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總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么總結有什么格式呢?以下是小編收集整理的關于半年個人工作總結集錦,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
關于半年個人工作總結集錦1
20xx年X月我從水環境管理處來到科技處從事一種全新的管理工作,半年來在處長的領導下,在的幫助下,較好地完成了各項工作任務。現將半年來的工作總結如下:
一、具有較好思想政治素質和專業理論素質,有一定的實踐創新能力。
在工作中有大局意識,特別是年初落聘以后,組織安排我到科技處工作。當時也有很多顧慮和擔心。是顧全大局,積極應對,還是顧念小我,消極接受,成了擺在我面前的一項重要課題。來到科技處以后,立即被處內緊張忙碌的工作局面和濃厚的學術氛圍所吸引,也深感責任重大,能力素質不足。
只有在實踐中學習,在學習中提高,盡快承擔起工作任務,才能不辜負領導的關心,不辜負組織的'培養和同志們期待。因此自己在工作中不怨天尤人,而是積極調整心態,努力查找自身的不足,不僅向書本學習,向實踐學習,向處內領導和同志學習,向先前在崗的昆林同志請教,在各方領導同志的熱心指導和幫助下,教快地快進入了工作角色。
在工作中作風塌實,態度誠懇,胸懷寬闊,顧全大局,與處內同志能和諧相處,互助互讓,既能獨挑一擔,又能打好配合。在各種考驗面前,表現了一個共產黨員良好的思想政治素質和道德修養。
二、工作勤奮,責任意識強,較好地完成了自身承擔各項工作任務。
一是積極組織推進局重點科研課題的研究。對環科院《大頂子山航電工程運行后對松花江段的水環境影響及對策研究》、《哈爾濱市環境質量全面達標規劃》、《哈爾濱市循環經濟發展規劃》等科研項目進行跟蹤指導,促進其按期完成項目研究工作。
二是按要求組織申報哈爾濱市環保科技攻關項目。在項目的立項申報工作中有所創新,能夠緊密結合哈爾濱市環保工作實際,指導項目單位有針對性地篩選科研項目,使科研工作為環境管理工作提供有效支持。
經初步審核并指導修改,向市科技局申報空氣污染物濃度數值模型預報的研究、廚予處理與綜合利用項目、大氣顆粒物源解析研究、排污權交易體系的研究、生物監測及種群油畫在制藥廢水處理中的應用、無沖擊振動鋼軌、中地閃點液體燃料灶具系統及烴醇燃料、硝基苯對松花江哈爾濱段水環境的影響趨勢與生態恢復研究、硝基苯對松花江哈爾濱江段冰融期水及水生物污染的對策研究、硝基苯對沿江飲用水井污染的監測與防治研究、含硝基苯的活性炭(淤泥)治理研究等10項公關項目。
三是結合工作重點工作任務和我市創建環保模范城目標,征集并組織申報06年局系統科研項目。
四是多次修改、完善并發布了《哈爾濱市環保系統科研項目管理辦法》,為環保科研項目的立項、審查、跟蹤指導、結題驗收等管理工作更加規范化、科學化奠定基礎。
五是強化環保市場監督管理。為滿足管理工作的需要,進一步規范潔凈配煤與助燃劑產品市場,做了大量工作,將《燃煤助燃劑質量標準》與《潔凈配煤質量標準》申報列入了省地方標準編制計劃,按照《黑龍江省標準編制計劃》,組織編制《燃煤添加劑質量標準》和《潔凈配煤質量標準》。組織專家論證進行多次論證,同時深入生產企業征詢意見,對10個助燃劑和潔凈煤廠家的產品進行了檢測,根據檢測結果,準備進一步修改完善標準的編制說明。完善后的兩個標準已經上報省局科技處,等待批準后發布。
六是有針對性地組織舉辦了哈爾濱市板材、油漆和涂料企業環境標志產品認證培訓班,提高了企業對環境標準產品認證重要意義的認識和認證的積極性,使受訓企業明確了認證的有關知識和程序。為有環境標準的企業開展環境標志認證提供咨詢服務,組織認證公司和相關企業座談,研究探索哈爾濱市環境標志產品認證工作思路,為正在逐步開展環境標志產品認證工作奠定基礎。
七是iso14000環境管理體系認證工作方面有新的突破,超額完成了年初制定的開展20家認證的工作目標。在有針對性地在建筑、石化、醫藥等重點行業和企業進行iso14000環境管理體系的宣貫工作,舉辦了iso14001:版標準培訓班,編制了14000宣貫手冊,幫助30家企業開展了iso14000環境管理體系認證,對認證單位進行了備案登記并出具了環境守法證明。按省環保工作要求,對哈爾濱鑫巖實業有限公司等“雙綠色”認證企業進行了復查,提高了其環境管理水平,保持環境管理認證的可信度。
八是創新環境新標準培訓方式,以試代訓,充分利用網絡優勢,組織開展了區、縣、市(市)環保局執法和監督管理人員的《環境標準考試》,促進了區、縣、市(市)環保局各級環境管理和監察人員對環境標準的學習,減輕了基層參加組班培訓的負擔,收到了非常明顯的學習效果。
