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總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以促使我們思考，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編幫大家整理的部門半年工作總結(jié)，歡迎大家分享。
部門半年工作總結(jié) 篇1
上半年xxx物管辦公室在xxx管理處的正領(lǐng)導(dǎo)及幫助下、在業(yè)主方xx公司的大力支持下，發(fā)展穩(wěn)健、管理服務(wù)質(zhì)量得到強化、在本項目的美譽穩(wěn)步提升。現(xiàn)就20xx年上半年xx的工作情況總結(jié)如下：
一、按照實際情況，對現(xiàn)有的規(guī)章制度及作業(yè)流程作出了修改
xx作為公司一個大的外接項目樓盤，以前無固定管理模板及工作經(jīng)驗，xx全體員工根據(jù)現(xiàn)有的實際情況，及時對存在問題進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)就幾件典型事件總結(jié)如下：
1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面：以前保安部對外來辦事及上訪人員據(jù)不登記的，采用小區(qū)一直沿用的巡邏崗跟隨，反復(fù)盤問等軟性措施。經(jīng)過兩次突發(fā)事件的經(jīng)歷，在聽取了管委會相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的建議下，辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應(yīng)調(diào)整，首先加強了保安部門對人員及車輛的識別能力，其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行，并通知治安警衛(wèi)室處理。
2、會務(wù)組方面：因天氣溫度逐漸升高，xx大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升，要求的攙水間隔時間x分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求，物管辦公室針對以上問題，作出縮短攙水間隔時間的要求，調(diào)整為xx分鐘/每次。經(jīng)過近段時間的觀察，開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少，取得了較好的效果。
3、保潔方面：xx大廈作為經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的行政辦公大樓，各階層的到訪人員多，也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年x月，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土，x樓及x樓的`會議室使用頻率又高，但我們對保潔工作警覺性不高，還是按照以往每一個小時對衛(wèi)生間保潔的頻率來執(zhí)行，導(dǎo)致了引起業(yè)主方人員的投訴衛(wèi)生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現(xiàn)的問題也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，沒充分意識到天氣原因?qū)е碌牟豢煽匦浴＾k公室也針對這種情況作出了調(diào)整，在下雨天樓層與會人員多的情況下，衛(wèi)生間作為清潔重點不定時保潔，在衛(wèi)生間設(shè)置保潔簽到表等。
4、工程方面：20xx年x月左右，管委會對外招商進(jìn)入一個新的高峰期，其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多，xx電梯因采用并聯(lián)運行，在人員上下電梯時每次只能乘從一臺電梯，大大影響了上樓開會人員的時間。鑒于此種原因，辦公室及時要求工程部對電梯并聯(lián)裝置進(jìn)行了處理。通過以后的幾次實際使用，發(fā)現(xiàn)使用效果明顯，管委會領(lǐng)導(dǎo)反映良好，于是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯并聯(lián)裝置的流程納入《大型會議準(zhǔn)備預(yù)案》。
二、協(xié)調(diào)管委會、xx公司及施工方對遺留問題進(jìn)行整改
因我司是一個物業(yè)代管單位，在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、方法。物業(yè)公司只能談及工程問題的表面現(xiàn)像，盡量回避其中出現(xiàn)問題的原因，出現(xiàn)問題后，如不能由我方協(xié)調(diào)解決的，可以尋求業(yè)主方及相關(guān)部門的資源，由他們一起去協(xié)調(diào)處理。如前期工程設(shè)計及工作界面等關(guān)系遺留下來的問題，施工單位相互推諉，工程返修進(jìn)度緩慢，協(xié)調(diào)管委會、xx公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項工作重點。經(jīng)過客戶中心的不懈努力及協(xié)調(diào)，20xx年上半年x件典型的整改問題得到了解決，2件未解決的也明確了責(zé)任人，得出了整改意見。
1、檔案館墻面反潮的整改：檔案作為經(jīng)開區(qū)的機要文件存放中心，對房間溫、濕度要求較高，因各方面原因，檔案館負(fù)一樓房間內(nèi)普遍存在反潮、發(fā)霉的現(xiàn)像。20xx年上半年，檔案館準(zhǔn)備正式入住，但因為設(shè)計單位與施工方在工作介面上產(chǎn)生分歧，都不予整改。經(jīng)客戶
中心與管委會及業(yè)主方相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映后，在管委會的支持下，協(xié)調(diào)施工方對檔案館反潮的問題進(jìn)行了整改，現(xiàn)檔案館墻面反潮問題已得到了解決。
2、北樓玻璃天棚漏水的整改：xx玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴(yán)重，土建施工方與燈飾施工方都不予以處理，導(dǎo)致xx三樓會議室停止使用三天時間，經(jīng)過我方協(xié)調(diào)，組織各施工單位到現(xiàn)場查看及分析原因，最后確定了責(zé)任方，并及時予已了解決。
3、配電房雙電源的整改：xx大廈信息中心因在當(dāng)初施工設(shè)計時未考慮配置雙電源轉(zhuǎn)換裝置，導(dǎo)致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作，極大的影響了開發(fā)區(qū)的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出，也得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批示，要求解決。經(jīng)過辦公室與各方面協(xié)調(diào)，現(xiàn)雙電源問題已得到了解決。
4、外環(huán)死亡植物的整改確定：外環(huán)植物因前期施工方養(yǎng)護(hù)原因，部份熱帶喬木一直長勢不好，施工方質(zhì)保期過后，我方也委托專業(yè)養(yǎng)護(hù)公司進(jìn)行委外養(yǎng)護(hù)，經(jīng)過20xx年寒冬，外環(huán)廣場部份喬木死亡，嚴(yán)重影響了xx大廈景觀。辦公室通過給管委會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)打報告說明情況外，還與外環(huán)植物供貨方就植物死亡的原因進(jìn)行了分析。在管委會領(lǐng)導(dǎo)的牽頭下，xx公司、物管辦公室及施工方達(dá)成了一致意見，并根據(jù)植物本身存活的特性，采取適當(dāng)?shù)臅r機由管委會予已更換。
5、堅持原則、對檔案館空調(diào)除濕效果進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，就施工方的不合格項目上報建設(shè)局督促施工方整改。
三、20xx年下半年工作總體框架
