現如今，制度對人們來說越來越重要，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。到底應如何擬定制度呢？下面是小編收集整理的店面規章制度，希望能夠幫助到大家。

店面規章制度1

店長：負責整個店面的營運管理、包括店面物品陳列、店面衛生、店面辦公設備、店面產品及店面人員管理.

　　導購：負責顧客解說產品并促成成交，店面清潔和店面陳列。導購的直接上司是店長，故相關的店面技術及銷售都必須服從店長的統一管理和安排。

　　1、店員的職業素質：愛崗敬業、嚴以律己、以誠待人、積極工作的心態、創造性思維、持續學習(不達標的一項3分)

　　2、店面人員的文明規范：著裝整齊、大方得體、佩戴胸牌語言文明、行為規范、克以奉公、誠實待人、樂于奉獻、實現價值(不達標的一項3分)

　　3、店面人員的'儀容儀表：頭發：干凈無異味、不飄然異色、不留怪發型、手：無過多首飾、無染指甲，著裝：服裝統一、要求干凈、整齊、無掉扣開線處，站立：上身穩定、雙手安放兩側、不要背著雙手也不要雙手抱在胸前插入褲袋，身子不要測斜、坐姿端莊、不能翹二郎腿。(不達標的一項3分)

　　4、所有員工早上必須9點上班、9：05由店長主持晨會、分工當天的工作安排、注意事項(沒按時完成一項3分)

　　5、9:15打掃衛生、檢查辦公設備是否能正常運行(沒按時完成的一項3分)

　　6、17:10開始寫當天的工作日志、17:20開始整理店面、17:30下班(沒按時完成的一項3分)

　　7、延時、拖拉、沒有按時完成工作任務的。(扣分3分并根據公司損失盡心賠償)

　　8、嚴守工作時間、不得遲到、早退，不無故缺崗。(前一項3分、缺崗10分)

　　9、上班時間不干私活、不吃零食、不打瞌睡。(每次考核一項3分)

　　10、嚴禁上班時間聚眾聊天、無所事事、不得隨意帶來親戚朋友走訪。離崗超過十分鐘以上到30分以內像預告通知、30分鐘以上到3小時需向店長請假、半天以上到一天請假需向店長書面請假并由經理同意。(每次考核一項3分)

　　11、同事之間團結奮進、不得相互排斥、造謠，不拉幫結對、分幫派。(每次考核一項3分)

　　12、接待客戶要熱情、禮貌、積極、不卑不亢。(每次考核一項3分)

　　13、嚴禁當著客戶發牢騷、對客戶評頭論足、指指點點、不得怠慢客戶。(每次考核一項3分)

　　備注：所有人員必須執行上述規定、違反一次扣除考核相關分、店長負責執行、經理助理進行監督、發現店長監督不善、扣除店長雙倍考核分。所有罰款從當月工資中扣除。

店面規章制度2

　　1、員工制度

　　1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

　　2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

　　3)不可佩帶過多的首飾

　　4)工裝要整齊，臟了就要洗

　　5)老員工要帶新近的員工

　　2、員工準則

　　1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，以自身的良好表現來建立品牌的形象

　　2)員工應遵守公司的各項制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排

　　3)如遇不明事項應遵從領導，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態度

　　4)員工應愛惜公司的財務

　　5)員工要對待工作要有滿腔的熱情，對顧客要以友善的態度，不可以對顧客提出的'要求刻意刁難

　　3、員工的儀容儀表

　　1)頭發要整齊、清潔、頭飾要與工服、發型搭配得當。

　　2)要按公司化妝標準化妝，不可留長指甲，涂重顏色指甲。

　　3)制服要干凈、整潔，不能有異味。

　　4)店員不能穿拖鞋。

　　4、工裝、工牌佩帶情況

　　1)工服是公司的形象，是店鋪的形象。在規定穿工服的時間內，員工必須統一穿工服。

　　2)工作時間內必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表。

　　3)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰

　　4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元

　　5、店鋪衛生

　　1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

　　2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

　　6、店鋪制度

　　1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規定，提供優良的服務，以客為先。

　　2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

　　3)工作時，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營業中不準吸煙、吃零食。

　　4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。

　　5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

　　6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

　　7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

　　8)員工在個人利益與店鋪利益發生沖突時，應以店鋪利益為先。

　　7、閑聊接打私人電話

　　1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

　　2)不準在忙時接打私人電話

　　8、員工的整體素質

　　1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

　　2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

　　3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

　　4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

　　9、對貨品的熟悉程度

　　1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格

　　2)熟悉產品的位置、歸類

　　10、店鋪的整體陳列

　　1)根據服裝的色系及其款式進行陳列

　　2)根據不同的風格進行陳列

　　11、團隊合作意識

　　1)小組之間的相互合作

　　2)組與組之間的相互幫助

　　12、新近員工制度

　　1)老員工要帶新員工熟悉環境、貨品

　　2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

　　3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排，不可推諉。

店面規章制度3

　　勞動合同

　　為了維護店主和店員的雙方利益，本店做出以下規定：

　　勞動合同期限

　　 本合同生效日期____ 年____ 月____ 日， 截止日期____ 年____月____ 日，員工工資規定。

　　1） 試用期工資：1200 元/月，火食補助100 元/月； 試用期為1 個月。考核通過后轉為正式員工。員工一旦轉正，則在無特殊情況的前提下必須在本店工作6 個月以上。

　　2） 正式員工的基本工次為1600 元/月；勤獎150 元/月；優秀員工獎100 元/月；中午餐費自理。

　　3） 每月10 號發放上月工資。

　　4） 正式員工前 3 個月的基本工資按 1300 元發放，在本店做滿 6個月以后再補發所欠發的工資，如沒有做滿6 個月的`則不再發放，如果要辭職需提前1 個月向店主申請。

