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總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此要我們寫一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的便民工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
便民工作總結(jié) 1
“便民辦稅春風(fēng)行動”隨春啟程以來，江蘇省無錫市江陰地稅局借此春風(fēng)做實(shí)服務(wù)文章，打通了服務(wù)納稅人的“最后一公里”，讓納稅人真正“走進(jìn)春風(fēng)里”。
結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，江陰地稅局深入納稅人中間，通過走訪、座談、問卷調(diào)查等形式……不斷收集納稅人的意見和建議，在對納稅人的積極回應(yīng)中，江陰地稅局完善了服務(wù)載體，拓寬了服務(wù)模式，提高了服務(wù)質(zhì)量，打造了專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，借力春風(fēng)行動演繹了一場溫暖人心的大服務(wù)。
借力科技完善服務(wù)載體，讓納稅人少等少跑腿
“現(xiàn)在很方便，像我這種外地單位，可以不攜帶現(xiàn)金辦稅了，卡一刷，也就不用跑銀行了。”來自北京一家企業(yè)的李會計(jì)高興地說。
李會計(jì)感受到的變化來自江陰地稅推進(jìn)的辦稅新模式——今年以來，江陰地稅局在各納稅服務(wù)大廳點(diǎn)安裝了mispose機(jī)，依托納稅服務(wù)信息化平臺打造自助服務(wù)終端ATS，使納稅人不受區(qū)域、時(shí)間限制，只要攜帶二代身份證進(jìn)行認(rèn)證，登錄任意一臺自助辦稅終端機(jī)，即可完成一些簡單的、無需稅務(wù)機(jī)關(guān)審核的涉稅事項(xiàng)。
近年來，江陰地稅局通過辦稅服務(wù)廳公共管理系統(tǒng)把整個(gè)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行重新整合，按照綜合服務(wù)、登記信息采集、咨詢輔導(dǎo)、綠色通道的窗口設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，逐步完善了“一站式”、“一窗式”辦稅服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，今年又拓展了自助辦稅平臺、線上辦稅平臺，為納稅人提供多元化、多功能的辦稅服務(wù)體驗(yàn)，充分滿足納稅人便民辦稅需求。
問需問計(jì)拓寬服務(wù)模式，讓納稅人少了操心事
最近，江陰地稅局辦稅服務(wù)大廳里的“金點(diǎn)子”征集箱引起了許多納稅人的.關(guān)注。“我已經(jīng)是第二次把意見建議投遞到這個(gè)箱子里了。”昨天，前來該大廳辦事的納稅人王女士說，上一次自己的建議已經(jīng)得到了反饋。
“除了‘金點(diǎn)子’征集箱，我們還通過走訪企業(yè)、開展座談會等形式向納稅人問需問計(jì)。”據(jù)介紹，該局以“春風(fēng)行動暖人心，便民辦稅顯真情”為主題的“金點(diǎn)子”征集活動已經(jīng)征求到154條納稅人個(gè)性化需求及建議，該局以此為導(dǎo)向，推出了一對一的“私人定制”式服務(wù)。
完善的服務(wù)不僅是周到的服務(wù)，更是主動的服務(wù)。基于這種認(rèn)識，江陰地稅局科學(xué)分析不同行業(yè)、規(guī)模和經(jīng)營方式的納稅人的個(gè)性化需求，主動開辟“專享”服務(wù)通道，形成了一套“CTV”納稅服務(wù)模式：定制服務(wù)(Customized Service)、團(tuán)隊(duì)服務(wù)(Team Service)、志愿服務(wù)(Volunteer Service)，從而實(shí)現(xiàn)基本服務(wù)模式多樣化，為納稅人帶來更加高效、便捷的辦稅體驗(yàn)。
定制服務(wù)是按照納稅人需求，以“一對一”的私人定制形式提供適合其需求的服務(wù);團(tuán)隊(duì)服務(wù)是整合納稅服務(wù)資源，以“多對多”的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)形式對具有共性需求的納稅群體開展服務(wù)項(xiàng)目;志愿服務(wù)是工作組成員從事稅收志愿活動，關(guān)愛社會弱勢群體，同時(shí)，招募社會志愿者參加地稅體驗(yàn)日活動。
在“CTV”納稅服務(wù)模式下，該局便民服務(wù)持續(xù)不斷：開展“春風(fēng)暖心，助微、助殘、助創(chuàng)”系列活動;推出培訓(xùn)服務(wù)套餐，助力小型微利企業(yè)破繭成蝶，落實(shí)扶持小微企業(yè)發(fā)展稅收優(yōu)惠政策;通過人性化辦稅、政策送上門、輔導(dǎo)面對面等形式助力“折翼天使”就業(yè);免費(fèi)為大學(xué)生提供稅收政策法規(guī)宣傳冊及現(xiàn)場咨詢……20xx年，該局累計(jì)為703戶小型微利企業(yè)減免稅款萬元。
換位思考服務(wù)提速提質(zhì)，為納稅人鋪辦稅高速路
近日，江陰地稅辦稅服務(wù)廳窗口受理了一筆法院拍賣某公司71套房屋業(yè)務(wù)，因?yàn)樵a(chǎn)權(quán)人的法人代表已失蹤，拍得方的房產(chǎn)過戶手續(xù)辦理受到了影響。得知此情況，辦稅服務(wù)廳窗口立即啟動內(nèi)部聯(lián)動機(jī)制，第一時(shí)間與相關(guān)分局聯(lián)系，在拍得方前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)提前確認(rèn)了相關(guān)信息，免除了納稅人來回奔波，此外，窗口派出業(yè)務(wù)能手專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的征收工作，以高效、優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)贏得了納稅人的贊賞。
特殊情況特殊辦、緊急事情加急辦，這是江陰地稅局服務(wù)提速、提質(zhì)的縮影。為更好地服務(wù)納稅人，該局辦稅服務(wù)廳在保持原有延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、綠色通道服務(wù)等特色服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力推行“特色加急服務(wù)”，小窗口、大服務(wù)，讓納稅人高效辦理涉稅業(yè)務(wù)。
便民工作總結(jié) 2
為進(jìn)一步提升納稅“滿意度”和稅法遵從度，切實(shí)使“便民辦稅春風(fēng)行動”出亮點(diǎn)、有特色，萬源市國稅局在已有良好成效工作的基礎(chǔ)上，加快春風(fēng)行動開展進(jìn)度，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)奮力推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動”，確保達(dá)州市國稅系統(tǒng)唯一被省局確定為“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點(diǎn)任務(wù)圓滿完成。
一是思想認(rèn)識再提高。召開全局“便民辦稅春風(fēng)行動”工作推進(jìn)會，局領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)通報(bào)前期全局“便民辦稅春風(fēng)行動”開展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成效，分析查找原因，提出解決辦法，并從“便民辦稅春風(fēng)行動”開展的背景、內(nèi)容、目的和做好我局春風(fēng)行動的關(guān)鍵、激勵(lì)措施等方面再次進(jìn)行了詳細(xì)講解和宣傳動員，從根本上解決了春風(fēng)行動不是一陣風(fēng)、做形式、擺樣子的.問題，干部職工的頭腦受到更深洗禮，進(jìn)一步激發(fā)了大家奮力完成“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點(diǎn)工作的信心和決心。
二是方案內(nèi)容再細(xì)化。按照省、市局“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點(diǎn)工作要求，及時(shí)對春風(fēng)行動實(shí)施方案進(jìn)行了修訂和完善，將“便民辦稅春風(fēng)行動”示范點(diǎn)建設(shè)納入方案進(jìn)行重點(diǎn)推進(jìn)，并在春風(fēng)行動宣傳形式、內(nèi)容、創(chuàng)新和全員全面大走訪對象、“稅收業(yè)務(wù)操作指南”制作、辦稅服務(wù)廳軟硬件建設(shè)、影音資料歸集、時(shí)間任務(wù)要求等方面進(jìn)行細(xì)化和明確，確保春風(fēng)行動遞進(jìn)連發(fā)、落地生根。
三是走訪行動再深入。為在較短時(shí)間內(nèi)完成轄區(qū)內(nèi)所有納稅人的走訪任務(wù)，使春風(fēng)行動更加接地氣、更加有成效，局領(lǐng)導(dǎo)、各稅收業(yè)務(wù)部門和后勤保障服務(wù)科室主動深入到納稅人家中開展實(shí)地大走訪，向納稅人再次講清講明走訪的目的意義，全面了解納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況、服務(wù)需求和意見建議，盡力幫助納稅人解決一些見效快、看得見、摸得著的具體問題和困難，切實(shí)做到真情向納稅人問需求、真誠讓納稅人找問題、真心為納稅人服務(wù)，確保春風(fēng)行動取得更大成效。
四是改進(jìn)舉措再確切。針對前期便民辦稅春風(fēng)行動收集到的178個(gè)問題，及時(shí)進(jìn)行梳理歸類，對不同的問題采取不同的改進(jìn)措施，使后期“補(bǔ)課”更便捷、更有針對性和實(shí)效性。如某企業(yè)建議國稅部門多為他們舉行涉農(nóng)稅收政策方面培訓(xùn)問題，在走訪后的第三天，市局就組織法規(guī)、征管和稅源管理單位精干人員深入該企業(yè)為其負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)主管、管理人員現(xiàn)場舉行涉農(nóng)稅收專門培訓(xùn)，并將編印的涉農(nóng)稅收宣傳資料發(fā)到每個(gè)人手中，企業(yè)老總十分感激地說：“真沒想到國稅局這么快，服務(wù)這么周到，我們一定要誠信經(jīng)營，依法納稅”。
五是監(jiān)督檢查再嚴(yán)格。積極開展春風(fēng)行動“回頭看”活動，從5月初開始抽調(diào)專人對各單位“大走訪”、“便民辦稅春風(fēng)行動”開展情況進(jìn)行明查暗訪，定期公布暗訪結(jié)果，并將春風(fēng)行動納入各單位年度績效內(nèi)容進(jìn)行管理，對“大走訪”、“春風(fēng)行動”工作走過場、做形式、開展不得力、措施不到位的單位和個(gè)人堅(jiān)決追責(zé)，對影響全局納稅“滿意度”測評的實(shí)行一票否決，確保便民辦稅春風(fēng)行動示范點(diǎn)工作任務(wù)圓滿完成。
便民工作總結(jié) 3
為切實(shí)解決困難群眾的生產(chǎn)生活問題，保障和改善民生，進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，確保全縣人民特別是困難群眾過上一個(gè)平安、祥和、歡樂的春節(jié)，我縣結(jié)合開展“保平安、保穩(wěn)定、保暢通、保供應(yīng)”工作，從20xx年1月12日開始，集中20天左右時(shí)間，在全縣大力開展“春風(fēng)行動”。駐縣領(lǐng)導(dǎo)市委龔書記高度重視關(guān)心我縣春節(jié)慰問工作，走訪慰問鄉(xiāng)鎮(zhèn)困難群眾。縣委、縣政府強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)，全縣各部門各司其責(zé)，愛心群眾踴躍參與，全縣上下掀起了扶貧濟(jì)困獻(xiàn)愛心送溫暖的熱潮，維護(hù)了社會穩(wěn)定，促進(jìn)了社會和諧，得到了全縣人民好評。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)有力，方案切實(shí)可行
縣委常委會議專題研究部署了“春風(fēng)行動”工作，成立了高規(guī)格的領(lǐng)導(dǎo)小組，此次“春風(fēng)行動”由縣委書記、縣長負(fù)總責(zé)，縣委副書記黃振國任組長，縣委常委、常務(wù)副縣長袁勝良，縣委常委、縣委辦主任劉長峰，縣委常委、宣傳部部長劉永格，縣政府副縣長王智剛?cè)胃苯M長，縣委辦、縣政府辦、縣紀(jì)委監(jiān)委、縣組織部、縣宣傳部、縣財(cái)政局、縣人社局、縣民政局等22家單位為成員單位，由縣民政局牽頭具體組織實(shí)施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)班子和辦事機(jī)構(gòu)，制定了具體工作方案，切實(shí)加強(qiáng)對“春風(fēng)行動”的組織領(lǐng)導(dǎo)。會議研究通過了《邵東縣開展扶貧濟(jì)困送溫暖“春風(fēng)行動”工作方案》，確定今年的春風(fēng)行動慰問對象的范圍和比例，慰問標(biāo)準(zhǔn)為農(nóng)村600元、城鎮(zhèn)700元，財(cái)政總計(jì)安排600萬元。
二、工作部署有力，行動扎實(shí)迅速
全體縣級領(lǐng)導(dǎo)身體力行，率先示范，深入基層開展慰問行動，各部門根據(jù)方案要求，扎實(shí)開展“春風(fēng)行動”和“四保”工作，整個(gè)活動部署緊緊有序，行動迅速。
1、做好調(diào)查摸底工作。有關(guān)部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場根據(jù)“家庭人均年收入低于3400元的城鄉(xiāng)特困戶家庭，重點(diǎn)是五保戶、受災(zāi)戶、低保戶、優(yōu)撫對象、計(jì)生困難戶和其他貧困戶”這一標(biāo)準(zhǔn)，深入扎實(shí)開展摸底工作，20xx年1月16日前，全面完成了摸底工作，并將摸底對象名單在所在的'村、社區(qū)進(jìn)行了公示。
2、做好資金籌措工作。通過多種渠道籌措資金，一是縣財(cái)政局組織安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)600萬元；二是縣總工會、縣殘聯(lián)、縣移民局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣教育局等單位的特困對象的慰問資金，由各單位負(fù)責(zé)籌集，三是駐村幫扶單位慰問扶貧村特困對象的經(jīng)費(fèi)，由各扶貧單位負(fù)責(zé)籌集；四是大力倡導(dǎo)機(jī)關(guān)干部、社會各界人士開展愛心捐助活動。
