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電銷工作計(jì)劃

更新時(shí)間：2024-08-16 13:21:00

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電銷工作計(jì)劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。好的計(jì)劃是什么樣的呢？以下是小編整理的電銷工作計(jì)劃，歡迎閱讀與收藏。

電銷工作計(jì)劃1

　　一、主要工作情況

　　1、電話初次拜訪客戶75家。

　　2、電話有效客戶10家。

　　3、實(shí)地拜訪客戶5家。

　　4、要求試料客戶2家。

　　通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶，覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在！磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來(lái)通過(guò)向老銷售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當(dāng)中。

　　二、工作中的問(wèn)題和困難

　　1、對(duì)于初次拜訪的客戶，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶那里見(jiàn)不到客戶。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪客戶的路線不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶見(jiàn)不到。

　　2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問(wèn)題，客戶會(huì)不夠信任。

　　3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。

　　4、對(duì)工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài)，拜訪客戶時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。

　　三、對(duì)此，我做出了xx月份的工作計(jì)劃：

　　1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！

　　措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的'相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

　　2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

　　措施：對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)！其學(xué)習(xí)方向如下：

　　（1）了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

　　（2）對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納，爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。

　　3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

　　措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。

電銷工作計(jì)劃2

　　一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)：

　　1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù)，顯得行業(yè)的專業(yè)性；

　　2、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融；

　　3、調(diào)整心態(tài)，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘； 4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的.進(jìn)行交流；

　　二、對(duì)銷售工作的提高：

　　1、制定工作日程表；（見(jiàn)附表）

　　2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié)；不斷查找工作上的不足，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率； 3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶；樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果；

　　4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數(shù)字為目標(biāo)，供參考，盡量做到），促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

　　5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好），并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案；

　　6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪；

　　7、提高自己電話營(yíng)銷技巧，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流； 8、通過(guò)電話銷售過(guò)程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)

電銷工作計(jì)劃3

　　電銷年度工作計(jì)劃是銷售團(tuán)隊(duì)制定的一份詳細(xì)計(jì)劃，其中包括了整年的銷售目標(biāo)、銷售戰(zhàn)略、銷售渠道和銷售人員的任務(wù)分配等。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)，電銷已經(jīng)成為了最基本的營(yíng)銷方式之一。然而，只有制定詳細(xì)、具體和可行的電銷年度工作計(jì)劃，才能更好地實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

　　一、確定銷售目標(biāo)

　　制定電銷年度工作計(jì)劃的第一步是確定銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)應(yīng)該是可衡量的、切實(shí)可行的和可持續(xù)的`。同時(shí)，銷售目標(biāo)也要考慮到公司的資源和市場(chǎng)環(huán)境等因素。最終，確定好的銷售目標(biāo)需要逐月或者逐季度進(jìn)行量化細(xì)化。

　　二、制定銷售策略

　　電銷年度工作計(jì)劃的第二步是制定銷售策略。銷售策略應(yīng)該建立在對(duì)目標(biāo)客戶的深刻理解和市場(chǎng)的全面研究上。描述明確的銷售策略包括所選擇的定位和眾多營(yíng)銷工具，如促銷、價(jià)格策略、廣告和宣傳等等。制定一個(gè)正確的銷售策略能夠幫助銷售人員在資源有限的情況下更好地達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　三、制定銷售渠道

　　銷售渠道應(yīng)當(dāng)配合銷售策略的制定。電銷年度工作計(jì)劃的第三步是制定銷售渠道，即考慮應(yīng)該如何借助電子渠道來(lái)銷售產(chǎn)品或服務(wù)。銷售渠道的制定應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)及目標(biāo)客戶的特點(diǎn)，選擇合適的銷售渠道，并結(jié)合公司的實(shí)際情況考慮如何最大限度地利用所擁有的資源達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　四、制定銷售人員任務(wù)分配