　　一、 店面規章制度

　　1） 員工上班時間為9：00----18：30（冬季下班時間為18：00）；

　　2） 中午在店內吃飯，吃飯時間為 11：00---13:00,員工可自己決定何時吃飯；

　　3） 上班時間員工不得無故離開工作場所；

　　4） 員工只負責銷售貨物，不負責收銀，可請顧客將貨款交給店主以免造成不必要的誤會；

店面規章制度4

　　（一）培訓管理

　　1、根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃。

　　2、培訓計劃應充分考慮：公司企業文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

　　3、根據店內銷售存在的問題進行針對性培訓，實際解決店內問題，從而提高店面業績。

　　4、建立公司內部QQ群，實行網絡在線的交流學習探討。

　　（二）客戶管理

　　1、根據與客戶的成交情況，督促員工做好顧客信息的錄入工作，以備后期查詢和匯總，有可持續發展的客戶，要及時跟蹤反饋。

　　2、經常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區分，督促員工做好顧客的回訪工作，了解客戶的建材產品需求情況。

　　3、定期作顧客消費記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額，分析客戶的'消費能力，喜歡的產品款式、最終的暢銷品等，針對不同的客戶群體做針對性的產品促銷活動。

　　4、建立產品QQ職業交流的群，與非同類各行業合作伙伴及潛在客戶的網上交流探討，鞏固合作伙伴、培養潛在客戶。

　　（三）銷售管理

　　1、根據店面實際情況，制定合理的月、季、年銷售計劃及制定銷售目標。

　　2、根據銷售計劃，制定適應當地消費情況的促銷方案，報老板批準并執行。

　　3、根據方案，實施銷售計劃及促銷方案，對以上兩種銷售方案進行最終總結，吸取經驗，不斷提高店面的銷售業績！

店面規章制度5

　　1、上班后40分鐘內，清潔衛生，更換制服，化淡妝，做營業前準備。

　　2、上班期間，不允許會見親朋好友，遇到親朋好友，可友好的打個招呼，即投入導購工作。

　　3、上班期間，不準無顧脫崗，吃飯時間為40分鐘，上廁所要快去快回，不能以上廁所為由，辦私事，不能長時間接聽私人電話，不能在店里吃零食。如違規，罰款5元/人/次。

　　4、看見顧客要喊"歡迎光臨"，顧客離店時要喊"謝謝，請慢走"或"歡迎下次光臨"。如違規，罰款5元/人/次。

　　5、交接班時，交班的一方應檢查自己售出的貨品是否下碼，接班的一方復查一遍，交接班雙方一起清點樣鞋，及庫存數量，并在交接班表中簽字確認。如違規，罰款5元/人/次。

　　6、開票一式三聯，一聯給顧客，一聯上交，一聯店內存檔，票面、應寫明貨號、尺碼、數量、單價、折號、成交價，以及顧客電話(顧客同意)收銀時應核對票面是否正確，如收銀時造成店鋪的損失，應由收銀員負責賠償，開票時，不得用套開，少寫標價等方式舞弊，如第一次發現，以開票金額3倍罰款，第二次，直接辭退。

　　7、帳務上，進、銷、存、臺帳，應做到每天及時登帳，如當天無法及時登帳，應及時匯報。如違規，罰款5元/人/次。

　　8、貨品的.陳列原則：①能體現商品的價格優勢; ②體現商品的特性與風格;③體現商品的促銷方式和活動主題。

　　9、銷售過程中，要及時把顧客拿亂的貨品及時規位擺好，淺色的貨品要定期換樣擺放，亮皮的鞋要擺放開一些，以免串色，每月定期換樣。

　　10、退換商品時，必須出示購物銷售票，如符合退換貨條件，退換后，應收回顧客銷售票并附在新的銷售票或退票單上，特殊情況無銷售票退換貨的，需及時匯報，再做處理。如違規，罰款5元/人/次。

　　11、盤點為每月最后一天。盤點數量應于交接班表及臺帳保持一致。

店面規章制度6

　　1. 專賣店員工實行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》，各員工需按表上班，不得擅自改動。員工不得私自換班，換班需提前一天申請，并取得店長同意方可，沒有同意申請誤般按礦工處理，員工每月換班不得超過3次，店長不得與員工換班。

　　2. 所有員工應于營業前15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。

　　3.上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元，以此類推，遲到1小時按曠工處理(一天扣除三天工資)，月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視情況處理，在適合范圍內的可不計遲到。

　　4. 所有員工必須穿著整齊的工作服，佩戴好工牌，進店后5分鐘內換上工作服，淡妝上崗:需畫眉、腮紅、唇彩和眼影(顏色統一、協調)，員工用餐后要復查個人的儀表，及時補妝，以最好的精神狀態投入工作。

　　5. 所有員工必須禮貌用語，招呼迎接進店的顧客，使用迎賓語，如“上午好，歡迎光臨xx”等，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罰款5元。

　　6. 營業時間內員工不得在賣場內扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時間上網，經發現員工上網罰款20元，店長、店助不予提醒監督一并罰款，金額是員工的2倍。

　　7. 所有員工不得在賣場內撥打和接聽私人電話，不得私自會客，上班時間員工電話統一在上班前放入抽屜，由店長和店助給予監督和提醒，員工親友來訪，接待需在店外接待不得超過10分鐘。

　　8. 各專賣店每天必須召開早晚班交接會，每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況，表揚銷售好的員工，鼓勵并協助銷售不好的員工，找出其銷售不好的原因，并及時跟進。

　　9. 賣場內個人員不得與顧客發生爭吵，凡在賣場內與顧客發生爭吵者罰款50元。

　　10. 所有員工必須完全熟悉店內貨品的.基本情況，陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂，隨時對貨品進行整理，店長擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉情況，如:貨品零售價，庫存，顏色，FAB等，連續兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。

　　11. 賣場內必須隨時保持干凈、整潔、衛生，如果有明顯未注意到的地方店助應給予提醒或警告。每周一安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特、空調、試衣間、倉庫等每一個衛生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長親自檢查。

　　12. 顧客試過的樣衣要及時歸還原位，貨架不許留有空衣架，如放錯位置或直接將貨品收倉，造成沒出樣，營業員罰款5元，店長翻一倍，顧客試衣服時試下一套就收上一套，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價賠償。

