光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編收集整理的工作年度計劃4篇，歡迎閱讀與收藏。

　　工作年度計劃 1

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著重要角色，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質高效地為客人提供服務。可以說，電話是對客服務的橋梁，話務員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務員。因此，話務員必須具備較好的素質。

　　1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

　　2)寫迅速，反應快。

　　3)工作認真，記憶力強。

　　4)較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務服務。

　　5)有酒店話務或相似工作經歷，熟悉電話業務。

　　6)熟悉電腦操作及打字。

　　7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息。

　　8)有很強的信息溝通能力。

　　話務服務的基本要求：

　　電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色，每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的`熱情、禮貌和修養，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。

　　1)電話轉接及留言服務：之后再來話。

　　4)報警電話的處理:

　　a.接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。

　　b.通知總經理到火災區域。

　　c.通知駐店經理到火災區域。

　　d.通知工程部到火災區域。

　　f.通知保安部到火災區域。

　　g.通知醫務室到火災區域。

　　h.通知火災區域部門領導到火災區域。

　　進行以上通知時，話務員必須說明火情及具體地點。

　　5)叫醒服務:

　　程序與規范:

　　a.話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重復、確認。

　　b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。

　　c.及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。

　　d.夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。

　　e.在當日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發現問題，應及時通知信息中心。

　　f.叫醒服務要求時間準確，話務員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。

　　g.話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務中心，并清楚地記錄在交接本上。

　　商務中心員工素質要求：

　　1、熟悉本部門的工作業務和工作程序，掌握工作技巧和服務技能。

　　2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。

　　3、工作認真，細致有耐心。

　　4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

　　5、具有熟練的電腦操作和打字技術。

　　工作年度計劃 2

　　醫務科20xx年工作總結及20xx年工作計劃 尊敬的院領導及各位同事們:

　　20xx年已經過去，新一年的工作已經開始，回顧20xx年，在院領導的帶領下我院實現了醫院整體搬遷，也是從這一年起我院實現了跨越式的發展，迎來了前所未有的發展機遇。在這一年我們在院領導的正確領導下以縣局“三優一滿意”工作要求統領全局，以“二級甲等中醫醫院評審細則”為工作標準，積極進取，勇于創新，按照年初制定的計劃，扎實工作，堅持以推進醫院醫療質量作為中心，維護醫療質量與安全，不斷提升醫院中醫內涵建設，突出中醫特色，提高中醫診療技術應用比例,堅持西學中繼續教育,加強業務學習、繼續教育和臨床帶教等方面提高醫務人員素質做工作，努力做好醫院的各項工作，實現了經濟效益和社會效益穩步提高。下面我代表醫務科就20xx年工作向各位領導和同志們匯報如下：

　　一、各項醫療指標持續提升

　　在20xx年中，我院全年業務收入達到歷史新高，全年總接診門診病人21.6萬余人次，住院患者6571人次，人均住院10.96天，全院藥占比41.2%，其中中藥收入占藥品收入的56.7%，中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%，床位周轉次數為29.5次，床位使用率為91.1%。

　　二、積極開展各項醫療核心制度檢查與病案質控，使我院醫療質量管理持續提高

　　1、在20xx年，我們按照《二級中醫醫院考評標準》中關于醫療質量的要求及醫院管理規定，繼續在院長及主管院長帶領下每周組織院醫療質控小組進行全院醫療質量查房，加強現運行病歷及醫療各項核心制度的環節質控，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫療行為實施獎，尤其是在20xx年隨著質控小組對醫療質量完成內容的深入質控，使我院的醫療質量較前有了更進一步的提高，全年共發現各科室存在的醫療質量問題100余項，提交至每月院醫療質控例會60余項，充分發揮了質控小組全程監督管理的作用。

　　2、為了更好的將醫療質量管理的各項工作落到實處，20xx年在院領導的支持下我們按照《二級中醫醫院考評標準》的相關要求在第一季度成立了我院醫療質量管理委員會，并召開第一季度的全院醫療質量管理委員會全體會議，通過此次會議的召開，使我院各科的醫療質量得到更全面的持續改進。

