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在發(fā)展不斷提速的社會中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編幫大家整理的規(guī)章制度,希望對大家有所幫助。
規(guī)章制度1
一、衛(wèi)生公約
1、全校師生員工必須樹立講衛(wèi)生光榮、不講衛(wèi)生可恥的新風(fēng)尚,人人養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
2、講究個人衛(wèi)生,衣著整潔,不亂吃零食,注意鍛煉身體,預(yù)防疾病發(fā)生。
3、維護(hù)公共衛(wèi)生,不隨地吐痰擤涕,不隨地丟食物渣和廢紙等雜物,不隨地大小便,不亂倒垃圾,不亂搭亂蓋。
4、各班級必須嚴(yán)格執(zhí)行“每日二小掃”、“每周一大掃”、“假節(jié)日前突擊全面掃”的制度。
5、校醫(yī)室要定期宣傳衛(wèi)生常識,加強(qiáng)對食品衛(wèi)生的監(jiān)督,指導(dǎo)和督促保潔人員,搞好廁所的清潔工作,積極組織開展滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂活動。
二、校園清潔衛(wèi)生常規(guī)要求
(一)清潔衛(wèi)生要求
清潔區(qū):
1、地面、路面、草坪無果皮、紙屑、塑料袋、食品渣等各種雜物。
2、地面無碎石、磚塊、無亂堆亂放。
3、清潔區(qū)內(nèi)無雜草。
4、排水溝無污臭積水無垃圾。
教室:
1、教室內(nèi)外(走廊)地面干凈,無果皮、紙屑等雜物。
2、教室內(nèi)外(走廊)地面、墻壁無痰痕、球印、鞋印等污跡。
3、教室內(nèi)外天面、墻壁無蜘蛛網(wǎng)、積塵。
4、課桌椅擺放整齊,門窗、燈管、講臺擦抹干凈,保持整潔。
(二)清潔衛(wèi)生制度
1、在早讀前,放學(xué)后進(jìn)行“每日二小掃”。
2、星期五下午放學(xué)最后,進(jìn)行“每周一大掃”。
3、重大節(jié)日或有檢查、接待任務(wù)時,由學(xué)校臨時決定,進(jìn)行突擊大掃。如因遇下雨或其它事不能按規(guī)定完成清潔任務(wù)的.應(yīng)改在天晴或后適當(dāng)時候補(bǔ)掃。
4、班上設(shè)有廢紙筐,每天由值日生負(fù)責(zé)清理。
(三)衛(wèi)生檢查評比
1、平時實行群眾監(jiān)督,班級勞動委員具體管理,值周領(lǐng)導(dǎo)或主管后勤領(lǐng)導(dǎo)定期或不定期檢查并將情況記錄。
2、各班教室、清潔區(qū),由校醫(yī)負(fù)責(zé)督促、檢查;檢查評分則由政教處組織有關(guān)“百人崗”教職工,每天一次檢查評比。
3、清潔區(qū)、教室、檢查評比結(jié)果公布全校。
三、教室衛(wèi)生規(guī)范要求
教室是師生教學(xué)場所,為創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,達(dá)到一流學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)校對教室提出如下規(guī)范要求:
1、各班每天安排教室值日(包括段考、期考試時間),值日生要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、教室地面經(jīng)常保持干凈,門窗無灰塵,天花板無蜘蛛網(wǎng)。
3、教室桌椅擺放整齊,不留多余的桌椅。
4、窗簾要懸掛整齊并保持干凈,不需遮光時統(tǒng)一卷掛好。
5、掃把統(tǒng)一放置于門后,垃圾桶反扣地面上,不能囤放垃圾。
6、教室要配置毛巾一條,毛巾掛在門后。值日生每天用毛巾擦抹講臺,保持講臺干凈無積灰。
7、值日生負(fù)責(zé)放置好粉筆盒和黑板,清理粉筆頭。學(xué)生不得拿粉筆在教室內(nèi)亂涂亂寫。
8、不能在教室或走廊亂扔紙團(tuán)等廢棄物。
9、班級報紙雜志由學(xué)習(xí)委員夾好,平時掛在墻上。
以上規(guī)范要求,各班應(yīng)落實。學(xué)校政教處、總務(wù)處定期組織檢查評分,并公布檢查評分結(jié)果。
規(guī)章制度2
1、影響運輸安全的“三大因素”
維持鐵路運輸生產(chǎn)所必備的先進(jìn)技術(shù)設(shè)備、完善的規(guī)章制度和高素質(zhì)的運營人員是保證鐵路運輸安全穩(wěn)定的“三大因素”。鐵路運輸企業(yè)的設(shè)備、制度和人員情況在其安全生產(chǎn)中起至關(guān)重要的作用。
(1)鐵路設(shè)備對安全的影響。對行車設(shè)備的改造施工及故障處理,多數(shù)情況需停止信號聯(lián)鎖的使用,要在無聯(lián)鎖的情況下接發(fā)列車,操縱臺無顯示、信號停用、道岔失去聯(lián)鎖,從準(zhǔn)備進(jìn)路、交遞憑證、引導(dǎo)接車到區(qū)間列車的掌握均由人工來完成,對接發(fā)列車安全影響較大。20xx年全路發(fā)生的17起行車重大、大事故中,有7起(占41.2%)是在施工情況下發(fā)生的。設(shè)備臨時故障是在作業(yè)人員無準(zhǔn)備的情況下,信號及聯(lián)鎖設(shè)備發(fā)生變化,一般在水害、雷擊、暴風(fēng)雨雪等自然環(huán)境下及設(shè)備老化等時,易發(fā)生臨時故障,對運輸安全影響也較大。哈爾濱鐵路局每年發(fā)生影響接發(fā)列車安全的設(shè)備故障約1200起。
(2)規(guī)章制度對安全的影響。規(guī)章制度有遺漏、不嚴(yán)密,與現(xiàn)場實際不符等均會影響運輸安全。規(guī)章制度不完善的原因主要是:①深入現(xiàn)場實際不夠,未能隨設(shè)備的變化及時修改相應(yīng)的作業(yè)程序及制度;②工務(wù)、電務(wù)部門不能及時提供相關(guān)技術(shù)資料,影響車務(wù)部門對《車站行車工作細(xì)則》的修訂、補(bǔ)充和完善,以及有針對性地制定安全防范措施;③沒有針對設(shè)備的臨時變化,及時制定作業(yè)辦法和安全措施,使作業(yè)過程缺乏安全保障。
(3)作業(yè)人員對安全的影響。①作業(yè)人員對規(guī)章制度的掌握或理解有誤,影響作業(yè)安全;②作業(yè)人員不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,簡化作業(yè)過程,影響作業(yè)安全;③作業(yè)人員應(yīng)變能力差,對突發(fā)事件處理不當(dāng),影響作業(yè)安全。1999年8月2日5:10,哈爾濱鐵路局萬樂站因3#道岔故障(1-3聯(lián)動道岔光帶和表示燈無顯示),影響上行出站信號不能開放,使用路票發(fā)車,5:38 y212次旅客列車進(jìn)2道停車,值班員確認(rèn)3#道岔是定位后,對故障的判定和處理不當(dāng),誤認(rèn)為1#道岔也是定位狀態(tài),5:40列車啟動行至信號機(jī)前司機(jī)發(fā)現(xiàn)l#道岔是反位,停車構(gòu)成未準(zhǔn)備好進(jìn)路發(fā)車的險性事故。
綜上所述,在設(shè)備改造施工及臨時故障等情況下,如果規(guī)章制度不完善,設(shè)備作業(yè)人員應(yīng)變能力差,就會影響運輸安全。因此,強(qiáng)化設(shè)備、制度、人員及其相互間的協(xié)調(diào)配合,是確保運輸安全穩(wěn)定的關(guān)鍵。
2、強(qiáng)化“三大因素”的協(xié)調(diào)管理
設(shè)備是基礎(chǔ)、制度是保證、人員是關(guān)鍵,三者是相輔相承、緊密相聯(lián)、互相制約的統(tǒng)一體;同時,三者只有在動態(tài)的變化中保持相對的協(xié)調(diào)和穩(wěn)定,安全才有保證,忽視了三者的動態(tài)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一,維持安全穩(wěn)定的支撐就將傾斜。
2.1強(qiáng)化施工管理,提高設(shè)備質(zhì)量
從運輸安全的角度規(guī)范施工,施工單位應(yīng)嚴(yán)格按施工方案給定的時間進(jìn)行施工;實施施工、驗收質(zhì)量責(zé)任追究,避免低標(biāo)準(zhǔn)的`重復(fù)施工,盡可能減少施工次數(shù);接收部門要嚴(yán)格執(zhí)行日常維修、檢查制度,及時處理潛在的設(shè)備隱患,減少設(shè)備故障率。在設(shè)備發(fā)生意外故障后,能在最短時間(查標(biāo)定時)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,進(jìn)行搶修,及時恢復(fù)設(shè)備的正常使用。
2.2跟蹤設(shè)備變化,完善規(guī)章制度
(1)制定符合現(xiàn)場實際的規(guī)章制度。隨時掌握設(shè)備變化情況,以及現(xiàn)場設(shè)備的特點和單位、部門的領(lǐng)導(dǎo),必須高度重視。要求主要領(lǐng)導(dǎo)做到“四個親自”:親自參加上級有關(guān)行車規(guī)章制度的宣貫會;親自擔(dān)仟本單位規(guī)章制定的主要領(lǐng)導(dǎo)并組織對形成的初稿審查確認(rèn);親自會同分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)頒布行車規(guī)章;親自聽取行車規(guī)章制度實施情況的檢查匯報。以實際行動和科學(xué)的方法,突出行車規(guī)章制度管理和建設(shè)的重要性。
