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營運工作總結

更新時間：2023-11-07 08:28:52

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營運工作總結集合

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家整理的營運工作總結集合，希望對大家有所幫助。

營運工作總結集合1

　　20xx年是公司經營戰略快速發展的一年，也是營運部職能完善、細化的關鍵時期。目前，上半年的工作已結束，為全面檢查部門業務的開展情況，總結執行過程中自身存在的不足，找到有效改善措施加以改進與完善，以便于梳理好下半年工作的工作計劃與重點，特對本部門上半年的工作版塊總結如下：

　　一、目標管理

　　1、目標與績效考評管理

　　根據公司的20xx年的整體發展規劃，擬定了20xx年度門店分級管理以及會員管理草案，經與公司部門主管溝通與協調，組織了公司內部關于兩大草案執行可行性的討論。

　　根據公司團隊經營目標管理的需求，推行了MBO目標管理表格的試運行，目前正按照績效管理辦法對各地區月度及管理職季度工作業績作出公平、公正的評價。

　　2、經營分析

　　為更全面的獲取公司門店經營過程的信息，完善了各部門月度業績匯報模板，督導各部門按照要求及時完成經營分析，準時向營運部與公司領導提交了相關的分析報告和報表；組織地區首席負責人定期召開月度經營分析會，全面揭示公司經營狀況，以便于地區經理提前做好月度銷售預算。

　　目前，經營分析的分析方法還不夠全面、分析層面還不夠深入、分析工具還有待加強，信息的獲取亦非常有限，對地區工作的指導性還遠遠不夠，故分析報告可完善與提升的空間很大。

　　整改劣質店，優化門店結構，對上半年虧損門店做經營分析，針對虧損門店的輕重對地區提出指導性操作建議，對嚴重虧損門店指導地區進行撤店。

　　上半年經營分析：詳見經營分析報告PPT。

　　3、物流管理

　　通過ERP系統功能實現了部分物流報表，上半年部分地區有效的提升了物流管理的效率；但目前的工作中，主要存在貨品調撥及辦事處貨品管理

　　流程不規范、信息溝通不及時、單據保管不完善及需求跟進滯后等現象，后期將對此類問題跟進改善。

　　二、標準化信息化建設

　　信息化建設是公司對內部管理信息傳遞、對外宣傳等工作的基礎，能有效實現管理水平與效率的提升。20xx年上半年，營運部在保證現有系統正常運行的`前提下，重點圍繞建設制度化、標準化、系統化開展了相關工作。具體情況如下：

　　1、品牌推廣建設

　　VI規范統一：制定公司LOGO的標準，擬定LOGO的使用及應用的規范，編寫《莎茜LOGO的應用規范》，SI莎茜終端形象統一。

　　宣傳品設計規劃及管理標準：擬定了《20xx年常規宣傳品規劃》，20xx主要宣傳畫面的規范。

　　門店形象規劃設計及管理標準：20xx年全面提升專柜形象及莎茜門店主形象面，并根據xx年的裝修費用，擬定了xx年各地裝修費用預算管理，有計劃的控制地區裝修費用的支出。

　　品牌宣傳：產品策劃設計，自有產品成功上市2個新系列，代理品牌Jessica系列上市前的推廣宣傳已完成，全國門店規范宣傳品統一陳列布置。

　　2、制度建設與流程規范

　　20xx年是公司信息化工作走向規范的一年。在過去的半年時間里，我們針對現有業務情況，先后制定了《周巡檢報表制度》、《MBO報表管理制度》、《月簡報制度》、《物資使用登記制度》等，同時對各地區業務辦理流程進行了規范。通過規范各種流程提高工作效率，最大程度地為公司經營管理服務。

　　3、ERP軟件功能及網站改版宣傳的完善

　　上半年根據門店及部門的管理需求在ERP軟件中增加了日零售動貨盤點功能、門店月盤功能、辦事處區域主管銷售查詢、商品貨位庫存查詢、地區經理銷售查詢、門店銷售查詢、出入庫查詢、地區會員消費及信息查詢、積分修改功能、會員消費提醒、會員換卡統計、會員消費排名、會員數查詢和門店客單價查詢等一系列功能，并同時解決了負庫存攔截的漏洞處理。

　　上半年重點關注ERP數據的準確率，到目前全國ERP數據差異率維持在xx%，武漢、長沙、昆明和深圳地區差異率在1%以內。全國的差異率呈下降趨勢，準確性逐步在提升，下半年任然需要持續關注。

　　莎茜網站改版工作目前已完成網站首頁的設計和每頁的編制，改版后的網站受眾面更廣，使登陸網站的顧客對莎茜的服務和產品一目了然，網站增加了莎茜會員的網站積分查詢功能以及會員交流平臺，讓每一位莎茜會員均能在這個交流平臺上發表自己的意見和建議。

