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總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編整理的實習期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
實習期工作總結(jié)1
工作以來，工作中還是有一些不足。比如基本的寫作技能比較低，計算機的應(yīng)用和操作需要進一步提高。這些缺點需要在以后的工作中改進。今后，我一定更加努力學習，刻苦學習秘書知識、計算機知識、企業(yè)管理知識等方面，努力提高自己的整體素質(zhì)，努力成為一名優(yōu)秀的員工，為我們單位的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
20xx年5月18日正式上崗，至今已有兩個月。這兩個月，我一直在學習和成長。以下是這兩個月工作的初步總結(jié):
一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
自從我加入公司，我就尊重領(lǐng)導，與同事關(guān)系融洽。為了盡快進入領(lǐng)導崗位，我自覺、認真學習本單位、本部門、本崗位的各項制度和制度，嚴格按照本單位制定的工作制度進行工作。能夠堅持學習秘書工作相關(guān)的.政治理論和業(yè)務(wù)知識。用心參加單位組織的各種學習活動，利用課余時間自學。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)有所提高。
二、嚴格履行職責，努力做好本職工作。
進入范圍以來，在領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我很快掌握和熟悉了這個崗位的要求和技能，嚴格按時、按量完成了領(lǐng)導布置的任務(wù)。
三、忠于職守，嚴格保密。
在工作的同時，可以認真執(zhí)行保密制度，妥善保管書面材料的文稿，打印后及時銷毀無效文稿，不泄露保密材料和文件。對紙張的廢舊材料和文件進行校對，也能妥善處理。
四、缺點和未來計劃。
工作以來，工作中還是有一些不足。比如基本的寫作技能比較低，計算機的應(yīng)用和操作需要進一步提高。這些缺點需要在以后的工作中改進。今后，我一定更加努力學習，刻苦學習秘書知識、計算機知識、企業(yè)管理知識等方面，努力提高自己的整體素質(zhì)，努力成為一名優(yōu)秀的員工，為我們單位的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
實習期工作總結(jié)2
１、入庫管理
（１）根據(jù)生產(chǎn)部門訂購計劃進行來收貨。倉管員需要特別注意的是兩種相似零部件的驗貨入庫，防止工人搬運出錯，將兩種貨物混在一起，來料需要重新分驗才能生產(chǎn)使用，防止工作出現(xiàn)失誤。
（２）確認收貨，填寫回單，回發(fā)傳真。填制貨物入庫單，此單據(jù)一式三聯(lián)，一聯(lián)存根，一聯(lián)財務(wù)記帳，一聯(lián)倉庫記帳。然后積極做好來料的登記入帳，并做好貨物的標識工作，防止貨物名稱和標識不符，出現(xiàn)工作領(lǐng)料錯誤的可能，給工人生產(chǎn)帶來不便，入帳時需注意數(shù)量，須如實登記。
２、出庫管理
（１）據(jù)生產(chǎn)制造令填寫生產(chǎn)領(lǐng)料表，工人領(lǐng)料名稱數(shù)量要簽名確認。仁厚在電腦上做好日領(lǐng)料記錄表，作為月報表，月查帳對帳，月盤點貨物的依據(jù)。
（２）做好生產(chǎn)材料的退料補料工作。這是倉庫工作最容易出現(xiàn)帳物不符的情況，也是最容易遺漏忘記入帳登帳的工作，需要特別注意。
３、月末管理
（１）據(jù)電腦上的日領(lǐng)料記錄和生產(chǎn)制造令做好月報表，并根據(jù)日領(lǐng)料表，生產(chǎn)制造令和月報表做好月末的結(jié)帳累計工作。這是月末最重要的工作，也是月末最累的幾天，既是對倉管員能力的考驗，也是能力的考驗。一個好的倉管員就是能夠把這個工作做的漸進有序，無遺漏，無差錯。
（２）根據(jù)帳簿結(jié)果，盤店實物，做好庫存報表，為生產(chǎn)部門訂貨計劃提供依據(jù)。需注意數(shù)量的準確性，要為生產(chǎn)部門提供真實有效的庫存數(shù)量，防止根據(jù)訂購計劃來領(lǐng)料出現(xiàn)某中貨物庫存過多，占用倉庫空間，或者出現(xiàn)某種貨物過少，耽誤工人生產(chǎn)。
（３）配合檢驗員、生產(chǎn)部門做好不合格來料的索賠工作。
工作體會
１、在倉庫工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是最基本的工作任務(wù)，是自己適合工作的要求，提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他比們學習的一個基本工作技能。
２、倉庫的一切工作不可能走捷徑，很多看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支持起全部工作流程得以順暢、正確。所以作為倉管要謹慎、細致、勤勞、積極，這樣倉管工作才能做到得心應(yīng)手，才能快樂工作每一天。
３、要用為公司服務(wù)這個理念去工作，把公司當做自己的家，融入到這個大家庭，齊心協(xié)力的經(jīng)營。
總結(jié)
實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本，大范圍的'選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛能和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為學生，作為剛步出象牙塔步入社會的學生，作為一個沒有工作經(jīng)驗的學生，能夠進入公司實習，是自己人生的一大幸事。通過實習了解了社會，了解了公司，了解了自己，從而為確立自己的人生目標跨向了一大步。為自己的理想而奮斗吧！加油！
實習期工作總結(jié)3
從11月30日入司已經(jīng)三個月時間，在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認知，同時積極與領(lǐng)導和同事進行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體。
在實習期階段自己主要負責完成以下工作：
1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);
3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務(wù)知識的學習，同時提高自身客戶服務(wù)意識;
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學習公司近期工作任務(wù)與重點;
6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標準使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進行培訓，通過培訓學習了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進：
1、加強業(yè)務(wù)知識的學習，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的'工作經(jīng)驗與客戶服務(wù)中心運營管理的認知加強創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)實習期發(fā)現(xiàn)的不足認真改進，同時積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時認真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強對自己今后負責的客戶服務(wù)中心呼入組的團隊建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導和同事開展各項工作。
實習期工作總結(jié)4
下面我將向大家簡要匯報我在此期間的工作和學習情況：
一、嚴格自律，嚴格要求，遵守規(guī)則和紀律，團結(jié)同志。
上班以來，對自己要求嚴格，每天按時上班，正確處理家庭與公司的關(guān)系，從不因為個人原因耽誤正常工作；同時，我能嚴格遵守公司的規(guī)定，從不特殊，從不提出不合理的要求；對于公司的人員，無論是普通工人還是管理人員，我都能和他們相處的很好，不會陷入無原則的糾紛。我不會做任何有損團結(jié)的事，也不會說任何有損團結(jié)的話。
二、盡職盡責
我在公司主要從事財務(wù)工作，所以從以下幾個方面做了一些工作：
