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為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,往往需要預先制定好方案,方案是解決一個問題或者一項工程,一個課題的詳細過程。優秀的方案都具備一些什么特點呢?下面是小編精心整理的美容店活動方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
美容店活動方案1
一、活動背景
xx美容院位于xx市農業路,開店時間有兩年多,營業面積100平方米左右,15張美容床位,員工20人左右。現有固定顧客500人左右,平均月營業額達10萬元左右。從規模上講,我們屬于中檔,但從顧客群來講,所輻射的家屬區都屬于高素質群體,比較側重檔次和品位。希望通過世紀良謀營銷策劃機構的幫助,元旦促銷活動用一萬元左右的開支來增加新顧客300人,營業額突破15萬元,并且大大提升xx美容院的知名度、美譽度和顧客的忠誠度,從而塑造良好的社會形象。
二、活動主題:愛心分享炫彩元旦新年
主題闡述:在本次活動中,愛心的分享和傳遞將貫穿始終,每一項的優惠活動都不是庸俗的買贈而是有一種愛的感覺在里面,最終讓大家在新的一年都有一份美好的心情。
三、活動內容
1、向賣火柴的小女孩獻愛心萬人簽名大行動
①飛雪圣誕平安夜,我們在歡慶平安、幸福的時刻,可曾想到在我們的同一星球、同一個城市、在我們的周圍,還有靠拾煤渣、“賣火柴”和靠乞討換取一塊面包維持生計的孩子,在飄雪中、寒風里瑟瑟發抖的孩子…,讓饑餓、寒冷遠離平安夜,我們共同伸出雙手獻一份愛心給“賣火柴的小女孩”。
②如果您有一份愛心,只需付出2元錢,即可在xx美容院領取小禮品(免費美容護理卡)一份,您付出的2元錢將捐獻給市福利院的被遺棄無父無母兒童和救助站其他急待救助的`孩子們。讓他們過上一個遠離饑餓寒冷遠離平安夜,在xx美容院設點,動員購顧客或其他社會群體參與,動員捐款,同時由市婦聯出面,聯系當地社區,在小區家庭,小孩不再穿的衣服、用品捐獻,社區設點,捐衣服、用品,留姓名,送給捐獻者金伯利鉆石xx店臺歷,收集捐物。
③時間:12月24日前
主辦:
市婦聯
協辦:
xx美容院當地主流媒體
公證:
市公證處
④安排捐助儀式活動,實施捐贈和愛心簽名儀式。
⑤捐助人員全部留名媒體統一刊登。
舉辦此活動的目的一方面是為了造勢,即:制造新聞,讓社會各界都知道xx美容院是一個充滿責任感和愛心的美容院。同時,也為下一步的促銷作好鋪墊。
2、回報貴賓顧客,豪禮大滿罐
凡是活動之前的所有老顧客,只要累計消費達3000元以上者,均視為貴賓顧客,通知她們統一來領禮品,禮品為零售價為500元左右的三件套妝和一張價值200元消費卡。組織她們現場排隊領獎品,然后合影留念。在活動當天購買滿3000元者,也將視為貴賓顧客,享受貴賓待遇,即可參加領禮品與合影留念活動。
舉辦此項活動的目的是,在老顧客當中形成極好的口碑,通過口碑相傳來吸引新顧客。
3、白白美一回
選中新款美白套裝,在活動當天限100名,購買新款美白套裝者,一年后可以贈送價值相同的套裝產品。此項活動一方面為了推廣新款美白套裝產品,另一方面也是為了促進新顧客購買。
4、你結婚我送花濃濃祝福進萬家
凡是今年要結婚的準新娘,只要來xx美容院登記,xx美容院就會在結婚當天送鮮花過去和試用套裝。此項活動主要為了拉近與潛在顧客的距離,吸引新客源。
四、活動執行及活動進度
本活動共分為四個階段:
第一個階段:制造新聞,迅速出名
主要措施就是通過舉辦“向賣火柴的小女孩獻愛心,萬人簽名大行動”;在12月24日之前一周內在媒體投放廣告3次,告知活動內容;12月24日當天舉行儀式,地點:xx美容院,同時組織店內員工10人向現場觀眾散發關于后邊三項活動的宣傳單頁。
第二個階段:傳播口碑,贏得信任
實施第二個活動,即:回報貴賓顧客豪禮大滿罐!在元月1日前3天,通過利用手機短信群發功能告知老顧客,屬于有針對性的傳播,不必做廣告。在元月1日當天,讓顧客在美容院門前排隊等候領禮品,然后分批合影留念,形成一道靚麗的風景!
