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公司規(guī)章制度管理制度

更新時(shí)間：2025-06-11 07:46:41

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公司規(guī)章制度管理制度

　　在當(dāng)下社會(huì)，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的公司規(guī)章制度管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司規(guī)章制度管理制度1

　　一、要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)衛(wèi)生要求，做到窗明幾凈，地面整潔，環(huán)境優(yōu)雅、舒適。

　　二、餐廳每日用拖把拖三次，窗臺(tái)每日擦三次，門(mén)簾每日擦一次，洗手池每日清洗三次，下水道保持清潔暢通，并杜絕常流水，定期進(jìn)行消毒。

　　三、餐廳內(nèi)桌凳保持干凈，整齊，無(wú)積水，無(wú)油垢，無(wú)飯菜渣，無(wú)不潔物。

　　四、餐廳玻璃，每周擦一次，保持玻璃明凈，并按時(shí)開(kāi)關(guān)窗，保持室內(nèi)空氣流通。

　　五、餐廳內(nèi)墻壁四周，每周清掃一次，保證無(wú)死角，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

　　六、做好每餐剩飯剩菜的回收工作，并及時(shí)處理垃圾，廢棄物盛放容器外觀清潔衛(wèi)生。

　　七、保持食堂周?chē)h(huán)境衛(wèi)生，門(mén)口臺(tái)階天天清掃。

　　八、每天下班前要關(guān)好門(mén)、窗、電源，保證餐廳安全.

公司規(guī)章制度管理制度2

　　根據(jù)《公司法》及《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，x公司于x年xx月xx日在公司會(huì)議室召開(kāi)第x次股東會(huì)，會(huì)議由執(zhí)行董事主持，全體股東參加了會(huì)議，經(jīng)全體股東研究決定：

　　一、修改公司章程第x章第x條（詳見(jiàn)公司章程修正案）

　　二、變更為：

　　上述表決符合《公司法》及《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，合法效并核準(zhǔn)登記之日生效。

　　x年xx月xx日

　　x公司

公司規(guī)章制度管理制度3

　　一、制定公司規(guī)章制度的原則與步驟

　　1.1 制定原則

　　公司規(guī)章制度的制定應(yīng)遵循合法、公正、公平、公開(kāi)的原則，確保員工的權(quán)益得到保障，同時(shí)也要綜合考慮公司的實(shí)際情況和經(jīng)營(yíng)需求。

　　1.2 制定步驟

　　（1）明確制度的編制責(zé)任人和編制小組

　　（2）調(diào)研和了解相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司現(xiàn)行制度

　　（3）起草初稿，并征求相關(guān)部門(mén)和員工的意見(jiàn)

　　（4）修改和完善制度，并進(jìn)行內(nèi)部審查

　　（5）批準(zhǔn)并發(fā)布制度給全體員工

　　1.3 審查與批準(zhǔn)程序

　　制度的審查與批準(zhǔn)程序應(yīng)該明確，并由相關(guān)部門(mén)或人員進(jìn)行審核和批準(zhǔn)，確保制度的合法性和有效性。

　　二、公司規(guī)章制度的執(zhí)行

　　2.1 員工的知情權(quán)

　　公司規(guī)章制度對(duì)員工的權(quán)益和義務(wù)應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定，員工有權(quán)了解公司規(guī)章制度的內(nèi)容。

　　2.2 員工的遵守義務(wù)

　　員工應(yīng)當(dāng)遵守公司規(guī)章制度的要求，做到守紀(jì)律、講規(guī)矩，不得違反制度規(guī)定。

　　2.3 領(lǐng)導(dǎo)的示范效應(yīng)

　　公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，并對(duì)員工進(jìn)行引導(dǎo)和監(jiān)督，確保制度的執(zhí)行。

　　三、公司規(guī)章制度的監(jiān)督與檢查

　　3.1 內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制

　　公司應(yīng)建立健全的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，如設(shè)立監(jiān)察室或紀(jì)律檢查委員會(huì)等，負(fù)責(zé)對(duì)公司規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　3.2 外部監(jiān)督機(jī)制

　　公司可以委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，或接受相關(guān)部門(mén)的監(jiān)管和檢查。

　　3.3 監(jiān)督與檢查的頻率和方式

　　監(jiān)督與檢查的頻率和方式應(yīng)當(dāng)明確，可以采取定期抽查、臨時(shí)抽查等方式，確保制度的有效執(zhí)行。

　　四、公司規(guī)章制度的更新與修訂

　　4.1 更新與修訂的原因和依據(jù)

　　公司制度的更新與修訂應(yīng)當(dāng)有明確的原因和依據(jù)，如法律法規(guī)的變化、公司經(jīng)營(yíng)需求的變化等。

　　4.2 更新與修訂的程序

　　更新與修訂的程序應(yīng)當(dāng)與制定程序相似，包括起草、征求意見(jiàn)、修改、審查、批準(zhǔn)和發(fā)布等環(huán)節(jié)。

　　4.3 更新與修訂的通知和培訓(xùn)

　　公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)向員工通知制度的.更新與修訂，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，確保員工了解和遵守新的規(guī)定。

　　五、公司規(guī)章制度的效果評(píng)估與改進(jìn)

　　5.1 評(píng)估的方法和指標(biāo)

　　公司可以通過(guò)調(diào)查、違紀(jì)違規(guī)次數(shù)統(tǒng)計(jì)等方式，對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行效果進(jìn)行評(píng)估，建立相應(yīng)的指標(biāo)體系。

　　5.2 改進(jìn)的措施和步驟

　　根據(jù)評(píng)估結(jié)果，公司應(yīng)及時(shí)采取改進(jìn)措施，如完善制度內(nèi)容、加強(qiáng)培訓(xùn)等，提高規(guī)章制度的執(zhí)行效果。

　　5.3 反饋與總結(jié)的機(jī)制

　　公司應(yīng)建立反饋與總結(jié)的機(jī)制，及時(shí)收集員工的意見(jiàn)和建議，對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行改進(jìn)和完善。

　　公司規(guī)章制度的管理制度是公司正常運(yùn)營(yíng)的重要保障，只有制定、執(zhí)行、監(jiān)督和更新等方面得當(dāng)，才能確保公司各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，員工權(quán)益得到保障。因此，公司應(yīng)高度重視公司規(guī)章制度的管理，不斷完善和提升制度的執(zhí)行效果。

公司規(guī)章制度管理制度4

　　為切實(shí)加強(qiáng)公司管理，提高公司綜合管理水平，盈造文明、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓緳C(jī)動(dòng)車(chē)輛管理環(huán)境。根據(jù)《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛使用性質(zhì)，特制定本辦法：

　　第一條公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理辦法

　　（一）機(jī)動(dòng)車(chē)輛證照申辦、年審的管理

　　1、公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛（公務(wù)車(chē)、貨運(yùn)車(chē)、槽車(chē)、摩托車(chē)）證照及手續(xù)統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)編號(hào)、存檔；

　　2、公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛年審、證照年審、新車(chē)上戶(hù)、車(chē)輛保險(xiǎn)等統(tǒng)一由公司辦公室管理，并由專(zhuān)人負(fù)責(zé)辦理，各車(chē)輛駕駛員配合辦理；

　　（二）機(jī)動(dòng)車(chē)輛調(diào)度與使用的管理

　　1、公司公務(wù)車(chē)由公司辦公室調(diào)度和管理；公司部門(mén)用車(chē)須報(bào)公司辦公室同意，由公司辦公室負(fù)責(zé)調(diào)度；

