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總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?以下是小編精心整理的拆遷工作個(gè)人總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
拆遷工作個(gè)人總結(jié)1
一、目前工作進(jìn)展情況
保利A、B段:動(dòng)遷覆蓋住戶114戶,我們后備干部于5月26日進(jìn)入動(dòng)遷地段開展動(dòng)遷工作,截止目前成功動(dòng)遷89戶,尚有25戶未動(dòng)遷。
二、拆遷工作的心得體會(huì)
(一)快速學(xué)習(xí)動(dòng)遷政策,做好動(dòng)遷充分準(zhǔn)備。我們這些后備干部都是從機(jī)關(guān)直接到一線作戰(zhàn),以前沒有動(dòng)遷工作經(jīng)驗(yàn),所以必須掌握國(guó)家和省、市的拆遷政策,通過學(xué)習(xí),把國(guó)務(wù)院頒布第590號(hào)令《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》、市政府13號(hào)文件《通化市土地房屋征收與補(bǔ)償實(shí)施辦法(暫行)》等文件吃透弄懂,只有這樣在做被動(dòng)遷戶工作的時(shí)候才能有理有據(jù),工作才能順利開展。
(二)學(xué)會(huì)換位思考,從被征收戶的角度考慮問題。被征收戶的居住條件相對(duì)都較差,大多經(jīng)濟(jì)條件不是很好,因
此有很多被動(dòng)遷戶想借此改善一下居住條件,提出的條件大都很高,我區(qū)的動(dòng)遷政策和他們的心理預(yù)期差距大,因此對(duì)我們工作人員的態(tài)度很冷淡。我們只要從被動(dòng)遷戶的角度考慮問題,真誠(chéng)的和他們溝通交流,才能逐漸的轉(zhuǎn)變被動(dòng)遷戶的態(tài)度,對(duì)我們才能由拒絕到接受。在保利A、B段征收時(shí),有一名70多歲的老鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部姚鳳林,患有老年多種疾病,自己在奇石館打更,兩個(gè)兒子一個(gè)女兒雖都成家但都在打工,家庭條件不是很好,要求我們給予照顧,換兩處大的房子,但是我區(qū)現(xiàn)有政策沒有照顧的依據(jù),因此姚鳳林及家人對(duì)我們很排斥,不愿和我們交流,要求我們不能擅自拜訪,當(dāng)時(shí)的工作真的很難開展,但是我們想盡各種辦法,并及時(shí)的把這種情況向林主任做了匯報(bào),在林主任協(xié)調(diào)下,為姚鳳林老人安排了滿意的房屋,姚鳳林老人看到了我們的付出和努力,對(duì)我們的工作予以高度肯定,還邀請(qǐng)我們以后去他新家做客。看到姚鳳林老人臉上的笑容,我們真的很欣慰,通過我們的付出和努力,換來(lái)了被征收人的理解和支持。我體會(huì)到做為機(jī)關(guān)工作人員在為群眾辦事時(shí),只有轉(zhuǎn)換思維方式,換位思考,想他們之所想,及他們之所急,才能讓群眾滿意,當(dāng)好人民公仆。
(三)動(dòng)真情,以情感人。平時(shí)我從事的農(nóng)業(yè)工作雖然和基層接觸不少,但我對(duì)在拆遷工作時(shí)能夠與群眾正面打交道,還是是非常珍惜的,和他們聊家常,耐心、細(xì)致向他們
解釋我區(qū)城鎮(zhèn)建設(shè)牽涉到千家萬(wàn)戶的共同利益的道理以及拒不動(dòng)遷的造成的嚴(yán)重后果,排除被動(dòng)遷人思想障礙和對(duì)立情緒,讓被動(dòng)遷人全面了解情況,理解政府工作,以一顆真誠(chéng)的心來(lái)說服和感化動(dòng)遷戶,讓他們真正從感情上接受和認(rèn)可我們,不覺得我們是動(dòng)遷工作人員,而是他們的朋友,這樣工作就好開展多了。