3、做好分片負(fù)責(zé)慰問工作。全縣統(tǒng)一按照城鎮(zhèn)特困戶每戶700元，農(nóng)村特困戶每戶600元的標(biāo)準(zhǔn)開展慰問活動，并對慰問活動進(jìn)行統(tǒng)一安排。各縣級領(lǐng)導(dǎo)和各單位行動迅速，奔赴各慰問點(diǎn)開展了慰問活動。一是每位聯(lián)鄉(xiāng)縣級領(lǐng)導(dǎo)慰問所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場困難戶4戶，給每戶送去慰問現(xiàn)金600元，棉被1床，食用油2桶。二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場自行組織走訪慰問活動，原則上每個(gè)合并鄉(xiāng)鎮(zhèn)都慰問了不少于150戶農(nóng)村特困戶，每個(gè)單列鄉(xiāng)鎮(zhèn)都慰問了不少于120戶農(nóng)村特困戶，其他農(nóng)林場所酌情考慮。三是縣總工會、縣殘聯(lián)、縣移民局、縣衛(wèi)生局、縣教育局等單位對各自單位的特困對象進(jìn)行了慰問。四是駐村幫扶單位對各自幫扶的扶貧村特困對象進(jìn)行了慰問。
4、做好“保平安、保穩(wěn)定、保暢通、保供應(yīng)”工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場結(jié)合春風(fēng)行動，扎實(shí)開展了不穩(wěn)定因素大排查和大化解工作，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組干部開展了治安巡邏、義務(wù)守院工作和轄區(qū)內(nèi)主要路口的交通疏導(dǎo)工作，消防、安監(jiān)、食品藥品監(jiān)督局分別加強(qiáng)了消防、安全生產(chǎn)、食品藥品等方面的安全檢查工作，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全、社會大局穩(wěn)定、出行暢通。
三、社會共同參與，行動效果明顯
所有聯(lián)鄉(xiāng)縣級領(lǐng)導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直機(jī)關(guān)各單位干部都進(jìn)村入戶慰問特困群眾。全縣3000余名干部走訪慰問7000多困難戶，慰問資金總計(jì)1200多萬元，其中縣級安排現(xiàn)金600萬元，棉被3000床、食用油2000桶。在縣委縣政府的倡儀下，這次“春風(fēng)行動”活動中，我縣涌現(xiàn)了一大批愛心人士。縣黨員志愿服務(wù)中心配合縣交警部門在全縣各主要路口同時(shí)開展“城鄉(xiāng)保暢通溫暖回家路”全力以赴為人民群眾平安返鄉(xiāng)，順利返程、歡度春節(jié)努力創(chuàng)造一個(gè)良好的道路交通環(huán)境。黨員志愿者朋友還組織送文化進(jìn)萬家新春特別節(jié)目，書寫300幅春聯(lián)送村民，演出數(shù)場傳統(tǒng)花鼓戲和現(xiàn)代戲給農(nóng)民朋友觀看恭賀新春。
通過縣委、縣政府的組織領(lǐng)導(dǎo)，各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦場積極配合，全社會共同參與，我縣春風(fēng)行動取得了實(shí)實(shí)在在的效果，幫助了困難群眾，密切了黨群干群關(guān)系，樹立了黨政形象，促進(jìn)了社會和諧。
便民工作總結(jié) 4
國家稅務(wù)局啟動“便民辦稅春風(fēng)行動”（以下簡稱春風(fēng)行動）以來，第三直屬稅務(wù)分局積極響應(yīng)，迅速行動;以總局實(shí)施教育實(shí)踐活動“扎根工程”為指引，結(jié)合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開展市局關(guān)于三項(xiàng)清理簡并，三項(xiàng)清單公布，以及首責(zé)、減負(fù)、增效的重要行動內(nèi)容。現(xiàn)將以上活動的執(zhí)行情況匯報(bào)如下。
一、全面落實(shí)春風(fēng)行動規(guī)定動作
（一）嚴(yán)格執(zhí)行行政審批事項(xiàng)相關(guān)規(guī)定，并以《國家xxx關(guān)于公開行政審批事項(xiàng)等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號）為指導(dǎo)，對全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項(xiàng)的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照xxx許可的行政審批框架下執(zhí)行，其中總局公布的17項(xiàng)非行政許可審批項(xiàng)目也按照一年過度期的計(jì)劃進(jìn)行逐步簡并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
（二）認(rèn)真落實(shí)進(jìn)戶執(zhí)法的規(guī)范和清理，嚴(yán)格執(zhí)行《國家xxx關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶執(zhí)法項(xiàng)目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項(xiàng)入戶檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農(nóng)產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶核實(shí)（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規(guī)范了入戶執(zhí)法的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，保護(hù)好納稅人的`合法權(quán)益，杜絕多頭執(zhí)法問題的發(fā)生。
（三）深入貫徹《國家xxx關(guān)于發(fā)布取消簡并涉稅文書報(bào)表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細(xì)表》（國家xxx公告20xx年第12號）的申報(bào)要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風(fēng)行動特色內(nèi)容
在開展春風(fēng)行動的過程中，我局不以文件要求的規(guī)定動作為局限，在深入剖析北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，將減負(fù)、增效的行動理念貫穿于出口退免稅管理的實(shí)踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上，不斷拓展春風(fēng)行動的特色內(nèi)容。
北京外貿(mào)出口啞鈴型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是由首都經(jīng)濟(jì)中心地位及內(nèi)陸地理區(qū)位共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿(mào)企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據(jù)此，我局有針對性地實(shí)施兩項(xiàng)管理辦法，一是分級分類管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實(shí)現(xiàn)了出口退稅提速和剎車的雙向調(diào)節(jié)功能，科學(xué)化管理職能，讓減負(fù)、增效的舉措落在實(shí)處。
（一）以審核審批信息化系統(tǒng)為手段，大力推行出口退稅分級分類管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點(diǎn)信息化、制度化，建立分類分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統(tǒng)”，詳細(xì)記錄每條申報(bào)數(shù)據(jù)從接單到辦理退庫的全過程，分級分類反映疑點(diǎn)問題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度，以系統(tǒng)管人、以制度管人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。
出口退（免）稅分類分級管理辦法的推行，既清理了長期未辦結(jié)的企業(yè)申報(bào)，也將退（免）稅辦結(jié)率維持在較低的`正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個(gè)申報(bào)批次，涉及應(yīng)退稅額6.3億元的長期未辦結(jié)業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應(yīng)退稅額5333萬元的未辦結(jié)企業(yè)申報(bào)，審核辦結(jié)率達(dá)99.71%，疑點(diǎn)問題分類分級管理效果得到了進(jìn)一步體現(xiàn)。“審核辦理平均用時(shí)”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
（二）以企業(yè)遵從、內(nèi)控機(jī)制為導(dǎo)向，公開推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對享受快捷服務(wù)的外貿(mào)型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內(nèi)完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)月申報(bào)，當(dāng)月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著手，強(qiáng)化企業(yè)退稅風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控。聯(lián)合安永會計(jì)師事務(wù)所財(cái)稅專家以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，借鑒國內(nèi)、外企業(yè)內(nèi)控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面xxx項(xiàng)，為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計(jì)辦理出口退稅216億元。其中74戶快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達(dá)102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實(shí)現(xiàn)了全市一半外貿(mào)出口10天內(nèi)退稅。
四、深度貼合春風(fēng)行動服務(wù)宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和政策咨詢工作，以“九項(xiàng)內(nèi)容”全面貼合春風(fēng)行動為納稅人服務(wù)的宗旨。
（一）根據(jù)總局首問責(zé)任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統(tǒng)一告知，統(tǒng)一規(guī)范辦稅流程和標(biāo)準(zhǔn)。
（二）根據(jù)總局相關(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無電子信息申報(bào)須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退（免）稅逾期申報(bào)有關(guān)問題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)政策變化，順利度過政策調(diào)整期。
便民工作總結(jié) 5
為了做好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，按照市局關(guān)于《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》要求，為進(jìn)一步推動全面縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，更好地滿足20xx年春節(jié)后進(jìn)城務(wù)工人員求職就業(yè)和企業(yè)招聘用人的需要，樂安縣按照市局的統(tǒng)一部署，從20xx年1月至3月在全縣統(tǒng)一組織開展了“春風(fēng)行動”。經(jīng)過全縣上下的共同努力，取得了令人滿意的活動成效。
一、“春風(fēng)行動”的成果
活動期間，全縣各級人力資源市場共組織召開各類招聘會、洽談會52場，邀請縣園區(qū)內(nèi)36個(gè)企業(yè)和用工單位來縣街心花園開展現(xiàn)場招聘活動，提供轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位3652個(gè)。為農(nóng)民工等各類求職人員提供免費(fèi)服務(wù)16523人次；動員本地企業(yè)吸納農(nóng)民工就業(yè)1845人；組織參加培訓(xùn)112人，免費(fèi)提供勞動維權(quán)服務(wù)和法律咨詢服務(wù)6人。“春風(fēng)行動”的開展，有力的促進(jìn)了農(nóng)村勞動力的有序流動和大規(guī)模的轉(zhuǎn)移就業(yè)，到3月下旬，全縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)19851人，其中：省內(nèi)轉(zhuǎn)移3975人（本縣域內(nèi)新增轉(zhuǎn)移就業(yè)1845人），省外轉(zhuǎn)移15876人。
二、開展系列活動、貼心服務(wù)送暖
今年，全縣的“春風(fēng)行動”重點(diǎn)圍繞“搭建供需平臺，促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)”的主題，開展了四項(xiàng)具體活動。
（一）搞好“供需對接”服務(wù)