　　2、公司貨運(yùn)車(chē)由公司辦公室和零售部協(xié)同調(diào)度和管理；日常調(diào)度主要由零售部負(fù)責(zé)管理；

　　3、儲(chǔ)備站公務(wù)車(chē)、槽車(chē)用車(chē)的使用，由該站主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)度和管理；

　　4、公司送氣摩托車(chē)由零售部調(diào)度，分派的駕駛員（送氣工）自行管理；

　　（三）機(jī)動(dòng)車(chē)輛安全與維護(hù)的管理

　　1、公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛（公務(wù)車(chē)、槽車(chē)、貨運(yùn)車(chē)）的日常安全與維護(hù)，由分派的專(zhuān)職駕駛員負(fù)責(zé)，如部分車(chē)輛無(wú)專(zhuān)職駕駛員，則由臨時(shí)駕駛員負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)輛的安全與維護(hù)，由公司辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理；

　　2、公司送氣摩托車(chē)的安全與維護(hù)由分派的送氣員自行負(fù)責(zé)；

　　3、公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛（公務(wù)車(chē)、槽車(chē)、貨運(yùn)車(chē)）必須停放在公司指定停車(chē)場(chǎng)或存車(chē)處；

　　第二條機(jī)動(dòng)車(chē)輛考核辦法

　　（一）公司公務(wù)車(chē)的`考核辦法

　　1、公司各部門(mén)公務(wù)用車(chē)須向公司辦公室申請(qǐng)用車(chē)，公司辦公室須登記用車(chē)部門(mén)往返地點(diǎn)和派員人數(shù)，審核同意后方可派車(chē)；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

　　2、公司公務(wù)車(chē)（包括儲(chǔ)備站公務(wù)車(chē)）嚴(yán)禁公借私用，公司員工如需私用必須向其主管部門(mén)說(shuō)明，由部門(mén)主管報(bào)公司辦公室審核，再報(bào)總經(jīng)理審批后方可派車(chē)，且油耗費(fèi)用自理；如違反本條例而發(fā)生公車(chē)私用行為，則考核違規(guī)人員100元；

　　3、公司公務(wù)車(chē)凡公休日時(shí)間，一律停放在公司指定停車(chē)場(chǎng)地。如個(gè)人需用，須報(bào)總經(jīng)理同意后方可使用，且一切費(fèi)用自行承擔(dān)，違者罰款300元；

　　4、公司公務(wù)車(chē)（包括儲(chǔ)備站公務(wù)車(chē)）外借須經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理同意；如違反本條件則考核違規(guī)人員100元；

　　（二）公司貨運(yùn)車(chē)的考核辦法

　　1、公司貨運(yùn)工作，駕駛員須有運(yùn)輸往返地點(diǎn)和油耗記錄，每日的派車(chē)記錄統(tǒng)計(jì)須由零售部負(fù)責(zé)人審核并簽字；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

　　2、公司貨運(yùn)車(chē)油耗、公里數(shù)，由零售部負(fù)責(zé)人每月底向公司辦公室統(tǒng)計(jì)報(bào)表；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

　　3、儲(chǔ)備站槽車(chē)油耗的考核辦法按公司貨運(yùn)車(chē)考核辦法執(zhí)行；

　　（三）機(jī)動(dòng)車(chē)輛相關(guān)費(fèi)用考核辦法

　　1、公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛（公務(wù)車(chē)、貨運(yùn)車(chē)）每月油票由公司辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)和發(fā)放，辦公室須根據(jù)月油耗統(tǒng)計(jì)表和油耗定額，報(bào)總經(jīng)理審批方可購(gòu)買(mǎi)；對(duì)超定額部分，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)行考核；

　　2、公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛（公務(wù)車(chē)、貨運(yùn)車(chē)）每期的油票由部門(mén)負(fù)責(zé)人領(lǐng)取，油票報(bào)領(lǐng)表須有部門(mén)負(fù)責(zé)人核定并簽字后發(fā)放；如違反本條例，則考核違規(guī)人員30元；

　　3、儲(chǔ)備站公務(wù)車(chē)、槽車(chē)的事故考核及處理辦法由該站自行制定，報(bào)公司備案；

　　第三條交通事故及理賠的管理及考核辦法

　　1、公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛（公務(wù)車(chē)、貨運(yùn)車(chē)、槽車(chē)、摩托車(chē)）駕駛員如因自身違章、違紀(jì)駕駛，而造成交通處罰事件，則由違章駕駛?cè)藛T自行承擔(dān)交通罰款；

　　2、公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛（公務(wù)車(chē)、貨運(yùn)車(chē)、槽車(chē)、摩托車(chē)）駕駛員如因自身違章、違紀(jì)駕駛行為，而造成交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，公司則有權(quán)扣除該事故駕駛員的保證金，并根據(jù)用工雙方簽定的駕駛責(zé)任書(shū)，追究責(zé)任人相關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

　　3、公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛（公務(wù)車(chē)、貨運(yùn)車(chē)、槽車(chē)、摩托車(chē)）如因不可抗拒的原因，導(dǎo)致交通事故或重大交通事故以及交通事故賠償或懲罰，根據(jù)交通管理事故鑒定報(bào)告，按《中華人民共和國(guó)道路交通事故法》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；事故造成的機(jī)動(dòng)車(chē)輛經(jīng)濟(jì)賠償按保險(xiǎn)公司有關(guān)理賠的規(guī)定執(zhí)行；

　　第四條未盡事宜

　　1、公司對(duì)公務(wù)車(chē)、貨運(yùn)車(chē)油耗的定額，由公司測(cè)算后下達(dá)指標(biāo)，進(jìn)行考核；

　　2、儲(chǔ)備站公務(wù)車(chē)、槽車(chē)的油耗定額，由儲(chǔ)備站自行制定，報(bào)公司備案；

　　3、本考核辦法，未盡事宜，將在實(shí)施過(guò)程中逐步完善；

公司規(guī)章制度管理制度5

　　為了規(guī)范職工隊(duì)伍的行為標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)、生活秩序，特制訂本制度。

　　一、全體職工必須服從公司統(tǒng)一管理，按規(guī)定作息時(shí)間上下班，對(duì)遲到、早退、中途脫崗、離崗、串崗并且嚴(yán)重影響生產(chǎn)給公司造成損失的，將給予批評(píng)、罰款、扣發(fā)當(dāng)月工資、開(kāi)除公職四種不同等級(jí)的處罰。

　　二、嚴(yán)禁私拿公司物品出廠(chǎng)，違者按盜竊論處，不論價(jià)值多少，一律開(kāi)除公職，扣除未發(fā)的全部工資，嚴(yán)重者依法追究刑事責(zé)任。

　　三、全體職工必須愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)維護(hù)公司利益，對(duì)于合理化建議、揭發(fā)壞人壞事、對(duì)公司作出突出貢獻(xiàn)的，將根據(jù)貢獻(xiàn)率給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、嚴(yán)禁酒后上崗，違者罰款伍拾元。

　　五、車(chē)間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，經(jīng)發(fā)現(xiàn)吸煙一人次或在轄區(qū)內(nèi)見(jiàn)到煙頭一個(gè)，扣發(fā)該區(qū)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人工資二十元。

　　六、愛(ài)護(hù)廠(chǎng)容廠(chǎng)貌，講究公共衛(wèi)生，尤其轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生必須按要求清掃干凈，并將設(shè)備清洗、擦拭干凈，潤(rùn)滑周到細(xì)致但不滴不冒無(wú)污染。

