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總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編精心整理的工作一周總結(jié),希望能夠幫助到大家。
工作一周總結(jié)1
時(shí)間過(guò)得很快,不知不覺(jué)我加入xx餐廳xx部門已經(jīng)有一周的時(shí)間了,雖然只是經(jīng)歷了工作不足五天的時(shí)間,但是通過(guò)自己在餐廳的學(xué)習(xí)和觀察。總結(jié)出了一些工作的經(jīng)驗(yàn),和工作上存在的問(wèn)題。在剛開(kāi)始進(jìn)入餐廳的時(shí)候,為了盡快的了解和融入到工作當(dāng)中,我調(diào)整好了自己的工作的狀態(tài),做好了迎接工作的準(zhǔn)備。雖然餐廳的要求很嚴(yán)格,但是我堅(jiān)信自己能做好。
一、本周自己日常的工作任務(wù)
剛剛進(jìn)入餐廳,首先就是要先對(duì)自己的工作任務(wù)進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的了解與認(rèn)識(shí),才能在明天的工作上做到完成以及達(dá)標(biāo)。在餐廳的第一周,由于我剛剛了解自己的部門與工作任務(wù),所以在工作上與許多的困難,在第一周的這段時(shí)間,因?yàn)槲沂切氯耍业墓ぷ魅蝿?wù)相對(duì)比較輕松一些,領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)熟悉工作的過(guò)程,在這周我每天都在為完成自己的工作任務(wù)而努力。
二、對(duì)餐廳的印象和感受
在餐廳,我每天都能感受到我周圍同事在工作上奮發(fā)拼搏,營(yíng)造了一種良好的工作氛圍,在我剛剛來(lái)到餐廳的時(shí)候,同事也都很熱心的幫助我,在工作上對(duì)我提出的問(wèn)題能夠及時(shí)的向我講解。餐廳的規(guī)章制度非常的明確,對(duì)于分鐘違規(guī)行為也都明確的處罰規(guī)定。各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)合作,使得餐廳每天都能夠高速運(yùn)轉(zhuǎn)。工作效率非常的`高。
三、在本周工作上存在的不足
雖然在工作上有同事的幫助,但是我還是存在許多的問(wèn)題,在每天的工作上我都或多或少的出現(xiàn)粗心大意的毛病,造成了工作上的失誤,而且有一天我存在沒(méi)有完成工作任務(wù)就提前下班的情況。
以上就是我對(duì)于這一周工作的總結(jié),這是我初次步入社會(huì)的一份工作,在我接觸工作這一周的時(shí)間里,我學(xué)到了許多的東西,雖然這一周很短暫,但是我卻成長(zhǎng)了許多,我非常感謝我的同時(shí)在工作上給我提供的幫助,能夠在上班期間抽出時(shí)間來(lái)幫助我,讓我感受到了假的溫暖。
總結(jié)這一周的工作,我在工作上有很大的進(jìn)步,雖然存在許多的欠缺,但在以后的工作當(dāng)中我會(huì)慢慢的完善自己,在接下來(lái)的工作當(dāng)中我會(huì)盡快的適應(yīng)工作的節(jié)奏,每天保質(zhì)保量的完成餐廳分發(fā)的任務(wù),不斷的進(jìn)步。
工作一周總結(jié)2
回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高飼料銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。在這一周中,領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo),加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。理論學(xué)習(xí)使我對(duì)飼料銷售工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。不懂就學(xué)、就問(wèn),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),工作中時(shí)常遇到新的問(wèn)題,就需要查閱相關(guān)資料,請(qǐng)教老同志,一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題的解決,一個(gè)困難一個(gè)困難的克服,不僅能夠?qū)⒃兄R(shí)溫習(xí)鞏固,產(chǎn)生新的`理解,而且學(xué)到很多新知識(shí),有了許多新的認(rèn)識(shí)。但某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
銷售工作對(duì)于任何一家飼料企業(yè)來(lái)說(shuō),都是核心,公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來(lái)展開(kāi),因此,作為一名銷售人員,責(zé)任重于泰山。
一.個(gè)人自身方面的總結(jié):
深知自己的職責(zé):為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的使命!
公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,能積極向上的工作,同時(shí)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),不斷的提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力,能遵紀(jì)守法,不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結(jié):
通過(guò)學(xué)習(xí)讓我對(duì)銷售有了全新的認(rèn)識(shí),不在懼怕銷售同時(shí)也讓我找到了做銷售的樂(lè)趣,愛(ài)上了這個(gè)行業(yè)。
以前做汽車銷售顧問(wèn)的時(shí)候是在展廳等顧客,所有到店的顧客大多是有意向性的,等于是顧客來(lái)找你。而現(xiàn)在做飼料銷售是我們?nèi)フ茵B(yǎng)殖戶,走進(jìn)養(yǎng)殖戶推銷自己的產(chǎn)品。對(duì)于銷售我認(rèn)為就是推銷自己的過(guò)程,只有養(yǎng)殖戶認(rèn)可了你,才能認(rèn)可你推銷的產(chǎn)品。
總之,通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié),還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路,明確了方向。在未來(lái)的工作中,我將更以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優(yōu)勢(shì),努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
營(yíng)銷員:XXX
20xx年X月X日
工作一周總結(jié)3
時(shí)間過(guò)得好快,眨眼的工夫,一周已經(jīng)過(guò)去了,現(xiàn)將一周以來(lái)的工作總結(jié)如下:
1.作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購(gòu)物需求,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的`購(gòu)物環(huán)境。
2.對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切,不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話,要注意自己的儀容、儀表,動(dòng)作要大方,舉止文明,作為一名合格的收銀員,要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),熟悉賣場(chǎng)的各種商品,特別是特價(jià)商品信息,在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,如不相符時(shí),隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià),在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,有時(shí)自己心情不好的時(shí)候,對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn),有時(shí)也頂撞顧客,不過(guò)我會(huì)盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。
一周以來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持和幫助,我在以后的工作中不忘初心,更加努力,讓我們的公司變得越來(lái)越好!
