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總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠給人努力工作的動力，我想我們需要寫一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的郵政員工工作總結，希望能夠幫助到大家。
郵政員工工作總結1
時間如駿馬過隙。20xx年結束了。春去秋來平凡而不簡單的一年。在各位領導的幫助帶領下所，以及和同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的在工作中，這也算經歷了一段風風雨雨人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司目前給我這個成長公司資產的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。20xx年加入速遞公司這個大家族大家庭。我身為外來務工人員能成為郵政速遞的一員感到無比的光榮。隨著公司體制改革和同事們的幫助逐漸成長，在風里來雨里去的艱辛也體會到了本職工作的快樂。客戶輕聲的謝謝就是惟一的理解。以下就是這年我今年的工作總結：
一、樹立認真負責工作態度，圓滿完成教育工作任務。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司>規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持'謙虛、謹慎、律己'工作態度，在領導關心培養看重和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，挖掘開發新客戶。經過努力1-12月份完成26.78萬業務。收入業務占比已經完成90.6%.欠費每月清零。妥投率。思鄉月。月遞情誼。按照公司科圍100%完成。
二、堅持團結協助的團隊精神，營造良好工作氛圍。
一個優秀的軍師抵不過三個的士兵，在現任經理的帶領下，速遞站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決的任務一起執行有良好氛圍在這個小隊里也體會到了血緣的兄弟之情，深信EMS終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發展好了。我們的陳永剛才會好。勤勤懇懇工作又是唯一我們唯一的選擇。
三、堅持發展的理念，深化速度服務。
在這4年多的店家時間里和顧客溝通中，也有失誤冒進的疏忽。現在的市場競爭極其激烈，逆水行舟。不進則退。對>電子商務客戶需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶對EMS失去信心選擇民營快遞。在的工作中要每日跟進客戶動態，掌握郵件路向，發現一起問題解決一起，及時溝通逐步解決不累計失誤。抓住每次>對手失誤買家回頭選擇EMS的.時機積極促銷提供非郵公司不能提供的服務在同等價格上比速度，在同等速度上比服務。
20xx年，是全新的一年，是自我力拼的一年，總結經驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點，把新一年的組織工作給自己一個規劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務和目標。為郵政速遞的發展巨大貢獻自己的力量。
郵政員工工作總結2
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也熟悉到自己的不足之處，我肯定仔細克服缺點，發揚成果，以下就是一篇20xx郵政營業員年終總結范文，一起看看吧、
一、在思想上
利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，自覺學習有關政治思想文件、書籍，樂觀參與各種政治學習和訓練活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并仔細學習相關業務學問，不斷進步自己的理論水平和綜合素養。
二、在工作上
圍繞郵政局的中心工作，對比相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。按時上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎;對待顧客一視同仁，態度熱忱;以郵政所為家，樂觀為單位創收盡責盡力，與同事同心協力，為郵政儲蓄再創新高努力奮斗。并準時充電學習，為更好地開展工作而努力，x月參與總局組織的業務考試，成果良好。
三、在作風上
能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸實、勤儉刻苦、樂于助人的優良傳統，始終做到老狡猾實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡潔的生活，為實現郵政文明服務窗口盡一份微薄之力。四、今后努力的方向
隨著郵政事業的`進展和業務的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的學問更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素養和各種工作技能，為中國的郵政事業作應有的貢獻。
郵政員工工作總結3
20xx年是"十二五"的開局之年，也是郵政提速發展的重要一年。今年，我局按照省公司和市局的統一安排和部署，認真貫徹落實省、市局工作會議精神，在局新領導班子的正確領導下，堅持"科學、務實、創新、奮進"的工作方針，加強隊伍建設，強化基礎工作，扎實抓好經營，努力提高服務質量，全局各項工作呈現出新的起色、新的面貌，較好地完成了全年各項工作指標。
截止12月底，全局累計完成收入1537.29萬元，完成年計劃的100.94%，比去年同期增長32.45%,位居全市第二位；成本費用支出累計完成1047.84萬元，完成年計劃的110.62%,比去年同期增長29.17%；收支差額完成528.17萬元，完成年計劃的109.21%,比去年同期增長54.98%。
1、20xx年主要工作情況：
（1）以經營促發展，各項業務保持良好勢頭。
1、各專業收入完成情況：
郵務類業務：函件完成收入132萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長14.48%;包件完成收入3.66萬元，完成年計劃122.1%,比去年同期增長10.70%;報刊完成收入95.01萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長5.74%,零售完成收入3.31萬元；集郵收入完成77.47萬元，完成年計劃的100.60%,比去年同期增長181.09%;電子商務完成收入65.15萬元，完成年計劃的100%,比去年同期增長33.08%。代理金融業務：累計完成收入1113.49萬元，完成年計劃的103.87%,比去年同期增長39.76%。其中儲蓄累計完成收入879.48萬元，完成年計劃的109.66%,比去年同期增幅39.76%;保險累計完成收入230.44萬元，完成年計劃的90.72%,比去年同期增幅29.61%。物流分銷業務：累計完成收入32.02萬元，完成年計劃的100.08%,比去年同期增長22.99%。代理速遞業務：累計完成收入24.21萬元，完成年計劃的78.09%。
2、經營工作中的亮點：
（1）"首季開門紅"顯成效，為全年金融業務打下良好基礎。金融業務做為全局業務發展的重中之重，在"首季開門紅"競賽活動中，取得了歷史性突破，儲蓄凈增額達到1個億，儲蓄余額突破6個億，保險保費達到1417萬元，提前20天完成競賽指標，其中燕河營支局和潘莊支局分別超出首季保費計劃156萬元和80萬元，特別是潘莊支局注重保險團隊建設，組織宣傳到位，大部分保費都是由保險業務員攬收，并且于9月13日提前超額完成了全年保費計劃指標，為全局做出了表率；下半年緊緊抓住金融業務發展旺季，將儲蓄業務做實，加大保險宣傳督導力度，截止目前儲蓄余額達到62508萬元，全年儲蓄凈增額達到12470萬元，保險保費達到4284.8萬元。
（2）以項目為抓手，將郵務類業務做大做強。上半年，與郵儲銀行達成郵儲銀行對帳單寄遞業務的協議，實現了多年來對帳單業務"0"的突破；制作糧食直補宣傳冊形成收入18.36萬元；數據庫商函通過與多家單位走訪營銷，小批量發寄已初見成效，今年累計完成數據庫商函0.66萬元，同期比增幅17%。下半年，主要以三大戰役為主，由局領導親自攻關，集郵業務部積極配合，多次與中國人壽保險公司進行洽談，最后達到制作形象年冊460本的協議，超計劃指標160本，形成收入13.8萬元；報刊大收訂工作中，以形象期刊為突破口，抓好報刊市場的營銷，由主管領導親自攻關，與縣政府、縣醫院兩家達成協議，定制形象期刊800本；賀卡戰役中，主要發揮領導和能人營銷作用，根據縣域經濟實際情況，認真分析市場，挖掘客戶，最后確定目標客戶，成功開發縣委、交警大隊、住房公積金管理處、桃**水庫景區、學校成績單五大項目，共形成賀卡收入58.5萬元。其中交警罰款單項目形成收入16.5萬元、學校成績單形成收入13萬元、桃**水庫項目形成收入10萬元。
