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手術室護理工作總結
更新時間:2023-10-15 15:56:01
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手術室護理工作總結

  總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,因此十分有必須要寫一份總結哦。但是總結有什么要求呢?下面是小編整理的手術室護理工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

  手術室護理工作總結 篇1

  優質護理服務是以患者為中心、以現代護理觀為指導、以護理程序為基本框架,為患者實施生理、心理、社會的一種動態、完整、連續的綜合護理過程,是20xx年醫院護理模式轉變的核心。我科室積極響應此項活動,于20xx年開始實施優質護理活動,成立了“創優”工作領導小組,由護士長任組長,并親自組織會議,通過科室晨會進行宣傳發動。在系統化整體護理的基礎上,改變了以往只忙于手術而忽略了患者心理、生理、社會等各方面的因素,使圍手術期患者享受到了人性化、系統化、規范化的優質護理服務。自活動啟動以來,我科室積極行動,穩步開展工作,取得了顯著成效,現總結如下:

  一、統一了思想,做到廣泛動員

  自活動開來展以來,我科室成立了以護士長為組長、副護士長為副組長、專科組長為組員的領導小組,召開全科護士動員大會,以多種形式組織全體人員認真學習衛生部、醫院下發的實施優質護理服務示范工程活動的相關文件,認真聽取一線護士的心聲,集思廣益,制定了具有手術室特色的優質護理服務實施方案,人人都以主人翁的態度來積極參與。

  二、轉變了觀念,改革護理模式

  1、改變了排班模式傳統的排班方式:根據次日手術量合理安排人員班次,取消8:00—12:00、14:00—17:30排班模式。每個手術間護士除手術時間過長或其他特殊情況需要接班外均不接班,直到手術全部結束。根據護士人員數量合理安排休息,必要時排半天休息。另外增加機動班,確保白天與夜間急診手術的順利完成。

  2、加強后勤保障:術前一天將次日手術情況與供應室物品配送人員溝通,做好特殊物品準備,及時將連臺手術常規敷料、器械下送至手術間。此外,針對手術所需特殊物品,在術前一天及時與主管醫師溝通確認,并于庫房工作人員聯系,統一配送,確保了手術順利進行。

  3、改革護理文書書寫:以衛生部印發的病歷書寫基本規范為指導,簡化手術室護理文書。手術室護士只需填寫手術物品清點單、臨床護理記錄單、手術安全核查與風險評估表,采用表格化護理文書,縮短書寫時間,把護士的時間還給患者和手術團隊。

  4、改革薪酬分配制度:根據不同崗位要求、護理服務滿意度、護理工作量和質量、崗位職責制定考核內容和標準,為薪酬分配提供依據和基礎。建立手術室護士月工作時間統計表、月手術量統計表、護理質量考核結果登記表,不定期通過手術醫師、麻醉醫師以及術后病人對手術室護士工作滿意度進行調查,由護士長進行核實、確認,與護士當月的薪酬直接掛鉤,充分體現多勞多得、優勞優酬。

  5、改變工作方式:在常規開展工作的基礎上,進行專科分組,負責本專科組相應手術間的管理,以及對本專科組的器械進行維護保養,并負責對科室其他護士進行本專科知識進行業務學習。同時每組設一名組長,對本組工作進行監督,責任落實到人。

  6、加強護士素質培訓:加強對手術室護士思想道德素質以及專業知識的培訓。加強本專科護士醫德醫風的建設,同時每周進行業務學習并進行考核。針對不同工作年限的護士制定規培計劃,并嚴格實施,提高業務水平。

  三、加強了圍手術期護理,提高患者滿意度

  1、術前訪視

  (1)注重心里舒適護理

  術前探視患者,用和藹的態度,親切的語言作自我介紹,向他們介紹手術室的環境及進手術室前的準備工作,講解術前禁食的重要性。告知患者術前應洗澡更衣,當晚充分休息,保證充足的睡眠,手術期間由手術室護士陪伴患者度過手術期并對其進行護理,盡量鼓勵患者講真話,尊重其隱私。對幼兒向其父母提供信息,根據不同年齡組兒童的心理特點和要求采取不同的交流方式。針對不同的病例講解治療成功的實例,幫助患者樹立信心,解除其思想負擔,使患者以最佳的心態接受手術。

  (2)將術前訪視延伸至家屬

  在術前訪視時,我們除了要緩解病人的緊張情緒,也與家屬進行溝通,家屬對手術了解愈多,就愈能協助病人減輕術前焦慮,一些不便向病人講明的問題,向家屬交待清楚,取得家屬的信任與配合。指導家屬手術當日在手術室外家屬休息室等候,以便術中出現特殊情況及術后看標本時能與家屬直接溝通,為保證病人的生命和手術順利進行贏得寶貴時間。做到了將人性化、系統化、規范化的術前訪視有病人延伸至家屬。

  2、術中支持

  在病人進入手術間后,再次向病人介紹環境及手術需要配合的地方,同時在進行護理操作時盡量減少隱私處暴露時間,尊重患者的`隱私。同時注重患者身體暴露部位的保暖,讓病人感到舒適。手術結束,將患者皮膚上的消毒劑、血跡擦凈,保持切口敷貼干凈無污跡,為患者穿好病員服,蓋好被子,將患者干凈整潔地送回病房或重癥監護室。術后病人如有疑問,應耐心解答,并且給予鼓勵的話語,給病人送去最衷心的祝福。

  3、術后訪視

  自活動開展以來,我們通過對手術后的病人進行隨訪,了解病人對我們工作、服務的滿意度;我們也通過對外科醫生進行反饋了解我們術中配合、服務臨床需要改進的方面;我們也會對臨床一線護士進行反饋了解轉運交接中需要改進的項目和護士長主動反饋中獲取的有關手術室方面的相關信息。通過這些反饋,我們了解了工作中的不足,并采取措施加以改進更好的服務了病人。

  4、個性化服務

  根據手術醫師的特殊要求購置專科器械,滿足手術醫師對器械的個性化需求。將醫師的手術習慣及操作特點進行總結,并在護士例會上進行學習了解,使護士掌握醫師的個性特點和手術習慣,達到提高手術成功率和工作效率的目的。

