總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的試用期工作總結 ，歡迎閱讀與收藏。

　　試用期工作總結 篇1

　　認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據去年的計劃做了總結，對現在要做的事情進行了梳理，并根據實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。

　　我記得去年我寫的工作總結中，提到了今年的計劃，一是熟悉產品;二是做好售后維護;三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產品，目前為止，雖然有很多細節方面不是很清楚，但是以現在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習;對于客戶售后維護的，服務方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發現我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導致有些機會就此錯過了，作為一名銷xx人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。

　　下個月轉做xx后，領導說，業績倒數第一去做xx后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者xx后是一種很好的轉變，之前我做xx前時想做的卻又沒時間去做的事情，做xx后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規的處事方法，而xx后我打算先這么去做：

　　一、關于退換貨，

　　流程太復雜，時間太慢，我認為卡點在于產品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由xx后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。

　　二、關于xx后電話，

　　這次規定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據旺旺來避免說不清的事情，第二，節省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，xx后導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結之后再提出改變方案。

　　三、物流跟蹤，

　　如果有發生轉單，則由xx后直接查詢發給客戶，雖說xx后不參與xx前的工作，但是如果說轉到xx前，再轉給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。

　　四、開xx事宜，

　　按規定，每天下午3點之后的xx改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將xx申請發到財務就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有xx的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及xx申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現在還沒有想出比之前提出的更好的方案

　　關于售后問題及時發現，及時總結。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關于網店相關同事所做的'工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達到什么樣的目標，期望客服達到什么樣的業績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學到什么，不要總是到活動結束了就拿業績來說明或是解釋一切問題，B店提到鎖的推廣，預計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而C店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作，卻總是那么的神秘。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達到目標，而已。

　　對于明年的工作我想做好以下幾點：

　　一、轉做售前，做好售前。

　　售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發現的問題以及總結做售后的突發事情處理，搭建好人際關系，學習溝通技巧以及調整好心態。

　　二、溫故而知新，更新在學校所學的知識

　　尤其是ASP代碼以及數據庫，學習制作完成后，可以把店鋪上相關的產品銷售或是日常總結可以通過數據庫來保存，也可以能過制作網頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據實際情況改善。

　　三、學習店鋪的推廣以及運營，

　　這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學習，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結適合實際情況的方法。

　　以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標會與我現在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務這一行業時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20xx年的工作總結，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。

　　試用期工作總結 篇2

　　首先，感謝公司給我一個就業的機會，作為應屆生我得到了我的第一份工作，在此我感謝公司和所有幫助過我的人。回顧這3個月的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過三個月來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這三個月來的工作情況總結如下：

　　一、技術支持的日常工作

　　技術支持對于我來說是一個全新的領域，作為一名技術支持工作人員，我確實了解到了：技術支持是公司與客戶聯系的一個重要層面，雖然，沒有直接面對客戶，但是我們作為技術支持說出去的每一句話都是在向外界展示我們的形象，我們的'專業，我們的服務。

　　同時我們肩負著來自市場部同事的殷切希望，當市場部在開發新客戶的時候，新客戶遇到了問題，希望得到良好的解決，發展潛在的客戶。技術部的日常工作大體包括給客戶解決問題，上門服務，遠程協助。測試軟件，書寫文檔。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、切實掌握公司產品的一切功能，技術支持主要工作就是給客戶解決問題，如果作為一名技術人員仍然對自己的產品都不甚了解的話，那么別人是無法信服我所說的話，而且如果不熟悉的話，給客戶支持的時候說出去的話。也會影響公司的信譽。

　　2、及時給客戶回應。客戶要求解決問題，必須及時作出反應，想出所有可能解決的辦法，快速準確的解答客戶的問題，這樣在給客戶解決問題的時候能夠有效的節約時間，給客戶很好的用戶體驗，

　　3、服務意識。不管身處什么樣的工作，總是當你尊重別人的同時別人都會尊重你，作為一名技術支持，雖然沒有直接面向客戶，但是還是會通過電話，QQ和客戶聯系，所以語氣和語調要保持平和，就算在怎么煩惱都不能在電話和QQ理對客戶有一絲半點的不耐，要隱藏自己的情緒，不能將情緒帶到工作中來。

　　作為一名合格的技術支持人員，需要注意的地方是很多的，不是三言兩語就能描述的完的。個中的經驗總結，我都銘記在心

　　二、加強自身的學習，提高業務能力

　　由于感到自己工作的特殊性，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己三個月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的責任心，希望能通過努力提高工作效率和工作質量。

　　三、工作的不足和今后努力的方向。

　　對于自己的第一份工作，我存在不少問題，尤為體現上我的表達能力和理解能力上，對于客戶的話我可能需要排除多種可能才能理解客戶的真實意思。客戶可能描述的不夠清楚，需要我能迅速找到他要問的方向，理解客戶的意思這點也要加強。表達上要根據客戶的計算機水平和對產品的了解程度來講解，

　　這就是我最主要的問題，最后我感謝公司給我這個機會和我的同事給我的協助，今后我會更加努力，爭取取得更大的進步。

　　試用期工作總結 篇3

　　時間一晃而過，轉眼間來到天津麗都已經有三個月的時間，三個月以來首先感謝公司所有領導能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間以來可以說是我人生中最彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在工作這段時間里公司的金主任給予了我很多的支持和幫助，讓懂得退伍后如何去定位自己的人生方向，如何去實現自己的人生價值，在此對金主任表示感謝。同時生活在公司也讓我充分感受到了如大熔爐里一般的溫暖。作為一名在部隊生活了八年的退伍兵，我能有緣成為麗都的一份子，我感到十分高興。

　　在公司工作的三個月時間里，在各級領導的關懷和指導下，通過自身的努力，摸索、改進，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報：

