人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，很快就要開展新的工作了，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的工作年度計劃7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作年度計劃 篇1

　　為扎實做好xxxx年城中村改造工作，全力加快安置項目建設進度，確保搬遷群眾早日回遷，特制定本計劃。

　　一、指導思想

　　堅持“穩步推進、注重回遷、規范操作、破解難題”的指導思想，細化夯實安置房質量提升年各項具體工作，建立明晰的責任體制和聯合協調工作機制，集中力量解決手續報批、安置配套、資金籌集等問題，完善項目監管機制，提升項目管理水平，規范有序開展城改各項工作。

　　二、目標任務

　　（一）按照“積極、穩妥”的思路，主動謀劃尚未實施改造村的城改工作，加快城市重點區域城中村改造步伐，做到成熟一個、拆除一個，平穩有序推進有形改造工作。

　　（二）采取多項措施，切實推進安置項目建設。推動xx村、xx村等x個安置項目開工建設，全年完成安置房開工面積xxx萬平方米，完成投資額xx億元，歸集城改專項資金xxxx萬元；全力做好xx莊、xxx村、xx莊、xx、xx村、xx堡等xx個村的回遷安置工作(其中，xxx)；確保xx村等安置項目按節點完成建設任務。

　　（三）對于確實無法按時回遷的'城改安置項目，各街道和開發企業要妥善解決安置延期有關問題，提前做好維穩預案和延遲安置期間過渡費用的落實工作。

　　（四）完善無形改造后續工作，做好無形改造與有形改造的無縫銜接，加快土地轉性步伐。各街道至少完成x個以上城改項目的土地轉性資料上報工作；確保完成xx村經濟體制改革工作，力爭完成廣大門村經濟體制改革工作；確保完成xx村、xx村農轉居工作，力爭完成廣大門村農轉居工作。（其中，xxx任務）

　　（五）加快手續完善工作，圍繞已完成整村拆除的城改項目，重點辦理項目“五證”等后續手續，破解售房難問題。各街道至少取得x個以上城改項目商品房預售證；完成xx村、xx村、xx村等x個村的改造方案批復工作。

　　（六）進一步做好安全生產和治污減霾工作。各街道要樹立安全改造、環保改造理念，確保安全生產無事故；以“五個100%”為標準開展治污減霾工作。

　　三、工作措施

　　（一）抓好目標任務下達落實。由區城改辦分解下達xxxx年城中村改造目標任務，督促指導各單位高效開展工作，確保全年目標任務順利完成。

　　（二）加快安置房建設進度。一是針對進展緩慢的安置房建設項目，區城改辦要加大與相關街道辦事處及開發企業的協調力度，并加強與建設、執法、規劃、市政等相關部門的對接聯系，排除影響安置房建設的各種障礙。二是區城改辦要指導各街道制定詳細回遷安置計劃，做到“早謀劃、早動手”，確保回遷安置工作井然有序，力爭搬遷群眾早日回遷。三是要積極搭建平臺，不斷拓寬城改項目信貸和融資渠道，多方籌措安置房建設資金。

　　（三）加快項目手續辦理。區城改辦要按照“全程跟進、全程監督、全程服務”的思路，以“約談”和“一對一”的方式，對街道和開發企業進行指導、督促，明確項目工作時間節點和政策要求，加快手續辦理工作進度。

　　（四）抓實安全生產和治污減霾工作。一是牢固樹立安全改造理念，把工作重點放在規范管理上，加大安全排查和隱患整治工作力度，實現“遏制一般性安全生產事故、杜絕較大安全生產事故”的目標。二是進一步加強城中村改造項目的揚塵污染防治工作，對各城改項目進行“地毯式”排查，通過查找隱患部位、夯實整改措施，以“五個100%”為要求開展城改項目工地管理工作，達到治污減霾工作標準。

工作年度計劃 篇2

　　20xx年是桃花源旅游管理區景區閉園提質改造的一年，也是“十三五”規劃開篇之年，規劃好20xx年的工作對抓住并利用好這一重要機遇期，促進我區經濟平穩較快發展具有十分重要的意義。為確保我區經濟健康穩步發展，我局將做好以下幾方面的工作：

