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酒店保安工作計劃
更新時間:2024-07-22 18:35:57
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酒店保安工作計劃

  光陰迅速,一眨眼就過去了,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么計劃怎么擬定才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的酒店保安工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店保安工作計劃1

  轉眼間一年的合同期一晃而過,來xx酒店工作一年的時間里,在酒店總經理的正確領導下,在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,使我們各部門協調得很好,使得酒店的籌備工作和試業階段也進展得井然有序,這樣使我較為圓滿地完成了自己所負責的各項工作任務,個人的綜合素質和工作能力都取得了一定的進步,為今后酒店的開業工作打下了良好的基礎。

  工作方面本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守酒店的各項規章制度,虛心向領導和同事請教、學習和本人長達八年之久的酒店保安部管理經驗,使工作效益和工作質量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。

  一是重抓隊伍建設,一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊伍的同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓隊伍素質的提高,在人員的配備上,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列,在籌備和試業期間,主要抓好隊員的綜合素質培訓,講授保安員必備的軍事動作要領、安全和消防基本技能知識,并由保安部組織了一次試業前的全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進行了一次新員工入職培訓,另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習,使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領,達到開業時一個員工上崗的要求。

  二是抓隊伍的規范化管理,根據酒店保安工作籌備的實際情況,強化以人為本的`管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規范隊員,嚴格執行有功即獎,有懲必罰,獎罰分明的人性化管理模式,并待開業后對制定的各項規章制度進行跟蹤監督。

  三是在籌備期間不怕勞累奔波,天天深入工地和主管、隊員一起跟進施工現場的安保、消防設備設施的安裝調試,找施工技術人員了解機械設備的操作規程,以及帶領隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個通道的位置走向,每一個設備的安裝位置及構造,發現有防礙酒店今后運作的地方,即刻與總經理商量,和集團項目部溝通解決方案,在酒店試業期間,因項目的交接引起保安人手不夠導致超時加班,到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,本人馬上單獨找他們談心,鼓舞他們的士氣,保證部門員工的流動性盡量降到最低,為酒店的開業保駕護航。

  四是在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出時間學習外語,盡量把外語口語學好;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態度,吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,在實踐工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足,但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經理的英明領導下和各位同事的協調下,我一定會馬上改善和提高自己。

  通過這段時間的工作,我認為自己能夠適應本職工作,我決心在今后的工作中,繼續堅持酒店總經理的正確指導方針,抓好消防、安全工作,完善本部門的各項規章制度及章程,繼續跟進消防設備、設施的安裝和調試,加強各項業務技能和綜合素質的培訓工作,積極與相關政府部門和酒店各部門配合好。請總經理放心,我會帶領保安部所有員工把酒店的消防安全做好,盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。

酒店保安工作計劃2

  關于我在酒店的下半年保安工作計劃如下:

  一、減少酒店所轄區內盜竊案件

  今年上半年,所轄區內的盜竊案件較往年有了明顯的減少,主要歸功于以下幾點因素:

  1、酒店領導對安全工作相當重視,出資兩萬余元為酒店改裝了閉錄監控系統,并花費四千多元為保安人員配備了新的對講機,完善了硬件設施,對犯罪分子起到了一定的威懾作用。

  2、保安部在人員編制上也進行了調整,增加了保安員,保安人員由原來的十三人增加到現在的十五人,保證每個班次至少有兩個保安員在崗。對保安人員進行了崗位業務培訓,明確各崗位的崗位職責,加強了保安人員的工作責任心和責任感,對辦酒店內各樓層和周邊所轄區加大了巡查力度,嚴格了陌生人員進出酒店的盤查登記制度,確保讓犯罪分子無可乘之機。

  3、積極配合和協助公安人員,發揮自身的硬件優勢,為偵破物業所轄區內發生的盜竊案件提供有利的線索,為公安部門能夠早日破案盡了自己應盡的義務。

  二、消防設施設備運行正常,防止消防安全事故發生

  消防部門對酒店的消防安全也極為重視,把酒店列為“消防安全重點單位”,定期對酒店的消防工作進行檢查指導。上半年消防部門對大廈進行了一次全方面的消防檢查,針對酒店內存在的問題和消防安全隱患提出了消防整改意見,并下發了整改意見書。