　　一、對公司的認識

　　沒來公司之前金主任就在網上給我發了企業文化大綱，初步了解了公司的定位、愿景、使命、核心價值等等，覺得麗都是一個有著發展前景的公司，尤其是公司發展的基本方向，深深的吸引了我，我堅信在麗都可以找到我的立足之地。于是在今年的8月8日我開始加入了麗都這個團隊。來到麗都后我更加深入的了解了公司，公司老總從20xx年每人5萬元起家，用9年時間就做了這么大的公司，確實很值得敬佩。公司以石材加工與安裝為主導，先后依次完成了國家很多精品工程，這充分證明了麗都公司“石材有毛病，人沒毛病”這一真正的宣言。其次公司領導平易近人、關心員工，尊重生命，注重員工的成才和培養，這更讓我感覺到麗都真正的.魅力和家的溫暖。

　　二、工作成績

　　1、發揮自身組織能力優勢，積極帶領剛入職大學生完成安家任務。剛來到天津麗都，公司還是承建當中，可以說只有空房子，沒水沒電，但是自身能夠克服困難，發揚在部隊吃苦耐勞的精神，積極鼓動和帶領大學生，般一到四樓的所有床架和衣柜，確保完成了安家工作。

　　2、發揮管理特長，搞好新入職的辦公系統員工和車間主管的管理培訓工作。入職后能夠在本職崗位上，利用自身優勢，積極對員工進行培訓，每周一、三、五還組織對所有辦公系統人員和主管進行早操培訓，確保了所有主管和辦公系統人員，克服懶惰思想，養成了良好的工作生活習慣。

　　3、積極協調組織，搞好宿舍的規范管理。能夠模范部隊規范化管理模式，積極對宿舍進行了統一、規范，貼上了標簽，確保了定人、定位。每半月組織進行了一次全面檢查評比，每周還不定時進行檢查，確保了宿舍衛生能夠時刻保持干凈。

　　4、積極協助主任編寫了各項管理制度和規定。

　　5、協助食堂搞好后勤管理和保障。

　　三、存在問題及對其改進方法

　　由于剛從部隊復員，工作方法和管理理念有時不太科學化，主要是觀念沒有及時轉變，習慣以部隊的模式和套路進行管理。其次是工作思路還不夠清晰，導致宿舍管理存在一些漏洞。再次是學習石材技術知識的自覺性還不夠高，目前工作還是停留行政管理方面，沒有自覺下車間去實習。以上的這些問題我將會在今后的工作中將不斷的去改變工作方式和管理理念，工作上進一步提高工作責任心，自覺嚴格要求自己，自覺利用空閑時間下車間學習、請教，不斷的磨煉意志，增長才干。

　　試用期只是一個考察階段，在今后的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司領導對我的期望與栽培。為麗都“三年計劃”貢獻自己的力量。

　　試用期工作總結 篇4

　　一、試用期內的主要工作內容以及開展的主要業務活動？取得了哪些工作成果？

　　二、個人的體會和收獲有哪些？

　　在公司實習期間體會到了領導對我們下屬之間的關心以及同事們之間的團結友愛、互助。通過公司的培養和對產品知識、銷售技巧的學習，以及在市場上的磨練，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的操作流程。我覺得自己的市場把控能力、溝通能力、承壓能力都得到了一定的提高，現已具備了做一名醫藥代表的素質和能力。

　　三、了解了哪些與工作或與公司有關的信息？

　　工作：

　　了解了有關部門的工作內容，規章制度，學習了關于日常拜訪準備、分析需求、目標達成、客戶分級管理等相關銷售技巧，以及產品開發高層客戶的`拜訪技巧和日常維護方式。公司：

　　1、發展歷程及企業文化

　　2、主要產品

　　3、認識到了公司的在行業中所處的位置，讓我看到了公司突出的人性化管理，看到了各個部門之間的精心規劃、協調工作，看到了一個積極向上、活力四射的企業！

　　四、個人希望得到什么樣的支持？還希望獲得什么樣的信息？

　　希望公司以后能提供更多關于本公司、本行業的一些最新動態，讓我們這些新員工對醫藥行業有一個更好的認識，讓我們更好更快的融入到企業中去，更好的為公司服務

　　五、個人今后的工作行動計劃和職業規劃？

　　答：首先，加強自我學習能力，提高業務素養，多向公司及部門領導學習討教，與同事積極溝通；其次，加強公關能力的鍛煉，公關能力的提高亦即良好人際關系的培養，工作需要一個和諧、團結的工作團隊，以做人做事的價值理念為標準，嚴格要求自己，做一名合格的員工；最后，要樹立踏實穩健的工作態度，在踏實穩健的基礎上，努力工作，明確工作重點，完善學習方法，提高自身的創新思維。具體崗位，具體計劃，制定一個適合崗位工作、發展的規劃，學習知識并貢獻自己。

　　試用期工作總結 篇5

　　時間過得好快，一轉眼我來到中間三局三公司北京分公司已經快三個月了。三個月的試用期下來學到了很多以前沒有的東西，用自己的努力換得了自身的進步，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。

　　在和同事的相處中，我得到了很多幫助，這其中更多的`是來自我的指導人萬總，每每我碰見一些生疏的辦事環節或工作任務，總能得到他的精心指導。如今我對北京分公司有了一個全面的了解，感受到了很多同事間的和諧友好，項目組的團隊意識。

　　在工作的過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是堅持不斷的充實自己；二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙遜謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，不斷的提高自己。