　　3、自20xx年1月開始,醫務科就把病案質量管理工作做為貫徹全年工作重要任務來做。截止20xx年12月31日，病案室全年完成6000份病歷（共約6570份，其中新農合、職工醫保送往保險公司審查約有600份）的收集、編碼、病案統計、歸檔工作。有效的避免了病案不能及時歸檔及隨手亂放現象的發生。

　　三、醫療安全防范工作得以改進和提升

　　醫療安全是醫院發展的生命線，離開了醫療安全無從談起發展。如何落實相關醫療安全的制度則是我們在20xx后重點需解

　　決的問題，針對我院重點科室的問題及缺陷，在20xx年醫務科做了如下工作：

　　1、手術室是我院外科系統病人流轉的重要環節，也是醫療隱患較為集中的場所，為避免醫療差錯事故的發生，自元月份開始，醫務科就聯合其它相關職能科室對手術室工作予支持和幫助，并組織外科系統與手術室舉行了溝通協調會，通過各科的溝通協調，落實了《手術安全核查制度與查對制度》與《手術安全管理制度》并協調了手術科室的接送病人的工作流程，通過以上工作的開展，使我院外科系統各科室與手術室工作達到了更加安全有序規范開展。

　　2、規范并落實了《危急值報告制度》，為了使《危急值報告制度》在臨床工作中真正的落到實處，使臨床醫師需要及時得到檢查或檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療，避免醫患糾紛的發生，從第二季度開始，醫務科根據各級主管部門及我院實際情況制定了我院的`《危急值報告制度》并要求各科認真如實報告記錄，通過以上工作的開展，更加完善了臨床各科與醫技科室之間配合溝通。

　　三、中醫特色管理持續改進

　　在本年度開作開始之初，我們就按省中醫藥管理局關于河南省中醫醫院十大監控指標及《二級中醫醫院考評標準》，每月對各科室中醫藥診療技術及中藥應用率進行了檢查及統計，并在每月質量點評會上予以通報，尤其在醫院搬遷工作后在院領導的大

　　力支持下此項工作得到了較大的提升，通過每月的督導各科中醫診療操作項目實際應用得以大幅提高，其中全院全年各科共開展中醫診療技術項目共開展60余項，共計1200xx人次，全院住院病人中藥飲片應用率繼續維持在60%以上，中醫院中醫特色進一步得到顯現。

　　四、新技術應用不斷提升

　　隨著我院整體搬遷后的業務量不斷增長以及社會各界群眾對我院要求的不斷提高，原有各科開展的診療技術已顯的不能滿足患者日益增長的健康需要，進入20xx以來，在院領導的支持下，醫務科大力鼓勵臨床各科開展適用于本科新的診療項目，在20xx年全年各科共開展新技術31項，其中醫技科新項目22項，臨床病區開展新技術9項，新開展我院首例手術共計14臺，其中多臺為我縣首例開展。這些新型診療技術及新手術的開展標志著我院醫療水平的進一步提升。

　　五、業務學習與院內西學中繼續教育持續提升

　　1、在20xx年醫務科在院領導的大力支持下，嚴格按照《二級中醫醫院評審標準》在全院范圍內按照中醫“三基三嚴”標準組織全院高年資醫師、各病區主任及骨干醫師和所有進修回院醫師給全院醫務人員授課，并邀請及組織國家級、省市級專家來我院授課，至少每月進行2次中醫藥知識培訓，并要求使西學、中學中的教育形成常態化。全年共組織各類西學中學習18次，其中邀請上級醫院專家授課8次，參加人數均達95%以上，通過這

　　些院內培訓及相關活動工作的開展，使我院學習氛圍得以持續提升。

　　2、在20xx年，按照醫務科年初的工作計劃，自第一季度開始，醫務科有意識的在每一季度進行一次相關醫療安全法律或醫德教育的培訓學習，全年共進行相應培訓共4次，使我院醫務人員在醫德教育方面取得了明顯的改進。

　　六、對外宣傳健康講座持續進行

　　在對外宣傳及健康講座方面，本年度繼續利用科普講座及電視臺、報社等機構宣傳我院中醫技術、中藥食療及治未病等健康教育知識；并繼續加強與各鄉鎮衛生院醫師及村衛生所人員聯系，組織我院骨干醫師深入宣傳，推介我院新技術，新業務，宣傳我院，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會影響力；長期保持與我院轄區內各村醫聯絡，加強我院醫師與村醫之間聯絡與溝通，實行雙向轉診，互惠互利，并定期到各偏遠山村開展義診活動，服務群眾，鎖定病源，提高我院經濟效益、社會效益。