2.2 制定措施規(guī)范管理
按照鐵路局《關(guān)于加強(qiáng)行車規(guī)章與安全法規(guī)管理的通知》的規(guī)定,結(jié)合管內(nèi)行車設(shè)備和運輸生產(chǎn)的實際情況,制定鐵路分局《行車規(guī)章制度管理辦法實施細(xì)則》,實施行車規(guī)章制度頒布行政主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)雙簽認(rèn)制,科學(xué)界定各個層面的責(zé)任,從而進(jìn)一步規(guī)范技術(shù)資料和各類行車規(guī)章的管理,使行車規(guī)章制度管理工作規(guī)范化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化,達(dá)到規(guī)范管理、有序可控、責(zé)任落實、程序清晰、內(nèi)容全面,真正使行車規(guī)章制度成為規(guī)范安全生產(chǎn)的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。
2.3 歸口管理,人員穩(wěn)定
行車規(guī)章制度屬技術(shù)管理的范疇,基層管理人員應(yīng)統(tǒng)一歸口到技術(shù)(安全)部門,以發(fā)揮其專業(yè)特長。對確需調(diào)整的規(guī)章管理人員,應(yīng)選拔具有豐富現(xiàn)場工作經(jīng)驗,有強(qiáng)烈責(zé)任心,能刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的工程技術(shù)人員進(jìn)行適當(dāng)過渡,以保證業(yè)務(wù)的接續(xù)。
2.4 規(guī)范程序,統(tǒng)一各類規(guī)章
按照鐵道部站段細(xì)則編制程序,認(rèn)真做好每章節(jié)的編寫。對新建工程,如線路、橋梁、通號、房水電、站房、貨場等設(shè)施,既有設(shè)備改造等技術(shù)資料,施工或設(shè)備管理單位均應(yīng)及時準(zhǔn)確提供給有關(guān)單位,交接雙方應(yīng)辦理交接手續(xù),接收單位應(yīng)對技術(shù)資料進(jìn)行檔案化管理,保證資料的完整齊全,為準(zhǔn)確、合理編制行車規(guī)章奠定良好的基礎(chǔ)。
為促進(jìn)規(guī)章制度規(guī)范化,徹底解決行車規(guī)章制度的相互抵觸問題,鐵路分局行車規(guī)章管理部門 (總工程師室)應(yīng)認(rèn)真落實“211”制度,即:組織分局有關(guān)業(yè)務(wù)部門對基層站段進(jìn)行每年兩次的行車規(guī)章制度管理綜合檢查,組織每年一次的跨專業(yè)規(guī)章制度協(xié)調(diào)會,組織每年一次的有效行車規(guī)章制度清單公布。通過自檢、互檢和跨專業(yè)協(xié)調(diào),使管理人員相互借鑒,提高業(yè)務(wù)技能,同時及時發(fā)現(xiàn)和妥善解決有抵觸的規(guī)章制度。
2.5 建立規(guī)章制度管理考核辦法
為使行車規(guī)章制度能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行,管理部門應(yīng)建立一套完整的行車規(guī)章制度考核評價體系,可從6個方面進(jìn)行檢查考核:①行車規(guī)章制度歸口管理;②行車規(guī)章制度檔案化管理;③行車規(guī)章制度的有效性;④行車規(guī)章制度的制定程序;⑤行車規(guī)章制度的配備;⑥行車規(guī)章制度的貫徹落實。
對行車規(guī)章制度管理不好的單位,要進(jìn)行通報批評和經(jīng)濟(jì)處罰:對管理良好的單位要給予表彰和獎勵,并通過開現(xiàn)場會推廣其經(jīng)驗。
2.6 將規(guī)章制度納入計算機(jī)管理
充分利用辦公自動化網(wǎng)絡(luò),統(tǒng)一編制行車規(guī)章管理系統(tǒng)網(wǎng)頁,鐵路局、鐵路分局、站段3個層面分級管理,各層面按部門職能分工,做到誰制定、誰管理、誰修廢補(bǔ)建,誰進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),保證行車規(guī)章制度管理的規(guī)范、完整和有效,實現(xiàn)規(guī)章資源的最大共享。
2.7 科學(xué)合理制定規(guī)章制度
對新建工程開通運營的線路和調(diào)整生產(chǎn)布局整合的行車設(shè)備及管理機(jī)構(gòu),應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場實際情況和設(shè)備性能,組織有關(guān)人員認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究,詳細(xì)測算,充分論證,科學(xué)制定行車規(guī)章制度,使頒布的行車規(guī)章制度更具有科學(xué)性、合理性和可操作性。
綜上所述,行車規(guī)章是鐵路實施安全基礎(chǔ)建設(shè)的重要內(nèi)容,是規(guī)范安全生產(chǎn)和組織運輸生產(chǎn)活動的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則,必須做到科學(xué)制定,貫徹暢通,規(guī)范管理,落實到位。目前徐州鐵路分局行車規(guī)章制度管理工作存在的問題已基本得到解決,并在鐵路運輸?shù)陌踩珪惩ê蜕a(chǎn)經(jīng)營服務(wù)中起到重要作用。
規(guī)章制度3
一、物業(yè)部規(guī)章制度:
(一)保持良好的儀表儀容,對業(yè)戶熱情、禮貌,操作規(guī)范、熟練。
(二)自覺遵守員工手冊,按時上崗,當(dāng)值時不看無關(guān)書刊,不吃零食,不打私人電話。
(三)認(rèn)真執(zhí)行交接制度,做到班班有交接,每班有記錄。
(四)加強(qiáng)對設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),保持環(huán)境整潔。
(五)嚴(yán)守客人秘密,不私自泄露有關(guān)客人資料。
(六)不利用工作之便,與客人拉關(guān)系或收取好處。
二、清潔監(jiān)督制度
目的:完善部門日常管理和建立各區(qū)域清潔檢查制度,以使物業(yè)的清潔狀況達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)。
(一)每日主管檢查內(nèi)容
1.每日保潔人員上崗前儀容儀表檢查,包括著裝、儀表、儀容等員工手冊要求的各項內(nèi)容。
2.按每日工作計劃安排各區(qū)域員工上崗,主管例行巡視,了解當(dāng)日第一時間、第一線服務(wù)清潔情況,掌握當(dāng)日所轄區(qū)域發(fā)生的問題,及時解決、記錄,匯報部門經(jīng)理。
3.主管例行檢查內(nèi)容包括所轄區(qū)域員工工作完成情況,環(huán)境衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn),各種服務(wù)項目完成情況,服務(wù)設(shè)施故障維修情況。
4.主管例行檢查方式為走動式巡檢,保持較高的頻率,并按工作檢查單規(guī)定項目逐一進(jìn)行。
5.主管應(yīng)將當(dāng)日下午某時作為一天工作檢查總結(jié)時間(一般為當(dāng)日部門會議結(jié)束后,員工下崗前1-2小時之間),將經(jīng)理提出的當(dāng)日注意事項跟進(jìn)完成,持一份工作檢查清單逐項檢查、記錄、落實。
6.每日發(fā)生重大工程故障問題及一些緊急事件,主管均需填寫在檢查清單內(nèi),以便跟進(jìn)落實。
7.主管需清晰、詳細(xì)的填寫和記錄所有檢查清單,簽名后夾在當(dāng)日的工作日記中,以便下一班次閱讀做好工作交接。
(二)部門經(jīng)理抽查
1.經(jīng)理應(yīng)保持不定期的`對物業(yè)各項清潔工作進(jìn)行檢查,對物業(yè)重要區(qū)域每日均需進(jìn)行抽查巡視,了解并糾正不合格工作情況。
2.經(jīng)理每日查閱主管工作日記及工作檢查清單,協(xié)調(diào)跟進(jìn)疑難工作問題。
3.經(jīng)理在閱讀每日主管工作檢查清單時,如有類似發(fā)生的工作問題應(yīng)即時予以糾正,安排主管一定時間內(nèi)改善、完成并匯報。
4.主管每日持檢查工作總表抽查下轄各工作區(qū)域,檢查內(nèi)容包括:員工正常上崗情況,各項工作標(biāo)準(zhǔn)完成情況等,對檢查發(fā)現(xiàn)較突出的問題,每日部門例會提出,督促完成并檢查跟進(jìn)情況。
5.經(jīng)理嚴(yán)格按照制定的清潔工作量化標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,檢查工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并履行其它必要的職責(zé)。
三、禮貌用語
(一)接待客戶的禮貌用語
一般用語
1、您好!