　　一、發改方面，加大爭資爭項力度，繼續推進項目建設

　　一是加強與上級部門銜接。多聯系、多匯報，進一步吃透國家政策，把握省市投資方向和重點，全力爭取項目資金，抓住國家綠色發展、大力發展循環經濟和加快社會主義新農村建設的有利契機，積極爭取旅游產業、農業基礎設施、衛生、教育、水利、交通等方面的投資。力爭多策劃一批、多儲備一批、多申報一批項目。今年，重點抓好國家級“產業融入特色示范鎮”項目的申報工作。二是繼續做好項目跟蹤管理，掌握前期項目的進展情況，全力協助項目業主做好項目前期工作，及時向區委反映項目建設過程中的問題，順利推進項目建設。三是牽頭組織好洞庭湖生態經濟區水環境綜合治理五大專項行動。四是抓好各項改革工作，抓好項目管理及稽查工作。

　　二、物價方面，加大價格監管力度，優化經濟發展環境

　　按照中央“穩物價、調結構、保民生、促和諧”精神要求，著力抓好我區的`價格管理工作：一是完善扶持生產，促進流通等措施，著力促進農產品價格穩定；二是狠抓清費治亂，切實減輕企業和群眾負擔，重點抓好教育、醫療領域的價格監管。完善收費公示制度；三是進一步加大價格監督檢查與反價格壟斷執法檢查力度，切實維護市場價格秩序和消費者合法權益。建立監管長效機制，依法嚴厲打擊各種商務違法活動，規范維護屠宰、肉品、酒類、成品油等市場秩序。加大商務綜合行政執法力度，加強市場運行監測，確保全區商品供應穩定。

　　三、商務方面，加大企業扶持力度，促進企業發展

　　加大政策宣傳和業務指導，引導企業走出國門到境外投資興業。加強與勞動部門的聯動，搞好境外勞務輸出，力爭20xx年完成市局下達的目標任務。鼓勵企業開展技術改造，以及優質項目引進等方式提高單位土地產出，引導企業投資優勢產業項目，促進傳統產業轉型升級。同時，完善產業準入制度，積極引導企業發展旅游配套產業、現代服務業等優勢產業。扶持重點企業擴能升級，支持已投產重點企業的續建工程擴大規模。鼓勵企業通過合股抱團、兼并重組、聯合上市等手段做大做強。

　　四、交通公路方面，加大農村公路建養力度，提升公路建養水平

　　繼續堅持以加大爭取公路建設項目及資金力度為工作重心，繼續堅持以公路養護為中心，以檢查、督導為措施，以“以獎代養”、養護質量與養護經費掛鉤為手段，以改善養護條件為突破口，以方便群眾、改善民生、將桃花源管理區的農村公路條條養成旅游線路為目的。加大農村公路養護力度，加大公路建設項目爭取與建設力度，加大安保設施建設力度，為我區新農村建設與經濟發展打下堅實的基礎。積極對接好全市交通大會戰項目“四號大道”前期準備工作，力爭年底開工建設。

　　具體做到：

　　1.搞好公路的日常養護，治理率分別達到85%、90%。

　　2.對接落實好“十三五”農村公路建設計劃。（農村公路通客班車線路的改造計劃、“斷頭路”建設計劃、港口碼頭規劃。）3.抓好安全生產。（校車線路的道路安全、水上交通安全、農村客運線路、農村公交線路、農村公路安全改造計劃、城鎮公交線路等道路安全。）4.抓好公路治超。

　　五、科級方面，增強科技創新能力，搞好科技興農

　　一是加快高新技術產業發展，努力完成市局下達的高新企業認定和高新技術產業產值增長目標任務。 二是在做好政策宣傳、咨詢服務工作的基礎上，加大科技創新型企業的培育力度。三是加快科技支持旅游產業的步伐，指導培育好特色果桃基地的建設，建好桃樹博覽園。四是繼續抓好已申報省、市科技項目的協調、材料整理工作，積極爭取科技主管部門的支持。