完善各項制度、流程——努力完善各部門考核標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實際情況進(jìn)行考核。完善各部門作業(yè)文件，使工作更規(guī)范化、專業(yè)化。
打造兩個和諧——即打造和諧團隊，和諧樓宇。
推進(jìn)一大整合——推進(jìn)__大廈現(xiàn)有資源的整合。
（一）、進(jìn)一步優(yōu)化“為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并影響他們的行為”的企業(yè)目標(biāo)
通過嚴(yán)格要求各部門班組長的服務(wù)考核，進(jìn)一步發(fā)動__各部門為業(yè)戶滿意而提供精細(xì)服務(wù)。提高業(yè)戶滿意度是20xx年下半年的首要目標(biāo)，考核標(biāo)準(zhǔn)將從研究業(yè)主的需求著手，以__相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為量化目標(biāo)，提高_(dá)_各部門例會安排事項執(zhí)行質(zhì)量等為手段，確保各部門實現(xiàn)物管合同約定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時間目標(biāo)，盡最大努力提高管理服務(wù)水準(zhǔn)。
（二）、進(jìn)一步建設(shè)“善待你一生”的企業(yè)文化，打造兩個和諧，即打造和諧團隊，和諧樓宇。
由于行業(yè)的原因物管行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，員工構(gòu)成復(fù)雜，并且困難的多、身體差的多，文化水平低的多，客觀上存在一部分“弱勢群體”，這就使得我們的思想工作和員工凝聚力猶為重要和艱巨。正如我們員工所言，員工對企業(yè)的滿意是客戶對企業(yè)滿意的保證，員工以企業(yè)為榮，為之自豪則是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的象征。目前，xx大廈的發(fā)展比較好，它靠的是什么？它靠的是有一種堅忍不拔的精神，有一個團結(jié)互助向上的團隊。20xx年下半年我們要更好地加強團隊建設(shè)，要進(jìn)一步在增強員工的歸屬感上下功夫。一方面，要充分利用公司的發(fā)展，建立人才崗位合理調(diào)動機制，做到人盡其才；另一方面，做好培訓(xùn)工作，使員工能適應(yīng)本崗位工作，使員工增強歸屬感，進(jìn)而增強xx大廈的凝聚力。要發(fā)揚互幫互助、互敬互愛、互謙互諒的工作氛圍，打造和諧團隊。
（三）、進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)有資源的整合，提高班組長的管理能力、專業(yè)人員的工作能力、全體員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。
整合資源加快人才培養(yǎng)，人才培養(yǎng)分兩個步躊：一是現(xiàn)職班組長自身工作能力的培養(yǎng)和提高，要學(xué)管理、學(xué)成本控制、學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓(xùn)，個人加強自學(xué)。二是管理和專業(yè)人員的培養(yǎng)和儲備。要利用xx現(xiàn)有人才資源，采用傳、幫、帶的方式，所謂“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，對那些學(xué)有所長的員工，要采取“派任務(wù)、壓指標(biāo)、出人才”的形式，一對一地拜師傅、帶徒弟，加快人才培養(yǎng)。改良業(yè)績考核與激勵機制，依據(jù)職責(zé)和計劃客觀評估員工的工作業(yè)績，保證團隊工作積極性。要強化班組長的管理能力，通過有效培訓(xùn)和交流，為公司構(gòu)建一支有戰(zhàn)斗力的核心團隊。
部門半年工作總結(jié) 篇2
半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?一半銷售的工作總結(jié)，都是圍繞以下三個點展開的，
一、上半年情況的概述：
二、簡單的分析上面的數(shù)據(jù)：
三、對一些特殊事情的說明：
銷售半年工作總結(jié)范文
XX年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫XX年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的'能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認(rèn)識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強;
2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人XX年上半年工作總結(jié) ，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
部門半年工作總結(jié) 篇3
在___單位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門負(fù)責(zé)人的通力合作下，財務(wù)部認(rèn)真完成___單位所有財務(wù)核算及收支工作，對各部門經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行考核，分析及監(jiān)督___單位財務(wù)完成情況，計劃資金的安排，編制各種報表，處理帳務(wù)等。財務(wù)部基本完成__年上半年___單位財務(wù)各項工作，同時很好地配合___單位各項工作的開展。現(xiàn)對20__年上半年工作總結(jié)如下：
一、制定財務(wù)部各人員的工作崗位責(zé)任制，明確部門各人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，強化了各崗位人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進(jìn)了___單位財務(wù)各崗位的交流、合作與團結(jié)。
二、作為非盈利部門，財務(wù)部在合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮___單位內(nèi)部監(jiān)督的職能上起到了積極、正面的作用。
三、嚴(yán)格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)。財務(wù)部的主要職責(zé)是做好會計核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、《___地方財務(wù)管理暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結(jié)算___單位的.統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位部門人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行___單位會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
四、對___單位各單位、部門的收入和各項經(jīng)營考核指標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，分析經(jīng)營狀況。統(tǒng)計如下（統(tǒng)計時間為：__年_月至_月）：
___單位完成經(jīng)營收入426萬元，比去年同期的503萬元減少77萬元，__年經(jīng)營目標(biāo)是1400萬，未完成的金額為974萬元，完成率僅為30.4%。各項經(jīng)營考核指標(biāo)情況如下，市場部電視收視費收入164.62萬元，比去年同期的134.77萬元增加29.85萬元，增長22.15%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的26.34%；廣告收入160.77萬元，比去年同期的177.65萬元減少16.88萬元，減幅9.5%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的32.15%；外接工程和工料費收入68.34萬元，比去年同期的67.55萬元增加0.79萬元，增長1.17%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的39.05%；文化產(chǎn)業(yè)部（培訓(xùn)___單位和影劇院）收入17.36萬元，比去年同期的19.71萬元減少2.35萬元，減幅11.92%，完成全年經(jīng)營目標(biāo)的21.7%；
下半年，為實現(xiàn)___單位各單位的各項經(jīng)營任務(wù)和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：