第三個階段:趁熱打鐵,出擊銷售
實施第三個活動:白白美一回!在元月7日前投放3--5日的報紙硬廣告或者報紙夾頁廣告。在活動當天(元月8日)同時把100套新款美白套裝擺在美容院外邊以惹人注目。5個人負責接待,5個人負責溝通談判。
第四個階段:抓住結婚高潮期,鎖定潛在消費者
一般來講,陰歷臘月和陽歷元月是結婚的高潮期,可以把送鮮花和使用裝作為對新娘的一個切入口,尤其是家在美容院附近的。一方面可以每隔兩三天投放一次報紙硬廣告,在元月20日前投放3--5次即可。通過電話咨詢進行登記,店里可以專門抽出2--3人負責送花。
五、注意事項
1、這四次活動進行時,銷售行為實際上貫穿始終,只是在不同的階段重心不一樣而已。
2、進行每一項活動時,首先要對美容院全體員工進行培訓達到能夠正確領會活動意圖。
3、活動準備工作最好都要提前進行。
4、提前準備好營銷話術,以便應對顧客提出的各種問題。
美容店活動方案2
活動目的:
1、穩定老顧客
2、發展新顧客
3、提高**美容院在該地區的知名度
活動時間:
4月15日(促銷時間:4月15日——5月3日)
活動流程:
一、邀請客人:
請老顧客帶2個以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會議流程:
(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚會開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎 a 感謝XX年對**美容院給予的最大支持、消費最高的` 忠實朋友_________ 特獎大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請第二天到**美容院領取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務好、產品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助<可舉列子>)
6)**協會會長隆重推薦**產品
7)**美容院5.1促銷活動公布方案(凡當場下定金300元者, 即可送內衣優先享有) a 找托下定金 美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時間,歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈,宣布晚會結束。
三、促銷活動(4.20-5.7)
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案,促成消費
四、美容院須做的工作
1、準確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發邀請,并告知公司)
2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據實際人數定) 布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點及獎品的準備 附:獎品送出對象:1)XX年消費最高支持最大的兩個朋友價值200-300元 (現場發獎) 2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間 (會后三天內到美容院發)
3、印刷五一活動方案,現場將活動方案時拍發(或打電視廣告)
4、老板準備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準備好,要熟悉稿子)
5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關系好的客人主要講 美容院服務好、**產品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂。可以舉例子,18日前準備好,確保到會場)。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發邀請函,介紹會員制(必須 二十日前做好)。
7、會場現場安排一個簽到本,一個照相的人到時負責簽到及拍照。
8、表演(找兩個人確定下來二十日前準備好)
美容店活動方案3
一、活動主題:
芬芳女人節,蝶舞半邊天
二、活動地點:
蝶詩倩終端店面
三、活動目的:
提升店面銷售,強化消費認知,提升終端競爭,消化終端庫存,增強消費者美譽度。
四、活動執行人:
各終端加盟商。
五、促銷廣告物料:
橫幅:詳見活動主題內容;
氣球:蝶詩倩logo主題氣球;
禮品:蝶詩倩logo主題禮品(最好禮盒包裝);
地毯:蝶詩倩logo主題紅地毯;
店內蝶詩倩主題pop、吊旗、促銷導購牌、特價標貼。
如有條件者可在店門口設立拱門、花籃(須真花)、宣傳彩頁、活動內容指示牌。
六、活動方案
1、活動方案一:
活動主題:喜迎三八,蝶詩倩3.8折送好禮!
活動期限:3―5天,前兩天可以宣傳預熱。
活動內容:全場3.8折起(滯銷特價品),另送精美禮物。
精美禮物為:1、蝶詩倩配送贈品;2、加盟店自采美容洗滌用品。
2、活動方案二:
活動主題:盛愛三八,蝶詩倩買一送一大酬賓!
活動期限:3―5天,前兩天可以宣傳預熱。
買送商品為:
1、送同等價值的同品牌商品(贈送商品可謂滯銷品);
2、送另品牌同等價值商品。
3、活動方案三:
活動主題:情系三八,蝶詩倩以舊換新大酬賓!
活動期限:7天,前兩三天可以宣傳預熱。
活動內容:換新產品限蝶詩倩品牌文胸,舊款折價標準以正價文胸3。8折優惠為準。
4、活動方案四:
活動主題:三八雙喜,蝶詩倩生日派對大狂歡!
活動期限:3天,前兩天可以宣傳預熱。
活動內容:凡3.8日生日消費者購蝶詩倩任意正價文胸,即送生日賀卡(內附店面名片)及蛋糕卡一套,鮮花一支,或另送婦幼體檢卡或者美容卡一張(注:需提前聯系蛋糕店和醫院達成合作意向,考慮活動獎品成本,一般此節日上述行業均有類似免費或促銷活動)。
5、活動方案五:
活動主題:繽紛三八,蝶詩倩幸運大獎等你拿!
活動期限:3天,前兩天可以宣傳預熱。
活動內容:買滿蝶詩倩品牌正價產品100元可抽獎一次。
一等獎:數碼相機(或時尚手機)一部;
二等獎:酷炫MP4一部;
三等獎:店內20元以內正價商品(指定商品)任選一件;
四等獎:節日指定小禮品一份。
(注:終端商可根據成本對以上獎品做調整,并需當地自采,可提前和數碼店老板商定好多少不限,可以現金退貨。)
備注:為兼顧全國不同區域特性和要求,公司推出五項節日促銷方案供全國代理商及終端商參考實施。請各代理商廣泛征求終端商意見上報各區域促銷方案,公司將針對各代理商建議做好節假日促銷物料和促銷品配發工作!
