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總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的業(yè)主委員會工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
業(yè)主委員會工作總結(jié) 1
20xx年xx國際小區(qū)業(yè)委會本著構(gòu)建“和諧、文明、安全、衛(wèi)生”小區(qū)的原則，在有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在廣大業(yè)主的大力支持下，積極開展維護全體業(yè)主利益和監(jiān)督物業(yè)公司認(rèn)真履行《物業(yè)合同》等各項工作，取得了一定的工作成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大業(yè)主的認(rèn)可，現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：
一、建章立制、成立組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
20xx年，根據(jù)《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會規(guī)程》，在廣大業(yè)主的支持下，xx國際小區(qū)通過選舉成立了第一屆業(yè)主委員會，產(chǎn)生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業(yè)委會成立后，首先明確了業(yè)委會的職責(zé)，制訂了業(yè)委會委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財務(wù)制度、會議學(xué)習(xí)制度以及檔案管理等制度，使業(yè)委會的各項工作能有有條不紊地順利開展。
二、完善物業(yè)資料、建立基礎(chǔ)臺賬。
為進一步完善xx小區(qū)的相關(guān)資料，業(yè)委會多次找開發(fā)商移交有關(guān)xx國際建造時所有相關(guān)資料，目前已收集包括土地使用權(quán)出讓合同書、轉(zhuǎn)讓批準(zhǔn)書、國有土地使用證、立項報告、建筑工程規(guī)劃許可證、工程規(guī)劃驗收合格證、工程綜合驗收報告等xx種程序的相關(guān)資料。
從以上資料中，業(yè)委會發(fā)現(xiàn)，開發(fā)商應(yīng)移交xx國際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米。經(jīng)業(yè)委會多次與開發(fā)商商談，目前潤南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的物管用房全部移交給業(yè)委會保管。
三、積極主動協(xié)調(diào)溝通、切實為業(yè)主排憂解難
一年來，業(yè)委會成員就本小區(qū)業(yè)主提出的建議或意見、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報價等事項，召開了業(yè)委會及辦公室負(fù)責(zé)人開會共6次。通過商議，小事由業(yè)委會辦公室及時轉(zhuǎn)交物業(yè)回復(fù)，大事經(jīng)由全體委員會研究或業(yè)主代表大會討論后提交業(yè)主大會作表決方案。
20xx年，業(yè)委會和開發(fā)商負(fù)責(zé)人就地下車位出租合同事項商議協(xié)調(diào)5次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況，先后10次與物業(yè)公司進行研究解決。主動到市城管局開會、咨詢物業(yè)管理有關(guān)事項、送備案資料等4次，到街辦、社區(qū)咨詢小區(qū)物業(yè)管理事項6次。
業(yè)委會辦理移交時，發(fā)現(xiàn)硬件設(shè)施電梯出現(xiàn)問題，立即找開發(fā)商協(xié)商，要求開發(fā)商將電梯按特種設(shè)備進行維修，經(jīng)驗收合格后，持省或市特種設(shè)備檢驗合格證后正式移交給xx國際業(yè)主使用，有效地保證了小區(qū)業(yè)主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區(qū)業(yè)主的凝聚力
今年以來，業(yè)委會根據(jù)業(yè)主的建議，對來客暫時停車問題進行了妥善處理，贏得了廣大業(yè)主的'贊譽。為切實加強小區(qū)業(yè)主之間的凝聚力，業(yè)委會在端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)期間組織業(yè)主娛樂互動、參加慈善捐款、組團參加揚州一日游。
目前，為切實解決小區(qū)業(yè)主電瓶車充電難的問題，業(yè)委會建議開發(fā)商在每棟樓建電瓶車遮陽棚和電瓶車充電樁，現(xiàn)正在實施中，充電樁和遮陽棚的竣工，將為廣大業(yè)主帶來安全保證，同時也有益于小區(qū)的環(huán)境有序。
五、下一步工作打算
當(dāng)前業(yè)委會最大的問題就是開發(fā)商規(guī)劃中的業(yè)主活動中心未到位，下一步，業(yè)委會的主要工作是聯(lián)系社區(qū)協(xié)調(diào)處理。
對于小區(qū)周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜，業(yè)委會也將與社區(qū)及政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，積極處理，為小區(qū)業(yè)主們提供滿意的居住環(huán)境。
業(yè)主委員會工作總結(jié) 2
xxx業(yè)主大會：
現(xiàn)將業(yè)主委員會(以下簡稱業(yè)委會)20xx年工作總結(jié)暨20xx年工作計劃報告如下：
一、20xx年工作總結(jié)
第二屆業(yè)委會從20xx年2月11日增補委員后，在監(jiān)督委員會(以下簡稱監(jiān)委會)、監(jiān)督小組的監(jiān)督協(xié)助下，依靠廣大業(yè)主的支持，認(rèn)真履行職責(zé)，主要做了以下工作：
(一) 加強業(yè)委會自身建設(shè)
1、今年2月11日，業(yè)委會委員補齊5名后，相繼退出2名，現(xiàn)只有3名。在人少事多的情況下，充分發(fā)揮了監(jiān)委會、監(jiān)督小組既監(jiān)督又協(xié)助業(yè)委會工作的作用。大家分工不分家，齊心協(xié)力一起抓，盡心盡力開展工作。
2、業(yè)委會內(nèi)部定期和不定期地召開會議，討論研究問題，堅持民主決策，少數(shù)服從多數(shù)的原則。
3、業(yè)委會制定12個管理制度，做到了依法依規(guī)辦事并將職責(zé)上墻，制度成冊，方便工作。
4、開門開會，自覺接受監(jiān)委會、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主監(jiān)督。今年以來，截止11月30日，共召開了11次業(yè)委會、監(jiān)委會聯(lián)席會議(擴大會議)，歡迎業(yè)主和使用人參會，公開討論研究工作，通報情況，收集意見。
5、通過張貼、微信群、公眾號、簡報等形式，公開辦事程序、辦事結(jié)果，以業(yè)委會、監(jiān)委會名義發(fā)出的簡報共計8期。
6、開立了業(yè)主大會對公賬戶。每月10日前后(特殊情況除外)向全體業(yè)主公布一次財務(wù)收支情況并公布會計電話，歡迎業(yè)主和使用人查賬。
7、按照《業(yè)主大會議事規(guī)則》的規(guī)定，業(yè)委會委員(含監(jiān)督小組成員)每人每月500元津貼，除此之外，沒有一分錢額外收入。監(jiān)委會委員、成員無津貼，也沒有任何補助。
8、管好用好屬于全體業(yè)主的錢，該用的通過規(guī)定程序用，不該用的錢一分錢也不用。截止11月30日業(yè)主大會賬上有 977275.02元。
具體收支情況，見20xx年財務(wù)收支情況和20xx年財務(wù)預(yù)算報告。
(二)認(rèn)真監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)公司履行合同約定
業(yè)委會與監(jiān)委會、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主一道，在監(jiān)督和協(xié)助成都交大智能物業(yè)管理有限公司(以下簡稱物業(yè)公司)履行合同約定中，主要做了如下工作：
1、督促和協(xié)助物業(yè)公司加大了對其擅自外包的成都希望潔保潔公司在本小區(qū)衛(wèi)生綠化方面的監(jiān)督力度。小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綠化方面較之過去有所改觀，特別是清除了四期河邊等地堆放了多年的垃圾和衛(wèi)生死角;補栽了部分花草，修剪了部分樹枝，基本做到了按期噴藥殺蟲、除蟲。組織了2次對樓道清潔衛(wèi)生的檢查。
2、督促物業(yè)公司于4月24日打通了長期堵塞的四期消防通道和小區(qū)部分人行通道。