九是擬制科技處及“十一五”工作思路,提出局“十一五”規劃科技部分修改意見。
十是撰寫完成哈爾濱市循環經濟經驗材料,接待并完成哈爾濱市循環經濟調研任務,組織協調各有關部門,為《哈爾濱市循環經濟發展規劃》課題提供相關資料,完成了我局“十一五”循環經濟工作思路的綜合工作。
十一是在吉化公司“雙苯廠”爆炸污染事件中,積極組織專家研究應對措施、技術和辦法,組織協調相關科研課題的論證、申報工作,為防治松花江污染提供必要的技術支持。
十二是完成市政協十屆三次會議第572號提案的答復工作及領導交辦的其他工作。
總之,半年來,腳步匆匆,忙忙碌碌,在工作中收獲,在收獲中快樂。在新的半年,自己要更加嚴格要求自己,更加努力工作,向各級領導和同志們交上一份優秀的答卷。
關于半年個人工作總結集錦2
半年來在鄉黨委,政府的正確領導下,我緊緊圍繞維護穩定這個大局,堅持“改革,發展,穩定”這個方針,切實貫徹落實上級政法、綜治工作精神,做好自己本職工作,為湖上的社會穩定做了一定工作,現述職如下:
一、加強學習,增強穩定維護穩定的能力
現代社會日新月異,不學習就會落后。作為一位國家干部,我深知學習的重要。尤其是現在的農村工作面臨的許多新問題,離開了學習是得不到很好的解決。充分利用各種時間各種方式,加強學習,學習各種法律、治安知識。增強自己維護穩定的能力。
一是堅持平常性自學,通過利用業余時間學習法律、治安知識來充實自己,提高自己的法律、綜治素養;
二是積極參加各種法律、綜治培訓班,雖然本人工作繁,但總是積極參加舉辦的各種法律、綜治知識培訓班,不放過每一次增強自己法律、綜治知識的機會;三是堅持學以致用的原則,在實際工作中充分利用到自己學到的各種法律、綜治知識來化解各種矛盾,使自己在解決問題中加深對所學法律、綜治知識的理解,在加深對所學知識的理解中提高解決問題的能力。
二、積極參與綜治工作
本人作為一位共產黨員、一位鄉黨委委員、鄉綜治委副主任,維護全鄉政治、社會穩定,為全鄉經濟、社會持續健康有序發展提供保障是我義不容灰的責任。半年來,我一是積極參加鄉綜治委會議,在會上為全鄉綜治工作和維護穩定工作積極獻言獻策;二是在工作中堅決貫徹落實上級綜治會議精神和鄉黨委政府綜治委的有關綜治工作和有關維護穩定的`決定;三是積極配合有關部門開展的嚴打整治和綜治,法律宣傳工作。
三、把維護穩定落實到自己工作中
穩定壓倒一切,沒有社會的穩定就沒有經濟的發展,更談不上經濟持續快速有序健康地發展,穩定是一切發展的基礎。我們要維護穩定不能單純地停留在口號中,而應該切實把維護穩定工作落到自己工作中去,應該做到維護穩定時時在、處處在,一年來,本人一是身體力行地帶頭遵守各種法律、法規和治安條例,為全鄉干部作榜樣;二是把維護穩定的宣傳工作及時落實于自己的日常生活和工作中去,在日常的工作和生活中,本人經常向同事,親朋宣傳維護穩定的重要性和必要性,宣傳有關法律知識,教導他們參與到維護穩定和綜治工作中來;三是切實做好各種調解工作,本人經常不忘職責盡心盡力,耐心地去做好各種調解工作,為群眾化解矛盾,消除各種治安隱患。
半年來,雖然我盡心盡力地做好各種工作,為湖上安定團結的局面出了一份力。但在工作中還發現了不少缺點,一是充分掌握法律知識不夠豐富;二是在綜治工作中缺乏一定的創新性。在今后的工作中,本人一定戒驕戒躁,為維護湖上社會穩定出一份力。
關于半年個人工作總結集錦3
在集團公司和上級主管部門的關心指導及公司分管領導的正確領導下,半年來,公司的安全生產工作始終貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞公司年度總體工作計劃和責任令任務目標要求,按照國家安全生產法律法規及集團、八院有關安全生產的標準、規范,進一步完善安全責任管理體系,建立健全安全崗位責任制,加強領導,落實責任,強化監督檢查。在全公司范圍內開展“隱患排查和整治”活動,6月積極開展了“全國安全生產月”活動,上半年安全生產形勢較好,沒有出現大的安全事故,現將上半年的安全工作總結如下:
一、熟悉生產工藝、掌握安全工作重點控制環節
1、生產工藝概況
一期項目引進俄羅斯國家稀有金屬工業科學研究和設計院的設計,采用改良西門子方法生產多晶硅。其設計能力為年產電路級多晶硅1500t(以年操作時間7440小時為基準),同時副產:二級三氯氫硅年產量Xt;工業級四氯化硅年產量2900t。其主要的生產工藝,是通過氫氣和氯氣合成氯化氫,再用氯化氫與硅粉反應生成粗三氯氫硅,用精餾的方法從粗三氯氫硅中分離出高純度的三氯氫硅,再將汽化的三氯氫硅,與氫氣按一定比例混合引入多晶硅還原爐。在置于還原爐內的棒狀硅芯兩端加以電壓,產生高溫。在高溫硅芯表面,三氯氫硅被氫氣還原成元素硅,并沉積在硅芯表面,逐漸生成所需規格的多晶硅棒。(附多晶硅生產工藝流程)現一期項目處于試生產階段(試生產期4月—10月),二期項目處于中間交接階段。