  四、不足之處

  雖然我們的優質護理服務取得了一定成績,但仍存在一些不足之處。隨著醫院三甲創建工作的開展,外科科室細化,手術量也大幅增加,導致手術間及護理人員相對不足,同時由于清潔工未能如期招聘到,導致手術室的清潔衛生工作進度慢,延長了當日手術結束時間,另外,手術室專科護士缺乏,在論文撰寫、護理科研方面也幾近空白。

  手術室護理工作總結 篇2

  伴隨著新院的建成,我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體護理人員狠抓落實、認真實施,圓滿地完成了今年的護理任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現將護理個人工作總結報告如下:

  一、完善了護理告知程序和各班職責

  1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

  2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責,保證了手術室護理工作的正常開展。

  1、從xx月xx日起向手術患者發放滿意度調查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到滿意度xxx%以上。

  2、嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達xxx%。xxx全科護理人員學習有關層流手術室的知識,以更快地適應新的工作環境,保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程,防止院內感染,確保手術切口感染率≤xxx%。

  3、加強急救藥品的.管理,急救藥械完好率達xxx%。加強急救知識和搶救流程的培訓,并定期考核,以確保手術搶救工作的順利完成。

  三、做好護理工作計劃,努力學習,提高專業技術水平

  1、加強“三基”訓練,xxx科室人員技術練兵,培訓率達到xxx%,合格率xxx%。

  2、加強基礎理論知識的學習,每月科室考核xxx次,合格率xxx%。

  3、加強繼續教育,積極參加繼教科xxx的學習。

  4、加強專業知識的培訓,進一步做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率達到xxx%。

  四、節約成本,合理收費

  1、嚴格管理科室醫療和辦公用品,減少浪費和損耗。專人負責醫療設備的保養,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證臨床正常運轉。

  2、正確記錄收費項目,自xx月xx日起科室制定了手術室微機輸入記錄單,層層把關,確保手術收費無誤。

  手術室護理工作總結 篇3

  光陰似箭,一晃眼,走進XXXXXX市一醫院,來到骨科成為一名救死扶傷護士已經半年了。自畢業以來,我一向以嚴謹態度和積極熱情投身于學習和工作中,有成功喜悅,也有失敗辛酸。接觸到臨床后,發現,自己不僅僅要有扎實理論,熟練臨床操作,良好職業道德,還務必培養自己耐心和愛心等等。六個月使用期即將結束,但我對自己要求會更加嚴格,特自己總結如下:

  在思想上,有很強上進心,勇于批評與自己批評,樹立了正確人生觀和價值觀。能嚴格遵守醫院各項規章制度,積極參加醫院和科室組織各項活動并能尊敬領導,團結同事。

  在學習上,嚴格要求自己,憑著自己對成為一名優秀白衣天使目標和知識強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上掌握了一些專業知識和操作技能,熟練掌握了專科知識和各項專科護理操作,作到了理論聯系實際。除了專業知識學習外,還注意各方面知識擴展,廣泛涉獵其他學科知識,從而提高了自身思想文化素質。

  在工作上,我積極配合上級領導和同事,正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理,嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題,及時上報,及時解決。在工作中能理論聯系實際,遇到不懂問題能及時向護士長及年資深老師請教,努力提高自身業務水平。對待患者能禮貌禮貌服務,做到舉止禮貌、態度和藹,急病人所急,想病人所想。積極與患者溝通,及時了解他們心理動態,以便讓患者理解更好治療,并做好健康宣教。

  在生活上,養成了良好生活習慣,生活充實而有條理,以嚴謹而積極向上生活態度打理好自己每一天。為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己尺度均衡處事原則,能與同事們和睦相處,積極參加各項課外活動,從而不斷豐富自己工作閱歷和生活。

  把有限生命投入到無限醫護工作中骨科實習小結5篇工作總結。在今后工作中我會更加不斷努力地學習上進,不斷提高自身專業技術水平,從而使自己理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好服務于患者。爭取做一名優秀護理人員,以無愧于白衣天使光榮稱號!

  手術室護理工作總結 篇4

  時間確實過得迅速,一轉眼診室的實踐也將結束,這也代表著大家的見習日常生活也畫上完滿的句點!

  針對這一很獨特的部門,第一次走入腦中一片空白,一切都那麼新鮮好奇心,一切都那麼激動又害怕。剛踏入手術室護士長就嚴格管理大家拆換鞋工作服裝,戴好手術帽和防護口罩,我的第一反應便是診室的無菌檢測意識很強。以后護理人員帶大家了解了診室的條件及工作內容,學習培訓各類管理制度,由導師帶徒教師學習培訓大家的無菌技術技術性,使我們可以更快更強的了解工作內容!

  學習培訓一天之后就跟隨教師開始工作,剛開始由老師帶上一起,教大家怎樣專車接送患者,怎么查看病史,如何打印醫囑,怎樣上手術臺上,怎樣鋪無菌檢測盤和穿脫隔離衣,怎樣與醫師開展相互配合這些。接著我便獨自一人逐漸登臺,還記得第一次自身獨自一人登臺時有一些焦慮不安,有一些朦,通過此次,之后的.手術治療我還不那麼焦慮不安了。針對鮮血淋漓的手術臺上我就出現了抗原。

  診室的這一個月里我就看過和參加許多例手術治療,如腹部境、剖腹產、、腦部手術、腦外科胸科手術治療、急診手術這些。在這個全過程中,我看到了手術前、術中、手術后器械護士、巡回護士、主治醫生和麻醉師的密切配合和她們的團隊協作精神。這要我堅定不移了一個總體目標,好好地勤奮,期待有一天我就能變成診室的一員,能在手術臺拯救患者的性命!

  確實很好運趕到了診室,我明白了到許多許多,要我的無菌檢測意識得到提高,要我的無菌操作更為標準。

  最終感謝諸位教師對咱們的關注和塑造,感謝老師給大家鍛練的機遇,堅信在以后的工作上大家會更為勤奮!