　　七、全體職工必須服從各生產(chǎn)線(xiàn)負(fù)責(zé)人的'指揮，對(duì)于違反勞動(dòng)紀(jì)律、不服從分配、公然頂撞等行為將根據(jù)情節(jié)輕重給予罰款壹佰元或扣發(fā)當(dāng)月工資的處罰。

　　八、以上各條款，由各生產(chǎn)線(xiàn)和辦公室檢查監(jiān)督執(zhí)行，對(duì)包庇、舞弊者，處雙倍罰款。

公司規(guī)章制度管理制度6

　　一、工作職責(zé)及處罰辦法

　　1、警衛(wèi)人員對(duì)于出入人員、車(chē)輛、物品要進(jìn)行認(rèn)真檢查、登記，如無(wú)批準(zhǔn)條和放行單放行，每次給予50元/次罰款，情節(jié)嚴(yán)重者則根據(jù)帶出物品的價(jià)值罰款。

　　2、工作中要做到“四勤”，即“勤走、勤看、勤查、勤防”，查崗中未做到者扣30元/次。

　　3、按時(shí)檢查各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，重要部位，每天不得少于一次，并要有檢查記錄，每周無(wú)記錄，按5元/次罰款。

　　4、做好辦公用品的申購(gòu)、發(fā)放與保管工作，如有丟失、錯(cuò)發(fā)等情況出現(xiàn)，則按物品原價(jià)賠償。

　　5、對(duì)于公司檔案進(jìn)行儲(chǔ)存、歸檔、借閱的登記，如發(fā)現(xiàn)有未登記或檔案資料不齊，按10元/次罰款，一般資料造成遺失罰款200元，重要資料遺失罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機(jī)關(guān)處理。

　　6、對(duì)于報(bào)刊信件的收發(fā)不能及時(shí)傳遞，按5元/次罰款;公司外寄急件即時(shí)投遞，一般信件、專(zhuān)遞在一個(gè)工作日內(nèi)投遞，延誤投遞時(shí)間按5元/次罰款。

　　7、對(duì)于小車(chē)管理，凡無(wú)出車(chē)手續(xù)或領(lǐng)導(dǎo)同意，私自出車(chē)，罰款50元/次。

　　8、職工食堂必須嚴(yán)格管理物資進(jìn)出，有專(zhuān)人過(guò)秤驗(yàn)收登記，未驗(yàn)收登記者不予報(bào)帳。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，搞好個(gè)人及飲食衛(wèi)生，杜絕食物中毒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有餐具未消毒或不注重個(gè)人衛(wèi)生者，罰款20元/次，造成食物中毒者，承擔(dān)全部責(zé)任和一切費(fèi)用。

　　10、保持生活區(qū)及行政衛(wèi)生環(huán)境，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一處未清潔，罰款5元/次。

　　11、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全管理，當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障未及時(shí)維護(hù)、修理，按5元/次罰款。利用工作之便泄密一般資料罰款200元，重要資料罰款500元，給公司造成損失的給予除名并送司法機(jī)關(guān)處理。

　　12、及時(shí)做好辦公耗材的采購(gòu)及設(shè)備維護(hù)，如申購(gòu)耗材不及時(shí)而影響正常工作，按20元/次罰款。

　　13、沒(méi)有按規(guī)定和程序私蓋公章或開(kāi)出介紹信造成后果由責(zé)任人承擔(dān)全部責(zé)任。

　　14、做好上級(jí)與公司的文件及時(shí)傳閱和電話(huà)通知，延誤一次罰款10元。

　　15、本部門(mén)人員違反制度當(dāng)月罰款達(dá)100元以上，部門(mén)負(fù)責(zé)人按其金額的20%處罰，副職分管人員當(dāng)月罰款金額在100元以上，按其金額的25%罰款。

　　二、考核的'內(nèi)容主要是個(gè)人德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面。其中：

　　“德”主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及行為規(guī)范。

　　“勤”主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。

　　“能”主要是指工作能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低等。

　　“績(jī)”主要是指工作成果，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開(kāi)展創(chuàng)造性的工作等等。

　　三、考核的目的：

　　對(duì)公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績(jī)作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù)，促使增加工作責(zé)任心，各司其職，各負(fù)其責(zé)，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，以提高公司的整體效益。

公司規(guī)章制度管理制度7

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)對(duì)公車(chē)公營(yíng)的管理，保證正常的生產(chǎn)秩序，使車(chē)輛運(yùn)行有章可循，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，特制定本規(guī)定。

　　第二條凡公司所屬公營(yíng)車(chē)隊(duì)及相關(guān)工作人員，都必須遵守本辦法。

　　第二章調(diào)度紀(jì)律

　　第三條各公營(yíng)車(chē)隊(duì)?wèi)?yīng)配備專(zhuān)（兼）職公營(yíng)車(chē)輛調(diào)度員。應(yīng)班駕駛員應(yīng)提前30分鐘憑安檢合格證、駕駛員上崗證，經(jīng)調(diào)度核實(shí)后發(fā)放牌證。

　　第四條車(chē)輛在始發(fā)站不能正常應(yīng)班的，駕駛員須及時(shí)報(bào)告，經(jīng)車(chē)隊(duì)確認(rèn)同意后，另行安排車(chē)輛頂班。

　　第五條節(jié)假日、客流高峰加班及上級(jí)指定的特定運(yùn)輸任務(wù)，駕駛員必須服從調(diào)度員的統(tǒng)一調(diào)度，

　　第六條駕駛員不得私自駕車(chē)外出或停放。

　　第七條完成當(dāng)日行車(chē)任務(wù)后，應(yīng)向公營(yíng)車(chē)隊(duì)匯報(bào)車(chē)輛運(yùn)行情況，交回三聯(lián)單、牌證及其他交接工作，并完成車(chē)輛的清潔工作后按指定地方停放車(chē)輛。

　　第三章運(yùn)行規(guī)定

　　第八條車(chē)輛必須按規(guī)定懸掛客運(yùn)班線(xiàn)牌，隨車(chē)攜帶道路運(yùn)輸證，客運(yùn)附加費(fèi)繳訖證、運(yùn)管費(fèi)繳訖證、養(yǎng)路費(fèi)繳訖證、行駛證以及其他各種證件，否則，被查處的罰款和所造成的損失由責(zé)任人承擔(dān)。

　　第九條車(chē)輛應(yīng)按規(guī)定的線(xiàn)路、班次營(yíng)運(yùn)，不得脫班、蹋班。

　　第十條運(yùn)行途中如遇路阻又不能接駁，確需繞道運(yùn)行的，應(yīng)及時(shí)向公營(yíng)車(chē)隊(duì)匯報(bào)，車(chē)隊(duì)接到匯報(bào)后，應(yīng)及時(shí)做好運(yùn)力調(diào)整及班次時(shí)間安排。

　　第十一條車(chē)輛接駁及費(fèi)用結(jié)算：車(chē)輛在運(yùn)行途中確因拋錨、路阻、肇事無(wú)法繼續(xù)運(yùn)行時(shí)，除駕駛員必須就近電告應(yīng)班站外，同時(shí)所有車(chē)輛必須無(wú)條件接駁。

