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職工工作年終總結

更新時間：2024-11-06 18:35:48

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職工工作年終總結

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，是時候寫一份總結了。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的職工工作年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　職工工作年終總結篇1

　　20xx年已過去，在這一年中我通過努力的工作收獲了很多，也發現了很多自己在工作中的不足。我對在過去一年的工作在此做出一個個人總結，目的在于吸取經驗和教訓，以便于提高自己的工作能力，工作更上一層樓。

　　在20xx年里公司信任我，把幾個溫度方面的重要的客戶交給我維護，在這一年中隊這幾個客戶的維護，我自己認為我沒有辜負公司領導的信任，當然這些都是在各位領導和同事的幫助下的成績。我努力的去為了公司的利益爭取每一份訂單，在拿到每份合同時自己很有成就感，沒拿到雖然也會失落，但不會氣餒。在和客戶溝通、交流技術或為客戶尋找合適的產品時，自己會學到很多的專業技術知識和與客戶或供應商的溝通技巧。才開始接觸銷售工作是總覺得自己文化基礎差、口才笨拙不是做這行的人，沒自信，通過總和公司領導的教導和鼓勵下，自己通過學習慢慢的很有自信的和客戶溝通交流，現在能很流利的和客戶進行技術的'交流、價格談判。學會了在和客戶談判時竟保證了公司的利益最大化又讓客戶很愉快的接受和認可我。但是我也在工作中發現了自己的不足，也犯了些比較嚴重的錯誤。在和客戶交流時，不能很好的向客戶講出自己的困難，害怕得罪客戶，不會巧妙的拒絕客戶的不合理要求。還有有時為了拿到單子，自己一味的向客戶妥協，造成自己和公司的被動。自己在和客戶溝通或向客戶提條件的談話技巧還欠缺，不能做到讓客戶明白并不反感。自己偶爾在操作規范上不嚴謹，比如見客戶時著裝隨意沒嚴格按照公司要求著裝。公司領導的要求有時沒重視導致自己犯了嚴重的錯誤，比如這個大客戶，交給我維護，但我有次為了逃避客戶接連二三的催貨就在沒見到貨的情況下向用戶撒了謊讓客戶很生氣，

　　在xx年的下半年公司給了我更大的空間，讓我擔任公司辦公室的主任負責處理公司的大小事務，主要職責是上傳下達，承上啟下，加強公司的管理規范，提高各位同事以及公司各項工作的效率。以前在廠里雖然我是負責生產，但那時的工作是很簡單的和公司辦公室主任的工作簡直是完全不同的，在這半年里我感覺到了自己的責任重大，如履薄冰、嚴守律己的積極的協調和完成公司各個部門的的工作，和同事們一起學習和進步分擔領導的工作，讓公司管理層的精力用在公司戰略目標和發展方向上。自己也有不足的地方，有時在分配或安排工作上考慮的不夠仔細和周到導致有點混亂。在自己工作時間的安排上有時無條理，導致有些工作做得是做一半留一半，虎頭蛇尾。有時自己手頭工作較多不能很好的控制自己的情緒，廠里找我溝通時偶爾語氣比較生硬，就會給人帶來不敢或不愿和我溝通的想法。偶爾不愛做筆記有時一忙起來事情多了就忘記了，這個壞毛病也讓我吃了很多苦頭。

　　由于我接手公司辦公室主任后，公司領導理解我的壓力大讓我把手里的客戶分些出來讓其他同事維護，這我是很明白和理解公司是為我考慮的，所以我沒有任何想法和猶豫的把手里的客戶或工作轉給其他同事。在銷售和供應上我是無保留的幫助同事進步和學習，樹立他們的自信，盡快獨立，能為工作添磚加瓦，本身當初我自己也是在公司領導的幫助下成長起來的，所以我也應該把這種精神傳給大家。

　　過去的一年中我總結到自己的優點和不足的地方，我要做到繼續保持自己的優點和學習領導和同事身上好的一面，多學習專業知識和公司的培訓資料改正自己在以往工作中不足的地方。多幫助同事并和各位同事一起跟著公司進步、發展。

　　職工工作年終總結篇2

　　轉眼間已至xx月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這幾個月的工作情況，做簡要總結：

　　一、工作表現和收獲：

　　1、工作表現：

　　a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

　　b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

　　c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習；

　　d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作；

　　2、工作收獲：

　　a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；

　　b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；

　　2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的`本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

　　三、接下來的工作計劃：

　　會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

　　職工工作年終總結篇3

　　時光飛逝，又到了年底。回顧今年的工作歷程，我在各位領導的領導下，在全公司同志的全力支持與配合下，按照公司今年的工作思路、目標和任務，立足本職工作，艱苦奮斗，積極開展工作，他成功地完成了他負責的所有任務。回顧20年的工作，多思考，多感受，多收獲“忙碌而收獲，疲憊而快樂”已成為今年工作的主旋律，經常耳鳴并期待著它。我今年的工作總結如下：