（3）抓住低本高效業務，做出規模。我局一直將郵儲短信業務作為一項低本高效的木本型業務來抓。今年來，為了提高短信加辦率，我局加大業務督導力度，對于發展較差的支局每天通過電話進行調度，每月定期下到支局進行督導和業務指導，不斷提高營業員的業務營銷能力，充分發揮窗口營業員"多說一句話"，加大宣傳和解釋力度，使短信業務做大做強，做出規模；同時充分利用激勵政策調動窗口人員積極性，將各月營業人員通過發展給自己帶來的收益進行公布，使其自覺發展，我要發展，其中城關支局和燕河支局發展較好，在全區排名分別為第六名和第十名。
（二）夯實基礎管理，企業運行機制進一步得到優化。
1、加強各項制度的完善，使制度更加嚴密。從今年開始，實行每周一例會、一周一次調度會、每月一次經營分析會，及時掌握了各項業務發展情況，更好更快地促進了各項業務發展；在欠費管理上，要求各專業每月與財務及時對帳，實現財實相符，帳實相符，強化了責任追究，有效控制用戶欠費；規范代辦費報賬流程，明確專人負責，及時跟蹤，確保了代辦費的及時發放；勞資部門嚴格按照市局"雙定"標準做好人力資源盤活工作，合理組建機構，安排人員，進一步促進了人力盤資源盤活；嚴格監督檢查制度，視檢人員嚴格按照《**縣郵政局通信質量、服務質量考核辦法》的要求，通過定期、不定期對營業作業和投遞場所進行明查暗訪，對檢查中發現的問題進行定期通報，限期整改，確保落實到位。
2、加強基礎設施建設，不斷滿足用郵需求。為了不斷滿足用戶用郵需求，給廣大用戶提供良好的用郵環境，全縣網點先后進行了裝修改造，增設便民設施，如書寫臺、等候排椅、便民工具箱等，所有支局窗口更換了新終端設備，并在縣局和**支局配備叫號排隊機各1臺，解決了用戶排隊擁擠的問題，從而增強了窗口服務能力。
3、規范安全管理工作，確保安全生產。安全工作重于泰山。在年初的工作會上，與各支局簽定《安全生產責任書》，縣局制定了《安全保衛工作管理規定》，并于5月份轉發了《**市郵政局關于進一步做好緊急情況重大事件報告工作的通知》，將各類安全責任制度層層分解到各部門，各
基層，嚴格執行責任制考核辦法，做到了責任分明。按照省市局相關文件要求，我局對全縣各金融網點進行安全管理防范自查，組織職工收看安全教育材料，對職工進行防搶和消防演練。11月份配合銀監會、公安局聯合檢查組對各網點進行綜合檢查，對檢查中發現的問題進行梳理，已向市局形成報告，要求給予解決，確保安全防范工作無漏洞。
（三）注重職工隊伍建設，企業綜合能力得到提高。
今年來，我局繼續以促進企業發展為目標，將職工隊伍
的思想和精神集中到加快發展上來，切實調動職工隊伍的積極性與創造性，增強職工參與市場競爭的信心與決心；加強職工隊伍培訓，嚴格按照市局要求，組織全體職工進行網上遠程教育學習，學習率達到100%，使職工的綜合素質得到提高；多次聘請保險公司專業講師對保險營銷隊伍進行培訓，不但使保險業務員對保險業務有了更多的了解，而且使他們的營銷技巧得到提高；縣局制定了《**縣郵政局營銷人員管理考核辦法（試行）》，實行營銷業績與獎金掛鉤考核，在營銷隊伍中形成趕、學、比、超的氛圍，有效推動了各項業務發展，專業部門龍頭作用得到發揮，同時還制定了《非營銷人員營銷業績考核辦法》，充分調動職工積極性，最大限度地發揮能人營銷的潛能。
（四）推進精神文明建設，企業凝聚力得到加強。
認真貫徹落實縣委、縣政府文件精神，在全局開展"推進學習型黨組織建設、深入開展創先爭優"活動，組織黨員干部觀看建黨90周年獻禮巨作《建黨偉業》，強化了黨員干部的黨性意識和模范意識，增強了帶領職工完成各項工作的責任感；通過在全縣營業員和投遞員中開展雙十佳活動和在窗口開展為民服務創先爭優活動，提高了營投人員的服務質量和服務水平；積極參與縣委、縣政府精神文明創建工作，今年為劉田各莊鎮徐家山村援助1萬元，為文明生態村的創建貢獻微薄之力；今年，我局被評為AAA級勞動關系和諧企業、市級文明單位、在全縣同行業的21個單位中被評為民主評議優秀單位。
今年來，我局在取得成績的同時，也存在著一定的差距與不足，主要表現在：一是業務發展不平衡。支局與支局之間，業務發展情況相差較大；專業與專業之間，收入完成進度情況相差較大。二是工作中存在畏難情緒。在工作面前講條件，講困難，講客觀，不善于查找自身原因。三是市場開發力度不夠。在專業發展和營銷體系建設中，缺乏開拓創新的精神和不斷鉆研的韌勁。四是中層干部責任意識和執行能力不強。部分中層干部對所負責的工作掌握不透徹，存在模糊不清的現象，辦事效率不高。
二、20xx年工作安排：
20xx年，我局要全面貫徹落實省公司、市局工作會議精神，以市局工作發展思路為指導，以企業經濟效益為中心，以科學發展為第一要務，把握市場機遇，壯大業務規模，實現各項業務健康快速發展，確保20xx年各項工作任務的全面完成。
一、突出效益，創新模式，推進各項業務量并重快速發展。
1、代理金融業務：20xx年要將金融業務作為企業現金流的基礎來源和優化結構的重中之重緊緊抓在手里。堅定信心做大儲蓄余額規模，積極優化定活結構，提高保險和理財業務收益，提高保險和理財業務收益，推進代理金融業務快速做大做強。一是以收入結算方式調整為契機，繼續調整業務結構，加大業務宣傳力度，做**額規模，確保儲蓄凈增額穩步發展；二是抓好項目及全員營銷競賽活動，擴大儲蓄余額規模增長；三是通過代發代扣業務提高活期比例，同時通過效益不高的代發采取賬戶留有固定余額的方式來沉淀資金；四是加快代理保險業務發展。以農村為重點，在收益高以及期繳險種上加大營銷力度，提升收益率；以各類競賽、保險業務員特訓營、保險闡述會為抓手，加大保險業務開發力度，制定合理有效的`獎勵政策，充分調動保險業務員發展業務的積極性，全力抓好保險業務；五是協調發展理財業務。要豐富理財產品，加大培訓力度，加強業務督導通報，以電子銀行、國債、基金等理財產品突破，實現理財業務較大發展。
2、郵務類業務：
函件業務：要進一步轉變觀念，提高認識，將函件業務做大做強，重點做好以下工作：一是重點推進數據庫商函業務。要利用好準確率98%的基礎地址庫和準確率95%的本地精品庫，加強數據庫分析和營銷策劃，在數據庫商函發展上取得突破。二是要以投遞質量為支撐，以銀企賬單妥投率100%標準，豐富賬單種類，拓展賬單搭載廣告、發票、消費券等功能，做大賬單業務規模。三是要結合地域特點進一步做好中郵廣告業務的攬收，以節假日、樓盤銷售等為重點，做大郵送廣告品牌；四是要提**資封片卡項目運作水平。在穩定現有存量的基礎上，不斷挖掘增量；創新和復制項目和營銷方法，活躍賀卡文化氛圍，實現賀卡可持續發展。
包件類業務：為了拉動包件業務收入增長，要繼續對全縣各中小企業進行走訪，加大攻關力度，做好解釋宣傳工作，使其對包件業務有更深的了解，進行上門攬收服務，提升郵政服務品牌，以此加大包件業務寄遞量；繼續加大窗口營業員宣傳力度，增加窗口寄遞量。
報刊發行業務：一是重點做好形象期刊及校園教輔市場等高費率報刊營銷工作，不斷開拓新的報刊收入增長點；二是要抓好20xx年度報刊破訂工作，徹底改變只重視一次性收訂的情況，做好報刊日常收訂工作；三是穩住黨報黨刊發行市場，強攻私費訂閱市場，狠抓行業、教育類報刊發行市場；四是要加強內部作業管理，做好報刊訂戶資料的收集整理，解決好報刊妥投問題，調動讀者續訂積極性；五是增強投遞質量和服務質量，減少用戶投訴。
集郵業務：要以文化奠定基礎、以活動營造氛圍、以營銷實現收益、以品牌創造價值，促進集郵業務穩步健康發展。一要通過各種形式加大宣傳力度，激發集郵愛好者的購買欲望，擴大郵票購買市場；二要抓住我縣旅游業逐步發展，孤竹文化、千年古縣人文、歷史，以及與國內外經濟、文化、生活交流頻繁的商機，宣傳打造黨政機關、企事業單位形象，適時將郵品向企事業單位銷售。三要加強集郵成本控制，強化集郵品庫存管理，加大欠費清理和庫存清理力度，提高集郵業務效益。
電子商務業務：一要繼續加大郵政短信業務宣傳力度，將這項低本高效的木本型業務做大做強，取得更高的收益；二要深入推廣郵政"便民服務站"、繳費一站通"，加快代收費業務的發展；四是加大電子航空客票宣傳力度，通過代收話費窗口發放宣傳卡，使此項業務被社會認知，還要對各大賓館進行重點宣傳，提高定票份額。
3、物流分銷類業務：一要調結構轉方式，提升高周轉
率產品份額。化肥分銷要做實，在確保資金安全的基礎上穩中求進，酒水落石出分銷、日用品分銷等高周轉率產品要達到上量。二要繼續強化渠道建設，不斷豐富配送產品，使其淡季不淡，旺季更旺；三要加強款額回繳工作，加強庫存管理，堅決杜絕欠費現象，防范資金風險。