工作一周總結(jié)4
本周住院病人較多,尤其危重手術(shù)病人較多,各班次能認(rèn)真落實(shí)護(hù)理規(guī)章制度及各項(xiàng)操作規(guī)程,加強(qiáng)安全護(hù)理,認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)緊急預(yù)案,對(duì)上周存在的'問(wèn)題按整改措施進(jìn)行整改,順利完成本周護(hù)理工作計(jì)劃。
本周護(hù)理質(zhì)量檢查存在的問(wèn)題及整改措施:病房管理危重手術(shù)病人較多,病人物品擺放不夠整齊,個(gè)別病人家屬在病房?jī)?nèi)吸煙。對(duì)病人物品擺放不夠整齊、在病房?jī)?nèi)吸煙者,進(jìn)行重點(diǎn)宣教,加強(qiáng)監(jiān)督檢查。基礎(chǔ)護(hù)理個(gè)別夜班入院病人衛(wèi)生處置不徹底,三短六潔未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),個(gè)別口腔護(hù)理,外陰護(hù)理未達(dá)到質(zhì)量要求。責(zé)令責(zé)任護(hù)士及時(shí)改正,直至達(dá)到質(zhì)量要求;技術(shù)操作個(gè)別護(hù)士操作不夠熟練,吸痰時(shí)持管手法錯(cuò)誤,要求護(hù)士操作多練習(xí)直至熟練,吸痰手法錯(cuò)誤及時(shí)糾正。
消毒隔離存在問(wèn)題治療車不清潔,一人一帶執(zhí)行不好,配制的稀碘伏消毒液未注明配制日期,責(zé)任護(hù)士能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。護(hù)理文書:護(hù)理記錄輸血時(shí)間與臨時(shí)醫(yī)囑輸血執(zhí)行時(shí)間不符,體溫單漏記血壓,輸液卡漏簽字,心電監(jiān)護(hù)記錄內(nèi)容不完整。
屬于責(zé)任心問(wèn)題,對(duì)責(zé)任護(hù)士批評(píng)教育,要求所有記錄記錄完畢后應(yīng)重新檢查一次。整體護(hù)理及健康教育個(gè)別病人不知道自己的主管護(hù)士是誰(shuí),對(duì)用藥、飲食及預(yù)防便秘知識(shí)了解不全面主管護(hù)士要不厭其煩,反反復(fù)復(fù)做宣教,要深入細(xì)致,達(dá)到滿意的效果為止。
工作一周總結(jié)5
在客服一部所有人員,團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力的配合下,圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。
一。以下是本周的具體工作情況:
1。本月10日起客服一部于穎、隨昕頤兩人同港澳旅游團(tuán)出團(tuán),配合引領(lǐng)工作,現(xiàn)以返回。
2。針對(duì)加盟商信息變更,本部通過(guò)日常工作中遇到的各種變更問(wèn)題,將變更流程加以修改,并對(duì)變更信息及硬件設(shè)備領(lǐng)取的變更都已制定出更為詳細(xì)、準(zhǔn)確的流程,更好的完善工作。
3。本周,強(qiáng)調(diào)的工商稅務(wù)等部門要來(lái)公司檢查,本部以做到每天刪除電腦桌面、文檔、硬盤、瀏覽記錄等相關(guān)信息。也以安排好特殊情況的接待流程。
4。于7月15日周五,本部門很光榮的收到了幾位加盟商親筆寫給劉帥的表?yè)P(yáng)信,針對(duì)劉帥的`出色表現(xiàn)、熱情服務(wù)提出深切的表?yè)P(yáng)和感謝,大家都為他感到高興,易于為榮,在今后的工作中以劉帥為榜樣更加的勤奮工作和提高服務(wù)質(zhì)量。
5。在本周日公司召開(kāi)的盛大頒獎(jiǎng)大會(huì)中,客服一部共有六名人員參加,主要負(fù)責(zé)攝像、音響控制、禮儀服務(wù)及會(huì)場(chǎng)服務(wù),積極的工作態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的配合所有工作的接應(yīng),在此提出表?yè)P(yáng)。
二。下周的工作計(jì)劃如下:
1。現(xiàn)如今又快接近月底了,目前公司每天的加盟商人員流量也是陸續(xù)的不斷增多,本部門將做好充分的工作準(zhǔn)備,不但要詳近日常工作流程及工作信息,更要做到提高警覺(jué),做到突發(fā)性事件發(fā)生,以不變應(yīng)萬(wàn)變和強(qiáng)化大家對(duì)加盟商的疏導(dǎo)工作,積極配合周邊公司和物業(yè)的提醒。
2。針對(duì)加盟商信息變更流程及變更的疑難問(wèn)題,會(huì)在每天的部門會(huì)議上讓大家相互交流工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步詳細(xì)化分析,對(duì)業(yè)務(wù)不太熟練的員工進(jìn)行指導(dǎo)及考核,讓每個(gè)人都能做到工作的全方位,更好的完善每項(xiàng)工作。
三。本部門今后需要改進(jìn)的地方:
無(wú)論工作做得再怎么完美,都仍有存在不足的地方,導(dǎo)致工作擺布不太合理,有顧此失彼現(xiàn)象。所以我們將在今后的工作中,會(huì)繼續(xù)不斷的提高和改進(jìn),積極適應(yīng)新形勢(shì)的要求,以創(chuàng)新的精神完成好各項(xiàng)工作,學(xué)會(huì)努力探索工作中的自身規(guī)律,更加完美的健全工作機(jī)制。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。盡最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)們的負(fù)擔(dān)。同時(shí)也是給我們自己機(jī)會(huì)站在這個(gè)平臺(tái)上鍛煉自己、強(qiáng)化自己、為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),希望領(lǐng)導(dǎo)們支持。
工作一周總結(jié)6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師們,下午好,今天由我為大家總結(jié)一下上周值周情況。上周值周行政是陸校長(zhǎng)、譚主任,值周教師是我和秦老師,上周是開(kāi)學(xué)的第一周,同學(xué)們都能夠從假期狀態(tài)很快回到學(xué)習(xí)狀態(tài)。師生的工作學(xué)習(xí)顯得樂(lè)觀而充滿生機(jī)。回顧上周,按周計(jì)劃布置的各項(xiàng)工作得到有序推進(jìn)。現(xiàn)在介紹一下上周的值周情況:
一、做得好的地方
1、安全方面:9月1日,開(kāi)學(xué)的第一天,各班在開(kāi)學(xué)第一課進(jìn)行安全、衛(wèi)生、習(xí)慣養(yǎng)成教育。在校領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)下,加以教師們的努力,全校師生度過(guò)了平安的一周。
2、衛(wèi)生方面:各班學(xué)生都把集體榮譽(yù)放在首位,每天早上室內(nèi)外衛(wèi)生清掃得非常干凈,校園內(nèi)公共場(chǎng)地的衛(wèi)生干凈整潔,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)紙屑雜物;周一、周二、周三,六年級(jí)、五(1)班、五(2)班,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的帶領(lǐng)下,為我鄉(xiāng)的清潔工程獻(xiàn)一份力,到小平陽(yáng)街打掃街道,得到社區(qū)居民的一致肯定。這是同學(xué)們環(huán)境意識(shí)增強(qiáng)的表現(xiàn)。也是老師們辛勤工作的結(jié)果。
3、紀(jì)律方面:早讀的紀(jì)律非常好,各個(gè)班級(jí)的`學(xué)生都能夠自主有序地利用早晨認(rèn)真進(jìn)行早讀。校園里秩序井然,學(xué)習(xí)氛圍濃厚。
4、兩操和放學(xué)路隊(duì)方面:經(jīng)過(guò)各班班主任老師的教育,中午和下午的放學(xué)絕大部分的班級(jí)都能按時(shí)集合排隊(duì)放學(xué)。課間操正常進(jìn)行。由于持續(xù)下雨,早操、晨會(huì)活動(dòng)無(wú)法正常開(kāi)展。
二、今后需要改進(jìn)的方面:
1、學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育有待加強(qiáng)。低年級(jí)學(xué)生在操場(chǎng)上有用石頭打人的現(xiàn)象,并且還發(fā)現(xiàn)有高年級(jí)同學(xué)往樓下吐口水的情況,這些都是不良的行為,存在著安全隱患,望改正。
2、課間活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生在過(guò)道內(nèi)追逐狂打、部分學(xué)生在積水里玩耍打鬧的現(xiàn)象,這是非常危險(xiǎn)的,較容易發(fā)生事故。希望引起各位老師和同學(xué)的重視。
3、清潔衛(wèi)生保持不夠;二樓還有個(gè)別學(xué)生課間到多功能室內(nèi)玩耍;放學(xué)也有個(gè)別班級(jí)不舉班牌的現(xiàn)象,望注意改正。
工作一周總結(jié)7
本周480銷售完成率160%,超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務(wù);本月前兩周已完成本月任務(wù)的65%,銷售提升快,分析:一是元旦人流量較以往大,二是本店促銷原來(lái)做魔法醫(yī)生,護(hù)膚銷售經(jīng)驗(yàn)很豐富,連帶性不錯(cuò);三是平時(shí)雖然對(duì)本店的人員支持力度不是很大,但對(duì)促銷的日常激勵(lì)緊盯不放,無(wú)時(shí)無(wú)刻都在挖掘員工的自身特長(zhǎng),在激勵(lì)中讓本人認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì),從而發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),提高銷售。本周不得不提的是502店,502店雖然本周銷售也是剛剛超過(guò)周任務(wù),但502店本周較以往任何一周來(lái)說(shuō),銷售提高是非常不錯(cuò)的`,雖然502店是屈臣氏的A類門店,但我們品牌在此店超過(guò)四千的周銷售是比較少見(jiàn)的。分析:一是競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì),之前502店我們的陳列位置不是很好,在男士區(qū)域,加之背對(duì)美津植秀,美津中晚班基本促銷都保持在5個(gè)人以上,她們拉人是非常的厲害,相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;二是陳列位置,本周一502店調(diào)整了陳列位置,我們位置調(diào)整為東西主通道位置,雖然是西邊第二個(gè)端架,但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯(cuò)的;三是人員配備,上周開(kāi)除了一名促銷,因?yàn)槟莻(gè)促銷上班一月時(shí)間,進(jìn)步不是很大,開(kāi)始給她機(jī)會(huì)是認(rèn)為對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程,但經(jīng)過(guò)一個(gè)月的觀察,發(fā)現(xiàn)是性格使然,即太靦腆,不能勝任屈臣氏的銷售氛圍,所以在周一的時(shí)候派去培訓(xùn)老師駐店支援,一是暫時(shí)補(bǔ)位,二是帶動(dòng)起長(zhǎng)促的銷售積極性,形成銷售相互追趕。
本周會(huì)員共計(jì)辦理約30人,老會(huì)員5。較之前的會(huì)員辦理來(lái)說(shuō),總數(shù)有所下降,但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會(huì)員卡,等于是說(shuō)顧客至少會(huì)購(gòu)買我們兩個(gè)以上單品才可以辦理會(huì)員卡,這樣顧客在使用過(guò)程中如果其它的護(hù)膚品用完之后會(huì)自然而然選擇我們的產(chǎn)品補(bǔ)缺)。現(xiàn)老顧客對(duì)于護(hù)膚品點(diǎn)單率較高。
本周因回公司開(kāi)會(huì),無(wú)培訓(xùn)安排。元月4號(hào)進(jìn)行全體員工培訓(xùn)會(huì),包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)內(nèi)容為:1、產(chǎn)品知識(shí)重點(diǎn)點(diǎn)位培訓(xùn);2、銷售技巧提煉培訓(xùn);3、重點(diǎn)問(wèn)題匯總培訓(xùn)。