為了給就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)和外出務(wù)工的農(nóng)村勞動力同域內(nèi)各類企業(yè)和用工單位搭建供需平臺，我局在“春風(fēng)行動”啟動儀式當(dāng)天，組織了大規(guī)模的“專場招聘會”。來自全縣工業(yè)園區(qū)36家企業(yè)和用工單位，同參會的1260多名農(nóng)民工進(jìn)行了對接活動。招聘會提供3000多個(gè)轉(zhuǎn)移就業(yè)崗位，600余名農(nóng)民工與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向性協(xié)議。“春風(fēng)行動”活動期間，縣就業(yè)服務(wù)局組織域內(nèi)相關(guān)企業(yè)，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，組織現(xiàn)場對接會（16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)平均每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2場），使廣大農(nóng)民不出家門就找到了就業(yè)崗位。
（二）積極推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作
為了在“春風(fēng)行動”期間組織有一定資金、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民工自主創(chuàng)業(yè)，我局把國家、省、市關(guān)于創(chuàng)業(yè)方面的各項(xiàng)優(yōu)惠政策印制成冊，廣為散發(fā)，在全社會形成全民創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)的輿論氛圍。活動期間，為了發(fā)揮農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)基地作用，進(jìn)行了一次走訪調(diào)查活動，協(xié)調(diào)解決現(xiàn)實(shí)存在的問題，最大限度的為創(chuàng)業(yè)人員提供必要扶持。通過宣傳動員，鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)入城鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)和就地就近從事二三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)。并承諾為創(chuàng)業(yè)人員提供創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)咨詢等服務(wù)。全方位滿足創(chuàng)業(yè)人員所需，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的作用。
（三）搭建“送信息送崗位”服務(wù)平臺
為認(rèn)真貫徹活動要求，大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我局全方位開展“送崗位送信息”服務(wù)活動。為了切實(shí)做好“送信息”工作，滿足農(nóng)民工的渴望，早動手、早運(yùn)作，早在20xx年12月就向縣內(nèi)用工企業(yè)廣泛收集用工信息，認(rèn)真篩選后，印制《園區(qū)企業(yè)招工簡章》5萬余份。在“春風(fēng)行動”啟動儀式上，將宣傳材料散發(fā)到廣大農(nóng)民手中。還通過縣電視臺、“送崗下鄉(xiāng)大篷車”使各類用工信息進(jìn)村入戶。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村基層就業(yè)服務(wù)平臺，利用微信小程序、網(wǎng)絡(luò)、信息員把信息送到農(nóng)民家中。具有時(shí)效性、選擇性、準(zhǔn)確性的勞務(wù)信息和就業(yè)崗位，滿足了廣大農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的需求。
（四）大力優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
為了給已經(jīng)外出和準(zhǔn)備外出的農(nóng)民工提供全方位的就業(yè)服務(wù)，解除他們的`后顧之憂，認(rèn)真開展了優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，為務(wù)工人員和創(chuàng)業(yè)人員送去溫暖。為了增強(qiáng)農(nóng)民工的維權(quán)意識，就業(yè)局為他們提供了就業(yè)政策和相關(guān)法律咨詢指導(dǎo)，并建立了實(shí)名制，發(fā)放了維權(quán)聯(lián)系卡，及時(shí)提供維權(quán)服務(wù)。與此同時(shí)我們還加大了人力資源市場監(jiān)察力度，嚴(yán)厲查處非法用工行為和非法中介行為。及時(shí)受理舉報(bào)投訴，提供咨詢服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分別開展一次對留守老人和兒童的走訪慰問活動，落實(shí)了互幫互助和關(guān)愛措施，解除了農(nóng)民工的后顧之憂。
三、加大力度、力求實(shí)效
（一）宣傳動員，營造氛圍
為了使“春風(fēng)”吹遍樂安城鄉(xiāng)，組織了大規(guī)模的宣傳發(fā)動工作，通過標(biāo)語、宣傳車、宣傳板、宣傳冊等手段，積極宣傳國家和省市鼓勵(lì)農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)的政策措施，宣傳當(dāng)前的就業(yè)形勢以及進(jìn)城務(wù)工和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型。引導(dǎo)農(nóng)民合理、有序的進(jìn)城求職擇業(yè)，指導(dǎo)他們理性采取科學(xué)方法維護(hù)自己的合法權(quán)益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障所在進(jìn)城農(nóng)民較為集中的區(qū)域開展宣傳活動，免費(fèi)向他們發(fā)放“春風(fēng)卡”“用工信息”和“維權(quán)手冊”，還通過村級勞動保障協(xié)理員有針對性地將宣傳資料送到農(nóng)民的家中，在全縣營造了濃厚的社會輿論氛圍。
（二）制定方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我縣各級領(lǐng)導(dǎo)對“春風(fēng)行動”高度重視，將其作為今年幫助農(nóng)村勞動力實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的一號工程來抓。為此，制定了“春風(fēng)行動”工作方案，成立了由就業(yè)局局長任組長，副局長任副組長，就業(yè)等相關(guān)部門為成員的“春風(fēng)行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)也分別成立了相應(yīng)的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了覆蓋全縣、上下聯(lián)動、責(zé)任到位、組織有力的領(lǐng)導(dǎo)體系。各級領(lǐng)導(dǎo)小組周密計(jì)劃、精心部署、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為推進(jìn)活動深入扎實(shí)開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）發(fā)揮平臺作用，促進(jìn)有序轉(zhuǎn)移
為了有針對性地開展“春風(fēng)行動”，真實(shí)掌握全縣農(nóng)村勞動力就業(yè)意向和崗位狀況，利用農(nóng)民工春節(jié)返鄉(xiāng)之際，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障所和村級勞動保障協(xié)理員，進(jìn)一步充實(shí)完善了勞動力資源信息庫，對勞動力的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、技能狀況及就業(yè)意向等基本情況做到“全清”和實(shí)時(shí)動態(tài)管理。同時(shí)開展企業(yè)春季用工需求調(diào)查，及時(shí)主動跟有關(guān)用人單位聯(lián)系，掌握春節(jié)后企業(yè)用工需求數(shù)量、結(jié)構(gòu)等情況，幫助求職者和用人單位建立聯(lián)系。
為幫助農(nóng)村勞動力及時(shí)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移輸出，就業(yè)服務(wù)部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障平臺大力開展勞務(wù)輸出洽談會，為求職者和用人單位構(gòu)建勞動力交流平臺。多次集中舉辦小型和大型勞務(wù)輸出招聘洽談會。
20xx年的“春風(fēng)行動”雖然結(jié)束了，但全縣農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作還在繼續(xù)，勢頭正濃。我們將以“春風(fēng)行動”為契機(jī)，進(jìn)一步加大農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)工作的力度，開創(chuàng)今年全縣勞務(wù)經(jīng)濟(jì)工作新局面！
便民工作總結(jié) 6
為幫助廣大農(nóng)民工在家鄉(xiāng)就業(yè)和就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)人員，有效緩解企業(yè)“招工難”問題，根據(jù)市人力資源和社會保障局《關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的通知》的精神要求，我局于20xx年1月10日至3月10日開展了以“搭建供需平臺，促進(jìn)轉(zhuǎn)移就業(yè)”為主題的“春風(fēng)行動”活動。
一、活動成效
春風(fēng)行動期間，發(fā)放宣傳資料1200余份，組織專場招聘會7次，進(jìn)場招聘企業(yè)200余家，提供崗位2500個(gè)，為求職人員提供免費(fèi)服務(wù)3500人次，達(dá)成初步就業(yè)意向600余人，本地企業(yè)吸納農(nóng)村勞動力就業(yè)180人;跨地區(qū)有組織勞務(wù)輸出25人，接受創(chuàng)業(yè)服務(wù)4人，組織參加技能培訓(xùn)30人，提供維權(quán)服務(wù)500人次，推薦用工規(guī)范誠信企業(yè)20家，推薦誠信服務(wù)機(jī)構(gòu)15家。并對有創(chuàng)業(yè)意愿的人提供包括創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、信息咨詢、工商登記、稅費(fèi)減免、小額擔(dān)保貸款等在內(nèi)的“一條龍”服務(wù)。
二、工作措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心部署安排
為確保“春風(fēng)行動”工作的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，專門成立了“春風(fēng)行動”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作目標(biāo)、工作措施，確定由人力資源市場負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)，并具體抓落實(shí)。由于責(zé)任明確，計(jì)劃具體，步驟清晰，工作有序，相互配合，有效的保障了“春風(fēng)行動”活動的有力推進(jìn)。
(二)注重輿論宣傳，營造良好氛圍
為了有效擴(kuò)大“春風(fēng)行動”的宣傳覆蓋面，在人力資源市場、街道、社區(qū)信息宣傳欄、居民樓單元門口張貼招聘會信息。讓市民及外地務(wù)工人員可以及時(shí)了解到此次活動的訊息，方便了各類求職人員通過區(qū)人力資源市場獲得免費(fèi)的公共就業(yè)服務(wù)。適時(shí)利用發(fā)放《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動合同法》春風(fēng)行動卡等宣傳材料等，將政策措施和就業(yè)服務(wù)信息送到求職人員手中，營造全社會都來關(guān)心、關(guān)注農(nóng)民工就業(yè)的良好氛圍。
(三)開發(fā)崗位，主動服務(wù)
為了有的放矢開展此次專項(xiàng)服務(wù)活動，迎接節(jié)后求職高峰，在“春風(fēng)行動”開展前，為提供更多的就業(yè)信息，引導(dǎo)各類求職人員按需有序流動，主動出擊，區(qū)人力資源市場積極與用人單位進(jìn)行信息對接，及時(shí)掌握企業(yè)的用工數(shù)量、用工結(jié)構(gòu)、用工時(shí)間。對企業(yè)存在的招工難問題，引導(dǎo)企業(yè)根據(jù)人力資源市場供求和自身經(jīng)營狀況合理確定薪酬待遇，提高了招聘的成功率。
(四)舉辦專場招聘會
1月16日在人力資源市場舉辦“春風(fēng)行動”活動啟動儀式，活動當(dāng)天進(jìn)場招聘單位35家，提供崗位500余個(gè)，求職人員800余人，有120余人現(xiàn)場與企業(yè)達(dá)成就業(yè)意向。
3月1日我局?jǐn)y手碧桂園舉辦了大型“春風(fēng)行動”專場招聘會，活動當(dāng)天有近70家企業(yè)進(jìn)場招聘，提供崗位700余個(gè)，求職人員約1500人，約350人現(xiàn)場與企業(yè)達(dá)成初步就業(yè)意向。
在春風(fēng)行動期間街道舉辦5場招聘會，共有95家企業(yè)進(jìn)場招聘，提供崗位約1300個(gè)，求職人員約1200人，有230人與企業(yè)達(dá)成初步就業(yè)意向。
三、下一步打算
(一)拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量
發(fā)揮服務(wù)功能，積極開展面向農(nóng)民工等就業(yè)困難群體的就業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)對農(nóng)民工的就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹和就業(yè)信息服務(wù)，收集適合農(nóng)民工的崗位信息，通過多種渠道及時(shí)發(fā)布，積極落實(shí)各項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策，加大就業(yè)援助力度，提高服務(wù)質(zhì)量。
(二)強(qiáng)化資源整合，推進(jìn)職業(yè)技能培訓(xùn)
