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總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編為大家收集的銀行部門工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行部門工作總結1
又到歲末，我主要負責三江資產和新南物業兩個公司會計核算、監督，會計信息反映、財務管理，以及財務制度的建設和完善等工作。忠于職守，勤政務實，廉潔自律，今年圓滿地完成了本部門職責工作和領導交辦的各項工作任務。下頭本人對20xx年的工作情景作一個簡要地總結。
一、堅持強化自身修養，積極地工作態度，不斷提高自身綜合素質。
我始終堅持以一個共產黨員的標準嚴格要求自我，堅持思想的先進性。能夠勤于思考、敢于創新，做到重實際、說實話、辦實事、求實效;能夠結合公司實際，貫徹執行國家相關財經稅收法律法規政策和公司財務制度。工作態度端正，積極，注重團結，具有團隊精神，工作上相互協調、相互配合、相互支持、合諧合睦。
二、加強業務理論知識學習
全面開拓視野、努力提高管理水平，系統掌握財務管理知識，加強有關的經營以及管理方面的知識，深入了解和掌握國家有關財務、會計工作的`政策法規，促進財務工作健康發展。提高了運用理論知識指導實踐的本事，參與決策本事，組織協調本事。
三、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德。
我覺得做好財務工作，首先要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以會計準則為依據，遵守財經紀律。認真履行工作職責，一絲不茍，工作上踏實肯干。合理合法處理好每一筆會計業務，對所有需要報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向公司領導匯報，認真做好會計審核工作。
四、結合企業經營的現狀
在20xx年財務管理工作經驗的基礎上，今年資金管理、細化項目成本費用核算、會計信息化建設、加強經濟活動監督六個方面的財務工作進行了改善和提高。使會計工作能更好地為企業發展服務。
五、完善財務制度建設，進一步規范各項會計工作。
工作要落實，制度是保障。完善財務制度建設，進一步規范各項會計工作。一是根據國家財政部重新修訂的《企業財務通則》和上級公司財務制度，結合本企業實際，建立健全了《公司財務制度》、《財務部內部稽核制度》、《費用審批制度》等貼合企業法人治理結構要求的企業財務管理體系，使財務工作到達財務管理規范。
六、今后努力的方向
在今后的工作中，我將進一步加強理論學習;強化開拓創新意識，找準工作的突破口。進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結全體同事，開拓積極，為推進公司的改革與發展做出新的貢獻。
銀行部門工作總結2
在支行黨組正確領導下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項工作任務，現將今年來的工作向大家做以匯報。
部室工作頭緒多、報表多、監測多、調研多，工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉移，調研、監測、分析、協調。工作手段不多，諸多工作基本上是服務性工作。工作以來，我勝任監測分析崗位以外，同時做好內勤、金融生態環境建設等日常工作。
主要工作
1、加強學習，內強素質
積極參加支行組織的思政教育及業務學習，認真落實廉政工作責任制，遵守廉潔自律規定。針對崗位特點，學習文件領會其精神，編發宣傳資料，向有關部門和企業宣傳貨幣政策，適時掌握轄內各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
2、圍繞經濟金融運行中的熱點、難點問題做好監測分析和動態反映。
加強對重大貨幣政策實施效果的監測分析。監測對象涵蓋金融部門、企業、農民工、鄉村，范圍涉及利率、資金、農信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結構、消費貸款、票據等指標。密切關注信貸資金在不同行業的.投入變化及風險狀況，對貸款過度集中的行業和企業及時向金融機構發出風險警示。監測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉發利率文件，接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業、居民等市場主體對5次調息政策的反映，并積極反饋，全年監測十余次，專報相關信息多篇，為上級行領導決策和地方經濟發展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準利率體系建設宣傳試行方案報市中支。執筆完成等材料，其中心得、信息被上級行采編。
工作體會
領導的高度重視、大力支持是做好工作的基礎。團結和諧是搞好工作的關鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學善思是取得成績的前提。
存在的不足與其他部室人員缺乏交流。
20xx年打算
1、加強與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責，促進地方經濟又好又快發展。
2、結合地方實際，充分發揮、利用人民銀行信息資源優勢和調研手段，為地方經濟發展出謀劃策。
銀行部門工作總結3
20xx年我行認真扎實開展信息科技各項工作，進一步完善了信息科技工作制度化和規范建設，逐化步增強信息科技在各項業務發展中的保障作用。現將全年信息科技工作情況總結如下：
一、繼續加強網絡與信息安全管理
保證網絡與信息安全是科技信息工作中的重中之重，在上半年工作中，我行部署了一臺H3C網絡防火墻設備，有效保障我行內部業務網絡與城域金融網之間信息傳輸的安全性。
二、建立健全信息安全管理體系，認真落實信息安全管理制度
沒有規矩不成方圓，完善的制度是保證安全的基礎，因此今年花費了大量的精力重新修訂信息安全管理制度，補全各類規章制度，為我行的信息安全工作打下了良好的基礎。
三、設備管理方面
1、加強現場設備巡檢，及時消除設備隱患，確保設備良好運行。根據監管要求，我行加強了對業務設備的維護和管理，把原來制定的巡檢制度、應急處置機制又進行了細化。對機房所屬設備定時巡檢，及時登記巡檢情況，對發現的問題進行整改。同時，及時與設備廠家技術人員溝通，了解設備運行狀況，發現問題積極協商解決。在發現重大問題上及時向上一級領導匯報，反映情況。
2、嚴把設備質量關。電子設備質量的好壞，直接影響到設備運轉的穩定，影響到系統的穩定運行。作為科技人員，保證穩定是第一要務。無論是設備維護還是搶修，都要對設備仔細檢查，對損壞設備積極查找原因，找出癥結，及時解決，保證設備的穩定運行。
四、郭家店支行科技建設情況
在保證裝修進度和安全的前提下，與各方面配合，保證郭家店支行網絡建設質量。在支行裝修過程中，加班加點，建設支行科技信息系統。
在配套項目建設方面，由科技信息組織和實施建設配套項目。包括機房建設、UPS供電系統、終端設備鋪設、ATM移機安裝、網絡設備聯調等，現已基本達到運行條件，為支行業務的開展打下了堅實基礎。
五、工作的不足
在20xx年一年的工作過程中，在以下幾個方面還有待改進：
1、在設備管理方面，設備管理經驗還不足，特別是設備管理制度、安全操作規程貫徹執行力度不夠，有待加強和改進。
2、專業知識和技術水平有待提高。這些將會在以后的日子里通過努力學習、實踐，不斷的.積累經驗，在實踐中來鍛煉完善科技工作水平。
3、系統安全管理方面，牢固樹立安全發展理念，“安全”兩字要貫徹信息系統建設始終，“安全”就是要負責任，就是要三思而后行，就是要嚴格遵守規章制度，就是要每時每刻考慮到安全第一，做到預防為主。
六、下一步打算
1、要繼續加強網絡與信息安全管理，在終端管理，網絡安全上狠下功夫，做到防患于未然。
2、要內部條件與外部環境相結合，進一步完善科技信息各項規章制度，特別是安全管理制度的執行落實情況。積極配合上級部門各項精神要求，要做到監管方面無遺漏，工作方面合規矩。
3、要加強設備檔案管理，完善設備資產資料。通過對設備檔案的檢查，可對此設備的運行狀況、損壞程度以及損壞的原因有一個深刻的認識，能及時調整對設備的運行條件和對設備的改進。保證設備檔案也能及時反映出設備的使用情況，有利于對設備的管理。
4、加強設備巡檢力度，及時發現問題并處理問題，做到安全第一，預防為主，保證設備正常穩定運行杜絕事故發生。
回顧即將過去的一年，科技方面工作做到了與行發展，共同進步。在新的一年里，在行領導帶領下爭取有更大的進步。
銀行部門工作總結4
我的20xx年是在x分理處度過的，x分理處是一個業務量大，業務種類繁多的分理處，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關業務問題，編制和錄入會計憑證，登記賬簿，整理和保管會計業務資料。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，我的自我評價，是不是在美化自我，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見。
首先，我一貫熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。經過參加區直機關工委黨校的學習，使我對黨的基本理論和國家的`方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨精神實質，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現自我的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我經過成人高考參加了x大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為x分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均x多筆上升到x多筆，人均筆數列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務行業，工作使我每一天要應對眾多的客戶，為此，我常常提醒自我“善待別人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。應對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉，不能代替對提高個人素養更高層次的追求，必須經過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的本事，