　　六、統計方面，爭取桃花源數據的獨立

　　加大限上企業摸排力度，增加限上企業數， 5000萬以上項目全部入庫，力爭固定資產投資增加35%，力爭社會消費品零售總額統計數據實現零的突破。全力配合市統計局做好第三次全國農業普查工作，加強與市統計部門對接，建好獨立的統計數據庫。

　　七、積極完成好職能賦予的其他部門工作，按時、認真完成好管理區領導交辦的中心工作任務。

工作年度計劃 篇3

　　一、指導思想

　　根據學校年度工作計劃，對照年度工作總目標，圍繞“5+2”素質教育目標任務分解，以迎接新一輪教育督導為抓手，繼續聚焦“主體參與”課堂模式改革、省級課程基地建設、國家級課題深入研究，著力推進義務教育管理標準的組織實施和“微視頻”資源的開發利用，嚴肅勞動紀律，創新管理規章，發揮黨建文化能量，力爭在教學質量提升、學校硬件建設、骨干教師成長、學生差異發展和內涵特色發展等方面均取得可喜成績，為創建“四星級”高中而拼搏。

　　二、主要目標

　　（一）推進課堂教學綠色生態（二）展示省級課程基地成果

　　（三）深化體驗學習課題研究（四）制定教學成果獎勵方案

　　（五）擴大高三藝術選修規模（六）完成各類基礎工程建設

　　（七）細化各類目標管理考核（八）匯總部門內部管理規章

　　（九）凸顯書香閱讀課程特色（十）增添青春活力校本品牌

　　三、重點工作

　　辦公室：

　　1．加強與主流媒體、網站、電視臺的合作，為“四星級”高中創建搭建系統的輿論宣傳平臺，力爭年終綜合考評宣傳工作不失分。

　　2．統籌和督辦各部門、各年級部兩周工作安排。

　　3．研究素質教育5+2工程“未來素養行動”的任務分解要求，部署和落實“學校微創新”方面的報送工作。

　　4．完善和督辦校園網站內容的更新和維護。

　　5．統籌人事制度管理、績效工資考核和臨工用人模式轉型。

　　6．做實學校大事記的記載和學校月度相關數據的積累和匯總。

　　7．牽頭學校衛生室和“四星級”檔案室的創建。

　　8．匯總和健全各部門的各種現行規章制度，制定《州泰實驗中學章程》。

　　9．完成“十二五”發展規劃的總結；起草學校“十三五”發展規劃。

　　10.牽頭教育督導迎檢工作，強化相關工作的主動協調意識。

　　教務處：

　　1．加強課堂教學的巡查、監控、記錄和反饋工作，完善教職工抽點的改革和創新工作，建立行政辦公會、教師大會教學工作反饋點評制度。

　　2．細化教學質量提升的過程管理、績效考核和目標分解，實施績效考核的數據化公示，出臺教學質量獎的獎勵方案。

　　3．全面開設閱讀課程、構建高三藝術類課程管理和藝術類教學模式、展示體藝2+1課程以及開展教學“五認真”過程數據管理工作。

　　4．整合信息技術資源在教學上的運用、管理和考核方面的功能作用，將“泰微課”利用納入新的教學要求，定期召開學科代表會議，及時匯集教學意見和建議。

　　5．繼續健全“三考”評價激勵機制，完善學校各年級的校本化評價功能。

　　6．繼續組織相關年級的“微抽測”學研活動、錯題征集活動、教學競賽活動。

　　7.公布油墨紙張的使用管理，制定內部油墨紙張節約管理目標。

　　8．建立健全“一教一輔”資料征訂、圖書征訂、發放、購置、保管與審批制度，推進大閱讀課程所涉及的全程管理制度改革。

　　9.強化相關協調工作的自責意識。

　　教科室：

　　1．做好國家級課題的結題準備工作，完善“體驗式”學習的課題案例匯集，協助黨總支搞好市級黨建重點課題的實踐研究。

　　2．出版省級課程基地建設的相關專著，打造醫藥特色的校園教研文化。

　　3．繼續完善和推進“一人一課“開課，”一周一課“聽課和”一科一課“的課題研究校本教研模式，體現錄播教室的使用和管理,牽頭實施教育裝備新產品的試點項目應用。

　　4．完善無紙化辦公系統中教學資源上傳、整合和評定工作，探索和研究信息化教學方式的考核評價機制。

　　5．繼續推行聽課、評課，強化評課反思，統籌推進“優秀公開課”的評定改革，將教研組每周的教研組學習改為有計劃的“微課題”專題研究，發揮教研組長、備課組長的主觀能動作用。

