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總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,不妨坐下來好好寫寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的員工工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工工作總結1
根據縣“科特辦”實施科技特派員創業行動的指導思想:圍繞優勢特色產業的形成和發展,堅持引進、消化、吸收、創新和產業化的方針,大面積推廣先進實用技術,提升產業素質和市場競爭力,推動工業化、經濟社會信息化、農業產業化和勞動力知識化,加快我縣經濟結構調整,提高生產力發展水平,促進經濟社會協調發展。結合“xx食品有限責任公司”的實際情況,找到開展工作的突破口和找準參與企業發展的結合點:“十一·五”期間,壯大我縣優勢特色產業,建立和完善營銷協會、專業協會、科技協會等合作經濟組織,造就一批鄉土人才和新型勞動者;通過科技特派員的努力工作,推動農業規模化、標準化、市場化生產,顯著提高農產品質量和市場競爭力,促進農村經濟結構調整,有效增加農民收入。現就自己作為xx食品公司科技特派員一年來的工作情況總結
一、了解公司基本情況
xx縣xx食品公司成立于20xx年4月,公司注冊資金39xxxx元,總資產56xxxx元,是一家集開發、加工和銷售大頭菜系列產品于一體的民營企業。公司董事長、總經理陳中偉,系州人大代表,今年榮獲全國勞動模范榮譽稱號,20xx年8月當選為育紅橋社區主任。 公司占地面積418xxxx米,現有辦公樓2棟,臨街門面xxxx,廠房300xxxx米,食品加工機械6臺(套),年加工能力500噸,現有職工2xxxx,中高級職稱xxxx,大專及以上文化程度xxxx,食品專業技術人員xxxx。公司下設工會委員會、生產質檢部、經營銷售部、財務部、辦公室。
公司20xx年被評為全縣先進民營企業;20xx年5月在湖北武漢舉辦的農業博覽會上,榮獲最佳暢銷產品獎;20xx年1月被州工商局授予消費者滿意商品稱號;20xx年4月,所加工的xxxx品種除“大頭菜顆顆外”,其它xxxx已獲準使用“綠色食品”標志。公司連續兩年(20xx、20xx年)被評為縣級文明單位。
二、積極為公司開展各項工作
1、狠折基地建設。公司實行“公司+基地+農戶”的模式,對主要原料大頭菜實行“訂單”生產,公司提供種子和技術。20xx年,公司在大河鎮白果樹村建成了20xxxx新品種示范基地,還在翔鳳鎮、綠水、三胡、舊司、大河等鄉鎮建成了58xxxx大頭菜生產基地。20xx年1月底,對78xxxx基地所產的大頭菜按6成干0.5xxxx/斤的價格全部收購,以平均畝產1500斤6成干大頭菜算、畝可為農戶增加毛收入750-80xxxx。20xx年秋已落實大頭菜基地40xxxx,其中三胡官墳山8xxxx,革勒桐麻村3xxxx,舊司紅沙田9xxxx、大巖板1xxxx,大河鎮白果樹9xxxx、桐子園3xxxx,翔鳳鎮萬家塘3xxxx,綠水大坪村2xxxx,百福鎮荊竹2xxxx。截止10月20日移栽工作已接近尾聲。
2、狠抓優良品種的繁育。大頭菜采收前選992株生長健壯、無病蟲害、個頭直而光滑,單個重約0.8-1斤左右,莖基部留2-3寸莖葉,其余部分及主根一并減除,減少營養消耗,增加品種純度。用農用鏈霉素、生根劑浸種,按20×30厘米的規格移栽制種田,栽后澆足定根水,利于種子成活。花期蓋遮陽網,增加品種純度。20xx年5月底,公司的制種基地收獲“xx大花葉”及“xx小花葉”大頭菜種37斤,按10克/畝的用種量算基本保證了20xx年秋150xxxx基地的用種量。
3、狠抓加工環節。加工上,工作人員嚴格按照衛生要求規范操作,進入車間嚴格進行殺菌處理,加上公司擁有大頭菜鹵、腌(干)制的祖傳秘方、獨特的大頭菜深加工工藝和豐富的生產加工經驗與技術知識。目前,根據消費者的需求,已開發出鹵大頭菜個、鹵大頭菜絲(有50克裝鹵絲絲,500克裝鹵個個)和腌(干)制大頭菜片、大頭菜絲、大頭菜顆、大頭菜糟根(有250克裝酸菜絲(分生、熟)、酸菜片、酸菜顆和糟根)等系列產品xxxx。20xx年共收6成干大頭菜590噸,預計可加工成品280噸。
4、狠抓市場開拓。公司自成立以來,內強素質,外樹形象,在武陵山區小有名氣。短短三年時間,公司跳躍式發展,產品已銷往武漢、長沙、東北、重慶、合肥、廣州、深圳、宜昌等地,深受廣大消費者青睞。特別是今年新開辟的深圳、×××場,直接面對本地在外打工的人群,市場前景一路看好。20xx年,預計全年可實現銷售收入30xxxx元,比上年增長14xxxx元,實現稅收2xxxx元,比上年同期增長xxxx元。
5、狠抓產品質量。公司自成立以來,一直重視科技對產品的貢獻率,20xx年公司成立了×××土家風味食品研究所,與湖北民族學院生科院合作,解決了生產中的低酸低鹽問題,在保持傳統風味的前提下,延長了保鮮保質期。同時聘請專家擔任公司技術顧問,進行質量標準監測。
6、狠抓硬件設施建設。在資金十分緊缺的.情況下,建起了化驗室,并購進了xxxx多元的先進檢測儀器和設備,配備了專職化驗員,并送到州質檢部門進行了培訓。
7、狠抓制度建設。公司按照現代企業制度的要求,建立健全了各項制度,并在去年的基礎上完善了銷售、財務、生產及內部管理等各項管理制度,實行制度管人、管事,通過各項制度的實施,規范了公司的經營活動,提高了工作效率。尤其重視食品衛生安全,嚴格推行食品衛生量化分級管理制度,增強企業自律意識,確保產品百分之百安全。
8、狠抓人才工作。公司十分重視人才工作,利用國家支援西部的政策引進了一名食品加工專業的大學畢業生,并為其提供良好的工作、科研條件。同時,接收了xxxx行政事業單位干部到公司掛職鍛煉,為企業的發展壯大提供了人才保證。
三、找準公司存在的問題
公司經過幾年的努力,雖然取得一些成績,但也存在著許多不足:一是市場開拓力度不夠,產品銷售還沒有進入武漢等大型超市;二是資金組織力度不夠,致使資金周轉不夠理想,影響了企業的發展;三是產品科技含量不夠高;四是包裝檔次還有待于進一步提高;五是生產、加工的地方標準準未制定。
四、共商公司未來發展大計
公司將加大基地建設力度,保證優質原料的供應;不斷加大科技投入,提高產品的科技含量,增強產品市場競爭力;進一步拓展市場,擴大產品市場份額,創建xx品牌;逐步完善“公司+基地+農戶”經營模式,走集團化規模之路,不斷把企業做大做強,力爭三年內,產值達到300xxxx元,銷售收入250xxxx元,稅金15xxxx元。
主要規劃:
1、征土地4xxxx,建一棟80xxxx米的清洗車間,一棟50xxxx米的配料車間,一棟40xxxx米的包裝車間,一棟150xxxx米的原料倉庫,一棟90xxxx米的成品倉庫。
2、新建一條產品包裝線,計劃購置氟立昂制冷設備系統、立式拌料機、卸料離心機和一臺微波爐殺菌設備等,總投資25xxxx元。