2、多晶硅生產工藝存在的危險因素及重大危險源識別1)本項目生產過程中主要危險有害物質有:氫、氮、氯化氫、壓縮空氣、三氯氫硅、四氯化硅、氫氟酸、硝酸、鹽酸、氫氧化鈉、石灰、柴油、煤粉等。
2)壓縮機噪聲、放空口、塔、罐、建構物操作平臺、鍋爐系統、電氣設備、轉動設備等固有設施。
3)多晶硅生產工藝流程長,技術復雜,且為連續化生產,對生產過程中所使用及產生的物料和管道、設備的可靠性要求高,在設計、安裝、使用考慮不周、操作不當會造成火災、爆炸、中毒及窒息、化學灼傷、噪聲、粉塵、高溫燙傷及低溫凍傷、高處墜落、觸電、機械傷害等。
二、加強危化品管理,強化重大危險源監管
1、建立安全網絡機構、完善制度體系
公司成立了健康/安全/環境/保衛管理生產委員會,構建了健康安全管理的基本組織構架,強化了公司的健康安全基礎管理工作。由總經理和分管安全的副總經理擔任安委會主任和副主任,各部門行政負責人組成委員,明確了主任到員工的各級崗位安全責任、安全規定和實施要求。
按照國家法律法規及上級管理部門的相關要求,完善安全管理機構體系。按公司職責分工,安全工作有主管領導,各分廠廠長是本分廠安全工作第一責任人并明確一名副廠長或助理負責落實安全工作,各分廠設有專(兼)職安全監督管理人員,各橫班運行主管及班組長為兼職安全員,形成了公司三級安全管理網絡。
公司現已編制了hse管理體系文件48個(其中包括職業安全健康管理體系45個、環境管理體系2個、保衛管理制度1個)并下發到每一個責任人和崗位,規范了各部門安全職責標準及員工作業行為,使安全職責的履行情況與每位員工的績效考核掛鉤,從而有效強化了安全責任落實與執行。安環部組織對相關人員進行了制度培訓,要求應知應會并進行了考試。
為激勵和調動廣大員工在hse生產管理工作中的積極性,消除安全隱患,減少和避免事故發生,在原有的基礎上增加安全獎勵基金,并制定了使用管理辦法。
2、強化安全培訓,提升安全素質
1)堅持了三級安全教育制度的落實,做到教育到人,登記到檔,考試合格,持證上崗。20xx年上半年共對204名新入廠職工進行了入廠三級安全教育,并監督落實了分廠級和班組級安全教育。
2)做好對外來施工隊伍的安全教育。對外來施工隊伍共計326人進行了入廠安全教育。做到了施工隊伍必須經過安全教育、簽訂安全協議后、持臨時出入證進入生產裝置作業。
3)組織對特種作業人員及危化品操作人員330人進行了取證、換證培訓,全部經考核合格。
4)組織專項安全培訓。對689名員工進行了正壓式呼吸器、防毒面具、防護服等特種防護用品的使用維護進行了培訓,確保崗位員工對防護用品能夠正確使用;對生產現場一線員工240人及46名管理人員進行了hse管理制度培訓學習;組織分廠63人,進行了單機試車前的`崗位安全操作規程培訓并考試建檔。
5)為進一步提高生產一線操作人員,特別是青年員工的業務操作技能和事故應急處理能力,適應公司工程建設向生產經營全面轉型的要求。同時為激發和調動廣大員工學技術、學技能,努力提升崗位技能的積極性、主動性,在生產一線的操作員工中開展了“學技術升能力”活動。
3、加強監控,密切關注生產運行各個環節
1)通過現場巡檢和主控室監盤及可燃氣、危害氣體、火災監測系統,對運行的塔、罐、爐、管線等壓力容器、壓力管道及現場可燃氣、危害氣體泄漏情況進行實時監控,隨時掌握運行情況,發現問題,及時采取措施。設備管理部門對鍋爐壓力容器、安全附件等按規定定期檢驗,確保其處于安全狀態。加強可燃氣、危害氣體、火災監測系統的維護和檢驗。
2)廠內設置環保監測站,對大氣環境、廢水、噪聲、固廢等按規定的監測頻率進行監測。
3)存在重大危險源的分廠,對重大危險源進行有效地、不間斷地監控,隨時掌握溫度、壓力、流量、液位等參數的變化,發現問題及時處理;嚴格執行工藝操作規程,嚴禁超溫、超壓、超負荷運行;建立重大危險源臺帳,對重大危險源的檢查、檢修、維護、保養等做好記錄,對存在問題的整改和控制狀況填入臺帳。
4)加強重大危險源現場安全管理,設置了顯著的警示標志,配備聯鎖報警裝置,并定期組織對重大危險源管理的檢查,對查出的問題及時整改。
5)根據重大危險源可能導致事故發生的途徑,編制了公司《重大事故應急救援預案》,20xx年12月—20xx年1月對公司重大事故應急救援的適應新進了修訂,對由于機構及人員變動對應急領導小組和應急專業組進行了調整,明確了職責和對內外聯系方式,明確了應急報警機構聯絡圖,繪制了逃生、應急器材布置等平面圖,配備了應急器材,如:空氣呼吸器、防化服、移動式可燃氣檢測器等,制定了演習方案,進行了專項防火演習和五次化學品泄露演習,通過演習鍛煉了隊伍,提高了應急能力。