　　七、臨床帶教實習工作進一步提升

　　隨著醫院業務的不斷開展及醫院業務力量的不斷壯大，為提高醫院整體水平促進臨床教學科研能力，提高人才培養質量，提升醫院社會影響力及品牌，進入20xx年以來，我們就在院領導的帶領下把臨床帶教實習工作做為全院的重點工作來做，尤其在4月份我院正式成為河南中醫學院的臨床實習醫院。全年我院共接收河南中醫學院、南陽醫專、漯河醫專、洛陽市中醫藥學校等

　　工作年度計劃 3

　　一、領導重視，加強學習

　　在保密工作領導小組的組織下，帶領干部職工認真學習保密法律、法規，中央、省、縣委關于保密工作的安排、意見等，對保密知識應知應會內容要求干部職工熟練掌握。特別是對涉密人員重點加強教育，嚴格遵守保密守則，對黨和國家秘密事項做到守口如瓶。

　　二、建章建制，消除隱患

　　為使保密工作做到有章可循，在原有各項制度的基礎上，結合工作實際，進一步完善各項規章制度。單位保密工作領導小組負責對各項規章制度的執行情況進行檢查，發現問題及時解決，把失竊密事件消除在萌芽狀況。

　　三、大力宣傳保密法律法規

　　按照全國保密法制宣傳教育工作會議精神，開展形式多樣的保密法制宣傳教育，認真做好“四五”普法宣傳教育工作。為使廣大職工進一步學習熟練掌握保密法律法規，在適當的時候舉辦一次保密知識考試。

　　四、檢查評比

　　為使保密工作做到有安排、有檢查，年底萬隆鎮保密工作領導小組對單位保密工作進行檢查，對保密工作做的好的部門和個人進行表彰獎勵，對違反保密規定的人員進行嚴肅的批評教育，對觸犯保密法律、法規的人員依照有關規定給予處理。

　　總之，XX年的保密工作要緊緊圍繞本鄉鎮的中心工作做好保密法律法規的宣傳，進一步增強干部職工的保密意識，遵守各項保密規章制度，為鄉鎮的經濟發展社會穩定做出貢獻。

　　依法行政工作是政府規范自身行政行為的首要目標。XX年，我鎮為進一步拓展思路，創新方法，完善制度，落實措施，加快推進法治政府建設步伐，為全鎮經濟社會又好又快發展提供法治導向和堅實的法制保障。特制訂工作目標與計劃如下：

　　一、深入分析當前的依法行政工作，我們面臨一些新的形勢和要求。首先是日趨完善的法制環境要求我們加快推進依法行政步伐，其次是人民群眾日益提高的法律意識要求我們嚴格依法行政，最近新形勢下對政府施政能力的要求催逼我們加快推進依法行政。全鎮上下要站在全局和戰略的高度，圍繞中心，服務大局，任勞任怨，扎實工作，深刻認識全面推進依法行政、加快建設法治政府的重要意義，以更大的力度、更實的舉措，推進依法行政工作，為本鎮“保增長、快轉型、促發展”大局營造良好環境、提供法制保障。

　　二、深入學習，提高做好依法行政工作的能力。

　　狠抓關鍵環節，進一步加快推進我鎮定依法行政進程，主要四個方面：一是建立健全貫徹《決定》的配套制度。建立完善《湘漓鎮黨委中心組學習制度》、《機關干部學法制度》和各行政服務單位問責制度等。指導、督促全鎮各單位、部門按照要求，結合自身工作實際以及各個時期的工作重點，制定相應的依法行政工作規劃。二是開展多種形式的依法行政宣教工作。組織湘漓派出所、城管部門、司法所、水利農機部門、計生服務站等重點行政執法單位、部門，按月開展依法行政廣場宣傳咨詢活動，現場接待群眾投訴，提供法律咨詢并及時下發各類法制宣傳資料。三是強化依法行政考核評議。堅持以“嚴格要求、突出重點、簡便靈活、重在實效”為原則，進一步完善依法行政考核辦法，按照“雙百分”的考核方式，以及年初下達的年度依法行政工作目標任務，突出抓好平時工作和工作過程的考核，提高考核實效。今年我鎮繼續開展“規范執法示范單位”創建活動，要充分發揮示范的典型帶動作用。四是規范重大決策行為。進一步建立完善重大行政決策聽取意見、聽證、合法性審查、集體決定和責任追究等制度，指導全鎮各單位、部門根據管理權限、結合工作實際，細化并落實規范重大行政決策的各項規定，明確重大行政決策的具體范圍、事項和量化標準，健全重大行政決策程序，規范重大行政決策行為。