美容店活動方案4
好的計劃是成功的一半。人們都說汽車后服務市場商機無限,真的是這樣嗎?如何踏入這一領域創業呢?這牽涉到經營模式和投資模式問題。模式決定效益,模式也能決定運營是否順利,目前汽車美容服務業的入行模式有直接投資開店和加盟連鎖兩種模式,這兩種模式各有利弊。 ?個人直接投資︰直接投資開店意味著一切都是由自己做主,在充分享受自由性的同時也要承受更大的壓力和責任。首先是品牌要由自己創立、宣傳和開拓。其次是技術培訓、服務培訓要親自動手。第三是店內一切的運營活動如市場調查、進貨、店面裝飾設計等瑣碎的事物都要靠自己去熟悉。 ?加盟連鎖︰加盟連鎖是賺錢比較快的模式。因為汽車后市場是一個處于上升期的市場,眾多的投資者正準備進入這一行業,存在這種“賺錢快”的機遇也就是賺市場準入的錢。目前連鎖經營包括直營連鎖、特許經營兩種形式。
直營連鎖是指連鎖公司的店鋪均由公司總部全資或控股開設,在總部的直接領導下統一經營。總部對店鋪實施人、財、物及商流、物流、信息流等方面的統一管理。直營連鎖作為大資本運作,具有連鎖組織集中管理、分散銷售的特點,充分發揮了規模效應。
特許經營是指特許者將自己所擁有的`商標、商號、產品、專利和專有技術、經營模式等以特許經營合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規定,在特許者統一的專業模式下從事經營活動,并向特許者支付相應的費用。由于特許企業的存在形式具有連鎖經營統一形象、統一管理等基本特征,因此被稱之為特許連鎖。
汽車美容是特殊行業,所以在政策上對開店有所規定,必須在申請營業執照前由環保部門進行環境測評,沒有環保許可證也就拿不到工商營業執照,
這是進入汽車美容業最大的一道坎。在一些缺水和環保意識強的城市開設汽車美容店要遵循“三同時原則”,即環保工程與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。由于我國各地的環保政策有較大差異,相關的辦理手續和流程也存在較大差異,關于這方面的具體要求還得到當地的環保部門進行咨詢,辦理環保許可證。
作為零售業態,究竟有多少汽車美容企業和從業人員,目前,尚無權威的統計數據。但僅就一家汽車美容店而言,一般可提供就業崗位在3-7名左右。另據不完全統計,我國從事汽車維修、美容裝飾的從業人員超過數十萬人。
汽車美容店的對外營業時間取決于汽車美容店的地理位置和營運方式。一般而言,如果將店鋪安置于大型商場或者購物中心,乃至繁華道路,營業時間一般設置12-13個小時,但也有一些汽車美容店為了滿足不同客戶的需求保持24小時營業。
(1)選定經營場所開店前做得最多的事情,應該是市場調查,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況后,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。
選址是汽車美容店成功經營最重要的因素,選擇汽車美容的店址時應該認真分析的五大原則︰
否則在日后應對環保檢查將是一件很頭痛的事情,甚至會影響到店鋪能否被允許繼續經營下去。
(2)開業手續的辦理
個體工商戶營業執照:
先到當地的工商所去核準個字號名稱,(從事經營的地方)字號名稱多起幾個,因為有重名的你就沒法用。《經過工商局核準的字號名稱的有效期是自核準之日起半年以內有效〉。
組織機構代碼證:
準備好一寸照片3張,身份證復印件2張,房屋租賃合同復印件一份,及批準的字號名稱核準書,即可辦理營業執照。
辦理工商稅務登記:
拿著工商營業執照,持有關證件、資料,在工商注冊或單位所在的區縣(地
美容店活動方案5
活動目的:
1、穩定老顧客 2、發展新顧客 3、提高**美容院在該地區的知名度
活動要求:
準備5000元**貨品作活動用(公司送出10套內衣)
活動時間:
4月20日(促銷時間:4月20日——5月1日)
活動流程:
一、邀請客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會議流程:(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚會開始
2)專業美容師表演《感恩的心》
3)xx代表致感謝詞
4)頒獎 A 感謝20xx年對**美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋友XXX特獎大禮一份XXXX ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品XXX (請第二天到**美容院領取)
5)顧客代表講話 (講美容院服務好、產品效果好、xx人好、喜歡的美 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助)
6)內衣秀
7)**協會會長隆重推薦**產品
8)**美容院5.1促銷活動公布方案(凡當場下定金300元者, 即可送內衣優先享有) A 找托下定金 專業美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時間,歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈,宣布晚會結束。
三、促銷活動(4.20-5.7)
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案,促成消費
四、美容院須做的工作
1、 準確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數(此工作必須 在15日前完成,16、17日白天再發邀請,并告知公司)
