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總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的開門紅工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
開門紅工作總結(jié)1
一、1季度業(yè)務(wù)進(jìn)展分析
一季度作為各家保險(xiǎn)公司打響開門紅戰(zhàn)役的關(guān)鍵時(shí)期，紛紛出臺(tái)了各種嘉獎(jiǎng)方案和業(yè)務(wù)推動(dòng)措施�？偣緸閰f(xié)作各分公司打好開門紅戰(zhàn)役也供應(yīng)了最大的助力，在公司上下全體內(nèi)外勤的共同努力下取得了巨大成果！
�。�1）、業(yè)務(wù)推動(dòng)措施和方案
1、任務(wù)目標(biāo)細(xì)化到人，督導(dǎo)培訓(xùn)崗位實(shí)時(shí)跟進(jìn)，確保外勤團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成。每日通過表報(bào)、短信、微信、電話、現(xiàn)場(chǎng)、階段會(huì)議追蹤等方式，追蹤達(dá)成舉措落實(shí)到位，隨時(shí)解決消逝的問題，確保階段任務(wù)目標(biāo)順當(dāng)達(dá)成；
2、依據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏制定強(qiáng)有力的階段方案，追蹤達(dá)成，確保業(yè)務(wù)平臺(tái)逐步提升；
3、單獨(dú)約訪，重點(diǎn)突破。對(duì)階段業(yè)務(wù)達(dá)成不理想的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人進(jìn)行單獨(dú)面談，一對(duì)一分析業(yè)務(wù)不理想的緣由，依據(jù)反饋信息制定達(dá)成舉措，鼓足干勁迎頭趕上。
4、強(qiáng)化內(nèi)外部培訓(xùn)機(jī)制，制定培訓(xùn)指標(biāo)。每周一場(chǎng)銀行培訓(xùn)和公司內(nèi)部培訓(xùn)，提高客戶經(jīng)理和銀行柜員的銷售技能，提升客戶經(jīng)理綜合素養(yǎng)，穩(wěn)定保費(fèi)平臺(tái)，提高優(yōu)秀人員留存率；
5、嚴(yán)格季度考核，通過鼓舞晉升提高客戶經(jīng)理銷售主動(dòng)性，沖刺保費(fèi)目標(biāo)。利用早夕會(huì)反復(fù)試講、研討、演練、共享來加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品和銷售技術(shù)的把握程度，更好的提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)水平。
�。�2）、主打銷售險(xiǎn)種、新險(xiǎn)種進(jìn)展?fàn)顩r
主要銷售產(chǎn)品為迎合市場(chǎng)現(xiàn)狀，適合銀行柜員銷售的簡(jiǎn)潔產(chǎn)品，躉交為推出的初始費(fèi)用低、返本快、公布收益高的的XX系列萬能型保險(xiǎn)和XX系列兩全保險(xiǎn)，期交為高內(nèi)涵價(jià)值的XXX保險(xiǎn)。
一季度經(jīng)過全體同事共同努力和公司的政策支持下，開門紅戰(zhàn)役取得完善開局，累計(jì)承保規(guī)模保費(fèi)萬，其中一月規(guī)保萬，其中包括XXX產(chǎn)品，二月份規(guī)保1350萬，三月份規(guī)保356萬，1.2月份在方案推動(dòng)和銷售團(tuán)隊(duì)的努力下，保費(fèi)平臺(tái)不斷提高，其中不乏百萬大單，三月份由于XXX、XX這兩款一年期產(chǎn)品停售，XX兩年期產(chǎn)品限額銷售，業(yè)務(wù)平臺(tái)大幅下降。
二、渠道開拓分析：
一季度交行渠道為戰(zhàn)略合作渠道，農(nóng)行渠道為重點(diǎn)合作渠道，建行、工行為關(guān)心渠道。農(nóng)、工、建等長(zhǎng)期合作渠道業(yè)務(wù)環(huán)比下滑較大，交行渠道保費(fèi)平臺(tái)持續(xù)穩(wěn)定。
目前交行合作網(wǎng)點(diǎn)共計(jì)51個(gè)，選擇實(shí)行重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)溝通的原則，通過全體伙伴的`共同努力，三季度活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)共15個(gè)，活動(dòng)率%。保費(fèi)占比%，為分公司保費(fèi)主要來源；農(nóng)行8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，其中長(zhǎng)期合作網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)；受市區(qū)人力不足的影響，閑置網(wǎng)點(diǎn)較多，網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)率偏低。三季度活動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)共1個(gè)，活動(dòng)率%。保費(fèi)占比%；
工行合作網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)，共0個(gè)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，活動(dòng)率0%。保費(fèi)占比0%建行網(wǎng)點(diǎn)合作5個(gè)，有0個(gè)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，活動(dòng)率0%。保費(fèi)占比0%其次季度工作方案：
一、銀保其次季度工作目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)及方向
二季度銀保渠道正式開頭產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，原先的一年期、兩年期產(chǎn)品全線停售，現(xiàn)在可以銷售的產(chǎn)品只有養(yǎng)老定投一款，如何做好外勤團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略轉(zhuǎn)型的對(duì)接工作以及現(xiàn)有渠道的產(chǎn)品培訓(xùn)、溝通將是二季度工作的重點(diǎn)，另外在此基礎(chǔ)上加大人力增員的力度：
1、人力增員。堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勝劣汰，連續(xù)加大增員方面的人力投入，方案每月完善一個(gè)團(tuán)隊(duì)，滿足各渠道各網(wǎng)點(diǎn)的人員需求。
2、緊跟公司步伐，加強(qiáng)渠道公關(guān)。對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)柜員重點(diǎn)公關(guān)，通過銀行渠道內(nèi)部認(rèn)購(gòu)的形式帶動(dòng)柜員的銷售熱忱，同時(shí)加大綜合開拓力度，大力宣布傳達(dá)養(yǎng)老社區(qū)對(duì)接產(chǎn)品。二季度分公司轉(zhuǎn)型期間的主要任務(wù)在兩個(gè)方面。一方面，借助合眾養(yǎng)老社區(qū)行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，在渠道經(jīng)營(yíng)加大宣布傳達(dá)力度，為XXX對(duì)接產(chǎn)品的全線鋪開打好基礎(chǔ)，盡快提升XX、XX、XX等期繳產(chǎn)品的銷售平臺(tái)，另一方面，全員聘請(qǐng)擴(kuò)充人力，不斷加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和演練力度，提高客戶經(jīng)理銷售水平。嚴(yán)格考核，優(yōu)勝劣汰，塑造一支人員能打硬仗、布滿激情的銷售團(tuán)隊(duì)。
二、銀保其次季度業(yè)務(wù)推動(dòng)措施及相關(guān)方案
1、連續(xù)每周召開內(nèi)外勤管理人員例會(huì)，培訓(xùn)銷售技能，明確階段經(jīng)營(yíng)方向和任務(wù)目標(biāo)，每天督導(dǎo)銷售狀況。通過階段經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、落后團(tuán)隊(duì)述職會(huì)、落后個(gè)人匯報(bào)會(huì)準(zhǔn)時(shí)了解各渠道團(tuán)隊(duì)面臨的問題，制定相應(yīng)達(dá)成舉措，確保整體任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
2、培訓(xùn)方面：每周一次小型培訓(xùn)，專題學(xué)習(xí)階段推動(dòng)業(yè)務(wù)重點(diǎn)和專業(yè)推動(dòng)技術(shù)。同時(shí)本月每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都進(jìn)行一次培訓(xùn)，以便更好的提升網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)水平。
3、節(jié)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)：將月度目標(biāo)分解至周，分團(tuán)隊(duì)、渠道業(yè)務(wù)進(jìn)度狀況進(jìn)行追蹤，結(jié)合市場(chǎng)狀況和業(yè)務(wù)節(jié)奏，制定階段經(jīng)營(yíng)主題，通過會(huì)議、電話、現(xiàn)場(chǎng)陪訪等方式進(jìn)行督導(dǎo)，確保節(jié)點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成。
4、方案追蹤：充分利用好總、分公司的競(jìng)賽方案，明確團(tuán)隊(duì)和客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，利用短信和微信追蹤匯報(bào)、電8 / 15話溝通、會(huì)議追蹤、表報(bào)管理落后團(tuán)隊(duì)和個(gè)人述職等方式全方位過程追蹤，激勵(lì)更多客戶經(jīng)理通過達(dá)成方案、完成考核、順當(dāng)晉升目標(biāo)。
5、渠道拓展：已有合作渠道主動(dòng)溝通，加強(qiáng)同分行、支行的自上而下的督導(dǎo)力度，全面達(dá)成階段性任務(wù)目標(biāo)；借助合眾養(yǎng)老社區(qū)全國(guó)行業(yè)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，全力開拓新的合作渠道，為合眾銀保業(yè)務(wù)大進(jìn)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
開門紅工作總結(jié)2
緊張、充實(shí)的過去了，我進(jìn)入公司的第一個(gè)工作年度也順利結(jié)束了，為了梳理的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，更好的開展的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將的工作情況做一總結(jié)并對(duì)工作做一簡(jiǎn)單計(jì)劃(為條理及形成對(duì)比，將按照個(gè)人工作分工進(jìn)行總結(jié)及建議)。
1.新契約工作
個(gè)人先后負(fù)責(zé)XX、XX、XX、XX、XX、XX等的新契約承保工作。在工作過程中與部門伙伴通力合作，順利完成了“四五聯(lián)動(dòng)”“半年業(yè)務(wù)沖刺”“沖擊3億”等多個(gè)業(yè)務(wù)承保高峰。下半年開展新契約競(jìng)賽以來，個(gè)人負(fù)責(zé)的XX、XX、XX、XX四家中支多次獲獎(jiǎng)。
新契約，一是在業(yè)務(wù)量持續(xù)攀升的情況下，保證承保的順利進(jìn)行。其次，在年末接手XX新契約的承保工作后，對(duì)其基本情況已經(jīng)了解，將改善其業(yè)務(wù)品質(zhì)，改變其業(yè)務(wù)競(jìng)賽排名墊底的狀況。最后，對(duì)于XX、XX將在的基礎(chǔ)上，促其業(yè)務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步改善，尤其是XX，計(jì)劃將其打造成業(yè)務(wù)品質(zhì)最好的中支。