為提高農(nóng)民工職業(yè)能力，全面開展對農(nóng)民工的職業(yè)技能培訓(xùn)，根據(jù)市場需求在建筑、機(jī)械加工、服務(wù)等需求量較大的專業(yè)，積極開展“訂單式”培訓(xùn)，走先培訓(xùn)后推薦的'路子確保就業(yè)，提高農(nóng)民工市場就業(yè)能力。
(三)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力開拓發(fā)展
就業(yè)是民生之本。促進(jìn)就業(yè)是人力資源市場義不容辭的工作。回顧“春風(fēng)行動”就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動的開展，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力探索就業(yè)和促進(jìn)就業(yè)的有效途徑，不斷開拓、勇于進(jìn)取，為農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、大中專技校畢業(yè)生再就業(yè)提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展。
便民工作總結(jié) 7
為培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)共同理想、凝聚精神力量、建設(shè)道德風(fēng)尚，根據(jù)《關(guān)于開展“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價(jià)值觀”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)集中行動的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開展了“便民辦稅、春風(fēng)行動”系列活動，現(xiàn)將活動開展情況小結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織活動安排。
分局成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由葛乃毅分局長親自擔(dān)任，成員副分局長和各股股長，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動的計(jì)劃制定、組織實(shí)施、檢查驗(yàn)收、資料收集、匯總上報(bào)等。同時(shí)，成立了“海安國稅志愿者”服務(wù)隊(duì)。
二、豐富內(nèi)涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節(jié)假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢和救濟(jì)途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營改增政策，向納稅人介紹免填單服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等各類便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費(fèi)發(fā)放的門禁識別卡和自助辦稅系統(tǒng)操作指南，逐一演示操作步驟，引導(dǎo)納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅、自助柜員機(jī)辦稅轉(zhuǎn)變。志愿者們自行成立維護(hù)小組，輪流值班，確保自助辦稅設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)行。
三是引導(dǎo)無紙化辦公。自助區(qū)增設(shè)外網(wǎng)電腦，現(xiàn)場教學(xué)，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)納稅人使用網(wǎng)上申請功能，特別是小規(guī)模納稅人（含非營改增試點(diǎn)納稅人）和個(gè)體建賬戶使用網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)發(fā)票的代開申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時(shí)間，切實(shí)提高辦稅效率。
四是落實(shí)便民服務(wù)制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據(jù)需要主動延長服務(wù)時(shí)間，實(shí)行延時(shí)服務(wù);工作日下班時(shí)間納稅人仍未辦完有關(guān)涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開，更不拒絕為納稅人辦理有關(guān)涉稅事宜。另外，根據(jù)納稅人的規(guī)模、特點(diǎn)、不同需求和特殊情況，實(shí)行全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等，完善對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的.辦稅服務(wù)措施，急事即辦，特事特辦，以實(shí)際行動讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結(jié)、鞏固成效
本次活動的深入開展，達(dá)到了預(yù)期效果。分局將借此機(jī)會，制定“便民辦稅、春風(fēng)行動”長期規(guī)劃，確保“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣、踐行核心價(jià)值觀”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)集中行動常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務(wù)。
便民工作總結(jié) 8
20xx年二季度,太和縣稅務(wù)局發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，積極投身便民春風(fēng)行動，大力夯實(shí)基礎(chǔ)，持續(xù)錘煉隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了政策措施穩(wěn)妥推行、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)日趨規(guī)范、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)明顯提升的三大目標(biāo)。所得稅組織開展匯算清繳網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)活動、嘗試?yán)眯屡d媒體資源，錄制稅收知識小視頻、宣傳短片、電子宣傳相冊等、開展精準(zhǔn)服務(wù)，舉辦“減稅降費(fèi)”專題沙龍，均取得納稅人的一致好評。
一、積極作為，認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策
一是優(yōu)化政策宣傳輔導(dǎo)。通過納稅服務(wù)股，結(jié)合企業(yè)所得稅匯算清繳，舉辦匯算清繳暨減稅降費(fèi)內(nèi)部培訓(xùn)4場，培訓(xùn)稅務(wù)人員1200人次；開展減稅降費(fèi)專題培訓(xùn)4場，匯算清繳外部培訓(xùn)9場，累計(jì)培訓(xùn)企業(yè)2千戶次。認(rèn)真落實(shí)減稅降費(fèi)包保責(zé)任制，謀劃開展“減稅降費(fèi)”專題沙龍，講政策、送資料、問需求、幫享受，確保每一位包保對象都有實(shí)實(shí)在在的減稅降費(fèi)獲得感。二是強(qiáng)化政策落實(shí)監(jiān)管。對省局下發(fā)的小微企業(yè)優(yōu)惠SQL語句查詢腳本，在納稅申報(bào)期間，安排專人按日查詢，確保系統(tǒng)監(jiān)控的優(yōu)惠事項(xiàng)享受面100%。關(guān)注政策享受的關(guān)聯(lián)性和連貫性，建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)臺帳和工作日志，抓好固定資產(chǎn)加速折舊、高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠、研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除等優(yōu)惠政策的事前、事中、事后監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，防止政策落實(shí)出現(xiàn)“斷檔”享受現(xiàn)象。三是深化政策效應(yīng)分析。配合市局“減稅辦”做好減稅降費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作，及時(shí)審核、調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)，全面提升所得稅減稅項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和實(shí)效。組織開展減稅降費(fèi)實(shí)施效果調(diào)研評估，采取走訪座談、問卷調(diào)查等方式，積極做好專項(xiàng)政策研討和執(zhí)行效應(yīng)分析，全面了解小微企業(yè)、投資初創(chuàng)科技型企業(yè)等所得稅具體減稅項(xiàng)目的落實(shí)情況，明確政策執(zhí)行重點(diǎn)和難點(diǎn)，積極制定下一步工作計(jì)劃，確保減稅降費(fèi)政策生根發(fā)芽。
二、依法征稅，積極組織稅收收入
一是嚴(yán)明收入紀(jì)律。堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，增強(qiáng)組織收入的主動性和預(yù)見性。二是強(qiáng)化收入分析。落實(shí)收入分析制度，提高收入分析的典型性和精準(zhǔn)性，做好月(季)度收入分析和專題收入分析工作，增強(qiáng)收入分析的時(shí)效性和針對性。加強(qiáng)與收入核算等部門溝通協(xié)調(diào)，做好科學(xué)調(diào)控。三是加強(qiáng)稅源控管。采取有效措施，提高預(yù)繳稅款占當(dāng)年企業(yè)所得稅入庫稅款比例，增強(qiáng)納稅申報(bào)的確定性，保持企業(yè)所得稅持續(xù)穩(wěn)定增長。加強(qiáng)工資薪金所得源泉扣繳，加強(qiáng)高收入、高資產(chǎn)凈值群體和特定行業(yè)監(jiān)控，強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、股利紅利、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等非勞動性收入個(gè)稅征收管理，保證個(gè)人所得稅收入應(yīng)收盡收。加強(qiáng)外部合作，積極獲取第三方信息，提高核查質(zhì)量，組織開展反避稅調(diào)查，努力提升非居民稅收規(guī)模，改變我縣非居民稅收收入總量偏低、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相匹配狀況。
三、多措并舉，逐步強(qiáng)化企業(yè)所得稅管理
一是規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。統(tǒng)一監(jiān)控全縣范圍內(nèi)未及時(shí)鑒定企業(yè)所得稅稅種的新辦企業(yè)，明確主管單位、責(zé)任部門和具辦人員，及時(shí)清分疑點(diǎn)數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行信息補(bǔ)充錄入。同時(shí)，嚴(yán)格控制企業(yè)所得稅核定征收（特別是核定定額征收），嚴(yán)格控制企業(yè)所得稅按月預(yù)繳，依托“金三”系統(tǒng)、SQL語句對征收方式、預(yù)繳期限進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并糾正相關(guān)問題數(shù)據(jù)13條，有效避免了超范圍核定、不應(yīng)核定或按月預(yù)繳等問題的發(fā)生。匯算清繳期間，組織基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整改專題集中辦公，對“金三”并庫后系統(tǒng)存在的差異戶、差錯(cuò)戶等問題數(shù)據(jù)進(jìn)行集中梳理、整改，形成了“應(yīng)匯繳總戶”、“非正常戶”和“注銷戶”等3張基礎(chǔ)信息表和稅源管理臺賬。二是加強(qiáng)申報(bào)管理。逐步深化企業(yè)所得稅季度預(yù)繳與匯算清繳的比對分析，重點(diǎn)關(guān)注季度預(yù)繳稅款比例是否低于70%，季度申報(bào)收入累計(jì)數(shù)和年度申報(bào)收入數(shù)、增值稅收入數(shù)與所得稅收入數(shù)是否一致。定崗定責(zé)，專人負(fù)責(zé)匯總納稅企業(yè)的企業(yè)所得稅納稅申報(bào)工作，分步完成總機(jī)構(gòu)、二級分支機(jī)構(gòu)以及三級及三級以下分支機(jī)構(gòu)的匯總納稅信息備案，確保匯總納稅企業(yè)按程序規(guī)范開展企業(yè)所得稅季度預(yù)繳和年度匯繳工作。同時(shí)，積極強(qiáng)化投資初創(chuàng)科技型企業(yè)管理，認(rèn)真開展摸底工作，準(zhǔn)確掌握企業(yè)發(fā)展情況，及時(shí)上報(bào)省局。三是扎實(shí)開展20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。堅(jiān)持分級、分類培訓(xùn)原則，依托各種媒體、平臺，組織巡回式、分類式匯繳培訓(xùn)，切實(shí)加大內(nèi)外部培訓(xùn)輔導(dǎo)力度；以“匯算清繳對話12366”為主題，創(chuàng)新開展網(wǎng)絡(luò)直播培訓(xùn)，逐步提升匯繳培訓(xùn)的覆蓋面和影響力。組織專項(xiàng)業(yè)務(wù)集中辦公，密切關(guān)注非正常戶解除、注銷戶清算等問題的處理情況，嚴(yán)控應(yīng)匯繳而未匯繳情況的發(fā)生。依托績效，加強(qiáng)督促考核，適時(shí)開展工作督導(dǎo)，定期通報(bào)工作情況，及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)交流。深化數(shù)據(jù)審核，提高匯繳面，降低差錯(cuò)率，降低全零申報(bào)面和虧損面，加大收入項(xiàng)目、扣除項(xiàng)目和優(yōu)惠項(xiàng)目審核力度。截至目前，20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作已全面完成。
