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總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此，讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編精心整理的人力資源部工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
人力資源部工作總結1
20xx年x月，****大酒店質檢部正式成立。在過去的2個月中,質檢部的工作得到了總經理室及酒店各部門的大力配合，為我們質檢工作的開展鋪平了道路�？偨Y8、9月份的工作，我們希望在總結取得的成績和積累的經驗的同時，更要找出不足之處，并加以改進�，F將8、9月份的工作總結如下：
一、 管理——高、嚴、細、實
在8、9兩月中，質檢部按照總經理室制定的高、嚴、細、實的管理方針，對酒店各部門進行全面質量考核，狠抓員工的服務質量、操作技能、禮貌禮節，并取得了良好的效果;使酒店員工的精神面貌煥然一新，服務質量大幅度提高，多次受到客人的口頭稱贊和書面表揚。質檢部在管理中采用走動式管理，注重細節，不留死角，將問題消滅在萌芽狀態，使酒店處于良好的運營狀態。
二、 制度——規范、創新、成效
在過去的兩個月中，質檢部對原有的制度進行了補充和修改。在8、9月份先后制定了《值班經理室鑰匙使用規定》、《桑拿相關規定》、《電話、消防監控室、微機房的補充規定》，使酒店的規章制度更加完善，并在日后的工作中初見成效。
三、 員工——督導、關心、諒解
對人員和質量的管理是管理中是最重要的'組成部分。因此，在員工考勤考績、工作態度、工作方法等方面的管理，均以培訓和現場督導的形式對員工、管理人員進行傳達和管理。對各環節工作質量的監督也是管理中一項重要的工作;菜品質量、服務質量、衛生狀況以及工程維修質量等等在質檢部的監督、檢查中得到較大的提高;同時也增加了員工的競爭意識，促進了員工的工作積極性。對于員工在工作中出現的問題，我們采用先說服后教育再處罰的方法，使員工對我們的工作目的有了深刻的認識，并積極配合我們質檢部的工作。對酒店中出現的重大違規違紀現象，質檢部按照酒店規章制度，給予相關部門及責任人嚴厲的處罰，增強了酒店員工遵章守紀的意識。
以上是對8、9月份成績的總結，但我們也發現了一些不足之處。例如：處罰力度的掌握、員工思想動態的了解等方面有所欠缺;質檢部將針對發現的問題，及時改進，在今后的 工作中力爭做到完美、高效。
今后我們會繼續將管理和創新放在首位，將百樂門大酒店的未來點綴一新，相信酒店明天將更加輝煌!
人力資源部工作總結2
一、人事管理工作
企業發展的最終目的是為了爭取效益，獲得利益最大化，而人員過剩將是企業沉重的包袱。按照年度工作目標，通過調整機構設置，利用競爭上崗和優化組合的方式完成了定編定員，基本達到最佳的機組與人員配置，使人事改革走上了健康發展的道路。
1、合理調配現有人力資源，以達最佳配置
按照《公司xxxx年度管理機構設置》，圓滿完成競聘上崗、優化組合及空編、缺編單位在公司內部的招聘工作，將管理部、車間從21個精減到了15個，分流人員68人，由年初的316人精簡到現在的248人；并根據公司生產經營情況及時合理調配人員，確保了生產經營工作的順利開展。
2、采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作
為進一步合理開發和資源利用，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經所在班組匯評；最后由員工所在部門匯總終評，按照公司相關的程序對員工進行綜合素質評價，評價共計463人次。
3、勞動合同管理
勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議，為充分利用和發揮勞動合同的作用，遵循平等自愿、協商一致的原則，根據公司員工人事評價結果及《勞動合同簽訂意向表》，對生產、技術、管理骨干采取長期（5年）合同管理，對生產工人及其他工作人員采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再續簽合同的管理辦法，積極開展工作，確定了合同年限，按照先個人填寫《勞動合同簽訂意向表》后部門填寫意見，最后公司依據員工人事評價結果及部門填寫意見，確定勞動合同意向，反饋本人，共確定續簽勞動合同316人次，其中：①續簽長期合同83人次，續簽中期合同50人次，續簽短期合同115人次；②不再續簽合同68人次，針對公司其他人員在續簽合同的過程中，遇到不少問題和困難，通過座談、個別談話、多方聯系等大量工作的開展，特請勞動部門前來公司進行全面鑒證。通過本年度勞動合同續簽工作，首次將勞動合同的簽訂年限改為差異年限，即改變建廠以來一直延續的所有員工簽訂合同年限一樣的慣例，將合同期限改為一年期、三年期和五年期，對工作責任心不強、業務水平欠缺的部分員工不再續簽，充分發揮了勞動合同的嚴肅性，使明確了崗位的重要性，這對很多員工的觸動很大，通過這種形式，使每位員工都認識到，并不是企業效益不好才減人，企業的人員增減用勞動合同的形式來確立，只有雙方都達成一致，勞動合同才成立，本次勞動合同的簽訂激勵了員工積極上進、愛崗敬業的主人翁意識，改變了續簽合同是走形式、走過場和進了電廠門，就是電廠人的傳統思想，打破了國營企業的大鍋飯、終身制現象。
4、改革內退人員管理
為充分調動在崗職工工作積極性，經充分討論，對內退人員工作安排及待遇作了重新調整，為傳達人力資源管理工作總結二、勞資管理工作四、公司內部宣傳工作六、其他工作
二、勞資管理工作
xxxx年的工資改革的指導原則就是逐步壓縮固定工資部分，加大變動工資的份額，繼續貫徹能者多勞，多勞多得的動態工資分配原則，將員工的收入和公司的效益緊緊聯系起來，改變了干好干壞一個樣，干與不干一個樣的大鍋飯局面，糾正了在部分員工中流傳的多干多出錯，少干少出錯，不干不出錯的`錯誤思想，克服了工資分配中的平均主義現象，使崗位靠競爭、收入靠奉獻的良好機制進一步深化和貫徹下去，充分調動廣大干部員工的工作積極性。
1、根據新年度工資核算辦法，各崗位情況，對工資結構重新進行了調整，真正實現了能者多勞，憑績取酬的分配目標。
�。�1）本年度主要依據各單位上報工資考評系數及考勤情況，完成了新年度廠齡工資套改工作，按時完成了月度工資的造冊發放工作。
（2）為使修造車間工資分配制度更加合理，進一步激發職工工作積極性，充分發揮職工的技術特長，真正體現能者多勞，多勞多得的分配原則，結合公司實際情況，兩次制定了修造車間人員工資分配核算辦法及考核辦法。
�。�3）為遏制和杜絕生產、交通等各類責任傷害事故的發生，進一步提高員工安全責任意識，公司取消原先《四值競賽管理辦法》，新出臺了《xxxx年度安全獎勵制度》，設立團隊安全風險獎，進一步增強了員工團隊協作意識與安全責任意識。
2、嚴格考勤審查，規范加班制度
根據公司下發《考勤管理制度》，嚴格審查各單位員工每月考勤情況，針對檢修人員加班特別是夜班不規范現象，出臺了新的加班制度《關于各車間檢修人員加班的相關規定》，對加班審批程序與加班待遇重新修改，層層把關，使加班程序更加合理、完善。
3、做好了各類費用的上繳及理賠工作
（1）養老：按照勞動管理制度及集團公司方案，完成養老保險繳費基數的調整及按月足
額繳納養老保險金工作。整理完成了xxxx年度養老金賬單對貼核對工作，同時邀請勞動局相關業務人員前來現場辦公，共計蓋章450余份，進一步規范了養老保險手冊，為員工退休解除了后顧之憂。
�。�2）醫療保險：依據勞動保險管理制度、人員變化及交納基數做好了醫療保險的繳費工作。按照員工工齡對xxxx年度醫療保險繳費基數重新進行了調整。主要做好了慢性病人員每年兩次材料的審批申報及住院人員醫藥費的審核報銷工作。
4、及時完成了各類勞資業務
�。�1）完成了xxxx年度增資花名冊、表格的填寫工作,重點做好了增資測算工作，核定了在增資范圍內的員工共計591人。
�。�2）完成了企業女職工崗位基本情況表和企業女職工管理、工人崗位基本情況花名冊的填寫、上報、裝檔工作，計 184份。
5、根據退休管理規定，本年度退休到齡人員共2人，都已按照規定辦理完成。同時完成了退休人員基本信息統計填報及納入社會化管理服務有關材料的填寫上報工作。
三、教育培訓工作
隨著我公司深化改革和發展的需要，對員工隊伍的素質有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題，04年度的教培工作主要是圍繞流化床鍋爐的學習和作風整頓展開。
1、組織做好各類考試考核工作，提高員工的業務技術水平
（1）做好一年兩次的生產人員理論考試與實際操作考核工作。參考人員達921人次，總成績合格率達87.4%。
�。�2）協同生技部做好各車間重要崗位人員的業務培訓考試工作。
（3）組織做好管理人員本年度下發的各類文件的考試工作。
�。�4）組織做好調配人員定級、晉崗考試工作。
2、做好各車間業務人員的外出培訓和深造工作
�。�1）、為給工業園儲備運行和檢修力量，選拔了30名鍋爐業務骨干到萊蕪陽光電力公司參加130t/h高參數鍋爐的培訓學習，通過為期1個月的理論和實際操作學習，基本掌握了高參數流化床鍋爐的運行知識，順利完成外出培訓工作。
�。�2）、為引進新的管理理念，增強班組長的管理能力，人力部與生產技術部協同做好鍋爐、汽機、電氣、化水車間36名人員的外出培訓工作。通過在萊城興源電廠十天的參觀學習，開闊了眼界，增長了見識，提高了基層管理人員的業務水平。
�。�3）、組織了4名運行班長參加集團公司在五零四基地的組織的部分專業人員封閉式業務知識訓練。
�。�4）、組織4名車間檢修骨干到江西參加高壓焊工培訓。