2.健康險(xiǎn)工作
個(gè)人共處理健康險(xiǎn)二核1000余單，保險(xiǎn)續(xù)保300多單，保證了續(xù)期繳費(fèi)的順利進(jìn)行。但是由于前期部門人手短缺未經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)就開始邊學(xué)習(xí)、邊工作，也出現(xiàn)了一些差錯(cuò)。
健康險(xiǎn)工作將進(jìn)行前端操作，可能會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)原因，影響時(shí)效，在此，計(jì)劃，一是盡量保證健康險(xiǎn)二核、保證續(xù)保的及時(shí)性，其次，盡量做到核保結(jié)論的合理性、合規(guī)性、合法性。
3.業(yè)務(wù)競(jìng)賽工作
下半年新契約關(guān)鍵指標(biāo)競(jìng)賽，個(gè)人負(fù)責(zé)督導(dǎo)問題件指標(biāo)，問題件作為KPI關(guān)鍵指標(biāo)之一，上半年全省問題件比例大大超出總公司考核目標(biāo)。在接受此任務(wù)后，個(gè)人積極和綜合內(nèi)勤溝通，并在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，改變事后督促的管理模式，變成事前提醒，全程跟蹤。全省問題件的比例由10%以上，降到了7%左右，大大超出了預(yù)期目標(biāo)。
業(yè)務(wù)競(jìng)賽將繼續(xù)進(jìn)行。作為問題件的督導(dǎo)人，一是繼續(xù)堅(jiān)持發(fā)布月中問題件分析，其次對(duì)于久久難以解決的“此次資料與系統(tǒng)原來資料不符”問題，與內(nèi)勤一起尋找出最佳解決辦法。
對(duì)于問題件比例，目標(biāo)是1月份調(diào)整，估計(jì)會(huì)在7%左右，然后進(jìn)入提升期，計(jì)劃在一季度后達(dá)到考核目標(biāo)6%。
4.會(huì)議記錄工作
部門例會(huì)在工作中起到重要的作用，部門例會(huì)召開21次，這是核保部工作思路的轉(zhuǎn)變、一年工作的歷程的反映。個(gè)人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄的`整理，并形成文字。能夠順利完成會(huì)議記錄，但是存在時(shí)效性差的缺點(diǎn)。因?yàn)闀?huì)議內(nèi)容會(huì)在網(wǎng)絡(luò)公布，其時(shí)效性將相當(dāng)重要。
目標(biāo)是確保在會(huì)議結(jié)束的第二個(gè)工作日下班前完成會(huì)議記錄。
5.部門資料庫(kù)工作
公司推出網(wǎng)絡(luò)資料庫(kù)，個(gè)人整理并上傳各類資料70余件。
對(duì)于件數(shù)不做具體要求，目前計(jì)劃整理并上傳系列資料，一是，總公司培訓(xùn)資料系列(20xx-總公司歷次培訓(xùn)資料)，二是，險(xiǎn)種系列，對(duì)于公司新險(xiǎn)種及熱賣險(xiǎn)種將整理并上傳其條款、規(guī)則等。
6.業(yè)務(wù)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)積累工作
個(gè)人共對(duì)XX本部、XX中支、臨沂中支進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課培訓(xùn)6次，并對(duì)全省進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)一次。個(gè)人針對(duì)半年業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、各月數(shù)據(jù)、同業(yè)規(guī)則等內(nèi)容，編寫各類分析及總結(jié)報(bào)告10余篇。
將利用地利的優(yōu)勢(shì)，加大對(duì)本部的初審培訓(xùn)及工作支持。其次是針對(duì)各月情況，及時(shí)編寫相關(guān)分析并與大家分享，最后是根據(jù)具體工作要求，編寫相關(guān)課件。
以上僅僅是對(duì)工作的簡(jiǎn)單回顧以及對(duì)工作的勾勒，相信在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在伙伴的配合下，的工作一定會(huì)取得比更輝煌的成績(jī)。
開門紅工作總結(jié)3
根據(jù)縣上主持召開的工業(yè)經(jīng)濟(jì)開門紅，固定資產(chǎn)投資、招商及旅游工作開門紅，城建、國(guó)土、城管工作開門紅，農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作開門紅等專題會(huì)議精神，我鄉(xiāng)黨委政府及時(shí)召開了黨政辦公會(huì)和鄉(xiāng)村“三級(jí)”干部會(huì)議，傳達(dá)了“四個(gè)”會(huì)議精神，并把全鄉(xiāng)黨員干部的思想統(tǒng)一到縣委的四個(gè)會(huì)議精神上來，研究確定工作目標(biāo)，細(xì)化工作措施，突出重點(diǎn)抓好如下工作：
一、創(chuàng)新抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)工作
1.繼續(xù)抓好小微企業(yè)的培育，今年通過內(nèi)引外聯(lián)、就地扶持等方式，計(jì)劃新培育1-2戶小微企業(yè)。
2.采取貸款貼息、財(cái)政補(bǔ)助等方式鼓勵(lì)小微企業(yè)做大做強(qiáng)。
二、狠抓農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作
1.春耕備耕工作，全鄉(xiāng)已備足種子、化肥，水稻育種工作已完成。
2.臍橙春管工作，全鄉(xiāng)11000畝臍橙剪枝工作已結(jié)束，正在施尿素和雞糞、豬糞等農(nóng)家肥。
3.蔬菜發(fā)展工作，今年以大石鋼架大棚蔬菜基地和黃金鋼架大棚蔬菜基地為龍頭帶動(dòng)全鄉(xiāng)發(fā)展蔬菜6500畝。
4.畜禽補(bǔ)欄工作，抓好春季生豬補(bǔ)欄12000頭，雞補(bǔ)欄90000只，鴨補(bǔ)欄30000只。
5.全面完成“111”工程既定目標(biāo)任務(wù)。3月中旬前全面完成兩袁快速通道兩旁原臍橙垮塌坡地修繕，完善果園道路、水利等基礎(chǔ)設(shè)施，完成果園林下種植。5月底前按“豐產(chǎn)樹型及樹勢(shì)”標(biāo)準(zhǔn)及“品種結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)”要求，完成臍橙園提檔升級(jí)。3月20日前完成護(hù)坡六棱塊的`安砌和兩袁快速通道綠化樹的栽植工作。
三、狠抓固定資產(chǎn)投資及招商和旅游工作
1.固定資產(chǎn)投資方面，力爭(zhēng)完成項(xiàng)目入庫(kù)1.6億元，并積極組織實(shí)施，計(jì)劃在11月份前完全完成今年的固定資產(chǎn)投資任務(wù)。
2.狠抓招商工作，在農(nóng)業(yè)開發(fā)、場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)方面做好招商工作，引進(jìn)能人和境外資本投入的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和場(chǎng)鎮(zhèn)開發(fā)。
3.狠抓農(nóng)旅結(jié)合，以堯園為中心，突出抓好“六個(gè)一”，即“一山一亭、一山一路、一路一菜、一路一水、一路一花、一路一果”。
四、狠抓場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)及國(guó)土管理工作
1.場(chǎng)鎮(zhèn)建設(shè)工作
�。�1）加快白水河堤防建設(shè)進(jìn)度，今年8月份前全面完成堤防工程。
�。�2）街道硬化，已招標(biāo)確定了施工單位，今年9月份前完成街道硬化。
�。�3）通車橋修建，今年10月份前完成新街1座通車橋修建。
�。�4）污水處理廠建設(shè)，今年計(jì)劃修建1座污水處理廠。
�。�5）場(chǎng)鎮(zhèn)管網(wǎng)建設(shè)，在河堤建設(shè)過程中配套進(jìn)行水污分離管網(wǎng)安裝工作。
�。�6）二期商品房建設(shè)，引進(jìn)資金雄厚的建筑老板參與場(chǎng)鎮(zhèn)開發(fā)，今年計(jì)劃完成二期商品房建設(shè)31000平方米。
2.國(guó)土管理工作
�。�1）“雙違”治理常抓不懈，把“雙違”治理作為常態(tài)化的工作時(shí)刻抓緊不放松。
�。�2）加強(qiáng)基本農(nóng)田保護(hù)，嚴(yán)格按程序?qū)徟鞣N建設(shè)用地。
開門紅工作總結(jié)4
一、引言
隨著新一年的到來，銀行迎來了充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一季度。作為銀行發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，一季度開門紅工作不僅關(guān)乎全年業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)，更是展現(xiàn)銀行服務(wù)能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要窗口。在此，對(duì)一季度開門紅工作進(jìn)行全面總結(jié)，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析不足，為下一階段的工作提供有力支持。
二、工作回顧
1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
本季度，我行在各項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)上均取得了顯著成績(jī)。存款規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，貸款投放量明顯增加，中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)保持在合理范圍內(nèi)，確保了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)提升
為滿足客戶需求，我行推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，如線上貸款、智能理財(cái)?shù)龋行嵘丝蛻趔w驗(yàn)。同時(shí)，通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的廣泛好評(píng)。
3、市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)
本季度，我行加大了市場(chǎng)營(yíng)銷力度，通過線上線下相結(jié)合的方式，擴(kuò)大了品牌影響力。同時(shí)，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提升了銀行的社會(huì)形象。
三、存在問題與不足
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇
隨著金融市場(chǎng)的'不斷發(fā)展，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。我行在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍面臨市場(chǎng)份額不足的問題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)拓展。
2、內(nèi)部管理與流程優(yōu)化
在內(nèi)部管理方面，仍存在部分流程繁瑣、效率不高的問題。同時(shí)，員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制有待進(jìn)一步完善，以提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
四、改進(jìn)措施與展望
1、加強(qiáng)市場(chǎng)拓展與業(yè)務(wù)創(chuàng)新
針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的問題，我行將加大市場(chǎng)拓展力度，深入挖掘客戶需求，推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、優(yōu)化內(nèi)部管理與流程
我行將進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。同時(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力。