　　6．定期召開教研組長、備課組長、學生代表會議，征集教學教研方面的課題研究來源。

　　7．落實好“三級骨干”教師的選拔、培養、考核等方面的下一年度規劃工作，制定“三級骨干”教師的培養、發展和校級以上學研規章制度。

　　8．繼續辦好《教學研究》雜志，引導教師關注學歷提升、專業發展和研究反思

　　9.強化市級、市直級教研活動組織參與的主體責任意識。

　　政教處：

　　1．以素質教育5+2工程的“主題德育行動”和“青春活力行動”任務分解為目標，進一步加強“走動式”管理，組織評比優美、特色教室、宿舍文化。

　　2．定期召開相關學生會議，推動學生住宿特色管理改革，加強宿舍安全、安靜、安穩的文化建設。

　　3．展示“主體參與”自主德育課程實施成果，彰顯科技創新校本課程的校本化特色，探索美育課程和勞動課程的實施與實踐。

　　4．加強“走動式”管理，建立班級“班務日志”管理常態管理模式，形成年級的學生自主管理特色。

　　5.統籌推進宿舍值班管理、班級公物保護和安全節約生活的全面改革，創新學生表彰類型，增加學生表彰數量，及時發放表彰證書。

　　6.強化班務工作的走動式管理和學生管理的特色打造意識。

　　總務處：

　　1.實踐“日走動管理、即保障維護、周記錄反饋”的后勤服務模式。

　　2.明確固定資產管理責任，加強公物管理的責任包干，建立固定資產部門和科室移交制度。

　　3．按照上級新的請示和報告制度要求，建立日常維修項目申報制，體現日常維修項目的必要性和經費報支的規范性，精致水、電、維修等保障工作，體現后勤保障的時效性。

　　4．跟蹤完善綜合樓電梯的使用、管理、檢測和安全規范。

　　5．推進體育館建設工程的安全規范竣工，完成食堂鍋爐改造

　　6．做好校園食品安全衛生工作，確保師生就餐衛生安全。

　　7．啟動省級節水型學校創建，規劃全年節水、節電、節紙的綠色校園行動方案。

　　8．牽頭學校收費扎口管理，建立收費責任制，規范收費手續，發揮內當家積極作用。

　　9.強化學校發展的內當家和主人翁意識。

　　年級部：

　　1.體現年級主任的教育教學的協調引領角色作用，爭創先進年級部。

　　2.繼續堅持“四個一”工作要求，突出抓好各年級的教學巡查記錄、集體備課、考試分析反饋、班級“三風”培育、偶發事件處理、雙休輔導督促、宿舍紀律維護、年級活動組織和年級目標的達成等工作。

