- 相關(guān)推薦
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編收集整理的個私協(xié)會工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個私協(xié)會工作總結(jié)1
一、關(guān)心會員疾苦，開展送溫暖慰問活動
今年初，我會根據(jù)湛江市個私協(xié)會《關(guān)于認(rèn)真做好XX年春節(jié)期間送溫暖活動的通知》精神，為把送溫暖活動落到實處，我們周密安排，精心組織，并制定了具體的實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃地進(jìn)行。
在慰問活動中，我們一是采取集中慰問和個別慰問相結(jié)合進(jìn)行，以集中慰問為主，上門慰問為輔。二是以基層分會組織慰問為主，縣協(xié)會同基層分會上門慰問為輔。三是以市、縣、鎮(zhèn)三級協(xié)會聯(lián)合組織慰問為動力。在1月16日，我們會同市個私協(xié)會慰問小組組成市、縣、鎮(zhèn)三級協(xié)會慰問團(tuán)，由湛江市個私協(xié)會副會長兼秘書長周運祥、縣工商局副局長、個私協(xié)會副會長王日強同志帶隊到城月、遂城、中心、洋青，楊柑等15個分會集中慰問147戶特困戶，上門慰問63戶特困戶。集中慰問的147戶特困戶深有體會地說：“這種慰問方式，對我們教育最深刻，不但體現(xiàn)了協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、組織溫暖，而且協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)又給我們指明了經(jīng)營方向，教我們?nèi)绾稳プ龊蒙狻！鄙祥T慰問的63戶會員，也從中感受到黨和政府以及協(xié)會組織對他們的關(guān)心。特別是城東分會會員阮理生緊緊握住協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的手，滿淚盈眶地說：“感謝共產(chǎn)黨！感謝協(xié)會！感謝領(lǐng)導(dǎo)！這些感人扉腑的語言真催人淚下。據(jù)統(tǒng)計，全縣慰問的特困戶共496戶，其中基層分會召開座談會有19場次210戶，市、縣協(xié)會同基層分會上門慰問有286戶，基本達(dá)到實有會員數(shù)的8％以上，切實把溫暖送到特困會員手中，讓特困會員過上一個喜慶祥和的新春佳節(jié)。
二、開創(chuàng)新的工作方式，做好會費收取工作
今年來，由于種種因素的影響，社會上出現(xiàn)“入會自愿，退會自由”的說法，給協(xié)會的會費收取工作帶來很大的阻力和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們開創(chuàng)新的工作方式，做好會員的服務(wù)工作，增強協(xié)會凝聚力和吸引力，使廣大個體工商戶和私營企業(yè)自愿加入組織，自覺履行義務(wù)，積極繳納會費。我會的具體做法是：
一是做好宣傳教育工作，營造良好輿論氛圍。我會根據(jù)廣東省個體勞動者第五次、私營企業(yè)第四次代表大會審議并通過了《廣東省個體工商戶和私營企業(yè)會員費收繳、管理、使用規(guī)定》和中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范個私協(xié)會會員費管理工作的通知》，我會采取了多種形式進(jìn)行宣傳教育。一是召開各分會會長、理事工作會議，學(xué)習(xí)中國個體勞動者協(xié)會和廣東省個體勞動者協(xié)會有關(guān)文件精神，使大家統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，做到思路明確，責(zé)任到位。二是我們收集有關(guān)收費的文件依據(jù)，發(fā)放到每個分會組織學(xué)習(xí)，使人人都懂得收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)，從而提高了廣大會員繳交會費的自覺性。二是將《廣東省個體工商戶和私營企業(yè)會員費收繳、管理、使用等規(guī)定》，分別送到縣財政局、民政局、物價局等部門，得到他們的認(rèn)可和支持。由于宣傳工作到位，使廣大會員充分認(rèn)識到收取會費是協(xié)會“民主辦會”、“自我管理”的具體內(nèi)容。個私協(xié)會作為依法登記的社會團(tuán)體，向會員收取會費是正當(dāng)、合理的行為，是有法可依和符合章程規(guī)定的，體現(xiàn)了會員的意愿，從而營造了良好的輿論氛圍。