  部門接到整改意見書后,針對意見書上所提出的如消防防火門未按要求長期處于關閉狀態、部分消防指示燈和安全出口指示燈不亮、有個別消防安全通道堆有雜物問題,組織部門相關人員進行了一次全面徹底的檢查、維修、清理,清理了消防安全通道上堆放的雜物,更換了一批閉門器和指示燈的燈管,按照消防整改意見書的要求進行了有效的整改,并在之后的消防安全整改復查中一次通過了復查,受到了消防部門的好評。

  同時,部門以這次消防安全檢查為契機,吸取教訓經驗,定期組織人員對消防設施設備進行檢查、維修、保養,使消防設施設備長期處于良好狀態,保證關鍵時刻不卡殼,確保酒店人員生命和財產安全。

  三、機械設備運行正常,減少下半年無重大機械事故

  上半年,酒店內各種消防設備均處于良好的運行狀態之下。酒店內消防設備種類多,技術難度大,操作復雜,這就要求操作人員自身要有全面過硬的技術本領,對此,部門從人員招聘開始把關,嚴格挑選,要求應聘人員必須持有從業資格證書,對酒店內消防設備必須能夠熟練的進行操作。

  同時,部門要求設備操作人員每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查,每周對所有設備進行一次檢查保養,對長期不使用的設備每周要試運行一次,發現問題及時解決,對解決不了的問題要及時向上級匯報,保證在最短的時間內讓設備恢復運行,確保所有設備設施時刻處于的運行狀態。

  四、減少下半年未發生一起人員工傷事故

  上半年,部門對酒店人員的.人身安全也非常重視,不斷的完善規章制度,強化制度的落實,是預防安全隱患,確保員工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好員工的防范教育已成為安全工作的重要課題。防范教育搞好了員工的防范意識就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。

酒店保安工作計劃3

  一、 指導思

  認真貫徹全國及盛市國內安保工作會議和國內安保基層基礎工作會議精神,大力加強派出所國內安保工作,使維護社會穩定的工作真正落到基層派出所,切實提高防范、發現控制能力,真正實現“發案少、秩序好、群眾滿意”的工作目標。

  二、 組織領導

  為切實加強對國內安保工作的組織領導,全所成立由所長XXX負全責,分管副所長具體抓,支部成員協助抓的國內安保工作領導小組,負責工作的開展、指導和督查。

  三、 工作目標

  1、“三圖十表”齊全,按規定上墻,臺帳有專人負責,管理科學、規范,內容充實。

  2、每名責任區民警必須有XX名以上信息員、聯絡員,并經常進行接待,有詳細的接待工作記錄檔案。

  3、建立完善派出所對責任區民警的崗位目標責任考核機制,建立健全情報信息獎懲制度。

  四、 具體措施和辦法

  1、統一思想,提高認識。全所召開全體民警動員會,讓大家認識開展XXX調查等有關工作的深遠意義。認真學習有關文件,領會精神實質,使每位干警統一思想,明確意義,以高度的政治責任感和工作使命感,大膽務實地投入到國內安保工作中去。

  2、認真調查摸底,集中登記造冊。以每個責任區為單位,全面開展摸底調查,澄清責任區內XXXX人口、重點單位、不安定因素;印刷、打字、復印行業;宗教、邪教非法活動場所;將物建的國內安保工作的聯絡員、信息員及特情真正利用起來,按要求做好各類相應的工作臺帳,與有關行業負責人簽訂責任狀。

  3、落實獎懲制度,任務責任到人。為使每位民警能認真、扎實的開展工作,我所將進一步落實獎懲制度,與每月的目標考核和年底的評先評優掛鉤,真正做到底子清,情況明,這樣職責任務落實到具體個人,極大促進了干警工作熱情,提高了工作效率,為進一步開展各項國安工作打下堅實的基礎

  一,客房服務水平是酒店的服務水平和管理水平的反映,客房部經營的好壞直接關系著酒店的整個聲譽及經營效果,是酒店經營過程中的重中之中,客房部的主要功能是為客人提供舒適的客房及安全保障。客房部的工作,直接影響到酒店的整體聲譽及服務形象。

  1、前廳部(frontoffice)前廳部是酒店以房務運做為中心的營業部門,具有負責實施酒店的運營計劃并直接提供多種對客服務的功能。前臺是酒店的神經中樞,是酒店與客人之間的橋梁。前廳部下設總服務臺(問詢、接待、預定)、行李處、商務(票務)中心、總機等四個分部門,通過前臺一系列的業務程序和服務環節,使客人能順利的抵店,并在住店過程中,享受酒店提供的高效優質的'服務。

