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總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的月工作總結(jié)與計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
月工作總結(jié)與計(jì)劃1
隨著XX年的鐘聲響起，XX年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在上級領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)和關(guān)心下，與同事的共同努力，做了一定的工作。但是還有很多方面的不足，在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，本人有必要對自己在過去的一個(gè)月，各方面做個(gè)總結(jié)。取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)不足，爭取在新的一年里能有更大的進(jìn)步。
二店各經(jīng)紀(jì)人和負(fù)責(zé)人利用假期正常值班，期間也產(chǎn)生過幾位準(zhǔn)客戶。本月簽租賃4套，二手房預(yù)收訂金二套，（轉(zhuǎn)交給房東）計(jì)劃下月上旬辦理過戶手續(xù)；在工作方面做了認(rèn)真總結(jié)分析如下：
1、要溝通：經(jīng)常與店里負(fù)責(zé)人、經(jīng)紀(jì)人及小區(qū)物業(yè)、售樓等部門人事溝通，為今后我店創(chuàng)造良好的'條件。
2、要交流：經(jīng)常與經(jīng)紀(jì)人、店長、文員相互交流，了解店內(nèi)外自己不知道事情、店內(nèi)正常銷售信息及相關(guān)情況，真正做到取他人之長，避已之短。
3、要了解：對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題，深入了解這件事的全過程，分析利弊才取最有效的實(shí)施方案。
4、要總結(jié)：總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情，吸取教訓(xùn)，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，求真務(wù)實(shí)。
為了我所在管轄門店的正常發(fā)展，我會做到嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，在第一時(shí)間貫徹好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門，并督促好各店。漸漸落實(shí)到到，且不能形式化。
下月計(jì)劃：二店總傭金3萬元，業(yè)績好的經(jīng)紀(jì)人給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格執(zhí)行淘汰制。工作之余，查看本小區(qū)域廣告欄，尋找店里客戶所需要的房源，急時(shí)跟進(jìn)聯(lián)系，增加二店成交量。經(jīng)紀(jì)人若有新收鑰匙，做好登記入冊。經(jīng)紀(jì)人對于小區(qū)各戶型，做到了如指掌。要求每位經(jīng)紀(jì)人每天必須帶一位客戶看房（租賃、買賣），新來經(jīng)紀(jì)人加強(qiáng)培訓(xùn)，三日內(nèi)上崗接待客戶。
月工作總結(jié)與計(jì)劃2
轉(zhuǎn)眼又一個(gè)月過去了，這一個(gè)月在陳總、詹總的領(lǐng)導(dǎo)下，耿工的關(guān)注下，設(shè)計(jì)院的支持下，工程項(xiàng)目順利開展，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。因接收到機(jī)場限高函，施工進(jìn)度略有加快，現(xiàn)簡要的總結(jié)如下：
一、主要現(xiàn)場施工工作完成情況
1、一期9#高層：已完成15層結(jié)構(gòu)澆筑及管線預(yù)留預(yù)埋，正在施工16層柱子。計(jì)劃8月7日完成封頂。
2、一期12#高層：
2.1、已完成右單元13層結(jié)構(gòu)澆筑及管線預(yù)留預(yù)埋。計(jì)劃8月20日完成封頂。
2.2、已完成左單元12層結(jié)構(gòu)澆筑及13層模板預(yù)制。計(jì)劃8月25日完成封頂。
二、設(shè)計(jì)院的配合工作
1、設(shè)計(jì)院于本月6日來聯(lián)佳置業(yè)現(xiàn)場開聯(lián)系會。關(guān)于圖紙大部分問題得到很好的解決，并就10#11#樓的圖紙?zhí)岢鲆螅匦聶z查同9#12#相類似的'問題，并要求得到改正。確定了水泵房及監(jiān)控中心的位置。
2、本月9日陪同詹總、耿工去合肥，聯(lián)系省人防局并簽訂合同。聯(lián)系中建設(shè)計(jì)院與市政設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)小區(qū)綜合管網(wǎng)等問題，并做好銜接工作。
三、外圍部門的咨詢和溝通及現(xiàn)場管理工作
1、協(xié)助開發(fā)部將消防設(shè)計(jì)備案已基本通過。
2、供電公司已出方案，并將開創(chuàng)電力設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)委托書帶與領(lǐng)導(dǎo)，等領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商合同事宜。
3、自來水公司已遞交資料，并多次邀請自來水公司報(bào)建負(fù)責(zé)人來現(xiàn)場勘查、測壓，但自來水公司未有到現(xiàn)場。
4、港華燃?xì)夤疽涯没爻醪胶贤瑯颖荆阮I(lǐng)導(dǎo)定奪。