3、繼續抓好大頭菜基地建設。
4、繼續開拓外部市場,除現有的銷售網點外,新開辟東北、河南、廣東、上海等銷售網絡。預計完成銷售收入30xxxx元,稅金2xxxx元。
主要措施:
1、加大融資力度,力爭扶貧專項貼息貸款。
2、加大管理力度,在人員、財務等方面,強化科學調配和規范管理,力爭費用水平在20xx年的基礎上降低1xxxx。
3、加大營銷隊伍建設力度,在武漢、長沙等地招聘代理商,使公司的產品首先進入兩大城市的主要超市。
4、加大綠色食品的申報力度,以期全部產品取得食品準入證;加快大頭菜無公害綠色食品地方生產標準和加工標準的制定,抓緊與農業部門、技術監督局聯系,起草《xx縣大頭菜無公害綠色食品地方生產標準》,爭取早日獲得省定。
我國加入wto后,市場進一步開放,同時也提供了更廣闊的國際市場空間,公司將以人為本,確保食品安全,內強素質,外樹形象,進一步提高科技對企業的貢獻率,走規模經營之路,不斷壯大xx公司實力。在縣委縣政府、各鄉鎮黨委政府及縣直各有關部門的繼續關心和幫助下,以扎實的工作作風和腳踏實地的敬業精神,盡快把大頭菜產業做大做強,加快我縣農業產業化進程,為xx經濟騰飛作出貢獻。
五、幾點體會
1、作為特派員必須加強學習,提高自身的綜合素質,增強為企業服務的能力。
2、有償服務,雙向選擇。企業必須承諾給特派員補齊財政工資的差額部分,企業和特派員之間必須明確責任目標,實行雙向選擇。
3、主管、組織人事部門在對科技特派員的管理上,一定要與在職在崗人員一同對待,拿入年終考核。
員工工作總結2
不經意間一年日子又過去了,回顧這一年,公司生產與經營經歷了比較困難的時期,除了第一季度滿負荷生產外,其它月份按照客觀市場需求以及中頻爐安裝需要而調整生產節奏。
雖然20xx年整個大環境經濟形勢十分不樂觀,但是在xxxx公司領導層的堅強領導下,對今年的銷售經營早預判、早布置、早提出跟進措施,全公司統一思想,上下齊心協力,領導層制定措施,銷售部門努力開拓新客戶、穩定老客戶、加緊回收資金。生產部門克服種種生產困難,努力多煉鋼,煉好鋼,多軋鋼,軋好鋼。動力部門努力保障設備正常運行,為煉鋼和軋鋼的正常運行做后勤保障。
一、在20xx年機修車間在全年工作中以注重質量
節約材料的原則加工制作工件,積極配合各生產單位,力求在最短的時間,最有效的利用材料維修和制作各類配件。在軋錕加工方面做的比去年更加規范,并按公司要求對商標進行了改進,以電火花加工取代了原來的銑刀加工,使螺紋鋼更加的美觀。在今年的員工培訓中,要求一部分員工掌握多項操作技能,以適應各崗位的操作。強化設備管理,嚴控外購機、物、料,努力降低生產成本。生產部除了日常加強了與下屬生產廠及部門聯系,要求精心維護好設備,保證生產的正常運轉。同時,對于各部門申報的機、物、料申購單,嚴格審核,能公司內部自行加工制作的零部件,必須在公司內部完整消化。對于必需外購的機、物、料也進行了數量控制,保證有一個合理的備品備件數量。例如電爐大爐蓋、鋼包車等等,由內部制作完成,為企業節約了大量的資金支出。
二、五金倉庫全體管理人員進行了認真的學習
五金倉庫全體管理人員一致認為必須搞好倉庫管理,做好生產的`后勤保障工作。除了今年6月份進行了一次全面盤點外,x份又進行了一次年終綜合大盤點,更明朗了倉庫老底,為來年更好地做好倉庫管理做了充分準備。截止至本年xxx日,庫存物品總價值為xxxxxxx。本年總入庫xxxxxxx元,總出庫為xxxxxxxx元。
三、工廠的情況
20x公司x份至x份公司總耗電xxxxx萬度,平均電價xxxx元,保安電總耗電xxxx度,平均電價xxxxx元。工作總結此外公司外來供電離不開和當地供電部門保持友好聯系,在年底之際,再與往年一樣特意逐個拜訪各電力部門,以確保滿足公司使用的正常供電。
煉鋼廠20xx年1月份至12月份總產量為xxxxx噸,共耗電xxxxx萬度,平均噸鋼電耗xxx度;共消耗結晶器銅管xxx條,平均每條拉鋼xxxx噸;共消耗菜籽油xxxx噸,噸鋼消耗xxxxkg;配件及常用品共消耗xxxx萬元,噸鋼消耗xxx元;共消耗硅鐵xx噸,噸鋼消耗為xkg;共消耗硅錳合金xxx噸,噸鋼消耗為xxkg;共消耗熒石xxx噸,噸鋼消耗為xxxkg;共消耗碳化硅xxx噸,噸鋼消耗為xkg;共消耗φ500電極xxxx噸,噸鋼消耗xxxkg;共消耗φ400電極xxx噸,噸鋼消耗xxxkg。
軋鋼廠20xx年1月份至12月份總產量為xxxx噸,共用電xxx萬度,噸鋼耗電為xxx度,共消耗配件與常用品xxxx元,噸鋼消耗為xxx元。
四、工廠的改變
為了適應市場,降低成本,增加產量,董事會決定增加兩套xx噸中頻爐,至20xx年12月10日,工程項目的基礎建設基本完成,已到位設備有中頻爐、變壓器、鋼結構、連鑄設備。其中中頻爐與變壓器在全體人員的努力下,有望在本月底安裝完成,鋼結構由于近期多雨天氣,則順延至下月安裝完成。其它的如行車、電控柜等等設備約在20xx年元月份到達公司現場,屆時全力組織相關人員在最短時間內安裝完成。
五、下一步的努力
步入20xx除了堅持響應圣力精神,繼續保持20xx所發揮出來的各種優點,充分利用20xx年所作的準備,加強以下幾個方面:
1、以降低成本為主要目標:改進生產工藝、改造生產設備及配件、自行制作生產配套設備、降低整體配件和消耗品的庫存量;
2、進一步加強安全生產管理和文明生產工作,公司內部管理人員和現場工作人員違章上班的大有人在,受傷事故時有發生。加強安全生產管理和文明生產工作至關重要,除了現場安全人員加強安全崗位落實外,各職能部門須經常下現場巡查勞動安全,監督各生產單位執行勞動安全制度,考評各生產單位文明衛生和消防安全以及勞動紀律等情況;
3、公司從投產至今已有xxx年半余,初步形成了本公司獨特的生產和管理模式,但還需與時俱進,為了企業的長遠發展,要提高公司的綜合素質,特別是提高生產一線員工的文化水平、專技素質和技能水平。采取有效措施盡量減少熟練工人的外流。逐步引進和招聘年輕有學歷有專業知識的專技人員來公司工作。今后關鍵崗位逐步充實專技人員,再通過制度來穩定員工隊伍,為提高公司綜合素質夯實基礎。
員工工作總結3
時光飛逝,轉眼間,它就要跨過一年的門檻,在會計和會計處理方面盡到了應有的責任。為了總結經驗,發揚成績,克服缺點,20_年度個人工作總結如下:
1、費用的標準化管理嚴格按照內部費用標準管理制度控制費用,如車費、差旅費、商務招待費等。根據不同崗位提供固定補貼。在填寫費用憑證時,檢查發票是否完整有效,其他費用是否合理,并按類別對各部門進行核算,為下一年度編制財務預算時各部門的各項費用核算奠定基礎。我們可以更清楚地了解每個部門發生的每項費用。
2、會計基礎工作規范會計憑證的編制,嚴格核對原始憑證的合理性,賬目是否與事實相符。加強會計檔案管理,使公司上傳、下發的每一份文件都能逐個裝訂成冊備查。按照規定的時間和要求完成各項工作。積極配合領導每月完成領導安排的其他工作。維護財務部內部計算機和財務軟件的'數據維護。
