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總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編精心整理的員工個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
員工個(gè)人工作總結(jié)1
自改行進(jìn)入地產(chǎn)公司成為一名銷售員以后，通過在案場(chǎng)和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的銷售心得如下：
首先，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問題在于能將它投入到真正的行動(dòng)中去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功屬于少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，逐漸將它變成一種習(xí)慣。
1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情的態(tài)度。銷售工作就是與他人打交道，需要具備專業(yè)的溝通技巧和友善的親切感，這使銷售成為一份充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要做到一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也會(huì)充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”、“這客戶太刁難，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶的流失;對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交;對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4、做好客戶資料的登記，及時(shí)進(jìn)行電話回訪跟蹤。不要在電話里跟客戶講述過多關(guān)于項(xiàng)目或產(chǎn)品的事情，多與客戶聊一些能拉近關(guān)系的話題，因?yàn)殡娫捓锒颊f(shuō)了，客戶就覺得沒有必要再來(lái)銷售中心了。
5、經(jīng)常性邀約客戶過來(lái)看房，了解我們樓盤的進(jìn)展情況，增進(jìn)客戶與項(xiàng)目的感情。針對(duì)客戶的一些需求點(diǎn)，為客戶選擇幾個(gè)比較適合的房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，再結(jié)合項(xiàng)目自身的賣點(diǎn)，這樣可以有針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及了解最新的房產(chǎn)動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心。如果客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等問題時(shí)，一問三不知，無(wú)法獲得客戶應(yīng)有的信任，客戶肯定就不會(huì)購(gòu)買你推薦的樓盤。
7、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決時(shí)，此時(shí)同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)腟P手段促進(jìn)客戶盡快下定。凡事必須做到心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)，也許客戶就要下定了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8、與客戶維系一種良好的關(guān)系，通過短信或者其他形式多與客戶保持聯(lián)系，多為客戶著想一下，一個(gè)短信問候，一個(gè)信息的告知等等，這樣的話，你們即可以成為朋友，也可以成為很好的合作伙伴，他會(huì)使周邊的親朋好友成為你的下個(gè)客戶。
9、如果這次沒成功，不要?dú)怵H，想好一個(gè)新的.洽談突破口，再約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，不可能每次新客戶過來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10、記住客戶的姓名，做到見面就能喊出客戶的名字。可能客戶比較多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏。
我有一句座右銘：“今天工作不努力，明天努力找工作。”如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰(shuí)會(huì)不喜歡錢吧!為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是可以轉(zhuǎn)化為一種工作動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)!
員工個(gè)人工作總結(jié)2
一、工作態(tài)度方面
本人近來(lái)在工作態(tài)度方面是較之前有了很大提升的，只因本人工作得越久，越覺得自己對(duì)公司有著不可推卸的責(zé)任，如果作為一名公司的老員工，還對(duì)工作沒有良好的態(tài)度的話，公司又如何成為帶領(lǐng)著我們發(fā)家致富的地方呢！在近來(lái)的工作中，本人再也沒有犯過遲到這樣低級(jí)的錯(cuò)誤，也沒有在與客戶溝通的過程中與客戶發(fā)生過什么爭(zhēng)執(zhí)，遇到了什么工作上的困難，本人也不再有過什么退縮，而是不斷地學(xué)習(xí)，勇敢地面對(duì)，盡自己所能去克服困難，完成工作。可以說(shuō)，本人對(duì)自己近來(lái)的工作態(tài)度，是非常滿意的。
二、具體工作方面
在近來(lái)的工作中，本人有了工作態(tài)度方面的變化，也就有了具體工作上的變化，近來(lái)在工作上的成績(jī)，可謂是一個(gè)大豐收吧！本人在與新客戶的交流和溝通過程中，促成了三個(gè)大單，這三個(gè)大單無(wú)比證明這自己在近來(lái)工作上有著強(qiáng)烈的變化和收獲。本人在與老客戶的維系過程中，也完成了好幾個(gè)小單，既保持了老客戶對(duì)我們的好感，又為公司帶來(lái)了不錯(cuò)的收益，而這些都使本人在具體工作方面有了不錯(cuò)的成就感，這些成就感可以讓本人在未來(lái)的'工作中繼續(xù)自信前行，也可以讓本人更加明白如何開展未來(lái)的工作。
三、人際關(guān)系方面
還值得一提的是本人近來(lái)在人際關(guān)系方面的變化。過去本人因?yàn)樾愿竦膬?nèi)斂，與公司其他的員工似乎都沒有過什么交流，這對(duì)工作的效果還是會(huì)產(chǎn)生影響的。本人在意識(shí)到這個(gè)問題之后，慢慢開始了自己的改變，在近來(lái)的工作中，本人已經(jīng)不再是過去哪個(gè)與同事說(shuō)兩句也會(huì)臉紅的員工了，與鄰桌的幾位同事，甚至成為了在午餐時(shí)間可以一起交流和吃飯的朋友，這極大提高了本人在工作中的效果，這種積極的心態(tài)也在慢慢影響著本人與客戶的交流。本人相信在不久的將來(lái)，本人就能夠在人際關(guān)系方面再無(wú)困擾，而人際關(guān)系方面有了突破之后，工作的提升也就是不可估量的提升了！
員工個(gè)人工作總結(jié)3
20xx年是我在閔虹集團(tuán)隸屬的園區(qū)“零號(hào)灣全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)集聚區(qū)”輪崗的第一個(gè)完整自然年，零號(hào)灣在閔虹集團(tuán)的堅(jiān)實(shí)領(lǐng)導(dǎo)和鼎力支持下依托閔行區(qū)政府以及上海交通大學(xué)等合作方的全力配合，20xx年園區(qū)取得了喜人的工作成績(jī)，我亦在園區(qū)的工作中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年我在零號(hào)灣的主要工作總結(jié)如下：
一、園區(qū)接待工作
20xx年的接待工作主要分為兩部分，第一部分是參觀調(diào)研接待工作，主要負(fù)責(zé)全面介紹零號(hào)灣園區(qū)三方合作的背景以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)體系的建設(shè)，在不斷的接待經(jīng)驗(yàn)豐富的基礎(chǔ)上，制定了參觀訪問標(biāo)準(zhǔn)路線，規(guī)范了介紹用語(yǔ)，全年共接待了包括來(lái)自中國(guó)各地政府相關(guān)委辦局、上海市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主管部門、交通大學(xué)合作院校等領(lǐng)導(dǎo)與老師的參觀調(diào)研活動(dòng)86場(chǎng)，接待人數(shù)超過20xx人，量化標(biāo)準(zhǔn)的接待工作也獲得了各界領(lǐng)導(dǎo)和老師的廣泛好評(píng)；第二部分是業(yè)務(wù)接洽接待工作，主要負(fù)責(zé)讓客戶了解閔虹集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)承接體系，零號(hào)灣園區(qū)自有的物理空間環(huán)境等，共接待了包括臺(tái)積電、啟客集團(tuán)在內(nèi)的重要客戶15場(chǎng)。
二、信息通訊維護(hù)
20xx年的信息通訊維護(hù)工作主要分為兩個(gè)部分，第一部分是對(duì)園區(qū)內(nèi)的重大事件、活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，并與閔虹集團(tuán)拓展招商部以及綜合管理部保持密切的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)將園區(qū)內(nèi)與閔虹集團(tuán)有關(guān)的信息及時(shí)推送至閔虹集團(tuán)公眾號(hào)，全年獨(dú)立編輯完成官網(wǎng)及微信公眾號(hào)的文稿36篇；第二部分是管理零號(hào)灣官方微信公眾號(hào)，主要負(fù)責(zé)審查和推送一些零號(hào)灣園區(qū)內(nèi)舉報(bào)的.相關(guān)活動(dòng)的通知、活動(dòng)宣傳以及一些與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有關(guān)的文章。全年共計(jì)推送文章60篇，累計(jì)閱讀次數(shù)超過1萬(wàn)次。
三、組織入駐評(píng)審
20xx年共組織零號(hào)灣一期苗圃入駐評(píng)審26批次，累計(jì)引進(jìn)項(xiàng)目106個(gè)，共涉及人工智能、生物醫(yī)療、消費(fèi)升級(jí)、教育培訓(xùn)等四大領(lǐng)域。其中作為園區(qū)代表參與10次項(xiàng)目評(píng)審專家評(píng)審工作。全年共簽署孵化協(xié)議31份、租賃合同15份。