4、積極開展內部講座和培訓，提高工作能力
�。�1）協同生技部組織開展安全講座活動，進一步提高了安全意識和自我保護意識。
�。�2）開展辦公軟件使用培訓，做好公司內部局域網的試運行工作。
�。�3）保衛科組織消防安全知識學習和消防演練活動，提高了安全意識和應急應變能力。
人力資源管理工作總結二、勞資管理工作四、公司內部宣傳工作六、其他工作
四、公司內部宣傳工作
人力資源部從xxxx年的3月1日開始負責公司內部宣傳工作，主要是承擔《源能熱電》的編撰出版工作以及相關的內部宣傳。在公司領導的全力支持和關心下、在各部室車間的大力配合和協作下，10個月共出版發行14期報紙，超額完成了部門的年初計劃。
1、通過組織通訊員座談會等形式，達到了上下互動、廣開言路的目的，為《源能熱電》的發展注入了新的生機和活力
宣教科成立之初，為了在新的管理機制下進一步發揮報紙的管理紐帶作用，廣泛聽取各個層面的反應，三月份召開了公司通訊員座談會，通訊員們暢所欲言，不拘一格，提出了很多合理化建議和意見，對我公司的宣教工作起到了上下溝通、相互理解和支持的作用，使《源能熱電》真正成為公司領導層和員工們溝通的橋梁。
2、弘揚熱電公司的企業精神和企業文化，塑造企業形象
�。�1）分期報道了工業園新項目建設，通過進入工地實地拍攝等獲取了部分優秀稿件予以及時報道，增強了員工對公司發展的信心。
（2）針對煤炭市場煤價暴漲的嚴峻形勢，在多期報紙中號召干部員工節能降耗、增收節支、修舊利廢，并組織員工們展開專題討論等活動，統一了認識，增加了向心力和凝聚力，增強了干部員工對公司發展的信心。
�。�3）在機構精簡設置、人事制度改革、工資薪酬改革等公司的一系列深化改革的措施中，起到了很好的輿論導向作用，并樹立起了誠實守信、以人為本的熱電企業文化。
�。�4）緊緊圍繞公司的作風整頓活動，以宣傳發動、組織學習和改進提高三個階段為主線，在報紙上大力宣傳報道轉變工作作風、加大執行力度的和讀書感受，收到良好效果。
�。�5）宣傳對洛陽拆機工作的紀實報道，弘揚了熱電公司員工吃苦耐勞、無私奉獻的精神，增強了員工們愛崗敬業、拼搏進取的信心。
3、配合相關部門，做好各項宣傳工作
�。�1）報道了我公司xxxx年度的供暖工作，通過刊登供熱價格聽證會的情況、供暖前后的準備和供熱服務等方面的工作以及物價局對公司供熱價格的確定，宣傳了供暖價格調整的必要性和我公司為城區供熱所作的貢獻。
（2）在6.5全國環保宣傳活動中，與生技部聯合進行現場宣傳，由于準備充足、措施得當、安排合理、宣傳到位，產生了良好的效果，受到了縣環保局的好評，在《源能熱電》開辟專版發表文章和圖片，達到了人人重視環保，個個參與環保的良好局面。
（3）配合生技部和保衛科等相關科室，在六月份的安全宣傳工作中加大宣傳力度，提高安全防范意識。在進行安全生產咨詢月活動及消防安全知識學習和消防演練活動中積極參與，做到及時宣傳報道，達到了預期效果。
�。�4）作為安全月的后續活動，配合生產技術部組織了安全征文活動。各車間部室上繳稿件100多篇，安全為天的觀念已經深入人心。
五、安全保衛工作
保衛工作在xxxx年度有喜有憂，喜的是通過每個同志的共同努力，廠區治安秩序良好，被上級公安機關所肯定，推薦為先進護衛隊。憂的是在日常管理中，由于個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，全年出現10次違紀，雖然在全年各部門單位中違紀率最低，但作為勞動紀律管理部門,尤其不應該出現違紀現象，這亟待于在新年度工作中加以改正。
1、整頓工作作風，樹立良好的保衛人員形象
保衛科針對個別同志思想作風不夠，工作不夠認真，多人次違紀等問題，提出整頓保衛隊伍形象的目標，從日常管理以及警容風紀，全面管理，為保衛人員配備了服裝，要求人員要以良好的姿態做人，熱情的對待每一位員工和客人，使隊伍有了較大變化。
2、切實加強巡邏值班，以維護正常的生產和工作秩序
安全生產離不開良好的治安環境，為保證正常秩序，保衛科在人員少、任務重的情況下，合理配置警力，加強巡邏值班，通過巡邏、守候、檢查等各種形式，年終共查獲一般性盜竊、鬧事案件五起，并及時處理，從而使廠區秩序有了明顯好轉。為加強新建廠區的保衛，保衛科及時抽調人員前往值班，二十四小時守護，并及時制止了一起盜竊行為，有力地保障了施工、安裝工作的順利進行。
3、強化管理責任，落實其他防范措施
為搞好保衛工作，多次組織對重點部位、崗位進行檢查，對查出的問題及時提出整頓措施，先后為財務部安裝了報警裝置，加高了廠區院墻，一些必要的設施及時予以整頓、維護，使丟失、被盜案件大大減少。為使保衛隊伍加強防范意識，全年組織了兩次消防演練和防范演習，參加人員一百余人，取得了很好地效果。
4、大力加強勞動紀律檢查，維護正常的生產和工作秩序
三月份提報更換了考勤管理系統，結合新儀器的使用，要求每個保衛人員要切實加強勞動紀律檢查，并爭取定人員、定指標的考核辦法，加大了檢查力度，全年共查處各類違章違紀337人次，其中保衛科查處113人次，有力地保證了安全生產工作的順利開展。
5、加強消防監督，確保公司財產安全
消防檢查、治安歷年來工作重點，全年配合上級檢查兩次，自查四次，為汽機車間新配備了消防水帶、消防栓，為各單位配備各類消防器材數十件，還及時處理了一起加油機漏油事件，全年未發生一次因檢查不利而出現的火災事故。
6、及時為員工按照政策辦理戶口四項變動工作
針對全年辭職人員多且有許多家庭擇校入學的實際情況，保衛科及時為他們辦理進入進出手續，共辦理60余人次，使部分適齡兒童及時就近入學。
六、其他工作
1、做好03年度聽證會工作
聽證會在熱電公司是人力資源管理工作總結二、勞資管理工作四、公司內部宣傳工作六、其他工作
人力資源部工作總結3
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務紀檢、教育培訓、勞資保險、工會、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時又是事務性、服務性的工作，工作當中必然會出現新情況、新問題。公司領導特別是分管領導非常重視，經常對我部工作及時給予指導，各部門和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開展。
一、領導重視、各部門支持是各項工作順利完成的前提。
我部緊密圍繞公司中心任務，認真落實部門工作職責和目標，團結拼搏、求真務實、開拓創新，較好地完成了年度各項工作任務。
20xx年，重點完成了公司年度理論學習計劃的'制定和組織實施；建立政工例會制度、談心制度；開展艱苦奮斗精神專題教育大會，組織公司系統弘揚中華民族傳統美德，營造誠信和諧人際氛圍演講比賽；召開公司系統紀檢工作會議；組織完成公司職工年度考核工作、有關公司人事規章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作；為職工辦理各類保險；對職工進行政治理論、業務知識等方面的培訓；組織召開職代會，積極推進司務公開，加強企業文化宣傳和建設，努力為職工辦實事。
二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關鍵。
年初，部門領導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務，層層落實到每個工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時發現存在問題，并采取有效措施予以解決。
三、團結協作、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。
針對我部人員少，任務多而重的實際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部內提倡合作精神，全體職工團結協作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質量和效率大大提高。
四、提高綜合素質是做好各項工作的基礎。
要全面履行職責，完成各項工作任務，就必須有一個高素質的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業務知識學習，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
行政人力資源部周工作總結
本周：
1、月底空瓶、代金券、生日、會員、贈品統計完畢發北京
2、區域經理培訓后勤工作;
3、審核店面報銷單，店面新入職人員履歷表整理;
4、跟催營業執照辦理情況：本周辦理完成了季華店組織機構代碼年審，現在琴姐身份證在辦理長沙店營業執照;
5、押金條情況：龍崗樂購押金單寄到，南海桂城營業執照已經辦好和押金單年后一起寄公司;吳川的押金單需要和沃爾瑪總部聯系商場才肯開，已經和阮晶說了要她和沃爾瑪總部聯系，東莞塘廈、潮州、白云營業執照還沒有辦理，辦理后才開押金單;常德沃爾瑪押金條在北京財務部，北京財務部還沒有找出來;
6、領導交代的其他事項。
下周工作計劃：
1、下周主要工作招聘人員;
2、押金單現在沒有到公司的有：老店：常德、;新店：塘廈、吳川、潮州、南海、白云;
3、現在沒辦營業執照的店面有塘廈，白云，潮州，樟木頭、長沙這四個店的
4、上級交代的其他事項。
人力資源部工作總結4
20xx年是收獲的一年，是我們飛速發展的一年。今年，本部門在公司領導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“創業、創新、創造”的三創主線，努力學習，積極工作，同心協力，努力完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。
一、積極學習，不斷開拓
