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年度工作總結

更新時間：2023-06-14 16:30:56

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年度工作總結15篇

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作總結1

　　xx年，xx公司安全生產工作在xxx集團公司的正確領導下，在相關部門的大力支持下，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞年初制定的安全生產目標，以安全為基礎，落實各級安全生產責任制，完善各項規章制度，加強安全基礎管理，把安全生產工作貫穿到各項工作中，全年安全生產無輕傷及以上人身事故，未發生火災火險事故，未發生食物中毒事故、未發生同等責任以上的交通事故，實現了三個百日無事故的記錄，順利完成了年初制訂的安全生產目標。

　　回顧xx年，我們主要做了以下幾方面的工作：

　　（一）、加強安全生產組織機構，認真落實安全生產責任制，積極推進制度建設。

　　今年6月份以來，xx公司設立了主管安全生產的副總經理，成立了質量安全部，重新對安全生產委員會及安全網絡人員進行了調整，明確安全職責。公司進一步加強安全管理，夯實安全生產基礎，努力把安全工作做好、做細。

　　公司嚴格按規定召開安全生產委員會會議和安全網絡會議。每月一次的安全生產委員會會議總結前一階段安全工作情況，對存在的問題進行分析和研究，制訂并采取相應的措施。每月一次的安全網絡會議檢查各分（子）公司前一階段安全生產情況，布置下一階段安全生產，使xx公司安全工作作為一個整體有效運作起來。

　　針對公司機構調整和生產經營的要求，xx年，公司不斷完善安全管理制度，重新修訂了《xx公司各級人員安全生產責任制》，編寫了《xx公司消防管理制度》、《xx公司安全生產管理制度》、《xx公司安全生產考核制度》、《xx公司事故、不安全事件調查制度》、《xx公司消防管理制度》、《安全工器具管理制度》等一系列管理制度，目前這些制度部分已正式實施，部分正在討論定稿階段。安全生產網絡體系初具規模。

　　（二）認真開展安全檢查，及時落實今年以來歷次安全檢查中發現問題的整改工作。

　　今年以來，集團公司對xx公司進行了三次安全檢查，共提出問題32項，截止xx年11月30日，已完成整改的有30項，辦理延期2項，完成率為93。75%。

　　xx年10月15日至30日，xx公司開展了秋季安全大檢查活動。通過這次安全大檢查，發現存在問題及安全隱患共53項，其中列入公司安全整改計劃共9項。到目前為止，各項整改工作均按整改計劃進行中。

　　（三）、做好安全管理例行工作，夯實安全生產基礎。

　　xx公司下屬企業管理模式多，涉及行業多，要管理好整個公司的安全工作，必須要認真做好安全基礎工作，把安全工作的每一方面進行細分，并在管理上予以加強。xx年，公司著重在以下幾個方面加強了個管理：

　　1、逐步完善和建立安全臺帳。今年以來，xx公司在安全工器具管理、xx工安全教育管理、安全檢查及安全整改管理、特種設備管理、安全統計等方面逐步建立了臺帳。

　　2、完善安全閉環管理。針對集團公司xx年春檢中提出的公司安全閉環管理不夠好的問題，9月份，公司加強了安全生產的閉環管理，特別是在安全整改方面，做到安全整改布置有記錄，完成后有反饋。

　　3、公司質量安全部從8月份開始，制定并嚴格執行對下屬部門、分（子）公司每月至少進行一次安全檢查的規定，通過檢查，不僅使總公司對下屬每一單位的安全生產情況有了了解，便于發現安全工作中存在的.問題，而且，能及時反饋到職工對安全工作的建議和意見，便于改進安全工作的方法和程序。

　　4、規范外包隊伍的安全管理工作。9月份，公司針對外包隊伍安全管理比較薄弱的情況，制訂和實施了《xx公司外包隊伍違章扣獎暫行辦法》，并加強了對外包工程的現場安全監督、檢查、考核，使外包工程現場施工情況有了好轉。9月份以來，建安公司已開始實行簽訂合同時，必須和外包單位簽訂安全協議，繳納安全保證金的規定，進一步規范了對外包單位的管理。

年度工作總結2

　　20xx年，對于南方可謂是命運多舛，浴火重生，對于我個人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時非。相信南方證券在各位領導的整合和經營之下，定能繼往開來、無限風光。而對于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰戰兢兢、如臨深淵、如履薄冰。

　　自19XX年加盟南方證券已歷十二年，業內常說：“能在證券業中從業超過十年者，非富即囚。”像我這樣在一個公司兢兢業業十二年，依舊是一個最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。

　　兢兢業業十二年，卻面對公司接管，失落、無奈、擔心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點點滴滴，雖百思不得其解，卻實在不甘心就此認命。

　　總結今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”。總感自己的帶罪之身，不敢奢談工作成績，所作所為，都是依照接管組領導和部門領導的安排，盡力為之：

　　1、在接管組領導和部門領導的指示，認真反思對接管的認識，寫了數千字的反思報告，深入刨析對行政接管的理解和自身工作的不足，同時根據接管后的業務調整，認真學習第三方存管業務的所有內容，包括相應的政策，電腦、財務流程、以及和銀行業務接軌方面的全部問題，并不斷收集這個領域相關知識，作為公司未來發展的知識儲備。

　　2、根據接管組領導和部門領導的具體安排，參與第三方存管業務的銀行方面的'培訓工作______________。

　　3、根據接管組領導和部門領導的安排，處理第三方存管中的一些問題，包括許多營業部的______________。

　　4 、為公司電子商務業務的進一步開展，在部門領導的指示下，先后多次去______________。

　　5 、根據接管組領導和部門領導的安排，去其它證券公司學習了解營業部的經營管理情況和電子商務業務的開展情況，對______________。

　　6、根據部門內部的培訓安排，參加的所有的內部培訓，并主講有關第三方存管業務的培訓內容。

　　7 、利用所有的可利用時間，進行與工作有關的知識和技能的學習，不斷的充實自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發表有關證券、財經、電子商務方面的相關內容。

　　8、隨時根據公司的業務需要，完成領導部署的各項其他工作。

　　以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無不以南方證券的利益為重，無不是心懷對南方證券的感激與期待。

　　南方證券股份有限公司

　　XXXX業務總部

XXX

　　20xx年1月18日

年度工作總結3

　　1、20xx年度工作總結

　　從20xx年11月6日進入公司以來，近兩個月的時間主要做了以下幾個方面的工作：

　　(1)深入了解軸流風機存在的振動大問題，查詢有關書籍和文章，并咨詢與之相關的專業老師，從理論上分析風機振動大的原因。并且從理論上證實動平衡量對振動加速度的影響不大。

　　(2)在車間實習，通過自己親自動手操作，了解風機維修的工藝流程。

　　(3)用各類風機進行拆裝試驗，并記錄了大量數據，通過數據的分析與對比，得出問題存在的大概原因，前期分析得到的問題主要有裝配問題、端蓋問題、電機端蓋打膠作用。

　　(4)積極聯系鐵道大學陳恩利教授，咨詢軸流風機振動大的主要原因，并且制定了相關的試驗方案。

　　(5)積極協調鐵道大學陳恩利教授時間，配合陳恩利教授為公司四臺典型風機做了相關的技術測試，并且參與了測試完成后試驗數據的處理與分析。最后匯總鐵道大學幾位有豐富故障診斷經驗的教授意見，以及現場測試的數據，得出振動的主要原因：由于電機端蓋8個螺栓擰緊力矩過大，導致端蓋變形，軸承受到端蓋擠壓，滾子在深溝中滾動不夠自由，因此振動變大。

