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總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編精心整理的 關(guān)于月度工作總結(jié) ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于月度工作總結(jié) 1
本月度在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門單位的大力支持與幫助下，我?guī)ьI(lǐng)供應(yīng)科全體員工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、勤奮工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，現(xiàn)將本月度工作情況總結(jié)如下：
一、圍繞中心，努力做好供應(yīng)工作
本月我礦首個(gè)工作面101101綜采面設(shè)備要進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)，我?guī)ьI(lǐng)供應(yīng)科全體員工竭盡全力做好設(shè)備采購(gòu)工作，確保綜采面設(shè)備驗(yàn)收確認(rèn)成功。本月上旬在人員少任務(wù)重的情況下，我對(duì)設(shè)備采購(gòu)工作進(jìn)行認(rèn)真謀劃，細(xì)致安排，落實(shí)任務(wù)，要求每個(gè)供應(yīng)員務(wù)必努力工作，及時(shí)采購(gòu)到設(shè)備，不影響綜采面設(shè)備安裝進(jìn)度。本月中旬部分設(shè)備到貨不及時(shí)，嚴(yán)重影響綜采面設(shè)備的安裝進(jìn)度，在此情況下，我們積極與供應(yīng)商聯(lián)系，要求他們引起高度重視，加快設(shè)備生產(chǎn)進(jìn)度，按時(shí)把設(shè)備發(fā)往我公司。為確保安裝進(jìn)度，我們先后兩次派人去廠方督促他們，經(jīng)過(guò)我們努力，設(shè)備及時(shí)到貨，基本沒(méi)有影響101101綜采面設(shè)備的安裝。本月下旬綜采面設(shè)備安裝工作接近尾聲，但缺少一些零星物資，仍然嚴(yán)重制約缺綜采面設(shè)備的安裝進(jìn)度，比如一些高壓膠管，還有設(shè)備所使用的潤(rùn)滑油等，在此情況下，我們特事特辦，一邊收集整理缺少零星物資的品種數(shù)量上報(bào)公司，一邊積極聯(lián)系供應(yīng)商，使缺少的'零星物資及時(shí)到貨，把對(duì)綜采面設(shè)備安裝進(jìn)度的影響降到最小。
二、勤奮工作，完成倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作
本月由于101101綜采面設(shè)備安裝，我們?nèi)蝿?wù)重、工作緊張。在繁重的工作前面，我們根據(jù)公司的要求，開(kāi)展倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作。為做好倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作，我們召開(kāi)會(huì)議，學(xué)習(xí)公司文件，就如何做好倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作，作了認(rèn)真細(xì)致的安排部署，要求盤點(diǎn)人員以負(fù)責(zé)任的態(tài)度認(rèn)真做好倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作，保證帳證相符、帳帳相符、帳物相符。經(jīng)過(guò)大家的共同努力和勤奮工作，我們盤點(diǎn)摸清了副井倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況，主井倉(cāng)庫(kù)的大宗物資也基本建賬完畢，并于25號(hào)按期上報(bào)了庫(kù)存。在做好倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作的同時(shí)，我們對(duì)加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理，提高物資管理水平，提出了新的要求，力爭(zhēng)把倉(cāng)庫(kù)管理得更好，為公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
本月我刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得較好成績(jī)。下個(gè)月是我們公司101101綜采面出煤的首個(gè)月份，我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作精神與工作部署，進(jìn)一步振奮精神，鼓足干勁，帶領(lǐng)全體供應(yīng)科全體員工共同做好各項(xiàng)工作，為公司生產(chǎn)服務(wù)，促進(jìn)公司健康快速發(fā)展。
關(guān)于月度工作總結(jié) 2
一、本月與上月經(jīng)營(yíng)及成本數(shù)據(jù)匯報(bào)
客房部8月份營(yíng)業(yè)收入總額_萬(wàn)元，其中住宿收入_萬(wàn)元，會(huì)務(wù)收入_萬(wàn)元，娛樂(lè)收入_萬(wàn)元，總成本支出_萬(wàn)元，毛利率_%。出租房間_間次，出租率_%。會(huì)議_場(chǎng)次，娛樂(lè)_場(chǎng)次，人數(shù)_人。營(yíng)業(yè)收入總額比7月份減少了_萬(wàn)元，成本支出減少_元：(另收入總額還包括森林公園門票_元、碧海金沙門票_元、愛(ài)幫早餐_元)。
二、管理及其他各項(xiàng)工作完成狀況:
1.全體員工已經(jīng)能把客房部月?tīng)I(yíng)收指標(biāo)放在工作日程上，充分明白績(jī)效與自身收入掛鉤，激發(fā)員工工作熱情與潛能。
2.每日做好細(xì)致的工作安排，結(jié)合工作任務(wù)單和員工作息，有序地完成客房部周、月計(jì)劃衛(wèi)生，基本持續(xù)住宿環(huán)境處于良好狀態(tài)。
3.8月上旬全體員工進(jìn)行崗位基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)理論知識(shí)的再培訓(xùn)，從思想上提高員工愛(ài)學(xué)習(xí)的意識(shí)，要求掌握客房部工作資料、服務(wù)規(guī)范、基本技能以及客房部在酒店中所處的重要位置與作用。
4.利用社區(qū)活動(dòng)，用心組織部分員工參與到“社區(qū)青年走進(jìn)企業(yè)，企業(yè)青年走進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)中，相互學(xué)習(xí)、開(kāi)闊視野、激活工作思路，明確嚴(yán)格管理和企業(yè)文化的重要性。
5.逐步完善對(duì)外服務(wù)，如會(huì)議中心、會(huì)所放置部分雨傘能夠臨時(shí)帶給給客人使用，歐式別墅空調(diào)做溫馨提示減少耗電，會(huì)所夜間帶給飲料滿足客人需求。
6.根據(jù)中心增資方案制定了服務(wù)員星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，促使員工在工作技能、理論學(xué)習(xí)、思想品德等方面將不斷提高，全面提升員工整體要求，塑造小木屋對(duì)外優(yōu)良的形象窗口。
7.客房部各區(qū)域保修工作及時(shí)，工程部硬件設(shè)施設(shè)備維修完成狀況有明顯進(jìn)步，基本能在客人入住前修理完畢，確保各區(qū)域設(shè)施設(shè)備的正常使用。(優(yōu)美短篇散文)
三、工作中存在的問(wèn)題
1.員工完成房間質(zhì)量比較差，如衛(wèi)生間地板有毛發(fā)，一次性物品盤、面盆有污漬，床上用品不平整，家具表面有水印，窗簾不整齊，工作臺(tái)內(nèi)臟亂等，以上問(wèn)題就應(yīng)能夠避免但還是存在著，接下來(lái)將加大查房力度，一對(duì)一的進(jìn)行考核評(píng)分，在績(jī)效工資中反應(yīng)優(yōu)良。
2.員工崗位職責(zé)心缺乏，不能正視自身存在的問(wèn)題，獨(dú)立處理事情的潛質(zhì)低。
3.員工在日常工作中主動(dòng)性比較差，做好份內(nèi)工作之外，不能用心做些力所能及的事情。在無(wú)現(xiàn)場(chǎng)管理的狀況下，工作效率比較低。
4.客房前臺(tái)工作要求高，從前臺(tái)接待到客房打掃，工作細(xì)節(jié)很多，要求前臺(tái)員工具備較高的應(yīng)變和溝通潛質(zhì)，在接待工作中還是存在房費(fèi)、咨詢、交接等問(wèn)題，安排的晚間工作完成狀況不夠理想。
5.布草在收發(fā)過(guò)程中數(shù)據(jù)還是有誤差，工作缺乏認(rèn)真，對(duì)于臟布草的整理沒(méi)主動(dòng)性，缺少優(yōu)秀員工在工作中起用心帶頭作用。
四、9月份工作資料
1.制定相關(guān)的崗位工作流程，全體員工包括保潔工都要熟悉掌握工作流程，嚴(yán)格規(guī)范操作，提高工作技能，確保完成的工作質(zhì)量。
2.制定客房日檢查表，對(duì)完成房間質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)分，逐步改善住宿房間的優(yōu)良率。
3.制定客房服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)細(xì)則，相互監(jiān)督改正，使員工服務(wù)水平能上一個(gè)臺(tái)階。(最紅網(wǎng)絡(luò)游戲家族名)
4.每月對(duì)全體員工進(jìn)行相關(guān)的理論知識(shí)的培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)提高自身的修養(yǎng)，即為客人帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.一如既往的抓好成本控制，對(duì)于易耗品繼續(xù)堅(jiān)持回收利用，洗滌用品按配比加水稀釋之后使用，降低洗滌用品的成本。工作中因個(gè)人行為失職對(duì)酒店產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，將做嚴(yán)肅處罰。
6.本月加強(qiáng)布草管理，安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)工作，職責(zé)落實(shí)到人，且與送洗單位密切聯(lián)系，減少布草的損壞與流失。
XX年就快結(jié)束，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，XX年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下:
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的'計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，XX年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多，其中我身在的奇墅湖度假村項(xiàng)目?jī)?nèi):
梓路寺的成功開(kāi)光為廣大信徒解開(kāi)了它神秘的面紗、奇墅仙境中坤國(guó)際大酒店的開(kāi)業(yè)終結(jié)了五年來(lái)工程的精心鑄就，接下來(lái)的夢(mèng)尋徽州水上舞臺(tái)和度假會(huì)所以及別墅區(qū)的開(kāi)業(yè)，我相信奇墅湖度假村項(xiàng)目的明天將更加美好，也堅(jiān)定了我在工作崗位上努力奮斗的信心。酒店銷售部工作總結(jié)。
總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周圍的同事進(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，京黟公司的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
關(guān)于月度工作總結(jié) 3
一、工作概述：
根據(jù)審計(jì)室要求完成生產(chǎn)車間相關(guān)核算工作；根據(jù)人員工資情況對(duì)勞動(dòng)工時(shí)定額進(jìn)行核定；月生產(chǎn)完成產(chǎn)品的分類統(tǒng)計(jì)及產(chǎn)值核算；對(duì)車間設(shè)備、物品狀況統(tǒng)計(jì)、損耗核算；登記車間固定資產(chǎn)明細(xì)賬及低值易耗品臺(tái)賬，并與相關(guān)部門核對(duì)；按時(shí)編制車間成本預(yù)算和產(chǎn)品成本計(jì)算單。
二、本月工作內(nèi)容：
核算電器工序定額和收集整理車間成本核算所要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，完成xx年年3月至20xx年5月的工序綜合單元數(shù)的核查。
三、本月存在的問(wèn)題：
1、各生產(chǎn)部門對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(工時(shí))收集較困難。
2、各種臺(tái)賬建立和完善較緩慢，有些部門人員不知道如何利用臺(tái)賬進(jìn)行車間生產(chǎn)管理。
3、管理的持續(xù)改進(jìn)進(jìn)展很難，車間或部門對(duì)企業(yè)管理和生產(chǎn)管理持觀望態(tài)度。
4、工作過(guò)于枯燥無(wú)味，看不到進(jìn)步和改善緩慢。
四、本月工作心得：
由于工作本身的關(guān)系，本月在表象上不見(jiàn)什么進(jìn)展和改進(jìn)的`方面，但在財(cái)務(wù)等部門和相關(guān)人員的支持下，我感到這一個(gè)月內(nèi)主要在，完成20xx年年3月至20xx年5月的工序綜合單元數(shù)的核查有所收獲：
1、氣箱后封板焊接崗位每人每月完成155臺(tái)370單元；在除去異常因素下每日可完成19單元，每月可完成400單元；
每日可完成開(kāi)關(guān)8臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)174臺(tái)。
2、氣箱焊接崗位每人每月完成166臺(tái)347單元；在除去異常因素下每日可完成12.85單元，每月可完成279.53單元；
每日可完成開(kāi)關(guān)6.15臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)133.72臺(tái)。
3、雙通安裝崗位每人每月完成195臺(tái)372單元；在除去異常因素下每日可完成13.17單元，每月可完成286.41單元；
每日可完成開(kāi)關(guān)6.84臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)148.82臺(tái)。
4、氣箱裝配崗位每人每月完成107臺(tái)210單元；在除去異常因素下每日可完成7.71單元，每月可完成167.79單元；
每日可完成開(kāi)關(guān)5.00臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)108.75臺(tái)。
5、檢漏充氣崗位每人每月完成107臺(tái)386單元；在除去異常因素下每日可完成12.02單元，每月可完成261.34單元；
每日可完成開(kāi)關(guān)5.76臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)125.25臺(tái)。
6、開(kāi)關(guān)總裝崗位每人每月完成78臺(tái)191單元在除去異常因素下每日可完成6.37單元，每月可完成138.48單元；
每日可完成開(kāi)關(guān)2.76臺(tái)，每月可完成開(kāi)關(guān)59.97臺(tái)。
7、另外xx年年3月份至20xx年5月份電器高壓工序綜合單元數(shù)：
7-1、氣箱后封板每月可完成170臺(tái)407單元；
7-2、氣箱焊接每月可完成263臺(tái)551單元；
7-3、雙通安裝每月可完成195臺(tái)429單元；
7-4、氣箱裝配每月可完成200臺(tái)423單元；
7-5、檢漏充氣每月可完成195臺(tái)406單元；
7-6、開(kāi)關(guān)總裝每月可完成199.5臺(tái)452.5單元；(本表可做基礎(chǔ)定額)
五、本月建議
1、加強(qiáng)對(duì)各種基礎(chǔ)工時(shí)的統(tǒng)計(jì)，完善數(shù)據(jù)分析；
2、完善內(nèi)部管理制度，健全各種管理和工作流程；
3、根據(jù)公司對(duì)部門的要求，完善工作制度和工作流程；
六、20xx年07月份工作計(jì)劃
1、參加smc盤點(diǎn)及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的核檢；
2、加強(qiáng)對(duì)電器數(shù)控?cái)?shù)據(jù)的收集和核對(duì)。
3、加強(qiáng)對(duì)低壓組裝數(shù)據(jù)的分析和核對(duì)。
4、根據(jù)根據(jù)公司對(duì)部門的要求，完善工作制度和工作流程；
5、完成公司交辦的其他任務(wù)。
關(guān)于月度工作總結(jié) 4
一、第一季度安全工作狠抓了春運(yùn)工作：
在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，按照“安全、便利、快捷、有序”的總體要求，圍繞“四不一杜絕”的工作目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓宣傳教育，強(qiáng)化措施落實(shí)和暴雪天氣下的安全監(jiān)管，進(jìn)一步加大了安全檢查和隱患整改力度，有效的保證了XX年春運(yùn)任務(wù)的順利完成。
2、召開(kāi)了系統(tǒng)安委會(huì)議。XX年1月10日上午，交通系統(tǒng)在培訓(xùn)班召開(kāi)XX年交通系統(tǒng)安委會(huì)成員單位第一次會(huì)議，會(huì)議就XX年的安全工作進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)XX年的安全工作意見(jiàn)和承包意見(jiàn)提出了討論，最后系統(tǒng)安委會(huì)主任和副主任分別做了重要講話。
3、組織安排了元旦、春節(jié)期間的安全檢查：XX年12月25日各單位完成元旦前的安全自查，XX年1月25日前各單位完成春節(jié)前的安全自查。XX年12月31日日前和XX年1月22日前交通行業(yè)完成元旦、春節(jié)前的專項(xiàng)檢查。XX年12月26日至31日，由系統(tǒng)黨政領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)10個(gè)檢查小組分別深入到施工一線、工作前沿、重點(diǎn)部位、重要崗位進(jìn)行了全面、深入、細(xì)致的安全督查。總體而言，各單位都能堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，大力開(kāi)展各項(xiàng)安全活動(dòng)。責(zé)任明確、管理規(guī)范、整改迅速，記錄較為全面，活動(dòng)較為經(jīng)常，領(lǐng)導(dǎo)較為重視，成績(jī)較為明顯，資料較為規(guī)范、齊全；安全形勢(shì)較為穩(wěn)定。