　　1、努力學習，提高你的素質

　　隨著科學技術的飛速發展，各行各業之間的競爭異常激烈。特別是近年來，全球金融危機加劇，整個經濟環境面臨惡化趨勢。我們的物流公司如何突破發展的制約，我認為需要全體吉安人的共同努力。作為公司的一員，我應該認真做好自己的工作。這就需要進一步提高我的思想素質和業務能力。因此，我注意加強日常學習積累

　　一是在思想上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為客戶服務的理念，無私奉獻

　　二是重點學習公司規章制度和相關物流行業的法律知識。深入學習，用心掌握，運用到實際工作中，為自己做好每一項工作打下堅實的基礎。通過學習，熟悉和掌握公司各項制度、工作紀律和基本業務知識和技能，提高履行崗位職責的能力和水平，與時俱進，增強大局意識，遵守法律法規，結合實際落實，完成上級交辦的各項工作任務，取得良好效果

　　2、樹立服務意識，做好自己的工作

　　作為捷安公司的銷售人員，我知道要做好這項工作，必須樹立大局意識，全心全意為公司和客戶服務。這樣，客戶滿意度才能促進公司的業務發展。因此，在工作中，我力求愛崗敬業，盡職盡責，吃苦耐勞，后來居上，做好為客戶提供的各項物流服務

　　關注三個方面：

　　一是正確定位物流服務，消除思想松懈和缺陷，全面更新觀念，自覺規范行為，認真收集數據，聯系廠家和客戶，制定詳細工作計劃，安排運輸

　　第二，以業務技術和熟練程度為衡量服務水平的尺度，努力實踐基本技能，加快業務處理，避免失誤，把握質量

　　第三，努力學習新的業務知識，掌握必要的物流知識和技能，尤其是市場營銷產品和溝通的知識，為擴大業務范圍，創造良好的經濟效益打下基礎。通過以上努力，我更熟練地掌握了與客戶溝通、處理相關問題和促進公司發展的技能。我的綜合分析能力和協調能力大大提高，保證了我崗位各項工作的正常運行

　　3、今年的業績

　　作為公司的推銷員，我主要負責深圳港掛車的進出口運輸和香港的進出口運輸。在過去的一年里，我一直堅持公司的總體戰略目標，始終關注如何完善業務平臺，擴大市場份額。牢固樹立“長期+穩健”的經營理念，轉變工作觀念，增強強烈的市場競爭意識和危機意識。密切關注日常工作，積極拓展業務渠道。每天認真收集各方數據，積極打電話給工廠負責人，做好相關運輸準備。另一方面，積極與客戶溝通協調，了解客戶需求，為客戶提供高效、便捷、優質的物流服務；文本對齊：左；“>在穩定老客戶的基礎上積極開拓新客戶。我們的銷售人員一如既往地為老客戶提供滿意的物流服務，并努力深化服務內容，增加與客戶的聯系，積極征求客戶意見，不斷加深與客戶的感情，及時了解和掌握客戶動態。這樣，我們將繼續加強新客戶的開發，拓展新業務

　　通過不斷的努力，我今年的'工作成績比去年有了很大的提高。月業績超過35萬臺，年營業額約295萬臺。今年有13個新客戶，包括江門鶴山亞圖市印刷有限公司等大客戶。初步估計他們每月的集裝箱數量約為500個。到目前為止，我們已經實現了公司1700萬年目標的84%

　　4、工作中的缺陷

　　孔子說：我一天要檢查三次自己。通過學習和實踐，我的工作能力有了很大的提高。但是，我很清楚，與公司的要求還有很大差距。通過對一年來工作的總結，我很清楚自己在工作定位、工作方法等方面存在的不足：一是思想不保守，開拓精神不強，創新意識不強；二是工作方向有局限性,工作的前瞻性不夠,從全面發展的高度研究和規劃工作的意識不夠;；三是工作方法上有時不注重細節,工作方法上不注重策略,容易產生急躁情緒,缺乏冷靜細致的思考;；四是工作經驗需要豐富，與同事溝通協調不夠，靈活運用政策解決實際問題的經驗不夠

　　5、未來計劃

　　天生我才，君子自強不息。地勢肥沃，君子攜物德行。我明白這是為人民做事的原則和真正意義。思想有多遠，腳步能走多遠。無論計劃有多好，行動取決于付出。形式不能代表本質。最好照你說的去做。今后，我將繼續加強學習，掌握做好后勤工作的知識和技能，提高工作技能，努力按照政商復合型高素質的要求對待自己，做到敬業負責。積極加強溝通與合作，努力聯系客戶與公司，積極拓展業務，努力按時保質完成公司交給我的任務