5、在施工過程中，對主要施工工序及隱蔽工程進(jìn)行認(rèn)真檢查;積極配合金晨項(xiàng)目部，加快施工進(jìn)度;工程部、監(jiān)理和金晨項(xiàng)目部三方2次進(jìn)行現(xiàn)場安全巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，確保施工安全。
四、后期工作計(jì)劃
1、積極配合金晨項(xiàng)目部施工，爭取9#12#樓按時(shí)封頂。
2、督促項(xiàng)目部報(bào)批二次結(jié)構(gòu)施工時(shí)安裝專業(yè)所需材料，并結(jié)合市場考察材料型號、規(guī)格、品牌及其它。
3、抓緊跟蹤用電用水用氣申請后續(xù)工作。
4、繼續(xù)與設(shè)計(jì)院溝通，并將測壓數(shù)據(jù)交予設(shè)計(jì)院，使其盡快出二次供水詳圖等。
月工作總結(jié)與計(jì)劃3
7月份工作總結(jié)：
進(jìn)入公司已近一個(gè)月，任職期間，手頭共（oem商標(biāo)構(gòu)想）、（20個(gè)oem單品賣點(diǎn)梳理）、（20個(gè)oem單品具體名稱初擬）、（20個(gè)oem單品列表明細(xì)）、（暖之味系列產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉）、（招商文字）、（姜博會策劃框架）等及大項(xiàng)工作。
（oem商標(biāo)構(gòu)想）根據(jù)部門現(xiàn)有規(guī)劃的6大門類，共擬定了26個(gè)備選方案，分別為：（海姜尚品（尚品海姜））、（姜品匯）、（姜·界）、（姜·韻）、（麗姜源（元））、
（海姜齋（府））、（姜山美仁）、（姜瑞福）、（姜錦久）、（姜健寶）、（姜多健（辛益康））、（辛美）、（康乃辛）、（紫姜素語）、（辛絲雅）、（辛悅）、（絲芙妮）、（辛仙麗影）、（絲黛）、（味辛閣）、（千姜鎮(zhèn)）、（仁辛居）、（辛怡軒）、（辛辛相印）、
（同辛結(jié)）、（辛美滋）。在與商標(biāo)注冊中心持續(xù)聯(lián)絡(luò)和確認(rèn)后，現(xiàn)已將（麗姜源）作為日化系產(chǎn)品商標(biāo)暫定方案使用。
（20個(gè)oem單品賣點(diǎn)梳理）、（20個(gè)oem單品具體名稱初擬）和（20個(gè)oem單品列表明細(xì)）在金姐提煉內(nèi)容的前提之下，現(xiàn)已基本完成。
（暖之味系列產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉）在原有材料的基礎(chǔ)之上，已基本完成。
（招商文字）原文字內(nèi)容詳盡，論點(diǎn)、論據(jù)明確，無需修改。
（姜博會策劃框架）在參考首屆姜博會資料的基礎(chǔ)之上，現(xiàn)已基本完成。分別從
（會議標(biāo)題）、（會議主題）、（會議時(shí)間）、（會議地點(diǎn)）、（主辦單位）、（承辦單位）、
（協(xié)辦單位）、（參會對象）、（姜博會文化專區(qū)）、（姜博會整體內(nèi)容）、（姜博會組
委會人員架構(gòu)）、（具體版塊劃分）等幾大方面，進(jìn)行了初步的規(guī)劃。
工作中面臨的困難：
對于部門與領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作內(nèi)容，個(gè)人感覺合事理、通情理。雖然從“0”開始的一些具體工作內(nèi)容相對難度較大，但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和啟迪之下，也基本順利達(dá)成，暫時(shí)未遭遇過多的困難。
8月份工作計(jì)劃：
關(guān)于（oem商標(biāo)構(gòu)想），在深挖企業(yè)信息及規(guī)劃產(chǎn)品特質(zhì)的前提之下，繼續(xù)構(gòu)思備選方案。關(guān)于（20個(gè)oem單品列表明細(xì)），將文字進(jìn)一步專業(yè)化、細(xì)致化和通俗化處理，以吻合項(xiàng)目部對這一部分的要求。關(guān)于長壽坊（vi應(yīng)用）、
（店面裝修方案）、（下線商標(biāo)設(shè)計(jì)）和（暖之味系列產(chǎn)品包裝方案）等與設(shè)計(jì)公司對接的工作內(nèi)容，將進(jìn)一步提出個(gè)人的建議和看法。關(guān)于（姜博會策劃框架），將在與領(lǐng)導(dǎo)及同事磋商后，進(jìn)一步豐富和完善，以應(yīng)對將于10月26日舉行的這一企業(yè)盛事。
月工作總結(jié)與計(jì)劃4
5月份的工作總結(jié)：
1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù);
2、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
3、對各類財(cái)務(wù)會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
XX年5月份學(xué)習(xí)方面和綜合素質(zhì)的提升：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
2、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)
3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的.各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
XX年5月份存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當(dāng)前社會財(cái)務(wù)會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)知識和財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。
