在平凡的生活中，越來越多地方需要用到道歉信，不同的道歉信內容是不同的。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的投訴道歉信，僅供參考，歡迎大家閱讀。

投訴道歉信1

尊敬的合作伙伴---西安印象國際旅行社

　　首先，我僅代表航林酒店就12月21日團隊投訴表示深深歉意。

　　感謝印象旅行社對我酒店的大力支持，酒店自開業以來就和印象旅行社建立深厚合作關系，對此我深表感激，并希望我們的合作將在互相信任的基礎上更加緊密。

　　12月21日我酒店由于供電局區域電壓不穩定，客人一次性用電集中，在當晚23：38分出現了變電器電纜斷電的事故，給各位在住的客人帶來了很大的不便和不好的住宿體驗。對此，我代表航林酒店再次向貴旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故給貴旅行社帶來的麻煩，我酒店也需要自我檢討，及早排查隱患，避免類似事情。對此，十分抱歉!

　　當晚，酒店也迅速作出了反應，酒店總經理帶領全體管理層和員工奮戰一晚，最終在凌晨5:40恢復正常用電，保證在客人醒來一切正常，最終把事情的損失降低到了最低。

　　發生此次事件之后，我代表酒店及時向貴社說明情況，并親自對貴社當面道歉并爭取到三張免費住房券。當然，我認為我們之間的合作是長遠的，所以我又為貴旅行社爭取了一些更長久的'補償，并在此承諾13年5月31日前所有貴社的團隊在我酒店可以享受到同比市場價再低10元的優惠政策，僅此來表示我酒店期待與您更長久合作的誠意!

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

投訴道歉信2

尊敬的xx公司客戶：

　　首先感謝您選擇了xx公司!正是您的信任才使得我們有機會為您家提供整體裝修服務。由于公司在20xx年下半年至20xx年一季度遇到來自內外的各種困難，致使工程未能如期交付，給您的生活帶來了種種困擾。對此，我司表示誠摯的歉意。

　　xx公司家裝作為一家已經專注家裝領域 9年的公司，從20xx年率先推出家裝套餐，20 年獲得資本投資后加快全國擴張，迅速擁有28家直營公司。經過了幾年的全國運營，由于布局分散導致的管理問題和市場問題逐漸暴露。有三分之一的直營公司無法自負盈虧。20xx年集團下決心關停部分直營公司，這需要大量資金來解決善后問題。在原本資金就比較吃緊的情況下，20xx年春天又遭遇了嚴苛的環保督查政策壓力。xx公司位于天津武清工業區的自有木作產業園是環保重點督查區域，更有霧霾期的隨時停工令，導致工廠持續不能正常生產。位于順義大興區的庫房因為區域安全檢查導致大量產品不能按時出庫送貨安裝。

　　由于xx公司的業務特點不同于其他裝飾公司，木門、廚柜、全屋定制家具是三合一木作系統，優點是對整體工期整體效果整體環保負責，缺點是一個環節出問題就會影響全盤。我們遭受的問題使得各個交付環節和人員都陷入被動局面，并造成大量的客戶投訴、不滿。

　　上訴陳述并不是xx公司推卸責任的理由，只是希望讓您可以全面了解情況。針對已經出現的問題，公司已經全面調整資金使用、生產施工、服務流程等各個環節的聯動機制，以確保提升自身的`交付能力。逾期的業主，xx公司會按照合同規定進行違約賠償。解除合同的業主，xx公司會退還相應款項。公司上上下下正在攜手努力，決心使您暫時的失望不轉化成持續的失信。我們希望用道歉表示誠意、用行動再獲信任。

　　目前，xx公司家裝的直營城市有北京、石家莊、廣州、鄭州、青島、南京。改制重組9家，分別是天津、蘭州、銀川、西寧、合肥、南昌、唐山、邯鄲、呼和浩特。團隊參股改制3家，分別是：上海、杭州及武漢。繼續經營的公司均已逐步恢復正常運轉，十家關閉城市的大部分問題已經落實解決。巴赫曼木作工廠除去霧霾短暫停工令外，也已全面恢復生產，產能和人工都能保證我們把前期延期工地和后續客戶服務好。

　　xx公司家裝全體員工將汲取經驗教訓，把客戶滿意作為第一使命，將裝修做好，將產品做好、將服務做好!

道歉人：xx

20xx年xx月xx日

投訴道歉信3

尊敬的孫女士：

　　您好!

　　首先十分感謝您入住中信井岡山會議中心酒店，同時我們也對5月10日早上發生的事情感到萬分地抱歉!此次的問題，我們酒店很重視，酒店總經理與相關部門和當事的員工進行了談話，要求培訓到位。在此因為我們工作的失誤給您帶來的`不便向您鄭重地致以深切的歉意!

　　由于本酒店員工溝通不到位，使您有了非常不愉快的入住經歷，我誠懇地希望您相信，我們絕對不允許員工如此對待像您這樣尊貴的客人。當然，我們也希望在您方便的時候，再次入住我們酒店，我非常希望能當面對您表達歉意。

道歉人：xx

20xx年xx月xx日