二是提供“服務(wù)菜單”，使社會了解協(xié)會。今年上半年，為了擴大社會影響，增強協(xié)會凝聚力，全力為會員提供服務(wù)，我們印制了“遂溪縣個體、私營企業(yè)協(xié)會服務(wù)菜單”1XX多份，服務(wù)內(nèi)容共有16項，免費發(fā)給個體工商戶、私營企業(yè)閱讀，使廣大個體工商戶和私營企業(yè)真正認(rèn)識到加入個私協(xié)會組織的好處，把自愿繳交會費變?yōu)樽砸训膶嶋H行動。比如：廣東雙湖飼料有限公司老板鄭艾冬同志，對繳交會費有凝問，并向我們提出這樣的問題，協(xié)會收取會費有什么依據(jù)？是否合法？加入?yún)f(xié)會組織有什么好處？我們都能及時地提供有關(guān)文件依據(jù)和“服務(wù)菜單”，讓他看了之后，他笑一笑地說“加入?yún)f(xié)會是一件好事”，然后他愉快地繳交了會費，并有禮地向我們打了招呼，高興地走了。
三是提供服務(wù)窗口，為會員咨詢及幫助。今年來，我縣23個基層分會開創(chuàng)新工作方式，做好新形勢下會費收取工作，具體做法：
（一）創(chuàng)新機制，落實崗位責(zé)任。建立健全會長、副會長、理事學(xué)習(xí)制度，定期每個月召開一次工作會議，具體內(nèi)容是研究在工作中遇到新情況和新問題，找出解決問題對策，不斷提高協(xié)會工作能力和服務(wù)理念。實行副會長、理事一周輪回上崗制，每天按照8個小時工作時間準(zhǔn)時上下班，為會員提供咨詢服務(wù)和幫助。
（二）創(chuàng)新的工作作風(fēng)，文明用語，以禮待人。在收取會費工作中嚴(yán)格按照文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到不超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍收費和強制性收費。每當(dāng)遇到服務(wù)對象提問時，能及時地做好耐心的解釋和說服工作。
（三）改進(jìn)服務(wù)方法，開拓“三轉(zhuǎn)變?nèi)⻊?wù)”的工作模式：
（1）轉(zhuǎn)變被動式服務(wù)為主動服務(wù)。也就是說，把過去陳舊的“守株待兔”的服務(wù)方法轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由祥T服務(wù)。比如：有一位姓李的群眾前來工商所辦理登記注冊，因房屋屬住宅用房要改為一間副食店，沒有南門圩居委會的證明材料。當(dāng)時，正在值班的韓堯階副會長聽到這一情況之后，立即帶上姓李的群眾開車來到南門圩居委會，經(jīng)說明原因之后，得到居委會同志的支持，順利地為姓李的群眾辦好營業(yè)執(zhí)照，很受群眾好評。
（2）轉(zhuǎn)變一般服務(wù)為指導(dǎo)性服務(wù)。即是從過去簡單的'，一般檢查工作的提示式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R指導(dǎo)性服務(wù)。全縣23個基層分會聯(lián)合工商所，針對會員在經(jīng)營中出現(xiàn)的違法違章問題，以行業(yè)為單位舉辦相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)班，大大地提高了會員守法經(jīng)營的自覺性，深受廣大會員的歡迎。截目前止，今年上半年，各基層分會聯(lián)合工商所為會員舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)班26期，參加人數(shù)達(dá)1300人。
（3）轉(zhuǎn)變低層次服務(wù)為高層次服務(wù)。即是以基層分會為依托，充分發(fā)揮會員投訴服務(wù)中心的作用，幫助會員解決經(jīng)濟糾紛。必要時，根據(jù)會員的要求當(dāng)好會員的代言人，代理訴訟，受理投訴工作，切實維護(hù)會員的合法權(quán)益。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年接待會員上訪12件，為會員提供法律咨詢86人次，為會員挽回經(jīng)濟損失13.6萬多元。我們通過開拓“三轉(zhuǎn)變?nèi)⻊?wù)”的工作模式，體現(xiàn)了協(xié)會在工作中給會員支持和幫助，在思想上給會員信心和溫暖，進(jìn)一步密切協(xié)會與會員的關(guān)系，確保了會員費的正常繳交。
三、做好會員入會登記工作，是做好協(xié)會工作的基礎(chǔ)