3、督促物業(yè)公司于4月12日，拆除了其多年(有人說10年，有人說8年)來利用全體業(yè)主共有部位修建的臨時住房(籃球場旁)1間、窩棚1個(出南大門左側(cè))。
4、督促物業(yè)公司于20xx年3月5日，將不能正常使用的北大門修復(fù)。
5、督促物業(yè)公司自行出資，將26棟架空層下?lián)p壞的地磚修復(fù)。
6、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年4月初，將缺失的24個雨篦子補齊。
7、督促物業(yè)公司補充保安人員。20xx年3月5日業(yè)主反映保安長期缺5人，業(yè)委會向經(jīng)理江斌提出后補充了2名，對仍缺的3名保安人員，業(yè)委會不間斷地催促并以業(yè)委會、監(jiān)委會名義于6月8日、7月10日兩次向物業(yè)公司發(fā)出《整改事項告知書》，均被物業(yè)公司以種種理由拖著不配。直到對物業(yè)公司在本小區(qū)服務(wù)工作進行半年檢查時，從物業(yè)公司20xx年1月至20xx年6月發(fā)放員工工資表上發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司配備在本小區(qū)的保安只有16人(合同約定19人)。業(yè)委會要求物業(yè)公司在7月31日前配齊保安人員，無論怎么催促，物業(yè)公司總是以種種借口故意不配齊保安人員。直到20xx年8月8日方才配了2名，現(xiàn)在仍然缺1名保安人員。
8、督促和協(xié)助物業(yè)公司清理非機動車并將堆放在31棟草坪無人認(rèn)領(lǐng)的破舊非機動車作廢品處理。
9、督促物業(yè)公司自行出資，對30棟旁水管爆管及時進行了處理。
10、督促物業(yè)公司并配合綠化管理部門對10棟一業(yè)主砍樹問題進行了處理。
11、督促物業(yè)公司并配合綠化管理部門對31棟前1棵大樹倒伏問題進行了處理。
12、督促物業(yè)公司并配合城管部門對個別業(yè)主的違建問題進行了處理。
13、督促物業(yè)公司并配合城管部門對藍色港灣人民食堂將空調(diào)和抽油煙煙管安裝在本小區(qū)方向墻上，向本小區(qū)排放廢氣的問題進行了處理。
14、會同物業(yè)公司對本小區(qū)設(shè)施設(shè)備進行了一次全面檢查，基本弄清了家底、分清了權(quán)屬，明確了責(zé)任。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促物業(yè)公司整改并將整改事項、負(fù)責(zé)人和完成時間等逐一落到實處。
15、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年11月30日前配齊187個消防水槍;消防水帶103根需經(jīng)費12360元，由業(yè)主大會在公共部分經(jīng)營收益分成中列支，確保室內(nèi)外消火栓能正常使用。
16、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年11月30日前，按規(guī)定配齊滅火器，確保能正常使用。
17、督促物業(yè)公司，于20xx年11月9日，將長期壞在西大門墻上影響美觀的大燈取下。
18、檢查了庭院路燈143盞，比合同中載明的數(shù)多出86盞。
19、檢查了23棟至30棟架空層下照明燈243盞，發(fā)現(xiàn)有40盞不亮、46盞無燈罩、24盞只有電線和孔，2個開關(guān)已壞。
20、檢查了紅外線對射59個(29.5對)，攝像頭12對，均已壞，不能使用。
21、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年11月9日，將28棟后面的已壞的彈力橋修復(fù)。
22、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年11月9日，將29棟、30棟已壞多年的天窗修復(fù)。
23、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年11月8日，將中庭梭梭板旁邊一把已壞的三人椅修復(fù)。
24、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年11月7日，將老年活動中心用水安裝一水表。
25、督促物業(yè)公司對占用業(yè)主共有部位堆放個人物品行為，隨時發(fā)現(xiàn)隨時清理。
26、督促物業(yè)公司于20xx年11月30日前，將小區(qū)車位使用情況分門別類統(tǒng)計后送業(yè)委會。
27、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年12月31日前，對小區(qū)全部單元門逐一檢查維修。
28、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年12月31日前，對小區(qū)三個大門統(tǒng)一編為1號、2號、3號門，并在門內(nèi)外那掛牌，便于進出識別。
29、與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人李立新、陳云祥等人就安裝監(jiān)控問題，從20xx年4月開始到9月，先后進行了6次商談，尚未達成共識。
30、組織業(yè)主與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人李立新、陳云祥等人，召開溝通會2次，就如何整改本小區(qū)存在的問題進行了溝通。
31、向物業(yè)公司發(fā)出《整改事項告知書》22份。
32、組織召開了2次專題座談會，其中一次專為解決四期消防通道;另一次是針對老年人反映晚上開會不方便參會，要求白天也開會，因此，專門組織老年人白天開會了解情況。
33、對物業(yè)公司違反合同約定、侵占全體業(yè)主利益等問題進行了投訴，引起了金牛區(qū)、成都市房管局高度重視，兩次派員到小區(qū)組織有物業(yè)公司、業(yè)主方、社區(qū)、街辦人員參加的協(xié)調(diào)會，督促物業(yè)公司整改存在的問題。
34、向物業(yè)公司采取當(dāng)面告知、函告、投訴等方式，于20xx年10月29日追交了原本應(yīng)在20xx年1月就該向全體業(yè)主交納的履約保證金3萬元。
35、支持志愿者組織文明養(yǎng)犬勸導(dǎo)隊，對小區(qū)業(yè)主和使用人中存在的不文明養(yǎng)犬行為進行勸導(dǎo)。
36、積極宣傳、支持、協(xié)調(diào)小區(qū)安裝電梯工作。
(三)存在的主要問題及原因
1、對物業(yè)方面的法規(guī)，特別是對本小區(qū)“四個”文本宣傳不夠。小區(qū)不少業(yè)主不了解《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《業(yè)主委員會工作規(guī)則》和《監(jiān)督委員會工作規(guī)則》，用習(xí)慣性的思維方式看待業(yè)委會的工作，沒有很好地把思想和行動統(tǒng)一到法規(guī)和小區(qū)“四個”文本上來。
2、業(yè)主之間團結(jié)不夠緊密，導(dǎo)致對物業(yè)公司的監(jiān)督力度一度減弱。突出表現(xiàn)在20xx年6月至10月初小區(qū)出現(xiàn)了亂象，業(yè)委會、監(jiān)委會、監(jiān)督小組無精力監(jiān)督物業(yè)公司，使其在管理和服務(wù)質(zhì)量上有所提高的基礎(chǔ)上又出現(xiàn)回潮。
3、由于物業(yè)公司在本小區(qū)根植的時間長，養(yǎng)成了一些難以糾正的習(xí)慣，一些很小，很容易整改的問題拖了很長時間都沒有解決。
4、由于業(yè)委會在法律地位上的缺失，無任何行政手段，工作起來難度大，是個出力不討好的苦差事，沒有多少人原意操這份心。
(四)幾點簡要體會
1、業(yè)委會與物業(yè)公司的往來中，只有真正做到了溝通不“勾兌”，團結(jié)不勾結(jié)，不請吃，不吃請，不收禮，才敢于履行監(jiān)督職責(zé)。反之，業(yè)委會的存在不但是形同虛設(shè)，還會產(chǎn)生負(fù)效益，吃虧的是廣大業(yè)主。
2、業(yè)委會與業(yè)主之間要真正做到無秘密、無私利、無傾向、無派別、無恩怨，始終堅持公事公辦，才能使業(yè)主團結(jié)一心，共同建設(shè)好小區(qū)。反之，業(yè)主就會成為一盤散沙，吃虧的`還是廣大業(yè)主。
3、業(yè)委會自身正，辦事公正、公平、透明、干凈，就不怕有人說三道四和背后串聯(lián)議論，也不會被一切造謠中傷、誣陷煽動、告狀舉報、發(fā)傳單、掛橫幅所擊倒。反之，不擊自倒，吃虧的仍然是廣大業(yè)主。
二、20xx年工作計劃
20xx年，業(yè)委會在監(jiān)委會、監(jiān)督小組的監(jiān)督和協(xié)助下，緊緊依靠廣大業(yè)主的支持和參與，重點做好以下幾項工作。
(一)加大對法規(guī)特別是本小區(qū)“四個”文本的宣傳力度，讓更多的業(yè)主關(guān)心和參與到小區(qū)建設(shè)中來，自覺地維護好自身權(quán)益。
(二)進一步調(diào)動業(yè)委會委員的工作積級性，自覺接受監(jiān)委會、監(jiān)督小組和廣大業(yè)主的監(jiān)督，繼續(xù)保持良好的工作態(tài)勢。
(三)與監(jiān)委會、監(jiān)督小組一起，充分發(fā)揮廣大業(yè)主的監(jiān)督作用，把工作重心仍然放在對物業(yè)公司正確履行合同的監(jiān)督上。