　　制定電銷年度工作計(jì)劃的第四步是制定銷售人員任務(wù)分配。這可以建立在上述三個(gè)方面的基礎(chǔ)上，使用公司內(nèi)部資源進(jìn)行優(yōu)化安排。銷售任務(wù)應(yīng)根據(jù)銷售目標(biāo)，按照人員能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)設(shè)置，并分別進(jìn)行月度和季度目標(biāo)的量化細(xì)化。同時(shí)，還需要提供必要的培訓(xùn)和支持，以提高銷售人員的水平，保證公司銷售目標(biāo)的順利完成。

　　五、執(zhí)行并監(jiān)督

　　制定電銷年度工作計(jì)劃的最后一步就是執(zhí)行并監(jiān)督計(jì)劃。在此過(guò)程中，有必要強(qiáng)調(diào)大量的信息共享和反饋，以達(dá)到對(duì)銷售目標(biāo)和策略的不斷優(yōu)化和調(diào)整。同時(shí)，還需要在實(shí)施期間不斷評(píng)估和監(jiān)控銷售人員的表現(xiàn)，并根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)來(lái)調(diào)整銷售策略。只有在執(zhí)行和監(jiān)督計(jì)劃的過(guò)程中，才能確保計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

　　總之，制定一份詳細(xì)、具體和可行的電銷年度工作計(jì)劃非常重要。這樣的計(jì)劃不僅能夠?yàn)殇N售人員提供指導(dǎo)和支持，更能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。面對(duì)充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，制定一份合理的年度工作計(jì)劃，以此來(lái)推動(dòng)銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展。

電銷工作計(jì)劃4

　　第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

　　第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來(lái)，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。確實(shí)感覺(jué)到一個(gè)新客戶開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過(guò)程當(dāng)中肯定會(huì)想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　第三：客戶報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來(lái)日的工作計(jì)劃，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚(yú)得水。

　　第四：開(kāi)拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過(guò)電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的`客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開(kāi)拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

　　第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

　　綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過(guò)自身的語(yǔ)言來(lái)留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來(lái)說(shuō)要有非常敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、qq問(wèn)候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來(lái)。

電銷工作計(jì)劃5

　　一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四、今年對(duì)自己有以下要求

　　1：每周要增加？個(gè)以上的新客戶，還要有？到？個(gè)潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的'。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

　　在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶。沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

　　xx年的計(jì)劃。

　　二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

　　四、今年對(duì)自己有以下要求

　　1：每周要增加？個(gè)以上的新客戶，還要有？到？個(gè)潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

　　以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

電銷工作計(jì)劃6

　　1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員。沒(méi)錯(cuò)，先制定出銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們現(xiàn)在的一個(gè)重點(diǎn)。在工作中建立一個(gè)x，具有殺傷力的銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的'業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)x，對(duì)工作有較強(qiáng)的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識(shí)。

　　3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)成熟業(yè)務(wù)員的檔次。

　　4）市場(chǎng)分析。

　　也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

　　5）銷售方式。

　　就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。

　　6）銷售目標(biāo)

　　根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日、以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正！

　　7）客戶管理。

　　就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購(gòu)買、對(duì)潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

電銷工作計(jì)劃7

　　1、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)。

　　上個(gè)月陸續(xù)面試一些應(yīng)屆畢業(yè)生，由于人員畢業(yè)論文一事耽擱一段時(shí)間，這個(gè)月初會(huì)陸續(xù)到崗。招聘人員一事仍需持續(xù)進(jìn)行。對(duì)于新進(jìn)人員，我會(huì)著重進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，例如公司背景、公司優(yōu)勢(shì)、報(bào)價(jià)、材料、量房、驗(yàn)房、話術(shù)等，讓新進(jìn)人員盡快達(dá)到一個(gè)工作狀態(tài)。

　　2、制訂銷售計(jì)劃。

　　每周六周日活動(dòng)，名單我先篩選一次，確定信息量準(zhǔn)確，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率；讓銷售人員每周制定自己的工作計(jì)劃，確保活動(dòng)當(dāng)日的業(yè)績(jī)。

