時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的工作年度計劃6篇，希望能夠幫助到大家。

工作年度計劃 篇1

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為部門來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的.服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫部門的全員服務意識得到體現。

　　二、制定工作計劃目標

　　在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。

　　首先是短期目標：

　　I、鞏固并維護現有客戶關系。

　　II、發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

　　完成目標I可以通過以下途徑：

　　1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。

　　2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。

工作年度計劃 篇2

　　一、指導思想

　　在團市委和團區委的工作意見的指導下，從我校實際出發，以素質教育為主線，以學校德育工作、教學工作為軸心，認真細致地開展團員工作。以增強共青團凝聚力為核心目標，結合我校學生的特點，開展適合他們的各種團的學習和活動。加強團的自身能力建設，深化團的常項品牌工作，努力提升工作品位，服務學生成長成才，團結帶領全校團員青年樹立優良學風、構建和諧校園、真誠奉獻社會，為我校發展建設再立新功。

　　二、工作宗旨

　　本學期，我校團委工作將緊緊圍繞學校中心工作，貫徹落實校黨委和上級團委的任務要求，配合協同學校各部門，務實認真工作，不斷提高學校團委工作的.針對性、實效性、教育性、豐富性，提升教育品質，努力構建“團的建設規范化、團的活動特色化、團隊一體化”工作模式，卓有成效地推進我校團委工作向前發展。

　　三、工作內容

　　工作主要分三大部分展開，分別是我校團員檔案的整理、學生會、廣播站和日常團務工作。其中本學期最重要的工作是高一年級新生團檔案的轉入、高二、三團員檔案整理和學生會、廣播站成員任職調整。

　　1、團員檔案整理工作

　　高一團員檔案轉入

　　高一新生進入高中，待分班情況相對穩定后，由團支書收齊團員檔案統一交至團委。由學生會干事配合各班團支書進行查缺補漏工作，并在指定時間內把缺漏資料填寫完畢，收至團委辦公室，由責任人登記簽名，團員證在統一注冊后下發。

　　高三檔案團員檔案整理

　　本學期高三團員檔案的整理將圍繞重新分班、檔案補缺漏、校對和復核四個部分展開。

　　2、學生會

　　對學生會、廣播站成員任職調整。主要工作是協助政教處做好每周行為規范、宿舍檢查和學校及團委的活動等的評分和監督。流程依次為：收取各項評分表、統計分數、交至團委白雅琴老師處審核、經核實后在廣播上于每周一班會時間進行通報。

　　3、常務工作

　　這個學期的常務工作的包括：

　　定期收取團費

　　適時擇優發展新團員，宣誓活動（暫定于12月初完成新團員發展工作）

　　參與優秀團支部的評選活動

　　4、食堂寢室

　　新年之時進行迎新寢室評比。制作并進行食堂問卷調查。擬安排每周12名干事到食堂值班，尋找食堂有哪些缺點并及時向部長報告，部長再向團委提出意見，協助學校的食堂管理工作。

　　四、本學期具體工作安排

　　9月：

　　1、制定本學期團委工作計劃

　　2、第二屆學生會籌備會

　　3、招聘廣播站播音員，編輯部

　　4、“尊師愛生”專題黑板報

　　5、各班團支部書記會（分年級）

　　6、學生干部登記

　　7、校園廣播站節目問卷調查

　　10月：

　　1、團干培訓

　　2、高一新生團組織關系轉入、整理注冊工作

　　3、高二、三檔案團員檔案材料整理注冊

　　4、“慶國慶”專題板報

　　5、舉辦“弟子規”新生朗誦比賽

　　6、學生會會議

　　7、校園廣播站節目問卷調查

　　11月：

　　1、組織各支部學習新團章

　　2、“學團章，溫誓詞”主題板報

　　3、發展新團員，團員培訓（團課）

　　4、學生會會議

　　5、校園廣播站節目問卷調查

　　12月：

　　1、建立新團員入團團務知識考試制度

　　2、新團員宣誓活動

　　3、“尋找先輩足跡，繼承優良傳統”主題板報

　　4、學生會會議

　　5、校園廣播站節目問卷調查

　　20xx年1月：

　　1、學生會、各團支部小結

　　2、校園廣播站小結

　　3、團委工作總結

　　4、各種材料整理、存檔

　　5、布置假期工作

　　金臺高級中學 團委

工作年度計劃 篇3

　　為了樹立質量是企業生命意識，做到質量是企業前程捍衛者，同時用優質產品，塑造優秀企業形象。品質部根據20xx年gk保溫砂漿生產10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：