4、狠抓了責(zé)任制的落實(shí)：進(jìn)一步建立健全安全制度、強(qiáng)化安全措施落實(shí)、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，切實(shí)做好企業(yè)內(nèi)部的安全管理工作，確保年度安全工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)交通系統(tǒng)黨委、安委會(huì)研究決定，XX年繼續(xù)與系統(tǒng)有關(guān)單位簽訂安全工作目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)抵押承包責(zé)任書(shū)。風(fēng)險(xiǎn)抵押金額，按照企業(yè)規(guī)模大小，安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，安全管理工作難度，在冊(cè)職工總數(shù)等因素，確定標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)單位已在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向局補(bǔ)繳了XX年安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金，總金額4，5000元。各單位內(nèi)部黨政工負(fù)責(zé)人也層層簽訂了責(zé)任書(shū)。
5、布置開(kāi)展安全專項(xiàng)活動(dòng)：第一，在XX年安全生產(chǎn)“隱患治理年”工作的基礎(chǔ)上 ，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家安監(jiān)總局16號(hào)令《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規(guī)定》，全面排查治理各區(qū)域、各行業(yè)（領(lǐng)域）安全生產(chǎn)事故隱患，進(jìn)一步深化重點(diǎn)行業(yè)（領(lǐng)域）安全專項(xiàng)整治，建立健全隱患排查治理及重大危險(xiǎn)源監(jiān)控的.長(zhǎng)效機(jī)制，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高安全生產(chǎn)水平，推動(dòng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制的落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)全系統(tǒng)XX年度安全生產(chǎn)工作目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
第二，根據(jù)國(guó)家“安全生產(chǎn)年”、省交通廳建設(shè)平安交通總體部署和xx市交通局《關(guān)于印發(fā)xx市交通系統(tǒng)深化平安交通建設(shè)暨安全管理推進(jìn)年活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)的通知》的要求，經(jīng)研究，決定在全系統(tǒng)繼續(xù)深化平安交通建設(shè)，開(kāi)展安全管理推進(jìn)年活動(dòng)。緊緊圍繞全市交通中心工作，始終堅(jiān)持安全發(fā)展指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”、平安交通建設(shè)暨安全管理推進(jìn)年活動(dòng)，以科技興安為龍頭、事故防范為重點(diǎn)、規(guī)范管理為核心、隱患治理為手段、健全機(jī)制為保障、長(zhǎng)治久安為目的，努力構(gòu)建“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門監(jiān)管、企業(yè)負(fù)責(zé)、全員參與、社會(huì)監(jiān)督”的安全工作格局，增強(qiáng)駕馭交通安全的能力。
二、二季度安全工作
1、打算加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、施工現(xiàn)場(chǎng)、工作一線、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患、治理隱患。
2、組織好安全生產(chǎn)管理人員知識(shí)培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)持證率達(dá)到100％。
3、組織好“五一”節(jié)前的系統(tǒng)安全檢查工作及市政府組織的安全檢查。
4、召開(kāi)五月份系統(tǒng)安全例會(huì)、第二季度安委會(huì)成員會(huì)議和平安創(chuàng)建工作會(huì)議。
5、組織開(kāi)展“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽、安全知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、安全征文等活動(dòng)，繼續(xù)按照計(jì)劃開(kāi)展好“安全基礎(chǔ)鞏固年”活動(dòng)。
6、抓好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)工作部署、督查和總結(jié)。
7、抓好長(zhǎng)途、超長(zhǎng)途、客運(yùn)司乘人員的專項(xiàng)整治（教育、培訓(xùn)、資質(zhì)審查等）。
8、組織春季安全日常檢查工作。
9、完成好上級(jí)臨時(shí)交辦的中心工作。
關(guān)于月度工作總結(jié) 5
2月份：萬(wàn)事開(kāi)頭難
成為員工后，被分到了公司的總部所在地——佛山，負(fù)責(zé)１００家終端和４家醫(yī)藥公司．之前負(fù)責(zé)這個(gè)市場(chǎng)的人由于做得太差了，已經(jīng)離職了．那么等待著我的是什么呢？以下是我的ＳＷＯＴ分析（把自己當(dāng)作產(chǎn)品了，呵呵）：
Ｓ（優(yōu)勢(shì)）：無(wú)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明我是一張白紙，沒(méi)做起來(lái)的市場(chǎng)也可以看作是有個(gè)空白的市場(chǎng)．由開(kāi)始，因此存在著無(wú)限的可能．
Ｗ（劣勢(shì)）：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)是藥學(xué)，無(wú)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)．
Ｏ（機(jī)會(huì)）：新來(lái)的主管是公司去年的銷售冠軍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我將在他那學(xué)習(xí)到最有用的銷售知識(shí)；股市跌到了谷底，說(shuō)明它有機(jī)會(huì)反彈了，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會(huì)有發(fā)展．
Ｔ（威脅）：這個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)供貨渠道亂，價(jià)格不穩(wěn)定，為終端工作帶來(lái)更大的困難．
成績(jī)：開(kāi)始計(jì)算任務(wù)指標(biāo)的第一個(gè)月，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因?yàn)樗麄儜校⒎俏矣卸鄥柡Γ?/p>
3月份：干一行愛(ài)一行
經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的鋪貨，大部分的藥店都已經(jīng)開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品了，只剩下極少數(shù)的＂頑固分子＂依然雷打不動(dòng)，而這些藥店正是當(dāng)?shù)剌^大型且生意較哈破的店．為了把貨鋪進(jìn)去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)．＂皇天不負(fù)有心人＂，終于在后來(lái)的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)＂頑固分子＂開(kāi)始經(jīng)營(yíng)我們的品種了．回到家我第一時(shí)間把這個(gè)好消息告訴我主管，當(dāng)時(shí)我主管說(shuō)了一句話：＂你會(huì)成功的，因?yàn)槟阋呀?jīng)把工作和情感連在了一起．＂
成績(jī)：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率為全公司前三．由下月開(kāi)始進(jìn)行上量工作．
4月份：有了自信就成功了一半
拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來(lái)越有信心了．
開(kāi)始要純銷了，之前的代表月銷量才２００多，我鋪貨階段的銷量也才７００多，指標(biāo)卻要１２００，要怎么才能完成指標(biāo)呢？
由于我們的產(chǎn)品在本地來(lái)說(shuō)是該領(lǐng)域的Ｎo．１，但好賣的產(chǎn)品通常都沒(méi)有什么利潤(rùn)可賺，加上我們沒(méi)有什么促銷活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了．只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：１、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購(gòu)買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購(gòu)買率；２、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用．于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥．
成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的１５０％以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二．其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升．
5月份：失敗，一個(gè)新的起點(diǎn)
在上個(gè)月的銷量增長(zhǎng)的刺激下，正當(dāng)我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)我的目標(biāo)門店里的貨都塞得滿滿的．原來(lái)，雖然當(dāng)時(shí)的我根本不懂得什么叫壓貨，但卻不自覺(jué)地在月底時(shí)使用了壓貨的技能，卻沒(méi)能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨．沒(méi)辦法，只有老老實(shí)實(shí)繼續(xù)做店員的工作，店員教育，做陳列．但同時(shí)也對(duì)自己上個(gè)月的壓貨做了個(gè)人總結(jié)：壓貨對(duì)短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會(huì)影響到后面的銷售．
成績(jī)：由于受到上月存貨的影響，本月銷量只有８００左右，完成指標(biāo)的６０％而已．但兩個(gè)月的平均銷量還是有所上升，因此也知道了適當(dāng)?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧．
6月份：去做，而不是去討論
由于６月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒(méi)出來(lái)，經(jīng)理按４、５月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開(kāi)始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來(lái)的１００家減少到６０家．我的指標(biāo)卻無(wú)可避免的大幅度增長(zhǎng)，達(dá)到以前的１６６.６％－２００％．但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn)，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成．
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無(wú)法完成時(shí)，我根據(jù)我的６０家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒(méi)完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了．
成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績(jī)．
7月份：ＯＴＣ三要素，缺一不可
在完成了上個(gè)月的任務(wù)后，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從６月份已經(jīng)開(kāi)始注意到ＯＴＣ三要素（客情、陳列、店員教育）的同等重要性，在每個(gè)方面都盡量做足功夫，我的存貨也在短期內(nèi)銷出．然后，還是按上個(gè)月的方法，把指標(biāo)分解到每個(gè)藥店上，于是，我再一次的完成了任務(wù)．而上個(gè)月同樣能完成任務(wù)的兩位同事，卻由于沒(méi)有計(jì)劃地壓貨，獲得了和我６月份相似的成績(jī)．
成績(jī)：首次成為公司月銷售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人．而且，公司的一個(gè)一直銷不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷售新高．
8月份：適應(yīng)一切的'變化，使自己變得更強(qiáng)
在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時(shí)，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了．我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我，他離職了，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢？
后來(lái)自己想了想，能教我的，他都已經(jīng)教了，剩下的，也都該由我自己去領(lǐng)悟了．而且，只有離開(kāi)了他的光芒，我的光芒才能顯露出來(lái)．那么這個(gè)月開(kāi)始，就是我發(fā)揮的時(shí)候了．
成績(jī)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷量普遍下滑．
9月份：Ｎo excuse，執(zhí)行力是關(guān)鍵
新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來(lái)分，做得好的做多點(diǎn)，差的做少點(diǎn)，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤．我的指標(biāo)再次上升．經(jīng)理卻還放出話來(lái)，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的，現(xiàn)在可以有促銷活動(dòng)，但所有人的任務(wù)都要１００％完成，就算壓貨也得完成。沒(méi)辦法，還得干。既然經(jīng)理都把話說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。
成績(jī)：成功完成了本月任務(wù)，同時(shí)也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置。
１0月份：想得比別人更多更遠(yuǎn)
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒耍赃@個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場(chǎng)的陳列。于是，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意，期間我運(yùn)用了GROW思考模式：
G（目的）：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
Ｒ（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有ＯＴＣ產(chǎn)品但還沒(méi)有ＯＴＣ標(biāo)志，以及保健品沒(méi)有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
Ｏ（有什么選擇）：
１、可以按照公司的要求，買一個(gè)端架，專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對(duì)我的銷量沒(méi)什么幫助，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。
２、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有ＯＴＣ和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過(guò)可以分開(kāi)陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)都有幫助。
Ｗ（要做什么）：經(jīng)過(guò)思考，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果，并盡量爭(zhēng)取更多的利益。
最后，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了５個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
11月份：做銷售，沒(méi)有不可能做到的事