(四)有耐心,多用心。在動(dòng)遷工作中,往往被征收人在簽訂協(xié)議時(shí)常常搖擺不定,有時(shí)前一天談的好好的,第二天不知道什么原因就改變主意了,遇到這種情況時(shí),我們從沒有灰心過,而是積極的與他們溝通交流,找到問題的癥結(jié)所在,然后耐心的做通被動(dòng)遷戶的思想工作。有個(gè)被動(dòng)遷戶戶孫玉珍委托女兒負(fù)責(zé)談動(dòng)遷條件,可是她女兒在長(zhǎng)春工作兩三個(gè)月才回來(lái)一次,我們只能做她本人的思想工作,經(jīng)常是她本人的工作已經(jīng)做通了,表示第二天簽訂協(xié)議,但是常常到第二天就改變主意了,遇到這種情況,我們繼續(xù)積極的與她溝通,找到她改變主意的原因,經(jīng)過反復(fù)十幾次思想工作,終于簽訂了協(xié)議。通過這些事,我體會(huì)到機(jī)關(guān)工作可能會(huì)遇到各種不同的問題,有時(shí)已經(jīng)找到了問題的解決辦法,但是往往容易旁生枝節(jié),又出現(xiàn)了新的情況,這就要求我們機(jī)關(guān)工作人員要有耐心,經(jīng)得起各種考驗(yàn),才能解決問題,拆遷工作進(jìn)一步鍛煉了我的韌性,提高了我承受壓力的能力,以適應(yīng)以后的工作。
(五)講方法,防止激化矛盾。躍進(jìn)農(nóng)民曲瑞文妻子由于暴力阻撓動(dòng)遷,被刑事拘留,為防止工作急躁而激化矛盾,我們小組成員分批到曲瑞文家談心,但回避動(dòng)遷和他妻子被刑事拘留事宜,待他妻子釋放返家后,我們又多次去其家探望,深深的感動(dòng)了夫妻二人,最終經(jīng)短短2次洽談成功簽訂了動(dòng)遷協(xié)議。讓我們感到前所未有的快樂,群眾的感激和夸獎(jiǎng)就是我們工作最大的動(dòng)力,在機(jī)關(guān)工作與群眾打交道時(shí),有時(shí)難免會(huì)遇到群眾的不理解,甚至誤解,我們一定要講工作方法,不要激化矛盾,一定要先緩和群眾情緒,在解決問題,讓群眾滿意。
(六)提高團(tuán)隊(duì)意識(shí),共同協(xié)作。動(dòng)遷工作牽扯面廣,會(huì)遇到各種各樣的困難和問題,這就要求我們組的所有成員要團(tuán)結(jié)互助,共同協(xié)作,面對(duì)困難和挫折時(shí),互相鼓勁,共同尋找解決問題的途徑,我們保利一組的所有成員在林主任帶領(lǐng)下是一個(gè)溫暖的大家庭,法院金廣術(shù)、民政局王永宏、水利局韓偉及我本人在這個(gè)家庭里我們互相關(guān)心,互相幫助,并肩作戰(zhàn),共同解決工作中遇到的各種難題,我一定會(huì)把這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神發(fā)揚(yáng)到以后的.工作中,在送人玫瑰的同時(shí)手有余香。
三、動(dòng)遷工作的創(chuàng)新工作方法
動(dòng)遷工作要講工作方法,要有側(cè)重。被征收人都有攀比心里,往往是鄰居看鄰居,不簽就全不簽,有一戶要是簽了,就可能帶動(dòng)周圍鄰居,所以一定要選準(zhǔn)突破口,工作有重點(diǎn)。如:我們剛到保利動(dòng)遷地段動(dòng)遷階段,被動(dòng)遷戶很不配合我們,工作已經(jīng)開展了8、9天,可是沒有一戶簽,我們?cè)谧霰粍?dòng)遷戶思想工作的同時(shí),積極研究如何打破這個(gè)僵局,后來(lái)我們把這個(gè)突破口選在了金廠鎮(zhèn)退休老干部姚鳳林身上,因?yàn)樗鄬?duì)了解動(dòng)遷政策,并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄍ牛泻芏嘧艨此膭?dòng)向,當(dāng)然姚鳳林老人的工作也是較難做的,但是我們并不氣餒,我們真誠(chéng)的和姚鳳林老人推心Z腹的交流溝通,最后姚鳳林老人被打動(dòng)了,在完全按照政策規(guī)定的前提下,帶頭主動(dòng)和我們簽了協(xié)議,之后有很多鄰居看姚鳳林老人都簽了,也相繼簽了協(xié)議。通過重點(diǎn)突破,以點(diǎn)帶面,一戶簽約帶動(dòng)一大片的方式,我們的工作有了新進(jìn)展。通過這件事,我體會(huì)到無(wú)論做什么工作都要有側(cè)重點(diǎn),有很多工作是有關(guān)聯(lián)的,只有抓住了重點(diǎn),才能牽一發(fā)而動(dòng)全身,所有工作往往會(huì)迎刃而解。