　　1、共營(yíng)線(xiàn)路車(chē)輛順路捎帶的，一律不實(shí)行結(jié)算。

　　2、接駁手續(xù)的辦理：另派車(chē)接駁的，在接駁現(xiàn)場(chǎng)由被接駁司機(jī)寫(xiě)出地點(diǎn)、時(shí)間、車(chē)號(hào)、載客情況便條、交接駁車(chē)司機(jī)帶回車(chē)隊(duì)填開(kāi)接駁清單作為結(jié)算依據(jù)。共營(yíng)線(xiàn)路車(chē)輛實(shí)行互相對(duì)駁的，由雙方司機(jī)在對(duì)方三聯(lián)單上簽注接駁地點(diǎn)和時(shí)間作為計(jì)算班次的依據(jù)。

　　第十二條蹋壓班的處理：公營(yíng)車(chē)隊(duì)從事快班工作全體人員應(yīng)切實(shí)履行各自的`工作職責(zé)，確保正班正點(diǎn)運(yùn)行。

　　凡駕駛員不服從調(diào)度安排或無(wú)故蹋壓班的，按該班單邊全程80實(shí)載率予以賠償，第二次予以解聘。

　　第十三條嚴(yán)禁中途上客或裝運(yùn)行包；嚴(yán)禁以車(chē)謀私；嚴(yán)禁工作人員的親屬、朋友無(wú)票或持無(wú)效票乘車(chē)；嚴(yán)禁內(nèi)部員工無(wú)票乘車(chē)。

　　第十四條駕駛員不得以節(jié)約燃油而降低服務(wù)質(zhì)量。

　　第四章牌證管理

　　第十五條班線(xiàn)牌、進(jìn)站（證）等牌證由公營(yíng)車(chē)隊(duì)調(diào)度員負(fù)責(zé)日常保管、發(fā)放。

　　第十六條當(dāng)班駕駛員按規(guī)定的調(diào)度室報(bào)班時(shí)領(lǐng)取班線(xiàn)牌、進(jìn)站卡（證）等牌證；向車(chē)隊(duì)申領(lǐng)車(chē)輛行駛證、規(guī)費(fèi)繳訖證及加油專(zhuān)用本，當(dāng)次（天）任務(wù)完成后或應(yīng)及時(shí)交回，并實(shí)行簽字制度，無(wú)論是向調(diào)度室領(lǐng)取牌、證還是向車(chē)（分）隊(duì)領(lǐng)取的證件，在車(chē)輛運(yùn)行時(shí)，駕駛員都必須按規(guī)定使用并妥善保管。

　　第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

　　第十七條因駕駛員的原因造成班車(chē)誤點(diǎn)、脫班、停班的，每次扣罰信譽(yù)質(zhì)量保證金500元，并按該班次全額收入的80補(bǔ)償。

　　第十八條違反本規(guī)定第六條款，經(jīng)查證屬實(shí)，第一次扣罰信譽(yù)質(zhì)量保證金200元，第二次扣罰20__元。若造成了損失，由責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第十九條違反本規(guī)定第十三條款，經(jīng)查證屬實(shí)，按實(shí)際收入票價(jià)3-5倍扣罰信譽(yù)質(zhì)量保證金。

　　第二十條違反本規(guī)定第十四條款，經(jīng)查證屬實(shí)，第一次扣罰信譽(yù)質(zhì)量保證金500元，第二次予以解聘。

　　第二十一條駕駛員不服從調(diào)度室的統(tǒng)一調(diào)度，第一次扣罰信譽(yù)質(zhì)量保證金1000元，第二次予以解聘。

　　第二十二條不按規(guī)定行車(chē)路線(xiàn)行駛或私自改變運(yùn)行線(xiàn)路的，每次扣罰信譽(yù)質(zhì)量保證金1000元，并可視情予以解聘處理。

　　第二十三條凡未及時(shí)報(bào)告導(dǎo)致塌班的按塌班論處，或拒絕接駁的，扣罰責(zé)任人信譽(yù)質(zhì)量保證金20__元，并予以解聘。

　　第二十四條營(yíng)運(yùn)牌、證遺失、被盜，責(zé)任人應(yīng)無(wú)條件承擔(dān)所有補(bǔ)辦費(fèi)用，另扣罰責(zé)任人信譽(yù)質(zhì)量保證金1000元。

　　第二十五條因駕駛員原因造成旅客投訴或報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)公開(kāi)批評(píng)的，扣罰信譽(yù)質(zhì)量保證金1000元，并視情給予解聘處理。

　　第六章附則

　　第二十六條因車(chē)隊(duì)、車(chē)站及調(diào)度管理人員失職造成駕、乘人員違反上述規(guī)定，所造成的損失及處罰由責(zé)任人承擔(dān)。

　　第二十七條凡違反本管理辦法的處罰，由公司運(yùn)輸管理部門(mén)調(diào)查核實(shí)后進(jìn)行處罰，罰款全額上交公司。

　　第二十八條本管理辦法解釋權(quán)與修改權(quán)屬公司，自發(fā)文之日起執(zhí)行。

公司規(guī)章制度管理制度8

　　一、上班時(shí)間：早上9:00——下午5:00

　　二、開(kāi)會(huì)時(shí)間：每周一早上9:30準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)，在參例會(huì)時(shí)，不遲到、有病、有事的確不能出席會(huì)議者應(yīng)先請(qǐng)假，同意后方有效。

　　三、愛(ài)護(hù)辦公室的各項(xiàng)實(shí)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　四、不準(zhǔn)私自動(dòng)用辦公室物品，如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。如損壞公司財(cái)務(wù)者照價(jià)賠償，如偷盜公司財(cái)務(wù)者交于公安部門(mén)處理。

　　五、各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認(rèn)真遞交本月的工作總結(jié)。

　　六、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

　　七、工作期間對(duì)客戶(hù)應(yīng)保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。

　　八、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔、干凈。隨時(shí)保持公司干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　九、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象。

　　十、員工因互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神，尊重上級(jí)，有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交與上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的'回復(fù)。

　　十一、服從分配從管理，不得損毀公司形象和透露公司機(jī)密。

　　十二、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

　　1、全勤獎(jiǎng)每月50元，（條件）

　　2、工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資。如病假，必須出具醫(yī)院證明。

　　十三、入職本公司條件如下：

　　1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定。

　　2、需交身份證復(fù)印件。

　　3、工作期間不許遵守本公司規(guī)章制度。

　　十四、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由，批準(zhǔn)后方可離職，離職時(shí)只發(fā)放工資。

　　2、未滿(mǎn)1個(gè)月而要辭職者只發(fā)放工資的60%。

　　十五、辭退員工將不發(fā)任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1、連續(xù)曠工3次/月，2、泄露本公司所有機(jī)密者和偷盜本公司財(cái)物者。

公司規(guī)章制度管理制度9

　　第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

　　一、基本原則

　　1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

　　2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

　　3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。

　　4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

　　二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

　　1、以公司名義考察、談判、簽約

　　2、以公司名義提供擔(dān)保或證明

　　3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息

　　4、代表公司出席公眾活動(dòng)

　　三、公司禁止下列情形兼職

　　1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

　　2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

　　4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

　　四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資

　　1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的

　　2、投資于公司的客戶(hù)或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

　　3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的

　　4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

　　五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。

　　六、保密義務(wù)：

　　1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

　　2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

　　第二節(jié)行為準(zhǔn)則

　　一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過(guò)于

　　曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。

　　二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。

　　三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔

　　四、辦公接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)使用普通話(huà)，首先使用您好，__公司，通話(huà)期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

　　五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

　　六、遵守電話(huà)使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話(huà)。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話(huà)閑聊。

　　七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱(chēng)、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。