又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣場(chǎng)為主，因?yàn)槲业馁u場(chǎng)都做得不錯(cuò)，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái)，避免退場(chǎng)。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無(wú)原因斷貨，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T店買不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒(méi)有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以２：３的比例分給了采購(gòu)和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng)），這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了１００％，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。總體成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！
關(guān)于月度工作總結(jié) 6
xxxx年是xx公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營(yíng)銷
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合x(chóng)x總經(jīng)理在xxxx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚�(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”，適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策：
對(duì)策一：加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對(duì)策二：細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷售策略，形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)04年的銷售形勢(shì)，我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng)，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系，主動(dòng)上門，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門服務(wù)一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車公司協(xié)商，對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
對(duì)策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測(cè)
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí)，我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成XX任務(wù)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
對(duì)于備件銷售，我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化，經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開(kāi)專題會(huì)討論，在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí)，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng)，取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元，在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修高峰。為此，我們對(duì)售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識(shí)宣傳活動(dòng)，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度，對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶進(jìn)站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī)范;在維修過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語(yǔ)，做到尊重用戶和愛(ài)護(hù)車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進(jìn)一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊(duì)等待時(shí)間，從6月份起，售后每晚延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間至凌晨1:00，售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提高了客戶的.滿意度。全年售后維修接車xx臺(tái)次，工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量
xxxx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年，面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開(kāi)服務(wù)例會(huì)，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋，召開(kāi)部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì)，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，每周召開(kāi)一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行，制訂本周計(jì)劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí)，我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面，及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求，我們開(kāi)展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
二、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
對(duì)于內(nèi)部管理，作到請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司，對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時(shí)間，對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站，尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4S站，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處，為日后工作的開(kāi)展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
分公司是個(gè)整體，只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性，才能。年初以來(lái)，我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì)，每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題，大家在例會(huì)上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí)，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)國(guó)際專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司(xx)對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
xxxx年是不平凡的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，分公司經(jīng)營(yíng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)屢創(chuàng)歷史新高。
在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí)，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)造性，精品服務(wù)理念的創(chuàng)新上，還大有潛力可挖。還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對(duì)即將到來(lái)的20xx年，分公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合，確保分公司20xx年經(jīng)營(yíng)工作的順利完成。
關(guān)于月度工作總結(jié) 7
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20xx年年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)安委會(huì)的統(tǒng)一指導(dǎo)下，我轄區(qū)的安全管理工作扎實(shí)有序的開(kāi)展，轄區(qū)未發(fā)生交通、火災(zāi)、生產(chǎn)安全、森林火災(zāi)等各類安全事故，安全形勢(shì)總體趨于穩(wěn)定。街道共出動(dòng)920人次，排查各類場(chǎng)所20xx家，巡查發(fā)現(xiàn)隱患192宗，下發(fā)整改告知書(shū)161份，整改了192宗，處理投訴14宗。
一、主要工作內(nèi)容
(一)全面落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”工作制度。根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》(羅發(fā)【20xx】1號(hào))精神和區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”的文件指示，結(jié)合我轄區(qū)的實(shí)際，街道制定了慶陽(yáng)街道安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”工作制度，用文件的形式明確了黨政領(lǐng)導(dǎo)干部及其他部門的安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，細(xì)化了工作職責(zé)，并嚴(yán)格執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)干部每月不少于一次到掛點(diǎn)社區(qū)開(kāi)展安全生產(chǎn)工作的制度，順利通過(guò)了羅湖區(qū)第三方機(jī)構(gòu)的考核。
(二)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理工作，逐級(jí)簽訂責(zé)任書(shū)。繼續(xù)實(shí)行網(wǎng)格到人的工作方式，掛點(diǎn)人員對(duì)微網(wǎng)格的隱患排查、隱患跟蹤、宣傳教育等安全工作一包到底，實(shí)現(xiàn)“家家有人管、戶戶管得好”的安全工作目標(biāo)，并將安全監(jiān)管、檢查巡查、隱患整治的信息一并納入信息平臺(tái)，進(jìn)一步完善全網(wǎng)式安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。社區(qū)工作站與轄區(qū)各經(jīng)營(yíng)單位簽訂安全管理工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，共簽訂責(zé)任書(shū)20xx份，進(jìn)一步固化了各部門、各單位的安全監(jiān)管職責(zé)并提高了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主體責(zé)任意識(shí)，落實(shí)了安全管理主體責(zé)任制。
(三)、開(kāi)展火災(zāi)隱患重點(diǎn)地區(qū)整治工作。火災(zāi)隱患重點(diǎn)地區(qū)整治工作是我街道20xx年度安全生產(chǎn)首要工作任務(wù)，街道在全面排查場(chǎng)所的基礎(chǔ)上，實(shí)行了一戶一檔工作制度，并聘請(qǐng)了專業(yè)資質(zhì)機(jī)構(gòu)對(duì)社區(qū)火災(zāi)隱患工作照片進(jìn)行平面設(shè)計(jì)、圖片編輯、配音配樂(lè)等工序處理，制作了30個(gè)音像匯報(bào)光碟。此外，街道聯(lián)合社區(qū)工作站和股份公司嚴(yán)格按照市區(qū)火災(zāi)隱患整治工作驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，完善了轄區(qū)的6個(gè)器材庫(kù)，并在治安崗?fù)ぁ㈤T衛(wèi)室等場(chǎng)所設(shè)置了消防報(bào)警電話和消防器材箱，配備必要的'滅火器、消防斧、救生繩、應(yīng)急燈等簡(jiǎn)易消防器材，夯實(shí)了裝備基礎(chǔ)。
(四)開(kāi)展重點(diǎn)行業(yè)專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品的監(jiān)管。對(duì)依法領(lǐng)取證照的危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位做好日常監(jiān)管,對(duì)未經(jīng)許可而擅自經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)化學(xué)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行嚴(yán)厲查處。嚴(yán)厲查處了“吳陽(yáng)木業(yè)”、“慶陽(yáng)五金交電商場(chǎng)”、“立幫漆專賣店”三家私自存放高危化工原料的違法行為。安監(jiān)執(zhí)法中隊(duì)每周不少于2次對(duì)轄區(qū)的1個(gè)氣庫(kù)、2個(gè)氣站、 4個(gè)液化氣供應(yīng)服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，1至10月份安監(jiān)中隊(duì)執(zhí)法共檢查了企業(yè)、工廠、娛樂(lè)場(chǎng)所、飲食店、商場(chǎng)等場(chǎng)所共268家，發(fā)出整改指令書(shū)18份，復(fù)查16份，立案處罰企業(yè)4家，罰款金額2.5萬(wàn)。
(五)全力開(kāi)展安全生產(chǎn)“百日”行動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)展“餐飲行業(yè)”、“廢品收購(gòu)站”、“三小場(chǎng)所”專項(xiàng)整治。百日行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共排查隱患64宗，整治了64宗。
1、開(kāi)展餐飲行業(yè)安全隱患排查整治行動(dòng)。近期，正值秋季風(fēng)干，由于餐廳廚房的排煙管道經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期使用，會(huì)在表面沉積一層油垢，如果不及時(shí)清理，非常容易引發(fā)火災(zāi)，街道安監(jiān)科在中秋節(jié)前組織轄區(qū)60多家餐飲單位召開(kāi)了食品安全工作會(huì)議，要求各餐飲單位定時(shí)把抽油煙機(jī)、煙罩、排風(fēng)機(jī)、煙道、煙囪進(jìn)行清理，以免引發(fā)火災(zāi)隱患，各社區(qū)工作站也加大檢查力度，及時(shí)做好隱患登記，截止10月15日，排查了煙囪消防安全隱患33宗，已整改了16宗，17宗正在整改之中，街道安監(jiān)科聯(lián)合社區(qū)工作站將繼續(xù)整治煙囪消防安全隱患。
2、全面開(kāi)展廢品收購(gòu)站檢查工作。為吸取“8.3”南灣街道廢品回收站火災(zāi)死亡事故教訓(xùn)，20xx年8月7日下午，羅湖區(qū)安監(jiān)局夏泰明調(diào)研員帶領(lǐng)區(qū)安監(jiān)局綜合科到慶陽(yáng)街道開(kāi)展廢品收購(gòu)站檢查工作。街道辦事處副主任敖卓海帶領(lǐng)安監(jiān)科，會(huì)同派出所消防組、市場(chǎng)監(jiān)督管理所、社區(qū)工作站等部門人員聯(lián)合對(duì)慶陽(yáng)的羅湖區(qū)永雄再生資源經(jīng)營(yíng)部、羅湖區(qū)慶陽(yáng)華發(fā)再生資源經(jīng)營(yíng)部等4家有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的廢品收購(gòu)站進(jìn)行專項(xiàng)整治，主要排查整治住人煮食、超范圍經(jīng)營(yíng)、物品亂堆放、電源電線亂拉亂接、堵塞消防通道、滅火器失效等16宗隱患。
3、開(kāi)展“三小”場(chǎng)所專項(xiàng)整治。根據(jù)《慶陽(yáng)街道“三小”場(chǎng)所專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》的部署和要求，于9月20日起街道扎實(shí)組織開(kāi)展三小場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治工作，通過(guò)加強(qiáng)宣傳教育培訓(xùn)，強(qiáng)化消防檢查督促，全力整治火災(zāi)隱患，有效預(yù)防了火災(zāi)事故發(fā)生。行動(dòng)開(kāi)展一個(gè)月來(lái)，8個(gè)社區(qū)共排查了“三小”場(chǎng)所389間，發(fā)現(xiàn)隱患69宗，已落實(shí)整改隱患59宗，目前行動(dòng)進(jìn)入了集中整治階段，街道將聯(lián)合派出所、市監(jiān)所、社區(qū)工作站、股份公司組成聯(lián)檢小組，加大對(duì)三小場(chǎng)所消防隱患的整治力度，確保行動(dòng)有效。