我們在工作中深有體會地認(rèn)識到，會員是協(xié)會的生存之基、立會之本，協(xié)會的生存和發(fā)展離不開會員，為了做好鞏固會員隊伍的基礎(chǔ)工作，不斷提升協(xié)會的生存競爭發(fā)展能力。今年來，我們重點把會員入會登記工作作為一項重要工作來抓，具體抓了如下幾方面工作：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想。我們根據(jù)市協(xié)會的工作要求，今年初，我們專題向武新建會長作了匯報，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、要求我們做出具體方案，召開會員入會登記工作專題會議，并向我們提出三點要求：一是要耐心細(xì)致地做好會員入會登記思想工作，防止出亂子；二是做好服務(wù)工作，幫助會員排憂解難，積極引導(dǎo)入會；三是要不折不扣保質(zhì)保量，按照上級要求完成任務(wù)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我們具體抓了三項工作：
（1）召開全縣個私協(xié)會理事，分會會長工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和傳達(dá)市協(xié)會工作會議精神，從而使大家提高了認(rèn)識、統(tǒng)一了思想，做到上下聯(lián)動，互相配合。
（2）各級協(xié)會相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人。
（3）制定方案，做到有組織、有計劃、有安排地開展工作。
（4）為了確保會員入會登記工作的順利開展，方便基層分會工作，我會印制會員入會登記表24000多份，發(fā)放到各個基層分會。
（二）精心組織，狠抓落實。為了保質(zhì)保量地完成好任務(wù)，使各項措施落到實處。首先，我們抓好宣傳教育工作，采取“三引導(dǎo)”的工作方法：一是由各級協(xié)會會長、理事，深入到會員中去做好耐心過細(xì)思想工作，讓會員了解協(xié)會的性質(zhì)、職責(zé)、地位、作用，引導(dǎo)自愿參與；二是以分會為單位，分片召開會員代表會議，廣泛宣傳入會的好處，引導(dǎo)積極參與；三是結(jié)合舉辦相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)班等活動，引導(dǎo)申請參與。其次，為了做好個體工商戶和私營企業(yè)的入會登記工作，我們采取穩(wěn)步推進(jìn)的辦法：一是結(jié)合工商部門登記注冊，年檢驗照時，在協(xié)會服務(wù)窗口幫助個體工商戶和私營企業(yè)填寫登記注冊，年檢驗照表，熱情幫助和引導(dǎo)他們填寫入會《登記表》；二是通過查找登記檔案資料，派人送表上門幫助他們填寫；三是對個別一時不愿填寫，依靠工商部門有針對性地開展工作，積極引導(dǎo)他們?nèi)霑?jù)不完全統(tǒng)計，全縣已入會登記的個體工商戶6000多戶，私營企業(yè)入會登記90多戶。第三，抓好資料歸檔整理工作。為了對會員檔案的規(guī)范化管理，便于查找。我會在雷洲市協(xié)會的幫助下，我們購買了一套電子檔案軟件，已經(jīng)啟動使用。目前，我們把各分會送上的會員入會登記表按照電子檔案軟件順序、編號、內(nèi)容，一戶一檔地掃描輸入電腦，并把入會登記表按順序裝入檔案盒，存放入檔案柜。
XX年工作計劃
一、 繼續(xù)聯(lián)合工商部門對會員抓好舉辦相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)班。
二、 繼續(xù)抓好會員費的收取工作。
三、 繼續(xù)抓好會員入會登記工作，加強會員檔案的規(guī)范管理。
四、 圍繞工商部門的中心工作，主動配合開展活動。
五、 積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。
六、 為會員提供一切服務(wù)工作。
一、全年主要工作成效
（一）學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，組織企業(yè)應(yīng)對國際金融危機，全市個私經(jīng)濟發(fā)展有了新突破。
1、臨危應(yīng)對，努力提高企業(yè)抵御風(fēng)險能力。國際金融危機出現(xiàn)后，市個私協(xié)迅速反應(yīng)，下發(fā)了《指導(dǎo)企業(yè)應(yīng)對金融危機，規(guī)避投資風(fēng)險的通知》，各縣市區(qū)個私協(xié)組織積極行動，到企業(yè)宣傳，提示企業(yè)注意事項，指導(dǎo)調(diào)整經(jīng)營策略等。市個私協(xié)會還與市總工會、市勞動和社會保障局等部門聯(lián)合開展了“應(yīng)對金融危機，勞動關(guān)系三方協(xié)商要約行動”的大型宣傳活動，要求企業(yè)“不裁員、不停產(chǎn)、不降薪”。通過活動，使80%以上的私營企業(yè)達(dá)到了要約要求，保持了經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。