　　試用期工作總結 篇6

　　時間過得真快，轉眼間，三個月過去了。在這三個月的時間里，我學習到了很多在大學生活中沒有學過的實際工作中的技能，同時，我的工作態度也更加成熟了。

　　在優愛斯格蘭特擔任外貿制單員，是我畢業以后從事的第二份工作。雖然在之前的一份工作中，我也學到了很多實用的技能，比如EXCEL和OUTLOOK，對我后來的工作有很大的幫助，主管也非常樂于教我。但是與我的職業理想比不是十分的契合。在剛畢業的時候，并不清楚自己究竟想要做什么工作，自己善于做什么工作，甚至根本不了解每一種職業的工作內容。但是，在我從事外貿制單員的工作以后，發現了自己的興趣所在，從而也確定了這一生的職業領域。我覺得，這對于一個剛畢業還不到一年的大學生來說，是十分幸運的。優愛斯格蘭特在我看來，是一家小而酷的公司。在這里，每個人都各盡其職，團隊合作的氣氛很濃厚。在這里，大家可以看到他人的進步，真誠的給予他人肯定，當我有不足，或者出現錯誤的時候，領導和同事們，都會善意的指出來，給我改進的建議，并且從不吝惜的與我分享工作的心得和作為長者的生活經驗。因此，在這里，我學習到了很多寶貴的知識和態度。在這里，我首先學到的就是職場中的一個寶貴的準則——結果導向。這應該是工作和上學的最大不同的一點。在工作中，每一位同事都各司其職，我們應該盡全力完成自己負責的工作，工作方法可以靈活，也可以在遇到困難的時候，請求有經驗的同事的幫助，但是一定要以完成工作作為最后的標準。這是我在這里學到的第一課。這讓我感覺到這個公司，雖嚴格但卻靈活。大家都是以結果為導向，但是遇到各種問題，大家總是會找出方法靈活的應對。

　　同時，在這里，我感覺到時間的寶貴。因為我們從事的外貿，從訂單拿下來那一刻起，我們就要開始正分多秒。每一個環節，都有它的時間限制。受時間限制大的工作，往往壓力也更大。但是隨著分秒必爭的緊張的完成每一項任務以后，那份成就感也是不可言喻的。這也是我喜歡外貿工作的一個重要的原因。緊張，充實，高壓，也高成就感。這就要求我們每一個人，必須要知道自己在什么時候該做什么，工作要有連貫性和整體性。

　　第三，讓我深有感觸的就是這里的團隊合作。我想這也是我喜歡外貿工作的一個原因吧。我們的銷售努力的拿下訂單，每一張訂單，都將我們所有的員工緊密的聯系在了一起。我們共同的為高質量高效率的完成訂單而努力。美國的銷售憑借公司的信譽和服務拿到訂單，美國的工程師們設計出符合客戶需求的產品，我們北京的采購尋找到可以合作的生產廠家，北京的工程師為廠家們提供技術的支持和保證產品的質量，北京的負責裝配的同事們按時的完成產品的裝配和包裝，制單員準確的制作發貨的單據，順利的將貨品發出國外，公司的財務保證按照國家政策和時間要求保證公司的利益和員工們的福利。每一個環節都緊密的聯系在一起，所有的同事像是在共同完成一次接力賽，大家互相幫助，出了問題，一起努力的找出是哪個環節的問題，找出原因，一起去解決。你跑慢了，我快些跑，你跑快了，我要不辜負你的努力，跑得更快，這種工作的氛圍讓我感到每一天都充滿了激情。

　　當然，在這三個月里，我也意識到，自己存在很多的不足，工作技能的不足需要不斷的學習，工作態度的不足，則需要及時的改正。我認為自己的不足，主要有以下的幾個方面。首先，我自己最大的缺點，就是怕麻煩。深層的原因，就是我這個人還是有很大的惰性。但是，在工作上，存在怕麻煩的心里，就是工作態度的問題了。我必須要努力的克服這個心理，不斷的提升自己的主動性，以終為始的對待工作和生活。

　　其次，我發現自己還存在一個缺點，那就是，出現問題，我總是習慣性的找出這是誰的失誤造成的。總是傾向于厘清自己的責任。我認為這是不對的，也不夠高尚的。我覺得，作為公司的一員，究竟是誰的責任并不重要，能夠彌補過失達成共同的.目標才最重要。

　　另外，我認為自己對待我的領導對我說的話，不是所有時候都謙虛接受的。有的時候，也會在心里存在逆反的情緒。雖然，我總是很快就能想清楚，想明白，并且認識到領導的意圖。但是，我覺得我應該徹底的戒除這種偶爾的逆反。年長者能夠對你說的，總是超出你的理解能力和接受能力的寶貴的經驗。無論生活上，還是工作中，這一點我是毫不質疑的。

　　還有一點，我最需要注意，并且以后要一直注意的，就是細之更細。外貿無小事，因此每一個細節，都不能疏忽大意。工作起來，就要全部的投入。反復的檢查，核對是必要的。因為每個人都免不了犯錯，反復的檢查，是避免錯誤的最有效的方法。不能掉以輕心，過度的自信。錯誤造成了，即使彌補，也是有瑕疵的。

　　以上，只是我認為最重要的一些方面，其他方面，我還存在很多的不足。但是認識到自己的不足就是進步的開始。我會在今后的工作中，不斷的提升自己的工作技能，鍛煉自己的能力，不斷的糾正自己的態度。努力的成為更職業化的人才。

　　試用期工作總結 篇7

　　我于20xx年6月x日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿。

　　作為一名剛參加工作一年多的生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。

　　在崗試用期間，我在市場部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的`專業知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

　　在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

　　經過這三個月，我現在已經能夠獨立處理公司的業務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

　　這是我的第二份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

　　試用期工作總結 篇8

　　自工作以來，我收獲了許多，亦成長了許多。

　　對于一個新畢業者來說，新的環境、新的面孔、新的角色等等就像一個未曾打開的禮盒，充滿了新鮮感和挑戰。可是，我知道那是屬于我的禮盒，無論是新鮮還是挑戰都必須打開它，然后開啟新的人生旅程。