四、資質(zhì)補(bǔ)貼申報(bào)
20xx年主要負(fù)責(zé)完成了20xx年“市級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化示范基地”認(rèn)定工作，園區(qū)最終獲得市級(jí)創(chuàng)業(yè)示范基地第一名的榮譽(yù)稱號(hào)、完成閔行區(qū)科委對(duì)園區(qū)“低碳科普示范園區(qū)”的驗(yàn)收工作、完成閔行區(qū)區(qū)級(jí)孵化器孵化項(xiàng)目補(bǔ)貼工作，共獲得補(bǔ)貼61萬(wàn)；協(xié)助閔聯(lián)公司完成開發(fā)區(qū)綜合評(píng)價(jià)中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部分的材料準(zhǔn)備；協(xié)助完成益源公司對(duì)零號(hào)灣考核中孵化項(xiàng)目部分的材料準(zhǔn)備。
回顧20xx年，我通過了中國(guó)技術(shù)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)組織的科技孵化器從業(yè)人員資格考試，從而對(duì)“雙創(chuàng)”工作有了更深入的了解，能夠?qū)⒏鄬I(yè)的園區(qū)運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目孵化的知識(shí)運(yùn)用到服務(wù)園區(qū)客戶的工作上去。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)園區(qū)項(xiàng)目的同時(shí)，我也未曾忘記閔虹集團(tuán)在進(jìn)行輪崗時(shí)賦予我的職責(zé)，即更好的鏈接零號(hào)灣與閔虹集團(tuán)各園區(qū)間的資源對(duì)接，將自身善于處理政企關(guān)系的特長(zhǎng)運(yùn)用到工作中，工作中我也起到了一個(gè)對(duì)園區(qū)年輕員工的“傳幫帶”作用。20xx年我也不忘初心地不斷在積極學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，我希望在能夠積極順應(yīng)與閔虹集團(tuán)的快速拓展的業(yè)務(wù)需求，將自己的才能更好的奉獻(xiàn)閔虹集團(tuán)。
員工個(gè)人工作總結(jié)4
年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，我有在認(rèn)真的做好相關(guān)的事情，雖然每天都是做著重復(fù)的事情，可是我一點(diǎn)怨言都沒有，相反我知道這是我提高自己能開的一種干方式，我不會(huì)不知道這些，20xx是非常充實(shí)而又緊張的一年，在工作當(dāng)中我從來(lái)沒有忘記自己的本職所在，我能夠在不斷的工作當(dāng)中吸取經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到自己的一個(gè)目的，全年下來(lái)，我收獲了很多，也做好了很多本職工作，總結(jié)一下20xx年的工作，我希望自己能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)。
一年來(lái)我認(rèn)為自己處在一個(gè)非常主動(dòng)地狀態(tài)下面，這一年也是我很努力的一年，因?yàn)槲抑雷约哼�是有很多缺點(diǎn)的，我一直都沒有把自己的工作忘記，沒有把自己的本職工作忘記，我認(rèn)為只有努力工作，在工作的時(shí)候一邊發(fā)現(xiàn)自己不足，一邊讓自己學(xué)習(xí)新的知識(shí)，這些才是很關(guān)鍵的，現(xiàn)在跟未來(lái)的都應(yīng)該是這樣，我認(rèn)為這些都不是很難，未來(lái)的工作當(dāng)中一定會(huì)發(fā)生更多有趣的事情，這些都會(huì)不斷的影響著我，我也在不斷的加強(qiáng)提高自己的能力，無(wú)論是做什么事情應(yīng)該主動(dòng)地去落實(shí)好。
在工作當(dāng)中無(wú)論是做一件什么事情我能夠主動(dòng)去鉆研，一年的時(shí)間也讓我感受到了很多難得可貴的精神，在能力上面我積極學(xué)習(xí)，通過工作的積累，獲取經(jīng)驗(yàn)，這段時(shí)間下來(lái)我感覺自己成長(zhǎng)了，同時(shí)這份工作也讓我感覺自己進(jìn)步了很多，雖然有時(shí)候是會(huì)有一點(diǎn)累，可是知識(shí)的獲取不是輕而易舉，更何況工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)間過得是飛快，現(xiàn)在雖然我在工作當(dāng)中學(xué)習(xí)到了很多，難得可貴的精神，但是也就是這讓我知道自己在工作當(dāng)中還要哪些差距，優(yōu)秀的同事腳步一直沒有停下，未來(lái)還會(huì)繼續(xù)追求更多的經(jīng)驗(yàn)，在這一點(diǎn)上面我也在不斷的挑戰(zhàn)自己的能力，我始終都愿意相信這是我的一個(gè)機(jī)會(huì)，我不會(huì)浪費(fèi)了這種機(jī)會(huì)。
一年來(lái)我感覺自己抗壓能力，跟工作當(dāng)中的交際能力不是很強(qiáng)，有的時(shí)候因?yàn)樽约旱母惺艿搅烁邚?qiáng)度的工作就扛不住，就會(huì)覺得自己堅(jiān)持不下，但是現(xiàn)在也過來(lái)了，及時(shí)是這樣我也認(rèn)為我還是有很多缺點(diǎn)的，這就是其中之一，抗壓能力還不是很強(qiáng)，我需要調(diào)整好自己的狀態(tài)，努力在未來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)加強(qiáng)提高自己的水平，不是所有事情都會(huì)按照事情的原有狀態(tài)發(fā)展，但是我知道哪些事情是我應(yīng)該要去落實(shí)到位的，20xx年我學(xué)習(xí)了，我也吸取了經(jīng)驗(yàn)，自己的問題我一定不會(huì)忘記，今后我也會(huì)更加努力。
通過日常的積累從而掌握并熟悉了工廠生產(chǎn)工作中的技巧，盡管說(shuō)自己進(jìn)入工廠的時(shí)候感到有些難以承受強(qiáng)度較大的工作卻也有所進(jìn)步，畢竟對(duì)于沒有太多工作經(jīng)驗(yàn)的自己來(lái)說(shuō)工廠工作的磨礪是很有必要的，所以我在初次進(jìn)入工廠的時(shí)候便比較注重自身基礎(chǔ)的鞏固，尤其是生產(chǎn)設(shè)備的操作以及產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)是需要自己用心對(duì)待的，所以我在平時(shí)的`工廠工作中花費(fèi)了很多精力對(duì)待生產(chǎn)任務(wù)，雖然初期有些不太適應(yīng)工廠兩班倒的作息時(shí)間卻也在不斷的積累中有所成長(zhǎng)。
建立了與工廠同事間深厚的情感并對(duì)人情世故方面有所了解，由于畢業(yè)之后便進(jìn)入工廠進(jìn)行工作從而在人情世故方面有所欠缺，在我看來(lái)若是孤立地對(duì)待工廠的工作則很有可能在遇到困難的時(shí)候得不到相應(yīng)的幫助，所以我會(huì)利用工作之余的時(shí)間請(qǐng)教工廠的老員工并獲得了對(duì)方的指點(diǎn)，也許是以往學(xué)習(xí)生活中磨礪的良好性格從而能夠獲得同事們的好感，因此能夠處理好與同事們之間的關(guān)系對(duì)于自己今年的工廠工作也起到了很大的幫助，至少當(dāng)自己在工廠工作中存在困惑的時(shí)候可以根據(jù)相互之間的交流從而明白如何正確進(jìn)行處理。
懂得查找自己在工廠工作中存在的不足并愿意花費(fèi)時(shí)間去進(jìn)行學(xué)習(xí)，在我看來(lái)工廠的工作環(huán)境對(duì)于初入社會(huì)的自己來(lái)說(shuō)自然是比較艱辛的，但也正因?yàn)槿绱瞬判枰鲃?dòng)通過學(xué)習(xí)的方式來(lái)加深自己在工作中的積累，若是因?yàn)榫裆险也坏脚ぷ鞯哪繕?biāo)又怎能在工廠有著相應(yīng)的發(fā)展?jié)摿Γ晕以谶M(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)的時(shí)候會(huì)經(jīng)常給自己制定車間工作的目標(biāo)并將其進(jìn)行攻克，這種階段性的提升方式幫助讓我在加強(qiáng)自身工作能力的同時(shí)也找準(zhǔn)了今后發(fā)展的方向。
作為車間的普通員工早已讓我樹立了認(rèn)真對(duì)待工作的決心與不懈奮斗的信念，我相信伴隨著自己在工廠工作中的積累應(yīng)該能夠在今后有著較好的發(fā)展，為了實(shí)現(xiàn)這點(diǎn)仍需要自己保持嚴(yán)謹(jǐn)而穩(wěn)重的作風(fēng)對(duì)待工廠工作。
員工個(gè)人工作總結(jié)5
一年來(lái)，我們?cè)谏霞?jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，抓住五個(gè)重點(diǎn)，即，重點(diǎn)抓好信貸管理，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；重點(diǎn)抓好儲(chǔ)蓄存款,增強(qiáng)資金勢(shì)力;重點(diǎn)抓好增收節(jié)支,提高資金營(yíng)運(yùn)效益;重點(diǎn)抓好規(guī)范化管理,促進(jìn)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng);重點(diǎn)抓好隊(duì)伍建設(shè),提高全行的整體素質(zhì)。圓滿地完成了主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)，到12月末，實(shí)現(xiàn)利息收入3054萬(wàn)元；儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)率達(dá)到15.45％；對(duì)公存款增長(zhǎng)率實(shí)現(xiàn)0.9％；外幣存款額達(dá)到86萬(wàn)美元，比計(jì)劃多6萬(wàn)美元；存貸增量比例26.66％；費(fèi)用1378萬(wàn)元；帳面虧損3716萬(wàn)元；實(shí)際虧損4573萬(wàn)元。評(píng)價(jià)指標(biāo)也完成得很好：無(wú)息資產(chǎn)占用率15%，僅比計(jì)劃差0.2個(gè)百分點(diǎn)；新放貸款正常率達(dá)到100%；以資抵債處置率為23%，超額完成3個(gè)百分點(diǎn)；償還借款3000萬(wàn)元；非利息收入增長(zhǎng)率為－75%，較計(jì)劃差95個(gè)百分點(diǎn)；信用卡消費(fèi)額完成61萬(wàn)元，超額1萬(wàn)元；國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)額達(dá)到1100萬(wàn)美元；超額350萬(wàn)美元；當(dāng)年沒有發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)、刑事案件或責(zé)任事故。