　　3、確定銷售政策。

　　首先在話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白，每周針對(duì)不同的活動(dòng)或者根據(jù)不同樓盤的客戶信息更新話術(shù)，從不同的渠道收集一些成功的案例及時(shí)與大家分享，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，讓人員每周都能接觸到不一樣的；其次我會(huì)每天起到一個(gè)帶頭，先開(kāi)始打電話，帶動(dòng)人員的積極性，起到表率作用。督導(dǎo)人員按時(shí)從事電話銷售，以保證每天的`工作量能完成，及時(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

　　4、銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。

　　每次活動(dòng)報(bào)備的客戶數(shù)量及客戶信息，我再?gòu)闹芯_評(píng)估后上報(bào)，以保證報(bào)備數(shù)量能更準(zhǔn)確。

　　5、銷售渠道與客戶管理。

　　在有條件的允許下，培養(yǎng)人員多方面發(fā)展，例如樓盤考察、渠道拓展、設(shè)計(jì)理論學(xué)習(xí)等，力求培養(yǎng)全能銷售人員；后續(xù)客戶信息管理上，每周督導(dǎo)人員及時(shí)跟單，了解客戶信息資料，詳細(xì)講解跟單流程，協(xié)助人員回訪客戶，必要時(shí)我自己會(huì)親自跟單。

電銷工作計(jì)劃8

　　一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四;今年對(duì)自己有以下要求

　　1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

　　6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的'形象。

　　7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

　　在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。

　　__年的計(jì)劃.

　　二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

　　四;今年對(duì)自己有以下要求

　　1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。

電銷工作計(jì)劃9

　　三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

　　還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了、開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。

　　做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了、對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？

　　作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。

　　在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道、一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步！

　　此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生、打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的.心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信、郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。

　　為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了、至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！

　　xx年已成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)xx年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人！絕對(duì)真理！

電銷工作計(jì)劃10

　　一、主要工作情況

　　1、電話初次拜訪客戶75家。

　　2、電話有效客戶10家。

　　3、實(shí)地拜訪客戶5家。

　　4、要求試料客戶2家。

　　二、工作中的問(wèn)題和困難

　　3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強(qiáng)商務(wù)方面的'技能。

　　三、對(duì)此，我做出了月份的工作計(jì)劃：

　　1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)！

　　措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)！爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售的工作。

　　2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

　　（1）了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。

　　3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧

電銷工作計(jì)劃11

　　一、網(wǎng)格化營(yíng)銷應(yīng)用現(xiàn)狀

　　目前，已有許多行業(yè)采用網(wǎng)格化作為管理和精細(xì)化營(yíng)銷的手段。例如，中國(guó)電信在全公司推廣實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷戰(zhàn)略，許多分公司都建立了較完善的網(wǎng)格化營(yíng)銷體系，大幅促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。此外，部分城市行政管理、郵政速遞行業(yè)、IT行業(yè)、快速消費(fèi)品等行業(yè)均實(shí)行了網(wǎng)格化營(yíng)銷，網(wǎng)格化已成為眾多企業(yè)固本強(qiáng)基、開(kāi)拓市場(chǎng)、提升效益的必要手段，成為企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)和基本保障。目前，工商銀行蘇州分行也對(duì)實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行了積極的探索，分行已明確提出了“橫向網(wǎng)格化覆蓋到邊，縱向條線營(yíng)銷到底”的公司客戶網(wǎng)格化營(yíng)銷體系改革要求，并制定了包括營(yíng)銷工作規(guī)范、考核激勵(lì)措施、營(yíng)銷目標(biāo)任務(wù)在內(nèi)的一系列具體工作方法，有效推動(dòng)全轄客戶拓展戰(zhàn)略的實(shí)施。同時(shí)，分行已正式啟動(dòng)了公司條線客戶直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，公司業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)設(shè)公司條線客戶直營(yíng)中心，目前成立了三個(gè)職能小組，即銀行、保險(xiǎn)直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，證券、期貨和創(chuàng)投直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以及文教衛(wèi)直營(yíng)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)了網(wǎng)格化營(yíng)銷進(jìn)一步到位和落到實(shí)處。支行層面上，張家港支行為謀求營(yíng)銷工作新突破，圍繞網(wǎng)格化營(yíng)銷體系的構(gòu)建大膽探索，切實(shí)提升了整體營(yíng)銷能力，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展；吳中支行根據(jù)20xx年分行對(duì)公司業(yè)務(wù)的工作要點(diǎn)及提升公司客戶營(yíng)銷管理體系的要求，提出了網(wǎng)格化營(yíng)銷的工作思路，并下發(fā)了支行網(wǎng)格化營(yíng)銷管理辦法；園區(qū)支行在認(rèn)真貫徹分行關(guān)于“網(wǎng)格化營(yíng)銷”工作精神的基礎(chǔ)上，積極落實(shí)該模式的實(shí)施方案，細(xì)化到每個(gè)人的營(yíng)銷工作中；相城支行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作逐步搭建起了條塊結(jié)合的網(wǎng)格營(yíng)銷體系，為該行各項(xiàng)存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)編織了一張橫向覆蓋到邊、縱向以條為主、公私聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)、分層服務(wù)到位的強(qiáng)力營(yíng)銷網(wǎng)；太倉(cāng)市區(qū)支行則采用網(wǎng)格化營(yíng)銷方法促進(jìn)了電子銀行業(yè)務(wù)的大力發(fā)展。