1、建立和完善公司的財務(wù)制度。自公司成立以來，我一直是兼職會計，所以只負責每月的會計處理和財務(wù)報表的提交，使得公司的財務(wù)制度不完善。自從正式進入公司工作以來，我合理劃分了財務(wù)人員的工作，并按照規(guī)定對公司的財務(wù)方面提出了要求，特別是在發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填寫和要求，以減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴格執(zhí)行公司的財務(wù)制度。
2.正確核算，及時結(jié)算，及時報送涉稅報表。在日常財務(wù)工作中，能嚴格按照財務(wù)規(guī)定正確計算公司經(jīng)營狀況，按時結(jié)算相關(guān)賬目，每月月底及時向稅務(wù)機關(guān)報送財務(wù)報表和納稅申報表，不因個人原因延誤報送時間。
3.及時向公司匯報財務(wù)狀況，積極做好經(jīng)理的參謀。我每個月都會向公司經(jīng)理匯報公司的財務(wù)情況，以便經(jīng)理及時了解和掌握公司的經(jīng)營情況，并能及時提出合理的建議，充分發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，做好編制的.參謀和助手。此外，我可以及時提醒和指出其他人員在銷售和采購中的不符合做法。
4、認真負責，積極配合稅務(wù)部門的檢查工作。10月初，稅務(wù)部門對我公司進行了檢查。在此期間，我能夠積極配合并加強與檢查員的合作，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，與他們多溝通，就存在的問題與他們溝通，爭取他們的寬容，從而最大限度地保護公司的利益。
三、存在的問題
一年來，我們圍繞自己的工作職責做了一些努力，取得了一定的成效。但是與公司的要求和期望相比，還是存在一些問題和差距，主要是：我們在公司的時間比較短，對一些情況不熟悉。特別是每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分，給銷售人員帶來麻煩。同時也讓公司對每個銷售人員完成的任務(wù)把握不準。我會在以后的工作中認真解決這些問題。
最后，我想說三點：
第一，我的述職報告不全面，沒有提到一些具體的工作。希望大家能對我今天所講的內(nèi)容給出更多有價值的意見。
第二，我的工作能夠順利開展并取得良好的效果。首先，我要感謝我的助手張小麗，他能積極配合和支持我的工作，努力工作，特別是在身體不便的情況下，堅持上班，幫我做了很多工作。同時也要感謝公司的其他人員。沒有你們的支持與合作，我們就不會有今天的工作。你是公司金塔的根基。尤其是在生產(chǎn)經(jīng)營和銷售利潤方面，你們的真誠團結(jié)和對公司的積極建議，充分體現(xiàn)了我們的員工是一支能吃苦、能貢獻、能拼搏、有進取精神的團隊。
第三，希望你明年繼續(xù)支持和配合我的工作，我也會繼續(xù)和你一起為公司取得更好的經(jīng)濟效益而努力。
實習期工作總結(jié)5
為期第三個月的實習結(jié)束了，我在這三個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這個月的實習做一個工作小結(jié)。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。實習使我開拓了視野，實習是我們把學到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。實習時把自己所學的理論知識用于實踐，讓理論知識更好的與實踐相結(jié)合，在這結(jié)合的時候就是我們學以致用的時候，并且是我們擴展自己充實自己的時候。
實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，遇到不懂的問題就虛心地向師傅們請教，搞清原理，找到方法，然后再總結(jié)經(jīng)驗，讓自己能很快融入到工作中去，更好更快的完成任務(wù)。同時我也利用其他時間參考一些書籍、搜索一些材料來完善自己對策劃管理工作的認識，這也讓我收獲頗多，讓我在應(yīng)對工作方面更加得心應(yīng)手。
矽格公司是在1997年經(jīng)歷千辛萬苦獨立出來自主經(jīng)營的公司，已經(jīng)有十三多年的發(fā)展歷史，以成為集研制、生產(chǎn)、銷售、技術(shù)培訓于一體，擁有高精度電腦控制機械加工中心等全套加工設(shè)備的大型專業(yè)包裝設(shè)備制造廠。目前主要生產(chǎn)驅(qū)動類集成ic與光電鼠標等，產(chǎn)品包括：自動和半自動輪轉(zhuǎn)循環(huán)，機械有d/b與w/b，這些機械都是日本、美國高科技的技術(shù)。具有高精度、高效率、先進的自動模切機、dbing機、wbing機等。
該半導體廠的組織機構(gòu)設(shè)置很簡練。主要是總經(jīng)理——副總經(jīng)理——主管管理各個部門。由于矽格公司的設(shè)備很先進，在生產(chǎn)線上不會像往常的工廠那樣滿布工人，主要是某三五個人負責工作流程。這對我了解該工廠的生產(chǎn)流程提供了方便。
該廠生產(chǎn)的ic依據(jù)季節(jié)可以算得上的需求穩(wěn)定，是屬于定單供貨型的'生產(chǎn)。由于產(chǎn)品的質(zhì)量要求和技術(shù)含量要求都很高，因此，生產(chǎn)周期也比較長，單次產(chǎn)品需求的數(shù)量也不大。同時，每臺產(chǎn)品的價格非常昂貴，在萬元以上。生產(chǎn)部門主要包括，采購，技術(shù)，生產(chǎn)，供應(yīng)。我被安排在技術(shù)生產(chǎn)部工作。但其工作并不是坐在辦公室悠閑地搞技術(shù)，而是跟住生產(chǎn)隨時跑，沒得座，出現(xiàn)問題就及時解決。
實習期間，剛好該廠正是定單最鼎盛時候，也就是歷年來定單最多的一年，生產(chǎn)進行得如火如荼。我在跟隨生產(chǎn)部門工作的時候，方才發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)這部門，在企業(yè)中極其重要。它是一個公司的根源，其他的管理基層都是輔助生產(chǎn)高效率生產(chǎn)。
質(zhì)量是企業(yè)的第一信譽，是產(chǎn)品的形象。公司嚴把質(zhì)量關(guān)，這就掌握了企業(yè)的未來。該公司正是懷著這種信念，檢驗程序相當嚴格，不合格的產(chǎn)品嚴格反工甚至對員工、調(diào)試工、組長進行罰款等處分。
通過這次實習，我學會了不少東西。實踐出真知啊。
實習期工作總結(jié)6
今年是我第一年擔任一年級班主任工作，雖說以前也做過班主任，但當這些小娃娃們的班主任這可還是頭一遭。早就聽說低年級的班主任事情煩瑣、羅嗦、麻煩，需要教師有足夠的耐心和愛心，但我相信只要我有心用心，事情就必須不會很差。如今學期已盡，現(xiàn)將上階段工作中的幾點體會總結(jié)如下：
一、重視良好習慣的養(yǎng)成
應(yīng)當說，好的習慣是孩子們的良師益友，比如說好的學習習慣、好的衛(wèi)生習慣、好的生活習慣等等，一旦養(yǎng)成便會使人終身受益。所以，我便把好習慣的養(yǎng)成作為我本學期的教育主題之一，盡可能的利用班會課、晨會課、課間等時間把工作做細做實。并根據(jù)一年級的學生的年齡特點，隔三差五的對其提醒、強化，同時結(jié)合一些鼓勵措施如：黑板報上的“光榮榜”、教室后墻的“紅旗欄”等，不斷地促使學生主動優(yōu)化自我的行為習慣，將習慣自然化。
二、建立良好的班團體
班團體是培養(yǎng)學生個性的`沃土，有了這塊沃土，學生的個性才能百花爭艷。團體活動，最能培養(yǎng)學生的凝聚力、團體榮譽感。我?guī)ьI(lǐng)學生積極參加學校的各項活動，如讀書節(jié)、藝體節(jié)，禮貌班級評比等等。并先在班級內(nèi)評獎，而后獲獎的再參加學校評獎，使每個學生都有一個公平施展的舞臺。在每一天一大早，我總是跟學生差不多時間到校，放學了就協(xié)助學生搞好衛(wèi)生工作，這樣，學生不僅僅養(yǎng)成逐步養(yǎng)成熱愛勞動的好習慣，并且時刻想為自我的班團體爭光。逐步構(gòu)成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的班團體。
三、與家長加強溝通與交流
平時，我能關(guān)心愛護班里的每一個學生。對一些表現(xiàn)不太好的同學，更是傾注了更多的愛和心血。我經(jīng)常和他們談心，抓住他們的閃點鼓勵他們。當他們有困難的時候，我總是耐心地幫忙他們。一但發(fā)現(xiàn)他們在學習上、身體上、思想上有什么特殊情景，我總是及時性、主動地和家長聯(lián)系，向他們了解情景，耐心地做他們的工作，取得家長的理解和配合，使每一個孩子都能揚長避短，健康地成長。借助校信通服務(wù)使學校、家庭密切配合，更好地教育了學生。