回首1999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一、強(qiáng)化信貸管理，提高收益水平。
主要抓了四個(gè)重要環(huán)節(jié)：
集中精力抓收息。利息收入是影響全行經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵因素，收息工作也是全行的難點(diǎn)工作，是一場(chǎng)硬仗。為了保證這一艱巨任務(wù)如期完成，采取了以下3個(gè)措施。
一是任務(wù)落實(shí)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。我們按各處所正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài)，扣除企業(yè)改制等方面的客觀因素，將上級(jí)行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務(wù)落實(shí)到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，加大獎(jiǎng)懲力度。從行長(zhǎng)到部室主任，繼續(xù)落實(shí)了包處所、包大戶任務(wù)。行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)每月從個(gè)人工資總額中拿出30%與全行收息任務(wù)掛鉤，部室主任和全體機(jī)關(guān)工作人員，每人每月從各種補(bǔ)貼中拿出400元，其中的40%與包所的收息任務(wù)掛鉤，60%與全行主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)掛鉤。
二是幫助企業(yè)改善管理，提高效益，增加息源。每名信貸人員都落實(shí)了一戶幫扶任務(wù)，幫助搞活有望的企業(yè)分析經(jīng)營(yíng)管理等方面的問題，幫助清收貨款，幫助推銷產(chǎn)品，幫助清倉(cāng)壓庫(kù)，或給予必要的扶持，增加效益，培植息源，僅此一項(xiàng)，全年收息108萬(wàn)元。對(duì)效益好的企業(yè)，我們盡力給予銀行承兌匯票支持，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)，增加還息能力，全年收息186萬(wàn)元。同時(shí)，狠抓了轉(zhuǎn)制企業(yè)的利息清收工作，全年清收轉(zhuǎn)制企業(yè)利息220萬(wàn)元。
三是加強(qiáng)貨款歸行管理，防止資金體外循環(huán)。這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，抓好了，可以一舉兩得，既可增加收息，又能增加對(duì)公存款。因此，會(huì)計(jì)、出納、信貸部門密切配合，各司其責(zé)：會(huì)計(jì)出納人員看住企業(yè)帳戶，強(qiáng)化現(xiàn)金管理；信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向，搞好檢查監(jiān)督，促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作，經(jīng)常深入企業(yè)檢查庫(kù)存現(xiàn)金,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
抓好規(guī)范化管理工作，降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。著重抓了以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：一是重新調(diào)整審貸分離崗位，設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗，合理分工，明確職責(zé)，依法辦理信貸業(yè)務(wù)，確保信貸管理工作正規(guī)化、合法化和程序化。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法，徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤、責(zé)任不清、獎(jiǎng)罰不明的老問題，將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴(yán)格管理，堅(jiān)決按上級(jí)行規(guī)定的'10個(gè)條件，履行程序，保證無(wú)一筆墊付發(fā)生。
抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產(chǎn)清分工作電視電話會(huì)議,總行何林祥行長(zhǎng)和省行張少士行長(zhǎng)就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細(xì)的部署。這是一項(xiàng)階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項(xiàng)重大改革。時(shí)間緊，任務(wù)重。根據(jù)上級(jí)行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由行長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)任清分辦公定主任,主管這項(xiàng)工作。通過這次清分工作,促進(jìn)全行信貸管理水平再上新臺(tái)階。
在抓好不良貸款的盤活工作。今年的盤活任務(wù)比往年輕，只下降3個(gè)百分點(diǎn)。但難度并不輕，要實(shí)實(shí)在在的收回，因此，落實(shí)到各處所的還不到1個(gè)百分點(diǎn)，要求保證完成，不得有水分。
優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，搞好信貸服務(wù)。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了信貸資金的高效利用。著重抓了以下幾方面的工作：
一是評(píng)定信用等級(jí)，對(duì)現(xiàn)有客戶準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，分類排列。我們對(duì)開戶的570戶企業(yè)進(jìn)行了全面的調(diào)查，進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定工作。有3戶企業(yè)被評(píng)為aaa級(jí)信用企業(yè)，占貸款565萬(wàn)元；有5戶企業(yè)被評(píng)為aa級(jí)信用企業(yè)，占貸款141萬(wàn)元；有10戶企業(yè)被評(píng)為aa級(jí)信用企業(yè)，占貸款4532萬(wàn)元；有3戶企業(yè)被評(píng)為b級(jí)信用企業(yè)，占貸款895萬(wàn)元。為進(jìn)一步選擇優(yōu)良客戶打下了基礎(chǔ)。在信貸管理工作中，對(duì)b級(jí)以下企業(yè)堅(jiān)決停止了貸款，對(duì)a級(jí)企業(yè)限制貸款，aa級(jí)企業(yè)在有條件下給予一定支持，促進(jìn)了企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
二是調(diào)整貸款投向，實(shí)施結(jié)構(gòu)優(yōu)化。首先，重點(diǎn)保證小額存單**，全年累計(jì)投放小額**442萬(wàn)元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額**余額為2778萬(wàn)元。其次是支持發(fā)展一些高效益的優(yōu)良客戶，重點(diǎn)是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展并在社會(huì)上有一定影響的企業(yè)參加市行招標(biāo)，并取得了市行的批準(zhǔn)，全年發(fā)放中標(biāo)貸款 590萬(wàn)元，達(dá)到了銀企效益同增的效果。如前陽(yáng)久大化纖廠中標(biāo)項(xiàng)目貸款500萬(wàn)元，到年末已投放貸款460萬(wàn)元，為其簽發(fā)銀行承兌匯票300萬(wàn)元，已全部達(dá)到生產(chǎn)能力，企業(yè)運(yùn)行正常，預(yù)計(jì)全年可增加產(chǎn)值1200萬(wàn)元，增加收益200萬(wàn)元。
三是進(jìn)一步強(qiáng)化了銀行承兌匯票的管理工作，在規(guī)模緊張的情況下，較好地利用銀行承兌匯票方式對(duì)一些效益好的企業(yè)發(fā)展給予了積極的支持。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票98筆，累計(jì)余額達(dá)4586萬(wàn)元，到年末余額為1953萬(wàn)元,預(yù)計(jì)企業(yè)年增創(chuàng)利潤(rùn)可達(dá)860萬(wàn)元，銀行累計(jì)吸收各項(xiàng)存款2180萬(wàn)元。如XX市五興紡紗廠全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票1015萬(wàn)元，銀行累計(jì)吸收企業(yè)單位定期存款達(dá)770萬(wàn)元，月均存款達(dá)360萬(wàn)元。
抓好專項(xiàng)貸款的管理工作。我們把專項(xiàng)貸款的管理納入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核內(nèi)容中，收息、盤活任務(wù)也分解到了各處所。各處所將專貸的管理和收息、盤活工作視同農(nóng)行自身業(yè)務(wù)一樣抓緊、抓好，按期完成了任務(wù)。
二、強(qiáng)化存款管理，增加資金總量
年初，我們提出了儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)指標(biāo)要實(shí)現(xiàn)“三超”，即超計(jì)劃、超同期、超同業(yè)；市場(chǎng)增量份額要“保二爭(zhēng)一”；內(nèi)部管理要達(dá)到“三無(wú)”，即無(wú)差錯(cuò)、無(wú)違規(guī)、無(wú)經(jīng)濟(jì)案件。由于幾次降息等客觀因素的影響，“三超”計(jì)劃沒能全部實(shí)現(xiàn)，但市場(chǎng)增量份額和內(nèi)部管理目標(biāo)均達(dá)到了預(yù)定計(jì)劃。
首先，抓好儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。我們借鑒XX市行的經(jīng)驗(yàn)，制定了，對(duì)儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，目的就是要打破現(xiàn)有崗位和專業(yè)界限，將那些綜合素質(zhì)較高、具有一定管理水平的優(yōu)秀人員充實(shí)到儲(chǔ)蓄管理崗位上，并適當(dāng)提高其政治和經(jīng)濟(jì)待遇，真正將責(zé)、權(quán)、利落到實(shí)處。對(duì)當(dāng)年實(shí)現(xiàn)億元所的所長(zhǎng)，每月的崗位補(bǔ)貼增加到100元；對(duì)當(dāng)年凈增加1000萬(wàn)元以上的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)，崗位補(bǔ)貼增加到80元；對(duì)當(dāng)年凈增加500萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)，崗位補(bǔ)貼為50元；對(duì)當(dāng)年凈增加300萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)，崗位補(bǔ)貼30元；對(duì)當(dāng)年凈增加200萬(wàn)元的儲(chǔ)蓄所長(zhǎng)，崗位補(bǔ)貼20元。以上崗位補(bǔ)貼，均在年末考核并一次性兌現(xiàn)。