　　嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。

　　八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

　　九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

　　十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢(xún)不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢(xún)對(duì)象，不得置之不理。

　　十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：

　　1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

　　2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門(mén)提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

　　3、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

　　一、獎(jiǎng)懲種類(lèi)

　　獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類(lèi)。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)條件

　　1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者2、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者7、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過(guò)者

　　三、懲罰條件

　　1、違法犯罪，觸犯刑律者

　　2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者

　　3、貪挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者

　　4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報(bào)、報(bào)表、人事資料者

　　5、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者

　　6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者

　　7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

　　8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施

　　9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者

　　10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者

　　11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者

　　12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者

　　13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

　　14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者

　　15、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者

　　16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者

　　17、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者

　　18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽(tīng)之任之者

　　19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

　　四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定

　　1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

　　2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象：

　　（1）參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)

　　（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)

　　（3）職務(wù)晉升、加薪

　　（4）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見(jiàn)

　　3、一年內(nèi)功過(guò)相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過(guò)。可相互抵消的功過(guò)如下：

　　（1）大過(guò)一次與大功一次

　　（2）記過(guò)一次與記功一次

　　（3）警告一次與表?yè)P(yáng)一次

　　4、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過(guò)三次等于大過(guò)一次。

　　5、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門(mén)或監(jiān)督部門(mén)列舉事實(shí)，填寫(xiě)《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，公司員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事部門(mén)查證后核定，記功（記過(guò)）以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門(mén)查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。

　　6、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書(shū)面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核的`依據(jù)。受處罰員工如有不服可在7個(gè)工作日內(nèi)以書(shū)面形式向人事部門(mén)申訴，人事部門(mén)經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。

　　辭職管理：

　　1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門(mén)審核，高級(jí)員工、部門(mén)經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

　　2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén)，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。

　　3、員工填寫(xiě)《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。

　　4、人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。

　　5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

　　6、人事部門(mén)將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。

　　辭退管理：

　　1、公司提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書(shū)》，員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。

　　2、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。人事部門(mén)在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。

　　公司員工標(biāo)準(zhǔn)管理制度規(guī)章制度6

　　一直以來(lái)，人們對(duì)大型公司的管理都非常稱(chēng)道，對(duì)小型公司的管理都認(rèn)為比較簡(jiǎn)單。這話(huà)說(shuō)得有一定的道理，畢竟小型公司的人比較少，相對(duì)來(lái)說(shuō)，管理的范圍和直徑比較小一些，能比較有效地執(zhí)行和監(jiān)管。但是，如果據(jù)此認(rèn)為小型公司的管理就比較容易，那就不對(duì)了，相對(duì)于大型公司的高素質(zhì)的員工、健全的管理制度、按部就班的工作流程來(lái)說(shuō)，小型公司的員工素質(zhì)不太高、制度不多而且難以執(zhí)行、職責(zé)也分不清等等來(lái)說(shuō)，小型公司的管理難度實(shí)際上要比大型公司難很多。比如說(shuō)，大型公司的老板可以出差休假幾個(gè)月，公司照常運(yùn)轉(zhuǎn)，而小型公司的老板出差休假十天半個(gè)月，公司就會(huì)亂做一團(tuán)。小型公司的管理，要做好以下幾個(gè)方面：

　　1、公司必須制定好基本的管理制度

　　基本的管理制度包括人事制度、薪酬制度、工作流程、部門(mén)管理規(guī)定等等。這些制度之所以稱(chēng)為基本管理制度，是因?yàn)檫@是保證公司正常運(yùn)營(yíng)的基本保障，是必須的。比如說(shuō)：招聘一個(gè)什么樣的人擔(dān)任什么樣的崗位，需要制定怎樣的薪酬制度，上下班時(shí)間、工作內(nèi)容，還有，不同的部門(mén)要根據(jù)實(shí)際情況做一個(gè)部門(mén)管理規(guī)定等等。這些制度對(duì)于很多小型公司來(lái)說(shuō)，有的形成了文字，有的是老板口頭通知員工，并在員工心中形成了習(xí)慣。但是，如果公司要作大作強(qiáng)，從一開(kāi)始就應(yīng)該形成公司的文字制度，并隨著公司的發(fā)展而不斷變化和完善。為以后公司發(fā)展成大公司了，進(jìn)行制度管理的”法治”階段打下基礎(chǔ)。

　　2、公司要極力推行人性化管理

　　“大公司靠制度管人，小公司靠老板管人”。所以，小型公司的人性化管理就非常重要，”人性化”主要表現(xiàn)為老板的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)魅力、處事能力、管控能力等等。我見(jiàn)過(guò)很多小型公司，員工和老板稱(chēng)兄道弟，關(guān)系非常融洽，就是我們經(jīng)常說(shuō)的”人治”。”人性化”與”人治”是不一樣的，”人治”沒(méi)有規(guī)章制度或說(shuō)制度存在于員工的”心中”，”人性化”是有制度的，但是不僅僅依賴(lài)制度，還有老板的為人處事的作風(fēng)起很重要的作用。可以說(shuō)，很多小型公司在開(kāi)始時(shí)都是”人治”，慢慢到”人性化”和制度管理階段，最后發(fā)展到制度化管理的”法治”階段。

　　3、想方設(shè)法留住優(yōu)秀的”人財(cái)”促使公司快速發(fā)展

　　人們常說(shuō)企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人，這話(huà)乍聽(tīng)起來(lái)好像沒(méi)錯(cuò)，實(shí)則不然。有一個(gè)資深人力資源總監(jiān)說(shuō)，企業(yè)的人分為4大類(lèi)，第一類(lèi)是”人裁”，就是能力很差、態(tài)度很差的人，走到那個(gè)企業(yè)都會(huì)很快被裁掉的人；第二類(lèi)是”人材”，這種人能力很差，但是態(tài)度很好，所以企業(yè)還是留著可以用的；第三類(lèi)是”人才quot；，這種人能力很強(qiáng)，但是態(tài)度很差，很難領(lǐng)導(dǎo)和管理，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種人用得好就有很大的價(jià)值，用得不好就有很大的破壞性。第四類(lèi)是”人財(cái)”，這種人能力很強(qiáng)，態(tài)度很好，這是任何一個(gè)公司都想要的人，這種人才能為公司帶來(lái)滾滾財(cái)源。那么我們?nèi)绾尾拍芰糇?yōu)秀的”人財(cái)”，除了制度和人性化管理之外，公司的快速發(fā)展讓”人財(cái)”看到希望和前景，才是留人的關(guān)鍵，另外，留住了優(yōu)秀的”人財(cái)”，公司也才能快速發(fā)展。二者相輔相成，相得益彰。來(lái)看看我也來(lái)看看。好久都沒(méi)有過(guò)來(lái)了，有點(diǎn)挺是想的釣老人家味口！經(jīng)典！俺們就是小公司，有制度，但沒(méi)有執(zhí)行！公司員工標(biāo)準(zhǔn)管理制度規(guī)章制度7

　　一、用人原則

　　有德有才，優(yōu)先使用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；有才無(wú)德，慎重使用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用。

　　二、新員工招聘

　　1、用人部門(mén)提出用人申請(qǐng)和條件，提交總經(jīng)理審批，人事部根據(jù)總經(jīng)理審批進(jìn)行員工招聘。

　　2、員工應(yīng)聘企業(yè)職位時(shí)，應(yīng)年滿(mǎn)18周歲，并持有居民身份證、暫住證等合法證件。證件必須是本人真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)，如有發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)拒絕或進(jìn)行開(kāi)除。