總之一句話，年年歲歲生相似，歲歲年年法不一樣。我感覺，別人的班主任工作經(jīng)驗如果自我不去嘗試，只會是：盤里的菜——只知其色，不識其味。我很高興我有機會去嘗了，雖然我做的還不夠好，但我會和我的學生一齊學習成長，修改自我，完善自我，在教師這個崗位上做個好教師，在擔任班主任工作中做個學生喜歡的好班主任。
實習期滿一年工作總結(jié)5
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年又到尾聲了。測量是工程的眼睛，作為測量人員，我本著實事求是、一切以數(shù)據(jù)說話的原則從事測量工作。我靜心回想這一年的工作生活，感受很多，收獲頗豐。現(xiàn)將我這一年來的工作學習情況總結(jié)如下：
俗語說得好“無規(guī)矩不成方圓”。測量是建筑工程之本，是工程中的各工種的標尺。沒有它我們的工作就沒了目標，就是盲目的工作，就成了盲人騎瞎馬，就會出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤。剛開始我以為測量放線是個很簡單的工作，后來在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)，其實不然，它也有好多要學習的地方。在這一年的工作中時刻嚴格要求自己，不斷加強自己的工作能力，和項目部技術(shù)人員互相交流，互相學習，揚長避短，對測量工作做到嚴格控制，和同事一起努力完成每一項測量任務(wù)。
在施工測量之前，認真審圖，對圖上有誤、有疑義的地方及時向領(lǐng)導及前輩們請教、咨詢、學習。測量放線中向同事學習，相互配合。從陌生到熟悉，不斷總結(jié)經(jīng)驗、努力提高了工作效率。測量放線后認真復合線的位置確保準確性。在測量放線中各類儀器能準確、快速的使用。在測量放樣過程中，有時候會面臨改線、補線的問題，這也是發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程，使得我對疑惑的地方理解和掌握的更加徹底，也培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。社會在進步，時代在發(fā)展，只有不斷學習，才能與時俱進。通過書籍及同事的幫助指導學習了更多的施工工藝和施工方法，了解各項規(guī)范。
在如今高速發(fā)展的社會，不能自我提高就意味著落后，就不能適應(yīng)目前施工建設(shè)工作的發(fā)展要求。所以在今后的工作中，本著嚴格要求自己，在盡量減小誤差，消滅錯誤的前提下，把自己的本職工作做好，為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務(wù)隊配合我們的放線工作，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決及時改正，將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)之中，不讓其成為工程進度的絆腳石。
在這一年的工作中，從剛來工地的好奇到熟悉，得到了至深的鍛煉，專業(yè)知識有了進一步提高，而自己也變得成熟、穩(wěn)重。盡管這一年當中我取得了一定進步，但這并不代表自己就是一個合格的測量員，相對于自己期望還相差甚遠，對于現(xiàn)在的我還有很多需要學習改進的地方。在今后的工作中根據(jù)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題積累經(jīng)驗，吸取教訓，加強新知識、新理論的充實，加強個人操作技術(shù)和管理意識，配合其他部門做好本職工作。
明年的工作中，在閑暇時間多與其他項目測量員互相交流經(jīng)驗，分享心得，互相提升。做到別人出現(xiàn)的問題我不會再出錯，我自己出現(xiàn)過的錯誤不再次發(fā)生。做到慢慢蛻變，直到破繭成蝶。
在以后的工作中，我會更加的努力學習，提高自己，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，在施工過程中高標準，高要求來完成施工任務(wù)保證工程的順利進行。向同事們發(fā)奮學習，更好的完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細化本職工作，努力為公司創(chuàng)出更大的效益，不辜負領(lǐng)導和同事們的期望。
實習期工作總結(jié)7
回顧這半年的實習工作，有很多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍?zhí)都信嘤柕膶︺y行工作的總體勾畫、在財貿(mào)學校對的銀行技能初體驗、來到首體支行的懵懂無知，在首體支行第一天正式上柜時候的謹慎小心，再到如今在能柜臺上對常規(guī)業(yè)務(wù)的熟練操作。一路走來，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)商行員工的標準要求自己。立足本職工作，認真學習業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，幾年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況，在近一段時間里，我在師傅的教導下，柜臺經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在首體支行各位領(lǐng)導的關(guān)心和全體同事們的幫助下，在實踐中學習，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個崗位。現(xiàn)將這一年的學習和工作情況總結(jié)如下：
(一)養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會公德。因此我對自己這方面的業(yè)務(wù)知識和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經(jīng)驗，要求很高，堅決不做違反員工守則要求的事。
(二)要認真學習專業(yè)技能知識，在工作上爭創(chuàng)佳績
要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說，當前的首要任務(wù)就是要努力學習、熟練掌握專業(yè)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學習業(yè)務(wù)知識，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達
能力等方面，都有了很大的提高。因為我知道只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。
(三)要揚長避短，不斷完善自己
作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗不足，但我會在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長處。熱愛自己的本職工作，正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓和營銷任務(wù)。經(jīng)過近一年的'不懈努力，我的工作水平有了一定的進步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
雖然近一段時間來感覺自己有了不小的進步，但不足之處仍然存在，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對于一些日常工作中遇見次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場上不敢接手。我要在今后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。
在今后制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，學習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長補短，共同進步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人才。XX年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足。
實習期工作總結(jié)8
沈陽xxxx有限公司是一家國有控股的專業(yè)進出口公司,成立于1998年2月17日。注冊資金100萬。現(xiàn)位于沈陽市沈河區(qū)青年大街35號，國貿(mào)大廈1101室。
該公司經(jīng)營范圍：自營和代理各類化學工業(yè)商品、化學商品生產(chǎn)技術(shù)以及化學工廠日常維修零配件的進出口。20xx年自營出口額370萬美元，進口額450萬美元。