2、 租會場(OK廳飯廳均可,可以割據實際人數定) 布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點及獎品的準備 附:獎品送出對象:1)20xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200-300元 (現場發獎) 2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間 (會后三天內到美容院發)
3、 印刷5.1活動方案,現場將活動方案時拍發(或打電視廣告)
4、 xx準備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準備好,要熟悉稿子)
5、 安排一個客人代表講話(找能說會道的'和xx關系好的客人主要講 美容院服務好、**產品效果好、xx好、喜歡的專業美容師、自己在美 容院得到的快樂。可以舉例子,18日前準備好,確保到會場)。
6、 美容院排練好《感恩的心》,給客人發邀請函,介紹會員制(必須 19日前做好)。
7、 會場現場安排一個簽到本,一個照相的人到時負責簽到及拍照。
8、 會議中公布促銷活動時找托兒,現場交定金,拿內衣回家造成現成 消費現象。
9、 內衣秀表演(找兩個人確定下來19日前準備好)
10、確保貨物、內衣、氣球等物品到位。
美容店活動方案6
活動背景:
七天的五一節假期在一定程度上對消費者的消費熱情造成影響,同時去年開始的物價上漲加大了美發店鋪的經營成本。假如顧客想購買88元以上的產品可以靈活變通原產品原價基礎上給予優惠37元(88-51=37),可以提供更多的高于88元的產品供顧客挑選,同樣產品上貼“x元”的爆炸貼。
一、活動主題:
“繽紛五一節,五大驚喜大放送”
二、活動日期:
x月xx日-xx月x日
1、利用五一節期間活動吸引更多的新顧客進店消費,從而擴大顧客群,提高店鋪的整體營業額;
2、同時通過一系列的促銷活動適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費,提高客單價及利潤;
3、讓顧客產生好感,提升品牌形象。
驚喜一:
天天前5名,低至5.1折
想燙就燙,活動期間每天前5名顧客消費原價380元的數碼燙可享受5.1折優惠。
驚喜二:
消費滿168送51,消費滿480送150
一次性消費滿168元(或充值200元)送51元的現金券;
一次性消費滿480元(或充值500元)元送150元的現金券。
驚喜三:
加“51元”=“88元”
活動期間消費80元(或充值200元),加51元可購買原價88元的產品,即省37元;購買88元以上其它美容/美發產品可以優惠37元,詳細參與活動產品請向店員咨詢。
驚喜四:
夏日套餐精選,漂亮更出色
1、美容超值體驗套餐:原價519元,體驗價258元(每人限體驗一次)
皇室SPA松筋駐顏術(188元)+中醫經絡祛黑眼圈(158元)+全息身體理療=258元
2、燙368元+染286元+護理168元+水木年華高效潤發58元,原價880元,活動優惠價580元美一天
驚喜五:
“新”的選擇,特惠放送
尚藝式皇式洗護88元,活動期間嘗新體驗價48元
三、活動內容操作細則說明:
驚喜一解釋說明:
1、驚喜一主要以折扣優惠吸引顧客入店,創造銷售機會;
2、具體__燙及原價多少請根據本店實際情況設定;
3、本打折項目只是吸引顧客進店的'吸引點,盡量不拿本店主推項目來打折,顧客入店后,只需告知顧客有此項活動,可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
注:部分生意比較差的分店可以以此方式設定有一定利潤受歡迎的項目為主推。
4、51元面值的現金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現金,不設找贖,不能與其它優惠活動同時使用,有效使用期:xx月xx日-xx月xx日;
5、150元面值的現金券不能使用于洗剪吹及特價項目/套餐,每次限用一張,不能兌現金,不設找贖,不能與其它優惠活動同時使用,有效使用期:xx月xx日-xx月xx日。
6、消費滿168或480均指顧客結帳時的金額,送券時如顧客不能接受150元面值的現金券時,可以送三張面值51元的現金券代替150元面值的現金券。顧客進店消費。
美容店活動方案7
活動主題:
繽紛五一,美麗從此刻開始
活動日期:
xx月xx日~xx月xx日
活動資料:
驚喜一:每一天前50名顧客,擁有5.1折搶購指定款商品的權力;
驚喜二:每一天10款限量秒殺,最火熱的單品絕對放利,低至51元;
驚喜三:凡進場客戶都擁有小禮品(試用套裝加品牌logo);
驚喜四:以舊換新,感恩回饋老客戶,顧客能夠用舊的化妝品包裝盒以舊換新,既到達了低碳環保的目的.,又制造了新的營銷點。
美容店活動方案8
客戶開發
客戶開發是指汽車美容店為吸引和保持客源而進行的一系列公關活動。穩定的客源是汽車美容店進行正常經營的前提,為此客戶開發是汽車美容店的首要工作,也是一項最重要的工作。
(一)新客戶開發
新客戶是指以前沒有在本店進店進行過汽車美容的客戶,新顧客開發是美容店打敗竟爭對手和擴大經營規模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉移過來的客戶。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發策略。
1、利用開業優惠吸引客戶
開發新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應充分利用開業的大好時機,采取各種優惠措施吸引客戶。根據不同服務對象,其公關策略是:
(1) 對于各級政府機關、團體及各種企事業單位的公務車,汽車美容店可以直接與公務車較多的單位聯系,向他們發出參加開業酬賓的邀請函和臨時貴賓卡,并規定凡在試營業期間和開業當天到美容店進行汽車美容養護和客人可以獲得特別的優惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應注明開業以后不再發放同等優惠和更優惠的消費卡,為了信守承諾,開業以后再次發放優惠卡時,優惠幅度應低于開業前發出的優惠卡,若優惠幅度高于開業前發出的優惠卡,應作出特別說明。