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自我的消極情緒，提高工作質量和效率，配合領導同事們把工作做得更好。
銀行部門工作總結5
20xx年，我市農村信用社安全保衛工作在聯社黨委、政府的領導下，在公安部門、人民銀行和銀監局的大力幫助和支持下，以維護社會政治穩定為主要任務，在社會治安、金融安全形勢日益嚴峻的情況下，結合金融單位自身的特點，加強綜合治理，強化安全防范措施，開展法制和安全教育，加大檢查監督和處罰力度，及時消除不安全因素，保障了我市農村信用社業務穩健經營，為創建“安全XXX”活動和支持“三農”經濟的發展作出了應有的貢獻。
一、組織健全，制度完善，責任明確
多年來，我們牢固樹立“安全就是效益”的觀念，根據金融單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結合工作實際，不斷進行總結和完善，年初，我們修訂了《**市農村信用合作聯社安全保衛工作考核辦法》和《**市農村信用合作聯社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》等辦法，把安全保衛工作滲透到科技、會計、支付清算、資金信貸等金融業務的各個環節，同時建立了安全保衛工作領導小組，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，其他職能部門配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛工作目標管理責任狀，建立一級抓一級，一級對一級負責的安全責任制，進一步明確了各崗位安全保衛工作職責。
二、加強設施建設和管理，增強抵御和防范能力
由于社會治安形勢嚴峻，犯罪分子作案手段多樣化，對安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎，但設施建設是保證，為了提高安全防范能力，我們本著“安全就是效益”的原則，舍得花小錢，保大錢。根據**省公安廳和人行**分行〔20xx〕96號《江蘇省金融機構營業場所和金庫安全防護暫行規定》的文件精神，以及**市公安局貫徹落實的實施方案，我們有步驟、有計劃地進行了整改，累計安裝防彈玻璃的**個，手動緊急報警裝置**個，已全部與公安“110”聯網，有室內衛生間的網點**個，安裝模擬電視監控網點*個，城區CK紅外線探測自動報警網點**個。今年以來，對**、**、**三個信用社進行了柜臺防彈玻璃的改造，對因營業面積小，安全防范設施無法改造的**和**兩個分社進行了遷址，使我市農村信用社防彈玻璃的安裝率和室內衛生間的改造率分別達到了**%和100%。目前，對網絡數字監控系統正在進行調研階段，有望在短期實施全轄網絡數字監控系統的安裝，實現遠程監控。
三、加強安全教育，提高員工的防范意識和能力
在安全保衛工作中，再完善的規章制度，再堅固的防范設施，起決定作用的是人，人防是實現技防，設施防預期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強教育引導。一是采取多種形式對全員職工進行經濟法規培訓，各職能部門根據工作計劃每月一次以會代訓形式對全轄所屬職能業務范圍內的員工進行《會計法》、《票據法》、《擔保法》等經濟法規的知識培訓，6月份還專門請來了****學院教授對有關信貸方面的'法律法規進行了授課，11月份，根據公安局要求對全轄安全員進行了金融安全防范知識培訓，收到了較好的效果。二是領導逢會必講安全工作，每次社務會、主任會、下基層檢查工作，聯社主任、分管領導都進行了強調和要求。三是基層信用社每月都要召開一次安全教育工作會議，組織員工學習經濟法規，安全保衛工作制度，通報治安形勢，分析典型案例，做到有內容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的安全防范意識。四是加強對聯社守押人員的思想政治教育，經常性的組織召開安全工作會議，反復學習有關安全保衛制度，槍藥管理制度和農村信用社營業、守庫、押運期間的安全保衛工作操作規程，遇有人行、公安緊急通知或案例通報，隨時進行傳達和組織學習，通過法制教育和制度的學習，全社上下干部員工都能做到遵紀守法、依法辦事。
四、加大檢查監督力度，使安全保衛工作制度化、規范化
總結金融系統發生的案件教訓，多是由于制度執行不到位和檢查監督不力釀成的悲劇，為了確保各項安全制度落到實處，聯社規定，各職能部門到基層信用社無論做什么事，安全檢查首當其中，形成了人人抓安全，時時抓安全的氛圍，我們還對各個網點進行定期不定期的專項安全檢查，以要害部門，重點崗位，邊遠單位和運鈔車接送款為重點，以節假日中午、晚上等案件易發期為安全檢查時間，采取白天檢查與夜間檢查相結合，電話檢查與現場檢查相結合，公安部門和聯社檢查相結合的方式進行檢查，元旦、春節、五一、國慶節等節日期間，聯社領導親自帶隊，各職能部門積極配合，開展多次檢查活動，對檢查中發現的不安全隱患，有的現象落實整改，有的限期整改，將整改情況書面上報聯社，并進行跟蹤督促，對發現的違規違紀問題的書面通報批評，嚴格按照《**市農村信用合作聯社安全保衛工作考核辦法》和《**市農村信用合作聯社違反業務管理規定和業務操作規程處罰辦法》，及時給予當事人和單位進行處罰，不僅教育了當事人，又警示了其他干部員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用。我們在抓基層網點安全的同時，也毫不放松聯社自身的安全管理。一是繼續堅持干部值班制度，除兩名守庫員外，每晚明確一名中層以上干部值班，負責整個大樓的安全工作和基層社上報事務的處理，在檢查中未發現過遲到脫崗現象。二是進一步明確門衛，營業廳座班人員工作職責，凡外來人員出入聯社機關都進行登記，下午下班后門衛逐層樓查看門窗是否關鎖。電器是否關閉，有無可疑跡象等。三是嚴格加強槍藥管理，嚴格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴禁》制度，到基層接送款中午吃飯時，槍都入信用社金庫保管。四是保衛隊伍自身建設得到了進一步提高，守庫、押運人員注重政治學習，不計較工作內容單調枯燥、天天長時間拖班等，不言苦、不言累，愛崗警業，嚴格按制度和操作程序辦事，信件交換、款項押運準確及時，從未發生過差錯，為保證各項工作的順利開展發揮了應有的作用。
盡管取得了一定成績，但還存在許多不足，主要表現為：少數同志對社會治安和金融安全的嚴峻形勢認識不足，制度執行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理，今后，我們將繼續加強全員的法紀教育和安全防范意識教育，完善內控制度，強化檢查督促，繼續開展安全文明單位活動，為保障我市經濟建設的順利進行做出應有的貢獻。
銀行部門工作總結6
一、業務管理、制度建設
1、加強業務流程、制度建設
今年我根據全行業務發展變化和治理的要求，以洛陽銀行上市為契機，依托洛陽銀行對業務流程、制度修舊補新，全年共完善、修訂了58個業務考核辦法和業務操作規定，同時通過周一業務培訓例會，對下發的文件進行培訓學習，通過例會制度貫徹執行力，通過業務考試檢驗執行力，確保制度落到實處。對全行的負債、中間業務穩健發展、支行提高內控水平都起到了積極的作用。
2.加強監督檢查，做好會計核算工作的保證。
在加強監督檢查的頻度同時，繼續推行支行會計經理和業務骨干組成檢查小組互查的長效機制，豐富了會計經理每
周例會學習制度的內容，在會計經理每周例會中增加了會計經理和后備會計經理授課的內容，全年集中授課32課時，通過授課、交流、辨析、確認，使前臺員工的理論水平和實踐能力都得到了大幅的提升。按月考核差錯率，按季下發事后監督通報，并督促整改問題，及時消除事故隱患。另一方面，今年開展了重要崗位離任稽核工作，通過離任稽核不僅鍛煉了風險專控崗的風險防控能力，同時也完善了我行內部審計流程，達到了監管部門的`監管要求。
3 、作為一家小銀行的財會部的負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
4、由于我行各支行的業務種類差別較大，從而造成我行前臺柜員的業務熟練程度及業務處理能力差別較大，為了培養大家的學習能力和選拔人才，20xx年共組織前臺柜員業務考試4次，后備會計經理考試2次，基本建立了我行學習-考試-再學習-再考試的前臺人員培養模式，為我行人才隊伍建設打好基礎。
二、費用成本方面的管理
1、堅持費用審批制度，嚴把發票真偽、合規性，對業務招待費、宣傳費、修理費等稅前限額列支的費用科目，及
時測算可稅前列支額度，使其控制在預算額度之內。
2、嚴格按照財務制度，認真編制財務預算，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每月進行具體地財務分析；在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工的五險一金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。
3、根據全行業務發展狀況，結合支行的業務營銷需要，20xx年實現了支行基礎費用審批權下放，不僅減輕了總行領導的工作負擔，同時也提高了支行基礎費用報銷的效率，為支行業務營銷工作的快速發展打下了基礎。
三、完善考核機制，做好考核工作
結合實際工作中遇到的問題，及時補充完善了部門績效考核辦法、零售客戶經理考核辦法，保證了考核制度的相對完善和相對合理，在考核結果的運用方面，通過建立考核數據的初審、復審、終審流程，保障了數據的準確，并及時公布考核結果，為我行考核辦法的有效實施提供了保障。
四、提高票據業務縣域市場營銷力度，積極適應環境變化，域外業務重心由直貼成功轉型為轉帖。
1、繼續依托各經營單位的營銷渠道，擴大我行“快易貼”票據融資品牌知名度，同時也通過我部為貼現客戶提供
的高效服務，贏得了口碑。我行本年度共辦理縣域貼現業務238筆，金額14.72億元，實現凈收益158.87萬元。
銀行部門工作總結7
20xx年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業務操作規程，提高風險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
一、20xx年工作回顧
今年工作的主要內容是：
1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險