　　以上是我一年來工作的總結。如果我找不到任何東西，請提出您寶貴的意見和建議，以便我不斷改進工作，取得更好的成績。

　　職工工作年終總結篇4

　　自去年4月份進入超市公司以來，開始在配送中心負責倉庫管理工作。在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況總結匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作。

　　我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職。

　　二、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。

　　從四月份以來，逐步針對x文具建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰也逐漸開始更好的支持財務部門的工作。

　　三、堅持定期整理倉庫。

　　認真細致的做好文具的入庫出庫工作，根據文具品別進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的'一個長期基礎工作。

　　四、認真做好每月的對賬工作。

　　經過一年的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。

　　五、存在的不足。

　　1、很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。

　　2、文具種類繁多，對文具品種宏觀上把握比較容易，微觀掌握較為復雜。

　　3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。

　　六、明年工作計劃。

　　1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。

　　2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。

　　3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。

　　4、結合進價調整，建立xxx年x文具電子賬目。

　　5、認真完成領導安排的其他工作。

　　職工工作年終總結篇5

　　上任以來，在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強自身建設，努力提高理論和業務水平，樹立良好形象。把握公司發展戰略，堅持原則，以中小企業和金融企業滿意為標準，熱情服務，精心講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，搭建金典聯合公司與中小企業之間的橋梁。以下是我任職期間的工作總結：

　　1、全面學習，提高業務素質

　　在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發展步伐；規范銷售人員的行為；我們將繼續加強我們的原則性、科學性、預見性和創造性工作。同時，在學習公司發展戰略理論和業務技能時，糾正工作與學習的關系。第一，確保工作的及時性。在此基礎上，充分利用課余時間，始終堅持云技術對企業信用信息服務的優勢，注重學習效果。他用心參與公司的業務學習，力求深入、透徹、理解、理解，達到了理論學習與實際工作相結合的目的。此外，我還非常重視與本單位其他優秀銷售人員的思想交流，經常向一些工作經驗豐富的同事學習，在學習過程中及時解決自己的思想問題和實際工作中遇到的問題

　　2、在思想上，我們要注意理論聯系實際

　　金典聯公司的銷售工作任務繁重，業務性強，業務性強。這是一項需要長期堅持甚至持續改進的工作。因此，它將銷售理論知識的學習融入到實際工作中。在工作中，我結合實際情況推動工作的發展。個性就是在具體工作的.實施中把原則性和靈活性有機地結合起來，站出來，實事求是。向眾多中小企業宣傳信息云服務，推動各中小企業逐步以先進的信息技術取代人工采集，有效解決中小企業傳統信息采集不準確、滯后、成本高的問題，實現中小企業授信、動態監管和信用評估，有效實現創新信息技術與金融服務的完美結合，有效解決中小企業融資難問題

　　3、努力增加筆的收入，華章的好處

　　我們努力克服困難，不斷創新提高銷售業績，努力完成公司規定的銷售任務，大力支持金典聯航公司的發展。到目前為止，完成的總銷售業績為元（請根據實際情況填寫）。這組看似簡單的數據充滿了我對公司銷售工作的奉獻和汗水。他關心公司的發展，在努力工作中譜寫了輝煌的篇章。回顧我的職業生涯，我去了懷柔、天津和合肥進行商務談判。憑借專業知識和努力工作，我繼續探索并找到了一種具有特色的新銷售方式

　　通過這次商務洽談，我更深刻地了解到，公司的融資業務深受廣大中小企業的喜愛，可以大大加快這些企業的資金周轉，降低企業關閉風險，提高運營潛力

　　然而，在入職過程中，我仍然存在一些問題：從我目前的情況來看，我認為我不是一名合格的優秀銷售人員。在平時的工作中，他們還沒有突破自己的缺點，心理素質還不夠高，還需要大力挖掘自己的潛力；我們還需要進一步了解金電聯合公司的各種產品在準確獲取中小企業信息方面的作用，以及每家公司適合做什么樣的融資業務。只有深入了解這些條件，才能在更大程度上幫助企業解決發展過程中獲取信息的一系列問題

　　通過對入職工作的總結，我在今后的工作中需要重點關注以下幾個方面：一是根據公司在此期間的融資銷售情況和市場變化，有計劃地劃分重點工作領域；第二，對于老客戶和固定客戶，我們應始終保持聯系，以穩定現有客戶群；第三，除了這些老客戶，我們還需要不斷獲取更多的融資信息；第四，要不斷加強業務知識的學習，不斷拓展自己的視野，采取多樣化的形式，更好地結合自己的業務知識和溝通技巧，更好地做好今后的業務工作。并結合實際工作，引入科學的銷售理念，加強業務知識的學習，不斷提高銷售水平。在未來，我將更加努力，達到一個新的高度，為公司的業務發展貢獻我微薄的力量。