通過這2個(gè)月的拆遷工作,我學(xué)到了很多在機(jī)關(guān)日常工作中學(xué)不到的知識(shí),這要感謝區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門能夠給我這次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì),在以后回到工作崗位時(shí),我一定把這些知識(shí)運(yùn)用到工作中,更好的解決工作中遇到的各種難題。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,積極努力提高自身綜合素質(zhì),為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),為實(shí)現(xiàn)東昌經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)進(jìn)步、貢獻(xiàn)自己的一份力量。
拆遷工作個(gè)人總結(jié)2
征地和房屋拆遷是一個(gè)涉及群眾利益的民生工作,也是一項(xiàng)敏感性極強(qiáng)的工作,它是架在黨和政府與老百姓、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定之間的一座橋梁,受到群眾和政府的深度關(guān)注。這對(duì)長(zhǎng)期在機(jī)關(guān)工作的我來(lái)說是一個(gè)挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn),我和我的同事們始終堅(jiān)持“牢記責(zé)任、以理服人、以情感人、以行導(dǎo)人、以愛助人”的工作準(zhǔn)則,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)踐。需要我們拆遷工作人員有“忘我”的敬業(yè)精神和“細(xì)致”的工作態(tài)度,需要我們帶著耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心與拆遷戶交流溝通,對(duì)拆遷戶的牢騷、抱怨、指責(zé)、漫罵,回報(bào)以傾聽、安慰、理解、包容,在僵持中堅(jiān)持,在溝通中發(fā)現(xiàn),在細(xì)節(jié)中突破,最終贏得拆遷戶的理解和配合。
作為第一批抽調(diào)干部的一員,來(lái)到花塘官?gòu)d項(xiàng)目和城南棚戶區(qū)改造項(xiàng)目做拆遷工作已有近半年時(shí)間,在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我肩負(fù)著職責(zé),滿懷著感情,投入到工作中。通過近半年的工作實(shí)踐,體會(huì)到做好拆遷工作要注意把握以下幾個(gè)方面。
1、擺正位置,做到態(tài)度端正。這次作為工作組成員參與拆遷工作,來(lái)到與群眾打交道的第一線,與拆遷戶零距離接觸,這是組織上給了我一次從做群眾工作中審視自己、磨煉自己、提高自己的鍛煉機(jī)會(huì)。學(xué)會(huì)群眾語(yǔ)言,深層次的了解群眾心理和利益需求,向基層干部職工學(xué)習(xí)開展群眾工作的方式方法,向工作組其他成員取長(zhǎng)補(bǔ)短,當(dāng)好學(xué)生,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,沉下心來(lái),多觀察,多了解,多運(yùn)用,做好政策法規(guī)的宣傳員,社情民意的調(diào)研員,解難創(chuàng)優(yōu)的服務(wù)員。
2、掌握政策,做到心中有數(shù)。政策的掌握是做好拆遷工作的根本。拆遷工作情況復(fù)雜,法規(guī)條款涉及政策的連續(xù)性、系統(tǒng)性,拆遷對(duì)象類型很多,只有對(duì)拆遷政策有比較全面地了解,才能把握做拆遷工作的原則性,與拆遷戶打交道時(shí)才能有據(jù)可依,有規(guī)可循。掌握了政策,做到心中有數(shù),才能對(duì)政策加以融會(huì)貫通,在恪守原則性的同時(shí)加以靈活運(yùn)用。
3、摸清情況,做到有的放矢。只有摸清了拆遷戶的基本情況,家庭人員結(jié)構(gòu),主要社會(huì)關(guān)系,尚未簽約的矛盾焦點(diǎn)等問題,同時(shí)將拆遷戶的情況建立一戶一檔,掌握好第一手資料,才能依據(jù)政策,針對(duì)個(gè)體情況,有的放矢的做思想工作,陳述事實(shí),宣講政策,分析利弊。