XX年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：
1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
2、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
月工作總結(jié)與計(jì)劃5
客戶滿意度是衡量一個(gè)公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個(gè)人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價(jià)，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價(jià)格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個(gè)調(diào)查，當(dāng)時(shí)在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時(shí)候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃。客戶對于具有品牌知名度或認(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時(shí)的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實(shí)是每個(gè)企業(yè)的.一個(gè)愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時(shí)刻記在心中。
總體來說，一個(gè)企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個(gè)支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進(jìn)行。
月工作總結(jié)與計(jì)劃6
七月份，龍口工務(wù)段在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)備部的大力支持，加大了安全生產(chǎn)強(qiáng)度和對員工的培訓(xùn)、教育力度，積極完成了本月的安全生產(chǎn)任務(wù)。總結(jié)如下：
一、工務(wù)段班子建設(shè)和段管理情況:
在段班子建設(shè)方面：進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，細(xì)分責(zé)任，在每月召開的安全分析會時(shí)，把上月工作和費(fèi)用進(jìn)行了總結(jié)和公布，并把下個(gè)月工作重點(diǎn)進(jìn)行一一部署，通過查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)確保安全生產(chǎn)的有序開展工作。
在段管理方面：
1、認(rèn)真貫徹公司有關(guān)文件，結(jié)合工務(wù)段的實(shí)際情況制訂《塌陷區(qū)日常作業(yè)制度（補(bǔ)充）》對段細(xì)進(jìn)行補(bǔ)充。
2、加強(qiáng)了對線上料的監(jiān)控，出庫和入庫必須相符合，采取以舊換新的方式。
3、在日常的工區(qū)作業(yè)中，各工區(qū)設(shè)立材料管理員，早上出庫的材料及工具必須在下班前入庫，并納入工段每月的一體化考核中。
二、安全及道口管理：
加強(qiáng)對道口的'管理，特別督促道口管理員嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，強(qiáng)化了各工區(qū)對轄內(nèi)道口的管理責(zé)任，制定量化指標(biāo)，加強(qiáng)了對道口的檢查管理力度，通過對道口的檢查和指導(dǎo)工作，提高了道口安全穩(wěn)定性。
三、全段人員及思想狀況分析：
管內(nèi)五個(gè)班組長及道口班組基本能夠開展好本班組的日常工作和突發(fā)事件的處理，季節(jié)工也積極肯干，道口工能夠按照作業(yè)程序進(jìn)行監(jiān)護(hù)，
線路、機(jī)械設(shè)備方面：
做好雨天的線路巡檢工作，認(rèn)真測量記錄雨量，在完成日常維修任務(wù)的同時(shí)，重點(diǎn)做了以下工作：
1.對k446k448、k448k457、k458k459進(jìn)行了螺栓復(fù)緊和補(bǔ)充。方枕41處
2.對全線正線重點(diǎn)地段進(jìn)行撥道二遍，矯正鋼軌硬彎倆處。起道搗固作業(yè)6公里，對三級處所進(jìn)行及時(shí)處理。
3.龍口港站內(nèi)7#9#11#13#6#等道岔進(jìn)行了改道作業(yè)，整治了14#道岔鋼軌錯(cuò)牙。GK11曲線調(diào)整正矢。
4.對全線進(jìn)行線路雨前、雨中、雨后檢查。k444道口鋼絲繩更換。k450道口西側(cè)排水溝坍塌已經(jīng)處理。GK16GK17+300路肩沖溝及雞爪溝完成路肩幫補(bǔ)。
5.管內(nèi)線路路肩大草正在進(jìn)行第二遍清除。對道口路塹地段的路肩大草正在第三遍清除。
6.招遠(yuǎn)站、龍口西站、龍口北站、龍口港站內(nèi)站線撥道7KM。
7.協(xié)助龍口港內(nèi)做好排水工作。
8.GK10+000~~GK11+000(20~~39)樁位，測量數(shù)據(jù)與上月相比，數(shù)據(jù)變化較大，但是在允許的范圍之內(nèi)，不影響行車安全。
四、下月工作計(jì)劃：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)局、公司下發(fā)的文件精神。抓安全、上標(biāo)準(zhǔn)，確保人身行車安全。
