總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起來學習寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的工作的季度總結優秀，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　工作的季度總結優秀 篇1

在過去的一個季度里。由于我初到醫院，對許多基本領物都不熟識，但在領導同事的幫助下，我順當在客服部門站穩了腳跟，在這一個季度里面主要負責的工作有：

　　1.服務部在院總經理的領導下，負責全院客戶服務工作的安排支配、組織實施，保證客戶服務部工作更好的服務于來院的每一位客戶。

　　2.負責醫院總機的管理工作。

　　3.負責全部來院客戶和院外客戶的詢問工作。

　　4.負責醫院全部客戶回訪和滿足度調查工作。

　　5.負責受理和調查處理客戶投訴工作。

　　6.負責關愛卡的銷售和管理工作。

　　7.負責網上回貼和網上在線詢問工作

　　8.完成總經理和院領導交辦的其他工作

　　在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫院領導的指導及同仁的幫助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個人的工作實力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個崗位上三個多月里，我清晰的相識到在與客戶接觸中要面臨和解決的問題特別多，我一點點的積累，為我日后的工作，做了一個很好的鋪墊和基本學問的儲備。

　　在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了醫院從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，須要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客戶群必定會將各種各樣的問題及沖突反應到客戶服務工作中，其中一部分的沖突能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。假如這個崗位做的好，就可以減輕醫院所承受的一部分壓力，使醫院員工的'精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中;反之，假如這個部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡潔，客戶在這個過程里面會對醫院失去信念，也會破壞醫院的形象。對醫院的可持續發展產生阻力。

　　由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅便利了客戶，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，并對每一起建議投訴，都按類型分類并進行了具體登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、學問及應對技巧，賜予客戶滿足的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問題產生并且剛好反應的部門或者個人，為了避開以后工作中出現類似的狀況，在報公司的領導后，我都對相關狀況做了記錄，仔細的督促相關部門或者人員對這個問題的解決方案和結果進行落實。

　　在實際工作中，我也存在著很多缺點和不足，比如處理投訴的閱歷有限，解決問題時有時缺乏堅決，間或也會被小的挫折影響工作信念。相識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在日后的工作里，我將取長補短，盡心工作，為醫院的發展，盡自己的綿薄之力。

　　時間流轉間，我已到公司工作5個多月。特別感謝公司領導對我的信任，賜予了我體現自我、提高自我的機會。這5個多月的試用期工作經驗，使我的工作實力得到了由校內步入社會后最大幅度的提高。

　　這一個季度學到了太多了東西，這是我人生中彌足寶貴的經驗，也給我留下了精彩而美妙的回憶。在這段時間里您們賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫院員工“不經驗風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅決。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫院的一份子而驚喜萬分。一年前，一群大膽創新、勇于開拓的人們在這片荒蕪的土地上，起先了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜蜜寶貴而奉獻自己的全部力氣。

　　工作的季度總結優秀 篇2

　　即將結束的第二季度對于財務部門的發展而言是難以忘懷的，畢竟我和同事們通過財務工作中的努力為部門在第二季度的發展做出了較大貢獻，但相對應的則是工作過程中存在的些許問題也需要我們進行反思，但對第二季度財務部門的工作加以總結以后還是要勉勵自己并朝著新一季度前進。

　　由于能夠在財務工作中始終遵從部門領導指示的緣故導致取得了不錯的成就，主要還是在上行下效的氛圍中能夠整合整個部門的能力，通過對部門計劃的執行能夠較好地避免財務工作的過程中出現差錯，再加上以往財務部門的工作也缺乏這種良好的氛圍自然是令人感到高興的，所以我作為部門員工能夠努力做好本身的財務工作并積極配合領導的指示，無論是簡單的記賬還是賬單的核對都能夠做到認真仔細，關鍵是我懂得善于向部門同事請教從而解決財務工作中的難題，除此之外我也有建立工作日志的習慣以便于分析自己在財務工作中的不足，而且這部分細節對于財務部門工作的完善而言也是比較重要的。

　　善于收集收入與支出方面的信息并對財務報表進行編制與整理，相對于賬單的記錄與核對來說自然要在了解財務信息以后做好相應的編制，所以當部門領導布置第二季度的任務以后我便積極參與到財務報表的編制工作中去，除了每日完成規定的`財務部門工作任務以外還進行了反復的核對，畢竟想要在財務部門有所發展可不能夠容許些許的失誤產生，而且部門同事們也在財務工作中給予自己諸多幫助自然不能夠因為疏忽給他們添麻煩。