2、教育培訓(xùn)，構(gòu)筑防范風(fēng)險的知識本領(lǐng)。今年以來，各級個私協(xié)把筑牢會員防范金融風(fēng)險的知識本領(lǐng)作為教育培訓(xùn)的重點，聘請專家學(xué)者和企業(yè)名人，利用“會員夜校”、“會員課堂”等陣地，廣泛對會員進(jìn)行產(chǎn)業(yè)政策、營銷策略、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。枝江、長陽、夷陵區(qū)、五峰、伍家等個私協(xié)會從清華大學(xué)、武漢大學(xué)、省工商局、市委黨校等單位聘請教授、專家為會員進(jìn)行了“創(chuàng)新思維、推動個私經(jīng)濟新一輪發(fā)展”的專題講座。清華大學(xué)中國企業(yè)創(chuàng)業(yè)研究中心研究員、中國工程學(xué)院院士張玉杰教授在長陽縣個私協(xié)會組織的近千人專題授課中，針對長陽旅游經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顟B(tài)提出了“事件經(jīng)濟”和“勢力經(jīng)濟”的發(fā)展良策，得到縣委政府的高度重視，并為私營經(jīng)濟在清江旅游大發(fā)展中指明了道路。今年七月，市個私協(xié)會還組織6名優(yōu)秀企業(yè)家到中國行政學(xué)院參加了“高級經(jīng)濟研修班”學(xué)習(xí)。
3、平穩(wěn)發(fā)展，個私經(jīng)濟出現(xiàn)了新勢頭。我市全年擁有私營企業(yè) 12120家，比上年增加 9 %，注冊資本達(dá)到 154萬元，比上年增加 2.3 %；個體工商戶93900戶，比上年增加8.6%。個私會員達(dá)到 79758人。
（二）適應(yīng)新形勢，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，協(xié)會服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的地位作用有了新提高。
1、突出新農(nóng)村建設(shè)，“百企聯(lián)百村”工作取得階段性成果。從XX年開始，歷經(jīng)三年的“百企聯(lián)百村、共建新農(nóng)村”活動，在市工商局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，全市各級個私協(xié)會全力投入新農(nóng)村建設(shè)工作，圓滿完成了省工商局、省個私協(xié)和市委市政府交給的任務(wù)，基本達(dá)到了三年預(yù)期建設(shè)要求。全市共組織100家私營企業(yè)聯(lián)系行政村100個。企業(yè)共投入新農(nóng)村建設(shè)項目資金4217萬元，興辦“公司+基地+農(nóng)戶”型的農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)52家。其中經(jīng)濟建設(shè)項目73個，社會公益建設(shè)項目62個。完成村委會修繕2629平方米，修繕村文化室600平方米，修建村衛(wèi)生室 390 平方米，修建學(xué)校1100平方米，修村級公路272公里，修建蓄水池4320立方米，架設(shè)飲水管12780米，修建水渠 1700 米，建沼氣池365個，培訓(xùn)農(nóng)村技術(shù)人員25426人，吸納農(nóng)民工就業(yè)3780人，發(fā)展農(nóng)業(yè)高產(chǎn)作物 78440畝，每年增加農(nóng)民收入5122萬元。
2、搭建銀企合作平臺，為企業(yè)融資貸款收到良好效果。全市各級個私協(xié)會廣泛協(xié)調(diào)服務(wù)，積極爭取銀貸機構(gòu)對私營企業(yè)、個體工商戶、創(chuàng)業(yè)人員的貸款支持，幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營中所需資金。全市各級個私協(xié)會組織協(xié)調(diào)35家金融機構(gòu)和融資貸款公司，發(fā)放資金貸款13780萬元，極大地緩解了企業(yè)和個體工商戶資金短缺問題，拉動了更多創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。
3、開展評比表彰，全面樹立先進(jìn)典型。當(dāng)年，市工商局、市文明辦、市人事局、市個私協(xié)會聯(lián)合開展了“我為文明·誠信宜昌添光彩”的先進(jìn)私營企業(yè)、先進(jìn)個體工商戶評比表彰活動，在全市共評比表彰了51家文明城信私營企業(yè)，98名文明誠信個體工商戶。
（三）不斷加強會員服務(wù)，會員的根本利益有了新保障。