四、精心組織，深入落實(shí)個(gè)人所得稅工作
一是深入推進(jìn)個(gè)人所得稅改革。細(xì)化工作方案，以任務(wù)分解表的形式明確工作任務(wù)和時(shí)間，確保各項(xiàng)任務(wù)有目標(biāo)、有期限、有反饋、有結(jié)果，確保工作責(zé)任到人，扎實(shí)有序推進(jìn)。舉辦專場培訓(xùn)會、印發(fā)宣傳材料、播放個(gè)稅改革宣傳視頻開展個(gè)稅新政深層次宣傳，積極解答納稅人的電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢和當(dāng)面咨詢。全面推廣應(yīng)用新版扣繳客戶端，確保自然人身份信息準(zhǔn)確。對有未通過身份驗(yàn)證員工的單位，及時(shí)通知相應(yīng)扣繳義務(wù)人進(jìn)行修正并重新報(bào)送，確保個(gè)人所得稅順利征收。二是扎實(shí)開展個(gè)人所得稅明細(xì)申報(bào)。全面推進(jìn)個(gè)人所得稅全員全額扣繳明細(xì)申報(bào)，加強(qiáng)征期內(nèi)監(jiān)控，確保實(shí)現(xiàn)每月個(gè)人明細(xì)申報(bào)率和申報(bào)準(zhǔn)確率全部達(dá)到100%。征期結(jié)束前幾天，電話提醒未申報(bào)企業(yè)盡快申報(bào)。征期結(jié)束后，各分局按日通報(bào)個(gè)人所得稅未申報(bào)情況。對逾期申報(bào)的，及時(shí)通知企業(yè)補(bǔ)申報(bào)。三是積極開展個(gè)人所得稅冒用行為舉報(bào)處理。通過審查企業(yè)個(gè)人所得稅申報(bào)明細(xì)、企業(yè)工資單、企業(yè)銀行流水等材料，核實(shí)舉報(bào)的真實(shí)性；對企業(yè)故意冒用的.，督促企業(yè)更正個(gè)人所得稅申報(bào)表，確保在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按要求做好個(gè)人所得稅冒用行為舉報(bào)核查工作。四是認(rèn)真做好重點(diǎn)清冊核查。根據(jù)金三系統(tǒng)重點(diǎn)核實(shí)清冊，逐項(xiàng)核對優(yōu)惠享受情況是否正確，確保納稅人準(zhǔn)確享受到個(gè)稅各項(xiàng)改革紅利。
五、腳踏實(shí)地，穩(wěn)步開展國際稅收業(yè)務(wù)
一是加強(qiáng)非居民稅收監(jiān)管。重點(diǎn)抓好非居民承包工程作業(yè)、提供勞務(wù)管理，加強(qiáng)與人行、外管、海關(guān)等部門的溝通聯(lián)系，從第三方信息中篩查非居民零散稅源。認(rèn)真開展對外支付備案和外匯信息核查，規(guī)范核查內(nèi)容、方式和流程，明確境外提供境內(nèi)消費(fèi)勞務(wù)的增值稅扣繳政策。加強(qiáng)協(xié)定待遇后續(xù)管理，增強(qiáng)跨境納稅人適用稅收協(xié)定的意識和能力。二是深化“走出去”企業(yè)管理。圍繞“走出去”企業(yè)經(jīng)營范圍、遇到的稅務(wù)問題和迫切的服務(wù)需求等內(nèi)容事項(xiàng)，規(guī)范信息采集模板和管理要求，逐步完善分戶檔案。持續(xù)搜集梳理“走出去”涉及的主要國家和地區(qū)與我國簽訂的稅收協(xié)定，主動為企業(yè)提供稅務(wù)咨詢，做好《中稅務(wù)收居民身份證明》開具工作。三是加強(qiáng)反避稅監(jiān)管。依托企業(yè)所得稅匯算清繳，謀劃開展關(guān)聯(lián)申報(bào)審核和同期資料管理工作，逐步加強(qiáng)對企業(yè)的日常監(jiān)控管理，重點(diǎn)關(guān)注外關(guān)聯(lián)企業(yè)的利潤水平變化，對異常情況及時(shí)按規(guī)定啟動避稅風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對或督促企業(yè)自行調(diào)整。
太和縣稅務(wù)局將堅(jiān)持示范引領(lǐng)，確保各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處，在讓廣大納稅人切實(shí)感受改革春風(fēng)的同時(shí)，盡顯太和稅務(wù)新機(jī)構(gòu)的新風(fēng)貌。
便民工作總結(jié) 9
萬物復(fù)蘇，春意盎然。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出寶貴時(shí)間到鐵匠苗族鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作。在此，我代表全鄉(xiāng)各族干部群眾，對您們的到來表示衷心的感謝。現(xiàn)將全鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)“春風(fēng)行動”工作開展情況匯報(bào)如下，不妥之處，敬請批評指正。
鐵匠苗族鄉(xiāng)國土面積83.94平方公里，轄10個(gè)行政村，64個(gè)村民小組，4658戶21333人，少數(shù)民族6117人，占總?cè)丝诘?8.67%。全鄉(xiāng)建檔立卡貧困戶1305戶6115人，貧困發(fā)生率28.67%，是全市18個(gè)脫貧攻堅(jiān)任務(wù)較重鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。20xx年以來已脫貧498戶2472人，未脫貧807戶3643人(其中重點(diǎn)兜底保障20戶27人)。20xx年計(jì)劃脫貧298戶1400人，出列聯(lián)盟村、中井村。脫貧攻堅(jiān)“春風(fēng)行動”以來，按照縣委、縣政府及上級各部門相關(guān)安排部署，舉全鄉(xiāng)之力，聚全鄉(xiāng)之智，夯實(shí)打牢“產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、易地扶貧搬遷、住房教育醫(yī)療”四場硬仗，具體工作開展情況如下：
一、全力以赴打好產(chǎn)業(yè)脫貧攻堅(jiān)硬仗，全力推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)取得革命性突破
始終把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展納入解決貧困的治標(biāo)之本，全力以赴抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，完成調(diào)減玉米種植1萬畝，建成赫章縣委副書記、縣長胡海同志縣級領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范點(diǎn)6000畝經(jīng)果林種植，建成鄉(xiāng)黨委書記至鄉(xiāng)分管農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)副鄉(xiāng)長每人1千畝共計(jì)4000畝農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范點(diǎn)建設(shè)(其中完成1千畝小紅蒜、500畝矮化蘋果、500畝辣椒、1千畝芶樹、1千畝大棚種植示范基地)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范點(diǎn)覆蓋農(nóng)戶644戶3168人(其中建檔立卡貧困戶267戶1069人)。同時(shí)完成全鄉(xiāng)公路沿線、旅游景區(qū)、25度以上坡耕地、主要水源點(diǎn)、集鎮(zhèn)及搬遷安置點(diǎn)周邊可視范圍內(nèi)調(diào)減玉米種植，完成1千畝辣椒育苗、1千畝南瓜、7千畝脫毒馬鈴薯種植。
二、全力以赴打好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)硬仗，緊盯貧困人口補(bǔ)齊脫貧短板
按照20xx年脫貧目標(biāo)任務(wù)數(shù)，高標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量完成基礎(chǔ)設(shè)施特別是通組路建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度，有力督促施工企業(yè)做好企業(yè)春季“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”工作。全鄉(xiāng)6家通組路施工企業(yè)已100%啟動復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。20xx年以來，完成93公里通組路硬化工作，為全鄉(xiāng)20xx年底全面完成127.2公里通組路建設(shè)基數(shù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);完成3000萬元農(nóng)村人居環(huán)境整治建設(shè)，覆蓋1150戶5405人農(nóng)戶環(huán)境整治;完成鐵匠鄉(xiāng)二期特色小城鎮(zhèn)建設(shè)基礎(chǔ)工作，為實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)一個(gè)新鐵匠打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);完成150戶705人農(nóng)村安全飲水整治工程，有力有效推進(jìn)安全飲水工程建設(shè)項(xiàng)目;完成780棟恒大援建蔬菜大棚建設(shè)項(xiàng)目;抓好覆蓋全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)恒大援建蔬菜大棚育苗中心鐵匠建設(shè)項(xiàng)目工作，現(xiàn)完成育苗基地主體建設(shè)。
三、全力以赴打好易地扶貧搬遷硬仗，加快推動搬遷人口就業(yè)硬仗
“春風(fēng)行動”以來，全力做好全鄉(xiāng)312戶1464人易地扶貧搬遷工作，完成103戶搬遷戶舊房拆除、搬遷安置點(diǎn)服裝廠建設(shè)、土地流轉(zhuǎn)、社區(qū)建設(shè)、黨組織建設(shè)、教育、就醫(yī)等各項(xiàng)工作。一是通過大棚務(wù)工、經(jīng)果林種植、服裝廠就業(yè)等渠道，解決212戶搬遷戶就業(yè)問題。二是積極動員100戶搬遷戶通過恒大就業(yè)培訓(xùn)、人社部門培訓(xùn)等多渠道解決，積極動員勞動力強(qiáng)地搬遷戶外出務(wù)工就業(yè)。三是整合財(cái)政涉農(nóng)資金、特惠貸等資金，積極動員搬遷戶整合資金入股大棚種植、經(jīng)果林種植，實(shí)現(xiàn)搬遷戶戶戶有產(chǎn)業(yè)覆蓋。四是整合農(nóng)低保、城低保、代繳合醫(yī)等各類政策，使搬遷戶充分享受各類社會保障政策。確保實(shí)現(xiàn)搬遷戶“搬得出、穩(wěn)得住、能致富”目標(biāo)。
四、全力以赴打好住房教育醫(yī)療硬仗，兜實(shí)兜勞脫貧攻堅(jiān)網(wǎng)
(一)打好農(nóng)村危房改造和住房保障“春風(fēng)行動”。根據(jù)20xx年農(nóng)村住房目標(biāo)任務(wù)，啟動我鄉(xiāng)危改任務(wù)77戶，三改任務(wù)數(shù)72戶。項(xiàng)目建設(shè)開工率達(dá)80%，有望7月底可實(shí)現(xiàn)危改項(xiàng)目全完成，有力補(bǔ)齊基本農(nóng)戶特別是貧困戶居住問題，保障其基本住房條件，確保貧困群眾的住房安全。
(二)打好教育扶貧“春風(fēng)行動”。始終把發(fā)展教育作為脫貧攻堅(jiān)的治本之策，優(yōu)化師資力量、補(bǔ)齊農(nóng)村學(xué)前教育短板、完善中小學(xué)校校舍設(shè)施。目前已完成師資調(diào)配，優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，調(diào)整好鐵匠中心小學(xué)、石崗小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子;完成中心小學(xué)、石崗小學(xué)、中學(xué)圍墻等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(三)打好精準(zhǔn)醫(yī)療扶貧“春風(fēng)行動”。全面落實(shí)農(nóng)村建檔立卡貧困人口“四重醫(yī)療”報(bào)賬制度。力爭在5月底完成衛(wèi)生院辦公樓改造及附屬設(shè)施建設(shè);落實(shí)醫(yī)療救助制度，農(nóng)村建檔立卡貧困人口中計(jì)生“兩戶”家庭成員政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用，經(jīng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)報(bào)銷后剩余部分，由計(jì)生利益導(dǎo)向資金給予救助;非計(jì)生“兩戶”家庭，且屬于規(guī)定救助保障對象的，政策范圍內(nèi)醫(yī)療費(fèi)用景基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)報(bào)銷后剩余部分，在民政救助封頂線內(nèi)按不低于50%的'比例由民政醫(yī)療救助基金給予救助。
五、存在的困難問題
一是在產(chǎn)業(yè)助推脫貧攻堅(jiān)上。在產(chǎn)業(yè)示范帶動、品牌建設(shè)、龍頭企業(yè)實(shí)力培育力度上有待加強(qiáng)。
二是在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。鐵匠鄉(xiāng)作為全縣礦產(chǎn)資源較豐富鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一，一些礦產(chǎn)資源特別是高嶺土、白云石的開發(fā)利用上、工業(yè)園區(qū)建設(shè)進(jìn)度有待上級部門加大支持力度。
三是易地扶貧搬遷上。在搬遷戶舊房拆除上，有待增強(qiáng)工作力度，有待改進(jìn)工作方式方法，提高搬遷戶舊房拆除率;在搬遷戶思想動員上，有待加強(qiáng)思想動員，從根本上改變“窮窩難易、等靠要”的思想狀態(tài)。
六、下一步工作打算
一是始終把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為解決脫貧攻堅(jiān)的根本之策。堅(jiān)持“強(qiáng)龍頭、創(chuàng)品牌、帶農(nóng)戶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維，全心全意做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，真心真情真實(shí)帶動農(nóng)戶調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，力爭在產(chǎn)業(yè)發(fā)展思維上、方式上、效益上實(shí)現(xiàn)革命性突破。