　　13. 所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品，發現者罰款5元一個，如果需要者應及時還回。員工要愛護店內財務，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價賠償。

　　14. 工作中應保持愉悅氣氛，良好的精神狀態，應讓同事心情舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事，違者店長給予提醒或警告。

　　15. 各專賣店每月由店長和上級協商定制月銷售目標，并將月銷售目標分解到個班次、個人員。連續3個月個人銷售業績不達標者直接降工資或自動辭職

店面規章制度7

　　第一條：儀容、儀表

　　1、女士：淡妝，不披頭散發，不留長指甲，不染指甲；最好不染發，即便染發以暗色為主。

　　男士：不留胡須，以短發為主，發長不超過7厘米，不得有頭屑。

　　2、上班著工裝：

　　女士：工裝要求干凈整齊，無污漬。

　　男士：領口口子全部扣好，并保持清潔，必須以公司配發的飾品為準。

　　3、統一佩戴好店鋪要求的相關飾品（如工號牌丟失，自費10元/個，未按要求穿工作服罰款20元/次）

　　4、鞋子黑色，不能穿拖鞋，鞋子款式不能太夸張，女士不要穿好過5厘米的鞋，不能隨意脫鞋，打赤腳和走路的拖沓鞋跟。

　　5、如果需要換工作服，必須以下班時間為準，打了指紋才可以換服裝。

　　6、迎賓語：簡單、洪亮（如你好！歡迎光臨）送賓語：（慢走歡迎下次光臨）

　　7、掌聲：統一123 321 1234567

　　第二條：工作區域要領

　　1、上班期間：不趴柜、不靠柜、不大聲喧嘩、不在柜前凳子上、休息區域隨意休息、售后區或前臺等地方休息。站累時可以輪流去辦公室休息，跟店鋪人員交流一下。

　　2、上班時間不能玩手機（注：用手機看視頻、玩游戲者，罰款20元/次）、電腦，接打電話時間不能超過5分鐘，并且要去辦公室接聽。沒人的情況下可以多了解鋪面手機功能，及產品知識，以便日后做銷售。

　　3、店員做自己銷售不能穿崗，當需要他人協助貨忙不贏的情況下，由專柜負責人（注：幫忙人員由專柜負責人挑選，未經同意者視為竄崗）叫指定姓名的店員幫忙，未指定的店員必須站在負責專柜不允許空柜，違者罰款50元/次

　　4、

　　5、上班時間禁止吃零食、早餐，違者20元/次上班時間不允許帶小孩上班，如有特殊事情經上級領導批準后方可帶小孩上班，在工作時間其他人員不能幫忙帶小孩，不能逗小孩玩。違者罰款20元/次

　　6、售后服務臺式售后人員專區，其他與售后無關人員不能在服務臺扎堆休息和聊天。

　　7、顧客休息接待區（注：店面為顧客提供、接待與休息的地方）將買單試機的顧客或售后等待的顧客統一在顧客休息區接待，禁止專柜接待售后或內部員工在此休息、睡覺（違者罰款20元/次）

　　8、員工請示注意事項：

　　a、員工有事過請假需經店面負責人統一安排，禁止越級請示。如請示后未回復或處理不當者可以向上級請示，統一由上級領導決定（注：如店長未能執行或未回復者可以直接向老板上報）違者：100元/次

　　9、店長不需做毛利，但必須輔助店員做好銷售，從而完成店面下達的目標。

　　10、住區衛生與大廳衛生要求：統一由店長安排值日生負責公共區域衛生。不遵守安排者罰款20元/次

　　A、煙灰缸不能有煙灰、任何雜物，時刻保持煙灰缸干凈（注：對于抽煙顧客，所負責專區人員必須遞送煙灰缸給顧客，所負責專區不允許出現煙灰或煙頭）

　　B、

　　C、

　　D、專區柜臺、新換的垃圾袋不能留任何雜物。前臺休息區要保持清潔、干凈。陳列要求：柜臺內部保持清潔，真機無指印、工作區域不得擺放私人物品（如：票據、水杯、衣服、鞋子、包等，需放到自己柜臺內收好，并把柜門關好）。違者20元/次

　　E、地面衛生清潔干凈沒有任何紙屑，垃圾堆放。

　　F、衛生沒打掃干凈，做到滿意為止。由當班負責人統一安排下班（注：當班負責人必須檢查各區域衛生，如未打掃衛生這統一留下來將衛生打掃干凈后所有人員才能下班）

　　11、內部員工不能談戀愛，違者予以開除。

　　第三條：作息時間安排

　　1、上班時間和遲到、早退、脫崗、曠工的`相關制度。

　　168上班時間:

　　A班（白）8：00——16:00

　　B班（晚）14：00——21:30

　　奧通上班時間:

　　A班（白）8：20——16:20

　　B班（晚）14：20——21:30

　　制度：

　　A、上下班時間所有員工必須打卡，以打卡機時間為準。

　　B、上班不得遲到

　　遲到5分鐘內罰款10元/次

　　遲到10分鐘內罰款20元/次

　　遲到30分鐘以上屬于曠工，當天沒有底薪。

　　促銷員沒有底薪遲到扣當天獎金，沒得獎金的情況扣第二天的獎金依次類推。

　　C、員工無辜缺勤一律按曠工處理。

　　D、累計或連續無故曠工3天以上者扣除當月工資予以開除。 E、在工資時間內需離崗辦事經店長同意后，并在簽到奔上注明去回時間，違者屬于脫崗。

　　F、周末為黃金銷售日，不準休息！如有特殊情況需提前3天知會店長，經過同意后方可請假。

　　G、臨時請假時間不得超過30分鐘，月不得超過3次。要跟相鄰柜臺人員交接，違者視為脫崗。月度超過3次4小時以內按請假半天計算扣25元/次；4小時以上（含4小時）

　　按請假全天計算扣50元/次。取消表現獎勵100元。

　　2、上洗手間時間為15分鐘，要跟相鄰柜臺人員交接，違者視為脫崗。

　　3、員工一個月正常休息4天，正常假期未休息可發放全勤獎200元/月，休息一天扣發50元/次；如有特殊情況需要連休這提前7天向店長申請，經批準后方可休息（注：一個月連休三天，將取消休假一天，第四天統一按請假方式計算，扣日底薪雙倍）