  2、餐飲部(foodandbeveragedepartment)酒店餐飲主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環境及服務,是酒店重要的營業部門,是酒店經營的重點。

  3、康樂部(recreationdepartment)康樂部是滿足客人娛樂、康體、健身需要的綜合性營業部門,康樂部下轄泳池、夜總會、游戲廳、桑拿、美容美發和健身房等娛樂、健身項目。15、財務部(accountingdepartment)財務部是執行酒店的成本核算、物資管理、費用控制、財務管理及會計核算的部門,下轄收銀班組,負責對客人在酒店的各項消費進行結算收費。計算機管理系統是酒店現代化管理的一個重要的標志,計算機系統擔負著酒店各種財務數據和信息的處理和分析任務。酒店的計算機系統在財務會計、物資管理、經營統計、分析、自動結算費用等方面得到大量的應用。財務部下設電腦部、收銀組、倉庫組、成本控制組、應收組。

  1、治安方面

  (1)酒店盡量做好入住登記工作,避免行政處罰的出現

  嚴格按照市治安總隊要求:一人一證登記入住;訪客必須填寫訪客登記單并23:00離開。此要求對酒店的部分客源肯定造成較大的影響,酒店勢必損失部分客人,對20xx年的營收目標的實現造成影響;

  (2)安保一小時巡邏一次,加強酒店安全防范工作;

  (3)加強與當地派出所的聯系,防范治安事件的發生。

  2、消防方面

  (1)配合消防局做好消防標準化管理工作,一切結合酒店實際,完成標準化管理。

  (2)酒店消防控制柜在物業監控室,所以需要加強與物業公司的協作,做好酒店的消控設備的運行管理工作。

  (3)加強員工的消防知識和實踐操作能力培訓,結合酒店實際,進行兩次消防應急預案演習。

酒店保安工作計劃4

  一、培訓目標

  1、全面提高保安員綜合服務素質,以體現我酒店服務宗旨,塑造良好的企業形象。

  2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,使酒店能為賓客提供高效、周到的服務。

  3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,識現企業愿景。

  4、實現管轄區內無重大安全責任事故,無火災、被盜、打架斗毆事件。

  二、保安部任務

  保安部、在酒店進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護酒店秩序,及時發現和打擊違法犯罪分子的活動,保護酒店設施及轄區內賓客的財產安全。保安部必須堅決執行“誰主管,誰負責”和“群防群制”的原則,應履行以下職責:

  1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的.四防工作,維護酒店范圍內治安秩序。

  2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

  3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。

  4、積極配合司法委打擊酒店內及周圍發生的違法犯罪活動。

  5、負責對酒店治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

  6、抓好保安隊伍的業務培訓。

  三、崗位職責

  1、保安部工作管理制度

  2、保安領班崗位職責

  3、保安員培訓管理制度

  4、保安員崗位職責

  5、大門口保安員崗位職責

  6、巡邏保安員崗位職責

  7、保安裝備交接制度

  8、保安員日常管理制度

  四、緊急事件處理程序

  1、突發事件的處理程序

  (1)凡遇突發事件(指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等),必須保持冷靜,立即采取措施,并報告當值經理。

  (2)簡要說明事發的地點、性質、人數、特征及損失價值。

  (3)驅散無關人員,保護好現場,留意現場周圍的情況。

  (4)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像,檢查有無可疑情況和人員。

  (5)對勒索、打架事件,監控中心應密切注意事發現場的情況變化。

  (6)對糾紛事件應及時了解具體原因,積極協調,勸阻爭吵,平息事態。

  (7)對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作。

  (8)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故,應立即報告司法委并由保安部領班協助調查處理。

  (9)保安部主管、領班在接報突發事件后應立即趕到現場,做好疏通控制工作,防止事態擴大,并拍照留證。

  (10)保安部領班組織人員除維護現場外,還需負責指揮調派人員做好布控堵截,根據事態的大小程度上報司法委、有關部門及酒店總經理。

  2、毆打暴力事件的處理程序

  (1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度,除非正當防衛,一般情況下應盡量避免與客人發生武力沖突或爭吵。

  (2)巡查發現或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告酒店保安領班,簡要說明現場的情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監視現場,等待保安領班的指令。

  (3)保安領班接報后應立即向保安主管或酒店總經理報告,并視情況派適當數量的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安部接受調查。如場面無法控制,應盡快報司法委。

