總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的旅游接待工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　一、基本情況

　　在縣委、縣政府的高度重視、各部門的通力合作及全體旅游從業人員的共同努力下，千島湖“五一”黃金周取得了較好的經濟效益和社會效益，達到了“健康、安全、有序、文明”的目標。5月1日至7日，千島湖風景區共接待游客57.2萬人次，同比增長47.9%；完成門票收入1160萬元，同比增長15.2%；游船船票收入261.6萬元，游艇票收入227.3萬元，分別同比增長54.3%和17.8%；實現旅游經濟收入1.5億元，同比增長50% 。成為“五一”黃金周期間我省除杭州市區之外，游客接待人數最多的旅游景區。

　　二、主要特點

　　1、各地游客紛至沓來，游客接待創歷史最高“五一”期間，7天時間里有6天均超過了去年同期的接待量。特別是2日和3日，連續刷新了千島湖景區單日接待最高紀錄，旅游接待呈現“井噴” 。景點上人頭攢動、湖區內游船艇穿梭不停、大街上車輛川流不息，呈現一派節日氣象。其中游客構成散客占65%，團隊占35% 。

　　2、自駕車游已成主流，千島湖鎮成露天車展館舉家自駕車出游和度假旅游已成“五一”黃金周千島湖風景區的新亮點。據了解，江、浙、滬短線游的游客大部分都是開著私家車來千島湖，從5月1日開始，平均每天有3000余輛車子進入千島湖鎮，其中小車占70%強。最多的是3日，停放千島湖鎮的車子達3600余輛，而小車子就有2800余輛，占77.8% 。從旅游碼頭到紅山洞口、到新華書店的大街兩旁都停滿了車子，千島湖鎮成了露天汽車展覽館。

　　3、高檔賓館倍受青睞，客房價格基本不打折“五一”期間，千島湖鎮三星以上賓館住宿率平均達到90%以上，其中開元度假村平均房價高達1050元，但客房利用率仍達99% 。千島湖鎮星級賓館平均房價為400余元，其中四星級賓館平均房價600元，同比增長17.6%，增幅最大；三星級賓館平均房價516元，同比增長14.7%；二星級賓館平均房價320元，同比增長10.4% 。社會賓館1日至5日的平均房價高達406元。

　　4、旅游餐飲異�；鸨�，有機魚頭引領魚宴品牌游客的“井噴”帶來了餐飲的大爆，特別是以有機魚頭為主題的魚宴成為游客的首選。據魚味館提供的數據，1日至5日該店共銷售魚頭2000余只，每只平均價格在500元左右。該館營業額七天達80余萬元。漁排檔也是游客盈門，26家漁排檔7天營業額達100余萬元。千島湖鎮的小餐館也是生意紅火，據客運碼頭旁野生魚館的業主介紹，今年“五一”是餐飲做得最好的一個黃金周，高峰時期餐館內餐桌全部坐滿，還得再臨時搭幾張桌子，但依然供不應求，人均消費均在60元以上。

　　5、特色旅游成為時尚，游客從湖區向全縣延伸隨著千島湖旅游項目和旅游產品的日趨豐富，一些游客也不再滿足于常規的旅游方式，來千島湖農家游和背包游逐漸成為時尚，學生和都市里的戶外運動俱樂部占主體，摩托車隊和飆車隊也不在少數。據統計，“五一”期間，屏門上西村接待了來自杭州、上海等地游客近600人，如有杭州曠野之風俱樂部和上海行天下戶外俱樂部組織的團隊；千島湖石林接待1942人，森林氧吧接待3411人，浪川鄉芹川村也接待了300余人，僅5月3日，芹川村一農家就接待了80余人，僅餐飲一項就贏利2000余元，農民嘗到了農家游的甜頭。6、度假品牌得以彰顯，度假游客大幅增加隨著千島湖高檔度假酒店、豪華游輪、高檔游艇的發展，千島湖休閑度假品牌迅速提升，已逐步成為長三角最佳短期度假目的地�！拔逡弧逼陂g，大量的休閑度假游客涌入，他們“開好車、住好店、吃好餐、乘好艇”，使得高檔賓館飯店生意紅火，商機無限。其中，開元度假村平均房價高達1050元，入住率仍然高達99％，天清島度假酒店平均房價878元，入住率達95%，單日房價高達2988元的豪華套房7天內賣出了12間。開元一號游艇除公務接待外，“五一”期間營業額達10萬元。這些高檔度假酒店的游客中有許多是“回頭客” 。據了解，開元度假村住店客人中有2/3以上是以度假為目的，這些高端客人大部分住店不下湖，下湖不上島，住酒店后多是游泳垂釣、品嘗美食、喝茶聊天、運動健身。

　　7、乘豪華游輪休閑游，伯爵號成黃金周亮點“五一”期間，伯爵號游輪成為來自都市游客的新寵，7天共接待游客4925人，為開業以來接待量最高的一個黃金周。其中，5月2日接待游客1020人，為歷史最高。在所有游客中，散客占70%以上，20%的游客游湖不上島�？头糠矫妫�以高端游客為主，1日至5日的入住率為95%；游艇也為不少游客青睞，公主一號、釣魚艇等頻繁被租借。

　　8、旅游購物大幅增長，旅游商品商機無限隨著生活水平的提高和旅游宣傳的加強，“五一”期間，旅游購物大幅增長。以野嬌嬌為例，1日至6日銷售總額就達到42萬元，比去年同期的35萬元增長了20% 。據野嬌嬌公司總經理介紹，單日銷售額在2日和3日達到高峰，銷售的產品主要集中在魚干、山核桃等本地特色旅游商品。其它旅游商品公司如木蘭、山之子、高峰、永成等也是門庭若市，生意紅火。

　　9、好人好事層出不窮，助人為樂蔚然成風據統計，“五一”期間，發生在千島湖景區的好人好事達70余起，如梅峰觀島工作人員撿到數碼相機一只，價值3000余元，聯系并交還失主；102號游艇主撿到內有4萬元現金的皮包送還失主；溫馨島工作人員撿到內有8000余元現金及信用卡的皮包交換江蘇鎮江游客等等。值得敬佩的是，當暴雨來臨時，在一線接待、管理的工作人員首先想到的是游客：在旅游碼頭，旅游局員工自發地為集聚在碼頭上。

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