2、早上好!(下午好!晚上好!)
3、謝謝!
4、別客氣,這是我們應(yīng)該做的
5、您好!我能為您做些什么
6、慢走,歡迎您再來!
7、再見!
遇到客人查詢時
1、我能為您做些什么
2、對不起,您要找的客人在這里還沒有登記,請您與他們先用電話聯(lián)系.
3、請稍等,我給您查一下。
4、對不起,這是我們能提供的全部資料。
要求
1、管理人員對客人熱情,親切,主動,禮貌.
2、真心誠意地幫助客人解決問題。
3、不厭其煩解答客人提問。
4、絕不與客人爭辯。
5、不隨便答應(yīng)客人的要求。
(二)有關(guān)郵件的禮貌用語
一般用語
1、早上好!(下午好!)這是您的報紙。
2、對不起,您的報紙送晚了,耽誤您看報。
3、別客氣,這是我們應(yīng)該做的。
4、您有什么需要我們做的,請講。
遇到客人投訴報紙問題
1、您別著急,我們馬上給您查找。
2、我們將盡快與郵局聯(lián)系,并給您答復(fù)。
3、對不起,您訂的報紙今天沒有來。
4、對不起,您的訂單是否已交給我們,我們幫助您查一下。
要求
1、認(rèn)真仔細(xì),避免差錯。
2、對待客人彬彬有禮。
3、熱情為客人服務(wù)。
規(guī)章制度4
第一章
1、負(fù)責(zé)社團(tuán)聯(lián)合會及各社團(tuán)各項收入、支出登記總結(jié)
2、負(fù)責(zé)每年社費收取的登記保管
3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理,審核收付原始憑證,并登記入帳
4、負(fù)責(zé)有關(guān)設(shè)圖聯(lián)合會及社團(tuán)的費用報銷
5、負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務(wù)情況說明分析,向社聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)報告情況
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo),監(jiān)督各社財務(wù)登記組織安排每日對帳工作
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第二章
第一條本部設(shè)一名部長,一名副部,兩名干事。
第二條部長是本部室的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部現(xiàn)金出納,對各項財務(wù)會計工作定期研究、布置、檢查、總結(jié)。組織社聯(lián)財務(wù)人員學(xué)習(xí)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù),負(fù)責(zé)財會人員的`考核。
第三條副部長協(xié)助部長保質(zhì)保量完成社聯(lián)財務(wù)工作。負(fù)責(zé)本部賬務(wù)記錄、監(jiān)督、審查、總結(jié)財務(wù)報告。認(rèn)真審核會計憑證和會計報表,做到數(shù)真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚、報送及時。
第四條兩名干事分別協(xié)助部長及副部長完成本部室各項財務(wù)工作。
第三章
1.出納員不得兼管收入、費用賬務(wù)簿登記工作以及稽查工作和會計檔案保管工作。
2、活動資費的申請程序:
領(lǐng)取經(jīng)費申請表---填寫申請---秘書長審批簽---憑簽申請表找財務(wù)部領(lǐng)取經(jīng)費---財務(wù)部收管申請表并發(fā)放經(jīng)費---短信或電話通知秘書長該社申請多少經(jīng)費---申請人憑購物發(fā)票到財務(wù)部登記賬務(wù)并取回申請表---扣章發(fā)票生效,登記入賬
3、隨時檢查并監(jiān)督各社各項財務(wù)制度的執(zhí)行性情況,發(fā)現(xiàn)違反財經(jīng)紀(jì)律、財務(wù)會計制度的,及時制止和糾正,重大問題應(yīng)向社聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、賬務(wù)管理應(yīng)做到日清月結(jié),每月定期組織社聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)及各社財務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行對賬、報賬及其他財務(wù)活動。若社聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、社團(tuán)、財務(wù)部任一方出現(xiàn)漏記帳,賬面不符,違反職業(yè)道德,由簽人接受懲罰,清潔嚴(yán)重者撤銷其職位。
5、每周例會進(jìn)行各項財務(wù)報銷工作,簽有報銷單位負(fù)責(zé)人姓名,財務(wù)部長、社聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)姓名的發(fā)票憑證方可生效,予以報賬,并登記入賬(三方負(fù)責(zé)人缺一不可)。
6、根據(jù)審核無誤的收、付款原始憑證,填制記賬憑證,記賬憑證的內(nèi)容必須填齊,附有原始憑證。填制會計憑證的跡必須清晰、工整并正確使用會計科目。
7、報銷者持發(fā)票等報銷憑證到財務(wù)部登記入帳,登記賬務(wù)做到一式三聯(lián),第一聯(lián)由財務(wù)部副部長保管,第二聯(lián)社聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)保管,第三聯(lián)由社團(tuán)財務(wù)負(fù)責(zé)人保管。
8、及時總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善各項財務(wù)管理制度。
9、財務(wù)交接保證賬務(wù)清晰,并有社聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、交接雙方同時在場,做到公平、公正、公開。
附則
財務(wù)部工作人員嚴(yán)格按照國家財經(jīng)紀(jì)律和社聯(lián)各項規(guī)章制度,遵循財會人員道德規(guī)范,愛崗敬業(yè),誠實守信,廉潔自律,客觀公正,堅持準(zhǔn)則不得擅自挪用公款,虛假報賬,不得隨意,指示,強(qiáng)令財會人員及其他人員違法辦理會計事項,不得違反社聯(lián)財務(wù)規(guī)章制度
規(guī)章制度5
天潤汽車服務(wù)連鎖管理規(guī)章制度為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工施工操作必須按照施工技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
六、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
七、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各類產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
八、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的`工資;
2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上班時間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;
九、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書,合同期最少為一年;3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù),之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績;
十、辭職條件:
1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費和物雜費;合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎勵100元,并在原有底薪上加30工資;