1、加強財務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識、會計制度和國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
2、做好年終財務(wù)總結(jié)的各項前期準(zhǔn)備工作，做好__年下半年工作計劃，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與區(qū)的核算___單位和財政局等有關(guān)部門的溝通，更好地提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。
3、繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，加強財務(wù)系統(tǒng)的規(guī)范性。
部門半年工作總結(jié) 篇4
一、銷售部成員組成
目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員x人，他們進(jìn)公司的時間最短的也有x個月，經(jīng)過公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。對這x名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對象和重點進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點，又防止了市場出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進(jìn)行實地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業(yè)務(wù)開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規(guī)范;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業(yè)務(wù)開展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”第三制定并規(guī)范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎(chǔ)上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時基本沒出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業(yè)務(wù)辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的.角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進(jìn)市場的方法。堅持短期效益和長遠(yuǎn)計劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產(chǎn)品充滿信心，并不計成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網(wǎng)絡(luò)
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有xx余人次，最終我們從實力較強的`8人中選定為代理商重點考察培養(yǎng)對象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對其實時的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時的電話督促下，代理商的責(zé)任心增強了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)驗
目前，由于全國漁業(yè)受到國際原油價格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。
(一)在重點漁港的現(xiàn)場演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司xx的帶隊下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到xx等南方幾個大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經(jīng)濟效益分析基本贊同，由于
沒有親身使用過該產(chǎn)品，沒有對產(chǎn)品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進(jìn)行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場的時機
我們在派業(yè)務(wù)人員深入各漁港對終端客戶進(jìn)行產(chǎn)品推銷的過程中，對代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。
(三)積極走上層路線，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場地位
在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時召開業(yè)務(wù)人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在xx石島俚島水產(chǎn)公司安 開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)
一、2xx-xx年銷售情況
2xx-xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)xx財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx-xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
部門半年工作總結(jié) 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
今年上半年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管口部門全體干部職工的通力合作下，通過突出“一個中心”、強化“兩塊重點”、落實“三項舉措”、完善“四項保障”、協(xié)調(diào)“五個方面聯(lián)系”，較好的完成了上半年的各項工作任務(wù)。根據(jù)會議安排，現(xiàn)將分管口部門上半年工作完成情況作一簡單匯報，并對下半年尤其是第三季度工作作個部署，最后以羅區(qū)長講話為準(zhǔn)。不到之處，請批評指正。
一、上半年工作完成情況
（一）突出了“一個中心”
（二）強化了“兩塊重點”
1、強化工業(yè)經(jīng)濟運行調(diào)度：一是“3010”工程項目進(jìn)展順利。協(xié)助江鈴繼續(xù)做好了v348項目建設(shè)推進(jìn)工作；洪都教練機科研基礎(chǔ)能力統(tǒng)籌建設(shè)項目的項目建議書已正式獲得國家國防科技工業(yè)局的批復(fù)；南昌印鈔廠擴建工程項目用地已經(jīng)過了掛牌，現(xiàn)正在辦理用地相關(guān)手續(xù)。二是已向上級有關(guān)部門申報xx年年度省工業(yè)崛起貢獻(xiàn)獎。xx年年度南昌市“工業(yè)30條”獎勵兌現(xiàn)，目前已有5家企業(yè)申報材料。三是繼續(xù)開通好“陽光驛道”。截至今年6月底共收集到反映的問題和困難74起，已解決66起，正在協(xié)調(diào)處理的8起。四是全力打造全民創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)。在華東裝潢建材城新建立了創(chuàng)業(yè)公共平臺。加強了全民創(chuàng)業(yè)“111”培訓(xùn)工作，上半年，我區(qū)全民創(chuàng)業(yè)“111”培訓(xùn)5家單位，培訓(xùn)人員達(dá)1583人次。