本周685進(jìn)行了周末擺臺(tái)促銷,培訓(xùn)部張英協(xié)助銷售。這周對(duì)于502及671位置進(jìn)行了調(diào)整,總體來(lái)說(shuō)502位置調(diào)整比較理想;671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū),但因此通道較窄,我們陳列位置不易留住顧客,待4號(hào)店長(zhǎng)上班后再進(jìn)行調(diào)整。
下周工作計(jì)劃
一、 完成周銷售計(jì)劃;
二、 與門店協(xié)調(diào)溝通周末活動(dòng)安排;
三、 門店位置跟進(jìn);
四、團(tuán)隊(duì)凝聚力的鍛造(現(xiàn)在有長(zhǎng)促、中班、培訓(xùn)老師,人員結(jié)構(gòu)多,團(tuán)隊(duì)凝聚力打造不容忽視)。
工作一周總結(jié)8
工作后的第四周,輪到我學(xué)校值周。值周工作可以說(shuō)是比較繁瑣和忙碌的。平時(shí)我是我們學(xué)校的政教員,負(fù)責(zé)的就是值周的一些工作的總結(jié)和值周材料的統(tǒng)計(jì)等。
正是因?yàn)槭堑谝淮沃抵埽灾抵芄ぷ鲗?duì)我來(lái)說(shuō)還是比較新鮮的。我們學(xué)校值周,要求我們值周老師住在學(xué)校里。并且每天需要負(fù)責(zé)學(xué)校的晨跑,每天6點(diǎn)10分和學(xué)生一起起床,組織學(xué)生有序的進(jìn)行晨跑。然后要安排值周班的學(xué)生進(jìn)行學(xué)校5項(xiàng)常規(guī)的檢查。包括一天的三次眼保健操、班級(jí)和包干區(qū)的衛(wèi)生、食堂的就餐次序、學(xué)生的課間正常的'次序、節(jié)能節(jié)電的檢查等等。除此之外,值周老師還需要負(fù)責(zé)不住校生的放學(xué)點(diǎn)名統(tǒng)計(jì)、住校學(xué)生的點(diǎn)名統(tǒng)計(jì)、晚就寢的紀(jì)律維持等。
在值周工作中,剛剛開(kāi)始很多事情還不是很清楚,需要其他的值周老師指導(dǎo),過(guò)一段時(shí)間以后,我就能夠熟練的自己工作了。剛開(kāi)始查寢的時(shí)候走訪寢室還略微有點(diǎn)緊張,但有了幾次經(jīng)歷以后,就可以自信的發(fā)出我有點(diǎn)威信的教育聲了。我覺(jué)得值班可以了解更多的學(xué)生,可以認(rèn)識(shí)更多的學(xué)生。班主任為了突出自主管理和小組合作,進(jìn)行了座位和小組的重新編排。全班分了十二個(gè)小組,成績(jī)好、差搭配,有利于小組競(jìng)爭(zhēng)。這幾天講課,我也強(qiáng)調(diào)小組的管理和合作。在遇到問(wèn)題之前,同桌和小組的同學(xué)先合作探討,目的起到兵教兵作用。以后在這方面多動(dòng)腦筋,建立小組競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使小組合作更加有效。
工作一周總結(jié)9
過(guò)去的一年,在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下,做為物業(yè)公司保安部一員,以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任,以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好,現(xiàn)就xxxx年工作體會(huì)總結(jié)如下:
1、遵章守紀(jì),注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的能量。
3、迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。自年初,在上級(jí)部門信任與支持下,安排本人在保安部,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門的`各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題[車身刮痕,特別是新痕,車窗未關(guān)等],及時(shí)通報(bào)車主,讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
4、正確樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí),為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平。部門每日例會(huì):對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
新的一年里,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
工作一周總結(jié)10
大家早上好!忙碌中,我們不知不覺(jué)迎來(lái)了新學(xué)期的又一周,過(guò)去的一周,在全校師生的共同努力下,學(xué)校整體工作良好,教育教學(xué)秩序良好,各班學(xué)習(xí)風(fēng)氣比較濃厚,秩序井然,表現(xiàn)出了北小學(xué)生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌。
現(xiàn)將上周值周工作總結(jié)如下:
一、要事回顧:
1、周一召開(kāi)了例會(huì),安排了本周的教育教學(xué)工作。
2、全體同學(xué)進(jìn)行期中質(zhì)量檢測(cè)。
3、全校教師進(jìn)行了閱卷評(píng)分工作。
二、上周優(yōu)點(diǎn):
上周從總體上來(lái)說(shuō),是緊張的一周,又是收獲的一周,具體有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):
1、全體教師帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)行緊張復(fù)習(xí),早讀井然有序,書聲瑯瑯,晨讀效果好,復(fù)習(xí)效率高,展示出我校學(xué)生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)貌。
2、午飯后,絕大部分的班級(jí)紀(jì)律很好。班主任下班及時(shí),班干部的管理本事很強(qiáng),學(xué)生自覺(jué)性很強(qiáng),能按照常規(guī)有序活動(dòng)。