　　加強與部門同事的交流從而合理解決自己在財務工作中存在的問題，也許是性格上的偏執導致我在財務工作中很容易陷入思維方面的誤區，關鍵是秉承先入為主的原則導致我在工作過程中很難發現這方面的問題，出于改善工作效率的目的導致我也會利用閑暇時間加強和同事間的交流，即便是對工作的不同看法也能夠讓我對部門領導的指示有著新的認識，雖然第二季度即將結束卻也讓我通過這段時間在財務部門工作中的努力得到了較好的成長。

　　令人感到高興的是第二季度的努力讓我逐漸在財務工作中得到了部門領導的認可，但是我也明白想要成為合格的財務部員工還有許多欠缺的地方需要學習，因此我會好好總結第二季度的經驗并反思自己在財務工作中做得不到位的地方，而且我也會提前對下一季度的財務工作進行規劃并爭取能夠有所進展。

　　工作的季度總結優秀 篇3

　　第四季度，財務部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優質服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，并通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設，站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。嚴格遵守財務會計制度和稅收法規。

　　一、嚴格遵守了財務會計制度和稅收法規

　　認真履行了職責，組織會計核算財務部的主要職責是做好會計核算，進行了會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、X集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。

　　從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行了企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。以實施新X軟件為契機。

　　二、以實施了新X軟件為契機，規范了各項財務基礎工作

　　在經過兩個月的20xx年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新20xx年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然;規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的'基礎上，《固定資產分類與代碼》按照對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，并在此基礎上，完成了X固定資產管理模塊的初始化工作。

　　X集團總公司要求在今年x月份全面正式運行Xx財務軟件，而本集團公司財務部在x月份就完全甩掉金蝶財務系統，正式運行X，結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前X軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好

　　三、資金調控有序，合理控制了集團總體資金規模資金調控有序

　　上半年，隨著原材料市場價格的持續上揚，而X集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。

　　為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款，以及通過向X集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。

　　四、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量加強財務會計制度建設

　　財務部根據公司差旅費的實際執行情況，為進一步規范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，制定了《X機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量，財務部制定了《X機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現的問題，布置下周的主要工作，逐步規范各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程序有效地運行和控制。

　　五、制定了財務部各工作崗位職責

　　并進行自我評定制定財務部各工作崗位職責，為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、X與團結。開展了以涉稅業務和執行企業會計制度

　　六、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、及其他財經法律、法規的自查活動

　　為了規范財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的20xx年至20xx年的財務自查活動，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業技能。

　　以上就是財務部第四季度的工作情況，第四季度已經過去，新的一個季度即將來臨，在新的一個季度里我們爭取把工作做得更好!

　　工作的季度總結優秀 篇4

　　一、本季度工作開展情況：

　　那曲市熱源廠第三季度在市容委的領導下較好的完成了夏季各項運行設備維修調試工作以及本年度供暖前的準備工作，廠內休假人員已全部回到工作崗位，正式開始工作。在各車間班組努力下完成了各車間、各換熱站的設備維修調試工作，已做好本年度各項供暖工作準備。總體運行平穩，未發生任何安全生產事故，具體工作情況及發現問題如下：

　　1.外網情況

　　5座換熱站循環泵、補水泵改造已完成。20座換熱站進行站內檢修，站內所有板式換熱器進行清洗，配電柜進行清理灰塵。一次網、二次網試水打壓檢修，試水期間發現漏點，已陸續搶修完成。對部分單位私自接入循環泵違規行為已責令拆除。供暖費收取工作正在進行中，部分事宜需要市容委協調解決。關于管網管理職責，已向全部住戶傳達清楚。各站內設備以及外網管道已基本運行正常。

　　2廠內情況

　　鍋爐車間

　　更換2#鍋爐分煤器減速機，除渣機撈渣池蓋板制作并安裝，鍋爐平臺以及下渣口加固，割除鍋爐煉倉拉筋，蓄水池閥門需要增加的爬梯已制作并安裝完成。烘爐與煮爐工作進行順利，各項設備已正常運行。