二是始終把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)納入脫貧攻堅(jiān)的基本任務(wù)。在效益帶動、質(zhì)量要求、群眾滿意度等各方面加強(qiáng)政府工作力度，督促工程進(jìn)度，有力確保通過更加良好基礎(chǔ)設(shè)施，解決群眾在道路交通、飲水安全、農(nóng)特產(chǎn)品銷路等各個(gè)方面受制約因數(shù)。
三是始終把住房教育醫(yī)療衛(wèi)生等基本公共服務(wù)納入貧困戶根本保障。充分發(fā)揮政府在調(diào)節(jié)教育、醫(yī)療、住房等各方面資源優(yōu)勢，有力解決貧困戶特別是搬遷戶基本公共服務(wù)保障，確保搬遷戶在脫貧致富目標(biāo)上腳步更大、思路更廣、致富渠道更多實(shí)現(xiàn)新跨越。
便民工作總結(jié) 10
20xx年，國家稅務(wù)總局聚焦落實(shí)新的'組合式稅費(fèi)支持政策新部署，聚焦優(yōu)化稅收營商環(huán)境新挑戰(zhàn)，以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，連續(xù)第九年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，分3批推出五大類20項(xiàng)121條措施，至當(dāng)年年底已全部落地生根，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題。全國工商聯(lián)20xx年度萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境調(diào)查結(jié)論顯示，稅費(fèi)繳納便利度連續(xù)3年成為政務(wù)環(huán)境評價(jià)中滿意度最高的事項(xiàng)。
20xx年，稅務(wù)部門緊扣中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、創(chuàng)新發(fā)展面臨的困難和需求，針對性開展主題活動，助力企業(yè)紓困發(fā)展。一方面，聯(lián)合全國工商聯(lián)開展“春雨潤苗”專項(xiàng)行動，推出四大類12項(xiàng)服務(wù)措施，面向小微企業(yè)開展“滴灌式”宣傳輔導(dǎo)活動9.7萬場次、惠及納稅人繳費(fèi)人2200萬戶次，為小微企業(yè)融入大企業(yè)配套成功牽線搭橋2.9萬戶次。另一方面，聯(lián)合工信部積極開展以“紓困解難，助力發(fā)展”為主題的中小企業(yè)服務(wù)月活動，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)制作中小企業(yè)稅費(fèi)支持政策特色宣傳產(chǎn)品93.47萬件，開展專題輔導(dǎo)講解10.39萬場次，惠及納稅人繳費(fèi)人3458.23萬戶次。同時(shí)，精準(zhǔn)對接企業(yè)資金需求，持續(xù)擴(kuò)大“銀稅互動”貸款規(guī)模和受惠面，助力小微企業(yè)“以信換貸”，緩解“融資難”問題。20xx年前三季度，全國小微企業(yè)通過“銀稅互動”獲得銀行貸款685.5萬筆，貸款金額1.61萬億元，同比增長34.47%。在尊重企業(yè)意愿前提下，稅務(wù)部門利用稅收大數(shù)據(jù)為困難企業(yè)匹配潛在供銷對象，幫助企業(yè)供需對接，支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，截至12月16日，搜集原材料短缺企業(yè)信息9158戶，匹配供應(yīng)商44722戶，幫助7481戶企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)購銷金額191.85億元。
便民工作總結(jié) 11
三月中旬至三月底底，信息學(xué)院為慶祝“三八婦女節(jié)”，活躍校園文化氣氛，彰顯女生風(fēng)采，搭建一條男生與女生間溝通的紐帶，學(xué)院本著關(guān)懷我院廣大女生的宗旨，讓女生度過一個(gè)健康、愉快而有意義的節(jié)日，特舉行了為女生宿舍清理風(fēng)扇的“春風(fēng)行動”。
此次活動由信息學(xué)院學(xué)生會自律部負(fù)責(zé)策劃工作及維護(hù)活動現(xiàn)場秩序，同時(shí)需要宣傳部（負(fù)責(zé)本次活動的海報(bào)宣傳及記錄）、科技部（負(fù)責(zé)本次活動拆卸、維修設(shè)備）、體育部（負(fù)責(zé)本次活動梯子等設(shè)備）協(xié)助。活動方式主要是通過招募信息學(xué)院志愿者，來為女生提供清潔寢室風(fēng)扇的服務(wù)，本次活動志愿者招募主要面向?qū)W院全體男生，服務(wù)對象是學(xué)院全體女生。
活動分三個(gè)周末進(jìn)行，分別為大一、大二、大三的女生宿舍清理風(fēng)扇，活動中，學(xué)院的男女生在輕松的氣氛中進(jìn)行了良好的溝通與交流，讓彼此了解更多，更加熟悉。信息學(xué)院輔導(dǎo)員黃建勛老師也參與進(jìn)此次活動中，讓這次活動更加豐富多彩，增進(jìn)了老師與同學(xué)之間的交流，取得了預(yù)期以外更好的`效果。
此次活動形式新穎，內(nèi)容豐富，組織嚴(yán)謹(jǐn)，各部門認(rèn)真發(fā)動同學(xué)，各年級也對此高度重視，充分發(fā)動，保證了大多數(shù)學(xué)生投入到活動中去，使活動搞得扎扎實(shí)實(shí)、豐富多彩，更好地促進(jìn)了全員之間師生與同學(xué)的交流，也讓全院女生宿舍的風(fēng)扇煥然一新，清清涼涼地迎接20XX年的夏天。
便民工作總結(jié) 12
一、精心安排
精心組織安排落實(shí)工作責(zé)任，制定工作實(shí)施方案，創(chuàng)新宣傳方式，采取主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)抓，全體干部積極配合將責(zé)任層層落實(shí)到位，任務(wù)分工明確，措施具體得力，全局形成了上下聯(lián)動、分工明確、相互配合、齊抓共管的良好格局，確保了今年“春風(fēng)行動”各項(xiàng)工作落到實(shí)處，取得實(shí)施。
二、活動成效
一是宣傳成效顯著。通過采取多種宣傳形式，勞動者對“春風(fēng)行動”有了新的認(rèn)識，該鄉(xiāng)勞動保障工作人員"入家門、進(jìn)企業(yè)"發(fā)放宣傳資料，了解求職人員就業(yè)需求和用人單位招聘需求，并做好資料的登記；在鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場等人員聚集的地方掛宣傳橫幅。此次活動共發(fā)放“春風(fēng)卡”1000份。
二是進(jìn)城務(wù)工政策深入人心。通過此次活動，勞動者對進(jìn)城務(wù)工政策有了深刻的認(rèn)識，對務(wù)工人員的`一些優(yōu)惠政策更進(jìn)一步的了解，外出務(wù)工時(shí)多了一份自信與驕傲。
三是就業(yè)環(huán)境明顯改善。此次“春風(fēng)行動”進(jìn)一步推進(jìn)了我鄉(xiāng)就業(yè)環(huán)境，勞動者外出務(wù)工再也不會因沒技術(shù)，沒崗位而找不到好工作了。
三、努力方向
在今后的工作中，將針對我鄉(xiāng)存在的不足，采取各種方法，利用各種有利因素，爭取各個(gè)部門的支持，盡自己所能推進(jìn)我鄉(xiāng)勞動就業(yè)服務(wù)，改善就業(yè)環(huán)境。
便民工作總結(jié) 13
按照省、市、縣關(guān)于開展20xx年春風(fēng)行動的要求和安排，為加快農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移，促進(jìn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)，做好城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員幫扶工作，縣婦聯(lián)結(jié)合本縣實(shí)際，與縣人事勞動和社會保障局、縣工業(yè)園區(qū)等部門聯(lián)合開展了20xx年春風(fēng)行動暨農(nóng)民工招聘活動。
一、高度重視，充分準(zhǔn)備
縣婦聯(lián)高度重視此項(xiàng)工作，多次協(xié)助人事勞動和社會保障局聯(lián)系招聘企業(yè)，了解企業(yè)所需的工種，在掌握企業(yè)用工信息第一手資料的同時(shí)，及時(shí)向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)下發(fā)通知，使有意向外出務(wù)工的婦女能及時(shí)了解情況，做好應(yīng)聘相關(guān)準(zhǔn)備工作。
二、精心組織，廣泛宣傳
為確保春風(fēng)行動活動取得良好效果，縣婦聯(lián)協(xié)同相關(guān)部門利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化媒體的優(yōu)勢，積極開展各類就業(yè)政策宣傳。依托各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村婦聯(lián)廣泛開展宣傳活動，及時(shí)發(fā)布各類企業(yè)用工信息。
三、舉辦“春風(fēng)送崗位”暨農(nóng)民工現(xiàn)場招聘會
與縣人事勞動和社會保障局、縣工業(yè)園區(qū)管委會聯(lián)合舉辦“春風(fēng)送崗位”暨返鄉(xiāng)農(nóng)民工現(xiàn)場招聘會。縣婦聯(lián)高度重視，積極發(fā)動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席、村婦委會主任加大宣傳，認(rèn)真組織廣大婦女參加此次招聘會。此次活動，共發(fā)放相關(guān)宣傳資料5000余份，提供56個(gè)工作崗位，覆蓋紡織、服飾、技術(shù)管理人員、電焊工等多個(gè)工種。此次春風(fēng)送崗位活動得到了廣大農(nóng)民工，尤其是全縣婦女姐妹們的一致好評，大家紛紛表示這是她們新年收到的'最好的禮物。
便民工作總結(jié) 14
1月29日上午，市委宣傳部黨支部、市委第三巡察組臨時(shí)黨支部聯(lián)手開展黨日活動，組織所屬支部黨員、鎮(zhèn)（區(qū)）分管宣傳工作的領(lǐng)導(dǎo)，集中觀摩全市高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目。市委常委、宣傳部部長周愛東參加觀摩活動，并提出要求。
與會黨員干部先后觀摩我市串場河生態(tài)河景廊道、七里漾主題休閑片區(qū)、結(jié)發(fā)街特色文化街區(qū)、臨塔村美麗鄉(xiāng)村、西溪景區(qū)天仙緣草市街等項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場，為我市高質(zhì)量發(fā)展的濃烈氛圍感染，為重點(diǎn)工程建設(shè)的“東臺速度”贊嘆，為項(xiàng)目一線人員“爭一流、創(chuàng)唯一”的.目標(biāo)追求點(diǎn)贊。大家紛紛表示，今后要更多走出去、走下去，全面和深入了解我市加快高質(zhì)量發(fā)展的形勢，更好運(yùn)用筆觸、鏡頭、話筒鼓勁造勢賦能，不斷創(chuàng)新宣傳理念、宣傳內(nèi)容、宣傳形式，進(jìn)一步提高新聞宣傳的傳播力、引導(dǎo)力、影響力。作為新時(shí)代黨的巡察干部，要更好地圍繞現(xiàn)代化建設(shè)大局發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，確保市委的重大決策部署貫徹落實(shí)到位。
隨后，我市“全民閱讀春風(fēng)行動”在梁垛鎮(zhèn)臨塔村正式啟動，市委常委、宣傳部長周愛東參加啟動儀式。
此次“全民閱讀春風(fēng)行動”自啟動后將一直持續(xù)到2月下旬，為期一個(gè)月。活動將廣泛動員社會各方面力量面向基層、服務(wù)群眾，實(shí)施關(guān)愛重點(diǎn)閱讀群體、開展閱讀推廣活動、組織閱讀志愿服務(wù)、援建閱讀陣地設(shè)施“四項(xiàng)行動”，深入推進(jìn)書香東臺建設(shè)，加快滿足人民群眾特別是少年兒童的閱讀需求，提高全民思想文化素質(zhì)，助推我市高質(zhì)量發(fā)展走在前列。啟動儀式上，市全民閱讀辦、東臺新華書店向農(nóng)村留守兒童代表發(fā)放了書包和圖書，來自梁垛鎮(zhèn)的師生代表們開展了“春風(fēng)相伴好讀書”主題誦讀活動，贏得了現(xiàn)場觀眾一陣陣熱烈的掌聲。
便民工作總結(jié) 15
日前，國家稅務(wù)總局印發(fā)《關(guān)于開展20xx年“便民辦稅春風(fēng)行動”的意見》，以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，連續(xù)第10年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”。今年的首批措施聚焦納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”事項(xiàng)，先行推出六方面17條便民辦稅繳費(fèi)舉措，后續(xù)還將分批推出系列接續(xù)措施，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題，營造優(yōu)質(zhì)稅收營商環(huán)境，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家開好局起好步貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
據(jù)悉，《意見》圍繞“訴求響應(yīng)提質(zhì)”“政策落實(shí)提效”“精細(xì)服務(wù)提檔”“智能辦稅提速”“精簡流程提級”“規(guī)范執(zhí)法提升”六個(gè)方面，先行推出首批17條措施。在訴求響應(yīng)提質(zhì)方面，推出組織開展全國納稅人繳費(fèi)人需求征集、深入開展“稅直達(dá)”試點(diǎn)等2條措施；在政策落實(shí)提效方面，推出加強(qiáng)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)、拓寬個(gè)人所得稅匯算清繳優(yōu)先退稅人員范圍、深入開展第32個(gè)全國稅收宣傳月活動等3條措施；在精細(xì)服務(wù)提檔方面，推出發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)作用助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、探索為自然人優(yōu)先提供智能應(yīng)答服務(wù)、開展技術(shù)與應(yīng)用可視答疑試點(diǎn)等3條措施。