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費和物雜費將予以扣除而作為違約金;
3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓(xùn)費作為違約金而予以扣除;
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下: 1、連續(xù)礦工3次/月;2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機(jī)密3次/月;4、偷盜本公司財物者;
十二、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)
規(guī)章制度6
一、制度目的
本制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部各項行為,營造公正、公平、透明的工作環(huán)境,提高企業(yè)的管理效率和工作質(zhì)量,確保企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營和發(fā)展。
二、制度范圍
本制度適用于公司內(nèi)部所有員工以及與公司相關(guān)的外部機(jī)構(gòu)、人員。
三、制度制定程序
本制度由公司管理層制定,經(jīng)過全體員工討論、審批和頒布后執(zhí)行。如有需要,本制度可根據(jù)企業(yè)實際情況進(jìn)行修改和完善。
四、各項制度內(nèi)容
1.勞動合同制度
(1)制度名稱:勞動合同制度
(2)范圍:適用于公司所有員工的勞動合同簽訂和執(zhí)行。
(3)目的:明確勞動雙方的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范勞動關(guān)系的形成和解除。
(4)內(nèi)容:包括勞動合同的簽訂、變更、解除等方面的規(guī)定,要求雙方必須遵守勞動法律法規(guī)的要求。
責(zé)任主體:公司HR部門
執(zhí)行程序:公司HR部門在員工入職時,向員工提供《勞動合同法》、《勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)的知識培訓(xùn),并完成員工的勞動合同簽訂工作。
責(zé)任追究:未履行勞動合同義務(wù)的員工或公司將受到相應(yīng)的處罰。
2.工作時間制度
(1)制度名稱:工作時間制度
(2)范圍:適用于公司所有員工的工作時間安排。
(3)目的':規(guī)范員工的工作時間,保持正常的工作節(jié)奏和高效的工作質(zhì)量。
(4)內(nèi)容:規(guī)定公司上下班的時間、加班費計算標(biāo)準(zhǔn)、休假制度等方面的內(nèi)容。
責(zé)任主體:公司HR部門
執(zhí)行程序:公司HR部門對員工的工作時間進(jìn)行統(tǒng)計和記錄,對于違規(guī)的情況及時予以處理。
責(zé)任追究:上班遲到、早退等違反工作時間制度規(guī)定的行為將會接受相應(yīng)的處罰。
3.薪酬制度
(1)制度名稱:薪酬制度
(2)范圍:適用于公司所有員工的薪酬管理。
(3)目的:明確員工的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬核算方式,激勵員工的積極性和創(chuàng)造性。
(4)內(nèi)容:包括基本薪酬、績效獎金、福利待遇等方面的內(nèi)容,要求公司在制定薪酬政策和標(biāo)準(zhǔn)時遵守國家法律法規(guī)的要求。
責(zé)任主體:公司HR部門
執(zhí)行程序:公司HR部門根據(jù)員工的職位、工作年限等因素制定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn),并及時調(diào)整和更新。
責(zé)任追究:對于違反薪酬管理規(guī)定的員工或公司,將嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)予以處理。
4.績效考核制度
(1)制度名稱:績效考核制度
(2)范圍:適用于公司所有員工的績效考核。
(3)目的:合理評價員工的工作業(yè)績,及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(4)內(nèi)容:包括制定績效考核指標(biāo)、績效評估途徑、獎懲標(biāo)準(zhǔn)等方面的內(nèi)容,要求企業(yè)在制定績效考核制度時充分考慮公司實際情況和員工的實際需求。
責(zé)任主體:公司HR部門
執(zhí)行程序:公司HR部門對員工進(jìn)行定期的績效評估和考核,并及時反饋成績。
責(zé)任追究:對于績效不達(dá)標(biāo)或評估結(jié)果不真實的員工將會被調(diào)整崗位或給予相應(yīng)的處罰。
五、總則
本規(guī)章制度是公司管理的基礎(chǔ),所有的員工都必須認(rèn)真遵守,對于違反制度規(guī)定的行為將采取相應(yīng)的處理措施,同時也歡迎廣大員工對制度進(jìn)行反饋和建議,共同推動企業(yè)的發(fā)展。
規(guī)章制度7
一、嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。按時到崗、堅守工作崗位。服從工作安排,遇事要請假,未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位。(違者罰款10元)
二、注意個人衛(wèi)生、做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、勤洗工作服。(違者罰款20元)
三、堅決杜絕飯菜出現(xiàn)不熱、有雜質(zhì)、碗筷不潔等現(xiàn)象。(違者罰款10元)
四、堅持管理制度、餐廳做到餐餐打掃,一天一拖,三天一洗,操作間做到一菜一掃,一餐一沖,一天一洗,三天一消毒,工作,作料,碗筷擺放有序。(違者罰款10元)
五、計劃采購,嚴(yán)禁采購腐爛,變質(zhì)食物,防止食物中毒,除罰款外后果自負(fù)。(違者罰款10元)
六、所有員工就餐時必須排隊,嚴(yán)禁進(jìn)入食堂操作間,禁止酗酒、斗毆、大聲喧嘩、損壞公物和餐具照價賠償。
七、做好防火、防電、防盜等安全,使用炊事械具,遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生,下班前仔細(xì)檢查電源開關(guān)、設(shè)備等設(shè)施。(違者罰款30元)
八、節(jié)約用水、用電、用油、不可鋪張浪費。(違者罰款10元)
規(guī)章制度8
一、禮儀隊架構(gòu)與工作制度
1、本隊全稱為德州學(xué)院禮儀隊;
2、本隊隊員均屬自愿參加,并經(jīng)過禮儀大賽層層選拔后錄用;
3、本禮儀隊隸屬于校團(tuán)委,由校學(xué)生會女子部暫行管理;
4、負(fù)責(zé)人(部長)負(fù)責(zé)安排每一次禮儀工作的出隊人員實行輪流出勤制度,做到公平公正,隊員要服從負(fù)責(zé)人的安排;
5、負(fù)責(zé)人(部長)負(fù)責(zé)安排女子部1—2名成員跟進(jìn)每一次禮儀隊的培訓(xùn)活動和跟進(jìn)每一次禮儀工作。
二、禮儀隊隊員工作守則
1、本禮儀隊隊員是德州學(xué)院的形象代表,應(yīng)注意個人形象,言談舉止大方得體;
2、本禮儀隊隊員應(yīng)注意維護(hù)禮儀隊形象,不得有打假斗毆現(xiàn)象已經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理;
3、在校慶服務(wù)期間,如因個人原因造成學(xué)校損失者,將給嚴(yán)厲的處罰。
4、本禮儀隊隊員應(yīng)主動學(xué)習(xí)禮儀知識,提高自身文化素養(yǎng);
5、本禮儀隊員之間要團(tuán)結(jié)友愛,互相配合;
6、本禮儀隊隊員在工作期間不能自覺維護(hù)秩序兩次者給予提醒,累計五次者勸其退出禮儀隊;
7、本禮儀隊隊員在校慶工作期間應(yīng)統(tǒng)一聽從負(fù)責(zé)人管理,整齊著裝,注意言行舉止,說話大方得體。
8、本禮儀隊員對布置的工作任務(wù),應(yīng)積極認(rèn)真按時完成,特殊情況應(yīng)事先向負(fù)責(zé)人說明,不得因各種無理理由而不按時完成任務(wù)。請假經(jīng)批準(zhǔn)后才能移交工作;