  (4)斗毆事件中如酒店財產或人員受到損害,應拍照、保護現場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調查以明確責任和落實賠償。

  (5)如涉及刑事責任,應交司法委立案處理。

  (6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫院。

  3、盜竊等破壞事件的處理程序

  (1)巡查發現或接報酒店內有人盜竊,應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告保安領班,簡單說明現場情況,并監視現場等待保安領班的指令。

  (2)保安領班接報后應立即保安部主管報告,并應迅速派適當數量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理。

  (3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償。

  (4)如涉及刑事責任,應交司法委立案處理。

  4、電梯困人的處理程序

  (1)消防中心接到電梯應急電話或巡查發現困梯,立即報告當值班長和部門主管,組織保安員到現場協調控制電梯和解救被困人員,同時將被困電梯的具體方位、停留的樓層通知工程部。

  (2)監控中心通過電視監控屏觀察電梯內人員情況,使用電梯應急電話與被困者聯系,做好解釋安慰工作。

  (3)如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應立即報消防部門或求助有關部門解決。

  (4)保安領班填寫重大事故報告表,詳細記錄故障情況及處理經過。

  5、停電事故的處理程序

  (1)接通知酒店將在短時間內停電,應在停電前10分鐘,用緊急廣播通知用戶。工程部安排電梯工,提前將電梯停在酒店首層;管理部派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序,阻止客人使用電梯,以免停電期間有客人困梯。

  (2)未預知的情況下酒店突然發生停電,立即聯系工程部,盡快采取措施恢復供電。

  (3)使用緊急照明,保證公共地方及主要通道的照明。

  (4)派保安員到各主要電梯廳及酒店出入口維護秩序。

  (5)監控中心和巡樓保安員密切注視酒店各樓層,以防有人趁機制造治安問題。

  五、消防報警信號處理程序

  1、消防監控中心當值保安員收到消防報警信號或電話報警時:

  (1)用對講機通知巡樓保安員或管理員即時到現場核實;

  (2)即時向主管報告,講清報警地點;

  (3)將監控鏡頭定在報警樓層監視,并將情況及時向主管報告。

  2.巡樓保安員接到消防監控中心當值保安員呼叫后,以最快速度趕到報警地點核實,并且遵循以下規則:

  (1)報警地點在公共地方,直接進入報警地點檢查。

  (2)報警地點在客房內,應先按門鈴,向賓客簡要說明理由后,進入報警地點檢查。

  (3)報警地點在停車場內,立即進入報警地點檢查。

  (4)報警地點在客房內且上鎖,即時報告主管,并留守注意觀察,等待主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

  3、主管接到消防監控中心保安報告后,即時帶領機動人員最快速度趕到報警地點現場檢查。

  (1)經到報警地點現場檢查,確認屬誤報,即時通知消防監控中心當值保安員復位,若進入客房內檢查,需向賓客解釋清楚,致歉后方可離開。

  (2)報警地點在客房內且已上鎖時,若觀察到有明火或煙,而房務部經理未能及時趕到必須破鎖進入現場檢查,排除險情后再加鎖,并通知房務部。

  (3)經現場檢查認為火警后,按初期火警處理程序處理。

  4、消防監控中心當值保安收到當值主管指令后信號復位,并做好記錄。

  六、初期火警處理程序

  1、發現初期火警,在場人員應該:

  (1)即時報告酒店消防監控中心,報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等;

  (2)立即利用附近的滅火器械撲救,盡量控制火勢發展;

  (3)可能情況下,關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

  2、消防監控中心當值保安員收到現場報告后:

  (1)即時報告領班;

  (2)聯絡保安部主管,報告情況;

  (3)密切監視報警地點情況。

  3、主管收到火警報告后:

  (1)帶領保安人員,攜帶滅火器以最快速度到達火警現場;

  (2)立即指揮在場人員進行滅火撲救;

  (3)指揮火警現場及可能受影響范圍內的人員使用安全通道疏散。

  4、滅火后,主管安排人員留守火警現場,等待公司調查。

  5、若撲救無效,主管即時決定:

  (1)將滅火人員撤離至安全距離內;

  (2)立即向上級報告;

  (3)進入火災緊急處理程序。

  七、火災緊急處理方案

  初期火警撲救無效,火勢無法控制并進一步蔓延時,在場主管應該即時向酒店總經理報告。

  4、安全警衛組接到指揮部工作指令后:

  (1)清除路障,指揮無關車輛離開現場,維持酒店外圍秩序;