強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)經(jīng)營(yíng)
在追求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我行將始終堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)經(jīng)營(yíng)并重。通過加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制建設(shè)，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
一季度開門紅工作雖取得了一定成績(jī)，但仍存在諸多不足和挑戰(zhàn)。展望未來，我行將繼續(xù)秉承“客戶至上、服務(wù)至上”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，我們將積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)銀行發(fā)展的新局面。
開門紅工作總結(jié)5
“一年之季在于春”，為了力保全縣農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，今年伊始，長(zhǎng)汀縣農(nóng)村信用社認(rèn)真貫徹落實(shí)中央1號(hào)文件，省委、省政府科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的決策部署及省聯(lián)社《關(guān)于進(jìn)一步夯實(shí)支農(nóng)工作基礎(chǔ)提升金融服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》，極力推出了惠農(nóng)、利農(nóng)、便農(nóng)、富農(nóng)的信貸新舉措，超前謀劃，加大投入。截至目前，全縣信用社各項(xiàng)貸款余額億元，農(nóng)業(yè)貸款凈增億元，比去年同期增加了1億元，真正發(fā)揮了農(nóng)村信用社支農(nóng)主力軍的積極作用。
一、多渠道組織資金，夯實(shí)支農(nóng)基礎(chǔ)。
存款業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)；五是制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的量化考核辦法，實(shí)行日考核、旬排名、月兌現(xiàn)的績(jī)效考核辦法，調(diào)動(dòng)了全員營(yíng)銷的`積極性。目前，全縣信用社各項(xiàng)存款余額億元，比年初增加億元，比去年同期增加了億元。
二、全方位部署春貸工作，做好服務(wù)春耕工作準(zhǔn)備。
為了確保春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，全縣信用社超前謀劃，統(tǒng)籌安排。
一是年初召開了全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議，在安排全年工作的同時(shí)，重點(diǎn)部署了春貸工作，成立了農(nóng)村信用社支持春耕生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織實(shí)施春貸支農(nóng)工作；
二是做好春貸調(diào)查摸底工作。縣聯(lián)社和各基層信用社分別成立春貸調(diào)查工作組，分別深入全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村及農(nóng)資部門，走田頭串農(nóng)家，訪農(nóng)戶談農(nóng)事，做到“三摸清三了解”。即摸清農(nóng)戶意愿，了解農(nóng)民貸款意向；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)計(jì)劃，了解農(nóng)民貸款需求；摸清農(nóng)戶生產(chǎn)項(xiàng)目，了解農(nóng)民貸款周期，為做好春貸工作掌握第一手資料，確保春貸工作有的放矢；
三是成立了春貸工作督查小組，督導(dǎo)春貸進(jìn)展，解決存在問題，加大支農(nóng)力度。
三、新舉措加大貸款投入，確保農(nóng)村春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行。
為了滿足農(nóng)村備春耕生產(chǎn)的各種資金需要，全縣信用社調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新貸款品種，創(chuàng)建農(nóng)戶融資的最佳環(huán)境。
進(jìn)入xx年，***支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以分
激烈的不利因素，通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)資金貸款凈增9萬元，個(gè)貸業(yè)務(wù)凈增1萬元，貿(mào)易融資凈增1萬美元，分別完成“開門紅”任務(wù)的579%、181%和681%。尤其是票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，支行以對(duì)票源大戶的營(yíng)銷作為工作重心，充分利用我行對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在價(jià)格優(yōu)惠和“邊查邊貼”速度方面的政策傾斜，在合法合規(guī)前提下盡可能縮短工作流程，重視對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶上下游企業(yè)的鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷，加強(qiáng)并鞏固與票源大戶的良好合作關(guān)系，不斷擴(kuò)大票源，一季度累計(jì)發(fā)放貼現(xiàn)貸款40萬元，完成開門紅任務(wù)498%，完成率和完成量均居全行第二。該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績(jī)驗(yàn)證了一句話：只要上下一心，就沒有克服不了的困難。
開門紅工作總結(jié)6
一、活動(dòng)主題：“金秋營(yíng)銷”
本次活動(dòng)以“金秋營(yíng)銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要“賣點(diǎn)”作為副題。
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日-10月31日。
三、活動(dòng)目的：
以 中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重 點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時(shí)通過“金秋營(yíng)銷”宣 傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(vip服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：
(一)“金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。
為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：
1.“金秋營(yíng)銷。自助服務(wù)送好禮”
(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。
(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。
2.“金秋營(yíng)銷�？☉c雙節(jié)”
(1)活動(dòng)期間卡免收當(dāng)年年費(fèi)。
(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易pos單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品；
刷卡消費(fèi)達(dá)20000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品；
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的'特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作
3.“金秋營(yíng)銷。速匯通優(yōu)惠大放送”
活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)�；顒�(dòng)主要內(nèi)容有：
1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。
4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。
5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動(dòng)。
1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展“金秋營(yíng)銷。產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情， 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)；對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性；對(duì)潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國(guó)性、 跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實(shí)促進(jìn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)
9 月、10月個(gè)人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)社區(qū)，切實(shí)抓住學(xué)生學(xué)費(fèi)繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點(diǎn)，大力吸收儲(chǔ)蓄存款。抓住國(guó)慶節(jié)期 間股市休市的商機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“個(gè)人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時(shí)機(jī)，重點(diǎn)營(yíng)銷“教育儲(chǔ)蓄存款”，營(yíng)銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財(cái)、教育儲(chǔ)蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。國(guó)慶節(jié)期間，各行要做好安排，活動(dòng)期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶。
開門紅工作總結(jié)7
今年以來，支行緊緊圍繞省分行發(fā)展戰(zhàn)略和支行的工作安排，積極開展穩(wěn)存增存、拓展市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)客戶、全力創(chuàng)收等工作，發(fā)揮各個(gè)團(tuán)隊(duì)的職能，千方百計(jì)做大做強(qiáng)零售板塊各項(xiàng)業(yè)務(wù)，經(jīng)過大家的努力，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，尤其是儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)了良好的發(fā)展，為后期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展
(一)積極營(yíng)銷儲(chǔ)蓄存款