2、加強(qiáng)對設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)控和塌陷區(qū)的管理工作，加強(qiáng)對易出現(xiàn)超限地段的保養(yǎng)維修來確保行車安全。面臨運(yùn)量減少、季節(jié)工減少的情況，工務(wù)段計(jì)劃成立工務(wù)段維修大隊(duì)，對管內(nèi)線路重點(diǎn)病害采取組織人員集中進(jìn)行維修。
3、加強(qiáng)線路保養(yǎng)工作，重點(diǎn)消滅三級，2級超限處所。
4、繼續(xù)開展線路綜合維修，尤其是對無底碴地段進(jìn)行重點(diǎn)抬道。
5、加強(qiáng)對站線和道岔病害的整治力度，對龍口港站線1-6股、龍口港站道岔站栓、橫栓進(jìn)行全面緊固，招遠(yuǎn)站3股、龍口西站1股、3股進(jìn)行重點(diǎn)搗固，對正線道岔進(jìn)行重點(diǎn)檢修。
6、對電廠道口進(jìn)行鋪設(shè)、港內(nèi)1#道口翻修。
其它方面：
1、加強(qiáng)道口工對列車運(yùn)行情況的檢查及對道口輪緣槽的清理，加強(qiáng)現(xiàn)場盯靠作業(yè)和夜查工作，加強(qiáng)線路檢查和站線的檢查，處理重點(diǎn)病害，加強(qiáng)對巡道工、道口工作業(yè)安全教育，加強(qiáng)港內(nèi)設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)整修。
2、加強(qiáng)單人作業(yè)的安全教育及不良天氣的作業(yè)安全、交通安全教育。加強(qiáng)值班、加強(qiáng)防火、防盜工作。組織應(yīng)急處理能力演練，確保安全。
月工作總結(jié)與計(jì)劃7
九月份工作完成情況：
1、完成慈化村700畝高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田整治項(xiàng)目平整工程，開展高樓、魏家沖、橫巖坪等3個(gè)村的土地平整項(xiàng)目評審工作，開工建設(shè)木瓜鋪、慈化、龍鳳、魏家沖等4個(gè)村的土地平整項(xiàng)目。
2、完成全鎮(zhèn) “小農(nóng)水”產(chǎn)權(quán)改革項(xiàng)目的申報(bào)工作；完成慈化、雷電安全飲水工程整改項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
3、啟動鳳陽、寶華、龍鳳3個(gè)村的`低丘崗改造項(xiàng)目；進(jìn)一步做好沙灣、韓家塝農(nóng)業(yè)基地建設(shè)的服務(wù)工作，目前沙灣基地堰塘、供電設(shè)施、道路硬化、庫房等前期基礎(chǔ)設(shè)施已完成80%。
4、繼續(xù)做好魏家沖、橫巖坪村脫貧攻堅(jiān)協(xié)調(diào)服務(wù)等工作，投入資金800余萬元，啟動扶貧項(xiàng)目建設(shè)15個(gè)，完成15個(gè)村貧困戶前期登記、建檔立卡工作。
5、繼續(xù)做好農(nóng)村新社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，嚴(yán)格按規(guī)劃啟動三孔村龐家灣小區(qū)房屋建設(shè)，目前已經(jīng)動工10戶，主體完工5戶，小區(qū)公廁已竣工。
6、完成石頭店集鎮(zhèn)廣場、關(guān)口埡商廊項(xiàng)目建設(shè)。
7、做好全鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治工作，遠(yuǎn)當(dāng)公路沿線新建花壇31處；拆除亂搭亂建廣告牌100余塊；新增綠化節(jié)點(diǎn)30余處；石頭店集鎮(zhèn)新增環(huán)保垃圾箱20個(gè)。
8、完成金家灣生態(tài)公園項(xiàng)目50余戶的征地工作，占總征地任務(wù)的80%。
9、完成15個(gè)村黨支部換屆選舉工作，推進(jìn)基層民主政治建設(shè)。
10、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展“六打六治”打非治違專項(xiàng)行動，打擊非法違法經(jīng)營建設(shè)行為，共查處安全隱患22條，整改22條。
11、完成舊福利院拍賣，啟動新福利院二期工程建設(shè)。
12、開展安全專項(xiàng)整治工作，指導(dǎo)林峰設(shè)備制造、豪格制釉、九林陶瓷創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
十月份工作計(jì)劃：
1、繼續(xù)做好遠(yuǎn)當(dāng)公路沿線花林寺村、木瓜鋪村、衛(wèi)家崗村、三孔村環(huán)境綜合整治工作。
2、啟動高樓村穆家崗、衛(wèi)家崗村張家沖小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和房屋建設(shè)。完成衛(wèi)家崗村張家沖小區(qū)500米排雨水溝和260米排污水管道建設(shè)。
3、金家灣征地工作已經(jīng)完成總?cè)蝿?wù)80%，預(yù)計(jì)下月完成全部征地工作并啟動景區(qū)建設(shè)。
4、進(jìn)一步推進(jìn)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作；做好農(nóng)村公路硬化監(jiān)管；繼續(xù)做好工業(yè)產(chǎn)值、商貿(mào)零售額等經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)工作，確保按進(jìn)度完成全年工作任務(wù)。
5、按照縣委教育實(shí)踐辦要求，繼續(xù)做好教育實(shí)踐活動“兩方案一計(jì)劃一措施”工作，并督促做好15個(gè)村黨支部換屆選舉資料整理工作。