　　二、多維網(wǎng)格化營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)

　　網(wǎng)格化營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的核心在于網(wǎng)格的拓展及網(wǎng)格密度的控制。網(wǎng)格的拓展通過(guò)客戶群體發(fā)現(xiàn)和客戶規(guī)律追尋來(lái)實(shí)現(xiàn)；網(wǎng)格密度則通過(guò)客戶群體細(xì)分程度來(lái)控制，細(xì)分的客戶群體越多，密度也越大。從字面意義上來(lái)看，網(wǎng)格應(yīng)是一個(gè)平面二維的概念，但二維的空間還比較粗放，僅僅通過(guò)兩個(gè)維度是難以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的極度細(xì)分的。因此我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)格化營(yíng)銷時(shí)，在維度上要進(jìn)一步突破二維的平面概念，將網(wǎng)格維度向三維、四維等高維度拓展，實(shí)施立體化的網(wǎng)格化營(yíng)銷戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)客戶的進(jìn)一步精細(xì)化管理。結(jié)合蘇州分行的客戶特點(diǎn)和蘇州的地理區(qū)域特點(diǎn)，將客戶通過(guò)區(qū)域、行業(yè)、規(guī)模、業(yè)務(wù)需求、類型5個(gè)維度進(jìn)行網(wǎng)格劃分，實(shí)現(xiàn)客戶的市場(chǎng)細(xì)分。

　　1.區(qū)域：依據(jù)現(xiàn)有行政區(qū)域邊界，或者依據(jù)相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)區(qū)域，如商務(wù)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、專業(yè)市場(chǎng)等，將客戶劃分到不同的片區(qū)。區(qū)域劃分相當(dāng)于在空間上將客戶進(jìn)行網(wǎng)格劃分，有利于節(jié)約時(shí)間、人力和物力，提高營(yíng)銷效率。

　　2.行業(yè)：根據(jù)客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)，將客戶分為電子、機(jī)械、造紙、文教衛(wèi)、金融保險(xiǎn)等不同的行業(yè)。行業(yè)劃分有利于營(yíng)銷人員專注于特定行業(yè)政策，并制定與之相應(yīng)的營(yíng)銷方案，同時(shí)還有利于準(zhǔn)確掌握客戶風(fēng)險(xiǎn)程度，以降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.規(guī)模：根據(jù)注冊(cè)資本、存貸款余額、業(yè)務(wù)規(guī)模等要素將客戶分為特大型、大型、中型、小型、微型5類。規(guī)模劃分是實(shí)行網(wǎng)格化分層營(yíng)銷的前提條件，對(duì)實(shí)現(xiàn)與客戶的平等對(duì)話，提高客戶滿意度并最終成功營(yíng)銷具有非常重要的作用。