　　一、建立全面質量管理系統

　　目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

　　二、原材料及配方控制

　　由于受產品特性及包裝要求影響，部分來料都不能及時有效進行品質檢驗，只能對表面現象、濕度和細度等有個初步判斷和確認，可是這些環節都可能導致生產延誤和產品質量不穩定性，引起客戶投訴和質量目標考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商質量保證控制，通過對供應商體系審核和質量改善活動跟蹤，穩定來料品質。

　　保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩定情況下，配方可以做適量調整，從而降低成本。(注：只能根據生產穩定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中主要原材料石英砂，在施工允許情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。

　　三、制程控制

　　鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續生產規模擴大，計劃使用生產部自檢+品質部(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證一種手段，實際上不可避免會造成不良品流出和成本提高。所以，最有效辦法還是提高生產操作員工品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產品質量，這樣才能保證生產即檢驗，產品即良品，產品質量才能更好控制。為了做到這一點，有必要實行：

　　1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

　　2、將客戶投訴各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產

　　3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看

　　4、工人品質意識教育培訓

　　5、定時、定量進行巡查，做好巡查記錄

　　6、在每一道工序上進行質量控制

　　7、對生產現場異常情況做到即時處理

　　四、售后客訴處理

　　及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產品質量做到最大化。

　　在新一年里，我們有了之前經驗，但也面臨著新挑戰，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心完成來年工作，做到質量第一。

工作年度計劃 篇4

　　過去的20xx年是xx公司的起步之年，20xx年是xx公司的關鍵之年，也是成果初現之年，作為一名專業工程師，應緊緊圍繞公司決策布置，始終把工程質量、安全生產、成本控制三項主要工作放在首位。在自己的工作崗位上力爭為公司效益做出應有的貢獻和成績。

　　一、咬定質量管理不放 牢固樹立質量就是公司的生命線責任意識

　　1.充分發揮監理作用，要加強對監理人員管理，堅持每天早會制度。對關鍵環節、關鍵部位要及時下達工作指令和跟蹤督辦檢查，同時參與全過程管理，做到對工程質量有預見性，及時發現、及時處理。