1、大力推進(jìn)會員社會、醫(yī)療保障制度。把廣大會員的社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險納入當(dāng)?shù)卣y(tǒng)籌管理，一直是個私協(xié)服務(wù)會員的重點工作項目。今年在加大推廣城區(qū)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重點強化了縣級會員參保工作。各縣市區(qū)個私協(xié)會采取上門宣傳、專人包片協(xié)調(diào)、為重點企業(yè)代辦等多種靈活有效方法，使全市有5.8萬個會員積極辦理了社會養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，占會員總數(shù)的73%以上。
2、著力為會員疏通訴求渠道。為確保廣大會員“投訴有門”、“受挫有助”，市個私協(xié)與市司法局聯(lián)合建立了“個私會員法律維權(quán)中心”，各縣市區(qū)個私協(xié)采取聘請法律顧問、在經(jīng)營集中場所建立“會員投訴服務(wù)站”和與司法律師部門聯(lián)合開展維權(quán)活動等方式，更快捷、便利地做好會員的法律維權(quán)工作。據(jù)統(tǒng)計，全市共聘請法律顧問7人，建會員投訴站31個，共調(diào)解各類糾紛274件，訴訟案件8件。大大推動了會員維權(quán)的法治進(jìn)程。
3、幫助會員建立優(yōu)惠醫(yī)療陣地。針對會員反映“看病難、看病貴”的問題，全市各級個私協(xié)會為會員建立優(yōu)惠定點醫(yī)院23家。夷陵區(qū)個私協(xié)會、西陵個私分會等單位專門組織會員到定點優(yōu)惠醫(yī)院進(jìn)行了免費或減費體檢，深受廣大會員擁護(hù)和稱贊。
（四）加強基層協(xié)會組織建設(shè)，協(xié)會自身建設(shè)和保障機制有了新起色。
1、工商部門加大了對協(xié)會工作的指導(dǎo)。全省在荊州召開的改進(jìn)和加強個私協(xié)工作現(xiàn)場會后，我市于6月16日召開了全市工商系統(tǒng)加強和改進(jìn)個私協(xié)會工作會議，市工商局制發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)個私協(xié)會工作的意見》（宜市工商〔XX〕67號）。按照市工商局“五有”（有人員、有場地、有經(jīng)費、有裝備、有職責(zé)）的規(guī)范建設(shè)要求，各地迅速調(diào)整了協(xié)會組織機構(gòu)，落實了辦公場所，充實了工作人員，落實了協(xié)會工作人員待遇。市局還明確了由市個私協(xié)會對縣市區(qū)個私協(xié)會進(jìn)行年度工作考核。
2、調(diào)整充實了基層協(xié)會工作人員。按照宜昌市工商行政管理局《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)個私協(xié)會工作的意見》（宜市工商〔XX〕67號）文件要求，全市共設(shè)立基層分會（協(xié)會）60個，基層協(xié)會小組298個，配備協(xié)會工作135人。確保基層協(xié)會組織有人辦事、有人服務(wù)。在縣市區(qū)協(xié)會內(nèi)部統(tǒng)一設(shè)置了“組織聯(lián)絡(luò)部”、“宣傳教育部”、“維權(quán)服務(wù)部”。
3、完善了協(xié)會內(nèi)部制度。市個私協(xié)會統(tǒng)一制發(fā)了《協(xié)會理事會工作職責(zé)、工作學(xué)習(xí)制度》、《基層協(xié)會組織工作規(guī)范制度》、《全市個私協(xié)系統(tǒng)年度工作績效考核細(xì)則》。有效地促進(jìn)了全市各級協(xié)會工作規(guī)范。
二、存在的主要問題
（一）關(guān)心重視協(xié)會工作的程度不高。全市加強和改進(jìn)個私協(xié)會工作會議召開以后，全市沒有形成重視個私協(xié)工作的高潮。有少數(shù)縣區(qū)在加強本級協(xié)會自身建設(shè)和基層協(xié)會組織建設(shè)中，落實緩慢，至今仍存在機構(gòu)設(shè)置不全，協(xié)會工作人員配備不齊，協(xié)會工作無專人去做的問題。甚至有的單位會長人選變換多次，至今沒有按章程規(guī)定程序選舉新任會長。
（二）協(xié)會工作機制守舊不新。全市普遍存在依靠工商部門開展協(xié)會活動，依靠工商部門職能收取會費的做法。協(xié)會在創(chuàng)新適應(yīng)社會發(fā)展和會員要求上，仍然存在辦法不多、手段不夠，措施欠少，服務(wù)工作做得少的問題。
（三）收取會費難度大，會員活動經(jīng)費不足。就會費收取情況看，縣級協(xié)會好于城區(qū)協(xié)會，但仍有少數(shù)縣市會費收取不足問題。城區(qū)當(dāng)年會費收取比上年下降47%，形成三年來逐年遞減速度近50%的狀況。少數(shù)協(xié)會在會費使用管理上存在缺漏，非協(xié)會工作經(jīng)費支出比例過大，用于會員學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳教育、廣泛服務(wù)會員活動的經(jīng)費不足，致使部分會員對收取會費反映強烈。縣級協(xié)會上繳市協(xié)會團(tuán)體會費拖交、少交現(xiàn)象普遍。