　　4.業(yè)務(wù)需求：將客戶分為結(jié)算業(yè)務(wù)、融資業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等多種業(yè)務(wù)需求類型。準(zhǔn)確地定位客戶綜合業(yè)務(wù)需求類型，有利于選派專業(yè)的營(yíng)銷人員，進(jìn)行更專業(yè)、細(xì)致的營(yíng)銷。

　　5.客戶類型：根據(jù)企業(yè)高管或個(gè)人客戶的氣質(zhì)類型、性格特征、個(gè)人愛(ài)好將客戶進(jìn)行一定的劃分，如將客戶分為交際型、運(yùn)動(dòng)型、穩(wěn)重型等類型。根據(jù)客戶類型可挑選與客戶志趣相投的營(yíng)銷人員，通過(guò)與客戶的相處、溝通來(lái)建立深厚友誼，以促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度地提高。如果將客戶全集看作一個(gè)五維的客戶空間，采用以上的五個(gè)維度，可以將客戶空間進(jìn)行網(wǎng)格化細(xì)分，每一個(gè)客戶都將落入空間內(nèi)的一個(gè)網(wǎng)格中。對(duì)于一個(gè)客戶空間S，若采用五維的網(wǎng)格分割，最后得到的網(wǎng)格總數(shù)G的計(jì)算公式為：G=n1×n2×n3×n4×n5其中:ni為第i個(gè)維度屬性類型的數(shù)量。該空間的平均網(wǎng)格密度d的計(jì)算公式為：d=S|G從計(jì)算公式可看出每個(gè)維度的屬性類型數(shù)量越多，則劃分的網(wǎng)格數(shù)越多，平均網(wǎng)格密度越大；反之則網(wǎng)格越少，平均網(wǎng)格密度越小。落入每個(gè)網(wǎng)格的實(shí)際客戶數(shù)量則稱為網(wǎng)格實(shí)際密度。在此基礎(chǔ)上，還可將落入同一網(wǎng)格或相鄰若干個(gè)網(wǎng)格的客戶作為一個(gè)子群，然后將子群對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，每個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也可以負(fù)責(zé)若干個(gè)客戶子群。網(wǎng)格化劃分的客戶和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系可以用一張二維表格來(lái)表示，橫向表示將客戶進(jìn)行網(wǎng)格化的若干個(gè)維度，縱向?yàn)榭蛻裘Q（見(jiàn)表1）。通過(guò)這張表格，可以清晰地看到轄內(nèi)客戶的各個(gè)維度屬性，以及和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。在此表格的基礎(chǔ)上，各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的全面覆蓋，同時(shí)還可以與各客戶子群進(jìn)行深入溝通，調(diào)研客戶的個(gè)性化需求，根據(jù)各客戶子群的不同需求設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷方案以進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，將營(yíng)銷影響力最大化。

　　三、多維網(wǎng)格化營(yíng)銷實(shí)施要點(diǎn)分析

　　（一）正確部署營(yíng)銷人員

　　任何一種戰(zhàn)略的實(shí)施其關(guān)鍵因素都是人，網(wǎng)格化營(yíng)銷也不例外，營(yíng)銷人員是網(wǎng)格化營(yíng)銷戰(zhàn)略最核心的要素。在實(shí)際操作中應(yīng)當(dāng)充分考慮營(yíng)銷人員的優(yōu)勢(shì)，將營(yíng)銷人員正確部署到適合其發(fā)揮才能的“網(wǎng)格”，給每位營(yíng)銷人員一個(gè)充分發(fā)揮自己才能的舞臺(tái)。此外，還應(yīng)當(dāng)組建跨專業(yè)、跨部門的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、協(xié)同作戰(zhàn)，以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)因才部署、人盡其才的目標(biāo)，提高營(yíng)銷效率。對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成員，還應(yīng)明確各成員分別履行什么樣的職責(zé)，這是一個(gè)統(tǒng)一營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的過(guò)程，決定了營(yíng)銷活動(dòng)是否能取得成功。對(duì)于特定的客戶，一旦發(fā)現(xiàn)較好的`營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，就應(yīng)該將其固化下來(lái)，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的各類角色就按照要求和規(guī)范去執(zhí)行與操作，這樣就能取得事半功倍的營(yíng)銷效果。此外，對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的每位成員，應(yīng)配置好一些相應(yīng)的資源，如一定的營(yíng)銷成本和業(yè)務(wù)權(quán)限。