（三）落實了“三項舉措”
三是抓好了城市投資工作。完成了梅湖青云農(nóng)民公寓二期2萬m2安置房建設(shè)，緩解景區(qū)安置矛盾；協(xié)助區(qū)八大山人梅湖景區(qū)指揮部抓緊梅湖景區(qū)建設(shè)，加強現(xiàn)場管理，打造好景區(qū)，同時為景區(qū)于5月1日對外開園做了大量前期準(zhǔn)備工作。
（四）完善了“四項保障”共3頁,當(dāng)前第1頁123二是完善了政務(wù)服務(wù)保障。抓好了文件收發(fā)，截至目前，共接收上級文件962件，區(qū)級文件674件；制發(fā)政府各類文件230余件。抓好了工作落實，創(chuàng)新督查方式方法，采取了轉(zhuǎn)辦單、督辦單等形式促進(jìn)了各項任務(wù)的有效落實。抓好了對外宣傳，共向市政府上報各類信息93條，新編輯印發(fā)《**政務(wù)信息》3期。同時建立健全了全區(qū)信息工作網(wǎng)絡(luò)。抓好了隊伍建設(shè)，在對辦公室干部實行梯級配備的同時，選派了部分干部赴*、深圳等地學(xué)習(xí)。并要求辦公室干部對部門工作進(jìn)行分析調(diào)研，每年至少完成兩篇以上的調(diào)研文章。
三是完善了后勤服務(wù)保障。加強了水電管理服務(wù)工作，房租、水電費收取做到了“應(yīng)收盡收”；加強了機關(guān)大院水電使用管理的監(jiān)督檢查；抓好了機關(guān)大院安全管理。積極做好電梯設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)工作，突出抓好消防安全防患；定期對政府機關(guān)大院、辦公樓的重點部位開展安全檢查；做好了政府采購服務(wù)工作。上半年，實際采購金額391萬余元，節(jié)約資金30余萬元，節(jié)約率為8%；制訂了區(qū)綜合服務(wù)中心機關(guān)食堂管理方案等。
（五）協(xié)調(diào)了“五個方面的聯(lián)系”
一是與區(qū)工商聯(lián)的聯(lián)系。區(qū)總商會組建工作順利進(jìn)行，目前準(zhǔn)備工作已基本完成。發(fā)展新會員45名，并完成46名會員登記統(tǒng)計工作；調(diào)解了江西新洋塑業(yè)有限公司糾紛一案（異地商會），挽回經(jīng)濟損失80余萬元。
五是與金融機構(gòu)的聯(lián)系。通過各種方式吸引各大銀行在我區(qū)分設(shè)支行，為區(qū)內(nèi)的企業(yè)和金融機構(gòu)之間搭建溝通的橋梁。今年上半年，招商銀行在我區(qū)洪都和江鈴分別設(shè)立了支行，促進(jìn)了我區(qū)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
二、下半年工作重點
下半年，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的`中心工作，分管口各部門要緊盯全年目標(biāo)任務(wù)，圍繞中心抓服務(wù)、創(chuàng)新思路促發(fā)展。具體做好以下幾項工作：
工業(yè)經(jīng)濟方面。一是繼續(xù)協(xié)調(diào)推進(jìn)“3010”工程，協(xié)助洪都集團做好教練機科研基礎(chǔ)能力統(tǒng)籌建設(shè)項目的開工建設(shè)工作；協(xié)助印鈔廠做好擴建工程項目可行性研究報告的完善及立項申報工作；跟蹤協(xié)調(diào)深農(nóng)二期用地的申報及一期工程正式營業(yè)等有關(guān)工作。二是抓好工業(yè)經(jīng)濟運行調(diào)度工作，確保年底順利完成指標(biāo)任務(wù)。商貿(mào)三產(chǎn)方面。做好全區(qū)商業(yè)規(guī)劃和三店西路商業(yè)街的設(shè)計改造工作；籌備和舉辦好2010中國·南昌辣文化美食節(jié)活動；做好籌辦成立區(qū)餐飲商會的前期準(zhǔn)備工作；推進(jìn)象湖農(nóng)民公寓集貿(mào)市場建設(shè)；做好全區(qū)肉類稽查工作，確保奧運期間食品安全。
統(tǒng)計分析方面。一是根據(jù)社情民意調(diào)查的工作進(jìn)程安排，開展全面入戶調(diào)查，建立一個系統(tǒng)性強、反應(yīng)迅速的社會輿情匯集系統(tǒng)——社情民意調(diào)查網(wǎng)絡(luò)。圍繞區(qū)委、區(qū)政府的重大決策、政策，將百姓關(guān)心的熱點問題、政府關(guān)切的重點問題和社會關(guān)注的焦點問題有機地結(jié)合起來，開展民意調(diào)查。二是經(jīng)濟普查工作。三是日常經(jīng)濟運行監(jiān)測和分析。后勤管理方面。重點針對新綜合服務(wù)中心前期后勤管理，制定《區(qū)綜合服務(wù)中心后勤管理方案》，組織對區(qū)綜合服務(wù)中心物業(yè)管理、機關(guān)食堂對外招標(biāo)，落實綜合服務(wù)中心物業(yè)管理、新機關(guān)食堂運作的基礎(chǔ)工作。
城市投資建設(shè)方面。完善梅湖農(nóng)民公寓三期近4萬m2的報批，立項并分步啟動建設(shè)；繼續(xù)對八大山人梅湖景區(qū)的打造培育，初步完成景區(qū)建設(shè)資本運作，為景區(qū)建設(shè)籌集資金；完成城市溪地項目三期25畝商品房建設(shè)，并爭取年底大部分銷售完畢。
部門半年工作總結(jié) 篇6
豐富繁忙的上半年已經(jīng)過去，在過去的上半年里，我們客服部在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極配合下，在客服部全體員工的共同努力下，客服部門圓滿的完成了上半年的.各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、銷售檔案規(guī)范化
為了使銷售檔案規(guī)范化，整理了銷售檔案，將xx小區(qū)銷售檔案進(jìn)行了資料分類成冊，對檔案進(jìn)行編碼、裝訂、裝盒、貼標(biāo)簽并制作了電子版的卷內(nèi)目錄以備查，整理公司人員證件及借閱工作，也制作了電子版的匯總。前期認(rèn)購期，根據(jù)公司銷售制度審核每日簽約的認(rèn)購單，登記臺賬，銷控好房源。為了小區(qū)的宣傳工作，為了房交會，準(zhǔn)備了房交會的資料及前期工作，使房交會圓滿順利進(jìn)行，同時負(fù)責(zé)管理統(tǒng)計發(fā)放禮品，并將房交會資料裝訂成冊以備查，對其他房產(chǎn)公司的信息，通過電話調(diào)查，對多家房產(chǎn)公司價格進(jìn)行了調(diào)查及匯總，通過這次房交會對小區(qū)的開盤奠定了基礎(chǔ)。
二、保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量
為了使公司能盡快預(yù)售，準(zhǔn)備收集小區(qū)預(yù)售證資料，并進(jìn)行網(wǎng)上申報，在前期部姚經(jīng)理的積極協(xié)作下，在最短的時間內(nèi)辦理出預(yù)售許可證，使工作有了一個好的開始。因為客服部門工作比較繁瑣，稍不注意易出現(xiàn)重復(fù)工作的現(xiàn)象。因此，要求每一個人要細(xì)心、細(xì)致，時時刻刻，時時處處都要細(xì)致的做好每一件事，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，在工作質(zhì)量和要求上突出“嚴(yán)”字，要提高工作質(zhì)量，就必須在工作中嚴(yán)格要求，嚴(yán)格把關(guān)，克服“過得去”的思想，周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率，要想取得預(yù)計的效果，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng)，每人必須認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范的完成每件小事，每一項具體工作。
三、登記房源，做好臺賬
正確無誤登記房源，做好臺賬，使銷售回籠金額與財務(wù)回籠金額無差異。收集、填寫、上報貸款客戶資料，其中網(wǎng)上錄入，掃描上傳貸款客戶資料，正確無誤的填寫公積金、銀行借款合同，辦理預(yù)告、預(yù)抵證。
回顧上半年的工作，我們部門之所以能夠較圓滿的完成工作任務(wù)，主要是因為公司領(lǐng)導(dǎo)的重視支持，公司其他部門的配合協(xié)作，本部門員工的團結(jié)協(xié)作，共同努力的工作。在總結(jié)成績的同時，還有很多不足的地方需要改進(jìn)和努力。