6、做好全鎮(zhèn)15個(gè)村村民委員會換屆選舉及資料整理工作。
月工作總結(jié)與計(jì)劃8
加強(qiáng)對在建鎮(zhèn)(街)綜合文化中心建設(shè)進(jìn)度的督促工作，探索鎮(zhèn)(街)文化中心長效、科學(xué)的免費(fèi)開放服務(wù)工作。會同考績辦、水利局、住建局等單位對“浙南都江堰”-雙浚頭古水利文化遺產(chǎn)保護(hù)提升工程等4個(gè)文化提升工程項(xiàng)目進(jìn)行督察指導(dǎo)和3月份考核。參加橋頭鎮(zhèn)梨村文化大禮堂禮儀普及展演暨市民藝術(shù)團(tuán)送戲下鄉(xiāng)活動。開展20xx年度各項(xiàng)培訓(xùn)、大賽、團(tuán)隊(duì)匯演的前期摸底、調(diào)研等工作，制定第六屆民間職業(yè)劇團(tuán)傳統(tǒng)戲匯演、第六屆群眾聲樂大賽，永嘉縣首屆少兒舞蹈大賽、各門類專業(yè)培訓(xùn)、采風(fēng)活動等計(jì)劃方案。策劃20xx年的.圖書、送戲等文化三下鄉(xiāng)活動方案，繼續(xù)推出“一套文化大戲”。
2月份共下鄉(xiāng)放映502場數(shù)字電影。啟動“家庭美德電影大家看”活動。做好全國兩會及日凌期期間廣播電視安全播出值班工作，加強(qiáng)廣播電視安全播出監(jiān)管，廣播電視廣告基本良好。制作《永嘉縣農(nóng)村數(shù)字電影放映質(zhì)量調(diào)查考核表》，抽查電影放映情況。
完成20xx年印刷企業(yè)年度核驗(yàn)工作，匯總 20xx年度核驗(yàn)情況報(bào)送市局，并督促企業(yè)做好印刷品五項(xiàng)管理制度臺賬資料和安全生產(chǎn)工作。做好全縣20xx年農(nóng)家書屋后續(xù)建設(shè)與運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。做好迎接國家檢查組對我省政府機(jī)關(guān)軟件正版化工作檢查的準(zhǔn)備工作。
本月，共出動次數(shù)24次、98人次，檢查經(jīng)營單位89家，共立案4起，結(jié)案1起。開展凈化校園周邊專項(xiàng)整治行動，查扣非法出版物、危害青少年健康成長的有害卡通畫冊70本冊，盜版音像制品21盒，收繳游藝機(jī)1臺，責(zé)令3家商店和1家書店改正。重點(diǎn)監(jiān)管全縣網(wǎng)吧“凈網(wǎng)先鋒”軟件使用情況，立案2起。加強(qiáng)“兩會”期間文化市場監(jiān)管，重點(diǎn)監(jiān)管20xx年上塘物質(zhì)交流會。
做好木雕評比前期工作。做好永嘉文化宣傳畫冊前期工作。走訪調(diào)研相關(guān)文化企業(yè)，完成文化產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)匯總。組織企業(yè)參加第9屆中國(義烏)文化產(chǎn)品交易會。對政協(xié)提案進(jìn)行調(diào)研走訪。做好日常行政審批工作。積極促進(jìn)木雕文化創(chuàng)意園區(qū)建設(shè)項(xiàng)目落地。
迎接浙江日報(bào)文化部領(lǐng)導(dǎo)、省文化廳非遺處專家對永嘉亂彈的專訪。調(diào)研烏沙船的制造技藝、傳承等情況。同意設(shè)立永嘉縣上新屋南拳文化傳習(xí)所。開展首批永嘉縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承(教學(xué))基地申報(bào)、推薦和評定工作。調(diào)研吳氏骨傷療法傳承基地建設(shè)。
開展以“中國夢與溫州實(shí)踐”為主題的文藝創(chuàng)作。參加浙江省第五屆鄉(xiāng)村詩歌大賽與浙江省第八屆新故事征文大賽。迎接永嘉縣第六屆民間職業(yè)劇團(tuán)匯演。征集美術(shù)50件、攝影50件、書法50件參加全市十一縣市(區(qū))視覺藝術(shù)展作品征集工作。繼續(xù)開展“六個(gè)一”活動，3月上旬協(xié)助黃田街道舉辦慶3·8文藝匯演。啟動20xx年第一期《永嘉文藝》征稿工作。開展美術(shù)沙龍和“鵝浦書會”書法討論活動。
完成永嘉文物年鑒。完成永嘉博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范思路(初稿)。完成《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物保護(hù)和管理工作的實(shí)施意見》網(wǎng)絡(luò)公示手續(xù)工作。與省文物局銜接省保嶼北村鄉(xiāng)土建筑方案文本審批工作。配合省設(shè)計(jì)院赴沙頭鎮(zhèn)陽岙朱宅、埭頭村完成維修設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)任務(wù)。督查謝文錦故居維修工程。對10處文保單位進(jìn)行消防安全檢查，排查破損情況。查看竇維新墓是否可以成為文保單位。赴永嘉郡祠查看私房建造情況，赴大若巖鎮(zhèn)查看白云亭改建和陳公廟擴(kuò)建情況，并給予現(xiàn)場技術(shù)答復(fù)并告知相應(yīng)審批流程。做好全國第一次可移動文物普查工作：整理近現(xiàn)代木板54塊、古籍一百多冊，購置相關(guān)設(shè)備等。
3月5日，在圖書館開展三八婦女節(jié)女性健康講座。3月11日，在圖書館舉辦“鄉(xiāng)土楠溪”講座交流會。對全縣圖書分館、圖書室及電子閱覽室借閱情況進(jìn)行了調(diào)查匯總。與溫州市圖書館和瑞安市圖書館開展業(yè)務(wù)交流。
3月11日，迎接省群眾文化館領(lǐng)導(dǎo)對省珍稀劇種“永嘉昆劇”的調(diào)研，對永昆工作進(jìn)行匯報(bào)，并表演永昆折子戲《見娘》。排練香港演出劇目大戲及部分折子戲，并對部分劇照進(jìn)行加工提高工作。召開20xx年永嘉昆劇團(tuán)傳承人座談會。