　　(6)著手公司實驗室的`日常管理以及實驗室設備的購買，目前還處于向別人學習的過程中。

　　2、20xx年度工作計劃

　　(1)20xx年全年城規地鐵、客車的風機新制在470臺左右，要做好關于風機性能的測試工作。

　　(2)20xx年動車風機A5修在今年的基礎上要加大對振動因素的把控和研究，做好入廠和出廠風機振動的測試和統計，通過大樣本實驗對比，進一步完善風機振動的出廠檢測標準，保證A5修軸流風機的高通過率。

　　(3)做好風機實驗室的日常管理工作，出臺相關的管理條例和設備操作規范。

　　(4)由于實驗室的資質快要到期，主動聯系有關單位對我公司實驗室進行資質的鑒定。

　　(5)認真負責的將風機實驗室未來一年的工作安排好，并且盡快學會別人對實驗室設備的操作，并且要進一步開發實驗室設備的新用途，讓實驗室的設備能夠發揮更好效益。

　　(6)進一步學習風機的相關知識，并盡快將理論與實踐相結合。

　　(7)協助風機項目組相關人員完成好其他任務。

年度工作總結4

　　在即將告別20xx年的日子里，對就要到來的20xx年我有著更多的期待和展望。從20xx年xx月xx日加入XXX至今，轉瞬間半年的時間已經過去，而這短短六個月的工作和生活感觸卻良多。新的環境、新的同事、新的交流空間，讓自己貪婪的允吸著新鮮的氣息，全新的工作內容和挑戰，更是激勵著自己要不斷學習和提升，以便盡可能以到位的工作質量詮釋出崗位角色。

　　在公司領導的關心和支持下，在各個同事的協助和指導下，個人在20xx年度取得了不少的進步。從一個毫無相關經驗的新人，到現在能獨立進行追款工作，正在一點一滴慢慢的成長起來。現將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：

　　一、得到公司認可并加入售后服務部

　　20xx年x月，有幸加入了XXX售后服務部，擔任售后管理員追款崗位一職。前三個月可以總結為工作崗位的適應及熟悉階段。前期的工作狀態，緣于對工作內容的生疏，我認為自己思路不夠清晰，條理性不夠，導致有些工作開展不夠順暢。在認識到這項工作必須要有專業且熟練的業務知識，高度的責任心和嚴謹細致的工作態度才能做到的時候，我開始放開自己，在未知中找真知，虛心請教前輩，慢慢的積累和進步。

　　二、本年的工作重點及工作情況

　　1、追款常規工作：作為售后服務追款員，要做的就事以房屋款項的回籠為中心，與各項目售前、銷控、律師所互相溝通，與組內同事同心協作達到追款目標。目前，在幾個月的摸索中，我已逐漸找到了適合自己的工作方法，分清各項工作的緊急重要性十分關鍵。主要陳述如下：

　　（1）每天導數應收未收：查看當天逾期簽約、樓款、欠件未補的情況，律師所逾期未送件或ERP漏登/錄錯情況核查，每個單位都要求做到延期有單，逾期有因，針對異常單位逐一跟進及記錄，尋求解決辦法。

　　（2）延期申請單的發起：即時對申請延期簽約、付款單位發起ERP，對延期補件的綜合業務單進行初步審核、送審、歸檔。

　　（3）制作報表：每周完成周報數據統計，并發售前、經理、律師所進行追蹤反饋。不定期統計本年度計劃可回款數據，提交集團。對新開售樓盤的銀行按揭貨量分配，制作銀行分配表。

　　（4）數據統計：每月統計項目追款率，跟進追款完成情況。每月延期單數據匯總，查漏補缺。定期核查面積補差、收樓日期、財務放款錄入情況。

　　（5）追款信的擬寫及寄發：對逾期付款、逾期補件單位按時寄發通知書，對于屢次發信無果的客戶采取寄發律師函、解除合同通知書，記錄并存檔。

　　（6）追款會的數據統計及情況解析，在每月一次的追款會議中，在前輩的引領下，自己也逐漸成熟起來，與銷售團隊的溝通協作也愈漸默契。

　　2、異常單位、問題客戶的回款跟進工作：

　　每個項目總有棘手的問題客戶存在，或惡意欠款、起訴案件、名額限制，或關系戶、員工認購、改名換房等問題，導致長時間不能簽約或無法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來，通過與主管和組內及相關同事的協助，完成了一些歷史遺留及問題單位的款項回收。

　　3、重點追款工作：

　　XX項目的應收未收款一直處于居高不下的狀態，一方面由于XX道2號別墅、XX街5號7號商鋪、XX車位的陸續開售，一方面由于XXX客戶遲遲未能落實跟進的方案，別墅單位延期跨月又十分之多，天幕客戶若不是關系戶則是資金困難戶，且因房管局政策限制無法簽售，另外工程款與員工認購款項也占據不少，導致XXX項目這部分款項一直難以有突破性進展。XXX項目出現的明顯問題則是，但凡認購的單位，幾乎80%的客戶都申請延期，另外，因XXXX1、2、3、8、9棟的單位處于在押狀態，導致部分認購的單位無法在認購后7天內準簽，通過組內同事的充分協作，以及主管與上級領導的溝通，平息了個別單位業主的.激動情緒，并且該部分單位已在陸續解押中。

　　4、季度工作巡查：

　　在本年的第三季度，集團的季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的檢驗。從巡查過程中，發現一些工作細節處理得尚不夠嚴謹，對于一些延期情況的跟進及復核還不夠深入，今后必然需要加強查漏補缺的環節，完善業務知識。

　　5、合同管理方面部分工作：

　　繳款書的移交；簽約律師費的制作、律師所月度評估表的制作；跟進合同變更情況，擬寫相關請示走審批。通過對合同管理員工作內容的學習，基本能夠做好以上幾項工作內容，但是學習中發現，合同管理員的工作遠比想象中復雜和困難，讓自己意識到今后必須加把勁掌握合同管理員的工作。

　　6、協助項目開盤工作：

　　在今年xx月xx日XXXX、11月x日XXX項目的開盤支援工作中，協助檢查客戶離場時資料的完整及蓋章情況，寫定金收據、錄入新認購訂單信息，雖然分配的工作簡單，但是那種場合正是考驗臨場能力的時候。由于整個團隊的通力協作，以及各項工作的合理安排，以上項目開盤都得以順利進行。

　　7、本年追款數據匯總：

　　從20xx年x月截止20xx—12—21，XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：。

　　三、本年工作的閃光點與不足：

　　20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司這半年的工作，閃光點并不明顯，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、溝通及解決問題的能力未達到理想水平

　　在工作的過程中，因專業知識不夠全面，導致遇到一些突如其來的問題，不能自如應對。依賴心理還比較強，在沒有對問題經過自我的深思及分析，就急于尋求前輩或領導的幫助。我要主動加強各追款環節同事的溝通，從與前輩或領導的交談及日常工作積累當中，吸收經驗，從而讓自己快速成長。

　　2、缺乏創造性

　　在工作過程中，由于缺乏創造，總是遵易于陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以后的工作中，在謹慎行事的同時，我需要認真思考，打破慣性思維，找到更加適合自己的工作方式，力求高效率高品質。

　　3、專業知識不扎實

　　專業知識的不扎實和欠全面，是導致工作難以舒暢進行的主要因素。作為售后服務人員，作為為一線銷售提供專業解答、建議和協助解決問題的專業性人員，必須對工作過程中的種種問題具有專業的敏感度。因此，今后需更加虛心向前輩請教，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能更好的為部門、公司服務。