在思想上，本部積極學習了"三個代表"重要思想，積極參加了xx組織的思想教育活動，并結合本職本崗的實際進行討論，不斷提高認識，做好工作;組織參加xx的文藝演出;出版了四期刊物及定期更換宣傳欄的內容;組織公司全體的員工參加了全市的普法考試，全部成績優良。以及組織公司新員工學習物業知識、企業文化。
二、考核工作方面
認真做好員工轉正的考核工作。在完成20xx年的年度考核后，繼而進行了20xx年第一季度的工作考核，在公司領導的帶領下，參加了每個部門、各服務中心的工作小結，了解掌握部門、各服務中心對員工的考核意見和對下一季度的工作要求，促進了各部門、各服務中心的工作開展。
三、人力資源的管理和調配方面
1.定崗定編并簽訂了勞動合同;為了充實加強公司的綜合檔案室管理，保證了公司內部服務的正常工作。
2.草擬公司機構改革和部門調整的方案，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子的領導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調動職工的積極性和創造性。
3.較好地完成了公司員工20xx年度工資標準的調整和工齡工資調整工作。
4.制定實施《公司績效獎的管理規定》、《公司安全防火管理規定》、《公司勞保衛生用品管理規定》、《公司具辦公用品管理規定》。
5.在實施服務項目逐步社會化中完成了xx工作的對外發包工作，取得初步成效。
6.加強了公司的.安全防火工作，由公司總經理與各服務中心負責人簽訂《防火安全責任書》外，還與xx簽訂了防火安全責任書。組織實施了節假日的安全值班和定期的安全檢查。專職安全員參加管理培訓班的培訓學習。
7.及時做好了公司員工的社會養老保險年度調整、統籌審核工作，員工的社會養老保險金比上年度有所提高，做好員工醫療的辦證、補證、更改醫院等手續。制定實施了《公司醫療記賬單的管理規定》，組織探訪慰問困難、生病、生育的職工(家屬)x人次。
8.按照規定完成了公司的人員變動等一系列的月度、季度、年度統計報表。
9.參加了在市召開的全關于企業文化宣傳會，并及時將會議精神和重要講話精神傳達到公司員工，以推進創新工作。
10.嚴肅認真過細地做好文書工作。一年來，收文、送辦、催辦的文件x份。完成公司辦公等方面的會議記錄、會議紀要共x份。嚴格執行公司用印批務的規定，為公司把好各種印章使用的關。
人力資源部工作總結5
年是公司的年，也是年，在各部門緊密團結、努力下，基本完成總公司的各項管理工作，為年全年工作劃上了一個完美的句號�，F就年人力資源工作總結及年計劃擬定如下：
一、據公司戰略需求調整與整合組織架構
為適應集團發展目標，隨著公司改革落實，對集團組織架構調整與整合，核心內容調整包括：
a)、省內生產基地：。
b)、外省生產基地：各自獨立運營及管理。
c)、總公司職能部門：。
二、規范崗位職責，形成崗位描述表
在組織架構調整后，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據管理體系的要求對部門、分廠、事業部的企管崗位人員進行職能描述、崗位職責、崗位任職資格在內的崗位描述表。使員工能夠清晰的'了解崗位工作標準，便并部門人員工作崗位職責豐富化和擴大化。
三、通過崗位分析，定崗定編定員工作，進行人員簡精。
根據公司提出開源節流的精神，以精干、高效的原則，各單位據情況進行合并、人員簡精等進行定崗定員，具體情況如下：
a)、與交管部合并。
b)、對各部門崗位分析，結合工作情況，實行人員簡精，人數為人。
四、人員招聘
1、規范招聘流程：建立招聘管理體制,制定并實施《招聘管理規定》，實施常規崗位筆試測試。
2、建立公司全方位招聘渠道：
�、�、開通網絡招聘渠道，滿足不同層次人才需求。網站有5家：
全國性網站
區劃性網站
專業性網站
②、簽訂1家專業獵頭公司，拓展中高端人才渠道。
�、�、加大行業內人才挖掘并定向挖人、同事介紹、人才市場現場招聘等。
④、員工主要通過：周邊地區現場設點、設置推薦獎勵介紹、協議派遣繭工、中介招聘、張貼公告、學校合作等渠道進行招聘。
3、招聘人數：
①、企管人員：新招企管人數為人(包括晉升)。
人力資源部工作總結6
20xx按照省分行人事處和市分行黨委的部署，在推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、提高員工隊伍素質等方面開展了一些工作，經過一年來的努力，較好地完成了目標任務。主要做了以下工作：
一、認真選拔，繼續深化干部任用制度
為深化干部人事制度改革，增進干部隊伍活力，進一步拓寬選人用人渠道，促進干部合理流動、多崗鍛煉，努力建設高素質的干部隊伍。
全面落實了會計主管委派制。一是通過組織競聘、民主推薦及考察，每個支行向市分行各推薦了2名會計主管，市分行從中確定了16名，并將其上收市分行管理，委派到各支行開展工作。二是3月份，市分行面向市直網點公開招聘了17名市直網點會計主管，在此基礎上對所在市直網點會計主管都按要求進行了委派。委派會計主管上收到市分行管理，編制掛靠市分行計劃財會部。
二、不斷完善，切實做好勞資工作
勞動工資管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規范和完善我行勞動工資管理，充分發揮工資的杠桿作用，我部積極探索激勵和約束相結合的機制，從而調動全體員工的工作積極性。
1、繼續完善工資分配方案。鑒于省分行xx年度工資分配指導意見尚未下達，我行在一季度制定了“效益優先、保障基本”的分配政策，基本工資為員工檔案工資的80%發放到人，不參與考核。
2、調整了離退休人員養老金和內退人員生活費。一是調整了退休人員基本養老金。參加調整的'人員為xx年年底前已辦理退休手續的人員，共有507人。參加這次調資高的每人每月增加95元，低的每人每月增加20元，平均每人每月增加54元。二調整了內退人員生活費。1月份，對我行450名內退人員調整生活費，每人每月增加38元，最低增加28元，全行共增加11697元。5月份，再次調整426名內退人員生活費，同時取消企業年金。每人每月增加150元，最低增加90元，全行共增加58580元。通過兩次調整，內退人員每月共增加70277元生活費，人均月增加165元。
3、批了全行獎勵晉升、職務晉升工資。向省分行報批了全行xx-xx年度29名優秀科級干部和員工的獎勵晉升工資，xx年度9名新提拔職務的科級干部的職務晉升工資，并補發兌現了18290元工資。
三、合理規化，機構改革有序進行
為促使我行經營機構有序高效運轉，提升我行的市場競爭力，加快業務發展。20xx按照上級行的要求，結合我行實際，對現有機構繼續加大了改革力度。
1、極穩妥撤并了5個低效網點。上半年，在上級行還未下達撤并網點計劃的情況下，根據我行實際情況，我部自主要求，撤銷了xx縣支行2個、xx縣支行2個、xx支行1個低效網點。
2、增設市分行內設機構。根據上級行的有關要求和我行業務發展的實際需要，經研究，我行擬設立國際業務部、城區網點管理部、法律事務部和銀行卡部，目前，國際業務部、城區網點管理部、法律事務部已得到省分行的批復。
人力資源部工作總結7
辭舊歲，迎新春，過去的XX年是忙碌而又充實的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習著、成長著。現對XX年的工作做如下總結：
一、制度建設方面
1）年初整理、完善了各部門崗位職責，包括行政人事類、財務類、店長類、商場類、售后類、業務類。
2）在公司總經理的領導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進行了梳理。
3）規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4）在公司總經理的領導下，按公司的實際情況，對公司的定員、定編進行了核定。
5）根據公司架構的改變，修改各部門管理架構圖。
二、招聘、培訓方面因部門內部分工，年初的招聘、培訓工作是由盛燕負責，后因盛燕私自收取營業員服裝費被公司開除，接手招聘、培訓工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進行了處理，對入職培訓內容進行了整理，并組織了4月的一次招聘活動。XX年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘工作，整理了劉榛交接的營業員資料，與各招聘公司、獵頭公司進行聯系，梳理并對公司的招聘渠道進行了選擇。11月接手招聘工作后，共辦理入職33人，離職17人（均包括商戶營業員），共有15戶商戶要求代聘營業員，其中已落實的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面
1）公司，設計了360°考評表，涉及的部門有：財務部、一般行政管理人員、實習營業員、商場管理人員。在年初進行了運用，不過隨著公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續。
2）根據公司4月調整的要求，設計了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財務部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3）7月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項指標進行了再一次的.匯總。
4）總的來說，XX年的考核工作完成的不是那么理想，實事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環境有關，但我的工作做的不夠也是原因之一，XX年將作出改進。