  手術室護理工作總結 篇5

  優質護理開展以來,我科室積極響應此項活動,在系統化整體護理的基礎上,改變了以往只忙于手術而忽略了患者心理、生理、社會等各方面的因素,使圍手術期患者享受到了人性化、系統化、規范化的優質護理服務。自活動啟動以來,我科室積極行動,穩步開展工作,取得了顯著成效,現總結如下:

  1、 優化工作程序提高工作效率:

  1)護理人員提前準備。為確保手臺手術準時開臺,手術室護理人員7:30到崗,開始接病人入手術室,器械護士在交班前把手術間器械、液體、床準備好,首臺開臺率達到了90%。

  2)縮短連臺手術室間隔時間,巡回護士根據當臺手術進展情況,適時將接臺手術電話通知病房提前做好準備,減少接手術病人時在病房浪費的時間。目前,由于二孩政策的落實,產科病房病人多,護理人員少,接病人時時間仍然較長,未達到預期效果,平均接一個患者到手術室的時間為15分鐘(時間一般均浪費在找病歷、拿抗生素、聽胎心、打臨時醫囑、患者上廁所、等電梯),送一個患者的時間大概為25分鐘(時間消耗在電梯、病房挪床、鋪床、等待護士床頭交接病情上),建議醫院盡快建立后勤保障系統,把接送病人交給后勤保障人員,一天手術量在20臺的情況下,接送病人最少就要占用2個護士的時間,有了后勤保障系統的支持,會節省了2個臨床護士,不僅減少醫院開支,并且會大大提高護理質量,保障護理安全。

  2、 創新服務內容,注重護理細節:

  1)根據手術醫生習慣及操作特點制作“手術醫生喜好卡”張貼在交班板上,以提醒護理人員根據醫生習慣備齊器械、物品,提高手術配合的質量,全員大夫在副主任以上醫師范圍內普及率為100%。

  2)手術室專科化。實行專科管理,采用專科手術組人員固定及輪轉制度,成立以手術科室為單位的專業組,設立專業組長和專科組員,提高專科手術配合質量。

  3、 轉變工作模式,使服務更加貼近患者

  1)護士長根據混著病情、手術難度、技術要求等要素對護士進行合理分工,合理排班,建立二線和三線值班,由于東院區地段偏遠,在東院設置總住院,增加高峰工作段、薄弱時間段、夜班的護士人力。

  2) 簡化護理表格,在20xx年下半年全面實施電子表格,縮短護士書寫護理文書的時間,做到“把時間還給護士,把護士還給患者”,為手術患者提高高校、便捷、人性化服務。

  4、 加強手術管理

  1)手術前一日,巡回護士負責術前訪視。根據患者的`心理狀態、接受能力,做好術前心理護理,簡單介紹麻醉方式及手術過程,做好術前健康宣教,婦科擇期三級以上手術,術前訪視率達到100%。

  2) 術中患者進入手術間后 ,巡回護士用通俗易懂的語言介紹手術室環境,麻醉時,指導患者如何與醫護人員進行主動配合,告知患者麻醉時的感覺以及麻醉產生的效果,使患者做到心中有數,消除恐懼心理,手術過程中不談論與手術無關的話題,不高盛喧嘩、談笑,體現人性化的關愛,術中,為病人輸注的液體以及沖洗腹腔的沖洗液均為加溫液體,降低病人低體溫發生率,目前,溫液體使用率達到80%,原因:因手術量加大,護理人員沒有時間及時補充,到中午溫箱內的液體幾乎用盡,所以未達到100%。改進措施:制定專人在某時間段對溫箱內液體進行補充。

  3) 術后第一天對患者進行訪視。詢問患者術后的一般情況及手術并發癥等。同時對患者現存的不適給予適當的處理、安慰和解釋。了解患者及手術科室對手術室護理的滿意程度,每月調查總手術量的10%,醫患滿意度達到100%。

  4) 加強圍手術期管理,嚴格執行三方核查制度,嚴防手術患者和術式錯誤,在實施過程中,緊扣關鍵環節,即交接環節、核對環節、轉運環節,規定交接患者的具體責任人,保證手術患者安全。

  通過優質護理服務在手術室的開展,提高了手術室護理人員的服務水平和能力,激發了護理人員的學習意識,在為患者及家屬說話時我們總結為:嘴甜一點,心細一點,愛多一點,溫柔一點,禮貌一點。做工作時做到行動快一點,動作輕一點,腦筋活一點,理由少一點,,效率高一點。凡事以患者為中心。大大提高了工作質量,減少了醫療缺陷和差錯,創建了一個和睦融洽的護患關系,得到患者和家屬的一致好評。

  手術室護理工作總結 篇6

  手術室是一個救死扶傷的圣地,但同時也是一支默默奉獻、樂于犧牲、團結奮進、敢于吃苦的集體,20xx年上半年在醫院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體醫護人員狠抓落實,認真實施、不懈努力,基本完成了各項任務,取得了一定的社會效益和經濟效益,現將上半年的工作情況作如下匯報:

  一、手術室護理質量和護理安全管理的不斷提高

  1、上半年共完成手術例,比去年同期多例。在工作緊、任務重、人員少的情況下,全體護士毫無怨言,任勞任怨,尤其是五官科護士張麗英、卜金輝為了能使手術順利進行常常早來晚走。

  2、今年上半年二急診無一例空崗,均能在規定時間內到達手術室尤其是眼科護士史春萍常年如一日,白天正常工作,晚上及周末還要肩負著二急診工作,多年來始終如一。

  3、除了完成院里和護理部制定的各項工作計劃外,結合本科特點組織專科學習,大大提高了每位護士的業務水平。

  二、以病人為中心,爭創一流服務

  1、在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨,設身處地的為患者著想,凡事都能做到換

  位思考。

  2加強病人在手術期間的安全管理常識及基本知識的學習,處處以病人為中心,發現問題及時解決,不斷完善。真正做到以人為本,給病人以安全感和舒適感。

  3不斷完善和加強圍手術期護理管理工作,認真做好術前訪視和術后隨訪工作;對進入手術室的每一位患者,我們盡力做好每一項工作,關心病人,加強與病人溝通,減少病人對陌生環境的恐懼,增強對手術治療的信心。4護士長、質控護士、訪視護士定期到科室隨訪,經常詢問手術配合情況,手術室護士對醫生、患者的要求,對病人提出的意見及建議及時解決。