目前該公司主要業(yè)務(wù)有：(1)作為米其林中國指定供應(yīng)商，為米其林沈陽和米其林上海兩家工廠提供生產(chǎn)線日常維修零配件。(2)作為米其林法國指定進出口供應(yīng)商，采用進料加工方式，協(xié)同國內(nèi)4家工廠，按照法國米其林提供的圖紙為米其林法國全球28家工廠生產(chǎn)MB2橡膠輪胎成型機生產(chǎn)線和BNS橡膠輪胎成型機生產(chǎn)線。(3)化工產(chǎn)品的進出口。
實習前的準備工作
、申請。
因為是要參加學校組織的實習，所以要先在本班班長出進行報名，填寫個人信息，包括：姓名、學號、聯(lián)系方式、已取得的與本專業(yè)有關(guān)的證書等內(nèi)容。
溫習已學專業(yè)知識。
在假期中把貿(mào)易實務(wù)方面的知識進行溫習，熟練實務(wù)流程;另外加強英語方面的學習，努力補充商務(wù)英語知識，從而避免出現(xiàn)實習時看不懂英文單據(jù)的尷尬情況。
熟悉實習單位基本情況。
在獲悉自己的實習單位之后，通過網(wǎng)絡(luò)、詢問老師等方式來了解實習單位的基本信息，比如公司概況、主要產(chǎn)品、主要業(yè)務(wù)范圍等。
實習期間參加的工作
當天，我與實習搭檔按照指導老師提供的地址來到了這家實習單位，聯(lián)系到了該公司的負責人--郭總。郭總45歲左右，口才好，精明干練。郭總首先熱情地接待了我們，然后帶領(lǐng)我們參觀了公司，讓我們熟悉工作環(huán)境，并向我們一一介紹該公司的主要員工及負責人，以便日后進行業(yè)務(wù)方面的交流;最后，郭總向我們介紹了該公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍，希望我們能夠盡快熟知公司主要產(chǎn)品的中英文名稱、簡稱、代碼，以便業(yè)務(wù)實習能夠快速、準確進行。
待一切準備就緒之后，就該正式開始工作了。這里需要提一下的是在剛開始的幾天里，郭總只安排我們負責在各部分負責人之間傳遞票據(jù)等，說白了就是干“跑腿”的，并特意叮囑我們要細心注意觀察經(jīng)手的每一份票據(jù)。就這樣，我們開始了在各個負責人之間來回走動傳送單據(jù)--購貨訂單(purchase order)、發(fā)票(invoice)、裝箱單(packing list)等等，最后還要跟著相關(guān)人員一起去收發(fā)貨物。說真的，起初我們對于這種“跑腿”的差事相當?shù)牟粯芬猓颊J為這是大材小用了，可是幾天之后我們就慢慢發(fā)現(xiàn)，從接到訂單并簽訂合同，到收發(fā)貨物，再到最后完成結(jié)匯，我們經(jīng)手了一個又一個完整的業(yè)務(wù)流程，也慢慢對公司的整個業(yè)務(wù)流程熟悉起來，初步適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏，也不再討厭這份“跑腿”的差事了。
就這樣過了幾天之后，郭總感覺時機成熟了，便安排我們跟隨各個負責人嘗試著進行實際業(yè)務(wù)操作。剛開始的時候當然是買賣雙方的相互發(fā)盤、還盤，主要通過電子郵件的方式進行交流，而且是全英文的，還好我們在學校時學習過外貿(mào)函電這門課，對于英文方式的發(fā)盤、還盤并不感到陌生，饒是如此，還是有許多不順利的地方，比如說，我們不能完全熟練地掌握公司產(chǎn)品的英文名稱、簡稱、性能、價格等等，往往一分發(fā)盤要由負責人進行多次指導、糾正之后才能發(fā)出去。單據(jù)的制作也是如此，雖然我們學習過國際貿(mào)易實務(wù)這門課，但那都是理論上的，實際操作起來就不那么輕松了，往往一分單據(jù)要經(jīng)過多次修改過后，由負責人檢查無誤之后才能發(fā)出去，當真是應(yīng)了“書到用時方恨少”這句話。以后的去建設(shè)銀行購匯、申請境外匯款等等也都出現(xiàn)上述類似的問題，在這里就不多提了。
最后要說的是，由于該公司規(guī)模較小，不具備報關(guān)的資格，一切報關(guān)業(yè)務(wù)也都由其他公司代理，因此在本次實習當中我們并沒有接觸到報關(guān)方面的業(yè)務(wù)，不免感覺有些遺憾。不過后來想想也難怪，畢竟我們在學校中學習的是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的多個角色--買方、賣方、海關(guān)、銀行、船公司等等，正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，在現(xiàn)實當中本來就很難做到面面俱到，相信其他的'在銀行等單位實習的同學也有同感吧。
實習的體會
在這次實習當中，我學到了很多的知識，包括業(yè)務(wù)方面的、人際交往方面的，同時我也認識到了自己工作上的不足之處，下面就是我對整個實習的一個總結(jié)：1、加強專業(yè)知識的學習
正如前文所說的“書到用時方恨少”，在本次實習中我就充分感覺到了專業(yè)知識方面的捉襟見肘，很多學過的知識在實習中卻忘得一干二凈。專業(yè)知識使我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風險要求我們必須要熟練地掌握專業(yè)知識。
社會的競爭是很激烈的，如果你沒有很好的專業(yè)知識，沒有很好的運用自己的專業(yè)知識，那么你就會因為這個兒被社會淘汰，那就太可惜了，原本那一切都可以很好的，只是你自己沒有努力的去學好專業(yè)知識而已，事實就是如此的簡單，但是很多的人卻忽略了，所以最終只能接受失敗的事實。調(diào)查研究顯示，不管是畢業(yè)生還是用人單位，對勝任工作影響最大的因素都是專業(yè)知識和技術(shù)能力，它是應(yīng)聘者對該專業(yè)、該職位的熟練程度和上手難易程度的一個最基本的體現(xiàn)。很多的成功人士之所以會成功，就是因為他們把專業(yè)知識學得很好，很專業(yè)，而不是靠運氣，所以想要成功，靠運氣的同時，靠實力更重要。
我們大家都知道做每行每業(yè)都有自己的專業(yè)知識，而學好專業(yè)知識并不是那么容易，一定要下一番苦心才得，只有學好了專業(yè)知識，我們才會讓自己的事業(yè)更加的順暢，才會讓我們拉近與成功的距離。
加強英語知識的學習
本次實習中，由于英語知識的不扎實，以至于不能完全明白每一份單據(jù)的確切信息，尤其是不能準確把握單據(jù)的某些重要條款，實在是今后工作中的一大隱患。
在國貿(mào)專業(yè)中，英語作為通用語言，外貿(mào)交往、國際禮儀、書信函電、進出口文件、還有銀行文件語言等等，統(tǒng)統(tǒng)以英語作為標準通用語言。因此英語是我們與外國客戶進行交流的橋梁。
不關(guān)是國際貿(mào)易專業(yè)，在當今社會來講，英語無論再求職就業(yè)還是出國等方面，都很重要。
從全世界來看，說英語的人數(shù)已經(jīng)超過了任何語言的人數(shù)，10多個國家以英語為母語，45個國家的官方語言是英語，世界三分之一的人口(二十幾億)講英語。全世界75%的電視節(jié)目是英語，四分之三的郵件是用英語書寫，電腦鍵盤是英語鍵盤，任何一個會議敢號稱是國際會議，其會議工作語言一定要用英語，也是聯(lián)合國的正式工作語言。
我們看到，很多官方的、政府性質(zhì)的活動、文件、交流方式都使用英語。
大多數(shù)國家的高等學府，大學院校，都開設(shè)英語語言文學專業(yè)，僅在中國，就有一百多所大學設(shè)有英語專業(yè)或英語相關(guān)專業(yè)。
電腦和互聯(lián)網(wǎng)，也是建立在英語的基礎(chǔ)上，這個行業(yè)的語言，就是英語。
此外，在醫(yī)學領(lǐng)域、建筑領(lǐng)域、文學領(lǐng)域，都與英語有極大的關(guān)聯(lián)。
中國在近幾十年的確發(fā)生了翻天覆地的變化，各方面都發(fā)展得很快。但是，不容置疑的是，我們在很多技術(shù)方面仍然落后于西方先進國家。要發(fā)展，要進步，要在較短的時間內(nèi)掌握各種技術(shù)，我們不可能單靠自己搞研究，必須學習發(fā)達國家先進的技術(shù)，而學習的必要前提便是要掌握世界通用技術(shù)交流語言-英語。我們在學習別人先進技術(shù)，經(jīng)驗的同時，也需要與世界各國展開各種技術(shù)上和經(jīng)濟上的合作。如果不懂英語，便無法與合作方溝通交流，也更談不上合作了。
單就本次實習來說，公司之間的訂單及溝通很大部分是通過傳真、郵件等形式來完成，因此我們需要提高商務(wù)英語以及外貿(mào)英文函電的寫作能力。
學會與人溝通
在本次實習中，我充分體會到了人與人之間的溝通在職場中的重要性。公司這臺大機器能否快速有效地運行，除了員工的業(yè)務(wù)能力以外，在很大程度上還取決于該公司的員工之間能否順利的進行溝通。