  (2)禁止無關人員進入酒店,指揮疏散人員離開酒店;

  (3)等待引導消防局消防員到火災現場。

  八、停車場管理守則

  1、車輛進入本停車場停泊,必須按規定停放。

  2、車況不良或車輛漏油不得進入車場。

  3、不得讓攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入車場。

  4、不得在停車場內加油、修車。

  5、賓客車輛須泊入指定車位,不得跨車位停泊。

  6、在駕駛員離開前須提醒檢查車門、車窗是否關好。

  7、車輛不得堵塞停車場行車道。

  九、服務用語

  1、對違章行車應說

  “對不起,消防通道禁止停車,請您將車泊在車位里好嗎?”

  2、對車場內閑雜人員說

  “您好,為確保您的安全,請您不要在車場玩耍” “多謝您的合作”

  3、當車輛進車時應說

  “請您將門窗鎖好,貴重物品隨身帶走,不要放在車內。

酒店保安工作計劃5

  第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標,為酒店創造良好的經營治理環境。

  具體工作計劃如下:

  第一、從內部治理入手,提高保安綜合素質。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。

  第二,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項消防工作安全順利。加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

  第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。

  第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

  第五、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

  總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為酒店的發展做好保駕護航的工作。

  一、酒店消防安全

  (1)、做好日常消防工作,有計劃、有步驟地進行消防安全檢查,建立消防安全檔案并對每次檢查結果記錄在冊,發現問題及時排除。

  (2)、酒店保安員就是消防員,要求每名隊員必須做到:懂得預防火災的基本措施、懂得撲救火災的基本方法;會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災、會組織人員疏散。

  (3)、開展消防知識培訓,提高消防安全意識,進行消防實戰演習,使每名隊員都能熟練掌握滅火的基本技能。

  (4)、讓每名隊員都懂得檢查消防設施設備健全與否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防設施的行為等一切非法破壞消防設施設備的.行為

  二、酒店的防盜

  根據我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面:

  1、酒店員工的檢查,根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對于員工帶進酒店的物品進行登記。

  2、車輛的檢查,對進入地下室車輛上的物品進行嚴格檢查,屬于酒店的物品一律要有有關人員簽字認可才能準與放行。

  3、酒店公共場所的貴重物品的進出監視,如從大堂門口、中餐廳門口及西餐后門進出人員。

  三、酒店的防破壞

  1、酒店公共場所的安全,嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;注意進出人員情況,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場,不允許酒店員工停留于前門停車場上;注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發現可疑情況及時采取措施,密切關注零點以后進出酒店的人員。

  2、車輛的安全,嚴格執行治安管理制度,做好車輛進出登記、巡查等治安防范工作。

  3、酒店員工及客人的人身安全,迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛,并對一些簡單案件的調查,寫出調查報告。遇重大案件發生須立即匯報,保護現場并向警方報案,協助警方的調查工作。

  目前的隊伍狀況和工作難度:

  1、隊員的懶散和經受不住耐壓。

  2、外界的用工荒促使本部隊員的跳槽傾向嚴重。

  3、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現本酒店的時尚元素。

  4、基本裝備基本處于無的狀態。

  5、人員的缺少和流失造成工作難以展開。

  6、請領導對安保隊伍建設重視。

酒店保安工作計劃6

  酒店保安部領班的個人工作計劃應該包括以下幾個方面:

  1、安排日常工作:領班應該負責安排酒店保安部的日常工作,包括巡邏、安保、安全會議等。領班應該制定詳細的日常工作計劃,確保每天的工作任務分配合理,同時確保日常工作的高效進行。

  2、維護秩序:領班應該負責維護酒店內部秩序,確保酒店的安全。領班應該及時發現并處理安全問題,如及時處理突發事件、防范安全事故的發生等。

  3、培訓員工:領班應該負責培訓酒店保安部的員工,包括安全知識、應急處理、巡邏技巧等。領班應該定期進行安全培訓和技能提升,以提高員工的安全意識和應對能力。

  4、檢查設備:領班應該負責檢查酒店的安全設備,如監控設備、報警設備、消防設備等,確保設備正常運行,并及時發現和處理設備故障。

  5、與其他部門協調:領班應該與其他部門協調,如酒店的'清潔部門、客房部門等,確保酒店的安全和服務品質。領班應該與各部門建立良好的合作關系,共同維護酒店的安全和服務品質。