今后我部門要積極適應(yīng)公司發(fā)展的要求，緊緊圍繞客服部的業(yè)務(wù)工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作，提高工作效益，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為了我們公司更上一層樓而努力工作。
部門半年工作總結(jié) 篇7
20xx上半年是穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的一年，在本次技術(shù)部半年工作中，將體現(xiàn)我們秉承“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的原則，努力打造安全、穩(wěn)定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，在信息化建設(shè)、信息安全保障、系統(tǒng)研發(fā)項目中，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責(zé)。
一、精細(xì)化管理制度
加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運用精細(xì)化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
質(zhì)量報表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
二、健全規(guī)章制度
質(zhì)量管理方面，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標(biāo)。督促施工隊認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。通過一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。每周六通過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)行整改。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的`增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和積極性得以提高。
三、有待提升
1.技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合；
2.繼續(xù)加強考慮前后工序的相互影響，應(yīng)綜合考慮，采取合理施工工藝；
3.加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作；
4.編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎罰。
上述總結(jié)中展現(xiàn)了我們近半年的工作改革以及出現(xiàn)的一些不足，下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細(xì)化管理理念。
部門半年工作總結(jié) 篇8
今年上半年，尾砂工段在廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的大力支持下，在兄弟工段的幫助下，上下一心，團結(jié)拼搏，銳意進(jìn)取。在安全生產(chǎn)方面取得了良好的成績。
一、安全環(huán)保管理
今年上半年，我工段緊緊圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，以礦安委20xx(1)號文和選礦廠20xx年安全環(huán)保工作計劃為指南，結(jié)合自身特點制定了切合工段實際的安全管理辦法，具體表現(xiàn)在如下幾個方面：一是繼續(xù)實行“分級管理，分級負(fù)責(zé)，分級把關(guān)”的安全管理辦法。年初工段同廠里簽訂安全責(zé)任合同書，班組同工段簽訂安全責(zé)任合同書，在班組中建立安全互保機制,使全工段員工都能明確自己在安全生產(chǎn)中所肩負(fù)的責(zé)任。二是加強危險點、源的管理，在硝酸的管理上，嚴(yán)把入庫關(guān)，為員工配備了實用的取酸小車，實行早班取酸的管理模式，在取酸、轉(zhuǎn)運及倒酸作業(yè)時指定工段領(lǐng)導(dǎo)跟班監(jiān)護(hù)。三是強化了對鉗工班的安全管理，我工段鉗工班擔(dān)負(fù)著全工段管道、設(shè)備的檢修、維護(hù)工作，是工段安全工作的重點和難點。為此我們堅持工段領(lǐng)導(dǎo)派班及工作全過程安全監(jiān)控的安全管理辦法，同時在周四的安全學(xué)習(xí)中推行每人必須發(fā)言的模式，以提高維修人員的安全意識。四是認(rèn)真抓好安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，通過對安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的完善和學(xué)習(xí)，員工的安全意識有了很大的提高。五是加強日常管理，我們認(rèn)真進(jìn)行安全自檢、自查活動，聽取員工的意見，對員工們反映的隱患及時進(jìn)行整改。
今年上半年，我們完成了硝酸房的搬遷、全尾砂過濾機刮料口的改造、自動排液裝置排料口的改造等工作。這些工作的完成有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)。除此之外，一方面我們還加強了現(xiàn)場的安全管理，工段領(lǐng)導(dǎo)每天多次深入現(xiàn)場，巡查各崗的生產(chǎn)情況，對于安全難度大的工作工段領(lǐng)導(dǎo)全程監(jiān)管，對于安全難度一般的工作也不放松，做到生產(chǎn)無小事。同時抓好領(lǐng)導(dǎo)的值班工作，值班領(lǐng)導(dǎo)接到報警電話以最短的時間趕赴現(xiàn)場指揮處理；另一方面加強了全段員工的責(zé)任心，為了更好地加強本工段的管理，首先是完善管理制度，然后狠抓制度落實，對于“三違”現(xiàn)象嚴(yán)查，嚴(yán)抓，嚴(yán)管。通過這些措施的落實我們?nèi)〉昧吮容^好的效果，確保了安全生產(chǎn)。
環(huán)保方面我們以is14000標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，以廠每月的廠區(qū)工業(yè)環(huán)境檢查為契機，大力整治現(xiàn)場衛(wèi)生，抓好清潔生產(chǎn)，對全工段的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了大力整治，嚴(yán)格各項工藝操作，認(rèn)真抓好尾砂的回收利用，減少廢渣的排放，降低了選礦廢渣排放對周邊環(huán)境造成污染的可能，對于本工段的危險化學(xué)品我們嚴(yán)防泄漏，嚴(yán)格按照is14000的要求去做。不僅如此，我們還積極進(jìn)行技術(shù)革新以減少廢油的排放，如對全尾四臺過濾機加裝集油裝置，從而避免了過濾機軸瓦的潤滑油落地的現(xiàn)象，通過我們的努力，我工段的工業(yè)衛(wèi)生環(huán)境有了很大的改觀。
二、設(shè)備管理方面
積極推行精細(xì)化管理，全面提升管理水平，提高設(shè)備的檢修質(zhì)量，使工段的生產(chǎn)設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定地為尾砂的生產(chǎn)服務(wù)。我們著重從以下幾個方面著手：一是力爭從源頭消除隱患，在抓好設(shè)備檢修質(zhì)量的同時，我們進(jìn)一步全面提升管理水平，不斷地完善鉗工班對設(shè)備的點、巡檢制度，形成規(guī)范的設(shè)備管理體系。在設(shè)備保養(yǎng)方面，根據(jù)設(shè)備運行工況以及設(shè)備部件使用周期及時對設(shè)備零件進(jìn)行定期更換，詳細(xì)填寫設(shè)備部件更換記錄，建立檔案，針對每臺設(shè)備制定嚴(yán)格的量化指標(biāo)，使其運行始終處于受控狀態(tài)。不僅如此，我們還對操作班的點檢作了要求，規(guī)定每班的班長負(fù)責(zé)本班設(shè)備的巡檢工作，且要把發(fā)現(xiàn)的問題詳細(xì)的寫在交接班本上，由設(shè)備段長負(fù)責(zé)處理，避免每次交班時，出現(xiàn)設(shè)備維護(hù)的盲區(qū)，使維護(hù)工作更持續(xù)、更有效。