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總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，為此要我們寫一份總結(jié)。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的電力工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電力工作總結(jié)1
半年來(lái)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)部門的督促指導(dǎo)下，基本完成了公司年初下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)的安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)制、二面就以下幾方面作一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)。
一、提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)安全意識(shí)、加強(qiáng)調(diào)度管理、保證了本市電網(wǎng)的安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
電網(wǎng)的調(diào)度管理是領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)運(yùn)行、操作和事故處理，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全運(yùn)行和連續(xù)供電的保證半年來(lái)本所職工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)特別加強(qiáng)了對(duì)新《安規(guī)》和新《調(diào)規(guī)》的學(xué)習(xí)、不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)認(rèn)真對(duì)待工作和事事處處嚴(yán)格遵守調(diào)度紀(jì)律把安全擺在首要位置從而使半年未發(fā)后任何誤高度事故、保證了電網(wǎng)的安全運(yùn)行。
1、合理調(diào)整供電網(wǎng)絡(luò)、根據(jù)情況及時(shí)改變運(yùn)行方式如城東新投運(yùn)的兩條10kv出線、工業(yè)園線（916）、鳳竹線（918）。投運(yùn)到現(xiàn)在前后才兩個(gè)月故障停電就達(dá)到了17條次（主要上開(kāi)關(guān)廠造成）每次停電后才的倒電、我們都到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真的分析了解后才進(jìn)行停電工作、保障了多次、多開(kāi)關(guān)、刀閘操作倒電的安全。第二是黃金東線黃金西線和楊林線的互倒電、由于工業(yè)園線和鳳線的故障較多發(fā)生故障后負(fù)荷必須及時(shí)轉(zhuǎn)移我們想盡辦法向領(lǐng)導(dǎo)提供負(fù)荷轉(zhuǎn)移的初步方案保證了城東地區(qū)的可靠供電。
2、合理安排水電上網(wǎng)、與所有、有能力發(fā)電上網(wǎng)的水電站簽定水電上網(wǎng)調(diào)度協(xié)議、特別是高泉電站由于歷史的原因、該站原與德安縣公司的關(guān)系較好、發(fā)電往德安輸送較多。在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下現(xiàn)與我公司簽定了上網(wǎng)協(xié)議為了保證關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展、我們主要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做工作有什么情況及時(shí)與其進(jìn)行勾通保證了該站發(fā)電大部分往我公司網(wǎng)上輸送。
3．合理安排線路設(shè)備的維護(hù)`維修施工按公司領(lǐng)導(dǎo)的指意及時(shí)提高通知核實(shí)客戶，同時(shí)在市電視臺(tái)以游動(dòng)字幕的方式通知全市客戶、對(duì)個(gè)別在中用戶如有特殊情況根據(jù)計(jì)劃情況的輕重緩急進(jìn)行更改盡量滿足客戶需求從而得廣在客戶的好評(píng)。
4、嚴(yán)于律已認(rèn)真做好電網(wǎng)事故的調(diào)度處理半年來(lái)（止6月30日）公司的'供電網(wǎng)絡(luò)發(fā)生大小跳閘事故次電量損失萬(wàn)kvh。對(duì)每次事故我們均進(jìn)行認(rèn)真的分析、與管轄事故線路進(jìn)行的機(jī)關(guān)站所提出指導(dǎo)性意見(jiàn)并令其對(duì)事故線路進(jìn)行認(rèn)真的巡視檢查盡快找出故障區(qū)，整改辦法處理或隔離故障遲早恢復(fù)線路的正常供電。
5、督促配合九江調(diào)度通信中心對(duì)我公司調(diào)度自動(dòng)化工程的俊工驗(yàn)收工作。今年四月由九江公司農(nóng)電工作部組成的工程驗(yàn)收小組、順利對(duì)我市調(diào)度自動(dòng)化工程進(jìn)行了驗(yàn)收，為調(diào)度自動(dòng)化工程實(shí)用驗(yàn)收奠定了基礎(chǔ)。
二、在做好本職工作的情況下
倡一流工作不放松半年來(lái)我們先后建立健全了各種規(guī)章制度和職責(zé)方案相繼制定了防汛預(yù)案迎峰度夏預(yù)案、高考和中考保電預(yù)案以及我市的重大活動(dòng)和節(jié)目保電預(yù)案等，在調(diào)度自動(dòng)化微機(jī)網(wǎng)絡(luò)中建立了各種數(shù)據(jù)報(bào)表為倡一流工作打下了基礎(chǔ)。
三、在黨風(fēng)廉政和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面、做到了不以權(quán)謀私、不接受客戶吃請(qǐng)，以在局為重
以公司形象為重特別是在供電網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃停電或故障停電時(shí)、接地客戶的詢問(wèn)電話、有時(shí)是罵人的電話，我們均能認(rèn)真對(duì)待向他們進(jìn)行耐心的解釋，從而得到廣在客戶的理解與支持。
四、積極配合生技和其它、科室和工作做到了公司安排的工作
不論份內(nèi)份外、及時(shí)保質(zhì)保量地完成
五、存在的不足和下半年的工作打算
1、調(diào)度自動(dòng)化工程雖說(shuō)目前已通過(guò)驗(yàn)收但還存在不少問(wèn)題，一是花園變電站的設(shè)備不符與調(diào)度自動(dòng)化的新設(shè)備不配套導(dǎo)致遙測(cè)數(shù)據(jù)不符此種性況在公司搬新樓后必經(jīng)得到解決，二是110kv瑞昌站因搞綜合自改造至今已有四個(gè)月信號(hào)中斷有待九江公司安排人員來(lái)恢復(fù)，三是我所自身素質(zhì)還低，雖說(shuō)現(xiàn)在有七人、但能單獨(dú)工作的還沒(méi)有幾個(gè)有待在今后多加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2、在下半年的工作中、我們要一如既往更加加的努力工作發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足，加快創(chuàng)一流的工作步伐，加強(qiáng)調(diào)度管理，使我市的電網(wǎng)真正達(dá)到安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，為我市的供電事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
電力工作總結(jié)2
過(guò)去的一年是公司在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年。一年來(lái)，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司勞動(dòng)紀(jì)律整頓、國(guó)家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報(bào)等重點(diǎn)工作和三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過(guò)辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。對(duì)上級(jí)來(lái)文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、在各部門的協(xié)作下，完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、國(guó)家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)公司所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類、編號(hào)整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。
二、辦事方面
1、規(guī)范了會(huì)議制度，會(huì)議做到了有記錄、重要會(huì)議有紀(jì)要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道；
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作；
3、在各部門的配合下，規(guī)范了公司勞動(dòng)紀(jì)律并不折不扣的執(zhí)行，全年勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生狀況大有改觀；
4、接收了原財(cái)務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資，并對(duì)原勞資工作缺漏項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)全；
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下，完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報(bào)、審查工作；
6、在生產(chǎn)技術(shù)部的'指導(dǎo)和配合下，完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運(yùn)行資料的編制、審查會(huì)籌備工作；
7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷售公司的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作；
8、配合和協(xié)助銷售公司，完成了國(guó)家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)；
10、熱情接待外來(lái)辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來(lái)人員有賓至如歸的感覺(jué)，體現(xiàn)光大人以誠(chéng)為本的待客之道，為公司樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
三、存在問(wèn)題
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
3、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
4、人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒(méi)有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。
四、來(lái)年工作計(jì)劃
20xx年，根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)本部門存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來(lái)抓：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層；
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次；
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體；
5、加強(qiáng)人事管理工作，建立和實(shí)施員工績(jī)效考核制度；
6、結(jié)合ISO9001的復(fù)審工作，整合ISO14001的編制和申報(bào)、審查工作，條件允許的情況下，同時(shí)整合ISO18001；
7、完成“**”商標(biāo)的浙江省著名商標(biāo)的申報(bào)工作；
8、協(xié)助集團(tuán)財(cái)務(wù)部完成ERP系統(tǒng)的升級(jí)和與OA系統(tǒng)的整合工作，完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理；
9、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率；
10、建議增加一名專職人事專員，專門負(fù)責(zé)新員工招聘、甄別、入職培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)編制崗位說(shuō)明書、員工素質(zhì)、技能培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工崗位調(diào)整等工作。
總結(jié)過(guò)去，有得有失，展望未來(lái)，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過(guò)一年的努力，我們順利實(shí)現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級(jí)、660/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運(yùn)行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定、國(guó)家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；順利完成了公司年初既定的經(jīng)營(yíng)管理方針和目標(biāo)。即將到來(lái)的20xx年將是**全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，++人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)，成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，成功之路永無(wú)終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為光大輝煌燦爛的明天而奮斗。
電力工作總結(jié)3
20xx年度，工程開(kāi)工的項(xiàng)目主要以土建為主，安裝項(xiàng)目主要作施工準(zhǔn)備。本年度公司在建工程較多，預(yù)算員大多從工程處借調(diào)，技經(jīng)工作的熟悉情況比較生疏，在業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，合同科本著創(chuàng)學(xué)習(xí)型的理念，激發(fā)員工相互學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，以掌握的技經(jīng)知識(shí)開(kāi)展本科各項(xiàng)工作。從本年度的.科內(nèi)主要工作情況來(lái)看，到現(xiàn)場(chǎng)的施工圖預(yù)算基本滿足進(jìn)度要求，且也突擊完成項(xiàng)目部安排的其它工作（黔東及盤縣電廠灰壩兩次投標(biāo)）。合同科本工程計(jì)劃編制11人，目前到位九人，正副科長(zhǎng)各一人（兼預(yù)算，公司正式編制），土建預(yù)算員4人（借調(diào)），安裝預(yù)算員兩人（借調(diào)）。20xx年安裝工程陸續(xù)開(kāi)始，逐步進(jìn)入高峰，安裝預(yù)算員面臨缺口，需熱機(jī)及熱工預(yù)算員各1人。
20xx年度在項(xiàng)目分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)耳合同預(yù)算科按以下方面開(kāi)展工作。
一、按公司招投標(biāo)管理辦法，策劃項(xiàng)目招（議）工作，且完善相關(guān)預(yù)（結(jié)）算管理辦法。
20xx年發(fā)耳項(xiàng)目部共組織4次招標(biāo)，項(xiàng)目為臨建廣告牌及支架制安，1#、2#煙囪筒身工程施工，機(jī)械成孔灌注樁基礎(chǔ)工程施工。按公司招投標(biāo)管理辦法之要求，組織開(kāi)招（議）標(biāo)工作。在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下制定了相關(guān)預(yù)（結(jié)）算辦法，對(duì)規(guī)范20xx度本項(xiàng)目預(yù)結(jié)算的工作起到了重要的作用。
二、施工圖預(yù)算滿足進(jìn)度要求，出臺(tái)分公司《內(nèi)部承包暫行辦法》。隨著工程進(jìn)度的開(kāi)展，安裝項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)工，按項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的安排合預(yù)算科
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積極與項(xiàng)目職能科室一道策劃項(xiàng)目施工計(jì)劃。在分公司分管領(lǐng)導(dǎo)的組織下，完成發(fā)耳工程《內(nèi)部承包暫行辦法》的編制工作，并積極向分公司領(lǐng)導(dǎo)提出本項(xiàng)目?jī)?nèi)部承包管理新辦法，支持公司推行內(nèi)部承包責(zé)任制，對(duì)完善經(jīng)營(yíng)核算辦法，控制預(yù)算成本發(fā)揮合同預(yù)算應(yīng)有的作用。
三、創(chuàng)造和諧工作環(huán)境，人人快樂(lè)工作。
按照網(wǎng)公司“五個(gè)與眾不同”及“五個(gè)不能”工作理念，做好預(yù)算員思想工作，履行職責(zé)，認(rèn)真工作。充分作好適應(yīng)市場(chǎng)變化的需要，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型氛圍，專研業(yè)務(wù)知識(shí)。
四、20xx年度的工作重點(diǎn)及安排
1、按時(shí)完成施工預(yù)算是合同科的重點(diǎn)工作，且及時(shí)收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理工作，為概算收口作準(zhǔn)備。
2、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法。
3、加強(qiáng)與相關(guān)職能科室的配合，與財(cái)務(wù)科做好項(xiàng)目收支預(yù)算成本工作。
4、熱機(jī)及熱工預(yù)算員盡快調(diào)入現(xiàn)場(chǎng)，以滿足科里預(yù)算工作及內(nèi)部承包核算需要。
電力工作總結(jié)4
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持下，經(jīng)過(guò)我們財(cái)務(wù)部全體人員的共同努力，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為財(cái)務(wù)部主任，我的工作目的是組織公司全體財(cái)務(wù)人員認(rèn)真貫策執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)、政策，組織做好日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)監(jiān)督工作，按時(shí)完成
公司下達(dá)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)和工作任務(wù)。現(xiàn)就自己一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要的匯報(bào)
一、政治表現(xiàn)