3、早晨,學(xué)校和班級(jí)衛(wèi)生較好。在各班主任教師的督促教育下,同學(xué)們的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)不斷增強(qiáng)。各班打掃衛(wèi)生的同學(xué)不怕苦,認(rèn)真負(fù)責(zé),每一天能在早讀前及時(shí)清掃教室、走廊及衛(wèi)生區(qū),確保了同學(xué)們有一個(gè)整潔優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、學(xué)校的考試風(fēng)氣也很濃厚,學(xué)生體現(xiàn)了互相競(jìng)爭(zhēng),相互學(xué)習(xí)的氛圍,使上周考試既考出了真實(shí)水平,也查找出了問(wèn)題,相信在后半學(xué)期我們能對(duì)癥下藥,努力提高自我的成績(jī)。
三、上周存在的不足:
1、課間活動(dòng)時(shí)仍有個(gè)別同學(xué)在走廊或樓梯上奔跑、追逐打鬧,同時(shí)還發(fā)現(xiàn)不少同學(xué)上下樓梯不靠右走。同學(xué)們,“跑”是一項(xiàng)有益的'健康的運(yùn)動(dòng),可是如果在走廊或樓梯上奔跑,就容易出現(xiàn)事故,期望同學(xué)們注意安全,做一個(gè)禮貌的好孩子。
2、學(xué)校保潔工作堅(jiān)持不夠好:教學(xué)樓樓梯、走廊和學(xué)校的其他地方偶爾會(huì)發(fā)現(xiàn)食品包裝紙袋或果皮紙屑等雜物。學(xué)校地面的整潔不但要來(lái)自時(shí)常打掃,更要來(lái)自善于堅(jiān)持。期望有隨地丟垃圾這種不良行為習(xí)慣的同學(xué)及時(shí)改正過(guò)來(lái)。有些同學(xué)把垃圾倒在垃圾屋門口,倒垃圾的同學(xué)也要細(xì)心點(diǎn),不要讓果皮紙屑等垃圾隨風(fēng)飄揚(yáng),讓垃圾回到屬于自我的家。讓我們一齊來(lái)做勤勞的小蜜蜂,用我們的雙手去換來(lái)勞動(dòng)的蜜甜——干凈整潔的學(xué)校環(huán)境。
3、中午一些同學(xué)很早就來(lái)學(xué)校,很多同學(xué)一點(diǎn)鐘左右就到校,個(gè)別同學(xué)甚至十二點(diǎn)半左右就在校外轉(zhuǎn)悠。這個(gè)時(shí)段學(xué)校沒(méi)有教師是極不安全的,同時(shí)早到又違反了學(xué)校紀(jì)律。期望同學(xué)們以后中午不要那么早來(lái)學(xué)校,必須要按班主任教師規(guī)定的時(shí)間到校。
4、早上。中午就餐時(shí)間,有部分學(xué)生不遵守餐廳秩序,交頭接耳,大聲喧嘩。學(xué)校是一個(gè)大家庭,同學(xué)之間要學(xué)會(huì)互相關(guān)心,互相寬容和理解,僅有付出真情,才能收獲友誼。
同學(xué)們:燕子去了,有再來(lái)的時(shí)候;楊柳枯了,有再青的時(shí)候;桃花謝了,有再開(kāi)的時(shí)候。可是,我們的日子卻一去不復(fù)返。讓我們珍惜完美時(shí)光,努力把今日做的比昨日更好。
工作一周總結(jié)11
首先我要給自己定下一個(gè)目標(biāo),然后就是去做到。在做到的前提下,首先要相信我們自己是行的,然后思考我該怎樣才能去做到,尋找正確的方法。另外就是一定要去行動(dòng),去嘗試。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,并且改正問(wèn)題。這其實(shí)就是一個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程,并且是一個(gè)長(zhǎng)期的準(zhǔn)備過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中慢慢的積累,知識(shí)的累積必將有一天將我們推到巔峰的狀態(tài),那個(gè)時(shí)候我們工作起來(lái)便是如魚得水了。
生活中,我是一個(gè)很樂(lè)觀開(kāi)朗的人,天天都快快樂(lè)樂(lè)、無(wú)憂無(wú)慮的。在工作中,我想目前最重要的就是在工作中尋找樂(lè)趣,利用電話與人談話,把與人交流當(dāng)成是一種樂(lè)趣,而不是首先將推銷作為目的,做到更加的自然,先在心理上取得顧客的好感,在往我們產(chǎn)品的方向去引導(dǎo),那樣才更加有機(jī)會(huì),更能取得顧客的信任。我希望以后我在這方面加強(qiáng)一下。還有就是將可以給顧客介紹一個(gè)這么好的生財(cái)之道當(dāng)成是一種榮譽(yù),那樣工作才更有激情。
在這一周的培訓(xùn)+實(shí)踐中,對(duì)一個(gè)基本的情況是掌握的還不錯(cuò)的。在實(shí)踐中,很多技巧上東西還是沒(méi)有很好的運(yùn)用,還是不夠靈活。我知道自己還有很多的東西不懂。未來(lái)我會(huì)更多的像人們學(xué)習(xí),更多的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題。要努力每天完成一個(gè)A+的`目標(biāo)。這一周我是有天天做工作筆記,以后,我也會(huì)堅(jiān)持天天都這樣,每天讓自己進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)吧。相信以后我一定會(huì)讓現(xiàn)在的自己都感到吃驚的。
在這一周,也熟悉了我們的團(tuán)隊(duì),知道了我們工作的氣氛,人們的相處都是很溫馨很融洽的。我一定會(huì)努力的,也希望通過(guò)我們?nèi)藗兊囊黄鹋Γ覀兊臉I(yè)績(jī)會(huì)蒸蒸日上。
工作一周總結(jié)12
這一周工作非常忙,有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺(jué)得很累,但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié):
一、負(fù)責(zé)每天來(lái)電來(lái)訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問(wèn)客戶的整理和分類,以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
四、協(xié)助xx經(jīng)理進(jìn)行銷售xxxx