  6、處理投訴:領班應該及時處理投訴,如及時處理員工投訴、處理客戶投訴等。領班應該客觀、公正地處理投訴,以維護酒店的形象和聲譽。

  7、定期總結:領班應該定期總結酒店的安全管理工作,包括總結日常工作、及時發現問題、分析問題的原因等。領班應該根據總結結果,及時調整工作計劃,以提高酒店的安全管理水平。

酒店保安工作計劃7

  一、保安主管在保安工作上負有具體的責任。

  二、協助行政部經理督導及教導各保安員工作。

  三、制定、部署保安部的工作計劃,督促各保安員的工作。

  四、執行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。

  五、主持保安工作會議,貫徹行政部經理的指令。

  六、定期安排培訓下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。

  七、安排體能訓練,保持員工經常處在最佳狀態工作。

  八、及時向行政部經理反映租戶的.意見及投訴。

  九、與部門經理商討編制有關緊急事故發生時的應急措施。

  十、須認識周圍環境,熟悉本公共設備的位置和保安監控的重點,以便執行工作。

  十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關工作。

  十二、加強與所屬管轄警區的警民關系,以便日后執行工作。工作計劃

  十三、對重點崗位的巡視,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。

  十四、定期抽查保安部監控中心記錄本,報告記錄本及巡邏記錄等。

  十五、熟記緊急聯絡信號,電話號碼,對講機號碼。

  十六、考評及報告保安員上班工作的情況。

  十七、不定時巡視、督促各崗哨,及時糾正違章違紀現象。

  十八、處理一般性的治安案件和投訴。

  十九、管理好本班的警具器械和公用物資。

  二十、定期向行政部經理匯報有關保安事宜。

  二十一、定期與消防單位聯系,以便日后執行工作。

  二十二、完成行政部經理交給的其他任務。

酒店保安工作計劃8

  針對酒店安保問題上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為酒店客人服務的意識,我作為酒店保安隊長本年度工作主要開展如下:

  1、按保安部工作整頓計劃要求,不斷加強隊員的自律性,樹立隊員的紀律觀念和時間觀念,讓隊員不斷提高自我約束,自我管理的能力,為穩定工作秩序大好基礎。

  2、加強崗位檢查督導力度,實行互相監督、互相學習,共同進步的.工作氣氛,能夠及時糾正隊員的違規行為。

  3、加強領班的督導與培訓工作,讓領班真正起到現場指揮、協調、督導的作用,及時把各項工作全面能夠貫徹落實,做到責任分明,責任到人。

  4、調動隊員的工作熱情,發揚爭優、拼優、搶優的工作作風,不斷樹立標兵形象,提高工作質量。

  5、嚴格要求隊員按服務指導理念執行,如:行為服務,開口服務,微笑服務,把這三個服務方式全面落實到每一個工作崗位上,不斷提高隊員的服務意識,提高服務質量,增強酒店客人的認同認可感。

  6、根據現在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關人員進入酒店住房層或在樓道周圍逗留。

  7、加強客房樓層的監管巡查,及時發現糾正違規的現象。

  8、加強車庫巡查監管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。

  9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。

  10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經驗,及時傳達工作指示。

  11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養工作,確保各項設備能夠正常投入使用。

  12、每季度進行一次業務技能、軍事素質考核,實行優勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。

  13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發現問題和解決處理問題。

酒店保安工作計劃9

  酒店保安部領班的個人工作計劃應該包括以下內容:

  1、確保員工培訓:保安部領班應該確保員工接受必要的培訓,包括安全知識、應急處理、保安程序等。這有助于員工掌握必要的技能和知識,確保他們在工作中能夠勝任自己的職責。

  2、維護酒店安全:保安部領班應該監督員工在工作中的安全責任,確保酒店的安全。這可能包括檢查員工是否遵守安全規定,監督員工在安全區域的活動,以及在緊急情況下協調救援行動。