為了實(shí)現(xiàn)從源頭攬存增存，積極走出去開展?fàn)I銷，進(jìn)行了代發(fā)工資營(yíng)銷，并成功實(shí)現(xiàn)代發(fā)，到社區(qū)宣講金融知識(shí)，對(duì)我行重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了營(yíng)銷，邀約客戶參加理財(cái)節(jié)活動(dòng)，經(jīng)過這些活動(dòng)，拉近了我行與客戶的距離，鞏固了客戶基礎(chǔ)。截止半年末，支行實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款增存xxxxxx萬元，排名第xx位。
(二)大力拓寬個(gè)貸市場(chǎng)
在監(jiān)管趨嚴(yán)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的嚴(yán)重局面下，我行個(gè)人信貸工作認(rèn)真貫徹分行戰(zhàn)略導(dǎo)向，持續(xù)鞏固個(gè)貸發(fā)展優(yōu)勢(shì)，積極開展個(gè)人貸款營(yíng)銷工作，一是持續(xù)做好與存量房地產(chǎn)開發(fā)商的合作，二是千方百計(jì)拓展新的房地產(chǎn)合作單位。三是搶抓二手房房貸市場(chǎng)。四是加強(qiáng)貸后管理，提升個(gè)貸產(chǎn)品質(zhì)量。
(三)增加中間業(yè)務(wù)收入
二、存在的.問題和不足
(一)存款提升速度較慢，持續(xù)性較弱。雖然從一季度末開始，在全行上下的共同努力下，儲(chǔ)蓄存款總體上出現(xiàn)了上升，但上升速度較慢。
(三)高端客戶發(fā)展較慢。我行的私人銀行客戶與相同規(guī)模的兄弟行相比，數(shù)量偏少，質(zhì)量不高。
(四)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠。新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)稍嫌滯后，缺乏嘗試勇氣，影響了第一時(shí)間搶占市場(chǎng)、獲得客戶的機(jī)會(huì)。
開門紅工作總結(jié)8
農(nóng)村理財(cái)市場(chǎng)比城鄉(xiāng)理財(cái)更難營(yíng)銷，農(nóng)民同志思想守舊，解放思想加強(qiáng)宣傳工作是首要任務(wù)。中國(guó)的農(nóng)民不是美國(guó)的的農(nóng)民，中國(guó)的農(nóng)民都是省吃儉用積累的財(cái)富也經(jīng)不起任何金融風(fēng)險(xiǎn)的打擊。這就要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候要控制好管理風(fēng)險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；體現(xiàn)為農(nóng)民服務(wù)的宗旨。農(nóng)民也需要金融市場(chǎng)不是只有單純的儲(chǔ)蓄一項(xiàng)投資方式。農(nóng)民了解更多的理財(cái)投資方式這樣，并讓農(nóng)民知道不同的投資方式不僅能控制風(fēng)險(xiǎn)還能套期保值獲得更多的收益更多的利益。
開門紅結(jié)束了，這段日子過的很忙碌同時(shí)也很充實(shí)，感覺自己是在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中進(jìn)步，這段時(shí)間過的特別的值得。
外部環(huán)境上，我在二月末從高柜調(diào)到了低柜，工作需要進(jìn)一步去學(xué)習(xí)和適應(yīng)，同時(shí)低柜業(yè)務(wù)的種類也讓我需要不斷給自己充電，在工作之前我一直希望自己可以從事國(guó)際業(yè)務(wù)，這次終于有了機(jī)會(huì)，國(guó)際匯款、光票、匯票、旅行支票，這些曾經(jīng)只是在書本上聽過的名詞如今終于有機(jī)會(huì)去嘗試去了解去辦理，這都要感謝兩位主任給我提供的鍛煉機(jī)會(huì)，才能讓我去了解和掌握銀行的知識(shí)，但是我深知這還只是銀行的皮毛，我還需要更多的去充電，去鍛煉自己，我也希望自己的生活中明天都充滿挑戰(zhàn)，這樣才能鞭策自己不斷的進(jìn)步；在低柜也做了一個(gè)半月了，感覺業(yè)務(wù)上基本可以應(yīng)對(duì)自如，當(dāng)然還有很多細(xì)節(jié)上叫不準(zhǔn)，吃不透，相信會(huì)在未來的一段時(shí)間不斷去積累不斷和老員工學(xué)習(xí)來提高自己。
績(jī)效不理想的原因很多，每天我也會(huì)想很多，工作該怎么做，有件事我覺得是讓我欣喜的，我在不斷的提高自己，我覺得自己這段時(shí)間的進(jìn)步很大，我開始有意識(shí)的積累客戶，花時(shí)間去電話回訪，建立起良好客戶關(guān)系的現(xiàn)在有三個(gè)客戶，資產(chǎn)都是百萬的優(yōu)質(zhì)客戶；同時(shí)我覺得柜臺(tái)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)就是增加開口率，說的多了機(jī)會(huì)自然也就多了，低柜可以和客戶更近距離的接觸，成功的概率也就相應(yīng)的提高，我發(fā)現(xiàn)很多客戶在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候還是愿意和自己閑聊些家常的，我想在建立起信任的基礎(chǔ)上營(yíng)銷就不是有太多的心理障礙了；我在學(xué)著用記事本記每天發(fā)生的事，需要我解決和跟蹤的事，需要我回訪的`客戶，以前總是發(fā)生很多事，但是都記不住，有的干脆第二天就忘了，所以有一個(gè)記事本記錄每天需要跟蹤的事讓我工作起來更有規(guī)劃；跟蹤事件的進(jìn)程讓我覺得很有收獲，上個(gè)月末從香港劃來的7000萬港幣讓我覺得很有成就感，雖然我沒幫上太大的忙，但是跟蹤整個(gè)事件的進(jìn)程讓我學(xué)會(huì)了很多東西，當(dāng)時(shí)聽國(guó)結(jié)說要進(jìn)來7000萬港幣，我就想要是能留在咱營(yíng)業(yè)部就好了，然后和主任匯報(bào)，協(xié)助國(guó)結(jié)關(guān)注這個(gè)帳戶，然后和公司把這筆留交的錢進(jìn)賬，看主任和公司進(jìn)行協(xié)商，最后留在我們家20xx萬，感覺這件事很有成就感，晚上又去國(guó)結(jié)報(bào)文，第二天才知道這筆款項(xiàng)應(yīng)該算在資本項(xiàng)下，又給個(gè)金打電話詢問該怎么上報(bào)。過了幾天這筆款項(xiàng)有些多余的余款需要原路退回，我又給高姐做的國(guó)際匯款，再和個(gè)金和國(guó)結(jié)溝通這屬于資本項(xiàng)下還是投資項(xiàng)下的，怎么申報(bào)，總之這件事打了很多電話，和很多部門進(jìn)行了溝通，跟蹤這件事讓我學(xué)到了很多，畢竟這么大額的款項(xiàng)不是經(jīng)常能碰到，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)也鍛煉了自己的溝通協(xié)調(diào)能力，感覺這件事讓自己很有成就感。同時(shí)也讓我知道，很多部門都是只知道自己的那一塊，對(duì)別的部門不了解，所以我想跟蹤一件事可以讓我知道整件事的過程該怎么做，可以了解很多自己平時(shí)不知道的東西。總的來說我對(duì)自己開門紅績(jī)效的完成情況不是很滿意，但是我對(duì)下一個(gè)季度的工作充滿了信心，我想自己有能力做的更好，我是個(gè)不服輸?shù)娜�，我不想比別人差，我總是會(huì)告訴自己別人能做到的事自己也能做到。進(jìn)入20xx年，xxx支行在支行新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以分行“開門紅”工作方針為指導(dǎo)，認(rèn)真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機(jī)遇，不斷向全行員工灌輸“只爭(zhēng)朝夕”的主動(dòng)拼搏精神，并以開展各種綜合營(yíng)銷活動(dòng)為契機(jī)，制定營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)工作措施，及時(shí)把握元旦、春節(jié)期間市場(chǎng)活躍和社會(huì)各類資金集中回籠等有利時(shí)機(jī)，由支行行長(zhǎng)親自帶隊(duì)逐一對(duì)該行的優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行登門拜訪，全方位、多視角宣傳我行的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品特點(diǎn)及服務(wù)宗旨，全面塑造我行新的良好形象。
開門紅工作總結(jié)9
20xx年是公司爬坡過坎、改革攻堅(jiān)的關(guān)鍵之年。而對(duì)于全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)能不能完成，改革發(fā)展重任能不能實(shí)現(xiàn)，公司未來能不能走上健康可持續(xù)發(fā)展道路，一季度“開門紅”之役尤為關(guān)鍵。1-3月份，在上級(jí)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體中華人眾志成城、躍馬爭(zhēng)春，始終堅(jiān)持改革、發(fā)展兩手抓、兩手硬，始終強(qiáng)調(diào)按市場(chǎng)規(guī)律辦事、按企業(yè)邏輯經(jīng)營(yíng)，各項(xiàng)工作初見成效，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逐步改觀，“開門紅”旗開得勝。
一、關(guān)于一季度整體經(jīng)營(yíng)情況
一季度，面對(duì)嚴(yán)峻的內(nèi)外部環(huán)境，公司上下同心，變革求生，創(chuàng)新求存，團(tuán)結(jié)求勝，共克時(shí)艱，業(yè)務(wù)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)增速扭負(fù)為正、成本率逐步趨好的階段性目標(biāo)，為全年發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1.業(yè)務(wù)增速方面，一季度公司實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)99.21億元，同比增長(zhǎng)4.26%；實(shí)現(xiàn)原保費(fèi)收入98.45億元，同比增長(zhǎng)0.2%。公司沉著應(yīng)對(duì)“營(yíng)改增”帶來的保費(fèi)下降、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、手續(xù)費(fèi)驟增等多重挑戰(zhàn)，保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，價(jià)值發(fā)展能力穩(wěn)步提升。各級(jí)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格貫徹總公司要求砥礪奮進(jìn)，系統(tǒng)內(nèi)9家老機(jī)構(gòu)一季度實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)正增長(zhǎng)。大機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)向好，有效拉動(dòng)公司整體企穩(wěn)回升，如華南片區(qū)和西北片區(qū)一季度業(yè)務(wù)增速高達(dá)21.3%和17.7%；新機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)，東北和華東片區(qū)表現(xiàn)尤為突出，市場(chǎng)份額大幅提升。
2.經(jīng)營(yíng)成本方面，行業(yè)成本率逐步上升，而公司成本率呈下降趨勢(shì)。截至2月底，公司考核口徑綜合成本率為##.#8%，環(huán)比下降0.5個(gè)百分點(diǎn)，同比下降2.2個(gè)百分點(diǎn)，與行業(yè)差距較20xx年底收窄2個(gè)百分點(diǎn)。其中，考核口徑綜合賠付率##.#%，環(huán)比下降1個(gè)百分點(diǎn)，同比下降0.1個(gè)百分點(diǎn)，與行業(yè)差距較20xx年底收窄2.3個(gè)百分點(diǎn)。公司各項(xiàng)成本管理舉措取得初步成效,在各級(jí)機(jī)構(gòu)得到有效落實(shí)。1-2月，11家機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)承保盈利，15家機(jī)構(gòu)成本率同比下降，河北、廈門、內(nèi)蒙古、山西和福建等5家機(jī)構(gòu)下降超10個(gè)百分點(diǎn)；11家機(jī)構(gòu)綜合賠付率同比下降，內(nèi)蒙古和廈門分公司下降超10個(gè)百分點(diǎn)。