　　3、員工應(yīng)聘企業(yè)職位時(shí)，必須與其它用人單位合法解除或終止勞動(dòng)關(guān)系，如實(shí)填寫(xiě)《應(yīng)聘人員登記表》，不得填寫(xiě)任何虛假內(nèi)容。

　　三、新員工培訓(xùn)

　　1、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　①、人力資源管理制度

　　②、員工就餐管理制度

　　③、員工工裝管理制度

　　④、員工宿舍管理制度

　　⑤、員工更衣室管理制度

　　2、招聘的新員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，在對(duì)上述培訓(xùn)內(nèi)容理解掌握的前提下，經(jīng)本人簽字同意遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度后，方可進(jìn)入實(shí)習(xí)期。

　　3、新員工實(shí)習(xí)期為一個(gè)月，實(shí)習(xí)時(shí)工資按薪資管理規(guī)定執(zhí)行。實(shí)習(xí)不滿(mǎn)半個(gè)月不予結(jié)算工資。實(shí)習(xí)期結(jié)束后有所在部門(mén)負(fù)責(zé)人和上級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人聯(lián)合對(duì)其進(jìn)行考核，對(duì)不合格者進(jìn)行辭退，合格后簽訂勞動(dòng)合同，轉(zhuǎn)為正式職工，方可享受公司福利待遇。

　　四、考勤管理

　　1、考勤記錄：

　　①、考勤記錄員由各部門(mén)制定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，必須由班長(zhǎng)或副主任以上人員擔(dān)任。

　　②、月終各部門(mén)考勤記錄員報(bào)人事部進(jìn)行審核后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部計(jì)算工資。

　　③、員工因事休假，必須填寫(xiě)請(qǐng)假條，由本部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，審批后的請(qǐng)假條統(tǒng)一送至人事部記錄。

　　④、無(wú)特殊情況，員工必須親自到公司請(qǐng)假，不允許稍假、電話(huà)請(qǐng)假、事后補(bǔ)假等，否則一律按曠工處理。

　　2、考勤制度：

　　①、員工按時(shí)上下班，準(zhǔn)時(shí)打卡，禁止代替打卡。

　　②、上班前10分鐘到達(dá)工作崗位，做好準(zhǔn)備工作，上班鈴響必須投入工作，下班鈴響后方可離崗。

　　③、遲到早退1小時(shí)以?xún)?nèi)者，每次罰款50元；遲到早退超過(guò)1小時(shí)者按曠工處理。

　　④、員工無(wú)故曠工1天罰款100元，無(wú)故曠工2天罰款300元，連續(xù)曠工時(shí)間超過(guò)3日，或1年之內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)15日者，視為員工自動(dòng)離職，勞動(dòng)合同自動(dòng)解除，工資不予發(fā)放，因員工曠工期間給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工承擔(dān)賠償。

　　⑤、各班長(zhǎng)及考勤記錄員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按實(shí)際情況記錄，如果發(fā)現(xiàn)有瀆職現(xiàn)象追究其責(zé)任。全體員工有義務(wù)監(jiān)督、舉報(bào)，舉報(bào)屬實(shí)的給予嘉獎(jiǎng)。

　　3、考勤標(biāo)注：

　　①、凡出勤者，一律按實(shí)際出勤時(shí)間用數(shù)字標(biāo)注（如“8”即為出勤8小時(shí)，節(jié)假日數(shù)字8標(biāo)紅）；

　　②、整天的公休統(tǒng)一標(biāo)注為“休”。

　　③、整天的事假統(tǒng)一標(biāo)注為“△”，工傷假統(tǒng)一標(biāo)注為“#”。

　　④、小產(chǎn)假、產(chǎn)假、婚假、喪假一律標(biāo)注為“○”。

　　⑤、中班需注明“中”，夜班需注明“夜”，（如“夜10”即為夜班10小時(shí)）。

　　⑥、月底由部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)職工的“事假”以小時(shí)為單位進(jìn)行匯總，寫(xiě)在考勤表的個(gè)人出勤總工時(shí)后，如“事12”即為某職工請(qǐng)事假12小時(shí)。

　　五、休假管理

　　1、事假：?jiǎn)T工每月享受的事假按年度進(jìn)行累計(jì)，即：除公司統(tǒng)一休假外，規(guī)定每人每年可享受的事假天數(shù)為18天。其中9天事假≤18天，領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)金額的50%，事假18天，不享受年終獎(jiǎng)金。

　　注：事假是指除公休假、小產(chǎn)假、產(chǎn)假、婚假、喪假、工傷假、大病假以外的休假。

　　2、婚假：?jiǎn)T工持結(jié)婚證明，按國(guó)家法定休假時(shí)間給予休假，初婚及再婚員工的婚假均為3天，婚假需一次性休完，不含公休日及法定節(jié)假日，婚假期間發(fā)放基本工資。

　　3、產(chǎn)假：符合計(jì)劃生育條例的女職工按照國(guó)家規(guī)定享受98天產(chǎn)假。

　　4、喪假：?jiǎn)T工的配偶、父母、子女、兄弟姐妹、公婆、岳父母喪亡，可請(qǐng)喪假3天，祖父母、外祖父母、表兄弟姐妹喪亡，可請(qǐng)喪假1天，含公休日及法定節(jié)假日。

　　5、病假：超過(guò)7天的病假（大病假），必須由正規(guī)醫(yī)院（鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院）所開(kāi)證明，公司視病情將酌情予以處理，否則一律按事假處理。

　　六、薪酬管理

　　1、員工自履行勞動(dòng)義務(wù)之日起核算工資，工資支付形式為銀行代發(fā)。

　　2、公司的起點(diǎn)薪資，包括基本工資、崗位工資、全勤，不包含加班費(fèi)、伙食津貼、電話(huà)補(bǔ)貼、值班費(fèi)、工齡補(bǔ)貼、年終獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)等。薪酬的基本組成部分，正常出勤即可享受，無(wú)出勤不享受。員工加班費(fèi)以薪酬管理制度為準(zhǔn)。

　　七、福利及代扣代繳管理

　　1、社會(huì)保險(xiǎn)福利：與公司簽訂全日制勞動(dòng)合同的員工，為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)（包括：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)）

　　2、節(jié)日福利：國(guó)家法定節(jié)假日公司為員工發(fā)放過(guò)節(jié)福利。

　　3、個(gè)人所得稅、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，以國(guó)家和當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)；代扣違紀(jì)罰款、經(jīng)濟(jì)損失賠償金，以公司的有關(guān)規(guī)定依法執(zhí)行。

　　4、其它方面公司與員工書(shū)面約定的可扣除的款項(xiàng)。公司員工標(biāo)準(zhǔn)管理制度規(guī)章制度到此結(jié)束。

公司規(guī)章制度管理制度10

　　1值班安排和責(zé)任分工

　　1.1安保隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)崗位設(shè)置情況,每年底制訂下一年護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤各崗位人員的責(zé)任分工,將《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行。崗位調(diào)整或人員變更時(shí),將修改后的《責(zé)任分工表》報(bào)管理處主任審批后執(zhí)行。

　　1.2護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)每月30日前擬制下月值班安排,將《崗位安排表》報(bào)安保部隊(duì)長(zhǎng)審批后執(zhí)行。

　　2警械、警具管理

　　2.1交接班時(shí),檢查對(duì)講機(jī)等警械、警具是否完好,如有損壞及時(shí)上報(bào)班長(zhǎng),并在《值班與交接班記錄表》上記錄清楚。