4、換位思考,做到以人為本。在房?jī)r(jià)節(jié)節(jié)攀升的今天,面對(duì)要拆遷的`住房,拆遷戶承受著物質(zhì)和精神上的兩大壓力,吵吵鬧鬧、罵罵咧咧的情況難以避免。如果一味的去講政策,不換位思考,就不能真正掌握拆遷戶復(fù)雜的心理,就很難與拆遷戶有心與心的交流,只有理解了他們,才能產(chǎn)生共鳴,對(duì)他們的擔(dān)心加以疏導(dǎo),對(duì)他們的不理解加以解釋,讓他們盡量以理性、平和的心態(tài)商談拆遷的有關(guān)事情。
回首半年多的拆遷工作,每一戶的簽約都充滿艱辛,都凝聚著工作人員的心血和汗水,令我深切體會(huì)到“細(xì)節(jié)決定成敗,用心才能發(fā)現(xiàn)”的道理。在以后更艱難的拆遷工作中,在上級(jí)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我和我的同事們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善自我,全力以赴,攻艱克難,為我們的“和諧蓮花,美麗蓮花”奉獻(xiàn)真誠(chéng)和努力。
拆遷工作個(gè)人總結(jié)3
20xx年10月份,我有幸被抽調(diào)到赫章縣房屋征收與補(bǔ)償安置辦公室工作學(xué)習(xí),這是組織對(duì)我的關(guān)懷,對(duì)我的信任,給了我一次很好的鍛煉機(jī)會(huì)。回顧這難忘的幾個(gè)月,我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和幫助下,自己的工作方法和人生有了很大的進(jìn)步。現(xiàn)將這段時(shí)間以來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)
今年的拆遷工作時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高、難度大,作為我,一個(gè)沒有拆遷工作經(jīng)驗(yàn)的年輕同志,也曾有過畏懼感、彷徨感,但同時(shí)也更加有信心,這來(lái)源領(lǐng)導(dǎo),同事們對(duì)我的支持與鼓勵(lì)。為此,我通過征補(bǔ)辦的集中學(xué)習(xí)和自學(xué),《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和赫章縣縣國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償政策被征收區(qū)域房屋征收補(bǔ)償方案等方方面面的文件都認(rèn)真領(lǐng)悟和弄懂,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了拆遷政策,宣傳貫徹落實(shí)政策。
二、工作完成情況
通過在領(lǐng)導(dǎo)和拆遷辦其他有經(jīng)驗(yàn)的同事的帶領(lǐng)下,截至20xx年4月23日,配合完成房屋摸底丈量48戶,其中會(huì)展中心47戶,4316.91平方米,二期路網(wǎng)1戶,48平方米;完成房屋拆遷14戶,2377.56平方米。其中會(huì)展中心13戶,2329.56平方米,二期路網(wǎng)1戶,48平方米。除此之外,我還協(xié)助處理工作組辦公室日常事務(wù)和檔案管理等工作。
三、工作感受
拆遷工作牽扯廣泛、會(huì)遇到各種繁雜的.矛盾和不可預(yù)料的困難。面對(duì)困難,我們這個(gè)大家庭并肩作戰(zhàn),尋找措施,共同感受和發(fā)揚(yáng)著頑強(qiáng)拼搏、斗志高昂、團(tuán)結(jié)互助的精神,共同體驗(yàn)著這份切身的“酸”和“甜”、“苦”與“樂”。
酸:拆遷工作開展以來(lái),我們沒少聽難聽話。他們對(duì)政策的不理解、對(duì)我們的誤解、對(duì)拆遷工作鬧情緒都是我們工作的阻力。面對(duì)困難,我們拆遷辦全體成員相互支持,相互鼓勵(lì),資源共享,工作再忙碌、再辛苦、再煩瑣,都沒有退縮,以一顆真誠(chéng)的心來(lái)說服和感化拆遷戶,讓他們真正從感情上接受與認(rèn)可我們。