　　四、新年設想與期望

　　20xx年即將過去，充分的總結分析過去的成效與不足，才能以過去的經驗作為把未來走得更好的基石。踏入房地產這個行業，我便知道它是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的行業。而售后服務部，則更加要求有強烈的責任意識、較高的問題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項收回，如何高質量的將追款工作完成，是我今后必須認真思考的課題。如同前輩所說，房地產售后工作不僅是我用于謀生的一項職業，更是我生活中的樂趣所在。

　　我的人生發展方向已與房地產行業緊密相連，投身于房地產事業，在平凡崗位上謀求不平凡的成績，就是我追求的工作價值。我將借助公司這個廣闊的平臺，努力實現自我價值，與公司共成長，共進步！

年度工作總結5

　　公路交通是國家日常運行的大動脈，是人民出行的主要方式之一，作為一名公路養護工人，能時刻為祖國，為人民服務是我莫大的榮幸。為加強養護工作，努力在本職工作崗位創佳績。我十幾年始終如一的關注著國家公路方面的新發展和行業的新動態。加強自身專業知識學習，不斷提高業務潛力。為我市公路養護工作做出自己的貢獻。

　　一、思想政治方面

　　我雖然不是一名中國共產黨黨員，但我是長在紅旗下的一代人，深知沒有共產黨就沒有新中國，沒有我們這天幸福的生活，所以我倍加珍惜自己的工作。這些年來，我先后透過看報紙，聽廣播，搜集資料等形式，明白了黨為讓廣大人民過上更好的生活的良苦用心。

　　作為一名公路養護工人，我雖然從事著十分渺小的工作，但是，正是黨給了我們工人無限的力量和斗志，戰勝了一個又一個的困難。如今，我們過上了更好的生活，絕對不能忘記黨的恩惠。就應時時刻刻以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，服從單位領導的工作安排，發揚老一輩的光榮傳統，帶好新同志，為公路事業的發展盡自己的綿薄之力。

　　二、業務工作方面

　　隨著改革開放的深入發展，我國的公路事業近幾年才取得較大的成就。公路建設如火如荼，一條條嶄新的公路被修建完成。為人民出行和公路運輸帶來了極大的方便。但，同時公路養護工作也面臨著更多的新課題，我作為一名公路養護工人務必緊跟新形勢，適應這種日新月異的發展。為了盡快的適應新的養護項目，我努力鉆研公路養護方面的專業書籍，不懂的地方就向專業知識豐富的同志虛心請教，用心參加單位旨在提高業務技能的實地練習和業務培訓，使自己的業務潛力在短時間內就取得了巨大的進步。

　　公路養護工作的特點是工作時間長，工作強度大。對于年屆不惑的我確實是個挑戰。但為了學習新知識，為了不給單位領導添麻煩，我始終堅持在工作的第一線，與同志們并肩戰斗，得到單位領導和同志們的一致好評。

　　業務潛力的提高是沒有止境的，我雖然克服困難取得了必須的成績，但，深知自己的水平與一名合格的公路養護工還有必須的差距。需要堅持不懈的學習深造。今后，我必須繼續虛心的向周圍的同志學習，努力鉆研專業書籍，持續關注國家公路方面的新發展，不斷充實自己的專業知識，爭取成為一名公路養護工作的多面手。

　　三、文化學習方面

　　為了充實自己的文化知識，為本職工作服務。透過多年的不斷積累，我先后學習完成了《公路養護基礎教程》的學習，近一年來，我更是利用互聯網找自己所不會，鉆自己所不懂的各方面公路養護知識，為服務本職工作，不斷提高自己奠定了堅實的基礎。

　　四、今后努力方向

　　20xx年，我取得了公路養護工高級工的職稱，能夠說為自己的職業生涯劃下了輝煌的一筆。但，這不是我最終的目標，透過多年辛辛苦苦的學習和實踐，只有取得更高的'職稱才能證明我的潛力和為祖國、為人民服務的堅強決心。所以，今后我奮斗的方向就是：聽從組織安排，團結周圍同志，努力學習，不斷鉆研，艱苦實踐。

　　在縣委、政府的正確領導下，在地區交通運輸局大力支持下，我局以黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，以服務社會主義新農村建設為著力點，認真踐行“三個服務”，突出抓好交通基礎設施建設、農村公路養護管理、道路運輸市場秩序、安全生產等工作，取得了顯著成效，較好的完成了年初制定的各項工作任務，現將20xx年工作開展情況總結如下：

　　一、項目建設情況

　　（一）重點項目

　　1、s226線-富蘊-可可托海公路建設項目，項目建設規模96公里，總投資11.4億元，建設等級為二級公路。其中，第一合同段已開工建設，總投資6244萬元，目前已完成4128.5萬元。

　　2、打通縣域巴拉爾茨溫泉—紅山嘴路口道路建設項目。項目全長38公里，建設橋梁4座，全長105.16米，總投資482.6488萬元。10月6日已全部通車。

　　（二）續建項目

　　團結大橋續建項目已完工，完成4-25米大橋一座、16米小橋一座和1公里引道，完成投資1922萬元。

　　（三）新建項目

　　1、“暢通富民”通油工程建設項目已完工，完成52.2公里，完成投資1675.45萬元。

　　2、塔拉特-杜爾根林區牧道建設項目，項目建設規模22公里，目前已完成投資200萬元，項目計劃20xx年9月通車。

　　3、XX縣蘇普特河—哈德拉特牧道工程建設項目已完工，完成24公里，完成投資285萬元。

　　4、XX縣牧民定居點畜牧科技示范園道路工程已完工，完成6.3公里，完成投資283.67萬元。

　　5、XX縣20xx年定居點通達工程已完工，完成23.07公里，完成投資390.99萬元。

　　6、吐爾洪鄉闊克鐵列克巷道工程已完工，完成11公里，完成投資230萬元。

　　7、西大橋人行道擴建項目已完工，橋梁全長153米，完成投資321萬元。

　　（三）危橋改造和安保工程項目

　　1、危橋改造項目

　　XX縣薩爾鐵列克大橋改造工程已完工，完成投資551萬元。

　　2、安保工程

　　g216線-s324線安保工程已完工，完成30公里，完成投資180萬元。

　　（四）爭取項目

　　1、達拉阿吾孜-沃爾塘賽通達工程已完工，完成20公里，完成投資429.78萬元。

　　2、XX縣s324k30+500岔口至烏孜木爾加村連通工程，項目投資340.24萬元，預計20xx年7月完工。

　　（五）其他工作

　　1、交通運輸局危舊住房棚戶區改造項目9009㎡小高層全部完工，26戶拆遷戶已全部搬入新居。

　　2、蒙庫資源路完成全年養護以及新建巴拉爾茨中橋、蘇普特危橋改造工程，共計完成投資800萬元。

　　二、農村公路養護工作情況

　　（一）除雪保交通

　　為保障冬季農村公路安全暢通，20xx年冬至20xx春我局組織人員機械開展除雪保交通活動，共出動人員180余人次，出動大型清雪機械車輛80臺班次，投入搶險抗雪資金15萬元，除雪90萬立方，共打通雪阻道路1530余公里。

　　（二）春季抗洪搶險工作

　　加大上路巡查力度，組織干部、職工上路巡查280次、疏通邊溝280米、整修路基缺口235立方米、將傾斜、倒伏的里程碑恢復原狀60塊、標志牌恢復原狀79塊，危險路段安裝了警示牌12塊，總費用15萬元。

　　（三）機械保養及路況調查

　　20xx年交通養路隊對農村公路養護機械進行了全面的維修保養，確保其性能完好，完成維修保養投入35萬元。并對全縣農村公路進行路況調查和危橋排查，統計出具體的工程量并建立了五鄉五鎮農村公路養護臺帳，對每條道路的好路率和綜合值進行評定，為農村公路養護工作奠定了基礎。