　　剛開始工作時的我被分到糖尿病專科，這個科室是我院的重點專科，病人多任務重。剛畢業的我雖然在理論知識上稍微有點優勢，但當時我的`實踐經驗是有限的。工作上不僅要有扎實的理論知識，而且要有熟練的操作技能才能把自己的工作做好，于是我認真向護士長和護理組長學習糖尿病專科的專業護理知識及護理操作技巧。萬事開頭難，從一個學生過渡到社會工作者的過程總會有些挫折，有時候甚至會讓我打退堂鼓，但是護士長及同事們的鼓勵與幫助卻處處給我希望與力量，讓我繼續堅持在這平凡卻偉大的工作崗位上。

　　一個月的時間就在忙碌與挑戰中過去了，那天我突然接到去區人民醫院ICU進修的通知時，既歡欣又忐忑，一方面我得到了領導對我能力的肯定與欣賞，另一個面我擔心自己才疏學淺不能勝任這個職位。帶著緊張的心情走進區人民醫院ICU，那里的工作環境與工作讓我充滿了好奇心。ICU的工作任務更加艱巨，我們肩負不僅僅是為患者解除痛苦的使命，更是與靈魂作斗爭、與時間賽跑的任務。那里的老師非常的細心、耐心地教我各種操作技巧、護理文書的書寫規范、護理管理以及對工作的熱愛。在她們的悉心教導下我學到了許多新的知識，可我知道離開了她們之后迎接我的才是真正的挑戰，我需要用自己的智慧和能力去展開一段新的旅程。

　　自我院ICU開科以來，科室的工作有條不紊的進行著。對于一個新生的科室來說，在管理、工作規范及具體工作當中都會遇到一些困難，但是在院領導的關懷下，在科室主任和護士長的正確帶領下，我們正在努力、進步，無論在業務能力上還是在管理方面都在進一步提高、完善。每當看到一個個危重患者脫離生命危險時，當他們臉上露出笑容時，當家屬松開愁眉時，那些頻繁的夜班、工作任務艱巨繁重帶來的不愉快都會煙消云散，內心充滿溫暖。

　　“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”。在以后的工作生活當中，我會不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識和工作能力，踏踏實實把工作中的一點一滴做好，為我院的發展做出自己的貢獻。

　　試用期工作總結 篇9

　　我于20xx年xx月xx日入職，根據公司的需要，目前擔任xx電話客服一職，兩個多月以來，我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握，現將工作情況簡要總結如下：

　　1、了解公司概況，熟記產品知識；熟悉公司客服工作流程及其相關部門工作流程；

　　2、明確客服行為準則和客服標準問答規范，參加客服電話技巧的和客服規范用語的培訓；同時自我學習售前、售中以及售后服務的相關知識；

　　3、聯系公司贊助的xx中獎人，記錄相關信息；

　　4、可以及時地向倉庫人員反映中獎信息，保證準確、按時發貨；

　　5、發貨后對中獎者進行售后服務跟蹤；

　　6、能夠耐心、真誠地為客戶解答、查詢并反饋客戶所需信息；

　　7、能及時的發現問題和提出解決問題的建議，并在日報中向領導反映。

　　也許大家都認為找工作就要找對口的，可是并不這樣想，我覺得客服這個工作對我而言，是個很好的鍛煉和訓練，現在是一個服務經濟時代，對客服的要求是越來越嚴格了。首先，客服專員對內代表客戶利益，對外代表公司形象，客服專員需要有陽光心態、服務意識、服務禮儀、聲音素質、業務知識、服務技巧以及應變能力，這也是自身素質、修養和能力的提升，并不僅僅是打打電話和接接電話那么簡單，而是需要技巧和方法的。我了解自己在與人溝通這方面一直是我比較欠缺的，我需要的.就是挑戰自我，超越自我。我認為接待客戶比做一般的技術性工作更有趣，我喜歡與人打交道，我喜歡與人溝通。因為我認為與人溝通對我來講是一種挑戰，而我渴望挑戰，我喜歡讓一些很憤怒的人通過我最后平息怒火，而我的工作理念就是：做我所愛，愛我所做。

　　由于國內營銷的客服部才剛剛成立，許多設施和流程還不是很完善，例如在我們上崗之前都要了解客戶來電中一般會遇到些什么情況，有哪些常見的問題，以及我們又該采取什么措施去解決，這些都需要我們在實踐中慢慢去摸索和總結，但這樣反而能讓我學到更多。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，部門領導也及時給予指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

　　1、工作經驗有限，對工作的預見性和創造性不夠，需多豐富自己的行業知識以及經驗；

　　2、對產品專業知識掌握的不夠深，需要加強學習；

　　3、考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。同時，我覺得公司客服工作還存在以下一些問題：

　　1、不同部門的工作有沖突、矛盾；

　　2、往往只解決服務瓶頸問題的個別環節或表明問題，不能充分調動企業各方面資源，全方位、從源頭上解決問題；缺乏服務瓶頸問題紡織的長效機制；

　　3、問題往往一時解決，又反復出現。

　　我覺得客服工作需改進的地方有如下幾個方面：

　　1、根據客戶需求快速制定相應流程和長效機制；

　　2、讓相關部門協商進行長期支持、配合客服工作，客服跟蹤才會進行得更迅速和有效；

　　3、給客服人員提供清晰的職業發展通道和前景，例如：充足的知識與技能培訓；適度的工作輪換和內部工作拓展；有意識的內部管理人員的培養。

　　都說職場如戰場，但是當我融入到這個群體后，我發現這里的同事都很熱情，辦公室氣氛也很和諧，而且經常會一起聚餐、聚會以及旅游，增進大家的友誼，這樣的工作環境讓我感到很輕松、愉快。今年公司又采取了xx的考核制度，有利于促進我們在承諾期間內努力工作和學習，提高工作效率及工作質量，我覺得這是個挺不錯的政策。總之，很感謝xx給我的這個實習的機會，讓我學到了很多，也成長了很多，讓我明白了畢業并不等于失業和學業的終止，而是一種過渡和升華。我將在以后的工作和學習中不斷地超越和進步，和公司共同進退，我相信我這兩個多月來的學習一定能厚積薄發，將今后的工作做到盡善盡美。