三、強化現場監管、開展安全檢查、消除安全隱患
公司充分發揮安全檢查的作用,形成了以日常、周項目,月綜合、節假日前及上級主管部門等多種安全檢查形式,對于查出的問題及時進行評估和分類,對有條件的立即整改,暫時不具備整改條件的,落實監控措施和責任人,對安全生產起到了良好的促進作用。
1、由于我公司正處于試生產階段,屬于安全危險性較高期,出于各種原因導致出現安全生產事故的幾率較大,因此我們通過開展節日性、季度性、突擊性、專業性及日常的安全檢查,并將檢查的側重點落在查組織、查漏洞、查隱患、查措施、查制度等幾個方面,不僅是對某一個環節的自查自糾,而是對公司各部門生產運行、施工建設、交通運輸、防火防盜等進行了全面全方位的檢查,對檢查的問題下發隱患整改通知單,對在規定的期限內任不按要求整改的單位及個人,按照公司《hse考核實施細則》及《違背hse條例》進行處罰。
2、根據上級主管部門關于開展隱患排查治理工作的要求和專家組檢查以及各工序自查自糾的問題,公司分管安全領導親自進行部署,安環部具體負責,督促落實整改。同時對照專家組檢查出的問題及“三項行動”要求,“舉一反三”,自查自糾存在的安全隱患。20xx年專家組共查出問題137項;自查問題350項,安環部牽頭組織各相關職能部門對檢查問題內容進行了梳理,共同研究解決問題的方法,制定合理有效的整改方案,督促落實整改過程中相關安全事項。
目前,通過各項檢查已整改安全隱患487項(含上級主管部門安全檢查137項)整改率97%,基本保證各級危險點的風險因素處在可控范圍內,通過隱患排查治理為公司的安全生產運行創造了良好的開端和基礎。
四、積極開展“安全月”活動
今年6月是全國第十個“安全生產月”,公司根據八院《關于開展20xx年“安全生產月”活動的通知》文件精神,積極開展“安全發展,預防為主”為主題的安全生產月活動。成立了“安全生產月”活動領導小組和工作小組,制定了可行的活動方案,公司各部門、分廠積極開展了形式多樣、內容豐富的安全活動:
1、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育
1)為營造安全生產月活動氛圍,增強員工安全意識,5月31日在綜合辦公樓、生產區域張貼安全生產的宣傳條幅、招貼面及宣教掛圖。并于6月1日上午8:30分,在公司綜合辦公樓前,隆重舉行了“活動主題”簽名活動。公司領導、部室員工以及來自一線生產員工積極參加了簽字活動。在印有“安全發展,預防為主”字樣的橫幅上,參加活動的每一個員工鄭重地簽上了自己的名字。
2)6月8日組織了安全技術操作大比武活動:一分廠液氯崗位鋼瓶吊裝安全操作、三分廠還原爐拆裝操作。通過此次活動,提高了員工操作技能水平和自身的安全素質。
3)6月13日組織員工觀看“安全生產月”主題宣傳片、各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識。提高全員的安全生產素質,保證安全生產宣傳的針對性和實效性。
2、以安全月為契機,落實隱患整改,注重實際效果
為了將本次安全月活動落實到實處,使活動的開展有成效,根據方案要求各部門、分廠進行自查、自糾的同時,每周五公司組織一次安全綜合大檢查,對查出的問題,責承主管部門及責任部門拿出意見及時整改,不流于形式。不能及時整改項要做好安全防范措施,限期進行整改,跟蹤落實,徹底消除事故隱患。通過進行的有計劃、有組織、有目的的檢查和各部門、分廠進行的自查,使我公司安全月活動變得更加生動、更加全面,有力地推動了安全工作,為試生產的穩定進行提供了良好的現場環境。
3、切合實際開展應急預案演練,增強應急處理能力
為了驗證我公司在發生危險化學品泄漏重特大安全事故時,各級領導、應急小組之間協調、快速反應、高效實施應急救援的能力;驗證應急救援預案的可操作性;驗證應急救援預案在應對可能出現的各種意外情況方面所具備的適應性,檢查并提高應急救援的啟動能力。同時,結合我公司特殊的生產工藝條件、實際情況,吸取多晶硅企業在是生產過程中發生事故的經驗教訓,在公司開展重大事故應急救援預案模擬演練活動。
安全月活動的開展,在公司上下收到了良好的效果,提高了全員的安全生產意識,增強了管理人員的責任心,促進了各項工作的順利實施,也取得了較好的成績,現活動進入總結階段。
關于半年個人工作總結集錦4
上半年,XX鄉黨委、政府緊密圍繞在縣委、縣政府的統一領導下,認真貫徹縣十二屆五次全委會和縣十六屆三次人代會精神,搶抓災后重建、擴大內需、試驗區建設“三大機遇”,圍繞“抓發展,保穩定,惠民生,正風氣”的工作目標,以加快發展為主題,狠抓各項工作落實,全面完成了上半年各項工作目標。