三、明年的工作打算
（一）深化基層協(xié)會組織建設(shè)。在機構(gòu)設(shè)置上，以方便會員為構(gòu)架，增設(shè)片區(qū)小組和行業(yè)小組。充分發(fā)揮片區(qū)小組和行業(yè)小組的“三自”作用，管理好、服務(wù)好會員。在人員配備上，力爭縣級協(xié)會秘書長專職，基層協(xié)會工作人員專職。在業(yè)務(wù)規(guī)范性建設(shè)上，繼續(xù)深入落實“一證、一表、一卡”和“三簿”管理，不斷強化會員信息、協(xié)會工作狀態(tài)電子網(wǎng)絡(luò)管理。
（二）深化服務(wù)方式改革與創(chuàng)新。緊緊圍繞“服務(wù)政府、服務(wù)社會、服務(wù)會員”三大主題，做好“前沿型”、“跟蹤型”、“貼身型”服務(wù)。以解決會員實際問題和難點為服務(wù)目標(biāo)，探索新方法、增添新措施，加大為大多數(shù)會員服務(wù)的工作力度，不斷增強協(xié)會的影響力和凝聚力。
（三）努力提高會員活動的運行質(zhì)量。有針對性地研究會員活動載體，創(chuàng)新組織會員活動的方式，讓90%以上會員能享受到協(xié)會活動效益。
（四）加強和改進(jìn)會費收取、管理使用的方式。進(jìn)一步加大會費收取力度，堅持按章程要求該收的應(yīng)收。探索改革收取會費的方式，減少收取會費的投訴影響。嚴(yán)格會費收支管理制度，加強對基層會費使用情況的監(jiān)督和審計。
個私協(xié)會工作總結(jié)2
一、關(guān)心會員疾苦，開展送溫暖慰問活動。
今年初，我會根據(jù)湛江市個私協(xié)會《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年春節(jié)期間送溫暖活動的通知》精神，為把送溫暖活動落到實處，我們周密安排，精心組織，并制定了具體的實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，做到有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計劃地進(jìn)行。
在慰問活動中，我們：
一是采取集中慰問和個別慰問相結(jié)合進(jìn)行，以集中慰問為主，上門慰問為輔。
二是以基層分會組織慰問為主，縣協(xié)會同基層分會上門慰問為輔。
三是以市、縣、鎮(zhèn)三級協(xié)會聯(lián)合組織慰問為動力。
在xx月xx日，我們會同市個私協(xié)會慰問小組組成市、縣、鎮(zhèn)三級協(xié)會慰問團(tuán)，由湛江市個私協(xié)會副會長兼秘書長周運祥、縣工商局副局長、個私協(xié)會副會長王日強同志帶隊到城月、遂城、中心、洋青，楊柑等15個分會集中慰問147戶特困戶，上門慰問63戶特困戶。集中慰問的147戶特困戶深有體會地說：“這種慰問方式，對我們教育最深刻，不但體現(xiàn)了協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、組織溫暖，而且協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)又給我們指明了經(jīng)營方向，教我們?nèi)绾稳プ龊蒙狻！鄙祥T慰問的63戶會員，也從中感受到黨和政府以及協(xié)會組織對他們的關(guān)心。特別是城東分會會員阮理生緊緊握住協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的手，滿淚盈眶地說：“感謝共產(chǎn)黨！感謝協(xié)會！感謝領(lǐng)導(dǎo)！這些感人扉腑的語言真催人淚下。據(jù)統(tǒng)計，全縣慰問的特困戶共496戶，其中基層分會召開座談會有19場次210戶，市、縣協(xié)會同基層分會上門慰問有286戶，基本達(dá)到實有會員數(shù)的8%以上，切實把溫暖送到特困會員手中，讓特困會員過上一個喜慶祥和的新春佳節(jié)。
二、開創(chuàng)新的工作方式，做好會費收取工作。
今年來，由于種種因素的影響，社會上出現(xiàn)“入會自愿，退會自由”的說法，給協(xié)會的會費收取工作帶來很大的阻力和挑戰(zhàn)。在這種情況下，我們開創(chuàng)新的工作方式，做好會員的服務(wù)工作，增強協(xié)會凝聚力和吸引力，使廣大個體工商戶和私營企業(yè)自愿加入組織，自覺履行義務(wù)，積極繳納會費。我會的具體做法是：