五、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日?qǐng)?bào)表的整理及完善工作,每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送,包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集分享的.所有客戶電話,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門的銷售情況,讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。
七、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作,如鑰匙的保管、出售及未出售車庫(kù)電費(fèi)的繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集分享、歸檔,做到了分類存放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是x月底進(jìn)入的公司,剛到公司的時(shí)候,對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò),經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多,領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同事的幫助,讓我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟練,即使這種,在工作中也難免會(huì)出錯(cuò),在以后的工作中,我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
工作一周總結(jié)13
這一周工作非常忙,有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時(shí)會(huì)覺(jué)得很累,但也卻很充實(shí)。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié):
1、負(fù)責(zé)每天來(lái)電來(lái)訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問(wèn)客戶的整理和分類,以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
2、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
3、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。
4、協(xié)助張經(jīng)理進(jìn)行銷售部人員的招聘工作。
5、負(fù)責(zé)銷售匯總表和日?qǐng)?bào)表的整理及完善工作,每日的日?qǐng)?bào)表都要及時(shí)送到財(cái)務(wù)審核。
6、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送,包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話,讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門的銷售情況,讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。
7、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作,如鑰匙的保管、出售及未出售車庫(kù)電費(fèi)的.繳納、銷售中心電話費(fèi)的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔,做到了分類存放。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進(jìn)入的公司,剛到公司的時(shí)候,對(duì)業(yè)務(wù)不熟練容易出錯(cuò),經(jīng)過(guò)一-個(gè)多月的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多,領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同事的幫助,讓我對(duì)自己的工作越來(lái)越熟練,即使這種,在工作中也難免會(huì)出錯(cuò),在以后的工作中,我要強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能。
工作一周總結(jié)14
8月11號(hào),我成為了XX有限公司的一名實(shí)習(xí)儲(chǔ)備干部,作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō),這是一個(gè)難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。作為一名實(shí)習(xí)儲(chǔ)備干部,這也是一個(gè)新的挑戰(zhàn),因?yàn)樽鳛椋镜膬?chǔ)備人才,必須在短時(shí)間內(nèi)完成公司的培訓(xùn),同時(shí)要接觸各個(gè)崗位上面的人,而所有的一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是初次接觸。因此我更應(yīng)該加倍的努力去適應(yīng)工作,學(xué)習(xí)工作必備的知識(shí)技能。以下是我對(duì)我本周的工作的簡(jiǎn)要回顧與總結(jié)。
一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升
剛參加工作的我,既沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),在崗位上也沒(méi)有專業(yè)的知識(shí)技能,很多都要積極地去學(xué)習(xí),這些專業(yè)知識(shí)雖然對(duì)我來(lái)說(shuō)頗具吸引力,但也是很陌生的,和同事相比自知存在著巨大差距,開(kāi)始的兩天對(duì)工作環(huán)境與人事的陌生,對(duì)自己能力的懷疑,也讓我感到不少壓力。而在經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的安慰、指導(dǎo),同事的熱心幫助,不穩(wěn)定的內(nèi)心,也開(kāi)始慢慢變平穩(wěn),雖然仍然有點(diǎn)忐忑,但我想,用心去學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn),讓自己適應(yīng)崗位才是我應(yīng)該做的!