3、熱愛、奉獻和扎實的工作在這個崗位上,我能顧全大局,服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索總結方法,提高業務知識,掌握業務技能,團結同志,加強合作,迅速適應新工作,熟悉報銷業務,和全體同志一起做好財務審計監督工作在過去的一年里,我主要負責所有分行的報銷。
在實際工作中,我本著客觀、嚴謹、細致的原則,實事求是,認真審計,加強會計監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報銷制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報銷。審核原始憑證時,敢于指出原始憑證不真實、不符合規定、違法的,堅決拒絕報銷;對記錄不準確、不完整的原始憑證予以退回,并要求經辦人員進行更正和補充。通過認真檢查和監督,確保會計憑證程序完整、規范、合法,確保會計信息的真實性、合法性、準確性和完整性,有效發揮了財務會計和監督的作用。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。我決心在公司領導和部門領導的正確指導下,再接再厲,努力學習業務知識,不斷提高自己的水平。
員工工作總結4
新的一年即將來臨,舊的的一年也即將過去,對這一年的工作我也回顧了很多,發現作為一名倉庫管理員的辛苦和要學的東西依舊很多,那對這一年的工作的總結如下:
一、工作回顧
不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作。
我是20xx年xx月xx日進入工廠,也是我踏入 社會工作的第一天。面對陌生的環境,陌生的工作,當時無從下手,充滿了迷茫,對業務操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術語都不懂。在工廠領導合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業務有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。
現任馬士基系統操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成xxx倉庫x票入倉的系統操作;完成xxx倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行xxx系統培訓;完成核查、修改馬士基系統歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協調處理異常情況,能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
對本職工作的認識
1、對倉庫的認識:
熟悉xx、xx倉庫基本情況,包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;
2、對流程的認識:
熟悉xx倉庫的進出庫操作流程和系統流程、xx倉庫的操作流程和系統流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;
3、對管理的認識:
較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節約;人員安排等;
4、對職責的認識:
明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成。
二、幾點粗淺體會
高效服務,全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務,服務客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務,得到了客戶的認可。客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務,對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時解答和解決。
專業學習是做好工作的`動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學習得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認可自己。專業的學習,使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領域,才能在各方面不斷地提升自己。
因勢而變,順勢而為,全力做好自己在各種突發情況和緊急中,我迅速轉變思路,找準自己的工作定位,積極和同事討論改進方法。
討論在工作過程中的問題,有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事學習。
員工工作總結5
工作的點點滴滴時時在眼前隱現,我從一名xx話務員到xx號話務員的成功轉變,要感謝領導及其同事們對我的信任和培養,回顧過去的一年,我發現自己改變了許多,也成熟了許多。
從查號向客戶服務的過渡,從對舊平臺的生疏到熟練掌握,并參與新平臺的安裝調試跟工,從對業務知識的一知半解對了如指掌,從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋,從容應對,從接到騷擾電話的憤怒到平靜,從大家對我的.不了解到欣賞認可,我想說,20xx年對我來說,是學習的一年,也是轉變的一年。
我接觸xx號的時間不長,跟許多人相比,我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上xx號平臺的時候,我很幸運地參加了寬帶查障學習,讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現象的判斷技巧、方法進行了溫習、鞏固,這使得我在寬帶預處理理論基礎上,得到了實際的證明和體驗。
憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,在新舊平臺更替之時,我又一次幸運地獲得了跟工的機會,在與xx工程師跟工交流的過程中,我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外,還更深一步地了解到xx號平臺設備的整個運作流程,讓我在應用新平臺時更能得心應手。
然而xx號作為一個服務窗口,我作為一名客服代表,除了要懂得一些簡單的技術之外,更重要的是需要與客戶進行溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問。因此,我更需要具備的是掌握全面的業務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中,對于新下發的各種新業務、新知識、新活動,我都認真學習,充分領會其精神,并且牢記。對于一些基礎業務知識,我經常會翻出來看看,做到溫故而知新,熟能生巧。