一是做好宣傳教育工作，營造良好輿論氛圍。我會根據(jù)廣東省個體勞動者第五次、私營企業(yè)第四次代表大會審議并通過了《廣東省個體工商戶和私營企業(yè)會員費收繳、管理、使用規(guī)定》和中國個體勞動者協(xié)會《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范個私協(xié)會會員費管理工作的通知》，我會采取了多種形式進(jìn)行宣傳教育。
1、召開各分會會長、理事工作會議，學(xué)習(xí)中國個體勞動者協(xié)會和廣東省個體勞動者協(xié)會有關(guān)文件精神，使大家統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，做到思路明確，責(zé)任到位。二是我們收集有關(guān)收費的文件依據(jù)，發(fā)放到每個分會組織學(xué)習(xí)，使人人都懂得收費依據(jù)和收費標(biāo)準(zhǔn)，從而提高了廣大會員繳交會費的自覺性。
2、將《廣東省個體工商戶和私營企業(yè)會員費收繳、管理、使用等規(guī)定》，分別送到縣財政局、民政局、物價局等部門，得到他們的認(rèn)可和支持。由于宣傳工作到位，使廣大會員充分認(rèn)識到收取會費是協(xié)會“民主辦會”、“自我管理”的具體內(nèi)容。個私協(xié)會作為依法登記的社會團(tuán)體，向會員收取會費是正當(dāng)、合理的行為，是有法可依和符合章程規(guī)定的，體現(xiàn)了會員的意愿，從而營造了良好的輿論氛圍。
二是提供“服務(wù)菜單”，使社會了解協(xié)會。今年上半年，為了擴大社會影響，增強協(xié)會凝聚力，全力為會員提供服務(wù)，我們印制了“遂溪縣個體、私營企業(yè)協(xié)會服務(wù)菜單”。20xx年來，我縣xx個基層分會開創(chuàng)新工作方式，做好新形勢下會費收取工作，具體做法：
1、創(chuàng)新機制，落實崗位責(zé)任。建立健全會長、副會長、理事學(xué)習(xí)制度，定期每個月召開一次工作會議，具體內(nèi)容是研究在工作中遇到新情況和新問題，找出解決問題對策，不斷提高協(xié)會工作能力和服務(wù)理念。實行副會長、理事一周輪回上崗制，每天按照8個小時工作時間準(zhǔn)時上下班，為會員提供咨詢服務(wù)和幫助。
2、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，文明用語，以禮待人。在收取會費工作中嚴(yán)格按照文件標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，做到不超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍收費和強制性收費。每當(dāng)遇到服務(wù)對象提問時，能及時地做好耐心的解釋和說服工作。
3、改進(jìn)服務(wù)方法，開拓“三轉(zhuǎn)變?nèi)⻊?wù)”的工作模式：
（1）轉(zhuǎn)變被動式服務(wù)為主動服務(wù)。也就是說，把過去陳舊的“守株待兔”的服務(wù)方法轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃由祥T服務(wù)。比如：有一位姓李的群眾前來工商所辦理登記注冊，因房屋屬住宅用房要改為一間副食店，沒有南門圩居委會的證明材料。當(dāng)時，正在值班的韓堯階副會長聽到這一情況之后，立即帶上姓李的群眾開車來到南門圩居委會，經(jīng)說明原因之后，得到居委會同志的支持，順利地為姓李的群眾辦好營業(yè)執(zhí)照，很受群眾好評。
（2）轉(zhuǎn)變一般服務(wù)為指導(dǎo)性服務(wù)。即是從過去簡單的，一般檢查工作的提示式服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R指導(dǎo)性服務(wù)。全縣23個基層分會聯(lián)合工商所，針對會員在經(jīng)營中出現(xiàn)的違法違章問題，以行業(yè)為單位舉辦相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)班，大大地提高了會員守法經(jīng)營的自覺性，深受廣大會員的歡迎。截目前止，今年上半年，各基層分會聯(lián)合工商所為會員舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)班26期，參加人數(shù)達(dá)1300人。
（3）轉(zhuǎn)變低層次服務(wù)為高層次服務(wù)。即是以基層分會為依托，充分發(fā)揮會員投訴服務(wù)中心的作用，幫助會員解決經(jīng)濟糾紛。必要時，根據(jù)會員的要求當(dāng)好會員的代言人，代理訴訟，受理投訴工作，切實維護(hù)會員的合法權(quán)益。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年接待會員上訪12件，為會員提供法律咨詢86人次，為會員挽回經(jīng)濟損失13.6萬多元。我們通過開拓“三轉(zhuǎn)變?nèi)⻊?wù)”的工作模式，體現(xiàn)了協(xié)會在工作中給會員支持和幫助，在思想上給會員信心和溫暖，進(jìn)一步密切協(xié)會與會員的關(guān)系，確保了會員費的.正常繳交。