月工作總結(jié)與計(jì)劃9
一、5月安全工作總結(jié)
（一）、繼續(xù)開展現(xiàn)場環(huán)境整治，為安全生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的工作條件。
車間在五月份集中進(jìn)行了現(xiàn)場清掃、清潔工作，在前階段工作基礎(chǔ)上繼續(xù)整治死角與關(guān)鍵點(diǎn)，通過職工不屑的努力，設(shè)備外觀有了很大改善，車間的現(xiàn)場管理有了較大進(jìn)步，操作人員的現(xiàn)場管理意識得到了進(jìn)一步提高。
二）、加強(qiáng)現(xiàn)場檢查監(jiān)督，積極落實(shí)隱患整改。
為進(jìn)一步推進(jìn)現(xiàn)場管理，落實(shí)安全隱患檢查整改工作，車間要求各工段、班組、員工共同查隱患，力求做到勤查勤檢,尤其對要害崗位更是毫不放松,從根本上把隱患消滅在萌芽狀態(tài)。車間于5月18日和5月22日兩次組織開展了部門內(nèi)部的環(huán)境、安全綜合檢查。5月27日，由安保部、生產(chǎn)管理部、企管科等部門組成的聯(lián)合檢查組對我車間進(jìn)行了現(xiàn)場、安全聯(lián)合檢查。從三次綜合檢查結(jié)果看，共查出隱患及現(xiàn)場問題27條，現(xiàn)已整改完畢,隱患整改率達(dá)到100%。現(xiàn)場設(shè)備臟亂和滅火器材阻擋問題得到了有效的解決，車間現(xiàn)場環(huán)境、設(shè)備外觀有了很大改善，操作人員的現(xiàn)場管理意識得到了進(jìn)一步提高。
（三）、環(huán)境、安全治理完成的主要工作
1、預(yù)處理預(yù)儲葉柜北墻的浮土被徹底打掃干凈，濾芯房的衛(wèi)生死角被徹底清除。
2、按照要求將風(fēng)機(jī)房兩個(gè)日光燈更換成了防爆燈。
3、按照要求申購并在化料室安裝了一個(gè)洗眼器。
4、針對車間安全警示牌破損問題，聯(lián)系相關(guān)部門制作了20個(gè)新的`安全警示牌，下發(fā)到了各工段和機(jī)、電修班組。
5、針對安全運(yùn)行工《CO2膨脹煙絲生產(chǎn)線熱端、天然氣日檢查表》及《CO2膨脹煙絲設(shè)備安全檢查記錄表》記錄不規(guī)范問題，按照新的記錄要求落實(shí)整改。
6、安全員繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，提高職工安全意識，為安全生產(chǎn)打好基礎(chǔ)。
二、6月安全工作計(jì)劃。
（一）、繼續(xù)加強(qiáng)對員工的安全教育, 尤其是加強(qiáng)對新進(jìn)廠員工安全培訓(xùn)，使安全觀念深入人心。
（二）、加強(qiáng)安全操作規(guī)程的培訓(xùn)與檢查,提高員工安全操作及個(gè)人防護(hù)技能,確保安全工作上一個(gè)新臺階。
（三）、計(jì)劃于6月中下旬策劃并開展一次膨脹煙絲生產(chǎn)線CO2泄漏應(yīng)急預(yù)案演練。主要內(nèi)容包括：
1、疏散演習(xí)：按照應(yīng)急疏散預(yù)案，相關(guān)人員從車間內(nèi)疏散后統(tǒng)一到指定地點(diǎn)集合。
2、正確佩戴和使用呼吸機(jī)。維修緊急處置和人員搜救。
月工作總結(jié)與計(jì)劃10
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)月已經(jīng)過去了，在上個(gè)月的工作中我們后廚的員工工作很積極，很配合我的工作，在衛(wèi)生方面有很大的提高，在炎熱的夏季，也能保證正常的出品和原料的保存。
但是也存在許多的問題和不足，菜品的.定位不準(zhǔn)確，沒有按照客人的需求來改進(jìn);衛(wèi)生雖然有很大的改觀，但我們不能就此滿足。所以我們帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象迎來了新的一月。
先將下個(gè)月的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
1.在菜品的定位上，根據(jù)客人的需求來逐漸改變菜品的質(zhì)量。我會努力配合新廚師長的工作，把菜品的出品做到標(biāo)準(zhǔn)化，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化產(chǎn)品，是產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
2.在廚政管理方面，一系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作，對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對廚房技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備，合力推出新穎菜品。
3.在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，采用定期培訓(xùn)的辦法提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)，再結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。
4.在菜品的出品把關(guān)上，采用三層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即出品廚師把關(guān)，傳菜生把關(guān)，服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)問題，都有退回的權(quán)利，否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任.