4、代理速遞業務：一要充分昨用快包激勵政策和國家對郵政代理速遞物流業務免稅三年的優惠政策，調動前臺營業人員業務發展積極性，引導用戶使用快包業務，實現快包率和快包收入的提高；二要加強進口速遞郵件投遞質量考核，以政策激勵實現投遞質量的快速達標和不斷提高，確保郵件及時妥投率達到80%。
二、強化內部基礎管理，確保郵政資金、財產和人身安全。一是財務管理和人力資源盤活工作。認真執行市縣財務管理一體化要求，按月制定成本支出計劃，壓縮各項成本費用和管理費用，制定各項費用管理使用制度，嚴格按照市局要求報賬，控制各項成本費用支出；認真執行市局要求，做好人力資源盤活和職工培訓、遠程教育培訓和技能鑒定工作，強化勞動用工規范管理和金融風險管控，避免用工和資金風險，嚴格落實勞動用工管理辦法，勞動用工實行計劃管理、持證上崗，通過培訓考核對低素質的勞務工進行換血，對未納入用工統計范圍的"漂浮"人員進行規范和管理，防止因管理不規范形成用工隱患。二是加強服務和安全生產工作。進一步建立健全企業安全生產責任和各項規章制度，企業內部安全生產機構真正負起責任，制定相應考核措施；加強對重點生產場地和部位的安全生產檢查，及時發現和消除各種隱患，避免各類事故的發生。進一步樹立安全防范意識，針對薄弱環節采取經常檢查、()經常督促，增強內部管理。安全保衛工作重點是確保郵政資金、資產不發生問題，認真執行各項保衛規章制度的同時，提高防范和處理突發事件的能力，做好預案演練工作，保衛人員要提高警惕性并按章執勤，對資產防護落實到人，不發生資金和槍案件。
三、以服務促經營、求發展，不斷提高服務能力。一是要抓好服務軟實力建設，要以"雙創"、"雙十佳"、"為民服務創先爭優"為抓手，規范對外服務窗口服務用語，推進標準化服務，提升郵政服務整體形象；二是嚴格檢查制度，日常檢查、專項檢查、自查互查相結合，加強對通信服務的全面監控；三是做好客戶投訴處理，將問題處理在萌芽狀態，及時解決服務熱點、難點問題；四是嚴格執行賬單、商函、報刊等投遞時限、投遞深度和投發手續等方面規定，防止出現積壓、延誤、損毀等現象，防止社會負責影響。
四、加強隊伍建設，提高干部職工隊伍整體素質。
努力建設"學習型"隊伍，定期組織職工進行職業道德和專業知識培訓，并適時組織應知應會考試，每季度組織一次練功比賽，特別要加強窗口營業員和投遞員的業務操作能力和服務質量培訓，強化對中層干部的培訓力度，不斷提高職工隊伍的整體素質和中層管理干部的管理水平，努力建設一支業務能力強、綜合素質高的過硬隊伍。
五、以人為本，努力推進和諧企業建設。一要加強企業文化建設，以文化構建企業，以文化影響企業，以文化助推企業，發展企業文化的導向作用，增強廣大員工對企業的忠誠度和歸屬感。二要切實維護職工利益，提升員工幸福指數。組織開展為企業發展建言獻策活動，增強職工的主要翁責任感。加強農村支局"職工小家"、"投遞員之家"建設，不斷改善基層職工的生產生活條件。三要繼續開展為職工辦實事活動，關心職工生產生活，切實解決職工生產生活中的熱點和難點問題。四要做好企業穩定工作，維護改革發展大局，樹立"穩定壓倒一切"的思想，注重解決職工關心的熱點難點問題，使各項工作在和諧穩定中有序開展。
20xx年，郵政企業將要面臨更加嚴峻的形勢與挑戰，讓我們在市郵政局工作總結的正確領導下，進一步統一思想認識，堅定發展信心，勤奮努力工作，大膽探索實踐，不斷開拓創新，為全面完成20xx年的各項工作目標而不懈努力！縣郵政局上半年工作總結郵政局女職工代表大會上的工作報告縣郵政局工會建設模范職工之家工作總結
郵政員工工作總結4
5月19日，我被調入人民路郵政儲蓄，人民路郵政儲蓄所是新建的作為省級示范窗口的網點。
人民路郵政儲蓄所原名王褚郵政所，位于焦作市王褚鄉，當時的網點東鄰焦作市最大的建材市場，南靠商戶聚集的果品批發市場，北部商鋪飯店林立，所在街道又是一片大的居民區，地理位置的優越給王褚儲蓄所的業務發展帶來了便利，不僅余額增長穩定，商易通、保險、理財等業務的發展也位居市區各個網點前列，截至4月底，該網點的余額已經達到了3100萬元，累計凈增602.79萬元。
為了配合南水北調工程的開展，我局領導經過仔細研究，最終在現在的人民路中段選址建設了新的網點，并于5月10日正式將原來的王褚儲蓄搬至現人民路儲蓄網點，正式對外營業。三個月以來，我們歷經了人民路郵政儲蓄所的坎坷和成長，取得了一些小小的成績，但同時給我們更多的是工作上的一些感觸。
首先，在這里我要向各位訴訴苦：
自從王褚儲蓄所搬遷以來，我們面臨的狀況可以說是極為嚴峻。
1.余額直線下降，5月19日我們調入人民路儲蓄時，余額較原來王儲原址時下降了349.06萬元，與二季度的形象進度相差了649萬元，6月末，二季度余額下降到了2821萬元，活期累計下降455.24萬元，在市區各網點中排名倒數第一。
2.由于搬遷，大客戶不斷流失，原來的商易通客戶也大多被挖走，很多儲戶也因為距離太遠而選擇了其他銀行，新網點周邊的用戶又大都不知道這兒有個郵政儲蓄網點。開業初期，來辦理業務的客戶稀稀落落，甚至在5月底代發工資時段，當別的.網點門庭若市，用戶排隊排到了馬路邊時，我們所只有零星的幾位用戶。為此，我們所的營業員們主動放棄休息時間，拿著業務宣傳冊走社區，訪商戶，走街串巷的宣傳人民路郵政儲蓄所，發現員工多的單位，積極宣傳代發工資；遇到轉賬頻繁的商戶，主動介紹商易通，碰上想攢錢的用戶，推薦適合的保險和定期存款……
6、7月的天氣，人不動都會出一身的汗，而我們卻頂著炎炎烈日，手里拿著小冊子，將周邊的小區、單位、商戶挨家挨戶的走了一遍。
3.同行業競爭隨處皆是。我們知道，人民路中段這一區銀行林立，僅人民路儲蓄所周圍就有建行、商行、工行等各大銀行，行業間的競爭可見一斑。對此，我們積極宣傳郵政儲蓄各項業務的優惠政策，努力提高服務，對沒一個用戶保持微笑，熱心的為用戶辦理業務，耐心細心的向用戶做各項解釋、宣傳工作。早7點到晚7點，我們的營業元全天堅守著自己的崗位，不能單人臨柜，中午就叫來外賣，三口兩口的吃完趕快坐下頂臺，我們的營業員就是這樣堅守著自己的崗位，同心協力的發展業務。
第二，要為我們局領導的英明決策叫叫好：
作為對抗賽期間表現出色的班組，人民路郵政儲蓄所能有今天的成績，是和局領導的關心和指導分不開的。
首先體現在選址上，人民路郵政儲蓄位于宏業商務大樓一樓，四周有碧海云天小區、稅苑小區、景苑小區等諸多居民區。又毗鄰市政府，山陽區政府、教育局、地稅、國稅局等政府機關，東部有焦作師專、焦作大學校區以及鋼材市場，西部有丹尼斯、山陽商城等商業區，在加上交通便利，居民生活水平總體較高，人民路郵政儲蓄的業務發展有較大的前景。
其次，局領導積極關心網點硬件設施的配備，在為客戶提供良好的服務環境的同時，也體現了對員工的人性化關愛，為員工提供了優越的工作環境。
最重要的是局領導經常親臨網點視察、慰問，對我們所的業務發展情況，硬件設施配備情況等適時的關心了解，極大的提高了我們員工的工作積極性。
第三，要向各位領導報報喜；
截止7月31日，人民路郵政儲蓄余額較5月19日我們調入以來累計凈增513.02萬元，提前兩個月超額完成計劃，完成了對抗賽計劃數的300%，累計余額達到了3334萬元，其中定期累計凈增860.2萬元，僅搬遷以來就凈增了262.79萬元，保險完成60余萬元，完成計劃的88.9%。
除了業務發展上的成績，我們所營業員的良好服務也受到了廣大用戶的一致好評。除了日常的辦理業務外，把用戶當親人是我們所員工的一條準則，處處為客戶的利益著想，事事為客戶的需求服務，并建立了詳細的客戶檔案，熟悉客戶的業務辦理需求，讓來人民路儲蓄辦理業務的用戶真正找到回家的感覺，找到是在和親人相處的感覺。優質的服務可以讓我們的營業員成為客戶口中可愛的小姑娘，也是客戶可以信賴的親人。
最后，不忘記再給我們自己鼓鼓勁
雖然，在本次的網點對抗賽中，我們人民路郵政儲蓄取得了一些成績，并使我有幸懷著自豪的心情站在了這里，但是我們不會因此而滿足，業務的發展不進則退，我們會以此次成績為起點，以領導的期望和關心為動力，積極配合局里的工作部署，積極完成各項計劃，并且繼續發揚我們郵政人比、拼、趕、超的精神，努力吸收借鑒先進者的經驗，積極想辦法、某策略，為我們所業務發展更上一個臺階二努力，也為焦作郵政的發展添磚加瓦。
希望各位領導多提意見，對我們的工作多多批評、指導。
謝謝！
郵政員工工作總結5
1、對國家局下發的業務文件，我處除必須原文通知的以外，不再將原文轉發，同時結合我局實際，因地制宜制定了具體措施;減少了發文數量和開會次數，并于xx月26日制定下發了《關于規范各專業生產經營工作會議的通知》，力爭精簡會議、開短會、開有質量的會、開有效果的會;要求對基層單位的請示及時進行回復，進一步提高了我處的辦事效率。
2、貫徹落實《北京郵政文明行業服務標準》，并以此為依據按月對支局、班組和干部職工進行服務質量評價，按季度進行考核。同時嚴格按照《北京郵政服務質量綜合評價辦法》對各二級單位進行評價考核。
3、我處在制定新的業務制度和生產作業流程時，注意并做到了深入生產單位和基層管理部門進行調研，并積極聽取相關生產人員的意見。
