總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，是時候寫一份總結了。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的物業工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業工作總結 篇1

　　綜合部

　　1、日常服務：做好日常的報修投訴接待回訪工作；

　　2、社區文化：在公司注重企業文化打造公司品牌化建設的指引下，服務中心開展了“3。15業主開放日”、“慶六一嘉年華活動”、“端午送安康”、“重陽節敬老服務”、“鄰里節”等暖心活動，在微信公眾號定時定期推送工作小結等宣教節目，贏得業主好評。

　　工程部

　　1、日常維護保養：做好日常的設施設備管理維修養護記錄，日常管理臺賬記錄，完成一年二次的水箱清洗工作，完成安全乘梯應急演練等工作。

　　2、日常維修工作：對園區破損綠化柵欄的維修、道板破損的維修、路燈檢修、管道疏通等日常工作；

　　3、更新改造工作：在業委會社區的`支持下完成一二三區水泵房地面改造，整潔明亮；一區三區室外消火栓周邊硬化美化工作；一區架空層下水管改造工作（督促開發完成、；一二三區五水共治改造（街道、；園區休閑長椅木條更換；廊架油漆及一區休閑區防腐木改造石材工作；三區兩臺電梯改造更新工作；電瓶車充電樁加裝工作；架空層綠化地面硬化；電梯加裝愛心座椅等工作。

　　秩序維護部

　　1、車輛有序化管理：對違章停車張貼違章提醒道路分道線不清晰的重新規劃，經常出現違規停車地帶，在路面噴字提醒畫警示線。

　　2、治安防范管理：對租客加強防詐騙宣傳發放宣傳單，并對群租房進行登記，對租客沒有辦理暫住登記提醒登記。

　　3、消防管理：每月3次對地面、頂樓消防栓及噴淋末端進行放水測試，完成各項消防演練。聯合社區街道消防站對所有商鋪消防整治。配合社區對樓道電瓶車充電提醒，清理樓道電瓶車。

　　環境綠化部

　　1、日常保潔工作：按計劃完成大廳、雨棚玻璃刮洗、3M以下擦拭工作，每月地下室拖洗、屋頂清掃及各項清理工作。

　　2、配合文明城市復評工作；

　　3、綠化養護工作：按要求對園區綠化定期修剪、除草、除蟲、施肥，按計劃對露土草坪進行補種。

　　20xx年工作計劃

　　新的一年里我們要堅持我們的管理有點，按計劃對小區公共部位的設施設備進行維護保養，小區環境治理常態化、加大力度對小區安防車輛及外來人員出入管理。

　　更新改造計劃：

　　1、二區商鋪隔離石柱增設；

　　2、三區自行車坡道改造；

　　3、電梯改造；

　　4、兒童娛樂設施處地面更新；

　　5、綠化露土的改造；

　　6、園區內破損的減速帶更新；

　　7、滅火器更新等。

　　物業工作總結 篇2

　　光陰似箭，轉眼間20xx年已經過去，我們將迎來新的20xx年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發揚優點，克服不足，做好今后工作，現將一年來的工作總結如下：

　　一、內部管理方面

　　由于公司的不斷發展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必須有優秀的個人素質，品質端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們xx物業。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。

　　在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質.更好的為業主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業形象，促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20xx年長期影響保安部管理的.嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。

　　二、做好本職工作，確保小區的安全防衛

　　今年，保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理，做為工作中的重點。如：xx小區，外來人員和車輛較多，小區又大，很容易發生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發生，我們及時的調整了工作方法：

　　1、所有出入小區的車輛我們實行了發卡制度，無卡的不準進出小區，必要時需和業主打電話聯系，征得業主同意，方可進入小區。

　　2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區，這樣一來保證了小區的安全問題，也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。

　　由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子x名，偷盜工地建筑用品的x名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機x部，手提電腦x臺，我們保安大力發展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。

　　三、協同公司各服務中心，做好服務與安全保衛工作

　　今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了，公司運動會，xx三期，xx社區交房等期間的安全保衛工作，保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。

　　四、提高自身素質，以實際行動感動業主

　　因為保安肩負著小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止，但個別業主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題，得到了廣大業主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

　　我們在室外站崗的保安人員，為了小區的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的xx小時內，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業主的贊許，也成為我們小區一道靚麗的風景。

　　當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們xx保安將會更加完善，更加成熟。

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