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上半年工作總結(jié)

更新時間：2023-06-28 16:24:51

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上半年工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

上半年工作總結(jié)1

　　時間飛逝，歲月如梭。隨著期末腳步的臨近，社團(tuán)部本學(xué)期的工作也接近了尾聲，在學(xué)工處和校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們社團(tuán)部各成員團(tuán)結(jié)努力，積極進(jìn)取、銳意開拓，使社團(tuán)部工作取得了驕人的成績，得到了我校領(lǐng)導(dǎo)及廣大師生和同學(xué)們的認(rèn)可。同時社團(tuán)部的工作也在不斷創(chuàng)新中前進(jìn)，一系列活動開展得有聲有色，每次活動后，自我檢討、總結(jié)，力求自己在下次的工作任務(wù)中考慮的更細(xì)致，想法更全面，與各部門的同事一起，努力使社團(tuán)部的工作再上一個新臺階。現(xiàn)將今學(xué)期主要工作總結(jié)如下：

　　一、第四屆“魅力女生”系列活動

　　“三·七”女生節(jié)系列活動是我們本學(xué)期的第一個大型活動，籌備的時間比較長，學(xué)生會的每個成員都很重視這個活動。本次女生節(jié)開展了以下幾個活動：

　　1、女生節(jié)開幕式；

　　2、趣味運(yùn)動會；

　　3、光榮院之旅；

　　4、魅力女生演講比賽；

　　5、女生節(jié)閉幕晚會。

　　從趣味運(yùn)動會到為魅力女生投票環(huán)節(jié)，我們一步一個腳印，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成我們的工作任務(wù)。魅力女生投票環(huán)節(jié)對我們來說工作還是比較辛苦的，我們校學(xué)生會的全體成員輪流擺攤，同學(xué)們以買花的形式對選手進(jìn)行投票。閉幕晚會相對來說辦得還是很成功的，現(xiàn)場氣氛非常活躍。

　　“三·七”女生節(jié)系列活動的展開，給廣大女生提供了一個自我展示的'平臺，使更多的女生借此展示當(dāng)代女大學(xué)生的青春與魅力。使更多的女生樹立了自信、自尊、自愛的心理價(jià)值觀。

　　在我們的積極配合與努力下，“三·七”女生節(jié)系列活動圓滿落下帷幕，但在成功的背后也存在許多不足之處：

　　1、部分工作人員沒有積極融入到活動中去；

　　2、現(xiàn)場的秩序維護(hù)人員沒有做到位，存在扎堆現(xiàn)象；

　　3、晚會前期準(zhǔn)備不足，節(jié)目銜接出現(xiàn)問題。

　　二、第六屆“春之聲”社團(tuán)文化節(jié)

　　四月份，陽光明媚，伴隨著春天的到來，社團(tuán)文化節(jié)活動也在有條不紊的進(jìn)行著。我們學(xué)校的富有特色的36個社團(tuán)，在期間開展的活動也是有聲有色，每個社團(tuán)都開展了很多有意義的活動，充分的體現(xiàn)了各個社團(tuán)存在的價(jià)值與意義。作為社團(tuán)的協(xié)管部門，我們社團(tuán)部積極引導(dǎo)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，也充分體現(xiàn)出了部門的作用與存在的意義。

　　社團(tuán)文化節(jié)期間，校團(tuán)委協(xié)同各社團(tuán)進(jìn)行了展板評比，36個社團(tuán)給同學(xué)們展現(xiàn)出了36塊精美的社團(tuán)文化展板，還有各社團(tuán)獨(dú)立開展的一系列活動，例如：數(shù)碼影像協(xié)會與旅游地理協(xié)會共同舉辦的“數(shù)碼攝影”大賽；風(fēng)華部落社會實(shí)踐社團(tuán)舉辦的模擬招聘大賽；cad/cam協(xié)會的cad 繪圖大賽；剪紙協(xié)會開展的剪紙義賣活動，還有同學(xué)們非常感興趣的ps大賽……這些活動的開展，豐富了同學(xué)們的課余文化生活，也加強(qiáng)了校園的文化建設(shè)。

　　活動中，也存在著很多不足之處：

　　1、少部分社團(tuán)時間觀念不強(qiáng)。開幕式當(dāng)天存在遲到現(xiàn)象，少數(shù)社團(tuán)沒有及時到達(dá)開幕式現(xiàn)場，迫使活動進(jìn)行的不夠完美；

　　2、展板評比活動前期策劃不夠完善，中途出現(xiàn)許多意外的小插曲，致使計(jì)劃有些改變；

　　3、這次社團(tuán)文化節(jié)各社團(tuán)用到的物品比較多，社團(tuán)部在物品借出和歸還的登記上比較混亂，導(dǎo)致物品的流動混亂。爭取在以后的物品借還登記工作上，做到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，便于管理。

　　三、第十三屆“瀾湖杯”辯論賽

　　這個活動是我們本學(xué)期大型的特色活動之一。在其他活動進(jìn)行的同時，我們也在緊張的籌備著辯論賽的活動。辯論賽的辯題是很重要的，我們很早就在積極地籌集著辯題，將收集到的辯題再逐一的進(jìn)行篩選。可以這么說，辯題的精彩與否，就決定著辯論賽的精彩與否。