　　三、圍繞重點，全面落實依法行政工作的制度。

　　一是突出重點，科學合理安排“立法”項目。按照規范性文件制定工作要服從并服務于改革發展穩定大局的要求，以貫徹落實《決定》、職業病防治、困難群眾臨時生活救助、規范建筑市場秩序、房屋租賃管理、房屋拆遷管理等列入制定計劃的政策規范性文件為重點，合理安排全年鎮政府規范性文件制定計劃。

　　二是強化對規范性文件法制審核和備案工作。我鎮制定規范性文件要嚴格按照《XX市規范性文件制定辦法》規范文件起草、審核、公布、報備等制定程序。嚴格執行規范性文件法制審查制度，對要制定出臺的規范性文件，必須先經政府法制機構審核把關，積極加強對重點行政行為的合法性審查，并按要求對規范性文件實施情況、開展合法性、必要性和可行性評估等方面內容進行周年情況報告。黨政辦公室要認真落實規范性文件定期清理制度，組織對鎮政府及其他行政機關規范性文件進行一次全面清理，向社會公布相關清理結果。

　　三是加快推進政府決策民主化進程。進一步改進和創新制度建設工作方式，加快建立民主參與、科學論證機制，要繼續完善社會各界參與政府規范化文件制定工作的專題協商、民主座談制度，切實提高政府規范性文件制度的透明度和公眾參與度。從今年起，所有新制定的政府規范性文件，除涉及國家機密和國防安全的外，將全面實施公開征求意見制度。

　　四、服務全局，全面規范依法行政執法的行為。

　　在當前較為嚴峻的金融、經濟形勢下，加強和改進行政執法工作，提高服務基層、服務企業的能力，促進和幫助企業戰勝危機，渡過難關，是貫徹落實“保增長、快轉型、促發展”總要求的當務之急病。

　　一是督促落實好“企業服務年”各項政策措施。我鎮各單位、部門要切實按照《關于加強和改進行政執法工作的指導意見》的'要求，進一步轉變執法觀念，改進工作方式，為我鎮企業應對危機、渡過難關提供良好的環境。

　　二是嚴格規范行政執法。全面清理行政權力，進一步優化權力運行流程，細化規范行政處罰自由裁量權，建立完善行政權力動態調整機制，積極推行行政執法標準化、規范化建設。在本鎮范圍全面推行行政執法說理式文書，通過強化行政執法文書的說理論證，使執法文書充分體現法理、事理、情理和文理的相統一。按照《XX市非行政許可審批管理暫行規定》的要求，組織并指導、督促全鎮各單位、部門向社會公示非行政許可審批項目的具體實施辦法，進一步規范行政許可、非行政許可審批項目的日常管理。

　　三是積極推進政府信息公開。嚴格按照《政府信息公開條例》及配套措施規定的內容、程序和方式公開政府信息，通過座談聽證、上上墻公示、媒體公告、張貼拆遷和招投標公告等形式，進一步加強政府信息公開工作，確保公民的知情權、參與權、表達權和監督權。

　　四是強化行政執法監督。聘請特邀行政執法監督員，設立行政執法監督崗，通過開展行政執法檢查、受理投訴和重大具體行政行備案等途徑，充分發揮行政執法監督崗的職能作用，重點對執法部門有關《XX區城市管理行政執法規范(試行)》的落實情況，湘漓派出所等單位的執法狀況進行專項監督檢查，從而加大重大案件、關鍵領域的政府法制監督力度。