四、薪酬方面
1）在公司總經理的帶領下，修改、完善了公司薪酬結構表；
2）4月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進行調整，全公司工資部分全年為萬元，獎金根據公司銷售狀況按比例核算；
3）對各部門的獎金方案進行了調整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。
4）每月對各部門上報的各項報表進行審核，進行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進行分析。
5）XX年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在XX年將做出改進。
五、其他工作
1）在erp系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動情況等，進行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓錄入等。
2）日常人事檔案的清理。
3）各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協調收取員工服裝費和處理商戶關系等。
4）公司內部日常勞動爭議的處理�？偟恼f來，過去的XX年對于我來說既是忙碌的一年，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學習，跟隨公司前進的步伐。通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，我對人力資源部XX年的工作做了如下規劃：
一、制度建設方面力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明（崗位責任制）、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進行招聘、考核及定薪的基礎資料，非常關鍵。這個體系不能照搬其他企業的，一定要與各部門負責人進行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續沿用。
二、招聘方面在年初制定公司定員、定編，并對現在人浮于事的部門人員進行清理，減員增效，這項工作完成后，人事部要嚴格按照編制和該部門的薪酬預算對各部門進行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。
三、培訓方面
1）因要配合績效管理的開展，擬在20xx年1月或2月對公司的主管級以上員工進行相關知識的培訓。總結XX年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總。
2）年前針對中層，做一個年度培訓意愿調查，根據各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓的人員，并在培訓前明確參訓人員的培訓目的，人事部注意考察培訓內容的應用程度，將培訓有效地和考核結合起來，使培訓真正達到效果，由點擴散到面。
3）公司培訓師參與培訓課后，必須在3天內拿出培訓教案和計劃，不同的課程對不同的人員進行公司內訓，保證公司綜合水平的提高，人事部負責對培訓反饋意見進行調查并如實反饋。
4）可在XX年組織公司中層參加一些戶外拓展訓練，通過戶外的活動，鍛煉并強化中層的團隊意識。
5）在公司派員參加培訓的同時，可以進行員工的梯隊建設，在該部門經理外出參加培訓時，設一名助理代理日常事務處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發展逐步儲備人才。
四、考核方面考核與公司經營目標掛鉤，從總經理一級向下逐級延伸，副總經理及以上一級簽定季度目標責任書，主管及以上一級簽定月度目標責任書，內容涵蓋經營指標、費用指標、階段性任務指標等，根據各部門實際情況一一簽訂�？己似诮Y束后，由財務提供數據，人事部落實考核情況，做到過程控制，及時將考核情況反饋給公司高層，并輔導各部門進行績效面談、找出問題，幫助部門實現溝通，以利于下一步工作的開展，并明確下一步的工作目標，進而促進公司整體目標的完成。
五、薪酬方面擬在XX年推行職能工資制，用薪酬體系作為調節員工工作積極性，增強公司凝聚力的手段，具體薪酬設計方案還有待完善，現不詳盡表述，但會按照公司的預算嚴格進行過程控制，并對每月薪酬總額做出科學的分析，做到事前、事中的管理。以上是對XX年工作的總結和對XX年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發揮自身的優勢和潛能，將人事管理工作提高到一個新的臺階！
人力資源部工作總結8
進社聯已經有2年多了，可能這是最后一篇工作總結了，估計也是最長的一篇工作總結，下面的工作總結將從幾部分展開。
一、工作總結
為了讓小朋友們對不了解的工作有所了解，我就對每項活動進行一個很簡短的描述。
本年度的工作
1、新老交接大會
每年的新老交接大會其實就是新老部長的交接儀式，但不像會長大會那樣官方，是很溫馨的一個活動。今年的新老交接也是同往年一樣又有人在這里熱淚盈眶，泣不成聲，總是這樣充滿感動。活動整體氛圍很不錯，大家最后都玩的很開心�，F場布置很出彩。
不足：
�。�1）時間控制不到位：由于之前對時間的把握不充分，導致新部長向老部長送禮物環節的時間過長，對后面的環節產生了一定影響，以后要注意對時間的把握。
�。�2）形式陳舊：形式過于陳舊不夠新穎，加上要求增加的一個環節，使送禮物時間過長有些無聊，下一屆應該針對送禮物的形式做一些改變，使其更新鮮，活潑。
2、十校研討會
十校研討會是為了解決社聯以及社團的一些問題和研究社聯社團發展，而集合大學城十所高校的社聯代表在一起所開的會議。同時要討論接下來的十校論壇的議題。
優點：
（1）會議提出了一些有建設性的意見，值得思考（詳見下面的十校發展論壇）。
（2）會議中后段討論氣氛非常熱烈。
�。�3）會后整理會議記錄，保留會議精華內容。
缺點：
�。�1）場地的問題糾結了很久，險些找不到場地，以后場地的借用還是越提前越好，另外要做好二手準備。
�。�2）在會議開始時氣氛過于沉悶。事先應想好對策，找到調動氣氛的方法。
�。�3）會議開始前才發現文件打印錯誤，以后要更加細心謹慎，對于時間等容易出錯的地方要多次核對。
3、加分
對社聯及社團人員進行工作加分。
加分是每學期剛一到的第一天就要開始，時間非常緊迫，如果這項工作能在假期就開始著手準備會使時間寬裕一些，或者在上一學期評優過后就可以整理出一部分，那樣就能更便于日后的工作。
4、招新
這個就不用解釋了，大家肯定都明白是什么了。我把春招和秋招放在一起總結。由于招新的總結比較多，優點就不說了。
缺點：
（1）物資預計不夠：此次物資預計過少，在派發時出現嚴重不足現象。下次如果允許要多印一些彩色折頁。
�。�2）有丟東西的現象，應看管好攤位，避免此類事情再次發生，另外如果有其他部門的人讓代為保管東西，則只能說可以放這里但不負責看管。
（3）紅布丟失，是由于中午沒有拿回辦公室。小件物品中午收攤后一定要放回辦公室，不可以同桌子等一起放在飯堂。
�。�4）掃樓樓條等文本類東西印錯，大家在做這類工作時一定要仔細認真，不能在如此緊急的情況下出現這類錯誤，要事先檢查好，不然只會措手不及。比如面試通知單的時間一定要檢查清楚。
�。�5）掃樓還是出現了不聽安排的現象，雖然這種情況常有發生，但我們還是要繼續努力做好事先跟各部門的溝通工作。
�。�6）掃樓有時是三大組織各自安排，有的是寫上安排，如果是自己掃自己的，那么我們要事先分好組，事實告訴我們到了現場才分根本來不及~~~
�。�7）面試第一天，各面試官散漫，不知道自己都該做些什么，很亂。
�。�8）面試物資準備不到位，白紙到面試開始還沒有到位。
�。�9）雖然一直在倡導要做好面試官的培訓工作，但這一工作一直沒有得到很好的落實，雖然這次秋招有了一個好的開使，但顯然還是培訓的不夠，以后在這方面我們要多加強一下，多查一些資料，學習一下。
5、HR系列培訓
HR系列培訓是針對社團朋友們的培訓，讓他們了解社聯的一些工作制度同時也學習一些公關禮儀及技術。
（1）現在的HR系列培訓范圍比較全面，但是形式過于乏味，很多人社團代表都是應付了事。所以我們最主要的就是要在培訓形式上下功夫，要吸引聽眾興趣。
�。�2）公關禮儀培訓和新聞視頻技術的培訓可以考慮請一些專業人士來講解，增加講座的專業性。
�。�3）可以讓各部門的干事到其他部門的講座那里去當聽眾，學習一下不同的知識。
6、社團換屆
這個就是人力比較常規的工作之一了，最大的的也是最根深蒂固的問題就是換屆過于形式化的問題了，這個問題確實不好解決，還是要繼續探索解決辦法。
再有就是統一換屆和一年兩換的爭論了。我覺得還是堅持統一換屆的道路比較好，時間久了各社團就會習慣這種統一的管理模式，再者換屆還涉及到加分評優等很多其他問題，統一換屆更便于這些工作的展開，如果是一年兩換則會引發很多的問題。
其他工作
1、十校發展論壇
（1）論壇的形式不夠創新，會場氣氛過于沉悶。要多想一些調動大家積極性的方法。
�。�2）之前的十校研討會提出了把十校論壇做成活動月，如果做成活動月所要耗費的時間成本和金錢成本都過大，而活動資金是有限的，所以，這一建議有些夸大顯得有些不切實際，但卻可以從中吸取一些有用的東西。確實我們可以擴大論壇的影響力不一定只局限在一個下午，也不用只局限于一個類似于講座的形式。
2、鷹翔計劃
今年的鷹翔計劃是第一年從北校引進，就兵敗滑鐵盧。
原本的鷹翔計劃應該是一次帶領社團朋友和社聯的同胞到戶外來一場由專業策劃公司策劃的素拓，只可惜最后遭到老師的阻攔只剩下兩場講座而已。