  三、嚴格執行查對制度及護理操作規程

  1、對進入手術室的每一位患者認真進行查對及時填寫患者安全核對表,上半年患者安全核對表護理項無一例漏填,合格率100%。

  2、嚴格消毒、滅菌、隔離措施是落實,半年來手術切口感染率

  3、不斷完善和改進科內各項規章制度及操作流程,認真落實和執行各項規章制度及崗位職責,分工明確。

  4、實施彈性排班及獎金按勞分配制度,真正體現多勞多得,取締了以往的獎金平均分配的制度,充分調動每位護士的工作積極性。增收節支,為醫院的經濟效益做貢獻。

  1、規范二級庫的出入庫制度,加強一次性物品的管理,專人負責,減少一次性物品過期的現象,杜絕跑、冒、滴、漏現象的發生為我院的經濟效益做貢獻。

  2、4月末手術室成立了復蘇室,至今運轉正常,既保證了全麻術后患者的'安全又使手術銜接的更加順利,同時為院里帶來了一定的經濟效益。

  3、五月初我們與胃鏡室共同開展了一項性技術——無痛胃腸鏡,兩個月來共完成例,隨訪結果非常滿意。提高護士素質,培養一流人才

  1、全體護士利用業余時間完成了本科學習任務,全科24名護士本科人,專科人,本科在讀人,通過不斷地學習使大家的思維方式,文明禮貌等方面在潛移默化中都得到了明顯提高;不斷更新觀念,將被動式服務觀念轉變為主動式服務觀念。

  2、合理化排班、新老搭配,更好的發揮老同志的傳幫帶作用,年輕護士從中會得到不小的收獲,分組學習,不斷提高年輕護士的專業水平,逐步完善科里的梯隊建設。工作業績

  今年上半年我們完成了多臺大小手術,搶救了多個危重病人,開展了無痛胃腸鏡,建立了麻醉復蘇室,但我們仍有很多不足:在管理意識上不夠大膽,不能做到持之以恒。在人性化護理方面,手術病人的訪視還是流于形式在規章制度執行方面,仍有少數同志不重視在論文撰寫、護理科研方面幾乎是空白的。

  在以后的工作中我們會繼續努力,為我院的兩個效益做貢獻。

  手術室護理工作總結 篇7

  參加工作的這一年以來,我在院領導及護士長的關心和直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,熟練地掌握了各項臨床操作技能,現將工作情況總結:

  自今年進入本院參加工作以來,在這一年的實踐學習,感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,另一方面利用業余的時間刻苦鉆研業務,體會要領。

  外科手術病人相對較多,也就學到了術前術后的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在日常工作中,就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,只有這樣,才能更好地提升護理質量,讓病人信任我們工作。

  記得剛到外科時我還不適應,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,向老師請教,向同事學習,自己摸索,在短時間內便比較了解了外科的工作。了解了各班的職責明確了工作的程序,方向,提升了工作能力,在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路,能順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  通過近一年的學習,除了解了科室的業務知識外,我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,加強了安全保護意識。

  在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的'進步和提升,平時堅持參加科室每周五的業務學習,護理人員三基訓練,在近一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提升了自身素質及應急能力。

  當然,我身上還存在一些不足有待改善。例如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但在主動性方面還有待于進一步提升,這都是我今后需要改善和提升的地方。

  在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去,有很多進步和提升,同時也存在一些不足;展望未來,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。在即將迎來的20xx年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

  手術室護理工作總結 篇8

  年在院領導、護理部及科主任的領導下,貫徹落實關于“推廣優良護理服務”的部署和要求,結合XX省衛生系統創爭活動和“三好一滿意”活動,深化“以病人為中心”的服務理念,牢牢圍繞“改革護理模式,履行護理職責,提供優良服務,進步護理水平”的工作宗旨,在我院迎接二級甲等醫院的工作目標下,我科繼續鞏固優良護理工作,深化護理服務內涵,執行床邊工作制,落實三級質控,三級查房,保持護理質量延續改進。現將20xx年護理工作總結如下。

  一、加強落實核心制度及護理質量管理,確保護理安全

  1。護士長負責對每一個護理職員工作控制,把好醫囑關、查對關、重病人護理關、特殊檢查診治關。

  2。嚴格執行醫院的各項規章制度,強化科室護理隊伍管理,緊抓護理核心制度,常常檢查各項護理工作的落實和執行情況。落實核心制度與狠抓臨床護理質量的管理。

  3。完善和執行臨床護理核心工作制度,全科護士遵守醫院各規章制度,服從護士長的安排,堅守工作崗位,履行職責,保證各項醫治護理工作正確及時地進行。

  4。培養專科高級責任護士(護師以上職稱)具有綜合評估,判定和處理護理題目。

  5。能把握危重、大手術、疑問病人的搶救程序,擅于與病人或家屬進行有效的溝通,能夠正確解答前列腺電切術后的留意事項及延續膀胱沖洗的正確操縱。

  6。能夠落實及執行情況和各項護理文件書寫質量其實不斷進步。

  二、實行了“包干負責制”,進步服務質量

  落實了責任包干,實行小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我科護士分層管理,根據患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行公道分工,護理患者實行小組負責制,構建專業組長—責任護士工作模式。落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人參與生活護理。實行整體包干全人護理,保證責任護士管床到位。專業組長不但分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理,并指導本組護理職員完成醫療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察,落實醫治性護理和健康教育,心理護理,生活護理,做到全程全方位護理。

  三、重視服務細節,進步病人滿意度

  堅持以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優良的宗旨,加強護理職員醫德醫風建設,落實護理職員行為規范,在平常工作中要求護理職員微笑服務,文明用語。每個月對住院病人發放滿意度調查表,滿意度調查結果均在95%,也屢次取得患者的表揚信,錦旗。并對滿意度調查中存在的題目提出了整改措施。每個月科室定期召開工休座談會一次,征求病人的及家屬意見,對病人及家屬提出的要求給予的滿足。深進展開以病人為中心的健康教育,通過制定并發放健康教育卡,以通過護士的言傳身教,黑板報宣傳,讓病人熟習把握疾病預防,康復及相干的醫療,護理及自我保健常識等知識。以細小優良的服務得到了病人及家屬的稱贊。