在不斷的學習中,我發現自己的生活充實了許多,也精彩了許多,原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了,以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我錯過了許多機會。所以在新一年,我要再接再勵。
員工工作總結6
一年來,在領導的正確領導下,在同事們的用心支持和大力幫忙下,較好的履行樓層服務員職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收獲很多。
一、加班加點工作,早日完成裝修
×年客房最重要的工作是前裝修工作,自×月份接到通知上班后,為了使新客房早×天投入使用,我和大家克服了重重困難,發揚不怕苦、不怕累的精神,每一天在完成自己本職工作的基礎上,加班加點、連續作戰,利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內外衛生清潔工作,確保了客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻。
二、協助部門經理做好客房部的日常工作
為更好的協助部門經理做好日常工作,今年以來服務員一向進行常白班制。這項制度的實施就意味著服務員務必每一天參加工作,每一天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了,還不必須落好。但是,為不辜負領導的重望,不影響公司的正常運營,我不辭勞苦的每一天空上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一向參加工作。
三、合理安排樓層服務員的值班、換班工作。
樓層服務員換班值班是一個十分重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取服務員每一天跟白班的`方式,使服務員將能操的心都操到,能夠即時的監督服務員的每一項工作,盡可能做到只有做不到的,沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中,每一天以嶄新的姿態應對客人。
四、配合經理做好各項接待、安排工作,工作期間發現問題及時處理,有疑難問題應及時上報領導
做為服務員,最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初,各項工作有待理順。我在手傷未愈的狀況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來慶賀的,眾多陌生的面孔來來往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已,對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤,提醒,做細致的安排,使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題,每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決,以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲透過正常渠道上報給領導,期望領導予以解決。
五、做好樓層的安全、防火、衛生工作
從參加工作的頭一天,公司領導對安全問題再強調,所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每一天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節,床鋪上面、地板上面,樓道內地毯上面的煙頭是隱患。理所當然是首查問題。其次,為做好衛生工作,我們也做了細致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度,“三“凈”衛生制度”,它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度。“二查”制度即搞完衛生本人自查、要求服務員復查。堅持空房“一天一過”制度,及時發現存在問題并及時解決,力爭將疏漏降到最低。
六、以身作責,監督、檢查樓層服務人員做好服務工作
身先士卒,以身作則是我做好工作的關健,也是用來服人的法寶。除每一天空上常白班外。大衛生清潔過程中,本人一向直接參與打掃衛生,并且在發現有不合程序或者清潔不徹底時,不但指出問題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯誤不在同一個人身上出現×次。這樣新工作人員會很快適應工作,老工作人員不但每個人都能夠做好做到位,而且同樣能夠帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中,我們幾乎做到有求必應,回答顧客問題,引導顧客開門,指導顧客用客房內的設施等,甚至在不忙的狀況下幫忙顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們期望用我們優質的服務換來公司的長足發展。期望我們的勞動不會被浪費。
七、做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結友愛、相互幫忙、共同進步
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重點工作就完成了一半,在我們×樓這個小團體里,怎樣使其到達適當團結,充分發揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作,我們的工作人員在不斷的更換,結構也在不斷的調整。思想工作的資料在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性,講話方式,生活狀況,以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子,以公司將來的發展規模為目標,以目前全球經濟狀況為主例談就業難,談前景發展良好,談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識,從而認真的投入到工作中。
八、切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作
對于經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和期望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的應對顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