其次，繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好的社會(huì)形象。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、無(wú)止境的話題。從表面上看，這項(xiàng)工作無(wú)法用量化指標(biāo)去衡量和考核，但還是有標(biāo)準(zhǔn)的，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是“文明行業(yè)萬(wàn)元評(píng)活動(dòng)”提出的“群眾滿意不滿意、認(rèn)可不認(rèn)可、高興不高興”。我們從年初開始，就抓住這項(xiàng)工作不放松，從頭抓起，從小事抓起。著重抓了微笑服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生和統(tǒng)一著裝、掛牌上崗問題。全行員工文明服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，儲(chǔ)戶對(duì)農(nóng)行員工服務(wù)滿意率提高，基層單位涌現(xiàn)出一批優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)典型。孤山儲(chǔ)蓄所員工急儲(chǔ)戶之所急，想儲(chǔ)戶之所想，深受當(dāng)?shù)厝罕姷男刨嚕康酱汗?jié)，人們都喜歡換些新錢，對(duì)此這個(gè)儲(chǔ)蓄所早有準(zhǔn)備，雖然每天業(yè)務(wù)量達(dá)到500多筆，但不管怎么忙，只要儲(chǔ)戶有需要，員工們都會(huì)不怕麻煩均非常熱情地給予兌換，有時(shí)沒有新錢，大家就把成捆的錢打開，從中挑選幾張滿足儲(chǔ)戶的需要，儲(chǔ)戶們說(shuō)：“農(nóng)行為我們儲(chǔ)戶想得真周到。就憑這一點(diǎn)也得把錢存在農(nóng)行。”
第三、加大考核力度，調(diào)動(dòng)了員工的積極性
四月份，我行出臺(tái)了新的儲(chǔ)蓄百分考核辦法，將儲(chǔ)蓄指標(biāo)和各季度儲(chǔ)蓄費(fèi)用細(xì)算到儲(chǔ)蓄所，科長(zhǎng)親自將考核兌現(xiàn)的錢送到基層，基層員工看到上給行動(dòng)了真格的，抓存款的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)了，主任、所長(zhǎng)天天盯著日?qǐng)?bào)表，分析原因制定對(duì)策，千方百計(jì)抓儲(chǔ)蓄。合隆儲(chǔ)蓄所為了不影響工作，所長(zhǎng)李俊等人自愿放棄了會(huì)計(jì)持證上崗的考試，當(dāng)天吸收存款8萬(wàn)元。龍王廟站前儲(chǔ)蓄所， 在人員緊張的情況下，員工自發(fā)放棄了個(gè)人休息時(shí)間來(lái)上班，讓所長(zhǎng)張雪能騰出時(shí)間外出攬存。黎明儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng)楊麗，自稱是外勤所長(zhǎng)，她讓所里的同志在柜臺(tái)內(nèi)不要冷落顧客，守好陣地，自己在外面打先鋒，全年就攬回存款近1000萬(wàn)元。
第四、強(qiáng)化稽核監(jiān)督工作，核算質(zhì)量上了新臺(tái)階
儲(chǔ)蓄余額的增長(zhǎng)必須有高質(zhì)量的核算做保證，杜絕經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。去年，稽核人員由三人減少到兩人，但儲(chǔ)蓄稽核監(jiān)督的工作還是得到不斷強(qiáng)化，基層的34個(gè)儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)分成兩個(gè)片，每人一片，對(duì)基層進(jìn)行不定期的檢查輔導(dǎo)，每季度進(jìn)行一次儲(chǔ)蓄核算動(dòng)態(tài)的分析，并將通報(bào)下發(fā)到基層各網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)重點(diǎn)儲(chǔ)蓄所的重點(diǎn)人員進(jìn)行監(jiān)控，注重對(duì)檢查問題后的整改效果，能當(dāng)場(chǎng)解決的就不推到明天，對(duì)當(dāng)場(chǎng)解決不了的問題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)行反映，以便及時(shí)給基層答復(fù)。去年在XX市行的兩次核算檢查中受到了好評(píng)。
第五、及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，確保存款的穩(wěn)定增長(zhǎng)
去年，國(guó)家宏觀調(diào)控力度的進(jìn)一步加大，利率已降到歷史最低點(diǎn)，并開征利息所得稅，債券、股票的大量發(fā)行，投資多元化加劇，百姓存款意識(shí)減弱，消費(fèi)意識(shí)明顯增強(qiáng)。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，加之經(jīng)費(fèi)吃緊、小額**規(guī)模限制等等，我行的儲(chǔ)蓄工作是歷年來(lái)最為艱苦的一年 。全行上下都及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)儲(chǔ)蓄競(jìng)爭(zhēng)的需要。
一是轉(zhuǎn)變重大額、輕小額的思想。過去，人們抓存款熱衷于大戶，對(duì)零星的小額存款缺
員工個(gè)人工作總結(jié)6
我是從南京理工大學(xué)自考機(jī)電一體化專業(yè)畢業(yè)的應(yīng)屆生。畢業(yè)后，從20xx年x月份，我就一直在桑德斯微電子器件有限公司工作。試用期這段時(shí)間里，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在各位同事的真誠(chéng)幫助下，在我自己的不斷學(xué)習(xí)、努力下，已漸漸融入到桑德斯微電子器件有限公司這個(gè)大家庭。
初入社會(huì)，開始了從一個(gè)學(xué)生向社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變。最讓我滿意的是該公司的人與人之間的真誠(chéng)與和諧的氛圍。每個(gè)人都很親切、很真誠(chéng)，這里的員工就像家人一樣，在這里可以感受到家庭的溫暖。我衷心的感謝公司的每一個(gè)人，每一個(gè)對(duì)我?guī)椭^的同事。
試用期這段時(shí)間里，我接觸到了很多新知識(shí)。以前學(xué)的是機(jī)械類的，專業(yè)知識(shí)也都是與機(jī)械電子相關(guān)的，如今我也是第一次參加工作。但是我并沒有怵頭，因?yàn)榇髮W(xué)里不僅教會(huì)了我知識(shí)，更教會(huì)了學(xué)習(xí)方法和努力鉆研的精神。因此，我不但要把工作做好，還要做的越來(lái)越好。世上無(wú)難事，只要肯登攀。通過三個(gè)月的了解，我對(duì)二極管部門的工作逐漸的熟悉起來(lái)。二極管部門這塊的工作比較繁瑣，工序比較雜比較多，有些東西光看是記不住的，一定要親自做幾次才能真正的會(huì)了，熟練了。
記得剛開始做某項(xiàng)工序時(shí)，要用很長(zhǎng)時(shí)間，現(xiàn)在凡是做過的工序，我基本上都能記清楚了。我常跟著老師傅學(xué)一些工序的操作過程。了解產(chǎn)品是怎樣從來(lái)料一步一步加工成成品出貨的過程。了解什么樣型號(hào)的二極管用什么樣的工序最合理，做軍品管和民品管時(shí)有哪些注意事項(xiàng)，工具、儀器怎樣使用等。有時(shí)也用心觀察、記錄，看看師傅們是如何做的'，這更有利于我對(duì)產(chǎn)品的熟悉，了解其工作原理。以上這些只是我列舉的一部分，在公司要學(xué)習(xí)要了解的還有很多。這也是由我的工作內(nèi)容所決定的。我相信我的表現(xiàn)能夠給公司交上一份滿意的答卷，我也有信心在今后的工作中繼續(xù)努力，保持熱情，為我們公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。
員工個(gè)人工作總結(jié)7
寒意遠(yuǎn)去，春意來(lái)臨。20xx年的冬天過去，我們迎來(lái)了xx年的春天，在過去的一個(gè)供暖季里，鵬躍供暖公司全體員工在集團(tuán)的正確帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、踏實(shí)肯干的光榮傳統(tǒng)，用勤勤懇懇的工作作風(fēng)譜寫著供暖人對(duì)供暖工作的無(wú)限熱情。
20xx年的冬天仿佛來(lái)的'特別早。剛進(jìn)11月門，由于氣溫驟降，要求供暖公司提前供暖。接到通知后，公司上下，通力合作，在供暖初期缺少技術(shù)主管的不利局面下，克服一切困難，在第一時(shí)間順利啟動(dòng)供暖設(shè)備，保證了采暖用戶的用熱需求。
有關(guān)部門稱20xx年的冬天是北京近幾十年以來(lái)最冷的一個(gè)冬天，持續(xù)的極端低溫，給供暖工作帶來(lái)了更大的壓力。xx年1月份又降下了北京60年歷史上最大的一場(chǎng)雪，雪后封路，煤炭運(yùn)輸不暢，雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張。
但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂，在極端惡劣的天氣下，合理安排工作，親自前往供暖現(xiàn)場(chǎng)參與處理設(shè)備故障，保證供暖鍋爐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)，加大催煤力度，使得在如此條件下，燃煤仍能順利保持供應(yīng)，使供暖工作的基本要素得以保障。
在緊張的供暖期里，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費(fèi)工作，建立了相應(yīng)的`獎(jiǎng)懲制度，將收費(fèi)工作細(xì)化，做到了責(zé)任到人。因此收費(fèi)工作在忙碌的供暖期內(nèi)也有條不紊的進(jìn)行著。在收費(fèi)過程中，我們遇到了種種困難，但公司所有員工迎難而上，積極面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，順利完成了公司制定的周期性計(jì)劃收費(fèi)任務(wù)。在遇到以往年度欠費(fèi)情況時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)安排專人進(jìn)行入戶走訪，將收費(fèi)工作合理化、人性化，通過入戶去切身感受采暖戶的實(shí)際困難，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費(fèi)情況，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定，在小區(qū)醒目位置張貼收費(fèi)通知，在反復(fù)告知無(wú)效的情況下，通過法律途徑，維護(hù)了公司的合法權(quán)益。在供暖期內(nèi)已開庭的三戶中，已將所拖欠的以往年度采暖費(fèi)全部收回，其中還不包括一件正在執(zhí)行中的欠費(fèi)案件。