三、做好會員入會登記工作，是做好協(xié)會工作的基礎(chǔ)。
我們在工作中深有體會地認(rèn)識到，會員是協(xié)會的生存之基、立會之本，協(xié)會的生存和發(fā)展離不開會員，為了做好鞏固會員隊伍的基礎(chǔ)工作，不斷提升協(xié)會的生存競爭發(fā)展能力。今年來，我們重點把會員入會登記工作作為一項重要工作來抓，具體抓了如下幾方面工作：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想。
我們根據(jù)市協(xié)會的工作要求，今年初，我們專題向武新建會長作了匯報，得到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、要求我們做出具體方案，召開會員入會登記工作專題會議，并向我們提出三點要求：
一是要耐心細(xì)致地做好會員入會登記思想工作，防止出亂子。
二是做好服務(wù)工作，幫助會員排憂解難，積極引導(dǎo)入會。
三是要不折不扣保質(zhì)保量，按照上級要求完成任務(wù)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我們具體抓了三項工作：
（1）召開全縣個私協(xié)會理事，分會會長工作會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和傳達(dá)市協(xié)會工作會議精神，從而使大家提高了認(rèn)識、統(tǒng)一了思想，做到上下聯(lián)動，互相配合。
（2）各級協(xié)會相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人。
（3）制定方案，做到有組織、有計劃、有安排地開展工作。
（4）為了確保會員入會登記工作的順利開展，方便基層分會工作，我會印制會員入會登記表24000多份，發(fā)放到各個基層分會。
（二）精心組織，狠抓落實。
為了保質(zhì)保量地完成好任務(wù)，使各項措施落到實處。首先，我們抓好宣傳教育工作，采取“三引導(dǎo)”的工作方法：
一是由各級協(xié)會會長、理事，深入到會員中去做好耐心過細(xì)思想工作，讓會員了解協(xié)會的性質(zhì)、職責(zé)、地位、作用，引導(dǎo)自愿參與。
二是以分會為單位，分片召開會員代表會議，廣泛宣傳入會的好處，引導(dǎo)積極參與。
三是結(jié)合舉辦相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)班等活動，引導(dǎo)申請參與。
其次，為了做好個體工商戶和私營企業(yè)的入會登記工作，我們采取穩(wěn)步推進(jìn)的辦法：
一是結(jié)合工商部門登記注冊，年檢驗照時，在協(xié)會服務(wù)窗口幫助個體工商戶和私營企業(yè)填寫登記注冊，年檢驗照表，熱情幫助和引導(dǎo)他們填寫入會《登記表》。
二是通過查找登記檔案資料，派人送表上門幫助他們填寫。
三是對個別一時不愿填寫，依靠工商部門有針對性地開展工作，積極引導(dǎo)他們?nèi)霑?jù)不完全統(tǒng)計，全縣已入會登記的個體工商戶6000多戶，私營企業(yè)入會登記90多戶。
第三，抓好資料歸檔整理工作。為了對會員檔案的規(guī)范化管理，便于查找。我會在雷洲市協(xié)會的幫助下，我們購買了一套電子檔案軟件，已經(jīng)啟動使用。目前，我們把各分會送上的會員入會登記表按照電子檔案軟件順序、編號、內(nèi)容，一戶一檔地掃描輸入電腦，并把入會登記表按順序裝入檔案盒，存放入檔案柜。
四、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)聯(lián)合工商部門對會員抓好舉辦相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)班。
2、繼續(xù)抓好會員費的收取工作。
3、繼續(xù)抓好會員入會登記工作，加強會員檔案的規(guī)范管理。
4、圍繞工商部門的中心工作，主動配合開展活動。
5、積極完成上級交給的各項工作任務(wù)。
6、為會員提供一切服務(wù)工作。
【個私協(xié)會工作總結(jié)】相關(guān)文章：
協(xié)會工作總結(jié)11-06
計生協(xié)會工作總結(jié)01-15
心理協(xié)會工作總結(jié)11-27
攝影協(xié)會工作總結(jié)01-04
集郵協(xié)會工作總結(jié)05-23
生育協(xié)會工作總結(jié)03-17
旅游協(xié)會工作總結(jié)02-09