　　（四）養護工作開展情況

　　20xx年我縣農村公路養護里程1235.2431公里，5月4日起，20xx年農村公路養護全面開始；至9月18日，重要農村公路、通油公路、通達公路養護全部完成。累計共出動挖掘機、平地機、鏟車、自卸車、服務車等設備838臺次，養護人員955人次，共拉運土方量83500m3。

　　7月初，我們引進smc改性瀝青攤鋪工藝，并投資38萬元對鄉道236線進行了1.1公里的試點罩面攤鋪。

　　三、城市客運管理工作

　　根據自治區、地區相關文件精神，于20xx年12月底完成了城市客運公交移交工作。同時，成立了交通運輸局城市客運管理辦公室。管理出租汽車250輛，公交車4輛。

　　今年以來，

　　1、我局組織客運企業250余輛營運車輛張貼關于民族團結、精神文明、平安建設等730余條“溫馨提示”標貼；

　　2、開展城市出租車專項整治工作，重點治理出租車挑客、宰客、甩客、等現象，目前處理舉報投訴16起，群眾滿意率為100%。并設立出租車服務質量舉報投訴電話、便于群眾舉報投訴；

　　3、對出租車從業人員的職業道德培訓教育2次；

　　4、為方便我縣各族群眾出行，結合我縣實際制定了4條城市公交營運線路方案已上報政府。

　　5、根據阿地交發（20xx）23號文件精神，換發了5家城市客運公司經營許可證、250輛出租車營運證、4輛公交車營運證、258名駕駛員的從業資格證。同時，規范了出租車gps監控設備、標志燈、空車標志牌、計價器、車門兩側統一標識和監督舉報地電話；

　　6、根據阿地財建（20xx）158號文件精神，完成我縣城市客運公交車和出租車20xx年油價財政補貼資金的發放，共發放328.24萬元。

　　四、農村公路路政執法工作

　　一是加大路政巡查工作力度，每月上路巡查均不少于20天，有效治理了農村公路上超載超限現象，目前已開展上路巡查135次，清除路障80余處，糾正各類路政違章26件，排除路面積水130余立方米，超限率低于5%。二是堅持經常性赴鄉（鎮）、礦山企業、貨場和學校開展《公路法》、《XX區農村公路管理辦法》等法律法規學習宣傳活動，使各族群眾愛路護路意識不斷增強，為農村公路路政執法營造了良好的輿論氛圍，目前共開展宣傳活動23場次，發放各類宣傳材料12000份，接受群眾咨詢360人次，為農村公路路政執法營造出了良好的輿論氛圍。三是嚴格按照法律法規要求辦理各類路政案件，截止目前已辦理各類路政案件3件，結案率達100%，公路賠補償及超限罰款10.6萬元。

年度工作總結6

　　在x年xx商會在成立之初，不斷摸索適合街道商會發展的方向，磨合商會與社區發展以及社區內非公經濟體企業的合作共贏模式。20xx年在學習兩會精神后，結實xx商會的實際情況，貫徹國民經濟與社會發展計劃的要求，圍繞以下工作重心開展工作。

　　（一）宣傳政策。宣傳、貫徹黨和國家的方針政策及法律法規，促進企業科學發展；建立健全自我管理、自我服務、自我協調、自我完善、自我約束的工作機制；支持和引導會員自覺履行社會責任，積極參與社會公益事業，樹立良好社會形象。

　　（二）提供服務。協助街道黨工委整合街道工商企業的.群體優勢，凝聚企業發展力量；舉辦經貿活動，促進交流與合作；組織教育培訓，提升企業管理人員、技術人員的管理水平、業務技術水平。

　　（三）反映訴求。暢通渠道，積極反映會員合理訴求；開展調查研究，就轄內工商經濟發展的法制和政策環境等提出政策建議；為政府制定有關政策、法規提供咨詢和建議；積極參與工商聯建言獻策工作。

　　（四）維護權益。向政府和有關部門反映會員意見和建議，增進政府有關部門與企業間的互相了解，協調會員與有關方面的關系，幫助會員排憂解難，維護會員的合法權益。

　　（五）加強自律。引導會員遵守國家法律法規，制訂自律公約，規范會員行為，維護市場秩序；增強會員誠信意識，倡導誠信經營，推動誠信建設；引導會員企業構建和諧勞動關系，促進和諧社會建設。

　　在20xx年初聯合區工商聯，合辦xx已建的14個街道商會座談會，互相交流，互相學習，共同商討商會發展大計，攜手共謀發展。

　　20xx年下半年經過不斷摸索，在8月及9月間分別與xx商會，xx商會和xx商會共同舉辦商會聯誼座談會。座談會的后續效果慢慢顯現，跨界合作，跨區域協作，跨地區聯動等等各式各樣的商業活動，正通過商會之間的互動發酵著不一般的精彩。前兩次的商會座談會也邀請了區工商聯xx副主席出席，親身體驗并分享了商會之間合作無間的友好氛圍。我們xx商會今后將陸續與xx其他街道商會聯系合作，甚至是與其他商協會聯動，打破區域界線，為區內企業搭建更多更廣闊的合作平臺，壯大及發展商會的影響力。

年度工作總結7

　　今年以來，我所全體干部職工按全面落實科學發展觀要求，扎實開展了向沈浩同志學習活動和爭先創優活動，牢固樹立為“三農”服務意識，大力發揚團結奮進精神，以積極開展效能建設為抓手，緊緊圍繞年初制定的工作目標任務開展各項工作，通過轉變工作作風，提高工作效率，各項工作任務均按照年初制定的計劃順利實施和完成，取得了明顯成效，具體情況如下：

　　一、職能工作目標任務完成情況

　　科研工作是我所的主要職能工作。XX年我所制定的《XX年農業科研項目計劃》安排開展的國家級、省級和自設試驗研究項目近30項。目前，上述各項科研任務已經按照年度計劃要求順利實施完成。

　　1、油菜科研方面。今年，我們緊緊把握油菜新品種選育這一科研重點，加大技術創新力度，明確油菜育種方向和目標，注重油菜品質分析研究，進一步加快了油菜育種研發進程。具體有：一是兩項xx市重點科技項目XX年度《隱性核不育三系雜交油菜繁制種技術研究》和XX年度《雙低雜交油菜滁核雜1號保優高產栽培技術規程的制定》的各項研究工作已經順利完成，通過了科技局的鑒定驗收。二是順利完成了4項XX-XX年度油菜國家和省級試驗項目。三是積極開展了XX年度xx市重點科技項目《滁雜優3號繁殖、制種技術研究及保優高產栽培技術研究》。四是加強細胞質雄性不育和細胞核雄性不育三系雜交油菜新組合的'選育工作，共測配材料3000多份，套袋繁育材料10000多份。

　　2、水稻研究。水稻方面我們今年承擔國家南方稻區區域試驗5項和《安徽省水稻品種試驗》區域試驗項目12項，涉及水稻品種組合300多個，通過在我區域的種植試驗，為各試驗單位水稻品種審定提供了科學依據。

　　3、小麥研究，順利實施完成XX年度小麥國家試驗項目3項和省級試驗項目2項。5月中旬，在國家農技推廣總站領導的組織帶領下, 20多人組成的全國農業專家團對我所承擔的XX-XX年度國家長江中下游小麥區域試驗、國家小麥生產試驗及國家小麥聯合鑒定試驗的試驗工作進行了檢查指導,對我所承擔的試驗工作給予了優良評價。