　　所以我們在辯題上費(fèi)了不少精力。

　　辯論賽賽場秩序的維護(hù)是很重要的，第一場比賽由于安排維護(hù)秩序的人員不夠充足，在辯論到精彩處時，觀眾的情緒過于高漲，導(dǎo)致賽場秩序有點(diǎn)失控，對辯手及賽事造成了一定的影響。不過我們吸取教訓(xùn)，在接下來的賽事中彌補(bǔ)了前期的不足，經(jīng)過學(xué)生會全體成員的共同努力，辯論賽圓滿地落下了帷幕。

上半年工作總結(jié)2

　　半年來，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作計(jì)劃和目標(biāo)，積極開展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

　　一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

　　護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。動員全院護(hù)理人員利用休息時間，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進(jìn)行。參加衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血服務(wù)10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次，

　　二、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

　　1.為落實(shí)“二甲”評審的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，護(hù)理部按照“二甲”護(hù)理管理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對各科室的準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

　　2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的管理理念、管理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的'不足之處，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準(zhǔn)備。

　　三、繼續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

　　1.根據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及XX市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)行檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

　　2.為更好地規(guī)范臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)行考核。

　　3.半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

　　4.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會議，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析，提出整改措施。

　　5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5％，考核合格率達(dá)100％。

　　四、改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心

　　1.積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員加入該部門。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的一致好評。

　　2.為適應(yīng)廣大患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)行了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)行改造。首先，優(yōu)化護(hù)理人員結(jié)構(gòu)、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克服困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。第二，實(shí)行了彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿意度上升達(dá)90％以上，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中，輸液室被評為“滿意窗口”。

　　3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù)。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)97.3％。在延伸服務(wù)過程，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)多次，也收到許多合理的意見及建議。

　　4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿意度一季度為92.7％，二季度為95.4％。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

　　5.半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降10％，投訴較去年同期下降15％，護(hù)理滿意度比去年提升1％，收到病人的表揚(yáng)信3封，錦旗2面，口頭表揚(yáng)多次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被XX日報(bào)公開表揚(yáng)。

　　五、重視科教興護(hù)工作

　　護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學(xué)歷教育，繼續(xù)教育。繼教參參考率、合格率達(dá)100％，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，計(jì)劃外出進(jìn)修7人次，完成一人。

　　六、紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶祝活動

　　為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

　　1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于4月底舉行了全院護(hù)理操作比賽。比賽決出團(tuán)體獎6名，單項(xiàng)獎18名，

　　2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評選活動，李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了XX年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，這對全院護(hù)士都是一種激勵和鼓舞。

　　3.特別邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀老師為全體護(hù)士帶來了一堂生動的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座。

　　4.XX年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們用心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會。晚會還對在系列活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個人進(jìn)行了頒獎，共表彰了12個團(tuán)體和28位個人。

　　5.繼續(xù)開展護(hù)士志愿周活動，共有6個科室，50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓提供醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢。

上半年工作總結(jié)3

　　今年以來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹十八屆五中全會精神，嚴(yán)格落實(shí)縣委、政府的部署，在縣普法辦的指導(dǎo)下，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定、依法行政為目標(biāo)，狠抓落實(shí)，大力開展了普法依法治理工作，為創(chuàng)建鎮(zhèn)的平安穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20xx年普法依法治理工作總結(jié)如下：

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，建立健全組織機(jī)構(gòu)

　　黨委、政府高度重視。一直以來我鎮(zhèn)黨委政府將普法依法治理工作列入了全鎮(zhèn)中心工作的重要議程，及時召開了普法工作動員會，部署全鎮(zhèn)普法工作，為“七五”普法工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

　　加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織。為了保證法制宣傳工作的順利進(jìn)行，加強(qiáng)對法律知識學(xué)習(xí)和普及活動的管理、指導(dǎo)，明確職責(zé)，我鎮(zhèn)及時調(diào)整了以鎮(zhèn)黨委書記為組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的普法依法治理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)“七五”普法工作。同時，各村也相應(yīng)的成立了機(jī)構(gòu)，配齊了人員。

　　精心制定普法工作要點(diǎn)。20xx年是“七五”普法的啟動年，為了更好地開展“七五”普法工作，我鎮(zhèn)制定了《20xx年鎮(zhèn)普法依法治理工作要點(diǎn)》，為全鎮(zhèn)普法依法治理工作的深入開展奠定了良好基礎(chǔ)。

　　二、結(jié)合實(shí)際，普法依法治理工作開展有序

　　隨著我鎮(zhèn)村民法制意識不斷增強(qiáng)，普法宣傳工作不斷深化，對我們的普法工作提出更高的要求。為此，我們注重“三個有機(jī)結(jié)合”。

　　與解決全鎮(zhèn)人民的實(shí)際問題有機(jī)結(jié)合。我們注重把開展普法教育與解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題結(jié)合起來。有效的推進(jìn)了村莊法治工作有序開展。多層次、全方位的進(jìn)行《勞動法》、《婚姻法》、《合同法》等法律的宣傳，有效的增強(qiáng)了居民自我權(quán)益保障意識，為村民保障體系的完善起到了積極的作用。