國家稅務(wù)總局納稅服務(wù)司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“便民辦稅春風(fēng)行動”作為具有鮮明稅務(wù)特色的服務(wù)品牌，既服務(wù)發(fā)展大局又服務(wù)微觀主體，自20xx年開展以來，截至20xx年底稅務(wù)總局累計(jì)推出54類197項(xiàng)523條創(chuàng)新服務(wù)舉措，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)細(xì)化推出4萬余條配套措施，稅費(fèi)服務(wù)的.精細(xì)化、智能化、便捷化程度越來越高，辦稅繳費(fèi)體驗(yàn)感越來越好，納稅人繳費(fèi)人的滿意度、遵從度和獲得感越來越強(qiáng)。
便民工作總結(jié) 16
小學(xué)為了強(qiáng)化食品安全工作，增強(qiáng)食堂工作人員安全意識，確保學(xué)生們的人身、飲食安全，保證學(xué)生們快樂健康成長，我們學(xué)校針對自身情況進(jìn)行詳細(xì)周密的自查。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、明確責(zé)任，組織制度建設(shè)
我校成立了食品安全組，由隋金龍校長親自擔(dān)任食品安全組組長，由xxx老師擔(dān)任食堂衛(wèi)生安全工作。
隋校長帶頭簽定安全責(zé)任狀，明確食品衛(wèi)生安全責(zé)任、安全目標(biāo)以及獎(jiǎng)懲條例等，強(qiáng)化安全責(zé)任心，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，使食堂衛(wèi)生安全工作做到了萬無一失。
二、食堂管理常態(tài)化。
我校對食堂衛(wèi)生每周情況進(jìn)行一次深入地檢查，徹底清除衛(wèi)生死角，對于各種不衛(wèi)生的'隱患和習(xí)慣及時(shí)進(jìn)行處理更新。食堂管理員和廚房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法等文件的規(guī)定，加強(qiáng)對食品采購、供貨、加工等關(guān)口的管理，確保所購食品和原料衛(wèi)生安全，符合國家食品衛(wèi)生要求。存放食品和原料的場所有專人管理，非直接工作人員不得接近;嚴(yán)格生熟分放和加工處理制度，嚴(yán)格執(zhí)行飯菜當(dāng)日制作，當(dāng)日食用制度，以防隔夜飯菜對學(xué)生身體健康造成危害。
三、嚴(yán)格食品加工管理
1、食堂從業(yè)人員對食堂的各個(gè)角落始終保持清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角，不在食堂加工場所放置有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。
2、從業(yè)人員烹飪食物時(shí)注意伙食質(zhì)量，做到色香味俱全，增加孩子的食欲，制作過程中注意生熟分開，注意交叉污染，特別是豆制品食物嚴(yán)格燒熟燒透。不過我們一般不買四季豆有危害性蔬菜，一確保學(xué)生安全，預(yù)防食物中毒。
3、食堂從業(yè)人員對每餐的食物進(jìn)行48小時(shí)留樣，并做好記錄，每餐食物燒熟后在2小時(shí)以內(nèi)讓學(xué)生就餐，以免時(shí)間過長影響食物質(zhì)量。
便民工作總結(jié) 17
為開展20xx年“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，深度優(yōu)化輝縣市營商環(huán)境，完善稅費(fèi)爭議調(diào)解機(jī)制，推動涉稅費(fèi)爭議化解，維護(hù)納稅人合法權(quán)益。近日，國家稅務(wù)總局輝縣市稅務(wù)局，成立了公職律師涉稅爭議咨詢調(diào)解中心，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了稅務(wù)爭議調(diào)解室，組建涉稅專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)開展涉稅費(fèi)爭議咨詢、組織調(diào)解、出具意見等相關(guān)活動，切實(shí)發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢和技能，強(qiáng)化提升稅收執(zhí)法的法律效應(yīng)，進(jìn)一步保障納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益。
該咨詢調(diào)解中心由公職律師、稅務(wù)師、注冊會計(jì)師、業(yè)務(wù)部門骨干力量等組成，旨在以法治思維和法治方式推動涉稅費(fèi)爭議的`化解，不斷完善納稅人繳費(fèi)人權(quán)利救濟(jì)和稅費(fèi)爭議解決機(jī)制，把涉稅費(fèi)矛盾化解在源頭、化解在基層、化解在復(fù)議訴訟之前，實(shí)現(xiàn)涉稅費(fèi)矛盾爭議“一站式”化解。
探索涉稅費(fèi)爭議解決途徑的初期，輝縣市稅務(wù)局已借助公職律師、稅務(wù)師、注冊會計(jì)師等專業(yè)人才力量，成功化解了涉稅費(fèi)爭議事件多起，真正做到了訴前化解爭議、源頭解決矛盾，進(jìn)一步提升了稅務(wù)行政執(zhí)法的力度和溫度。
接下來，輝縣市稅務(wù)局將把咨詢調(diào)解中心打造成為開展納稅人繳費(fèi)人涉稅費(fèi)爭議咨詢調(diào)解、進(jìn)行稅法宣傳輔導(dǎo)的權(quán)威專業(yè)平臺，持續(xù)聚焦嚴(yán)格規(guī)范稅務(wù)執(zhí)法行為、提升稅務(wù)執(zhí)法精確度等重點(diǎn)領(lǐng)域，高效落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”、稅務(wù)行政處罰“首違不罰”清單等政策措施，更好地維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益，推動基層法治稅務(wù)建設(shè)更上新的臺階，進(jìn)一步加快輝縣優(yōu)化營商環(huán)境的步伐。
便民工作總結(jié) 18
20xx年，國家稅務(wù)總局聚焦落實(shí)新的組合式稅費(fèi)支持政策新部署，聚焦優(yōu)化稅收營商環(huán)境新挑戰(zhàn)，以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，連續(xù)第九年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，分3批推出五大類20項(xiàng)121條措施，至當(dāng)年年底已全部落地生根，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事解難題。全國工商聯(lián)20xx年度萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境調(diào)查結(jié)論顯示，稅費(fèi)繳納便利度連續(xù)3年成為政務(wù)環(huán)境評價(jià)中滿意度最高的事項(xiàng)。
20xx年，稅務(wù)部門緊扣中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、創(chuàng)新發(fā)展面臨的困難和需求，針對性開展主題活動，助力企業(yè)紓困發(fā)展。一方面，聯(lián)合全國工商聯(lián)開展“春雨潤苗”專項(xiàng)行動，推出四大類12項(xiàng)服務(wù)措施，面向小微企業(yè)開展“滴灌式”宣傳輔導(dǎo)活動9.7萬場次、惠及納稅人繳費(fèi)人2200萬戶次，為小微企業(yè)融入大企業(yè)配套成功牽線搭橋2.9萬戶次。另一方面，聯(lián)合工信部積極開展以“紓困解難，助力發(fā)展”為主題的`中小企業(yè)服務(wù)月活動，各級稅務(wù)機(jī)關(guān)制作中小企業(yè)稅費(fèi)支持政策特色宣傳產(chǎn)品93.47萬件，開展專題輔導(dǎo)講解10.39萬場次，惠及納稅人繳費(fèi)人3458.23萬戶次。同時(shí)，精準(zhǔn)對接企業(yè)資金需求，持續(xù)擴(kuò)大“銀稅互動”貸款規(guī)模和受惠面，助力小微企業(yè)“以信換貸”，緩解“融資難”問題。20xx年前三季度，全國小微企業(yè)通過“銀稅互動”獲得銀行貸款685.5萬筆，貸款金額1.61萬億元，同比增長34.47%。在尊重企業(yè)意愿前提下，稅務(wù)部門利用稅收大數(shù)據(jù)為困難企業(yè)匹配潛在供銷對象，幫助企業(yè)供需對接，支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)，截至12月16日，搜集原材料短缺企業(yè)信息9158戶，匹配供應(yīng)商44722戶，幫助7481戶企業(yè)有效實(shí)現(xiàn)購銷金額191.85億元。
便民工作總結(jié) 19
農(nóng)豐村位于海鹽縣百步鎮(zhèn)西南部，與海寧市接壤，全村可耕地面積3219畝，共有22個(gè)承包組，農(nóng)戶795戶、2691人。20XX年全村實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值16516、2萬元，村集體經(jīng)濟(jì)可支配收入39、13萬元，村民人均收入14311元。近年來，我村先后被評為全國創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作先進(jìn)村鎮(zhèn)、全省計(jì)劃生育協(xié)會工作先進(jìn)集體、省級文明村、浙江省村務(wù)公開和民主管理工作示范村、省級科普示范村、省級遠(yuǎn)程教育示范點(diǎn)、省級民主法制村、省級充分就業(yè)村等殊榮。
農(nóng)豐村便民服務(wù)中心自20XX年10月成立以來，在上級黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級政府關(guān)于農(nóng)村便民服務(wù)中心建設(shè)相關(guān)文件精神，進(jìn)一步深化農(nóng)村干部效能建設(shè)，不斷拓寬基層政務(wù)服務(wù)渠道，努力提高服務(wù)水平。目前，村便民服務(wù)中心在軟硬件設(shè)施建設(shè)、運(yùn)作機(jī)制、行政效能、服務(wù)水平等方面取得了長足進(jìn)步。現(xiàn)中心進(jìn)駐事項(xiàng)80于項(xiàng)，日平均辦理辦結(jié)各類村民事項(xiàng)8件以上，全年辦理件量近3000項(xiàng)，承諾事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率100%，群眾評價(jià)滿意率達(dá)99%。
回顧近年來的工作，我們重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)平臺建設(shè)，擴(kuò)展服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，逐步強(qiáng)化服務(wù)水平。
我村村兩委高度重視便民服務(wù)中心硬件設(shè)施建設(shè)，按照上級要求，逐步完善便民服務(wù)中心硬件設(shè)施，中心辦公面積102平方，在大廳東側(cè)用透明玻璃隔開專門設(shè)立書記、村長辦公區(qū)同時(shí)兼顧矛盾調(diào)解室，在服務(wù)大廳內(nèi)工作人員辦公區(qū)統(tǒng)一鋪設(shè)地板，服務(wù)大廳外配有統(tǒng)一名稱和標(biāo)識，大廳內(nèi)實(shí)行開放式窗口辦公，印制各工作人員工作牌，在原有辦公用品基礎(chǔ)上，村又出資購置了便民服務(wù)中心服務(wù)臺、電腦1臺、打印機(jī)1臺、資料柜1套、辦公桌6張、飲水機(jī)1臺等辦公設(shè)施，確保了中心各類設(shè)施齊全，環(huán)境整潔，并落實(shí)專項(xiàng)資金保證中心順利運(yùn)行，方便了村民辦事需求。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，建立標(biāo)準(zhǔn)，完善機(jī)制，進(jìn)一步提高便民服務(wù)工作的規(guī)范性。
村成立了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)主任一名，由村書記擔(dān)任，村班子成員為窗口工作人員，將便民服務(wù)工作納入了村工作的重要議事日程中，現(xiàn)中心駐服務(wù)大廳工作人員6人，其中常駐窗口工作人員4人，并落實(shí)崗位責(zé)任到人，以制度建設(shè)推動我村便民服務(wù)中心發(fā)展。中心以制度建設(shè)為抓手，推進(jìn)自身建設(shè)發(fā)展，秉承求真務(wù)實(shí)、以人為本、便捷高效的服務(wù)理念，制定便民中心服務(wù)程序和服務(wù)辦法，建立健全管理機(jī)制度，制定了一次告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度、政務(wù)公開制、AB崗位工作制、考勤考核和監(jiān)督等等工作制度，形成了標(biāo)準(zhǔn)明確、科學(xué)規(guī)范的管理體系，同時(shí)建立了完善的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，按照敬業(yè)奉獻(xiàn)、服務(wù)為民的總體要求，聯(lián)系鎮(zhèn)便民中心對我村工作人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力加強(qiáng)人員素質(zhì)建設(shè)，重點(diǎn)結(jié)合學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，著力查找在工作和為民服務(wù)中存在的突出問題，不斷提高中心的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為村民提供便捷高效、優(yōu)質(zhì)透明的服務(wù)，進(jìn)一步提高了工作效率，使便民利民的服務(wù)得到充分體現(xiàn)，讓便民服務(wù)中心成為為全村廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)的便民之家。
三、加強(qiáng)服務(wù)建設(shè)，增加服務(wù)內(nèi)容，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