(六)開(kāi)展危險(xiǎn)邊坡治理。20xx年4月7日上午8點(diǎn)左右，因暴雨引發(fā)了慶陽(yáng)片區(qū)六號(hào)地深圳市燕鵬石油氣有限公司儲(chǔ)備站后邊坡?lián)跬?/p>
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土墻突然倒塌事故，慶陽(yáng)街道辦事處馬上啟動(dòng)搶險(xiǎn)預(yù)案，由街道黨工委書(shū)記、辦事處主任羅學(xué)怡同志親任現(xiàn)場(chǎng)總指揮，開(kāi)展清場(chǎng)、清人行動(dòng)。
一是在當(dāng)天就將燕鵬石油氣儲(chǔ)備站內(nèi)所有液化氣罐全部運(yùn)走，放至安全地帶存放。二是立即停止?fàn)I業(yè)，疏散所有人員離開(kāi)。三是現(xiàn)場(chǎng)警戒，馬上封鎖綜合辦公樓，嚴(yán)禁現(xiàn)場(chǎng)有人員逗留。四是按險(xiǎn)情等級(jí)合理劃定危險(xiǎn)區(qū)，封鎖危險(xiǎn)路段，并設(shè)置警示牌。五是安排三防值班人員24小時(shí)巡邏，發(fā)現(xiàn)其它險(xiǎn)情及時(shí)報(bào)告。因發(fā)現(xiàn)及時(shí)措施得力，此次擋土墻倒塌未發(fā)生人員傷亡事故。
(七)開(kāi)展工業(yè)一小區(qū)電氣安全現(xiàn)場(chǎng)檢查行動(dòng)。為了規(guī)范安全用電行為，減少違規(guī)違章用電行為發(fā)生，逐步消除用電安全隱患，20xx年3月19日至30日，慶陽(yáng)安監(jiān)科聯(lián)合慶陽(yáng)派出所配合羅湖安監(jiān)局、羅湖供電局以及專業(yè)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在慶陽(yáng)第一工業(yè)區(qū)開(kāi)展電氣安全檢查行動(dòng)，此次行動(dòng)將檢查工業(yè)一小區(qū)25棟廠房，80個(gè)廠的用電情況。重點(diǎn)檢查線路鋪設(shè)是否規(guī)范、有無(wú)采取保護(hù)接地，電氣裝置是否防靜電、防爆，是否設(shè)置明顯標(biāo)準(zhǔn)安全警示標(biāo)志以及電工是否持證上崗等事項(xiàng)，共檢查發(fā)現(xiàn)20宗隱患，已整改了20宗。
(八)加大安全生產(chǎn)宣傳教育和應(yīng)急演練。積極暢通互動(dòng)渠道，公布有獎(jiǎng)12350舉報(bào)電話，動(dòng)員轄區(qū)居民共同參與安全隱患舉報(bào)行動(dòng)。為預(yù)防和減少企業(yè)生產(chǎn)安全事故，保障從業(yè)人員的安全和健康，慶陽(yáng)于7月4日舉辦了轄區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全管理人員安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)班, 轄區(qū)300余名企業(yè)安全管理人員參加了這次培訓(xùn)，市安科協(xié)會(huì)教授重點(diǎn)講授了企業(yè)負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)義務(wù)以及承擔(dān)的法律責(zé)任的相關(guān)內(nèi)容。進(jìn)一步提高了各企業(yè)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識(shí)。9月21日下午，街道舉行了機(jī)關(guān)工作人員消防安全知識(shí)培訓(xùn)，講座圍繞公共消防、家庭消防等方面，列舉了深圳的大量典型火災(zāi)案例，詳細(xì)講解了單位、家庭預(yù)防火災(zāi)發(fā)生的注意事項(xiàng)、應(yīng)急處理方法等消防安全常識(shí)，具體介紹了正確使用消防器材的方法，通過(guò)講座，機(jī)關(guān)干部、社區(qū)工作人員進(jìn)一步掌握了有關(guān)預(yù)防火災(zāi)和防火逃生的知識(shí)技能。
(九)開(kāi)展安全生產(chǎn)“免費(fèi)體檢”活動(dòng)。為督促生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，著力解決影響和制約生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全發(fā)展的突出問(wèn)題，按照區(qū)政府的部署，街道在轄區(qū)開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)“免費(fèi)體檢”的活動(dòng)。“免費(fèi)體檢”的活動(dòng)是通過(guò)組織安全專家對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行一次安全生產(chǎn)全面檢查，全面排查治理各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位以及基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境、防控手段等方面存在的隱患，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和難點(diǎn)進(jìn)行全面分析和解剖，督促指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及時(shí)整改，進(jìn)一步夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。共對(duì)轄區(qū)內(nèi)12家企業(yè)進(jìn)行全面體檢，逐一整改各類隱患。
(十)做好六月份“安全生產(chǎn)月”和“119消防安全月”宣傳工作。充分利用“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，圍繞街道安全生產(chǎn)實(shí)際工作需求，面向企業(yè)，面向群眾，大力宣傳貫徹黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策，廣泛宣傳安全生產(chǎn)理念，進(jìn)一步普及安全知識(shí)，強(qiáng)化全民尤其是廣大勞務(wù)工的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，有效遏制重大事故的發(fā)生，減少一般傷亡事故。6月1日至6月30日期間，街道辦事處將在第一工業(yè)區(qū)、鵬基工業(yè)區(qū)、第七工業(yè)區(qū)、歲寶寶貨、華潤(rùn)萬(wàn)家超市等人員密集場(chǎng)所開(kāi)展安全知識(shí)咨詢，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放安全宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提出的問(wèn)題、消防應(yīng)急演習(xí)、安全生產(chǎn)文藝表演、張貼安全宣傳海報(bào)等形式，進(jìn)一步提高廣大市民的安全知識(shí)水平。20xx年10月18日下午2點(diǎn)，慶陽(yáng)街道在辦事處B會(huì)議室舉辦了“慶陽(yáng)街道城市安全和應(yīng)急管理培訓(xùn)會(huì)議”，會(huì)議由街道辦事處分管安全的敖卓海副主任主持，街道黨工委羅學(xué)怡書(shū)記參加了會(huì)議并作了重要講話。會(huì)后各社區(qū)工作站、居委會(huì)、股份公司等單位紛紛組織人員開(kāi)展應(yīng)急疏散演練，截至20xx年11月10日，轄區(qū)共開(kāi)展應(yīng)急疏散演練17場(chǎng)次，其余單位也在陸續(xù)開(kāi)展中。
(十一)開(kāi)展兼職消防隊(duì)綜合演練。為了夯實(shí)我街道兼職消防隊(duì)伍的建設(shè)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高火災(zāi)防控基礎(chǔ)力量，7月12日上午，慶陽(yáng)街道辦事處在第一工業(yè)區(qū)開(kāi)展了一場(chǎng)兼職消防隊(duì)綜合演練。街道黨工委委員、辦事處副主任敖卓海、街道武裝部部長(zhǎng)李光元親臨現(xiàn)場(chǎng)觀摩指導(dǎo)了工作，四支隊(duì)伍共90多名兼職消防隊(duì)員參加了演練，一小區(qū)、七小區(qū)、翠榕花園等60多名小區(qū)保安到場(chǎng)觀看了演習(xí)，此次演練提高了兼職消防隊(duì)員應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變形式下發(fā)生火災(zāi)后的滅火救援處置能力，同時(shí)構(gòu)筑了慶陽(yáng)的消防安全防控網(wǎng)，為打造安全和諧慶陽(yáng)夯實(shí)基礎(chǔ)。
關(guān)于月度工作總結(jié) 8
進(jìn)入八月份以來(lái)，公司財(cái)會(huì)部根據(jù)公司的工作任務(wù)要求，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)具體工作，基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告匯報(bào)如下：
1、關(guān)于招聘項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)人員，落實(shí)培訓(xùn)工作的情況。
在公司行政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及辦公室積極配合下，目前公司財(cái)會(huì)部新來(lái)了幾名大專以上的會(huì)計(jì)人員，為我公司各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)配備了有生力量，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的會(huì)計(jì)崗位培訓(xùn)，這些新來(lái)的同志基本上達(dá)到了公司成本核算工作崗位管理要求，可以分配到各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)工作，具體的分配請(qǐng)公司行政部門統(tǒng)一開(kāi)工作崗位介紹信到各項(xiàng)目部和倉(cāng)庫(kù)報(bào)到；有關(guān)到崗人員每月具體工作的要求有公司財(cái)會(huì)部統(tǒng)一布置，做到內(nèi)部報(bào)表口徑一致，賬表清楚，分析合理。從而來(lái)提高我公司成本核算工作的質(zhì)量，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)人員是企業(yè)經(jīng)濟(jì)參謀的作用，不斷完善企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷制度，為企業(yè)的發(fā)展和升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)管理工作，提升公司會(huì)計(jì)管理水平。
2、關(guān)于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長(zhǎng)期以來(lái)，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計(jì)算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失較大；如市星火鋼管租賃站，租金中的重復(fù)計(jì)算較多，多算天數(shù)等，通過(guò)我財(cái)會(huì)部認(rèn)真核對(duì)，進(jìn)行專題分析，糾正了供應(yīng)商不合理的計(jì)算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項(xiàng)工作雖然比較繁，容易發(fā)生計(jì)算錯(cuò)誤，但我們以耐心細(xì)致的工作態(tài)度逐筆進(jìn)行核對(duì)，用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算，博得了供應(yīng)商的認(rèn)可，雙方在友好合作的氣紛中確認(rèn)簽字，解決了以往的計(jì)算難題。
3、往來(lái)賬款核對(duì)工作情況。
往來(lái)核對(duì)工作是我們財(cái)會(huì)部平時(shí)比較忙的事情，因目前各項(xiàng)目部工程進(jìn)度較快，大量的建筑材料進(jìn)場(chǎng)，以及各類施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺(tái)班費(fèi)簽證單據(jù)都來(lái)公司審核對(duì)賬，為此我們財(cái)會(huì)部一直以公司利益為準(zhǔn)繩，隨時(shí)滿足供應(yīng)商的核對(duì)要求，不吊難，守信用，認(rèn)真核對(duì)每筆業(yè)務(wù)，保證了下道工作流程的順利進(jìn)行，取得了供應(yīng)商的好評(píng)，樹(shù)立了企業(yè)形象。
4、現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當(dāng)工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯(cuò)和事故的發(fā)生，我財(cái)會(huì)部多次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)要注意安全，提高防范意識(shí)，但至今還存在一些問(wèn)題，如當(dāng)天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預(yù)約困難，不能保證提款支付，影響工作展開(kāi)。因些我們建議各部門用款前做好計(jì)劃提前告訴財(cái)會(huì)部用款總額，讓我們有時(shí)間向銀行預(yù)約，從而來(lái)保證大家的用款，確保工程進(jìn)度，使各項(xiàng)工作能順利的開(kāi)展。
5、目前存在問(wèn)題及下階段的工作安排。
A、目前財(cái)務(wù)部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會(huì)越來(lái)越多，因些這項(xiàng)工作必須加強(qiáng)管理，為了確保個(gè)人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調(diào)撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費(fèi)的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個(gè)人資料和有關(guān)證件，集中存放，方便查閱，保護(hù)個(gè)人隱私，防止無(wú)關(guān)人員隨意查閱，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作。
B、下階段公司財(cái)務(wù)部的工作重點(diǎn)主要是放在會(huì)計(jì)人員到崗后，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遠(yuǎn)程查閱的方法來(lái)控制各項(xiàng)目部及倉(cāng)庫(kù)的成本和庫(kù)存情況，具體的工作要求是：
（1）當(dāng)日發(fā)生的各項(xiàng)現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，經(jīng)辦人員應(yīng)按公司的現(xiàn)金報(bào)銷制度，填制有關(guān)報(bào)銷憑證，項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，會(huì)計(jì)審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬（電腦賬），手續(xù)不符的'會(huì)計(jì)人員拒絕報(bào)銷。
（2）項(xiàng)目部及后勤部負(fù)責(zé)人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務(wù)招待費(fèi)及支出，不管有正式發(fā)票和無(wú)正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關(guān)報(bào)銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字認(rèn)可，會(huì)計(jì)人員審核無(wú)誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時(shí)記入間接費(fèi)用明細(xì)賬上的相關(guān)子目。
（3）項(xiàng)目部及后勤部工作人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)向公司財(cái)會(huì)部領(lǐng)用的備用金，其請(qǐng)款單據(jù)需另外復(fù)印一份交各自的會(huì)計(jì)入賬處理，以便月終時(shí)會(huì)計(jì)人員根據(jù)各人的實(shí)報(bào)單據(jù)（有正式發(fā)票的部份），列出報(bào)銷金額及領(lǐng)款人清單，報(bào)到公司財(cái)會(huì)部審核開(kāi)具收據(jù)入賬，同時(shí)沖減個(gè)人備用金借款往來(lái)賬目，從而減少項(xiàng)目經(jīng)理及后勤負(fù)責(zé)人的報(bào)銷煩惱，集中精力管理好施工生產(chǎn)及后勤服務(wù)工作。
（4）會(huì)計(jì)人員每天必須認(rèn)真審核業(yè)務(wù)憑證，登記日記流水賬（電腦賬），正確反映費(fèi)用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向（包括有票和無(wú)票憑證金額）。另外月終各各項(xiàng)目部材料保管員應(yīng)根據(jù)當(dāng)月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價(jià)、金額編制材料收支報(bào)表報(bào)各自的會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到收支報(bào)表后，進(jìn)行分類編制材料成本報(bào)表（網(wǎng)上傳遞），公司匯總編報(bào)備案。報(bào)告截止日期定為每月x日。