4、針對基層提出的."希望管局能夠對郵政業務各項管理辦法和規章制度進行適當簡化和整理"的意見，我處專門進行了研究，決定對可以進行簡化或刪減的業務規章，在新規章下達時予以刪減。
郵政員工工作總結6
自春節入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名xx人員，并逐步成為一名縣市快遞人員。隨著公司和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵，以及同事們的關懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
一、服從領導安排
認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個xx人員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的x年時間里不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。
二、工作中的不足
1、個人修養、基本素質需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三、團隊
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高，對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信xx全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。
四、業務
要善于總結，要善于在成功提高業務水平的實踐中積累經驗；善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業務水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業務水平提高的效率，更快的了解基本業務。
五、時間觀念
在很多情況下容易出現遲到的現象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解，企業管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
雖然是實習，但是公司經理對我們很嚴。對我的要求也和其他正式員工一樣。每天和其他正式員工一樣，要及時上班。遵守公司的規章制。熏染著元智快遞公司“知行合一”的價值觀“我們致力于成為速運行業持續領先的公司”的愿景。是每一元智快遞公司員工的目標。
在實習的每一天里，我每天負責收派件。在這一工作的過程中，我深切地體會到作為一個快遞員工作的艱辛。
一、工作辛苦，獲不到他人的尊重。作為一新人，剛開始我是跟車去送快件去市區。到了門口有許多保安不允許快遞員進去，只因為你穿的可能不夠好而已。而你的客戶卻要求你提供門到門的服務，我親眼聽到有人在背后討論。作為一個快遞員面對眾多的白眼和他人不屑的眼神。身體上的辛苦勞累是可以忍受的，但心里受到的傷害只有自己才清楚。
二、運輸工具簡單。快遞員最基本的運輸工具是電動車。而長沙禁摩限電后，快遞員的派收工作受到了極大的沖擊。在交通感到干道上行駛要時刻注意躲避交警，因此，使得快遞員既不能安心送件也對他們的交通安全構成了潛在的威脅。
三、客戶不理解，傷害快遞員。有些快件在寄送的過程中出現了破壞，客戶不講理，一味地講錯誤歸咎于快遞員。快遞員因為是快遞公司直接面對客戶的員工，忍受客戶的責難壓力可見一般，而回到公司可能受到上級的批評。這樣加大了快遞員的心理壓力，不利于快遞員積極地去完成自己的工作。
快遞員在工作的時候面對的問題遠遠不止這些，為解決這些問題，我提出幾點建議。
第一，提高快遞員的待遇。待遇對一個普通的快遞員工很重要。他們不怕苦不怕累，就是希望自己能夠掙得更多的勞動。而事實上現在眾多的快遞公司在聘用快遞員工時，卻沒有按照勞動法的有關規定，在提供基本工資的前提下，為員工提供五險一金等福利。快遞員工每天穿梭在城市的每一條道路上，發生交通意外的情況也很多。一些公司連快遞員的人生意外保險都沒有購置。可以想象這樣怎么要求我們的快遞員能夠踏踏實實安安心心工作。
第二，重視快遞員的心理健康，加強疏導。快遞員工作壓力巨大，每天不管刮風下雨冰凍嚴寒都要按時去派收快件。對他們的身心健康造成了影響。公司要及時疏導他們的心理壓力，讓他們能夠及時解決心理的困惑。只有這樣做，才能夠讓員工感覺公司是他們的家，使他們的依靠。增強員工的歸屬感。是每一個快遞員重視自己的工作，為自己的工作感到自豪。
第三，加強與客戶溝通。快遞員在工作過程中，保證的客戶的快件能夠安全快速準確地到達目的地。當工作中出現客戶和公司發生糾紛時，快遞員要嚴格按照國家法律法規的規定來處理這些問題。站在客戶的角度上去為客戶著想，加強與客戶的溝通，同時我們的'客戶也要在快遞員的立場上去考慮事情，只有做到相互理解。問題糾紛才能圓滿解決。創造一個和諧的關系。
二年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到郵政高明區郵政局，光榮成為一名營業員，時光轉瞬即逝，緊張、充實的20xx年已過去。20xx年是我人生中難以忘懷的一年，這一年，是我從學校踏入社會的第二年。在郵政這個大家庭里，我學習到了很多，使自己無論是在業務知識還是在生活上都有了不少的收獲，當然這與及同事的幫助是分不開的，在此我深表感謝!
這一年以來我端正思想和工作作風，樹立“敬業愛崗、遵紀守法”的思想。在時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政的主人翁意識，并能始終保持較高的工作積極性、主動性和責任心，在工作作風上能端正工作態度，認真履行崗位職責，積極進取，對待同事能顧全大局、密切配合，共同做好本職工作，在服務上意識上能擺正位置，積極為客戶服務，促使我局的各項業務順利開展。
作為營業的頂班綜柜，自己清醒地認識到，自己是綜柜的助手的同時更加是一名普通營業員，有義務協助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
營業是展示我們郵政企業形象，體現我們郵政精神面貌與綜合素質的“窗口”。營業窗口每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。營業員，是企業最普通、最凡的崗位，作為企業的最前沿，著郵政的企業形象，保持本企業在市場競爭中的優勢，與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是郵政企業形象的傳達者，是企業希望與活力的象征。
干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客戶，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為郵政企業贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。五百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在郵政事業蓬勃發展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，郵政銀行的成立，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水，加強服務意識，勢在必行。
20xx年投遞局部在周帶領和全體團員的下蓬勃發展，在如此的集體中我深感榮幸。投遞部輪替輪一，我感到身上的重任，我時刻以嚴格要求自己，力爭做一名合格的投遞員。我以無比的熱情投入到各項工作，積極配合工作，并帶動身邊的新手同事爭做崗位能手，深創青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組郵政人員，在思想上我絲毫不放松，為保證班組各項工作的順利，在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業務培訓，努力提高自己的業務素質和水。在公司和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。集體的事搶著做，帶動其他同事爭做崗位能手。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，上門收訂，在任務重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務、完成流轉額盡了自己的一份力。在日常工作中我積極學習《郵政通信服務規范》，落實規范化服務標準，進一步拓寬自身的服務視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發現我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優質的服務。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務的質量和信譽。