　　五、化解矛盾，全面加強依法行政工作的復議。

　　一是積極做好重大行政復議、訴訟案件的處置工作。按照《行政復議法》及其實施條例、《XX區行政復議聽證辦法》和《XX市行政復議工作規則》的要求，進一步暢通行政復議渠道，完善復議程序，規范案件審理方式。在依法裁決的前提下，根據不同情況靈活運用調解、和解等處置方式，努力做到“案結事了，定紛止爭”，實現法律效果與社會效果相統一。對重大復雜、群眾關注的案件，通過采取公開聽證、當面核實等多種方式，切實增強行政復議透明度和公信力，深入推行行政領導出庭應訴制度。

　　二是積極做好人民調解和大調解工作，加大矛盾糾紛化解力度。充分發揮全鎮各基層人民調解委員會的作用，加強相關部門之間的銜接與溝通，對容易引發社會矛盾的熱點、難點問題，要高度重視，及時研究分析，依法公正處置，防止矛盾轉化和升級。積極探索建立行政爭議調處工作機制，構建起化解行政爭議和矛盾的工作平臺，力爭把大部分行政爭議化解在基層、化解在初發階段、化解在行政系統內部，維護安定有序的社會環境，維護政府良好的形象。

　　XX年，以減少貧困人口數量和提高貧困人口生活水平為目標，以專項、行業、社會“三大扶貧”為抓手，力爭全年完成6900人的脫貧任務。主要做好以下九項工作：

　　1、全面完成省市下達的8個村的整村推進扶貧開發建設任務。

　　2、全面完成XX年姬岔便民服務中心劉盤溝寨圪塔農業綜合開發小流域治理項目建設任務。

　　3、與農商行聯合出臺《XX縣小額信貸實施辦法》，全年完成700萬元的小額貸款投放任務。

　　4、全面完成農民實用技術培訓和“雨露計劃”工作任務。

　　5、穩定運行19個行政村的互助資金項目，積極探索無償資金滾動發展運行新模式。

　　6、繼續搞好神華集團定點扶貧和省市縣三級駐村聯戶扶貧工作。

　　7、做好世行貸款前期各項工作，接受世行官員鑒別、審核。

　　8、全面完成中央彩票公益金支持老區建設項目實施工作,項目計劃投資1000萬元。

　　9、進一步做好黨風廉政建設工作，及時完XX縣委、縣政府交辦的其它各項工作。

　　工作年度計劃 4

　　為進一步統一認識，強化管理，突出重點，完善措施，不斷提高市政協辦公廳保密工作向法制化、規范化水平邁進，特制訂本年度保密工作計劃。保密工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立和認真落實科學發展觀，深入貫徹《中共中央關于加強新形勢下保密工作的決定》，按照《中共貴陽市保密委員會20xx年工作要點》的要求，強化治理，突出重點，完善措施，不斷提高保密工作法制化、規范化水平。

　　一、加強保密教育，增強保密意識

　　保密宣傳教育是保密工作的一項基礎性工作，也是一項長期而艱巨的任務。要高度重視并認真抓好工作落實，增強針對性、注重實效性；要深入開展保密形勢教育、保密法制宣傳教育和保密技術支持教育；要大力開展群眾性宣傳教育，不斷提高廣大干部職工保密觀念，增強保密意識，自覺履行保密職責和義務。

　　要把保密學習教育納入建設學習型機關的重要內容。以處室或理論學習小組為單位組織學習國家《保密法》、《保密實施辦法》和有關保密工作法律法規；結合建設學習型機關有關活動，組織觀看保密工作資料片、專題片，進行警示教育。

　　二、突出工作重點，強化保密管理

　　保密工作滲透到機關運轉的各個環節，在普遍抓好保密法規宣傳教育、目標責任落實以外，要著力抓好涉密人員、重點部門和重點部位的保密工作，確保保密工作萬無一失。

　　機要室、人事處、打字室等重點保密部門和領導辦公室、檔案柜等重點部位要切實加強保密工作。在審核文件時，嚴格對照保密等級對號入座確定秘級；認真搞好文件收發、傳送和清退工作，對上級文件實行專人收發，嚴格執行凡是秘密以上文件的簽收、傳送制度，及時清收上級文件，避免丟失；對密碼電報按規定做好核對、移交和銷毀工作；對涉密文件按要求做好立卷、歸檔等工作。