通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，使我更加深刻的認(rèn)識(shí)到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，就是切實(shí)把廣大黨員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的決策和要求上來(lái)，真正在解決實(shí)際問(wèn)題上有新的進(jìn)展，努力使這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的成效長(zhǎng)期發(fā)揮作用，不斷把改革發(fā)展，穩(wěn)定的各項(xiàng)工作做的更好，時(shí)刻提醒自己要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，積極參加黨支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)和各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，處處以正確的思想嚴(yán)格要求自己，保持一個(gè)黨員的先進(jìn)模范帶頭作用，以
實(shí)際行動(dòng)全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
二、一年來(lái)的工作
㈠組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督，完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù) 按時(shí)完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確真實(shí)的反映財(cái)務(wù)信息，在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，多解釋、多理解，同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定和審批權(quán)限辦理。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位
財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé)，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確無(wú)誤的出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表。 ⒉及時(shí)抓好資金回籠，在主營(yíng)業(yè)務(wù)中既電費(fèi)回收工作，每月督促各供電所按時(shí)到公司結(jié)算電費(fèi)，及時(shí)編制電費(fèi)回收考核表，隨時(shí)掌握各所電費(fèi)回收情況，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供真實(shí)，準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。到××年月日止，各供電所電費(fèi)回收率達(dá)，到考核日止，整個(gè)電費(fèi)回收率達(dá)。 ⒊在資金運(yùn)作方面：今年資金運(yùn)作比較緊張，不象往年，首先按公司當(dāng)月資金計(jì)劃，分先急后緩，每月除了付電站電費(fèi)外，還得考慮職工的切身利益，既按時(shí)發(fā)放工資，按時(shí)繳納養(yǎng)老金、醫(yī)保金、公積金，同時(shí)還考慮到國(guó)家稅收，每月按時(shí)申報(bào)各種納稅報(bào)表，并按時(shí)足額交納各項(xiàng)稅款，合理規(guī)避了稅負(fù)，今年稅務(wù)部門在我公司沒(méi)有收到一分錢的延稅滯納金，在以往年度，稅務(wù)部門每年都要收繳我們公司幾萬(wàn)元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己最大的努力! ⒋由于歷史原因，馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款ⅹⅹ萬(wàn)元、ⅹⅹ萬(wàn)元，這完全是改制前一種行政干預(yù)行為所至，對(duì)此，我公司蒙受了一定的經(jīng)濟(jì)損失。為了維護(hù)公司的權(quán)益，財(cái)務(wù)人員積極運(yùn)作，每月從個(gè)電站的上網(wǎng)電費(fèi)中扣部分電費(fèi)作為償還我公司的欠款利息，全年收利息ⅹⅹ萬(wàn)元，給公司創(chuàng)造了一定效益。
總之，在今年資金非常緊張的情況下，公司沒(méi)有新增借款，也沒(méi)有拖欠當(dāng)年費(fèi)用，我們是做了一定的工作。 ⒌電子納稅申報(bào)作為一種新型的申報(bào)方式，以其高效、快速為特點(diǎn)，××年為了完成地稅、國(guó)稅系統(tǒng)電子納稅申報(bào)繳稅系統(tǒng)推廣和應(yīng)用，全面實(shí)現(xiàn)申報(bào)繳稅方式的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，我們財(cái)務(wù)部從公司發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)一思想、精心組織、穩(wěn)步推進(jìn)，有效解決了我公司傳統(tǒng)申報(bào)方式中的數(shù)據(jù)采集問(wèn)題，節(jié)省了人力、物力。如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點(diǎn)計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)，即可完成申報(bào)納稅，實(shí)行電子申報(bào)，也大大提高我們公司財(cái)務(wù)工作的質(zhì)量
和效率，能確保申報(bào)資料的安全、及時(shí)和準(zhǔn)確，保證稅款按期入庫(kù)。 ㈡、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 為了完善了公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，規(guī)范了會(huì)計(jì)工作秩序，不斷的提高會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù) 素質(zhì)，××年初我們財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)《委派會(huì)計(jì)管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》、《會(huì)計(jì)人員百分制考核制度》、《會(huì)計(jì)例會(huì)制度》等辦法和制度，細(xì)化了管理力度，并且還組織了財(cái)務(wù)人員參加財(cái)政局舉辦的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)再教育學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》及相關(guān)稅收法律知識(shí);定期召開(kāi)會(huì)計(jì)例會(huì)，聽(tīng)取委派會(huì)計(jì)在本單位的工作情況匯報(bào)，
交流財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，研討財(cái)會(huì)知識(shí)，支持委派會(huì)計(jì)依法行使職權(quán)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)他們敬業(yè)愛(ài)崗，堅(jiān)持原則和廉潔奉公，從根本上強(qiáng)化了基礎(chǔ)工作，規(guī)范了會(huì)計(jì)核算，提升了把握政策的水平，
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，使我公司財(cái)務(wù)管理整體水平逐步提高 ㈢、加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及內(nèi)控監(jiān)督管理力度 為了進(jìn)一步規(guī)范供電所的財(cái)務(wù)行為，推行司務(wù)公開(kāi)和陽(yáng)光理財(cái)，××年月公司出臺(tái)了《供電所財(cái)務(wù)收支管理辦法》，監(jiān)督和管理的'責(zé)任落在了我們財(cái)務(wù)部，為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實(shí)，財(cái)務(wù)部在公司紀(jì)檢部門的配合下對(duì)各供電所的財(cái)務(wù)進(jìn)行一次全面檢查，既：財(cái)務(wù)收支、費(fèi)用開(kāi)支、工資分配、物資采購(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電價(jià)政策、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)電收據(jù)等關(guān)系到供電所穩(wěn)定發(fā)展的方面，通過(guò)工作，從根本上規(guī)范了各供電所的財(cái)務(wù)行為，杜絕了違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。
三、具備愛(ài)崗敬業(yè)的思想素質(zhì) 財(cái)務(wù)
工作就象年輪，一年工作的結(jié)束，意味著下一年工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，所以我從沒(méi)有因?yàn)閭�(gè)人得失去計(jì)較什么，而是任勞任怨，盡職盡責(zé)，多年來(lái)的努力與付出，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。 財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門的認(rèn)可，××年我們公司也被市電力集團(tuán)有限責(zé)任公司評(píng)為財(cái)務(wù)先進(jìn)單位，這與財(cái)務(wù)部門的努力工作是分不開(kāi)的，然而，在看到成績(jī)的同時(shí)，我也看到了不足，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)，回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不夠，需進(jìn)一步加強(qiáng)。在今后的工作中，我絕不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的重托和期望，一定要努力做到以下點(diǎn)：
1、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)各種理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，認(rèn)真掌握精通電腦，以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員。
⒉嚴(yán)格要求，廉潔自律，塑造公司高管人員形象。 以上是我一年來(lái)的工作總結(jié)，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
電力工作總結(jié)5
本人于20xx年7月從xx電力學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)畢業(yè)，在20xx年8月進(jìn)入xx縣供電公司參加工作至今。在這7年中，我先后在電力公司的草市供電所、霞流供電所、網(wǎng)改辦從事生產(chǎn)一線工作（其中20xx.10—20xx.10期間停薪留職，分別在xx公司xx供電局下屬的xx市匯能電力設(shè)計(jì)有限公司和佛山供電局下屬的xx市xx電力工程有限公司工作）。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對(duì)我這7年來(lái)的工作做一次全面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，提高崗位勞動(dòng)技能
從20xx年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我先后被分配至供電公司下屬的草市供電所和霞流供電所從事線路架設(shè)和檢修、抄表核收等工作。
工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，在短短的一年內(nèi)，我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請(qǐng)教工作中的技術(shù)問(wèn)題，并通過(guò)自己的努力，迅速掌握了配電線路的設(shè)計(jì)規(guī)范和施工驗(yàn)收規(guī)范等。在霞流鎮(zhèn)街道城網(wǎng)改造和霞流鎮(zhèn)堰霞村農(nóng)網(wǎng)改造中，承擔(dān)了勘測(cè)設(shè)計(jì)和現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作。期間多次代表xx縣電力局參加比賽并取得佳績(jī)：在20xx年5月代表xx縣電力局在衡陽(yáng)電業(yè)局舉辦的農(nóng)村電工崗位知識(shí)及技能競(jìng)賽中獲得個(gè)人筆試第一名，團(tuán)體第三名；6月代表xx縣電力局在衡陽(yáng)電業(yè)局舉辦的安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體第四名。
二、從事施工設(shè)計(jì)和技術(shù)管理工作
20xx年10月來(lái)到廣東汕尾供電局下屬的匯能電力設(shè)計(jì)有限公司工作，擔(dān)任變配電設(shè)計(jì)專責(zé)。工作期間，接觸和熟悉了大量的中壓電力產(chǎn)品，如SC系列干變，10kV電纜分支箱，負(fù)荷開(kāi)關(guān)柜，斷路器柜，主持設(shè)計(jì)了汕尾市汕馬公路電纜改造工程，多處10kV配電工程，多處10kV電纜、架空線路設(shè)計(jì)，多處用戶配電報(bào)裝工程等。熟悉KYN28—12型中置開(kāi)關(guān)柜；HXGN型負(fù)荷開(kāi)關(guān)柜等較多類型高低壓配電柜，動(dòng)力箱，自動(dòng)控制電路的一、二次設(shè)計(jì)。
20xx年10月來(lái)到廣東佛山供電局下屬的佛山市創(chuàng)輝電力工程有限公司工作，擔(dān)任經(jīng)營(yíng)部主管。在工作時(shí)（用合作伙伴佛山電力設(shè)計(jì)院有限公司資質(zhì)），積極配合供電部門給用戶提供安全經(jīng)濟(jì)的供電方案，非常熟悉10/0.4kV變配電設(shè)計(jì)，配電房設(shè)計(jì)，主持了多個(gè)陶瓷、軋鋼廠等大型用戶的`供電設(shè)計(jì)；主持了禪城區(qū)南莊鎮(zhèn)首個(gè)超大型住宅小區(qū)萬(wàn)科地產(chǎn)“佛山萬(wàn)科城”項(xiàng)目的配電規(guī)劃設(shè)計(jì)（用電總?cè)萘砍?萬(wàn)kVA）和一期用電設(shè)計(jì)。（用電容量超5000kVA）；主持承擔(dān)了廣東電網(wǎng)公司佛山供電局委托的配電網(wǎng)規(guī)劃、新建配網(wǎng)、民心農(nóng)網(wǎng)、大修技改等勘測(cè)設(shè)計(jì)、概預(yù)算編制、決算方面的工作，其務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和扎實(shí)的專業(yè)水平深受主業(yè)同事的好評(píng)。20xx.3—20xx.9年公司委派至惠州市任項(xiàng)目經(jīng)理，順利完成20xx年惠州市惠城區(qū)新建配網(wǎng)的勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)；20xx.9—20xx.3年公司委派至中山市任項(xiàng)目經(jīng)理，順利完成20xx年中山市6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的民心農(nóng)網(wǎng)、大修技改勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)。熟練運(yùn)用AutoCAD、Word、Excel等工具軟件，深厚的計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)。熟悉電力安裝預(yù)算定額，熟練運(yùn)用安裝預(yù)算軟件，熟練運(yùn)用天正電氣軟件。參與佛山供電局組織編寫的《佛山地區(qū)10kV配網(wǎng)工程典型設(shè)計(jì)》中架空線路部分、變配電部分的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。
三、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，用知識(shí)武裝自己
20xx年10月回到xx縣電力局電網(wǎng)改造辦公室工作，恰逢百年一遇的冰災(zāi)，在此期間主要從事物資計(jì)劃編制、工程量核查、圖紙核對(duì)、工程結(jié)算編制等工作。20xx年從事58個(gè)農(nóng)改村的圖紙出版、材料計(jì)劃編制、工程設(shè)計(jì)變更、竣工驗(yàn)收、工程結(jié)算編制等工作，在市局農(nóng)電設(shè)計(jì)組農(nóng)村電網(wǎng)改造設(shè)計(jì)過(guò)程中出現(xiàn)的變壓器設(shè)計(jì)容量偏小、主回路出線偏小、變壓器負(fù)荷分配不均勻、變壓器選址不佳等問(wèn)題上，積極溝通，友好協(xié)商，使目前開(kāi)工的農(nóng)改村都較能滿足相關(guān)的電力技術(shù)規(guī)范要求。并在20xx年5月代表xx縣電力局在xx縣舉辦的安全生產(chǎn)與工傷保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體第一名；8月代表xx電力公司在衡陽(yáng)電業(yè)局舉辦的反營(yíng)銷服務(wù)違章知識(shí)比賽中獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)。
在幾年的工作生涯中，我常常感覺(jué)到自己電力基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱和知識(shí)面的狹窄，所以我在工作之余自學(xué)了電力行業(yè)的多種規(guī)程規(guī)范和教材，如《10kV及以下變電所設(shè)計(jì)規(guī)范》，《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》，《城市中低壓配電網(wǎng)改造技術(shù)導(dǎo)則》，《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》，《供配電技術(shù)》，《35—110kV輸電線路設(shè)計(jì)》等，并在20xx年參加了xx工程學(xué)院電力系統(tǒng)自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)的函授學(xué)習(xí)，以便不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力豐富自己和充實(shí)自己。
以上就是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作七年多以來(lái)的專業(yè)小結(jié)。總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過(guò)技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，通過(guò)這次資格評(píng)審，從另一側(cè)面看到別人對(duì)自已的專業(yè)技術(shù)水平的評(píng)價(jià)，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平。三人行必有我?guī)煟覉?jiān)信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請(qǐng)教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓。活到老，學(xué)到老，知識(shí)無(wú)限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長(zhǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國(guó)家做出更大的貢獻(xiàn)
電力工作總結(jié)6