　　2、嚴把原材料進場關，對工程所有材料嚴格按要求送檢，杜絕弄虛作假。

　　3、認真熟悉圖紙，領會設計意圖，發現問題及時反映或處理。

　　4、嚴格審查施工單位、監理公司上報的`各項施工方案，對一些工序在施工中發現的問題并及時處理，對重要工程事項要及時匯報。

　　5、堅持現場巡視，對施工中未按設計圖紙、施工規范、操作程序、施工組織設計的問題要堅決制止，督促改正。

　　6、參加隱蔽工程的驗收，審查核實具體隱蔽工程的各項記錄。

　　7、參加中間驗收及竣工驗收，參與審查其竣工資料，確保資料的正確性和完成性。

　　二、警鐘長鳴不懈怠 增強安全就是效益主人翁責任感，

　　1、檢查、督促各施工單位的安全管理體系的建立、安全措施的落實。

　　2、根據安全管理要求檢查督促施工單位的現場落實情況。

　　3、每次工作例會要對安全管理、文明施工情況進行通報。

　　4、加大安全、文明施工違規的處罰力度。

　　5、指導、監督、檢查、監理施工單位完善安全管理的各項資料。

　　三、成本決定成敗，堅持科學管理出成績

　　1、在領會設計意圖的前提下，對能優化的施工方案要做好參謀，從 施工源頭降低工程成本。

　　2、認真思考，精心組織，合理調配各項施工工序，盡量控制重復施工、無效施工。

　　3、在審查施工單位報送的各項施工方案時，把成本控制放在重中之重，力爭做到質量與成本控制的完美優化。

　　4、嚴格控制工程簽證，不需簽證的盡量不簽證，確需簽證的能少簽盡量少簽，同時認真核實每項簽證數據，擠干虛假水分。

　　5、對各項工程材料的價格要認真審核，反復比較，同時在必要的情況下做好市場調查，不能讓公司的利益受到損失。

　　6、對甲方供材料做好驗收、登記、核實工作，如土方回填、管樁等。四、服從大局，配合公司的其他工作

　　1、不折不扣完成工程部領導安排的其他和臨時性工作，主要是基礎數據的提供，各項文檔整理，對外聯系的函件起草或一些文秘性工作。

　　2、加強對監理、施工單位的橫向聯系、溝通、協調管理工作。

　　3、完成公司領導安排的臨時性工作，配合其它部門的工作。

　　4、團結一心，齊心協力完成公司安排的工程部一切工作。

　　工程部 xxx

　　二〇xx年二月十一日

工作年度計劃 篇5

　　一、年度工作計劃

　　1、完善保障性住房退出機制。嚴格按照《**市低收入家庭住房保障實施細則》、《**市公共租賃住房管理實施細則》，依托市住房保障應用集成平臺完善我區住房保障信息系統，實現住房保障對象動態管理和保障資格審核標準化、規范化。按照廉租房管理相關規定，及時清退不符合廉租房條件的保障對象。

　　2、探索我區物業分類管理模式。 我區物業管理有特殊性，需針對不同檔次小區的特點探索不同的物業管理模式。對于一些老舊小區政府有關部門及產權單位在加強資金合理投入的同時，要做好老舊小區提升的后續管理，積極探索規范的等級物業管理以外的新形式。如充分延伸社區和房產公司的作用或發動群眾建立自我管理的自治組織，力求用比較低的成本解決物業管理的基本需要問題。對于新建商品房小區，則加強引導和約束，引入市場化、專業化的管理模式。

　　3、積極規范房屋租賃市場。引導居民通過換購，租賃等方式，合理改善居住條件，優化住房資源配置，多渠道增加中低價位、中小套型住房供應。加強房地產中介服務行業管理，完善房地產市場中介服務體系。

　　4、做好房屋安全鑒定工作。把房屋安全鑒定工作推向市場，走市場化的道路，建立獎勵機制，多勞多得，充分調動廣大職工的積極性和創造性。在繁榮市場、優質服務、創新工作、提高效益上下功夫，做大、做強房產交易市場。

　　5、全面提升房產管修水平。加強直管房屋安全管理，做到“無倒房、無傷人、無毀物”事故發生。配合行政執法部門，依法查處違章拆改、擅自增加荷載和改變房屋用途的違規行為。維護產權人和房屋使用人的合法權益，保障住用人的生命財產安全。加強房屋修繕管理，繼續實行工程招投標和質量管理責任制度，提高維修質量和資金使用效益。

　　6、推進節能環保型供熱體系。“集中供熱”是一項重大的民生工程，要確保11月1日，全區熱源開栓率達到100%。高質量完成內網、外網和鍋爐維修的“三修”計劃；深入供熱現場督查服務質量，嚴格按照操作規程抓安全運行，查供熱參數，為居民服好務，保證供熱工作順利進行，有效解決供熱企業遇到的突發性疑難問題，確保居民溫暖過冬。切實承擔起規范供熱市場秩序的`社會管理職責，維護供熱、用熱雙方的合法權益，制定應對各種突發事件的應急預案，確保供熱質量。

　　二、年度重點工作任務

　　1、保障性住房指標

　　嚴格執行國家、省、市住房保障性政策，認真貫徹落實相關文件要求，及時準確掌握具體知識要點，繼續我區離休老干部住房分配貨幣化補貼審核及發放工作。確保百分之百的完成20xx年保障性住房績效考核指標任務數。

　　2、落實非物業掃保監督工作。

　　為進一步提高我區非物業小區環境衛生整體水平，繼續根據《**區非物業小區環境衛生作業管理考核辦法》對我區各功能區的非物業掃保工作進行監督考核,考核內容包括人員配置、保潔作業管理、垃圾收集管理、工作記錄等。

　　3、指導社區成立業主委員會，落實后續管理。

　　指導成立業主委員會，落實老舊小區物業管理主體，建立長效管理機制，重點解決服務缺失問題，落實維修責任，解決老舊小區維修難問題。

　　4、協調社會相關資源，做好危險房屋解危工作。

　　（1）單位自管房屋由產權單位房產處出具加固、支頂及躲險意見。

　　（2）對危險房出租房屋聯系功能區和執法局做好騰空工作。

　　（3）對無能力的私有房產做好躲險安置。

　　5、積極推進書香人家解遺項目。督促開發商盡快將項目的土地出讓金、配套費、行政罰款等資金上繳政府。

工作年度計劃 篇6

　　20xx年，對于弘楓公司是再創輝煌的一年，對于我們又是極具挑戰的一年，我們噴頭車間的全體員工有勇氣、有信心迎接挑戰，不負重望。

　　今年的指導思想是：全面貫徹上級領導精神，沖破傳統思維，走不斷創新之路，使生產瓶頸變通途。

　　一、目前面臨的幾個問題

　　1 產品質量問題一直層出不窮，無法根治!