　　（二）制定合適的客戶群網(wǎng)格化標(biāo)準(zhǔn)

　　客戶群網(wǎng)格化是實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵步驟，決定了網(wǎng)格化營(yíng)銷的成敗。實(shí)施客戶群的網(wǎng)格化劃分有兩大關(guān)鍵，一是要確保網(wǎng)格能覆蓋到轄內(nèi)所有的客戶群體，二是要根據(jù)客戶群體細(xì)分狀況選擇合適的網(wǎng)格密度。因此，實(shí)施客戶群網(wǎng)格化必須制定一定的標(biāo)準(zhǔn)并遵循執(zhí)行。所制定的標(biāo)準(zhǔn)一方面要貫徹客戶全覆蓋、業(yè)務(wù)全覆蓋、服務(wù)全覆蓋的營(yíng)銷主導(dǎo)思想，確保轄內(nèi)的客戶能毫無(wú)遺漏地落入到一個(gè)網(wǎng)格中，并指向到相應(yīng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)；另一方面，標(biāo)準(zhǔn)要綜合考慮營(yíng)銷資源配置、市場(chǎng)情況等因素確定相應(yīng)的客戶群體細(xì)分，鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，并以此選擇合適的網(wǎng)格密度，對(duì)于各網(wǎng)格的實(shí)際密度差異還需作合理的資源調(diào)配。恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)格密度能清晰切分營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管轄范圍，充分發(fā)揮各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的力量，且將營(yíng)銷資源浪費(fèi)減少到最低。

　　（三）落實(shí)網(wǎng)格化營(yíng)銷精細(xì)化管理

　　明確網(wǎng)格化營(yíng)銷的各工作事項(xiàng)，如客戶拜訪頻率、客戶溝通途徑、工作日志內(nèi)容、業(yè)務(wù)操作流程等，同時(shí)還要明確團(tuán)隊(duì)人員的分工。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行積極有效的溝通，并督促團(tuán)隊(duì)成員積極接洽客戶，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的新動(dòng)向、新需求。落實(shí)專人及時(shí)建立和更新客戶主要信息變化，對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈客戶，還需在緊抓已有核心客戶的基礎(chǔ)上，積極拓展其管理企業(yè)客戶和上下游市場(chǎng)。同時(shí)還需按時(shí)匯總和反饋客戶營(yíng)銷信息并通報(bào)營(yíng)銷進(jìn)展情況，并定期分析總結(jié)網(wǎng)格化營(yíng)銷組織開(kāi)展和區(qū)域占比情況。組建產(chǎn)品經(jīng)理或?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)通過(guò)3G視頻、電話等途徑進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)支持，提高網(wǎng)格化營(yíng)銷力度。明確相關(guān)職能部門和支持保障部門工作規(guī)范，建立清晰的營(yíng)銷問(wèn)題反饋和解決途徑，分行領(lǐng)導(dǎo)親自監(jiān)督該途徑是否順暢、問(wèn)題解決是否及時(shí)有效。積極建設(shè)網(wǎng)格化營(yíng)銷IT支撐系統(tǒng)。網(wǎng)格化營(yíng)銷IT支撐內(nèi)容應(yīng)涉及客戶網(wǎng)格的歸屬計(jì)算、網(wǎng)格內(nèi)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)的深度挖掘等。IT支撐還應(yīng)包含基層營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的操作平臺(tái)研發(fā)，保證營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以第一時(shí)間掌握所需的數(shù)據(jù)內(nèi)容。