　　3.實施教學“微抽測”的常態化，不斷舉行“微抽測活動、微競賽活動、微座談活動、微建議活動和微視頻學習活動”。

　　4.進一步清晰和規劃年級部日常工作路徑，保障兩周工作安排的前瞻性。

　　5.強化為官有為的'角色表現意識。

　　工會：

　　1．加強工會自身建設，創新工會工作模式，積極主動為學校發展、教師成長等創造性地開展工作。

　　2．繼續豐富和開展老年協會、科協等各種活動，凝聚學校發展力量。

　　3．牽頭表彰多種愛教樂教示范崗、先鋒組，增設并宣傳年度“感動學校新聞人物”獎。

　　4.適時召開相關教師座談會，征集教師合理化建議，完善師德考核“優秀”等次的實施細則。

　　5.牽頭推進學校制度建設，籌備學校制度匯編。

　　6.強化學校發展過程中的凝聚正能量意識。

　　團委：

　　1．在素質教育5+2工程的“主題德育行動”和“青春活力行動”等方面積極謀劃。

　　2．創新社團工作管理，展示特色社團活動。

　　3．積極開展團隊工作管理的課題研究。

　　4．積極發揮教工團支部和學生會在學校中心工作中的積極作用。

　　5．繼續辦好“校園文化藝術節”。

　　6.強化青年教師成長和學生社團建設的主導意識。

　　四、具體措施

　　（一）借力發力，融合抓黨建

　　一是繼續培育“主體參與”黨建文化，推進民主管理進程，從而營建“主體參與”的管理文化，融合“主體參與”課堂教學文化，重點抓好精神引領和信心提增；二是繼續實踐學校黨建工作“七個一”工作載體，完善黨建工作的“301創優“機制，打造“一校一品“黨建品牌，重點抓好隊伍素質和品牌特色；三是繼續推進市級黨建重點課題研究，打造”學習型、創新型、服務型“黨員隊伍，重點抓好課題推進和科研骨干培養；四是繼續開展系列黨建論壇，鞏固全校上下的思想建設，引導教師聚焦學校跨越發展、教師個人發展、學生差異發展和教學生態發展，重點抓好認識上的提高和思想上的解放。

　　（二）齊心協力，奮力抓創建

　　一是根據“十二五”發展規劃目標要求，舉全校之力精心謀劃“四星級”高中創建方案，明確具體任務目標，落實具體創建日程，部署具體分工，以創建的大目標激勵全校上下達成日常工作的小目標；二是根據學校內部實際情況，以總務處為牽頭，創建江蘇省節水型學校，推動各個部門和全校師生關注節約，低碳生活，謀求降低學校的運行成本，聚焦綠色校園打造；三是以政教處為牽頭創建區域范圍內的特色半寄宿制學校，放大省級科技創新校本特色課程成果，讓創新教育成果轉化為學生差異發展的動力；四是以教務處和辦公室為牽頭，其它各部門為聯動，力爭創建素質教育5+2工程先進示范校和“四星級”檔案室，為學校內涵發展提升品位。

　　（三）攻堅克難，規范抓基建

　　一是繼續采取積極的措施，爭取上級部門的財經支持，完成政府投資項目的體育設施工程；二是積極籌劃和實施義務教育改薄工程，完成初中部多媒體教室的全面升級改造；三是在可能的情況下，爭取建設一個初中部的現代化錄播教室，同時徹底完成學校內部危房的掃尾工作；四是依據按照環保局的要求，取消現有食堂鍋爐，改變現有食宿浴飲模式；五是進一步完成相關師生學習和生活環境的改善、安全措施的保障、相關綠化的完美、相關河道的護坡等工程，為創建“四星級”高中打下一切硬件基礎。

　　（四）統籌協調，集中抓重建

　　一是按照依法治校的具體要求，結合學校各部門管理實際，聚焦管理制度的重建，推動各部門的制度創新，進一步增強管理的時效性和針對性。重點突出體現教育、教學、教研以及辦學、教學、升學等方面的獎勵措施和制度創新；二是注重進行教學形態和課堂生態的重建，嚴肅教學紀律，聚焦評課反思，改良課后作業，促進自主學習，想方設法在教學區等地方安裝可以供學生自主學習的電子裝備，以保障“微視頻”等信息資源的自由使用；三是進一步明確崗位職責，表現身份角色，營造敢抓、善管、真干的管理氛圍，推進擔責、追責、問責的責任制重建；四是鞏固現有教研模式的“校本成果”，繼續在教學案校本化、課堂教學模式化、學生發展差異化、教室培養制度化方面做出努力，做大“主體參與“課堂教學模式的實踐效應，通過科學的年度評優方式，引導教師做專家型的課堂學者、反思型的研究專家、復合型的課程骨干。