一年來,×樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下,共接待外來顧客人次,出售客房間,經濟收入為元,盡管取得了必須的經濟效益,但離領導的期望還很大很大,在20xx年里,我將不遺余力,帶領同事們再接再力,抓好我們的服務質量,提升我們的服務標準,全面提高公司效益。開創服務工作新局面。
員工工作總結7
自從進入到了工作狀態中了,整個人的注意里就全都集中在職責工作上面去了,完全沒有注意到時間的流動,一直到試用期結束的時候,才發現,哦,原來已經過去三個月了啊,終于可以轉正了啊。在剛剛進入工作中的時候整天都想著要什么時候才能夠轉正啊,三個月的時間好長啊,可是當完全投入到工作當中去的時候,就又完全排除了其它的干擾。現在想來,這三個月的時間自己真的算得上是拼命了,所屬年輕人熱血干勁大的因素有,自己想要在工作中表現出色的因素也有,我想更多的還是想要在工作中做出屬于自己的成績吧,所以這三個月真的是充滿了干勁。
作為一名倉庫文員,經歷了這三個月的的工作,直接的感受就是說簡單也簡單,說難也難,就是比較復雜。在之前還沒有親身做這份工作的時候就經常聽到別人說這個工作就是個適合養老的工作,工作輕閑就是簽簽字就好了,工作這段時間簽字的工作也確實沒少做,也確實是我們的主要工作。說難則是在于工作責任的重要,作為一個公司的一個倉庫,里面存放的都是大量的產品貨物,里面代表的都是巨額的資金,要是出了問題的話對于一個小公司就幾乎是滅頂之災了,所以做倉庫文員的就必須要有很強的責任意識。這是我進入倉庫文員工作崗位的第一天,領導告訴我的。
進入倉庫文員崗位最開始的工作是讓我跟著一個老組長,一邊學習一邊工作。組長就帶著我去熟悉了一下我們管理的倉庫范圍,然后就開始叫我倉庫管理系統的操作方法,在學校讀書的時候我也是有接觸過這一塊,不過當時學習的系統并不是這個,但終究還是大同小異,所以學習的還算快。做這個就是要求在倉庫貨物進出的時候我們都要做好詳細的記錄,什么時間進出了什么貨物,數量是多少,運輸員是誰,以及進出貨物的擺放地點等等,做好這些記錄一方面是未來保證貨物的安全,出現了問題之后好直接找到負責人,另一方面也是為了貨物運輸的管理,提高效率。學習這些的最好辦法就是直接上手操作,等有貨物進入或者運出的時候,上級都會有調動的文件,然后運輸員就會那文件來向我們簽字,將這些單子上的信息登進進系統后就可以簽字確認了。這一塊是最重要的,我們必須要認真核對才行,要是出現了紕漏就有可能導致舉大的財產損失的,是需要很多人為此負責的。
不僅僅是簽字管理這一塊,我們文員還要對倉庫的貨物負責,我們要保證貨物的安全,所以我們還要定時進行抽查,要保證倉庫的消防安全等等,這是最重要的,火是很無情的,一不小心就能夠讓整個倉庫的貨物毀之一炬。
雖然現在試用期已過,不過我絕對不會在工作中出現掉以輕心的錯誤的`,我還是會繼續保持謹慎、細心的態度對待工作的。
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫(原輔料區。陰涼庫)、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄;
2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作,按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產
1、生產計劃,負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作,及時填寫相關的記錄;
2、配合以上各車間的領料工作,及時填寫貨位卡,分類帳,核準現場物料等,做到帳目清晰,可查。發現問題及時匯報,改正。
三、配合GMP的認證
1、配合做好了各車間GMP認證所需大量的調帳工作;
2、完成了倉庫GMP認證期間的大量帳目清查、整理工作,做到了帳目一目了然,現場整潔,達到了帳、卡、物一致;
3、配合化驗中心做好現場核準工作。
四、負責倉庫潔凈區的管理和清潔工作
1、做好潔凈區空調機組的維護工作;
2、每個星期一做好潔凈區的清潔工作及填寫相關記錄;
3、化驗中心、質保部取樣后,做好清潔工作;
4、分料后,做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫,領料工作及相關記錄;
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄;
4、配合化驗中心的取樣工作;
5、每月協助財務做好盤點工作;
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作,輔助包材保管員做好日常工作。
員工工作總結8
物控員的工作內容:
1、對物料分析,使公司既不出現物料積壓占壓資金,又不出現停工待料。
2、物控工作要從兩方面分析:
1)公司銷售靠接訂單生產。
2)公司銷售訂單較少,靠生產出來后對市場分析然后再銷售。
3、對于接訂單生產的企業,首先接到單后銷售要把單傳到物控部PC員,并注明要求送貨日期。
4、 PC員安排車間生產(有的是車間調度員安排,物控PC只傳單減庫存)。
5、安排生產的數量是單上要求到貨數量加上動態庫存數量減去倉庫實際庫存數量。
6、生產部按照要生產的數量進行排程,并把排程結果交給物控部MC員。
7、 MC員再計算該訂單是否需要采購物料,采購物料到貨日期就是生產訂單前一天。
8、物控員:
物控顧名思義就是物資的控制,包括企業生產產品的時候進行的.物資控制,也包括企業采購原料的時候進行的物資控制·物控又叫MC和PC,不過現代企業企業經常把PC叫做生產計劃,只把MC叫做物控。
9、物控目標:
物控的目標是“不斷線,不囤料,不呆料”不斷線就是要保證產線的正常運行,不囤料就是保證庫存適中,不能有大量的庫存,不呆料就是保證一個產品作完成后不能使這個產品的料有剩余。
員工工作總結9
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年,我的成長來自超市這個大家庭,為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己的工作總結如下:
1.市場大廈工作階段
年春節后,我依舊負責市場大廈的各項經營工作,在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸,協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況,配合公司的整體規劃對市場進行了一定的布局調整。月份市場超市開始構想到月份開業,自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護,在老總的關心下,公司各方的支持下,在劉總與李店長的指導下,市場超市得以平穩的發展與過渡,自己對超市的業務知識又得了系統的強化。