　　（四）完善網(wǎng)格化營(yíng)銷的考核激勵(lì)機(jī)制

　　科學(xué)合理的考核機(jī)制是實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷戰(zhàn)略的助推劑。分行應(yīng)積極開(kāi)發(fā)科學(xué)合理的客戶貢獻(xiàn)度計(jì)算模型和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷業(yè)績(jī)計(jì)算模型，使各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)的計(jì)算盡量公平合理，營(yíng)銷人員的收入應(yīng)跟其營(yíng)銷業(yè)績(jī)直接掛鉤，而且可適當(dāng)提高其營(yíng)銷績(jī)效收入在其收入中的占比。對(duì)于貢獻(xiàn)度特別突出的客戶網(wǎng)格，其戶管營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)還應(yīng)給予相應(yīng)的特別績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。用人機(jī)制也需要充分完善，將營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)與其職業(yè)生涯發(fā)展緊密聯(lián)系起來(lái)，要充分發(fā)揮行政手段，把營(yíng)銷業(yè)績(jī)好、市場(chǎng)拓展能力強(qiáng)的營(yíng)銷人員給予職務(wù)層級(jí)、崗位等級(jí)的提升。實(shí)踐證明，只有公平合理的考核激勵(lì)機(jī)制，才能大幅提高營(yíng)銷人員的營(yíng)銷積極性，才能真正體現(xiàn)網(wǎng)格化營(yíng)銷“自負(fù)盈虧”、“多勞多得”的精髓，才能推動(dòng)網(wǎng)格化營(yíng)銷戰(zhàn)略取得一次又一次的勝利。

　　四、客戶空間地理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

　　客戶空間地理信息系統(tǒng)是指利用成熟的地圖數(shù)據(jù)，將客戶的地理位置信息映射到電子地圖上，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)一系列數(shù)據(jù)查詢和處理功能。根據(jù)當(dāng)前各行業(yè)的網(wǎng)格化營(yíng)銷的實(shí)踐來(lái)看，開(kāi)發(fā)一個(gè)功能完善、數(shù)據(jù)齊全、操作便利的客戶空間地理信息系統(tǒng)將會(huì)有力推動(dòng)網(wǎng)格化營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)，擁有一個(gè)成熟的客戶地理信息系統(tǒng)等于擁有一個(gè)實(shí)施網(wǎng)格化營(yíng)銷的強(qiáng)有力工具。結(jié)合分行網(wǎng)格化營(yíng)銷實(shí)施的要求，設(shè)計(jì)客戶空間地理信息應(yīng)重點(diǎn)包括以下五個(gè)方面的內(nèi)容：

　　1.根據(jù)客戶的GPS坐標(biāo)將客戶映射到數(shù)字地圖上，實(shí)現(xiàn)客戶地理位置的直觀可視化。用戶通過(guò)查詢電子地圖便可以直觀地了解管轄區(qū)域內(nèi)的客戶群及所屬區(qū)域，并可在此基礎(chǔ)上對(duì)客戶進(jìn)行網(wǎng)格化中的區(qū)域劃分。

　　2.用戶可以直接面對(duì)電子地圖進(jìn)行查詢、分析，操作具有直觀、便捷和高效的特點(diǎn)。這一功能模塊主要通過(guò)多種途徑展現(xiàn)各種固定報(bào)表和靈活報(bào)表。基于空間地理信息系統(tǒng)的報(bào)表查詢能提供更加快速、方便、直接的查詢手段，并且信息量和應(yīng)用類型更加豐富多彩。

　　3.通過(guò)對(duì)接工商局、稅務(wù)局、技監(jiān)局等政府職能部門的數(shù)據(jù)庫(kù)，客戶空間地理信息系統(tǒng)能獲取全量的客戶數(shù)據(jù)，同時(shí)智能識(shí)別是否外部客戶。若某客戶為外部客戶，系統(tǒng)自動(dòng)將該客戶添加到數(shù)據(jù)庫(kù)中，并提示相關(guān)維護(hù)人員完善該外部客戶信息以及督促營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)積極營(yíng)銷。