20xx年圍繞信貸精細化管理的相關要求，根據《xx市商業銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監會《商業銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認定166家A級信用企業，234家AA級信用企業，40家AAA級信用企業，3家BBB級信用企業，1家BB級信用企業。授信金額1024925萬元，其中貸款569632萬元，承兌455293萬元。分別對45戶3A級（或以上）業務發生頻繁的優質客戶進行了循環授信，授信金額284990萬元，其中貸款165490萬元，承兌119500萬元。
再就是嚴格執行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。
在實際工作中：
一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業的客戶，還要求提供有權部門頒發的特殊行業生產許可證或企業資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。
二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經濟、金融、產業政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業和項目，嚴禁信貸資金進入。
三是嚴格貸款新規的執行，確保貸款用途的規范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規定。
四是嚴格借款人財務及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。
20xx年度，共計審查各類信貸業務987筆，金額937231萬元，其中貸款253筆，金額451420萬元；
承兌匯票簽發726筆，金額485811萬元。
2、加強風險控制，規范信貸業務操作
隨著我行信貸經營管理架構和運行機制的變革，在改變原有法人管理模式為授權經營管理模式的轉變中，承接信貸業務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規范操作。
為規范信貸業務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產運營方面若干新規章制度，并相繼轉發給相關部門嚴格按照新的規程、規章及流程執行，在執行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關部門聯系溝通直到問題解決。全面規范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
（1）為規范信貸業務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。
本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規避新增貸款風險的發生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業已經取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。
（2）實行信貸業務精細化管理，尤其是實施授權經營管理模式以來，根據總行制定的行業信貸政策和信貸管理規定，結合客戶實際情況，從規避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據客戶情形實行動態管理。
（3）加大信貸管理制度的推行力度，規范操作，嚴防風險，對總行下發的相關新規章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓工作，采取請進來和拉出去及派員行內從業時間較長，實戰經驗豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業務操作規程、授信管理基本規定等的重點培訓且進行了摸底考試，使現有客戶經理都能夠盡快熟悉新的業務規范流程，提高了業務水平和新的經營理念。
3、銜接對口部門，規范上報各項報表
為滿足總行相關部門業務統計需求，包括人行、銀監局下發的各項臨時性報表，以及相關的調查、銀企對接情況、中小企業情況統計表等。一是根據報表要求，克服我部目前數據輸出難的困難，分別按月、按季及時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。
4、搞好小企業俱樂部建設，我行針對俱樂部企業會員發展情況，召開營銷人員動員大會，將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共發展會員123戶，超額完成了銀監分局下達的100戶任務，得到了運管辦的好評。
5、根據監管部門要求搞好“十百千萬工程”的金融服務活動，緊扣“一項金融產品、一個增長，三個高于”總體目標，搞好支農、支小、支縣的落實工作成立專班，制訂方案，加強組織，及時匯報，把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬工程”上來，支持縣域經濟龍頭企業的發展。
6、推廣應用金融服務平臺，發揮融資導向作用
小企業金融服務平臺經過近兩年的運行以來，我們通過宣傳、引導，融資平臺逐漸被企業熟知、認可和應用。截止目前通過金融網在我行申請辦理融資業務1080筆，金額785824萬元。網上運用率及融資總額排在全市金融機構前列，得到了金融辦和銀監部門的通報表揚。
7、組織推動“開源行動”，我部作為開源行動的組織部門，在總行“開源行動”開展以來，立即制定了我分行活動方案，進行安排部署，并將任務分解到各營銷單位，每周進行督辦、通報。“開源行動開展以來，新增存款近5億元。”
8、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。
二、存在的問題
1、從實際工作情況看，存在工作不系統、重點不突出、管理目標短期化問題。
2、缺乏窗口指導的主動性。
3、由于機構設置不到位，造成工作被動。
三、20xx年工作計劃
展望20xx年我部將圍繞分行各項經營目標，且認真落實國家產業政策和行業政策，認真執行總行提出的三年發展規劃，以調整信貸結構為主線，以防范和化解信貸風險為重點，著力優化信貸流程、完善制度建設，強化基礎管理，進一步增強工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險管理水平的提升。
1、明確信貸投放的重點，著力優化信貸結構。重點扶持符合國家產業政策和行業政策的中小企業，重點支持電子信息、紡織產業、裝備制造業以及科技型創新企業、現代服務業等具有發展前景、產品有訂單、有利于帶動當地中小企業。
2、持續強化優質客戶的培育和服務。重點圍繞產業鏈、本市優質企業、我行壟斷的優勢行業客戶如旅游文化產業等優質客戶加強金融服務，著力培育一大批低風險、高穩定的優質核心客戶群體，夯實業務發展的根基。
3、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質。結合我行實際情況，有針對性地開展多層面深層次的業務人員培訓工作，強化提升業務人員的綜合素質。
4、搞好超權限的'上報審批工作。
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出臺，對于我們xx銀行“規范經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
xx年末，我報名并經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。從xx支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閱讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從xx年初至xx年xx月末，我總計完成了xx筆公司類貸款、xx筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額xx萬元；
完成了xx筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級xx筆、a級xx筆、bbb級xx筆；
完成xx筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額xx萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。
xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客戶理念，把經營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優質、高效、規范的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是盡自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，了解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現xx銀行利益的最大化。
xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重復勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動，也使許多數據更為精確；
把一些常用表單進行了優化，本著簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業務都有深入的了解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；
積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在xx地分行與xx保險公司共同舉辦的“盈向未來”客戶經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要；
