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為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案屬于計(jì)劃類文書的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編為大家整理的保險(xiǎn)活動營銷方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保險(xiǎn)活動營銷方案1
第一節(jié)、準(zhǔn)備工作
一、營銷模式:
模式:從外部渠道獲取客戶數(shù)據(jù),通過電話對目標(biāo)客戶采用一對一的電話營銷、地面營銷人員上門促成的分段式精準(zhǔn)營銷組合模式。
主要實(shí)施方式:電話營銷人員挖掘銷售線索+地面營銷人員上門促成
利用專業(yè)電銷人員對客戶進(jìn)行一對一的主動營銷,挖掘潛在客戶需求、鎖定銷售線索,取得客戶拜訪同意后,由地面銷售人員上門完成保單銷售。
二、電話營銷支撐平臺:
1、平臺:
自備“DM互動王”直復(fù)營銷系統(tǒng)、電腦、電話。
2、平臺需要具備的功能:
平臺需要具備錄音、統(tǒng)計(jì)分析、自動撥號、錄音監(jiān)聽、錄音拷貝等功能。
3、電話營銷人員:
招募有電話營銷經(jīng)驗(yàn)的營銷人員,可以直接借用電信呼叫中心或其他電銷中心人員。
三、數(shù)據(jù)的獲取
四、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備及要求:
1、每月準(zhǔn)備1萬條數(shù)據(jù);
2、根據(jù)實(shí)際情況確定。
五、數(shù)據(jù)字段使用:
1、專人負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)管理,按日對電銷人員發(fā)放數(shù)據(jù);
2、電銷人員接受的數(shù)據(jù)為單一客戶的聯(lián)系電話。
3、專人接受管理電銷成功數(shù)據(jù)。
六、外呼策略:
1、產(chǎn)品策略:
針對中國平安的太平康頤金生B款終身健康保障計(jì)劃,可開門見山的營銷產(chǎn)品。
2、也可已服務(wù)項(xiàng)目的名義開展。
七、營銷腳本:
1、電銷腳本。
2、代理人二次約訪腳本及上門話術(shù)。
八、地面營銷促成人員的區(qū)域配合:
前期主要針對南寧主城區(qū)及臨近周邊區(qū)縣開展電話營銷,要求地面營銷人員務(wù)必在最短的時(shí)間、最近的距離拜訪客戶,因此,將南寧按行政區(qū)(以臨近區(qū)域)域或方位(東南西北)劃分營銷服務(wù)組。即在每個(gè)區(qū)域指派固定營銷服務(wù)人員,每個(gè)區(qū)域方位設(shè)置一個(gè)組長,由組長統(tǒng)一調(diào)配該區(qū)域的'機(jī)動營銷人員,上門促成電話營銷人員提供的營銷線索。原則上每個(gè)區(qū)域的人不得跨區(qū)營銷。
九、營銷人員的考核:
1、電話營銷人員:
制定科學(xué)的績效考核辦法,明確每日完成基數(shù)及超額獎勵。模式:基本工資+任務(wù)獎+超額獎
2、地面營銷人員:
由保險(xiǎn)公司自己制定,但應(yīng)考核目標(biāo)營銷線索達(dá)成。
十、營銷準(zhǔn)備:
1、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備時(shí)間:
在正式實(shí)施電話營銷前6天,根據(jù)人均日數(shù)據(jù)需求量作好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。
2、營銷腳本準(zhǔn)備:
在人員招聘前2天完成營銷腳本的策劃及初步定稿。
3、人員的準(zhǔn)備:
在營銷活動實(shí)施前10天完成人員準(zhǔn)備。
4、培訓(xùn):
電話營銷人員和地面營銷人員需在營銷活動實(shí)施前3天完成營銷培訓(xùn),培訓(xùn)周期7天,經(jīng)上機(jī)考試合格方可正式上崗。考試分為一對一或一對多以及情景模擬考試。
5、小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的確定:
在正式實(shí)施電話營銷前3天,完成小組分類及區(qū)域負(fù)責(zé)人的指定。
6、客戶數(shù)據(jù)接受者指定:
在正式實(shí)施電話營銷前,指定固定成功營銷數(shù)據(jù)的接受人,接受方式為電子郵件,接受內(nèi)容為客戶信息及錄音。
7、確定成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):
在正式實(shí)施電話營銷前3天確定營銷成功標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。
8、交行質(zhì)檢驗(yàn)人員的確定:
交行自備對營銷過程及成功件確認(rèn)的質(zhì)量檢驗(yàn)人員,并在活動開始前3天確定。
9、確定電話營銷人員日工作量及考核要求。
第二節(jié)、工作流程
一、工作時(shí)間:
1、每周一至周五:上午10:00點(diǎn)——下午6點(diǎn);
2、每日工作時(shí)間:
上午10點(diǎn)——12點(diǎn)由電話營銷人員電話營銷時(shí)間。