  四、規范護理文書書寫,減輕護士書寫壓力

  護理文書即法律文書,是判定醫療糾紛的客觀根據,書寫過程當中要認真考慮,能客觀、真實、正確、及時、完全的放映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規書寫的重要意義,使每一個護士能端正書寫態度,同時加強監督力度,每班檢查上一班記錄有沒有紕漏,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發現題目及時糾正,每個月進行護理文書質量分析,對存在題目提出整改措施,并繼續監控。我科自20xx年開始至今根據專科特點采取表格化護理文書,使用泌尿科及燒傷護理記錄,大大減少了護士用于記錄的時間。護士有更多的時間提供直接護理服務。

  五、加強護士素質教育,進步護理服務質量

  1。充分發揮護理質量控制小組的作用,科內質控小組將每月個人需要完成的核心制度應急預案及基礎操縱考核列成表格,使護士們隨時可以把握自己各項考核的進度和完成情況。發現護理隱患、發生護理過失,及時護理質量延續改進座談會及科內生活會,總結工作中的缺點和不足,及時給與糾正。認真分析過失的緣由,討論糾偏措施,避免類似事件再次發生。

  2。針對病房年輕護士多,處理糾紛等突發事件的經驗不足,更加重視護士溝通能力的培養。利用疑問病歷討論時間、生活會等鼓勵護士參加討論,以培養其溝通能力。并根據具體案例,具體分析,組織討論,教會年輕護士學會處理題目。

  六、加強三基三嚴培訓,進步護理職員素質

  1。制定與落實各級護理職員業務培訓和三基考核計劃。按崗位及護士個性化需求進行各類護理技能培訓,落實分層次培訓和個性化培訓,如崗前培訓、優良護理服務、護理技術操縱、護理急救技能、安全護理、護理文書的書寫及危重病人的觀察技能、護理質控、護理查房等,使我們的技術愈來愈純熟,不斷進步護士技能能力。也保證了我們為患者提供優良的護理服務。

  2。為了能更好的為人民服務,組織護士學習核心制度和各項應急預案,每月有計劃的'學習、示教2項護理操縱、2個核心制度、應急預案、護理操縱、核心制度、應急預案的學習在科內基本已成為常態工作。護士通過學習,自覺地應用到平常工作中,養成了良好的工作習慣,確保了病房的護理安全。

  3。每個月定期組織業務學習,全年共進行業務學習70余次。其實不斷完善科內護理常規。修改完善《泌尿外科護理常規》。拓寬了護士的知識面,進步了護士理論水平。在對患者的健康宣教中,體現了護士們較高的知識水平,收到患者、家屬及醫生的一致好評。

  4。每個月堅持展開護理病例討論,針對護理疑問病例,危重癥病例,全科護士展開討論,各抒己見,進步了護士對疑問危重病人的護理水平,同時又將可能發生的題目想在前頭,進步了對護理題目的預感性和應對能力。

  5。每個月科室質控小組有計劃是對科內護士進行護理技能考核,年末各級護理職員參加科內組織的專科理論及護理部組織的理論考試、參加率100%,考核合格率為100%。

  通過一年的三基三嚴培訓,使護士的業務水平不斷進步,為患者進步更加優良的服務。

  七、急救物品完好率達100%

  急救物品進行“四定”管理,即定位放置、定額數目、定人負責、定期檢查。每周專管職員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態。不準任意挪用或外借,誰開誰用后誰要及時清算、消毒,消耗部份應及時補充,補充完后由誰使用封條封好。所有急救物品設施處于應急狀態及有效期內,杜盡過期物品及藥品存在。

  八、加強院感工作

  1。按醫院內感染管理標準,重點加強了醫療廢物管理,完善了醫療廢物管理制度,組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程,使我科醫療廢物分類、搜集、包裝、交接等做到規范管理。

  2。組織學習洗手的目的及流程并進行了考核,樣執行手衛生,杜盡院內交叉感染。

  3。組織學習多重耐藥菌感染患者的隔離措施及流程,建立多重耐藥菌感染隔離指引。

  九、提倡護理職員主動報告不良事件

  落實并完善了不良事件登記報告制度,采取鼓勵無懲罰性報告及網上填寫報告,并提倡護理職員主動報告不良事件,做到實事求是,不隱瞞、不謊報、不拖延。并每個月對護士工作中常見的不安全表現、護理事故常見緣由,進行了總結分析,提出了如何避免護理事故及過失的發生。本年度無護理過失事故發生。

  十、存在問題、工作假想及今后努力方向

  (一)存在問題

  1、晨間護理及基礎護理質量差。

  2、病房管理有待進步,病人自帶物品及陪伴職員較多。

  3、新護士專科知識薄弱,疾病護理及健康教育宣教不夠深進,缺少動態連續性。

  4、學習風氣不夠濃厚,無學術論文。

  5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺少連續性等缺陷。

  6、低年資護士工作能力及心理素質有待進一步進步。

  (二)工作假想

  1、制定20xx年工作計劃,制定具體的培訓計劃,使科內護士培訓規范化。

  2、根據80后護士的特點,重視低年資護士工作能力、心理承受能力的培訓,使她們盡快的投進到工作中。

  3、進步本身業務水平,加強管理知識的學習,進步本身管理水平。

  4、加強裝備的投進,重視創優工作內涵。

  (三)今后努力方向

  在新大樓投進使用的全新明亮的優美環境一年里,泌尿外科在落實醫院各項目標中,較好地完成了各項護理工作。不斷進步護理素質及工作水平,適應醫院改革發展的需要,為打造懷醫護理品牌,區域性綜合醫院品牌而努力奮斗。我們相信我們能做地更好。

  手術室護理工作總結 篇9

  新年伊始,轉眼間手術室護理教學工作已基本結束。在這一年的教學工作中,我科共接受護理實習生53人,其中贛州衛校43人,江西護理職業學校10人。在護士長的正確領導及全體帶教老師的悉心教導下,我科室嚴格按照教學大綱要求進行帶教,圓滿的完成了帶教任務。為了不斷總結經驗,找出帶教中存在的問題,及時改進工作,現總結如下:

  一、扎實做好入科教育

  為了讓實習生盡快進入實習角色,明確學習目的,規范實習行為,在入科第一天向學生講解這一個月的教學安排、手術室工作環境及特殊要求,并且確認帶教老師,明確考核的要求、方法及時間,明確學習目標,以增加護生的`時間緊迫感和求知欲。

  二、嚴格落實帶教資質

  在帶教開始之前,由護士長選擇帶教認真、負責、有豐富臨床理論和實踐經驗、善于表達和與人溝通的帶教老師來承擔帶教任務。并且統一教學標準,加強老師自身的專業和教學水平,以確保教學質量穩步提高。

  三、制定周計劃,保證教學活動有序進行

  護生入科第一周主要以熟悉環境、理論學習和掌握基本操作為主,第二、三周重點學習手術室工作程序,參與常規手術的配合,參加科室教學小講課。第四周為加強鞏固重點護理操作,在帶教老師的帶領下擔任洗手或巡回護士工作,進行出科考試。

  四、嚴格學生出科考核

  為了督導護生學習,結合其學習內容,掌握其學習情況,根據科室制定的教學計劃對護生進行一次階段性考評,包括基本技能操作及理論考核等。對照標準嚴格評分,帶教老師給護生一個正確的評價。護生在我科實習期間,未出現任何違規現象,在科室出科理論考核合格率為100%,平均93.77分,操作合格率為100%,平均91.96分。

  五、采用雙向考評,提高教學質量

  我科室不定期組織由護士長、帶教老師參加的教學交流活動,對之前的教學工作進行分析、總結,找出教學工作中存在的不足,針對不足之處提出改進措施。在實習結束前,由總帶教組織召開實習生座談會,認真聽取實習生對帶教工作提出的意見或建議,不斷改進教學方式,提高教學質量。20xx年手術室最滿意的帶教老師是宋儷。

  六、工作中存在的不足

  1、個別老師對學生“即放手、又放眼”,讓學生單獨操作,違反帶教原則;

  2、個別帶教老師對護生護理操作督導不夠;

  3、個別護理操作未能放入出科考核的抽考行列;

  4、實習生上臺洗手配合手術機會次數較少。

  在今后的帶教工作中,我科將不斷總結經驗,完善帶教方法,提高帶教質量,注重培養護生的觀察能力及動手能力,因人施教,發揮護生的最大潛能,從而培養出一批批具有高品質、高素質的護理人才。

  手術室護理工作總結 篇10

  20xx年在院領導的正確指引下,在科主任,護士長及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,我在思想和工作上取得了很大進步。現手術室護士年終總結內容如下:

  一、在思想政治方面,主動擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿足度為標準,堅固樹立團隊精神。

  二、主動學習各項新技術、新業務。作為一名手術室護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時刻留意保持無菌觀念,對待工作仔細負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。為患者供應全方位優質服務,與手術醫生主動親密協作,團結協作,打造和諧的工作氛圍,保證手術順當完成。

  三、主動參與科室組織的危重病人搶救工作,協作各科室做好搶救工作,工作中團結同事,主動進取,嚴格查對,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生,在保質保量完成手術過程的同時,還要不斷提高自己的操作水平,主動參與各項新業務的開展。參與工作一年來,我在科室同志們指導下刻苦學習主動進取,駕馭了各科手術協作步驟如:普外、骨科、胸科、婦產科及腦外科等等,加深了自己的無菌觀念和操作要求。 進入手術室的第一天,老師便對手術室的環境與器械向我們做了具體的介紹,讓我相識到了解環境和相識器械的重要意義——這并不是簡潔的參觀了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟識并駕馭它,在環境中能夠快速的找到所需的物品!同時也使我們相識到時間就是生命,我們必需爭分奪秒!

  第一次上臺做洗手護士,驚慌的`心理揮之不去,可在帶教老師的耐性指導與激勵下,我很快調整好了自己的心態,從開臺起先,到無菌衣與無菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線等等,工作過程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,讓我相識到這項工作的重要性,看似簡潔,其實不然,必需有扎實的理論基礎與豐富的臨床閱歷才能更好的完成工作。同時與洗手護士一樣,擔當著重大的責任與壓力。 在手術室的實習中,強化了我的無菌觀念,增加了無菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務有了更深刻的相識與了解,使我更加懂得工作之間相互協作的重要性。手術室的工作讓我體會到生命的珍貴與脆弱,讓我更加意識到護理工作的重要性。

  新的一年即將來到,回顧過去的一年我感慨萬千,展望我信念百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業務水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業績。

  手術室護理工作總結 篇11

  手術室的護理安全管理是整個護理質量的重要組成部分,一旦發生差錯事故及護理缺陷,輕者影響治療,延誤手術時間,重者病人致殘,甚至致死。為此我們將手術室的護理工作做一個全面、深入的自查及整改總結:

  一.存在問題

  1、護士素質手術室是醫治病人的特殊場所,其工作具有特殊性和獨立性,而且工作緊張、專業性強、技術要求高、責任十分重大,這就要求手術室護士必須具備相應的素質。

  2、技術操作方面手術室護士所承擔的是特殊的工作任務,知識范圍要廣,業務能力要強,應急能力要快,隨著社會的發展,新業務、新技術的不斷的開展,新的醫療儀器設備的大量應用,導致手術室護理人員中技術方面風險加大,影響護理安全。如手術體位安置方向有誤,體位安置不當導致壓傷,約束帶過緊或上肢過度外展,造成神經壓迫。襯墊不當影響病人循環、呼吸。術中儀器使用不當,臨時故障,或造成病人的損傷。

  3、清點物品有誤術前、關閉體腔前后,器械、敷料、縫針等清點有誤,操作不當導致縫針彈出,方向不明尋找困難,器械完好性被疏忽。

  4、用藥有誤藥物擺放有錯,標識不清導致誤用。

  5、手術病人護送不當護送途中發生管道或引流管脫落,病人墜床,給日后醫療糾紛埋下了隱患。

  二.整改措施

  1、加強手術室護士的自身素質為了更好的勝任手術室這種特殊環境的特殊工作,必須加強體育鍛煉及心理素質培訓,增強適應能力和耐受能力,及時調整好身體和心態,永遠保持健康的身體、心理素質,以適應長期緊張的工作。