（5）后勤倉(cāng)庫(kù)當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用性支出，由保管員月末編制收支報(bào)表交會(huì)計(jì)處理，會(huì)計(jì)收到后編制電腦費(fèi)用報(bào)表網(wǎng)上傳到公司網(wǎng)站，平時(shí)會(huì)計(jì)應(yīng)及時(shí)登記倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天發(fā)生的各類材料的手工明細(xì)賬，月末結(jié)出各類材料的收支結(jié)存明細(xì)，編制電腦版的庫(kù)存明細(xì)表，用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳公司網(wǎng)站，供內(nèi)部傳閱，方便大家了解公司材料信息。減少庫(kù)存量，提高企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
（6）各項(xiàng)目部及后勤倉(cāng)庫(kù)的廢品處理，我們的意見(jiàn)是：a、有再使用價(jià)值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫(kù)手續(xù)運(yùn)到后勤倉(cāng)庫(kù)保管；無(wú)使用價(jià)值的廢舊物資經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場(chǎng)直接進(jìn)行出售，取得的收人必須交公司財(cái)會(huì)部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應(yīng)辦理請(qǐng)款手續(xù)，公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字確認(rèn)后，會(huì)計(jì)才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報(bào)告，由公司派人現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)確認(rèn)，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認(rèn)可交公司財(cái)會(huì)部進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理，不允許隨意私自處理，這關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，也不利于稅務(wù)機(jī)構(gòu)的年終審查，請(qǐng)各部門注意這一原則。
以上各項(xiàng)工作我們剛開(kāi)始試行，在往后的實(shí)際操作中肯定會(huì)逢到各種問(wèn)題，希望大家多提寶貴意見(jiàn)，我們將不斷改進(jìn)工作方法，做好個(gè)人工作計(jì)劃。
關(guān)于月度工作總結(jié) 9
一、xx年 XX月 工作情況：
主要工作內(nèi)容（重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù) 12 個(gè)，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單 0 個(gè)，丟單 0 個(gè)。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積 20000 平方米，具體分析等方面）
本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價(jià)值的客戶資源。并去xxxx成功開(kāi)發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xxxx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開(kāi)工，（例如：xxxx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響。
下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxx年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多數(shù)已開(kāi)工，但有些定于xxxx年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、xxxx省審計(jì)廳、xxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。
另在xxxx年xxxx亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng)，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在xxxx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。
二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目情況分析，如何改進(jìn)和提高。
本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。
三、下月工作目標(biāo)和開(kāi)展思路
1、受xxxx客戶邀請(qǐng)，去xxxx拜訪xxxx年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程（預(yù)定時(shí)間為一周），重新審視xxxx周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在xxxx年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的質(zhì)量。
2、在xxxx市市政工程上做文章：在xxxx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零
光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼我在遠(yuǎn)成工作已經(jīng)兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，而更多的是做人的道理！這兩個(gè)月，我為了能盡快的融入遠(yuǎn)成這個(gè)大家庭，我不斷的提高自己，完善自己。抓住每一個(gè)來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，只要不懂的地方就會(huì)向一起工作的同事進(jìn)行詢問(wèn)。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)物流這個(gè)行業(yè)有了新的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也深深的認(rèn)識(shí)到了自己的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的'不足。
我被公司分配到虎門長(zhǎng)安，所以我的工作點(diǎn)在長(zhǎng)安營(yíng)業(yè)部。 來(lái)到長(zhǎng)安，我認(rèn)識(shí)了我的兩位新同事，營(yíng)業(yè)部管理員李微，營(yíng)業(yè)員兼出納陳海萬(wàn)，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候，他們兩位都會(huì)耐心的給我講解部門的組織框架以及一些基本的流程，還有一些操作知識(shí)和各種表格的填寫(xiě)。他們經(jīng)常和我開(kāi)玩笑，并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷；我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了。老大還告訴我在公司工作一定要注意的三大點(diǎn)。一：人品，即我們必須誠(chéng)實(shí)的對(duì)待企業(yè)；二：做什么事要具有合作精神；三：要有上進(jìn)心！當(dāng)時(shí)可能當(dāng)時(shí)只是懵懂的聽(tīng)清了這句話。現(xiàn)在在這里工作了一個(gè)多月了才深深的體會(huì)這些話的深刻含義。
九月份我的主要工作就是客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)。
我維護(hù)的客戶有兩個(gè)，東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍制衣有限公司。 因?yàn)檫@兩個(gè)客戶，每月的貨量都很大，在運(yùn)輸費(fèi)開(kāi)支都在三四萬(wàn)以上，所以很重要。為了維護(hù)好這兩位合同客戶，我為他們建立了專門的筆記本，記錄了他們的相關(guān)資料，甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地址也熟悉了，以至于我在填單的時(shí)候，不用詢問(wèn)客戶資料就能直接填寫(xiě)，操作快，很熟練。 但在客戶開(kāi)發(fā)這一塊，我不知道怎么入手。電話營(yíng)銷我天天都在進(jìn)行，我到現(xiàn)在也沒(méi)感覺(jué)有什么進(jìn)展，老大告訴我：客戶的維護(hù)比開(kāi)發(fā)更為重要。并安慰我，叫我別急，慢慢來(lái)，現(xiàn)階段，我重要的是維護(hù)好兩位客戶就可以了。“萬(wàn)丈高樓平地起，”我相信只要腳踏實(shí)地的干下去，一定會(huì)有有客戶被我開(kāi)發(fā)出來(lái)的。 通過(guò)這久的工作學(xué)習(xí)，同時(shí)我明白在工作上的失誤要從工作過(guò)程中找原因，而不是一味的尋找客觀的理由，只有這樣才能把工作做好。我們要不斷的調(diào)整工作方法與心態(tài)，這樣才能更好的工作！
我相信是金子就會(huì)發(fā)光，只要我好好工作，不辜負(fù)學(xué)校和公司對(duì)我們的期望，遲早會(huì)有人發(fā)現(xiàn)自己的！ 不管是在學(xué)校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己。就像在遠(yuǎn)成，這么大的公司也是需要有一個(gè)好的管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理,這樣才能使自己的價(jià)值有展現(xiàn)的一個(gè)舞臺(tái)。我相信我能以最佳的狀態(tài)來(lái)完成每天公司下達(dá)的任務(wù)，因?yàn)檫@既是我的責(zé)任也是我作為遠(yuǎn)成一員的義務(wù)，只有這樣才能更好的回報(bào)公司，才能不辜負(fù)公司對(duì)我的期望。
關(guān)于月度工作總結(jié) 10
x月的工作即將告一段落。回顧這一月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上還是在管理上，都取得較大的進(jìn)步。現(xiàn)將一月以來(lái)的工作情況作以下總結(jié)：
x份生產(chǎn)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)，采購(gòu)的工作量有所增加，加上采購(gòu)部人員的調(diào)整，以及電鍍廠家的緊張，按單采購(gòu)，對(duì)于有些材料的及時(shí)度上有些影響。
x月份最頭痛的事就是電鍍了，價(jià)格提高了，還要自己接送，好話說(shuō)了一大堆，還不能及時(shí)鍍出來(lái)。
對(duì)于生產(chǎn)上的采購(gòu)材料，除了客觀原因(如資金延遲，采購(gòu)任務(wù)下得急，供應(yīng)商來(lái)不及交貨等)之外，基本都能即使到位。
一、值得肯定的地方
(1)采購(gòu)的各項(xiàng)工作，包括各項(xiàng)計(jì)劃、方案，一直與生產(chǎn)部門緊密聯(lián)系，切實(shí)滿足訂單的生產(chǎn)需求。
(2)與部分供應(yīng)商建立了良好關(guān)系，能夠進(jìn)行有效的溝通洽商，努力為公司爭(zhēng)取了優(yōu)惠條件，有效減少采購(gòu)成本。
(3)在資金緊張的狀況下，與供應(yīng)商協(xié)商，支持公司生產(chǎn)，并有效的建立了幾家良好的合作關(guān)系。
二、工作中出現(xiàn)的問(wèn)題
(1)材料在采購(gòu)回來(lái)后，跟財(cái)務(wù)部門溝通比較不及時(shí)，未能迅速后清晰的`報(bào)帳，致使財(cái)務(wù)部工作量加大，減慢其部門工作效率。
(2)在付款方面還沒(méi)有做到更好的協(xié)調(diào)方式，導(dǎo)致了個(gè)別供應(yīng)商不滿的情緒。
三、解決的辦法
(1)對(duì)支付采購(gòu)費(fèi)用的情況做好記錄。讓采購(gòu)部各項(xiàng)支付情況清晰明了并有據(jù)可尋。
(2)庫(kù)存問(wèn)題的處理，需要與物控部一起協(xié)調(diào)好。主動(dòng)咨詢，可一起完成采購(gòu)成本與庫(kù)存成本的權(quán)衡分析等，更加緊密聯(lián)系兩個(gè)部門。
(3)對(duì)于有計(jì)劃外的交易出現(xiàn)，預(yù)算數(shù)額與實(shí)際操作的數(shù)額相差較大，則需要與物控部、銷售部、生產(chǎn)部溝通好，盡可能完善采購(gòu)計(jì)劃及采購(gòu)預(yù)算。
四、本部門的工作思路
和采購(gòu)員密切溝通，隨時(shí)應(yīng)付緊急采購(gòu)任務(wù)，改進(jìn)采購(gòu)工作中的相關(guān)問(wèn)題，沉著應(yīng)對(duì)各種計(jì)劃外情況，更有效的對(duì)采購(gòu)工作進(jìn)行管理規(guī)劃，與各個(gè)部門聯(lián)系更加緊密，更好滿足訂單的需求，努力做到采購(gòu)的最優(yōu)，為公司節(jié)省采購(gòu)成本。
關(guān)于月度工作總結(jié) 11
一、目前財(cái)務(wù)上的題目：
1、 用度單據(jù)不能及時(shí)回回財(cái)務(wù)部。
用度單據(jù)的發(fā)生后，財(cái)務(wù)工作剛剛開(kāi)始，而不是結(jié)束。財(cái)務(wù)需要根據(jù)這些用度單據(jù)即原始憑證編制記賬憑證，然后根據(jù)記賬憑證記賬。記賬后，每月才能為公司編制報(bào)表，分析公司的運(yùn)營(yíng)情況。財(cái)務(wù)要求的是日清月結(jié)。假如當(dāng)日不能清，每月就不能有正確數(shù)，到年底不正確的數(shù)就會(huì)越大。
2、 總經(jīng)理還在為財(cái)務(wù)部承當(dāng)發(fā)放現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
這是在別的公司不存在的現(xiàn)象，公司越大，總經(jīng)理越是輕松。而我看到的是很費(fèi)勁總經(jīng)理，并且是在財(cái)務(wù)方面費(fèi)心的總經(jīng)理，這讓我這個(gè)做財(cái)務(wù)主管的汗顏，使我無(wú)地自容。
二、下一步工作思路及方針。
財(cái)務(wù)工作需要從最基層，一點(diǎn)一滴的進(jìn)行，雖不能看到速效，但急需日益完善。
財(cái)務(wù)部需要的崗位設(shè)置：
出納、記賬會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)主管。
記賬會(huì)計(jì)可以多人，其他崗位為一人。財(cái)務(wù)部是一個(gè)整體，共同協(xié)作，共同完成各個(gè)崗位的工作，每一個(gè)崗位之間有緊密的聯(lián)系，并且缺一不可。
工作方法：
出納：
1，掌管公司的可用現(xiàn)金，公司的收、支，同一經(jīng)出納進(jìn)行。 不需用的資金由總經(jīng)理掌控。
2，出納在支付現(xiàn)金時(shí)，必須依照總經(jīng)理的批示進(jìn)行，沒(méi)有批示嚴(yán)禁支付。
3，支付大額款項(xiàng)，見(jiàn)批示，必須電話再請(qǐng)示總經(jīng)理。
4，天天登記現(xiàn)金日記賬，結(jié)出當(dāng)日現(xiàn)金可用余額，與實(shí)際現(xiàn)金核對(duì)。
5，將支出的票據(jù)、收款收據(jù)的記賬聯(lián)，天天轉(zhuǎn)交記賬會(huì)計(jì)記賬。
記賬會(huì)計(jì)：
1，根據(jù)天天出納上交的收進(jìn)單據(jù)的記賬聯(lián)、用度單據(jù)、
預(yù)支款單，依照公司要求編制憑證。每月將憑證裝訂成冊(cè)，便以查據(jù)。
2，天天根據(jù)記賬憑證登記賬簿。
3，每個(gè)月底編制報(bào)公司本月經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表。
4，編制年終經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表。
會(huì)計(jì)主管：
1，制定公司同一的會(huì)計(jì)科目編制，為記賬會(huì)計(jì)提供同一口統(tǒng)進(jìn)賬。為公司各個(gè)方面提供可用的建賬思路。
2，根據(jù)每個(gè)月總結(jié)寫(xiě)出財(cái)務(wù)分析，給總經(jīng)理提公道化建議。
3，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的'涉外事宜。依照國(guó)家要求為公司建立可查賬簿。
財(cái)務(wù)管理思路：
根據(jù)公司需要再訂：象公司現(xiàn)有的分部：物業(yè)方面、明山學(xué)校、裝潢公司、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、建筑公司，和將來(lái)開(kāi)設(shè)的新公司，假如能同一管理，匯總起來(lái)，總經(jīng)理可以直觀整體公司經(jīng)營(yíng)情況。
我理想中的總經(jīng)理是：簽簽字，看看報(bào)表，讀讀報(bào)，開(kāi)開(kāi)會(huì)。
以上只是我個(gè)人的構(gòu)思，還有很多欠佳的地方，需要總經(jīng)理點(diǎn)睛唆使。
除財(cái)務(wù)方面以外，我對(duì)公司有幾點(diǎn)建議：
1，希看我們公司能夠從崗位上管理。定崗、定責(zé)、定利益。崗位工資可以公然，優(yōu)秀的職員可以競(jìng)爭(zhēng)上崗。 每一個(gè)人都是責(zé)、權(quán)、利并存的。
2，公司成立人力資源部或人事部。專門進(jìn)行職員管理，建立人事檔案，為每公司的每一個(gè)人辦理進(jìn)司、轉(zhuǎn)正手續(xù);為離職職員辦理離司手續(xù);同時(shí)招聘新人，為公司配備、儲(chǔ)備主力軍。
關(guān)于月度工作總結(jié) 12
今天，我們召開(kāi)三季度工作總結(jié)大會(huì)，我主要講兩個(gè)方面的問(wèn)題。
一、三季度主要工作情況