　　試用期工作總結 篇10

　　尊敬的各位領導，同事：

　　你們好！我是進入唐河移動的新員工呂泳斌。當我向唐河移動公司投出了求職簡歷以后,我并不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信洋溢在臉上，經過筆試和面試，我被錄用了！

　　在經過公司優秀員工對我們的培訓后,我懂得了什么是優秀,什么是愛崗敬業,什么是移動的好員工。 實習前公司各位領導還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹，并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業務充分發揮自己的潛能，會后經過人力部門的分配，我在營業廳以及電話營銷實習. 從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。在營業廳實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規范的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使得我對公司營業前臺有了初步的了解。在短暫的實習生活中，我深深的感覺到自己所學

　　知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的'細心學習和同事們的熱心幫助，我對業務逐漸熟悉起來，并漸漸的得心應手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客戶滿意是我工作價值的體現.

　　而電話營銷則提高了我們的語言技巧，磨練了我們的耐性！我們在和客戶電話交流中，遇到了各種人，有仔細聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說“這是騙錢的”。漸漸

　　得，我熟悉了推銷內容，也熟悉了形形色色的人的態度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。

　　10月初至今，我被分配在深度營銷班實習。進入深度營銷班后，我們的主要工作就是通過電話聯系聯通目標用戶，推薦移動的卡品，由于之前在電話營銷方面有了幾個月的實習，上手也很快，但是業務方面仍不理想，因此我要培養細致而敏銳的觀察力，抓住一切機會學習！實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程，因為作為短時間實習的人員，老員工不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善！順利完成工作任務！

　　試用期工作總結 篇11

　　回顧三個月來的出納，先是失誤、還是失誤，最后才有了小的成績和經驗。下面，我將出納總結如下，敬請大家提出寶貴意見。

　　一、失誤、缺點和經驗簡談

　　以前在公司是做會計的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“調蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始干出納出現不少的失誤，

　　第一失誤就是開具支票上的錯誤。

　　制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧，印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤。

　　基于上述業務需求，根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了EXCEL系統的交行票據套打系統，解決了在實際中出現的缺點問題，提高了效率。

　　由此可見，虛心的、積極的心態是干好一切的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。

　　二、取得的成績

　　在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體：

　　1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。

　　2、每月第八個日按時作好單位職工的.薪金發放。

　　3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調節表。

　　4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。

　　5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。

　　6、開具日常收款業務發票，并保管好空白發票和其它支票。

　　7、開發了EXCEL平臺票據套打系統。

　　8、填寫地稅申報表。

　　9、完成財務經理交待的。

　　出納看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，三個月的崗位實戰練兵，使我的財務水平又向前推進了一步。明白了要作好出納絕不能夠用"簡單"來形容，絕非"雕蟲小技"，它是經濟的第一線，財務收支的關口，占有重要的地位。

　　試用期工作總結 篇12

　　前言

　　學校的學習生活轉眼已經過了兩年半，通過兩年半對專業課的學習以及對相關專業的了解，我越來越感覺到實習對于本(專業名稱選填一下)專業的重要性。雖然書本上的知識掌握起來感覺很容易，但要運用在實際工作中還有很多困難。有很多新知識是在課堂學不到的。為了鞏固學校學到的理論知識，也為了了解更多關于本專業的專業技能，遵照學校的指導與安排，我于XX年XX月在XX單位進行實習。在實習過程中，我努力學習和專業有關的各種新知識，虛心請教周圍的領導、同事。不斷提高自己在專業方面的技能。經過一段時間的學習，我已經初步了解酒店工作的具體流程，熟練掌握酒店管理的相關軟件和酒店工作的各種規章制度。通過與領導和同事的交流，我不僅學到了更多關于專業方面的學問，還學到了更為寶貴的工作經驗。這次實習加深了我對本專業的了解，為我今后的工作打下了堅實的基礎，使我對專業前景充滿信心。

　　一、實習職務、地點、時間等

　　二、實習內容

　　2.1 實習過程：經過一系列復雜而艱難的面試，我終于通過層層考驗從眾多面試者中脫穎而出，進入XX(記得填上)單位。正式實習開始后，公司首先對我們進行了詳盡的入職培訓。通過培訓，首先了解公司的運行狀況，公司的規模以及公司的經營理念、經營模式以及企業文化，盡快融入這個新的團體;其次了解我所工作的部門在整個公司的重要性所在部門的具體工作;再次認真學習本職工作的規章制度、業務程序、注意事項。熟悉常用辦公軟件的使用。把課本上學到的知識與實際工作中遇到的問題相結合，具體問題具體分析，使我處理問題的能力不斷得到提升。在學習過程中，我熟練掌握了中軟酒店管理軟件(你要覺得不合適就改一個別的)的使用，鞏固了理論知識。