  2、加強業務學習各層手術室護士均需按專科護士的要求落實護理理論和技術操作,不斷深化自身知識內涵,拓寬護理知識面,熟練掌握各種搶救技術,熟知各種儀器的`使用方法,妥善安置手術體位,使肢體處于功能位防止過度外展或牽拉而損傷神經,做到術中主動、及時、默契的配合。嚴格執行消毒隔離制度及無菌技術操作,控制術中感染。

  3、嚴格執行手術清點制度手術前、后洗手護士與巡回護士必須認真仔細清點器械、敷料、縫針等,同時檢查器械是否完好,凡屬清點范圍內的物品,未經允許,不得拿出或拿進手術間,術中臨時添加的物品,要與洗手護士核對,所有記錄都要詳細登記到清點本上。在每臺手術后清洗器械,打包時,要再次核對器械件數。

  4、嚴格執行查對制度術中需要輸血時,必須經兩人認真核對無誤方可給患者輸入。執行口頭醫囑時要復述一遍無誤后方可執行,用過的空安瓿、輸液瓶應保留便于核對,待手術結束后方可扔掉。手術室內的各種藥品和物品都應定點放置,標簽醒目。

  5、加強病人的安全管理認真檢查平車的安全性能,轉送病人時,妥善安置好各種管道,拉起床欄。

  總之,手術室護理安全是為患者提供優質服務的基礎,是保證護理質量的根本,我們將貫徹預防為主的精神,每個人行動起來不斷吸收經驗,更新觀念,提高綜合素質,最大限度地控制各種不安全因素,保證患者生命安全。

  手術室護理工作總結 篇12

  伴隨著我院綜合大樓的建成,我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和護理部領導下,在臨床各科室的密切配合支持下,針對年初制定的目標計劃,我科全體護理人員狠抓落實、認真實施,圓滿地完成了今年的護理任務,并取得了一定的成績。現將護理工作總結匯報如下:

  一.健全了護理告知程序和各班職責

  1.施行各項手術護理技術操作前有告知,對待患者采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

  2.認真落實術前、術后訪視制度及手術核查制度。

  3.根據工作量和人員情況適時調整各班職責,保證了手術室護理工作的正常開展。

  二.日常護理工作情況:

  1.針對工作中的不足,采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到滿意度95%以上。

  2.嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識,保證層流手術室的`正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程,防止院內感染,保證手術切口感染率為0。

  3.加強急救藥品的管理,急救藥品完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓,并定期考核,以保證手術搶救工作的順利完成。

  三.做好護理工作計劃,努力學習,提升專業技術水平1.加強“三基”訓練,組織科室人員技術練兵,培訓率達到100%,合格率95%以上。

  2.加強基礎理論知識的學習,每周、每月,院、科兩級考核,合格率達95%以上。

  3.加強繼續教育,能積極參加護理部組織的各項學習。 4.加強專業知識的培訓,進一步做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

  四.節約成本,合理收費

  1.嚴格管理科室醫療和辦公用品,減少浪費和損耗。專人負責醫療設備的保養,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證臨床正常運轉。

  2.正確記錄收費項目,科室制定了手術室微機輸入記錄制度,根據醫囑錄入,不亂收費,不漏費,層層把關,保證各項手術收費準確無誤。

  我們的護理工作還存在著不少的問題,我們會在今后的工作中

  認真持續改善,加強優質服務,保證醫療質量與患者安全,把我們的護理工作做得更好!

  手術室護理工作總結 篇13

  半年工作轉眼即過,在這半年的工作中。全體護理人員在院長,護理部及科室領導的直接領導下,以及全體護理人員共同努力下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現將工作情景總結如下:

  一、認真實施各項規章制度,嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。

  1、重申了各級護理人員職責,并完善制定了各班護理人員的.職責,明確了各類崗位職責制和護理工作制度,護士各盡其職。

  2、堅持了查對制度:

  (1)要求嚴格執行各項查對制度。從每一個細小的環節抓起,杜絕漏洞。

  (2)嚴格執行護理操作三查七對制度。登記,加藥,穿刺,更換液體等。

  (3)認真填寫并完善各項登記記錄。

  3、認真執行院內各項規章制度

  二、認真實施各項管理制度。

  1、嚴格按工作計劃安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,制定出下周工作重點。

  2、每月對護理質量進行檢查,并及時反應,使每位護理人員不斷提高各項業務水平。

  3、認真執行日測日檢工作,護理人員每一天認真真實統計好個人工作量,業務收入等日常工作。負責人不定期抽檢,及時發想問題及時解決。

  三、服務質量管理。

  1、認真實施護士行為標準,在日常工作中實施護士禮貌用語,積極學習醫患溝通技巧,并積極參加院內組織的禮儀培訓,在工作中很好應用,提高中意度,增進護患情感,拉近護患距離。

  2、開展健康教育,對病人發放中意度調查表,(定期或不定期測評)中意度調查結果均在85%以上,并對中意度調查中存在的問題提出了整改措施。

  四、加強業務技術學習,提高護理人員業務素養

  1、增加對護理人員根底知識培訓,以增加知識面。

  2、積極參加院內組織的各項業務學習,擴大知識面。

  3、科室每周晨間提問1-2次,資料為根底理論知識和專科知識。

  4、每月組織急救知識培訓并考核資料。

  5、鼓舞每位同志積極參加繼續教育學習。

  6、護理人員之間相互學習相互提高。年輕護士學習老同志實踐經驗,老同志學習年輕同志知識面,新老相互學習共同提高。

  五、院內感染與質控的管理

  1、科室堅持了每一天對輸液大廳進行紫外線消毒,在病人眾多的情景下確保安全,未發生一例交叉感染。

  2、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查催促,對各種消毒液濃度定期監測。

  3、對于出現過失事故及時上報,不漏報,不瞞報,實事求是,專人管理,及時組織討論、分析、定性。大家共同發言引起大家重視,防止給患者帶來損害。

  六、存在問題:

  1、由于護理人員較少,根底護理不到位,有時因讓患者等待時間長而引起患者家屬不滿。

  2、護理人員根底理論知識掌握不牢,急診急救知識欠缺。

  3、個別護理人員工作不認真,在以后的工作中要注意并改正。

  半年來護理工作由于院領導的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業道德建設上取得了必須成績績,但也存在必須缺點,有待進一步改善。期望醫院領導給予批判和指正!