電銷工作計(jì)劃12

　　新的一年已經(jīng)到來(lái)，作為一名服裝導(dǎo)購(gòu)員，天天的工作即忙碌又充實(shí)。導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷售過(guò)程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員惟獨(dú)對(duì)商品有了很好的了解，才干去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要耐心解說(shuō)，因?yàn)榭蛻粢财谕I到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要掌握以下技巧。導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購(gòu)買的愛(ài)好，下面是我個(gè)人年度年度的工作計(jì)劃：

　　1在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

　　2嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的'責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)定服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3養(yǎng)成發(fā)明問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)明問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)明問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)定完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

　　我認(rèn)為我們服裝店的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的要害。

電銷工作計(jì)劃13

　　作為一名職業(yè)人士，我們都需要制定個(gè)人工作計(jì)劃，以便在工作中達(dá)到最佳效果。一個(gè)好的個(gè)人工作計(jì)劃可以幫助我們更好地規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)，提高工作效率，達(dá)成職業(yè)目標(biāo)。下面，就讓我們來(lái)詳細(xì)了解如何制定一個(gè)高效的個(gè)人工作計(jì)劃吧！

　　一、明確目標(biāo)

　　首先，我們需要明確我們的目標(biāo)是什么。我們需要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，比如：我這一年的目標(biāo)是什么？我最希望完成什么任務(wù)？我要完成這個(gè)任務(wù)需要哪些步驟？確定了目標(biāo)后，我們需要將目標(biāo)分解為小目標(biāo)，以便逐步實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，我們需要確保我們的目標(biāo)是具體、可衡量、可達(dá)成的。

　　二、評(píng)估時(shí)間

　　第二步是評(píng)估時(shí)間。我們需要看到這些目標(biāo)需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間。從這里開(kāi)始，我們需要細(xì)化每個(gè)目標(biāo)的時(shí)間框架，并制定一個(gè)詳細(xì)的時(shí)間表。為有效利用時(shí)間，建議按時(shí)間分配任務(wù)和排列優(yōu)先級(jí)。我們還應(yīng)該留出一定的緩沖時(shí)間，以便在需要調(diào)整時(shí)間的情況下有一定的余地。

　　三、分配任務(wù)

　　基于目標(biāo)和時(shí)間限制，我們需要確定每個(gè)任務(wù)需要完成哪些具體工作。將目標(biāo)分解為更小的任務(wù)，以便將它們分配給特定時(shí)間框架。任務(wù)可根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分類，然后將其加入計(jì)劃。

　　四、工作面包屑

　　幾乎每個(gè)人都會(huì)遇到過(guò)繁瑣的任務(wù)，需要花費(fèi)很多時(shí)間來(lái)完成。為了處理此類任務(wù)，我們可以將它們分解為小而可管理的步驟。這樣可以縮短完成時(shí)間，并為處理任務(wù)時(shí)提供一些休息時(shí)間。

　　五、檢查點(diǎn)

　　在每個(gè)計(jì)劃的任務(wù)完成后，我們需要制定檢查點(diǎn)來(lái)評(píng)估我們的工作進(jìn)展情況。這些檢查點(diǎn)不僅可以幫助我們追蹤任務(wù)的進(jìn)展情況，還可以幫助我們遵守時(shí)間表和提高效率。

　　六、善用工具和技巧

　　技術(shù)正在改變我們的日常生活，也在幫助我們辦公室里更高效地工作。各種各樣的工具和軟件可以幫助我們更好地管理我們的時(shí)間和任務(wù)。例子有Evernote, Trello, Todoist等等。通過(guò)熟悉并應(yīng)用這些工具和技巧，我們可以更輕松地管理我們的'個(gè)人工作計(jì)劃。

　　最后，記住，一個(gè)好的個(gè)人工作計(jì)劃需要經(jīng)過(guò)計(jì)劃、總結(jié)和調(diào)整的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，我們應(yīng)該不斷地評(píng)估我們的計(jì)劃，并進(jìn)行必要的調(diào)整。通過(guò)貫徹執(zhí)行我們的計(jì)劃，我們可以更好地完成我們的工作目標(biāo)，提高效率，實(shí)現(xiàn)成功。