　　具體工作內容：XX(職務自己寫吧)工作分為早、中、晚三班，工作內容繁雜。細節是決定工作好壞的重要因素。因此，細心、嚴謹是工作的必要條件。

　　A)檢查儀容儀表，合格上崗

　　B)查看每日活動報表

　　C)閱讀交接班本，口頭、書面交接，并簽字認可

　　D)清點保險柜備用金，并與上班交接備用金交接記錄情況，零錢是否夠用

　　E)查看賬單、發票、收據是否足夠用

　　F)整理資料袋，分裝好各房間的客人住店資料

　　G)檢查電腦和打印機是否工作正常

　　H)熱情接待客人，準確、快捷替客人辦理入住、退房手續

　　I)查看當天預離客人欠費及退房情況

　　J)將住店客人押金輸入電腦，并清理應轉給下一班賬目

　　K)扎賬(現金、支票、信用卡)扎賬，并核實上交錢數與備用金、信用卡金額數字 L)與下班交接，待退或待結房間和已退房間的做賬情況

　　M)應上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱

　　N)隨時與下班同事取得聯系

　　(在這加一些你們培訓的，新的知識。做簡要介紹。就把你的筆記抄一段)

　　2.2 實習收獲：

　　2.1.1計算機在酒店管理中的應用

　　隨著計算機的普及和深化計算機在酒店管理中的應用顯得越來越重要。一個良好的管理系統可以幫助酒店管理人員高效率得完成工作，減少錯誤發生率。

　　一、國內外飯店計算機系統應用大體分為兩類

　　全電腦化管理系統;局部電腦化管理系統

　　二、飯店前臺計算機管理系統

　　預訂房系統;前廳作業電腦系統;電腦化客房管理系統;電話系統電腦化;電腦防火系統;電腦門鎖系統;客房保險箱電腦系統;電腦化會議管理系統

　　三、飯店后臺計算機管理系統

　　電腦化能源管理系統;電腦化財務管理;人事工資管理系統;物資庫存管理系統

　　四、我國飯店電腦化未來發展趨勢

　　自動辦理預訂排房;自動辦理入住登記;客帳結算全自動化;全自動信息查詢與傳遞;辦公室、財務、倉庫等后臺系統管理的全自動化;經理級管理電腦化;擴大電腦對飯店中各部門、人員、市場、物資等方面管理、控制中的應用范圍和深度。

　　2.1.2財務機構對酒店的益處

　　以前說到酒店財務，大家就會想到記賬、算賬;說到酒店財務管理，大家同樣會想到那是計財部的事，與其他部門沒關系。而現代酒店財務管理則是酒店經營管理的核心，任何一個部門、任何一個人都和財務管理發生著關系，凡涉及酒店資金流向的每一個環節，從采購到加工、到銷售、到資金回籠、再到采購，都滲透著財務管理。酒店資金的循環過程稱作酒店供應鏈體系，供應鏈體系是否高效有序運轉，決定酒店財務管理目標的實現。

　　目前，酒店行業的財務機構設置一般根據不同的規模、等級和內部管理的需要而制定，沒有固定一成不變的模式。大部分酒店財務部共由五部分組成：會計核算、審計、收銀、采購和供應(庫房)，財務總監直接分管財務部及其采購、供應;財務部是直接由總經理領導的一個重要部門，財務部的機構設置決定了財務部的特殊地位。從實踐中我深深體會到這種財務機構設置的好處是：

　　其一，可以建立相應的職能機構和組織體系，以協調管理人員的日常工作;有利于節約和調動人力、物力、財力;統一控制和調動，加速資金周轉，保證會計核算工作順利進行，充分發揮財務與會計的反映和監督的職能。

　　其二，采購部與倉庫直屬財務部，便于了解商業、市場行情，降低經營成本，防止濫用資金和積壓物資。其優點是：1、有利于酒店采購成本的控制。酒店采購價格如何確定直接影響成本的水平。國際酒店內對采購成本確定一般是由采購部與財務部共同派員調查確認，對任何一個采購申請單一定要充分調查，最后由財務總監決定，對食品原料貨物的采購，因其價格隨季節變化頻繁，一定要由餐飲部，成本控制部、采購部共同派員進行市場調查，根據調查結果扣除一定的批零差價，最后確定采購價。采購價格不會由采購部門和供應商說了算。2、有利于調控成本率。餐飲部成本率高低如何變化與采購部進貨價關系密切，如果發生餐飲成本率異常，財務部門就可以立即采取行動，降低采購品種和質量，從而調整到適當的價格和成本率。3、采購部直屬財務部除了有利于財務部了解價格行情、及時監控降低成本外，還有利于避免部門分散，互相扯皮情況的發生。

　　其三，設置專職的日審與夜審。我國加入WTO兩年多來，各行各業都與世界接軌，國內酒店也應向國際酒店看齊靠攏，對收入的確定是國際酒店十分重要的工作，為了保證收入準確及時，國際酒店專門設置了日間稽核員(日審)和夜間稽核員(夜審)，由收款員到夜審、日審核對收入，層層審查、層層把關、確保酒店的收入不受損失，也保證了客戶應收帳款的及時回收。經過夜審、日審工作，保證收入的及時入帳、結帳，不易跑帳漏帳，十分科學。嚴格的內部控制制度，經過日審、夜審的工作，根本不可能導致主管收入不入帳問題的產生。 其四，餐廳和其他收銀由財務部管理，收銀員不直接同客戶接觸;通過服務員的媒介，避免在收銀員、客人、服務員之間出現漏洞和差錯，同時也便于互相監督和控制餐飲成本和營收。 其五，總出納集中管理酒店資金的統收統支，國際酒店對現金流量的控制與管理十分重視，現金是金的理念，深入人心。內部控制程序嚴謹又十分清晰。財務部對庫存現金(含銀行存款)要求必須每日盤點，并向財務總監提交《每日現金流量表》。現金的盤點人是由日審(稽核)進行的，目的是保證庫存現金的安全和合理使用。按規定每月財務部必須按期編制現金流量計劃與供應商付款計劃，并向總經理報告付款情況。以保證現金按規定計劃流動，確保酒店的正常運營。對酒店現金的支付程序也十分嚴格，每一筆現金支付都要經過部門經理、主管領導、財務經理、財務總監和總經理的審簽同意，對總經理的開支，財務總監審批后還要報上級主管審批。缺一項簽章現金都不能支付出去。各行政與營業部門均無權對外直接采購物品，都必須通過采購申請單一個渠道，按規定逐級批準后，由采購部集中辦理采購業務，經財務部的驗貨、業務使用部門收貨后，此筆采購費用方可支出。國內酒店對現金流量的管理重視程度不夠，不能說沒有計劃性，但畢竟線條較粗，更不可能做到天天盤點，天天編制現金流量表，對本部門使用的物品，由本部門申請資金后即可指派采購或者本部門員工購買。而后總經理簽字后即可到財務部報銷支款，中途甚至不必驗收。

