光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的工作年度計劃3篇，歡迎閱讀與收藏。

工作年度計劃 篇1

　　大學(xué)畢業(yè)后我就來到醫(yī)院工作了，在經(jīng)過半年的工作和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了工作和生活，開始走上正軌了，為了在新一段時期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績，特擬此個人工作計劃。

　　一、 主要工作目標(biāo)

　　1、不發(fā)生護(hù)理事故和護(hù)理差錯。

　　2、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識考核成績平均分＞70分。

　　3、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分＞90分。

　　4、護(hù)理記錄單書寫無差錯。

　　5、增加病人對護(hù)理工作滿意度 。

　　二、保證措施：

　　1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的.培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專科護(hù)理，計劃免疫知識，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識新動態(tài)。

　　2、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。

　　3、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格手術(shù)臺上的無菌操作及清點(diǎn)查對制度，并且做到重點(diǎn)仔細(xì)的交班，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作提高護(hù)理質(zhì)量，降低院感和醫(yī)療差錯發(fā)生率。

　　4、嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　5、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。 樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

　　從上是我對20xx年所制定的護(hù)理工作計劃，在工作中總會不足的存在，請護(hù)士長和同仁多多幫助，多多體諒！

工作年度計劃 篇2

　　一、工作思路

　　完善推行《年級工作考核方案》、《班主任工作考核方案》、《精神文明班考評方案》，建立班級考核內(nèi)容及指標(biāo)體系，促進(jìn)班級管理工作；以習(xí)慣養(yǎng)成教育為落腳點(diǎn)和突破口，指導(dǎo)各年級組分年級段進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教育，逐步形成良好班風(fēng)、校風(fēng)。

　　二、主要工作任務(wù)

　　1、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)

　　（1）在教師隊(duì)伍特別是班主任隊(duì)伍中實(shí)行“絕不體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生”的承諾。

　　（2）在班主任隊(duì)伍中開展“我盡我責(zé)”的教育活動，倡導(dǎo)每位班主任都要盡心盡職做好自己的本職工作：按時坐班，深入了解班情，采取妥善辦法解決處理班級問題，教書育人，管理育人，加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育。

　　2、班主任培訓(xùn)工作

　　有針對性對班主任進(jìn)行管班培訓(xùn)，尤其是對小學(xué)部班主任的培訓(xùn)工作，從管班方法和工作態(tài)度兩方面入手，有目的.有針對性地跟蹤、監(jiān)督、引導(dǎo)、評估，促使小學(xué)部班主任工作效力有所提高。

　　3、班級管班工作，規(guī)范完善三個考核方案，并認(rèn)真實(shí)施。

　　（1）《年級組長工作考評方案》

　　（2）《班主任工作考評方案》

　　（3）《精神文明班考評方案》

　　4、習(xí)慣養(yǎng)成教育

　　（1）小低年級組以《入學(xué)寶典》學(xué)習(xí)習(xí)慣為重點(diǎn)，逐條訓(xùn)練。

　　（2）小中年級以日常行為規(guī)范、課堂紀(jì)律、課間秩序、專心聽講、在家自學(xué)為重點(diǎn)，長期堅持訓(xùn)練。

　　（3）小高年級以日常行為規(guī)范、自覺學(xué)習(xí)、勤奮學(xué)習(xí)為重點(diǎn)。

　　（4）初一年級以行為規(guī)范、學(xué)生常規(guī)、聽講、復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)等習(xí)慣為重點(diǎn)。

　　（5）初二年級以勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、課外閱讀、行為規(guī)范為重點(diǎn)。

　　（6）初三年級以行為規(guī)范、勤奮好學(xué)，主動學(xué)習(xí)為重點(diǎn)。

　　5、學(xué)年末開展“優(yōu)秀年級組長”、“優(yōu)秀班主任”評選活動；學(xué)期末開展“三好學(xué)生”、“文明學(xué)生”、“優(yōu)秀班干部”評選活動，進(jìn)行獎勵。

　　6、家長學(xué)校工作

　　（1）外請專家舉辦專題講座2—3次。

　　（2）組織召開家長會一次。

　　7、結(jié)集印制有關(guān)班主任工作制度和要求，組織全體班主任學(xué)習(xí)，提高班級管理水平。

　　8、安全工作

　　（1）認(rèn)真開展“安全教育日”活動（每周一），開展禁毒防毒、水土安全、交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全和心理健康教育。

　　（2）嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度，特別是安全事故防范管理制度、安全事故問責(zé)制度和安全事故報告制度。

　　（3）組織法制教育活動。

　　（4）嚴(yán)格執(zhí)行保安值勤制度，加強(qiáng)學(xué)校保衛(wèi)工作。

　　三、具體活動安排

　　8月份：組織初一新生軍訓(xùn)。

　　9月份：（1—4周）

　　1、開學(xué)教育、穩(wěn)定秩序

　　2、安全教育

　　3、組織學(xué)生看電影

　　4、“精神文明班”月評小結(jié)

　　5、檢查各班級學(xué)生儀表著裝。

　　10月份：（5—9周）

　　1、組織新分配老師、新調(diào)入老師學(xué)習(xí)

　　2、啟動初二年級的課題研究

　　3、安全教育

　　4、“精神文明班”月評小結(jié)

　　5、家長學(xué)校開課

　　11月份：（10—13周）

　　1、中段考迎考工作

　　2、組織召開家長會

　　3、法制教育

　　4、組織學(xué)生看電影

　　5、“精神文明班”月評小結(jié)

　　12月份：（14—17周）

　　1、家長學(xué)校活動

　　2、課題研究階段小結(jié)

　　3、交通安全教育

　　4、精神文明班月評小結(jié)

　　08年1月份（18—21周）

　　1、期末迎考

　　2、評優(yōu)獎勵

　　3、安全教育

　　4、課題研究學(xué)期總結(jié)

　　5、學(xué)期總結(jié)

　　XX年九月

工作年度計劃 篇3

　　一、前臺接待方面

　　前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

　　在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

　　通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有明顯的提高，受到小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造我們物業(yè)人的新形象。

　　二、檔案管理方面

　　檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的`整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

　　三、樣板間方面

　　樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。

　　四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

　　鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元；私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；光纖使用費(fèi)2000元；預(yù)存水費(fèi)1740元；有線電視初裝費(fèi)450元；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

　　五、經(jīng)驗(yàn)與收獲

　　半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，已具備客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有很大的提高，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

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