電力銷售與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場(chǎng)。但要鞏固好現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況，在現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、就需要我們克服自身在營(yíng)銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫。
電力銷售與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展密切相關(guān)，銷售量受工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、人民生活及各行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響。供電企業(yè)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造的逐步完善，供電網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)趨于合理，運(yùn)行更加穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)，供電可靠性進(jìn)一步提高，一定程度上拓展了電力銷售市場(chǎng)。但要鞏固好現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況，在現(xiàn)有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、就需要我們克服自身在營(yíng)銷工作中存在的不足，注重在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)上下功夫，全力打造供電企業(yè)服務(wù)的新品牌。
一、在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和企業(yè)文化建設(shè)方面影響電力市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)問(wèn)題
1、企業(yè)的服務(wù)理念沒(méi)有完全建立，在員工的思想當(dāng)中沒(méi)有搞清楚開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)的利益、市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系，認(rèn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)是額外負(fù)加的工作，沒(méi)有同自己的崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。階段性的短期突擊行為在職工思想當(dāng)中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務(wù)低人一等”的錯(cuò)誤思想，服務(wù)工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作全面深入的開(kāi)展。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒(méi)有同崗位工作有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，往往是重形式、走過(guò)場(chǎng)，一個(gè)活動(dòng)接一個(gè)活動(dòng)轟轟烈烈地搞過(guò)以后，在具體的工作當(dāng)中沒(méi)有真正地體現(xiàn)出來(lái)。甚至有些人提到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是搞活動(dòng)，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。
3、服務(wù)的體制不順，體系不健全。客戶服務(wù)應(yīng)是一個(gè)全面設(shè)計(jì)、全員參加、全過(guò)程控制的整體，錯(cuò)誤認(rèn)為供電企業(yè)服務(wù)是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個(gè)全過(guò)程控制的整體中沒(méi)有真正形成：機(jī)關(guān)服務(wù)基層、生產(chǎn)服務(wù)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)窗口、窗口服務(wù)客戶的服務(wù)體系。
4、服務(wù)的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時(shí)間較長(zhǎng)，停電范圍較大，客戶電費(fèi)的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報(bào)裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說(shuō)的“只要一個(gè)電話剩下的事由我們來(lái)做”，查詢服務(wù)步驟較多。
5、服務(wù)的概念不是十分清楚，服務(wù)的內(nèi)容仍停留在完成自己本職應(yīng)盡的職責(zé)和工作上，比如供電設(shè)施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運(yùn)行管理的設(shè)備，由供電企業(yè)進(jìn)行搶修，消除自已產(chǎn)權(quán)范圍供電設(shè)備的運(yùn)行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。那么，認(rèn)真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作呢？還是需要開(kāi)展一些深層次的服務(wù)？
6、沒(méi)有把優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入企業(yè)文化的建設(shè)，供電企業(yè)服務(wù)品牌的定位、經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略、員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等方面都不很明確。開(kāi)展服務(wù)文化、塑造企業(yè)形象內(nèi)容的`社會(huì)活動(dòng)較少。
二、注重文化建設(shè)、培育企業(yè)服務(wù)的新理念
在近年來(lái)開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中，供電服務(wù)有了明顯的改進(jìn)。首問(wèn)責(zé)任制，上門服務(wù)，“一口對(duì)外、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的窗口服務(wù)，自20xx年開(kāi)展的“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”以來(lái)的承諾服務(wù)等，都取得了一定的進(jìn)展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動(dòng)的、淺層的、單一化的服務(wù)上，沒(méi)有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵出發(fā)進(jìn)行的全面建設(shè)，沒(méi)有真正的體現(xiàn)出在服務(wù)中人的價(jià)值觀的實(shí)現(xiàn)。必須在培育服務(wù)理念的思想中，提升員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)和員工竟?fàn)幰庾R(shí)的培養(yǎng)。通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，把服務(wù)文化滲透到企業(yè)的所有活動(dòng)中，提高服務(wù)文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開(kāi)展。理解優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)效益、個(gè)人利益的密切關(guān)系，是社會(huì)道德建設(shè)的重要組成部分。把注重個(gè)人形象同打造服務(wù)品牌結(jié)合起來(lái)，在同客戶的服務(wù)交流中，通過(guò)人與人之間服務(wù)與被服務(wù)的構(gòu)通，達(dá)到文化溝通，使客戶在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到實(shí)惠和愉悅的同時(shí)，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹(shù)立良好的品牌形象。
三、建立健全服務(wù)機(jī)制和服務(wù)體系，使員工在各自的崗位上，開(kāi)展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
建立“機(jī)關(guān)服務(wù)基層，全局服務(wù)營(yíng)銷，營(yíng)銷服務(wù)客戶，全員服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)體系。形成企業(yè)內(nèi)外搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，充分保證營(yíng)銷窗口的服務(wù)功能發(fā)揮。把各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)要有機(jī)的組合起來(lái)，各服務(wù)環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責(zé)中，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、日常化的運(yùn)作。
通過(guò)各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宣傳活動(dòng)、竟賽活動(dòng)、評(píng)比活動(dòng)來(lái)促進(jìn)崗位工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。注重在服務(wù)的細(xì)節(jié)上下功夫，在服務(wù)的難點(diǎn)上做文章。在服務(wù)機(jī)制的建立上要考慮做好同客戶的聯(lián)絡(luò)機(jī)制建立，增進(jìn)同客戶的交流與構(gòu)通，真正形成以客戶為中心，全員、全過(guò)程、全方位為客戶服務(wù)的營(yíng)銷氛圍。同時(shí)要嚴(yán)格履行好已建立起來(lái)的供電服務(wù)承諾機(jī)制，誠(chéng)信踐諾，通過(guò)全天候的報(bào)修服務(wù)、零點(diǎn)檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時(shí)間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現(xiàn)出崗位服務(wù)的靈活機(jī)制來(lái)。在服務(wù)機(jī)制上還要考慮建立需求側(cè)的分析和市場(chǎng)的預(yù)測(cè)機(jī)制。加強(qiáng)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和需求側(cè)管理工作，掌握各類客戶、各個(gè)時(shí)段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務(wù)檔案，跟蹤管理和服務(wù)。
隨著我局新用電營(yíng)銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)增加并趨于正常，用電營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)形成，建立現(xiàn)代化的用電營(yíng)銷信息服務(wù)機(jī)制是勢(shì)在必行，我們要充分利用這一平臺(tái)，進(jìn)一步引進(jìn)、完善各類應(yīng)用系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交費(fèi)、報(bào)裝、查詢等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶的運(yùn)程監(jiān)控、實(shí)時(shí)抄表、在線監(jiān)測(cè)防竊等功能，實(shí)現(xiàn)服務(wù)機(jī)制的現(xiàn)代化。
四、明確服務(wù)的目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，營(yíng)造電力市場(chǎng)營(yíng)銷的良好環(huán)境
說(shuō)句實(shí)話，問(wèn)及有些員工服務(wù)的對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說(shuō)“客戶需求是我們服務(wù)的目標(biāo)，客戶滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)”這樣一些大的概念。那么客戶的哪些需求是我們服務(wù)的目標(biāo)？全部所有的用電需求都是我們服務(wù)的目標(biāo)范圍？如果是，那就是說(shuō)包括客戶產(chǎn)權(quán)的供用電設(shè)備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔(dān)，這是就引出一個(gè)延伸服務(wù)的話題。
所謂的延伸服務(wù)，實(shí)際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴(kuò)大到用電客戶的產(chǎn)權(quán)設(shè)備范圍。如果不是延伸服務(wù)，供電企業(yè)實(shí)質(zhì)上是在履行好自已的職責(zé)，供電企業(yè)管理運(yùn)行的線路、設(shè)備正常維護(hù)和事故處理，本身就由企業(yè)自己來(lái)解決，只不過(guò)給社會(huì)承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理。
對(duì)客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)容，實(shí)際上就限定在報(bào)裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務(wù)，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內(nèi)。報(bào)裝接電按期踐諾的服務(wù)，是供電企業(yè)業(yè)擴(kuò)發(fā)展的必然，不能理解把對(duì)客戶接電日期的縮短，報(bào)裝手續(xù)的簡(jiǎn)便，是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要內(nèi)容，即就是報(bào)裝接電日期再長(zhǎng)，做為客戶可能一生當(dāng)中也只有辦理一次報(bào)裝接電；咨詢、查詢的服務(wù)畢竟很少；安全用電和用電法規(guī)知識(shí)的獲得途徑很多，當(dāng)今社會(huì)知識(shí)信息發(fā)展迅猛，人們可以通過(guò)各種媒體來(lái)獲得他們需要的信息和知識(shí)。
所以用電客戶產(chǎn)權(quán)的供電線路和設(shè)備的維修、事故處理，就是一個(gè)服務(wù)的盲區(qū)。做為用電客戶，由于受技術(shù)水平、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)所限，有些事故不容易查清原因，不能及時(shí)的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認(rèn)為這是用戶產(chǎn)權(quán)的線路設(shè)備，投入人力、物力等成本消耗進(jìn)行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數(shù)多、一年下來(lái)，也是一筆不小的的開(kāi)支，況且有了第一次的延伸服務(wù)，在客戶當(dāng)中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務(wù)范圍的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，甚至在這些線路設(shè)備上發(fā)生事故，或造成設(shè)備財(cái)產(chǎn)失竊，還要供電企業(yè)來(lái)承擔(dān)責(zé)任。現(xiàn)在有些地方實(shí)行有償服務(wù)，政府物價(jià)部門核準(zhǔn)一個(gè)服務(wù)中的執(zhí)行價(jià)格，在設(shè)備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說(shuō)法不一。
有的地方客戶滿意，認(rèn)為花少量的錢，能在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)用電，盡快恢復(fù)了生產(chǎn)，自己損失減少，產(chǎn)出效益遠(yuǎn)抵于支出的服務(wù)費(fèi)，而且方便，只要打一個(gè)電話，問(wèn)題就觖決了。有的地方客戶認(rèn)為自己不懂電，供電企業(yè)通過(guò)我們銷售電力，我們買你的商品，你理應(yīng)提供保證供電暢通到戶的服務(wù)，還另外收什么服務(wù)費(fèi)。做為執(zhí)行有償延伸服務(wù)的供電企業(yè)，也是幾家歡樂(lè)幾家愁。有企業(yè)反映：自有償服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報(bào)供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報(bào)修壓力；開(kāi)支過(guò)多的材料費(fèi)、車輛耗費(fèi)等大大減少；極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性，員工認(rèn)為客戶花錢消費(fèi)服務(wù)，理應(yīng)提供快捷周到的服務(wù)，還認(rèn)識(shí)到通過(guò)自已為客戶的服務(wù)，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務(wù)形象，個(gè)人價(jià)值也再一次得以體現(xiàn)。
有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個(gè)別客戶認(rèn)為花錢消費(fèi)服務(wù)，必須給我服務(wù)周到，稍有不合心意就到處投訴。認(rèn)為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務(wù)是為了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反而事與愿違，沒(méi)有達(dá)到真正的目的。綜觀各地的延伸服務(wù)，我認(rèn)為，延伸服務(wù)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必然，收費(fèi)服務(wù)也是勢(shì)不可擋。
但我想這樣的服務(wù)收費(fèi)一是應(yīng)該有一個(gè)具體的操作標(biāo)準(zhǔn)，而且政府明文規(guī)定；二是收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該以確保收回材料費(fèi)和車輛耗費(fèi)為基本，根據(jù)不同的用電客戶，收取不同的人工費(fèi)，對(duì)于居民客戶的服務(wù)可以免收人工費(fèi)，三是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中價(jià)格成分的構(gòu)成應(yīng)該公開(kāi)，并且向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)督；四是在同客戶簽訂《供用電合同》時(shí)，與客戶商定明確是否需要延伸服務(wù)，需要哪些服務(wù)，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務(wù)方案。
只有這樣，才能真正消除服務(wù)的盲區(qū)，讓客戶真正體會(huì)到供電服務(wù)的方便、快捷和周到，才能暢通電力營(yíng)銷的渠道，達(dá)到客戶企業(yè)雙方滿意。
電力工作總結(jié)7
