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總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,讓我們抽出時間寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的質檢部工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
質檢部工作總結1
本年度,本人被任命為測繪地理信息服務部質檢負責人,負責部門測繪產品的質量把控及相關制度的建設。在這個崗位上,本人能嚴格要求自己,較好地完成了領導安排的各項任務,現將崗位完成情況匯報如下:
一、制度建設上
本人參與制定和完善了“測繪地理信息服務部測繪產品三審規定”,“測繪部測量項目質量管理及獎懲規定”,“測繪成果及資料檔案管理制度”等相關制度。確保每一件測繪產品都進行了“兩檢一驗”的`檢查制度。并定期組織召開部門質量會議,對作業過程中發現的質量問題進行分析、講解。在保證產品質量的同時,也提高了員工的業務水平。
二、測繪產品質量的管控上
本人參與了白云區羅崗村更新基礎數據調查、從化區江村村更新基礎數據調查、黃埔區班嶺村更新基礎數據調查、東風村完善歷史用地手續勘界、番禺區房產組80多個案件等項目檢查審核工作,能及時發現測繪產品生產過程中存在的問題并及時改正,確保每一件提交給業主的測繪產品都是合格的產品。
本年度,我雖然在工作崗位中取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些不足,特別是理論知識方面。今后,我將繼續加強學習,發奮工作,積極進取,把自己的本職工作做的更好。
質檢部工作總結2
我代表酒店質檢部將本部門20xx年的工作總結為如下三點:
一、20xx年的重點工作
1、衛生檢查:修改并完善了原有的衛生質檢細則,加強了衛生檢查力度,加大了衛生檢查次數。
2、工程問題檢查:每周例行檢查中發現需要維修項目并及時反饋工程部。
3、星評專項質檢:參照四星級酒店標準,檢查發現不符合星級標準的項目并反饋各個部門進行整改。
二、20xx年質檢反饋問題總結
1、前廳部:前廳作為酒店的門面,我們對其衛生要求一直是很高的。由于大堂灰塵較多,所以衛生問題一般集中在此。相對以前衛生情況大有改觀,但仍需繼續努力。
2、客房部:客房的衛生是我們重點檢查對象,所以要求很嚴格,因此各樓層的衛生均有不同程度的提高。對于低樓層的衛生由于灰塵相對較多、住客較多,所以工作難度相對增大,我們也應表示理解,但是仍然希望各位服務員高標準嚴要求搞好房間的衛生工作。
3、安消部:質檢時衛生一直較好,但是前后廣場的衛生保持一直不太理想。還有就是消防安全巡查問題,質檢中發現過幾次巡查不及時,平時的巡查情況不知道會怎樣,總之安全無小事,因此一定要做好消防安全巡查,防患于未然。
4、西餐廳:餐廳衛生一直良好,廚房偶爾未覆保鮮膜或使用有色垃圾袋,但指出后均能及時改正,食品衛生良好。
5、工程部:質檢指出的日常維修項目較多,可見工程部的日常維護巡查有不到位的地方。另外在客房施工時常會在墻上留下黑手印,希望以后注意。
6、PA組:PA負責的區域較多,雖然常有不到位的`地方,但是指出后都能及時改正,對客服務區域的衛生狀況也是不錯的。PA組的衛生應該有分類做計劃,每天、每周、每月應該做的衛生項目做成表格來提醒自己執行。
7、營銷部、辦公室、財供部:略
總之,一年來在各部門的配合下,酒店的衛生狀況上了一個新臺階,在下一年度,質檢的工作將衛生與服務并重,希望我們共同進步。
三、質檢部存在問題
1、檢查制度的制定還不夠完善,檢查內容較為單一,要提高服務質量必須擴大檢查的范圍。要在原來衛生、工程檢查的基礎上,加強以下幾個方面的檢查:著裝、儀容儀表、形體動作、服務態度、勞動紀律、各部門的工作程序與標準等。
2、質檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。質檢部進行的資料分析匯總方面還比較單一,層次不夠深,內容搜集不完整。
3、質檢人員的配置不足,都是兼職人員,導致質檢工作只有集中檢查,缺乏平時的監督。質檢要專業化就必須有專職的質檢人員,建立健全平時巡查、抽查制度。
4、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。作為質檢部在開展各項工作的同時,應加強溝通與合作,為督查氛圍,創造一個良好的、融洽的工作環境。
5、質檢維修項目的跟蹤檢查力度不夠。主要依賴于部門的自檢,造成部分項目反復維修,浪費人力物力財力。
質檢部工作總結3
在過去的20多年里,在公司領導的關懷下,我的業務水平得到了進一步的提高,工作能力也有了很大的進步。特別是對于質量問題的處理,已經有了明顯的進步,有一定的判斷和分析能力。下面我總結一下過去一年的工作:
首先,我們在工作中必須做到四件事:細心。因為我們做的質量和數量關系到整個公司生產的`正常運轉。質量出了問題,公司的利益會受到影響,肯定會造成很大的危害。生產車間也會因為質量問題停產;這樣,如果不能按時發貨,就會引起客戶投訴,降低公司聲譽,給公司造成不可估量的損失。所以每天工作的時候盡量保持清醒的頭腦,保證每一個計劃都是準確的,把工作效率提高到點子上。
其次,要有鍥而不舍、孜孜不倦的精神。有人說:看看就知道了,其實不然。要想成為一名合格的質檢員,必須要有耐心和毅力。但是要經常去各個崗位檢查這些產品是否合格。如果出現質量問題,其他操作人員沒有及時發現或處理,必須督促他們負責,并與他們保持良好的溝通,以確保生產計劃的順利進行。所以,質檢很重要。
最后,工作時一定要處理好與各部門的人際關系。一個人的力量是有限的,但一個團隊的力量是巨大的。在工作過程中,難免會有同事偶遇,但我總是以平和的心態對待這些問題,找出問題的關鍵點,消除誤解,化解矛盾,從而營造和諧的工作環境。只有心情好了,才能在工作中發揮潛力。對于一個團隊來說,最重要的是共同努力。只有這樣,公司才能發展得越來越好。
回顧過去,雖然取得了一些可喜的成績,但也發現了自己的問題。在工作中,有時沒有足夠的開拓創新意識,事業的發展需要不斷創新,但總是求穩怕亂,處理一些問題不夠果斷。另外,生產過程中出現意外情況時,有時也未能及時向領導匯報。針對這些問題,我將認真總結經驗,發揚成績,克服不足,進一步加強理論學習和工作實踐,不斷提高自己的工作能力和管理水平。生活每天都在繼續,公司也在發展。我會通過學習不斷提升自己,為公司的發展盡自己的一份微薄之力。我相信,無論環境如何變化,只要我愿意付出,有堅定的信念,就無法阻擋進步,祝公司明天更好。
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