　　2.2安保部隊(duì)長(zhǎng)每月檢查警械、警具,并填寫(xiě)《監(jiān)督檢查記錄》如發(fā)現(xiàn)有損壞或丟失應(yīng)追究當(dāng)值人員的責(zé)任后給予更換或補(bǔ)充。

　　2.3警械、警具只能用于公務(wù),嚴(yán)禁用于私事,若利用警械、警具進(jìn)行違法行為,一切責(zé)任由當(dāng)事人承擔(dān)。

　　2.4若因非公務(wù)造成損壞或丟失警械、警具,由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或照價(jià)賠償。

　　2.5警械、警具只能供本部門(mén)護(hù)衛(wèi)員值勤時(shí)使用,嚴(yán)禁外借他人。

　　2.6警械、警具因公務(wù)損壞或丟失可補(bǔ)領(lǐng)。若因非公務(wù)而損壞或丟失的,補(bǔ)領(lǐng)時(shí)需按價(jià)付款。

　　3交接班管理

　　3.1接班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)值勤點(diǎn),如接班人員未到,交班人員不得提前離開(kāi)崗位。

　　3.2早班時(shí),班長(zhǎng)必須提前十分鐘到崗,召開(kāi)日工作總結(jié)、部署會(huì)(總結(jié)前一天的護(hù)衛(wèi)執(zhí)勤情況,提醒工作注意事項(xiàng),部署當(dāng)日工作重點(diǎn))。接班前班長(zhǎng)必須提前十分鐘,組織班前會(huì),清點(diǎn)人數(shù),檢查著裝,布置崗位,說(shuō)明注意事項(xiàng)。

　　3.3交接班時(shí),交接班人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛,值班室內(nèi)的物品及警械警具進(jìn)行清點(diǎn)、檢查、登記,做到對(duì)崗交接。

　　3.4對(duì)業(yè)主通知的事情及注意的事項(xiàng),要轉(zhuǎn)交的物品,應(yīng)對(duì)接班人員交代清楚,并在《值班與交接班記錄表》上詳細(xì)記錄。

　　3.5在交代清楚所有事情,填好《值班與交接班記錄表》,交、接班人員簽名后,接班人員正式上崗,交班人員方可下班。

　　4訓(xùn)練、培訓(xùn)制度

　　4.1護(hù)衛(wèi)管理根據(jù)公司規(guī)定,按半軍事化管理,因此必須安排護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行各種軍事技能訓(xùn)練和培訓(xùn)。

　　4.2訓(xùn)練內(nèi)容包括擒敵拳、理論知識(shí)、車(chē)輛指揮、應(yīng)急事故處理、消防栓及滅火器的使用。

　　4.3結(jié)合工作實(shí)際和工作需要,組織學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4.4隊(duì)長(zhǎng)每月底擬制下月的《護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)計(jì)劃》報(bào)主任審批,并按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)和記錄,每次訓(xùn)練前要填寫(xiě)《培訓(xùn)簽到表》。

　　5宿舍管理

　　5.1護(hù)衛(wèi)員宿舍實(shí)行衛(wèi)生值日制度,由班長(zhǎng)每月制定《宿舍值日安排表》并實(shí)施。

　　5.2值日人員督促本宿舍人員搞好個(gè)人衛(wèi)生,監(jiān)督其將個(gè)人日常用品、護(hù)衛(wèi)裝備等按規(guī)定的地方擺放整齊、有序。

　　5.3值日人員要糾正亂吐、亂扔、亂放雜物和大聲喧嘩等影響他人休息的不良行為。

　　5.4值日人員每天清掃房間衛(wèi)生兩次以上,保持室內(nèi)整齊、清潔,井然有序。

　　5.5值日人員由全班人員輪流擔(dān)任,并接受隊(duì)長(zhǎng)的安排和監(jiān)督。

　　6外出管理

　　6.1嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假管理,在公司無(wú)集體活動(dòng)的情況下,當(dāng)值或晚班人員外出時(shí)都要填寫(xiě)《請(qǐng)銷(xiāo)假報(bào)告單》,請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以?xún)?nèi)由本班班長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假時(shí)間在2小時(shí)以上24小時(shí)以?xún)?nèi)、晚上23時(shí)以前歸隊(duì)的由安保部隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn);請(qǐng)假三天以?xún)?nèi)(含三天)的應(yīng)向管理處主任批準(zhǔn);三天以上由物業(yè)公司批準(zhǔn)。按時(shí)返回后須向本班班長(zhǎng)、安保部隊(duì)長(zhǎng)及管理處主任和物業(yè)公司銷(xiāo)假。

　　6.2外出歸來(lái)后,必須向批假人報(bào)到銷(xiāo)假。

　　6.3護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁在外過(guò)夜。

　　6.4護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)禁帶其他人員在護(hù)衛(wèi)宿舍留宿,特殊情況需留宿的需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　7服務(wù)規(guī)范

　　7.1儀容儀表

　　為使護(hù)衛(wèi)員上崗時(shí)保持良好形象,特對(duì)護(hù)衛(wèi)員儀容儀表作如下規(guī)定:

　　a、舉止文明、大方、端莊。

　　b、穿著統(tǒng)一制服,佩帶員工證,整齊干凈。

　　c、不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　d、頭發(fā)要整潔,男士前額發(fā)不得遮蓋眼眉,鬢角發(fā)不得超過(guò)耳屏,腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng),胡須長(zhǎng)不得超過(guò)1毫米,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。護(hù)衛(wèi)員不得留超過(guò)指頭一毫米的指甲。

　　e、精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東歪西倒,前傾后仰;不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍?褲)袋;不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂。

　　f、不得佩戴飾物。

　　g、不得哼歌曲、吹口哨。

　　h、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

　　i、注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。

　　j、不得將任何物件夾于腋下。

　　k、不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

　　7.2服務(wù)紀(jì)律

　　a、護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家政策、法令、法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)護(hù)衛(wèi)任務(wù)。

　　b、護(hù)衛(wèi)人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。

　　c、護(hù)衛(wèi)人員必須嚴(yán)格遵守16個(gè)不準(zhǔn)

　　⑴不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。

　　⑵不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭(zhēng)吵或打架。

　　⑶不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食。

　　⑷不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡。

　　⑸不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書(shū)、看報(bào)、下棋、打牌、做私活。

　　⑹不準(zhǔn)在上崗時(shí)攜帶手機(jī)、耳機(jī)、bp機(jī)。

　　⑺不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、串崗。

　　⑻不準(zhǔn)佩戴手鏈、項(xiàng)鏈、戒指等各類(lèi)及其他貴重飾品。

　　⑼不準(zhǔn)彎腰駝背,不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊。

　　⑽不準(zhǔn)留鬢角、長(zhǎng)頭發(fā)、長(zhǎng)指甲、小胡子。

　　⑾不準(zhǔn)向業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他客戶(hù)借錢(qián)或索討財(cái)物。

　　⑿不準(zhǔn)帶親友到崗位上'陪崗'。

　　⒀不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無(wú)主車(chē)輛及現(xiàn)金。

　　⒁不準(zhǔn)打人、罵人。

　　⒂不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人。

　　⒃不準(zhǔn)當(dāng)班員工下班后進(jìn)入工作場(chǎng)所。

　　d、熱愛(ài)本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿(mǎn)腔熱忱地投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。

　　e、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法,切實(shí)做到學(xué)法、守法、用法,以?xún)?yōu)質(zhì)服