在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“xx銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對于xx銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客戶推薦的，哪些是正在開發并著力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足；
在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性——需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。
在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《xx》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《xx》選取上掛，為全省的xx銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。
時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的xx銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。
回顧20xx年，感謝公司給予的機會，讓我有幸成為公司這個大家庭的一員；
感謝公司領導的信任，讓我從事我擅長的工作；
感謝師父的悉心教導，讓我提高實務操作能力；
感謝公司同仁的支持、配合，讓我的工作順利完成。
在公司領導的帶領下，我認真履行了，協助信貸部門在信貸業務調查、審查、檢查三個階段提供法律支持。現將20xx年工作情況總結如下：
初到公司，結合我公司實際情況，我擬定了信貸業務合同、員工聘用合同，貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等，經過部門領導修訂，公司經理層討論通過并正式使用。同時還協助綜合管理部出具公司部門職責、員工崗位職責、以及日常管理等。
在日常業務中，積極參與信貸業務貸前調查，與客戶溝通交流、信貸業務資料、學習貸款項目評估，通過現場測評和財務指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產保證，等。在業務熟練后，嘗試設計了信貸業務操作流程，經領導的耐心指導，在經理辦公會通過，完善了信貸業務操作流程。
在業務受理環節，為客戶提供信貸業務咨詢，收集客戶信貸資料，對客戶申請進行初級評估，符合公司信貸業務條件的客戶，上報公司經理層，落實經理層的決策。協助信貸部辦理資產評估、與客戶簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記，等，全程為信貸業務提供法律支持。
在貸款審查環節，對信貸部提交的客戶申請，按照崗位職責對客戶的借款用途、還款來源、自有資產償債能力、借款方式等進行評估，對業務潛在的風險如實上報經理層。參與貸審會討論，為貸審會提供法律，制作貸審會記錄，協助信貸部門落實貸審會。
在貸后管理環節，協助信貸部進行貸后管理，主要通過現場檢查客戶的生產經營情況是否正常，收集客戶財務資料，通過，判斷其各項財務指標是否在可控風險范圍之內，進而測算客戶有無還本付息的能力、有無潛在違約行為，撰寫貸后檢查等。對涉訴案件到司法部門辦理立案、報案、訴前保全，協助司法部門辦理查封、扣押等。
在日常工作中，在做好本職工作的同時，積極加強業務學習，通過自己購買書籍、網絡、以及公司提供的各種學習培訓機會，不斷提高自身的業務素質與業務技能。
在與其他部門的配合中，積極協助其他部門辦理事務，加強了與其他部門的協作能力，增進了與其他部門的感情，贏得了公司其他同仁的認可。
20xx年，我將繼續認真履行崗位職責，盡心盡力的完成公司領導安排的各項工作。在20xx年的基礎上，我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協調，做到部門之間信息的無縫對接，防止傳遞時間影響業務質量和業務數量。在業務操作中，要提高執行力度、強度，繼續加強學習業務知識，提高項目評審能力、以及撰寫風險評審報告的能力。
最后，再次感謝公司領導對我的信任，感謝師父的悉心指導，在新的20xx年里，一定不辜負領導的期望，一如既往認真完成各項工作，積極和其他部門配合，共同迎接收獲的20xx年。
銀行部門工作總結8
20xx年是我負責工作的第x年，在領導的關心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務，現將履職情況匯報如下：
一、強化服務意識，優質高效為一線服務
做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。
二、強化風險意識，防范和化解金融風險
重點學習了《反對洗錢法規匯編》、《個人金融業務營銷手冊》和內控管理制度等內容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進。一是注重引導員工風險意識，防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的監控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發風險提示，強化柜員風險防范意識；二是注重引導培養員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業室經理日志》推薦到《xx》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。
三、強化營銷意識，積極為客戶服務
20xx年是轉型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務
四、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能
一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續開展“營業室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業務授權等情況，有的.放矢進行會計輔導。
五、工作中存在的不足及今后的打算
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。二是對一些業務還不夠精通。掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以適應我行的發展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應我行發展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
銀行部門工作總結9
在部門的領導和監管下，緊緊圍繞支行業務經營中心為前提，以規范化管理為基礎，以風險管理為核心，以績效管理為重點，以增收節支促效益提高為目標，積極拓寬經營渠道，壓縮費用開支，充分發揮財會職能作用，提高了會計核算水平和經營效益。較好地完成了本年度的各項工作，并取得了一定的成績。到年末，全轄實現財務收入 萬元，同比多增 萬元，其中貸款利息 萬元，同比多增 萬元；財務支出 萬元，同比增加 萬元，實現帳面利潤 萬元，比上年增加 萬元。回顧一年來的工作，主要抓了以下工作：
一、狠抓“一個”目標。
為了確保全年利潤的實現，我行本著“效益優先”的原則，緊扣財務指標，理清工作思路，算好全年大帳，鎖定利潤這個目標開展業務經營。一是通過對存貸款、費用成本、利息收支等各項指標進行分析，并預測經營前景，反復進行算帳，合理設定各項財務指標。二是按照總行新的業務要求，結合我支行實際，制定了《xxxx年經營目標考核辦法》和《xxxx年業務營銷考核辦法》，合理編制下達了財務經營指標，為各網點明確了經營方向和責任目標。三是按季開展財
務分析，及時反映信息。每季度開展一次財務分析活動，實行重點解剖，及時總結經營中存在的問題，向領導反映相關情況，提出經營建議，促進業務經營工作的有序開展。五是對經營指標計劃完成情況按月進行通報，年中指導開展增收節支工作，增強成本核算意識，使行搞活業務經營與增加收入工作一刻都不能放松，為今年利潤計劃的順利實現進一步奠定基礎。
二、加強“兩個”建設。
（一）加強財會隊伍建設。為了使廣大財會人員能夠不斷適應現代化財會工作的要求，不斷提高政治素質和業務素質，更好地為客戶服務。在xxxx年：一是堅持每月三日會計例會制。對會計進行會議培訓，研究布置各個時期的會出工作重點，有的放矢地進行業務輔導。二是抓常規業務知識培訓。 在八月初，對全轄一、二級分理處會計共80人就資金、財務管理、會出基礎工作、人民幣結算賬戶管理、現金管理、統計工作、反洗錢工作等進行了全面地培訓，保證會計職能作用的正確發揮，提高會出工作質量。三是狠抓新進派遣員工的培訓，幫導如何學規、懂規、學法、懂法。
（二）加強內控制度建設。在本著“從嚴治行、管理為先、防范風險”的原則，為適應改革和管理需要，不斷適應新形勢、新管理、新要求。除了不折不扣地執行總行制定一系列制度規定外，還結合實際，制定了《主辦會計管理辦法》，以利規范財會人員的行為，將各種會計風險控制在規定的范圍之內，達到查錯防弊、堵塞漏洞、消除隱患，保證業務穩健運行之目的。
三、強化“三大”管理。
（一）加強財務管理。為確保全區財務管理落實到位，財務工作有序開展，我們緊扣經營管理主題，突破經營管理瓶頸，規范財務核算行為，努力抓好開源節流。一是強化收入管理。我們在認真測算下達全年財務目標任務的基礎上，以最大限度組織收入為切入點，多渠道、多方式組織收入，對貸款實行百元收息率納入季度短期目標配套抓。年初，將貸款收息納入年度財務計劃，始終作為增收節支工作重點來抓，盡力做到應收盡收。二是強化費用管理。結合行新的管理要求，重新制定了《費用管理辦法》，詳細規范了財務開支的范圍、標準、審批權限、程序等，對水電費、公雜費、招待費、會議費等費用全年限額控制，其他費用開支必須報經支行審批，并下批復作為年終考核認賬因素，從而保證了各網點經營和管理所需各項費用的開支。
（二）加強資金頭寸管理。今年以來，我支行進一步加強資金營運管理，一是堅持限額管理。我支行對每個營業網點的庫存現金進行了最高限額控制的核定，并要求在保證正常業務開展的前提下，根據自身情況在限額內盡量壓縮頭寸占用，保證科學合理占用頭寸資金，做到不閑置、不浪費。
二是加強資金調度管理。在資金調度環節上，明確專人負責資金調撥管理工作，盡力壓縮非生息資金占用。實現了全轄平穩支付，穩健經營。