三、禮儀隊訓(xùn)練、例會制度
在校慶前的一段時間,每天安排一次訓(xùn)練,訓(xùn)練情況由女子部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)登記。禮儀隊隊員要準(zhǔn)時參加訓(xùn)練,如不能參加,必須提前一天向女子部負(fù)責(zé)人請假,累計三次請假當(dāng)作一次缺席,累計三次缺席通報給各系。
(一)具體訓(xùn)練內(nèi)容
1、禮儀理論知識方面的訓(xùn)練;
2、風(fēng)度和儀表的訓(xùn)練(主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著及舉止等方面的訓(xùn)練);
3、專項禮儀訓(xùn)練(包括會議禮儀、典禮禮儀、宴會禮儀、頒獎禮儀等方面的訓(xùn)練);
(二)實踐方面的訓(xùn)練
1、在專門的訓(xùn)練場地于規(guī)定專門時間由專業(yè)教師或有經(jīng)驗的禮儀人員進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練;
2、按照理論知識依次進(jìn)行禮儀專業(yè)的實踐訓(xùn)練。
(三)校史培訓(xùn)
有老師對學(xué)校歷史以及發(fā)展、德州的發(fā)展進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。
四、禮儀隊獎懲制度
1、禮儀隊隊員根據(jù)工作情況加相應(yīng)的文體分(10分制。態(tài)度3分、表現(xiàn)4分、配合3分)。由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作情況登記,校慶結(jié)束后進(jìn)行統(tǒng)一整理。
2、在校慶期間對于活動不積極者,或無故缺席工作任務(wù)三次或以上者,經(jīng)其他隊員或負(fù)責(zé)人反映,由女子部審查確實后取消志愿的評選資格。
3、按照出勤和工作的.情況,在校慶工作結(jié)束后根據(jù)綜合情況評出“優(yōu)秀禮儀志愿者”,并予以一定的獎勵,在例會上予以公報和頒獎。
4、由專人登記個人實際出勤情況,申報給女子部負(fù)責(zé)人,再由團(tuán)委申報于各院系團(tuán)總支,并加入學(xué)期的綜合測評。
五、禮儀隊隊規(guī):
1、本禮儀隊隊員必須遵守學(xué)校的規(guī)章制度,自覺維護(hù)我校聲譽;
2、本禮儀隊隊員必須服從老師的教導(dǎo),聽從老師的調(diào)派;
3、本禮儀隊召開會議所有成員必須按時參加,如有事不能參加者必須請假,請假不許代理,須持假條,批準(zhǔn)后方能生效,三次會議無故缺席者給予警告通報;
4、本禮儀隊隊員在訓(xùn)練室必須注意衛(wèi)生整潔,不得把紙巾和包裝袋亂扔;
5、本禮儀隊隊員應(yīng)服從負(fù)責(zé)人安排工作,在工作期間不可以擅自離開,如有急事或生病時,應(yīng)及時請假并說明情況;
6、工作中不服從組織安排,態(tài)度不積極不認(rèn)真的隊員,取消評優(yōu)的資格;
7、在訓(xùn)練中,如有消極怠慢、說話打鬧,不服從指揮者給與警告處分,警告三次以上無效者,開除隊伍。
8、負(fù)責(zé)人必須熟悉成員的情況,并在訓(xùn)練中帶好隊員參加訓(xùn)練。
9、如有違反以上規(guī)定者,將會受到嚴(yán)厲的處罰。 附則
本規(guī)章制度為暫行制
規(guī)章制度9
為做好xx校區(qū)臨住教職工宿舍的綜合治理工作,為教職工供應(yīng)一個溫馨、安全、衛(wèi)生的住宿環(huán)境,結(jié)合xx校區(qū)實際,特制定本治理方法。
一、住宿安排原則
1.教職員工需到xx校區(qū)上課或辦公的均可提出住宿申請。
2.臨住宿舍的床位和床上用品實行公用原則,由xx校區(qū)綜合辦公室統(tǒng)一配置。
二、住宿辦理程序
住宿申請人需于學(xué)期初到xx校區(qū)綜合辦公室辦理住宿登記手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后領(lǐng)取房間鑰匙。如住宿時間有變更,須準(zhǔn)時辦理變更申請手續(xù)。學(xué)期完畢后應(yīng)準(zhǔn)時到xx校區(qū)綜合辦公室辦理退還手續(xù),并歸還房間鑰匙。
三、住宿守則
1.教職工要按申請指定的床位入住,未經(jīng)同意不得隨便調(diào)換床位。
2.住宿期間要保持房內(nèi)衛(wèi)生清潔,不得隨地丟果皮、紙巾、煙頭等垃圾。休息時間不得大聲喧嘩、吵鬧,影響打攪別人。
3.不得私自將臨住宿舍內(nèi)的床上用品帶走或鎖進(jìn)衣柜。
4.臨住教職工宿舍實行“本人申請,本人入住”的原則,不允許將臨住房間的'床位轉(zhuǎn)讓給他人入住,也不得隨便帶其他人入住。
四、安全守則
1.離開宿舍須關(guān)掉光管、風(fēng)扇等電器(熱水器可在周末再關(guān)掉)。
2.嚴(yán)禁攜帶有毒、易燃、易爆物品進(jìn)入舍內(nèi)。制止在宿舍內(nèi)使用大功率電器。
3.離開宿舍須關(guān)好門窗,珍貴物品請隨身攜帶。
4.喪失宿舍鑰匙需賠償10元。
5.喪失或損壞宿舍內(nèi)公用物品需按價賠償。
五、對違反本規(guī)定的教職工,xx校區(qū)綜合辦公室將依據(jù)實際狀況向相關(guān)部門通報。
六、本方法由xx校區(qū)綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
七、本方法自公布之日起實施。
規(guī)章制度10
酒店倉庫的管理人員應(yīng)嚴(yán)查進(jìn)倉物料的規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量,若發(fā)現(xiàn)與發(fā)票數(shù)量不符,以及質(zhì)量、規(guī)格不符合使用部門要求時,應(yīng)拒絕進(jìn)倉,并立即向采購部遞交物品驗收質(zhì)量報告。
經(jīng)辦理驗收手續(xù)進(jìn)倉的物料,必須填制‘‘商品、物料進(jìn)倉驗收單’’,以做為倉庫記賬的憑證,并送采購部一份用以辦理付款手續(xù)。物料經(jīng)驗收合格、辦理進(jìn)倉手續(xù)后,所發(fā)生的一切短缺、變質(zhì)、霉?fàn)、變形等問題,均有倉庫負(fù)責(zé)處理。
各部門領(lǐng)用物資時,必須填寫相應(yīng)的‘‘倉庫領(lǐng)料單’’或‘‘內(nèi)部調(diào)撥憑單’’,經(jīng)使用部門經(jīng)理簽名,再交倉庫主管批準(zhǔn)方可領(lǐng)料。
各部門的預(yù)計物資使用計劃應(yīng)在月底報送倉管部,臨時補(bǔ)給物資必須提前三天報送倉管部。
第1條:做好倉庫的保密工作。
第2條:妥善保管出入庫憑單和有關(guān)報表、賬簿,不可丟失。
第3條:做好倉庫使用的工具、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與管理工作。
第4條:監(jiān)督做好文明安全裝卸、搬運工作,保證物資完整無損。
第5條:做好倉庫的`安全、防火和衛(wèi)生工作,確保倉庫和物資安全完整無損。
第6條;嚴(yán)格履行出入庫手續(xù),對無效憑單或?qū)徟掷m(xù)不健全的出入庫作業(yè)請求有權(quán)拒絕辦理,并及時向上級反映。
第7條:倉管員調(diào)動工作時,一定要辦理交接手續(xù),由倉庫主管監(jiān)交,只有當(dāng)交接手續(xù)辦妥之后,才能離開工作崗位移交中未了事宜及有關(guān)憑單,要列出三分清單,并寫明情況,有交接雙方與交監(jiān)人簽字后,各保留一份。
第8條:做到“四檢查”。
經(jīng)常檢查室內(nèi)溫度、濕度,保持通風(fēng)。
上班時,必須檢查倉庫門鎖有無異常,物資有無丟失。
下班時,要檢查是否鎖門、拉閘、斷電及是否存在其他安全隱患。
檢查易燃、易爆物資或其他特殊物資是否的單獨存儲并妥善保管。
第9條:嚴(yán)格遵守倉庫工作紀(jì)律。
嚴(yán)謹(jǐn)酒后值班。
嚴(yán)謹(jǐn)在倉庫堆放雜物。
嚴(yán)謹(jǐn)無關(guān)人員進(jìn)入倉庫。
嚴(yán)謹(jǐn)私領(lǐng)、私分倉庫物資。
嚴(yán)謹(jǐn)在倉庫內(nèi)談笑打鬧。
嚴(yán)謹(jǐn)在倉庫內(nèi)存放私人物品。
嚴(yán)謹(jǐn)在倉庫內(nèi)吸煙和動用明火.