　　另外，通過健全財務管理制度，達到營業收入控制的結果。控制是管理的基本職能之一，酒店銷售收入控制是酒店內部財務管理的重要部分。由于營業收入控制環節中涉及崗位多，包括酒店服務員、收銀員、房務中心、廚房、酒吧、前臺、稽核員等多個崗位。要想搞好酒店收入控制，必須明確各崗位權限且協調統一，才能達到良好控制效果。同時，酒店空間廣、人員流動性大，顧客類別不一，酒店顧客中有當地客人、團體客人、有住店客人、非住店客人之分，而且這些客人層次各異，造成控制難度加大。酒店服務項目多，價格差異大，計價工作量大。僅酒店餐飲服務項目包括食品、菜肴、酒水飲料、香煙等上百個品種項目。再就是酒店收費打折有不同的標準，包括各種折扣、免費應酬接待、住店獎勵、最低消費、計時消費以及成人價、兒童價等多種價格形式，結帳方式呈多樣化。因此，酒店收入控制應依據這些特點，結合本酒店現實情況，研究制定最佳措施加以控制。

　　營業收入控制的同時，因成本費用直接影響酒店的利潤，是現代酒店管理工作的一個重要環節，是財務管理不容忽視的問題之一。在激烈的市場競爭中，要不斷降低成本費用，提高經濟效益，增強競爭優勢，就必須轉變成本控制觀念，扎扎實實認真做好成本控制工作。 總之，一個健全的財務機構對于現代酒店是至關重要的。財務系統健全了，才能使酒店進入一個良好的循環模式，為酒店發展營造一個良好的空間。

　　三、實習總結與感想

　　3.1 經過這一段時間的實習，我對我的工作做出了如下總結：

　　1、工作無小事工作過程中會遇到各種各樣的事情，輕重緩急大小不一。但不論什么樣的事情，只要是工作之中發生的，涉及到工作的或是能夠影響到工作的事情，不論多么小，我們都必須認真對待，不能怠慢。有些看似微小的瑣事，若不注意往往會引起意想不到的后果;

　　2、態度決定一切工作效率的高與低，工作成果的好與壞以及工作時心情的好壞很大程度上取決個人對工作的態度。工作過程就像一面鏡子，只有認真對待工作，嚴謹仔細，才能使工作效率得到提高，達到事半功倍的效果。若是粗心大意，消極怠慢，便會造成不應該出現的錯誤，導致工作效率降低，工作成果不良工作心情不好;

　　3、無規矩不成方圓開始工作時，看到各種規章制度，我還覺得有些多余。但經過一段時間以后我才發現，如果沒有這些規矩的話，工作根本沒法順利開展。也讓我體會到規矩在工作中的重要性。

　　4、團隊精神團隊精神可以說是一個部門，一個企業，一個組織必不可少的一種精神支柱。好的團隊能夠迅速激發隊員的創造力，提高其工作效率。在我工作中，正是有了這么一個好的團隊，才使我迅速了解整個酒店。通過同事熱心的介紹與指導，原來可能需要花費很長時間很多經歷的經驗方面的東西，我都迅速了解以及掌握。大大加速了我對工作的適應速度。在工作中，正是有了團隊的接納，才使我更快得融入她們的.工作中，成為了她們的一員，與其一起努力工作。

　　3.2 實習感受

　　實習，作為大學生的一種寶貴的經歷，不斷發揮著補充課堂的重要作用。作為學生的我，經過這次實習，切實感受到真實的工作環境對一個剛從大學校門邁出腳步進入社會的大學生是多么的重要。

　　當今社會發展速度之快，是課本不能簡單概括的。學校里學到的知識，也許不是特別的落后，但比起工作中接觸到的，已經明顯表現出劣勢。理論知識在實踐中經常捉襟見肘。只有通過實習，使學生接觸到最前沿的專業知識，才能增進理論與實際的結合，更好得服務社會。 實習，也使我更全面地了解了工作的環境，接觸到更多更廣泛的人和事。在學校里，我們每天面對的只有老師和同學，社交層面單一，遇到的事情也就比較簡單。到了工作崗位，每天面對形形色色的人，各種奇事怪事層出不窮，如何處理上下級、同事、顧客的關系等問題迫在眉睫。正是實習，使我學會了怎么處理好這些錯綜復雜的人際關系。也使我感覺到團隊精神對于工作是多么重要的一個環節!一個組織如果沒有良好的團隊精神，讓其高效運轉并發揮作用幾乎是不可能的。

　　四、專業展望

　　經過實習，我感覺我更加深了對本專業的理解，也使我能夠更好得運用專業知識。并且了解到本專業還有很大的發展空間，我所掌握的知識還遠遠不夠，要達到我心中所想要達到的目標還有很長的路。