5.在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
6.在溝通方面，服從領(lǐng)導(dǎo)，管己，管人，官隊(duì)伍。
7.學(xué)習(xí)計(jì)劃：后廚設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，學(xué)習(xí)新廚師長的工作方針。
在下個(gè)月里，意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力配合潘總和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作，為后出的工作打開一個(gè)新的局面。
月工作總結(jié)與計(jì)劃11
xx中心小學(xué)xx年2月份工作主要以學(xué)校新教學(xué)樓建設(shè)和假期安全及開學(xué)招生注冊工作為中心，具體做了如下工作。
一、2月份工作小結(jié)
1、2月1日組織全校家訪，宣傳寒假用火、用電及煙花安全知識。
2、2月3日至5日，新教學(xué)樓工地進(jìn)行假期安全隱患排查，確保無安全隱患死角。
3、2月9日至17日，校園假期辦公室人員值班到崗情況巡查。
4、1月13日，召開辦公室期初工作會議，布置期初各項(xiàng)工作，籌備第十三屆校園藝術(shù)節(jié)活動。
5、1月23日，召開全體教師會議，布置招生注冊工作。
6、1月24日，開學(xué)典禮、利用國旗下講話，對學(xué)生開展文明禮儀、日常行為規(guī)范教育等系列活動。
7、1月25日至27日，完成各項(xiàng)事業(yè)報(bào)表制定工作計(jì)劃。
8、1月29日，開展“學(xué)雷鋒”主題教育系列活動。
二、3月工作思路
1、擬開展慶“三八”主題活動。
2、擬開展崗位大練兵之：教師書法作品展。
3、擬開展開展愛綠護(hù)綠系列活動。
4、擬開展隊(duì)干培訓(xùn)、開展班級布置評比。
5、擬開展教學(xué)常規(guī)檢查。
6、擬開展一、二年級繪畫比賽。
7、擬開展“交通安全”主題教育活動。
8、擬開展書香校園創(chuàng)建活動。
9、擬開展感恩主題教育。
10、擬組織教師參加市小學(xué)語文、數(shù)學(xué)學(xué)科優(yōu)質(zhì)課例推選活動。
月工作總結(jié)與計(jì)劃12
5月工作總結(jié)如下：
一、計(jì)劃生育
月初，市級計(jì)劃生育考核評比，社區(qū)首次被列為考核評比范圍內(nèi)，兩委班子壓力和責(zé)任重大，鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人、分工干部、鎮(zhèn)計(jì)生分管領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)生辦主任、計(jì)生常年分工干部全部到社區(qū)專項(xiàng)指導(dǎo)計(jì)劃生育工作，及時(shí)召開了兩委會，研究分析面臨的形勢和困難，分解工作的重難點(diǎn)，明確兩委人員分工，分片包責(zé)，落實(shí)抓落實(shí)。
1、根據(jù)鎮(zhèn)計(jì)生辦安排和部署，系統(tǒng)做好內(nèi)業(yè)檔案，計(jì)生臺帳、流動人口花名冊、孕檢花名冊等由兩名計(jì)生專干加班加點(diǎn)，在鎮(zhèn)計(jì)生分工干部的指導(dǎo)和配合下，全面做好的內(nèi)業(yè)的完善工作。
2、重點(diǎn)落實(shí)：重點(diǎn)戶兩委干部分片包責(zé)，明確計(jì)生信息員，制定了工作預(yù)案，細(xì)化到人員、時(shí)間、位置、聯(lián)系方式、車輛等等。
3、營造氛圍、重點(diǎn)培訓(xùn)：因社區(qū)接受上級的考核評比次數(shù)較少，缺乏應(yīng)對的經(jīng)驗(yàn)，群眾思想意識較淡。針對這一情況，兩委干部多次到村宣傳計(jì)劃生育知識，特別是對留守的老年人培訓(xùn)了計(jì)生考核評比規(guī)則。對于期內(nèi)出生的育年對象，重點(diǎn)培訓(xùn)在計(jì)生考核評比中的經(jīng)驗(yàn)。
二、文明創(chuàng)建
鎮(zhèn)黨委政府一次性投入資金40多萬元，采購的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車和垃圾桶，城管辦在做好前期準(zhǔn)備工作后，本月初正式投入運(yùn)行。城管辦結(jié)合垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車的運(yùn)行，將衛(wèi)生保潔員保潔路段作了全面的`調(diào)整，垃圾桶合理的布置在大街小巷，包括關(guān)鎮(zhèn)街道，落實(shí)了駕駛員全天收集運(yùn)送。目前該項(xiàng)工作運(yùn)行較為平穩(wěn)，初步取得了效果，集體衛(wèi)生狀況較為清潔。
三、綜合工作
1、秸稈禁燒工作：兩委干部分兩個(gè)片，摸清了種植油菜小麥戶的名單和種植面積，逐戶進(jìn)行了宣傳和引導(dǎo)，種植田畝全部按20元/畝的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償了禁燒補(bǔ)助。安排了巡邏車輛逐村宣傳，兩委轉(zhuǎn)流值班宣傳。在過細(xì)大量的工作之后，秸稈禁燒這項(xiàng)較難的工作取得了較好的效果。
2、土地確權(quán)登記：成立了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組，確定了專人負(fù)責(zé)，本月安排四人分兩組，進(jìn)村入戶做好兩表的填寫工作。
3、政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)：根據(jù)農(nóng)業(yè)辦的指導(dǎo)，社區(qū)兩委干部逐戶收交了政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)資，完成了上級下達(dá)的任務(wù)，讓這一惠民政策能落到實(shí)處。