1、繼續(xù)不斷地督促物業(yè)公司及時配齊保安人員。
2、繼續(xù)了解第二次物業(yè)服務(wù)合同與第一次物業(yè)服務(wù)合同中，小區(qū)總建筑面積減少11911.89m2的原因。
3、監(jiān)督物業(yè)公司自行出資，在20xx年春節(jié)前將23棟至30棟架空層下?lián)p壞缺失的照明燈補齊修復(fù)。
4、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年1月31日前將失修的非機動車棚修復(fù)，按合同第十四條約定，對非機動車統(tǒng)一進棚收費管理，杜絕亂停亂放、私拉亂接電線充電現(xiàn)象。
5、督促物業(yè)公司在小區(qū)3個非機動車棚內(nèi)安裝充電裝置，方便業(yè)主充電。
6、督促物業(yè)公司在20xx年3月31日前，將1棟1單元1D外消防栓銹蝕，35棟前面1臺消防栓龍頭關(guān)不嚴(yán)，4棟非機動車棚內(nèi)1臺消防栓閥門滑絲，2棟2單元外窨井內(nèi)消防栓接頭閥門銹蝕的問題處理好。
7、督促物業(yè)公司自行出資，將6個休閑亭中需要打磨油漆和頂子瓦爛、漏雨等處理好。
8、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年3月31日前，將33棟旁和9棟后水池修復(fù)蓄水。
9、督促物業(yè)公司于20xx年4月30日前，將小區(qū)全部樹木編號存檔備查。
10、督促物業(yè)公司于20xx年6月30日前，將小區(qū)機動車位劃線、分類編號。
11、繼續(xù)對尚未弄清的小區(qū)設(shè)施設(shè)備進行檢查。
12、繼續(xù)抓好對物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的檢查考核，促進其對問題的整改。
13、繼續(xù)督促物業(yè)公司搞好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化等工作，逐步將硬化了的部分恢復(fù)綠化。
14、繼續(xù)向有關(guān)部門投訴物業(yè)公司侵占業(yè)主利益不愿賠償?shù)膯栴}。
15、繼續(xù)督促物業(yè)公司對其侵占業(yè)主利益修建的尚未拆除的2間臨時房進行處理。
16、在南大門內(nèi)墻上安裝1臺LED，對小區(qū)事務(wù)進行實時播放。
17、利用業(yè)主共有部分經(jīng)營收益在小區(qū)內(nèi)安裝監(jiān)控。
18、在經(jīng)費允許的情況下，利用業(yè)主共有部分經(jīng)營收益對小區(qū)樓道和公共部位進行一次刷新。
以上報告，請審查。
業(yè)主委員會工作總結(jié) 3
20xx年，小區(qū)業(yè)委會在各級部門的關(guān)心下，在明湖社區(qū)和興隆居委會的指導(dǎo)下，在全體業(yè)主的積極參與和支持下，獲得長足發(fā)展，現(xiàn)將20xx年工作情況向全體業(yè)主匯報如下：
一、工作開展情況
一)、財務(wù)管理。全年收入及捐贈合計119萬元，其中：
1、清理追繳電梯廣告費及各通訊公司在小區(qū)安置設(shè)備租金及電費約10萬元。
2、A801業(yè)主捐款5萬元，A1702業(yè)主捐款2萬元，其他業(yè)主捐贈門窗建材、地磚、花肥等物質(zhì)折價約1萬余元。
3、業(yè)委會財務(wù)信息通過互聯(lián)網(wǎng)披露，供各相關(guān)部門及業(yè)主公開查詢。
二)、小區(qū)爛尾工程改造
1、圍墻綠化。完成C棟框架層及運動場的圍墻和綠化工程約20xx平方米。
2、小廣場改造。完成A棟樓前小廣場改造，清理出消防登高面，鋪設(shè)瀝青約1700平方米。
3、門衛(wèi)室改造。重建40平方米的門衛(wèi)室，改善了設(shè)施。
4、垃圾房改造。清理垃圾房，用磚砌封閉了當(dāng)街的通道，安裝了電動卷簾門，增加了美化程度和安全管理。
5、小區(qū)門頭改造。吸引2位業(yè)主分別捐贈5萬元和2萬元資金，二次改造了大理石門頭，提升了小區(qū)環(huán)境品質(zhì)。
三)、小區(qū)發(fā)展
1、更換電梯維保公司。聘請六盤水排名前幾位的“三洋電梯服務(wù)公司”負(fù)責(zé)小區(qū)電梯維保，降低了故障發(fā)生率。
2、建設(shè)小區(qū)微型消防站，購買安裝5套消防柜，并給小區(qū)每個樓層都配備了滅火器，提升應(yīng)對消防隱患的能力。
3、維修C棟走廊欄桿約160平方米，消除了安全隱患。
4、改造車閘系統(tǒng)。用車牌自動識別系統(tǒng)改造了停車場管理系統(tǒng)，方便業(yè)主。
5、改造門禁系統(tǒng)。原門禁系統(tǒng)年久失修，已無法正常使用，業(yè)委會投入資金升級成人臉識別門禁，并為以后與公安部門的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接預(yù)留了接口，提升了安全性。
6、依法維權(quán)，為小區(qū)挽回約323萬元公共資產(chǎn)損失。C棟框架層被長信房開違規(guī)備案，以323萬元的價格賣給叫xx的人，業(yè)委會經(jīng)過一審和二審兩次出庭，取得勝訴，為全體業(yè)主挽回約323萬元公共資產(chǎn)損失。
7、依法向原物業(yè)公司追繳水電費43000元。業(yè)委會在依法自治管理小區(qū)物業(yè)時，墊付了水電費4萬余元，經(jīng)司法途徑追繳，原物業(yè)公司和實際管理人主動申請法庭調(diào)解，自愿還款，當(dāng)庭繳付23000元，剩余的一年內(nèi)還清。
二、存在問題
1、消防隱患和爛尾樓善后事宜。xx小區(qū)是爛尾樓，長信房開的實際控制人袁加萬在法庭上自訴，長信房開已事實破產(chǎn)，他只想拿回他的錢。所以小區(qū)爛尾樓只有靠全體業(yè)主自力更生，自己想辦法解決了。而消防驗收是和爛尾樓捆綁在一起的`，目前業(yè)委會是先保證應(yīng)急處置，購買滅火器，應(yīng)對突發(fā)的消防意外情況。
2、房產(chǎn)證。這是全體業(yè)主最關(guān)心的問題，原因在第一條已經(jīng)講過了，下一步業(yè)委會將分兩步走，第一步是積極開展小區(qū)建設(shè)，先把小區(qū)打造成和諧宜居的美好家園，讓全體業(yè)主幸福快樂的生活;第二步是組織對全體業(yè)主的調(diào)研，了解大家的真實想法，積極向各有關(guān)部門反映，爭取早日解決。
三、下步工作計劃
1、繼續(xù)完成爛尾小區(qū)改造工程。完成運動場、業(yè)主活動中心和停車場環(huán)境、各單元樓入戶大廳的環(huán)境美化。
2、開展小區(qū)文化建設(shè)，打造文明小區(qū)。
3、繼續(xù)開展?fàn)�尾樓善后處理，推動房產(chǎn)證辦理工作。
業(yè)主委員會工作總結(jié) 4
尊敬的各位業(yè)主、鄰居、物業(yè)使用人：
現(xiàn)將左岸風(fēng)度業(yè)主委員會一年來的工作總結(jié)與下年度的計劃和展望，向大家做一個匯報。請大家審議!
20xx年度里，業(yè)委會遵循20xx年度業(yè)主大會提出的“不忘初心，繼續(xù)前行”的方針，按照“依靠政府、依靠學(xué)校解決疑難問題”的策略，充分發(fā)揮樓長的作用，團結(jié)全體業(yè)主，積極地、穩(wěn)妥地開展各項工作，勇于擔(dān)當(dāng)、樂于奉獻，把維護好業(yè)主們的合法權(quán)益作為我們的職責(zé)，把建設(shè)和諧穩(wěn)定的美麗小區(qū)作為我們的方向。經(jīng)過我們的努力和業(yè)主們的大力支持，通過有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)，取得了一定的成績和進展，但也存在著一些問題和困難。就此向大家匯報：
一、房產(chǎn)證的推動。
一直以來，房產(chǎn)證不能辦理就像是圍繞在全體業(yè)主頭上的陰霾一樣揮之不去。之前，在嶗山區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷下，經(jīng)過業(yè)委會的努力和付出，解決了40號—54號樓的房產(chǎn)證的辦理。今年，怎樣解決整個小區(qū)房產(chǎn)證辦理又成為了一個重大課題擺在了業(yè)委會面前，對外如何面對、如何溝通、如何推動，對內(nèi)如何得到業(yè)主的理解，成為了業(yè)委會工作的的重點。盡管左岸風(fēng)度小區(qū)有著歷史原因和特殊性，但是，業(yè)委會堅持以國家的法規(guī)為底線，曉之以理、動之以情，視業(yè)主們的合理訴求與合法利益為我們的努力爭取的目標(biāo)。今年中期，A1區(qū)1--6號樓、55號樓，經(jīng)過曲折的努力已經(jīng)全部辦完，56--60號樓也已經(jīng)完成了大部分的審核工作，即將進入辦證程序，A2區(qū)部分樓座也將開始啟動。