甜:作為一名拆遷辦的工作人員,如果能夠幫助群眾解決實(shí)際困難,就會(huì)感到由衷的高興。赫章西城區(qū)開發(fā)建設(shè)是赫章經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,我們現(xiàn)在所做的工作,是為了老百姓的生活的改善,環(huán)境的改善,這是我們最大的欣慰。每當(dāng)拆遷戶遇到困難,我們總是竭盡全力幫助解決。對(duì)政策不理解的,我們不厭其煩,耐心解釋,直至他們可以接受;房屋摸底有漏評(píng)的,我們立即為其進(jìn)行復(fù)核,并逐一向其講解清楚;一次次矛盾的化解都讓我們感到前所未有的快樂,老百姓的感激就是我們工作的最大動(dòng)力。
苦:由于好多拆遷戶要到晚上才能到家,我們拆遷辦的很多同志就不得不利用這個(gè)黃金時(shí)間上門工作,一次次的上門讓老百姓感到政府是靠得住的,是有原則的。同時(shí),還著力解決群眾的
后顧之憂,把對(duì)群眾的深厚感情溶入到思想意識(shí)中,貫穿到各個(gè)環(huán)節(jié)中去。不是一“簽”了之,而是充分了解群眾的動(dòng)向,讓他們有處可去,解決他們的后顧之憂。
樂:既拼干勁、又講方法,在這種有理有節(jié)的工作氛圍下我們都很充實(shí)。在拆遷過程中,也會(huì)有很多拆遷戶在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄍ牛枷牍ぷ鞅容^難做。一把鑰匙開一把鎖,我們通過多次與他的家屬、工作單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,述說清楚拆遷政策后,最終做通了拆遷戶的工作。通過重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面、一戶簽約帶動(dòng)一大片的方式,在他們的簽約中感受成功的喜悅。
四、感恩
通過這幾個(gè)月的拆遷工作,我學(xué)到了很多在以前工作中學(xué)不到的知識(shí),這要感謝縣領(lǐng)導(dǎo)和組織部門能夠給我這次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì),在以后工作崗位時(shí),我一定把這些知識(shí)運(yùn)用到工作中,以更好的解決工作中遇到的各種難題。赫章縣給我們帶來(lái)更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí),我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己,積極努力提高自身素質(zhì),增強(qiáng)本領(lǐng),為我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)繁榮、社會(huì)進(jìn)步、充滿活力、和諧幸福的新赫章貢獻(xiàn)自己的一份力量。
拆遷工作個(gè)人總結(jié)4
開發(fā)區(qū)拆遷辦工作已經(jīng)一個(gè)半月了時(shí)間不長(zhǎng),轉(zhuǎn)眼間。可我卻收獲了幾倍于這個(gè)時(shí)間的成長(zhǎng)和所得。作為一名從事拆遷工作的新人,苦惱過,也退縮過,但是領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心幫助和指導(dǎo)下,給自己打氣,給自己加壓,逐漸戰(zhàn)勝了自己的畏懼,增強(qiáng)了自己的信心,提高了自己的能力。
細(xì)細(xì)的品味著拆遷工作的酸甜苦樂,月里。面對(duì)困難,面對(duì)質(zhì)疑,面對(duì)非議,沒有放棄,也沒有氣餒。因?yàn)椋钪鼙唤枵{(diào)到拆遷辦工作,榮幸,組織對(duì)我關(guān)懷和信任,領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一個(gè)更大更炫的施展才華的舞臺(tái)。
一、虛心學(xué)習(xí)。