  手術室護理工作總結 篇14

  伴隨著新院的建成,我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,全體護理人員狠抓落實、認真實施,圓滿地完成了今年的護理任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現將護理個人工作總結報告如下:

  一、完善了護理告知程序和各班職責

  1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖。

  2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責,保證了手術室護理工作的正常開展。

  a、從5月1日起向手術患者發放滿意度調查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求,為病人創造溫馨舒適的手術環境,達到滿意度95%以上。

  b、嚴格執行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識,以更快地適應新的工作環境,保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程,防止院內感染,確保手術切口感染率≤0。5%。

  c、加強急救藥品的管理,急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓,并定期考核,以確保手術搶救工作的順利完成。

  二、做好護理工作計劃,努力學習,提高專業技術水平

  1、加強“三基”訓練,組織科室人員技術練兵,培訓率達到100%,合格率100%。

  2、加強基礎理論知識的學習,每月科室考核1次,合格率100%。

  3、加強繼續教育,積極參加繼教科組織的學習。

  4、加強專業知識的培訓,進一步做好健康宣教工作,圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

  三、節約成本,合理收費

  1、嚴格管理科室醫療和辦公用品,減少浪費和損耗。專人負責醫療設備的保養,準確記錄儀器設備性能及使用狀況,保證臨床正常運轉。

  2、正確記錄收費項目,自3月1日起科室制定了手術室微機輸入記錄單,層層把關,確保手術收費無誤。

  轉眼一年很快就過去了,在這過去的一年中我學到了很多,也充分的鍛煉了自己,可以說這一年下來我是頗有收獲的,但同時也在工作中發現了困難,反省出自己在工作中的一些不足之處,這也是我需要思考和改進的方面,下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識,也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

  1、作為一個銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產品,這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你,接受你的產品。

  2、工作一定要勤奮,這個勤奮不是做給領導看,是讓自己更快的成長以獲得更多的自信,一流的銷售是混業績,二流的銷售是混日子,三流的銷售時混飯吃,我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事,認真,努力,主動的去做,其實做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術,當然最重要的還是如何做出業績,怎樣使利潤最大化,這都是要通過勤奮來完成,有句話是沒有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實做銷售也就是在做人。

  3、良好的工作態度,有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系,難免會脾氣不好,但我覺得這個也是工作態度問題,因為很多客戶往往是不容易搞定的,這就看怎么放平心態,正確的面對,畢竟我們是做服務行業的,良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點,所以不論在何時,請注意自己的說話和言行,拿起電話的時候,要讓充滿激情,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,從而被你打動。

  4、請為公司創造盡可能多的利潤,如果不行就辭職吧,這是一種心態問題,一來你為公司創造的多,你自己得到的也多,二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是利用價值都沒有,也就是說沒有利潤意味著失業。

  5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品,而是去幫助他們解決問題的,這是一個各有所有的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了心態,而正確的.心態是成功的關鍵。

  6、做銷售的一定要有自信,一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,那就跟不用說出門拜訪和做出業績了,自信主導著銷售的內心,有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開開心心的來上班。

  7、一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會有回報,只是時間問題,我曾經一度很郁悶自己因為自己沒有業績,但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心,當然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時刻保持上進心,不斷的去努力。

  8、作為一個銷售人員總結是很重要的,不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等,還要對自己說話技巧、肢體動作,甚至是個人的為人處世等進行總結,總結了才能發現不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。

  最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,態度和心態很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰,不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!

  手術室護理工作總結3

  能夠進入手術室工作的人無一例外都是精英,我經過了多年工作進入到了手術室工作,起初的緊張忐忑,到后面從容鎮定,習以為常,蛻變成為了一個合格的護理,同時肩上也扛起了責任。下面簡單總結一下。

  在剛進來之處,因為沒有看到過如此競爭的場面,沒有親身經歷過,總感到有些距離,離自己有些遠所以一直都不怎么害怕,當我真正面對的時候看著大家緊張工作的時候,看到給手術臺上的病人治病時還是非常忐忑,汗水止不住的往下流,手心全是汗水,還好是帶著醫療手套,擔心自己犯錯,擔心自己傷害到病人,影響到其他人的治療,看到我緊張的情況,大家輕輕排了我的肩膀,讓我心安了不少,沒有了以往那種焦急和緊張,沒有了慌亂無措。

  經歷了一次次手術,我已經改變不在如同過去一樣緊張的如同一只小白兔,已經可以坦然面對,同時心中的壓力也不知不覺增加了,我們手術室可以說是非常重要的工作,需要承擔的壓力非常重,因為我們手上寄托的是病人的全部希望,不能有差池,一旦出了問題愧對病人和家屬的信任。沉重的信任讓我保持了謹慎的性格,不敢有絲毫的松懈,每天都可以說是精神高度緊繃,因為擔心出事。

  雖然有了一年的工作但是真正最緊張的工作卻并不是很多,我也慢慢的學會了調解自己的心情,很多時候身在局中身不由己,雖然有時候面對的感激高興,面對病人的質問難受,但是總的來說還是感覺自己成為手術室的護理還是有這個義務和責任,不會輕易的放棄自己的工作,我也會一直堅持下去的,會做好自己的工作。

  不管是病人如何對待我們但是我總會用自己的真誠去幫助病人,很多時候不是我們不能離而是人數太多,有的病情無能為力,這讓我感到了自己力量有些不足,需要繼續努力,所以我經常會不斷的學習不斷提升自己,為的是讓自己可以有一個好的開始而不是辜負大家的期望,能力有多大就要做多大的事,我希望我可以幫助更多的患者,希望看到更多的笑容,用自己的努力去做好工作,一份心,那是對病人的責任心,一份情,按時對病人的關愛之情,留下希望,留下祝福,這是我們護理的責任。

  我們是治病救人的護理,是給廣大病人的天使,努力在我們,付出在我們,寧可多流汗,不拍累,不怕苦,始終堅持做好工作,始終堅持守候好自己的責任,不能輕易的放棄,沒有到最后有如何談放棄,有任何敢放棄,愿我的努力是光明,愿我的付出可以造福更多的病人,這就是我的心意。

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