郵政員工工作總結7
中郵集團，即此前剛剛設立的中國郵政集團公司。作為中國郵政儲蓄銀行（下稱郵儲銀行）目前惟一的出資人，它能否真正履行出資人職責、準確把握戰略定位，是郵儲銀行能否成功轉型的關鍵。
20xx年6月22日，銀監會批準籌建中國郵政儲蓄銀行；年底，銀監會批準郵儲銀行開業，注冊資本金為200億元，由中國郵政集團公司全資持有。不過，目前郵儲和郵政的關系還在理順過程中。“可能還要幾年的時間，才能開始股份制改革。”蔡鄂生表示。
作為分管政策性銀行、金融資產管理公司、非銀行金融機構和郵儲監管工作的銀監會副主席，蔡鄂生近一年來多次在不同場合直陳郵儲現狀諸多利弊。甚至一度有分析稱，蔡鄂生或將出任郵儲銀行董事長。對此訛傳，蔡鄂生不禁莞爾，“對于郵儲改革，我在不同場合談得比較多，可能造成了誤解。”
今年56歲的蔡鄂生有豐富的銀行監管經驗。1975年進入央行后，他曾在人事司、金融管理司等多個崗位上任職；20xx年5月起，蔡擔任國有重點金融機構監事會主席，并于20xx年12月出任中國銀監會副主席。他上任一年來，積極推動郵儲改革。在接受《財經》雜志專訪時，他不時征引日本郵儲、德國郵儲的案例。
“不是新銀行，不是傳統銀行”
“現在外界對郵儲的批評意見集中在哪些方面？”采訪一開始，蔡鄂生便向《財經》記者發問：“是不是指責郵儲銀行的使命不明確？”
郵儲銀行被稱為“綠色銀行”，成立之初即是中國農村服務體系的重要組成部分。截至20xx年底，郵政儲蓄存款余額達1.6萬多億元，規模僅次于四家國有商業銀行；郵政綠卡發卡量達1.4億張，是第三大發卡機構；郵政儲蓄網點超過3.7萬個，其中三分之二以上分布在縣及縣以下農村地區，是中國連接城鄉的最大金融網。
在銀監會批準的郵儲的公司章程里，郵儲銀行這樣作出了市場定位：充分依托和發揮網絡優勢，完善城鄉金融服務功能，以零售業務和中間業務為主，為城市社區和廣大農村地區居民提供基礎金融服務，與其他商業銀行形成互補關系，支持社會主義新農村建設。
但在外界看來，郵儲目前的使命和戰略定位并不清晰。學界觀點分歧集中在三方面：一是在郵儲銀行的性質定位上，究竟是商業銀行還是政策性銀行；二是在市場定位上，是面向城市和工商企業，還是面向農村和社區；三是在業務定位上，主要經營批發銀行業務，還是定位為零售銀行。
蔡鄂生明確稱，郵儲不應擔負政策；但他亦承認，將郵儲的主要業務之一定位于服務農村金融，是監管當局力推的結果。在他看來，其他商業化銀行真正為農民服務缺失很大，而郵儲的定位恰恰比較適合農村的微小企業貸款。“郵儲的資金60％以上來自農村，即9000多億元在農村，今后郵儲資金要更多服務于農村，回流資金的規模至少超過成立之前。這塊針對農村的服務怎么做，服務方式和盈利模式怎么配合，是郵儲面臨的最重大考驗。”
截至20xx年11月末，郵儲通過與農信社、農發行等農村金融機構開展協議存款、購買金融債、置換央行再貸款等方式，向農村返還資金余額1016億元，占郵儲自主運用資金總額的12％。
20xx年12月31日，郵儲銀行成立的同時，郵儲銀行的高管任職資格也獲得銀監會通過，中國郵政集團公司總經理劉安東出任郵儲銀行董事長，國家郵政局郵政儲匯局原局長陶禮明出任郵儲銀行行長。
“中郵集團已經意識到服務于農村金融是很大的機會。”蔡鄂生說，“關鍵是厘清觀念。辦好郵儲銀行，首先要讓中郵集團受益，因此要積極地探索郵儲的發展方向、財務狀況、盈利模式。”
但他指出，不要期望郵儲馬上遭遇革命性變化；郵儲和郵政分開只是第一步，要立足于現實來制定戰略，這需要相當長的一段時間。
“第一，不要以為這是一家新成立的銀行；第二，不要以為完全按照傳統商業銀行體制運行――那是不現實的。”蔡鄂生指出，郵儲銀行的激勵機制也不一樣，“如果郵儲也向其他商業銀行一樣，用高薪的方式引進人才，在城市展開高端客戶的爭奪，那可能就是死路一條。”
蔡鄂生也提到，不僅是對郵儲，現在整個農村的發展和整個農村金融服務的配套措施，要根據農村金融改革方案的全局來定，這也包括相應的財政稅收政策調整等，“我相信通過市場走出來，按照市場的規律和標準來衡量各種機構的行為，機制才可以理順。”
艱難的垂直
目前郵儲銀行從中郵集團分離的第一步還沒有完成。歷史上郵儲和郵政血脈相連，中國郵政從財政上長期依賴郵儲，20xx年之后，郵政系統的利潤主要來自郵儲。郵儲一直沒有自己完整的資產負債表，財務并沒有從郵政獨立出來，只有業務的資產負債表，盈利是和集團其他業務混在一起統一核算，也沒有獨立的資本金。
“郵儲銀行一定要放在整個郵政改革的大框架中統一考慮。”蔡鄂生說，現在郵政需要厘清自己的盈利模式。目前郵政法還在修改中，與郵政和郵儲改革的過程并行。這與其他發達國家的先立法再改革的做法有很大區別，“因此我們真的是摸著石頭過河。”
目前的中郵集團仍然是二級法人制，即其二級公司都是省級獨立法人公司，按省進行財務結算。郵政已有的按物流、郵儲、速遞、保險等業務專營線成立的子公司，也都隸屬其省級公司，而不是直接隸屬于集團公司，這意味著各省的郵政都具相當的獨立性，且都和郵儲之間有著相當緊密的依賴關系。
由于牽涉郵政幾十萬大軍，郵儲銀行從郵政系統獨立出來之后，各地郵政系統如何提高郵政普遍服務的效率和效益，這對于郵政改革的成功也是很重要的一環。
到目前為止，郵儲內部尚未進行大規模人員調整。“目前的問題主要是集團和子公司之間的利益如何理順。發達地區相對容易，不同地區要通過實踐來摸索。現在的政策是先給個牌照，通過一年的工作搭起整個架構。”
據《財經》記者了解，郵儲組織體系改革的第一步，是將按照扁平化管理要求實行總分行管理模式；在北京成立郵儲總行，對省級郵政儲匯局進行改組，按行政區劃，建立省級分行，郵儲省級以下機構，根據不同情況和實際需要，設立精簡的地市級管理機構。郵儲銀行實行一級法人制，各級分支機構不具備法人資格，在總行授權范圍內開展活動。
與此同時，剛剛結束的全國郵政工作會議傳來消息，郵政改革思路已然確定。郵政公司和郵儲銀行只掛牌至省級，主要分為函包匯發等普遍服務專業、物流速遞專業和郵政金融專業三大板塊；地市和縣市級由于承擔普遍服務職責，仍然稱郵政局。郵儲將在保留郵政網絡吸儲功能的基礎上，與郵政合屋辦公，共用營業平臺，對網點進行分類、分級考核，實行市場化經營管理，自負盈虧。
蔡鄂生直言：“郵儲的省分行不能跟其省郵政公司建立隸屬關系，未來形式上通過網點明確關系，不能讓中郵集團的省公司來控制郵儲的省分行。”這樣，郵儲銀行將按照“流程銀行”管理模式設立內部機構，引入戰略事業部管理制度，形成清晰合理的業務管理線條和報告路線，各業務之間相互獨立，上下垂直、專業化管理，按照企業內部管理會計要求，對其業務單獨考核核算，進行成本和風險控制。
郵儲銀行目前的資本金只有200億元，其中很大一部分是中郵集團以固定資產的方式投入。郵儲銀行正式成立后，未來擴大規模發放貸款的數量必然受到資本金的約束，預計中郵集團將通過融資或發展再拿出一部分現金，相對完善其初步的資本金。
蔡鄂生表示：“郵儲股東單一問題是影響公司治理的主要制約因素。中郵集團不會是惟一的大股東，可以通過引入戰略投資者或上市融資增加其資本金；總體看，從郵政獨資到股權多元化乃至公開上市是國外郵儲改革的成功模式。但我們要走到那一步，還需相當一段時間。”
此前外界屢有建言稱，與國內銀行相比，郵儲目前在資產業務、風險控制方面有較大差距，即使整體改制為商業銀行，比較好的辦法還是讓一家全國性商業銀行與郵儲銀行相互持股，逐步進行銀行經營管理技術與經驗的嫁接與轉移，這樣才能最大程度控制改制風險。
對此蔡鄂生表示：“交叉持股是下一步的事情，現在還在清產核資的階段。郵儲一定要在股份化之前，把現有資產價值摸清楚，否則誰進來都是不負責任的'，無論企業、銀行進來都無法談論價格；現在市場都在搶銀行的股份，郵儲不做好內部重組就賣不出滿意的價格。”
“全牌照”沒有時間表
郵儲銀行轉型后，將獲得何種業務的經營牌照，亦是坊間最為關注的問題之一。
“我們現在給予郵儲的資產業務牌照是有限制的，但絕對不會耽誤它的業務發展。資產業務的全面開展，只能根據內外部條件的成熟程度逐步進行，銀監會沒有具體時間表。”蔡鄂生介紹，郵儲銀行初期仍將以吸收存款為主，資金由總行集中批發運用。
在日本和歐洲，郵儲銀行都是通過大宗批發行業務起步轉型的。日本郵儲銀行改革模式，開始時，通過大藏省的資金運用部來投資，后改為直接在市場上進行債券投資；德國的郵儲轉型模式是，最初即由監管部門給予其包括零售業務在內的全方位牌照，但通過和貨幣當局監管部門溝通，對其業務發展有具體規劃，各項業務按照規劃分步推進。
相形之下，中國郵儲的歷史背景有一定特殊性。中國的郵儲誕生之初，即是為了提供吸收存款的普遍服務職能，郵儲吸納的存款以固定利率上存至央行。但隨著利率市場化和流動性的日益充裕，郵儲就需要尋找新的盈利方向。