二、關(guān)于一季度改革發(fā)展成效
一季度，公司各項(xiàng)改革舉措穩(wěn)步推進(jìn)，在制度建設(shè)、能力提升、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)方面取得諸多成效。
（一）多措并舉，提升價(jià)值發(fā)展能力
1.車險(xiǎn)狠抓“七個(gè)堅(jiān)定不移”，進(jìn)入價(jià)值發(fā)展軌道。
一是調(diào)整車險(xiǎn)發(fā)展策略，提高業(yè)務(wù)價(jià)值。去年下半年以來，公司堅(jiān)決進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展家用車，調(diào)減營(yíng)業(yè)貨車。雖然今年上半年?duì)I業(yè)貨車存量業(yè)務(wù)規(guī)模較大，但通過強(qiáng)化承保政策管控與費(fèi)用政策引導(dǎo)，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。截至3月23日，家用車占比升至64.5%，同比提升2.6個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)貨車占比降至14.8%，同比下降1.5個(gè)百分點(diǎn)。車險(xiǎn)預(yù)期賠付率57.5%，同比下降0.7個(gè)百分點(diǎn)。二是強(qiáng)化車險(xiǎn)續(xù)保管理，盤活存量業(yè)務(wù)。通過電銷外呼兜底、完善續(xù)保管理系統(tǒng)功能、理順續(xù)保管理流程等多種舉措，在存量業(yè)務(wù)上精耕細(xì)作，價(jià)值業(yè)務(wù)續(xù)保率逐月提升。2月底家用車?yán)m(xù)保率提升至45.5%，較20xx年12月提高2.5個(gè)百分點(diǎn)。三是加強(qiáng)車險(xiǎn)司控渠道建設(shè)，升級(jí)發(fā)展手段。一手抓電銷，實(shí)施電銷獨(dú)立核算與考核，加快電銷中心和二促團(tuán)隊(duì)建設(shè)。目前鄭州中心坐席1041人，西安中心650人，濟(jì)寧中心313人。電銷自主獲客業(yè)務(wù)1-2月同比增長(zhǎng)達(dá)50%。一手抓車商，開展“擴(kuò)網(wǎng)搶新”。全國(guó)新開拓二網(wǎng)及大賣場(chǎng)568個(gè)，全年新增網(wǎng)點(diǎn)達(dá)成率28.4%，網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)達(dá)到5011家，覆蓋率達(dá)20%，提升2.3個(gè)百分點(diǎn)；成功入圍上海大眾汽車、東風(fēng)神龍汽車3家汽車主機(jī)廠的總對(duì)總聯(lián)合營(yíng)銷，抓住新車銷售源頭，一季度聯(lián)合營(yíng)銷新車保費(fèi)3100萬元。
2.非車險(xiǎn)克服宏觀經(jīng)濟(jì)下行壓力，搶抓結(jié)構(gòu)性發(fā)展機(jī)遇。
一是加快農(nóng)村事業(yè)部建設(shè)，對(duì)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、獨(dú)立核算。以“三聯(lián)三創(chuàng)”為抓手，穩(wěn)住農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)第二的地位。二是搶抓國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇，以大項(xiàng)目為抓手，大力發(fā)展企財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)和信用證保險(xiǎn)等境內(nèi)外業(yè)務(wù)。一季度，成功承保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)大項(xiàng)目57個(gè)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)1.35億元。其中，湖北分公司在緬甸承保中色鎳業(yè)公司企財(cái)險(xiǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)112.73萬元。三是把握“新國(guó)十條”服務(wù)民生保障機(jī)遇，大力發(fā)展責(zé)任險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等民生領(lǐng)域業(yè)務(wù)。一季度非車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)，農(nóng)險(xiǎn)累計(jì)增長(zhǎng)24.7%、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)累計(jì)增長(zhǎng)11.6%、責(zé)任險(xiǎn)累計(jì)增長(zhǎng)19.2%、信保險(xiǎn)累計(jì)增長(zhǎng)67.4%、意外險(xiǎn)累計(jì)增長(zhǎng)21.2%、健康險(xiǎn)累計(jì)增長(zhǎng)21.4%，有力拉動(dòng)了整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。
3.發(fā)揮股東優(yōu)勢(shì)，股東協(xié)同業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)新亮點(diǎn)。
一是加強(qiáng)對(duì)東方資產(chǎn)內(nèi)部資源的整合力度。通過共建業(yè)務(wù)渠道、推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，深度開發(fā)客戶資源，控股協(xié)同信保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入###萬元。其中，與某銀行合作的工程履約轉(zhuǎn)保函業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入###萬元，是公司首筆非融資類業(yè)務(wù)。二是大力開拓成大、中車等股東協(xié)同業(yè)務(wù)�？偨�(jīng)理室成員多次拜會(huì)股東高管洽談合作，把握中車集團(tuán)財(cái)務(wù)工作會(huì)議機(jī)遇進(jìn)行合作方案宣導(dǎo)，有力推動(dòng)了中車合作項(xiàng)目落地，目前5個(gè)合作項(xiàng)目保費(fèi)合計(jì)###萬元。利用中車平臺(tái)打通央企財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)通道，通過項(xiàng)目培養(yǎng)隊(duì)伍，開啟股東業(yè)務(wù)合作新局面。
�。ǘ└母锝ㄖ�，提升成本管控能力
1.穩(wěn)步推進(jìn)人力資源改革，有效管控人力成本。
一是全力推進(jìn)“三定”工作�？偛繉用�，已經(jīng)完成組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，初步完成處室和人員的崗位和職能調(diào)整，嚴(yán)格按照干部管理組織程序開展部分部門負(fù)責(zé)人選聘工作。分公司層面，在總結(jié)江蘇和大連分公司試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，正式啟動(dòng)全系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革工作。3月底完成分支機(jī)構(gòu)定崗定編，計(jì)劃4月底分批完成各層級(jí)人員定員，穩(wěn)步推進(jìn)轉(zhuǎn)崗分流。按照公開公平公正的原則，通過選聘、競(jìng)聘等方式選拔優(yōu)秀人才，組建年輕化、知識(shí)化人才隊(duì)伍。二是強(qiáng)力推進(jìn)銷售基本法和三、四級(jí)機(jī)構(gòu)管理辦法的落地實(shí)施工作。所有分公司制定并實(shí)施了本機(jī)構(gòu)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的銷售基本法。銷售基本法系統(tǒng)正式上線，為銷售人員的定級(jí)、轉(zhuǎn)套等工作的閉環(huán)管理提供系統(tǒng)支持。
2.大力加強(qiáng)理賠管理，著力控制賠付成本。
一是快速推進(jìn)核損集中。已完成車險(xiǎn)人傷全國(guó)集中核損工作和人傷系統(tǒng)上線，人傷案件過程管控尤其是前端現(xiàn)場(chǎng)管理得以強(qiáng)化。落實(shí)人傷“三早”原則，人傷核損人均日審核萬元以上案件從5.7件提升到29件，涉人傷案件未決時(shí)長(zhǎng)同比下降5天。已有18家分公司完成車物核損集中，人均日審核案件從19件提升到22.96件。二是堅(jiān)決開展“打鬼行動(dòng)”。截至目前，公司收到有效舉報(bào)案件##起，已調(diào)查既成事實(shí)的5起，挽回經(jīng)濟(jì)損失27.61萬元；正在調(diào)查的##起，預(yù)計(jì)將挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)百萬元，威懾效應(yīng)及對(duì)公司的形象建設(shè)貢獻(xiàn)巨大。三是分類管理送修資源。在全系統(tǒng)實(shí)施修理廠abcd分級(jí)管理、逐級(jí)推修，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)車商合作。積極向低維修成本的維修企業(yè)推修，降低理賠成本。截至2月,送修資源使用率升至42.7%，環(huán)比提高3個(gè)百分點(diǎn)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行全面預(yù)算管理，提升財(cái)務(wù)精細(xì)化管理水平。
一是完善預(yù)算制度，建立制度體系。按照全面預(yù)算管理、變動(dòng)費(fèi)用滾動(dòng)預(yù)算制等要求，進(jìn)一步完善并推行《全面預(yù)算管理辦法》《變動(dòng)費(fèi)用管理辦法》，通過建章立制規(guī)范預(yù)算管理。二是梳理流程規(guī)范，推進(jìn)固變分離。完成對(duì)費(fèi)用管控事前、事中、事后的全流程梳理。細(xì)化零基預(yù)算，嚴(yán)控房屋租賃費(fèi)與車輛使用費(fèi)，大力壓縮日常辦公及廣告宣傳等開支，為業(yè)務(wù)發(fā)展騰挪空間。壓縮機(jī)構(gòu)固定費(fèi)用#.0#億元，同比下降6.2個(gè)百分點(diǎn)；公車改革預(yù)計(jì)處置車輛244輛，節(jié)約成本近####萬元。嚴(yán)格歸口管理，對(duì)人力成本列支規(guī)范及歸口管理系統(tǒng)事宜進(jìn)行全面梳理，杜絕固變混用、固定費(fèi)用擠占銷售費(fèi)用。進(jìn)行五分成本分析，按月進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行分析及異常提示。三是加強(qiáng)過程管控，強(qiáng)化反饋預(yù)警。按月反饋產(chǎn)品線變動(dòng)費(fèi)用執(zhí)行情況，并對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行提示，提高費(fèi)用使用效率；梳理提出手續(xù)費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)問題，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)堵塞漏洞，加強(qiáng)管理。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，提升運(yùn)營(yíng)支持能力
1.全面施行費(fèi)用跟單，數(shù)據(jù)管理水平大幅提升。