　　第四條：工作重要事項的有關規定

　　1、票據的相關要求

　　A、票據上要求：銷售票據將黃聯交給前臺、紅聯交給顧客、白聯為存根并登記好顧客檔案

　　B、優惠機型的票據要求：將紅（顧客）聯填寫公司規定價格，黃聯（前臺填）寫實收優惠價格

　　C、定價機型優惠與話費規定：由店長與經理簽字同意后才能贈送，違者補銷售機型的差額。

　　D、客戶資料上交規定：所負責專區需認真登記好客戶檔案（要求：顧客姓名、電話、日期、品牌、機型、串碼、顏色、價格等，要求做好客戶登記、不得遺漏），客戶檔案每周一16:00上交店長。

　　2、銷售機型貼標規定：顧客購機后要檢查好手機配件、宣導售后三包知識。

　　3、真機交接：

店面規章制度8

　　一、儀容儀表

　　1、上崗時必須按照要求統一著裝，若有違規者愛心捐贈10元/次，店長愛心捐贈20元/次。

　　2、上崗時夏季必須穿不露腳趾涼皮鞋，以黑色和其他大眾淺顏色為宜，嚴禁穿涼鞋、涼拖鞋上崗，違者愛心捐贈10元/次。

　　3、女員工夏季著裝時，必須穿長襪，以接近膚色為宜，違者愛心捐贈5元/次。

　　4、女員工上班時必須梳理成統一規定發型，男員工嚴禁留過耳的長發，違者愛心捐贈5元/次。

　　5、女員工淡妝上崗，嚴禁濃妝艷抹或素面朝天，飯后及時補妝，違者愛心捐贈5元/次。

　　6、員工上崗嚴禁佩戴夸張或超出三件以上的配飾，違者愛心捐贈5元/次。

　　7、員工上崗時若涂抹指甲油，除透明色外，其他顏色嚴禁涂抹，違者愛心捐贈5元/次。

　　二、日常行為

　　1、員工應忠于職守，遵守店面的規章制度，服從店長的合理安排，不得推卸責任。

　　2、員工上班遲到十分鐘內，愛心捐贈10元/次，超出十分鐘，半小時內，愛心捐贈30元/次，超出半小時，不享受當日工資。

　　3、員工在工作時間內，未經批準不得離開工作崗位，違者按曠工處理。

　　4、每日打掃店面衛生，每周進行一次大掃除。在日常經營中，店面應保持整潔，按責任區域劃分的，如在區域內出現不潔之物，所負責區域的導購愛心捐贈10元/次。

　　5、上班時間不得在賣場接打私人電話，接打私人電話超出十分鐘的給予愛心捐贈10元/次，店長負連帶責任10元元/次

　　6、員工在工作時間內不得長時間會私客，達到十分鐘以上者給予愛心捐贈10元/次，店長連帶負責10元/次。

　　7、不得在店面坐崗，吃零食，看與工作無關的`書刊、雜志，做與工作無關的事情，違規者愛心捐贈10元/次，店長連帶10元/次。

　　8、在賣場內嬉戲、扎堆聊天，愛心捐贈20元/次。

　　9、不得在賣場內打撲克、紙牌等東西，一經發現予以勸退處理。

　　10、試衣間及吧臺內嚴禁存放食物和易燃易爆危險品，一經發現愛心捐贈10元/次，店長負連帶責任10元/次。

　　11、若店內有電腦，除店長查閱資料外，任何人不得上網聊天，掛QQ，玩游戲等，一經發現愛心捐贈50元/次，店長連帶責任50元/次，店長違規愛心捐贈100元/次。

　　12、員工不得使用一次性紙杯，違者愛心捐贈10元/次。

　　13、未使用店面規范用語者，違者愛心捐贈10元/次。

　　14、導購的站姿符合要求，違者愛心捐贈10元/次。

　　15、不準趴、蹬、靠貨架或者吧臺，違者愛心捐贈10元/次，迎賓導購出現此種情況，愛心捐贈20元/次。

　　16、如店面設施出現損壞非正當使用，由當事人承擔責任。

　　17、如遇工作場所發生意外事件，即使非工作時間，員工應接到通知后，及時到達現場，不得借故推脫，若因此出現不良后果，由當事人承擔責任。

　　18、顧客物品如出現遺忘，應將物品上交，不得將物品藏起或占為己有，一經發現勸退處理，并且承擔相應的賠償責任。

　　19、嚴禁對顧客出言不遜、消極怠慢等行為有損品牌形象的言行，一經發現，勸退處理。 20元/次、不得因上貨、結賬、點貨、做褲邊等工作冷淡顧客，如出現顧客投訴，按照相關條例處理。

　　21、如店內工作人員私自打開使用促銷品或假借顧客名義使用促銷品，一經發現愛心捐贈50元/次。

　　22、店員之間應互相協作、配合、團結共進，不允許出現勾心斗角、故意排擠、互相爭吵、打架斗毆等不良行為，一經發現一律開除，店長負責連帶責任，愛心捐贈200元/次。

　　三、業務行為

　　1、店長必須每日填寫《店長工作日志》，店助必須每周填寫《貨品規劃分析表》，違規者店長、店助愛心捐贈20元/次，若店面不設店助崗位，由店長承擔責任。

　　2、員工交接班，應將業務狀況、重要工作內容交接清楚，出現交接不清楚或延續性工作未交接等情況，交接班人分別愛心捐贈20元/次，店長連帶愛心捐贈50元/次。

　　3、未經許可泄露泄露店面經營者，愛心捐贈100元/次。

　　4、每日核對當日銷售情況，清點核對庫存，根據進銷退調票下賬，如未能做到日清日結者，店長愛心捐贈10元/次，月終實盤，所有盤點人簽字確認，店長審核簽字確認，否則店長愛心捐贈20元/次。