　　務(wù)贏得社會(huì)的認(rèn)可和業(yè)主(住戶(hù))的信任。

　　f、不準(zhǔn)擅自帶人留宿,親屬如有特殊情況需臨時(shí)留宿的,須報(bào)經(jīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。不準(zhǔn)讓公司辭退、離職人員在員工生活區(qū)逗留。

　　g、文明執(zhí)勤,禮貌待人。

　　h、廉潔奉公,不牟私利。護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不給違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。

　　i、尊老愛(ài)幼,樂(lè)于助人,拾金不昧,樹(shù)立社會(huì)主義精神文明新風(fēng)尚。

　　7.3服務(wù)語(yǔ)言

　　a、護(hù)衛(wèi)人員在值勤服務(wù)中,對(duì)所有業(yè)主和來(lái)賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語(yǔ),對(duì)人稱(chēng)呼要得當(dāng),對(duì)人講話(huà)要用'請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見(jiàn)、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐'等文雅語(yǔ)句,切忌出言不遜和說(shuō)臟話(huà)。回答要明確,不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。對(duì)業(yè)主和來(lái)賓的來(lái)訪(fǎng)要熱情,對(duì)業(yè)主和來(lái)賓詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)的回答要自然誠(chéng)懇,不得使用'不知道、不了解、不清楚、不是我管的等生硬語(yǔ)句。

　　b、盤(pán)問(wèn)大件物資(物品)攜出小區(qū)或大廈時(shí)要有禮貌,先舉手致意或點(diǎn)頭示意,并向前招呼說(shuō):'對(duì)不起,請(qǐng)出示您的證件(請(qǐng)出示物品出入證)',詢(xún)問(wèn)清楚后登記放行。阻止大型貨車(chē)駛?cè)胄^(qū)時(shí),先舉手致意,說(shuō)明小區(qū)規(guī)定,不準(zhǔn)駛?cè)肜碛?請(qǐng)求理解、支持和配合。

　　c、遇到不友好的來(lái)客或陌生人,要保持冷靜,不可急躁生氣,不得與其爭(zhēng)吵;如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽(tīng)取,或作解釋,或作勸導(dǎo),使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)。

　　d、聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)時(shí),要注意對(duì)方態(tài)度與情緒,如果需要詢(xún)問(wèn)對(duì)方姓名、單位、住址或其他總是應(yīng)先說(shuō):'對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您的姓名/單位/住址/電話(huà)號(hào)碼。'即使是處理違章,也不得以粗魯態(tài)度待人,更不得有刁難、推、拉和打、罵人的行為發(fā)生。

　　e、值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語(yǔ)言規(guī)范用句有:

　　⑴請(qǐng)多多關(guān)照、請(qǐng)多多幫忙、請(qǐng)多多指教。

　　⑵認(rèn)識(shí)您很高興!

　　⑶您好!管理處安保部,請(qǐng)進(jìn)。

　　⑷對(duì)不起,我沒(méi)聽(tīng)清楚,能否請(qǐng)您再說(shuō)一遍

　　⑸對(duì)不起,某先生/小姐不在公司,您是否需要留言

　　⑹對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您是哪一位(能否告訴我貴公司的名稱(chēng))

　　⑺對(duì)不起,您和我們管理處聯(lián)系好了嗎

　　⑻某先生/小姐,您的.意思我明白了,但是我們公司目前暫時(shí)不需要貴公司的產(chǎn)品,您是否把您的聯(lián)系地址和電話(huà)告訴我;如果需要,我們會(huì)和您聯(lián)系的,好嗎

　　⑼對(duì)不起,您撥錯(cuò)了。

　　⑽對(duì)不起,請(qǐng)出示您的工作證,介紹信、身份證。

　　⑾請(qǐng)問(wèn)您的姓名

　　⑿請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn),您還有什么問(wèn)題

　　⒀謝謝您的合作,歡迎下次再來(lái),再見(jiàn)!

　　⒁您好,請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎

　　⒂不客氣,這是我的工作職責(zé)。

　　7.4職業(yè)道德規(guī)范

　　a、熱愛(ài)本職,忠于職守

　　護(hù)衛(wèi)員擔(dān)負(fù)著協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安秩序,保障業(yè)主(住戶(hù))生命財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任。因此,護(hù)衛(wèi)員要樹(shù)立起主人翁的責(zé)任感和自豪感,把搞好本職工作與實(shí)現(xiàn)社會(huì)安全的大目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),以高度的敬業(yè)精神,滿(mǎn)腔熱情地投入工作,認(rèn)真履行職責(zé),兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,出色地完成護(hù)衛(wèi)任務(wù)。

　　b、遵紀(jì)守法,勇于護(hù)法

　　護(hù)衛(wèi)員必須模范地學(xué)法、守法、用法、護(hù)法,確保業(yè)主(住戶(hù))的安全,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的安全服務(wù),贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主(住戶(hù))的信任。

　　c、不計(jì)得失,勇于奉獻(xiàn)

　　護(hù)衛(wèi)員是公司和業(yè)主(住戶(hù))正當(dāng)利益的忠誠(chéng)衛(wèi)士,在任何時(shí)候、任何情況下,都應(yīng)當(dāng)將公司和業(yè)主(住戶(hù))的正當(dāng)利益擺在第一位,為了維護(hù)公司利益和業(yè)主(住戶(hù))的生命財(cái)產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻(xiàn)出生命。

　　d、文明執(zhí)勤,禮貌待人

　　熱愛(ài)人民,關(guān)心人民,全心全意為人民服務(wù),這是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心。文明執(zhí)勤、禮貌待人是護(hù)衛(wèi)人員精神風(fēng)貌的具體表現(xiàn),也是貫徹'業(yè)主至上、服務(wù)第一'的企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。

　　e、廉潔奉公,不謀私利

　　安全服務(wù)與業(yè)主(住戶(hù))有著廣泛的聯(lián)系。有些人為謀取私利,會(huì)通過(guò)各種途徑對(duì)護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行收買(mǎi)拉攏,為其實(shí)施違章、違法行為打開(kāi)方便之門(mén)。因此,護(hù)衛(wèi)員必須廉潔自律,堅(jiān)持原則,照章辦事,不以工作之便索取或收受業(yè)主(住戶(hù))的任何禮品或禮金,不給違法違紀(jì)分子以任何可乘之機(jī)。

　　7.5文明規(guī)范用語(yǔ),護(hù)衛(wèi)員在執(zhí)勤時(shí)必須使用文明用語(yǔ)。

　　a.門(mén)崗值勤

　　1)遇到進(jìn)入小區(qū)的客人、施工人員時(shí):

　　-'先生(小姐)請(qǐng)您出示證件'。

　　-檢驗(yàn)證件合格后:'謝謝您的合作,請(qǐng)進(jìn)'。

　　-檢驗(yàn)證件不合格時(shí):'對(duì)不起,您的證件已需要更換(過(guò)期),請(qǐng)到*處辦理新證件后方可使用'。

　　2)遇到?jīng)]有證件,確需進(jìn)入小區(qū)(大廈)的客人、施工人員時(shí):

　　-'請(qǐng)問(wèn)您到此有什么事'

　　-'請(qǐng)您填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)人員登記表》,謝謝您的合作!請(qǐng)進(jìn)'。

　　3)遇到閑散人員進(jìn)入小區(qū)時(shí):

　　-'對(duì)不起,按規(guī)定您不能進(jìn)入*處,請(qǐng)離開(kāi)'。

　　-'先生(小姐),請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)'