　　脫硫除塵車間

　　更換5組布袋除塵氣動閥，脫硫閥門法蘭已加固。整體試運行過程中，各項設備運行正常，已為正式點爐工作做好準備。

　　上煤除渣車間

　　22米電子皮帶秤電源箱更換位置，更換第一段大傾角壓輥軸承除渣皮帶安裝完畢，并已進行試運行;波動篩減速機安裝并調試完畢;地坑排水管改造完成;煤棚卸煤工作正常進行，現已進場煤炭11567.7噸，煤棚護欄以及照明改造工作已完成，同時新砌筑2座電纜溝檢查井。除渣車改造完成，各項設備已正常運行。

　　辦公室

　　組織召開各周生產例會，并對會議內容進行了詳細的記錄。撰寫了每周工作簡報進行了總結。對新入職員工進行了入職登記與安全培訓，對于辭職員工進行信息登記和工資結算，擬定了6、7、8月份員工工資表以及伙食補助并已上報。

　　實驗室

　　按照要求，每天對進場煤樣進行實驗，各項指標均向市容委領導上報。填寫實驗室實驗記錄，對原始記錄進行了統計說明，能嚴格控制燃煤、鍋爐水質、添加藥品的質量。

　　二、存在問題

　　1.市容委采購的.部分備品備件未到廠，有些工作無法正常進行，影響后期供暖進度。

　　2.供暖費收取工作進行中，部分事宜需要市容委協調解決。

　　3.部分供暖單位因院內給排水施工、暖氣片保護不善等原因損壞供熱管線，無法正常進行供暖工作。

　　4.部分勞保用品庫存不足，需在正式供暖前配備齊全。

　　三、第四季度工作計劃

　　1.正式開始本年度供暖工作，發現問題及時處理，保證本年度供暖工作的正常運行。

　　2.發放員工6、7、8月份員工工資。

　　3.繼續推進供暖費收取工作。

　　4.整理出完備的各項規章制度以及各員工崗位職責與操作規程。

　　5.煤炭進廠工作繼續進行。

　　工作的季度總結優秀 篇5

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、做好物業管理工作計劃，心系本職工作，認真履行職責

　(一)耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　　(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

　　(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經驗和收獲

　　在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的.工作崗位

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

　　(三)只有堅持原則落實制度，認真理理財管賬，才能履行好財務職責

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　四、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，本年的工作存在以下不足：

　　(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

　　(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

　　(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系;

　　(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

　　(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

　　(五)抓好小區綠化維護工作。

　　工作的季度總結優秀 篇6

　　1、建立建全各項安全生產制度。按照股份公司的考核要求，依據國家安全生產的規范化標準，建立和完善了各項安全管理制度，并將具體情況以表格的形式進行登記。

　　2、強化了隱患的檢查和整改。本季度共檢查發現安全隱患二十多項，經各部門的大力配合，對各項隱患進行了逐條的監督整改，整改率達到了99％。同時加強了對老廠區的檢查整改力度，對老廠區的`消防設施進行了整修，道路上的藥渣和樟樹根進行了清理，并完善了老廠區了的管理制度，使老廠區的危險系數大大降低。

　　3、在各主要部位張貼了各種消防宣傳畫，使員工在潛移默化中掌握各種消防知識。

　　4、利用宣傳欄進行了各種安全知識的宣傳，營造了一個學習各種安全知識的環境。

　　5、把各種安全知識、消防知識、各種危機時刻的疏散和逃生知識、地震知識等編入員工手冊，使員工在不知不覺中掌握了各種安全知識技能。小結：從第三季度的“安全生產”工作來看，在今后的工作中仍然把“安全生產”做為主題，逐步推行“以人為本，預防為主”“預防為主，防消結合”的安全管理模式，安全管理從事后被動變為事前主動，在第四季度將協同消防部門開展消防演練和疏散演練，并繼續開展設備安全大檢查、現場隱患大排查等系列活動外，重點推行和營造人人重視安全，人人維護安全，時時處處安全的和諧氛圍。

　　工作的季度總結優秀 篇7

　　在成熟和迷惘的交織中，第三季度的時間悄然消逝了。在我眼里，設計院也是一個沒有硝煙的戰場，它能磨煉人的意志，淡泊人的心靈，業務素養能得到快速提高，人的心理也能快速成熟起來，這無不凝聚著每位領導的英名決策和正確指導。下面我將從業務素養，外界溝通與內部合作兩個大的方面來分析自己第三季度來的得失。