我村便民服務(wù)中心堅(jiān)持“公開透明、便捷高效”的服務(wù)目標(biāo)：一是公開辦事內(nèi)容程序。遵循合理、規(guī)范、高效的原則，村便民服務(wù)中心將工作職責(zé)、制度、服務(wù)項(xiàng)目全部上墻；印制《服務(wù)指南》、《辦事須知》等資料，并根據(jù)各條線的`工作職責(zé)和服務(wù)項(xiàng)目，將所有服務(wù)事項(xiàng)有關(guān)的法律法規(guī)、政策、內(nèi)容、依據(jù)和條件、程序和期限、材料目錄、示范文本等資料等全部公開，供群眾查閱，所有辦事流程產(chǎn)生的辦理件，如即辦件、代辦件、補(bǔ)辦件都按統(tǒng)一格式，實(shí)行規(guī)范化管理；在大廳統(tǒng)一公開村中心工作人員的相片、姓名、分管條線，確保服務(wù)工作公開化，并印制便民聯(lián)系卡，方便村民隨時(shí)領(lǐng)取，大廳外設(shè)置工作人員外出去向牌，使村民辦事找人方便。二是全面提供人性化服務(wù)：在大廳為村民提供坐椅、飲用水，放置報(bào)刊等休閑讀物，營造溫馨服務(wù)氛圍。三是村服務(wù)大廳工作人員統(tǒng)一設(shè)立工作牌，確保整體形象。嚴(yán)格實(shí)行一個(gè)窗口受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一站式服務(wù)、限時(shí)辦結(jié)并及時(shí)回復(fù)，審批事項(xiàng)承諾時(shí)間比法定時(shí)間提速50%以上，代辦事項(xiàng)資料齊全的在2個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)，能當(dāng)場辦理的服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行即辦制，積極開展現(xiàn)場服務(wù)、陪同辦理、預(yù)約辦理等特色服務(wù)；城鄉(xiāng)居保、戶籍管理等窗口依托信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，積極推行方便、快捷、透明的網(wǎng)上服務(wù)。同時(shí)要求工作人員一律規(guī)范文明用語，耐心、細(xì)致、熱情的接待村民來中心辦理各類事項(xiàng)，堅(jiān)持能辦即辦，不能辦解釋清楚，讓村民“希望而來，滿意而歸”。
村級便民服務(wù)中心成立至今各項(xiàng)工作有序開展，它不僅僅分擔(dān)了鎮(zhèn)服務(wù)中心的工作壓力，同時(shí)也提升了我村整體服務(wù)工作的質(zhì)量和效率，在取得了一定成績的同時(shí)，也存在著許多不足：
（一）繼續(xù)完善便民服務(wù)中心的服務(wù)功能，加強(qiáng)中心服務(wù)人員的培訓(xùn)，不斷提高中心服務(wù)人員的素質(zhì)，提高服務(wù)水平。
（二）抓深化。在繼續(xù)強(qiáng)化便民服務(wù)中心的服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新工作載體。
（三）抓監(jiān)督。進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制，建立服務(wù)質(zhì)量即時(shí)測評制度，加強(qiáng)對便民服務(wù)中心工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。
便民工作總結(jié) 20
一年來，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心在縣行政服務(wù)中心和鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揮服務(wù)中心、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢，認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高服務(wù)效率，不斷創(chuàng)新工作實(shí)踐，構(gòu)建和諧的服務(wù)環(huán)境，真正達(dá)到了服務(wù)中心便民、高效的效果，服務(wù)中心各個(gè)窗口工作態(tài)度端正，工作熱情，服務(wù)高效，并積極開展“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”活動，一改過去那種門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的工作作風(fēng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，得到了廣大群眾的稱贊和一致好評，真正做到了便民中心便民、惠民、優(yōu)質(zhì)、高效。
我鄉(xiāng)便民服務(wù)中心按照“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的原則運(yùn)作，實(shí)行開放式辦公，一個(gè)窗口受理，一條龍服務(wù)，一站式辦結(jié)，一次性收費(fèi)的運(yùn)行機(jī)制。20xx年各個(gè)窗口共辦理即辦件19860件，承諾件564件，聯(lián)辦件786件，補(bǔ)辦件485件，上報(bào)件684件，并實(shí)行公開辦事、實(shí)行辦理事項(xiàng)、辦理程序，法規(guī)依據(jù)、許可條件、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、申請書格式文件全部公開，即方便群眾辦事，又接受群眾監(jiān)督，并按照上級要求，為進(jìn)一步方便群眾辦事，密切干群關(guān)系，設(shè)立了村級代理服務(wù)站，為廣大群眾提供民事服務(wù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、信訪咨詢等方面的服務(wù)，有效解決人民群眾的聯(lián)系，推進(jìn)和諧社會建設(shè)步伐。
總之，過去的`一年里，我們做了許多努力探索，力求使服務(wù)中心工作更加完善、規(guī)范，也得到了廣大群眾的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但是距上級領(lǐng)導(dǎo)要求還有很大差距，在新的一年里，我們決定努力工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善服務(wù)，堅(jiān)持依法辦事，公開高效原則，提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善配套制度，辦事程序規(guī)范，上下銜接通暢，辦公設(shè)施達(dá)標(biāo)，提高辦事效率，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，要有強(qiáng)烈的宗旨意識和樂于奉獻(xiàn)的精神，真正把群眾的利益放在第一位，踏踏實(shí)實(shí)為群眾辦事，增強(qiáng)做好便民工作的主動性和責(zé)任性，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求實(shí)效地做好為我鄉(xiāng)便民中心工作，使我鄉(xiāng)的便民工作再上一個(gè)新臺階，努力為我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
便民工作總結(jié) 21
今年，鎮(zhèn)便民服務(wù)工作站在上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照“服務(wù)為宗旨、便民為目的、聯(lián)動為手段、滿意為目標(biāo)”的工作要求，以高效的辦事運(yùn)行方式給群眾帶來了方便。現(xiàn)將今年來的工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況
1、健全組織，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視此項(xiàng)工作。建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，并成立了由鎮(zhèn)長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管鎮(zhèn)長任便民服務(wù)中心主任。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作特點(diǎn)，選擇與農(nóng)民群眾關(guān)系較為密切的民政、勞保、財(cái)政、司法、計(jì)生服務(wù)臺等部門在中心設(shè)立服務(wù)窗口，各部門都選派了一名政治素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)比較熟練的同志駐窗口辦公。中心管理人員和窗口人員是具體責(zé)任人，嚴(yán)格按照職責(zé)規(guī)定和承諾時(shí)限，為群眾辦好每一件申辦事項(xiàng)。今年，共辦理各類事項(xiàng)600多件。
2、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。為了使便民服務(wù)工作家喻戶曉，人人皆知，得到廣大干部群眾的廣泛理解和積極支持，我鎮(zhèn)黨委、政府專門召開了鎮(zhèn)村干部動員大會，舉辦便民服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)的內(nèi)容、程序、政策依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦結(jié)時(shí)限等，提高鎮(zhèn)村干部對便民服務(wù)工作的認(rèn)識，重點(diǎn)宣傳便民服務(wù)的目的和意義，以及服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、辦事群眾的權(quán)利和義務(wù)等，使群眾真正了解此項(xiàng)工作。
3、規(guī)范操作、熱情服務(wù)。便民服務(wù)中心還統(tǒng)一制定了《便民服務(wù)中心工作人員行為規(guī)范》、《崗位職責(zé)》、《城關(guān)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作制度》等，并將服務(wù)中心的辦公室電話作為監(jiān)督投訴電話公之于眾對鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的監(jiān)督。同時(shí)還公布了具體的受理項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、辦事程序，制定了一系列的規(guī)章制度。在辦事過程中，嚴(yán)格實(shí)行及時(shí)受理、限時(shí)辦結(jié)并及時(shí)回復(fù)。對于材料不全的，一次性告之需補(bǔ)交的材料，減少辦事群眾的往返次數(shù)。
4、上下聯(lián)動，形成合力。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，上級有關(guān)部門積極支持、配合和指導(dǎo)，我鎮(zhèn)全體工作人員全力以赴做好便民工作。還同時(shí)嚴(yán)格要求所有工作人員，對各村及各單位所有人員前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，做到熱情高效服務(wù)，只要手續(xù)齊全、符合政策規(guī)定的`隨到隨批，隨到隨辦，不準(zhǔn)推委扯皮。由于全鎮(zhèn)上下的協(xié)調(diào)聯(lián)動，有效的暢通了辦事渠道，提高了辦事效率。
二、取得的初步成效
1、干部作風(fēng)得到了明顯轉(zhuǎn)變。開展便民服務(wù)工作，公開向群眾承諾辦事時(shí)限，使機(jī)關(guān)干部牢固樹立了宗旨觀念、政策觀念、服務(wù)觀念、嚴(yán)格堅(jiān)持上下班制度等。便民服務(wù)中心的干部能堅(jiān)持把為民辦事放在第一位，主動想群眾所想，變?nèi)罕娕苈窞槲姨嫒罕娕苈罚兺侠k為及時(shí)辦，變隨意辦為規(guī)范辦，切實(shí)為群眾排憂解難，真正做到了讓群眾滿意。
2、群眾得到了實(shí)惠。公開辦事程序、承諾辦事時(shí)限，使群眾少跑路、不跑冤枉路。特別是群眾過去到鎮(zhèn)辦事有時(shí)不是找不到單位，就是到單位找不到人，往往要來回跑幾次才能將事情辦了。開展便民服務(wù)后，真正方便群眾了，現(xiàn)在他們辦事時(shí)只要向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心打個(gè)電話，詢問一下需要哪些資料，再把資料交到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心就行了，甚至辦事群眾不到場就能把事情辦好，真正讓群眾得了實(shí)惠。
3、干群關(guān)系得到了改善。自開展便民服務(wù)中心以后，解決了過去群眾辦事難的問題，密切了黨群干群關(guān)系，贏得了群眾的理解和支持，從而有力推動了鎮(zhèn)村兩級各項(xiàng)工作的開展。
4、經(jīng)濟(jì)環(huán)境得到了優(yōu)化。通過便民服務(wù)中心的開展，基層干部的服務(wù)意識進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，工作作風(fēng)進(jìn)一步得到轉(zhuǎn)變，從而使我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步得到了優(yōu)化。
三、下一步的工作打算
為進(jìn)一步推動我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作的開展，我鎮(zhèn)下一步將加大宣傳力度，使便民服務(wù)工作進(jìn)一步深入人心；并將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方便群眾”的宗旨和“依法辦事，廉潔高效，公開透明”的辦事原則，踐行“把方便讓給群眾，把麻煩留給自己”的服務(wù)理念，按照“認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，實(shí)行集中辦公，公開辦事，規(guī)范操作，限時(shí)辦結(jié)，即凡是屬于鎮(zhèn)一級審批辦理的事項(xiàng)，只要材料齊全、條件具備，鎮(zhèn)服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)予以辦理；凡屬于縣級以上政府和主管部門審批辦理的事項(xiàng)，鎮(zhèn)服務(wù)中心能給予辦理的，一并統(tǒng)一受理，真正做到一站式服務(wù)，一次性辦理，減少辦理環(huán)節(jié)，減輕群眾負(fù)擔(dān)，切切實(shí)實(shí)把鎮(zhèn)便民服務(wù)工作抓實(shí)抓好。
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