人與人之間最寶貴的是真誠、信任和尊重。其橋梁是溝通。在領(lǐng)導與員工之間，領(lǐng)導要學會關(guān)心員工、善于聽取員工的意見和建議，這樣就能充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。領(lǐng)導在作出決策之前要廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得的支持也就越多從而增強員工的主人翁意識，做到集思廣益。“一言堂”排斥參與，只有爭議、爭辯。從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺，它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。
員工與員工之間的溝通亦是至關(guān)重要。往往一個眼神、一個動作便能傳達雙方的想法，達到高度的默契，這樣公司的各個部門之間、各個員工之間就能做到高度的協(xié)調(diào)一致，從而提高公司整體的運作效率。
維持良好的商業(yè)信譽，做到誠實守信
商業(yè)信譽，是指社會公眾對某一經(jīng)營者的經(jīng)濟能力、信用狀況等所給予的社會評價，即該經(jīng)營者在經(jīng)濟生活中信用、聲望的定位。商品經(jīng)濟運行的根本基石是商業(yè)信譽。
商業(yè)信譽主要表現(xiàn)在企業(yè)與供應(yīng)商之間及時結(jié)算貨款，經(jīng)營者與消費者之間言而有信、貨真價實、童叟無欺。從而使企業(yè)在供應(yīng)商那里獲得良好的信譽，獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或得到供應(yīng)商的延期付款或折扣。使經(jīng)營者獲得公眾的信賴，從而獲得更大的市場。使經(jīng)營者的事業(yè)飛速發(fā)展。
就拿我實習的這家公司來說，郭總曾不止一次地在我們面前強調(diào)商業(yè)信譽的重要性。我在實習時注意到，該公司幾乎很少用信用證來進行國際結(jié)算，郭總對此向我們說明：使用信用證的確能夠大大降低外貿(mào)交易中的風險，但成本較高，且較為繁瑣，不如電匯(T/T)等來得方便，那么該如何規(guī)避對外貿(mào)易中的風險呢?他在此特別強調(diào)商業(yè)信譽的重要性。他解釋說，公司的主要貿(mào)易伙伴是歐美國家，眾所周知，歐美國家的國民素質(zhì)相對較高，其公司的商業(yè)信譽也就相對較高，經(jīng)過長期的業(yè)務(wù)往來，雙方建立了密切的業(yè)務(wù)關(guān)系，當然對對方的商業(yè)信譽非常滿意，對于這種長期的生意伙伴來說，已經(jīng)做到了高度的相互信任;然而，像越南等東南亞國家的國民素質(zhì)較差，公司在與這些國家的公司進行貿(mào)易的時候往往要特別小心，用信用證進行結(jié)算也就必不可少了。
由此可見，商業(yè)信譽對于公司來說是多么的重要了。
對實習工作的一些建議
學校應(yīng)該適當改變教育模式，使學生更符合用人單位要求
學校和企業(yè)之間存在一條天然的“鴻溝”。雖然目前職業(yè)學校與企業(yè)已開始某種程度上的協(xié)作，但絕大多數(shù)仍然是學校與企業(yè)人事部門發(fā)生著橫向上的聯(lián)系，縱向的聯(lián)系很少，換句話說就是學校千方百計向企業(yè)推銷自己的學生，有時還不得不借助某種關(guān)系進行工作。
很明顯，由于學校的教育模式與企業(yè)的生產(chǎn)實際不相適應(yīng)，畢業(yè)生一般很難滿足企業(yè)用人的特殊要求和時段特點，很希望學校能夠盡快打破這種兩難的局面。
作為學生，我們要轉(zhuǎn)變實習觀念
我們學生參加校外實習，更多的是強調(diào)專業(yè)對口，但在目前情況下，一般很難做到。那么，在就業(yè)形勢嚴峻的大氣候下，該如何做好校外實習工作呢?
首先，我們必須切實轉(zhuǎn)變實習觀念，以一種“大實習”的思路開展工作，只要是與學生專業(yè)相關(guān)、相近的崗位，都可以參加，但它對我們的要求相對較高。
其次，我們在參加校外實習時，一定要用發(fā)展的眼光、開放的眼光來看問題，要盡量到創(chuàng)建不久的新企業(yè)、采用新技術(shù)新工藝的企業(yè)、有利于培養(yǎng)我們的實踐能力的企業(yè)，要學會樹立平等觀念、發(fā)展觀念，正確看待民營企業(yè)、轉(zhuǎn)制企業(yè)，正確看待大企業(yè)、小企業(yè)。
加強校企協(xié)作
對一個學校來說，應(yīng)該與企業(yè)建立一個相對穩(wěn)定的用人合作關(guān)系，這實際上對雙方來說都比較有利。對企業(yè)來說，學生來廠實習可以緩解新工人的培訓壓力，可以在短期內(nèi)獲得較高素質(zhì)的員工;對學校來說，既可以解決學生的就業(yè)問題，也能提高學生的專業(yè)實踐能力。
另一方面，我們還可以爭取企業(yè)的資助，在學校設(shè)立專項獎學金和實驗室，這對企業(yè)的特殊規(guī)格人才培養(yǎng)有很大幫助，也可以使教學進一步聯(lián)系生產(chǎn)實踐，獎學金的建立對教學工作也會有很大促進。
經(jīng)常與實習單位進行溝通，共同做好校外實習工作
很多學校在安排學生參加校外實習時，抱著一種“放羊式管理”的心態(tài)，認為學生參加實習就應(yīng)該接受實習單位的管理，學校不用再去管了，其實這是一種很錯誤的想法。因為對學生來說，失去了學業(yè)和紀律的雙重約束，在社會大環(huán)境的熏陶下，是否能保持學生本色，不因各種誘惑而動心，確實不容小視。
在這種情況下，學校一方面要加強對外出實習學生的思想教育;另一方面也要多與實習單位溝通，定期走訪、了解實習生的思想動態(tài)和實習表現(xiàn)，及時處理有關(guān)問題。
總結(jié)
通過這次實習，我學習到了很多課本是學不到的東西，不僅是專業(yè)知識上的，還有個人能力上的、心理素質(zhì)上的，感覺自己成熟了許多。我也更加熟悉了進出口貿(mào)易的基本流程，檢驗了平時所學習的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。有了這一次的實習經(jīng)歷，無論是今后的學習還是生活，更加清楚了自己需要什么、該做什么、該如何去做。
我想，這次實習讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向，此次實習將是我以后踏入社會的一個良好的開端。
實習期工作總結(jié)9
一、感受和心得體會
1、確定了目標，明確了方向。
經(jīng)過此段時間對公司的了解及實踐工作，讓我們看到了希望，確定了目標，明確了方向；四局是一個優(yōu)秀、發(fā)展?jié)摿薮蟮钠髽I(yè)，選擇在四局工作，是我的愿望，我相信在四局工作能實現(xiàn)我的理想，展現(xiàn)我的才能。
2、建立了良好的心態(tài)良好的心態(tài)是走向成功最重要的前提。
我們的工作要求比較枯燥，這是我們學習的一個過程，是讓我們從中了解工作流程，深入思考，了解更深層次的東西；工作看起來很簡單，但做起來其實是比較細致的工作，需要花費大量的精力與耐心，所以保持一個良好的心態(tài)，才能讓我們在工作中不斷提升我們的能力。
3、適應(yīng)了新的環(huán)境，建立了再學習的能力。
步入社會，融入社會，是生存的前提；經(jīng)過此段時間的工作和學習，我們適應(yīng)了四局的工作方式，在工作中我們通過學習和思考，建立了面對新事物學習新事物，思考創(chuàng)造，步步提升，強化自己的能力。
4、形成一種新的思維模式。
每當遇上新問題，思維的第一發(fā)應(yīng)是“該怎么解決，解決的方法有哪些，方法有1、2、3……”而不是推脫或是找借口，是首先想著請教領(lǐng)導。良好的思維方式是我們走向成功的.捷徑。
5、做事注重細節(jié)，從細致處尋找突破。
一滴水能夠折射太陽的光輝，最不起眼的細節(jié)中蘊藏著事物的本質(zhì)。古人云“千里之堤，潰于蟻穴”，強調(diào)不要忽視小的失誤；而“千里之行，始于足下”則表明，要想取得成功，也必須一步一步做起。四局的項目管理模式已經(jīng)建全，但是管理模式和實際操作情況不一定完全相同，疏漏在所難免，我們只有從細節(jié)處尋找突破，雞蛋里找骨頭才能不斷提升完善。我們正在努力培養(yǎng)我們精確的處事方式，細心的態(tài)度。
二、能力的提升
1、樹立了良好的心態(tài)，奮進的決心。
2、吃苦耐勞，勤奮進取，學以致用是個人發(fā)展的基礎(chǔ)，也是成功的前提；此段時間的實戰(zhàn)，讓我們明白了只有吃得苦中苦才能走的遠，爬的高。
3、明白了項目的困苦，發(fā)展的艱辛，公司壯大完善的漫漫長路，明白了成功背后必須付出千倍的努力，歷經(jīng)了萬難的困苦，也明白了生活的不易。
4、建立了隨機學習的能力；建立了進取的精神，再學習的能力；建立了做事三思后行，事后總結(jié)的能力。