20xx年的冬天過去了，但并沒有完全帶走冬天的寒冷，倒春寒現(xiàn)象使初春的xx年依然寒意襲人，市政府作出了延長(zhǎng)供暖一周的決定。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運(yùn)煤炭，安排工作人員為延期供暖做好后勤保障。
在此期間，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的通知，所有公戶（非居民戶）在延長(zhǎng)供暖期內(nèi)政府將不給予補(bǔ)貼，經(jīng)理在第一時(shí)間作出了發(fā)放收取延長(zhǎng)供暖期費(fèi)用征求意見的決定，并將征求意見送達(dá)到所有公戶負(fù)責(zé)人手中，同時(shí)派專人親自到學(xué)校、飯店等地點(diǎn)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事，延期供暖的收費(fèi)問題得以順利解決。同時(shí)，供暖季即將結(jié)束，公司又安排技術(shù)主管制定停暖后檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，使供暖設(shè)備能夠順利過夏，也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作。
20xx—xx年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了。停暖后，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，鍋爐放水前首先對(duì)鍋爐進(jìn)行了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作，以免停用期間被氧化腐蝕。此外，安排后勤人員催收住戶所欠的采暖費(fèi)，對(duì)頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料，用法律武器來(lái)維護(hù)公司的利益不受侵害。
供暖公司全體員工將緊緊圍繞在集團(tuán)周圍，認(rèn)真聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng)、采暖收費(fèi)等其他相關(guān)工作，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大。
員工個(gè)人工作總結(jié)8
時(shí)光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有半年多的時(shí)間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過去的六個(gè)多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
作為公司經(jīng)營(yíng)部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對(duì)自己在公司經(jīng)營(yíng)部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：
1、工作情況：在經(jīng)營(yíng)部6個(gè)多月的時(shí)間中，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營(yíng)部運(yùn)作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的編制。
2、對(duì)于工作新的認(rèn)識(shí)： 對(duì)于預(yù)算工作，我覺得態(tài)度決定一切，對(duì)于工作如果沒有一個(gè)好態(tài)度，一切也就無(wú)從談起，只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對(duì)待自己的工作，才會(huì)實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化。
3、工作中存在不足：由于自身的局限性，對(duì)于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來(lái)彌補(bǔ)。對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和操作能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。
在今后的工作中，我會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際，多從細(xì)節(jié)
考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí)，全方位提高自己的`工作能力。克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
末，真誠(chéng)的感謝所有的同事，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們?cè)?4年越走越好。
員工個(gè)人工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼間加入xx已經(jīng)一個(gè)月了，回首這一個(gè)月的工作，自己真是收獲了很多，也發(fā)現(xiàn)了很多不足的地方。現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下：
1、合同報(bào)批件的管理
合同及報(bào)批件是公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)，也是保障公司利益的重要前提，所以合同管理的重要性不容忽視。
在之前的一個(gè)月里，我熟悉了報(bào)批件的審核流程，并對(duì)照實(shí)際資料整理了合同報(bào)批件目錄。同時(shí)在主任的指導(dǎo)下對(duì)影視投資部和影院投資部相關(guān)合同進(jìn)行了分類整理和歸檔，熟練掌握了合同的編號(hào)方法。
今后我將在深入了解公司業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，把合同的分類和管理工作做好。
2、固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理
資產(chǎn)的管理是行政方面的一項(xiàng)重要工作。上月我與財(cái)務(wù)部門一起統(tǒng)計(jì)核對(duì)了公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)的價(jià)格、擺放位置和使用情況；針對(duì)新媒體事業(yè)部及影視投資事業(yè)部的采購(gòu)需求進(jìn)行詢價(jià)，并與供應(yīng)商溝通運(yùn)貨和安裝等事宜。另外統(tǒng)計(jì)了xx年低值易耗品的采購(gòu)成本和目前辦公用品的`庫(kù)存。
辦公用品的管理我將努力做的更加規(guī)范化，更好的滿足各部門的工作需求。
3、公積金和社保的辦理
這是關(guān)于員工福利的一項(xiàng)重要事務(wù)。上月完成了公積金委托收款的辦理；每月社保公積金增減的辦理；員工年終醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷的辦理；公積金聯(lián)名卡申請(qǐng)表。公積金和社保事務(wù)和財(cái)務(wù)部門也有很多的聯(lián)系，所以我需要做的更加準(zhǔn)確和細(xì)致。
4、員工內(nèi)部檔案管理
員工內(nèi)部檔案資料的統(tǒng)計(jì)已結(jié)束，近期將進(jìn)行檔案資料的補(bǔ)充。
5、考勤的監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)
日常考勤的監(jiān)督和記錄。考勤管理事關(guān)公司紀(jì)律和薪酬計(jì)算，我認(rèn)為必須要做到所有記錄有據(jù)可查。作為公司制度執(zhí)行的監(jiān)督部門，我將更加嚴(yán)格的學(xué)習(xí)和貫徹考勤制度。
6、辦公環(huán)境的維護(hù)
良好的辦公環(huán)境是員工保證工作效率的前提。所以我日常工作中辦公環(huán)境的巡查包括綠植的維護(hù)也是一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容。上月參與的主要是陽(yáng)臺(tái)改造和背景墻維修等工作。
人事行政工作涉及的內(nèi)容很多，可能會(huì)有人覺得瑣碎和麻煩。但是覺得這份工作是保障公司業(yè)務(wù)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。非常感謝華誠(chéng)傳媒給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我做自己喜歡的工作。
今后我會(huì)在工作的主動(dòng)性、效率、準(zhǔn)確性等方面更加嚴(yán)格要求自己，與公司一同成長(zhǎng)。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們針對(duì)我工作中問題多加指教，幫助我成為一個(gè)合格、出色的員工。
員工個(gè)人工作總結(jié)10
時(shí)光荏苒，一眨眼又過去了一年了，回首過去的這一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在平常的工作中，深諳工作技能及知識(shí)的重要性，以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、以客為先，優(yōu)質(zhì)高效
持續(xù)改善為中心工作，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，提高自身綜合素質(zhì)，通過虛心地向相關(guān)同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，已能基本運(yùn)用x圖軟件，設(shè)計(jì)各種生產(chǎn)輔助夾具，以及通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，基本能將x控制計(jì)劃的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)工作中。
二、及時(shí)處理生產(chǎn)事務(wù)