工作年度計劃 篇4

　　一、繼續做好產品質量標準文件的制修訂與落實工作

　　通過以往一段時間的工作，認識到當前實施的產品質量標準有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標準設置的不盡合理，還有一些是因為沒有認真落實。今后要適時進行調整和完善，保證品質管理工作有章可依，同時要嚴把執行關，讓產品質量與標準要求盡可能的接近，直到一致。

　　二、規范進料檢驗質量工作

　　在過去的進料檢驗質量工作中，僅做到了大宗、重要原料的.檢驗質量，并且檢驗質量項目不夠全面，檢驗質量記錄不夠完整，偶爾會出現進料品質不良影響產品質量的現象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗質量;對貴重物品或質量影響大的原料，執行全數檢驗質量;對于難以驗證的原料，要求供應商提供品質保證函。所有進料檢驗質量工作，按物料別留下完整檢驗質量記錄。對于來料品質異常的，及時發出car(品質異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結果。

　　三、加強過程質量控制

　　近幾日，因交期緊，糊制環節人員緊缺，臨時抽調2名巡檢幫忙檢封，致過程質量控制主要由各車間主管承擔。因各車間主管的工作重點各有不同，品質狀況堪憂。為保證制程質量，計劃自9月4前要各現場巡檢人員歸位，以加強過程環節的控制。

　　制造環節有些品質問題再三復發，主要是因為沒有及時對出現的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發現的批量質量事故，必須做到發現事故2小時內發出car(品質異常通知單)，發現事故4小時內拿出臨時糾正措施，24小時內拿出長期預防措施，2天內提出處理意見。

　　四、開始進行fqc產成品抽樣檢驗質量工作

　　早期，由于對過程的關注，沒有充分認識到產成品抽樣檢驗質量的重要性，導致，經常到客戶驗貨時發現產品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結果做好完整記錄。如檢查過程中發現與標準、合約要求存在偏差的，及時通知生產部門修正。

　　五、做好質量相關數據的統計分析工作

　　認真做好質量管理相關數據的統計工作，及時報送各類質量報表，為領導和相關部門提供可靠的質量信息。進料、過程、成品檢驗質量相關統計數據每周通報一次。

　　六、定期召集質量例會

　　每月召集一次質量例會，就上個月的質量問題進行通報分析，完善糾正和預防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監督。

工作年度計劃 篇5

　　醫療衛生服務機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高全鄉人民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質、提高全鄉人民群眾生活質量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內容。

　　一、目標

　　通過健康教育與健康促進活動，提高全鄉人民群眾的衛生知識水平、健康意識以及疾病相關知識知曉率，促進社會對健康的廣泛支持，推動基本公共衛生服務，創造有利于健康的生活條件，以達到提高全鎮人民群眾的健康水平和生活質量。

　　二、內容

　　（一）充分發揮衛生院健康教育領導小組的作用。廣泛動員領導層、動員專業人員、動員鄉村兩級醫療衛生服務有關人員參與。

　　（二）每年制定并下達健康教育工作計劃。制訂相應計劃組織具體實施，要進一步加強網絡建設，定期組織健康教育員培訓，齊抓共管，創建一個有益于健康的環境。為健康教育投入必要的.人力、財力、物力。

　　（三）加強醫院健康教育陣地建設。如宣傳欄每月更換一次（每年出刊12期以上）。積極征訂健康書刊，對上級下發的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發。

　　（四）開展健康教育知識培訓。

　　1、對全院醫務人員開展健康教育知識培訓每年一次，使醫務人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

　　2、加強對村衛生室人員的健康教育知識技術培訓，提高村級醫療衛生服務人員健康教育水平，全年不少于6次。

　　（五）大力開展院內健康教育活動。

　　1、門診健康教育：醫生應有針對性開展候診教育與隨診教育。

　　2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：

　　①醫生在進行醫療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。住院病人相關知識知曉率達≥80%。

　　②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。

　　③利用宣傳陣地進行宣傳教育。

　　（六）積極開展院外健康教育活動。針對轄區內的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛生服務，對轄區各村進行經常性指導。

工作年度計劃 篇6

　　第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的`客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。