眾所周知，左岸風(fēng)度小區(qū)房產(chǎn)證是個復(fù)雜地、牽扯面廣地、歷史遺留問題多的難點問題，要解決這個問題，不是憑著一廂情愿、也不是靠情緒化就能解決的，要做到有理有節(jié)、有步驟、有耐心，要克服很多困難與困擾，還要承擔(dān)著風(fēng)險。業(yè)委會就是憑著這種實干精神，經(jīng)常開會探討，努力打通渠道，身體力行地奔波，經(jīng)常性的與開發(fā)商、西韓村委、中韓街道、嶗山區(qū)政府、青島大學(xué)黨委、部門等聯(lián)系、反映、咨詢、請教、溝通，前期是半月一次、后期是一周一次，真可謂“不恥下問、不恥下拜”。盡管房產(chǎn)證屬于業(yè)主私產(chǎn)，業(yè)委會也不是政府部門，甚至連協(xié)調(diào)機構(gòu)都算不上，但是房產(chǎn)證牽扯到我們?nèi)w業(yè)主的切身利益，業(yè)委會愿意承擔(dān)重任并繼續(xù)推動。我們不求回報，但求理解，因為業(yè)委會和業(yè)主們本來就是一個“大家庭”。
二、積極地監(jiān)督與促進物業(yè)提升服務(wù)水平。
1、本小區(qū)的`物業(yè)公司為西韓社區(qū)下屬企業(yè)，存在著特殊性。為了能夠保證小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)，業(yè)委會一方面要按照法規(guī)對其監(jiān)督，另一方面又要幫助和推動物業(yè)公司樹立規(guī)范化理念、增強現(xiàn)代化意識、提高服務(wù)水平。為此，業(yè)委會與西韓物業(yè)公司建立了例會機制，每月至少一次與物業(yè)公司正式面談、交流，具體事宜隨時進行溝通、交涉。同時與社區(qū)黨委和中韓街道建立了友好聯(lián)系，一些難點、重點問題可以通過上級部門和領(lǐng)導(dǎo)進行協(xié)調(diào)與干預(yù)。如此，在不少問題上找到了共同點、達成了共識，我方提出的許多整改意見，部分得到了落實。
2、認(rèn)真地配合物業(yè)公司開展小區(qū)綜合治理，主要進行了地下車庫違建的拆除、樓頂亂象的清理、管道井及電梯的清理、A1區(qū)平臺的恢復(fù)等，使得小區(qū)的面貌有了新的起色。對于這些工作，業(yè)委會都是深入其中，不僅僅局限在查看、記錄、反映，而且是直接到現(xiàn)場工作，克服年齡和身體的困難，不計個人得失、頂著壓力進行著。小區(qū)的面貌較之去年又有了新的變化，業(yè)委會相信這些大家都能看到和感受到。
3、推動小區(qū)的管理與衛(wèi)生向達標(biāo)方向邁進。今年初，物業(yè)補充了大量的人員，但是真正在第一線工作的不多，衛(wèi)生缺乏常態(tài)化管理、死角多，清理也不到位等等；治安管理、車輛管理等也不到位，針對這些情況，業(yè)委會主動提出問題要求座談，在今年的6、7、8、9四個月里，連續(xù)8次在周六召開會議，針對性的提出了建議，比如業(yè)務(wù)、規(guī)范化管理等，取得了一定的效果。
4、協(xié)調(diào)與物業(yè)的關(guān)系，鞏固業(yè)委會的地位。近年來，西韓物業(yè)在與城市化、現(xiàn)代化接軌中有了一些進步，但和優(yōu)秀的物業(yè)公司相比還有很大的距離，這些大家都有切身體會。物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)層中，總是還有“小圈子”的思想，把業(yè)委會看成是附屬品或可有可無的位置，導(dǎo)致一些問題很難解決，甚至以多種客觀理由推諉、拖延。業(yè)委會通過多種方式明確：業(yè)委會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，其職責(zé)是維護全體業(yè)主公共利益，其主要工作是監(jiān)督物業(yè)服務(wù)，物業(yè)公司是業(yè)委會代表全體業(yè)主聘請的服務(wù)企業(yè)。考慮到小區(qū)的歷史特殊性，為了保持小區(qū)和諧與穩(wěn)定，業(yè)委會采取團結(jié)友好、和睦共處的原則，在一些事情上也作出了必要的妥協(xié)。但是，底線是不能動搖的，該讓的可以考慮，該爭取的也絕不放棄，盡管物業(yè)服務(wù)有其專業(yè)性和復(fù)雜性，但不能以此為借口而不改進、不努力達標(biāo)。業(yè)委會的委員個人可以受點委屈、承擔(dān)些風(fēng)險，但是，業(yè)主們合法利益是不容侵犯的，業(yè)主們的合理訴求和期盼是要積極爭取的。一年來，業(yè)委會就是在這種磨合與反復(fù)博弈中度過。
5、目前物業(yè)存在的主要問題，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識還有很大提升空間、收費不規(guī)范；收費方法落后；衛(wèi)生狀況不穩(wěn)定，時好時壞，有的樓好有的樓差；車輛管理不到位、小區(qū)內(nèi)違章停車釘子戶多年未清除；部分設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)維修不及時；局部綠化不達標(biāo)，尤其是A2區(qū)；小廣告依然泛濫、監(jiān)控部分損壞、小區(qū)內(nèi)撿拾垃圾等閑散人員較多；門衛(wèi)管理與規(guī)范化有待提高；執(zhí)行合同不認(rèn)真、不嚴(yán)肅，等等………
三、梳理組織架構(gòu)，增強凝聚作用
1、針對小區(qū)目前新出現(xiàn)的情況，業(yè)委會及時調(diào)整內(nèi)部分工，委員分工明確、職責(zé)到位。堅持例會制度，發(fā)揚民主風(fēng)尚，一般問題用信息溝通，重大問題充分討論集體決策。業(yè)委會繼續(xù)堅持定期召開會議，并在今年增加了根據(jù)需要不定期的召開臨時會議，商討小區(qū)突發(fā)性的問題。繼續(xù)堅持會議記錄制度，每個委員簽字以示負(fù)責(zé)。
2、廣泛地聯(lián)系業(yè)主，利用各種形式和辦法加強與業(yè)主的溝通。班車和公交等都成為了委員們和業(yè)主溝通的載體。繼續(xù)堅持每晚19:30-21:30值班制度。今年共計現(xiàn)場接待業(yè)主154人，收到意見建議160條，通過電話反映情況若干。值班委員記錄后，已經(jīng)全部按照規(guī)定轉(zhuǎn)給物業(yè)或者開發(fā)商處理。
3、健全樓長機制，充分發(fā)揮樓長的紐帶作用。今年，業(yè)委會和業(yè)主們的溝通明顯增多，這中間樓長群體起到了重要的作用，特別是在推動房產(chǎn)證辦理的過程中得到了體現(xiàn)。考慮到樓長們都是利用業(yè)余時間義務(wù)為大家服務(wù)，為了拉近距離，增加了解，業(yè)委會利用有限的條件盡量為大家創(chuàng)造和諧友好的氛圍，在5月份組織了一次樓長們集體爬山活動，并利用此次機會召開樓長會議，此次樓長會的主要議題是：
1）對物業(yè)服務(wù)的要求與意見；
2）對業(yè)委會的要求與意見；
3）對小區(qū)的建設(shè)與發(fā)展的建議。每位樓長都書面坦陳意見建議，思路新穎，簡單有效。此次樓長會議對業(yè)委會和西韓社區(qū)及物業(yè)交流中起了很大作用。樓長會后在5月19日與村委及物業(yè)開會時，物業(yè)將樓長會上提出的意見全部復(fù)印，一條一條落實整改。
4、業(yè)委會通過熱心業(yè)主聯(lián)系了三所藏區(qū)小學(xué)，并組織募捐活動，所得款、物全部用于藏區(qū)孩子的教育。為此青島電視5臺專門播放了小區(qū)募捐的專題片，取得了社會的普遍贊揚。類似于這種活動能有效提升左岸風(fēng)度小區(qū)的知名度和美譽度，使我們?nèi)w業(yè)主的產(chǎn)業(yè)保值增值。
5、文體活動。8月份組織了撲克比賽，支持小區(qū)精神文明建設(shè)。
6、重新聘請了和出納，做到了帳和現(xiàn)金分開，加強了制度。現(xiàn)在業(yè)委會的財務(wù)是公開化、透明化的。
四、今后的任務(wù)與計劃。
十九大指出：我們的國家進入了一個新的時代。建設(shè)美麗宜居小區(qū)就是十九大給我們指出的具體方向，也是我們大家的共同期盼。我們的小區(qū)在20xx年全部辦完房產(chǎn)證后也將進入到一個新的時期，業(yè)委會的工作重心也將從推動房產(chǎn)證的辦理轉(zhuǎn)換為監(jiān)督、配合物業(yè)對小區(qū)的綜合治理。據(jù)此，20xx年將主要做以下工作：
1、充分依靠政府、依靠全體業(yè)主，密切關(guān)注和積極推動剩余房產(chǎn)證的辦理，爭取早一點、再早一點把我們小區(qū)房產(chǎn)證全部辦完，一個都不能少！并做好掃尾工作。
2、20xx年是業(yè)委會的換屆年，這是影響整個小區(qū)的大事件。按照國家和省市的法律法規(guī)志規(guī)定，業(yè)主委員會任期屆滿六十日前應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會會議進行選舉。因此，下屆業(yè)主大會將于20xx年7月左右召開！換屆選舉將直接影響整個小區(qū)未來五年的藍圖，也將影響到全體業(yè)主在西韓社區(qū)的位置。其重要性不言而喻。請全體業(yè)主高度重視!待開完本年度業(yè)主大會后，業(yè)委會就著手準(zhǔn)備換屆事宜。也請業(yè)主們在這半年多的時間里充分醞釀、充分討論。
3、資產(chǎn)交接。房產(chǎn)證全部辦完及綜合驗收全部結(jié)束之后，我們?nèi)w業(yè)主的資產(chǎn)將由開發(fā)商轉(zhuǎn)到全體業(yè)主手中，這項工作直接關(guān)系到全體業(yè)主的集體利益和個人利益，也將影響到全體業(yè)主在西韓社區(qū)的自尊和話語權(quán)。但是這項工作專業(yè)性非常強，業(yè)委會在此也呼吁業(yè)內(nèi)專家學(xué)者協(xié)助業(yè)委會，按照法律要回屬于我們的全部財產(chǎn)；