下午13:30——18:00電話營銷時(shí)間。
二、外呼數(shù)據(jù)分配:
1、每日20點(diǎn)前為電話營銷人員分配隔日數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)量為人均30條/天。
2、每日基本成功量20條/人/天
三、數(shù)據(jù)交接:
1、每日在20點(diǎn)前將成功數(shù)據(jù)提交給負(fù)責(zé)人,同時(shí)提供日數(shù)據(jù)分析及報(bào)表。
2、數(shù)據(jù)接受人在隔日9:30分之前完成成功數(shù)據(jù)的分配,特殊要求的根據(jù)實(shí)際情況靈活處理。
四、客戶回訪:
每周五下午13:30——18:00由1名電話營銷人員對代理人拜訪過的客戶進(jìn)行電話回訪確認(rèn),監(jiān)督服務(wù)品質(zhì),并將結(jié)果在周六18點(diǎn)前反饋給負(fù)責(zé)人。
保險(xiǎn)活動營銷方案2
一、車損商險(xiǎn)套餐:(商險(xiǎn)金額在3000X4500元)
方案一:愛車套餐:總價(jià)值1953元
1,贈送基礎(chǔ)保養(yǎng)一次,價(jià)值330元。
2,贈送四輪定位一次,價(jià)值364元。
3,贈送四輪動平衡一次,價(jià)值160元。
4,贈送電腦檢測一次,價(jià)值200元。
5,贈送噴漆工時(shí)代金券一張(保險(xiǎn)車輛除外),價(jià)值500元。(注;用于單件噴漆余額不退)
6,贈送維修保養(yǎng)工時(shí)代金券3張,每張100元,價(jià)值300元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。)
7,贈送空氣濾清器代金券一張,價(jià)值99元。
方案二:野營套餐:總價(jià)值1672元
1,贈送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè),價(jià)值95元。
2,贈送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè),價(jià)值45元。
3,贈送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線(2米)一個(gè),價(jià)值78元。
4,贈送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè),價(jià)值55元。
5,贈送馬自達(dá)原廠精品——信封睡袋(X3o)一個(gè),價(jià)值1399元。
二、車損商險(xiǎn)套餐:(商險(xiǎn)金額在4500元以上)
方案一:愛車套餐:總價(jià)值3199元
1,贈送基礎(chǔ)保養(yǎng)一次,價(jià)值531元(注:機(jī)油為全合成機(jī)油)
2,贈送四輪定位一次,價(jià)值364元。
3,贈送四輪動平衡一次,價(jià)值160元。
4,贈送電腦檢測一次,價(jià)值200元。
5,贈送噴漆工時(shí)代金券兩張(保險(xiǎn)車輛除外),價(jià)值1000元。
6,贈送維修保養(yǎng)工時(shí)代金券5張,每張100元,價(jià)值500元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。)
7,贈送汽油濾清器代金券一張,價(jià)值444元。
方案二:野營套餐:總價(jià)值2672元
1,贈送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè),價(jià)值95元。
2,贈送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè),價(jià)值45元。
3,贈送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線(2米)一個(gè),價(jià)值78元。
4,贈送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè),價(jià)值55元。
5,贈送馬自達(dá)原廠精品——電子式車載冰箱一個(gè),價(jià)值599元。
6,贈送馬自達(dá)原廠精品——4人帳篷一個(gè),價(jià)值1800元。
三、電銷套餐:總價(jià)值1068元
1、贈送噴漆工時(shí)代金券一張(保險(xiǎn)車輛除外),價(jià)值500元。
2、贈送維修保養(yǎng)工時(shí)代金券2張,每張100元,價(jià)值200元(注:用于一般維修及保養(yǎng)使用,每次僅限一張,單次工時(shí)超500元時(shí)可同時(shí)使用兩張。)
3、贈送馬自達(dá)原廠精品——折疊水桶一個(gè),價(jià)值95元。
4、贈送馬自達(dá)原廠精品——救生手電筒一個(gè),價(jià)值45元。
5、贈送馬自達(dá)原廠精品——電瓶搭線(2米)一個(gè),價(jià)值78元。
6、贈送馬自達(dá)原廠精品——迷你折疊鏟一個(gè),價(jià)值55元。
7、贈送馬自達(dá)原廠精品——折疊提籃一個(gè),價(jià)值95元。
備注:贈送精品可一次性支付給客戶,其余優(yōu)惠活動內(nèi)容一次進(jìn)店最多使用兩項(xiàng)。
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