　　5、店長要認真保管店面營業執照、稅務登記證、房屋租賃合同復印件等重要證件，不得轉借或丟失，如出現問題，店長承擔一切責任。

　　6、店面如丟失物品，由當班所有人及店長按照零售價格賠償。

　　7、員工不慎將產品損壞影響二次銷售的，或員工不慎將顧客自己的褲子損壞的，由當事人賠償損壞價值。

　　8、店面各規章制度由店長店員互相監督執行，如有店員發現店長有違規行為，可以直接上報，經調查屬實，責任人要承擔相應責任，如實反映情況者，給予相應處罰金額的100%予以獎勵，此獎勵要保護反映實情者的權益。

　　9、貨品出樣要豐滿，不允許出現空余展位，樣品銷售后，由負責該高架的導購及時補充貨品，如未能及時補充到位，一經發現愛心捐贈10元/次/。

店面規章制度9

　　 1、負責全面主持樓面服務工作，服從總經理和領導的安排。對本部門各項工作有計劃的安排、檢查、督導、協調、考核下屬工作。確保完成酒店各項經營指標。各項工作規范性、程序化、標準化、制度化。

　　2、根據本樓面具體情況，審核崗位編制，崗位職責及各相關制度，工作標準和考核辦法。

　　3、主持本樓面的工作例會，聽取匯報，督促工作建設，提高工作質量、工作效率，及時調整、協調各部門的工作，及時發現解決工作中存在的問題。

　　4、根據市場情況和季節變化，了解賓客需求及時將信息反饋給廚師（番禺廚師），并配合廚房擬定菜肴回復計劃。控制物品標準規格和要求，滿足市場供應。

　　5、負責要求和監督各崗位執行各項規章制度，負責本樓面范圍的衛生，對餐廳環境及餐廳衛生負有領導責任，負責本部門的消防安全和質量管理工作。

　　6、注重現場管理，安排大型團體宴會并接待好VIP客人，妥善處理客人的'投訴。

　　7、負責督促各部門保持設備整潔完好和正確使用，家強餐具價值易耗品的費用控制，制定餐具管理賠償制度，節約費用成本。

　　8、負責本部門服務員的考核，任用，晉升和獎罰，審核對員工的考核、任用、晉升和獎罰，決定本樓面員工的內部調動和招聘，解聘。

　　9、建立良好的公共關系，加強溝通，廣泛收集賓客及其他部門的意見，總結經驗糾正錯誤，不斷改進工作。

　　10、審閱每天業務報表，掌握當日客情預定，資源準備及廚房準備工作，了解當日的重要客情，以及賓客的有關情況和特殊要求，認真組織安排各項當前準備工作。

　　11、負責本部門員工的專業節能培訓及日常的質量管理工作，提高全面綜合素質。

　　12、做好思想政治工作，抓好本樓面精神文明建設，宣傳企業文化，關心員工生活，增強企業凝聚力，獎罰分明，激發員工工作的積極性，更好的開展工作。

　　13、協調本部門與其他部門的關系，做好總經理和副總經理交辦的其他工作。

店面規章制度10

　　1、必須服從店長統一安排及領導，并遵守公司有關規章制度。

　　2、工作期間不得串崗，不準干私事，要愛護單位各類財產。

　　3、認真負責的做好本職工作，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發生爭執。

　　4、上班時間需穿戴整潔、得體，并佩帶本崗位胸卡。

　　5、不得無故遲到、早退、曠工。如遇病或有事請假，請提前一天向店長或主管請假，得到允許并安排好換崗人員后方可離崗。

　　6、各崗位直接受店長領導。

　　7、具體工作由當班店長監督、指導。

　　8、對任何危害公司利益的`行為都有制止、舉報、抗命的權利和義務。

　　9、對任何對公司有益的建議都可以在任何時候對經理提出，如若采納給予一定獎勵。

　　10、對違反員工守則的，將由店長開出過失單，每周將對過失單經行統計與處理。

店面規章制度11

　　派鉑整體櫥柜專賣店店面管理制度

　　1.專賣店營業時間：8：30-5.30，所有員工應于營業前15分鐘到達專賣店，并簽到，否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到，不得弄虛作假，不得替他人簽到。

　　2.上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元，以此類推，遲到1小時按曠工處理（一天扣除兩天工資），月遲到3次以上者通報并給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應視情況處理，在適合范圍內的可不計遲到。

　　3.員工請假應提前一天向店長報備，任何原因沒通知到店長的按曠工處理。病假應出據病假條，不能出據病假條的按曠工處理。（病假條以天為單位，每天一張，病假條與實際請假天數不相符者，按曠工處理）

　　4.所有員工必須穿著整齊的工作服，佩戴好工牌，進店后5分鐘內換上工作服，淡妝上崗：需畫眉、腮紅、唇彩和眼影（顏色統一、協調），員工用餐后要復查個人的儀表，及時補妝，以最好的精神狀態投入工作。

　　5.所有員工必須禮貌用語，招呼迎接進店的顧客，使用迎賓語，如“您好，歡迎光臨派鉑整體櫥柜”等，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罰款5元。

　　6.營業時間內員工不得在賣場內扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜，亂拋雜物等不雅行為，所有員工不得上班時間上網，經發現員工上網罰款20元，店長不予提醒監督一并罰款，金額是員工的2倍。

　　7.所有員工不得在賣場內私自會客，員工親友來訪，接待需在店外接待不得超過10分鐘。

　　8.專賣店每周必須召開一次交班會，總結一周銷售情況，表揚銷售好的員工，鼓勵并協助銷售不好的員工，找出其銷售不好的`原因，并及時跟進。（具體時間由店長安排，如有需要可酌情安排多次交班會）

　　9.賣場內人員不得與顧客發生爭吵，凡在賣場內與顧客發生爭吵者，不問原因罰款50元。

　　10.所有員工必須完全熟悉店內貨品的基本情況，陳列位置。隨時對貨品進行整理，店長擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉情況，如：貨品銷售價、供貨價、所屬系列等，連續兩次考核貨品知識不合格的員工罰款10元。