　　與創(chuàng)建“民主法治示范村”相結(jié)合，我們堅(jiān)持并深化“依法治理，村民自治，民主管理”的基層普法依法治理工作模式，通過重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，在全鎮(zhèn)穩(wěn)步推開了“民主法治示范村”創(chuàng)建活動，極大的豐富和拓展了我鎮(zhèn)“七五”普法工作的內(nèi)涵。目前，我鎮(zhèn)11個村全部被評為縣級民主法治示范村，9個村被評為地區(qū)級民主法治示范村。

　　與“法治六進(jìn)”工作有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)開展好法治進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校等活動。在我們政府機(jī)關(guān)里，每名機(jī)關(guān)干部都有一冊《干部法律讀本》進(jìn)行學(xué)習(xí)，每周學(xué)習(xí)日都會相應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識。我鎮(zhèn)司法所工作人員分別兼任行政村法律顧問，有效促進(jìn)了各村普法工作的開展。在學(xué)校，我們主要通過警示教育、維護(hù)未成年合法權(quán)益教育、道路交通安全教育、遵紀(jì)守法以及法制圖片展等形式開展了法制宣傳教育。

　　三、加強(qiáng)法制宣傳力度，營造“七五”普法良好氛圍。

　　為增強(qiáng)普法依法治理工作的感染力和說服力，我們十分注重貼近群眾、貼近實(shí)際，努力創(chuàng)新工作方式方法，不斷增強(qiáng)“七五”普法的針對性和實(shí)效性。

　　舉辦大型普法宣傳教育活動。多次聯(lián)合各站所舉行現(xiàn)場法律咨詢活動，宣傳與廣大群眾的生活、生產(chǎn)密切相關(guān)的法律法規(guī)，受到廣大農(nóng)村群眾的歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)舉辦法制宣講4場次，培訓(xùn)人數(shù)1000余人，向群眾放宣傳單900余份、現(xiàn)場咨詢100余人次，懸掛橫幅9幅、展示宣傳圖板25塊。

　　扎實(shí)開展了“今冬明春法制宣傳進(jìn)基層”宣傳活動。邀請縣直部門開展“送法下鄉(xiāng)”法律宣傳活動2次，司法所聯(lián)合婦聯(lián)、計(jì)生辦、草原站等站所深入各村宣傳法律達(dá)9次。

　　開展“法治進(jìn)鄉(xiāng)村”宣傳活動。在全年中，我鎮(zhèn)積極開展了形式多樣的法律宣傳活動，鎮(zhèn)司法所、派出所等人員組成宣講隊(duì)，到各村為農(nóng)牧民傳授法律知識，并與農(nóng)牧民進(jìn)行交談，發(fā)放宣傳資料1000余份，受教育群眾3000余人次。

　　開展“法治進(jìn)學(xué)校”活動。4月11日，在中學(xué)開展法制講座，特邀司法所和派出所同志講課，不斷提高青少年的法制觀念和法律意識;4月27日，開展了一次學(xué)生模擬法庭活動，積極發(fā)揮了法制副校長在法制教育中的作用，營造良好的`校園法制教育氛圍。通過這些活動開展，不斷提高了廣大農(nóng)牧民的法律意識。

　　四、下步工作

　　我鎮(zhèn)做了大量的普法工作，但仍然存在不少問題，如宣傳內(nèi)容還不夠豐富，形式還不靈活等現(xiàn)象，與上級的要求還有一些差距。以后的工作中，我們將繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、青少年、流動人口的學(xué)法用法工作;大力推進(jìn)法治宣傳教育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校活動，在各行各業(yè)掀起學(xué)法用法的熱潮。繼續(xù)認(rèn)真做好“124”全國法制宣傳日活動，并充分利用法制宣傳陣地開展法制宣傳教育，不斷推進(jìn)普法依法治理工作，為我鎮(zhèn)的法治建設(shè)、平安穩(wěn)定作出積極的貢獻(xiàn)。

上半年工作總結(jié)4

　　上半年，X科遵循醫(yī)院管理年活動所倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將XX年上半年X科護(hù)理工作總結(jié)如下：

　　一、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

　　2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和專科知識。

　　3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

　　4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核。

　　5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試。

　　6、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%。

　　7、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%

　　二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%，提名表揚(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次，其中XX17次，XXX16次，XXX5次，XXX2次，XXX2次，XXX1次，XX1次。

　　三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生。

　　每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的`執(zhí)行情況，護(hù)理差錯事故安生率為零。

　　四、.護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)。護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份，護(hù)理文書合格率達(dá)到了100%。

　　五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)。病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人人，其中手術(shù)病人人，搶救病人人，氣管切開病人人，特護(hù)人,一級護(hù)理人共天。一級、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無護(hù)理并發(fā)癥。

　　六、急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

　　七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　工作中還存在很多不足：

　　一、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

　　二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　三、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。

　　五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

　　六、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。