　　2 四個小時沒有足夠、有效地利用，造成時間上的浪費，降低工作效率，使打造一支紀律嚴明、高效的團隊成為一句空話。

　　3 生產管理在運行機制上存在一些弊端，在某種程度上成為公司的生產瓶頸，無疑是制約公司做大做強的重要因素。

　　4 生產現場管理，不符合文明生產的基本準則。

　　5 盡管生產工作總量在20xx年創歷史最高，但生產效率仍有提升的空間，員工的潛能沒有得到最大的釋放。

　　6 操作工的技能水平有待提高。

　　二、初步措施

　　1 做好發動、組織工作，創造員工積極向上的氛圍，使員工熱情高漲，心系企業，干勁倍增。 2 重新評估現行的管理體制，建立健全管理組織，形成適應高強度生產的高效運行機制。

　　3 組建一支紀律嚴明、能打硬仗的品牌團隊。不合適的人要離開崗位，合適的人要在合適的崗位上兢兢業業地工作。

　　4 強化生產的計劃性，把生產任務落實到班組，落實到人，落實到生產過程的每一個環節。

　　5 為員工施展才能，實現個人價值創建平臺，建立健全各項鼓勵性政策，使員工的潛能得到最大限度的釋放。

　　6 強制性抓好四個小時，減少和杜絕工作上的時間浪費，為提高生產效率提供時間保證。

　　7 發揮積極分子等優秀員工的楷模作用，增強團隊的凝聚力，全方位、多渠道激發員工的創新潛能和拼搏精神。

　　8 合理利用利益驅動原則，正確使用二次分配和其它形式的獎罰制度，既要調動員工的積極性，又要規范員工的行為，讓員工清楚，想拿錢是好事，但不容易，必須干多干好，且行為規范。

　　三.20xx年工作思路：

　　1、加強自我的時間管理，以自己的行動培養部下都養成在規定時間內完成工作任務的習慣，合理進行時間規劃:

　　上班前：應提前30分鐘到廠;先檢視環境衛生;查看當日使用備料狀況及生產異常狀況。

　　上班后：早會(可保留);確認有無臨時缺勤人員;有否新入職人員，工作指導;人員服飾、儀容管理

　　上班中：檢視各機器、工具是否正常使用及保養;檢視作業中人力不平衡時有無即時處理;檢視有無依照生產計劃之進度進行作業;查看每位下屬的工作有無未依照標準作業;制程中，檢視產品品質;對不良品查看，并追蹤原因改善;檢視有無人員工作情緒不穩定，應予協助;檢視有無產品堆積情況，應予及時處理;隨時4小時內之生產(人員、機器、工具、物料、作業標準)抽查;生產環境隨時保持流暢;

　　下班前：其它合作部門還有下級反應之問題應當日處理;次日工作預做準備;應保留思考時間(人員任用、工作指導、推動事項、改善工作);下班前應檢視工作環境及安全事項;查看當日工作目標達成狀況。

　　2、建立好自己同同事、下屬良好的溝通，對車間工作進行有效的解碼、委派，并協調同事去完成即定的工作任務。

　　⑴產品產量方面

　　①、總結當月生產部總體的產量、平均生產效率、生產計劃達成率等總體指標的完成情況。列表細化分車間、分班組形式反映班組的產量情況

　　②、針對當月產量、效率數據進行分析，總結車間、班組或生產不同產品之間的產能差異，對于效率偏低的班組或產品進行原因分析。

　　⑵、產品質量方面

　　①、總結總體的不良率，制程合格率等各指標的完成情況，附數據圖表說明。(列表細化分車間、分班組形式反映情況。)

　　②、針對當月不良率、制程合格率數據進行分析，總結車間、班組或生產不同產品之間的差異，對于偏低的班組或產品進行原因分析。

　　⑶、物料損耗方面

　　①、總結當月總體的廢品率和指標完成情況。列表細化分車間、分班組形式反映情況。

　　②、針對數據進行分析，總結車間、班組或生產不同產品之間的差異，對于偏低的班組或產品進行原因分析。

　　⑷、人員管理方面

　　總結當月生產人員的任用情況，員工培訓或重點工序員工的技能掌握情況等。

　　⑸、設備管理方面

　　①、總結當月生產設備的使用、維修、維護和保養情況。

　　②、提報設備異常。

　　3、以“工作管理”為核心，提高工作的執行力。

　　1、)、工作上推行目標管理：在工作管理方面，以“目標管理”為導向，進行有效的溝通，不折不扣地按照規定的績效標準去實現工作目標。

　　⑴、根據上級領導要求各項工作的績效指標來制定生產績效指標，各績效指標之間力求鏈鎖與量化，并用數據與表格來體現，做到具體化、清晰化、可衡量、細節化。指標落實的責任人、督查人，在規定的`時間內進行統計匯報。