(2)對于私家車一般通過直接向車主發放優惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區向居民投放優惠卡、邀請函,或到小區停車場將優惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發放優惠卡、邀請函。
(3)美容店還可以委托附近的加油站以發放小禮品的方式還將夾帶優惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業區向過往行人散發優惠卡、邀請函。
2、 利用汽車銷售商爭取新客戶
抓信客源的關鍵是在消費者購習汽車時就使之成為本汽車美容店的客戶。具體的策略是:美容店與當地主要的汽車銷售商建立戰略合作關系,汽車銷售商每賣出了一輛汽車就送一張會員卡,并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優惠服務,從而最大限度地吸引新增汽車用戶。
3、轉移其他汽車美容店客戶
將其他汽車美容店客戶轉到自已店,難度要大過吸引新增汽車用戶。促使其他汽車美容店的客戶轉移到自已店需要做很多工作,付出的代價也很大。首先,應對當地其他汽車美容的服務情況、客戶等有所了解,然后分析這些汽車美容店的不足及其客戶的真實需求。同時加強自已店的服務和管理,保證其他汽車美容店的客戶在自已店能夠獲得滿意的服務。然后通過優惠活動、市場調查等與其他汽車美容店的客戶進行接觸,承諾只要這些客戶用戶其他汽車美容店發給的會員卡或優惠卡,就可以換取一張自已店的會員卡或優惠卡,并給予他們比原來常去的汽車美容店更多的優惠。
(二)鞏固老客戶
鞏固老客戶對美容店的發展至關重要,因為只要留住全部老客戶,美容店的業務量就只會增加不會減少。相反,如果老客戶流失嚴重,一方面美容店為了開發新客戶,要投入大量的資金,另一方面,流失老客戶很可能把對美容店不好的影響偉遞給潛在消費者,從而增加了美容店開發新客戶的難度。為此,美容店對老客戶必須做好以下工作。
1、建立客戶檔案
汽車美容店應在日常經營記錄的基礎上做好客戶資料檔案,這即可以方便與客戶聯系,又能夠準確地計算各種消費積分。美容店應制定客戶積分卡和客戶檔案積分相結合的.消費積分記錄。如果消費者到美容店消費時沒有攜帶積分卡,可以先在客戶檔案里記載,并附注未記入積分卡的信息,以后方便時再補記到積分卡上。對于客戶的確認采取“認車”與“認人”并行的方式,只要有客戶記錄的人開車來消費,無論是曾經登記過的汽車,還是其他汽車,均可積分;同樣,只要是曾經登記過的汽車來店消費,無論駕駛員是原來登記的客戶還是其他人,均可積分,但上述積分能記入最初建立檔案的那個客戶的積分里。
2、加強聯絡與宣傳
汽車美容店在對老客戶非服務期間要做好聯絡和宣傳工作。具體工作內容是每月向老客戶投遞宣傳廣告,介紹美容店的新增服務項目和各種優惠活動;每兩個月與老客戶進行一次電話交流,了解客戶最近是否需要汽車美容養護服務,是否需要美容店幫助的其他事項;重要節日向老客戶寄送賀卡等。
3、確保服務質量
優質的服務是鞏固老顧客的重要保證。美國哈佛商業雜志發表過一項研究報告指出:再次光監的顧客,可為企業帶來25%-——85%的利潤,再吸引他們再來的因素中,首先是服務質量的好壞,其次是產品本身,最后才是價格。可見服務質量對鞏固老顧客作用,為此汽車美容店各崗位員工都要做到熱情服務,認真操作,確保質量。如果為客戶提供的服務存在瑕疵,美容店應主動提出補救措施,并向客戶賠禮道歉。
4、 提供其他服務
汽車美容店在對客戶做完汽車美容之后,應盡其可能為客戶提供其他服務。主要工作內容有:了解美容養護的效果、客戶的滿意程度,提供技術指導、技術咨詢服務,為客戶解決技術上的難題,提供零配件和備用件的服務等。
美容店活動方案9
活動背景:
母親節作為即“三八”婦女之后又一大女性節日,母情節又是美容院促銷活動搶占商機的有一個重要的時刻。不僅是女性會在這個節日里選擇犒勞自己,而且兒女們也會為母親盡孝心時候。
活動主題:
xx美容院為你把愛說出來
活動內容:
一、愛由心生,“母親”大講堂
活動當天xx妝為母親們準備了一趟別開生面的課程,有請到了美容形象專家到xx妝授課。能夠參加這項課程的母親是x月x號當天在xx妝消費而抽取的幸運顧客。課程非常珍貴,到場人數有限,所以xx號當天采取限時消費抽獎。而課程的主要內容包括了美容化妝品知識、色彩搭配、護膚保養、不同場合裝扮、女性健康、新婚姻法、婦女權益、資產理財、相夫教子等多個女性角度教授各位女性同胞們如何讓自己更美麗、更知性。并且授課中插入的互動,讓母親們更能夠懂得作為一名獨立女性的`重要性。
二、用愛編織健康
一份健康、一份關愛。有什么是送健康母親最好的禮物呢?活動期間,xx妝特此推出母親節為媽媽們免費義診活動,并且參加健康義診的母親還能夠參加卡別升級活動。只要在美容院內消費達到520元,就能夠將您的會員卡從月卡升到季卡、季卡到年卡、年卡到貴賓卡、貴賓卡到金卡。驚喜還不光如此,凡是到美容院加盟店來消費的顧客,還能夠獲得吉祥卡的保險,并贈送福彩或體彩一張,由顧客自選號碼。
三、幸運金囊
在母親節促銷活動中,為了真誠回報母親給我們滿滿的愛。凡是帶著母親到xx妝美容院加盟店來消費的顧客,不論消費多少都能夠獲得由xx提供的幸運金囊。活動期間只要是協母親到美容院來消費的顧客,美容師都會用托盤將幸運金囊送到顧客的手中。
四、愛的供養
在母親的關愛和呵護下讓我們在幸福的茁壯成長,如今我們要給母親的必定是最好的回報。所以在活動期間,特此推出服務促銷,主要服務質量,結合投訴促銷,只要在服務期間有任何讓您不滿意,xx美容院加盟店全額買單,以此增加消費者的信心。