　　4、食用菌研發方面。今年和省農科院合作，積極開展平菇新品系比較實驗和平菇培養基的平衡配方試驗，試驗進展順利。年內，食用菌室又成功爭取到了安徽省鮮食玉米品種區域試驗和安徽省鮮食玉米品種預備試驗兩項試驗任務，該試驗已順利實施完成。

　　5、生物技術研究方面。今年以來，我們重點對引進的10余個甘薯新品種進行脫毒育苗試驗，進一步加大了種薯繁育力度，大力開展甘薯脫毒苗的推廣工作，在明光和來安建立高產示范栽培基地300畝，年初制定的工作目標已基本實現。并且，我們還積極開展了滁菊原種苗大田繁育試驗以及滁菊脫毒苗高產栽培和對比試驗，原原種苗已在施集茶廠滁菊基地栽植，長勢良好;滁菊脫毒苗產量達800斤，比未脫毒的增產20%左右。

　　6、科技開發工作穩步推進，有力體現成果效益。我所大力做好油菜新成果轉化工作，促使新育成果盡早投入市場開發應用，我所選育的雙低雜交油菜組合皖油24、滁核雜1號和滁雜優3號，現已在省內外都已有了較大的推廣面積，今年，我們經過與多家種業公司洽談，又成功轉讓皖油21的經營開發權，促進了我所研發的新成果加快了轉化應用步伐，發揮出較強的社會經濟效益。

　　7、積極做好“三新”技術推廣應用工作，大力開展科技培訓和服務。在全椒管壩、草庵和南譙大柳、擔子等地開辦油菜和食用菌栽培技術現場講解會，培訓新型農民近800人次，發放相關技術材料XX余份。

　　8、國有資產管理確保穩健運行，鳳凰大市場穩步運行。鳳西路門面房上一輪對外整體承包結束，今年起開始新一輪承包，承包費在上次基礎上每年又遞增5%，達到了促進國有資產逐年增值的預期目的。

年度工作總結8

　　辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。現在就20__年的工作情況總結如下：

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。

　　辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

　　辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20__年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

　　過去的20__年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，本人都會解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　　二、盡心盡責，做好本職工作，20__年以來，本人主要完成了一下工作。

　　1、文員工作嚴要

　　(1)公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。

　　(2)下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的`分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

　　(3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領導室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待領導修改后，送至各部門傳閱。

　　2、督辦工作強力度。督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20__年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

　　3、內外宣傳講效果。宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20__年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。

　　4、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20__年以來，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。

年度工作總結9

　　20xx年，所工會在上級工會和院黨組、所黨委的領導下，認真學習貫徹落實科學發展觀，充分發揮工會組織橋梁和紐帶作用，突出維權、參與、活動職能，在激發職工熱情、調解勞動關系、開展建言獻策活動、提高職工素質等方面進行了深入的探索和嘗試，為我所創新發展，順利完成全年的經營目標做出了積極的貢獻。

　　一、認真履行工會的基本職責，維護職工合法權益

　　所工會根據企業的實際情況，堅持以各基層工會職代會為載體，在拓寬民主參與渠道，職工參與企業管理，及時反映職工心聲，為領導了解民情，集中職工集體智慧，調動職工的積極性和創造性等方面搭建了堅實的平臺。

　　（一）簽訂集體合同，履行好工會的維護職能。所工會把表達和維護廣大職工利益作為工會工作的出發點和落腳點，指導各分會，按照工會章程的規定，自下而上，民主選舉產生了新一屆職工代表，并分別召開職工代表大會，與企業續簽了集體合同。

　　（二）發揮工會組織的作用，以維權促和諧。所工會從民主建設入手，在堅持實施各項企業民主管理制度的同時，認真履行工會基本職責，關心職工生活，傾聽職工意見，反映職工意愿，維護職工利益，協調解決問題，充分調動了職工的工作積極性。今年，公司保衛值班人員提出工作超時問題。分會協助公司領導，多次去勞動保障局、律師事務所進行相關法律、法規的咨詢，多次召開職工座談會，進行溝通和協商。經過所工會調解，最終公司與大多數職工達成調解協議，按照勞動合同法的規定，合法、合理的解決了職工工作超時問題。今年初我所決定退出業務嚴重萎縮的機加工生產。在公司整合重組工作過程中，××公司工會及時召開職工大會，就人員分流等問題征求職工的意見。工會干部對所的決定給予了充分理解，并幫助所和公司領導做職工的思想動員工作，發揮了很好的作用。

　　（三）依法收繳工會經費，保證會員合法權益。

　　二、學習貫徹科學發展觀，為企業發展建言獻策

　　（一）圍繞中心，服務大局，發揮工會組織參與作用。所工會注意發揮工會橋梁紐帶作用，認真組織職工圍繞穩定與發展建言獻策，為企業發展征集好建議、好點子，推動我所持續健康發展。通過學習貫徹科學發展觀，使廣大職工明確所和公司的發展方向，樹立危機意識、競爭意識，激發職工的聰明才智，為所和各公司持續、穩定發展尋找對策，為企業領導決策提供依據，使企業更好地抓住機遇，迎接挑戰。

　　（二）參與民主監督，促進企業健康發展。在學習貫徹科學發展觀活動中，工會都有代表參加，他們在分析檢查、民主評議、整改落實等階段認真參與，積極發表意見建議。在黨風廉政建設中，積極參與領導班子民主生活會和述廉議廉會。

　　三、加強學習培訓，提高工會干部素質

　　工會干部以依法維權為工作重點，及時向領導反映職工的意見和訴求。認真了解職工家庭生活、工作狀況，努力為職工排憂解難，得到了職工的信任和好評。20xx年我所有9名優秀工會會員，4名優秀工會干部受到院工會表彰。

　　為進一步強化工會干部政治意識、創新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，加快工會干部理論化、知識化、專業化進程，提高工會干部綜合素質，所工會除組織工會干部參加院、所及人力資源等舉辦的講座、培訓班外，還采取送出去的辦法，選派工會干部參加國資委，全國總工會舉辦的培訓班。

　　四、積極為職工辦好事辦實事，增強工會組織的凝聚力。

　　所工會把關心職工生活、解決職工迫切需要解決的問題、增強職工隊伍的凝聚力和向心力，作為一項重要的工作來抓。一是堅持定期組織職工進行體驗。讓職工能了解自己的健康狀況，及時發現問題及時醫治，保障職工的身體健康。二是組織職工參加各項有益的文體活動。豐富職工的業余生活，促進職工的身心健康。三是搞好職工的福利，讓職工共享改革成果。四是關心職工的疾苦，開展特困幫扶和送溫暖活動。通過這些活動的開展，使職工切實感受到集體的關懷和溫暖，增強了工會的凝聚力。20xx年兩節期間，所工會認真聽取了各分會申報的17名職工困難補助申請情況介紹。經討論、公示后從特困幫扶基金中給9名特困職工發放困難補助金。同時走訪困難職工8家，送去了慰問品。當得知一名安保值班人員，在醫院做了腰椎間滑脫和椎管狹窄手術，個人負擔金額較高，給家庭生活造成較大困難的情況后，所工會及時向院工會申請特困幫扶基金。當院所工會領導將特困幫扶基金和慰問信送到這名職工家中時，使這名職工和家屬深受感動。

　　為了落實院黨組關于建立特困幫扶基金，維護企業穩定的指示精神，20xx年11月13日，所工會發出為特困幫扶基金募集捐款的通知，得到了廣大干部職工的積極響應，全所共有771人參加了這次活動，捐款總額18857元。