  3、監督員工:保安部領班應該監督員工在工作中的表現,確保他們能夠按照計劃執行工作。這可能需要對員工進行績效評估,并記錄員工的工作表現。

  4、管理員工:保安部領班應該管理員工,包括與他們溝通、解決沖突和提供支持。這可能包括監督員工的日常工作、處理員工的不滿情緒、以及提供職業發展機會。

  5、協調其他部門:保安部領班應該協調其他部門的.工作,包括酒店的營銷、客戶服務、維修等。這可能包括與這些部門溝通、協調工作、以及提供必要的支持。

  6、制定應急計劃:保安部領班應該制定應急計劃,確保在緊急情況下能夠有效地應對。這可能包括制定救援計劃、準備必要的工具和設備、以及協調救援行動。

  7、確保員工福利:保安部領班應該確保員工獲得必要的福利和待遇,包括醫療保險、退休金等。這可能包括與保險公司協商、提供培訓、以及制定合理的薪酬計劃。

  8、持續學習:保安部領班應該持續學習,了解最新的安全趨勢和安全法規。這可能包括參加安全培訓和研討會、閱讀安全相關的書籍和文章,以及參加相關的行業活動。

酒店保安工作計劃10

  為加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務水平,全面做好酒店的安全保衛工作,為酒店創造良好的經營管理環境,全面總結XX年安保工作薄弱環節和不足,制定保安部XX年度工作計劃。

  一、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作。

  (一)、工作目標

  1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。

  2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。

  3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

  (二)、主要工作計劃措施

  1、處理好與酒店各部門人員的關系。

  2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

  3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

  4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

  5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

  6、做好治安管理監控系統的保密工作。

  7、嚴格按照酒店的制度,做好每日的車輛收費工作,并上交財務部。

  二、把好本部門的用人關,做好隊伍建設。

  打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保酒店業務經營正常運作。全面總結XX 年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入錦源大酒店的安全保衛工作中。

  三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。

  1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練,通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,

  2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

  3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。

  四、保安部將協助酒店安全生產委員會做好安全生產工作

  1、嚴格按照酒店給本部門下達的內控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,將各項任務分解落實到各班及個人,使人人有任務,個個有壓力、有動力。

  2、參加并配合區安全生產委員會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。

  3、組織酒店相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。

  五、加強各種設施設備的`維護保養,提高工作效率。

  1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

  2、執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養的水平。

  總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為錦源大酒店的發展做好保駕護航的工作。

酒店保安工作計劃11

  轉眼間一年的合同期一晃而過,來BY酒店工作一年的時間里,在酒店總經理的正確領導下,在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,使我們各部門協調得很好,使得酒店的籌備工作和試業階段也進展得井然有序,這樣使我較為圓滿地完成了自己所負責的各項工作任務,個人的綜合素質和工作能力都取得了一定的進步,為今后酒店的開業工作打下了良好的基礎。

  工作方面本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守酒店的各項規章制度,虛心向領導和同事請教、學習和本人長達八年之久的星級酒店保安部管理經驗,使工作效益和工作質量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。

  一是重抓隊伍建設

  一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊伍的同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓隊伍素質的提高,在人員的配備上,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的.審核后方可加入我們的行列,在籌備和試業期間,主要抓好隊員的綜合素質培訓,講授保安員必備的軍事動作要領、安全和消防基本技能知識,并由保安部組織了一次試業前的全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進行了一次新員工入職培訓,另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習,使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領,達到開業時一個星級員工上崗的要求。

  二是抓隊伍的規范化管理

  根據酒店保安工作籌備的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規范隊員,嚴格執行有功即獎,有懲必罰,獎罰分明的人性化管理模式,并待開業后對制定的各項規章制度進行跟蹤監督。

  三是在籌備期間不怕勞累奔波

  天天深入工地和主管、隊員一起跟進施工現場的安保、消防設備設施的安裝調試,找施工技術人員了解機械設備的操作規程,以及帶領隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個通道的位置走向,每一個設備的安裝位置及構造,發現有防礙酒店今后運作的地方,即刻與總經理商量,和集團項目部溝通解決方案,在酒店試業期間,因項目的交接引起保安人手不夠導致超時加班,到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,本人馬上單獨找他們談心,鼓舞他們的士氣,保證部門員工的流動性盡量降到最低,為酒店的開業保駕護航。

  四是在工作過程中我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性

  一是向書本學習,堅持每天擠出時間學習外語,盡量把外語口語學好;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態度,吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,在實踐工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足,但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經理的英明領導下和各位同事的協調下,我一定會馬上改善和提高自己。

  通過這段時間的工作,我認為自己能夠適應本職工作,我決心在今后的工作中,繼續堅持酒店總經理的正確指導方針,抓好消防、安全工作,完善本部門的各項規章制度及章程,繼續跟進消防設備、設施的安裝和調試,加強各項業務技能和綜合素質的培訓工作,積極與相關政府部門和酒店各部門配合好。請總經理放心,我會帶領保安部所有員工把酒店的消防安全做好,盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。