4、下大力氣推動物業(yè)服務(wù)持續(xù)提升。督促物業(yè)朝著規(guī)范化、現(xiàn)代化模式進步，這里面包括衛(wèi)生提升、綠化提升、車輛管理提升、治安保護提升、收費方式提升等；
5、為保證全體業(yè)主的正常生活及整個小區(qū)的各項工作正常運行，按照山東省物業(yè)管理條例37條第四項的規(guī)定，業(yè)委會將配合物業(yè)催繳物業(yè)費、車位費，做好宣傳動員等工作；
6、業(yè)委會將在門口設(shè)立意見箱，歡迎廣大業(yè)主把對業(yè)委會和物業(yè)、開發(fā)商的意見說出來，并逐一落實、反饋。我們也要繼續(xù)提升自身素質(zhì)，做好大家的勤務(wù)員。
各位業(yè)主：我們都期盼有更舒適的居住條件，更優(yōu)美的居住環(huán)境，更安全的居住生活。這些美好的向往，就是本屆業(yè)委會的工作目標(biāo)。
“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善”。這句話既是業(yè)委會全體成員的自我勉勵，也是對全體業(yè)主的殷殷期盼。
左岸的歷史是全體業(yè)主書寫的，一切的成績也屬于全體業(yè)主。業(yè)委會的全體成員也來自于業(yè)主，代表業(yè)主行使手中的權(quán)利。業(yè)委會全體成員再次鄭重承諾：我們將植根于業(yè)主，更加的依靠業(yè)主，為早日實現(xiàn)美好的愿望而不懈努力！
謝謝大家！
業(yè)主委員會工作總結(jié) 5
20xx年1月20日xx第一屆業(yè)主委員會成立，一年時間過去了。回顧這一年來業(yè)委會的工作，有很多值得總結(jié)的地方。我們做了哪些工作，起到了什么樣的效果，業(yè)委會委員是怎么看待我們的工作成績和困惑，經(jīng)過討論，就有了下面的一些總結(jié)和體會。請廣大業(yè)主知曉，并請?zhí)岢鼋ㄔO(shè)性的寶貴意見。
一、建立業(yè)委會和小區(qū)樓道長的組織架構(gòu)
本屆業(yè)委會成立之初，委員們來自各個苑區(qū)，大家都有一種為小區(qū)的美好奉獻一份力量的愿望，委員們互相也不是很熟悉，如果要開展工作，必須是一個團隊。而且本屆業(yè)委會是小區(qū)第一屆業(yè)委會，業(yè)主們對我們抱著很大的希望。我們是從一張白紙開始的。萬事開頭難，業(yè)委會經(jīng)過集體討論達成共識，(一)通過了業(yè)委會委員分工，分為清點財產(chǎn)、安全保衛(wèi)、宣傳、小區(qū)文明建設(shè)、經(jīng)營性收入管理等幾個主線，分別和物業(yè)有關(guān)職能部門對接。
(二)組織了各苑區(qū)樓道長的推選工作，截止20xx年10月份，7個苑區(qū)共推選出樓道長近百名，并分別召開了樓道長會議，各樓道基本建立了樓道的微信群。
二、建立建立業(yè)委會工作制度
(一)業(yè)委會通過學(xué)習(xí)《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《xx業(yè)主大會管理規(guī)約》、《杭州市物業(yè)管理條例》，制定了《xx業(yè)主委員會工作制度》、《xx業(yè)主委員會20xx年工作目標(biāo)和計劃》、《xx業(yè)主委員會財務(wù)管理制度》、《業(yè)委會印章管理制度》、《業(yè)委會工作流程》等內(nèi)部管理制度，并公示廣大業(yè)主，接受業(yè)主監(jiān)督。
(二)建立了業(yè)委會公眾號，20xx年共發(fā)布各類公告、通知191篇。
三、清點各類公共財產(chǎn)，做到心中有數(shù)。抓好經(jīng)營性收入，為小區(qū)建設(shè)助力。
(一)通過幾個月的時間，對小區(qū)各類圖紙、設(shè)備設(shè)施、對小區(qū)每棟樓的樓道、景觀、路燈、路面、生活水泵以及其他財產(chǎn)的進行清點，清點的結(jié)果如下：
1、本小區(qū)一共138部電梯，電梯除了查看維修記錄、保養(yǎng)記錄外，每一部電梯都進行了檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，召開專題會議，督促維保公司、物業(yè)加強管理。在電梯清點過程中發(fā)現(xiàn)的問題為：物業(yè)公司簽訂的電梯維保合同為一家單位，作業(yè)員工3人，根本無法做到15天檢查一次的維保要求，電梯沒有做到一梯一檔管理，維修作業(yè)記錄混亂。業(yè)委會要求物業(yè)公司對138部不同型號的電梯實施原廠維保。
2、消防設(shè)備，監(jiān)控設(shè)備一直沒有接到物業(yè)的書面通知，也不清楚是否經(jīng)過了相關(guān)專業(yè)部門驗收。
3、對于清點財產(chǎn)中因維護不當(dāng)或者到達使用年限的設(shè)備設(shè)施，景觀、路燈、圍墻、水泵等有部分物業(yè)已經(jīng)在業(yè)委會的要求下進行了維修，水景基本修復(fù)，其他進度不快，費用無法落實。
(二)截止20xx年6月30日，小區(qū)物業(yè)經(jīng)營用房已經(jīng)全部移交清楚，并全部出租完畢(荷塘軒會所租期至20xx年8月，目前空置)。每平方的租金從去年0.8元，根據(jù)樓層和用房性質(zhì)，目前每平方為1.30-1.50元。并挖掘潛力，將潤澤園一棟整體打包出租，每年增加收入80余萬元，用增加的部分收入改建擴建位于流霞苑的500多平方米的業(yè)主活動室。
(三)要求物業(yè)公司規(guī)范小區(qū)地面停車收費，從20xx年4月份起，逐步進行車輛登記工作，4-6月份根據(jù)物業(yè)統(tǒng)計共收到停車費35萬多元。但是從停車收費開始，有物業(yè)工作人員私自用其個人支付寶二維碼收取停車費，為此，業(yè)委會調(diào)取了車輛識別系統(tǒng)的報表，并要求物業(yè)根據(jù)委托收款協(xié)議清算停車收入。
(四)、電梯廣告正在和有關(guān)單位洽談中，快遞柜等場地占用費的合同正在逐步改簽合同主體。
在業(yè)委會的努力下，小區(qū)的公共性收益，多年來第一次有了結(jié)余。
四、與物業(yè)服務(wù)中心建立聯(lián)動機制，有問題及時溝通督促解決。
1、小區(qū)景觀河從20xx年開始就逐漸被污染，業(yè)委會成立后，經(jīng)過不斷的投訴、協(xié)商，成立了專門的河道治理專題小組，物業(yè)終于安排資金進行了清淤工作，同時督促物業(yè)清理了多年未清理的小區(qū)內(nèi)的格柵井，降低了小區(qū)污水管的水位。
2、高層的消防系統(tǒng)很多都處于癱瘓狀態(tài)，被政府有關(guān)部門點名批評。業(yè)委會一方面及時向有關(guān)部門反映問題，一方面多次與物業(yè)現(xiàn)場查看，邀請有消防系統(tǒng)專業(yè)知識的業(yè)主出主意想辦法，督促物業(yè)盡快解決。
3、流霞苑門禁系統(tǒng)自交付起就沒有投入使用，業(yè)委會多次在聯(lián)席會議上提出整改要求，并多次聯(lián)系余杭住建局，尋求解決方案。
4、車輛識別系統(tǒng)、人行擺閘投入使用后，多次督促物業(yè)加強管理，但是效果不明顯。沿街商鋪整治、路燈、小區(qū)景觀等，多次會議討論、現(xiàn)場查看，但是整治效果不好。
5、業(yè)委會自成立以來，每月至少召開一次全體會議、一次與物業(yè)的聯(lián)席會議，出具關(guān)于消防、電梯、流霞苑門禁系統(tǒng)、停車管理、景觀河污染治理、停車收費等工作聯(lián)系函24份，督促物業(yè)工作的'工單30余份，各類會議紀(jì)要40多個，發(fā)動業(yè)主對各苑區(qū)的問題進行統(tǒng)計匯總，共10大項：
(1)、小區(qū)亂停車問題，每個苑區(qū)都存在，業(yè)主反映強烈。
(2)、小區(qū)安全問題，消防安全，保安巡邏、管理停車、門禁系統(tǒng)啟用和管理，電瓶車充電等問題;負(fù)一樓公共區(qū)域的管理問題。
(3)、小區(qū)商鋪占道經(jīng)營，亂搭亂建問題。
(4)、小區(qū)保潔工作規(guī)范問題
(5)、綠化缺失維護問題
(6)、公共收益的公開和使用
(7)、物業(yè)對問題處理的響應(yīng)速度和處理過程沒有閉環(huán)。
(8)、房屋質(zhì)量問題和設(shè)計缺陷需要解決。
(9)、高層電梯質(zhì)量問題，經(jīng)常有故障。
(10)、涉及業(yè)主自身的問題：高層拋物、鄰里關(guān)系、小區(qū)養(yǎng)狗和遛狗問題。上述9項已專題發(fā)函給物業(yè)公司要求進行整改。
五、重視小區(qū)文化建設(shè)，和諧鄰里關(guān)系。
一、在小區(qū)文化建設(shè)中，業(yè)委會倡導(dǎo)規(guī)范停車、文明養(yǎng)狗、愛護家園綠植，不違章搭建等，在業(yè)委會公眾號里開辟了“不文明行為曝光臺”，請廣大業(yè)主督促。
二、9月份業(yè)委會組織了一次中秋晚會;舉辦了“竹海有童聲”小歌手比賽;小區(qū)有了“xx之歌”、“竹水謠”原創(chuàng)歌曲。有三個苑區(qū)成功舉辦了鄰里節(jié)。
三、小區(qū)的陪漂舞蹈隊、陪漂合唱團、春風(fēng)里舞蹈隊、俏夕陽舞蹈隊、釣魚協(xié)會、乒乓球協(xié)會都在業(yè)委會進行了登記，業(yè)委會協(xié)調(diào)活動場地，讓小區(qū)業(yè)主的業(yè)余生活更豐富多彩。
六、組織召開20xx年第一屆業(yè)主大會，表決物業(yè)企業(yè)的選聘工作。