20xx年6月我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名運(yùn)行電工，開(kāi)始了我的職業(yè)生涯。我?guī)е鴿M腔的熱情來(lái)到天津港電力公司南疆4kb，主要工作是保證設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)于出來(lái)乍道的我，我都毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)可言。如何保證設(shè)備的正常運(yùn)行？如何成為一名合格的運(yùn)行電工？……正在我毫無(wú)頭緒時(shí)，公司進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)，一幫一互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步的號(hào)召，充分發(fā)揮工作經(jīng)驗(yàn)豐富、水平高的老師傅“傳幫帶”作用。我有幸與在電工方面優(yōu)秀的鄒姐結(jié)為師徒。在此感謝電力公司為我們提供“拜師結(jié)對(duì)”這樣一個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們?cè)诠ぷ魃嫌辛艘啡恕?/p>
我的師傅及時(shí)在思想認(rèn)識(shí)上予我以引導(dǎo)，使我盡早地完成了從學(xué)生到一名運(yùn)行電工的角色轉(zhuǎn)變與過(guò)渡，盡快地以較好的狀態(tài)投入到工作中去；在停送電過(guò)程中就對(duì)如何保證設(shè)備運(yùn)行等問(wèn)題得到了啟示。正是這種環(huán)境，使我這位剛剛走出大學(xué)校門的新工作者能快速地適應(yīng)工作。作為徒弟，我成為了師徒結(jié)隊(duì)活動(dòng)的一名受益者。
我和鄒姐不但在工作中建立了良好的師徒關(guān)系，還在生活中成為了很好的朋友，鄒姐對(duì)我的教育引導(dǎo)從上班的八小時(shí)延伸到了八小時(shí)之外，在工作中她總是一遍一遍的為我講解示范，對(duì)我的一些不足之處給予建議。有時(shí)候在工作的八小時(shí)之外我還經(jīng)常用電話詢問(wèn)他一些關(guān)于電工方面的理論知識(shí)，她總能不厭其煩地回答我。
由于本人在電工方面經(jīng)驗(yàn)甚少，在工作的同時(shí)，時(shí)時(shí)虛心向資歷深的師傅請(qǐng)教，加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、擴(kuò)大視野；在鄒師傅的指點(diǎn)下，我收集了電力公司歷年來(lái)的考試提綱，并自己制定了《運(yùn)行電工理論知識(shí)匯編》。鄒師傅的工作態(tài)度和作風(fēng)也都給予我很大的熏陶和感染。她工作熱情很高，認(rèn)真細(xì)致踏實(shí)，大膽干練，見(jiàn)多識(shí)廣這些都永遠(yuǎn)值得我學(xué)習(xí)。我要以師傅為我的榜樣，因?yàn)樗腵態(tài)度時(shí)刻影響著我，我能嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真干好每一天的工作。
我感到師徒結(jié)對(duì)是一條無(wú)形的紐帶聯(lián)結(jié)在師徒之間，使我們?cè)谟幸鉄o(wú)意之中增加了交流和相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，從而得到提高。總之，這一年以來(lái)，在鄒師傅的悉心指導(dǎo)、栽培下，我各方面都有了一定的提高。今后我要更加主動(dòng)地、虛心地向她多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教，努力工作，積極創(chuàng)新，做一名合格的、優(yōu)秀的運(yùn)行電工，為天津港電力公司作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
20xx年元月5日
電力工作總結(jié)8
四季輪回。不知不覺(jué)，本人已在調(diào)度這個(gè)新的工作崗位上度過(guò)了平凡但卻充實(shí)的第一年。20xx年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任與培養(yǎng)。我也十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在新的崗位上勤勤肯肯，努力工作，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來(lái)的總結(jié)：
一、立足本崗，做好本職工作
從到調(diào)度所報(bào)到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長(zhǎng)是位能干、熱情、細(xì)致的女班長(zhǎng)。她十分重視對(duì)對(duì)新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作。為我三個(gè)月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)。六月份，本人順利通過(guò)調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值。
本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí)，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組、創(chuàng)一流及工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。積極配合班長(zhǎng)完成班組部份管理工作，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí)，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅(jiān)階段。本人積極主動(dòng)參與，完成班、所布置的無(wú)論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局MIS系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn)，等等。整理和規(guī)范了班組臺(tái)賬資料，制作了統(tǒng)一的臺(tái)賬標(biāo)簽。在日常工作中，本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。
在進(jìn)調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強(qiáng)對(duì)無(wú)人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對(duì)我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意。從20xx年3月份，我局A類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢(shì)，其中電壓合格率5月份達(dá)到99。26%，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動(dòng)。本人也為摸索10kV電壓變化規(guī)律，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。本人的工作也受到了許局長(zhǎng)的點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)崗位需要
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè)、部門中立足。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要。當(dāng)代社會(huì)，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作，可以說(shuō)，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無(wú)功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在MIS中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人，本人堅(jiān)持立足本崗，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要。
隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流、電壓、無(wú)功，分析其可能存在的問(wèn)題、隱患。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問(wèn)題、隱患，并早作打算，未雨綢繆，有備無(wú)患;才能在突發(fā)事故中快速、安全、高效地處理事故、故障，才能減少客戶停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長(zhǎng)在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì)上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”，“客戶至上”的要求!沒(méi)有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對(duì)待每天的停電檢修，事故處理，合理安排運(yùn)行方式。
為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā)、供、變、配等電力生產(chǎn)銷售的`全部過(guò)程，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī)、電氣，供電中的輸電線路，繼電保護(hù)，DTS仿真機(jī)培訓(xùn);還對(duì)《電力法》，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì);電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺(jué)學(xué)習(xí)要求，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返。“逆水行舟，不進(jìn)則退”。只爭(zhēng)朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三、把握信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，跟上時(shí)代的發(fā)展步伐
掌握一些新興實(shí)用技術(shù)，才能將更好為企業(yè)、為社會(huì)所服務(wù);也使自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報(bào)刊雜志，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自身綜合素質(zhì)。
運(yùn)檢公司在9月招收新員工并進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，理論實(shí)踐一起抓，為迎接向上線的運(yùn)行維護(hù)工作，進(jìn)行積極的準(zhǔn)備，而我有幸參加這次培訓(xùn)。認(rèn)真的學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，盡快的融入工作環(huán)境找到工作狀態(tài)，成為了迫在眉睫的事情。
在短短的一個(gè)月中，從實(shí)踐到理論，進(jìn)行了一次“大腦革新運(yùn)動(dòng)”，革除落后的舊事物，學(xué)習(xí)先進(jìn)的新事物。徹底的改變了我以往對(duì)輸變電行業(yè)的認(rèn)識(shí)，為今后接觸的新工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)開(kāi)始的前一周進(jìn)行了心理咨詢體能方面的實(shí)踐訓(xùn)練，而后的大半月中，公司花費(fèi)大量人力物力，聘請(qǐng)各個(gè)領(lǐng)域的專家，在公司企業(yè)文化，安全，生產(chǎn)等各個(gè)方面對(duì)我們進(jìn)行了全面培訓(xùn)講解。
首先是心理咨詢體能培訓(xùn)。蹬塔走線是作為運(yùn)檢員工必備的一項(xiàng)基本技能。其實(shí)蹬高走線只要是四肢健全的人都能做到，關(guān)鍵還是在于心理咨詢方面的自我突破，不管蹬高到多少米，走過(guò)多長(zhǎng)距離的線路，過(guò)了心理咨詢這一關(guān)，就和在地面上走路是一樣的感覺(jué)了。在這項(xiàng)培訓(xùn)中我給我自己的成績(jī)是中上，相對(duì)于一年前的我來(lái)說(shuō)，心理咨詢方面已經(jīng)不在存有什麼問(wèn)題，現(xiàn)在的重點(diǎn)在于熟練。我相信我能夠在將來(lái)的工作中做到并且完善。
再來(lái)是技能理論培訓(xùn)。第一堂課介紹的是湖北省輸變電工程公司的企業(yè)文化，人文文化和企業(yè)精神。只有了解企業(yè)的歷史，企業(yè)的文化精神，企業(yè)的政策和走向，才能更好的做企業(yè)的主人翁，明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的態(tài)度，為企業(yè)做貢獻(xiàn)。緊接著是安全規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。安全重于泰山，安全是企業(yè)的命脈。在整整一個(gè)月中，安全這個(gè)詞一直穿插于中，可見(jiàn)它的重要性。通過(guò)一個(gè)月的安全學(xué)習(xí)讓我對(duì)安全一詞進(jìn)行了重新的定義，安全第一，生命只有一次，工作中任何小小的疏忽都有安全隱患，一旦忽視了安全的重要性，必定要付出沉重的代價(jià)。然后是工作技能的培訓(xùn)，由專家講解的新技術(shù)，新工藝提高了我們對(duì)工作的了解和興趣，同時(shí)也指明未來(lái)工作中的難點(diǎn)和值得深入探討的技術(shù)知識(shí)。各種工器具的介紹和操作也是培訓(xùn)中的重點(diǎn)，安全工器具直接影響到我們?nèi)粘９ぷ髦械陌踩珕?wèn)題，儀器的操作和運(yùn)用也直接關(guān)系到個(gè)人的工作能力。愛(ài)國(guó)主義教育和人文精神教育也在此次培訓(xùn)中也得以體現(xiàn)，觀看愛(ài)國(guó)題材電影，參加公司的文體活動(dòng)使得我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，更多的認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任感的重要性。
不久就要分配到基層去學(xué)習(xí)去工作了。在今后的工作中要時(shí)時(shí)提醒自己，多多做日常工作總結(jié)，去體會(huì)生活，享受工作所帶來(lái)的快樂(lè)。克服存在問(wèn)題，把自己的基本工作做好做足，并且要時(shí)刻保持一種創(chuàng)新的心態(tài)，明確自己的努力方向，為理想而奮斗。
電力工作總結(jié)9
我是20xx年2月份進(jìn)的電力設(shè)計(jì)院，參加工作已經(jīng)三年半了。三年多的工作時(shí)間雖然短暫，卻是伴我成長(zhǎng)，走向成熟。
自進(jìn)入設(shè)計(jì)院以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真地學(xué)習(xí)變電設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，努力完成變電工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，把xx放在首位。團(tuán)結(jié)同事、積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。至今，在院三年多的工作時(shí)間內(nèi)完成了多個(gè)220kV 、 500kV變電站的新建、擴(kuò)建及其改造項(xiàng)目的二次部分設(shè)計(jì)。從中業(yè)務(wù)能力水平得到了很大的提高，并且得到了部室領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在設(shè)計(jì)院這幾年的工作學(xué)習(xí)中，在單位前輩的悉心教導(dǎo)下，我無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。能夠按時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)xx任務(wù)，堅(jiān)決不拖工期。
現(xiàn)在的我，很多工作已經(jīng)可以獨(dú)立完成，已經(jīng)習(xí)慣也熱愛(ài)上了自己的這份工作，每一份報(bào)告、每一張圖紙，經(jīng)過(guò)前輩們的校審，我都能從中積累經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足，在以后的設(shè)計(jì)中不斷的改進(jìn)。差錯(cuò)在減少，質(zhì)量在提高，我也在不斷的成長(zhǎng)。做為設(shè)計(jì)院的一份子，我深感自己責(zé)任的重大，會(huì)在以后的工作中更加努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！
在這三年半的時(shí)間里，我得到了室內(nèi)前輩以及師父的悉心教導(dǎo)與關(guān)懷。他們無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是在工作上，都給予了我很大的幫助，使我在思想上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在工程設(shè)計(jì)等專業(yè)知識(shí)方面得到了不小的收獲。
在我院這種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、和諧共進(jìn)的工作環(huán)
一、1—11月份所做的主要工作
1、完成指標(biāo)任務(wù)，工作亮點(diǎn)突出
1—11月份，設(shè)計(jì)院實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入xxx萬(wàn)元，利潤(rùn)xxx萬(wàn)元，完成全年收入利潤(rùn)計(jì)劃指標(biāo)xxx/xxx萬(wàn)元98%、95%，比去年同期經(jīng)營(yíng)收入增加10。3%、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)持平；完成勘測(cè)設(shè)計(jì)工程xxx大項(xiàng)，工程總造價(jià)xxx億多元，按時(shí)完成了電網(wǎng)建設(shè)改造里程碑計(jì)劃任務(wù)和重點(diǎn)客戶工程。工作亮點(diǎn)有：
⑴精心組織管理，超額完成1—11月份目標(biāo)任務(wù)；
⑵細(xì)化月度計(jì)劃任務(wù)及其檢查考核，提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量和速度；
⑶“依法治企年”活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)，完成了管理制度修訂，為規(guī)范工作，提高效率奠定基礎(chǔ)；
⑷多措并舉，員工培訓(xùn)取得了及時(shí)上崗工作的實(shí)效；
⑸設(shè)計(jì)評(píng)比獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。
2、明確目標(biāo)，制定落實(shí)措施
xx年初，圍繞局20xx年工作目標(biāo)，制定了設(shè)計(jì)院“4432”工作目標(biāo)，針對(duì)性地制定了七項(xiàng)工作措施，為完成全年工作奠定了基礎(chǔ)。
3、精細(xì)管理，按時(shí)完成目標(biāo)任務(wù)
一是細(xì)化各專業(yè)室及個(gè)人月度工作計(jì)劃，狠抓月度計(jì)劃落實(shí)，發(fā)揮計(jì)劃的.引領(lǐng)作用；
二是加強(qiáng)設(shè)計(jì)組織管理。根據(jù)項(xiàng)目安排合適的設(shè)計(jì)人員，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，全過(guò)程控制設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量，確保設(shè)計(jì)圖紙滿足電網(wǎng)建設(shè)改造的需要。