　　11.賣場內必須隨時保持干凈、整潔、衛生，如果有明顯未注意到的地方店長應給予提醒或警告（每周安排一名值日，值日不在情況下，同事有義務幫助其清理衛生）。每周一下班前安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括櫥柜內外、辦工桌、空調等每一個衛生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長親自檢查。

　　14.工作中應保持愉悅氣氛，良好的精神狀態，應讓同事心情舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事，違者店長給予提醒或警告。

　　15.專賣店每月由店長和總經理協商定制月銷售目標，并將月銷售目標分解到各個人員。連

　　續3個月個人銷售業績不達標者直接降工資或自動辭職。(每月達不到銷售指標的扣除績效工資)

　　16.員工每月工資由基本工資、員工工資、績效工資，銷售獎懲、銷售提成組成，工資核算由店長每月28日前核算完畢，交總經理簽字后由出納打卡支付。

　　員工簽字：

　　日期：二〇一四年六月一日星期日

　　派鉑整體櫥柜專賣店員工獎勵制度

　　1、連帶銷售獎：個人接待的顧客購買櫥柜配套煙機灶具的獎勵50元，購買水盆龍頭的獎勵30元。

　　2、超額完成目標獎：每月定制總目標后，人員每月實際銷售超出銷售目標的按超出額度的2%給予提成。

　　4、月銷售冠軍獎：月銷售超過總目標40%以上，評選月銷售冠軍（店長除外），給予銷售第一名者獎勵100元。

　　5、服務之星獎：每月由店長和員工在中評選1名本月服務好，笑容多，對顧客態度好的服務之星，獎勵30元，人員連續3個月被評為服務之星可做升級獎勵。

　　6、工資歷獎：員工資歷1年以上每月加30元，2年以上每月加40元，3年以上每月加50元，以此類推，100元封頂。

　　以上條例店長可視情節輕重處理，如有以上未說明的違規行為，由當班店長進行處理，如多

　　次罰款仍不改者，本店可視情節對該員工進行淘汰，店長違反以上規定，雙倍處罰。以上罰款納入店鋪小基金，用于組織員工活動

店面規章制度12

　　1、庫房重地只允許指定人員及庫管進入，若無特殊情況其他人等一律不得入內，發現一次經濟處罰20元。

　　2、庫管每天必須對庫房內產品及店面成列樣機進行盤點，盤點完畢及時將盤點結果上報主管，并保留其當天的庫存單。如因所報不及時而導致產生經濟賠償，庫管承擔80%責任。

　　3、當月內所有庫存單必須保留一個月以上，期間如因個人保管不善出現庫存單丟失、毀壞等情況導致產品實物與庫存不符，所發生經濟賠償由庫管承擔80%責任。

　　4、公司總庫及店面庫房相互調貨，各庫庫管必須見單給貨，調撥單必須有三方簽字方能生效。當月內庫存調撥單必須保留一個月以上。

　　5、在銷售流程中庫管要兼職財務工作，銷售人員領貨時原則上必須要交定金才能給貨，出銷貨單時必須協同銷售人員督促客戶辦理完財務手續后才能打印銷貨單。

　　6、庫管必須嚴格遵守《庫房管理規章制度》，上班時間不得擅離工作崗位，如需要離開必須告知主管，或指定人員值班方可離開，值班人員在值班期間必須遵守《庫房管理規章制度》。

店面規章制度13

　　1、周一至周四分兩班，早班從9:30—7：00，12:00—10:30

　　2、請假必須提前一天提出書面申請，必須以請假條形式請假，得到批準方可請假，否則按曠工處理，（礦工一天扣除三天的工資），請假必須在到假時間上班，超過到假時間未及時上班，遲到30分鐘按曠工、（特殊情況需續假必須本人電話及時申請，如不是本人申請，或沒及時申請按制度處理）

　　3、上班遲到15分鐘以內按遲到計算，遲到15分鐘以上扣除當天工資。

　　4、上班必須按規定著工衣，不按規定著工衣罰款10元/次。

　　5、上班時間不得離開自己的工作崗位。

　　6、工作崗位不得吸煙、飲酒、吃零食。

　　7、吃飯30分鐘以內完成。（超過規定時間按遲到計算）

　　8、上廁所20分鐘以內完成。（超過規定時間按遲到計算）

　　9、上班不得大聲喧嘩、說笑打鬧、吵架、打架。

　　10、非本店員工不得帶入操作間及工作崗位。

　　員工福利

　一、所有員工包、統一住宿。（宿舍內不得留宿外來人員）

　　二、優秀員工評比及獎勵

　　三、員工計分形式評比，滿分100分，每違反制度1次扣5-10分，當月員工分數在60分以上，包括60分的，可以獲得100元計效獎勵，60分以上可參加當日優秀員工評比，分數最高者，為優秀員工，可獲得50元獎勵。

　　四、每季度優秀員工評比標準，以本季度獲得優秀員工次數多者獲得（如本季度里，出現過多次數相等者在按計分高低核算），季度優秀員工可獲得100元獎勵。

　　五、年終優秀員工評比及獎勵：

　　年終優秀員工獲得者，以季度優秀員工獲得次數多者獲得嗎，（如出現獲得次數相等者按本年內個人計分總分評比計算）

　　六、員工工資核算，服務員（底薪+技效獎+補助+提成）定崗員工（底薪+技效獎+補助）

　　服務員提成按點單計算，20xx元以上沒超過250元沒提成，2500元以上2個點提成，3000元3個點，4000元4個點，最高10個點提成，當月點單沒達到20xx元的從工資扣除100元。