如果以后有可能希望繼續發展下去。
3、一些不算工作的工作
部門博客，公共郵箱的打理，要規范一些，現在的問題是郵箱郵件太亂。博客日志分類不夠清楚，從這次的工作總結開始，每次的總結就分為部長，主管，干事三篇上傳，并注明時間段。
未完成的心愿，期待后續
這個心愿就是部門的專業化道路，這也是幾年來咱們部門一直以來的努力方向。我們一直希望，人力資源部能夠越來越貼近這個名稱，真正做人力資源應該做的`事情�？梢詮囊韵聨讉�方面的去實踐。接下來就要靠下一屆去完成了。
1、專業培訓
培訓是人力資源很重要的一項職能，人力的HR系列培訓只是針對社團的。一直計劃著想對社聯的內部做一些專業的培訓，希望能邀請有名公司的人來做講師。這學期確實舉辦了兩場講座時比較專業的，但是并沒有達到想要的效果。希望以后能把這項工作做的更加完善，做到真正有用的培訓。
2、專業化常規工作（應該發展起來的常規工作）
（1）面試指導
面試也是人力資源部很重要的一項工作這一，但是作為學生組織受條件的限制，每個部門的面試都是單獨完成的，那么我們則可以從協助的角度著手。應該把面試資料的搜集，面試技巧的整理放在平時，然后在招新前一段時間對各部門進行專業的面試
�。�2）激勵方法
這方面我們還沒有涉及，但是提高成員工作效率的激勵方法也是我們要探索的部分。
�。�3）績效評估
現在的績效評估還很不專業，只是簡單的互評而已。由于學生組織并沒有薪金制度所以真正的績效評估實行起來是有一定難度的，另外要條條框框來評估也會使組織的溫暖少了一些，所以做出一套堅固制度化與人性化兩方面的績效評估方案，就是未來我們要探索的。
二、社聯和我
回顧在社聯在人力的2年多，我真的收獲了很多，也從不同的角度看待了一個組織的運作，可以說，作為干事的我們只是默默的低頭工作，師兄師姐交代我們做什么就做好什么就是了；做了主管的我則開始有了一定的責任感，開始主觀能動的去看待一項活動；而成為了部長才真正體會到什么叫做責任，如果說從前我們是覺得我是屬于人力的，我在這里有家的感覺，那么成為部長之后則感覺是人力是我們的，我們要時刻去思考如何能讓它更好如何能讓小朋友們有家的感覺，如何讓這個家越來越溫暖。
因為有了社聯我的大學才變的有意義，如果假象一下我的大學沒有社聯沒有人力，那真是無法想像是怎么的空虛。每周二晚上又是怎樣的無聊。
來到社聯，最大的收獲就是收獲了這一大群朋友，08的師兄師姐，09的親愛的你們，和10，1這群可愛的師弟師妹。
現在也到了我快離任的時候了，但是我記得有人說過，在這里只有離任沒有離開。我愛人力，我愛社聯。
三、寫給小朋友們
這里又要提到那句老老老部長說的話了“把社聯的工作當做一份事業來做，你將會收獲很多。”，事到如今才真正體會到這句話所包含的意義。希望小朋友們也能把社聯的工作當做一份事業來做，把人力的工作當做一份事業來做。希望你們能在人力這個溫暖的大家庭找到你們想要的，更希望你們能愛這個家。小盆友們，加油！
人力資源部工作總結9
一、20xx年人力資源部工作總結
伴隨著新年的臨近，迎來了充滿期待的20xx年�；仡�20xx年度的工作與學習生活，感受到學校及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我�？诒诳焖偬嵘�，身邊的同事也都在不斷地進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去所做的努力和奮斗。人力資源部自成立到現在，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。學校領導對人力資源部的建設給予很高的重視，這對于人力資源部我來說，無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知學校設如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門大多數人的支持�，F對于今年的工作給予總結:
在過去的這一年里有苦也有樂，盛威這個大家庭給予了我溫暖和希望，甘自苦中來，梅自寒中開。在此期間雖然有很多苦，但卻使我越來越堅強，越來越成熟，我相伴公司一路走來，心中充滿了希望，當初不經世的我如今已經錘煉成了一名老員工，在這一年里，我從不同的工作中，學到了不少的東西和經驗，在工作中的感悟和成敗使我受益匪淺。曾經有位名師說：“一日之計在于昨天晚上，一年之計在于去年季末”�，F正值此時，列出明年之工作計劃，定會全力直赴！
二、20xx年人力資源部工作計劃
20xx年人力資源部的工作目標是，謀求人與事的結合，和人與人之間的緊密配合，建立、規范與完善學校人力資源管理制度及各項程序，全面貫徹與實施。將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調整、考核、獎懲、工資福利等各項管理活動來完成20xx年上述目標，并不斷提高各級管理員及員工的整體素質，實現因事擇人、事得其人、人適其事、人盡其才、事況其功的目標，最終配合學校整理發展計劃，實現戰略發展目標！
1、 要做好員工招聘、錄用工作
公司的管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源最為寶貴。因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統”是人力資源部20xx年度的重要工作。我們將根據公司經營發展的需要，結合實際情況，調查各部門的崗位分布、人員安置情況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，根據編制，將采取不同形式的招聘方式，來吸收有經驗的管理人才及其有朝氣的大中專畢業生加入到公司，將堅持“去蕪存菁，唯才是舉，公平競爭，訓練有道”的用人原則，嚴把員工質量關，提升整體員工素質。
2、 制定完善的培訓計劃，做好全員的培訓工作
培訓工作是在席總親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必須重視培訓工作，完善員工的`在崗培訓。以部門為單位，實施培訓內容以崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、工作意識、管理能力等為主。
3、 作好員工考核工作
�。�1） 每月對新入職員工進行轉正考核一次
�。�2） 每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調整意見。
（3） 做好騰飛集團的員工績效考核工作。
4、 建立、規范與完善學校人力資源管理制度及程序
人力資源管理制度及程序涵蓋以下內容：人力資源管理權限，招聘與配置制度，培訓與開發制度、員工試用、轉正、考核制度，調配與晉升制度等各項管理制度及工作程序。
5、 協助建立騰飛集團崗位操作系統及崗位管理系統
崗位操作系統包含各崗位的任職條件、崗位要求、崗位工作流程、績效考核指標、注意事項等內容，明確各崗位的工作職責和有關的工作程序，建立合乎規范的崗位責任制。 崗位管理系統的建立，使管理人員在日常的管理工作中，有“法”可依，包含考勤管理制度、衛生管理制度、安全管理制度、質量管理制度、財務管理制度等各項管理制度。
6、 有效開展對外溝通工作
在維持現有關系單位的基礎上，采取電話拜訪、登門拜訪等形式，與勞動局、農業局、各初高中學校、各有業務聯系單位建立良好的關系。
20xx年人力資源部的責任與工作將更加沉重，我們一定會在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，扎扎實實做好每份工作，安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作成績來說話。
我不是英雄，但和英雄一起戰斗過。我見證了一個新品牌的成長，我目睹了一個新行業的締造。在騰飛集團，你會有大未來，當你真正全身心地將自己投入到工作、投入到團隊中時，你會感覺自己的未來和品牌的成長緊密相連。
最后，預祝公司在新的一年里，日新月異，再創輝煌！
人力資源部工作總結10
一、20xx年度工作總結
本年度人力資源部的主要工作仍然是圍繞人力資源各模塊開展，其中以招聘、培訓、薪酬福利為主，同時重新梳理了崗位說明書和公司管理制度。
招聘方面，本年度招聘共計42人，其中碩士學歷3人，本科學歷17人，�？茖W歷22人。招聘渠道以網絡為主，校園招聘為輔，就招聘的情況來看，入職率基本能滿足公司業務的發展。
培訓方面本年度組織培訓共計9次，其中內訓2次，外訓6次，培訓內容以財務，采購，人力資源，行政管理和工程技術為主，同時為了便于管理，人力資源部也制定了《員工培訓管理制度》，讓培訓工作的開展有條不紊的進行。
薪酬福利方面，我們本著以能激勵員工、留住人才為支點，充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則對公司的薪酬體系進行了調整。我們對各個崗位進行了評估，確定崗位工資；對個人資歷進行評估，確定技能工資；對工作表現進行評估，確定績效工資；對本地區、本行業的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進行評估，調整公司整體工資水平。
今年人力資源部對各部門崗位說明書進行了重新修訂，明確了每個部門每位員工的崗位職責，讓員工清晰地知道自己的崗位職責、工作內容、工作權限、工作條件、崗位技能、匯報對象與責任關系等。
另外，今年人力資源部也對公司的各項管理制度重新進行了梳理，制定了《公司管理制度》，包括企業文化、聘用制度、勞動合同管理、入離職流程、考勤管理、費用申請與報銷、保密制度、值班制度、行業競業禁止制度等，力求讓員工