七月份以來(lái)，全廠干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司半年工作會(huì)議精神和各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞提升經(jīng)濟(jì)效益中心任務(wù)，積極推進(jìn)市場(chǎng)化運(yùn)行，著力加強(qiáng)結(jié)構(gòu)調(diào)整、降本增效、質(zhì)量提升、安全管理等工作，全廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持了安全、穩(wěn)定、順行。廠黨委緊緊圍繞中心任務(wù)，不斷加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育和思想工作，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮政治工作保障作用，職工隊(duì)伍思想保持了穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，為企業(yè)改革發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。主要工作特點(diǎn)是：
1.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好。三季度，全廠干部職工緊緊圍繞全年生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，加大市場(chǎng)研究力度，積極加強(qiáng)原料協(xié)調(diào)，科學(xué)調(diào)控生產(chǎn)節(jié)奏，系統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)部生產(chǎn)組織，抓好產(chǎn)品物流運(yùn)輸，保證了生產(chǎn)有序運(yùn)行。三季度，全廠共入庫(kù)合格帶材x萬(wàn)噸，其中，窄帶x萬(wàn)噸，寬帶x萬(wàn)噸，冷軋x萬(wàn)噸，分別完成排產(chǎn)計(jì)劃的x%、x%、x%。由于7月份制氧機(jī)故障影響，導(dǎo)致寬帶未完成計(jì)劃，冷軋被迫取消x噸冷硬材和LHG2品種鋼生產(chǎn)計(jì)劃。1-9月份，全廠共入庫(kù)合格產(chǎn)品x萬(wàn)噸，完成年進(jìn)度計(jì)劃的x%，其中，窄帶x萬(wàn)噸，寬帶x萬(wàn)噸，冷軋x萬(wàn)噸。窄帶利潤(rùn)完成率達(dá)到x%，超計(jì)劃x萬(wàn)元，寬帶利潤(rùn)完成率達(dá)到106.49%，比預(yù)算減虧x萬(wàn)元，冷軋利潤(rùn)完成率達(dá)到x%，比預(yù)算減虧x萬(wàn)元，職工收入穩(wěn)定。
2.挖潛降本不斷深化。認(rèn)真貫徹落實(shí)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)滾動(dòng)預(yù)算例會(huì)精神，制定了“緊盯利潤(rùn)指標(biāo)，深度挖潛增效”實(shí)施方案。深入開(kāi)展對(duì)標(biāo)挖潛，積極與先進(jìn)企業(yè)、先進(jìn)水平開(kāi)展對(duì)標(biāo)，努力提升主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。三季度，全廠實(shí)際工序成本比預(yù)算降低x萬(wàn)元，其中，窄帶降低x萬(wàn)元，寬帶降低x萬(wàn)元，冷軋降低x萬(wàn)元。加大鋼軋聯(lián)合降本項(xiàng)目的推進(jìn)力度，截止9月份，按照新成分生產(chǎn)普碳帶鋼x萬(wàn)噸，寬帶花紋板、碳結(jié)鋼x萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)降本x萬(wàn)元。
3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。深入開(kāi)展“緊盯利潤(rùn)目標(biāo)、全力減虧增效”活動(dòng)，抓好關(guān)鍵績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，充分發(fā)揮“產(chǎn)銷研”快速聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)推進(jìn)訂單優(yōu)化，全力提高產(chǎn)品增效能力。三季度，窄帶線品種鋼比例達(dá)到x%，產(chǎn)品噸鋼增效x元；寬帶A/B類產(chǎn)品比例達(dá)到x%，結(jié)構(gòu)調(diào)整增效x萬(wàn)元；冷軋生產(chǎn)退火材x噸，并順利完成x噸出口材任務(wù)。1-9月份，寬帶累計(jì)生產(chǎn)來(lái)料加工x萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)效益x萬(wàn)元。
4.產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。扎實(shí)開(kāi)展“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中”活動(dòng)，圍繞影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵參數(shù)，加大技術(shù)改進(jìn)力度。推進(jìn)實(shí)施了窄帶工序J65Mn窄成分控制、三點(diǎn)除鱗、低合金鋼終軋溫度控制等工藝優(yōu)化。開(kāi)發(fā)了寬帶高強(qiáng)結(jié)構(gòu)鋼、管線鋼、含硼鋼等分規(guī)格生產(chǎn)工藝。實(shí)現(xiàn)了寬帶橋梁用鋼Q345qD、冷軋高強(qiáng)結(jié)構(gòu)用鋼等新產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，產(chǎn)品的一次檢驗(yàn)合格率穩(wěn)定提升。窄帶的表面質(zhì)量、包裝質(zhì)量，寬帶冷軋基料加工硬化問(wèn)題得到有效解決。三季度，窄帶、寬帶、冷軋產(chǎn)品綜合成材率分別達(dá)到x%、x%和x%，均完成計(jì)劃。
5.設(shè)備穩(wěn)定性明顯提高。積極推行重點(diǎn)設(shè)備“單機(jī)承包”和“操檢合一”模式，建立維修自營(yíng)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)職工積極參與設(shè)備自主維護(hù)。利用窄帶年修繼續(xù)完善高壓除磷系統(tǒng)，持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，設(shè)備精度和穩(wěn)定性進(jìn)一步提高。積極推進(jìn)寬帶設(shè)備技術(shù)攻關(guān)，加大設(shè)備改進(jìn)，解決了扁卷、層流輥道打齒研燒等頑疾性問(wèn)題，設(shè)備的穩(wěn)定性得到極大地改善。緊抓寬帶系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目，完成了設(shè)計(jì)審查；冷軋持續(xù)推進(jìn)自主維修，加大設(shè)備改進(jìn)，全線設(shè)備保持穩(wěn)定。三季度，窄帶設(shè)備故障率x%，寬帶設(shè)備故障率x%，冷軋?jiān)O(shè)備故障率x%，均保持了較好的水平。
6.安全生產(chǎn)穩(wěn)定順行。深入推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)x個(gè)班組進(jìn)行了安全標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收。扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年第三次集中整治行動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行三級(jí)安全檢查制度，狠抓重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全管理和隱患排查，加強(qiáng)定修安全措施的落實(shí)和確認(rèn)。強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管控，確定了廠級(jí)重點(diǎn)管控內(nèi)容7項(xiàng)，車間級(jí)42項(xiàng)，班組級(jí)106項(xiàng)。同時(shí)，認(rèn)真做好防暑降溫和汛期安全生產(chǎn)工作，全廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持了安全、穩(wěn)定的良好態(tài)勢(shì)。
7.人力資源優(yōu)化穩(wěn)步推進(jìn)。按照“政策宣傳到位、程序執(zhí)行到位、待遇落實(shí)到位”的要求，扎實(shí)推進(jìn)職工離崗休養(yǎng)工作。制定下發(fā)了《板帶廠關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)非在崗職工管理的實(shí)施方案》，擬定了非在崗人員的管理實(shí)施細(xì)則，為全面做好非在崗人員管理做好了充分準(zhǔn)備。接收安置了20xx年畢業(yè)生，做好退休職工材料手續(xù)辦理、勞動(dòng)合同續(xù)簽以及專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘和職業(yè)技能鑒定工作。積極推進(jìn)定員優(yōu)化和人員管理，優(yōu)化了部分崗位人員，各車間給予全力支持，切實(shí)保證了生產(chǎn)秩序正常運(yùn)行。
8.政治思想工作扎實(shí)有效。各級(jí)黨群組織圍繞中心任務(wù)，充分發(fā)揮政治工作優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)健康發(fā)展。扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，制定了教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，各階段工作實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步推進(jìn)。制定下發(fā)了“三型”黨組織建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)和考評(píng)體系。扎實(shí)開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育和思想政治工作，編發(fā)了專題形勢(shì)任務(wù)教育材料，對(duì)萊鋼改革發(fā)展措施以及廠半年工作會(huì)議精神進(jìn)行了專題解讀，鼓舞了士氣，凝聚了人心，穩(wěn)定了隊(duì)伍。加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，黨員干部廉潔自律意識(shí)不斷增強(qiáng)。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新等工作，有效促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成。
二、四季度主要形勢(shì)和工作措施
進(jìn)入9月份以來(lái)，國(guó)內(nèi)鋼材價(jià)格持續(xù)下滑。在板材市場(chǎng)上，多數(shù)城市跌幅在10元至x元之間，冷軋市場(chǎng)整體呈現(xiàn)穩(wěn)中震蕩，華北、華東、華中都有10-50元/噸左右的下調(diào)。國(guó)慶節(jié)期間，市場(chǎng)到貨量將明顯大于出貨量，各地鋼材庫(kù)存明顯增加。由此來(lái)看，四季度，市場(chǎng)資源壓力將繼續(xù)加大，國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)供求關(guān)系難有實(shí)質(zhì)性的好轉(zhuǎn)出現(xiàn)，各大鋼廠板帶開(kāi)工率仍然不足，需求一有增長(zhǎng)，產(chǎn)能很快就會(huì)釋放，且鐵礦石與鋼價(jià)之間價(jià)差仍然較大，鐵礦石仍存補(bǔ)跌空間，進(jìn)而影響鋼價(jià)。
從萊鋼內(nèi)部看，1-9月份，集團(tuán)公司盈利情況未達(dá)到預(yù)期，鋼鐵主業(yè)仍然虧損，而且當(dāng)前，公司體制機(jī)制改革的任務(wù)異常繁重，產(chǎn)品的盈利水平還有很大差距，公司新領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，正積極加快改革的步伐，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出了新目標(biāo)、新任務(wù)、新要求。從我廠來(lái)看，我們的產(chǎn)品盈利能力不強(qiáng)，A/B類產(chǎn)品的比重不高已是不爭(zhēng)的事實(shí)；少數(shù)單位和干部在工作上還存在著相互推諉、不敢擔(dān)當(dāng)?shù)默F(xiàn)象；設(shè)備階段運(yùn)行不夠穩(wěn)定，設(shè)備檢修效率和質(zhì)量需要進(jìn)一步提高；一些產(chǎn)品板形和表面質(zhì)量問(wèn)題還沒(méi)有徹底解決；在備品備件的管理上還存在不少問(wèn)題，等等。這些不足和薄弱環(huán)節(jié)，需要在今后工作中加強(qiáng)研究，盡快解決。
四季度是完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵時(shí)期和沖刺階段，對(duì)完成全年任務(wù)，為明年工作起好頭邁好步具有重要意義。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到面臨的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，做好充分的思想準(zhǔn)備，堅(jiān)定信心，緊緊圍繞年度目標(biāo)，以提升效益為中心，抓好工作的提質(zhì)、提速、提效，進(jìn)一步深化精細(xì)化管理和技術(shù)改進(jìn)，扎實(shí)開(kāi)展“緊盯利潤(rùn)目標(biāo)、全力減虧增效”活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)降本增效、結(jié)構(gòu)調(diào)整、質(zhì)量提升、設(shè)備改進(jìn)，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全穩(wěn)定順行，努力完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。四季度主要做好以下幾項(xiàng)工作：
1.狠抓安全管理，確保全年安全生產(chǎn)。四季度是全年工作收尾階段，一定要克服麻痹大意、盲目樂(lè)觀的情緒，全力以赴抓好安全工作，確保全年安全穩(wěn)定。
一是抓好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步提升安全基礎(chǔ)管理水平。要對(duì)照公司四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檢查反饋的問(wèn)題，抓好整改落實(shí)。認(rèn)真抓好四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化貫徹執(zhí)行的檢查督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)作業(yè)缺陷，糾正作業(yè)偏差，不斷增強(qiáng)車間、班組、職工標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的水平和能力；
二是強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，確保安全管理措施落實(shí)到位。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要把安全優(yōu)先放在第一位強(qiáng)調(diào)，第一位布置，增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感；分管主任、專職安全員要積極履行職責(zé)，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)把安全工作落到實(shí)處。各單位要嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)安全檢查制度，主動(dòng)落實(shí)安全責(zé)任，做到有責(zé)，知責(zé)，盡責(zé)；
三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，確保危險(xiǎn)源全面受控。要不斷強(qiáng)化檢查責(zé)任，量化檢查內(nèi)容，固化檢查標(biāo)準(zhǔn)，拓展檢查深度，確保檢查效果。要狠抓危險(xiǎn)源辨識(shí)和重大風(fēng)險(xiǎn)源管控，系統(tǒng)排查工藝、設(shè)備、作業(yè)崗位存在的隱患，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真做好整改和關(guān)閉驗(yàn)證，有效防范安全管理缺陷；
四是抓好階段性安全工作，確保取得實(shí)效。扎實(shí)推進(jìn)“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年”第四次集中行動(dòng)，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)治理，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)程序，提高職工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育。針對(duì)冬季安全生產(chǎn)特點(diǎn)，加大煤氣、氫氣等能源介質(zhì)氣體安全檢查力度，提前對(duì)各種能源介質(zhì)管路防凍、保溫情況進(jìn)行檢查整改，確保冬季作業(yè)安全。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展“百日安全無(wú)事故競(jìng)賽”活動(dòng)，認(rèn)真做好寬帶、冷軋?jiān)O(shè)備年修安全工作，確保年修順利進(jìn)行。
2.狠抓生產(chǎn)組織管理，努力提升生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平。
一是抓好生產(chǎn)組織，進(jìn)一步提高生產(chǎn)的穩(wěn)定性、均衡性、經(jīng)濟(jì)性。要以完成年度任務(wù)為目標(biāo)，按照穩(wěn)定、均衡、高效的原則，積極加強(qiáng)原料協(xié)調(diào)，科學(xué)的編排、調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，大力推行準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制，全面掌控各工序生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，持續(xù)優(yōu)化各線生產(chǎn)組織模式，實(shí)現(xiàn)各工序經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的最佳匹配。窄帶線在保證產(chǎn)量進(jìn)度的前提下，要重點(diǎn)做好品種鋼比例的增提工作；寬帶線要努力提高熱裝率，利用三待時(shí)間積極開(kāi)展設(shè)備消缺，進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率；冷軋線要抓好各條工序的有序銜接，深入挖掘產(chǎn)能潛力，確保退火材持續(xù)穩(wěn)定高產(chǎn)；