　　懲罰制度

　　1、不服從安排，管理者，第一次扣分口頭警告，第二次罰款100元，第三次辭退

　　2、本崗位員工，如本崗位職責履行不盡責的按事情嚴重情節進行扣分罰款，罰款額度按損失計算。

　　3、員工對客人購買食品，要主動熱情，文明用語，不得說粗話和臟話，不得頂撞顧客，違者按情節輕重罰款10-100元。

　　4、非本店人員一律不得進入操作間，員工不得帶小孩到崗，違者罰款10元/次

　　5、不準將店內物品或商品隨意借用或送人，違者每次罰款10-50元，如丟失損壞賠償物品或按價賠償。

　　6、要愛護設備，按操作規范操作不得違章操作，保記安全使用，如有損壞照價賠償

　　7、挪用公款，提供虛假資料，侵吞營業款等。造成經濟損失達的當事人必須進行賠償，予以辭退并不在錄用，情節嚴重的，交給公安機關處理并追究法律責任

　　8、辭職的員工須提前一個月申請辦理離職，申請1個月方可離職，并結算工資

　　9、如發現隨意浪費原料的，一律開除并罰款200元，知情不報的罰款100元/次，2次知情不報的按同伙處理，開除處罰并按原料照價賠償。

　　燒烤崗位職責

　　1、及時補充燒烤貨物，（每天上午11:00前將要補充貨物明細上交）

　　2、不操作是及時關油溫，防止油溫燒焦現象出現。

　　3、對保鮮冰箱做到1天1次清理，熱狗機2天清洗一次。

　　4、對貨物經常檢查，保證貨物新鮮衛生。

　　5、保持好工作場地衛生，做到常清掃。

　　6、點單時，保持清醒頭腦，杜絕出現貨物混亂情況。以上燒烤職責，一項沒做好，扣50分，燒烤前先確認收錢，收到假錢由自己承當。

　　奶茶崗位職責

　　1、及時補充做果汁，奶茶果汁所需原料，〈每天上午11:00前將需補充原料明細上交〉

　　2、保持操作間衛生整潔，做到對操作間每天一次的清理（包含保鮮柜里，對食物的清理

　　3、按照飲品操作程序制作飲品，杜絕浪費

　　4、做好防蟲，防蚊、防鼠工作。

　　5、每天對杯子進行清點。

　　以上是奶茶工作人員職責，一項沒做好扣5分，出現收假錢后少收現象自己承擔，由于自己疏忽導致水果杯老鼠吃壞，奶茶里有蚊子，冰箱水果變質，奶茶變質沒發現做給客人吃，以上現象出現按損失賠償。

　　酸辣粉崗位職責

　　1、及時補充所需原料，并按要求操作備料。

　　2、及時關水箱，防止水溫過高，無人管現象。

　　3、每天對紙碗進行清點，做到數據準確。

　　4、做到對水箱每天1次清理。隨時保持好工作場地衛生和個人衛生。

　　5、每晚下班前熱湯，防止肉湯變質。

　　以上酸辣粉操作人員職責，一項沒做好扣5分，出現少數收到假錢現象有自己承當，由于自己疏忽肉湯變質，按損失賠償

　　服務員職責

　　1、對所負責衛生區域進行清掃，隨時保持衛生干凈

　　2、注意服務態度，杜絕外面撿垃圾和要錢的人進入

　　3、做好點單工作

　　4、做到2天1次垃圾桶清洗

　　5、下班時到操作間清洗衛生

　　以上服務員職責，如做不好一項扣5分。

　　可樂崗位職責

　　1、及時補充冰箱的飲料以及可樂所需原料，〈每天上午11:00前將需補充原料明細上交〉

　　2、保持操作間衛生整潔，做到對操作間每天一次的`清。

　　3、做好防蟲，防蚊、防鼠工作。

　　4、每天對可樂杯以及飲品進行清點。

　　以上是工作人員職責，一項沒做好扣5分，出現收假錢后少收現象自己承擔。

　　員工宿舍管理制度

　　1、無條件服從宿舍管理員的管理，違者罰款10-100元/次。

　　2、愛護宿舍內的公共設施，如有損壞照價賠償。

　　3、維護好宿舍內的環境衛生，做到常清掃。

　　4、不得在宿舍及樓道大聲喧嘩，違者立即取消包住待遇。

　　5、非宿舍人員不得帶入宿舍，違者立即取消包住待遇。

　　6、不得私自調換房間及鋪位，違者罰款10-100元。

　　7、嚴禁在宿舍內發生不正當男女關系，違者直接開除。

　　以上制度自發之日實施。

店面規章制度14

　　第一、工作規范

　　一、行為準則

　　1、盡忠職守，服從指揮，保守商業秘密。

　　2、愛護公司財物，不浪費，不化公為私。

　　3、遵守店里的一切規章制度及工作守則。

　　4、維護公司信譽，不做任何有損公司信譽的行為。

　　二、工作態度

　　1、員工應努力提高自己的工作技能，提高工作效率。

　　2、熱愛本職工作，對自己的工作盡職盡責。

　　3、員工之間應通力合作，互相配合，不得搬弄事非。

　　4、按時完成本職工作，不拖延，不積壓。

　　5、待人接物態度謙和，禮貌對待客戶與顧客。

　　6、要愛護公物，規范操作。要尊重別人勞動成果，團結同事。

　　三、工作要求

　　1、嚴把產品衛生、質量兩大關鍵環節，不允許有一件不合格品到達顧客手中，嚴禁任何非生產人員未經同意進入生產區域。

　　2、保證生產區及營業區環境衛生，每日全面徹底開展整理、整頓、清掃、清潔工作。

　　3、工作場合不得嬉笑打鬧，尋釁滋事，不得抽煙進食，隨意蹲坐，不得玩手機、不做與工作無關的事情。

　　4、對待顧客熱情周到，關切、體貼、把服務做到極至。

　　四、工作紀律

　　1、服從上級的工作安排，一經上級主管決定，應嚴格遵照執行。

　　2、按規定時間上下班，不得無故遲到、早退，班中脫崗。

　　康證，并履行告知義務。

　　二、調動

　　營業員上崗后一個月，認為自己更想做糕點師的，可以申請調崗。不重復試用期。

　　三、辭職

　　正式員工要辭職的'，要提前30天提出申請；試用期員工要離職的，提前3天提出辭職申請。

　　四、辭退

　　1、員工嚴重違反本店的規章制度的，本店可辭退勞動者，并不支付補償金。

　　2、其他辭退情形同勞動合同法的規定。

　　第一、賣貨——價格——推銷——陳列

　　1、新舊、美丑、越賣越好

　　(先推舊貨，再賣不好賣的)