　　作為一名建筑專業設計人員，業務實力的提高是重中之重。 第三季度，通過大量的方案設計，我對建筑設計的流程、方法等有了較深的相識，對建筑規范也有了肯定的了解。今季度季度初，我給自己制定的目標是大致具備能獨立操作一個一般項目的實力，包括它的總平規劃，方案設計，效果圖表現，以及后期施工圖的設計。 實力來源于實踐，實踐檢驗實力;第三季度來，我根據自己既定的目標一步一步地腳踏實地走過來，有些可能達到了，而有些可能離目標還有肯定地差距，詳細表現在以下幾個方面。

　　一. 總平規劃實力：

　　第三季度上半季度，通過對喀什地區疏附縣廣東商品城商貿區的總平規劃，華南倉儲基建工程總平設計等，我對規劃方面的學問有了較為深刻的理解，具備了肯定的動手實力。為便利與甲方的溝通，我力爭更多地了解房地產開發的動態和走向，專心揣測開發商的商業目的，努力尋求設計師與開發商完備的結合點。作為設計師，主要通過國家現行規范和當地政府部門規定的容積率，建筑密度，綠化率，建筑高度和間距來宏觀限制;其次，基本柱網的確定，消防通道與小區路網的貫穿，建筑風格的選定也是一名成熟的設計師必需嫻熟解決的幾個問題。我在工作中特殊留意上述問題，并妥當處理，遇到難題時就虛心向領導和資深專家請教，取得了較好的效果，積累了不少珍貴的閱歷。

　　二. 效果圖的表現：

　　效果圖作為一種表現手段，是建筑設計作品最直觀的表達方式，它確定著建筑的整體風格，也是確定開發商取舍整套方案的一個很重要的緣由，所以我認為效果圖的表現是建筑設計前期相當重要的組成部分，也使我必需駕馭的一項基本技能。第三季度來，通過對大石中心幼兒園，正泰綜合樓等的效果圖制作，我能嫻熟的駕馭photoshop等設計軟件，加以自己對建筑形體的理解，能作出一般的單體效果圖，對于大型的商業建筑和小區的俯視圖制作還很欠缺，還須要不斷的學習和實踐。

　　三. 方案實力：

　　方案實力是一名建筑設計師應必備的重要實力。好的平面方案干脆與建筑的適用，經濟，美觀三大基本要素掛鉤。第三季度來，我參加了公司部分項目平面方案的設計，在金龍湖養老基地，曾氏宗祠等平面方案的設計中，我跟隨設計組的領導一起查閱資料，實地考察，埋頭苦干，虛心請教，圓滿完成了既定任務。與此期間，受領導重托，我還獨立完成了大石中心幼兒園，華南倉儲基建綜合樓的平立面方案設計。 在平面柱網的布置中，我先按自己的想法大致布置結構柱網，再請結構組同事幫忙檢查是否合理，無形之中，我增加了結構概念，豐富了專業學問。在獨立設計的過程中，我發覺了自己的許多不足之處，對立面方案的把握還缺乏基礎理論性的相識，這都是在以后的工作中必需首要加強的。

　　四. 施工圖設計：

　　施工圖是方案設計的后續，它將建筑設計從宏觀引入到微觀，從限制到限定。使建筑設計作品更貼近生活和便利施工。這就要求設計師必需增加對生活的體驗和對建筑規范的透徹理解。通過部分的施工圖的設計，從剛起先的的描圖組圖，到后來的跟圖學圖，接下來的獨立操作，到正泰綜合樓的游刃有余，我親眼目睹了自己從無到有，從迷惘到清楚的成長過程，可以解決施工中常見的一些問題。建筑施工圖設計的難點在屋面排水和節點大樣，在這些方面，設計院的老師傅給了我們很多幫助，屋面排水在于組織引導，屋面做法要優先考慮屋面的排水問題;節點大樣不僅要做到靈巧美觀，更要便利施工。在施工圖設計方面我還存在很多誤區，還有很多自己須要學習和加強的地方。諸如對地下車庫，人防工程的設計;對高層建筑防火規范的'深刻理解，對樓梯梯段凈高的相識，廚房衛生間的布置必需滿意人性化的須要等等。