5、明白了團隊合作的重要性；公司是大家，個人是小家；項目的拓展只有大家齊心協(xié)力共同努力，才能把項目水平整體搞上去；利益只有大家共同努力才能提高；個人再好也不能帶動整個項目，只有共同努力才是王道；團結(jié)是公司發(fā)展的根本，切忌因個人競爭而影響公司發(fā)展。
6、鍛煉了膽量，在日常和甲方、監(jiān)理以及農(nóng)民工的溝通中，尋找不同的溝通方式，以達到最佳的溝通效果。
7、加強了溝通能力，每到一個新的地方都要跟甲方、監(jiān)理和農(nóng)民工打好交道，建立良好的關(guān)系，做好公司的形象，為以后的活動及公司的發(fā)展打好基礎(chǔ)，這樣也大大的鍛煉了自己，學到了更多的溝通技巧。
8、學會做人，有始有終；我們與甲方建立良好的關(guān)系，有利于下次項目的展開；項目完成后處理好善后工作，給老板留下良好的形象，有始有終，建立公司形象。
七、堅強的斗志，澎湃的激情。
通過此段時間的工作和學習，我們明白了建筑行業(yè)的步驟，熟悉了項目管理的技巧；了解了技術(shù)員的重要性，推廣新的施工工藝；學到了思考問題，解決問題的方法；也明白了集體團結(jié)和公司員工素質(zhì)的重要性等等；我們不斷的吸取新鮮血液，不斷的完善自己，我們向著我們的理想一步步邁進。冰凍三尺非一日之寒，革命的背后是萬里長城；今天我們走出校園，今天我們步入社會，明天我們將融入競爭潮流，理想離我們很近，成功就在我們身前，勝利只要堅持，繼續(xù)堅持，努力，繼續(xù)努力！共同成為四局的一份子，我們相信我們都能做到！
實習期工作總結(jié)10
回顧這半年的工作，感觸很深，收獲頗豐。這半年內(nèi)在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的經(jīng)驗和社會見識，下面我將從以下幾個方面總結(jié)這段時間自己的感受。
一、努力學習，注重實踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力
始終把學習作為獲得技能、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，努力通過對施工現(xiàn)場的觀察，對施工圖紙學習。一步步提高自己。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于工程現(xiàn)場中，在施工現(xiàn)場中也才能檢驗知識的有用性。所以在半年的實習工作中給我最大的感觸就是我們在學校學到了很多的理論知識，但很少能應(yīng)用到現(xiàn)場中，這樣理論和現(xiàn)場就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向。同時在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足。社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落后。通過這半年的實習，并結(jié)施工實際情況，認真學習項目各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對工作的理解，可以踏踏實實的完成本職工作。
二、圍繞中心，突出重點，盡心盡力履行職責
在工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待自己的工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得自己上手很慢，但通過從自身尋找原
因，向同事請教學習。認識到自己的不足，以至于轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)。使自己盡快熟悉工作，進入角色，不斷抓緊時間學習施工規(guī)范，熟悉自己的工作職責，另一方面虛心向領(lǐng)導、同事請教。使自己對施工現(xiàn)場和流程有了一定的認識和了解。
三、以極大的熱情投入到工作中
剛步入工作崗位難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，很難發(fā)現(xiàn)問題，等著領(lǐng)導安排工作。不能主動去做工作，開始的.熱情有點消退，完全找不到方向。通過對現(xiàn)場了解，以及工作深入。慢慢的找到了自己的角色，明白自己該干什么。
四、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事
自從來到項目部以后，一方面努力做好自己的本職工作，另一方面積極配合同事們的工作，在同事們工作忙碌的時候主動幫助，盡自己最大的能力為同事們做些力所能及的事情。
五、存在的問題
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導滿意的員工還有不小差距，理論水平、工作能力上還有需要不斷學習提高，在今后的工作和學習中努力改變和解決，使自己更好地做好自己的工作。 對自己存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：
一、做好實習期工作計劃，繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學習，做到全面了解公司的各種制度和項目各種制度。以及積累在工作中對各類事情處理的經(jīng)驗。
二、以實踐帶學習不斷提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐的方法提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。
實習期工作總結(jié)11
當我剛從學校畢業(yè)走向社會時，心里充滿了迷茫，不知道今后的路將走向何方？一個偶然的機會：我在20xx年x月底參加奧捷五金江蘇有限公司的招聘考試，通過考試來到奧捷五金江蘇有限公司，在領(lǐng)導關(guān)心和幫助下，于1月x日到奧捷五金江蘇有限公司實習三個月，經(jīng)過這三個月的實習，讓我對五金這個大家庭有了初步的了解，也對自己有了深刻的認識。
實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了。回想這段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗。馬上就要回學校了，還有很多事情等著我去做，現(xiàn)在重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自己實習的鑒定。
在半年的實習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理。回顧半年以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這半年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提
高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。
在半年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。
一、個人表現(xiàn)。
1、嚴格遵守單位各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習《辦公室人員日常行為規(guī)范》等各項規(guī)章制度，并牢記于心，時刻提醒自己嚴格遵守單位各項規(guī)章制度。如堅持每天上班提早到單位，打掃辦公室衛(wèi)生，為同時創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
2、認真學習有關(guān)專業(yè)知識。我在制造二部辦公室經(jīng)常看一些關(guān)于寫作的書籍，參考一些機關(guān)文件及以往的資料，試著寫一些心得體會，并向前輩老師請教寫作相關(guān)的知識。
3、主動與同事交流，了解單位情況，聽取同事對自己的批評和建議。
4、積極參加單位組織的活動，如去產(chǎn)線支緩的義務(wù)勞動。
二、個人收獲。
首先，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個已經(jīng)畢業(yè)的大學生，通常對自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這三個月的實習鍛煉，讓我認清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。
其次、對自己的崗位有了初步的認識。辦公室作為一個綜合性地科室，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，
處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，是公司的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為辦公室的一員，不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。