讓工段領(lǐng)導(dǎo)能夠更直接、更清晰的了解每一臺設(shè)備的運行情況，適時采取維護(hù)措施，這些均有效地提高了設(shè)備的運轉(zhuǎn)率。二是積極推行機長制的實施，為了把這項工作做得扎實，我們把機長同班組掛鉤，機長所在的班組共同承擔(dān)機長的責(zé)任，通過這項措施的實施對設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)得到了加強。再則我們還充分利用停產(chǎn)檢修等有利時機積極進(jìn)行技術(shù)改造開展小改小革等革新活動，比如自動排液裝置排料口的改造，解決了排料時砂漿濺出地面的現(xiàn)象。三是在確保正常生產(chǎn)的同時要求生產(chǎn)班班中加強巡查；維修班班每天進(jìn)行一次設(shè)備巡查；工段領(lǐng)導(dǎo)每天兩次巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，在工段的領(lǐng)導(dǎo)下維修班組盡心盡力地抓好設(shè)備的維護(hù)，生產(chǎn)班組認(rèn)真的抓好設(shè)備的'保養(yǎng)，為設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)打下了良好的基礎(chǔ)。
三、生產(chǎn)管理方面
今年，礦里根據(jù)采礦充填工藝技術(shù)相關(guān)要求對，對尾砂的生產(chǎn)進(jìn)行了調(diào)整，20xx年分級尾砂和全尾砂產(chǎn)量按1:1比例進(jìn)行組織生產(chǎn)，要求盡可能多地回收粗粒級尾砂，提高分級尾砂的產(chǎn)量，選礦尾砂綜合回收率調(diào)整為75%。為此，我們在廠黨政的支持下，挖掘潛力，積極配合進(jìn)行尾砂產(chǎn)能優(yōu)化試驗調(diào)試，于3月17日完成了調(diào)試工作，4月12日，尾砂回收新工藝流程正式投入使用，確定了今后尾砂生產(chǎn)的工藝流程，為今后尾砂根據(jù)新要求進(jìn)行生產(chǎn)打下了良好的基礎(chǔ)，在此過程中，我們嚴(yán)管理、細(xì)操作，操作工時時對每班的產(chǎn)量進(jìn)行監(jiān)控，主動進(jìn)行細(xì)節(jié)的調(diào)控，生產(chǎn)管理逐步向安全高效穩(wěn)定發(fā)展，生產(chǎn)技術(shù)狀況不斷得到優(yōu)化，力求效益最大化，使尾砂的回收處在了一個較高的水平，截至今年五月份，分級尾砂開機2644小時，生產(chǎn)分級尾砂干砂78833.41噸；全尾開機11281.10小時，生產(chǎn)全尾砂干砂76201.48噸，立式砂倉取砂23295.48噸，總共完成尾砂干砂178330.37噸,尾砂回收率達(dá)到了77.66％，確保了充填用砂，也為礦里的環(huán)保工作做了一些貢獻(xiàn)。
四、技術(shù)探索方面
為了抓好尾砂的生產(chǎn)，探索適合尾砂生產(chǎn)的最佳工藝，減輕尾砂生產(chǎn)的勞動強度，我工段在廠行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在生產(chǎn)技術(shù)科的大力支持下。我們大膽探索，開拓創(chuàng)新，取得了較好的成績，提供了寶貴的技術(shù)依據(jù)。今年上半年，我們主要參與了以下幾項試驗和改造：一是提高分級尾砂產(chǎn)能優(yōu)化工藝調(diào)試試驗，確定了今后尾砂生產(chǎn)的工藝流程。二是對二號泵站緩沖池內(nèi)的尾砂進(jìn)行二次回收的改造工作，此舉，為今后提高尾砂的回收率進(jìn)行了技術(shù)儲備。三是全尾砂系統(tǒng)四臺自動排液裝置濾液水管路的改造，此項改造，對提高尾砂的回收，具有一定好處。
五、成本節(jié)約方面
我工段積極響應(yīng)選礦廠領(lǐng)導(dǎo)的號召，貫徹中金嶺南公司、凡口礦《關(guān)于切實做好應(yīng)對經(jīng)濟危機的緊急通知》精神，始終堅持把節(jié)能降耗工作貫穿于生產(chǎn)工作中去，制定了嚴(yán)格的成本控制措施，加強對各種物資消耗的精細(xì)化管理工作。我們主要做了如下工作：
一、建立并嚴(yán)格實行班組材料消耗臺帳，做到日清月結(jié)，帳面清晰，將材料的領(lǐng)用、消耗直至終結(jié)能全過程接受監(jiān)督。從而推動班組材料消耗管理向制度化、規(guī)范化邁進(jìn)。
二、廣泛宣傳、發(fā)動全工段員工發(fā)揚艱苦奮斗、吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的精神，樹立勤儉節(jié)約的思想，身體力行，“立足崗位，挖潛增效”積極做好增收節(jié)支工作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，將各種工藝參數(shù)控制在最佳值。
三、加強內(nèi)部管理，激發(fā)全段員工的熱情，實現(xiàn)成本最小化、效益最大化。加強生產(chǎn)組織，向節(jié)能降耗要效益，切實做好精細(xì)化管理工作。加強過程控制，提高設(shè)備的檢修質(zhì)量，向質(zhì)量要效益。在設(shè)備的檢修時，由設(shè)備段長跟班作業(yè)，對要更換的備品備件實行嚴(yán)格的檢查制度，能修復(fù)的盡量修復(fù)，盡可能地減少浪費。加強對設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的點檢、巡檢制度，減少工藝、設(shè)備事故，延長設(shè)備的使用壽命。加強備品備件以及材料的申報工作，作好節(jié)能降耗，向管理要效益。加強對倉庫的管理，對一些可用可不用的物資一律不得申報。
同時，對工段所屬設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格管理，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，對一些可以不開的設(shè)備，一律禁止開機，如水泵僅在打掃衛(wèi)生時方可開機。四、加強修舊利廢方面的工作，工段不定期組織鉗工班對工段以往更換下來的備品備件進(jìn)行修復(fù)，積極進(jìn)行技術(shù)改造，開展小改小革等創(chuàng)新創(chuàng)效活動。實際工作中，尾砂回收新工藝流程管路改造時，充分利用了一條原廢棄的十寸鋼管，節(jié)約十寸鋼管六十多米；修復(fù)了以往換下的閘閥；對￠30米濃密池絮凝劑添加系統(tǒng)和制藥系統(tǒng)進(jìn)行了改造，此項改造，不僅可以使一臺7.5千瓦的水泵每天減少開機時間二十一個小時，使尾砂工段絮凝劑的使用量從原來每天30kg減少到15kg，減少絮凝劑的浪費，減少鉗工的維護(hù)量，每月不僅可節(jié)約用電五千多千瓦，每年還可節(jié)約絮凝劑使用成本五萬多元。
六、其它方面
在思想黨建方面，積極落實廠黨總支下達(dá)的各項工作，建立好各種臺賬，認(rèn)真開展好“三會一課”的學(xué)習(xí)活動，積極協(xié)助廠工會、女工委開展好各種活動。密切聯(lián)系群眾，關(guān)心群眾，采取私下談話、召集員工聚會交流思想、多為員工辦實事等多種形式的工作方法，認(rèn)真做好各方面的工作，掌握、了解員工的思想，做深入細(xì)致的思想工作，及時化解工段員工之間的矛盾，教育群眾遠(yuǎn)離各種不良習(xí)性，對工段的特殊群體進(jìn)行了調(diào)研，對周四安全學(xué)習(xí)活動的程序、目的、和要求做了進(jìn)一步的要求，使工段的安全學(xué)習(xí)活動走向規(guī)范，工段沒有出現(xiàn)黃、賭、毒等違法亂紀(jì)的現(xiàn)象。
我們雖然做了一些工作，但也存在著一些問題有待我們進(jìn)一步去解決，比如員工串崗的現(xiàn)象，如何尋找更適合提高分級尾砂產(chǎn)量的方法等。今年，我們有信心有能力把各方面的工作做的更好。
部門半年工作總結(jié) 篇9
我于xx年xx月xx日以咨詢助理的身份進(jìn)公司，成為公司的一名普通員工。xx年xx月xx日被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在，回顧將近半年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對我的工作總結(jié)。
一、個人品行