(一)20xx年10月份啟動業(yè)主大會的準(zhǔn)備工作，通過推薦、現(xiàn)場考察，確定了招標(biāo)代理公司、業(yè)主大會會務(wù)公司，并公告全體業(yè)主。
(二)根據(jù)本小區(qū)的具體情況，在閑林街道、方家山社區(qū)的指導(dǎo)和下，對提交業(yè)主大會表決的的表決事項、物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，業(yè)委會多次內(nèi)部討論，召開業(yè)主座談會、樓道長會議聽取意見，并組織業(yè)主大會進行物業(yè)管理公司的選聘工作。
經(jīng)過2個月的緊張工作，20xx年第一屆業(yè)主大會表決票的發(fā)放率達85.60%，回收票67.98%，并通過了公開選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的方案。
綜上所述，以上這些工作在沒有業(yè)委會的情況下，單憑單個業(yè)主是根本無法完成的，有業(yè)委會和沒有業(yè)委會差別就在這里。但是業(yè)委會也不是萬能的，工作也不是一帆風(fēng)順的，以上這么多的工作靠委員們用業(yè)余時間，靠智慧、靠業(yè)主的支持和幫助。在總結(jié)工作的同時，我們感到最困惑的是：
一、由于前期物業(yè)合同的約定不詳細，對于物業(yè)公司工作的檢查督促沒有依據(jù)，業(yè)委會一方面向政府有關(guān)部門反映，一方面對物業(yè)公司進行督促、溝通。但是收效不大。有一些業(yè)主平時不關(guān)心小區(qū)的公共事務(wù)，自己遇到問題就責(zé)怪業(yè)委會，有業(yè)主把業(yè)委會當(dāng)做保姆，本該物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的工作，也找業(yè)委會解決，如果業(yè)委會做不到，就確定業(yè)委會不作為。更有甚者，20xx年業(yè)主大會表決結(jié)果公示后，就有人軟硬兼施，要業(yè)委會委員辭職，甚至有陌生人闖入業(yè)委會委員家中進行威脅，上演的鬧劇堪稱經(jīng)典。
二、我們都是業(yè)主，懷著對小區(qū)更加美好的向往，舍棄了自己的休息時間，為小區(qū)做一些工作，所有的工作流程都是在國家有關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約的框架內(nèi)進行，但是我們小區(qū)有5000戶，人口一萬多人，方案總有照顧不到的地方，我們希望聽到建設(shè)性的意見，而不是謾罵、攻擊、威脅、造謠。有一些質(zhì)疑實際上很難操作，大家都被弄的很無奈。但是不管怎么樣，我們認(rèn)為，只要對小區(qū)有利的事情，業(yè)委會是一定要堅持的。
有個別業(yè)主甚至認(rèn)為，業(yè)委會就是撈錢，撈好處，沒有證據(jù)就在公開場合傳播，這種說法嚴(yán)重挫傷業(yè)委會委員們的工作積極性，為此，本屆業(yè)委會在公眾號發(fā)出一篇《關(guān)于惡意中傷業(yè)委會的鄭重聲明》。
三、小區(qū)的停車管理問題，一直是一個困擾物業(yè)、業(yè)委會、業(yè)主的大問題，一直沒有得到很好的解決，其中地下車位的爭議，也不是業(yè)委會能夠左右的。
四、根據(jù)《xx業(yè)主大會議事規(guī)則》相關(guān)規(guī)定，選聘物業(yè)不是業(yè)委會說了算的，業(yè)委會有責(zé)任組織選聘工作。選聘物業(yè)應(yīng)該是一個系統(tǒng)工程，需要專業(yè)公司進行操作。20xx年第一次業(yè)主大會已經(jīng)結(jié)束，并有了表決結(jié)果，接下來的工作是公開選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，期間有很多工作需要做，并且按照公開透明的原則進行公示，根據(jù)公開招標(biāo)的結(jié)果，3家以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提交業(yè)主大會投票決定，業(yè)委會根據(jù)業(yè)主大會的決定，代表全體業(yè)主與中標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同，還需要在選聘階段做到平穩(wěn)過渡，對交接工作進行監(jiān)督。如此系統(tǒng)龐大的工作量，作為第一屆業(yè)主委員會，是一種考驗，做的好與不好，關(guān)乎小區(qū)5000戶業(yè)主，是否做得公開透明，把符合我們小區(qū)實際情況的物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇好，是我們目前最關(guān)注的。
這一年來，有苦有累，有取得成績的快樂，有被人誤解的痛苦，但是值得欣慰的是，業(yè)委會內(nèi)部更加團結(jié)，工作有目標(biāo)有計劃有步驟有謀略，還團結(jié)了一批熱心小區(qū)公益的業(yè)主，有老人有年輕人，他們在業(yè)委會有困難的時候給予幫助，有困惑的時候給予鼓勵，熱心公益的業(yè)主也越來越多，很多工作按照業(yè)委會的計劃一步一步的向前推進。
業(yè)委會的工作很繁雜，每一件事都要考慮周到，考慮各類不同訴求的業(yè)主的利益，加上業(yè)委會委員們都有自己的工作和家務(wù)，很多事情推進并不是想象中那么容易，那么快，業(yè)主們請理解。
20xx年的主要工作：
第一、繼續(xù)做好經(jīng)營性收益的收取、20xx年公共收益的清算。
第二、組織物業(yè)選聘工作，根據(jù)進度做好物業(yè)選聘的準(zhǔn)備工作、招標(biāo)文件的制定和公示、20xx年業(yè)主大會的準(zhǔn)備工作。
第三、督促物業(yè)做好選聘物業(yè)期間的基礎(chǔ)服務(wù)工作，繼續(xù)做好公共財產(chǎn)清點以及移交工作。
第四、業(yè)主重點關(guān)注的電梯、消防、監(jiān)控、停車、綠化、保潔等問題，繼續(xù)督促物業(yè)公司做好相關(guān)工作。
業(yè)主委員會工作總結(jié) 6
20xx年上半年，全體業(yè)委會委員傾心傾力，不計報酬，本著對小區(qū)負(fù)責(zé)、為業(yè)主維權(quán)的服務(wù)理念，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，利用業(yè)余時間，對公共維修基金的使用，物業(yè)公司實施的各項維修工程、綠化、保潔、保安等事務(wù)進行了日常的監(jiān)督檢查，在維護業(yè)主權(quán)益、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等方面工作取得了一些成績，也存在很多遺憾和不足，現(xiàn)將這半年來業(yè)委會所做的工作向廣大業(yè)主匯報如下：
一、不忘初心 ，穩(wěn)步地開展工作
業(yè)主委員會是在廣大業(yè)主的大力支持下成立的，是全體業(yè)主的代表，因此，每做一件事、一項決定首先把業(yè)主的利益放在首位。20xx年上半年，仍然堅持與物業(yè)公司每周一晚上召開聯(lián)席溝通會的例會制度，主要由業(yè)委會成員和物業(yè)公司主要領(lǐng)導(dǎo)就上周物業(yè)公司的工作和這周工作的安排進行面對面的溝通和討論，使物業(yè)公司更加有的放矢地開展工作。同時長期邀請業(yè)主代表參加溝通會，在會上直接反映他們的訴求和意見，以利于物業(yè)公司更有針對性的做好小區(qū)的工作。
二、督促物業(yè)公司開展工作 成績顯著
1、利用公共收益對小區(qū)整體綠化，美化了業(yè)主的生存環(huán)境。
小區(qū)原有的綠化，由于年限太久，前期的管理和維護不當(dāng)，大部分出現(xiàn)了老化和衰退，自業(yè)委會成立以來就列入計劃，20xx年初就對綠化問題進行商討，制定方案，最終在資金有限的情況下對小區(qū)整體綠化，創(chuàng)造出形、色、質(zhì)更為協(xié)調(diào)的小區(qū)環(huán)境，使業(yè)主置身于美的環(huán)境中，得到美的感受。
2、對樓道長明燈翻新改造共計60個;將樓道燈原來的開關(guān)控住改為聲光控住，降低了日常的用電量，延長了的燈泡的使用壽命;針對單元樓的地面瓷磚損壞嚴(yán)重現(xiàn)象，對部分樓道進行維護，更換維修地磚103平方米。
3、對園區(qū)木凳刷漆翻新共16個，修復(fù)園區(qū)內(nèi)圍墻破損300多米，對園區(qū)步行地磚更換改造，共計鋪磚70余塊。
4、1號樓、2號樓側(cè)門的斜坡，存在較大的安全隱患，今年上半年利用公共收益對斜坡進行改造，同時安裝不銹鋼扶手，方便老人行走，得到業(yè)主的好評。
5、對1號樓、2號樓、3號樓的客梯及貨梯進行裝修和翻新，同時要求物業(yè)做好電梯的年檢和日常維護。
6、聯(lián)合潘家園街道辦事處，派出所，居委會拆除2號樓一層?xùn)|面的違章建筑，改變了東花園的環(huán)境。
7、建立智慧社區(qū)是大趨勢，配合上級精神，本小區(qū)安裝人臉識別系統(tǒng)，使小區(qū)逐步靠近社會服務(wù)智能化。
8、多次聯(lián)合潘家園派出所、物業(yè)公司、居委會清理和勸退小區(qū)群租戶和外來公司的辦公場所。
過去的半年，業(yè)委會委員做出了一些成績，這些成績的.取得應(yīng)該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會提出了很多合理化建議。再次深表感謝!