負責市場期間,盡力維護了各項經營活動的正常運轉,沒有發生意外的突發事件。但市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實,雖然市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約,但市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,這是在市場工作得到的最深刻認識。同時,市場各種困難壓力的經歷,使自己的心理素質得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在市場工作得到的收獲。
2.超市工作階段
月份因工作的需要,我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理,實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了超市這個大家庭,對超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業知識的學習,積極看書報文章,虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通,與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系,負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列作了調整,經過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作,維護全賣場的正常營運,應對突發事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解,發現問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經理。
3.人員管理培訓工作
作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓,解決員工思路,樹立明確的發展目標,確實激發員工工作的主動性與積極性,再通過業務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內在有動力,對外有戰斗力能夠產生效益。但人是不斷變化與發展的,人員的管理也會隨之變化與發展,這需要自己保持清醒的.頭腦,不斷學習與提高,更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作,最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓,通過一次次的培訓與交流,自己從最初的基本商業常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
4.專業知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋,但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存,自己有幸能夠參與進時代發展的行業之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
另一方面,通過各種信息媒介了解的市場信息,行業動態,聽取相關專業的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
5.不足方面與下年工作思路
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間,具體開始超市的工作才近半年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。
其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經驗少。面對明年機遇與挑戰,我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業務學習,勇于實踐,使自己的業務水平,管理水平全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。
總之,在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業中去,用發展用效益來回報公司,實現自身的人生價值。
員工工作總結10
歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收獲頗豐。
一年以來,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監控員職責為準繩,以周總、顏總提出的“六大”、“三個倡導”的工作目標為指導。在玉山管理處、站領導的正確領導下,大力發揚熊文清同志愛崗敬業的精神,以爭創“優秀班組”為目標,全心全意為班組及司乘人員服務,以飽滿的的工作熱情,高度的責任心和主人翁意識,以熊文清精神為榜樣,在做好本職業工作的同時不忘身為熊文清班組一員的使命,工作之余仍然能投入服務他人,回報社會的行列中,并從中品味到了;“贈人玫瑰,手有余香”的含義。
今年六月我從收費崗位調至監控崗位,面對全新的工作,我并沒有膽怯,在業務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時,我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業務知識。半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養,強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優秀的監控員。
現將我一年的工作情況總結如下:
一、能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的`疏通,確保收費工作的正常進行。
二、對收費員的文明收費進行監控;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語;
三、把監控的情況及時匯報給站領導。當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發生。