美容店活動方案10
活動資料:
1、凡是新顧客在五一活動期間購買美容項目,就有可能享受護理優惠
2、凡是五一期間會員到美容院中來消費的顧客,可享受身體按摩項目6折優惠、面部項目5折優惠。
3、新老顧客均可免費理解肌膚測試。
活動前期準備
1、想要活動舉辦得好,就要做到周邊顧客群體人盡皆知。所以活動前期宣傳必須要提前一個月開始進行。
2、只有給顧客更多的'優惠才能夠得到他們的青睞。夏日十分適合做上門服務活動,不妨在五一活動期間就開始向大家介紹,美容院在夏季即將推出上門服務項目。
3、活動前必須要備好美容院的各種產品,以防美容院中出現供不應求的問題。
活動主題:
五一充分展示您的美麗
活動日期:
4月30日~5月3日
美容店活動方案11
方案二
汽車美容店特在10月26日至11月5日間開展以下優惠活動:
一、活動期間,凡在我店洗車的顧客,均可憑我店贈送的洗車小票享受我們的'優惠服務:
憑一張小票洗車可優惠5元憑兩張小票洗車可免費一次。
二、活動期間,凡在我店一次性消費
滿100元,送價值20元蠟洗一次。滿300元,送價值60元打蠟一次。滿500元,送價值80元儀表清潔一次,120元打蠟一次。滿800元,送超值vip氮氣補充卡一張,精美禮品一份(贈品送完為止)
三、凡我店會員,活動期間可享受精品7.5折優惠,一次性消費滿380元可獲取精美禮品一份。
方案三
活動內容
1、活動期間成功注冊本店vip會員(充值1980元)可獲得精美禮品并享受折上折優惠(在下列優惠基礎上再打8折優惠)
2、全場夏季涼墊7折特惠
3、極品封釉單次原價560元,活動期間單次280元特惠
4、極品鍍膜單次原價980元,活動期間單次480元特惠
5、音響套裝優惠促銷
6、vip卡客戶8月份享受免費汽車室內桑拿清潔1次,當月消費金額按1.5倍積分以上活動均vip卡不再享受折扣
美容店活動方案12
一、活動目的:
1、穩定老顧客
2、發展新顧客
3、提高xx美容院在該地區的知名度
二、活動要求:
準備5000元xx貨品作活動用(公司送出10套內衣)
三、活動時間:
4月20日(促銷時間:4月20日――5月1日)
四、活動流程:
一、邀請客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。
二、會議流程:
1)主持人宣布晚會開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎A感謝xxx年對xx美容院給予的最大支持、消費最高的忠實朋友XXX特獎大禮一份XXXX;凡是xx美容院新老顧客均有一份精美禮品XXX(請第二天到xx美容院領取)
5)顧客代表講話(講美容院服務好、產品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂、幫助)
6)內衣秀
7)xx協會會長隆重推薦xx產品
8)xx美容院5。1促銷活動公布方案(凡當場下定金300元者,即可送內衣優先享有)
9)宣布促銷時間,歡迎到xx美容院咨詢
10)表演舞蹈,宣布晚會結束。
三、促銷活動
公司美導駐店3天配合美容院充分推廣5。1活動方案,促成消費
四、美容院須做的工作
1、準確統計顧客人數、印發邀請函、確保到會人數(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發邀請,并告知公司)
2、租會場(OK廳飯廳均可,可以割據實際人數定)布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點及獎品的準備附:獎品送出對象:
1)xxx年消費最高支持最大的.兩個朋友價值200—300元(現場發獎)
2)新老顧客送禮物一份價值在5――10元間(會后三天內到美容院發)
3、印刷5。1活動方案,現場將活動方案時拍發(或打電視廣告)
4、老板準備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準備好,要熟悉稿子)
5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關系好的客人主要講美容院服務好、xx產品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子,18日前準備好,確保到會場)。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發邀請函,介紹會員制(必須19日前做好)。
7、會場現場安排一個簽到本,一個照相的人到時負責簽到及拍照。
8、會議中公布促銷活動時找托兒,現場交定金,拿內衣回家造成現成消費現象。
9、內衣秀表演(找兩個人確定下來19日前準備好)
10、確保貨物、內衣、氣球等物品到位。
美容店活動方案13
1.活動日期:20xx年12月1日至20xx年2月13日
2.活動宗旨:
(1) 在圣誕,元旦旺季前,為回饋長久支持本店的顧客。
(2) 借此活動促成銷售增長時間讓顧客認同本店專業技術和服務;創造平均客單消費高價戰略。
(3) 通過本次活動促使全體員工同心協力,團結互助的精神得到凝聚和發揮。
(4) 創造達成個人和團隊最好的業績目標。
(5) 脫離競爭壓力,穩定客群,拉開與競爭對手的距離。
(6) 立體造勢,大量吸引人。
(7) 幫助員工認識到只有在貴賓卡的保護下,才會有真正的指定客回饋。只有大量吸引顧客,才能穩定個人及店面的業績基礎。
(8) 幫助員工創造燙發,染發,護發,穩定客群,更好控制顧客消費周期。
(9) 激勵團隊以團隊利益為出發點,營造!“比,學,趕,幫”氣氛。
(10) 爭當“服務天使”“技術能手", “進步員工”的先進榮譽福利并舉。
3.活動內容:
(1) 對外以3或2折來吸引客群,以韓國健康磁療燙大酬賓,創造大客群。
(2) 內部設定燙發套餐,剪發卡銷售責任目標數。創造高單價高額業績.