在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對公司的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，公司的每一個制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多公司的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情況，工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的'表現(xiàn)，在xx月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維
我欣賞xx在xx廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認(rèn)可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了xx年上半年的最佳進(jìn)步獎、最佳貢獻(xiàn)獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
在過去半年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步，通過人事部工作總結(jié)，我找打工作方法和技巧，更好的執(zhí)行下半年人事工作。
部門半年工作總結(jié) 篇10
隨著夏季的到來，20xx年已經(jīng)過去一半，這也是_公司重要的半年：廠房擴建、生態(tài)園審批通過、上巖棉生產(chǎn)線等，這標(biāo)志著我公司的`進(jìn)一步發(fā)展壯大！上半年除了人事工作外，還有xx紀(jì)念館、總經(jīng)理布置的其他任務(wù)等。以下是我上年年工作總結(jié)：
一、人員現(xiàn)狀
總部現(xiàn)有員工xx人，總部新入職員xx人，工程公司新入職員工xx人。總部離職員工xx人，工程公司離職xx人。總體而言公司流動率與同年相比有所減少，公司員工30-50歲員工比例較大，20-30員工比例略少。
二、人事檔案
1、根據(jù)公司、部門進(jìn)行分類，并且對檔案進(jìn)行健全補充：包含人員簡歷、身份證件、獎懲、合同、員工調(diào)查表等；
2、人事檔案分類：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓(xùn)考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓(xùn)、員工調(diào)查表、合理化建議等13類。
三、組織員工體檢
xx月份組織公司全體員工在南院進(jìn)行體檢，共xx人，費用xx元。無重大疾病，部分高血壓。
四、考勤及薪酬福利
1、對員工考勤機和考勤表核對；
2、對未打卡的收集分享打卡異常單；
3、對每月考勤和獎懲進(jìn)行公示；
4、根據(jù)出勤、獎懲等做總部行管人員工資表，核對車間、工程公司工資表；
5、根據(jù)轉(zhuǎn)正、離職、工程公司、續(xù)簽、新入職人員辦理社保（含簽訂合同、增減表、報盤等）；
6、辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業(yè)1名。
五、招聘
1、了解各部門崗位需求情況；
2、通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場、廠房張貼招聘信息等方式進(jìn)行招聘；
3、招聘崗位：已招聘，倉庫管理員1名，化驗員1名，行政專員1名，基建管理員1名；還需招聘：業(yè)務(wù)員、保安；
六、培訓(xùn)
1、針對新員工入職培訓(xùn)：公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展示廳、公司考核制度等培訓(xùn)；
2、培訓(xùn)計劃：專業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓(xùn)；
七、考核制度
1、xx月配合人事經(jīng)理月底進(jìn)行制度考核統(tǒng)計；
2、xx月份組織制度考核，統(tǒng)計考核結(jié)果；
3、針對總經(jīng)理要求進(jìn)行考核制度補充、修改、完善，并組織征求意見；
八、陳列室整改
1、根據(jù)陳列室現(xiàn)有問題進(jìn)行總結(jié)并方案規(guī)劃；
2、針對問題組織實施整改，保持美觀、持久；
九、xx紀(jì)念館
1、每月對_紀(jì)念館巡查1-2次，并總結(jié)歸納匯報總經(jīng)理；
2、近半年來李綱紀(jì)念館解決問題：標(biāo)志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛(wèi)生管理制度等；
十、辦公室相關(guān)工作
1、會議紀(jì)要、通知等文字撰寫；
2、通訊錄的制作、更新；
3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳；
4、總經(jīng)理相關(guān)工作溫馨提醒；
部門半年工作總結(jié) 篇11
11年上半年生產(chǎn)一直不是很穩(wěn)定，生產(chǎn)控制及生產(chǎn)線設(shè)備存在一些問題，作為自己應(yīng)該負(fù)有很大的責(zé)任。生產(chǎn)班組過程控制管理的不嚴(yán)格，現(xiàn)場巡檢力度不夠。生產(chǎn)設(shè)備檢修過后缺少檢查造成生產(chǎn)線存在的問題不能能及時排除。現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)事件解決解決力度不夠造成停機時間長也是影響生產(chǎn)不穩(wěn)定主要原因。
半年工作主要放在設(shè)備巡檢檢查工作上。首先合理分工明確責(zé)任，有責(zé)任就有壓力有壓力就會產(chǎn)生動力。生產(chǎn)線操作人員每天根設(shè)備打交道是設(shè)備異常情況第一發(fā)現(xiàn)人，所以要進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)備培訓(xùn)工作使操作人員掌握巡檢工作的技能，熟悉巡檢流程。還要制定必要的激勵機制使崗位工作能長期堅持下去。
設(shè)備檢修驗收工作要提高，對于生產(chǎn)線檢修維護(hù)是保證生產(chǎn)的重要過程，檢修后的驗收工作也不能馬虎大意。檢修過后要根據(jù)設(shè)備自己制定驗收標(biāo)準(zhǔn)，驗收過程要細(xì)致對重點要與設(shè)備人員進(jìn)行復(fù)檢。這樣才能避免檢修過程中出現(xiàn)的漏洞得到有效地解決減少設(shè)備事故重復(fù)發(fā)生。
生產(chǎn)班組過程控制好對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題不能有效地解決，這些簡單的問題其實都是很好解決的如壓邊不好、上膜時間長、清理模唇過程時間長清理效果差等這些看似小的問題都難能影響到正常的生產(chǎn)運行。工作中的“細(xì)節(jié)”、“小事”、“小問題”說得多，抓得少，喊得多罰得少，工作力度不大，有的班組甚至對的細(xì)節(jié)、小事視而不見這種現(xiàn)象說明在一些小的問題上思想疏忽。在今后的工作中一定努力抓好班組內(nèi)部的'小事。
今后的工作中要把現(xiàn)場突發(fā)事件根據(jù)實際情況做好應(yīng)急預(yù)案補充工作，減少因應(yīng)急預(yù)案不全面造成對生產(chǎn)的影響。組織班組認(rèn)真學(xué)習(xí)車間應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，要求每位員工都能夠及時的有順序的處理車間現(xiàn)場的突發(fā)事件。
市場競爭激烈，浪費的就是成本，節(jié)約的就是效益。生產(chǎn)車間想提高生產(chǎn)效益，就一定要把節(jié)能降耗工作抓好。第一就是抓好車間用電，車間高溫高濕季節(jié)的用電較大，再能控制范圍內(nèi)盡量減少各種用電設(shè)備的開啟。消耗物品的領(lǐng)用必須經(jīng)車間同意簽字后領(lǐng)取，提高消耗品的利用率如膠帶、紙芯及造粒料袋等。從細(xì)節(jié)抓起，從小事做起，要求全體員工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦等一系列良好的習(xí)慣，杜絕浪費，從自身做起。
總之在下半年的工作中還是把抓生產(chǎn)穩(wěn)定作為工作重點，努力提高自己的管理水平認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實實的工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。為企業(yè)的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧車間、和諧企業(yè)、和諧社會貢獻(xiàn)自己的力量。