（三）強化會出基礎管理。會計工作是行的一項基礎性工作，肩負著核算業務、反映經營成果、預測業務發展前景，參加行經營決策的重要職責。一是強化會出輔導。今年，行把會出輔導工作納入會計財務部門的工作重心，專門設置了會計輔導崗位，并落實專人經常深入基層行，對新系統帳務處理、柜員管理、交易碼使用、業務類型組設置、密碼管理等進行了現場檢查、現場輔導、現場操作、現場運用、現場整改，幫助基層行解決了會出工作中存在的疑難問題和操作不規范的行為，同時要求行主辦會計經常深入轄內營業網點檢查、輔導會出業務開展，每月不得少于一次，并將情況書面報行。二是強化監督檢查。今年9月，行組織2個工作組對全區9個行、26個營業網點的內控制度、聯行結算、財務制度、會出管理、結算帳戶管理逐一進行了大檢查。在檢查中我們采取現場實地檢查、現場處理、現場糾正，做到了不留死角、消除隱患，并對檢查的.情況進行了分類處置。同年10月采取“現場指導、督促整改”的方式對行執行結算制度、往來資金等方面進行了檢查，促進合規合法經營，
四、抓好“四項”工作。
（一）抓好反xxxx、反洗錢工作。一是抓反xxxx工作。
為認真貫徹落實《人民幣管理條例》，使每一位公民都知道愛護人民幣、維護人民幣是公民的責任和應盡的義務，增強廣大人民群眾反假、識xxxx的意識。行分別在5月和11月組織開展了反xxxx宣傳活動。采取發放宣傳單，張貼宣傳畫、懸掛宣傳條幅等形式開展宣傳活動。做到了內容豐富，通俗易懂，使廣大人民群眾進一步提高了愛護人民幣的自覺性和識別xxxx的能力。二是為進一步真正把反洗錢各項工作落實到實處，防止出現漏洞，防患于未然。在實際工作中：區行成立了“反洗錢工作領導小組”加強組織領導；加強反洗錢培訓提高反洗錢知悉程度和可疑交易的識別能力；嚴格執行大額現金支取、大額資金劃轉實行審批報備，并對可疑情況及時報告，防止洗錢現象發生。
（二）抓好統計工作。一是認真貫徹執行《統計法》和行統計工作有關規定，按照國家經濟、金融政策和行業務經營情況準確及時地編報行信貸、現金、資金等統計報表、項電報表，準確及時地上報各類統計報表。二是審核、匯總基層社各類報表并對各社報表進行評比、上報，做到獎優罰劣，以提高報表的整體質量，給決策者最新、最真實的會計資料。三是加強統計分析。我區行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度，按月對轄內行現金收支情況及其特點進行分析，并對造成當期現金投放（或回籠）的原因予以重點分析。
（三）抓好結算賬戶清理核實工作。加強賬戶管理、現金管理及人民幣管理，防范金融風險。今年以來，區行于x年6月30日接入人民幣銀行結算賬戶管理系統，并嚴格按照人民銀行的統一部署，積極組織人員采取積極有效措施，抓住“四個重點”，開展了賬戶清理核實工作。一是抓宣傳。采取公告、上門宣傳。各行網點在醒目位置貼出清理核實公告，明確告知存款人清理核實的條件、期限、程序及應提供的各項資料等。確定專人上門到各企事業單位去做宣傳解釋工作，認真完善帳戶手續，積極爭取優良客戶。二是抓協調。行明確會計財務部門負責人負責與區財政局和人民銀行的銜接，指導行按規辦-理開戶手續；落實行主辦會計負責原有帳戶的清理，并擬出待完善帳戶清單；落實行信貸員下企事業單位，幫助組織申報資料。三是抓清理。行及時印發《人民幣銀行結算帳戶管理系統業務處理辦法（試行）》、《中國人民銀行x中心支行帳戶清理核實工作實施細則》，為系統上線運行、管理提供了制度保障。明確時段，主動與開戶單位取得聯系，協助客戶辦-理開戶申請。四抓審核。行成立了資料審查小組，對行上報的結算帳戶開戶資料進行嚴格審查。做到“三嚴”：嚴把開戶資料收集關，嚴把開戶資料審核關，嚴把開戶信息錄入關，從而保證開戶資料真實性、完整性和合規性，保證了信息錄入的準確性，得到了人民銀行x中心支行結算帳戶上線領導小組的好評，受到了人民銀行的簡報表揚。
銀行部門工作總結10
20xx年，在總行黨委的正確領導和科學決策下，XX農村商業銀行信貸管理部認真貫徹執行國家宏觀經濟、金融政策和銀監會貸款新規，按照省聯社及XX市辦要求，以科學發展為主題，以服務縣域經濟為主線，以提高資產質量為核心，以完善信貸制度為基礎，以加強信貸檢查為重點，以“三項整治”及“信貸資產質量專項整治”為契機，以擴增貸款規模、實現安全效益為目標，取得了顯著的工作成效。
一、資產業務運行情況
(一)各項貸款增量情況。各項貸款年末余額310,716萬元，較年初增加64,100萬元，增速25.99%，分別占鳳城銀行業金融機構存量貸款的43%和貸款增量的47%，完成全年凈增計劃的100%。其中：
1、農業貸款年末余額123,554萬元，占各項貸款總量的39.76%，較年初增加5,420萬元;
2、農村工商業貸款年末余額126,516萬元，占各項貸款總量的40.72%，較年初增加24,425萬元，其中：農副產品深加工企業增加6,962萬元，制造及加工企業增加9,165萬元，地下資源開發企業增加5,872萬元，其它企業增加2,426萬元;
3、其它貸款年末余額60,646萬元，占各項貸款總量的19.52%，較年初增加34,255萬元。
(二)各項貸款累放情況。各項貸款累放額635,299萬元，較上年增加287,696萬元。其中：
1、農業貸款累放額158,085萬元，較上年增加9,950萬元;
2、農村工商業貸款累放額152,062萬元，較上年增加17,092萬元;
3、其它貸款累放額325,152萬元，較上年增加260,654萬元。
(三)各項貸款累收情況。各項貸款累收額568,834萬元，較上年增加272,835萬元。其中：
1、農業貸款累收額150,308萬元，較上年增加8,841萬元;
2、農村工商業貸款累收額127,629萬元，較上年增加37,532萬元;
3、其它貸款累收額290,897萬元，較上年增加226,462萬元
(四)到期貸款回收情況。全年累計到期貸款金額570,211萬元，累計收回568,834萬元，因天災等不可預見原因，尚有1,377萬元到期貸款未能及時收回，到期貸款回收率99.75%，較上年回收率上升2.45個百分點。
(五)小企業貸款情況。小企業貸款年內凈增58,680萬元，增速46.37%，同比多增15,554萬元，實現了“兩個不低于”的目標，即當年增量不低于上年、增速不低于全部貸款平均增速。
(六)貸款利息收入情況。全年貸款利息收入26,034萬元，完成全年收息計劃的120.13%，比上年多收息5,995萬元。其中：貼現收入3,489萬元，比上年增收2,755萬元。
(七)正常貸款中逾期貸款清收情況。正常貸款中逾期貸款年末余額796萬元，占各項貸款總量的0.26%，較年初下降4,261萬元，較年初占比下降1.79個百分點。其中：正常貸款中逾期90天以上貸款年末余額零。
(八)借名、假冒名貸款排查清收情況。全轄共查出借名貸款2,124筆，金額7,653萬元，尚未發現假冒名貸款，排查率100%;已清收轉化526筆，金額1,783萬元;年末剩
余1,598筆，余額5,870萬元,占各項貸款總量的1.89%。
二、工作措施及成效
(一)完善制度，做到有章可循。
為防控貸款風險和強化信貸管理，適應新形勢、新任務的客觀需求，我部對照銀監會和省聯社貸款新規的要求，以 “三項整治”、“信貸資產質量專項整治”工作為契機，結合全行信貸工作實際，先后出臺了《信貸檔案操作規程及管理辦法》、《農村工商業抵押(質押)和保證擔保貸款操作規程及處罰規定》、《農戶和自然人保證擔保貸款操作規程及處罰規定》、《農戶和自然人存單質押和門市房抵押貸款操作規程及處罰規定》、《農戶小額貸款操作規程及處罰規定》、《林權抵押貸款操作規程及處罰規定》、《保證擔保貸款管理補充規定》、《放款崗位職責》、《貸款支付崗位職責》、《票據中心崗位職責》、《票據貼現業務操作流程》、《到期貸款及不良信貸資產管理暫行規定》、《股權操作規程及處罰規定》、《信貸資產專項整治工作方案》、《借名、假冒名貸款專項整治工作實施方案》、《風險排查整治工作實施方案》等信貸管理制度，并不斷完善原有的信貸管理制度，為全行信貸工作有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究奠定了堅實基礎。我部還按銀監會“六項機制”要求，對小企業信貸業務實行單獨考核與激勵管理，將客戶數、業務量、資產質量、授信收益等作為考核客戶經理業績的`主要指標，同時建立盡職貸前調查、貸后檢查和問責、免責制度，有效規范了小企業客戶經理的工作職責和行為道德。
(二)從嚴管理，確保資產質量。
1、嚴把審貸關口。一是對貸款報審資料的合法性、合規性、真實性、完整性、有效性、一致性、合理性進行認真審查，充分識別客戶和業務風險，對發現的重大風險隱患及時進行風險提示，溝通相關客戶信用風險信息。二是嚴格執行國家信貸政策，對房地產業貸款實行有保有壓，對國家限制發展的產業及高耗低效項目不予支持。
2、督導貸后管理。一是對新增大額貸款，我部派專人逐筆實地進行再調查和再核保，并逐戶進行貸后跟蹤檢查，及時發現、分析并解決存在的問題，將風險消滅在萌芽狀態中。二是對重點企業及項目貸款，我部指定專人定期進行調查分析，適時掌握企業運行質態，為信貸決策提供科學依據。
3、加大檢查力度。一是制定信貸檢查計劃，加大現場檢查力度，而且檢查有底稿、有現場檢查人員及被檢查單位負責人簽字、有處罰意見、有總行下發的通報、有分支機構的整改報告、有回頭看，并對屢次檢查屢出問題者給予從重處罰。二是對14家重點分支機構存量和增量貸款進行了全面檢查，對查出的問題進行了嚴肅處理，并給予經濟處罰，限期整改完畢。三是利用信貸管理系統進行非現場監測，對各類信貸風險進行預警，把監測發現的問題及時匯報給主管領導并傳達給現場檢查人員，對存在問題的業務進行跟蹤記錄，直至問題徹底解決后將資料歸檔管理。三是加大對違規貸款的查處力度，絕不姑息遷就，有效遏制了跨區、超權、借名、挪用等違規貸款的發生。
4、實行嚴格問責。一是實行逾期貸款按月考核處罰制度，既考核當月到期貸款的回收，也考核當年累計到期貸款的回收，凡新形成逾期貸款在一個月內未能收回的，每筆罰經辦信貸員50元、罰分管信貸的支行副行長30元、罰支行行長20元。二是嚴格實行責任追究，對因違規而形成逾期貸款等問題的28位責任人進行了嚴肅處理，其中：27人在崗責任清收、每月只發生活費,1人被解除勞動合同。
5、做好其它工作。一是對正常貸款中逾期及逾期90天以上、到期、欠息等貸款進行監測、預警提示、清理與督導。二是采取包支行、包戶及現金清收、貸款重組等多策并舉的措施，協調、督導分支機構做好借名、假冒名貸款的排查及清收化解工作。三是做好全轄信貸資產質量變化及風險狀況分析，監測和檢查大額貸款和突發性信用風險，收集大客戶以及臨時確定的特別監測客戶的信息資料，定期形成綜合分析報告。四是做好信貸管理系統、個人征信及企業征信系統等日常維護與管理工作，為防范信貸風險提供良好的信息保證。五是指導分支機構做好信貸資產五級分類工作，對存量貸款實行動態調整，科學反映潛在風險。