　　除業務素養的鍛煉外，與甲方的溝通，與同事間的協作，與施工方的溝通也是工作設計是一項貫穿工程始末的工作。設計前期，我們致力于與甲方的溝通，通過我們中必不行少的一部分。 的職業嗅覺了解開發商的商業意圖，不卑不亢，有禮有節是我們堅持的一貫立場。

　　設計中期，我們須要與同專業的合作，與相關專業的協作完成，建筑專業作為其他專業的先導，必需對整個設計流程負全面的責任。在我看來，合作中的摩擦總是難以避開的，但必需具備良好的心態;無論工種的相同與否，職位凹凸，都必需抱學習的看法，虛心的精神，舒緩的語氣，以理服人的姿態;任何的自以為是，適才自傲都會導致內部沖突，影響整個團隊的戰斗力，繼而拖緩工程進度。設計后期，我們要與施工方進行不斷的溝通，無論溝通的結果如何，都對我們今后的設計是有百益而無一害;是我們的問題，就要敢于承認并快速加以更正，不是我們的過錯，也要做細致的說明工作。

　　第三季度已過半，我信任，有了公司領導層的英名決策和正確指導，加上公司全體員工的共同努力，同舟共濟，繼往開來，公司的發展肯定會蒸蒸日上。我沒有理由不向往以后的錦繡前程。

　　工作的季度總結優秀 篇8

　　__年的第四季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。

　　我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的`認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。

　　工作的季度總結優秀 篇9

　　今年1—3季度以來來，在上級領導的正確領導下，按照年初艾滋病防治工作目標的要求，進一步加強領導，落實責任，持續抓好宣傳培訓工作，加強重點位置、重點人群的監測和行為干預措施，確保全鎮防治艾滋病工作正常開展。現將我院開展的防治艾滋病工作情況總結如下：

　　1、首先：為加強醫務人員的自我防護教育，4月份通過培訓講課的形式將防艾知識傳播給醫務人員，衛生院共培訓醫務人員32人，培訓率達100%，鄉村醫生培訓人員38人，培訓率達100%。使醫務人員對艾滋病防治知識進一步加深。

　　2、其次：積極做好宣傳工作。(1)組織村醫實行分片包干，明確職責和工作任務。開展了艾滋病防治知識入戶宣傳7168多戶，發放宣傳資料7300份。(2)我院利用2月6日，與鎮政府及計生、派出所等相關部門，開展了形式多樣的`宣傳活動，組織衛生院的醫務人員，到鎮街道和下村開展義務宣傳咨詢活動，宣傳(包括口頭宣傳和發放宣傳資料)，共發放宣傳資料多份。利用各村健康教育宣傳欄張貼宣傳畫58張、掛橫幅2條、貼標語40條、宣傳展版報8版、宣傳資料共計多份，安全套10000多只。

　　3、積極開展HIV抗體篩查工作。檢驗室工作人員每月對來院看病、健康體檢及孕產婦做好HIV快速初篩檢查，1—3季度來HIV咨詢和快速篩查人數453人，發現陽性患者3人，新發確證病人1例。增強了廣大人民群眾對艾滋病危害的認識，提高了農民群眾自覺抵御艾滋病各種傳播渠道的能力。

　　4、充分利用學校的教育陣地，組織開展以預防艾滋病為主題的宣傳教育活動，讓學生和老師更加深入了解防艾知識。

　　5、我鎮艾滋病管理情況：9月30日止，存活艾滋病病人37例，HIV病人34例，死亡人數19例(其中艾滋病12例、HIV7例)，隨訪人數50人，隨訪任務50人，失訪3人(外出)，隨訪檢測率77.46%，抗病毒治療率：79.03%，配偶檢測率100%，結核檢測率91.53%。

　　6、在我鎮防治艾滋病工作中，主要還存在以下問題和不足：

　　(1)部分群眾防治艾滋病意識淡薄，總認為這件事情是政府和職能部門的事，與自己無關。

　　(2)工作經費不足。普及艾滋病防治知識需要投入大量的人力、財力、物力，而鄉鎮工作本身任務重，工作量大，經費緊，為后裝開展預防艾滋病知識宣傳活動帶來一定的困難。

　　(3)工作人員整體素質不高，社區、村委會缺乏開展艾滋病宣傳咨詢活動的專業人員，村一級的計生宣傳員人員少，工作繁重，多數人缺乏必要的醫學專業知識，影響基層開展艾滋病宣傳咨詢服務的質量。