當(dāng)然，由于國家有關(guān)法規(guī)不健全、業(yè)委會獲得的資源極其有限也沒有太多的實際權(quán)力等客觀原因，同時也由于我們自身的精力、能力和水平的局限等主觀因素，業(yè)委會的很多工作也是“心有余而力不足”的。對此，我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區(qū)事務(wù)監(jiān)督與管理：以主人翁的姿態(tài)更加積極地關(guān)注小區(qū)建設(shè)，真誠支持業(yè)委會的工作，而非常常用偏見、懷疑、不合作的態(tài)度等等，有意無意傷害自己票選出來的、愿意站出來為大家利益鼓與呼的業(yè)委會!不只是停留在對別人工作的評頭論足上。我們由衷呼吁物業(yè)公司：學(xué)法、知法、守法，設(shè)身處地地考慮全體業(yè)主的合法權(quán)益，及時解決業(yè)主遇到的各種問題，為廣大業(yè)主留下一個沒有后患與傷害的美好家園，而非只考慮公司方面的一己之私，而視普通業(yè)主權(quán)益為草芥、視國家法律法規(guī)為兒戲!
業(yè)委會自成立以來，與物業(yè)管理公司的合作是互信的，真誠的。當(dāng)然，問題仍是存在的，面對著日趨復(fù)雜的社會治安環(huán)境，面對眾多問題的出現(xiàn)，面對物業(yè)管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，是擺在每一位參與小區(qū)管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù)，對于業(yè)委會一個群眾性的組織來說，唯有情系小區(qū)，心系業(yè)主，一切為了業(yè)主的利益著想，恪盡職守，依法依規(guī)做事，堅持與物業(yè)公司的管理緊密聯(lián)系和協(xié)調(diào)，力爭在未來的工作中再上一個臺階。
我們真誠地希望小區(qū)愈來愈好，給廣大業(yè)主安居樂業(yè)的生活環(huán)境。
業(yè)主委員會工作總結(jié) 7
對xx景苑業(yè)主來說是不平凡一年，經(jīng)歷種種是非磨難，頂著來自業(yè)主本單位及方方面面的壓力，業(yè)主及業(yè)主委員會經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗。
一、電力配套有了重大進展
6月在業(yè)主委員會的投訴下，開發(fā)企業(yè)首先解決了二期電力配套，然而一期沒得到落實。業(yè)主委員會召開了業(yè)主代表會，會議決定起訴一期電力配套問題。
1、訴訟費
自6月起，經(jīng)全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問題，依《xx景苑業(yè)主公約》六十五條規(guī)定，“由全體業(yè)主按居住面積大小分?jǐn)偂保獍疵科椒矫?.3元收取訴訟等相關(guān)費用。(費用使用情況案子結(jié)束后公布)
2、由訴訟轉(zhuǎn)向投訴
6月本地有律師，愿為業(yè)主代理訴訟，可后來由于種種壓力提出退出。9月經(jīng)人介紹找到北京一家律師事務(wù)所，該所提出律師費以最大優(yōu)惠至10萬元，訴訟費8.6萬。在這山窮水盡情況下，找到了國家電監(jiān)會。
3、“三方”會談取得成果
11月，在業(yè)主委員會強大的投訴壓力下，電力公司、開發(fā)企業(yè)、業(yè)主會三方會談達成共識：電力公司負(fù)責(zé)樓房外圍設(shè)備設(shè)施改造，材料能利用的盡量用上，不能用的或是不足的由開發(fā)企業(yè)補充；開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)樓內(nèi)改造，所需電表由公司供給，供給價格成本價160元/塊；業(yè)主不負(fù)責(zé)任何費用。
4、限期改造
雖然有三方會談的共識，后當(dāng)事人雙方后來并沒簽訂協(xié)議，開發(fā)企業(yè)主動先行進行了樓內(nèi)改造（已將地下室墻刨溝）但電力公司方面卻無動作。就此業(yè)主委員會天天向華北電監(jiān)局多次追訴。6月1日華北監(jiān)管局打來電話，向業(yè)主通報了限期改造時間，6月1日至8月31日為電力公司改造時間，9月16日抄表到戶。
5、一波三折
雖然電力公司向華北電監(jiān)局承諾限期改造，但并沒身體力行，一拖再拖，在這期間華北電監(jiān)局主管本案的人員被調(diào)走，華北電監(jiān)局不再堅持限期改造的決定，在此情況下，業(yè)主委員會決定向國家電監(jiān)會主席投訴華北電監(jiān)局。在國家電監(jiān)會的干預(yù)下11月10日電力公司完成了外圍電力改造。
6、由于電表的問題沒有實現(xiàn)抄表到戶
電力公司當(dāng)初與開發(fā)企業(yè)有協(xié)議（此協(xié)議違法），所以改造時吃了大虧。本次改造開發(fā)企業(yè)花了三十多萬，加上原來的投入也不足一百萬元。電力配套標(biāo)準(zhǔn)83元/米，電力配套費標(biāo)準(zhǔn)105元/米。xx景苑一期29500平方米，開發(fā)企業(yè)省錢一百五十萬至二百萬。后來寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價格，要開發(fā)企業(yè)出資760元每塊，電力公司也就是想要業(yè)主出這個錢。
7、向國家電監(jiān)會申請行政復(fù)議
10月9日華北電監(jiān)局答復(fù)業(yè)主會，不承認(rèn)限期改造，同時行政不作為，致使業(yè)主電表問題得不到解決，目前已進入法律程序。
雖然我們沒有看到電力配套給帶來的實惠，但這是實實在在的近兩百萬元利益所得啊，我們應(yīng)繼續(xù)努力徹底實現(xiàn)抄表到戶，用上放心電。
二、兩期路面高度問題的行政訴訟
6月有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一、二期標(biāo)高不同，業(yè)主委員會及時與開發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào)，同時向?qū)氎鎱^(qū)規(guī)劃局投訴。然而有關(guān)方面采取了欺騙等手段繼續(xù)損害業(yè)主的合法權(quán)益。7月業(yè)主會代表會議決定向?qū)氎鎱^(qū)人民法院起訴區(qū)規(guī)劃局行政不作為。
一是請本地律師無人敢代理，二是律師費業(yè)主委員會也不好收集，有些業(yè)主不理解，不支持。人們說民告官難于上青天，就是真是如此我們也要試一試，我們要維權(quán)到底。業(yè)主委員會主任副主任分別作為原告的負(fù)責(zé)人和代理人出庭。在強大的法律支持和大量的材料證明下，被告敗下陣來。
11月由寶坻法庭出面提出庭外調(diào)解，現(xiàn)在正等待有關(guān)方面與業(yè)主會簽訂協(xié)議，及相應(yīng)的保障措施落實，然后再考慮撤訴的問題。
三、物業(yè)服務(wù)用房正在建設(shè)中
依照法律規(guī)定，物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按房屋建設(shè)總面積的千分之三到千分之四建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房，而開發(fā)企業(yè)在前期并沒有建設(shè)物業(yè)管理服務(wù)用房。在業(yè)主委員會投訴下天津房管局將目前一期底商7號11號作為臨時物業(yè)用房抵押。經(jīng)業(yè)主會經(jīng)與開發(fā)企業(yè)、區(qū)房管局、區(qū)規(guī)劃局協(xié)調(diào)目前已正在施工建設(shè)中，建設(shè)中的`物業(yè)服務(wù)用房坐落在與廣場西面相對的三層樓，面積390平方米。
四、業(yè)主維修基金得到進一步落實
依照相關(guān)法律規(guī)定1月1日以前購房的業(yè)主，維修基金應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位按建安工程費的2%繳維修基金，1月1日以后購房業(yè)主，維修基金由業(yè)主和開發(fā)建設(shè)單位各按房價的1%繳存維修基金。已有25戶以前業(yè)主維修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追繳中。
五、業(yè)主自治實用高效已顯現(xiàn)
物業(yè)公司早在春節(jié)前就曾提出退出物業(yè)項目，8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項目。在這種情況下經(jīng)投票表決（不在小區(qū)的電話能聯(lián)系）有2/3以上業(yè)主同意實行自治管理。
11月1日自治會正式接管物業(yè)，當(dāng)是時正趕上電力公司施工，但主要路燈滅了幾個月，給業(yè)主出行，帶來了極大的不便，自治會接管當(dāng)天主要路燈亮了；自從入住地下室沒有人打掃過，業(yè)主自治每兩周打掃一遍，原只有一個門衛(wèi)值班，現(xiàn)在每天有兩個門衛(wèi)值班，晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈，只要反映到自管會馬上就能解決。業(yè)主晚上九點打來電話說下水道堵了，自管會連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處，新購置了垃圾桶。這在過去是不可能的事。
自管就是業(yè)主自己管，自管會是受業(yè)主會委托（1/2以上業(yè)主同意）管理小區(qū)日常事物，結(jié)余和虧損（由于部分業(yè)主不交費）是全體業(yè)主的，每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監(jiān)督，業(yè)主委員會和自管會成員不會占有。
為了更好地為方便自我民主管理，現(xiàn)在業(yè)主委員會已在新浪網(wǎng)開通了博客，希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見和建議。
小結(jié)：一年來業(yè)主委員會嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主會的決議，頂著壓力忠實為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主委員會成員現(xiàn)在沒有任何報酬（過去也沒有），卻犧牲了個人的大量休息時間，風(fēng)里來雨里去，傷神傷力傷財，忍辱負(fù)重，目的就是為了維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，使我們的小區(qū)增值，使xx景苑小區(qū)更加美好！
業(yè)主委員會工作總結(jié) 8
20xx年以來，業(yè)委會繼續(xù)聚焦“監(jiān)督物業(yè)履行服務(wù)合同”，完成了年初確定的幾大重點工作，向全體業(yè)主報告如下：
一、20xx年主要工作完成情況
1、兩次監(jiān)督物業(yè)清洗小區(qū)二次供水。
2、完成了原中信之家門口植草磚的規(guī)劃停車位開放。
3、完成了5棟地下停車場出入口開放。
4、組織召開了第二次業(yè)主大會，對續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)委會經(jīng)費收支制度、增加候補委員等事項進行了表決。
5、續(xù)簽了物業(yè)服務(wù)合同，細化了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立了服務(wù)質(zhì)量考核機制，物業(yè)酬金與業(yè)主滿意度掛鉤。
6、完成3棟門口、4棟門口、中庭、1棟門口噴泉、別墅中庭和小區(qū)門口大噴泉修復(fù)，小區(qū)噴泉全部修復(fù)，恢復(fù)了美麗景觀。
7、兩次開展消防突擊測試檢查，督促物業(yè)加強消防安全管理。
8、兩次用公共收益為業(yè)主抵交公攤電費，發(fā)放福利7萬元！
9、將原返修辦用房改做小區(qū)棋牌室，增加了雨天冬天活動場所。
10、促成物業(yè)多次集中排查和修復(fù)公共區(qū)域松動的墻磚，消除安全隱患。
11、推動物業(yè)與供電局溝通商定了業(yè)主在自有車位安裝電動汽車充電樁的.流程。