酒店保安工作計劃12

  1、加強對員工消防安全知識教育培訓,進一步提高員工消防安全防范水平;

  2、加強員工值崗責任心,杜絕因個人上班期間馬虎大意造成安全隱患;

  3、做好春節期間的安全保衛工作;

  4、抓好保安部月度考核工作落實;提高員工的責任心;

  5、跟進人事部對保安員工入職招聘,按李董事長的'意見,充實保安力量;

  6、保持與當地公安、消防部門良好的協作關系;

  7、抓好保安部日常管理,保證各項工作平穩運行。

  8、根據消防法要求,適時調整酒店消防安全管理組織機構,簽訂年度消防安全工作管理責任書;

酒店保安工作計劃13

  為了加強治理,增強隊員的安全意識和服務理念,進一步提高隊員的安全防范能力和服務水平,xx年在酒店總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針。為酒店創造良好的經營治理環境,具體工作計劃如下:

  1,認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列精神和決策,完成各項工作任務。

  2,完善部門工作,培養一支紀律嚴明.作風頑強的保安隊伍。

  3,做好為酒店其他部門在各項工作的溝通.協調.協助。

  4,做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設施設備的檢查,維護和保養。對夜間車輛的停放做好看守工作。

  5,做好本部門隊伍的培訓及軍訓工作,有計劃有組織的.開展和進行落實。

  6,做好治安管理監控系統的保密工作。

  7,配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設.打造一支團結.素質高.崗位技能突出.責任心強的安保隊伍,確保酒店經營安全。

  8,在日常工作中引導保安員提高服務意識.禮貌待客.不能與客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。

  9,加強各種設備設施的管理.保養.完善維保制度明確.維保.責任.

  保證設施設備的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業精神。激勵保安員繼續求真務實的精神面貌。高標準.嚴要求.努力打造一個高效務實文明的新形象。為酒店的發展做好保駕護航的工作。

酒店保安工作計劃14

  為加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務水平,全面做好酒店的安全保衛工作,為酒店創造良好的經營管理環境,全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。

  (一)、工作目標

  1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。

  2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。

  3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

  (二)、主要工作計劃措施

  (1)、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作。

  1、處理好與酒店各部門人員的關系。

  2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

  3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

  4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

  5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

  6、做好治安管理監控系統的保密工作工作計劃。

  7、嚴格按照酒店的制度,做好每日的車輛收費工作,并上交財務部。

  (2)、把好本部門的用人關,做好隊伍建設

  打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保酒店業務經營正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛工作中。

  (3)、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。

  1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練,通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力

  2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

  3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。

  (4)、保安部將協助酒店安全生產委員會做好安全生產工作

  1、嚴格按照酒店給本部門下達的內控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,將各項任務分解落實到各班及個人,使人人有任務,個個有壓力、有動力。

  2、參加并配合區安全生產委員會的各次安全檢查,對本部門存在的.問題認真做好記錄并按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。

  3、組織酒店相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。

  (5)、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率

  1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

  2、執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養的水平。

  總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為酒店的發展做好保駕護航的工作。

酒店保安工作計劃15

  新的一年,保安部緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部的新形象,20xx年的總體工作計劃如下:

  一、 繼續以“預防為主,防消結合”為方針,與各部門簽訂20xx年“消防安全責任書”使酒店人人肩上有擔子,人人心里有安全,確保酒店全年安全工作扎實到位。

  二、完善各項規章制度,加大保安員的培訓考核力度,扎扎實實的把各項工作落到實處。

  三、制定、細化各種“應急預案”使隊員了解各種突發事件的處理方法提高“處突”能力。

  四、加大整個賓館重點部位的巡查力度,發現問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態,拒事故于安全之門外。

  五、提高認識,創新思路主動的有創造性的去開展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。

  六、規范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。

  七、嚴格檢查出入酒店的物品,做到“松進嚴出”認真核對放行條,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明真相。

  八、進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務。

  九、 積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留并發揚下去,使之形成一種好的傳統。

  十、 開展經常性思想教育工作,平時多注意隊員的.思想動態,對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題,激勵他在新的一年里工作應該有新的飛躍。

  十一、響應酒店號召,積極參與、投入到酒店的各項工作中來,

  回顧了走過的20xx,展望充滿希望的20xx,我們信息滿懷,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地、雷厲風行的工作作風,為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!

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