　　要加強打印、復印文件資料的治理和監督檢查。堅持對打字文印人員實行崗前保密培訓；對秘密及以上文件資料實行專人打印，并將微機內存秘密級以上文件資料及時加密處理；上級秘密級文件不得對外復印，廢舊涉密載體實行定點銷毀。

　　各處室和有關人員要繼續強化涉密計算機信息系統的保密治理，嚴格執行涉密計算機信息系統集成建設和應用中保密治理的有關法規和標準，按要求對涉密計算機信息系統實行分級治理和防護，加強涉密網絡、涉密單位和涉密介質的保密治理。堅持上網信息審查審批制度，堅持“涉密信息不上網、上網信息不涉密”和誰上網誰負責的原則。

　　三、健全保密制度，完善硬件保障

　　要進一步修訂完善保密工作各項規章制度。重點抓好保密宣傳教育、涉密人員培訓、保密要害部門治理、各類密碼電報的管理、涉密信息發布審批、秘密載體管理等項工作制度的健全和落實，抓好保密載體收發、登記、保管、清退、銷毀等環節，堵塞各種失泄密漏洞。

　　要進一步完善機關各項規章制度和職責，建立健全檔案治理各項規章制度和工作人員崗位職責，充分發揮機關干部在保密工作中的重要作用。

　　要根據領導及處室實際需要，配備必要的碎紙機、防盜設備，不斷完善保密設施，為保密工作提供有力的硬件保障。

　　四、加強組織領導，搞好協調服務

　　要切實加強對保密工作的'領導，把保密工作列入議事日程，做到“業務工作開展到哪里，保密工作就跟進到哪里”。要積極組織涉密人員參加保密知識學習、調訓活動；要把保密工作納入處室目標任務重要內容，與其他目標同布置、同落實、同檢查。

　　要加強與市保密委工作的聯系和情況匯報，主動爭取保密委專業人員的工作指導，及時上報有關保密工作資料信息，積極訂閱保密工作相關雜志報刊。

　　要充分發揮市政協辦公廳保密工作領導小組作用，加強保密工作的指導和治理檢查。要認真執行泄密事件報告制度，嚴厲查處泄密事件。

　　根據市保密委《關于在市直機關開展保密協作工作的通知》要求，認真履行組長單位工作職責，組織好各協作單位共同完成全年保密協作的工作任務。

　　工作年度計劃 5

　　一、指導思想

　　為了全面貫徹落實《國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和《中華人民共和國義務教育法》，依據《3-6歲兒童學習與發展指南》的指導思想和XX區教育局關工委計劃。我園秉著開放辦園，構建幼兒園、家庭、社區三位一體的品質幼兒園。不斷鞏固幼兒園、家庭、社區合作教育成果的基礎上，通過有效互通提升辦園品質。

　　二、工作思路

　　繼續“家園共同體”課程框架的構建，細化家長學校工作。

　　三、現狀分析

　　從建園至今，我園高度重視關工委工作，我園嘗試將家長工作作為一種系統工程甚至走向課程化。四年家長工作的研究、實踐、調整，初步的形成了家長工作的課程體系，并逐步向系統化發展。另外，家長社團的成立改變了家長被動、幼兒園主動的現狀，有助于家長團隊的成長。上學年的`調整，家長社團已經可以獨立完成活動策劃及組織。本學年我園關工委工作，將繼續細化家園共同體系統。