(三)調整結構，支持小型企業。
我部把支持小企業作為全行發展的戰略選擇，以深化融資服務為主線，以優化經營結構為導向，在創新機制、增添活力上狠下功夫，做到工作推進有力度、支持發展有深度、服務客戶有廣度，促進了小企業又好又快發展。一是根據小企業“小、頻、快”的業務模式，在產品創新上形成基礎融資產品、集群服務方案和特色增值服務三大類產品，并通過專業機構+專職團隊+專門流程，形成相對獨立的營銷和風險管控體系。二是結合縣域經濟資源特色，細分目標市場和目的。
銀行部門工作總結11
20年是銀行的股改年，在省、市行的正確領導下，自己在信貸管理部經理的崗位上，帶領全體員工緊跟總行股改工作步伐，全力壓縮和控制信貸風險，改革信貸管理模式，完善業務規程，努力構建現代商業銀行信貸風險管理架構和運行機制。
一、20年任職及主要指標完成情況
1、20年主要指標完成情況
①資產質量。
20年末，不良貸款余額為億元，不良率%，比年初下降個百分點。其中：個人消費不良貸款為億元，實現不良貸款額連續五個月下降萬元，完成計劃幅度居全省第位。
②潛在風險貸款管理。
今年我行法人客戶鎖定潛在風險貸款戶，金額：億元，至年末累計壓縮億元，處置率為%，列全省第位。
③信貸基礎工作。
全年按公司和個人業務，分別組建了信貸審查、核保及業務操作、授信管理、貸后管理和貸后監督、信貸檔案管理五大業務操作與管理中心，信貸系統管理更加明晰;實現系統和兩大系統規法管理與操作。
2、20年主要工作內容
(1)構建信貸業務風險控制體系，規范信貸業務操作。
根據總、省行改革的需要，今年重點抓了兩項調整。
一是改革法人客戶業務傳統管理模式，組建“信貸業務核保及操作中心;二是承接個人消費信貸業務的管理。為嚴控信貸風險，我從員工崗位設置、建立健全崗位責任制入手，設計工作流程，制定管理制度，實施規范操作。
①改革法人客戶業務監督方法，全面推行“一對一“監督。
在部內設置信貸業務操作與貸后管理監督員，通過“一人管一行，逐戶、逐筆監督”的方式，對全行法人客戶信貸業務實行系統管理。先后次組織大規模現場檢查，下發《信貸業務整改通知書》和《加強管理工作意見》份，實現整改不規范操作問題啟，推動了我行信貸業務規范化管理工作進程。
②實施個人業務審批與監督分離。
對個人消費信貸業務，實行了審批與監督分離、相互監督、相互制約的工作機制，有效地控制了信貸操作風險。全年通過實施有效監督，實現對信貸檔案入庫不及時、抵押未登記等問題整改余啟，涉及貸款本金萬元，全面規范了消費信貸管理。
③建立制度規范操作、監督行為。
全年起草、細化信貸管理規章制度份。主要是：《銀行分行個人消費信貸審查委員會工作規則》、《銀行分行消費信貸審查中心管理辦法》、《銀行分行加強貸后監督管理辦法》、《關于規范提取信貸檔案管理的補充規定》、《20年度公司客戶信貸資產質量和潛在風險貸款壓縮退出考評辦法》、《銀行分行法人客戶信貸業務操作及核保操作中心工作規則》等，全面加強了我行信貸管理工作。
(2)加強信貸資產質量管理，全力清壓不良及潛在風險貸款
為規范管理，我按信貸政策、經營需要、控制化解風險等要求，充分發揮信貸管理作用，全面推行精細化管理。
①對分析后確定的局、有限公司、有限公司等優質客戶，以綜合授信為主線，重新設計融資方案，研究消滅其潛在風險貸款工作思路，加強與省行匯報和溝通，通過實行多收少貸、制定規避信貸風險措施等辦法，實現此類客戶存量貸款向新增貸款轉化，消除風險隱患。通過上述措施全年實現存量向新增有效轉化筆，金額億元。
②夯實信貸資產質量，清查貸款責任人。
今年先后三次組織對管轄貸款進行質量認定，堅持標準重新劃定出不良貸款億元，為股改提取風險撥備做好充分準備;同時還根據總、省行要求，對筆，金額億元貸款，實施了信貸責任人清查，逐筆建立責任人檔案、認真記錄每筆貸款全過程風險控制情況。對剝離資產形成責任認定報告余份，在此基礎上提出責任人處理意見，經報有關部門核準，為全行順利剝離信貸資產做好基礎工作。
③加強潛在風險貸款管理，消除風險隱患。
為實現潛在風險貸款壓縮目標，年初制定并下發了《銀行分行壓縮潛在風險貸款考核辦法》，先后次組織召開研究潛在風險貸款管理工作會議，召開次特定風險分析會議，逐戶制定、落實工作預案，分析解決影響工作進度的難點問題，通過現場指導清收、重新設計融資管理方案、騰出不良空間納入不良管理等系列具體工作，全面推動了潛在風險貸款壓降工作。
全年分兩階段完成任務億元，其中現金清收億元、轉化億元、納入風險管理億元，實現壓縮潛在風險工作全省排位第的'好成績。
④規范消費信貸管理，努力提升其質量。
自月份接管消費信貸管理工作后，及時分析影響消費貸款質量癥結，提出加強管理的工作意見。在組織查清、查實“批量還款”因素的基礎上，嚴格信貸審查、貸后管理、風險處置等信貸基礎工作，先后組織制定并實行了《加強違約貸款電話、上門催收》、《清收處置不良貸款處置14種辦法》、《加強違約20期以上貸款管理》、《按揭貸款合作商規范管理》等具體工作，通過有效地指導，推動了全行加強消費信貸管理，規避了信貸風險。
(3)完善分層次的貸后監督檢查體系，查找貸后管理薄弱環節，全面整治貸后管理
重點開展了以下工作：
①加強新增貸款管理，建立逐筆跟蹤、逐戶控制、逐人負責的管理制度。
強化對借款人第一還款來源的監管，所有的貸款要求專款專用，專人專戶管理，有效約束貸款第一還款來源。全年共發出查詢余條，提出風險規避措施條，措施落實后，有效地規避了新增貸款風險;貸后管理監督發現問題戶，均得到有效整改。
②加強和兩大系統管理。
全年發出《信貸業務監測通知書》、《信貸業務整改通知書》70余份;組織開展了系統移行勾對、實現移行成功率99%;在系統加注中小企業類型標注、加強了錄入質量管理，實現誤差為零的工作目標;人行咨詢系統和特別關注客戶系統被廣泛應用工作中，人行數據傳送率達100;同時還保證了開展業務實現了信貸信息有效共享。
③嚴格規范信貸業務檔案、臺帳系統管理。
一是嚴格落實信貸檔案管理的各項規定，規范了權證檔案出入庫管理，全面實行了入庫檔案監督員查驗，對重點客戶由信貸監督員制定管理意見付諸實施的管理機制;對個人客戶信貸檔案重新復查，實現補充個人檔案資料1000余份，有效地防范了信貸風險。
3、存在的主要問題
①支持信貸業務發展的能力不足。對我行信貸業務發展不暢的問題，缺乏深層次可行性探討與研究，提供風險規避措施的能力仍薄弱。
②控壓個人消費貸款風險工作處于被動地位，存在辦法少、措施弱的問題，導致對不良貸款控壓工作異常艱難。
③信貸隊伍整體素質尚待提高。信貸人員效益觀念不強、遇事推諉、分析反映信貸風險工作不到位、辦事拖拉等問題仍不能徹底根治。
二、20年應聘申請
20年我繼續申請應聘市分行信貸管理部經理職務，如組織接受并同意我的應聘申請，我將充分發揮自身優勢，團結同志們一道積極工作;若組織不能接受我的應聘申請，我也堅決服從組織的分配，在其他崗位上也將恪盡職守，積極工作，決不辜負黨和人民賦予的希望與寄托。
20年若組織繼續聘任我為信貸管理部經理，我將緊跟市分行工作步伐，努力在支持信貸業務發展，控壓風險等方面積極工作。其主要目標是：
①全面落實省、市行下達的消費信貸不良控制目標，緊跟消費不良貸款處置政策，適時啟動大規模處置批量還款工作;
②繼續推進信貸業務規范操作與管理，全年實現零違規的工作目標;
③加大支持信貸業務發展工作，對疑難問題做到有請必復，規范答復率實現100。
為實現上述目標，我將圍繞以下幾方面做好工作：
1、繼續強化貸后管理操作流程、監督責任制建設。
在信貸業務上全面推行精細化管理，實行信貸業務監督全面覆蓋;建立風險識別機制，按月召開風險分析會議，通過預警、分析、決策、督導等方式，及時、逐筆逐項監督檢查我行信貸業務開展情況，督促問題徹底解決，嚴把貸款管理關口;要嚴格執行信貸預警制度，對可能滋生的信貸風險，要早發現、早處理，消除隱患。
2、全力壓控潛在風險貸款。
20年在做好防止新發生潛在風險貸款的同時，繼續全面推行信貸業務精細化管理，建立《管理責任人檔案》和《潛在風險貸款壓縮退出考核辦法》。并且要求各級管理人員恪盡職守，明確工作責任與內容。市分行對即將到期的貸款做到提前三個月預警，并要求接到預警后全面制訂落實處置預案報市行審議，逐戶制定壓縮預案，做到責任到人、目標到企業，率先做好領導帶頭承包潛在風險控壓大戶工作，親臨現場督導工作。
3、加強消費信貸管理，清壓不良貸款。
要發揮貸后管理中心職能，加強對存量貸款質量的監控和管理，防止存量貸款劣變和抵貸資產貶損。加大現場和非現場檢查，督促處置方案的研究與落實，拓展不良資產處置思路，規范督導管理。對“批量風險”貸款實行鎖定管理，專門監控。規范貸款清收處置流程管理，防范擴大風險。
4、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質。
結合信貸體制改革的需要，我們要抓好信貸隊伍培訓工作，區分法人、個人客戶經理，采用集中、分散等多形式開展信貸管理業務培訓，傳授新知識、新技能，努力提高信貸隊伍整體素質，以適應現代商業銀行加強管理的需要。
謝謝大家，不當之處，請批評指正。
銀行部門工作總結12
轉眼間，我與xx分行已經攜手走過第三個年頭，也經歷了第二個完整的會計年度。回首過去的一年里，我欣喜的看到自己與xx分行共同成長。
xx年5月22日，我行正式成立國際業務部。xx年是不平常的一年，今年截至xx年11月底，收付匯量完成濟南分行下達的全年計劃的168%，國際業務中間業務收入完成計劃的183%。兩大核心指標均提前超額完成任務。
一個人的進步離不開整個集體的成長，在整個xx分行的平臺上我也在辛勤的勞動中收獲了很多，實現了自己的個人價值。今年主要的工作有：
一、堅守崗位，時刻牢記崗位職責，將精細合規的企業文化理念貫徹落實到每日的工作中。
本人在部門內擔任進出口結算業務復核、綜合統計分析崗位。我時刻牢記崗位賦予我的使命，通過每日的核查反饋，力爭提高部門國際業務操作水平，控制單證業務的系統操作風險，深化對國際結算的理解。
二、貫徹落實上級行下發的國際業務管理制度、產品流程。
“和諧發展、共同成長、精細合規、良性循環”的企業文化已經深入我心，在業務不斷發展的過程中，高度重視經營的安全性、合規性已經變得愈加重要。因此，在生產中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上級行下發的關于國際業務條線各項規章制度及產品操作流程后，積極學習領會文件精神，并依據我行實際，擬定實施細則，推動客戶經理運用，并對條線內外匯政策執行情況進行監督指導。
為加強我行非貿易和個人外匯業務的管理，根據《中信銀行濟南分行非貿易及個人外匯業務管理流程》，結合我行業務實際情況，制定我行《中信銀行xx分行非貿易及個人外匯業務實施細則》。規范了業務操作流程，發揮了國際業務條線與會計條線的協調配合作用，促進了我行非貿易和個人外匯業務依法合規經營。