第三、適應(yīng)新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事一定會“船到橋頭自然直”，因此實習期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助，自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。
三、認識自己的不足。
經(jīng)過三個月的實習，收獲良多，同時也認識到自己的不足。在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，干事謹慎有余，以至于縮手縮腳；在生活上，對于自己要求不太嚴格，在學校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯事時，帶有一種得過且過的心態(tài)；在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時需要輔助工具，比如電腦等，不能獨立的完成寫作。
四、今后努力的方向。
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習，提高寫作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀文件，了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等，充實自己的寫作素材。
2、積極參加自學考試，從中提高自己的認知水平，改變心態(tài)。
3、愛崗敬業(yè)。
從20xx年的1月x日去煙臺參加培訓到今天3月x日，不知不覺來公司已經(jīng)兩個月了，來到xxx，并成為xxx大家庭的一份子。優(yōu)良的企業(yè)文化和行業(yè)中的競爭氛圍，常常警示著我工作要有計劃、目標。成功必然要規(guī)劃自己的夢想，并且是為夢想不懈奮斗。回看兩個月的工作歷程。我常常暗示自己，首先一定要堅持自己的選擇和咬定的自己夢想。其次在日常工作中，要想當初選擇是為什么，工作中要做什么，時刻反思總結(jié)，才能堅持自己的選擇，堅持當初的夢想。最后為實現(xiàn)當初的夢想，為了明天的成功而奮斗。下面就將這兩個月的工作總結(jié)如下：
一、學習。
機加工行業(yè)可以說是一個專業(yè)性很強的行業(yè)，雖然自己做的只是刀具的銷售，但是做銷售也需要掌握專業(yè)的機加工知識和刀具知識，相對于機械廠的專業(yè)工程師來說，雖不如他們掌握的'專業(yè)精細，但是我們要比他們掌握的廣泛，懂得要更多，所付出的也要更多，所以剛進入公司學習便是第一要務(wù)。
這兩個月來首先學習了切削加工技術(shù)兩本書，從對機加工行業(yè)的一無所知到現(xiàn)在對機加工知識有了初步的了解，這兩本書上面的知識是基礎(chǔ)必須牢固掌握，它為以后的工作提供了理論性的東西，也為以后更廣闊的學習提供了基礎(chǔ)的鋪墊。其次是總合樣本的學習，做銷售必須首先了解自己產(chǎn)品的性能，這樣才能為客戶更好的推介公司的產(chǎn)品，為客戶提供解決方案，更好的為客戶服務(wù)。所以說學習是一個持
之以恒的過程，是貫穿在工作生活中的一個過程，是不斷挑戰(zhàn)自我完善自我的一個過程。
二、實踐。
這兩個月來，在學習的過程中我也拜訪了xxx這邊的機械加工客戶，從跟著xxx先生拜訪xxxxxx，到xxxxxx，再到自己獨立的拜訪xxxx客戶，每次的拜訪都有不同的收獲，客戶提出問題，能現(xiàn)場解答的就現(xiàn)場解答，現(xiàn)場解答不了的就回來查找資料，或問公司的同事，我感到每一次的拜訪和學習都是一次好的提升，這樣在不斷的學習和實踐中不斷的去完善自己，提升銷售技能。
三、公司支持。
首先是感恩，感恩公司能給我提供一個好的平臺，給我學習、實踐和提升的機會。在這兩個月中，我猶如姍姍學步的孩童，從邁開工作的第一步，到遇到每一次的困難和困惑，都有xxx先生和公司平臺的無微幫助和支持。
四、體會。
我認為做一件事，做一個工作，必須要有三心，那就是：細心、專心、恒心。無論做什么工作，尤其是像我們這樣的針對機加工行業(yè)，細心和認真應(yīng)該是第一位的，只有這樣才能為客戶負責。其次是專心，做什么事不能三心二意，雖然在xxxx只有我一個人堅持奮戰(zhàn)，但是在我背后站著更多人，有一個大的團隊和公司支持著我，所以在工作中，一定要直覺自律，按時上下班，按公司規(guī)章制度辦事。第三是恒心，選擇了，就要堅持自己的夢想，誠然，在工作中必然會遇到許許多多
的困難和挫折，但這不能是自己放棄的理由，只有去克服它，持之以恒的做下去才不辜負當初的夢想。
五、存在的不足和改進方法。
在這兩個月的學習和工作中，我覺得我做的不足和不好的地方是，熟悉和掌握知識的速度太慢，拜訪和熟悉客戶的數(shù)量太少，在和客戶的交往和溝通過程中做不到融會貫通，對分工的地域，尚未形成系統(tǒng)的長遠規(guī)劃。市場對我個人是一個非常大的磨練，公司是一個平臺，老業(yè)務(wù)員是我的學習對象，業(yè)績是我的追求目標，領(lǐng)導是我的堅強后盾。是的，只有不斷的剖析自己，分析自己，總結(jié)自己。注重細節(jié)方面的養(yǎng)成，在日常工作加以規(guī)范，在提升自身能力的同時加以學習，我想在下個月的工作生活中會得到很好的改進。
最后，非常的慶辛自己是xxx家庭當中的一員，我將用自己的努力給xxxx添磚添瓦，用心工作、踏實做人，正如公司的企業(yè)文化是以愛、夢想和激情來貫穿的，“xxxx文化是結(jié)合文化最主要的一個結(jié)合就是把遠大的理想和非常務(wù)實的精神時時刻刻地結(jié)合在一起，xxxx的每個成員都有夢，夢就是遠大的理想，而為了實現(xiàn)這個理想就會激發(fā)出xxxxx每個人的激情，有了激情就有了不竭的動力。”
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我們的人生之路都將歷經(jīng)坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關(guān)重要，每個人都應(yīng)找好人生的航標，找到一條適合自己的路來走，才能在風雨兼程的路上實現(xiàn)自己的價值，見到風雨之后的彩虹。
實習期工作總結(jié)12
一年來，我不斷加強思想政治學習，努力提升自身整體素質(zhì)，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，勇于創(chuàng)新，嚴于律己，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作學習情況總結(jié)如下：
一、加強政治理論學習，提高思想覺悟
積極主動參加單位組織的各項政治學習，主題教育實踐等活動，及時認真地學習黨和國家各個階段的方針政策，深刻領(lǐng)會黨和國家大政方針的內(nèi)涵實質(zhì)，努力提升自身的政治修養(yǎng)，切實增強政治敏銳性，在大是大非面前時刻保持清醒的'頭腦，堅持黨性和原則，始終與黨中央保持高度一致。牢固樹立社會主義法治理念，精心研讀法學理論和法律法規(guī)，及時更新自己的法律知識，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和執(zhí)法水平，努力適應(yīng)新形勢下檢察工作的要求。
二、加強業(yè)務(wù)知識學習，提高業(yè)務(wù)水平
虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多做，努力在最短的時間內(nèi)提高自己的工作水平，在工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導、同事們請教，學習他們不知疲倦，求真務(wù)實，忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)的思想作
風和工作作風，以及用行動詮釋著“忠誠、公正、清廉、文明”的美德。同時在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，盡快適應(yīng)工作環(huán)境，進入工作角色。在完成工作任務(wù)的同時，也充實了自己。在實踐中學習，是對自己的考驗，也是對自己的一種鍛煉。
實習期工作總結(jié)13
在這幾天的實習中，我學習到了很多。信用證、商業(yè)合同、發(fā)票、提單、匯票、函電，這些都是做外貿(mào)最基本的單據(jù)，也是我們必須掌握的最基本的技能。我覺得自己在學習中還是比較認真的，每一個單據(jù)，我都認真仔細的完成，經(jīng)過老師的指導，我對單據(jù)有了一個比較系統(tǒng)的了解。