二是抓好關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，全力提高A/B類產(chǎn)品比例。熱軋關(guān)鍵績(jī)效團(tuán)隊(duì)和冷軋經(jīng)營(yíng)績(jī)效團(tuán)隊(duì)要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，抓好生產(chǎn)與銷售的快速聯(lián)動(dòng)，積極開(kāi)展聯(lián)合訂單評(píng)價(jià)，科學(xué)調(diào)整花紋板、低合金結(jié)構(gòu)用鋼、冷軋基料三大品種的排產(chǎn)計(jì)劃，按照利潤(rùn)高低，不斷擴(kuò)大效益好、走貨快的A/B類產(chǎn)品生產(chǎn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)品種規(guī)格的優(yōu)化，積極推進(jìn)外加工訂單的承接任務(wù)，提高創(chuàng)效能力；
三是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)協(xié)調(diào)，保障生產(chǎn)順行。嚴(yán)格落實(shí)調(diào)度信息傳遞制度，做好原料接收、軋制、發(fā)貨的全過(guò)程監(jiān)管，通過(guò)有效的調(diào)度指揮和生產(chǎn)組織，確保生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程均衡穩(wěn)定高效。要加大對(duì)原料的管理，提高計(jì)量系統(tǒng)穩(wěn)定性，從源頭把好原料接收關(guān)，保證金屬平衡可控。要提高發(fā)貨效率，降低產(chǎn)品庫(kù)存，減少物資倒運(yùn)，控制物流費(fèi)用，降低生產(chǎn)成本。
3.狠抓產(chǎn)品提檔升級(jí)，努力提升產(chǎn)品增效能力。
質(zhì)量是企業(yè)效益最基本的決定條件，質(zhì)量高，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，盈利多，才能有高效益。沒(méi)有質(zhì)量保證，再高端的產(chǎn)品也不能創(chuàng)造效益。因此，我們必須加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位質(zhì)量管理，全面提升質(zhì)量管理水平。
一是強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，杜絕批量質(zhì)量問(wèn)題。各單位，尤其是與產(chǎn)品質(zhì)量有直接關(guān)系的作業(yè)工序，要嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，認(rèn)真執(zhí)行工藝紀(jì)律，杜絕違反操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝的情況。要加強(qiáng)質(zhì)量自查把關(guān)，充分發(fā)揮在線質(zhì)量檢測(cè)、監(jiān)控儀器的作用，防止批量質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)，確保不合格產(chǎn)品不出廠；
二是優(yōu)化生產(chǎn)工藝，提高質(zhì)量穩(wěn)定水平。要切實(shí)抓好品種鋼質(zhì)量改善，扎實(shí)做好冷軋基板、**、管線鋼等邊部質(zhì)量提升。加大對(duì)窄帶工具鋼，寬帶冷軋基板、花紋板、管線鋼、低合金鋼等生產(chǎn)工藝的研究改進(jìn)，抓好產(chǎn)品深加工性能指標(biāo)的研究，努力提高綜合性能指標(biāo)；
三是推進(jìn)提檔升級(jí)，提高產(chǎn)品增效能力。按照“開(kāi)發(fā)一個(gè)、成熟一個(gè)、量產(chǎn)一個(gè)”的思路，加大新產(chǎn)品研發(fā)力度。窄帶要繼續(xù)做好礦山支護(hù)用鋼**的工藝研究，快速提升產(chǎn)品性能；寬帶要抓好汽車結(jié)構(gòu)用鋼、管線鋼的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，積極推進(jìn)D、E兩個(gè)級(jí)別寬帶鋼以及30CtMo、75Cr鋸片鋼的生產(chǎn)開(kāi)發(fā)應(yīng)用；冷軋線在確保退火材穩(wěn)定高產(chǎn)的基礎(chǔ)上，加大高強(qiáng)度汽車箱板LGL700、LGL800等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，努力提高產(chǎn)品性能；
四是強(qiáng)化質(zhì)量服務(wù)，提高客戶滿意度。圍繞客戶關(guān)注的使用性能指標(biāo)，積極幫助用戶加強(qiáng)工藝研究，開(kāi)展質(zhì)量攻關(guān)和技術(shù)改進(jìn)，把客戶需求轉(zhuǎn)化為質(zhì)量計(jì)劃和技術(shù)規(guī)程。對(duì)客戶關(guān)注的產(chǎn)品厚度偏差控制、冷軋基板的板形控制，345Mpa以上高強(qiáng)度鋼的使用性能改善等問(wèn)題要積極研究改進(jìn)，努力滿足客戶需求。
4.狠抓對(duì)標(biāo)挖潛，努力降低生產(chǎn)制造成本。
一是狠抓對(duì)標(biāo)挖潛，進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)水平。以低能耗、低燒損、低軋廢、低輥耗為目標(biāo)，圍繞提高成材率、降低能源動(dòng)力消耗、降低軋輥工藝件消耗等工作，積極與先進(jìn)企業(yè)開(kāi)展對(duì)標(biāo)、查找差距，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和工藝優(yōu)化，快速提升主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)水平，主要指標(biāo)要力爭(zhēng)達(dá)到全國(guó)先進(jìn)水平；
二是開(kāi)展聯(lián)合攻關(guān)，提升課題效益。目前，關(guān)鍵績(jī)效團(tuán)隊(duì)中的5個(gè)降本增效攻關(guān)課題正在穩(wěn)步推進(jìn)，三線結(jié)構(gòu)增效、提高寬帶、冷軋成材率、來(lái)料加工等項(xiàng)目效果已經(jīng)顯現(xiàn)。下一步，要繼續(xù)加大鋼軋聯(lián)合降本項(xiàng)目的推進(jìn)力度，通過(guò)合金優(yōu)化攻關(guān)降低合金費(fèi)用。要深度研究分析影響成本控制的頑疾和難題，扎實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)，努力挖掘成本潛力；
三是強(qiáng)化預(yù)算管理，嚴(yán)控各項(xiàng)費(fèi)用。大力倡導(dǎo)“帶著算盤上班，打著算盤干活”的理念，堅(jiān)決做到“先算再干、邊干邊算、干后精算”，努力控制各項(xiàng)費(fèi)用。圍繞公司下達(dá)的成本預(yù)算指標(biāo)，要加大分析研究，加大精細(xì)管理，進(jìn)一步完善備件、機(jī)物料、維修工程、辦公用品從計(jì)劃到采購(gòu)的流程，提高預(yù)算的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，努力降低各類費(fèi)用。
5.狠抓設(shè)備管理，努力提高設(shè)備穩(wěn)定性。
一是加大精細(xì)化點(diǎn)檢，及時(shí)消除設(shè)備隱患。各單位要狠抓設(shè)備點(diǎn)檢工作，加大對(duì)能源動(dòng)力、傳動(dòng)設(shè)備、熱工設(shè)備等關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)行參數(shù)的監(jiān)測(cè)，及時(shí)分析設(shè)備運(yùn)行狀況，對(duì)設(shè)備故障早預(yù)測(cè)、早分析、早診斷、早排除，努力降低設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，杜絕較大設(shè)備事故。要提高點(diǎn)檢責(zé)任意識(shí)，落實(shí)點(diǎn)檢責(zé)任，各單位要嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)點(diǎn)檢制度，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)專業(yè)點(diǎn)檢和生產(chǎn)操作人員的積極性和主動(dòng)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題、處理問(wèn)題；
二是加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)維修，提高設(shè)備穩(wěn)定性。要持續(xù)推進(jìn)操檢合一、工種兼做，進(jìn)一步強(qiáng)化設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、定修組織，杜絕關(guān)鍵設(shè)備帶病運(yùn)行。要做好與檢修中心的協(xié)調(diào)，對(duì)檢修中心負(fù)責(zé)的項(xiàng)目加強(qiáng)把關(guān)，防止留尾巴，確保檢修質(zhì)量；
三是加強(qiáng)備件管理，提高備件質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)備件質(zhì)量責(zé)任追溯制度，進(jìn)一步完善備件從技術(shù)要求、招標(biāo)、驗(yàn)收全過(guò)程管理，加大驗(yàn)收把關(guān)力度，進(jìn)一步提高備件的保證能力和經(jīng)濟(jì)性。積極推行備件預(yù)警機(jī)制，對(duì)影響和制約生產(chǎn)的備件進(jìn)行戰(zhàn)略儲(chǔ)備，防止因備件原因造成長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)；
四是抓好設(shè)備年修，確保年修目標(biāo)。認(rèn)真做好寬帶和冷軋區(qū)年修工作，組織好年修項(xiàng)目研討、備件準(zhǔn)備、施工方案制定、施工措施落實(shí)、施工隊(duì)伍確定等工作，嚴(yán)格做好相關(guān)檢修方的監(jiān)督和管理，確保兩線年修工作安全順利完成；五是大力推進(jìn)設(shè)備改進(jìn)，提高設(shè)備技術(shù)水平。要針對(duì)設(shè)備不斷老化的實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備隱患的排查，對(duì)長(zhǎng)期影響設(shè)備穩(wěn)定性和產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，要組織技術(shù)骨干積極進(jìn)行攻關(guān)，抓好改進(jìn)方案研究，確保改造成功率。已經(jīng)立項(xiàng)的，要全力推進(jìn)，分期分批組織整治，努力解決當(dāng)前設(shè)備存在的問(wèn)題，進(jìn)一步提高設(shè)備的穩(wěn)定性和控制精度。
6.持續(xù)抓好黨建思想政治工作，努力保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定
一是抓好思想政治工作，確保隊(duì)伍穩(wěn)定。當(dāng)前，萊鋼改革發(fā)展處于變革時(shí)期，我們面臨的外部環(huán)境更加復(fù)雜，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革任務(wù)更加艱巨，影響職工隊(duì)伍穩(wěn)定的不確定因素很多，全廠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，全力做好思想政治工作，統(tǒng)一職工思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)職工工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，自覺(jué)為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真抓好思想引導(dǎo)。要把思想政治工作滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，貫穿到各項(xiàng)工作的全過(guò)程，做到制度化、經(jīng)常化、處處發(fā)揮作用。要進(jìn)一步創(chuàng)新形勢(shì)任務(wù)教育方式方法，加強(qiáng)形勢(shì)政策和市場(chǎng)理念的引導(dǎo)，團(tuán)結(jié)職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、指標(biāo)提升、減虧增效中大顯身手、建功立業(yè)；
二要深化心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷。全廠各級(jí)黨群組織要通過(guò)多種渠道、多種措施、多種手段，隨時(shí)隨地掌握職工在想什么、有什么思想疙瘩、有什么困難需要解決，及時(shí)幫助職工解決各類難題，理順各種情緒和矛盾，保障隊(duì)伍穩(wěn)定。同時(shí)，要加大輿論引導(dǎo)力度，積極宣揚(yáng)先進(jìn)典型，激勵(lì)職工踏實(shí)做事，敬業(yè)奉獻(xiàn)；
三是要加大職工工作環(huán)境設(shè)施的研究改進(jìn)，根據(jù)廠里的`資金費(fèi)用情況，有計(jì)劃的逐步改善。
二是扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，確保活動(dòng)效果。
一要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神，以高度的政治責(zé)任感，認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地搞好學(xué)習(xí)教育；
二要牢牢把握教育實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、方法步驟等重大問(wèn)題，認(rèn)真抓好問(wèn)題查擺和整改工作，按照教育實(shí)踐活動(dòng)方案要求，認(rèn)真安排好各環(huán)節(jié)的工作，確保活動(dòng)有序開(kāi)展、取得實(shí)效；
三要積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，廣大黨員要堅(jiān)決克服與己無(wú)關(guān)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，自覺(jué)融入活動(dòng)之中，積極參與學(xué)習(xí)、參與討論、參與查擺問(wèn)題、參與調(diào)查研究、參與整改提升，通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步改進(jìn)廣大黨員干部的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
7.進(jìn)一步抓好干部管理，努力提升工作績(jī)效。
當(dāng)前，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)總體是好的，但也面臨著新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，存在一些不容忽視的問(wèn)題。比如，不認(rèn)真學(xué)習(xí)新理論，不用心汲取新知識(shí)，不深入思考新問(wèn)題，思想上固步自封、停滯不前；事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高，不敢擔(dān)當(dāng)，怕出風(fēng)險(xiǎn)，這些問(wèn)題任之發(fā)展勢(shì)必會(huì)影響干部隊(duì)伍的純潔性，制約干部隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力，會(huì)直接影響我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展大局。因此，進(jìn)一步抓好干部管理是深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的必然要求，更是做好新形勢(shì)下生產(chǎn)發(fā)展的必然要求。
一要強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，努力提高工作效率。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，
首先，要敢于擔(dān)當(dāng)。在企業(yè)改革發(fā)展過(guò)程中，我們還有許多工作要探索研究，還有許多難題要去解開(kāi)，這都需要錘煉廣大領(lǐng)導(dǎo)干部敢于探索、敢于實(shí)踐、敢于負(fù)責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠犯瘛V大干部在困難和問(wèn)題面前，要敢抓敢管、敢于碰硬、敢于擔(dān)當(dāng)。對(duì)于已經(jīng)明確的任務(wù)，說(shuō)辦就辦，不能推諉扯皮，更不能互相“踢皮球”，出了問(wèn)題誰(shuí)也不敢負(fù)責(zé)；
其次，要善于協(xié)作。團(tuán)結(jié)協(xié)作是一項(xiàng)基本功，是領(lǐng)導(dǎo)干部不可或缺的本領(lǐng)。我們一定要發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮斗、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的光榮傳統(tǒng)，大力倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化“一盤棋”思想，工作上多溝通、多理解、多支持，相互維護(hù)、相互關(guān)心、相互尊重，真正擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，形成推動(dòng)工作向前發(fā)展的整體合力；