三、積極響應分行國際業務條線檢查，配合會計部門組織轄內外匯業務的培訓和執行情況自查，對外匯新政策變化進行及時的傳導，保障外匯經營合規性。
“外匯無小事”，當前經濟環境復雜，國家外匯政策多變，為適應客觀金融環境，積極組織我部員工及前臺外匯從業人員參加總行外匯管理新政策培訓，通過召集視頻會議、下發資料學習的方式對分行外匯從業人員進行了多次培訓。xx年7月27日我部通過國際業務外匯從業準入人員考試，之后積極組織營業部、西城支行、廣饒支行籌備組的前臺外匯柜員參加前臺外匯從業人員準入考試，并以通過率92.3%的優秀成績通過考試，為勝利支行、廣饒支行申請外匯業務經營權限創造了必要條件。
同時，為應對11月份濟南分行國際業務貿易融資專項檢查，積極協調客戶經理及風控部對公司授信檔案進行自查自糾，對發現的合規問題進行補充完善。經過一個多月的努力，順利通過專項檢查，未發現任何實質性問題，有些小的瑕疵均已經完成整改。
四、根據國際業務經營情況對各經營機構進行統計分析，并督促完成考核指標。
協助公司部完成國際業務客戶資源的確認及考核，落實支行和客戶經理國際業務的績效考核和綜合評價工作。對各分支行進行國際業務經營情況統計分析，每周通報國際業務到期情況、客戶貿易融資額度使用情況及外幣賬戶開戶情況，根據行領導的指示，落實業務資金備付、將授信額度透明化方便客戶經理業務到期續做，積極建設結算渠道，為明年國際業務發展做好儲備工作。
五、認真對待外部數據報送，保證數據報送質量。
綜合崗位職責中負責國際業務各項報表、數據的匯總、分析和報送，國際業務統計分析是一項繁瑣、細致的工作。針對不同的監管部門、考核口徑，有不同的報送實現及要求。xx年在面對各監管部門的各項報表中未出過差錯，保證了數據報送質量。尤其是在結售匯統計、及國際收支申報中，該工作在外匯管理局對我行外匯經營考核中最高比重。我部積極主動與國家外匯管理局相關監管部門溝通交流，營造融洽和諧的工作氛圍。確保每一筆申報數據的“及時、準確、完備”。
在認真完成每日的國際收支申報核查工作后，我部在xx年前三季度國際收支申報非現場核查通報中實現“零差錯”的成績，獲外匯管理局高度肯定，全市僅有三家銀行獲此殊榮，這樣成績的取得也與每日的付出息息相關。
六、勤于總結，工作中多思考，時常多想幾個為什么。
在每日的繁忙工作工作中積累了工作經驗的同時，也不斷產生自己的心得體會。針對每日核查的國際收支統計申報工作，本人撰寫了《國際收支申報中應注意的問題》一文，并抱著學習交流的目的給總行《中信月刊》投稿，并在十月刊上順利發表。這是對自己工作的一種莫大的鼓勵和肯定。同時，積極參與八月份xx市金融學會組織的“金融支持實體經濟，助推黃藍兩大國家戰略實施”征文比賽，撰寫《金融發展支持實體經濟的機制分析-以xx市為例》一文，并在評選中榮獲一等獎，為分行及個人均增添了榮譽。
回首過去的一年，是艱難奮進的一年，是小有收獲的一年。xx分行國際業務實現了較大跨越，但就我個人來說這還遠遠不是收獲的時候。當務之急是盡快為業務的全面鋪開摸清道路，個人實現業務素質的盡快提高，積極努力適應充滿激情和挑戰的國際業務崗位。
下一步我將努力充實自己在外匯政策法規的理解，本行業務產品的組合、代理行渠道的建設，在開展業務的同時履行好把握風險、確保業務合規的崗位職責。
xx分行是一個大家庭，我們每個人所取得的成績與我們整個行的發展息息相關，實現了自己的工作價值才能實現自己的個人價值，行領導常教導我：“做事情要看大不看小，看遠不看近，要勇于擔當。”眼前的成績是暫時的，不斷的努力開拓進取才是無止境的。只要每個人都盡自己最大的努力，我們有理由相信xx分行會有更加美好燦爛的明天。
今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在分行黨委的正確領導和關心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業務經營呈現出超常規的發展態勢：
跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，走出了一個發展的上升通道。
（1）各項存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預計超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業存款增加8000萬；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
（2）貸款規模增加，結構不斷優化。年末各項貸款約超過10個億元，比年初增加3億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
（3）經營利潤成倍增加。至年末，我行創利水平預計可達1500萬元（含結售匯收入），其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達21萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。
（4）中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經驗：
1、細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。
20xx年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的'重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判；組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行；行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。
2、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案；五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。
為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客戶的貸款營銷，針對pta、翔鷺、眾達、鎢業、多威、投總等重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客戶，從而帶動存量的優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優良客戶及低風險業務的貸款占比達90%以上。
4、大力發展國際業務，增加中間業務收入。
針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業務從業人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發展國際業務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業人員的素質和水平；在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業務。在國際業務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業務，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業務手續費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
銀行部門工作總結13
第一部分工作總結
今年以來在市行的正確領導下，在全轄一二級支行的高度重視下，全行信貸戰線上下積極搶抓機遇、應對挑戰，緊密圍繞年初制定的工作重點和計劃目標，持續強化能力建設，克服了制約業務發展的各項不利因素，積極穩妥、高效有序地開展各項工作，信貸業務實現穩步發展。下面將全行20xx年信貸業務經營指標完成情況以及我部主要工作匯報如下：
一、全行信貸業務完成情況
截止12月31日，我行個人貸款結余達到萬元，列全省第位，較年初提高位，小企業貸款余額萬元，各類貸款本年余額增加萬元，列全省第位，完成省行下達業務量計劃的%，列全省第位。
二、主要工作措施
為貫徹市行穩健發展小額貸款業務，擴大住房按揭貸款業務的市場份額，突出發展個人商務貸款業務，促進全行資產業務又好又快發展的總體工作要求，我部采取了下列措施：
（一）以活動和績效考核為指引，推進信貸結構的調整，推動信貸業務的科學發展。
一是今年以來,我部先后組織了“促轉型，比貢獻”、“凝心聚力，再創輝煌”、“服務小企業，實現新跨越”競賽活動，根據市行總體工作安排，引導各支行緊緊圍繞面向三農、服務個體工
商戶和小企業的基本發展思路，以小額貸款業務為支撐點，重點突破城市零售業務，積極推動小企業貸款業務，并配套組織了經營類貸款市場拓展對抗活動以及小企業走訪營銷活動，按月下發小額貸款、城市零售貸款、信貸資產質量以及活動通報，加強調度和督促，推動我行貸款業務實現快速發展。
二是制定季度信貸業務考核方案，推動“三個轉變”。即從考核業務量和質量，向業務量、質量和貸款結構并重轉變，從業務結構“一刀切”向“區分區域，各有側重”轉變，從單純的逾期率考核向關注逾期貸款遷徙轉變。通過推進三個轉變，實現了各類貸款的平穩發展，信貸資產質量也保持在較好水平。
（二）加強小額貸款業務基礎工作，提高營銷工作的針對性。今年以來，我部先后下發了《關于進一步規范和完善縣域村鎮信息管理的通知》、《通知》，就完善村鎮經濟檔案，農村貸款行業營銷、農民專業合作社合作以及信用村建設進行了布臵和安排，要求各支行結合村鎮信息的錄入，對各自轄內的農村市場深入細致分析，了解農村各行業的用款周期，重點關注農戶購買種子、化肥、農膜、農藥等農業生產資料的信貸資金需求、在村鎮從事家電經營和農資經營的農戶資金需求以及從事生豬、奶牛、禽蛋等菜籃子”農副產品生產的農戶以及農民專業合作社社員的信貸需求，各行開發了畜牧養殖、棉花收購、土地承包和農資經銷等行業，并初步建立了全轄自然村的經濟檔案，為開展有針對性的營銷工作奠定了基礎。
（三）積極開展商戶和小企業貸款客戶營銷，推進城市零售
貸款和小企業貸款業務的發展。
今年以來，我部先后組織開展“走百店，入千鋪”上門營銷活動和小企業走訪營銷活動，充分借助個私協、商會、協會等中間平臺和房產、土地主管部門提供的企業信息以及房產和土地評估機構提供的評估客戶信息，要求各支行利用短信平臺、商函、特快、電話以及上門等多種形式，拓展商戶以及小企業信貸市場。通過上述活動的開展，有力提升我行信貸產品的社會知名度和市場認知度。