嚴(yán)謹(jǐn)隨意動用倉庫的消防器材。
嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)私拉亂接電源、電線。
未經(jīng)財務(wù)總監(jiān)同意,嚴(yán)謹(jǐn)涂改賬目、抽換帳紙。
物資出倉必須嚴(yán)格辦理出倉手續(xù),填制相應(yīng)的‘‘倉庫領(lǐng)料單”或“內(nèi)部調(diào)撥單”,驗明物料的規(guī)格、數(shù)量,經(jīng)倉庫主管簽署,審批發(fā)貨。倉庫要及時記賬并送財務(wù)部一份。
倉管人員必須嚴(yán)格按先辦出倉手續(xù)后發(fā)貨的程序發(fā)貨。嚴(yán)謹(jǐn)白條發(fā)貨,嚴(yán)謹(jǐn)先出貨后補(bǔ)手續(xù)。
倉庫應(yīng)對各項物資設(shè)立“物料購、領(lǐng)、存貨卡”,凡購入、領(lǐng)用物資,應(yīng)立即做相應(yīng)的記載,以及時反映物資的增減變化情況,做到賬、物、卡三相符。
倉庫人員要定期對庫存物資進(jìn)行盤點,發(fā)現(xiàn)升溢或損缺,應(yīng)辦理物資盤盈、盤虧報告手續(xù),填制“商品物料盤盈盤虧報告表”,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),據(jù)以列賬,并報財務(wù)部一份。
為配合采購部門編號采購計劃,及時反應(yīng)庫存物資數(shù)額,并節(jié)約使用資金,倉管人員每月編制“庫存物資余額表”,交送采購部財務(wù)部各一份。
各項物資、材料均應(yīng)制定最低儲備量和最高儲備量的定額,有倉管部根據(jù)庫存情況及時向采購部提出請購計劃,采購部根據(jù)請購數(shù)量進(jìn)行訂貨,以控制庫存數(shù)量。
對于倉管部因未能及時提出請購計劃而造成的供應(yīng)短缺,責(zé)任有倉庫承擔(dān)。如倉庫按最低存量提出請購,而采購部不能按時到貨,責(zé)任有采購部承擔(dān)。
規(guī)章制度11
班規(guī)班紀(jì)
In the classroom:
1、不允許帶食物和飲料進(jìn)教室。
No food and drink take into the classroom.
2、不允許上課的時候吃東西、喝水。
No eating and drinking during the class.
3、上課不允許大聲說話、吵鬧,老師講課的時候不允許插嘴,同學(xué)在回答問題的時候不允許插嘴。
No shouting in class,do not interrupt while Jenny is speaking or classmates are answering!
4、有問題和疑問,必須先舉手,老師允許回答以后才能說話。
If you have any questions,hands up first,you can only talk when the teacher said “Yes!”
5、上課之前須把作業(yè)本交到規(guī)定處。
Hand in your homework before the class begin!
6、上課提前至少十分鐘到教室復(fù)習(xí)上節(jié)課所學(xué)內(nèi)容和預(yù)習(xí)本節(jié)課即將學(xué)習(xí)的內(nèi)容,遲到者不允許進(jìn)教室。 Get to the classroom ten minutes early before the class begin,to review or preview the task!You are not allowed attend class when you are late!
7、不允許私自翻看老師的物品,包括錄音機(jī),教學(xué)籃。 You are not allowed touching or moving teacher’s tools,including the radio and basket.
8、在沒有經(jīng)過老師的同意的`情況下,不允許私自拿MARKER在黑板上亂畫亂寫。
You are not allowed writing on the board with markers without teacher’s permission.
9、保持教室的整潔和衛(wèi)生,保證教室內(nèi)物品的完好無損,如有人損壞教室內(nèi)物品,照價賠償。
Please keep the classroom clean and good!No one is allowed to detroy any stuff in classroom!
10、上課不允許自由的走來走去,不允許對老師不敬!You are not allowed walking freely when at
class,respect your teacher!
課后:
1、老師布置的作業(yè)必須按時完成!
2、每天回去背一次課文,有特殊情況,特殊對待。
3、每天在家至少跟爸爸媽媽說5句英語!(不包括問候語)
4、上課前的幾天,在家找一個英文問題或者謎語或者名人名言或者繞口令,在課堂上給其他學(xué)生和老師分享!
5、每天聽三十分鐘英語碟或者錄音。(不限于雅思的錄音)
其他:
1、看到老師要有禮貌,一定要跟老師打招呼:Good afternoon,teacher!
2、下課期間不允許大吵大鬧,在走廊上追趕、奔跑。
3、每次放學(xué)前把自己椅子周圍的垃圾揀干凈。
4、每個人都有當(dāng)班長的機(jī)會,但是如果該你當(dāng)班長的時候,表現(xiàn)很不好,就撤銷你本次當(dāng)班長的資格;班長的任期是一個星期。
PS:如有違反上述條例,按以下辦法處理:
1、一般違反者:進(jìn)行思想教育,并給予一定的懲罰。(懲罰:抄寫課文或者背誦課文)
2、違反嚴(yán)重者:進(jìn)行深刻的思想教育,給予懲罰,并且寫思想報告。
3、由于特殊情況引起的,
獎懲制度,另行規(guī)定。
可視情況而定。
規(guī)章制度12
一、總則
1、保安人員全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值勤巡邏、門衛(wèi)等保安服務(wù)任務(wù)。
2、對在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故,及時報告中心辦公室工作人員和當(dāng)?shù)毓病⑾赖炔块T,采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大,保護(hù)現(xiàn)場,維護(hù)現(xiàn)場秩序。
3、落實防火、防盜、防爆、防破壞等防范措施,發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患,立即報告中心辦公室工作人員,并協(xié)助予以處理。
4、保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的'不法侵害行為應(yīng)及時制止,對不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理,支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。
5、保安人員要嚴(yán)格在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作,不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限;
嚴(yán)格履行崗位職責(zé),在崗期內(nèi)不準(zhǔn)做與保安服務(wù)無關(guān)的事情。
6、不準(zhǔn)留宿外來人員,非因公外來人員晚22:00之前必須離開服務(wù)中心。
二、具體要求
1、白天由2名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的安全保衛(wèi)工作;
夜間由1名保安負(fù)責(zé)服務(wù)中心的值班工作;2、值班時間:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人員要嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)著保安制服,按規(guī)定配戴保安標(biāo)志。
4、嚴(yán)格按照時間交接班,值班期間不準(zhǔn)脫崗、空崗、串崗、睡崗,不準(zhǔn)遲到、早退,禁止在中心飲酒、吸煙、賭博。
5、值班期間,認(rèn)真接聽值班電話,并做好記錄,遇有重大問題,及時通知服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。
6、遵守服務(wù)中心內(nèi)部的各項規(guī)章制度;
愛護(hù)公物,對廳內(nèi)及工作間內(nèi)的辦公設(shè)備未經(jīng)允許不得擅自動用。
三、班長職責(zé)
1、負(fù)責(zé)在每月1號上報保安人員值班表。
2、負(fù)責(zé)廳內(nèi)的照明、空調(diào)及門窗的定點開關(guān)(早晨上班前半小時打開,晚上下班后即關(guān)掉)。
3、節(jié)假日期間如遇下雨、下雪應(yīng)及時組織清掃,保持大門口環(huán)境清潔衛(wèi)生。
四、白天值班保安職責(zé)
1、負(fù)責(zé)更換中心所有的飲水機(jī)水筒。
2、在服務(wù)中心一樓值勤的保安人員負(fù)責(zé)接收當(dāng)天的報紙及信件并送交辦公室。
五、考核評定:
1、考核內(nèi)容:工作情況、遵守中心管理規(guī)則情況、履行職責(zé)情況。
2、每月考核一次,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況扣5分,考評在90分(不含90分)以下為不達(dá)標(biāo),如有進(jìn)廳辦事人員及廳內(nèi)工作人員投訴者,由保安公司調(diào)換保安員。
規(guī)章制度13
第一章總則
第1條為規(guī)范公司和員工的行為,維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合本單位的實際情況,制定本規(guī)章制度。
第2條本規(guī)章制度適用于公司內(nèi)所有員工,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工,對特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第3條員工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會保險和福利等勞動權(quán)利,同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。
第4條公司負(fù)有支付員工勞動報酬、為員工提供勞動和生活條件、保護(hù)員工合法勞動權(quán)益等義務(wù),同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。
第二章員工招用與培訓(xùn)教育
第5條招用員工實行男女平等、民族平等原則,特殊工種或崗位對性別、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定。
第6條招用員工實行全面考核、擇優(yōu)錄用、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對外招聘的原則,不招用不符合錄用條件的員工。
第7條員工應(yīng)聘職位時,一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲(必須年滿16周歲),身體健康,現(xiàn)實表現(xiàn)良好。員工應(yīng)聘時提供的身份證、畢業(yè)證、計生證等證件必須是本人的真實證件,不得借用或偽造證件欺騙。錄用員工,不收取員工的押金(物),不扣留員工的身份證、畢業(yè)證等證件。
第8條單位十分重視員工的培訓(xùn)和教育,根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,實行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。