在以前外貿(mào)知識的學習中，我知道單證要單單相符,單據(jù)相符,單證相符.在實習中我就深刻的體會到了這個相符的重要性，這是一次自己的親身操作，說起來容易，對于我們剛接觸單證的人來說，做起來其實并不是那么容易。做函電的時候還好一些，主要是根據(jù)老師說的簡明扼要的宗旨來寫，其實還是對英語功底的考察。但接下來一接觸真正的單據(jù)，我就感覺自己無從下手了，我對單據(jù)的第一感覺就是不知道怎么填。不是全部不會，而是這里會一點，那里會一點，一張單子填下來面目全非，好多空白窟窿，因為有些地方不知道該填什么，這充分說明了我們實踐經(jīng)驗的匱乏，讓我深切感受到了“經(jīng)驗”這兩個字的重要性。一味的理論學習，閉門造車，我們永遠也無法做好外貿(mào)。
此外，填制單據(jù)時一定要認真,仔細。單證是買賣的憑證,單證之間都是相互聯(lián)系的，一個單據(jù)通常是在另一個單據(jù)的基礎(chǔ)上變換而來的，一張單據(jù)的錯誤，就可能導致緊接著的下一個單據(jù)的錯誤，如果因為單證與單證之間出現(xiàn)了問題,將會給企業(yè)帶來嚴重的經(jīng)濟損失。所以我們在學習單證,進行單證實習的過程都要一直本著細心的原則，從現(xiàn)在開始就應(yīng)該養(yǎng)成良好的習慣，對待每一單都要認認真真、仔仔細細，不能掉以輕心,這樣才能為今后從事外貿(mào)工作建立基礎(chǔ)。在實習過程中,英語的重要性一直貫穿著整個單證填制,特別是對外貿(mào)專業(yè)英語的掌握。在這幾天的實習中，有好多單證術(shù)語自己都不知道什么意思，只能借助字典或向周圍的同學請教，這跟我們沒有專門學過這些術(shù)語有一定關(guān)系，但最主要的原因還是在于我們自身。外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務(wù)的順利進行。所以，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語的基礎(chǔ)知識。
在實習當中通過對單據(jù)的填制，我發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足。同時也在反思自己的.學習方法。在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別。我對老師說過的一句話記憶很深刻：在實際的外貿(mào)工作中，書上標準答案給出來的東西不會有人看。在書上學的畢竟是紙上談兵，想想自己是怎么學的呢？背背知識點，記記答案，考試就OK了，甚至連單據(jù)長什么樣都不知道。要不是這次實習，要是有人拿出單據(jù)來問我，我可能真說不出那是什么單據(jù)。因此，我認為自己以后一定要在實踐方面多多加強，多向老師請教學習，更多的去積累實踐，為日后的工作打下基礎(chǔ)。
總之，這次實習對我的幫助極大，為我以后的工作積累了很多良好的知識與經(jīng)驗。今后，我一定要不斷學習，在學好理論知識的同時，更注重實踐知識和經(jīng)驗的積累，努力成為一名像老師一樣優(yōu)秀的外貿(mào)人！
實習期工作總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間我進蘇寧電器已經(jīng)一個多月了，這一個月里我在我的部門領(lǐng)導、同事們的關(guān)心和幫助下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財務(wù)部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現(xiàn)金存放、現(xiàn)金交接、風險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一個月，工作總結(jié)談不上“總結(jié)”，所以我現(xiàn)在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自己。人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現(xiàn)在我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的'實際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學習，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學習，也一定能踏實、認真地做好本職工作，為**蘇寧的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻
二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領(lǐng)導的步伐，圍繞**分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來一定要細心，因此我們收銀員必須在任何時候都能保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，我作為一個收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會影響我**分公司的工作
三、嚴格履行財務(wù)上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻保持賬目心中有數(shù)，不長短款。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。
今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把**蘇寧今后的發(fā)展當作自己畢生的事業(yè)來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天一定會更加美好!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也一定會更加輝煌!相信我國在推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中今后蘇寧電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結(jié)一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。
實習期工作總結(jié)15
半年的實習已經(jīng)畫上句號，通過這段時間的實習，我得到了全面的鍛煉，實習的過程也使我完成了一個學生，在邁出社會時歷經(jīng)的過渡，提高了自己的獨立，得到了這個方面知識的運用能力，為以后正式踏出社會奠定看扎實的基礎(chǔ)。
通過書本上學習到的和這半年的實習經(jīng)驗，我了解到個性化服務(wù)越來越重要，酒店針對不同年齡，不同需求的人群實施不同的'服務(wù)，對人群的劃分越來越精細，提供個性化服務(wù)。做到“只有想不到，沒有做不到”，真正讓客人體會到“賓至如歸”。各個酒店都有不同的特色，都有吸引賓客的特色。各個房間都有不同的特點，都能滿足客人要求。酒店把培訓做到每一個細節(jié)，從對每一個動作的要求開始，盡量預先察覺并提前滿足客人需求，做到無微不至的服務(wù)。
在這些日子我的確學到了不少的東西：除了能學到酒店的管理方式，部門的人員安排，專業(yè)技能等課堂上所能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務(wù)意識”的真正的含義，這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
在這半年里我在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，把書本上的知識運用到實際中，曾得到四次藍色笑臉胸牌和多次部門獎勵，我不僅做好自己的本職工作，我還積極參加酒店和社區(qū)舉行的各種活動，曾在酒店舉行的消防運動會上奪得第一名，在北京市東城區(qū)舉行的保齡球比賽中代表亞洲大酒店奪得團體第七名，在酒店舉行的中秋晚會等各項活動中發(fā)揮優(yōu)秀，得到了總經(jīng)理，部門經(jīng)理的表揚。使得我從一個初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了酒店的組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、企業(yè)文化,也使我慢慢地適應(yīng)這個社會。
這半年的實習讓我學到了好多東西，在接下來的學習中我要繼續(xù)深造，要有重點有方向的學習。
實習是結(jié)束了,但無論是現(xiàn)在的實習,還是以后的工作,我們都會為自己曾經(jīng)是一名服務(wù)員而驕傲。
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