一是大力推廣跟單工具。費(fèi)用跟單功能實(shí)現(xiàn)全國(guó)覆蓋，并在廣東分公司上線手續(xù)費(fèi)跟單支付功能。完成市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算管理系統(tǒng)實(shí)施方案，加緊上線市場(chǎng)維護(hù)費(fèi)跟單支付與市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算管控功能，以期實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)費(fèi)用閉環(huán)管理。二是全面完成權(quán)限集中。推進(jìn)變動(dòng)費(fèi)用分公司集中管理工作，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用跟單配置、手續(xù)費(fèi)、績(jī)效修改審核權(quán)限上收至分公司集中管理。三是強(qiáng)效落實(shí)滾動(dòng)預(yù)算。在年度車險(xiǎn)綜合成本率目標(biāo)下，確定公司整體及各機(jī)構(gòu)20xx年保單的邊際成本率目標(biāo)值，在邊際成本內(nèi)根據(jù)預(yù)期賠付率的變化動(dòng)態(tài)確定各機(jī)構(gòu)車險(xiǎn)預(yù)算變動(dòng)費(fèi)用率。定期檢視變動(dòng)費(fèi)用管理情況，月度統(tǒng)計(jì)變動(dòng)費(fèi)用管理數(shù)據(jù)，對(duì)各機(jī)構(gòu)分車型大類的跟單配置規(guī)則及配置結(jié)果進(jìn)行后臺(tái)監(jiān)控，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)合理配置費(fèi)用，全面強(qiáng)化總公司數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)職能。
2.持續(xù)推進(jìn)it重點(diǎn)項(xiàng)目，數(shù)字化改造日見成效。
一是修訂完善it三年規(guī)劃。根據(jù)it規(guī)劃咨詢項(xiàng)目成果，重新梳理了it技術(shù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、基礎(chǔ)架構(gòu)。聚焦業(yè)務(wù)支撐存在的核心問題，規(guī)劃了七大重點(diǎn)項(xiàng)目，制訂了二十七項(xiàng)工作舉措。二是加快推進(jìn)it重點(diǎn)項(xiàng)目。車險(xiǎn)承保系統(tǒng)優(yōu)化項(xiàng)目已進(jìn)入開發(fā)階段，著力解決系統(tǒng)存在的“錄單界面繁瑣、系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定、客戶體驗(yàn)差”等主要問題；新車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)已完成系統(tǒng)規(guī)劃，需求分析工作全面展開；公司租賃idc機(jī)房已完成改造，災(zāi)備中心設(shè)備開始安裝調(diào)試；新版銷售管理系統(tǒng)及費(fèi)用跟單系統(tǒng)全面上線，有力支撐銷售基本法和全面預(yù)算管理的落地。三是不斷研發(fā)創(chuàng)新工具。面向管理層的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)請(qǐng)?bào)app已正式上線；“e�！倍诔斜９δ芤淹瓿砷_發(fā)，非車險(xiǎn)“碼上保”已經(jīng)上線，移動(dòng)支付流程不暢問題得到明顯改善；農(nóng)險(xiǎn)移動(dòng)養(yǎng)殖險(xiǎn)理賠系統(tǒng)“e鍵通”正式發(fā)布；銀聯(lián)商務(wù)智能pos項(xiàng)目合作進(jìn)展順利，試點(diǎn)機(jī)構(gòu)上線使用。四是持續(xù)優(yōu)化it治理結(jié)構(gòu)。制訂了it人力資源市場(chǎng)化改革方案、異地開發(fā)中心建設(shè)方案、分公司it隊(duì)伍管理模式優(yōu)化方案等一系列改革舉措。
3.全力打造客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶關(guān)系管理得以強(qiáng)化。
一是借力第三方大數(shù)據(jù)公司，提高客戶信息真實(shí)性。引入銀聯(lián)商務(wù)、百融金服等合作伙伴，開展大數(shù)據(jù)合作，對(duì)存量客戶和流失客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗、校驗(yàn)和失聯(lián)召回。一季度，共清洗個(gè)人車險(xiǎn)客戶信息數(shù)據(jù)##.15萬條，與往期已清洗數(shù)據(jù)成功匹配#.03萬條，匹配率達(dá)41.4%，未成功匹配數(shù)據(jù)經(jīng)銀聯(lián)驗(yàn)真召回1.57萬條，共獲得有效客戶信息#.#萬條，有效率達(dá)54.32%。二是做好做實(shí)增值服務(wù)，提升客戶滿意度。截至2月28日，共開展“好車險(xiǎn)”車險(xiǎn)服務(wù)161.18萬次，其中以理賠服務(wù)為核心的保險(xiǎn)服務(wù)19.58萬件次，以道路救援、代駕代辦為重點(diǎn)的增值服務(wù)1.85萬件次。三是修訂完善股東服務(wù)方案，為股東提供專屬保險(xiǎn)服務(wù)。主動(dòng)收集股東客戶信息，標(biāo)記為vip客戶，建立專屬股東服務(wù)團(tuán)隊(duì)，拓寬服務(wù)方式和服務(wù)渠道。四是推進(jìn)客戶關(guān)系管理信息化建設(shè)，提升服務(wù)能力。擬定增值服務(wù)和“客戶會(huì)員俱樂部”的系統(tǒng)需求和立項(xiàng)方案，通過向客戶提供積分回饋、禮品兌換等增值服務(wù)，提高客戶粘性，提升客戶續(xù)保率和轉(zhuǎn)化率。
三、關(guān)于4月份業(yè)務(wù)競(jìng)賽
4月份，中華財(cái)險(xiǎn)將迎來今年最大的挑戰(zhàn)，十分關(guān)鍵。公司去年同期保費(fèi)基數(shù)大，去年4月當(dāng)月保費(fèi)達(dá)52.5億元，今年疊加“營(yíng)改增”帶來的保費(fèi)下降、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、手續(xù)費(fèi)上漲等多種因素，經(jīng)營(yíng)難度可想而知。但是，黑暗中漸現(xiàn)曙光。外部環(huán)境在好轉(zhuǎn)，一季度保監(jiān)會(huì)印發(fā)《20xx年車險(xiǎn)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作的'方案》，規(guī)范行業(yè)車險(xiǎn)市場(chǎng)秩序；5月后“營(yíng)改增”的影響不再。同時(shí)，一季度公司“開門紅”已經(jīng)打下了很好的基礎(chǔ)，在全系統(tǒng)的努力下，經(jīng)營(yíng)指標(biāo)已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)向好的平臺(tái)，改革發(fā)展舉措的紅利將逐步顯現(xiàn)。在這個(gè)時(shí)候，公司開展“守陣地，迎曙光，決戰(zhàn)4月”業(yè)務(wù)競(jìng)賽，就是要“宜將剩勇追窮寇”，一鼓作氣挺過4月份，就能“輕舟已過萬重山”。
（一）全力以赴謀發(fā)展。4月份最主要的任務(wù)就是發(fā)展，目標(biāo)就是要確保不負(fù)增長(zhǎng)。車險(xiǎn)繼續(xù)加強(qiáng)“七個(gè)堅(jiān)定不移”執(zhí)行力度，電銷、車商持續(xù)發(fā)力，頂住壓力往前追。農(nóng)險(xiǎn)守土有責(zé)，當(dāng)月力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)##億元保費(fèi)收入。非車險(xiǎn)把握機(jī)遇，尤其抓緊利用中車平臺(tái)，力爭(zhēng)在制造業(yè)大項(xiàng)目上取得突破。全力確保公司4月份總體保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。
�。ǘ┦钢静挥蹇爻杀尽３杀竟芾硎墙衲甑闹行墓ぷ鳎魏螘r(shí)候不能松懈。嚴(yán)格執(zhí)行全預(yù)算管理，把固變分離落實(shí)到位。堅(jiān)決壓縮職場(chǎng)、車輛、招待等固定費(fèi)用，為業(yè)務(wù)發(fā)展騰出空間。繼續(xù)加強(qiáng)理賠管控，加大賠付成本下壓力度。嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用跟單，確保每一筆費(fèi)用準(zhǔn)確投到業(yè)務(wù)發(fā)展最前線。
�。ㄈ﹫�(jiān)定不移推改革。在發(fā)展最困難的時(shí)期，最需要保持改革的定力。改革功在當(dāng)代，利在千秋，必須堅(jiān)定不移向前推進(jìn)。人力資源改革和“三定”工作原則上在4月份完成，最遲不 拖過今年上半年。持續(xù)跟進(jìn)檢視銷售基本法和三、四級(jí)機(jī)構(gòu)管理辦法的落地實(shí)施情況。
一季度，中華財(cái)險(xiǎn)頂住了壓力，保持了定力，克服了困難，“開門紅”的既定目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，各項(xiàng)改革發(fā)展舉措穩(wěn)步推進(jìn)。這一階段性成果，為完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，迎來了曙光。我們堅(jiān)信，只要按照既定戰(zhàn)略，保持自身節(jié)奏，堅(jiān)定不移抓落實(shí)，咬定青山不放松，一鼓作氣挺過最艱難的4月份，隨著市場(chǎng)逐漸回歸理性，公司改革發(fā)展成效進(jìn)一步顯現(xiàn)，中華財(cái)險(xiǎn)一定能奪取全年的勝利，一定能逐步走上健康可持續(xù)發(fā)展之路，一定能在未來2-3年內(nèi)成為一家有智慧、受尊重的優(yōu)秀產(chǎn)險(xiǎn)公司！
開門紅工作總結(jié)10
年初以來，大堿廠鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢牢把握“發(fā)展與穩(wěn)定”兩大主題，以開發(fā)開放為主線，充分發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，科學(xué)定位，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，創(chuàng)新招商平臺(tái)建設(shè)，積極探索鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展新途徑，凝心聚力，致力于全面提升地區(qū)發(fā)展實(shí)力，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出較快發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。1-3月份，共引進(jìn)企業(yè)23家，注冊(cè)資金2.23億元，完成全年招商引資任務(wù)的70%，實(shí)現(xiàn)了首季“開門紅”。主要做法如下：
一、創(chuàng)新招商平臺(tái)建設(shè)。
一是借助開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)總部基地。以龍港工貿(mào)園為依托，建立專業(yè)性注冊(cè)招商平臺(tái)。在此基礎(chǔ)上，調(diào)整原有招商工作體系，建立招商代理制度，制定相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策和激勵(lì)機(jī)制。
二是廣開宣傳推介渠道。設(shè)計(jì)開發(fā)嶄新的招商網(wǎng)站，通過進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、開展園區(qū)對(duì)外宣傳推介工作，進(jìn)一步加大堿廠優(yōu)勢(shì)和存在機(jī)遇的宣傳，讓更多人認(rèn)識(shí)并了解堿廠；通過設(shè)置招商代辦處、頒發(fā)招商代理人聘書、印制名片等形式與招商代理人建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的聯(lián)系，并通過他們的'宣傳推介，讓更多的投資者前來堿廠，共謀發(fā)展。
三是為了使招商引資工作更具專業(yè)性，重新調(diào)整組建招商人員隊(duì)伍，通過招聘等不同形式吸納專業(yè)性招商人才，細(xì)化職責(zé)，明確分工，著力打造一支精干、業(yè)務(wù)過硬的招商隊(duì)伍。招商中，做到勤聯(lián)多訪，以誠(chéng)感人，努力開創(chuàng)全鎮(zhèn)招商引資工作新局面。
四是主動(dòng)承接城區(qū)輻射，開展招商。工作中把鎮(zhèn)域招商融入全區(qū)大開發(fā)大開放的大格局中去謀劃，通過強(qiáng)化服務(wù)，贏得信任，實(shí)現(xiàn)借勢(shì)招商。
二、支持現(xiàn)有企業(yè)發(fā)展。