第9條單位用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費用的支付和員工違約時培訓(xùn)費用的賠償問題由勞動合同另行約定。
第10條單位對新錄用的員工實行試用期制度,根據(jù)勞動合同期限的長短,試用期為15天至6個月:合同期限不滿6個月的,試用期15天;合同期限滿6個月不滿一年的,試用期30天;合同期限滿一年不滿兩年的,試用期60天;合同期限滿兩年以上的,試用期3至6個月。試用期包括在勞動合同期限中,并算作本單位的工作年限。
第三章勞動合同管理
第11條單位招用員工實行勞動合同制度,自員工入職之日起30日內(nèi)簽訂勞動合同,勞動合同由雙方各執(zhí)一份。
第12條勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本,勞動合同必須經(jīng)員工本人、公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字,并加蓋單位公章方能生效。
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勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效;勞動合同對合同生效時間或條件另有約定的,從其約定。
第13條在本單位連續(xù)工作滿10年以上的員工,可以與單位簽訂無固定期限的勞動合同,但公司不同意續(xù)延的除外。
第14條單位與員工協(xié)商一致可以解除勞動合同,由公司提出解除勞動合同的,依法支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬、違約責(zé)任等。
第15條員工有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同:
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的;
(2)嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的;
(3)嚴(yán)重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;
(4)同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)單位提出拒不整改的;
(5)以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使單位在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的;
(6)被依法追究刑事責(zé)任的。
公司依本條規(guī)定解除勞動合同,可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第16條有下列情形之一,單位提前30天書面通知員工,可以解除勞動合同:
(1)員工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的(經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn));
(2)員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3)勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商,未能就變更勞動合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的;
(4)單位開展業(yè)務(wù)活動發(fā)生嚴(yán)重困難,確需裁減人員的;
(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
公司依本條規(guī)定解除勞動合同,按國家及本省、市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;未提前30天通知員工的,另多支付員工一個月工資的補(bǔ)償金;。
第17條員工有下列情形之一,單位不得依據(jù)本規(guī)定第23條的規(guī)定解除勞動合同,但可以依據(jù)本規(guī)定第22條的規(guī)定解除勞動合同:
(1)患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動能力的;
(2)患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(3)女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的
(4)應(yīng)征入伍,在義務(wù)服兵役期間的;
(5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
第18條單位與員工可以在勞動合同中約定違反勞動合同的違約責(zé)任,違約金的約定,遵循公平、合理的原則。
員工違反法律規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同,應(yīng)賠償公司下列損失:
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(1)單位錄用員工所支付的費用;
(2)單位為員工支付的培訓(xùn)費用,雙方另有約定的按約定辦理;
(3)對單位造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;
(4)勞動合同約定的其他賠償費用。
第19條非單位過錯,員工提出解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知公司。知悉公司商業(yè)秘密的員工,勞動合同或保密協(xié)議對提前通知期另有約定的從其約定(不超過6個月)。
員工給單位造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的,不得依前兩款規(guī)定解除勞動合同。員工自動離職,屬于違法解除勞動合同,應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定第18條第二款的規(guī)定賠償單位的損失。
第20條有下列情形之一,勞動合同終止。
(1)勞動合同期滿,單位表示續(xù)訂勞動合同,員工不同意再續(xù)的;
(2)員工達(dá)到法定退休年齡,開始依法享受基本養(yǎng)保險
(3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的;
以上情況終止勞動合同,單位可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第21條員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),女職工在符合計劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi),勞動合同期滿的,勞動合同的期限自動延續(xù)至醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止。
第22條勞動合同期滿醫(yī)院需要續(xù)簽勞動合同的,提前30天通知員工,并在30日內(nèi)重新簽訂勞動合同;不再續(xù)簽的,在合同期滿前書面通知員工,向員工出具《終止勞動合同通知書》,并在合同期滿后3個工作日內(nèi)辦理終止勞動合同手續(xù)。
第23條單位解除勞動合同,向員工出具《解除勞動合同通知書》,并在合同解除后3個工作日內(nèi)辦理解除勞動合同手續(xù)。
第24條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稑?biāo)準(zhǔn)按員工在本公司的連續(xù)工作年限計算:每滿一年,發(fā)給員工一個月工資;滿半年不滿一年的,按一年計發(fā);不滿半年的發(fā)給半個月工資。單位依本規(guī)定第14條和第16條第(2)項解除勞動合同的,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最高不超過12個月工資;依本規(guī)定第16條第(1)、(3)、(4)項等員工無過錯情形解除勞動合同時,經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金可以超過12個月工資(不封頂)。
經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的月工資以解除勞動合同或終止勞動合同前12個月員工的月平均工資。
第四章工作時間與休息休假
第25條公司實行每日工作8小時、每周工作48小時的標(biāo)準(zhǔn)工時制度。
第26條員工每天正常上班時間為:
長白班:上午8:30~12:00,下午13:00~17:30
三班:白班8:00~16:00;中班16:00~24:00;夜班0:00~8:00
第27條公司根據(jù)生產(chǎn)需要,經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時間和安排員工休息日(星期六、日)加班,但每日延長工作時間一般不超過3小時,并保證員工每周至少休息一天。
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第28條員工加班加點應(yīng)由部門經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門經(jīng)理、主管批準(zhǔn);員工經(jīng)批準(zhǔn)加班的,依國家規(guī)定支付加班工資或安排補(bǔ)休。
第29條員工的休息日和法定休假日如下:
(1)休息日:星期六、星期日;
(2)休假日:元旦1天、春節(jié)3天、五一節(jié)3天、國慶節(jié)3天。
第30條員工的其他假期如下:
(1)、年休假:工作滿一年未滿五年者5天,滿五年未滿十年者7天,滿十年未滿二十年者10天,滿二十年以上者14天。年休假與春節(jié)假一起連休。
(2)、婚假:員工本人結(jié)婚,可享受婚假3天;晚婚者(男年滿25周歲、女年滿23周歲)增加10天。
(3)、喪假:員工直系親屬(父母、配偶、子女)死亡,可享受喪假3天;員工配偶的父母死亡,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),可給予3天以內(nèi)的喪假。
(4)、產(chǎn)假:女員工生育,可享受產(chǎn)假90天,其中產(chǎn)前休假15天;難產(chǎn)的增加30天;多胞胎生育的,每多生育一個嬰兒增加產(chǎn)假15天;實行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天;領(lǐng)取《獨生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天,產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假10天。
(5)、探親假:在醫(yī)院連續(xù)工作滿一年以上的員工,與配偶或者父母不住在一地,又不能在公休假日內(nèi)回家居住一個白天和一個晚上的`,在年休假期間安排探親,不再另行休探親假。
第五章工資福利與勞動保險
第30條員工的最低工資不低于安陽市最低工資標(biāo)準(zhǔn),最低工資不包括加班加點工資、住房補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、中夜班津貼、高低溫津貼、有毒有害津貼和社會保險福利待遇。
第31條公司根據(jù)工作性質(zhì)實行崗位工資和噸紙效益工資+工齡工資。工資的決定、計算、增減等事項另行制定。
第32條按勞動法的規(guī)定,平日加點,支付基本工資的150%的加點工資;休息日加班,支付基本工資的200%的加班工資;法定休假日加班,支付基本工資的300%的加班工資。
第33條休息日安排員工加班,公司可以安排員工補(bǔ)休而不支付加班工資。