二、工作回顧與總結(jié)
進(jìn)入公司的前三天,我都在根據(jù)上級(jí)安排的培訓(xùn),進(jìn)行一步一步的文件制度學(xué)習(xí)。我也根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,自己每天要求自己有學(xué)習(xí)計(jì)劃和總結(jié)。從公司簡(jiǎn)介、出勤、人員介紹(辦公室),到工作職責(zé)、任務(wù)及分工、公司制度體系都有了了解,遇到不懂的問(wèn)題,也通過(guò)筆記形式記下,然后向上級(jí)和同事請(qǐng)教。
其中公司的基本情況和人員在通過(guò)第一天下午的例會(huì),我就有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),公司的這次例會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是很有幫助的,我認(rèn)為一個(gè)公司的例會(huì)中,能匯集這一周公司所出現(xiàn)的各類問(wèn)題,認(rèn)真聽(tīng)和做好會(huì)議筆記,能夠更好地加深對(duì)公司本周情況的了解。其次公司的制度體系以及工作職責(zé)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是比較難參透的,因?yàn)槭紫绕鋬?nèi)容較多,開(kāi)始只能簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),對(duì)各種文件間的關(guān)系有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。其次,未能結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工作實(shí)際情況進(jìn)行深入了解。連續(xù)三天的文件學(xué)習(xí)是較為枯燥的,但是我也認(rèn)識(shí)到只有在對(duì)公司制度與員工工作職責(zé)有一個(gè)初步了解,接下來(lái)的車間學(xué)習(xí)才能更好的.開(kāi)展。
而在接下來(lái)兩天的車間觀察,讓我對(duì)車間布局(各點(diǎn)的分布)、基層員工的職責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境(目前車間的5s狀況)、作業(yè)流程等有了初步的認(rèn)識(shí),并加深對(duì)公司文件的認(rèn)識(shí)。同時(shí)對(duì)“一工廠”、“二工廠”的員工及員工的分工也有了一個(gè)初步認(rèn)識(shí),而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中通過(guò)跟身邊管理經(jīng)驗(yàn)豐富的同事、實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)豐富的維修工同事溝通,了解了目前車間存在的一些問(wèn)題,及解決方法,這讓我了解到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)了解及人員溝通的重要性,而且我知道兩天的車間學(xué)習(xí)是明顯不足的,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也是很表面的,比如:下雨天的車間容易漏雨,但是地上留下的水漬沒(méi)人打掃;員工在進(jìn)行維修工作時(shí),由于沒(méi)有凳子,只能蹲著,累了就需要站起來(lái)休息,這樣是比較浪費(fèi)時(shí)間的;員工的大部分登記本基本是手寫的,格式、字跡各不相同,沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的表格格式等等。以上問(wèn)題都能通過(guò)觀察了解到,但是其內(nèi)在的原因和解決辦法,卻要通過(guò)加深了解公司的管理制度才能真正明白。因而日后更要注重結(jié)合管理制度,參與到現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí),加深對(duì)車間員工、現(xiàn)場(chǎng)情況的了解。
在本周六,公司開(kāi)展了GK管理培訓(xùn),而我初次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的認(rèn)識(shí)是在學(xué)校的培訓(xùn)課上,當(dāng)時(shí)了解到,日本汽車公司的成功,是離不開(kāi)讓其生產(chǎn)高效,安全的現(xiàn)場(chǎng)管理的!因而,我更是認(rèn)真地聽(tīng)取培訓(xùn)老師的講解,領(lǐng)導(dǎo)們的討論。通過(guò)三個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí),我對(duì)GK管理有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),比如GK的概念定義,相關(guān)的知識(shí)、如何去開(kāi)展GK的理論及相關(guān)管理工具。同時(shí)也了解到在公司開(kāi)展GK是有很大難度的,這需要我們付出很大努力,這更需要我們?cè)诮酉聛?lái)的培訓(xùn)中努力學(xué)習(xí)了!
課下,我進(jìn)行了GK管理的復(fù)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己仍存在很多問(wèn)題需要反復(fù)學(xué)習(xí),比如“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”、“作業(yè)變成&布局”和“FSL-GK診斷項(xiàng)目”等知識(shí)點(diǎn)。而此次GK的培訓(xùn)使我印象
最深的是“方針管理”、“PDCA”及“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”。“方針管理”對(duì)打破現(xiàn)狀水平提高的作用,“PDCA”貫穿于整個(gè)GK管理,都讓我很感興趣。而“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”則是我們培訓(xùn)期間討論最長(zhǎng)時(shí)間的一個(gè)知識(shí)點(diǎn),作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書”的制訂有難度,但是我想,像汽車維修,船舶維修等應(yīng)該都有其“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書”吧!我們是否可以參考其制訂的方法去制訂呢?我很期待接下來(lái)的培訓(xùn)中我們繼續(xù)展開(kāi)它。
三、存在的不足