三是嚴(yán)格月度計(jì)劃?rùn)z查考核，保證月度計(jì)劃任務(wù)的高質(zhì)量完成，3、4、5、7、8月份對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題從嚴(yán)從重考核，警醒了相關(guān)責(zé)任人，及時(shí)遏制了設(shè)計(jì)質(zhì)量下滑傾向。
4、多措并舉，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和速度
一是認(rèn)真執(zhí)行格爾電力設(shè)計(jì)院“一流程四把關(guān)三控制”的質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持設(shè)計(jì)流程管理控制體系，嚴(yán)把“方案評(píng)審關(guān)、檢查指導(dǎo)關(guān)、校審會(huì)簽關(guān)、總結(jié)反饋關(guān)”，全員、全過(guò)程、全方位控制了勘測(cè)設(shè)計(jì)質(zhì)量，保證了勘測(cè)設(shè)計(jì)進(jìn)度。
二是設(shè)計(jì)質(zhì)量控制創(chuàng)新，每月設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行分析與通報(bào)。通過(guò)對(duì)各級(jí)人員指導(dǎo)、檢查、校對(duì)、反饋等環(huán)節(jié)情況的分析和全院通報(bào)，促進(jìn)監(jiān)控設(shè)計(jì)過(guò)程來(lái)控制設(shè)計(jì)質(zhì)量，確保圖紙質(zhì)量。
三是優(yōu)化設(shè)計(jì)方案。今年，110kV海圣變、橫里河變、330kV略均變110kV送出線路等工程，設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)核實(shí)過(guò)渡方案的可行性、科學(xué)性，確定了實(shí)施方便、節(jié)省費(fèi)用的最佳方案；110kv略呀線改造工程，多次與生產(chǎn)運(yùn)行、管理、施工等單位人員溝通交流，選擇沿略徽公路新建方案，放棄了原可研的落地重建方案，解決了建設(shè)期間渝成鐵路安全可靠供電問(wèn)題。
四是總結(jié)設(shè)計(jì)院績(jī)效管理制度，完善外聘設(shè)計(jì)人員管理制度，發(fā)揮激勵(lì)管理制度的導(dǎo)向作用，激勵(lì)員工不斷提高設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。
5、早謀劃出手快，設(shè)計(jì)服務(wù)重點(diǎn)工程建設(shè)
一是早謀劃。年初，認(rèn)真梳理20xx年電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)，分析面臨的形勢(shì)，采取措施，按照急用先出的原則，有序地滿足了工程開(kāi)工建設(shè)地圖紙需要。
二是出手快。十天高速公路改線、301廠110kV變電站增容改造、八二鋅業(yè)增容擴(kuò)建等重要客戶工程，是我局今年負(fù)荷電量的增長(zhǎng)點(diǎn)，設(shè)計(jì)院調(diào)整工作計(jì)劃，提前安排技術(shù)骨干，加班加點(diǎn)，按局要求完成了設(shè)計(jì)工作，適時(shí)地服務(wù)重點(diǎn)工程建設(shè)。
6、按照“依法治企年”活動(dòng)要求，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作
一是制定設(shè)計(jì)院“依法治企年”活動(dòng)計(jì)劃，為有序開(kāi)展工作做好準(zhǔn)備。
二是按計(jì)劃，分組排查隱患，發(fā)現(xiàn)了設(shè)計(jì)規(guī)程規(guī)范過(guò)期使用，外聘工未簽訂勞動(dòng)合同，管理制度內(nèi)容與法規(guī)、上級(jí)管理制度存在不一致內(nèi)容等問(wèn)題，已進(jìn)行了整改。
三是修訂設(shè)計(jì)院管理制度，為規(guī)范管理，提高效率打好基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)管理上臺(tái)階。
7、多種形式抓培訓(xùn)，教育培訓(xùn)結(jié)碩果
設(shè)計(jì)院針對(duì)新進(jìn)大學(xué)生和個(gè)別人員業(yè)務(wù)能力低的現(xiàn)狀，簽訂師徒合同4份，送出去學(xué)習(xí)5人，請(qǐng)進(jìn)來(lái)指導(dǎo)講解2次參加30人，結(jié)合具體設(shè)計(jì)工作鍛煉7名年輕同志，4名年輕人業(yè)務(wù)技能提高很快，已能承擔(dān)重要的設(shè)計(jì)任務(wù)。
8、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“果滿園”
在省公司組織的設(shè)計(jì)評(píng)優(yōu)工作中，格爾330千伏線路工程獲架空線路工程設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)，湑樣750千伏變電站和紅丹330千伏變電站分別獲得變電站設(shè)計(jì)二、三等獎(jiǎng)。省建設(shè)廳組織的設(shè)計(jì)行業(yè)評(píng)優(yōu)中，110KV平原變數(shù)字化改造工程獲三等獎(jiǎng)和另外七個(gè)工程獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
二、存在的問(wèn)題和困難
1、線路、土建設(shè)計(jì)人員缺乏，嚴(yán)重影響了設(shè)計(jì)工作。
2、設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量不很高。主要是設(shè)計(jì)人員嚴(yán)重不足，員工素質(zhì)和能力不平衡，激勵(lì)機(jī)制力度不夠等因素造成。
3、設(shè)備訂貨時(shí)間長(zhǎng)，廠家不及時(shí)返圖或返圖不完整，耽誤時(shí)間太多，設(shè)計(jì)時(shí)間越來(lái)越短，設(shè)計(jì)時(shí)間不足，嚴(yán)重影響設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量。
4、設(shè)計(jì)人員崗位級(jí)別長(zhǎng)期不能調(diào)整，員工工作積極性影響太大，不利于員工發(fā)展，更不利于企業(yè)的發(fā)展。
三、當(dāng)前面臨的形勢(shì)任務(wù)
1、設(shè)計(jì)人員嚴(yán)重缺乏，制約設(shè)計(jì)質(zhì)量和速度的提高，線路、土建專業(yè)尤為突出。一方面是結(jié)構(gòu)性缺員，另一方面是部分人員年齡偏大、身體狀況已不適應(yīng)安全生產(chǎn)的需要，亟待局補(bǔ)充設(shè)計(jì)技術(shù)人員。
2、設(shè)計(jì)速度和質(zhì)量不很高。關(guān)鍵時(shí)候工作開(kāi)展程度，不能充分滿足建設(shè)需要，設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題還有發(fā)生，僅靠管理是不能杜絕的，必須采取多種措施才能解決（補(bǔ)充新人，調(diào)整不適合設(shè)計(jì)工作人員，設(shè)計(jì)人員崗級(jí)到位及動(dòng)態(tài)管理，激勵(lì)管理措施等）。
3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力低，談不上開(kāi)拓地區(qū)外的社會(huì)市場(chǎng)。單位資質(zhì)等級(jí)低、個(gè)人注冊(cè)數(shù)量太少、大環(huán)境等因素，制約設(shè)計(jì)院的發(fā)展。
四、明年年工作思路和具體措施
1、明年設(shè)計(jì)院仍然要堅(jiān)持“4332”工作目標(biāo)。即四個(gè)加強(qiáng)：加強(qiáng)計(jì)劃管理、加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理、加強(qiáng)綜合管理、加強(qiáng)考核管理；
四個(gè)提高：提高員工素質(zhì)和能力，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和速度，提高智能電網(wǎng)設(shè)計(jì)水平；三個(gè)完成：完成收入利潤(rùn)指標(biāo)，完成里程碑計(jì)劃任務(wù)，完成重要客戶工程；兩個(gè)突破：實(shí)現(xiàn)個(gè)人注冊(cè)和用戶工程接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)的突破。
2、明年重點(diǎn)工作
①完成電網(wǎng)建設(shè)里程碑計(jì)劃任務(wù)和重點(diǎn)客戶工程。
②認(rèn)真執(zhí)行、持續(xù)完善管理制度，鞏固“依法治企年”活動(dòng)的成果。
③小水電等項(xiàng)目接入電力系統(tǒng)的培訓(xùn)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)，開(kāi)拓企業(yè)收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
④總結(jié)完善設(shè)計(jì)院績(jī)效管理制度，發(fā)揮激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展的作用。
⑤持續(xù)提升執(zhí)行力。
⑥加強(qiáng)智能電網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)，做好智能變電站設(shè)計(jì)探索。
3、具體措施
①作好“初設(shè)、施工圖、服務(wù)”工作，積極配合全局開(kāi)展電網(wǎng)建設(shè)和改造工作，重點(diǎn)是在建項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)，即將開(kāi)工項(xiàng)目的施工圖設(shè)計(jì)，上報(bào)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)審查及招標(biāo)配合。
②主動(dòng)介入工程前期工作，積極參與設(shè)計(jì)招投標(biāo)活動(dòng)。針對(duì)工程項(xiàng)目可研方案中存在的問(wèn)題，盡量提前介入工程前期工作，爭(zhēng)取工程可研方案經(jīng)濟(jì)適用，費(fèi)用充裕。提前準(zhǔn)備設(shè)計(jì)招標(biāo)資料，以新穎適用、經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)方案，積極參20xx年設(shè)計(jì)公開(kāi)招投標(biāo)活動(dòng)，爭(zhēng)取設(shè)計(jì)項(xiàng)目，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)效益。
③積極探索智能化變電站設(shè)計(jì)。按照國(guó)網(wǎng)公司對(duì)智能化變電站的基本要求，在設(shè)計(jì)過(guò)程中積極采用新技術(shù)、新工藝，對(duì)設(shè)備廠家提出符合智能變電站的技術(shù)要求，為我局建設(shè)智能電網(wǎng)打好基礎(chǔ)。
電力工作總結(jié)10
一、圍繞工會(huì)中心工作、落實(shí)職代會(huì)精神
工會(huì)十五屆二次職代會(huì)結(jié)束后，我們馬上組織工區(qū)全體職工對(duì)總經(jīng)理工作報(bào)告和工會(huì)工作報(bào)告進(jìn)行了集體學(xué)習(xí)和由職工代表負(fù)責(zé)的分組討論，使全體職工進(jìn)一步認(rèn)清了工會(huì)十一五開(kāi)局年所面臨的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。并且向職工通報(bào)了提案的答復(fù)情況，大家都表示非常滿意。
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的前提，也是我們工作的重中之重。
年初階段，我們利用春檢的空閑時(shí)間，組織了職工技能和安全培訓(xùn)。對(duì)《安規(guī)》、《運(yùn)規(guī)》、《調(diào)規(guī)》，進(jìn)行了集中培訓(xùn)和逐一考核，并聘請(qǐng)電池、開(kāi)關(guān)專業(yè)的專家對(duì)運(yùn)行人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，考核好的同志在工區(qū)簡(jiǎn)報(bào)上給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)考核成績(jī)未達(dá)到要求的職工進(jìn)行了強(qiáng)化培訓(xùn)使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，全面提高了安全意識(shí)和運(yùn)行崗位的技能。通過(guò)這幾項(xiàng)培訓(xùn)考核工作為工區(qū)的安全生產(chǎn)提高提供了保障，工區(qū)上半年做到了零差錯(cuò)、無(wú)違章。
春檢開(kāi)始后，工區(qū)勞動(dòng)監(jiān)督檢查小組對(duì)工區(qū)各個(gè)所站和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)保護(hù)及防護(hù)用品的發(fā)放和使用情況進(jìn)行不定期檢查，使用率達(dá)到了100％結(jié)果令人滿意。在檢查的過(guò)程中，我們也高興的看到職工的安全防護(hù)意識(shí)和自我保護(hù)能力有較大的提高。
二、積極推廣廠務(wù)公開(kāi)工作、繼續(xù)深入進(jìn)行“四必訪”工作
在工會(huì)開(kāi)展的安全生產(chǎn)承包工作中，我們先后多次召開(kāi)會(huì)議組織職工代表及班組長(zhǎng)對(duì)承包考核的總體思路和各個(gè)細(xì)節(jié)部分進(jìn)行討論，會(huì)上暢所欲言，提出了很多的合理化建議，使工區(qū)的安全生產(chǎn)承包考核體系完善、科學(xué)。在承包考核的執(zhí)行中也得到了工區(qū)職工的支持和理解，對(duì)派遣制大學(xué)生和首席員工的鑒定與推薦工作做到了公開(kāi)、公正、公平。
上半年，我們繼續(xù)關(guān)心生活有困難的職工，送去了工會(huì)和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候。累計(jì)探望職工13人次，發(fā)放慰問(wèn)金4700余元，并建立了困難職工檔案。在工會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心捐棉衣的活動(dòng)，工區(qū)共捐助209件，真正體現(xiàn)了工區(qū)職工關(guān)愛(ài)社會(huì)的`精神。
三、關(guān)愛(ài)職工生活、開(kāi)展豐富文體工作
我們工會(huì)在日常工作中十分注重關(guān)心職工的利益，本著關(guān)心職工健康的原則。今年的工作重點(diǎn)是解決職工食堂分餐問(wèn)題，克服了各種困難并完成；在春檢工作過(guò)程中，工區(qū)食堂根據(jù)職工口味進(jìn)行合理配餐，并送到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，充分體現(xiàn)了工會(huì)為職工服務(wù)的宗旨。
根據(jù)工區(qū)人員較為分散的實(shí)際情況，我們開(kāi)展了經(jīng)常性的群眾文體工作。各所站利用去年配備的體育器材每天檢查開(kāi)展體育鍛煉，乒乓球、羽毛球、臺(tái)球等活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。工區(qū)工會(huì)計(jì)劃在下半年利用生產(chǎn)的間隙階段開(kāi)展工區(qū)范圍內(nèi)的比賽，促進(jìn)所站間溝通，工區(qū)的籃球隊(duì)也充分協(xié)調(diào)時(shí)間，在工會(huì)的組織下，在工區(qū)內(nèi)部進(jìn)行了多次的交流賽。工區(qū)足球隊(duì)也與外單位進(jìn)行了友誼比賽，相互交流經(jīng)驗(yàn)，受益很多。我們還參加了工會(huì)舉辦的演講比賽，并取得了較好的成績(jī)；同時(shí)積極參加“愛(ài)心活動(dòng)平安工程”的攝影比賽，以及第二屆職工藝術(shù)節(jié)會(huì)徽的征集活動(dòng)，也體現(xiàn)了變電運(yùn)行職工的良好精神面貌。做好、做實(shí)其他方面工作
按照工區(qū)工會(huì)年初的工作排版。我們完善了工區(qū)的興趣愛(ài)好小組，吸收有業(yè)余愛(ài)好的職工入會(huì)，在工作之余開(kāi)展豐富的活動(dòng)，吧職工們組織起來(lái)互相介紹經(jīng)驗(yàn)，提高各自的水平。此外，工區(qū)工會(huì)的網(wǎng)頁(yè)也完成了設(shè)計(jì)工作，進(jìn)入了后期的完善和上網(wǎng)階段。
為了更好的完成報(bào)道工作，今年我們專門成立了工區(qū)宣傳網(wǎng)及時(shí)向工會(huì)、刊物及網(wǎng)站發(fā)表文章，宣傳企業(yè)和工區(qū)的好人好事、新聞等，取得很大收獲。
上半年的工作結(jié)束了，我們較為出色的完成了工會(huì)的要求和工區(qū)工會(huì)既定的工作排版，下半年我們會(huì)用更加有效的工作完成工作目標(biāo)迎接工會(huì)的檢查。
電力工作總結(jié)11
圍繞“安全第一，預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，調(diào)度所本半年著重從安全生產(chǎn)管理、安全檢查和整改幾個(gè)方面加強(qiáng)了專職安全工作，安全責(zé)任制和安全措施進(jìn)一步落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)全年“雙零”目標(biāo)和完成全年生產(chǎn)任務(wù)奠定了基矗
年初，為了完成安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作任務(wù)，擬訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)，與所長(zhǎng)簽訂了安全責(zé)任狀，明確了崗位安全職責(zé)，堅(jiān)持 誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，常抓不懈，杜絕了安全管理空檔，為安全管理工作提供了組織保證。
嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)安全制度，加強(qiáng)安全管理，使安全管理規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，達(dá)到安全管理一流水平。以《安全管理實(shí)施細(xì)則》和獎(jiǎng)懲辦法為依據(jù)去規(guī)范設(shè)備，人員的日常安全行為，對(duì)相關(guān)班組定期檢查，進(jìn)行評(píng)比，形成了員工之間，班組之間相互監(jiān)督、相互制約的`安全工作氛圍，為安全生產(chǎn)管理的持續(xù)性提供了可靠保證。
加強(qiáng)巡視檢查，執(zhí)行規(guī)程制度，防止生產(chǎn)安全事故發(fā)生，嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和認(rèn)真檢查設(shè)備，檢查督促現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律和習(xí)慣性違章，加強(qiáng)各項(xiàng)安全管理，組織督促工作，當(dāng)好安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的得力助手，為全所安全管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為全年實(shí)現(xiàn)安全“雙零”目標(biāo)而努力工作。積極主動(dòng)牽頭做好“安全性評(píng)價(jià)工作”、“創(chuàng)一流供電企業(yè)”和做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動(dòng)，在這些活動(dòng)中以嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的效果，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)。