目前郵儲自主運用資金已超過8500億元，主要由總行通過批發方式進行集中運用，且運用渠道非常狹窄。20xx年以來，銀監會先后批準郵儲開辦定期存單小額質押的貸款業務的部分試點、同業存款、銀團貸款等多項業務，不過，它的大部分資金實際上仍用于投資債券和銀行存款。
根據20xx年出臺的《郵政體制改革方案》，郵政儲蓄存在央行的8290億元必須按比例分五年轉出；加上新增儲蓄資金，未來兩年將超過1.2萬億元。這部分巨額資金的運用壓力越來越大。
20xx年3月開始，銀監會陸續批準郵儲在北京、天津、山東、浙江等13個省市開展定期存單小額質押的貸款業務試點，這是郵政儲蓄恢復開辦以來首次推出的零售信貸業務。對于郵政儲蓄來說，放貸是“新手上路”，因此備加謹慎。目前，每個地市的市區和市縣最多允許三個網點開辦此業務，短短數月已累計發放貸款2.6萬筆，金額9億元。
郵政員工工作總結8
20xx年，我處始終堅持以經營工作為中心，通過試行全面預算
管理，科學設置收入指標，深化企業改革，嚴格管理制度等，使全局服務水平和各項基礎管理工作得到了加強，全年實現業務收入增幅6%的`發展目標。主要表現在:
——全面推行項目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業
開發了一批大單項目，如:北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫保賬單、'宋慶齡偉大光榮一生'獨立郵資圖明信片、密云水庫獨立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個人繳費卡等優秀項目。
——理順專業經營體制，對速遞、物流專業進行了體制調整。速遞專業在去年治理整頓代辦站的基礎上，進而強化速遞局的"裁判員"職能，弱化"運動員"職能，為全力發展速遞業務創造更好的內部環境。物流專業按"搭建同城配送平臺，強化物流專業經營管理"的思路進行，將物流局從"職能管理"部門，逐步向"經營實體"過渡，為物流業務快速、健康發展奠定基礎。
郵政員工工作總結9
一、將郵政儲蓄銀行打造成社區銀行的必要性
社會主義新農村建設任務的提出，對農村金融服務提出了新的要求。社會主義新農村建設主要是解決好“三農”問題，“三農”問題的核心是農民的收入問題，解決農村收入問題的關鍵在于創造更多讓農民增加收入的機會，如推動農村勞動力向非農產業轉移，發展面向農村的中小企業，在保持農業持續穩定發展的基礎上增加農民就業機會。農村勞動力的轉移和中小企業發展都急需農村金融體系的支持。
然而，我省農村普遍存在貸款難的問題，一定程度上制約了農村經濟發展和農民增收，具體表現為以下三個方面。
一是縣域金融組織化程度逐年下降。從1998年開始，縣域幾大國有商業銀行中的工行、建行出于盈利性的需要紛紛撤并縣域網點，農行各鄉鎮網點一并再并，貸款權限一再上收。即使作為農村金融主力的農村信用社也出現了非農化傾向，資金外流嚴重。二是縣域資金供給和資金需求嚴重偏離。主要表現為：農村信用社的資金供給多為一定金額起點、期限固定的標準化產品，而農村的金融需求卻是多樣化的，既有農村企業的集中資金需求，也有農民大額生產性資金需求、小額生活性資金需求以及短期臨時性的資金需求，資金供給和資金需求嚴重偏離。三是縣域銀行規模與企業規模不匹配，“銀行大、企業小”。換句話說就是，目前我省農村金融的主要矛盾已經不再是資金短缺問題，而是資金結構問題，尤其是縣域中小企業和農民的融資渠道匱乏是其中最突出的問題，急需與縣域中小企業和農民的融資規模相匹配的中小銀行出現。
解決上述問題的主要途徑之一就是設立為農村中小企業和農民提供資金融通的微型商業金融機構，其中社區銀行就是最基本、最符合縣域經濟發展需求的形式。
社區銀行是指在一定地區的社區范圍內按照市場化原則自主設立、獨立按照市場化原則運營、主要服務于中小企業和個人客戶的中小銀行。
社區銀行是開設在較大社區里的銀行網點，其主要功能是吸收社區居民的存款，發放服務社區的貸款，開辦社區所需求的特色代收代付業務、理財服務以及發展專門針對中小企業的貸款等。對于社區居民來說，就是能在自己居住的小區內辦理銀行業務，不用四處奔波，另外還能享受銀行為本社區專門開發的差異化銀行服務。
社區銀行最主要的特點就是植根于社會基層，具有信息優勢、地域優勢、多樣化優勢、轉換優勢四個方面的優勢。
一是信息優勢。社區銀行的員工通常與其本地市場的貸款客戶有著直接或間接的接觸，相互間非常熟悉，信息不對稱程度相對大銀行而言較小，風險識別能力較強，這對社區銀行開展高風險的中小企業貸款意義十分重大，使得社區銀行在對中小企業貸款中獲得比大銀行更大的安全營利空間。
二是地域優勢。社區銀行通常將本地區吸收的存款繼續投入到本地區，從而推動當地經濟的發展，因此，將比大銀行更能獲得當地政府和農民的支持。并且由于運作都在本地，熟悉本地市場，辦理業務時條件靈活，手續簡化，速度較快，從而大大降低了運營成本。
三是多樣化優勢。社區銀行分布廣泛，資金來源和資金運用分散，有利于細分市場，根據中小企業和農民的個性化特征設計有針對性的金融產品和服務，發揮各自的比較優勢。
四是轉換優勢。社區銀行通常規模都比較小，設立所需資本不高，即使經營管理不善，其他資本也可以以不高的成本接管，還可以根據市場中的競爭及時調整策略，“船小好掉頭”，完善其自身的各項功能。
綜上所述，從縣域經濟發展的角度看，發展社區銀行對于完善農村金融體系，推動社會主義新農村建設具有重要的意義。
二、將郵政儲蓄銀行打造成社區銀行的可行性
（一）對遼北某市郵政儲蓄銀行的實地調研得出的結論
20xx年12月31日，經國務院同意，銀監會正式批準中國郵政儲蓄銀行開業。其市場定位是充分依托和發揮郵政網絡優勢，完善城鄉金融服務功能，以零售業務和中間業務為主，為城市社區和廣大農村地區居民提供基礎金融服務，與其他商業銀行形成互補關系，支持社會主義新農村建設。
根據這一定位，將郵政儲蓄銀行農村儲蓄網點打造成社區銀行具有三大優勢。
1.網點上的優勢
據統計，全國45萬個郵政儲匯網點中有70%在農村，遍布各大居民小區，有將近70%左右的`匯款交易流向農村。全國辦理郵政儲蓄的網點達到3.6萬多處，郵政儲戶數量達到2.7億戶。可以說，郵政儲蓄銀行點多面廣，全國各鄉鎮都有郵政儲蓄、匯兌網點。
就我所調研的郵政儲蓄銀行遼北某市分行來說，全市有儲蓄、匯兌網點137家，其中自營網點10家，管理郵政網點53家，郵政網點74家，有95家儲蓄、匯兌網點分布在農村鄉鎮，占整個網點的69.3%，這么多的網點在農村從事金融服務，有大批的客戶是來自農村。其他金融機構除農村信用社在農村還有儲蓄網點外，都沒有儲蓄網點，現農村信用社開辦的業務品種單一，業務范圍局限于當地，沒有構成規模，而郵政儲蓄銀行網點現在全國聯網，通存通取，具有足夠的發展優勢。
2.客戶上的優勢
郵政儲蓄扎根于農村金融市場22年，有較為固定的客戶群，對客戶在金融方面的需求了如指掌，知道客戶需要什么，能根據客戶需求，開發出適合農村金融客戶的儲蓄業務品種。隨著農村小額信用貸款的開辦，將進一步積累在農村發放小額貸款的經驗，為將郵政儲蓄銀行打造成社區銀行提供了很大的發展空間。
3.政策上的優勢
國家對郵政儲蓄的大力支持，使其市場定位已和社區銀行的定位完全一致，這是政策上的優勢。將來再進一步爭取國家在資金上的支持，加上郵政儲蓄銀行自身的努力，能更好地實現社區銀行這―定位。
郵政儲蓄銀行與其他商業銀行相比，其競爭優勢在于與當地客戶熟悉，吸儲的資金用于當地經濟發展，與當地經濟休戚相關；客戶群涉及面廣。
郵政儲蓄銀行現在服務的客戶大多數為低端客戶，客戶群在中小企業和中小客戶之間，高端客戶微乎其微。那么，如何抓住這些客戶呢？郵政儲蓄銀行首先要找準定位，社區銀行就是一個好的利于發展的定位，找準這一定位，對郵政儲蓄銀行將來的發展大有裨益。
（二）對遼北某縣郵政儲蓄銀行的實地調研得出的結論
20xx年4月18日，遼北某縣郵政儲蓄銀行正式掛牌成立。成立銀行后，在原來的個人儲蓄業務、電子匯兌業務、代收付業務的基礎上，又先后開辦了小額信貸業務和公司業務。至此，遼北某縣郵政儲蓄銀行向多功能型銀行又邁出了堅實的一步，從而擴大了郵政儲蓄銀行向用戶提供服務的范圍，提高了服務能力。
從遼北某縣郵政儲蓄銀行目前服務功能的強化和業務拓展空間看，將其發展成為社區性銀行具有一定的自身優勢。
1.個人儲蓄業務普及性日趨增強
在個人儲蓄業務方面，綠卡作為載體，服務千家萬戶。第一，綠卡可以作為異地結算工具，攜帶方便，保密性好；第二，綠卡銀聯卡可以在全國任何自動取款機上提取不超過2萬元的現金，可以在自動取款機上進行轉賬，不受時間限制；第三，綠卡可以在POS機上進行消費，省去了帶現金找零錢的麻煩；第四，手持綠卡可以隨時交移動手機費；第五，綠卡和商易通話機綁定后，在家可以辦理轉賬收款、轉帳付款。現在，遼北某縣郵政儲蓄銀行綠卡結存戶數達4萬戶，余額達1億元人民幣。
2.代收付業務空間不斷拓展