上半年主要工作情況
(一)招商引資工作成效顯著
通過積極對外聯系,1—6月完成招商引資100萬元;完成固定資產投資6000萬元,稅收收入3萬元,工業投資300萬元,引入民間資金590萬元,都占全年目標任務的60%;實現農民人均純收入增長6個百分點,占全年目標任務的57%。
(二)項目工作有序進行
1、場鎮建設。通過進一步完善場鎮規劃,我鄉啟動了創業園二期建設,包括建設文化活動中心、派出所、車站,完善場鎮功能,完成主要街道的硬化、綠化、亮化,改善場鎮環境。目前該項目已經完成“三通一平”,主體工程正在建設中。
2、“一鎮一園”建設。按照“一鎮一園”建設要求,我鄉規劃以馬鞍山水庫為核心,以小米塘村為基礎,輻射石桅子村、鴻河村、玉亭村,依托現有國優精品臍橙,在小米塘村新發展1000畝觀賞性強的伏季水果,引進從事園林園藝和餐飲娛樂的業主,建成集特色產業區、花香農居區、休閑觀光區為一體的`萬畝休閑觀光園。目前已經完成前期各項規劃工作。
3、土地整理項目。上半年,我鄉啟動了五盛村、三岔河村土地整理項目,目前已完成前期工作,投勞600個,投資8萬元,新建基礎道路3公里,擴建路基6公里,調整土地14畝。同時我鄉采取吸引外來業主規模流轉土地,在清堰社區、同善村等共流轉土地1300畝用于種植核桃,完成全年目標任務的52%。
4、新村扶貧工作。我鄉做好了小米塘村新村扶貧前期工作,通過積極與對口部門聯系,已落實規劃點選取、項目資金、土地流轉、道路建設測試等,整治山平塘2口,落實產業發展1000畝。
(三)認真落實安全穩定工作
我鄉狠抓安全生產管理,通過舉辦安全知識進村入戶,在全鄉范圍開展安全隱患排查和治理工作,并層層落實安全責任,目前無安全事故發生。同時認真做好了信訪穩定工作,堅持對村(社區)不穩定因素進行一周一排查,及時妥善解決了信訪問題,沒有發生非正常上京、到省、市上訪人員,沒有出現群體性突發事件,社會穩定發展。
(四)惠民富民工作效果明顯
截止6月份,全鄉新型農村養老保險參保人數達5731人。培訓返鄉農民工320人,占全年目標的53%。建村文化活動室11個,配備書籍1.5萬冊,書架22個,光碟500余張,電腦22臺。完成了城鄉低保普查、土坯房調查、五保產權調查及殘疾人換證等工作,土坯房改造7戶。開展好了計生“三結合”工作,人口計生符合政策生育率達84.1%。同時大力開展城鄉環境綜合整治,通過廣泛宣傳,落實工作責任,配備保潔人員、垃圾筒,開展大掃除等活動,目前場鎮經營秩序規范,車輛擺放有序,街道路面整潔,道路暢通。
(五)切實加強干部隊伍管理
為進一步規范干部隊伍管理,我鄉制定了嚴格機關事務管理規定,明確干部外出公示、財經紀律等制度,加強了對干部的培訓教育,提高了干部依法行政的能力和水平。同時扎實推進農村新型基層治理機制建設,充分發揮村民議事監督會工作職能,使村兩委決策更加公開化、透明化,有效推動了農村各項工作發展。
雖然XX鄉在上半年取得了一些成績,但也應看到還存在一定的問題,如招商引資工作還需加強、農業產業化發展還不夠完善等。為此,在下半年,XX將重點開展以下工作:
(一)扎實推進項目工作,做好創業園二期建設、場鎮改造、土地整理、新村扶貧、一鎮一園區建設等工作,全面完成各項目標任務。
(二)進一步落實安全工作責任制,加強對安全隱患及不穩定因素排查,確保社會和諧穩定發展。
(三)認真貫徹執行各項政策,做好村級公共管理和服務、城鄉環境綜合整治、勞動力技能培訓等工作,促進農民增收。
(四)加強目標督查工作,確保各項目標工作全面完成。
關于半年個人工作總結集錦5
一、本半年工作總結
20xx年上半年一眨眼即將過去,在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作,也有了一點小小收獲,臨近年半,我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結了。其主要目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年十月份到公司工作的,同時開始組建銷售部,進入公司之后我通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,逐漸取得客戶的信任。