認(rèn)真履行職責(zé)，在落實(shí)“安評(píng)”工作中嚴(yán)把安全關(guān)，督促電工切實(shí)做好查評(píng)工作，共查出缺陷一萬(wàn)余條，目前已完成整改1452條缺陷的整改工作，進(jìn)一步提高了設(shè)備的健康水平，大大改善了全鎮(zhèn)安全用電局面。
20xx年在安全管理工作中雖然取得了一定成績(jī)，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，新的一年里，我將嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步狠抓安全管理，為實(shí)現(xiàn)全年安全用電無(wú)事故，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。
電力工作總結(jié)12
本人于xxxx年畢業(yè)于xxxx大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為xxxxxxxx方向。在xx年x月進(jìn)入xx公司化機(jī)廠機(jī)動(dòng)車間參加工作至今。在這六年中，我先后在xx車間的高壓班、電工維修班從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，下面就從專業(yè)技術(shù)角度對(duì)我這五年來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作做一次全面總結(jié)：
電力企業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，電工是是一個(gè)高危的工種，尤其是高壓電，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點(diǎn)，了解全廠的配電運(yùn)行情況，同時(shí)能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的高壓工程技術(shù)專業(yè)知識(shí)，能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)電氣設(shè)備運(yùn)行情況選擇最佳運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，獨(dú)立進(jìn)行主要設(shè)備的繼電保護(hù)整定工作，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
一、學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，提高崗位勞動(dòng)技能
從xx年參加工作，領(lǐng)導(dǎo)為了讓我盡快轉(zhuǎn)變角色，熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)生產(chǎn)要求，我被分配至車間的高壓班從事配電運(yùn)行、高壓試驗(yàn)、及變電檢修等工作。工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)際有很大的不同和差
距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位勞動(dòng)技能，在短短的一年內(nèi)，我主動(dòng)吸收老師傅們的工作經(jīng)驗(yàn)，虛心向他們請(qǐng)教工作中的技術(shù)問(wèn)題，并通過(guò)自己的努力，迅速掌握了我廠線路和變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種
一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。我在查閱資料時(shí)發(fā)現(xiàn)舊的系統(tǒng)圖已經(jīng)無(wú)法找齊，和現(xiàn)有設(shè)備無(wú)法匹配，為了保證資料的準(zhǔn)確性，提高設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的效率，我查閱資料，請(qǐng)教師傅，重新繪制了一套較完整的配電所系統(tǒng)圖，為日后配電所得搬遷改造打下基礎(chǔ)。
二、從事技術(shù)管理工作
xx年底，我被分配到車間技術(shù)組，主要負(fù)責(zé)全廠高壓設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)以及電力系統(tǒng)機(jī)電保護(hù)的整定。此時(shí)，正值我廠配電所搬遷改造工作，由于就配電所設(shè)備較陳舊，資料不全，因此工作量非常大，在時(shí)間緊任務(wù)重的形勢(shì)下，我邊工作邊學(xué)習(xí)，很快就步入了正規(guī)。首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)照自己
原有的各項(xiàng)知識(shí)使自己的理論知識(shí)和實(shí)踐更好的結(jié)合，一方面放棄休息時(shí)間利用各種資料進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地強(qiáng)化自己的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備；另一方面對(duì)自己不清楚的問(wèn)題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記。利用較短的時(shí)間學(xué)會(huì)了各種線路的.技術(shù)要求和參數(shù)，弄清楚新設(shè)備和新的監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行原理，和機(jī)動(dòng)科的技術(shù)人員分析線路的運(yùn)行情況，對(duì)于不合理的配置提出相應(yīng)的合理化建議，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在的配電所搬遷改造工作中，我主要負(fù)責(zé)繼電保護(hù)整定和
校驗(yàn)以及協(xié)助高壓班做好一次設(shè)備的試驗(yàn)。經(jīng)過(guò)7個(gè)月的努力終于圓滿完成了工作，最后我又編寫了新監(jiān)控系統(tǒng)培訓(xùn)教材，組織高壓板的職工，對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，快速提高他們對(duì)新系統(tǒng)新監(jiān)控的掌握程度，保證全廠用電可靠。
其次，我應(yīng)用autocad繪制了新配
電所的系統(tǒng)圖，做到及時(shí)更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進(jìn)行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場(chǎng)相符，與設(shè)備相符，進(jìn)一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實(shí)性，我根據(jù)我廠電力運(yùn)行的實(shí)際情況還編寫了《變電運(yùn)行操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《輸電線路巡回檢查作業(yè)指導(dǎo)書》、繪制了各種相關(guān)臺(tái)賬，檢修統(tǒng)計(jì)、機(jī)電保護(hù)動(dòng)作分析等資料，為真正指導(dǎo)生產(chǎn)管理和逐步實(shí)現(xiàn)線路系統(tǒng)的狀態(tài)維護(hù)奠定了基礎(chǔ)，提高了工作效率和管理水平。
三、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，用知識(shí)武裝自己
在完成好本職工作的同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力豐富自己。xx年和xx年底我被廠里委派參加了中國(guó)設(shè)備管理中心舉辦的繼電保護(hù)及變配電自動(dòng)化應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)班，并以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧俗C書。去年10月份，我撰寫的論文《微機(jī)防誤閉鎖方法的改進(jìn)與建議》通過(guò)了公司的論文答辯，取得了工程師資格，今年年初我開(kāi)始著手復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)以及
相關(guān)專業(yè)知識(shí)并在9月中旬參加了注冊(cè)電氣工程師考試，電力技術(shù)日新月異，為了更好的完成這項(xiàng)工作，我不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，了解新的系統(tǒng)，在按時(shí)圓滿完成各項(xiàng)工作的同時(shí)也充實(shí)了自己。
總的說(shuō)來(lái)，在這幾年來(lái)的電力管理工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
以上就是我從事生產(chǎn)運(yùn)行工作五年多以來(lái)的專業(yè)小結(jié)。總結(jié)是為了去弊存精，一方面通過(guò)技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時(shí)又可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價(jià)值，另一方面，我從工作中看到與其他技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)水平的差距
還是很大，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識(shí)水平和勞動(dòng)技能水平。三人行必有我?guī)煟覉?jiān)信在日常的工作中相互學(xué)習(xí)、相互請(qǐng)教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓。活到老，學(xué)到老，知識(shí)無(wú)限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力崗位中發(fā)揮自己的技術(shù)專長(zhǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
電力工作總結(jié)13
今年以來(lái)，我公司在局黨委的親切關(guān)懷指導(dǎo)下，在局各職能部門和多經(jīng)各單位的大力支持、積極協(xié)作下，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、加壓驅(qū)動(dòng)、銳意開(kāi)拓、勇創(chuàng)佳績(jī)的精神。以局XX年工作指導(dǎo)思想為努力方向，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力拓展經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，采取豐富多樣的形式，緊緊抓住“雙節(jié)”商機(jī)，搞活了市場(chǎng)營(yíng)銷。特別是今年三月份以來(lái)，市場(chǎng)形勢(shì)逐漸趨于低迷，為把市場(chǎng)疲軟造成的損失降低到最低限度。我們?nèi)翰呷毫ΑF(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真研究新形勢(shì)下的新問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略，制訂了切實(shí)可行、針對(duì)性較強(qiáng)的營(yíng)銷方案，并認(rèn)真組織實(shí)施，收到了較好的效果。這些工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
截至今年六月底，我公司共完成銷售收入353.59萬(wàn)元，占當(dāng)期計(jì)劃334萬(wàn)元的106%。于去年同期296萬(wàn)元相比增長(zhǎng)了20％。上半年共實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)14394元，占當(dāng)期計(jì)劃12500元的115%。于上年同期13100元相比增長(zhǎng)了10％。因今年地稅提取比例大幅度增高，XX年上半年共上交稅款44220元，于上年同期30242增加了46％。上半年共發(fā)放工資23.95萬(wàn)元，于上年同期31.35萬(wàn)元相比減少減少了31％。實(shí)現(xiàn)人均收入4790.51元，是上年同期4713元的102％，基本持平。
在做好經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，我們還十分重視思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作力度，除積極帶領(lǐng)職工參加了我局和本單位組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)外，我們還結(jié)合工作實(shí)際，制訂切實(shí)可行的“員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃”，并認(rèn)真抓好了落實(shí)。同時(shí)，我們還積極做好了環(huán)境衛(wèi)生、通訊報(bào)道等工作。加強(qiáng)了企業(yè)“窗口”行業(yè)形象工程的建設(shè)，強(qiáng)化了安全工作管理力度，真正做到了防患于未然，并積極完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)思想政治工作，不斷增強(qiáng)員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
今年來(lái)，我們結(jié)合工作實(shí)際，采取靈活多樣的形式，多次組織員工學(xué)習(xí)、討論了上級(jí)下發(fā)的一系列有關(guān)文件，使廣大職工認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，只有不斷提高服務(wù)水平、增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)才能生存和發(fā)展。今年三月份以來(lái)，由于連鎖店經(jīng)營(yíng)管理不善，虧損比較嚴(yán)重。針對(duì)這個(gè)情況，我們?cè)诰诸I(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，決定將連鎖店并入超市總店統(tǒng)一管理。為將這項(xiàng)工作順利、穩(wěn)妥的進(jìn)行下去，我們開(kāi)展了深入細(xì)致的思想政治工作。教育員工正視現(xiàn)實(shí)、擺正位置、端正態(tài)度、努力工作。徹底拋開(kāi)等、靠、要的思想，發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性，積極開(kāi)拓新市場(chǎng)，不斷拓展新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。員工們逐漸打消了思想顧慮、放下了思想包袱，大多數(shù)都能以飽滿的工作熱情，積極的投身于經(jīng)營(yíng)工作當(dāng)中去。使企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作充滿了活力。為今后的`各項(xiàng)工作打下了較好的思想基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，齊心協(xié)力、艱苦奮斗，積極帶領(lǐng)全體員工為完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)而努力奮斗。
今年來(lái)，我們電力物資公司領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的大力支持和密切協(xié)助下，團(tuán)結(jié)一致，心往一處想、勁往一處使。以對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的主人翁精神，帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，嚴(yán)以律已，以先進(jìn)性學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)。不斷提高思想政治覺(jué)悟，積極探索企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的發(fā)展方向，努力工作，不計(jì)個(gè)人得失，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為做好各項(xiàng)工作盡心盡力。在做好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我們班子成員還認(rèn)真做好了黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，建立、完善了黨風(fēng)廉政監(jiān)督機(jī)制，成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。指定一名班子成員專抓此項(xiàng)工作。并利用各種形式，在全體員工中開(kāi)展了深入廣泛的思想政治工作。使全體員工的責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和主人翁責(zé)任感得到了加強(qiáng)。從而有力地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。
同時(shí)，我們班子成員對(duì)待上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)，都能夠做到思想重視、安排部署全面，檢查落實(shí)到位。積極帶領(lǐng)全體員工較好的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
為做好各改制門店的監(jiān)管工作，我們采取得力措施，班子成員經(jīng)常性的深入班組一線，了解員工思想動(dòng)態(tài)，工作開(kāi)展情況和工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。主動(dòng)幫助解決。并及時(shí)將員工的意見(jiàn)和要求拿到班子會(huì)議上研究解決。這樣以來(lái)，增強(qiáng)了各門店負(fù)責(zé)人放下包袱闖市場(chǎng)的信心和決心，提高了全體員工的工作自覺(jué)性和主觀能動(dòng)性。使企業(yè)整體服務(wù)水平得到了有效的提高。
三、不斷更新經(jīng)營(yíng)理念，努力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作再上新臺(tái)階。
今年來(lái)，我們按照局黨委的要求，內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，靈活經(jīng)營(yíng)，狠抓服務(wù)，全力以赴搞促銷，以局XX年工作指導(dǎo)思想為準(zhǔn)則，，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，與時(shí)俱進(jìn)，努力抓好了經(jīng)營(yíng)促銷。
新春伊始，我們抓住營(yíng)銷旺季這個(gè)大好機(jī)遇，克服資金短缺的困難，動(dòng)員全體員工積極籌措資金.保證了商品經(jīng)營(yíng)工作的資金周轉(zhuǎn)。并制訂了得力措施，采取一系列切實(shí)可行的辦法，發(fā)動(dòng)全體員工搞促銷。同時(shí)，加大了商品采購(gòu)、物資管理和銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理力度。做到了責(zé)任到人，目標(biāo)明確，措施得力，成效顯著。在公司上下齊心協(xié)力，克服困難，努力拼搏下，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)現(xiàn)了新一年經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)門紅。
但是，進(jìn)入三月份以來(lái)，市場(chǎng)逐漸進(jìn)入營(yíng)銷淡季，購(gòu)買力下滑。為改變這種不利的局面，我們及時(shí)召開(kāi)了經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，與各門店負(fù)責(zé)人共同研究、探討，制訂了一整套行之有效的措施和對(duì)策，并督促抓好了落實(shí)。由于我們思想重視，措施得力。各門店都開(kāi)展了一系列形式多樣的促銷活動(dòng)并取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