第一，代收煙款。遼北某縣郵政儲蓄銀行現為本縣煙草公司代收煙款，煙草客戶只需到就近郵政儲蓄銀行網點指定賬號里存款，同時上傳訂貨單，郵政儲蓄銀行即可按期自動扣款；
第二，為企業工資。企業與郵政儲蓄銀行簽訂協議并提供相關證件后，將當月工資明細及工資總金額交給郵政儲蓄銀行就可按指定日期開資，員工可隨時到所有聯網的郵政儲蓄銀行網點支取，既方便了企業，也方便了員工。
第三，代收有線電視費用。全縣16個鄉鎮的居民，只要安裝有線電視的，就得到縣有線電視繳費，最遠的用戶家離縣城有50多公里，交費既需要時間，也需成本（路費），該項費用由郵政儲蓄銀行代收后，用戶可到就近郵政儲蓄銀行網點存足一年的有線電視費用即可，不用往返縣城，給全縣用戶提供了很大方便。
3.小額信貸業務信貸支持功能得到進一步發展
20xx年6月30日，遼北某縣郵儲銀行開辦了其標志性業務――小額信貸，從資金方面支持了三農和地方經濟的發展。小額信貸的主要服務對象是農戶和商戶，農戶和商戶可以找2個擔保人自己貸款，也可以組成3戶聯保、5戶聯保。
4.公司業務推動了郵政儲蓄銀行更深層次的發展
20xx年8月27日，遼北某縣郵儲銀行又推出了公司業務，同該縣境內的其他金融機構一起服務于本縣境內的個體工商戶和企事業單位。
銀行在發展過程中一定要有自己的創新道路，才能在激烈的金融機構競爭中取得勝利，發展壯大。社區銀行即是當今中小銀行發展的新模式，是郵政儲蓄銀行未來發展的一條有效途徑。
在遼北某縣縣域內，成立社區銀行也是非常必要的。社區銀行可以建在社區內，這樣社區居民使用銀行業務就非常方便；另外，社區銀行的營業時間可以提前或延后，業主下班回家還能看到銀行開門也是他們愿意看到的事情吧；再有，幫社區人民辦最需要的事，包括老年人取零花錢，小商店換零錢，真正理解社區人的需要，提供更好服務質量給社區居民，體現出社區的主題，這樣就能把社區銀行辦好。
三、將郵政儲蓄銀行打造成社區銀行的建議
郵政儲蓄銀行具備社區銀行定位的標準，其他銀行都不具備，那么如何將郵政儲蓄銀行打造成社區銀行呢？
1.自身要轉變，尤其是發展的觀念要改變。
觀念一變，天地寬。郵政儲蓄銀行不要總是沉浸在老的發展模式上，要適應當今世界金融發展的新形勢，要具有發展及長遠的眼光，要找準自身的定位。目前看來，社區銀行是最好的、最適合郵政儲蓄銀行將來發展的模式，要有足夠的信心把郵政儲蓄銀行打造成最好的社區銀行。
2.要加強學習
向美國社區銀行學習，學習它們的經營理念、經營策略、經營方法。再結合郵政儲蓄銀行自身的特點，因地制宜，找出郵政儲蓄銀行發展的途徑。
郵政員工工作總結10
——完成"支局集中交易處理系統(09版)"推廣工作，確保國家局量收系統數據傳輸和滿足新航站轉場運行。
——規范營業廳管理，統一對外服務形象，制定下發了《北京市郵政管理局營業廳管理規范(試行)》。同時，根據生產實際需要，對郵政網點營業時間進行調整，滿足普遍服務需求，促進了企業發展。
——加大了企業內外部監督檢查的力度。堅持每周檢查40個局所、40個報刊亭、走訪40個用戶，每月對檢查情況進行一次全局性的通報，每半年對各二級單位進行綜合滿意度評價，并納入績效考核，加強對專職檢查員的管理，結合不同時期的業務管理重點，開展了有針對性的服務監督工作，加大服務管理工作的針對性。全面貫徹了國家局、管局《郵政業務視察規則實施細則》的相關規定和要求，認真落實視察工作通報制度、聯席會議制度和報告制度，及時向主管領導、業務管理部門和基層生產部門通報檢查中發現的問題，定期召開會議，通報檢查情況。
——規范經營行為，維護經營秩序
重點查處跨界攬收和低資費收寄行為，做到關口前移。對基層舉報、反映的問題在第一時間做出快速反應，及時核實、協調、查處，將問題消滅在萌芽狀態。實行預警聯動制度，對危害全局經營秩序的'行為予以遏制，對違規經營行為堅決進行處理。加大對"低資費、跨界攬收"等違規行為的查處力度，通過檢查、受理舉報等多種方式，加強了對干部、職工遵紀守法、遵章守紀的教育，提高規范經營的自律意識，維護正常的經營秩序，為企業經營發展創造良好的內部環境。堅持執行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實現快速反應，對基層舉報或反映的問題能在最短的時間內核查落實，進行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態。
——規范營業窗口出售郵票，杜絕私進銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內流，防止資費跑、冒、滴、漏發生。
——開展對郵政業務資費進行明碼標價簽工作，重新印制郵政業務資費表16種(4000多張)，標價簽2種(萬枚)。
——加強投遞基礎管理和質量管理，對支局進口包裹的內部處理手續進行規范，試行國內普通包裹效果投遞試點工作。
——完成信筒、信箱、風景日戳制作和更新，刻制風景日戳30枚;完成新增信筒、信箱71個，更換信筒、信箱441個。
郵政員工工作總結11
在這一年里，學到了很多，收獲很多，非常感謝在各個崗位上幫助過我，一起努力工作的師父和同事。
在實習階段，各個崗位上輪崗，很快熟悉了各個崗位上的大概工作情況，對定崗的工作有比較大的幫助。
現在作為客戶經理，跑市場跑客戶，確實是不一樣的感受，直面一線，什么情況都會遇到，例如拒絕洽淡、郵件丟失、郵件收寄、郵件延誤等都要緊跟處理。
曾經有過害怕獨自去接觸客戶想法，但通過客戶經理一職，只要認真去做，去實踐，努力了不一定有收獲，但是不努力一定沒收獲。
物流行業確實是比較苦的一個行業，同時也是有著非常大發展前景的行業，服務制勝，時限決定成敗。
公司通過這一兩年的投入和改革，各方面都有了很大的提升，省內時限基本上做到"今天寄明天到"，省際標快—天到，國內標快的時限基本上都滿足了市場的.需求，但是省際價格體系還有待完善，還沒有與市場接軌。
今年新推經濟快遞，郵寶和中郵物流的前身，根據走訪市場的情況，發現并不太理想。
經濟快遞的價格基本上和市場價格相差無異，相對寄輕小件比較有價格優勢，但是有個致命的缺點是時限非常不穩定，常出現超一個星期妥投的情況，給開發客戶帶來了非常大的困難，如果可以保證穩定在天內妥投還是非常有競爭力的。
真心希望經濟快遞的時限可以得到改善。
電白分公司目前面臨著不少問題，相對比較艱難，但是經過大家的共同努力，思想匯報專題正在向好的方向發展，營收有了一定程度上的同比增長。
一個公司的發展，不是一兩天的可以改變的，需要我們同心協力，共同奮進。
郵政員工工作總結12
回顧這xx年以來的工作，在公司領導和同事的支持和幫助下，我按照公司及車輛管理處的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過xx年的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態也逐漸成熟起來。現將xx年以來工作情況總結：
20xx年以來，本人認真履行工作職責，切實完成了各項工作任務。現將xx年來的`工作情況匯報如下：
一、加強學習，提高思想覺悟和業務工作水平
作為一名郵政速遞員，自覺增強責任意識和使命感，樹立服務意識。在工作中，認真學習業務知識，在學習和實踐業務操作過程中不斷提高自己的業務水平和工作技能，使自己能夠更好適應業務發展的需要。通過學習，不斷提高自己的思想認識和業務技能水平，增強自己解決實際問題的能力和與他人合作的能力，同時，認真執行各項規章制度，提高了自身的素養和綜合素質，為更好地開展工作打下扎實的基礎。
二、努力做好領導的助手，完成領導交辦的各項工作任務
xx年來，我積極主動地參加各種形式的會議，及時了解領導的需求和意見，及時把公司的工作要求和發展方向向向向領先。同時，認真協助領導及辦公室主任做好兩個文字工作，確保領導各項決策的貫徹落實。
三、加強自身學習，提高業務水平
我深知要做好本職工作的有效性，必須堅持與時俱進的精神狀態。因此，在平時的工作中，我十分注重加強學習，不斷提高自己的理論修養，通過學習，進一步增強了自己貫徹落實，正確執行黨和國家的路線、方針、政策的自覺性。
郵政員工工作總結13
時間如銼，細磨無聲。進入郵政分公司工作也已經有一年多的時間了，在這一段時間的工作中有匆忙、有懊惱、也有成長和收獲。在單位領導的造就和教育下、在同事的協助和指導下，當然還有自身的不斷努力和學習下，無論是思想、工作還是學習中，我都取得了長足
的進步和巨大的收獲。這一年多的時間，我獲益良多。
一、初步接觸儲蓄網點
20xx年9月初，為了能夠使我們快速的了解郵政的業務，局領導支配我到煙草所去學習。
第一次在煙草所主要是也許的學習各項操作。從點鈔、加打憑條到上機操作以及扎帳結賬，只是跟著營業員們簡潔的學習了各項步驟，能夠知道各項流程的操作，有時上機實習一下，但是沒有詳細實踐的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以當好一名儲蓄營業員。熟識操作只能夠說明你可以辦理業務，但是想要在儲蓄崗位干好，須要的不僅僅是操作，還必需要能開展各項業務，這就要嫻熟的駕馭各項業務的話術，明白它們的特點，針對不同的人群運用不同的話術。在XX學習的時候，營業員們給我好好的上了一課，從短信、網銀到理財、保險營業員們不僅全部給客戶介紹了，關鍵是能夠把它們串聯結合起來，顯得很流暢，讓客戶感到我們的確是為了客戶的利益著想，站在他們的角度替他們考慮。