通過(guò)本周工作,我發(fā)現(xiàn)身上需要改正的缺點(diǎn)與不足有很多。例如對(duì)維修技術(shù)的不了解、在會(huì)議發(fā)言較少、對(duì)工作總結(jié)不夠深刻、沒(méi)有讓公司的同事更好的認(rèn)識(shí)我等。在今后的工作中除了繼續(xù)認(rèn)真聽(tīng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)外,也要加強(qiáng)和同事間的溝通交流,既要了解同事,也要讓同事知道自己。同事要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)來(lái)增加自己的知識(shí)面,努力做好培訓(xùn),爭(zhēng)取更好,更快地適應(yīng)崗位。
工作一周總結(jié)15
新的一學(xué)期開(kāi)始了,雖然班級(jí)工作只進(jìn)行了一周,但還是有很多東西需要總結(jié)的,在上一周里,我做了以下幾個(gè)方面的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、刻意收拾自己的形象——讓學(xué)生喜歡我
學(xué)生對(duì)老師的直觀評(píng)價(jià)首先來(lái)源于教師的外在形象。一個(gè)儀表堂堂,風(fēng)度翩翩的教師總是能贏得學(xué)生的青睞;相反一個(gè)拉里邋遢,不修便服的教師,既使是學(xué)富五車,也很難博得學(xué)生的垂青。教師的儀表在于端莊,從外在形象能看出他的內(nèi)在氣度。人的審美首先體現(xiàn)在視覺(jué)上,儀表能表現(xiàn)出一個(gè)人的性格與修養(yǎng),得體的儀表會(huì)讓學(xué)生對(duì)教師“一見(jiàn)鐘情”,良好的第一面也奠定了相互了解的基礎(chǔ)。所以在這一周,我努力改變自己的形象,雖然已經(jīng)四十多歲,還有抽煙的壞習(xí)慣,但在學(xué)生面前始終保持自己應(yīng)有的風(fēng)度,讓學(xué)生喜歡自己,這是我所要做的第一件事情。
二、精心設(shè)計(jì)第一次講話——讓學(xué)生認(rèn)識(shí)我
教師的知識(shí)儲(chǔ)備,語(yǔ)言表達(dá)能力及其思維往往是通過(guò)言語(yǔ)傳遞的。第一次講話至關(guān)重要。我在第一次講話時(shí)思考了很長(zhǎng)的'時(shí)間,不僅僅介紹了自己在二十多年教學(xué)中所取得的成績(jī),而且還介紹了我的個(gè)人的理想與價(jià)值觀念,讓學(xué)生了解自己,讓自己的習(xí)慣改變學(xué)生,有人說(shuō),有什么樣的班主任就有什么樣的學(xué)生,我想可能是班主任對(duì)學(xué)生的影響最大的原因。
三、有意記住學(xué)生的名字——讓學(xué)生佩服我
每一位學(xué)生都渴望得到教師的關(guān)注。教師能在最短的時(shí)間內(nèi)記住學(xué)生的姓名,會(huì)讓學(xué)生感到驚訝,學(xué)生會(huì)認(rèn)為教師時(shí)刻惦記著他們,從而對(duì)教師產(chǎn)生由衷的好感。雖然只有一周,但我堅(jiān)持每天利用早讀課的時(shí)間對(duì)照學(xué)生的座位表,一個(gè)個(gè)認(rèn)識(shí)新來(lái)的學(xué)生,有時(shí)在辦公室對(duì)照學(xué)生的照片來(lái)認(rèn)識(shí)學(xué)生,通過(guò)打?qū)W生的信息材料認(rèn)識(shí)學(xué)生。到現(xiàn)在,我已經(jīng)認(rèn)識(shí)班上一大半學(xué)生了。
四、用心了解學(xué)生的特長(zhǎng)——讓學(xué)生感激我
每一位學(xué)生都有與眾不同之處,他們期盼著自己的特長(zhǎng)能發(fā)揮出來(lái),更期盼得到賞識(shí)。在開(kāi)學(xué)初,我讓學(xué)生們進(jìn)行了自我介紹,在每一位學(xué)生介紹完后,我都給他們一個(gè)積極的價(jià),讓他們一進(jìn)班就有一種被教師欣賞的感覺(jué)。成立班委會(huì),暫時(shí)確定班干部及班內(nèi)其他管理人員,讓學(xué)生感受到教師對(duì)他們特長(zhǎng)的肯定,從而心情愉悅地從事班級(jí)服務(wù)工作。
五、潛心制定班級(jí)公約——讓學(xué)生欣賞我。
“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。”開(kāi)學(xué)第一周,是一個(gè)新集體行為的養(yǎng)成階段,教師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行入學(xué)常規(guī)教育,讓學(xué)生知道哪些是自己該做的,哪些是不該做的。做為班級(jí)管理,教師首先要引導(dǎo)學(xué)生確定班訓(xùn),這是班級(jí)的奮斗目標(biāo),是全體成員的努力方向,因此我根據(jù)班級(jí)六十七個(gè)學(xué)生的人數(shù)現(xiàn)狀,將班級(jí)確定為“夢(mèng)六班”,這個(gè)班級(jí)的稱號(hào)已經(jīng)為多數(shù)學(xué)生所接納。其次制定班級(jí)公約,作為一種制度來(lái)約束班級(jí)成員的行為。班級(jí)公約的制定是由教師提思路,班委成員組織,學(xué)生來(lái)集體擬定。班級(jí)公約要有民主性、科學(xué)性、激勵(lì)性。對(duì)違反公約的學(xué)生要有相應(yīng)的懲戒措施。因?yàn)榘嗉?jí)的事情很多,雖然到現(xiàn)在還沒(méi)有制定出完整的班級(jí)公約,但學(xué)生們已經(jīng)思考了很多條款,包括對(duì)班主任的約束,都已經(jīng)思考到位。
六、堅(jiān)持做事言行一致——讓學(xué)生信任我
開(kāi)學(xué)初,師生間還在互相了解階段,此時(shí),教師言行舉止一定要有分寸。要做到言必行,行必果。要求學(xué)生按時(shí)到校,教師要守時(shí)檢查,對(duì)學(xué)生承諾做到的,一定要做到,這是樹(shù)立教師威信的階段。學(xué)生將來(lái)能否去按照教師的管理思路去落實(shí),很大程度上取絕于師生早期認(rèn)識(shí)的可信度。每天早晨六點(diǎn),我都準(zhǔn)時(shí)站在教室門口中,因此現(xiàn)在為止,還沒(méi)有一位學(xué)生遲到的現(xiàn)象,晚上十點(diǎn)二十,我準(zhǔn)時(shí)到宿舍門口,同樣,還沒(méi)有學(xué)生出現(xiàn)該睡覺(jué)但還在講話的現(xiàn)象。
常言道:“良好的開(kāi)端是成功的一半”。這一周,自我感覺(jué)做的還不錯(cuò),從家長(zhǎng)的話中可以感覺(jué)到學(xué)生不僅僅是在教室表?yè)P(yáng)自己,還在家長(zhǎng)面前表?yè)P(yáng)自己。
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