從進入公司到崗位變動、從績效考核到批評處分，從日常考評到離職，人力資源部都按照文件的程序進行操作，采取對事不對人的原則，對員工提供盡可能的專業服務，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性，使員工切身感受到公司“以人為本”的文化理念以及管理制度的嚴肅氛圍。
當然，人力資源部的工作還有很多不足和有待完善的地方，20xx年，我們會進一步完善培訓體系，薪酬福利體系，同時著手搭建公司的績效考核體系，建立持續激勵的管理制度、建立內部溝通機制和有凝聚力的企業文化。
二、20xx年度工作計劃
1、建立績效考核體系
20xx年人力資源部將績效考核列為本年度的`重要工作任務之一。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質、建立公平的競爭機制、持續不斷地提高工作效率、培養員工工作的計劃性和責任心、及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。績效考核需要強化年終的綜合考核，考核不走形式，不走過場，關注考核結果。業績好的員工，給予加薪和升職，對于業績不佳者，則執行“末位淘汰制”。
2、完善薪酬福利體系
根據公司20xx年經營情況，尋求突破，力圖打破大鍋飯，實現多勞多得，按工作業績好壞體現收入差異的薪酬福利體系。針對不同的人才層次和業務特點實行不同的薪酬管理制度。針對銷售人員，根據部門業績指標，實行銷售獎勵提成制；針對工程技術人員，根據工程質量實行項目獎勵制，針對后臺管理和內勤人員，根據管理力度和服務質量發放獎勵。公司將對全員進行定崗定薪，薪酬構成將按照崗位基本工資、業績獎金和在司工齡工資的形式發放。
3、完善培訓體系
20xx年是公司重在改革和創新的一年，競爭加劇，企業需要反映敏捷、技術能力強的員工以及能培養出這種人才的領導班子。本年進行分層全面培訓：著重中高層管理者的管理理念及普通員工的專業技能培訓，采取多樣化的培訓方式，結合員工的職業生涯發展規劃，通過建立內、外培訓講師隊伍，逐步達到不同技能、等級人員的合理搭配。
4、建立內部溝通機制
人力資源部在20xx年將加強人力資源部面談的力度。員工面談主要在員工轉正、調動、離職、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時人力資源部也可以有針對性地對與員工進行工作面談，并對每次面談進行文字記錄，面談掌握的信息及時與員工所在部門經理或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作安排和調整。
5、建立有凝聚力的企業文化
企業獨有的企業文化是企業向心力的源泉。本年度公司初步建立了“合作發展，追求共贏”的企業文化。人力資源部將通過每次的新員工培訓，以及平時的內訓、外訓，文體活動等加入企業文化宣傳與滲透，希望能夠結合優越的工作環境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業精神。明年，企業文化建設也將是人力資源工作的重點之一。
6、建立持續激勵的管理制度
管理需要不斷完善，人才需要持續激勵，只有持續的激勵才能持續地調動員工的積極性與創造性，使企業充滿活力與激情。從員工層面，隨著員工素質、員工水平的不斷提高，員工的需求不斷提高，隨之配套的激勵水準也需相應提高。從企業層面，持續激勵的重點將向重點部門、骨干員工傾斜，激勵的表現形式除了薪資的體現，還會結合獎金、福利、培訓和晉升等多種表現形式。
20xx年是公司著重改革創新的一年，人力資源部的工作也需要改革。我們將把所有工作都圍繞在招人、育人、留人等方面來開展，同時進一步深化人力資源管理體系，相信通過這一年的努力，可以改善現有的人力資源管理水平，只要認真執行好各項計劃和要求，通過努力，相信人力資源管理工作一定能上一個新的臺階，發揮更大的作用。
人力資源部工作總結11
20xx年公司人力資源管理與開發在進一步做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態，吸收國內外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新。
人力資源基本情況。
截至20xx年12月31日南粵物流（含合資、控股公司）員工人數1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實業93人，威盛17人，東方思維115人。
南粵物流學歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。
一、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。
為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：
�。ㄒ唬┩A分兩類進行定崗定員：
1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類；
2、服務區按車流量、營業額等指標分類。確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。
（二）廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。
�。ㄈ⿲崢I根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。
（四）威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。
二、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
三、為適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區區新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進行服務區區長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓；第二階段：業余自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、ISO9001：20xx質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。
廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次（其中：中層以上管理人員13人次）。
實業按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。
四、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情。
公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業自我約束的.用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。
五、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新。
根據集團總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統（南粵物流）資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。
人力資源部工作總結12
一、安環方針目標適宜性
公司職業安全健康與環境方針為安全、清潔、守法、改進，其具體描述體現了公司以人為本，預防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，我們認為是比較科學的。最近在咨詢老師的指導下，對職業安全健康與環境目標進行了修改，對廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標，較為充分全面地反映了安全環境兩個方面現行政策與法制的要求。人力資源部及時將修訂后的方針目標宣貫到全體員工，得到大家的普遍認同。事實表明，“八字方針”對于增強員工的安全防范意識和環境保護意識具有明顯的導向和促進作用，“九項目標”通過層層目標分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實，。
二、法律法規符合性評價
公司安環處牽頭制定的《法律法規清單》，幾經修改，最近己受控發放到各部門。比先前的版本更為全面、更為實用。人力資源部在組織公司級法律法規培訓的基礎上，要求各部門對與自身密切相關的法律法規進行全員培訓，并進行了培訓效果抽查和執法情況檢查。各部門普遍反映所選法律法規對公司安環管理具有較強的針對性和良好的指導性。
三、部門主要業績及目標實現情況
1、部門主要工作業績
人力資源部圍繞安環體系相關的九項職責主要做了以下工作：
�。�1）、分析員工能力素質，明確年度培訓目標，對安環有關的人員進行了技能、能力、素質分析，選擇有能力的人從事安環管理工作，合理配備人力資源，有效防止因勞動組織不當而發生事故。
（2）、加強管理體系建設，確定崗位職責權限，按照iso14000、ohsas18000的組織機構及部門職責權限的相關規定，修訂了全套《崗位說明書》，要求各部門組織員工學習，并進行了學習效果抽查。
�。�3）、根據三標體系要求，實施員工績效考核，每月對各職能部門三標認證方面的工作進行檢查，作出評價，切實保證三標認證工作進度，并將其工作績效與部門負責人、部門所有員工的工資掛鉤。