一直作為村官在街道工作,__年至今。從未接觸過拆遷工作。清醒的認(rèn)識(shí)到自己對(duì)拆遷知識(shí)的匱乏和缺失,為此,自家壓力,日夜不間斷學(xué)習(xí),本著“三人行必有我?guī)煛鼻髮W(xué)態(tài)度和經(jīng)世濟(jì)用的基本理念,如饑似渴地學(xué)習(xí)拆遷方面的法律法規(guī)及基本知識(shí),帶著問題尋資料、找答案,堅(jiān)決打破井底之蛙的狹隘思想,虛心求教于老同志,努力做到見賢思齊、兼收并蓄、開拓視野。學(xué)習(xí)中,不斷爭(zhēng)取進(jìn)步,提高執(zhí)行力,使自己成為拆遷工作的行家里手。現(xiàn)在已經(jīng)彌補(bǔ)了拆遷知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷,熟悉掌握了拆遷工作的有關(guān)知識(shí),能夠得心應(yīng)手的開展工作,可以說這都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。
二、恪守本職。
拆遷工作是塊硬骨頭,眾所周知。個(gè)苦差事。這一個(gè)半月里,沒少聽難聽話,拆遷戶對(duì)政策的不理解、對(duì)我工作的誤解、對(duì)拆遷工作鬧情緒都是工作的阻力。面對(duì)困難,面對(duì)忙碌的工作、心里再苦、工作再累,都沒有退縮過,而是始終以一顆真誠(chéng)的'心來(lái)說服和感化拆遷戶,讓他真正的接受與認(rèn)可我拆遷工作。每一次,看見拆遷戶帶著滿意的笑容離開,幫助他解決了切切實(shí)實(shí)的困難,都會(huì)感到由衷的高興,同時(shí),內(nèi)心也獲得了巨大的成就感。微笑、稱贊就是工作的最大動(dòng)力。
依然兼顧原有單位的工作,做好拆遷工作的同時(shí)。利用中午休息時(shí)間,自己加班加點(diǎn)完成街道組織辦、機(jī)關(guān)工委、老年學(xué)校、老干部支部、老促會(huì)的日常工作。不給自己找理由,不給單位找麻煩,圓滿的完成了原有單位的本職工作。
使我深切體會(huì)困難難不倒有能力的人,通過這些天的拆遷工作。壓力壓不跨有信念的人,只要肯吃苦肯付出肯堅(jiān)持,工作一定會(huì)做到位,一定會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)同事和群眾的認(rèn)可。然而,作為一名年輕同志,深知自己在工作中還存在一定的差距,將在今后的工作中,不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不斷思考,不斷地培養(yǎng)和鍛煉自己,進(jìn)一步提升自己的綜合素質(zhì)和能力。
拆遷工作個(gè)人總結(jié)5
今年5月份,我有幸被選派到征安辦參與房屋拆遷工作,在徐主任領(lǐng)導(dǎo)下的第二組,負(fù)責(zé)農(nóng)機(jī)公司區(qū)域和西街家族小區(qū)的拆遷工作,這是組織對(duì)我的關(guān)懷和信任,給了我一次難得的鍛煉機(jī)會(huì)。通過這幾個(gè)月的鍛煉,我的個(gè)人能力得到了很大提高,并為以后的工作積累了寶貴的財(cái)富,現(xiàn)將我這段時(shí)間的工作和體會(huì)如下:
一、目前工作進(jìn)展情況
農(nóng)機(jī)公司區(qū)域進(jìn)展情況:張貼了征求意見稿、征收決定及評(píng)估單位對(duì)被征收房屋評(píng)估、簽訂補(bǔ)償協(xié)議等一系列工作流程都已完成,經(jīng)多次協(xié)商還有4戶未達(dá)成協(xié)議,已下達(dá)補(bǔ)償決定書。
西街家族小區(qū)進(jìn)展情況:張貼征求意見稿、征收決定及評(píng)估單位對(duì)被征收房屋評(píng)估的工作流程已完成,目前正在簽訂補(bǔ)償協(xié)議階段,由于離金月湖畔很近(僅一道之隔),被征收人的攀比心里很嚴(yán)重,對(duì)工作人員還存在排斥心里,工作非常難開展,但是工作人員克服重重困難積極做被征收人的思想工作,并針對(duì)這片區(qū)域違建房特別多的問題,征安辦的朱局長(zhǎng)、徐主任多次協(xié)調(diào)城管局、規(guī)劃局等單位,一起對(duì)這一區(qū)域的房屋進(jìn)行認(rèn)定,并準(zhǔn)備在認(rèn)定后對(duì)違建房屋下發(fā)拆遷決定,以清除違建房這一障礙。
二、拆遷工作的
一要學(xué)習(xí)好政策,做好充分準(zhǔn)備。