所以經過努力,也取得了幾個成功的客戶資源,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關工作,有一定的銷售知識與經驗,但比較優秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷售部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近三個月的時間中,經過銷售部全體員工共同的努力,討論制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,公司宣傳資料《至客戶的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務大廳,高新區各個寫樓進行陌生拜訪,為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷售人員考核標準,與銷售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有210個,加上沒有記錄的概括為230個,一個月的時間,總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
三、市場分析
現在太原消費卡市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析,我公司的核心競爭力,例如發卡資金的監管,山西省境外商戶的數量與質量,以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源,都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上,消費卡產品品牌眾多,但以我公司雄厚的實力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,打造山西省業內的第一品牌指日可待。
市場是良好的,形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把銷售做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。
四、20xx年下半年工作計劃
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面,初步預計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組,分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的`看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定20xx年全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后,在做出一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,以達到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。
20xx年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團隊建設方面。當下打好20xx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫,我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設,個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
關于半年個人工作總結集錦6
在過去的半年里,銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這半年里我們具體工作內容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經過了這一年的磨合與發展,已經逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創造經濟效益。根據年初的工作計劃認真的落實每一項,20xx年上半年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協議,同時根據季節的不同制定不同的銷售方案,有針對性的'走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發新客戶。
20xx年我到酒店擔任銷售部經理,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網絡的高速發展,網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。目前共與某某家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;
同時在這一年里我們接待了各種大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的,由銷售部負責的維護和網頁內容的更新,通過網絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店建設方案,這為今后酒店的發展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強,現在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解;
3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節上不太注意,考慮的問題也不夠全面;
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
關于半年個人工作總結集錦7
11月29日,我很榮幸的參加了由省外運公司組織為期三天的“第十期新員工入職集訓”。通過本次活動,我不僅鍛煉了自己,考驗自己,還更加堅定了不拋棄、不放棄的精神及團隊合作的精神,從各個活動項目中受益匪淺,感想頗多。從省公司領導和培訓老師的口里知道外運的歷史和發展史及其它兄弟公司的整體經營情況有了總的認識,更深刻理解了公司的企業文化、歷史及發展,并對自己的職業發展有了更明確的規劃。
第一天,我們接受了由創睿培訓機構為我們帶來的戶外拓展訓練,由于在不知道都有什么項目,自身有舊傷的情況下,訓練未開始我就和培訓老師說明了該狀況,但我同時也表述了如果有些項目我能參加,我會200%的投入到項目中,與團隊共同奮進。尤其記得在空中單杠這個項目時,我們要登上8米那么高的高空再跳起來抓住空中的單杠,看著都害怕別說去做了,在各位隊友躍躍欲試的時候,而我則選擇了放棄該項目。教官、隊友們知道后都來做我思想工作,告訴我沒事的,可是我考慮再三最終還是沒能參加。這也是我在一天的所有項目中沒有參與的項目,不過我為隊友們拍下了縱身一躍,抓住單杠的'身影。其余的項目我都盡自己的努力去完成,哪怕完成的不好和完成后一個人跑到角落里疼的偷哭,我都沒有絲毫的不開心,因為我參與了,努力了。痛并快樂的,結果固然重要,但是我享受了整個過程。其實,人的敵人就是自己,你若戰勝了自己,那你就勝利了、成功了。我參加了并且盡力了,所以結果如何我都成功了。
通過想隊名、口號、排隊形等這樣的訓練,使我們團隊中人的心走到了一起,使我們明白了一個企業的成功需要我們大家的共同努力,我們都是企業中重要的一員,企業的成功需要我們每一個成員的共同努力,我們是不可缺少的,我們對企業都是有責任的,我們都需要發揮自己的聰明才智為企業成功盡一份力。由于我所在的隊是二隊,要想一個和“二”相關或者諧音的隊名,最后我們集思廣益,隊名:“二鍋頭”口號:“夠勁、夠辣、天下無雙”隊形:“內外雙V”……
在這些游戲中,讓我感覺到,這是一個針對個人也是針對團體的一個體驗式的訓練。在這次的訓練中,我對自己有了很多的認識,同時我也回顧了我以前的很多經歷,人生沒有重新來過的機會,一件事情也沒有重新再來一次的機會,機會對每個人只有一次,你錯過了,就會一輩子后悔,當你在做這件事的時候,假如你沒有全力以赴的去做和付出,那么不管是成功還是失敗,你的人生當中都會留下很多遺憾,在我們付出的同時也應該要做到的,不是嗎?當成功的時候那種喜悅開心。直到會哭的那種從心里流出的淚水,才是我們最真摯的情感…一個人的力量是小的,但是把每個小的力量加在一起,眾人拾柴火焰才會高,同時我也想到了企業,我們游戲中所應具備的精神、品質不恰恰也是我們企業中互相協作的精神。我們對企業都是有責任的,我們都需要發揮自己的聰明才智為企業成功盡一份力。
在介紹公司企業價值部分,培訓老師主要歸納了三點:
1、追求企業利益化;
追求利益化不是要經過坑蒙拐騙,意思是說,在允許的情況下,賺更多的錢,對自己的職業高度熱愛,對服務的企業高度忠誠,能立足長遠追求企業利益化將自己的事業建立在企業持續發展的基礎之上。
2、為員工提供好的職業生涯;