（四）進一步密切與房產中介的`合作關系，推動我行住房按揭貸款業務實現高速發展。
今年以來，我部進一步密切與房產中介的合作關系，在提高審查審批速度和效率的同時，通過定期回訪客戶和中介，在不違背政策規定的同時，不斷調整審查審批的工作思路，既控制了風險，又與廣大中介建立了良好的合作關系，也為縣區支行拓展業務提供了良好的服務，推動了我行住房按揭貸款業務的快速發展。
（五）深入開展信貸業務宣傳活動，提升我行信貸產品的社會知名度。
今年以來，我部于第一季度和第三、第四季度分別下發了集中宣傳方案，通過開展“迎春送福”入戶宣傳活動、“一村一牌”宣傳活動以及各種形式媒體宣傳活動，進一步提升我行信貸產品的社會知名度。
（八）積極推進城市零售示范行建設,提升信貸經營水平。
根據省行統一部署，今年以來我行積極推進城市零售示范行建設，從硬件設施、人員配備等方面給予了重點傾斜，信貸部門從組織結構、崗位職責、日常流程、業務操作、服務禮儀、客戶營銷、業務檢查、內部培訓、逾期管理等方面進行了規范，在總行開展的城市零售示范行創建活動中以總分81.5分的成績暫列全國第二。
（九）加強信貸管理，確保信貸健康發展
1、規范流程，加大培訓和監督檢查力度，嚴控信貸業務風險。
一是建立電話回訪制度。每日由市行后臺人員對支行發放的貸款進行電話回訪，監督信貸員制度以及“八不準”政策的執行情況，嚴控人員道德風險。
二是建立系統抽查制度。對所轄機構的信息錄入情況進行抽查，對發現的問題進行跟蹤落實，督促信貸人員樹立規范操作意識；
三是規范業務操作流程。今年以來，我部先后下發了《關于嚴格執行貸款系統行業分類標準錄入的通知》和《關于規范城市零售貸款影像資料標準的通知》，并按月下發《審批中心審批質量通報》，對信息系統錄入、城市零售貸款貸款影像資料標準以及審查審批過程中進行了發現的問題進行了規范，并對相關責任人進行了處罰。
四是加大監督檢查力度。本年我部共組織業務檢查12次，組織業務會審3次，下發風險提示10次，對所有信貸人員經辦
的各類貸款進行了抽查，重點對貸前調查、貸后檢查以及貸款審查審批環節責任人的履職情況進行檢查，下發檢查通報15期，并對檢中存在的問題進行了經濟處罰，共計罰款27250元。
五是加強信貸業務培訓。結合小額貸款宣貫工作，我部采取業務檢查、新業務宣貫相結合的方式完成了對全市所有信貸從業人員的信貸業務培訓工作，進一步規范了小額貸款業務操作流程。同時，根據省行以及監管部門的要求，組織全行管理人員學習了“三個辦法，一個指引”，并編制了《金融法律法規匯編》作為市行素質提升工程的的學習讀本，為全行員工特別信貸條線員工素質提升起到了促進作用。
2、加大逾期催收力度，通過績效杠桿、建立逾期預警報告制度和分級催收制度、按月下發逾期分級管理文件以及信貸員逾期情況通報，先后下發了提升了各級支行對逾期催收工作的重視程度。
第二部分20xx年工作打算
各類貸款凈增6.5億元，貸款余額確保達到19億元以上，力爭20億元；資產質量優良，小額貸款逾期率控制在0.85%以內，其他貸種逾期率控制在0.1%以內。各貸種目標如下：
小額貸款余額凈增1.5億元，余額達到7.2億元以上；
個人商務貸款余額凈增2.1億元，余額達到4.8億元以上；
住房按揭貸款凈增1.4億元，余額達到5億元以上；
小企業貸款凈增1.6億元，余額達到2億元以上；
銀行部門工作總結14
今年以來，在分行各項指示的正確引導下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務。
一、各項指標完成情況
1、儲蓄存款業務指標增勢明顯。截止x月x日，我網點存款總額為x萬元，較年初新增x萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的x%。其中個人儲蓄存款余額達到x萬元，比年初新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%。;對公存款余額達到x萬元(不含理財產品)，比年初新新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%.
2、中間業務收入x萬元，完成年度計劃的x%
3、一季度銷售黃金xg，營銷理財產品x萬元。
4、一季度新增優質個人客戶x戶，新增對公客戶x戶，新增企業網銀x戶。
二、一季度的主要工作措施
今年以來，我支行通過認真分析當前經濟形勢、網點周邊情況，結合自身實際，通過優質的服務、誠信的態度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網點第一季度負債業務的穩步發展，中間業務也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1、做好客戶營銷工作。首先，我們網點積極維系存量客戶，深入挖掘現有客戶價值，對現有優質客戶進行全面篩選、梳理。很據客戶規模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業敏銳，主動出擊，積極發現、主動推薦一切潛力客戶。
2、做好客戶分流工作。由于業務的不斷發展、柜臺服務壓
力越來越大，中小客戶日益增加，現有柜臺服務難以滿足客戶需求。今年以來，我網點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務質量，同時也帶動了中間業務收入的`提高。
3、做好員工培訓工作。首先，經常對員工進行思想行為、
和職業道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業精神。其次，認真組織員工學習相關政策指令，讓員工及時領會上級行的政策導向，并明確員工工作重點、要點，引導員工將有限的人力投入到最能為農業銀行創造價值的工作中。
4、做好安全經營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”
的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結經驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內控基礎管理工作，實現了安全、穩健運營。
總的來講，我支行充分調動員工積極性，抓住市場需求，拓
展新業務領域，在第一季度取得了實效性發展。
三、目前工作中存在的問題
1、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降x萬元，下降原因：x月末“某某單位”劃走x萬元款，網點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優質對公客戶。
2、業務發展不平衡，產品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業務發展緩慢。
3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉變。
4、網點人手緊張，員工事假病假期間，網點運轉困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：
1、抓好隊伍建設，進一步增強員工的組織歸屬感和職業使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優質對公客戶的同時加大產品營銷力度，為完成全年對公任務打好基礎。
3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規運行。
4、作為網點主任，我將抽出更多的時間在網點指導工作，在大堂服務客戶，以身作則，全面貫徹網點轉型重要思想。
銀行部門工作總結15
尊敬的公司領導：
經過近四個月的運行和調整，目前我公司平臺日漸良好，目前是業務拓展的關鍵時期和機會，下面我就目前我車貸的優勢和劣勢談一下未來的發展策略。
一、我公司優勢
1、公司銀行平臺日益優化：經過幾個月的磨合、挑選，目前我們的銀行平臺從一個農行xx到現在的農行xx、農行xx、農行北站、農商行高新、郵政銀行（洽談中），平臺漸多，選擇余地較大。
2、50萬一下的新車或二手車可以走北站支行，北站支行效率高，手續簡單，因此，相比其他銀行而言是個優勢。
3、xx支行將是唯一一家營業部批準的可以做二手車的銀行，貸款金額300以內，相對50萬以上貸款而言，這在成都市場有很大的競爭優勢。
4、農商銀行200萬以內在支行審批，50萬以上的新車可以做農商銀行，因此貸款50萬以上的效率可以變高，相對農行效率較高。
5、目前我公司沒有墊款壓力，墊款資金較為充足。
6、業務員存量較多，業務量的潛力大。經過幾個月的發展，有近22個業務員，相對其他擔保公司而言，潛力巨大，至少有4000萬每月的業務潛力。
7、公司風控體制日漸完善，經過幾個月的磨合，風險控制能力提高，從制度到流程，客戶騙貸和高貸的可能性越來越小。
8、團隊日漸穩定，從風控部到綜合部、保險部、調查部，管理架構設置日漸科學和穩定。
二、車貸部存在的問題
1、xx支行審批效率低，主要問題是流程長，要求復雜，導致前期業務人員的積極性收到打擊。
2、墊款流程和手續復雜，導致請款時間片長，特別是坐扣問題上，業務人員意見較大，未來將進一步在在了解業務人員、控制風險的的基礎上簡化手續。
3、農商行合作才開始，對其審批條件和運作需要時間熟悉。
4、農行北站支行50萬以上存在難度。
5、擔保費用缺乏競爭缺乏優勢，擔保公司競爭日益加大，市場環境惡劣，特別是一些小公司出現，導致擔保費率屢創新低。
6、xx支行受體制原因，目前審批效率難以改變。
三、車貸業務發展建議
1、進一步發展以成都市為主的發展方向，凡是上成都戶，且客戶工作、生活均在成都的客戶，擔保費率調整為2.1，其他不變。
2、刺激業務團隊的發展，以部門為考核目標，每月達到30臺檔官費下調xx元，達到50臺，下調xx元，或者部門業務達到xx萬，檔官費下調xx元，xx萬下調xx元。（目前檔官費公司收費標準為xx元，比原來高了xx元）
3、對于二級市場客戶，在銀行通過，客戶押品資料已回的`情況下，擔保費率調整為2.1%。
總之，車貸部經過前期的清理和近幾個月的磨合，公司內外磨合已完成，制度、流程已比較熟悉，因此，現在已具備大力拓展業務的可能，根據前期風險情況來看，要大力發展以成都市客戶為核心的業務發展方向，因此，經過半年工作總結，在不高貸和控制風險的基礎上，對業務費率和業務政策做了一些調整，希望在原有業務團隊的基礎上，挖掘現有資源，鼓勵更多的團隊加入，把業務做起來，爭取年底完成制定業績目標。
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