在當下社會，道歉信使用的情況越來越多，在寫道歉信的時候要注意態度誠懇、語氣溫和。還是對道歉信一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的給客戶的道歉信，僅供參考，大家一起來看看吧。

給客戶的道歉信1

尊敬的領導:

　　首先感謝您一直以來對我工作上的.支持和鼓勵,您的工作方法和工作效率、工作態度都值得我學習,一直以來我都以能在您的指導下工作為榮。

　　關于在處理xx一事上，由于本人年輕考慮不周，遇事不夠冷靜，言辭欠妥，如有對您有不敬之處，尚請您寬宏大量，鑒于我的出發點是為更好地干好工作，懇請您予以諒解。

　　您是我們的榜樣，工作經驗比我豐富,處理事情的方法比我多,本人還不夠成熟,請您別介意,以后我會多多向您學習更好的處理方法，還望賜教!

　　此致

敬禮!

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信2

各位尊敬的用戶：

　　由于廠區地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的'高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。

　　由此給您帶來的不便，望諒解。

　　為了能盡快解決這個事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，相信很快能為您解決供貨問題。廣大客戶可以隨時撥打電話0835-34883xxx或1357623xxx了解情況，西府公司將竭誠為您服務。

　　西府公司

給客戶的道歉信3

尊敬的張先生：

　　您好，我是空調銷售的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。

　　關于此次您在我購買了一臺奧利菲斯S623型機柜空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運進行。

　　然而經過多方聯系專業的搬運，最終才聯系上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。

　　確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，后經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機柜空調暫時存放我處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時，確實完全是我的工作失誤造成的。

　　為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們派送部協商決定，給予您的.空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。

　　等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

　　道歉人：xxx

　　時間：xxxx年xx月xx日

給客戶的道歉信4

我最尊貴、最重要的朋友：

　　感謝您一直以來對我的關注和支持，您的認可是全體成員的最高榮譽，我們一直珍視、珍藏。

　　我們始終堅持為客戶提供最優質、最完美的產品，為此我們不斷的對產品的品質做升級改版，以期滿足您高品位的需求，最近一批貨由于改版升級，發貨量大，造成外包裝紙盒的內托生產量供應不足，為了不影響代理商和終端客戶的訂單，特別是雙十一的預售訂單，我們采取了應急補救措施，采用珍珠棉臨時替代紙盒內的EVA內托，這在產品包裝的整體美觀度上會有些許影響，但產品溶液的質量是不變的，盡管如此，我們依然感到萬分抱歉，因為追求卓越是我們對用戶的承諾，我們一直不允許自己有絲毫的瑕疵，為表達這份歉意，特別增加了一份小禮品作為補償，希望它可以帶去我們的.真誠心意。

　　我將繼續秉持將用戶體驗做到極致的理念，以產品的差異化引領行業先導地位，愿我們一路同行，共同分享這份喜悅，愿您的生活美滿、如意！

給客戶的道歉信5

尊敬的顧客朋友：

　　您好！漣江國際酒店-日韓料理西餐廳推出日韓料理自助晚餐以來，受到了各界朋友的'廣泛關注與厚愛，餐廳持續火爆！20xx年3月14日晚、15日晚，因日韓料理西餐廳已預定客滿，故不能接待未預定的客人！給您帶來用餐上的不便，敬請理解！因此，酒店西餐廳誠摯地向一貫支持與關注我們的顧客朋友表示歉意，特將餐廳日韓料理推廣活動（關注酒店微信并轉發日韓料理活動信息至朋友圈，集贊滿20個，享5折用日韓料理自助晚餐）延續至3月20日晚！

　　日韓料理西餐廳將于3月16號恢復 接待，我們期待您的光臨！

道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信6

X先生：

　　你好！

　　對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產品的.質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生！

　　其它方面希望X先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。

　　謝謝！

XX

　　20xx年XX月XX日

給客戶的道歉信7

親愛的客戶：

　　您好！

　　如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望；如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。

　　這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。

　　偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑒于我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。

　　在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。

　　謝謝親一直以來對我們的`支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

此致

敬禮！

　　道歉人：xxx

　　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信8

我最親愛的買家：

　　親！您好！真的對不起！我們真誠的向您道歉！眼淚汪汪的請您原諒

　　當我徹夜難眠給您寫這封信的時候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內疚！我們知道！您滿懷熱情的不零售防盜門，廠價直銷，1折起批，底價供貨！廣告防盜門，12大系列，1000余種單品，實力大廠，安全門生產基地，24H發貨，無需庫存！查看詳情 >防盜門鎖芯—[京東]工業品專場，精挑細選贏品質！廣告防盜門鎖芯—[京東]大牌集采，工業爆品好幫手！商品齊全，享受超值價格專屬權利！查看詳情 >來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。

　　親，我們不完美！因為我們客服回應可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓過話！我和物流干過架，罵過快遞xxx媽！只是......只是想為您做出一件完美的衣裳、用品！

　　年輕人都是懷揣著夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。？寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親！因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的`理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。到親的理解和支持！

　　也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

　　親，我們不完美！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次機會為您做到更好！再給我們一點支持一智能門鎖價格？酒店門鎖智能升級，三個要素很重要廣告攜住科技智能門鎖價格？一體化，無縫集成，兼容性強，無需更換門鎖，更符合成本效益。查看詳情>保德安防盜門鎖價格，折扣，秒殺優惠不斷！買了就值！限時熱銷！廣告保德安防盜門鎖價格，基礎建材天天有活動，網購享實惠！萬千商家，淘寶，淘你滿意！查看詳情>點鼓勵！我們只想真誠地給您道歉！說聲對不起！我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