第三，要求真務(wù)實(shí)。我們的很多工作有思路、有措施、有部署、有要求，但往往最終達(dá)不到預(yù)期效果，最根本的原因就是我們?nèi)鄙佟罢J(rèn)真”二字。在今后的工作中，要切實(shí)做到上級(jí)面前要講實(shí)情，困難面前要有實(shí)招，群眾面前要辦實(shí)事，對(duì)困難敢于挑戰(zhàn)，想盡辦法解決，而不是為難發(fā)愁，繞著走，久拖不辦。對(duì)各項(xiàng)工作，要做到目標(biāo)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，時(shí)間落實(shí)，使各項(xiàng)工作有著落，保證工作抓一項(xiàng)成一項(xiàng)，干一件成一件。此外，還要勤奮敬業(yè)。要發(fā)揚(yáng)勤勉刻苦、持之以恒的精神，強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，今日事今日畢，有工作馬上去做，養(yǎng)成辦事?tīng)?zhēng)分奪秒、雷厲風(fēng)行、只爭(zhēng)朝夕、干凈利落的良好習(xí)慣。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，努力提高工作效率。
二要強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究，努力提高業(yè)務(wù)水平。領(lǐng)導(dǎo)干部要把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為政治任務(wù)、歷史使命和重要責(zé)任。要切實(shí)端正學(xué)習(xí)態(tài)度，克服“工作太忙，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)”、“學(xué)不學(xué)都一樣，不影響工作”等錯(cuò)誤思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，使學(xué)習(xí)成為工作、生活的重要組成部分。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)，特別是要結(jié)合分管工作和崗位實(shí)際，把分管的生產(chǎn)工藝、設(shè)備原理研究透徹，用理論指導(dǎo)工作實(shí)踐。要加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，切實(shí)了解同行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，積極帶頭改進(jìn)設(shè)備工藝，改善產(chǎn)品質(zhì)量，著力提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和水平。要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交叉專業(yè)的研究和綜合判斷，對(duì)施工作業(yè)人員進(jìn)行安全技術(shù)交底，掌握安全管理和作業(yè)的要求，把握規(guī)律、做好預(yù)控，指導(dǎo)安全管理工作科學(xué)有序地開(kāi)展。要加強(qiáng)技術(shù)骨干隊(duì)伍的培養(yǎng)，各車間要制定計(jì)劃，搭建平臺(tái)，明確目標(biāo)，引導(dǎo)技術(shù)人員學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技術(shù)，盡快提高基層技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要發(fā)揮好技師工作室等資源優(yōu)勢(shì)，圍繞生產(chǎn)中的技術(shù)難題和企業(yè)挖潛增效的重點(diǎn)，加強(qiáng)高技能人才培養(yǎng)。
三要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，努力提高工作績(jī)效。目前，在我廠三條生產(chǎn)線中，都面臨著設(shè)備日益老化、工藝逐步落后的實(shí)際問(wèn)題，在生產(chǎn)過(guò)程中已經(jīng)暴露出不少的問(wèn)題，技改技措的任務(wù)也比較繁重。大家要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，正視我們工作中存在的問(wèn)題，圍繞提高設(shè)備運(yùn)行效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本，積極主動(dòng)的提出問(wèn)題，深入系統(tǒng)的研究問(wèn)題，大膽的提出解決方案，大力推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備改進(jìn)，努力提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
四要強(qiáng)化廉潔意識(shí)，努力提高自身修養(yǎng)。
一是擺正心態(tài)，把住紅線。廣大干部一定要嚴(yán)格要求自己，保持一顆平常心，正確看待名譽(yù)、職位、報(bào)酬、個(gè)人利益，在權(quán)、錢、方面不伸手，在朋友面前有原則，在生活當(dāng)中有品位，堅(jiān)決抵制各種誘惑，把好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)，拉緊拒腐防變的思想紅線；
二是注意小節(jié)、保持形象。要從細(xì)節(jié)小處培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，時(shí)刻自重、自省、自警、自勵(lì)，牢牢守住小節(jié)。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，陶冶情操，升華境界，提高自己的思想層次和道德覺(jué)悟，真正做到不義之財(cái)不取，不法之物不拿，不凈之地不去，不良之友不交；
三是以身作則，帶好隊(duì)伍。作為一名干部，在物質(zhì)引誘面前，不僅要嚴(yán)格約束自己，還要管好配偶、子女和身邊工作人員，而且要帶好整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子，管好隊(duì)伍。某些搞權(quán)錢交易的人會(huì)打干部的親屬、好友、身邊工作人員的主意。因此，各級(jí)干部還要注意了解親屬和身邊工作人員的行為，要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，毫不姑息地加以處理。
8.超前思考，提前謀劃20xx年各項(xiàng)工作。
一是抓好明年目標(biāo)分解。按照公司的統(tǒng)一部署，結(jié)合我廠工作實(shí)際，抓好任務(wù)目標(biāo)的細(xì)化分解，明確具體責(zé)任人，把任務(wù)落實(shí)到單位和個(gè)人，保證各個(gè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各主管科室要主動(dòng)加強(qiáng)與公司對(duì)口部門的交流，及時(shí)了解政策信息，有針對(duì)性地研究制定工作措施，為20xx年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成提供保障；
二是抓好工作措施制定。要超前抓好全年工作的總結(jié)，找出存在的問(wèn)題，深刻反思問(wèn)題的深層次的管理原因，及時(shí)做好改進(jìn)措施的制定；
三是抓好制度機(jī)制建設(shè)。在清理、完善現(xiàn)有制度機(jī)制的基礎(chǔ)上，探索建立符合公司改革發(fā)展趨勢(shì)的、具有板帶特點(diǎn)的制度體系，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展提供制度保障。
同志們，做好四季度各項(xiàng)工作，努力完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，對(duì)推進(jìn)公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，提升板帶廠綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，具有重要影響和深遠(yuǎn)意義。讓我們以更加飽滿的激情，以更加昂揚(yáng)的斗志，挑戰(zhàn)困難，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新工作，為努力完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗！
關(guān)于月度工作總結(jié) 13
一、五月份和六月份的工作總結(jié)
1、五月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想
總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成了39、7萬(wàn)，今年完成了22、8萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超占15%，六月份總?cè)蝿?wù)是50萬(wàn)，去年同期完成40萬(wàn)，今年完成36萬(wàn)，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%，其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，六月份的銷售額在五月份的基礎(chǔ)上上升了32%，面對(duì)如此不理想的銷售額，本人也感覺(jué)到慚愧。
2、引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)
a、大氣候大環(huán)境影響。今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)能力下降，購(gòu)買力下滑。
b、今年有個(gè)潤(rùn)4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤(rùn)4月，所以餐飲特別淡。
c、低價(jià)位的競(jìng)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150G雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤(rùn)成單獨(dú)生產(chǎn)了150G雞蛋干到岸價(jià)125元一件。
3、面對(duì)銷量不好情況下
本人在6月份對(duì)工作重心作出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在地級(jí)市健全客戶，在縣級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商未覆蓋的地方開(kāi)客戶，要求有渠道的流通經(jīng)銷商開(kāi)拓BC賣場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)有宜賓黃小平，綿陽(yáng)馬明春，蓬安周靜，西昌葉飛等，以此擴(kuò)大銷售渠道，并且取得了比較理想的效果
二、關(guān)于公司產(chǎn)品的建議
1、希望穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。
在宜賓客戶張祖付處，150G雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白，當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)照片給李筠，散裝雞蛋干打開(kāi)里面有許多飛蟲(chóng)，由于本人的照相設(shè)備有限，沒(méi)有中央電視臺(tái)拍動(dòng)物世界那么清楚，無(wú)法拍，所以沒(méi)有發(fā)給李筠。
2、希望提高產(chǎn)品品牌知名度。
我們豆腐干的`質(zhì)量客戶反映很好，并不亞余同行業(yè)的產(chǎn)品，包括南溪豆腐干，但是我們的品牌知名度卻不高，就像一只好的球隊(duì)沒(méi)有好的前鋒臨門一腳定乾坤，不知道公司目前到底是擴(kuò)張還是收縮，如果擴(kuò)張肯定是要在品牌上下功夫，當(dāng)然投入費(fèi)用比較大，如果收縮，公司的市場(chǎng)前景是何出路，這是個(gè)比較糾結(jié)的問(wèn)題。
三、七月份工作計(jì)劃
1、全面開(kāi)發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開(kāi)，特別是三級(jí)市場(chǎng)。
2、維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售情況，增加單品，提高銷售額。
3、認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù)，抵制競(jìng)品。
旺季即將來(lái)臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
關(guān)于月度工作總結(jié) 14
(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售管理員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問(wèn)計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù);4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
(2)明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成 (上個(gè)月的是任務(wù)是15臺(tái))這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定16臺(tái)
為什么要這樣定任務(wù)?
1、10進(jìn)店量是9月份的2倍，很多買車的都是先看在買
2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。
3、2月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)3月回訪和追蹤。
4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點(diǎn)是張洪的功勞
5、我們的1037已經(jīng)到賀，在考察看來(lái)，市場(chǎng)還需要大量的1037這類似的車型。
(3)對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
1、XX年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2、XX年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃。
(4)總結(jié)
每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的.第二個(gè)家，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”
2月雖然銷量很不錯(cuò)，但是相比XX年來(lái)說(shuō)還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷售提高一倍是完全有可能的。
2月有很多不足之處，
1、追蹤不是很到位，
2、回訪也不是很到位
3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職)
4、沒(méi)帶人去發(fā)傳單
5、我們沒(méi)有外拓都是0
以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒(méi)做好，在3月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問(wèn)出去跑市場(chǎng)，不要守株待兔。
3月份的工作
1、上面不足之處全部抓緊
2、星期6~7兩人去發(fā)傳單，
3、找?guī)捉M外拓人員。
把銷量提高20%
關(guān)于月度工作總結(jié) 15
酒水銷售人員月度工作總結(jié)我是營(yíng)銷部的xxx，是XX年2月份進(jìn)入公司的， 20××年的4月4號(hào)我從原來(lái)的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見(jiàn)了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽(tīng)著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過(guò)努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。
我們部門做的是營(yíng)銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來(lái)現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的.消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來(lái)的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷量。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說(shuō)：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品。”可見(jiàn)客情關(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開(kāi)展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實(shí)地拜訪；定期的銷售回顧等....想做好營(yíng)銷一定要勤奮：
一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系；
三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù)
四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求；
五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。
20××年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來(lái)悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂(lè)忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20××年再創(chuàng)輝煌！
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