元旦當天，第一次感受到銀行也可以有這么多的人，整個大廳根本上被來辦理業務的客戶圍了個水泄不通，連著幾天的火爆場面，讓我對元旦開門紅有了新的相識和感官。場面火爆的同時也意味著大堂工作人員須要做的工作量相當的大。此時大堂工作人員就要做到面觀四方、耳聽八方。由于元旦開門紅活動的吸引力，致使好多客戶存定期、保險，這樣難免遇到客戶排長隊的問題，此時大堂工作人員就要剛好的分流客戶，引導客戶到不同的窗口辦理不同的業務，同時利用好自動取款機、助農取款機。遇到客戶對辦理業務慢、效勞等方面的看法時，要剛好傾聽客戶的不滿心情，不要急于去辯白什么，誰對誰錯并不重要，就算駁倒了客戶也不會帶來好的結果，或許會更糟。
大堂工作人員作為干脆面對客戶的人員，要有較強的溝通實力。不僅要做到與客戶的溝通，更應當協調客戶與柜員之間的摩擦，還要具備足夠的應急事務的處理實力，因為不行幸免的會遇到諸多的突發事務。而理財經理就須要駕馭不同的理財產品，基金、保險、理財等金融學問都不行或缺。在柜員轉介客戶的`時候，理財經理須要做的就是利用專業的學問來勸服客戶、消除客戶的疑慮，從客戶利益的角度去分析、講解，對客戶進展資產規劃、配置，實現客戶和企業之間的雙贏。
三、煙草款工程
20xx年9月底在煙草所由于是剛去學習所以對煙草款工程不是特殊的了解，加上煙葉不好僅僅在煙站待了2—3天，沒有深化的了解。20xx年8月又來到煙草所對煙草款工程進展具體的學習。這次煙草款工程剛起先就來到煙草所，參加了煙草款工程前期的打算工作：收集煙農資料、核對煙農信息、給煙農辦理存折、給煙農開戶。每天所里面支配2個人下鄉，到煙站和煙站工作人員對接后，去村里面核對煙農的信息，在收集、核對資料的同時，還給煙農講解我們郵政儲蓄針對煙農存定期、活期所特地打算的實惠政策。另外我們也在煙站的代付室打算了大量精致的禮品和傳播海報，并在煙站四周張貼了傳播海報和條幅。
除了在煙站傳播外，我們還通過多送到網點辦理存款業務煙農禮品，和他們搞好關系，讓他們協助我們傳播。定時的我們聯系他們，通過他們組織或者帶著我們到村里面的種煙和有錢大戶家進展傳播走訪并小禮品，來吸引客戶到我所辦理定期、保險。經過我們的大力傳播，今年煙草款工程取得了必須的效果。
四、儲蓄營業員
在煙草款完畢后，我又回到XX學習儲蓄營業員和綜合柜員的相關業務操作流程。煙草所在元旦前要搬遷到順河廣場，所以我們在12月起先對順和廣場周邊就行覆蓋式的傳播，利用不上班的時間，我們對周邊商戶進展上門送小禮品和傳播頁的方式挨家挨戶傳播走訪，對周邊小區和村鎮在醒目位置張貼傳播海報的方式進展傳播。
元旦再次感受到開門紅的火爆，但是這次和上次的感覺不同。這次是在里面當營業員，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，從早到晚，根本沒有時間停留。由于澧泉是職工勸儲所，所以和平常辦業務還不一樣，一個人來辦理好幾筆業務，后面還有客戶在不停的吵喊，所以有點頭蒙腦脹，忙業務辦理完畢后，還要整理賬，此時就一個字可以形容累。
實踐出真知。只有在不同的地點，不同的崗位干過，才能體會到其中的差異，針對不同的環境，不同的客戶群體采納不同的方法取得同樣的效果業績的增長。
轉瞬間，已來到郵政分公司一年多的時間了，在儲蓄上算下來也有將近1年的時間了。這一年在不同的地方、不同的崗位經驗了不同的人際關系，每經驗一個地方、一個崗位就多一份收獲，無論歡樂還是悲傷，無論進步還是失誤，無論成長還是阻礙，這些都是一種經驗，唯有在這些經驗中不斷的總結其中的缺乏，才能把這些經驗化作前進的基石，變為人生的財產，并且這種財產只會越來越多，而不會削減。
在過去的一年多時間里，公司給我供應了一個珍貴的工作時機，一個熬煉實力的良好平臺；領導賜予了我長輩般的關愛和悉心的指導；同事給了我無私的協助和莫大的支持。這些，讓我的正式工作生涯從一起先就是美妙和順當的，面對這些，我除了感謝，還有就是感恩。另外，很感謝局領導班子對我的造就和認可，使我能夠在不同的崗位進展熬煉和學習，讓我對單位的其它工作也有了了解與認知，熟知了郵政各項業務的開展和流程。
前面的道路還很長，堅信途中的坎坷也會有許多，或許前路荊棘遍布，或許將來困難重重，但我始終堅信：只要年輕，就沒有什么不行能。因此，趁著年輕，必需勤于學習，用學問理論武裝自己；必需擅長締造，以敢于挑戰的志氣鼓舞自己；必需甘于奉獻，把學問和行動統一起來，踴躍為郵政的絢爛流芳獻出自己的力氣！
郵政員工工作總結14
20xx年，是全新的一年，是自我挑戰的一年，總結經驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點，把新一年的工作給自己一個規劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務和目標。為郵政速遞的發展貢獻自己的力量。
伴著紛飛的瑞雪，20xx即將離我們遠去，回首這即將過去的一年，深感充實與忙碌，做為市集郵協會的理事，在這年終歲尾，有必要盤點一下一年來的工作，一來，給少年郵局一個總結，二來也向局領導匯報一下我們的工作，第三也是為新的一年提前做一個籌劃。
黑河少年郵局作為黑龍江省第一家少年郵局，得到了省郵協的高度重視，更得到了市的大力扶持。在市集郵業務局東飛局長的直接領導下，堅持了三年，在省集郵秘書長會議和今年在牡丹江召開的全省青少年集郵活動工作經驗交流會上作了經驗交流，得到了與會同志的一致好評，成為全省青少年集郵工作的排頭兵。
從XX年4月6日掛牌成立，黑河少年郵局已走過了三個年頭號，每年的4月6日，少年郵局都要用各種活動開展紀念活動。20xx年是中國的奧運年，于是我們就結合省郵政宣傳中心開展的“迎奧運集郵知識百題競賽”活動，在黑河市第三小學多功能廳舉辦了“迎奧運，集郵知識競賽”暨紀念黑河市少年郵局成立三周年活動。集郵業務局伍東飛局長、區教育局常務局長譚啟發、黑河日報社記者張輝、協會委員李石平等到會祝賀。活動氣氛緊張熱烈，活動收到了很好的效果。黑河日報和黑河電視臺都進行報道，《黑龍江郵電報》在《集郵縱橫》專刊頭條顯著位置上刊登了活動照片，起到了很好的宣傳作用。
在省郵協開展的`“迎奧運百題知識競賽”活動中，學校積極參與，組織，出資印答題卡600多份，并按時交寄了試卷。同時我們還積極組織學生參加《中國集郵報》組織的“中國少公民集郵知識競賽”，我校一名學生獲二等獎；在重慶豐都集郵協會組織的集郵知識競賽中，我校有4名學生分獲二、三等獎，xx人獲優秀獎。通過參與這些活動，普及了集郵知識，也使同學們更加關注奧運，熱愛祖國。
十月九日，是世界郵政日，少年郵局刻制了主題為：“世界郵政網，網絡連天下”的宣傳戳，少年郵局的小員工與黑河市的員工一道走上街頭，宣傳郵政業務，在活動中學生們得到了鍛煉。
何宏老先生是商大教授是省郵政的常務理事，我省著名的東北解放區郵票的研究專家，德高望重，在我省集郵界地位舉足輕重，十月二十七日，他去俄出差途經黑河。我們得知消息后，立刻與他取得聯系，邀他來校做了一場精彩的集郵知識講座，何老風趣、熱情的授課風格，讓師生如沐春風，收獲很大。
郵政員工工作總結15
回顧20xx年在局領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在部門領導的直接指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：
一、思想上，積極參加政治學習
關心國家大事，擁護以黨的正確領導，遵守局里的各項規章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規章制度，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的.考試。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。
二、今年取得成績：
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題：
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業務技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
四、今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業務技能水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
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