記得在某個上看到有這樣一個比喻:一堵墻高高地矗立著,墻內是員工,墻外是企業對員工的期望,也是員工更好的發展機會。員工要獲得更好的發展機會,就必須翻越那道墻。可墻是高的,要翻越它談何容易。這個時候,企業不能袖手旁觀,也不該抱怨員工不能自己赤手翻上高墻,而是該遞把結實的梯子給員工。梯子代表著縮短自身條件與企業需求間差距——讓員工觸摸到可以攀爬的階梯,看到美好前景與自身的關聯。企業給員工做職業發展規劃,就是給了員工越過高墻、達到前景的那把梯子,這把階梯,緊緊捆綁起了企業發展目標與員工個人的職業目標。
3、對社會有所貢獻;
我們每個人都有自己的理想和追求,但只有把個人理想同為社會有所貢獻結合起來才具有更高層次。我們置身在社會中,不可能把自身同社會隔離開來去求得自身發展。提倡把個人理想同為社會奉獻相結合并不是一句空話。人在追求自身理想和價值實現的過程中,只有被社會承認才是真正意義上人生價值的實現。
在介紹公司業務板塊部分,彭熹老師說到廣東公司的主營業務為倉儲碼頭、駁船運輸、貨運代理、第三方物流、船務代理、物業管理這六大板塊。根據各個板塊的特點確定了相應的經營模式。中國加入世貿,外運成功上市,長航加入我們的大家庭,我們實現業務標準化、管理規范化,必將成為與時代同步甚至超越現代化的物流企業。是我們開創了我國集裝箱運輸的先河,建立了鐵海聯運的大陸橋,敲響了香港聯交所的鑼聲,我們已成長為中國物流業的參天大樹。綜合物流全覆蓋全國,碼頭倉儲點遍及各個角落,鐵路運輸線貫通亞歐大陸,航運服務穿越五大洲四大洋,我們的服務已從中國走向了全世界。
當你看見我時我在電腦前為客戶解決問題及為公司服務,當你看不見我時,我在為客戶加急單證,保證公司利益化。我已做好準備繼承前輩的優良傳統像新世紀的廣闊天地揚帆起航,因為我正年輕,青春是我磨練開拓的資本,因為我目標遠大,外運輝煌的成績給我萬倍的信心,我勇敢前行,不拋棄,不放棄,外運給我無懼的力量,我是勤奉獻,勇開拓,不怕苦,求創新的新一代,至今,各位領導的忠告之言還在耳畔環繞,公司領導仔細的講解仍歷歷在目,這些精神財富會在以后的工作和生活中時時影響著我、督促著我前行,在大家的共同努力下相信我們的外運明天會更好
關于半年個人工作總結集錦8
時光荏苒,歲月如梭,剎那間我們的時間已經過去了一半多,注定是不一樣的一年,來到樂望教育科技已經半年的時間了,1月13日正式進入了樂望教育,每天我們都需要總結和回顧我們自己的工作和生活,總結是一種必不可少的能力表現,他會讓你看到自己的進步的一面,也會看到你本身存在的不足,讓你自己知道接下來的改進方向是在哪?你自己的會逐漸的清晰的知道自己的目標是什么?
一、工作內容
1月13日正式進入樂望教育科技有限公司,主要的工作崗位是培訓部門的培訓講師一職,主要的工作職責是
1、負責公司產品的講解、培訓,與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂;
2、負責項目簽訂后的客戶培訓工作,使客戶熟練運用我司產品;
3、對已培訓的客戶定期回訪,了解客戶對產品的使用情況及時解決客戶遇到的問題,收集客戶意見、建議等資料,并及時分析、處理,并建立詳細的《客戶回訪記錄表》。
4、與相關部門合作負責公司內部培訓資料的整理和修訂;
5、負責公司內部員工產品知識的培訓;
6、協助完成公司產品的說明書和培訓手冊及對外培訓資料的整理和修訂;
7、協助公司與銷售有關的學術會議的開辦;
8、定期收集客戶的意見和建議,為公司的產品研發和銷售工作提出合理化建議;
9、培訓師需保持24小時開機,負責接聽客戶電話,確保客戶可以隨時找到你解答產品問題;
10、及時將培訓情況與銷售部門溝通,并上報公司領導;
11、參加公司安排的技術交流和培訓活動;
12、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;
13、完成上級領導交辦的其他工作。
以上就是培訓講師的主要工作內容,在這段時間里面,工作任務不是特別繁重,在這段時間自己主要的.工作重心主要內容有一下幾個方面:
1、外訓主要出差給到客戶進行培訓以及參加相關教育展會的主持;
2、內訓就是給到公司新進員工進行產品知識方面的一些培訓;
3、對一些方案的撰寫和相關文件的制作;
二、進步之處
1、比之前更加善于總結,因工作習慣,自己每日都會進行工作總結,有助于發現自己的優勢之處和不足之處加以改進;
2、做事情比以往干脆利落,拖拖拉拉的現象比較少;
三、不足之處
1、對工作的目標不夠清晰明了;
2、產品講解不夠豐富,還沒結合PPT進行講解產品;
3、對于個人的一個積極主動性夠到提高,對工作的熱情還需要體現出來;
四、下半年工作計劃
1、熟練高度使用并且結合PPT進行講解;
2、熟練并且融會貫通講解公司產品
3、撰寫標書和相關教育信息文案
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