一是大力發(fā)展科技型中小企業(yè)。借助注冊(cè)招商平臺(tái)和龍港工貿(mào)園，用足用好市、區(qū)相關(guān)扶持政策，立足本地基礎(chǔ)，重點(diǎn)發(fā)展生物科技、電子、汽車零部件等科技型企業(yè)，1-3月份提升改造現(xiàn)有中小型企業(yè)35家，引進(jìn)科技型中小企業(yè)6家。
二是積極創(chuàng)新舉措，大力開展企業(yè)家懇談會(huì)活動(dòng)。鎮(zhèn)招商辦每季度至少一次將轄鎮(zhèn)域范圍內(nèi)內(nèi)較有影響力的企業(yè)家召集到一起，了解企業(yè)發(fā)展困難，掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)，共同探討地區(qū)發(fā)展、招商引資等方面經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，激發(fā)了企業(yè)家在大堿廠鎮(zhèn)投資興業(yè)的信心和與大堿廠共同發(fā)展的決心。
三是深化以商招商、以商聯(lián)商。鑒于引進(jìn)的企業(yè)對(duì)發(fā)展信息比較靈敏，對(duì)外聯(lián)系比較廣泛，可信度也比較高，對(duì)鎮(zhèn)域以外企業(yè)更有說服力的實(shí)際，我們充分發(fā)揮好這些企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，通過聯(lián)合發(fā)展等多種有效形式引進(jìn)鎮(zhèn)外投資者到堿廠投資興業(yè)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
三、深入實(shí)施大項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。
建立健全項(xiàng)目信息搜集反饋、跟蹤落實(shí)機(jī)制，及時(shí)掌握項(xiàng)目投資熱點(diǎn)和企業(yè)轉(zhuǎn)移信息。主動(dòng)加強(qiáng)與市直部門和國(guó)內(nèi)大企業(yè)的聯(lián)系溝通，強(qiáng)化舍得理念，加強(qiáng)包裝策劃，引進(jìn)能為全鎮(zhèn)增創(chuàng)稅收，符合國(guó)家鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)投資的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。
四、整合現(xiàn)有資源，加大載體招商力度。
一是產(chǎn)業(yè)功能區(qū)二期水電路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)前期預(yù)算已經(jīng)完成，正在制定工程招標(biāo)書。二是加大對(duì)康立爾生物科技、重宇機(jī)械等6家落地企業(yè)的服務(wù)、扶持力度，確保早建設(shè)、早投產(chǎn)、早受益（達(dá)產(chǎn)后預(yù)計(jì)年新增稅收1500萬元）。三是幫助現(xiàn)有企業(yè)做好2.6萬平米閑置廠房招商工作等。四是結(jié)合鎮(zhèn)域總規(guī)，轉(zhuǎn)變思路，以項(xiàng)目帶動(dòng)，下大力適時(shí)啟動(dòng)原磚瓦廠442畝土地開發(fā)建設(shè)。
開門紅工作總結(jié)11
值得一提的是，新的一年由于股市火的沖擊，xxx支行又毗鄰證券公司，首當(dāng)其沖，存款深受影響，加上我支行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不夠理想，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，開年以來存款不斷大幅下滑，形勢(shì)嚴(yán)峻。支行通過早動(dòng)員、早部署、早抓落實(shí)，全行員工迅速行動(dòng)起來，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效辦法，人人爭(zhēng)存攬儲(chǔ)。
由于目標(biāo)明確，措施得力，終于扭轉(zhuǎn)了存款下滑的'不利局面，至3月底，全行的本外幣儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)數(shù)比去年凈增93萬元，完成分行下達(dá)“開門紅”儲(chǔ)蓄時(shí)點(diǎn)“保二增一”必保任務(wù)數(shù)達(dá)383%；對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)數(shù)比去年凈增1736218萬元，日均數(shù)比去年凈增達(dá)668510萬元，分別完成分行下達(dá)“開門紅”任務(wù)數(shù)的766%和561%，存款增量達(dá)27萬元，居分行第二名。
其他主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況也良好：信用卡發(fā)卡8張，完成“開門紅”任務(wù)的148%，居分行第五名；此外，該行還努力克服信貸市場(chǎng)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的不利因素，通過積極尋找新客戶、穩(wěn)定存量客戶等措施，實(shí)現(xiàn)流動(dòng)資金貸款凈增9萬元，個(gè)貸業(yè)務(wù)凈增1萬元，貿(mào)易融資凈增1萬美元，分別完成“開門紅”任務(wù)的579%、181%和681%。
該行在“開門紅”工作所取得的優(yōu)良業(yè)績(jī)驗(yàn)證了一句話：只要上下一心，就沒有克服不了的困難。
開門紅工作總結(jié)12
1、搶抓機(jī)遇再掀高潮：迅速搶抓重疾新規(guī)執(zhí)行前的銷售機(jī)遇，掀起全市客戶新春大拜訪的高潮，以收入為導(dǎo)向，再起創(chuàng)富熱潮，市公司聯(lián)合各單位分別搭建中高端平臺(tái)和重疾新規(guī)認(rèn)證平臺(tái)，搶抓重疾新規(guī)窗口期機(jī)遇的同時(shí)，全面推廣小說會(huì)和小酒會(huì)平臺(tái)拉升舉績(jī)；
2、加快節(jié)奏目標(biāo)前置：市公司將嚴(yán)格按照省公司節(jié)奏安排，強(qiáng)勢(shì)追蹤督導(dǎo)基層步伐一致，目標(biāo)必達(dá)；自1月9日始，市公司各單位按標(biāo)保目標(biāo)差額考核日進(jìn)度，每天通報(bào)、追蹤、分析、點(diǎn)評(píng)，對(duì)于當(dāng)日未達(dá)成日進(jìn)度且排名后六位的單位，每晚六點(diǎn)召開視頻督導(dǎo)會(huì)，由單位一把手檢視發(fā)言，市公司針對(duì)問題教方法，找路徑，以日保周，確保達(dá)成；
3、強(qiáng)化活動(dòng)嚴(yán)格管控：目前全市黃金寶典客戶拜訪率及開發(fā)率均偏低，各單位針對(duì)黃金寶典客戶已進(jìn)行了精細(xì)分類，并配發(fā)了相應(yīng)拜訪禮品，按照省公司對(duì)拜訪率的考核要求，市公司要求各單位定人、定量、定時(shí)嚴(yán)格管控，由各單位一把手負(fù)責(zé)落實(shí)，對(duì)于當(dāng)日拜訪進(jìn)度落后的后三家單位，由一把手負(fù)責(zé)向市公司說明原因并說明整改措施；
4、強(qiáng)化訓(xùn)練豐富內(nèi)容：市公司兩營(yíng)責(zé)任人每日下發(fā)次日訓(xùn)練內(nèi)容，全市統(tǒng)一開展日常訓(xùn)練活動(dòng)，并規(guī)定了早會(huì)、大早會(huì)、營(yíng)內(nèi)訓(xùn)練會(huì)的相關(guān)動(dòng)作及配套獎(jiǎng)罰措施，基層單位每日向市公司反饋兩營(yíng)訓(xùn)練的圖文、照片、視頻等；市公司將持續(xù)抓好出勤通報(bào)抽查，兩營(yíng)日常訓(xùn)練通報(bào)，對(duì)于出勤、訓(xùn)練持續(xù)較差的`單位，實(shí)行落后約談并限期整改；
5、強(qiáng)化主管自主經(jīng)營(yíng)：現(xiàn)階段，主管自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)較低，隊(duì)伍現(xiàn)狀未能有效推進(jìn)“內(nèi)勤督導(dǎo)、外勤主導(dǎo)”的模式，崗組對(duì)接是推動(dòng)主管自主經(jīng)營(yíng)的突破口，一方面要強(qiáng)化崗位人員的專業(yè)技能和輔導(dǎo)意識(shí)，另一方面要梳理清現(xiàn)有職場(chǎng)功能組建設(shè)情況，發(fā)揮外勤主管的能動(dòng)性，充分激發(fā)主管熱情和激情，還講臺(tái)給主管和職場(chǎng)經(jīng)理，樹標(biāo)桿，找先進(jìn)，形成以點(diǎn)帶面的外勤主導(dǎo)新局面；
6、落實(shí)分包責(zé)任到人：市公司總經(jīng)理室及大個(gè)險(xiǎn)部全員分包基層，基層個(gè)險(xiǎn)管理層全員進(jìn)駐兩營(yíng)，市、縣、職場(chǎng)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，逐級(jí)突破，企劃引領(lǐng)，營(yíng)造氛圍，進(jìn)一步擴(kuò)大參戰(zhàn)人力，確保各級(jí)人員開門紅收入最大化；
7、強(qiáng)化大單+大量單：搶抓17日節(jié)點(diǎn)前企劃獎(jiǎng)勵(lì)最大化，推動(dòng)鑫耀至尊十年期大單突破，以生命銀行尖端、市城區(qū)聯(lián)合高端酒會(huì)和各基層單位感恩答謝酒會(huì)為平臺(tái)，以黃金、白銀客戶為重點(diǎn)對(duì)象，著力開拓大單；同時(shí)搶抓重疾新規(guī)窗口期機(jī)遇，特別是搶抓兩營(yíng)專屬獎(jiǎng)勵(lì)的最大化，至尊訓(xùn)練營(yíng)搶拿6%頂額獎(jiǎng)勵(lì)，健康訓(xùn)練營(yíng)搶拿三件單668元頂額獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)全員企劃獎(jiǎng)勵(lì)最大化；
8、強(qiáng)化新增有效突破：嚴(yán)格落實(shí)省公司1457增員模式，固化“增、育、留、晉”新人育成模式，強(qiáng)化簽約班、新兵營(yíng)和啟航營(yíng)運(yùn)作，以“晉”促“增”；充分吃透省公司有效新增方案，聚焦“籌建負(fù)責(zé)人”、“兩鄉(xiāng)振興”兩大重點(diǎn)工程，加大新人入口和有效轉(zhuǎn)化的追蹤力度，在確保質(zhì)量的同時(shí)，拉動(dòng)開門紅整體業(yè)務(wù)提升。
開門紅工作總結(jié)13
作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來約束自己，取得了一定的成績(jī)。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控相關(guān)區(qū)域發(fā)生的一切事件
二、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
三、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程
在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的.使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
四、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生
在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
五、按時(shí)交接班，不遲到不早退
嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛，同心同德，一定會(huì)做到最好。
開門紅工作總結(jié)14
我們內(nèi)丘支行要想突破發(fā)展瓶頸，也要像重生的雄鷹一樣，通過實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的突破，打響首季開門紅這場(chǎng)戰(zhàn)役，為今后的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)！
第一、樹立必勝信念，迅速行動(dòng)，在服務(wù)營(yíng)銷上實(shí)現(xiàn)新突破