在今年的促銷工作中，我們堅(jiān)持實(shí)行全員促銷，人人頭上有指標(biāo)，人人肩上有壓力。并采取切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲辦法，有效地激發(fā)了全體員工的銷售熱情，達(dá)到了預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
與此同時(shí)，我們還積極組織專人加強(qiáng)了局內(nèi)部各類材料的供應(yīng)工作。作到了專人專責(zé)，及時(shí)組織各類材料的采購(gòu)和供應(yīng)，為我局各項(xiàng)電力工程的順利進(jìn)行提供了保證。
由于我們?cè)诮?jīng)濟(jì)工作中目標(biāo)明確、思路清晰、工作扎實(shí)、措施得力，取得了較好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為做好今后的經(jīng)營(yíng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、做好員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。
我公司始終把培養(yǎng)人才，提高員工素質(zhì)列為公司重要議事日程，年初，我們根據(jù)局關(guān)于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的有關(guān)文件，結(jié)合本單位自身的實(shí)際情況，我們組織專人制訂了一套切實(shí)可行的“員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計(jì)劃”。利用每周二、五學(xué)習(xí)日，對(duì)員工進(jìn)行思想政治、專業(yè)知識(shí)和文化理論知識(shí)的培訓(xùn)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)。著重抓好了全體員工的服務(wù)水平提高培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《超市經(jīng)營(yíng)促銷策略》、《服務(wù)為王》、《市場(chǎng)營(yíng)銷的十大準(zhǔn)則》等一些營(yíng)銷、服務(wù)方面的現(xiàn)代專業(yè)知識(shí)。為提高企業(yè)整體服務(wù)水平，我們還確立了以“顧客乃養(yǎng)命之源，誠(chéng)信乃經(jīng)商之本”為企業(yè)宗旨，以“顧客需要的就是我們要做的”為經(jīng)營(yíng)理念。制訂了“服務(wù)六項(xiàng)承諾”，進(jìn)一步規(guī)范了員工行為準(zhǔn)則。并將學(xué)教活動(dòng)各班組的經(jīng)濟(jì)效益掛起勾來(lái)，這樣以來(lái)，更加提高了全體員工努力學(xué)習(xí)的熱情。
以上工作的開(kāi)展，使員工的綜合素質(zhì)得到很大提高，服務(wù)質(zhì)量也有了較大的提高。
五、加強(qiáng)安全工作，做到常抓不懈，一抓到底。
為了認(rèn)真做好全年的安全工作，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，我們及時(shí)調(diào)整成立了以一把手為組長(zhǎng)，副經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了分級(jí)負(fù)責(zé)管理的安全工作網(wǎng)絡(luò)體系，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們以局下發(fā)的關(guān)于做好安全工作的一系列文件精神為指導(dǎo)，以主人翁的使命感和責(zé)任心，在健全組織、修訂完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了員工的安全教育和重點(diǎn)部位的安全防范工作。
我們堅(jiān)持把安全工作放在一切工作的首位，經(jīng)常利用典型案例和上級(jí)關(guān)于安全工作的一系列文件，對(duì)職工進(jìn)行安全教育，并結(jié)合工作性質(zhì)對(duì)職工進(jìn)行了防盜竊、防人身傷害、防火災(zāi)事故為主要內(nèi)容的安全常識(shí)教育，提高了員工的安全防范意識(shí)。
同時(shí)，我們還狠抓了各項(xiàng)安全規(guī)定及措施的落實(shí)工作，年初，根據(jù)局XX年安全工作意見(jiàn)，逐級(jí)簽訂了安全責(zé)任書，堅(jiān)持每月一次的安全分析會(huì)制度，做好了每月的安全自查報(bào)告和下月的安全工作計(jì)劃的呈報(bào)。要求所屬各單位每月兩次安全分析會(huì)，查找問(wèn)題，消除隱患。我們把防火、防盜作為安全重點(diǎn)，結(jié)合“春季安全大檢查”和“三夏安全大檢查”、“安全活動(dòng)月”等安全各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。對(duì)各單位的消防設(shè)施、器材和安全防護(hù)設(shè)備進(jìn)行檢查，嚴(yán)格了值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班巡查制度，嚴(yán)格了用車審批制度，杜絕了公車私用現(xiàn)象。由于我們思想重視，措施得力，半年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生一例人員違法亂紀(jì)事件和各類安全事故。中國(guó)大學(xué)排名
六、精神文明建設(shè)，活躍職工的文化生活，營(yíng)造朝氣蓬勃的企業(yè)形象。
今年來(lái)，我們繼續(xù)深入貫徹落實(shí)十六大精神和中央思想政治工作會(huì)議精神，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，以提高干部職工整體素質(zhì)為目的，結(jié)合企業(yè)工作性質(zhì)，繼續(xù)深入開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，倡導(dǎo)文明、弘揚(yáng)正氣，努力培養(yǎng)和造就有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍，把我單位的精神文明建設(shè)提高到一個(gè)新的水平，從而提高企業(yè)的整體服務(wù)素質(zhì)。
同時(shí)，我們根據(jù)本單位女同志較多的特點(diǎn)，指定專人，狠抓了計(jì)劃生育工作。教育、引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的婚姻觀、生育觀。勇于破除舊的思想觀念。在我們認(rèn)真細(xì)致的工作下，半年來(lái)，我單位無(wú)一例計(jì)劃外生育現(xiàn)象。計(jì)劃生育率達(dá)到了100%。。
為了提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象。我們把通訊報(bào)道工作列為重要議事日程抓緊抓好。今年來(lái)，共在地級(jí)以上媒體上稿4篇，“電業(yè)超市網(wǎng)”也正在積極的創(chuàng)辦中。為完成全年的通訊報(bào)道任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
這些活動(dòng)的開(kāi)展，活躍了職工文化生活，振奮了企業(yè)精神，為企業(yè)營(yíng)造了一個(gè)欣欣向榮、蒸蒸日上的形象。
綜上所述，我公司在過(guò)去的半年里，敢于正視現(xiàn)實(shí)，勇于挑戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)公司上下齊心協(xié)力，取得了一些成績(jī)，但還存在以下不足之處：
1、經(jīng)營(yíng)促銷工作仍待加強(qiáng)，營(yíng)業(yè)收入還有待進(jìn)一步提高。
2、駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力還應(yīng)不斷增強(qiáng)。
3、員工服務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。
對(duì)策：
1、進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)業(yè)范圍，切實(shí)做好降耗節(jié)能，不斷提高營(yíng)業(yè)收入和企業(yè)利潤(rùn)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，不斷探索新形勢(shì)下的營(yíng)銷理念，把準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，適時(shí)制訂切實(shí)可行的。
3、在原有的基礎(chǔ)上，增加更新?tīng)I(yíng)銷方式，活躍營(yíng)銷氛圍，營(yíng)造良好的企業(yè)形象。
4、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，制訂完善得力措施，把員工的服務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)提高到一個(gè)新水平。
總之，我們決心在今后的工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，負(fù)重加壓，與時(shí)俱進(jìn)，奮力開(kāi)拓，為完成局下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和政治任務(wù)而努力奮斗！
電力物資公司
XX年七月二日
電力工作總結(jié)14
20xx年是河南中邁澗發(fā)電力有限公司不平凡的一年，一年來(lái)澗發(fā)公司在集團(tuán)公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)克服煤價(jià)上漲、資金緊張等諸多不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全教育和培訓(xùn)，加強(qiáng)設(shè)備管理，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，在安全生產(chǎn)上下功夫，在經(jīng)營(yíng)管理上做文章，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。為更好地做好今后的工作，現(xiàn)將公司20xx年的主要工作如下：
一、年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
二、我們采取的措施及做法、未完成年度目標(biāo)的原因分析
1.抓成本
20xx年我們?cè)诔杀竟芾碇?始終抓住原煤成本這個(gè)牛鼻子,突出重點(diǎn),在保證安全生產(chǎn)的前提下,嚴(yán)格控制生產(chǎn)性開(kāi)支,壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支,建立目標(biāo)責(zé)任制,層層分解責(zé)任目標(biāo),做到千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人肩上有重?fù)?dān)，使企業(yè)管理逐步形成科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
⑴在原煤購(gòu)進(jìn)上，今年由于國(guó)家宏觀產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力進(jìn)行煤炭企業(yè)整頓,使公司原煤采購(gòu)面臨前所未有的嚴(yán)峻形勢(shì),一是進(jìn)煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個(gè)礦減少到幾個(gè)礦,使公司采購(gòu)渠道幾乎沒(méi)有調(diào)劑空間。二是原煤產(chǎn)量銳減，造成企業(yè)生產(chǎn)常常等米下炊，甚至無(wú)米下鍋，給企業(yè)正常生產(chǎn)造成很大被動(dòng)。三是原煤價(jià)格居高不下，與往年同期相比原煤價(jià)格上漲了200%還多，使原煤成本由過(guò)去的每月300多萬(wàn)上升到目前每月1000多萬(wàn)，全年原煤成本多支出近9000萬(wàn)元，造成很大的資金缺口，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱。為此我們積極采取應(yīng)對(duì)措施，一是調(diào)選精兵強(qiáng)將，充實(shí)采購(gòu)隊(duì)伍，采取激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)采購(gòu)一線職工的積極性，派人員駐礦盯礦，做到儲(chǔ)煤先購(gòu)，有煤即購(gòu)，無(wú)煤預(yù)購(gòu)。二是建立嚴(yán)格的原煤進(jìn)廠管理監(jiān)督機(jī)制，本著質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進(jìn)煤合同、進(jìn)廠化驗(yàn)等環(huán)節(jié)都層層把關(guān)，有效地防止了質(zhì)次價(jià)高煤的進(jìn)廠以及虧噸現(xiàn)象。三是多方籌措資金重點(diǎn)保煤，在領(lǐng)導(dǎo)班子分工明確的情況下，公司一把手重點(diǎn)抓資金，保證資金到位，原煤到廠。此外，在主要采購(gòu)國(guó)營(yíng)大礦原煤的同時(shí)，我們積極調(diào)整進(jìn)煤渠道，盡量多進(jìn)一些小礦煤，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價(jià)格差，把原煤成本降到最低點(diǎn)。今年公司生產(chǎn)成本居高的一個(gè)很重要的原因就是由于原煤市場(chǎng)緊縮，原煤價(jià)格上漲造成的。
⑵在物資采購(gòu)上，我們堅(jiān)持嚴(yán)格按照公司有關(guān)文件要求執(zhí)行，按照“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù)”的原則，采取邀請(qǐng)招標(biāo)和公開(kāi)況標(biāo)相結(jié)合的辦法，將5000元以上的大宗物資采購(gòu)、重大設(shè)備購(gòu)買等實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，既確保了物資供應(yīng)質(zhì)量，又降低了采購(gòu)成本；同時(shí)，對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存進(jìn)行清庫(kù)盤點(diǎn)，備品配件做到有貨不買，無(wú)貨儲(chǔ)購(gòu)，急用急買，緩用緩買，最大限度的盤活資產(chǎn)，減少庫(kù)存。
⑶在材料費(fèi)用上，嚴(yán)格控制生產(chǎn)性開(kāi)支,壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，實(shí)行材料費(fèi)包干制度，根據(jù)年初制定的責(zé)任目標(biāo)，定額各車間材料費(fèi)用，超罰節(jié)獎(jiǎng)，并與讓職工工資、獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)，還積極開(kāi)展增收節(jié)支、修舊利廢活動(dòng)，從節(jié)約一張紙、一度電、一滴水做起，極大的提高了職工的節(jié)約增效意識(shí)。
⑷在財(cái)務(wù)管理上，一是加強(qiáng)資金的運(yùn)營(yíng)管理，多方籌措資金，合理安排，統(tǒng)籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實(shí)行全面預(yù)算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年的開(kāi)支要有預(yù)算，有計(jì)劃，確保的資金平衡；三是對(duì)于各部門的小型開(kāi)支，例如：辦公費(fèi)、電話費(fèi)、低值易耗品等，詳細(xì)核算，制定指標(biāo)，核定基數(shù)，包干使用。
2.抓安全
安全是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。今年以來(lái)我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”方針。在抓好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實(shí)、嚴(yán)考核、重實(shí)效”的九字方針，開(kāi)展了行之有效的安全管理工作，做到了三個(gè)到位：
⑴安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到位。今年全公司逐級(jí)簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》，健全了廠、車間、班組三級(jí)安全網(wǎng)。落實(shí)了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核制度，安全目標(biāo)明確，責(zé)任壓力到位，對(duì)在安全上出現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)決不推諉、不扯皮，對(duì)違反制度造成的事故，堅(jiān)持“三不放過(guò)”，做到不手軟，不姑息遷就。公司對(duì)安全責(zé)任制完成情況實(shí)行隨機(jī)考核，考核結(jié)果與工資資金相掛鉤，。
⑵安全意識(shí)貫徹生產(chǎn)全過(guò)程到位。以反習(xí)慣性違章為重點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，做好事故預(yù)想和危險(xiǎn)點(diǎn)分析，不斷完善安全監(jiān)督約束機(jī)制，把安全責(zé)任制落到實(shí)處，加大安全執(zhí)法力度，把“安全第一”始終貫穿于安全生產(chǎn)的全過(guò)程。
⑶職工安全生產(chǎn)教育到位。加大安全教育宣傳力度。通過(guò)漫畫、黑板報(bào)等多種形式，大力開(kāi)展安全教育活動(dòng)，做到警鐘常鳴，提高防范意識(shí)。今年公司先后舉行了..............次安全培訓(xùn)班，培訓(xùn)職工..........人次。截止11月底，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)..............天。
3、抓生產(chǎn)
做為電廠發(fā)電設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行至關(guān)重要。我們主要從二方面著手:一是合理調(diào)度,使機(jī)組運(yùn)行做到安全科學(xué)、經(jīng)濟(jì)高效，最大限度的發(fā)揮好機(jī)組的安全經(jīng)濟(jì)效率,我們從明確生產(chǎn)管理科室責(zé)任入手，逐月對(duì)各單位設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行考核，要求各生產(chǎn)車間時(shí)時(shí)對(duì)自己的生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行分析，值長(zhǎng)室每月進(jìn)行匯總，對(duì)設(shè)備運(yùn)行中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行檢修、維護(hù),要求做到措施具體，人員具體,落實(shí)具體。二是抓了消缺率和檢修工藝兩項(xiàng)工作。嚴(yán)格要求運(yùn)行班一班三查，安教科一天一查設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)并督促處理，要求檢修人員做到大缺陷不過(guò)夜，小缺陷不過(guò)班，保證主設(shè)備消缺率100%。輔助設(shè)備消缺率98%以上。同時(shí)在檢修中嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求設(shè)備專責(zé)人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)了解設(shè)備狀況，檢查設(shè)備檢修質(zhì)量,保證了機(jī)組的安全高效運(yùn)行.