在負(fù)責(zé)生產(chǎn)一車間的相關(guān)生產(chǎn)事務(wù)中，能及時(shí)地完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，以及解決生產(chǎn)異常問題，保證生產(chǎn)的產(chǎn)品出貨期，從未發(fā)生過質(zhì)量事故以及生產(chǎn)投訴事項(xiàng)，當(dāng)然，生產(chǎn)上一些細(xì)節(jié)問題不滿情緒總是會(huì)有發(fā)生的；積極配合組人員調(diào)動(dòng)，在一車間人員的頻繁調(diào)動(dòng)與流失中，自認(rèn)為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應(yīng)相關(guān)工作。
三、工作中的不足
雖然能及時(shí)完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，在一些細(xì)節(jié)工作中，不夠主動(dòng)，生產(chǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能未能有效地在改善中得到質(zhì)的提升，以及個(gè)別人員的紀(jì)律未得到有效的'控制，總之，距離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距；不定時(shí)地對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行流程優(yōu)化分析，以尋求工藝流程及生產(chǎn)效率的改善，使產(chǎn)品效率得到有效的提升；隨著人員的穩(wěn)定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高；就目前一車間而言，空間比較窄小，生產(chǎn)的品種不多，而且相對(duì)而言比較簡(jiǎn)單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會(huì)逐步對(duì)生產(chǎn)中的產(chǎn)品進(jìn)行流程合理優(yōu)化，以求做到持續(xù)改善，提高生產(chǎn)效率。
我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，一定努力打開一個(gè)工作新局面，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，就必有堅(jiān)韌不撥之志。”這句話的意思是，成功的大門從來(lái)都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開的，現(xiàn)在我想我是真的懂了。
員工個(gè)人工作總結(jié)11
xxxxxx年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體工程人員，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞以xx小區(qū)如期交付為目標(biāo)，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)配合，真扎實(shí)干千方百計(jì)確保全年各項(xiàng)即定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，下面扼要把我工程部一年來(lái)的工作成績(jī)向公司領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào)：
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)要概況
本項(xiàng)目由地上9幢12~18層高層、地下2個(gè)地下車庫(kù)及自行車庫(kù)組成，地上規(guī)劃面積82380平米，實(shí)際地上竣工實(shí)測(cè)面積82887.64平米，超出規(guī)劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，20xx年度工程實(shí)現(xiàn)投資約0.6億。到目前為止整個(gè)小區(qū)已順利超過了90%的交房率，應(yīng)該說(shuō)在整個(gè)業(yè)內(nèi)也是達(dá)到了比較高交房率。整個(gè)項(xiàng)目順利完成了公司既定的目標(biāo)，并且得到了廣大業(yè)主的好評(píng)，特別是在小區(qū)景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質(zhì)量是得到了業(yè)主的一致認(rèn)同。
二、做好xx項(xiàng)目的施工工作
以年初xx小區(qū)的工程現(xiàn)場(chǎng)狀況來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)土建項(xiàng)目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細(xì)節(jié)施工未完成，安裝項(xiàng)目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入施工階段，整個(gè)項(xiàng)目的施工進(jìn)度是嚴(yán)重滯后。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入后給整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的施工帶來(lái)了嚴(yán)重影響，當(dāng)時(shí)由于為我項(xiàng)目景觀綠化施工的單位為外地企業(yè)，與在杭的各個(gè)如電力、自來(lái)水及電信等配套單位未有合作的經(jīng)驗(yàn)，因此在施工過程中協(xié)調(diào)困難造成經(jīng)常性的工序打架相互影響工程的進(jìn)度。特別是由于電力公司進(jìn)行了內(nèi)部改革，小區(qū)電力施工隊(duì)伍有原來(lái)的電托施工改成統(tǒng)一由電力公司進(jìn)行施工隊(duì)伍的招標(biāo)。雖然在成本上給我司節(jié)省了約100萬(wàn)元的造價(jià)，但所招的隊(duì)伍為非本地單位，因此在施工送電等環(huán)節(jié)上給我項(xiàng)目在施工及后續(xù)驗(yàn)收上帶來(lái)了電梯無(wú)法使用、各個(gè)系統(tǒng)無(wú)法調(diào)試等諸多不便，嚴(yán)重打亂整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度時(shí)間計(jì)劃。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們工程部人員堅(jiān)定信心，排除各種不利因素針對(duì)當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)狀況，根據(jù)工程部人員的特性適時(shí)調(diào)整了各工程人員的崗位職責(zé)，讓各工程人員積極參與各施工單位的協(xié)調(diào)溝通在其中穿針引線盡量使各配套單位能相互配合讓項(xiàng)目得以進(jìn)展順利。通過我工程部人員的努力，xx項(xiàng)目最終在xxxx年7月初全部完成了施工項(xiàng)目，為后續(xù)的綜合竣工驗(yàn)收鋪平了道路。
三、做好xx項(xiàng)目的驗(yàn)收工作
自xx項(xiàng)目在7月份完成現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)施工后，項(xiàng)目也正式進(jìn)入了綜合竣工驗(yàn)收階段。因此我工程部針對(duì)公司無(wú)項(xiàng)目前期部并且新老員工調(diào)整較大的情況下，根據(jù)工程部人員的原有工作安排結(jié)合竣工驗(yàn)收及辦證資料作業(yè)指引的驗(yàn)收內(nèi)容進(jìn)行了內(nèi)外分工的適當(dāng)調(diào)整。由于我司為外來(lái)單位也是在xx的第一個(gè)項(xiàng)目，因此在質(zhì)監(jiān)竣工驗(yàn)收、電力驗(yàn)收、消防驗(yàn)收、人防驗(yàn)收、規(guī)劃驗(yàn)收、交警驗(yàn)收及房管測(cè)繪等驗(yàn)收是困難重重。特別像規(guī)劃驗(yàn)收上我項(xiàng)目因在面積上超出了規(guī)劃面積的1%規(guī)定，按現(xiàn)xx市現(xiàn)有文件規(guī)定對(duì)超出規(guī)劃面積1%的項(xiàng)目將進(jìn)行停工處罰并重新報(bào)xx市建委作項(xiàng)目審批手續(xù)，如按此規(guī)定我項(xiàng)目的交付可以說(shuō)是遙遙無(wú)期。為此我工程部人員與規(guī)劃、測(cè)繪的相關(guān)人員多方溝通，并于設(shè)計(jì)及測(cè)繪人員多次實(shí)測(cè)計(jì)算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗(yàn)收過程中出現(xiàn)了各種各樣的不可預(yù)見的困難，但在各種驗(yàn)收過程中由公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個(gè)驗(yàn)收部門，特別是公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則利用自己的休息時(shí)間動(dòng)用身邊一切力量不分晝夜的與相關(guān)部門溝通做工作。最終是趕在了20xx年10月22日完成了所有的交付手續(xù)工作達(dá)到了交房條件。
四、做好xx項(xiàng)目的交付工作
自xx項(xiàng)目從xxxx年9月30日完成綠化驗(yàn)收后，進(jìn)駐xx小區(qū)的xx物業(yè)按現(xiàn)有xx市在交房過程中經(jīng)常性出現(xiàn)的問題進(jìn)行了相對(duì)的一戶一驗(yàn)工作。針對(duì)一戶一驗(yàn)過程中出現(xiàn)的陽(yáng)臺(tái)地漏滲水、室內(nèi)空鼓及進(jìn)戶門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負(fù)責(zé)人牽頭施工單位負(fù)責(zé)人及物業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)助的專項(xiàng)整改小組，并分棟落實(shí)到工程部人員到責(zé)任制，積極組織施工人員力量進(jìn)行加班突擊。針對(duì)進(jìn)戶門油漆損傷的修補(bǔ)需要專業(yè)的家具修漆師傅進(jìn)行修補(bǔ)，因此我工程部協(xié)調(diào)總包單位與各分包單位各自承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，專門從外組織修復(fù)力量進(jìn)行了相應(yīng)的修復(fù)。從20xx年10月28日交房起我工程部人員積極配合物業(yè)進(jìn)行交房工作，在此期間針對(duì)業(yè)主在交房過程中提出的各種各樣的問題進(jìn)行了專業(yè)性的回答并適時(shí)的參加現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房工作。截止目前xx小區(qū)的交付率已經(jīng)超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標(biāo)。