部門半年工作總結(jié) 篇12
20xx年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的配合下，我計劃部認(rèn)真執(zhí)行公司的工作方針與工作措施，認(rèn)真努力工作，較好地完成工作任務(wù)，但是也存在著一些問題。為了更好地工作，完成公司全年目標(biāo)工作任務(wù)，為了以后的工作更好地開展，特總結(jié)上半年工作，并提出下半年工作思路：
一、20xx年上半年工作總結(jié)
我計劃部門是公司的核心部分，是公司執(zhí)行運作各部門之間聯(lián)系的紐帶，上接洽于營業(yè)部訂單指令，中間接技術(shù)部單耗資料、傳達(dá)生產(chǎn)采購計劃指令，及時跟蹤檢核各環(huán)節(jié)執(zhí)行情況，并將信息反饋到公司和有關(guān)部門，對發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題及時調(diào)節(jié)，確保生產(chǎn)順利開展。20xx年上半年，我計劃部門工作是認(rèn)真的，取得一定成績，但也存在一些問題，主要問題如下：
1.訂單接單
公司的第一單***人訂單**萬套(件)，按產(chǎn)能核算，整個生產(chǎn)線足有1至3個月份的生產(chǎn)量，在沒有考慮到**人會翻單的情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)也很擔(dān)心4月份生產(chǎn)會有不飽和的狀態(tài)，將**的**萬件訂單已訂。沒料到**年12月26日品牌管理中心召開關(guān)于翻單和新增訂單緊急會議，于元月6日正式下達(dá)**萬套(件)訂單，由于下單時期較晚，計劃部不停地催促上線部門的相關(guān)資料，計劃部僅用了一天的時間將采購面料下達(dá)，因為這些追單又是整個生產(chǎn)線的1個月生產(chǎn)量，如果原料組織不及時的話，交期也就得不到保障。
當(dāng)時由于我調(diào)到計劃部工作時間不久，前期對外貿(mào)訂單了解的不夠全面，在元月23日又收到外貿(mào)訂單2月至5月中旬交貨的產(chǎn)品**萬套(件)左右，經(jīng)工時核實后訂單量已大于生產(chǎn)產(chǎn)能。計劃部向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報此情況，建議必須請求外協(xié)協(xié)助來完成。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，計劃部清理了相應(yīng)的產(chǎn)品，請求采購部找外協(xié)加工廠，由于各種原因外協(xié)產(chǎn)品未能完成。2月至5月的訂單如果在沒有任何阻礙的情況下，必須按每天的(8小時/天)130%時間才能完成任務(wù)。
2.面輔料采購計劃的下達(dá)
計劃員接到技術(shù)部提供的單耗資料必須要自己進(jìn)行消化，包括對衣服的基本工藝，面輔料有粗略的印象。并經(jīng)常將庫存的面輔料信息提供給技術(shù)部，建議利用現(xiàn)有的價廉物美資源給客人批復(fù)，這樣即可減少打樣費用也能節(jié)省打樣周期，必須在第一時間內(nèi)將采購計劃下達(dá)。
3.面輔料采購
一是品牌管理中心對面輔料確認(rèn)過程較緩慢，如確認(rèn)的工作人員出差，沒有及時委托給他人代確認(rèn)，以至確認(rèn)時間延長，有時甚至達(dá)到一個星期左右。
二是技術(shù)部有些單耗不準(zhǔn)確，生產(chǎn)過程輔料控制不嚴(yán)格，產(chǎn)生部分面輔料有多數(shù)的、少數(shù)的需配套增補數(shù)現(xiàn)象，增加采購的工作壓力，這也是導(dǎo)致面料交期拖延的一個方面。**新增單的部分輔料回貨較晚，是因為春節(jié)前幾天下計劃，采購部回復(fù)供應(yīng)商放假了，年后安排。
年后計劃員每天催促采購員對標(biāo)樣，采購員總是忙，拖了N天后開始打樣，有部分輔料一直不能確認(rèn)，打了N次總是難以達(dá)到要求，由于各種因素造成回貨特別的晚。
4.版樣制作過程
計劃部給技術(shù)部編排的'版樣交期也未能按時完成任務(wù)。雖然交期未能達(dá)到要求，但**這邊的版師每天都在加班加點的工作，計劃部也將所有服務(wù)工作做到更好，從而讓技術(shù)部提高工作效率。
5.計劃編排
計劃部根據(jù)訂單計劃的數(shù)量、生產(chǎn)產(chǎn)能及采購部回復(fù)的物料交期進(jìn)行編排產(chǎn)品交期，計劃部對月度生產(chǎn)計劃與車間分配款式及訂單數(shù)量可行性還是較符合實際。由于種種原因，面輔料未能如期到位，版樣也沒按計劃部排期完成，導(dǎo)致訂單交期同時也不能按期交貨，客戶也對公司失去信任，一次又一次要求計劃部編排交期，(先后排了四次交期)。
6.計劃跟蹤與檢核及生產(chǎn)執(zhí)行過程
跟蹤與檢核從兩個方面來進(jìn)行，一方面對現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤分析，另一方面是根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，對跟蹤的結(jié)果不定時反饋到相關(guān)部門及車間。計劃部是檢查生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)動態(tài)，及時采取必要的調(diào)整措施，并根據(jù)生產(chǎn)需要，合理調(diào)配生產(chǎn)資源，保證各生產(chǎn)環(huán)節(jié)能順利的進(jìn)行生產(chǎn)。
二、20xx年下半年工作思路
1.勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識
我計劃部人員平日忙于工作，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鉆研不夠。下半年要加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司各項管理規(guī)定、工作紀(jì)律與業(yè)務(wù)知識技能，提高思想認(rèn)識與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，圍繞公司工作任務(wù)與工作要求切實做好各項工作并提高工作效率。
2.健全完善各項制度，擴展各項業(yè)務(wù)
我計劃部要健全完善部內(nèi)各項制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制。同時落實崗位責(zé)任。為抓好工作，促進(jìn)發(fā)展，我計劃部要按照工作項目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責(zé)任，落實到人，做到每個人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項事情都有人管、有人抓，確保不影響公司的各項工作，力爭把工作做完做好。
3.加強部門配合，促進(jìn)工作發(fā)展。我計劃部要針對上半年存在的問題，下半年切實加強部門配合，促進(jìn)工作發(fā)展。
4.強化工作創(chuàng)新
我計劃部工作領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富、任務(wù)繁重，要做好工作，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，必須強化工作創(chuàng)新。我計劃部在下半年要多想辦法，改進(jìn)工作方法，要有創(chuàng)新工作思路，要有創(chuàng)新工作方法，去做好各項計劃工作，爭取做出成績，取得良好效果。
上半年已經(jīng)過去了，我計劃部要認(rèn)真總結(jié)取得的工作成績，要認(rèn)真分析工作中存在的問題，在總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，切實提高計劃部的工作效率與工作質(zhì)量。下半年，我計劃部要增強工作信心，增強工作干勁，圍繞公司目標(biāo)工作任務(wù)，抓好部門協(xié)調(diào)與配合，努力把工作做好，爭取在年終時，以優(yōu)異的工作成績向公司匯報。
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