　　各分會圍繞本單位的經營發展，把維護企業的整體利益和維護職工的合法權益相結合，認真負責地配合單位領導工作，積極主動地組織職工開展多種形式的活動，為職工辦好事辦實事。××公司分會年初對工會經費本著少花錢、多辦事的原則進行預算，對經費的使用精打細算。工會干部不辭辛苦，在重大節日為職工購買、發放購物卡、水果、飲料；為春節聯歡會、運動會購買獎品；中秋節為單身青年準備節日禮物；熱情看望患病職工，積極開展送溫暖活動。××公司一名職工在工作中造成腰椎骨折。工會干部在其治療期間，每次都親自上門接送去醫院復查，擔負起掛號、交費、取藥等雜事，減輕了其家屬的負擔，使職工感受到組織的關心，集體的溫暖。工會干部的辛苦付出得到了職工的廣泛稱贊和好評，增強了職工對企業的.認同感和歸屬感。

　　五、培育優秀企業文化、促進企業和諧發展

　　××公司分會積極組織春游、秋游活動；籃球、足球、羽毛球聯賽；毽球、跳繩、拖拉機、臺球比賽。還組織參加院足球、臺球、保齡球、游泳、北京國際馬拉松等比賽。

　　××××公司分會根據每名職工不同的興趣和愛好，在20xx年初組建了羽毛球、電影、釣魚、游泳四個協會。他們積極組織全體職工開展趣味運動會，利用周未時間組織職工外出郊游、采摘。

　　（二）活躍職工文化生活，展示職工才藝和風采。××公司分會在時間緊，工作任務重的情況下，勇挑重擔，與團委一起組織策劃了公司春節聯歡會。他們組織部分職工利用業余時間排練，在三個星期內排演了一臺高水平的文藝節目，成功舉辦了迎新年文藝演出。節目高潮迭起，精彩紛呈。充分展現了公司職工團結奮進、頑強拼搏、爭創效益、共克時艱的精神風貌和昂揚斗志。

　　這些形式多樣、內容豐富、注重實效的文體活動的開展，對內豐富了職工的生活，強健了職工的體魄，增進了職工的友誼，陶冶了職工的情操，極大地增強了職工團隊合作意識，極大地增強了企業的凝聚力和向心力。對外弘揚了企業精神，展現了企業嶄新的風貌，營造了一種輕松、和諧、積極向上的企業文化氛圍。

　　所工會積極支持職工參加院工會組織的各項文體活動，在租用練習場地、支付賽前訓練費、購買運動服、為馬拉松比賽和文藝節目排練購買食品飲料等方面都提供了熱情的服務，在資金上給予了一定的保障。

　　六、發展新會員，加強工會自身建設。

　　本著自愿加入的原則，將新職工納入工會組織，并進行規范化管理。全年共有111名新職工申請入會，新職工申請入會率達100%，交納會費率達100%。

　　20xx年，所工會堅持工作例會制度，定期研究工會工作；加強向院工會的請示匯報，以尋求院工會領導的幫助和指導；注重與各基層分會的聯系、交流和溝通；注意上情下達，及時向領導反映職工訴求；發揮宣傳優勢，對工會重大活動都及時報導。

　　回顧和總結20xx年的工作，我們取得了長足的進步。同時，也應清醒地看到，在服務職工、維護職工權益的能力和水平方面；在“職工之家”建設和創新活動方式方面；在工會干部素質和能力建設方面；在工會工作抓落實，求實效，真正發揮作用方面還存在差距和不足。我們要高度重視這些問題，在今后的工作中加以改進，努力把工會工作提高到一個新水平。

年度工作總結10

　　自20xx年10月13日我們在農業東路正光路法律人小鎮會所召開了第一次協會籌備會以來，在黨的精神指引下，在xx省工信廳和河南省電子商務協會等有關部門的關心和指導下，通過全體理事和會員單位的共同努力，緊緊圍繞協會的章程和宗旨，以服務會員單位、引導行業健康發展、加強會員單位聯絡、促進行業誠信自律為為主線，求真務實，勇于承擔，各項工作取得了一定的成效。下面，我就20xx年度的協會工作總結和20xx年工作計劃向大家做報告，請與會代表審議。

　　一、抱團取暖，共同發展

　　20xx年10月13人、10月21日、10月24日，各會員單位一起召開了三次協會籌備會議，共同制定了成立協會的目標和愿景，之后又于10月28日召開了協會的第一次正式工作會議，最終確定了協會工作的三個方向：一、集體對外發聲，互聯網金融行業是新興行業，不管是投資客戶還是融資客戶，都需要大量的市場培育和哺育，單個人或者公司的力量畢竟是有限的，我們需要團結一致，抱團群暖，及時向全社會普及健康、可持續的行業知識，引導大眾消費者正確、理性的投資理財觀念。

　　二、加強行業自律，維護行業形象，堅守社會利益

　　在20xx年10月28日的行業協會第一次正式工作會議上，我們還正式審議通過了《xx省互聯網金融行業自律公約》和《xx省互聯網金融行業入會條件》兩個草案。自律公約要求會員單位嚴格遵守國家相關法律法規，不得損害國家、社會公眾利益和行業形象，嚴格執行國家相關法律、利率政策，不得設立資金池、不得從事非法集資、防范洗錢，嚴格遵循國家《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》和《P2P十大監管原則》等相關條例。從此，我省互聯網金融行業在經營活動中有了自己制定的行為準則和共同遵守的自律規范。對規范會員經營行為，協調會員關系，維護行業形象與公平、競爭的市場環境具有深遠的意義。

　　三、努力發揮橋梁和紐帶作用

　　20xx年，對互聯網金融企業是個“冰火兩重天”的年份。全國互聯網金融P2P平臺出現大批倒臺、跑路現象，我省也有幾家平臺出現提現困難或停止營業的現象。

　　眾所周知，互聯網金融行業是集互聯網和金融于一體，是國家經濟戰略部署中普惠金融工作的重要組成部分，互聯網金融在普惠金融中的作用日益顯現。但是，我省互聯網金融行業至今仍存在“發展落后、管理落后、認知落后”的情形。為此，協會積極發揮橋梁和紐帶作用，一方面熱心聽取各會員單位的意見和訴求;另一方面開展調研，以聚金資本為首牽頭撰寫并向有關部門報送了《xx省互聯網金融行業發展白皮書》。希望通過反映訴求、建言獻策，能依法完善行業管理，促進行業發展。同時，我們也要求從事互聯網金融行業的會員單位規范經營，切實遵守法律法規和行業自律公約，共同履行社會責任，早日走出艱難、落后的生存現狀。

　　同期，20xx年11月23日，協會承辦了首屆中原互聯網金融高峰論壇暨河南省電子商務協會互聯網金融分會成立大會，會議得到了省工信廳、省政府金融辦、鄭東新區金融服務局、中國人民銀行鄭州中心支行的.各界領導的認可和支持，也得到了各界媒體的高度關注。本次大會正式拉開了我省互聯網金融行業今后有組織、有紀律、健康、可持續發展的帷幕。

　　四、履行宗旨，服務企業，日常機構辦實事

　　協會秘書處是協會常設的辦事機構，服務企業是協會宗旨之一。20xx年，秘書處幾位兼職的工作人員，克服辦會經驗不足的困難協同各會員單位堅持每個月舉辦一次線下干貨分享沙龍。