五、做好xx項(xiàng)目交付后的整改工作。
自xx交付后，我工程部人員加班整理xx置業(yè)有限公司房屋交付驗(yàn)收清單，將業(yè)主在清單中提出的問題加以整理歸類，并馬上組織相關(guān)人員對(duì)清單中相應(yīng)的問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)我工程部人員一對(duì)一的對(duì)所有住戶進(jìn)行了電話回訪。針對(duì)整理后的主要問題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項(xiàng)，我工程部組織相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)察看召開專項(xiàng)碰頭會(huì)議并落實(shí)責(zé)任人制度，嚴(yán)格督促各個(gè)整改的'施工單位在限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行切實(shí)有效的整改工作。對(duì)于業(yè)主提出的如空調(diào)機(jī)位等設(shè)計(jì)缺陷等事宜，我工程部積極響應(yīng)在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著想，匯同設(shè)計(jì)、物業(yè)部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況提出相應(yīng)的改造方案。截止目前xx小區(qū)整改已經(jīng)基本完成，1號(hào)樓的整改也定于20xx年1月底完成，空調(diào)機(jī)位的水管改造也將在20xx年1月中旬全部完成。
一年來(lái)在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI(lǐng)工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績(jī)，以上業(yè)績(jī)的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，離不開兄弟部門的幫助，離不開工程部全體工程持術(shù)人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質(zhì)有待提高，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)需要增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)不強(qiáng)因加以引導(dǎo)。同時(shí)作為工程部負(fù)責(zé)人在管理經(jīng)驗(yàn)上的欠缺導(dǎo)致了在部門管理及工程管理上的不到位，因此需改變管理思路加強(qiáng)部門和工程上的管理力度，總結(jié)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收上的得失避免以后的管理漏洞，切實(shí)有效的控制項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，合理的控制工程成本使項(xiàng)目達(dá)到效益最大化。以上是本部門一年來(lái)的工作情況，望公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證。
員工個(gè)人工作總結(jié)12
經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我學(xué)到了很多實(shí)用的東西，在工作中我也越來(lái)越順手，對(duì)工作也充滿了信心。結(jié)下了就對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)了。
一、改變心態(tài)認(rèn)真工作
來(lái)到公司已后我一開始的心態(tài)并沒有調(diào)整好，因?yàn)檫@是我第一份工作，我是一個(gè)畢業(yè)生，大學(xué)畢業(yè)后直接來(lái)到了工作崗位，開始的一段時(shí)間我始終把自己當(dāng)成一個(gè)學(xué)生，并沒有把自己完全的當(dāng)成一個(gè)步入社會(huì)的工作人員，心態(tài)的不同讓我在工作的過程中吃盡了苦頭，我對(duì)自己的工作，從內(nèi)心有些排斥，不知道該怎么去做，也不知道怎么調(diào)整自己，看著同一批來(lái)的人，他們工作都有了進(jìn)展，只有我的工作沒有多大的進(jìn)展，內(nèi)心非常的焦急難受也非常難過，認(rèn)為自己不勝任這份工作，一度想要逃避，還好有同時(shí)及時(shí)開導(dǎo)我讓我從迷茫中醒悟過來(lái)了，從那以后我不再把自己在當(dāng)做學(xué)生了，因?yàn)槲乙呀?jīng)是一個(gè)步入社會(huì)的人了，學(xué)生已經(jīng)成為過去式了，內(nèi)心對(duì)工作也不再排斥，對(duì)于工作的任務(wù)我都看似細(xì)心的去做好，把自己融入到公司內(nèi)不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步通過一次次的努力一次次的改正我終于突破了自己的困難成功的`融入到了公司，真正把自己當(dāng)做一個(gè)員工看待，也就沒有了一開始的分歧，還有就是經(jīng)過了時(shí)間的磨合讓我漸漸融入了，心態(tài)擺正工作起來(lái)就變得輕松容易，不在那么矛盾。
二、虛心求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)
我們是新人，懂得東西有限，想要進(jìn)步故步自封是不行的，就像清朝閉關(guān)鎖國(guó)一樣，這只會(huì)讓我們落后，是我們被淘汰，因此在工作了一段時(shí)間遇到了很多自己解決不了的問題的時(shí)候，向那些在公司有足夠經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教成為我們突破的關(guān)鍵，我的不足自己也是只知道，我就挑時(shí)間，在其他人有時(shí)間的時(shí)候去主動(dòng)詢問，虛心請(qǐng)教，公司的人都還不錯(cuò)，只要提出問題，很少有人會(huì)拒絕的，都會(huì)耐心的幫忙解答，因此我也通過不斷向他們求教，向他們學(xué)習(xí)，收獲很多，學(xué)會(huì)了我從沒有過的一些方法技巧，讓我工作少走了很多彎路。
三、團(tuán)結(jié)合作認(rèn)真負(fù)責(zé)
團(tuán)結(jié)是一個(gè)公司強(qiáng)大的關(guān)鍵，也是能夠有凝聚力的關(guān)鍵，經(jīng)過了這么多次的不斷努力和奮斗，我也學(xué)會(huì)配合其他同事的工作，因?yàn)橐粋�(gè)人單干，完不成任務(wù)反而會(huì)把工作變?cè)猓虼宋乙淮斡忠淮蔚呐Γ淮斡忠淮蔚呐浜希K于跟上了其他人的腳步，大家一起工作一起努力不但把一些難以完成的若任務(wù)輕松解決了還讓自己能夠更加輕松自如的工作。
四、存在的缺點(diǎn)
沒有完美的人，缺點(diǎn)存在是必然的，我們新人的缺點(diǎn)非常明顯那就是，我們并沒有多大的工作經(jīng)歷，我們都是一些雛鳥需要磨礪的新人，因此在工作中存在的不足也是非常多的，經(jīng)驗(yàn)不足，閱歷不足，動(dòng)手能力差等都嚴(yán)重的阻礙了工作，雖然存在這些問題，但也讓我們清楚的知道了自己的狀況，也方便了以后的改正和加強(qiáng)。
通過這段時(shí)間的工作我最大的收獲就是融入公司，適應(yīng)工作，這讓我能夠很好的在工作中發(fā)揮自己的能力。
員工個(gè)人工作總結(jié)13
不知不覺，忙碌的一年又要過去了，回顧這一年的工作歷程，我深深感到銀谷企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱情，銀谷企業(yè)人拼搏的精神，作為銀谷美泉的一名員工，我以自己能成為銀谷人而驕傲，愿與公司同成長(zhǎng)共進(jìn)步。以下是我20__年來(lái)公司的一些心得和體會(huì)。
一、個(gè)人銷售概況和體會(huì)
我是銀谷美泉銷售部門的一名普通員工，剛來(lái)時(shí)由于對(duì)房地產(chǎn)方面知識(shí)不是很精通，對(duì)新環(huán)境，新事物也比較陌生。整個(gè)人也很拘謹(jǐn)。但在公司領(lǐng)導(dǎo)和熱心同事們的幫助下，很快了解到公司的企業(yè)氛圍及與項(xiàng)目相關(guān)的房地產(chǎn)市場(chǎng)知識(shí)和資訊。也深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的“形象大使”，企業(yè)的一扇窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)地要求自己。在高標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已盡自己的力量，努力成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
面對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，在公司管理層指導(dǎo)下，銀谷美泉于今年6月份一期開盤，7天便銷售90%，創(chuàng)下今年6月份全市商品房銷售第二名，成為一時(shí)佳話，當(dāng)然這和我們每位同事積極主動(dòng)工作及配合是分不開的。我個(gè)人最后也取得了成交合同額18277202萬(wàn)元，全部回款的好成績(jī)。經(jīng)過這段磨煉，我不僅從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，更重要的是銀谷人的精神面貌也無(wú)時(shí)無(wú)刻打動(dòng)著我，使我自己在各方面都有所提高。
20__年9月底公司二期開盤至今，在大勢(shì)不利的情形下，憑著優(yōu)良的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的口碑，銀谷美泉還是銷售了開盤量的1/3。其中尤其以3，4居大面積的居多。由此可以證明在大勢(shì)不好的'市場(chǎng)中，有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件的購(gòu)房者還是很認(rèn)可本公司的產(chǎn)品，同時(shí)，也吸引了同行的眼球，多次接待慕名而來(lái)的同業(yè)銷售和策劃市調(diào)工作。
二、個(gè)人銷售工作中問題