四、愛護監控設施,掌握一般操作過程。在交接班時交代監控設備的運行情況,確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監控設備的使用.操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發揮現代化設施的作用。
六、保持監控室整潔衛生。在上下班之際打掃室內衛生,做到無雜務,窗明.地凈.墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班,不遲到不早退。嚴格執行站里的規定,按作息時間上下崗,小病堅持.有事推遲,愛崗敬業,有較強的事業心和責任感。
做為監控工作人員,我在 XX年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律,認真踏實,獲得領導和同事們的一致認可。
員工工作總結11
一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識。
在xx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業務素質和解決問題的能力還不夠,以后要做到加強學習,更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發,不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執行不作為的不良習慣,自動自發的做好本職工作。我們在執行某些任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。
二、認真工作,使自己素養不斷得到提高。
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業業做好本職業工作,一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執行力》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的`重要性。一句話概括即為:個人執行力決定個人的成敗,企業執行力決定企業的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習加強提高工作能力。
這個月我的主要工作任務是(1)負責開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發電銷售工作;(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;(3)河北鋼鐵集團發電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的銷售人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯系能力、良好的執行能力。
四、不足和需改進方面。
我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創造性做好做扎實,為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于高速發展時期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下功夫,企業管理的好壞,會決定企業轉型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉變,加大培訓力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要強化激勵機制,加大獎金額度,提高提成比例。好的激勵機制可以改變人的行為,好的激勵機制可以激勵員工,好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制,調動員工的積極性,使員工素質不斷提高,業務不斷熟練,從而保持旺盛的工作干勁,才能使企業能夠健康、快速發展。
員工工作總結12
半年來,我嚴格按照上級組織和局黨組的要求,緊緊圍繞縣委工作思路和新農村指導員的六項職責,務實創新,熱心為群眾辦實事、解難題,取得了一定的成績。現將20xx年上半年的工作小結如下:
1、堅持聯系群眾,走村串戶與農民交談,了解農民群眾最需要的是什么,最想要的是什么,最關心的是什么。一年來,我走遍了全村13個自然屯,重點走訪了村民小組長、村民代表、黨員致富能手及一些種養的大戶和困難戶,跟他們宣傳黨的方針政策,了解他們的實際困難。對群眾反映較為突出的問題,我及時歸納整理,分析出原因,提出建議,報鎮黨委研究解決。
2、駐村以來,本人堅持認真學習鄧小平理論,認真學習黨的十八大精神,認真撰寫學習筆記,幫助村支部做好各項黨建工作,整理完善各種相關制度并裝訂上墻,發揮黨組織的`領導核心作用,保障好黨員的合法利益,規范基層黨組織生活制度,加強農村基層組織的陣地建設。為了不斷加強黨組織的凝聚力和戰斗力,在能人大戶中培養黨員,重點把35歲以下,高中以上文化程度的優秀青年發展進黨組織當中來,以實現本村黨組織結構的青年化和知識化。認真落實村務公開,每個季度都有總結上墻。
3、根據本村的實際情況和現有的資源優勢,我向村民群眾宣傳惠農政策,引導群眾調整產業結構。由于宣傳到位,農民群眾的思想轉變較快,很多農戶由原來傳統的以種糧為主的模式逐步向經濟作物模式轉變。今年全村共種植糖蔗2200多畝,種桑養蠶100多畝,以本鎮的農業站為依托,加大了糖蔗和種桑養蠶技術的推廣。重點培養了4個重點養殖大戶,以此來帶動全村的養殖業的發展。
4、駐村期間,我認真的對待每一位反映問題的群眾,做到不回避,不偏袒,公平、公正的提出自己的觀點和意見,努力把事情化小,化了。把不穩定的因素消滅在萌芽狀態。一年來,共處理大小糾紛13件,保證了本村社會秩序的穩定。
5、今年上半年,先后為沖洞村做了以下好事實事:
①我局投入資金20xx元,為沖洞村中心小學建好文化長廊一個;
②我局投入資金1000元,并協調聯系縣水利局爭取到資金2萬元,為沖洞村高嶺屯建好人畜飲水柜一個;
③協調聯系縣民政局爭取到資金6萬元,為沖洞村下沖屯打好水井一個;
④在縣領導帶領下,認真做好抗旱保民生工作,先后為沖洞村中心小學送水2車。半年來,本人結合本職工作,圍繞新農村建設工作指導員的職責,做了許多的工作,但是離組織的要求還是有相當大的距離,還有很多群眾還存在著根深蒂固的陳舊觀念,為我們建設社會主義新農村工作帶來的阻力和困難還是相當大的。本人要在今后的工作當中,認真履行好新農村工作指導員的職責,以十八大精神為指導,進一步加強自身修養,銳意進取,扎實工作,為社會主義新農村建設貢獻自己應有的力量。
員工工作總結13
很慶幸自己能夠有機會加入_,在這樣一支充滿活力,充滿自信,充滿濃厚感性文化的大家庭里,讓自己擁有良好平臺來展現自己;發揮自己的長處,彌補自己的缺失;不斷的積累自己的業務經驗與做人道理,為_添磚加瓦!至此,心里充滿無限感激與期盼!