　　20xx年12月13日在位于鄭東新區綠地原盛國際的聚金資本公司召開了議題為“P2P行業如何集體突圍”第一次沙龍。

　　20xx年12月19日在位于鄭東新區商務外環的點融網召開了行業發展與戰略研討會。

　　20xx年1月17日在位于管城區升龍環球大廈的愛投網召開了議題為“網貸平臺推廣與轉化方法分享”的第二次沙龍。

　　在每一次的沙龍或研討會上，各會員單位均積極參加，踴躍發言，毫不避諱、各自都分享自己最真實、最有用的信息，真正達到了行業交流、干貨分享、共同成長的目的。

　　同時，為擴大行業協會覆蓋面，協會通過網絡推廣、會員轉介紹以及通過日常工作接觸等積極發展新會員。20xx年，共接到翼龍貸、融匯e貸、人人投、天使愛投資等多家公司或平臺的意向入會申請。另外，根據相關約定，20xx年12月24日，各副會長以上單位到融匯e貸進行了實地考察和相關座談會，經綜合評估無異議后批準融匯e貸作為準會員單位，進入觀察期，觀察期結束后可正式成為會員單位。

　　五、20xx年工作計劃

　　一、繼續發揮好協會的橋梁和紐帶作用

　　為相關政府監管部門進言獻策，反應訴求，并輔助相關監管部門盡快出臺詳細的監管政策和指導發展意見，以促進行業的快速、健康發展。同時引進網貸之家、網貸天眼等權威第三方資訊或評估機構對我們會員單位進行座談輔導。

　　二、服務會員企業，持之不懈

　　堅持每月一次干貨分享沙龍，時間仍為每月第二周的周六下午，堅持各會員單位輪流承辦的機制，各會員單位分享自己在日常經營發展過程中遇到的問題以及解決方案，堅持講干貨、說真話、說實事的方針和原則，真正達到抱團發展的目的。

　　三、發揮好協會的監管與督促職能

　　加強日常走訪，逐步建立行業內風險預估機制，走進會員單位并發現各企業在實際經營過程中存在的問題與風險，進行綜合評估后給出改進意見，對風險系數較大或容易出問題的環節進行及時的警戒或警告。

　　四、加強協會建設，提升協會形象

　　積極擴大行業協會的會員單位數量和覆蓋規模，通過網絡推廣、線下推廣、熟人推薦等機制不斷引進新的會員單位，同時把控入會門檻，去除存在高風險的企業，同時引導會員單位健康、可持續的發展，提升行業協會的會員數量、公眾形象、社會口碑等。

　　六、20xx年協會計劃舉辦三場大型活動

　　一、號召和聯合會員單位、相關企事業單位等針對貧困地區中小學校的基礎教育設施舉辦一次大型公益捐贈活動

　　二、聯合銀監局、人行鄭州支行、省金融辦等省相關監管部門和網貸之家、網貸天眼等全國知名、權威第三方機構共同舉行河南省互聯網金融行業發展座談會

　　三、承辦第二屆中原互聯網金融高峰論壇

　　各位領導，各位理事、會員單位代表：由于協會工作的特殊性，20xx年度的協會工作方向，就是努力把會員單位關心的事情做好，引領好行業的發展，維護好行業形象和口碑。我們將根據主管單位和政府相關部門的工作要求，重視市場在資源配置的決定性作用，為會員單位提供更多的服務，團結和依靠廣大會員企業共同努力，打造互聯網金融行業真正成為我省的優勢產業，為助力全省金融建設作出一份貢獻。

年度工作總結11

　　本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結

　　一、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉

　　一年來，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。

　　工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

　　二、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識

　　工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

　　一年來，在指導老師的.帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加范文網各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

　　三、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤

　　在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，范文網使群眾能盡快辦好手續，樹立好政府窗口的形象；在收文發文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

年度工作總結12

　　20xx年就要過去了，在這歲尾年頭的時候給諸位戰友們道個吉祥：同志們好！

　　職位有高低，工作有分工，但是有一點相同的，我們都希望跟著樂佳公司這艘大船揚帆破浪，找到自己的的事業和價值創造財富實現夢想。這個社會上每天都有千千萬萬的人熙熙攘攘擠在這條創業的航道上，有的成功，有的失敗。不管哪一種，都不得不和團隊在一起榮辱與共同舟共濟，人類社會本就由大大小小的各種團隊組成，沒有人能夠單獨成功。

　　很高興樂佳團隊就是其中成功的一個，并且隨著體積的擴張，人才不斷的加入公司紅紅火火，這真是一個可喜可賀的事。

　　公司管理就那么幾件事，簡單得很，但是能把簡單的事情重復做好，就很不簡單。為了大家看的清晰，我做了一個思維導圖。

　　樂佳公司是由作坊式企業干起來的，到了今年，樂佳公司的上游采購，公司財務，生產，物流，銷售部門，加上下游的銷售商，已經有了數百人之多。

　　這些人，都是我們樂佳公司的寶貴財富，更是創業功臣。

　　但是企業發展，光靠過去的人情式管理，良心式粗放管理，肯定是不能長久維系，這是樂佳公司目前面臨的主要問題，亟待解決。

　　生產部門：

　　質量管理：公司的產品質量能不能穩定，是產品能不能站穩市場的基本保證，20xx年應該說和前幾年比，質量還是相對穩定，但是還經常有客戶投訴我們的產品。這里面既有客戶過分挑剔的原因，也有產品確實不過關的因素。建議生產部門研究一個辦法把這件事情落實，同時定期進行產品抽檢，盡量不要讓不合格的產品發出公司。畢竟質量帶來的問題，買單的還是我們樂佳公司。

　　生產安全：這一塊是樂佳公司的心病，我們已經在這個上面吃了幾次大虧，萬幸的是沒有人員出事，否則都不知道怎么辦。安全生產這件事不能指望每個工人都以廠為家各個盡職盡責，做領導的應該天天自己提醒自己和身邊人，制定并遵守安全生產制度，拉緊自己的警惕之心。

　　物流后勤：通過身體力行的干了一段物流，原來發貨貴發貨慢的事情已經得到了很大緩解，但是這還不夠。我建議20xx年在沈陽建立一個銷售中轉點，讓產品的物流發貨，有一個長治久安的.好平臺。

　　財務部門：

　　完善制度：制度并不是針對那個人哪件事，而是每個公司發展到了一定時候，就得把管理不好不方便難以監控的事情找到一個合理的辦法去解決。如果是兩口子開個批發部，女人拿個筆記本記賬就可以了，因為互相信任，也沒有那么大的銷售額度。現在公司數百個客戶，每天數十噸的銷售量，在采取過去那種記賬方式管理財務，很難杜絕丟帳差賬。這件事情應該盡快提上議程，我個人建議設立財務總監管理，設立庫房管理制度。

　　財務軟件：這件事勢在必行，人員不會可以培訓，批發部都能用財務系統，我們這么大的公司沒有理由放著好辦法不用。

　　財務核算：每一個產品的生產成本，采購成本，銷售成本，確實應該有個合理的計劃。有些事情可以模模糊糊，但是財務部門應該對成本核算，財務預算這一塊有個良好的控制能力。

　　銷售部門：

　　擴充市場：目前的市場影響力在東北應該說是可以的，銷量雖然并未達到有多理想，但是覆蓋面已經有了一定程度，20xx年的銷售前景還是很樂觀。加上南方新開發的三個省，可以說發展勢頭還是不錯。唯獨缺項的就是我們的小包裝產品一直沒有起來，不溫不火。這里面主要原因是我們的產品研發不夠導致產品不對路，東北市場經濟疲軟導致消費力下降，加上推廣不到位。產品研發這點來看我們是短時間難以改善了，一直是模仿別人，希望今后領導能夠重視這件事。推廣產品這一塊我們銷售人員20xx年會盡可能的想辦法多開客戶。