(3) 規定員工貴賓卡銷售責任數,獎罰并舉。
(4) 凡活動期間來店燙發一律可享受全能浪漫無損3或2折。
(5) 凡活動期間來店進行消費的顧客,都可以免費使用本發型設計軟件進行設計大頭貼設計或免費進行發型設計6個發型。
其實很多顧客都想看看自己設計為其它發型如何?如免費給顧客設計發型,也是一個很好的方法,這樣也是其它美發店沒有的.。
(6) 凡燙發顧客在當日護發,染發套餐優惠。
A 套韓國健康磁療燙原價SS元 靚點染發原價XX元。姜療倒膜原價XXX元套餐優惠。
B 套韓國健康磁療燙原價X X元 姜療護發原價X X元套餐優惠
(7) 剪發卡優惠辦卡活動:洗剪吹卡三次X X X元,特價X X元,并送價值X X倒膜一次。凡在當日購買貴賓客人,可購買靚點青春染發,只需花X X元一(不含洗 剪吹,有效期限截止年月 日)
4.活動前的準備
(1) 進行活動前人員動員:告訴活動內容,做到人人皆知。
(2) 準備好活動需要的各種產品,不要到時顧客來多了,卻沒有產品。
(3) 最為重要的一招就是活動前造勢,造勢將會對活動的成功起決定作用,具體
看看如何造勢:
A 拉條幅:看起來簡單,但一定要做。
B 店內樹立節目的氛圍,讓顧客一進來就有過節的感覺。
C 員工著裝:員工著裝一定要給顧客喜慶歡樂的感覺,不要還是老一套服裝。
(4) 最利害一招:就是短信群告訴你的老顧客或直接打電話給顧客,告訴活動內容,時間等。本人認為短信更好些,因為短信不管如何,一旦發到顧客手上,他一定會看,而電話就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
5.顧客利益
(1) 提供顧客正確燙發觀念認識天然植物完美無損燙發概念(都有客人)
(2) 讓顧客感受到高品質,高質量,低消費的現實。 (物美價廉)
(3) 讓顧客得到信任,安心,滿意的服務。 (熱情,主動,舒適)
(4) 享受超低價格,超值服務。
6.員工利益
(1) 吸引更多客源,提高客均銷售價。
(2) 提高員工服務,銷售技巧與口才更好發揮。
(3) 促使員工更多接觸,服務于客人,并能將所學知識發揮出來。提高自信心, 增加指定客。
(4) 提高本店整體工作效率,促進團結,消化矛盾,共創未來。
(5)借廣告發放宣傳之機,鍛煉員工膽識,認識刨造新客群是不易,則應珍惜客 源;更應做好服務。
(6)提高員工收入。
7.活動前布置執行要點:
(1) 對員工推銷“全能浪漫無損燙”及燙后護理的完美無損燙發觀念,并提前做 好技術服務教育。
(2) 檢查落實廣告的布置及技術質量,服務語術,溝通訓練是否到位。
(3) 員工照片及業績展示牌(每日戰報用)二天工作期( 月 日完成)。
(4) 顧客資料整理.電話通知客人,三天工作期( 月 曰完成)
(5) 廣告發放(店內)期前三天展開( 月 日完成)
(6) 發型師可控客人由四天前通知。
(7) 圣誕樹及圣誕畫在活動前一天布置完畢。
(8) A:店內銷售語術形成文字。
(一) 剪發怎樣說成“韓國健康磁療燙"。
(二) 燙發顧客怎樣說成“完美燙染”。
(三) 染發顧客如何元加一個挑染色。
(四) 如何讓顧客購買“剪發卡”。
(五) 如何讓頤客購買產品:
B:廣告發放語術訓練。
C:冷燙技術訓練。
D:染發技術訓練c
E:護發技術訓練。
F:統一問候客人語術。
G:20xx年最新發型發表(布置店堂的掛畫下,噴寫圣誕快樂)
(9) 店外廣告(寫真,噴繪)發布 月 日完成
7.美麗卡發放 月 日完成
8.紙巾發放 月 曰完成
9.海報貼 月 日完成
1 O.每日早會檢查前一天狀況,布置當日工作
11.獎罰方法:
(1)此活動以業績達成數的結果為比賽基礎.