　　⑵、鼓勵下屬自己設定目標，讓每名員工，每位班組長自己制定工作目標和計劃的習慣，以目標的設置和分解及對目標的實施完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現生產系統的總體目標與績效指標，讓員工自己充當老板，自己管理自己，變“要我干”為“我要干”作的方法，經整理公示。

　　2、)生產班組的質量管理

　　品質管理以預防為主，只有通過對產品的實現過程的管理和控制，才能保證產品質量來滿足顧客的要求。為了達到這一目的，我們必須加強對產品的過程管理與控制，具體操作計劃如下：

　　⑴、建立工藝改進及合理化建議激勵制度。

　　⑵、生產前準備：要求各工序管理人員及作業員在生產前一定要做好生產準備，了解當天的生產任務，熟悉所生產產品技術要求和工藝要求;核對材料或上工序半成品是否符合要求;設備、工具是否正常。 ⑶、過程自檢：嚴格執行過程自檢，工序主管巡檢與專檢制度，防止產品質量缺陷流往下工序，以保證產品質量的穩定性。

　　⑸、工藝紀律：嚴格按照工藝卡要求進行作業，對特殊的技術要求認真進行核對。

　　⑹、作好各種質量記錄;嚴格按工藝卡及記錄表單填報。

　　3、)例會管理

　　會議是一個有組織、有目的、有計劃、有針對性主題的溝通過程，是促使各項必要工作得以有效實施的途徑，是集思廣益、實現決策民主化、科學化的重要工具，所以計劃在車間中將組建起：①、每日車間早會;②、質量例會;③、每月工作總結及下月工作計劃報告會等例會制度。

　　4、以“人員管理”為保障、提高領導力。

　　Ⅰ、員工激勵：

　　- 2 - ⑶、將改進工作列出詳細的計劃，督促下屬開展工作質量大討論，總結出工作待改進的地方和改進工

　　⑴、建立一套員工激勵方案，激發員工的工作熱情和內在潛力，把員工的智慧、能力、需求與企業的發展目標結合起來去努力、去創造、去革新。

　　⑵、用競爭的方法來激勵員工，建立優秀員工榜，進行業績競賽與職位競選。

　　⑶、在適度的壓力下激勵員工，承認壓力的存在，給員工提供必要的培訓，從自身做起。

　　⑷、提升員工的士氣，進行良好的的信息溝通，確保利益均分與人際關系的和諧。

　　Ⅱ、員工培訓

　　⑴、新員工進廠培訓，讓員工了解自身的職務及責任、權限和義務與相關的規章制度及行為規范。 ⑵、積極開展崗位技能培訓，使員工了解崗位知識，掌握工作所需的工作技能。

　　⑶、讓員工熟悉前后工序環節，明確工作守則與品質標準及物料使用要求。

　　Ⅲ、加強團隊建設，增強凝聚力，使員工以企業為家，成員之間合作暢通，運作流暢，人人相處和諧，辦事有效率;成本觀念增強，減少浪費，榮譽感強，做事有整體觀念。

　　⑴、堅強有力的領導作風。領導人堅強有力，成員才有歸屬感，團隊才有凝聚

　　⑵、制定共同的計劃目標，有共同的追求、理念、信仰。

　　⑶、培養齊心合力，共同承受外部壓力的精神。

　　⑷、在團隊內部實行獎勵制度，培養團隊成員的情感和期望。

　　⑸、開展團隊文化娛樂活動，使團隊精神生活充實，增加團隊的吸引力和歸屬感。

　　⑹、控制團隊輿論，利用健康正確的輿論來感染人、鼓勵人、影響人、教育人。

　　⑺、吸收員工參與團隊決策，讓員工體現出參與感和成就感。

　　以上是生產部噴頭車間20xx年的初步打算，我們將抓好落實，不辜負公司領導重望。

　　20xx年，我們生產車間要像一匹駿馬，再陡的山我們能上去，再險的河我們要過去。