4、抓素質(zhì)
在企業(yè)管理中我們?nèi)轿回瀼亍耙匀藶楸尽钡墓芾砝砟睿冀K把人的要素放在第一位，把提高職工隊(duì)伍的素質(zhì)做為管理的根本。為此，我們堅(jiān)持職工培訓(xùn)常抓不懈，本著“缺什么，補(bǔ)什么，少什么、學(xué)什么”、“理論聯(lián)系實(shí)際”的培訓(xùn)原則，科學(xué)合理的制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，按部就班、循序漸進(jìn)的培訓(xùn)，并把參加培訓(xùn)的次數(shù)，培訓(xùn)成績(jī)的好壞做為年終評(píng)選定級(jí)的硬條件，堅(jiān)持“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦學(xué)思想，鼓勵(lì)職工自學(xué)成材，崗位成材。今年共完成職工崗位培訓(xùn)............人次，培訓(xùn)率100%，合格率98%，職工的整體素質(zhì)有了明顯提高。
三、內(nèi)部管理及制度建設(shè)
1、是進(jìn)一步完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理，把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)成本管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，全面建立起量化考核體系。公司先后制定下發(fā)了《辦公用品費(fèi)用承包實(shí)施意見(jiàn)》、《接待費(fèi)用管理規(guī)定》、《物資驗(yàn)收入庫(kù)及物資領(lǐng)用發(fā)放、審批制度》、《安全考核管理獎(jiǎng)懲制度》《醫(yī)療費(fèi)用管理制度》等一系列內(nèi)部管理制度，發(fā)揮了各部門管理的職能和作用。
2、是強(qiáng)化了安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。針對(duì)過(guò)去現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)化了以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理為核心的管理工作。
3、是加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，努力降低財(cái)務(wù)費(fèi)用，加大招商引資力度，加快資金流轉(zhuǎn)，保證企業(yè)資金得到合理有效的使用。
4、是規(guī)范了招標(biāo)程序，提高了招標(biāo)工作效率，在招標(biāo)管理上公司制定了《物資采購(gòu)招投標(biāo)制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行。同時(shí)對(duì)物資采購(gòu)的計(jì)劃申報(bào)、驗(yàn)收入庫(kù)、質(zhì)量監(jiān)控、市場(chǎng)價(jià)格也做到了制度完善，手續(xù)嚴(yán)格，管理有序。
四、黨建及保障作用的發(fā)揮
在集團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針、政策，堅(jiān)持圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)班子建設(shè)，創(chuàng)新工作機(jī)制，完善工作制度，狠抓工作落實(shí)，以卓有成效的`工作推動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而使公司的黨風(fēng)廉政建設(shè)取得了較好的成績(jī)。
1、是完善機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督。制度建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)，是深入開(kāi)展反～工作的根本措施，要使黨風(fēng)得到根本好轉(zhuǎn)，必須建立健全監(jiān)督機(jī)制，形成全方位、強(qiáng)有力的監(jiān)督體系。我公司結(jié)合實(shí)際制定和完善了《車輛管理制度》、等一系列規(guī)章制度，起到了工作有標(biāo)準(zhǔn)、做事有范圍，用完善的制度約束人的良好效果。
2、是延伸監(jiān)督觸角，創(chuàng)建干部廉政檔案。我公司實(shí)行了黨員干部“廉政檔案”，隨時(shí)掌握黨員干部的廉政勤政情況，并要求每位黨員每季度都要寫出述廉報(bào)告，匯報(bào)本季度黨風(fēng)廉政建設(shè)制度的落實(shí)情況，給黨員干部加上廉政“緊箍咒”，并為每位中層以上干部發(fā)放“干部廉政警示卡”，同中層以上干部的家屬簽定了“八小時(shí)以外廉政建設(shè)協(xié)議書”，把廉政建設(shè)的觸角從工作時(shí)間內(nèi)延伸到工作八小時(shí)以外，形成了崗上有責(zé)任，崗下有目標(biāo)的良好監(jiān)督氛圍。
3、是深化企務(wù)公開(kāi)，實(shí)施陽(yáng)光工程。企務(wù)公開(kāi)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)強(qiáng)大原動(dòng)力，證明，企務(wù)公開(kāi)出凝聚力，企務(wù)公開(kāi)出積極性，企務(wù)公開(kāi)出效益。我公司始終堅(jiān)持三個(gè)結(jié)合，即：與黨風(fēng)廉政建設(shè)、健全職代會(huì)制度、加強(qiáng)企業(yè)管理相結(jié)合，我們把三個(gè)結(jié)合和職工是否滿意作為衡量企務(wù)公開(kāi)工作的標(biāo)準(zhǔn)，要求各單位按時(shí)、定點(diǎn)作好公開(kāi)工作，把企務(wù)公開(kāi)的著眼點(diǎn)由注重公開(kāi)的形式轉(zhuǎn)向注重公開(kāi)的效果，使企務(wù)公開(kāi)在企業(yè)的改革發(fā)展中發(fā)揮了明顯的作用。
五、企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過(guò)程中不斷形成的理念，是職工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我公司將把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重，我公司利用“十.一長(zhǎng)假，舉辦了慶“十.一”文藝晚會(huì)、書畫比賽、藍(lán)球、乒乓球比賽等等一系列活動(dòng)；豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操；在宣傳上，利用板報(bào)、宣傳欄、詩(shī)歌朗誦等形式宣傳黨的方針、政策，增強(qiáng)員工對(duì)時(shí)事的了解，提高員工的政治素質(zhì)；利用《鋁電信息》大力宣傳員工在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及各項(xiàng)活動(dòng)中的典型，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，使職工的文明意識(shí)明顯增強(qiáng)，思想觀念明顯改變。
六、其他各項(xiàng)工作也都取得了新進(jìn)展
20xx年我們?cè)诰裎拿鹘ㄔO(shè)、消防管理、綜合治理、計(jì)劃生育等各方面也都取得了不菲的成績(jī)。我們認(rèn)真貫徹《公民道德實(shí)施綱要》，大力倡導(dǎo)以德治企、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，這對(duì)于展現(xiàn)公司精神風(fēng)貌，塑造公司良好形象都有非常重要的意義。我公司為加強(qiáng)民兵訓(xùn)練，提高民兵素質(zhì)，對(duì)公司民兵進(jìn)行為期一個(gè)月嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練，觀看《現(xiàn)代軍事光碟》、實(shí)彈射擊，從而使公司民兵的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，思想觀念得到創(chuàng)新，為適應(yīng)新形式勢(shì)下，高科技現(xiàn)代戰(zhàn)役中的戰(zhàn)略防御能力和軍事素質(zhì)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
七、存在的問(wèn)題與原因
（1）煤耗過(guò)高。上半年的煤耗比去年同期上漲47克，在煤耗上還有潛力可挖。
（2）管理費(fèi)用過(guò)高。雖然我們?cè)诠芾砩献隽舜罅抗ぷ鳎傮w形式比去年有明顯好轉(zhuǎn)，但管理費(fèi)用過(guò)高還是十分突出的，招待費(fèi)、賠青費(fèi)已用了全年計(jì)劃的一半，車輛費(fèi)用也是居高不下。
（3）廠用電率過(guò)高。今年廠用電率達(dá)到
八、20xx年工作計(jì)劃與目標(biāo)
1、年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)計(jì)劃
（1）杜絕特大、重大事故、人身傷亡事故、重大火災(zāi)事故及企業(yè)負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故。杜絕習(xí)慣性違章，不發(fā)生惡性誤操作事故。
（2）實(shí)現(xiàn)三個(gè)安全生產(chǎn)100天，力爭(zhēng)全年無(wú)事故。
（3）全年發(fā)生事故率不超過(guò)0.5次/臺(tái).年。
（4）完成發(fā)電量計(jì)劃萬(wàn)度，售電量萬(wàn)度。
（5）廠用電率控制在%以下。
（6）主設(shè)備完好率100%，充油設(shè)備無(wú)滲漏，充氣設(shè)備無(wú)泄漏。
（7）非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)定額完成率≤60%。
2.新開(kāi)拓的業(yè)務(wù)收益與預(yù)測(cè)
堅(jiān)持煤、電一體化發(fā)展，今年公司已通過(guò)入股的形式，與地方小煤礦青陽(yáng)溝礦實(shí)現(xiàn)聯(lián)營(yíng)，入股300萬(wàn)元，明年可實(shí)現(xiàn)原煤產(chǎn)量10萬(wàn)噸，利潤(rùn)100萬(wàn)元。
3.黨、工、青、婦組織在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中作用的發(fā)揮。
進(jìn)一步以十六大精神和十六屆四中全會(huì)的重要思想為指導(dǎo)，發(fā)揮發(fā)黨委的核心作用，工、青、婦的監(jiān)督作用，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作，引導(dǎo)教育職工支持企業(yè)改革與發(fā)展。
20xx年，我們雖然在企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等方面做了一些工作，但工作中還存在著許多不足，任務(wù)還很艱巨。在今后的工作中我們將繼續(xù)加大管理力度，迎難而上,用更加扎實(shí)的工作爭(zhēng)取全年工作目標(biāo)任務(wù)的完成。
二○○X年十二月一日
電力工作總結(jié)15
一、指標(biāo)完成情況(截至11月30日)
1、售電量：售電量完成9055萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。
2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。
3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。
4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識(shí)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹(shù)立了“安全第一”方針。現(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真開(kāi)展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。
為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來(lái)我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹(shù)立“安全第一”方針。
2、按時(shí)開(kāi)展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)
為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。
3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章
為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行
客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施，大力降低線損
1、采用合理的管理模式，有效降低線損
通過(guò)采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。
2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)
從年初開(kāi)始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來(lái)共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。
3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、采用摸底排查法，有效降低線損
年初開(kāi)始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問(wèn)題。
通過(guò)采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn)。
四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率
電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收。現(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：
1、獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)積極性
定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之則懲罰，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這一年催費(fèi)結(jié)果來(lái)看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開(kāi)始想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬(wàn)元，回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬(wàn)元，11月欠費(fèi)15.94萬(wàn)元(其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回)，累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬(wàn)6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。
2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動(dòng)繳費(fèi)
在日常的催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過(guò)我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來(lái)越多。
3、對(duì)無(wú)故拖延電費(fèi)的大用戶，采取停電措施
在管轄的96戶大用戶中有幾戶多年來(lái)經(jīng)常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi)，這些用戶按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄，對(duì)違約要承擔(dān)的責(zé)任不以為然，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來(lái)我們按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施，經(jīng)過(guò)幾次停電后這些用戶全部按時(shí)繳納電費(fèi)。現(xiàn)在我們大用戶組的電費(fèi)每月結(jié)零。
五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序
1、認(rèn)真開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查工作
按照市場(chǎng)營(yíng)銷部部署的營(yíng)業(yè)普查計(jì)劃，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在今年7月對(duì)大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查。①核對(duì)了管轄的96戶高壓用戶的基礎(chǔ)信息、.客戶檔案、受電變壓器檔案信息、電能計(jì)量裝置運(yùn)行管理信息及客戶用電特征、負(fù)荷特征。并及時(shí)在營(yíng)銷信息中維護(hù)了高壓用戶的基礎(chǔ)信息，提高了客戶檔案信息的'準(zhǔn)確性和完整性。②此次專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查中，重點(diǎn)檢查了高壓用戶各項(xiàng)分類電價(jià)執(zhí)行的正確性，查出分類電價(jià)不準(zhǔn)確的用戶2戶。公司果園在非居民照明用電中有部分商業(yè)照明，對(duì)這部分電量在非居民電量中提取了15%的比例;電線電纜廠的非居民照明線路接線混亂，此次普查中拆除了非居民照明表計(jì)，在其總電量中提取了1%的比例。其余用戶電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)均全部正確。③、共計(jì)檢查10千伏直供用戶78戶，大工業(yè)用戶15，專線用戶3戶，檢查了用戶用電安全管理制度及執(zhí)行情況，自備電源管理情況，結(jié)合“反事故”斗爭(zhēng)對(duì)用戶進(jìn)行了安全用電檢查。大工業(yè)基本電費(fèi)收取與實(shí)際容量、運(yùn)行方式全部一致。④查獲違章用電戶7戶，追補(bǔ)電費(fèi)11871.41元,收取違約使用電費(fèi)24742.52元。⑤核對(duì)了供用電合同的簽約情況，1、2、3類合同簽訂率均為100%，供用電合同內(nèi)容與客戶現(xiàn)場(chǎng)全部一致。⑥檢查了用戶電能計(jì)量方案的合理性和正確性，電能計(jì)量點(diǎn)選擇的合理性;用電計(jì)量裝置接線正確性。檢查出計(jì)量裝置不合規(guī)范1戶，已重新更正了接線。
2、定期下廠檢查
定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過(guò)我班人員的共同努力，年初計(jì)劃?rùn)z查970戶，計(jì)劃外檢查445戶，經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34.23萬(wàn)元，其中追補(bǔ)電費(fèi)26.05萬(wàn)元，違約使用電費(fèi)8.19萬(wàn)元。查獲竊電戶7戶，共追補(bǔ)電電量1.5萬(wàn)kwh，補(bǔ)收電費(fèi)1.2萬(wàn)元，收交違約使用電費(fèi)3.78萬(wàn)元。查獲違章用電24戶，補(bǔ)收電費(fèi)1.46萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)4.4萬(wàn)元，查處計(jì)量異常用戶150戶，補(bǔ)收電量47.26萬(wàn)kwh，補(bǔ)收電費(fèi)23.38萬(wàn)元。同時(shí)整理續(xù)簽到期合同155份，其中2類合同5份、3類合同54份、4類合同80份、5類合同18份。
六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
今年來(lái)我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列措施。
1、加強(qiáng)服務(wù)理念教育
有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語(yǔ)文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開(kāi)展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
2、設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)
ххх老人家住14區(qū)29.108#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責(zé)任，不贍養(yǎng)老人。老人長(zhǎng)期以來(lái)身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來(lái)看病、吃藥，生活非常困難，沒(méi)有錢交電費(fèi)。拖欠數(shù)月電費(fèi)。當(dāng)?shù)弥先饲闆r后，班長(zhǎng)主動(dòng)帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的104.8元的電費(fèi)全部結(jié)清，246.2元預(yù)存到老人的名下。當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中，老人非常激動(dòng)，不停的感謝我們，通過(guò)這件事使我們更加堅(jiān)定了為用戶著想，給用戶辦實(shí)事的信心。現(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案，對(duì)類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。
經(jīng)過(guò)全班的共同努力，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
七、其它工作
1、班組建設(shè)
今年我班修改完善了經(jīng)濟(jì)考核制度，并嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核;從安全方面，班長(zhǎng)與每個(gè)班組人員簽定了安全責(zé)任書，確定了每個(gè)人的安全責(zé)任。通過(guò)各種規(guī)章制度的制定，約束每個(gè)班組人員認(rèn)真做好自己的本職工作，按時(shí)完成分配的各項(xiàng)任務(wù)，從而加強(qiáng)了班組管理。同時(shí)對(duì)班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料。
2、培訓(xùn)工作
我班嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃，認(rèn)真進(jìn)行了兩個(gè)方面進(jìn)行：一是安全培訓(xùn)。安全生產(chǎn)是提高企業(yè)效益的重要途徑，從一次次的事故中，我們的首要任務(wù)就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必須要加強(qiáng)職工安全教育，提高職工的安全意識(shí)。我們堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，及時(shí)分析發(fā)生在我們周圍的事故，通過(guò)學(xué)習(xí)，教育職工提高安全自我保護(hù)意識(shí)，保證安全生產(chǎn);二是技術(shù)培訓(xùn)。根據(jù)局有關(guān)部門的規(guī)定，我們堅(jiān)持每月進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)并嚴(yán)格按照規(guī)定，要求本班人員認(rèn)真答題，同時(shí)要求技術(shù)培訓(xùn)員每季度對(duì)全部人員進(jìn)行一次培訓(xùn)在日常工作中，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的不同情況，及時(shí)對(duì)本班人員進(jìn)行技術(shù)方面的指導(dǎo)，不斷提高班組人員的工作能力。對(duì)局有關(guān)部門規(guī)定的崗位培訓(xùn)手冊(cè)上的內(nèi)容，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時(shí)接受考試考核，并全部通過(guò)考試考核。除了以上的主要內(nèi)容以外，在日常工作中，我們還不斷加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育，培養(yǎng)職工在工作中的各項(xiàng)能力，以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作。
3、配合中心順利完成營(yíng)銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作
今年6月省電力公司對(duì)我公司的營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收，驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同工作。由于這次工作時(shí)間緊，任務(wù)重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點(diǎn)干，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里對(duì)全部17000余戶檔案全部維護(hù)了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營(yíng)銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作。
八、存在的主要問(wèn)題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
2、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多，電費(fèi)回收慢。
3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。
4、低壓定期下廠工作不能完全按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行。
5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。
6、班組管理工作還存在一定的不足。
7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無(wú)理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。
8、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高。
九、下年度工作重點(diǎn)
1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對(duì)這些因素制定有效措施;
2、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損的管理，核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶檔案，補(bǔ)充、完善臺(tái)區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。
3、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問(wèn)題，修改、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回收率;
4、加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為，維護(hù)正常的供用電秩序;
5、開(kāi)展低壓、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查;
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
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