A:發型師套餐達成及業績目標達成數
B:助理貴賓卡,護發達成數及業績目標完美數
第一周比賽周冠軍(獎現金)
第二周比賽周冠軍與員工互相挑戰(獎剪刀)
第三周比賽周冠軍與挑戰數競爭(輸者請客)
第四周比賽周冠軍十月冠軍(獎現金)
C:活動前三天:宣傳并開始比賽
例:發型師本月售套任務是每人100套,完成后另獎200元。l號發型師本月實際完成200套。完成數除以目標數等于完成率,l號發型師本月應得獎金400元。中小工同上只是降低講法獎罰數,未達到目標按獎金比率罰款。
如1號發型師本月實際完成80套,既完成率80%.那么l號發型師,本月店內罰款0元。各級周冠軍店內另獎多少元,各級月冠軍店內另獎多少元 ,各級最后兩名各罰多少元
12、活動總結
(1)活動反饋
多美發店把活動進行完后,就完了,其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
A、顧客來進行消費時,一定進行建立檔案,這樣當顧客消費完后,節日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息:很多美發店同行都給我們的顧客辦有儲值會員卡,當客人消費完后,如果再有一條消費短信告訴他,人家會覺得這個店消費透明,公正,會加大下次消費。
C、電話聯系:電話聯系雖然麻煩,但如何是你的重要顧客,一定采用電話聯系,因為電話聯系更加親近。
(2)活動總結
A、給每個員工進行業績排名。
B、每個員工寫活動總結:現在人越來越不習慣寫字,寫總結有利于思維訓練。
美容店活動方案14
一、方案一
1.活動主題:xxxx理發店與你共度五一節。
2.活動時間:xxxx年xx月xx日-xx日。
3.活動對象:所有的新老單身顧客。
活動目的:節當然要讓單身顧客享受到理發店的溫暖和熱情,恰逢深秋季節,理發店可以根據秋冬節的皮膚問題推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借助xxxx年五一節,與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺,也能為自身理發店帶來更多的新朋友,提升理發店的銷售業績。
4.活動內容:
理發店內的會員在活動期間參與本次活動,憑會員卡能夠優惠折扣和領取護膚的體驗券,如果會員積分卡內的積分達到500分,憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。
非會員的`顧客,在活動期間進店消費達到288元者,可以直接享受8.8折的優惠,并且贈送理發店提供的護膚小樣試用裝一份。
5.活動注意事項。
做好前臺的登記,記載好顧客名字和信息資料。
對員工做好活動的培訓,為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費力,穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環節,保持微笑,親切待人。
二、方案二
1.活動主題:xxxx五一節,我們讓你不孤單。
2.活動時間:xxxx年xx月xx日-xx日。
3.活動目的:以五一為促銷主題,突出“11”元消費不計成本的體驗價,讓顧客感受到理發店特別,以此吸引更多新顧客。
4.活動內容:
活動當天所以持“11元抵扣劵”的顧客均可支付11元享受理發店指定的護理項目。
所有參與本次活動,并已登記在冊的顧客均可獲得理發店準備的小禮品。
美容店活動方案15
一、活動主題:
“繽紛五一,塑造美麗的自我”
二、活動日期:
4月29日——5月5日
三、活動目的:
1 、利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費,從而擴大顧客群,提高店鋪的整體營業額;
2 、同時通過一系列的促銷活動適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費,提高客單價及利潤;
3 、讓顧客產生好感,提升美容院及產品品牌形象。
四、活動內容:
活動一
驚喜一:每天前3名,低至5.1 折
想美就美,活動期間每天前3名顧客消費原價380元的XXX美白套可享受5.1 折優惠。
驚喜二:消費滿288送80元代金券
驚喜三:以舊換新
顧客可把舊的化妝品拿到美容院換成新品,或是換護膚療程,不論舊化妝品是否開封(倡導安全護膚,我們當場銷毀),交換方法美容院決定,主要是達到轟動效應。
活動二
優惠一:五一假三天中,每天前10名客戶,可以享受項目七折,產品八折的'優惠。
優惠二:消費滿88送面值為18元的代金卷 ,消費滿480送158元代金卷。
優惠三:加“51元”=“88 元”。
這七天內,消費到168以上的,就可以再加 51 元可購買原價88元的產品。
三、活動內容
1、友誼讓美麗復制,人緣讓漂亮升級
擁有朋友的女性才是最具有人格魅力的,你的好人緣會讓青春永駐。凡是活動期間帶來的嘉賓顧客可免費得到價值300元的營養灌膚護理一次,為了擴大我們美容院的口碑宣傳,在節日期間,凡給我們帶來1個嘉賓的顧客可獲得眼紋消一盒,帶來3個嘉賓的顧客可獲得水動力套合一個,帶來5個嘉賓的顧客可獲1000元的代金券
2、五合一項目套餐{面部+水療+眼部+頸部+卵巢}價值588元 在五一勞動節當天只花51元就可超值享受!!!
3、開心購物,驚喜回報
(1)購物達到380元送時尚防紫外線遮陽傘一把
(2)購物達到580元,贈送淑女睡衣一套
(3)購物達到1580元,贈送名牌時尚手提包一個
(4)購物達到2800元,贈送家用洗碗洗菜機一臺,這種機器有兩大功效:
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