　　工作的季度總結優秀 篇10

　　時光如梭，轉眼已走過二個季度，回顧過去的一個季度，餐飲部在酒店領導的正確指導下，在酒店各部門的配合下，在本部門全體干部員工的努力下，大膽經營、勇于創新、銳意進取，超額完成了酒店制定的各項經營任務指標。下面餐飲部季度主要工作總結：

　　一、第二季度經營情況

　　第二季度，部門共實現營業收入元，完成季度任務指針的，較去年同期元增加了元，上升率為，實現利潤元，完成季度利潤指針的，較去年同期(平均每月元)相比，利潤增長了，增長率為。第二季度，部門共接待婚、壽喜宴趟次桌，金額達元，接待標準平均為元/桌，較去年同期元/桌增加了元/桌，散臺接待了人次，上座率為，包房共接待人次，上座率為

　　二、主要工作與作法

　　在第二季度中，部門第二季度不僅是餐飲部在第一季度良好經營局面中持續上升的一個季度，也是酒店管理實行酒店六常法管理的第一個季度。自六常在我賓館頒布和實施以來，我們不斷用六常法的標準和要求來提高和完善自己，我們本著場分類、常整理、常清潔、常維護、常規范、常教育的六個方面來展開工作，并得到了明顯的提高，以下我們對這個季度的工作做以下總結：

　　一、采取措施

　　(1)常分類

　　餐飲部前廳與后廚把所有的物品分成兩類，一類是不在用的，一類是還要用的。

　　(2)常整理

　　我們把不用的物品全部退回倉庫，把還要用的物品數量降至最地安全用量，然后擺放井然有序，各物品都貼有標簽，使任何人一看就能明白。

　　(3)常清潔

　　我們餐飲部定期對物品以及設備設施做清潔，做好每天一小掃，每周一大掃的制度以保證物品及設備設施的整潔與干凈。

　　(4)常維護

　　我們定期對設備設施進行維護與保養，本著把小事做細的原則，“不用分類的分類，不用清潔的清潔，”不斷完善與改進。

　　(5)常規范

　　就是把員工的一切行為規范起來始之統一化。

　　(6)常教育

　　我們每周定期對員工進行六常法的培訓以及文明禮貌行為規范的培訓，始員工的舉止更標準化規范化。

　　二、取得效果

　　(1)四樓庫房

　　實施六常法管理之后，四樓庫房改變了原有的物品擺放分散，無指定標簽的現象。現所有物品擺放整齊，井然有序，貼有指定標簽，一目了然，取得了明顯的效果。

　　(2)酒水庫房

　　實施六常法管理之后，酒水庫房改變了原有的酒水無指定標簽價格的現象，現庫房酒水擺放整齊，井然有序，所有的酒水都貼有指定標簽。

　　(3)后廚房

　　實施六常法管理之后，后廚房的材料物品擺放整齊，各類物品都貼有指定標簽，灶臺上也十分干凈，而且每個部位都有指定的清潔物品，隨時保持各部位的干凈整潔，工具的擺放也井然有序，所有工具都貼有指定標簽，需要是在也不需要花費時間去找了。

　　(4)餐廳與會議室

　　實施六常法管理之后，餐廳與會議室的.所有物品擺放整齊井然有序，都貼有各種物品指定的標簽。

　　此外，我們還為員工購買統一喝水杯子，統一定位貼上標簽且統統放在一起，且每個部位都有指定的負責人員，例：空調、滅火器、等都有指定人員負責。并且各崗位人員的職責都通過書面形式進行明確。

　　三、表現突出

　　自六常法管理實施以后，我們各部位都取得了顯著的效果，特別是四樓庫房的管理與以往比較有了明顯的提高，同時我們也需要繼續努力與提高。

　　六常法的頒布和實施確實使我們有了明顯的提高與改善，但是我們還存在著一些缺點與不足以待于我們繼續努力，我們會繼續按照六常法的管理來不斷提高和完善使之做的更好!

　　總之，我相信，在酒店領導的正確指導下，在兄弟部門的大力支持、幫助下，在部門全體干部員工齊心協力，努力拼搏下，第三季度的工作任務一定能完成，酒店領導提出的目標一定能夠實現!我相信我自己。更相信大家。

　　工作的季度總結優秀 篇11

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

　　現將工作總結作如下匯報：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品; 3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

　　4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的.心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

　　四、工作計劃

　　1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

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