第34條公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,公司在支付工資時向員工提供其本人的工資清單(一式二份),員工領(lǐng)取工資時應(yīng)在工資清單上簽名。
第35條公司以貨幣形式按月支付員工工資;每月15日前發(fā)放前一個月的工資;依法解除或終止勞動合同時,在解除或終止勞動合同后3日內(nèi)一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
第36條公司停工、停產(chǎn)在一個工資支付周期內(nèi)(1個月內(nèi))的,按勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資;停工、停產(chǎn)超過一個工資支付周期的,發(fā)給員工基本生活費,基本生活費的標(biāo)準(zhǔn)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
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第37條員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計不超過六個月的,其病傷假工資為:工齡不滿五年者,為本人工資的60%;工齡滿五年不滿十年者,為本人工資的70%;工齡十年以上者,為本人工資的80%。
第38條員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計超過六個月的,停發(fā)病假工資,按下列標(biāo)準(zhǔn)付給病傷救濟(jì)費:工齡不滿五年者,為本人工資的50%;工齡滿五年及五年以上者,為本人工資的60%。
第39條病傷假工資或救濟(jì)費不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。
第40條因員工原因給單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司可以要求員工賠償,并可從員工本人工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
依公司規(guī)章制度對員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除,但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
罰款和賠償可以同時執(zhí)行,但每月扣除的工資總額不超過本人工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
第41條員工依法享受節(jié)日休假、年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假期間,工資照發(fā)。
員工因私事請假,公司不予發(fā)放工資。
第42條有下列情況之一,公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資:
(1)代扣代繳員工個人所得稅;
(2)代扣代繳員工個人負(fù)擔(dān)的社會保險費、住房公積金;
(3)法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費;
(4)扣除依法賠償公司的費用;
(5)扣除員工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款;
(6)勞動合同約定的可以減發(fā)的工資;
(7)依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資;
(8)經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動工資;
(9)員工請事假而減發(fā)的工資。
(10)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。
第43條公司逐步改善和提高員工的各項福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,增加各項津貼和補(bǔ)貼。
第44條公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社會保險,并依法支付應(yīng)由單位負(fù)擔(dān)的社會保險待遇。
第六章勞動安全衛(wèi)生
規(guī)章制度14
一、實訓(xùn)室規(guī)章制度
1、遵守實訓(xùn)室紀(jì)律,不遲到、不早退。
2、在實訓(xùn)室內(nèi)不得大聲喧嘩、不吃零食、不準(zhǔn)吸煙。做實訓(xùn)時,不要講與實訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的閑話,未經(jīng)允許不要隨意動用實訓(xùn)室物品。
3、愛護(hù)公物、公用器械和設(shè)備,用畢要擦凈,歸還原處。任何東西不能隨便帶出實訓(xùn)室。
4、損壞物品或丟失實訓(xùn)器械,應(yīng)及時向教師報告,由教師酌情處理。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,工作區(qū)桌面保持整潔,器械放置有條不紊,用完應(yīng)擦凈。
6、每班實訓(xùn)時必須要有負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)人要安排與管理好實訓(xùn)室的物品與衛(wèi)生。
7、每次安排值日生。實訓(xùn)結(jié)束時,搞好清潔衛(wèi)生,離開實訓(xùn)室前,必須關(guān)好門窗、水、電、確保安全。
8、借出的儀器設(shè)備如出現(xiàn)損壞、遺失等問題,要按照學(xué)校的`標(biāo)準(zhǔn)賠償損失。收取的費用用于補(bǔ)償儀器設(shè)備損壞、遺失的損失。
二、實訓(xùn)指導(dǎo)教師崗位職責(zé)
1、進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)前,根據(jù)實訓(xùn)課訓(xùn)練計劃的內(nèi)容課前做好教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)備,實驗儀器等各項準(zhǔn)備工作。
2、認(rèn)真做好學(xué)生實訓(xùn)分組安排,保證學(xué)生有足夠動手操作機(jī)會。
3、實訓(xùn)課開始時,實訓(xùn)教師應(yīng)先檢查學(xué)生出勤情況,預(yù)習(xí)情況,進(jìn)而講解實訓(xùn)的內(nèi)容、要求、方法及注意事項。
4、下課時,安排學(xué)生做好實訓(xùn)室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作,檢查安全、防火設(shè)備,關(guān)好門窗、電燈等。
規(guī)章制度15
一、員工管理行為準(zhǔn)則
一、門店管理
(1)員工管理:對員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理。
a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位,幫助員工快速成長,為其創(chuàng)造晉升條件。
b、做好員工的激勵工作,根據(jù)店面管理及考核制度,對員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評估,以鼓勵先進(jìn),形成比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)工作氛圍。
c、經(jīng)常與員工溝通,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。
(2)店務(wù)管理:對店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理,具體為:
a、設(shè)備管理――對店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運作和安全情況進(jìn)行檢查,有問題及時解決。
b、賬目管理――做到帳目清晰,錢賬相符。
c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作,保障合理庫存。:
d、安全管理――對門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店,消除安全隱患。
e、每日工作做到日清日結(jié),日結(jié)日高。
(3)培訓(xùn)管理:對新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作,幫助新老員工提高專業(yè)技能,具體為:
a、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃。
b、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮:公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。
c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn),實際解決店內(nèi)問題,從而提高店面業(yè)績。
(4)銷售管理:根據(jù)店面的實際情況做好店內(nèi)的業(yè)績管理工作,具體工作為:
a、根據(jù)店面實際情況,制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標(biāo)。
b、根據(jù)銷售計劃,制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M情況的`促銷方案,并報總公司及代理商批準(zhǔn)。
c、根據(jù)方案,實施銷售計劃及促銷方案,結(jié)束后對以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié),根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎勵。
d、對員工銷售能力的管理,及時對員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決。
店面工作流程
一、店長每日工作流程
(一)營業(yè)前
a、店面、展柜、貨品的衛(wèi)生清潔情況。
b、店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等。
c、電器、燈光、音樂、資料等準(zhǔn)備情況。
d、貨品的儲備及展示確認(rèn)并復(fù)點過夜的商品。
(二)營業(yè)期間
a、無顧客
1)柜臺空缺產(chǎn)品及時申補(bǔ)。
2)維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生。
3)在賣場外進(jìn)行有效的派單等宣傳活動。
4)對銷售中遇到的問題及時討論總結(jié),以便為下一個顧客做好更完善的服務(wù)。
b、有顧客(所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績)
1)積極地根據(jù)顧客需求推薦產(chǎn)品。
2)若公司促銷活動應(yīng)及時告知顧客。
c、交接班
1)晚班接班的人沒到,早班不允許下班。
2)早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員。
3)晚班接班人員必須將貨品認(rèn)真清點,如有短少或毀損應(yīng)立即向店長匯報。
4)做好顧客的銷售服務(wù)工作,未接待完顧客不許下班,切忌因交接班對顧客服務(wù)怠慢,造成顧客不滿情緒。
(三)營業(yè)結(jié)束
1)各項營業(yè)報表的填寫,分析完成銷售計劃的情況。
2)安排衛(wèi)生的打掃。
3)收回店外物品。
4)關(guān)閉照明、燈箱、電器。
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