自20xx年XX月XX日加入XX至今已有XX年之久,值此年度結束之時,對自己一年來的工作總結如下幾個方面:
一、系統產品知識積累:由于自己剛剛加入建材銷售這個行業,對于公司產品項的認識與了解有一個基本過程,從管材管件,到水暖掛件,以及地暖的發展趨勢,更到_產品項的拓展,都在不斷的說明一個問題:公司的良性發展與發展壯大!
二、業務渠道的摸索與建設:我所負責的銷售區域為:遷安,古冶,開平三個區域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶XX家,其中a類店面XX家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為XX萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。XX家客戶的客情建設相對穩定,更會在明年的產品銷售中增加產品項。
三、品牌的建設尤其重要:XX的系列產品中,“我們只做高品質”的產品定位無論是對客戶的承諾還是對產品質量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現了公司從生產到銷售再到售后服務每一個環節的自我監督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執行,靠的是口碑,靠的是我們_團隊的拼搏與努力!
四、客戶永遠是上帝!在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都視為金子,彌足珍貴!無論是產品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關系,自然進貨是必然的。
五、銷售數據統計:截止到20xx年XX月XX日,我所負責的區域累計銷售回款_萬元,同時所銷售產品在當地區域也得到了一定的市場份額,得到了經銷商的`滿意。
綜上所述為我本人一年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發等方面的工作總結。誠然,自己在工作當中有著很多的不足之處,在公司企業文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到XX大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
員工工作總結14
我現在被調到財務部出納了。在財務部的各個地方,我的職責是現金收付、現金簿登記和會計核對、手寫支票、工資和獎金的核對和支付。回顧這幾個月的工作,虛心學習新的專業知識,積極與同事合作,努力適應新的工作,以最快的速度和新的狀態進入工作狀態。我的缺點無法掩飾。請評論我的述職報告,并歡迎您的寶貴意見。
首先,在領導的幫助下,我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。在同事的指導和幫助下,我對工作有了很多了解,這讓我盡快熟悉了這份新工作。工作不分高低,一定要努力體現人生價值。同時,為了提高工作效率,自學計算機知識和erp出納知識及操作,并使用e。
rp使工作更加準確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴格執行現金管理和結算制度,定期向會計核對現金與帳目,發現金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據,及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據,與銀行相關部門聯系,井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續,嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付),對不符手續的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務審計,準備所需財務相關材料為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的問題做好統計,并提交領導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2.完成領導交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題,我認為:
學習不夠,當前,以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
四、對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強理論學習,進一步提高工作效率。對業務的熟悉,必須通過相關專業知識的學習,虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的能力,努力學習,爭取在明年取得會計從業資格證書。
綜上所述。在過去的幾個月中,付出過努力,也得到過回報。人到中年,用嚴肅認真的態度對待工作,在工作中一絲不茍的`執行制度,是我們的優勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作,并在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20__年,我會揚長避短,更好的完成本職工作。
員工工作總結15
從20xx年至今,來公司也快兩年了,在站長的帶領下,我從最初的緊張收費,到現在能夠從容的收費,熟練的操作,以及輕松的面對每一張陌生的面孔,這樣的經歷對我以后的工作有很大的幫助,到公司這么久現在我簡單的總結一下我的工作。
第一,也是最主要的,那就是文明服務方面。
我深知收費員的形象是代表著整個窗口的形象,所以每次工作時我都時刻注意自己的服務態度,使用文明禮貌的用語,收費這是一項窗口行業,每天接觸的司機形形色色,都各有千秋,也有很多理解我們工作的,當然也有少許發牢騷、更有的是罵罵咧咧的。遇到這些司機我總是會拿出我善意的微笑,結合文明的用語去解釋。因為我知道他們不了解我們的行業才會這樣,我相信如果了解他們就不會這樣,所以我更要理解他們,去做好解釋工作,讓他們真誠的配合我的工作。
第二,收費方面。
尤其是在節假日,出入口的車輛都會增多,在這種情況下,我除了準確無誤的`收費,還努力的提高速度,仔細的核實車型,仔細的檢查鈔票,同時我時刻的注意與監控的配合,遇到問題及時匯報,出現問題及時糾正和解決,努力的降低差錯率隨著時間的流動,上崗次數的增多,我的業務也更加的熟練了,我知道無論在哪方面,我離領導的要求都還有很大的差距,但是我會盡力的配合領導的工作,通過不斷的學習來提高自己的業務知識,提高自身的素質,做一名讓領導放心的好員工,讓司機滿意的高速收費員。
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