　　三、經營革新

　　信息技術革新管理因人員未到位還未進行管理創新課題的開展，目前主要進行了流程優化與制度建設等工作。

　　流程優化與制度建設

　　參照公司及其他成熟公司的管理手冊，與各部門進行了充分的溝通，制定了月度管理文件的推進計劃。目前正按照計劃督進進行文件的編制、管理事宜；

　　在過程推進中，主要體現出對該項工作的長遠意義重視不夠，造成管理業務銜接不連貫，內容存在交叉、盲區等管理缺陷，為流程優化帶來障礙。

　　四、下半年工作計劃

　　基于部門上半年業務推進中發現的問題與不足，我部門制定下半年的業務推進計劃，及相關的實施措施，確保各項業務得到有效開展。

　　20xx年上半年部門整體工作開展面還不夠全面，業務滲透力還需在下半年持續加強，這就需要部門所有成員在加強自身學習的同時，隨時總結工作的得與失，通過實際工作的歷練，促進個人業務能力的提升，共同推動部門工作的不斷進步，為公司下半年經營業績的達成作出應有的貢獻！

營運工作總結集合2

　　時光飛逝，轉眼我們已經到了期末，本學期的工作即將結束，在此我來匯報一下運營部的工作總結。

　　一、部門前期工作。

　　運營部的工作使從暑假開始，暑假主要做了前期公眾號的基礎建設，例如菜單欄、推文從舊公眾號轉移至新公眾號、公眾號推廣工作等，這些工作都能夠在暑假完成，唯一不太好的地方是工作拖了很久才完成。

　　二、人員培訓工作。

　　我很榮幸能與我的三位委員相識，看著你們看著你們從小白到現在可以獨立完成一篇推文創作，可以熟悉掌握運營部的工作。但是關于人員培訓我覺得我做的不夠到位，前期培訓我就簡單介紹了平臺操作以及新聞稿照片拍攝基礎，沒有更多培訓新聞稿如何排版撰寫。本來我是希望大家可以通過自學掌握的`，但是效果好像不太好，一直到上個月我才給你們詳細講解排版。關于這點，也許是我的培訓方法不對，導致運營部工作效率不高。

　　三、工作完成效果。

　　運營部主要負責黨建事務中心前期宣傳、后期跟進以及PPT制作。在本學期部門大大小小的活動我都能及時跟進以及安排分配好委員各項任務，所有活動推文都能夠在事后兩天內推送完，并且平均每個月出推文四篇，本學期共出推文17篇（9月7日~12月29日）。總體而言，工作完成度達標，但是工作完成效果還有待優化。

　　四、工作配合度。

　　運營部本學期積極配合于策劃部、行政部的工作。第23期入黨積極分子推優后期工作、學生黨員發展會議、2019中共預備黨員轉正會議以及黨建日常資料管理工作等運營部都會及時準備需要的工作還有跟進后期宣傳。但是我覺得關于工作人員安排我做的不夠好，導致工作時委員會出現扎堆，不明確自身任務的現象，在接下來我會更加深入思考安排委員工作。

　　以上是我的工作總結，在下學期工作中，我會繼續將好的方面發揚下去，努力改進不足的地方，積極與另外兩個部門之間溝通交流，總結經驗，更好的推進運營部的工作方向，努力把黨建事務中心建設得更好。

營運工作總結集合3

尊敬的老師、兩位部長，各位委員：

　　大家晚上好。

　　時光飛逝，轉眼我們已經到了期末，本學期的工作即將結束，在此我來匯報一下運營部的工作總結。

　　一、部門前期工作。

　　二、人員培訓工作。

　　我很榮幸能與我的三位委員相識，看著你們看著你們從小白到現在可以獨立完成一篇推文創作，可以熟悉掌握運營部的工作。但是關于人員培訓我覺得我做的不夠到位，前期培訓我就簡單介紹了平臺操作以及新聞稿照片拍攝基礎，沒有更多培訓新聞稿如何排版撰寫。本來我是希望大家可以通過自學掌握的，但是效果好像不太好，一直到上個月我才給你們詳細講解排版。關于這點，也許是我的培訓方法不對，導致運營部工作效率不高。

　　三、工作完成效果。

　　運營部主要負責黨建事務中心前期宣傳、后期跟進以及PPT制作。在本學期部門大大小小的.活動我都能及時跟進以及安排分配好委員各項任務，所有活動推文都能夠在事后兩天內推送完，并且平均每個月出推文四篇，本學期共出推文17篇（9月7日~12月29日）。總體而言，工作完成度達標，但是工作完成效果還有待優化。

　　四、工作配合度。

　　運營部本學期積極配合于策劃部、行政部的工作。第23期入黨積極分子推優后期工作、學生黨員發展會議、20xx中共預備黨員轉正會議以及黨建日常資料管理工作等運營部都會及時準備需要的工作還有跟進后期宣傳。但是我覺得關于工作人員安排我做的不夠好，導致工作時委員會出現扎堆，不明確自身任務的現象，在接下來我會更加深入思考安排委員工作。

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