12、制定了《業(yè)委會經(jīng)費收支制度》、《業(yè)委會組織紀(jì)律》，繼續(xù)完善工作制度、推進業(yè)委會規(guī)范化運行。
二、20xx全年收支情況
全年收入13.5226萬元，包括上年結(jié)轉(zhuǎn)0.9188萬元、公共收益11.4038萬元（含利息）、物業(yè)提供工作經(jīng)費1.2萬元。全年支出9.4004萬元，其中為業(yè)主抵交公攤7.0242萬元。全年結(jié)余4.1222萬元。詳見各季度公布的收支情況。
三、20xx年主要工作計劃
1、原計劃在小區(qū)各個主要出入口增設(shè)高清攝像頭，已與物業(yè)協(xié)商通過，但因為公安部門提出了新的要求，還需要繼續(xù)跟進。
2、原計劃安裝電動自行車智能充電樁，提高安全性并增加充電位，已與物業(yè)協(xié)商通過，但消防部門檢查提出新的要求，還需要繼續(xù)跟進。
3、繼續(xù)推動地下停車場5棟出口的人行通道上方增設(shè)雨擋，方便行人雨天通行。
4、繼續(xù)推動2棟一樓出口上方增設(shè)防墜雨擋，防范高空墜物。
5、推動物業(yè)采取有效措施解決消防樓梯堆放雜物、地下室亂停車、商鋪占道經(jīng)營等問題。
6、爭取多組織小區(qū)活動，活躍小區(qū)氛圍、增進鄰里交流。
7、根據(jù)公共收益剩余情況繼續(xù)向業(yè)主發(fā)福利。
小區(qū)的公共事務(wù)需要全體業(yè)主的關(guān)心和支持，我們熱忱歡迎更多的熱心業(yè)主共同參與到小區(qū)的公共事務(wù)中來，共同把中信新城B區(qū)建設(shè)成為文明、和諧、清潔、美麗的美好社區(qū)。
業(yè)主委員會工作總結(jié) 9
尊敬的xx全體產(chǎn)權(quán)人：
本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報xx業(yè)主委員會20XX年xx月xx日--x月x日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對xx業(yè)主大會書面征求意見函發(fā)放及回收的各項工作
1、與物業(yè)管理處針對《xx物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進行多輪談判，最終就此問題達成一致共識，出臺新《xx物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進行表決。
2、順利召開xx業(yè)主大會，提出四項決議案：《xx物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實施xx延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實施xx樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留xx會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成xx業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照xx業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結(jié)果并對整個過程進行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進行充分的討論
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預(yù)算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的`經(jīng)營行為進行規(guī)范管理。
3、隨著《xx物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。
三、其他工作情況
1、進一步完善業(yè)委會工作結(jié)構(gòu)，按照各項工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項問題,業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決、
2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點進行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：
3.1、園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2、園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將xx保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
3.3、園區(qū)規(guī)劃：
3.3.1、就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)xx業(yè)主大會議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。
3.3.2、關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，xx一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4、園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運，本時段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
四、本季度業(yè)委會辦公費用支出情況匯報
1、召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份，3600元。
2、業(yè)主投票快遞費130元。
3、領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包47元，磁珠30個12元。
注：公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會
隨著《xx物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過，開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實施。
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區(qū)管理，保持并進一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行，針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題，將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。
3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務(wù)進行審計監(jiān)督工作，目標(biāo)是針對業(yè)主問題每月專項監(jiān)督。
業(yè)主委員會工作總結(jié) 10
尊敬的xx園全體產(chǎn)權(quán)人：
本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿，特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會20xx年7月20日——10月20日的工作情況，一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對xx園業(yè)主第二屆業(yè)主大會書面征求意見函發(fā)放及回收的各項工作
1、與物業(yè)管理處針對《xx園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進行多輪談判，最終就此問題達成一致共識，出臺新《xx園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會，提出四項決議案：《xx園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實施xx園延長低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實施xx園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留xx園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成xx園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴(yán)格按照xx園業(yè)主大會書面征求意見的辦法，邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結(jié)果并對整個過程進行監(jiān)督，在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進行充分的討論，主要有：
1、關(guān)于取消班車問題與物業(yè)進行多次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預(yù)算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進行規(guī)范管理。
3、隨著《xx園物業(yè)管理臨時委托服務(wù)協(xié)議》的.表決通過，會所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的基礎(chǔ)上，成為大家休閑娛樂的中心。
三、其他工作情況
1、進一步完善業(yè)委會工作結(jié)構(gòu)，按照各項工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展。本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件，其他通過電話咨詢溝通等若干件，對業(yè)主提出的各項問題，業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決。
2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題，重點進行監(jiān)督，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：
3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。
3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將xx園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通，了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
3.3園區(qū)規(guī)劃：
3.3.1就關(guān)于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6—4—5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。
3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3.4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運，本時段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
四、本季度業(yè)委會辦公費用支出情況匯報
1、召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份3600元。
2、業(yè)主投票快遞費130元。
3、領(lǐng)辦公用品：a4復(fù)印紙2包47元，磁珠30個12元。
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