　　四、目標

　　總目標：細化家庭教育工程工作，進行“家園共同體”課程系統研究。

　　分目標：

　　（一）繼續“家園共同體”課程研究。

　　（二）開展“家風教育，建設家庭文化”的研究。

　　（三）細化家教課程，繼續家教授課教研組工作。

　　（四）親子共讀工程課程化，提升閱讀質量。

　　（五）社區教育納入幼兒實踐活動中。

　　（六）繼續加強關愛工作。

　　（七）規范家長委員會職能。

　　（八）發揮“家長社團”引領作用。

　　（九）發揮家長委員會的職能作用。

　　五、措施

　　（一）繼續“家園共同體”課程研究。

　　本學年將“家園共同體”的“課程研究”“實踐評價”“成果整理”進行系統化整理。進行詳細的課程制作，活動設計，如設計、準備、成果、反饋、教師反思等。

　　（二）做好“家風教育”研究工作

　　繼續進行“家風教育”研究工作，在活動中提煉家長受用的方式和方法。結合家風調查、優秀家風交流會，揚優秀家風，并進行宣傳活動。

　　（三）豐富家教授課，成立園家教授課組

　　1.豐富授課內容。如消防講座、法律授課、安全、幼兒游戲、親子閱讀、幼兒習慣培養等。

　　2.成立家教授課組。豐富家教授課組成員，除了外請專家授課，在家長、家教教師中組建優秀授課團隊，進行學習、培訓、活動策劃、集體備課、預備活動，完善授課內容。盡力去發揮授課組和家教教師隊伍的作用，讓家教授課多元化。鼓勵家長積極到培訓活動中。

　　3.集體授課和小組授課相結合。共識型講座全園分批進行。其他依照教學內容分組在小中大班組進行活動。本學期我們將以中班幼兒良好習慣，大班幼小銜接，小班親子共讀為主，分別以年級組為一個單位，每月有授課。

　　4.繼續《手機家長學校》。鼓勵家長使用《手機家長學校》，班級進行積極推廣，讓家長有家教教材可學，體驗電子時代學習方式，勤學早教知識和方法。

　　5.建立家教手冊。請家長準備家教手冊一本，記錄內容如：學習記錄1-2次/月，參加活動、感想、計劃、自學記錄。教子過程：（1-2次/月）教子故事、反思、策略。各班每月一收。一是查家長是否有記錄。二是了解家長是否有教子困惑等。促進家長與孩子共同成長。

　　（四）親子共讀工程

　　1.繼續親子閱讀周活動，指導小班形成閱讀常規。中大班優化閱讀質量。

　　2.家庭閱讀，繼續班級圖書借閱活動。常規化借書登記、反饋表取放回收，引導家長和孩子認真完成閱讀記錄。

　　3.提升親子閱讀記錄質量

　　進行親子閱讀記錄教研活動會，分享記錄要素并進行整合，擇優編入。形成小中大班記錄可用的基礎模板。并進行實踐、分析和調整，整理形成資源包。

　　（五）社區教育繼續發展

　　幼兒教育是幼兒園、家庭、社會相結合的教育，三者缺一不可。除幼兒園內教學，將社區活動納入到實踐活動中，與社區合作進行資源共享。

　　（六）關愛活動

　　家長學校與幼兒園黨支部、工會、團支部合作，組織家長、幼兒參與關愛社會活動、園活動、班活動中。激發幼兒的關愛熱情，形成關愛他人的習慣。

　　（七）提升家委會職能

　　為調動家長參與幼兒教育積極性，我們嘗試成立了家長社團，在社團建設和運作進行了長期的探索。同時，也忽略了家長委員會的再探索，因此本學年，在家長社團的基礎上，將兩個部門工作進行有效規劃、整合、聯動，形成家園工作的合力。如進行家委會、家長社團職責細化，合作要素討論等。提升園級家長委員會主動積極性，發揮帶教輻射作用。定期召開家委會議、座談會、交流會等

　　（八）家長社團工作系統化。

　　本學年社團發展將進入第二階段，走向常態、有序、系統化。學期初制定社團制定工作計劃、開社團工作會議，策劃活動等。并確定每月社團例會，調整策劃每月活動日和大型家長活動。如，月活動社團計劃將國學學習進社團、進行家風活動落實工作等。

　　（九）常規工作

　　1.繼續大力推進改革家長會活動，優化家長會，以經驗交流會、座談會、研討會形式進行。另外，培訓新家教教師，將改革家長會普及到新教師隊伍中。

　　2.進行家教故事征文活動和評比“學習型家庭”評比

　　評比活動范圍擴大，組建評委會，并進行系統的征稿、評選、公布活動。

　　3.豐富親子活動

　　豐富的親子活動，由幼兒園、家長社團、家長委員為主要的引導者。如，親子閱讀持續有效開展；提升“親子創意周”的教育品質；開展“親子運動會”、“親子種植”“元旦親子活動”“親子社會實踐”等等，在這一系列需要家長和幼兒共同參與的活動中，促進親子交往，密切親子關系。為促進親子情感教育提供有利的活動條件，使家長更加深入的了解幼兒園的活動提供便利條件。

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