（4）、群策群力持續改進，不斷優化管理績效，通過進行內部員工滿意度調查，我們對發展前景、管理理念、組織凝聚力、干部作風、協作精神、學習氛圍、企業文化、工資福利待遇等十五個方面進行了不計名調查，綜合滿意率達90%以上。
�。�5）、團隊學習自覺充電，提升員工綜合素質，針對不同崗位采取多種培訓方式，按照三標認證工作進程，適時組織各階段培訓，確保三標體系的宣傳培訓工作按計劃完成。
2、部門目標實現情況
根據安全環境管理體系職責進行目標分解，人力資源部主要考核教育培訓率、建議回復率、持證上崗率、文件受控制率和職業病監控率等。在員工培訓方面，年度計劃34項，己完成任務42項，完成率達123。5%；參訓1770人次，涵蓋了新聘、轉崗、復工人員及特殊工種、特殊工作人員的.各種專業培訓，培訓合格率100%，按規定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求搜集整理培訓和考核資料，也對各部門員工培訓進行督促和檢查，文件受控率達100%。在職業病防治方面，人力資源部一方面進行廣泛的防護教育，另一方面積極敦促公司相關部門改善員工生產和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發現職業病，有效預防率為100%。
四、內審、預審情況及改進措施
1、內審、預審情況在本公司自行組織的首次內審和前不久認證公司的預審中，對人力資源部沒有開出不符合項和觀察項。我們認為，這是對本部門職責履行情況的基本認可，但高標準、嚴要求，還有不少缺憾有待持續改進。
2、持續改進措施自查發現，培訓記錄過于簡單，在咨詢老師的指導下，己進行補充完善；本公司工程技術力量較為薄弱，人力資源部準備明年加強人才引進，同時引導技術質量人員在職進修提升能力；另外，今后還要通過知識競賽、技能比武、公益活動等多種形式，進行廣泛、深入的安全環保教育。下一步，我們將著重改變員工行為習慣，調整員工職業狀態，提升員工職業素養，將我們的員工隊伍建設成一支文明、專業、快速反應、自我更新、從市場中吸取營養不斷發展的團隊。
五、顧客、員工、及相關方投訴抱怨
在員工滿意度調查中，不滿意的選項集中在工資待遇方面，己由公司總經理在干部及骨干大會上當面答復和解釋。對于安全、環境管理體系方面，無論是全面調查，還是平時交往，都還沒有收到顧客、員工及相關方的投訴和抱怨；相反，大家一致認為公司積極開展三標認證對于增強市場競爭力提升員工滿意度具有重要戰略意義。
人力資源部工作總結13
告別了20xx我們又迎來了新的一年，20xx年我們走過了不平凡的一年，20xx年人力資源部在各部門的關心幫助和密切配合下，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，認真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩步發展、持續發展的思路，開展了一系列扎實有效的工作，為總結經驗、發揚成績、找出差距、以利再戰，現將20xx年的工作總結如下：
回顧一年來的工作，按照年初制定的各項工作目標，我們主要是圍繞以下幾個方面抓了重點突破和具體落實。
一、為滿足醫院發展需要，重點加強了人才的引進和梯隊的建設工作
堅持以人為本的用人理念，扎實做好人才的引進和考察工作。作為醫療行業，各個崗位要求具都有專業比較性強、技術相對穩定的工作人員，對此根據醫院情況，20xx年共引進各類專業技術人員7余人，其他輔助人員4余人，其中主任醫師1人、博士后研究員1人、副主任醫師7人、主治醫師7人，臨床醫學大學畢業生1余人。
二、建章立制，規范員工行為
今年以來，根據醫院文化建設需要，起草并印刷了部分醫院員工手冊，規范醫院制度管理，涉及到32個小項，對財務管理、人力資源管理、行政管理、醫療護理管理等做了明確的規定。并以此為突破口，重點要求以下三點：一是規范工作的基本要求，嚴格獎懲和紀律約束，使醫院員工知道做到辦事有規定，不能破規矩――哪些能辦，哪些不能辦，應該怎么辦；哪些該說，哪些不該說，應該怎么說；二是干任何事情、執行任務都要有工作程序，不能亂了規定，三是加強對新進員工的入院崗前院級教育，對應知應會等必修內容督促其強化學習。
三、加強醫療護理工作的評聘考試報名工作
為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和市人事局、市衛生局局、區人事局、區衛生局等部門聯系，組織醫院符合條件的員工報名參加評審和考試，20xx年共考取執業醫師和執業助理醫師1余人，護師5人、護士2余人，為3－7年的護理人員報名辦理了護士初級資格證4余人，為臨床醫療工作人員報名辦理醫師資格證等3余人次，護士及護師等執業資格考試2余人次。
為了配合職稱評聘，督促做好各層次員工的.繼續醫學教育學習工作，為全院醫護人員報名參加由市人事局和衛生局組織的各類必修課的學習工作。
做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協調、大中專畢業生和調動來院人員落戶工作。
完成其他醫院安排的臨時性工作。
在實際工作中，距離醫院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開展不好、思想上比較容易麻痹等。
20xx年我們要認真履行好人力資源辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平，并努力做到如下幾點：
1、在人員招聘、新進人員生活保障、日常工作等各方面，切實提高服務意識和服務質量，進一步樹立為臨床服務、從員工工作、生活急需開始的理念；
2、進一步開源節流，降低各項人力資源辦公費用；
3、努力改善員工文化輿論環境，讓員工工作生活有一個比較舒適的環境和氛圍；
4、完成其他醫院安排的臨時性工作。
新的一年已經到來，20xx年人力資源工作任重道遠，我將以更為飽滿的精神、扎實的作風、規范的管理，知難而進，使人力資源管理工作更上一層樓。
人力資源部工作總結14
當新年的鐘聲敲響，20xx年的工作也劃上了圓滿的句號：XXX正在一天天壯大、一天天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長的正確領導、每位的員工共同努力。幾多辛勞，幾多汗水，幾多收獲。回想自己這幾個月的工作，雖說微不足道，但我想它也起到了應有的作用。特別是在公司領導的指導下，同事的支持下，人事部的工作有了一個好的開端�，F將入司以來的工作情況作一總結，并就近期的工作提一點想法，請領導審閱。
一、 人事管理工作：
在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負責貫徹實施。
在員工的招收與辭退方面：制定了《用工制度》，并在日常操作中嚴格按照程序進行員工的招收錄用：制定了《辭退通知單》、《離職結算單》，完善了員工離職手續。
在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》，對員工考勤情況進行了統計，組織開展了試用員工轉正考核及全司員工年終考核工作。
二、 勞資工作
在短時間內便熟悉掌握了公司員工工資的構成和工資的申報、發放程序。
每月底定時核定員工工資，造表上報審批。確保每月x日將工資發到員工個人帳戶。
在公司推行薪酬保密制度，避免了一些勞資問題。
三、 檔案管理工作
編制了《部門、崗位設置一覽表》、《員工花名冊》、《工傷保險名冊》、《養老保險名冊》等一系列檔冊。
建立了《員工培訓檔案》、《員工獎懲檔案》。
給已簽訂《勞動合同》的.管理人員建立了人事檔案。
四、勞動合同工作
擬定了《實行勞動合同制暫行規定》、《勞動合同書》，并上報審批通過，合同的簽定已于11月底完成。
五、招聘工作
根據董事長的布置及公司發展需要，擬定招聘計劃并據此面向社會廣納人才，招聘生產、技術、管理人才近20名。
按照《用工制度》的規定進行工人的招錄工作，經考試、考核錄用工人8680多名，滿足了生產的需要。
六、社會保險工作
負責公司員工傷保險的申報及理培工作。
辦理員工養老保險異動、代扣員工個人應繳養老保險金。
七、員工培訓工作
組織管理人員參加公司組織的各項培訓并作好培訓記錄。
開展工人崗位培訓工作。
組織開展新工人培訓及考試工作。
擬定《操作培訓作業指導書》。
八、員工調配、獎懲及其它日常人事管理工作。
綜上所述，本人自7月來到XXX，至今已半年多，通過同事的協助及自己的努力，但我深深知道自己還有許多不足，仍需不斷學習、請教來完善。我堅信在領導的帶領下，同事的幫助下，會做得更好。對于近期工作本人想簡單作如下安排，請領導審閱。
人力資源部工作總結15
現將具體工作情況總結如下：
一、理順工作思路，明確招聘目標。
1、對管理人員側重素質和學歷，逐步實現干部本土化。大型綜超近幾年內在重慶地區的迅速發展，使本土零售業人才奇缺，公司絕大部分干部都是外地派駐本地支援的，長期在外工作不但使外派干部的生活受到一定的影響，而且還加大了公司的人力支出成本。因此，招聘部分綜合素質較高、學習能力較強、服務意識較濃的人員在相應的管理崗位從基層做起，在外派干部"傳"、"幫"、"帶"的培養下，能較快的掌握公司的經營理念、企業文化以及業務技能，積累相關的工作經驗，具備相應的任職標準走上相應的領導崗位，以逐步實行干部的本土化，從而使外派干部能夠放心的繼續開辟疆土，實現集團規�；膽鹇圆渴稹１热鐚Σ少徶砑捌渌姓芾韻徫�，堅持兩個基本要求，一是要求學歷在本科以上，二是要求年齡在30歲以下，主要是保證被錄用者在知識結構、思維方式、學習能力等方面具備良好的潛質和可發展空間，可作為干部的梯隊儲備加以培養，以逐步壯大、加強公司的干部隊伍，提升企業的核心競爭力，保證集團目標順利實現。