　　市場維護：維護客戶是一個老話題，這方面沒有公司的配合銷售人員根本無法進行，無論是串貨，質量問題，銷售推廣，還是物流發貨我們銷售人員都不能起主導作用。20xx年我們基本上是根據現有的條件辦事，能做什么就做什么，希望20xx年能夠在這問題上，大家坐下來制定一些辦法，讓市場維護能夠進入正軌，客戶軍心不穩會導致銷售大幅下滑，銷售人員損失了業績，公司損失的是長遠利益。

　　深度分銷：從20xx年看，我們的銷售范圍大面積擴大，應該說攻城略地進展迅速，美中不足的就是市場不夠細。這里面既有經銷商的原因，也有公司的制度問題。20xx年如果推出一個能夠有合理區域保護的產品，公司應該好好研究一下，怎么能夠讓客戶把市場做細，這需要雙方的配合信任。品牌戰略是公司的百年大計，過去的發展方式有當時的原因，但是樂佳公司已經不是過去的小作坊，銷售部門應該有一套規范的制度來指導工作。

　　安全：提這件事上制度議程，安全是需要全體領導和員工共同協作的事情。我們樂佳公司在這上面吃過大虧，前事不忘后事之師。安全巡查和工作值班必須有專人管理，以為找了個打經人就能高枕無憂是開玩笑，人家一個月賺千百塊工資錢憑什么晚上瞪著眼睛到處巡查？最好的做法就是雙保險輪崗值班，公司的中層以上領導，都應該參與晚上的值夜，這不會耽誤太多工作時間。

　　文字寫的太多大家會覺得夯沉墨跡，簡單的一些工作目標和建議就這么說說。出發點和角度不一樣，見解也不盡相同，仁者見仁智者見智吧。

　　前途是光明的，道路是曲折的，成功的路上有大家作伴，再遠也不會覺得累，提前祝大家新年快樂。

年度工作總結13

　　舊歷xx年過得無聲無息。在這一年里，我們經歷了風風雨雨。核心客戶、營業額、營業利潤大起大落，得而復失、失而復得；人力資源、運作模式、業務開發經過了很多并不成功的嘗試。在這許多嘗試中，我們付出了很大代價。但值得安慰的是，雖然11財年公司略有虧損，但我們還存在，我們每一個團隊的核心成員還在一起。相比xx年，我們都顯得更加成熟和穩健。在成敗更迭和不斷的探索中我們能更清楚地看清自己的能力、所處的定位。

　　總結xx年，主要總結這一年各個業務及營運口子的失誤和經驗，以規避前進道路中的差誤。

　　一、企業無小事，由于對家家鮮報價策略不當導致新一佳業務全盤皆輸

　　由于佳佳鮮的生鮮運輸業務量不大，總部一直未將其作為重點事務處理。從車輛組織、營運管理、甚至報價均由營運部負責。該部門在車輛運力組織上失當，對駕駛員的人品，服務意識缺乏考核、培訓。出現了偷盜、駕駛員直接與客戶接洽、操作主管與客戶對應主管不和等完全失控局面。此情況直接影響了我們在新一佳的良好商業口碑。

　　由于我們在付出運價上居高不下，導致總體成本上升，給客戶的報價水漲船高。加上家家鮮管理人員本身也不太熟悉物流業務，以簡單的社會閑散車輛單價來對比我司車價，以我司的3噸容積19m的車價對比1。5噸容積11——13m的`車價。出于我們自身報價偏高、客戶不當比對兩因素，我們運價超高。

　　由于家家鮮的連帶影響，我們先后丟掉了深圳配送、全國聯采。而新一佳長沙的招投標也變得無比艱難。我們雖然以超低價得到了該業務，但事實上已完全沒有利潤。至此，我們由于一個小小的家家鮮業務連帶損失了一個年營業額800萬的項目。一句話概括“一著不慎、滿盤皆輸”。

　　二、執行力缺失就是企業的生命力的枯萎

　　由于歷史的原因，公司團隊人員的文化程度普遍不高。加之部分員工以前沒有從業經驗，特別是缺乏大公司工作經驗。這讓我們的管理和運營困難重重。一方面我們沒有主動制作管理制度的意識、就是制定了也可操作性不強。而就算這些現有的簡陋的管理制度，我們在運作中也很難看到制度的影子。

　　忽視培訓和宣教。我們的操作團隊對駕駛員、對基層員工、對供應商缺乏足夠的培訓和宣教。不能夠以制度和流程來規范日常運作，減少管理者自身勞動量，一邊騰出更多精力來處理與收發貨人協調、整合資源、協調內部、開發客戶、營運方案創新等更重要事務上來。我們的經理們更喜歡直接跳到矛盾的一線，與客戶、與駕駛員、與供應商關系緊張。這一現象在身配、長配、聯采中普遍存在。

　　懶惰和懶散。公司自xx年成立以來，市場部苑成文開發了飛利浦項目，除我之外沒有任何人能夠給公司開發到新的可持續性項目。大家都習慣于懶惰，沒有去打江山的勇氣和豪情。當我們缺失了打江山的豪情時，那我所能要求大家的，你起碼要有守住家業的勤勞。

　　三、低成本是企業核心競爭力的主要構成

　　物流業務不同于其他高科技行業，誰的整合資源能力強、管理成本和財務成本低誰就能在招投標中笑到最后。11年我們通過各種渠道摸索，對各種車型的成本測算、運力資源渠道應該是積累了經驗。我們通過蘇寧項目、戴爾項目作了嘗試。明了與其他企業的差距有多大，知道了蘇寧項目為什么會虧本。

年度工作總結14

　　轉眼間1年已經在我們身邊流逝。這半年來是緊張的半年也是充實的半年。在這半年時間里，工作和學習讓我在時間中成長。

　　很早以前就聽人說過，測量是工程的眼睛，這句話就像警鐘一樣在我耳邊常常響起，測量要的是精度，是速度。在這段工作時間中為使自己能更好更快地適應測量工作，我總結了以下幾個方面:

　　一、快速進入工作狀態

　　一個新的項目對于測量員來說:圖紙是眼睛，儀器是左手，fx5800編程計算器的右手！圖紙對于剛從學校出來的我來說，無疑是老虎吃天，有人問我你們工程測量是干什么的，我會告訴他“就是將圖紙上的點展到地面上”。當圖紙都看不懂時，該如何去測量？為此就必須搞懂圖紙，在此期間經過我自己的努力和隊長、師傅們的幫助，這個問題就迎刃而解了！

　　二、理論知識和現場的結合應用

　　作為一名專業的技術人員，必須具備測量學的基本理論，基礎知識和基礎技能，才能發揮應有的作用和為我國的.鐵路建設做貢獻。

　　施工前要將設計的路線等各項標注于圖紙中，按照規定的精度準確無誤的測設于實地，也就是施工前進行施工放樣，在施工的過程中，通過各種不同的方法來查工程的質量和進度，在工程竣工時還要通過測量等來檢查竣工質量情況并測繪竣工圖，以滿足工程驗收，維護，加固或擴建的需要。

　　課堂知識和實踐的結合應用，讓我懂得理論知識的重要性，理論結合與實際，更使我明白施工測量和現場的知識應用在工程建設中都有重要的應用。

　　三、現場的隨機應變能力

　　在測量中，除了測量的現場操作技術外，往往碰到一些比較復雜的問題，所以隨機應變靈活應用計算機編程，將坐標放樣算出來，就成了一個靈活問題。在測量中，經常預先算好的放樣點，不能按照理想的方法全部放樣，往往被障礙物遮擋。這就需要我們依據現場的情況來進行更改，而不是一味的更改圖紙。

　　四、工作中要做到細心謹慎

　　展望千年，我已經做好了充分的準備。迎接新的挑戰。學習好專業技能知識和現場的施工管理工作。同時時刻嚴格要求自己。服務于人民，服務與社會。