　　實習只是工作的前奏，在工作中更好得發揮自己的才能，取得更大的進步使我今后要努力追尋的目標。作為新世紀的大學生，我應該表現出大學生所應該具有的能力和素質，在工作崗位上嚴格要求自己，不斷提升自己，使自己永遠走在專業的前列。

　　試用期工作總結 篇13

尊敬的領導：

　　光陰荏苒，時間一晃而過，在領導和同事們的悉心指導和幫助下，我恪盡職守，基本上完成了各項工作，現將具體情況匯報如下：

　　一、通過這段時間的工作加深了對公司的認識。

　　記得初到公司時，對公司的認識僅限于網站的介紹，比較膚淺。隨著具體工作的逐步深入，通過對規章制度的學習，以及與各部門的接觸，特別經過兩天的培訓，使我對公司團結協作，勤奮敬業，艱苦奮斗，誠信可靠，共同發展的企業文化有了更深的認識，對公司的產品和未來發展方向有了更清晰的把握。在這段時間里，感謝您們給予我的足夠支持和幫助，我為能成為公司一份子而感到幸運。

　　二、領悟崗位職責，提升工作能力。

　　根據工作安排和崗位要求，試用期間主要工作是：

　　（1）與各部門溝通，收集匯總人員需求，為人員編制和規模控制提供信息支持；

　　（2）維護、拓展招聘渠道，篩選簡歷，電話通知，面試，跟蹤落實面試人員任用情況。在這段時間，共面試復試170多人次，入職16人；

　　（3）與各部門溝通，修訂完善崗位說明書；

　　（4）協助組織入職培訓；

　　（5）領導安排的其他工作。

　　通過上述工作，使我認識到一個稱職的人力資源工作者不盡要具備對人力資源事務性工作的嫻熟處理能力，還要具備良好的語言能力、較強的溝通協調能力、敏感的組織變革能力和準確的分析判斷能力，除此之外，充分了解各部門各崗位的工作職責和勝任資格尤其重要，特別是在我們這樣的'高新技術企業。目前，我還有些欠缺，需要堅持不懈的努力學習，全面提升自身能力，做一個稱職的人力資源管理者。

　　三、立足公司，服務公司，與公司共同發展。

　　通過這段時間的充實工作，使我更加認識到了我選擇的正確性。每個人都向往富足的生活，可是這一切并不是憑空得到的，個人的勤奮努力固然重要，如果沒有發揮個人能力的平臺，也是一種設想而已。既然有公司為依托，我們唯有努力工作，才能實現公司和個人的共贏。

　　新的行業，新的同事，充滿了挑戰，在今后的工作中，我將完善提高自身綜合能力，克服不足，明確以下前進方向：

　　一、新能源行業前途大好，方興未艾，作為這行的新人，要努力學習，更新知識，充分熟悉了解公司各部門各崗位的工作，做到有的放矢，為工作的順利展開打下基礎。

　　二、努力提高專業技能，豐富自身處理復雜問題的經驗，提升管理水平，從大處著想，小處著手，做好具體工作。

　　三、恪守工作職責，不斷提高自己解決實際問題的能力，在工作過程中克服急躁情緒，多換位思考，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

　　四、人力資源工作既是管理又是服務，既要做好領導的助手，為公司的發展出注意，想辦法，又要服務好員工，善待他人，今后將以領導和同事的滿意度為標準，努力工作。

　　基于以上所述，我申請轉正，懇請領導予以批準。

　　試用期工作總結 篇14

　　我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，至今已有2個月，根據公司規章制度，現申請轉為公司正式員工。在此我感謝領導對我的栽培和指導；同時也感謝同事對我工作的支持和幫助。試用期間，在領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環璄，也熟悉了公司的整個操作流程。

　　在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務；利用自己在別的公司好的工作經驗及管理方法應用到工作中，培訓IPQC及QA能及時反映問題及處理問題的能力。經過兩個月的工作，我現也能夠獨立處理本職工作，能對車間問題進行簡單分析處理，與生產、工程溝通協調相關品質問題的處理方法，糾正產線相關作業不當造成的品質問題，把制程中存在的問題降低到最小。

　　我在工作過程中充分做到認真，負責，主動的了解生產現場情況。和組長及產線員工的溝通，使我了解了她們內心的真實想法和對工作和認識及看法；經過一段時間的觀察讓我清楚了車間生產管理的不足。通過全面的了解，我認為員工整體品質意識不強，主要原因我認為在于細節不夠完善。集中體現在以下幾個方面：

　　1.產線制程維修較多。同一個問題連續不斷的發生，原因為產線員工品質意識不夠，對品質部依賴太強，不能對不良品完全檢查出來，導致不良品連續不斷的流到QA檢查。

　　2.檢驗標準不夠完善，導致員工及QA檢查對發現不良無法做出具體判定。

　　在領導和同事們的細心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。

　　工作規劃：

　　1.及時有效處理客戶反饋信息，反饋至相關人員進行根源上的改善，杜絕不良的重復發生和流出，以減少客訴，提升的滿意度。

　　2.提高IPQC及QA的檢驗水平，提高全員的品質意識，有針對性的對員工進行品質意識教導。讓IPQC明確每天的工作重點，計劃，努力的.方向。

　　3.定時對QA各工位進行巡視,每天對產品質量定時跟蹤、分析生產過程中不良率超過2%的原因，提出改善建議，并監督核實部門改善及提出改善建議;

　　4.與生產、工程一起分析影響質量的關鍵因素，制定相關的改進措施。

　　從進入本公司以來，看到公司迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己實現理想的機會，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司創造價值，同公司一起發展與進步！

　　楊建龍

　　20xx年xx月xx日