我們這些后備干部都是從機(jī)關(guān)直接到一線作戰(zhàn),以前沒有拆遷工作經(jīng)驗(yàn),所以必須掌握國(guó)家和我縣的拆遷政策,通過征安辦的集中學(xué)習(xí)和自學(xué),把國(guó)務(wù)院頒布第590號(hào)令《國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》、昌圖縣人府9號(hào)文件《昌圖縣國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償實(shí)施辦法(試行)》、《昌圖縣國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償工作流程》、被征收區(qū)域房屋征收補(bǔ)償方案等方方面面的文件要吃透弄懂,只有這樣在做被征收人工作的時(shí)候才能有理有據(jù),工作才能順利開展。
二要學(xué)會(huì)換位思考,從被征收人的角度考慮問題。
被征收人的居住條件相對(duì)都較差,大多經(jīng)濟(jì)條件不是很好,因此有很多被征收人想借此改善一下居住條件,提出的條件大都很高,我縣的政策和他們的心理預(yù)期差距大,因此對(duì)我們工作人員的態(tài)度很冷淡。我們只要從被征收人的角度考慮問題,真誠(chéng)的和他們溝通交流,才能逐漸的轉(zhuǎn)變被征收人的態(tài)度,對(duì)我們由拒絕到接受。在農(nóng)機(jī)公司區(qū)域征收時(shí),有一名80多歲的老干部劉廷文,患有心臟病、高血壓等多種疾病,家庭條件不是很好,大兒子前幾年因?yàn)榛疾∪ナ溃鹤釉谕獾卮蚬ぃ覂纱藬D在僅有30平方米的房子里,要求我們給予照顧,換一所更大的`房子,但是我縣現(xiàn)有政策沒有照顧的依據(jù),因此全家人對(duì)我們很排斥,不愿和我們交流,要
求我們不能敲門、不能打電話、不能擅自拜訪,負(fù)責(zé)老人犯病了,后果由我們負(fù)責(zé),當(dāng)時(shí)的工作真的很難開展,但是我們想盡各種辦法,并及時(shí)的把這種情況向徐主任做了匯報(bào),在征安辦領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開發(fā)商的協(xié)調(diào)下,為劉大爺安排了滿意的住所,劉大爺看到了我們的付出和努力,對(duì)我們的工作予以高度肯定,還邀請(qǐng)我們以后常去他新家做客。看到劉大爺臉上的笑容,我們真的很欣慰,通過我們的付出和努力,換來(lái)了被征收人的理解和支持。我體會(huì)到做為機(jī)關(guān)工作人員在為群眾辦事時(shí),只有轉(zhuǎn)換思維方式,換位思考,想他們之所想,及他們之所急,才能讓群眾滿意,當(dāng)好人民公仆。
三要?jiǎng)诱媲椋郧楦腥恕?/p>
平時(shí)的機(jī)關(guān)工作根本沒有機(jī)會(huì)和群眾正面接觸,所以我對(duì)在拆遷工作時(shí)能夠與群眾正面打交道,是非常珍惜的,和他們聊家常,耐心向他們解釋我縣城鎮(zhèn)建設(shè)牽涉到千家萬(wàn)戶的共同利益的道理以及拒不拆遷的嚴(yán)重后果,排除被拆遷人思想障礙和對(duì)立情緒,讓被拆遷人全面了解情況,理解政府工作,以一顆真誠(chéng)的心來(lái)說服和感化拆遷戶,讓他們真正從感情上接受與認(rèn)可我們,不覺得我們是征安辦的工作人員,而是他們的朋友,這樣工作就好開展多了。
四要有耐心,多用心。
在拆遷工作中,往往被征收人在簽訂協(xié)議時(shí)常常搖擺不定,有時(shí)前一天談的好好的,第二天不知道什么原因就改變主意了,遇到這種情況時(shí),我們從沒
有灰心過,而是積極的與他們溝通交流,找到問題的癥結(jié)所在,然后耐心的做通被征收人的思想工作。在農(nóng)機(jī)公司區(qū)域征收時(shí),有個(gè)被征收戶在外地跑長(zhǎng)途運(yùn)輸,兩三個(gè)月才回來(lái)一次,我們只能做他妻子的思想工作,經(jīng)常是他妻子的工作已經(jīng)做通了,表示第二天簽訂協(xié)議,但是常常到第二天就改變主意了,遇到這種情況,我們繼續(xù)積極的與他妻子溝通,找到她改變主意的原因,經(jīng)過反復(fù)的幾次工作,他們終于簽訂了協(xié)議。通過這些事,我體會(huì)到機(jī)關(guān)工作可能會(huì)遇到各種不同的問題,有時(shí)已經(jīng)找到了問題的解決辦法,但是往往容易旁生枝節(jié),又出現(xiàn)了新的情況,這就要求我們機(jī)關(guān)工作人員要有耐心,經(jīng)得起各種考驗(yàn),才能解決問題,拆遷工作進(jìn)一步鍛煉了我的韌性,提高了我承受壓力的能力,以適應(yīng)以后的工作。