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作的好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事銷售工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中得條款要求自己的行為，工作至今以來(lái)，在銷售工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解房產(chǎn)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適當(dāng)?shù)慕o自己制定營(yíng)銷方案，以求共同提高。總之，這一年得實(shí)踐使我體會(huì)到：作為銷售員，銷售技巧和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于全球金融危機(jī)導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)整體不好，加之自己對(duì)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的應(yīng)變能力有欠缺導(dǎo)致對(duì)客戶掌控不好，二期業(yè)績(jī)欠佳。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，不存在完美無(wú)缺的產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提，服務(wù)熱情也是對(duì)銷售員至關(guān)重要的一點(diǎn)，所以銷售員自己更應(yīng)正確自己的工作態(tài)度，務(wù)求與客戶溝通使客戶對(duì)你的銷售方案感到滿意。
三、20__年工作計(jì)劃
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售員和同行學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。20__年自己計(jì)劃在去年工作得失中總結(jié)和改善，爭(zhēng)取重點(diǎn)做好以下兩個(gè)方面的工作：
（一）依據(jù)20__—20__年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將更著手重點(diǎn)在：豐富加強(qiáng)自己的房產(chǎn)銷售技能，以及通過和同事之間不斷演習(xí)與客戶之間的談判或者類似這種銷售實(shí)戰(zhàn)方式來(lái)更加完善鞏固自己的理論知識(shí)，務(wù)求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，也能更好的完成公司的銷售任務(wù)。
（二）為確保完成自己在新的一年里給自己制定的銷售任務(wù)，平時(shí)應(yīng)積極搜集市場(chǎng)的信息并及時(shí)匯總紀(jì)錄，不僅如此，對(duì)時(shí)事新聞和整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)也要時(shí)刻掌握，適時(shí)的情況下，自己也要多看一些書籍，不僅可以增加自己的知識(shí)面，也多了和客戶談判的內(nèi)容，不會(huì)使談判單一性，力爭(zhēng)比20__年上升到更高的一個(gè)層面上。
四、對(duì)銷售管理中的幾點(diǎn)意見
（一）20__年，希望公司為了配合銷售員更好的完成銷售業(yè)績(jī)，能盡可能快的為銷售員提供完善的銷售道具（樣板間），便于客戶成交并促進(jìn)銷售額的提升。
（二）由于市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20__年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及銷售員的信息反饋，制定出合乎市場(chǎng)行情的三期價(jià)格，以激發(fā)銷售員更大的銷售熱情。
在銀谷的20__年對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。我相信：在每一名員工的努力下，在新的一年中銀谷美泉將會(huì)有新的突破、新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，取得佳績(jī)。
員工個(gè)人工作總結(jié)14
我于20xx年xx月xx日成為公司的試用員工，至今已有2個(gè)月，根據(jù)公司規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。在此我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培和指導(dǎo)；同時(shí)也感謝同事對(duì)我工作的支持和幫助。試用期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)璄，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)；利用自己在別的公司好的工作經(jīng)驗(yàn)及管理方法應(yīng)用到工作中，培訓(xùn)IPQC及QA能及時(shí)反映問題及處理問題的能力。經(jīng)過兩個(gè)月的工作，我現(xiàn)也能夠獨(dú)立處理本職工作，能對(duì)車間問題進(jìn)行簡(jiǎn)單分析處理，與生產(chǎn)、工程溝通協(xié)調(diào)相關(guān)品質(zhì)問題的處理方法，糾正產(chǎn)線相關(guān)作業(yè)不當(dāng)造成的品質(zhì)問題，把制程中存在的問題降低到最小。
我在工作過程中充分做到認(rèn)真，負(fù)責(zé)，主動(dòng)的了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況。和組長(zhǎng)及產(chǎn)線員工的溝通，使我了解了她們內(nèi)心的`真實(shí)想法和對(duì)工作和認(rèn)識(shí)及看法；經(jīng)過一段時(shí)間的觀察讓我清楚了車間生產(chǎn)管理的不足。通過全面的了解，我認(rèn)為員工整體品質(zhì)意識(shí)不強(qiáng)，主要原因我認(rèn)為在于細(xì)節(jié)不夠完善。
集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.產(chǎn)線制程維修較多。同一個(gè)問題連續(xù)不斷的發(fā)生，原因?yàn)楫a(chǎn)線員工品質(zhì)意識(shí)不夠，對(duì)品質(zhì)部依賴太強(qiáng)，不能對(duì)不良品完全檢查出來(lái)，導(dǎo)致不良品連續(xù)不斷的流到QA檢查。
2.檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，導(dǎo)致員工及QA檢查對(duì)發(fā)現(xiàn)不良無(wú)法做出具體判定。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
工作規(guī)劃：
1.及時(shí)有效處理客戶反饋信息，反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客訴，提升的滿意度。
2.提高IPQC及QA的檢驗(yàn)水平，提高全員的品質(zhì)意識(shí)，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)教導(dǎo)。讓IPQC明確每天的工作重點(diǎn)，計(jì)劃，努力的方向。
3.定時(shí)對(duì)QA各工位進(jìn)行巡視，每天對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量定時(shí)跟蹤、分析生產(chǎn)過程中不良率超過2%的原因，提出改善建議，并監(jiān)督核實(shí)部門改善及提出改善建議；
4.與生產(chǎn)、工程一起分析影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，制定相關(guān)的改進(jìn)措施。
從進(jìn)入本公司以來(lái)，看到公司迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起發(fā)展與進(jìn)步！
員工個(gè)人工作總結(jié)15
想一想來(lái)到xxxx工廠也幾個(gè)月的時(shí)間了，不是說(shuō)人到了一個(gè)地方過一段時(shí)間就能適應(yīng)嗎?我來(lái)到了xxxx工廠也有一段時(shí)間了，雖然不是很久，但是也可以說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)變，這里的工作我也適應(yīng)了，短短的幾個(gè)月時(shí)間過去，來(lái)的時(shí)候我是一名新員工，但是現(xiàn)在我是一名即將轉(zhuǎn)正的員工了，來(lái)到這里的工作的幾個(gè)月讓我對(duì)自己的工作也又很多的想法，對(duì)自己這幾個(gè)月來(lái)的工作也有一些個(gè)非常有意義的心得，至少我是這么覺得的，雖說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng)但是這幾月的時(shí)間，倒是讓我領(lǐng)悟了很多東西，這幾個(gè)月來(lái)在工作上自己經(jīng)常會(huì)想得與失這兩個(gè)字，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)正了，自己在xxxx工廠這幾個(gè)月的工作也的有個(gè)交待：
一、適應(yīng)環(huán)境，努力工作
說(shuō)到在這里的幾個(gè)月時(shí)間，我?guī)缀跏怯幸话氲臅r(shí)間都是在不斷的適應(yīng)，適應(yīng)自己的工作，適應(yīng)環(huán)境，剛剛來(lái)到這里的時(shí)候?qū)τ谧约哼@份新的工作是很滿意的，來(lái)到這里我更加看到了一個(gè)企業(yè)能夠做大做強(qiáng)的重要因素，那就是管理這兩個(gè)字，雖然一線工作，但是我能夠清楚的感受到來(lái)自一個(gè)企業(yè)的強(qiáng)大，xxxx工廠也是，我能夠感受到這里先進(jìn)的管理制度，嚴(yán)格的管理制度。
來(lái)到車間上半的第一天，我看到了一個(gè)非常干凈的車間，各種東西都擺放的非常有序，整整齊齊的車間環(huán)境讓我好感度倍增，投入到工作當(dāng)中，我子啊工作當(dāng)中是非常認(rèn)真了，流水作業(yè)雖然是枯燥乏味但是我一直都當(dāng)作是一種鍛煉自己的方式，不管做什么事情我覺得自己最重要的就是保持一顆樂觀，平常的心態(tài)，既來(lái)之則安之，真正領(lǐng)悟這個(gè)道理的沒幾個(gè)人，要說(shuō)能夠做到，我覺得做到的'更加是少之又少，流水作業(yè)雖然說(shuō)枯燥乏味，但是這樣的感覺不只是我一個(gè)人，整個(gè)車間的同事都這么覺得的，但是我覺得在這樣子的工作環(huán)境下，能夠更加有效率的打磨自身，能夠讓我快速的適應(yīng)起來(lái)。
在平時(shí)的工作中我能夠吃得苦，遵守車間的制度，尤其是我們車間禁止的事情，我是絕對(duì)的遵守，不觸犯，這短短幾個(gè)月的工作，我在工作中就多次受到我們組長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)，工作很積極，每次換崗位總是能夠快速的掌握，在短時(shí)間內(nèi)找到技巧，對(duì)于流水工作我能很快的就適應(yīng)下來(lái)。
二、收獲
雖然車間的工作很累，但是倒也讓我看到了自己的進(jìn)步，在累的同時(shí)我也在不斷的收獲，沉淀了很多，吸取的很多，特別是剛剛進(jìn)入xxxx工廠的那段時(shí)間，我一直都保持著一顆樂觀的心態(tài)，讓我在工作中能夠正確的看待自己。
總之，這是一段收獲很多的試用期。
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