　　2、要知道每個商品的價格、重量(一斤有幾個、半斤有幾個)

　　3、早、中都各理貨一次(要知道舊貨)各歸其位，賣后的往前放。

　　4、最重要：

　　(1)分清新舊貨。

　　(2)先賣舊貨，再賣做得不好的，最后推銷好的和新貨。

　　第二、衛生·語言

　　1、各負其責，打掃衛生(包括門外，每星期大清掃一次。早、中各一次，包括食品柜、冷柜、收銀臺、桌椅、包裝盒)

　　2、顧客進門要講“你好”、“歡迎光臨”，聲音要洪亮、大方。顧客出門要講“您慢走”。

　　3、上班時間累了可以坐(指中午，下午4：30以后不可以)，否則罰款：20分鐘50元，30分鐘100元。

　　4、上班時間不可以玩手機超過20分鐘(高峰時期)，否則罰款100元。

　　5、收銀員、導購員有把門外遮陽篷收放的工作義務，還有給飲水機加水。

　　6、中午吃飯時間：12：30以后一個半小時。

　　7、上班時間：早上8：00-晚上9：00，如有遲到(遲到30分鐘以內罰20元，半小時以上按礦工半天處理)。

　　8、請假須寫請假條，未獲準按曠工處理，無故不請假礦工，罰款100元(電話請假無效)。

　　一、遵紀守法，愛崗敬業，忠于職守，不遲到和早退。

　　二、儀表大方，上班著統一工裝，工裝要保持干凈、整潔。

　　三、熟記每種商品的名稱、特點、口感。

　　四、堅持“微笑服務”，“歡迎光臨佳源牧場”不離口，接電話“你好”掛嘴頭。

　　五、裱花師工作時，必須戴干凈的口罩、帽子。

　　六、上班期間接私人電話不得影響工作，長話短說。

　　七、店面衛生分上班和下班兩次集中打掃(包括食品展柜、冷柜、收銀間、洗手間、裱花間等)。

店面規章制度15

　　店鋪實行成長基金制：

　　成長基金定義：

　　1、各崗位人員違反相應店鋪規章制度所罰款項。

　　2、作為獎勵各崗位人員資金。

　　此成長基金由財務部嚴格管理。

　　成長目的：為提升終端店鋪銷售業績，激勵終端導購人員的銷售積極性和工作激情，樹立競爭意識、團

　　隊意識；同時給表現突出、業績突出的導購人員提供晉級依據；更為全店人員提供更高、更廣的平臺作為基石。

　　成長附件如下：

　　A類成長（繳納成長基金50元）

　　1、上班時要按店鋪規定著裝、化妝、梳頭上崗；不佩帶夸張、怪異的各種首飾；指甲不可留過長，使用顏色統一；

　　2、上班時間佩戴手機，小靈通或上班無故接聽電話，發短信；

　　3、接聽店面電話時態度生硬，粗俗，不禮貌；長時間占用電話聊天,做與工作無關的；（特殊情況除外）；

　　4、上班時間干私活，吃零食，聚堆聊天，高聲喧嘩；

　　5、工作時間看報紙，雜志，吹口哨，唱歌，哼小調；

　　6、工作時間無故串崗，串店，私自會客；

　　7、貨架明顯處放有茶杯等私人物品，超時用膳的；（用膳時間為30分鐘）

　　B類成長（繳納成長基金100元）

　　1、因工作差錯造成不良影響或一定的經濟損失；

　　2、未經批準擅自調班、離崗（超過30分鐘）；

　　3、接班人員未到崗，就已離崗；

　　4、未能盡崗位職責及按指定服務去接待顧客；

　　5、不配合或未能招待上級的工作安排；

　　6、未經同意，擅自在店鋪享受員工折扣購物；

　　7、營業結束后，如仍有顧客選購商品，不予接待的；

　　8、發現遺失貨物不上報者；

　　9、 工作時間睡覺；

　　10、在店鋪利用電腦玩游戲或無故上網者；

　　11、不按要求搞衛生及平時不自覺維護清潔者；

　　12、上班時間儀表不整齊不按規定穿著工作服、工鞋、佩帶工卡；在賣場內確保正確站姿, 上班時保持

　　精神飽滿, 不準依靠道具、坐板凳、沙發或做出有損店鋪形象的舉止；

　　13、將家人、親戚、朋友帶到店內妨礙銷售的；

　　14、管理人員放棄原則，對下屬行為不按規定處理，工作失職；

　　15、上下班應由本人在日值表上簽到，并有負責人核實，不得代簽；

　　C類成長（繳納成長基金200元，情節嚴重者給予辭退以及有權追究其刑事責任）

　　1、店鋪任何員工,不得以任何理由與顧客發生爭執；（情結嚴重者辭退）

　　表現：a、與顧客爭吵，辱罵顧客。b、與顧客打架、斗毆；

　　在工作時間同事之間因搶客源、私事等吵架的.；

　　2、遇到顧客投訴，不及時處理或不及時逐級上報，造成事態擴大，影響惡劣；

　　3、私自外傳公司商業數據，文件及資料；

　　4、未經批準，私自外出或挪用公司財物；

　　5、偷竊店內、顧客，同事的財物；

　　6、違反規章制度，對公司造成重大損失；

　　7、員工的上一級領導不準隨便刁難部屬，不準隨便呵斥部屬。利用職務之便，謀取私利，疏忽職守，造成重大事故。

　　8、員工下班前應把門窗關好，切斷電源、檢查本人負責區域是否有顧客遺留物，以防萬一；

　　9、做好防火、防暴、防搶、防意外事故發生的安全保衛工作。

　　如有意外情況發生，員工的職責是：

　　A、 保護商品；B、疏導顧客安全撤離；C、做好自救逃生；

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