　　也許我們還有些不足，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心接受批評，認真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家的成員感謝您！親！恭候您的再次光臨！

此致

敬禮！

　　xx

　　x年xx月xx日

給客戶的道歉信9

尊敬的x總：

　　您好！

　　首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關注與支持，收到您的“關于xx工作表現的匯報”我們非常重視，并對該業務員的一切行為深感震驚。經取證調查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xxxxx有限公司的全體員工，對業務員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意！作為一個負責任的'品牌企業，發生這樣的事，我們深感內疚和自責！事情的發生對一直以來信任和支持xxx的部分區域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失！同時，也暴露了我企業在業務管理工作中存在的失職、失責、失查問題以及在基礎管理和特殊時段的應急處理能力的不足。

　　鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業務正常有序的良性發展及企業良好形象，經研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：

　　1、....

　　2、.....

　　3、 該員工xx立即開除，并通告公司全體員工； 即日起在公司網站公示，期限為一年； 繼續追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律；

　　同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx、xx、xx等相關費用，由銷售部孫總負責與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！

　　希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們為共同維護企業的良好形象，發展友好的合作關系而努力！

　　致歉方：北京xxx有限公司

　　二零xx年x月xx日

給客戶的道歉信10

親愛的顧客：

　　首先，向我們的顧客表示誠摯的`歉意。

　　對不起！我們試營業這么遲！饞胖肉蟹煲于7月16日盛大試營業。

　　試營業期間：凡進店消費均可享受8.8折優惠+美食券一張，消費滿100元贈送20元代金券一張+美食券一張（酒水除外）

　　活動時間：7月16日—7月21日

　　HOLD住您的味覺，恭候您的光臨！

　　饞胖肉蟹煲

給客戶的道歉信11

　　首先感謝一直支持和關注我們的廣大客戶群體，在20__年里我司自認為還有許多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，希望大家諒解，原因來源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在迅速上升，從去年的150份發展到今天的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的`2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有一定的困難，因為和縣的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象，為了節約成本大家都采取了瘦身法來應對，所以造成部分快件的不及時，還請大家諒解，我司也在發展物流上下足功夫以緩解收支不平衡，如果大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特殊派送，我們會盡量安排，聯系電話：0565—5xxxxxxxx。

　　此致

敬禮

　　道歉人：xxx

　　年月日

給客戶的道歉信12

尊敬的客戶:

　　您好！

　　由于本公司個別人員的疏忽，在12月11日推送“清潔內飾，免費啦！”這篇文章中出現的'聯系電話，其中一個信息錯誤，為此給您帶來的困擾和麻煩。我們公司深感不安，特此向您致以深深的歉意，并懇請您的原諒！

　　在發現錯誤之后，我們公司第一時間做出反應，及時修正錯誤，并向那位號碼的主人賠禮道歉！給大家帶來不便，公司深感歉意！在此向您鄭重承諾，以后杜絕此類錯誤！

　　現在，錯誤信息已經更改！“免費清潔內飾”的活動仍在繼續！感謝大家一直以來的支持與厚愛，我們將竭誠為您服務！

　　此致！

　　公司全體員工致上

　　20xx年11月26日

給客戶的道歉信13

尊敬的客戶：

　　您好！我是xx快遞的投遞員xx，由于近期發生了貨品延誤發貨的事情，我特地向您遞交我的'道歉信，以懇求您的原諒。

　　我必須就此次延誤發貨的錯誤向您做出清楚、真實地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當中出現了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。我忘記在分發貨品時候，由于粗心大意錯將臨近貨品分發為加急件，犯了疏忽大意的錯誤。

　　現如今，我已經受到了快遞的處罰，并且向您表示誠摯的道歉。我愿意賠償您由于延誤發貨導致的一些損失。

　　此致

敬禮！

xx

　20xx年xx月xx日

給客戶的道歉信14

xxx：

　　貴客戶提供的關于在xxx產品內發現剪刀一事的信息我司非常的震驚，發生了這種問題我司全體員工先向貴及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監督我司整改的實際行動。

　　當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現場環境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與：

　　第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環境流程因素一一確定正常;

　　第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開發現，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經理親自找他談話，根據我們的分析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。

　　第三，離職過程未按管理規定上交工具和利器，辦理離職手續，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。

　　發生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我在完成以上調查結果之后，立即成立由廠長領導的整改小組，放在戰略第一位來執行，從現場環境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的`管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現。

　　我司總經理及近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

　　謝謝!

　　xxx

20xx.x.x

給客戶的道歉信15

　　古先生：你好!

　　對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。

　　本次產品的`質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。

　　針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生：

　　1、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換。本次的吸盤存在的問題最突出、最嚴重。該套產品模具是我方開發的，所有權歸我方，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責任，存在問題太嚴重，經與加工方交涉，我方拉回模具，另換加工商。對以后的注塑和加工方法給你通報如下：

　　對吸盤原材料采用原裝進口材料生產，生產出的吸盤產品外觀給人一種全新的感受，質量絕對達到一流，如果再有嚴重黑點或其它雜質、注塑不良等現象，數量超過或達到3%，我方愿承擔所有責任。請你給我方機會，下次下單前，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準;

　　2、裝配方面，嚴格控制生產制程，保證產品質量，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢，做到產品質量萬無一失。

　　其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作，爭取程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

　　道歉人：

　　20xx年xx月xx日