2、對專業人員側重經驗和技能，促進營運部門專業化。公司所屬超市營運面積較大，經營品種非常多，致使分工越來越細，專業化程度越來越高，因此，我們對專業人員的招聘強調實際工作經驗和精湛業務技能并重，以實現專業化經營。比如生鮮部的精肉分割、紅案、白案等各類技工，均通過試工的方式，以觀察實際操作水平來確定是否錄用，以保證聘能所用、聘即能用。又如客服部的收銀組，強調具備綜合超市收銀的工作經驗，以保證點鈔的準確性和快速性，從根本上緩解顧客購物排隊的現象；接待組提出酒店工作經歷或飯店管理專業優先，要求以專業化、標準化的服務意識和規范對待顧客，逐步由情緒化服務提升到標準化服務的層次，再在標準化的基礎上提倡個性化服務，以達到并超過顧客的期望值，培養顧客的忠誠度和依賴性。
3、對骨干人員進行培養和儲備，保證新店面順利開張。外資零售巨頭進入中國后，零售行業競爭更加激烈，公司要生存發展，必須走規�；牡缆�。規�；l展預示著新的店面會逐步開張，特別是下半年解放碑店的開張，人力資源更是關鍵，因此，在招聘工作中特別注重骨干人員的儲備和培養。對無超市工作經驗但具備培養潛質和發展空間的人員，在面試過程中與其耐心交流，引導、幫助其思考自己職業生涯設計和公司長遠發展目標是否吻合，從而堅定求職者加盟公司并與公司一起發展的信心和決心。對在零售、綜超、百貨或管理領域有一技之長的人才，根據其能力大小、水平高低直接安排在相應的職位以留住人才便于靈活使用。在沙坪壩店和江北店進行適當的人才儲備，為解放碑店順利開張培養一批管理人員和業務骨干人員，也是當前招聘工作主要目標之一。
二、擴展招聘渠道，提高招聘效率。
招聘工作要有預見性和計劃性。人才市場、相關學校、網站、媒體、社區街道辦、勞動就業部門、戰士退伍組織等招聘渠道要保持隨時通暢，樹立"大"人力資源庫的概念，爭取達到各類人才皆能隨時隨地為我所用的境界，以提高招聘效率，備不時之需。
1、場招聘會適合于基層員工的招聘，宜加大出場頻率。大型綜合超市以大賣場的形式存在于流通領域，入職的門檻較低，特別是針對營業員、安保員、收銀員、各類技工等基層員工的招聘，人才市場現場招聘會是最直接最有效的方式，也是最主要的渠道。其中12月份共參加各種招聘會17個場次，累計收集求職者資料700份以上，通過面試入職百人以上。
2、網絡招聘適合于管理崗位的招聘，宜加大宣傳力度。隨著信息化的發展，各類人才網逐步成為高學歷、高職務人才求職的主要渠道，因此，我們選擇了與重慶地區比較成功的聯英人才網合作，有針對性的加強網絡招聘和宣傳。從12月2起截止到1月28日，我們的招聘廣告已被瀏覽21816次，收到電子簡歷284份。12月10日沙坪壩店急需播音員一名，僅用幾個小時就通過網絡在限期內招聘到了比較合適的人員。
3、報紙刊登招聘啟示，按時完成江北店的招聘任務。在《重慶人才信息報》12月25至31日周刊上，以兩個通欄的版面刊登了江北店接管升級所需招聘崗位以及任職標準，以"雄厚的資金實力、長足的發展空間、完善的福利保障"吸引了廣大求職者，取得了較好的效果，在時間緊、任務重的情況下及時完成了江北店人員的招聘工作。
4、聯系對口專業學校，建立互利互惠的長期合作關系。學校有培養學生并推薦就業的義務，公司因發展需要逐步擴大員工隊伍，和學校保持長期合作關系是招聘工作的長遠目標之一。在公司規模擴展到一定程度的時候，亦可采取聯合辦學或聯合辦班的合作方式。12月底，在江北店客服部、安保部、百貨部、食品部都需緊急招聘大量人員而人才市場封場的情況下，及時與沙坪壩立信財會學校、五里店職業中學、中梁山保安培訓中心等多家學校取得了聯系，并在短時間內建立了良好的合作關系，通過到學校辦招聘講座動員學生等方式共招聘學生31名，及時緩解了江北店人員緊缺的局面。
5、利用門店的集客能力，廣為發布招聘信息。在沙坪壩和江北店兩個門店的各個主入口、通道處以及員工通道張貼招聘啟示，通過廣大顧客和內部職工廣為傳播招聘信息。同時，在報紙正式報道諾瑪特關閉當日的第一時間，在其南坪店和黃泥磅店周圍張貼發布了公司擬招聘崗位的啟示。此舉收效顯著，通過這種渠道招聘的人員在二十人以上。
6、聯系就近高校學生勤工儉學，以備賣場銷售高峰期急需。春節前處于賣場銷售高峰期，為增加人手以緩解商品補充上架、顧客購物排隊等問題，及時與附近大學勤工儉學團體取得了聯系，并通過在大學校園內發布招聘信息等方式，在較短的時間內招聘了50名兼職計時工，并收集了眾多有兼職意向的學生資料和聯系方式，不但圓滿完成本次招聘任務，而且為下一次招聘兼職計時工打下了基礎。
7、針對相應社會組織，謀求多方合作。針對不同層次、不同種類的崗位，及時與相應的社會組織取得了聯系，謀求多方合作以建立更廣闊的人力資源庫。比如針對招聘臨時工以下崗工人為主，就與當地勞動就業部門、社區街道辦等組織取得了聯系；招聘安保員以退伍軍人為主，就與13軍負責戰士退伍的負責人取得了聯系。總之，建立多種聯系尋求多方合作，既解決了社會就業問題，又能夠有針對性的滿足本公司用人需求，此項工作也是招聘工作的長遠目標之一。
三、轉變傳統的招聘觀念，樹立"為求職者服務"的思想。
綜合超市是以廣大居民為終端顧客的一種零售業態，每一位求職者不論能否成為公司的一員，但是都可能通過努力爭取使他們以及他們的親友成為公司忠實的顧客，因此，必須在工作中樹立"為求職者服務"的思想，通過細致的工作、貼心的服務感染應聘者，使每位應聘者受到充分的尊重，從而接受、認同公司的經營理念和企業文化甚至為之感動。
1、認真處理每份求職簡歷。對收到的每份求職簡歷，無論是電子郵件、信件、總服務臺或安保值班人員轉來的登記表，均在第一時間內進行分類整理并登記造冊，在進行資料篩選及與用人部門商定初試時間后，盡早通知應聘者便于其做好相應的準備。
2、熱情接待每位求職者。由于種種客觀原因，大部分應聘者都有在面試等候區長時間等待的'可能，因此，要盡可能的在應聘者到達等候區的第一時間出現，并告知面試的具體事項和時間，介紹同崗位的應聘者相互認識交流，緩解等待過程中的寂寞和緊張。同時，對長時間等待的應聘者要加以解釋和關心，比如安排座位、提供茶水等等。
3、珍惜每次面試的機會。每次初試或復試，不但是一個學習交流的機會，而且還是一個在沒有任何抵觸情況下宣傳公司形象的機會，可以詳細的給應聘者介紹公司雄厚的資金實力、長足的發展空間、愉悅的工作環境、完善的福利保障，以堅定其求職的信念，明確工作中的奮斗目標和發展方向。即使應聘者不適合其應聘的崗位，也可以通過交流對其今后職業生涯設計提供較為中肯的建議，讓每位應聘者都能潛意識的受到公司企業文化的影響。
四、 總結不足之處，規避招聘風險。
1、一步規范面試流程，明確用人部門面試的任務。近期，由于節前人才市場匱乏，加之綜超行業競爭激烈，不便于集中時間統一安排面試，故在面試流程上比較隨機，經常突發性的通知安保部、生鮮部等用人部門經理進行面試，影響了用人部門的正常工作，以后在工作中要加強計劃性和預見性，杜絕此類現象再次發生。同時，要明確用人部門負責對其理論知識、專業技能的評價，人力資源部負責對其證件審查、綜合素質以及招聘風險的評價，防止因銜接不暢出現錄用后不勝任者的現象發生。
2、面試準備工作有待完善，適時增加筆試程序。目前面試采取的方式以面談為主，但因各種因素面試考官可能對應聘者無法進行全方位的了解，因此，對部分崗位可增加筆試程序，要求根據不同的崗位逐步建立相應的題庫，以便全面了解應聘者的理論知識和分析判斷能力。
3、加強員工入職后的培訓工作，迅速穩定員工隊伍。多數員工入職后，對新的工作環境，陌生的人際關系都會有不同程度的不適應。培訓工作有利于他們學習和強化工作技能、全面認識公司、熟悉環境、消除不安和焦躁的情緒，使其在較短時間內成功融入工作中。但是，僅僅靠講課的方式培訓是遠遠不夠的，各領導干部以及老員工的言傳身教對新員工的工作態度和業務技能將起到至關重要的作用，因此，各級管理人員在日常的工作生活中要注意自己的一言一行，以身作則，努力通過自身的影響快速穩定新進的員工隊伍。
4、強化"干部為員工服務"的思想，以人性化管理留住優秀員工。吉董"干部為員工服務"的思想無疑是"以人為本"最好的詮釋，各級干部在管理工作中重要強化"服務"意識，淡化"服從"意識。工作方法不要過于簡單和粗放，要換位思考，多為員工著想，多體諒員工的難處，盡可能的為員工解決實際問題，要為員工營造一個愉悅的工作環境，通過員工滿意產生滿意的服務，從而讓顧客滿意才會產生滿意的效益。比如適時在門店之間采取"就近"原則調動內部員工，減少員工路途奔波；適時免收員工工作服押金，逐步完善社會保險，提高員工福利等等。以此通過人性化管理留住優秀員工，防止人才的流失，逐步提升企業的核心競爭力。
5、敢于頂住各方壓力，精心建立一個公平、公正、公開的用人機制。公司的發展需要大量的人才，人力資源部鼓勵并感謝內部員工推薦人才，但是決不因為"關系"或"面子"違背公司規定或降低用人標準。公司對員工職業操守明確規定，在職員工不得與其配偶或親屬同時工作于同一部門并形成直屬上下級關系，或不得工作于業務安全密切的相關部門或崗位。人力資源部在招聘過程中不但要注意仔細審查，并且要從工作的角度出發，善意提醒用人部門不要在給其下屬"面子"的同時給以后的管理工作帶來諸多的隱患。同時，對于往來單位推薦的求職者也要嚴格面試程序，決不降低公司的用人標準。要敢于頂住各方面的壓力，圍繞公司長遠發展目標組建一支優秀的能征善戰的隊伍，避免"關系戶"過多而形成"干得好不如混得好"的局面。
在各用人部門的支持配合、各社會團體的強力合作、及人力資源部的共同努力下，雖然基本完成了目前招聘任務，但是春節前招聘工作任務還很重，尤其是隨著集團公司的不斷發展壯大，重慶地區公司人員儲備、增加、補充工作還任重道遠。對此，要繼續秉承團結合作的精神，在工作中不斷的總結學習，進一步提高工作質量和效率，以飽滿的工作熱情和嚴謹的工作態度去完成以后更重要的工作任務。
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