五要講方法,別激化矛盾。
農(nóng)機(jī)公司區(qū)域征收時(shí),有一戶開鐵鍋燉的陸大爺,提出的條件特別高,態(tài)度也很強(qiáng)硬,與我縣的政策相距甚遠(yuǎn),經(jīng)過多次工作后,陸大爺?shù)臈l件降下來(lái)一些,但還是與我縣政策差距很大,而且對(duì)我們的態(tài)度越來(lái)越差,并說出了如果達(dá)不到他的要求就簽的話,要把房子點(diǎn)著等等的話,面對(duì)陸大爺?shù)膽B(tài)度,我們并沒有急躁而激化矛盾,而是轉(zhuǎn)換話題或與大娘聊天等方式,轉(zhuǎn)移陸大爺?shù)淖⒁饬Γ缓蟮汝懘鬆斝钠綒夂蜁r(shí)在與他談。西街家族小區(qū)征收時(shí),有一戶被征收人的妻子有精神方面的疾病,情緒還特別容易激動(dòng),我們?nèi)ニ易龉ぷ鲿r(shí),就要格外注意他妻子的情緒變化,避免刺激到他的妻子。一次次矛盾的化解都讓我們感到前所未有的快樂,群眾的感激和夸獎(jiǎng)就是我們工作最大的動(dòng)力,在機(jī)關(guān)工作與群眾打交道時(shí),有時(shí)難免會(huì)遇到群眾的不理解,甚至誤解,我們一定要講工作方法,不要激化矛盾,一定要先緩和群眾情緒,在解決問題,讓群眾滿意。
六要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),共同協(xié)作。
拆遷工作牽扯面廣,會(huì)遇到各種各樣的困難和問題,這就要求我們組的所有成員要團(tuán)結(jié)互助,共同協(xié)作,面對(duì)困難和挫折時(shí),互相鼓勁,共同尋找解決問題的途徑,我們二組的所有成員在徐主任領(lǐng)導(dǎo)下是一個(gè)溫暖的大家庭,在這個(gè)家庭里我們互相關(guān)心,互相幫助,并肩作戰(zhàn),共同解決工作中遇到的各種難題,我一定會(huì)把這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神發(fā)揚(yáng)到以后的工作中,在送人玫瑰的同時(shí)手有余香。
三、拆遷工作的創(chuàng)新工作方法
拆遷工作要講工作方法,要有側(cè)重。被征收人都有攀比心理,往往是鄰居看鄰居,不簽就全不簽,有一戶要是簽了,就可能帶動(dòng)周圍鄰居,所以一定要選準(zhǔn)突破口,工作有重點(diǎn)。如農(nóng)機(jī)公司區(qū)域簽訂補(bǔ)償協(xié)議階段,被征收人很不配合我們,工作已經(jīng)開展了10多天,可是沒有一戶簽,我們?cè)谧霰徽魇杖斯ぷ鞯耐瑫r(shí),積極研究如何打破這個(gè)僵局,后來(lái)我們把這個(gè)突破口選在了農(nóng)機(jī)公司退休辦公室主任孫延明的身上,因?yàn)樗盍私廪r(nóng)機(jī)公司區(qū)域房屋狀況和拆遷政策,在農(nóng)機(jī)公司區(qū)域有一定威信,有很多住戶看他的動(dòng)向,當(dāng)然孫大爺?shù)墓ぷ饕彩亲铍y做的,我們和他講政策,孫大爺比我們都了解,但是我們并不氣餒,我們真誠(chéng)的和孫大爺推心置腹的交流溝通,最后孫大爺被打動(dòng)了,在完全按照政策規(guī)定的前提下,帶頭主動(dòng)和我們簽了協(xié)議,之后有很多鄰居看孫大爺都簽了,也相繼簽了協(xié)議。通過重點(diǎn)突破,以點(diǎn)帶面,一戶簽約帶動(dòng)一大片的方式,我們的工作有了新進(jìn)展。通過這件事,我體會(huì)到無(wú)論做什么工作都要有側(cè)重點(diǎn),有很多工作是有關(guān)聯(lián)的,只有抓住了重點(diǎn),才能牽一發(fā)而動(dòng)全身,所有工作往往會(huì)迎刃而解。
通過這幾個(gè)月的拆遷工作,我學(xué)到了很多在機(jī)關(guān)日常工作中學(xué)不到的知識(shí),這要感謝縣領(lǐng)導(dǎo)和組織部門能夠給我這次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì),在以后回到工作崗位時(shí),我一定把這些知識(shí)運(yùn)用到工作中,以更好的解決工作中遇到的各種難題。
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