（一）迅速將任務(wù)目標(biāo)分解，將存款來源細(xì)分并劃定營(yíng)銷重點(diǎn)，制定出詳細(xì)的時(shí)間表、路線圖和任務(wù)書。隨即召開開門紅動(dòng)員大會(huì)，員工主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)任務(wù)；“對(duì)公營(yíng)銷小組”對(duì)重點(diǎn)客戶和睡眠客戶開展?fàn)I銷和激活；“惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)攻堅(jiān)小組”深挖農(nóng)村市場(chǎng)，在農(nóng)村打響品牌；運(yùn)用積分制管理，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
（二）迅速拍攝全家福，并通過多方面渠道打造爆款產(chǎn)品。依托內(nèi)丘電視臺(tái)、內(nèi)丘在線、內(nèi)丘報(bào)、支行VIP客戶群、廳堂微沙龍、微信朋友圈，以及營(yíng)業(yè)廳門口臺(tái)階、玻璃門窗、ＡＴＭ區(qū)、大堂經(jīng)理引導(dǎo)臺(tái)和柜臺(tái)、營(yíng)業(yè)廳電視屏和室外夜間大屏等各種渠道，廣泛宣傳“如意存”和“祥牛2號(hào)”，打造爆款產(chǎn)品，并且將所有策劃和實(shí)施工作責(zé)任到人，確保宣傳無死角。
�。ㄈ┭杆偌哟笈嘤�(xùn)力度，確保全員熟練運(yùn)用CRM系統(tǒng)，開展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。成立“CRM營(yíng)銷進(jìn)度匯報(bào)群”，每周召開經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)并將營(yíng)銷進(jìn)度與積分掛鉤。
第二、深耕農(nóng)村市場(chǎng)，在惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)突破
�。ㄒ唬﹥�(nèi)丘縣包含5鎮(zhèn)4鄉(xiāng)1園區(qū)，總?cè)丝诮?0萬，有309個(gè)行政村，其中超過８00人以上的有117個(gè)，而內(nèi)丘支行目前已經(jīng)設(shè)立的'惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)才17個(gè)，數(shù)量少且發(fā)展不均衡，最高的規(guī)模2600多萬元，最小的新網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模僅有幾萬元。針對(duì)這一問題，我支行成立“惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)攻堅(jiān)小組”，對(duì)有潛力的村鎮(zhèn)重點(diǎn)挖掘。目前，內(nèi)丘縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府代發(fā)工資均在我行，支行將以此為切入點(diǎn)與村鎮(zhèn)對(duì)接，獲取精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，選擇合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和人員進(jìn)行惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)的有效鋪設(shè)，通過優(yōu)勝劣汰促進(jìn)惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)快速健康發(fā)展。
（二）加大對(duì)惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)人員的培訓(xùn)和服務(wù)力度。支行組織員工定期駐點(diǎn)講解、培訓(xùn)，在印制名片、宣傳單，張貼我行宣傳海報(bào)、懸掛產(chǎn)品條幅等方面營(yíng)造環(huán)境，為他們宣傳、營(yíng)銷提供服務(wù)和保障。同時(shí)，鼓勵(lì)惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)人員建立微信群，與當(dāng)?shù)卮迕耖_展互動(dòng)，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息。
（三）豐富惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，助其擴(kuò)大影響力。支行組織開展了存款預(yù)約活動(dòng)，提前預(yù)約并在惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)存款的客戶可獲得對(duì)聯(lián)、福字、單張掛歷、燈籠等禮品；現(xiàn)場(chǎng)開卡開折，贈(zèng)送接地氣兒的鍋、盆、餃子盤、圍裙、紙抽等小禮品；在集會(huì)時(shí)懸掛業(yè)務(wù)條幅并舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)；為存款規(guī)模300萬元以上的當(dāng)?shù)鼗蒉r(nóng)商超網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)提供印有我行宣傳語(yǔ)的塑料袋，通過“產(chǎn)品+活動(dòng)+服務(wù)”有效增加客戶黏性。
第三、做好“口碑銀行”，在樹立品牌上長(zhǎng)效突破
�。ㄒ唬┲行虚L(zhǎng)定期向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，長(zhǎng)期支持縣域重點(diǎn)工作。目前，我支行擁有28個(gè)財(cái)政代發(fā)單位客戶和占全縣三分之一的財(cái)政離退休客戶，共計(jì)約2400人，每月代發(fā)工資金額730萬元；為縣招商引資企業(yè)和園區(qū)優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供上門服務(wù)，從企業(yè)開戶到代發(fā)工資均在我行；開門紅活動(dòng)中，我支行將利用好冬至、春節(jié)、元宵節(jié)等向他們送去祝福和慰問，更有針對(duì)性地宣傳、營(yíng)銷我行產(chǎn)品。
�。ǘ⿵�(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng)，更加貼近百姓金融喜好。內(nèi)丘有四個(gè)村的搬遷規(guī)劃已經(jīng)啟動(dòng)，占地補(bǔ)償款約兩億元，目前在支行全力營(yíng)銷下，四個(gè)村均已開立對(duì)公賬戶，下一步繼續(xù)跟進(jìn)、挖掘。對(duì)豫東市場(chǎng)搬遷工作開展公私聯(lián)動(dòng)，從企業(yè)開戶、村開立對(duì)公賬戶到代發(fā)占地補(bǔ)償款均在我行，該村位于公交線路沿線，順勢(shì)對(duì)銀行卡二次營(yíng)銷，在該村得到老百姓認(rèn)可，下一步將繼續(xù)跟進(jìn)開展深度營(yíng)銷。
�。ㄈ┚慕M織開展暖心系列活動(dòng)。縣域老百姓喜歡熱鬧，首季開門紅活動(dòng)期間，我支行將結(jié)合縣域特色組織群眾喜聞樂見的營(yíng)銷活動(dòng)，例如“冬至領(lǐng)餃子盤”和“抽紅包送年貨”等；繼續(xù)支持傳遞正能量、樹立好口碑的公益活動(dòng)，讓“移動(dòng)銀行”?“暖心菜”?“義剪”等服務(wù)更多地走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村，走到客戶身邊，走到客戶心坎里。
開門紅工作總結(jié)15
一、工作總結(jié)
在剛剛過去的一季度中，銀行開門紅工作取得了一系列積極成果。全體員工以飽滿的熱情和高效的工作狀態(tài)，推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、業(yè)務(wù)指標(biāo)顯著提升
本季度，我行的存款、貸款等主要業(yè)務(wù)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)。其中，存款規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，貸款投放量穩(wěn)步增長(zhǎng)，中間業(yè)務(wù)收入也有明顯提升。這些成績(jī)的取得，離不開全體員工的辛勤付出和共同努力。
2、產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)優(yōu)化
為了滿足客戶日益多樣化的需求，我行積極推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化。一方面，我們推出了一系列創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如線上貸款、智能理財(cái)?shù)�，為客戶提供了更加便捷、高效的服�?wù)體驗(yàn)；另一方面，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的廣泛好評(píng)。
3、市場(chǎng)拓展與品牌建設(shè)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，我行加大了市場(chǎng)拓展力度。通過線上線下相結(jié)合的方式，我們積極開展各類營(yíng)銷活動(dòng)，提升了品牌知名度和影響力。同時(shí)，我們積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，展現(xiàn)了銀行的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
二、存在的不足
盡管開門紅工作取得了一定成績(jī)，但仍存在一些不足之處，需要引起我們的重視和反思。
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域份額不足
隨著金融市場(chǎng)的不斷開放和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我行在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍然面臨市場(chǎng)份額不足的問題。這主要源于我們?cè)诋a(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面還存在一定的短板和不足。
2、內(nèi)部管理與流程仍需優(yōu)化
雖然我們?cè)趦?nèi)部管理方面取得了一定進(jìn)步，但仍然存在一些流程繁瑣、效率不高的問題。這在一定程度上影響了員工的工作積極性和業(yè)務(wù)處理效率。
3、客戶體驗(yàn)仍需提升
盡管我們?cè)诜⻊?wù)優(yōu)化方面做了一些工作，但客戶體驗(yàn)仍有提升空間。部分客戶反映，我們的'服務(wù)流程不夠便捷、服務(wù)態(tài)度不夠熱情等問題。這需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提升整體服務(wù)水平。
三、改進(jìn)方向
針對(duì)以上存在的不足，我們將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新與市場(chǎng)拓展
我們將加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度，推出更多符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)拓展工作，提升我行在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、優(yōu)化內(nèi)部管理與流程
我們將進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。同時(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和管理，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
3、提升客戶體驗(yàn)
我們將始終把客戶體驗(yàn)放在首位，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)態(tài)度。通過加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，了解客戶的需求和反饋，不斷提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
總之，開門紅工作雖然取得了一定成績(jī)，但我們?nèi)孕璞３智逍训念^腦和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足，為實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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