4、土地流轉(zhuǎn)：我社區(qū)耕地面積較少，且分布散，不成片，經(jīng)多方努力，目前渠東片土地流轉(zhuǎn)350畝測量，陶園片土地流轉(zhuǎn)200畝，魯橋村河西片土地流轉(zhuǎn)80畝，今年的土地流轉(zhuǎn)承包費(fèi)全部發(fā)放到農(nóng)戶手中。
5、陶園建設(shè)：陶園在建過程中，多次有群眾提出個(gè)人意見，甚至阻攔機(jī)械施工，社區(qū)指導(dǎo)專人負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)處理群眾意見。
6、信息工作：本月上報(bào)信息4篇，上報(bào)縣網(wǎng)站2篇。
6月工作計(jì)劃：
一、持續(xù)開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，按制定的方案計(jì)劃抓好學(xué)習(xí)，繼續(xù)抓好“四風(fēng)”工作。
二、計(jì)劃生育：按照計(jì)生辦的指導(dǎo)和下達(dá)的任務(wù)抓落實(shí)，圍市級計(jì)生考核評比抓好日常工作。
三、文明創(chuàng)建工作：1、確保垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車的正常化運(yùn)轉(zhuǎn);2、聯(lián)系縣市容局，落實(shí)將我鎮(zhèn)的垃圾日清日運(yùn)至縣定時(shí)處理場;3、加強(qiáng)常規(guī)性城管工作，按照制度抓落實(shí)，重點(diǎn)抓衛(wèi)生保潔工作，集中整治亂擺攤點(diǎn)。
四、抓好矛盾糾紛排查調(diào)處，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定工作，特別是關(guān)注李莊村的穩(wěn)定工作。
五、協(xié)調(diào)配合處理土地所小區(qū)建設(shè)、陶園建設(shè)工作中出現(xiàn)的矛盾糾紛。
六、土地確保登記工作按鎮(zhèn)農(nóng)辦的要求，完成摸底登記兩表。
七、確定預(yù)征對象，做好征兵準(zhǔn)備工作。
八、做好防汛準(zhǔn)備工作。
月工作總結(jié)與計(jì)劃13
尊敬的業(yè)戶：
您好!
為提升物業(yè)服務(wù)分公司的服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)公司服務(wù)工作的認(rèn)知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的`知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，現(xiàn)公布我司一月份工作總結(jié)和二月份工作計(jì)劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。
一月工作總結(jié)
一、物業(yè)管理服務(wù)部
1、高層區(qū)地鎖的安裝;
2、檢查苑區(qū)進(jìn)出車輛物品，對裝修車輛的管控;
3、苑區(qū)大除雪，為業(yè)主出行提供便利;
工程維修服務(wù)組
1、檢查弱電箱線路;
2、為業(yè)主家檢修電子設(shè)備;
3、為業(yè)主搬運(yùn)大件物品;
4、定期檢查電梯運(yùn)行狀況及衛(wèi)生情況。
環(huán)境管理服務(wù)組
1、雨雪天氣過后及時(shí)清理道路及游樂園的積雪;
2、清洗苑區(qū)路牙石，及時(shí)清理下水道內(nèi)的雜物;
3、為抵抗暴雪全員行動，清理、撒鹽，為業(yè)主出行提供便利。
物業(yè)服務(wù)中心
1、日常業(yè)務(wù)受理，跟進(jìn)處理業(yè)戶訴求并及時(shí)回訪;
2、日常巡查公區(qū)樓棟及苑區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;
3、物業(yè)費(fèi)催收，業(yè)戶電話及上門拜訪;
4、舉辦社區(qū)文化活動--“趣味套圈圈”、“臘八節(jié)送臘八粥”。
二月工作計(jì)劃
物業(yè)管理服務(wù)部
1、苑區(qū)日常檢查、裝修跟進(jìn)巡查、春節(jié)期間機(jī)動車位及非機(jī)動車有序停放管理;
2、地庫及樓層亂放物品巡查管理;車輛進(jìn)出管控;
3、日常為業(yè)主提供幫助，規(guī)范各類標(biāo)志標(biāo)識;
4、節(jié)前各項(xiàng)安全大檢查，為安全春節(jié)做好保障。
工程維修服務(wù)組
1、節(jié)前各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備安全大檢查，苑區(qū)節(jié)日裝飾布置;
2、地庫排污泵翻新，地庫燈具維修;
3、苑區(qū)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，日常公區(qū)維修。
環(huán)境管理服務(wù)組
1、清洗商業(yè)街、廣場、苑區(qū)地面;
2、監(jiān)管苑區(qū)公區(qū)衛(wèi)生清潔，地下車庫及地面車位清潔;
3、路燈、監(jiān)控?zé)簟⒗扒鍧嵪尽⒂螛吩O(shè)施擦拭、電梯轎廂保養(yǎng)清潔等;
4、節(jié)前苑區(qū)大掃除，清理各個(gè)死角。
物業(yè)服務(wù)中心
1、日常業(yè)戶訴求受理，跟進(jìn)處理，做好日常服務(wù)工作;
2、做好物業(yè)費(fèi)收繳工作;
3、苑區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)服務(wù)、管家服務(wù)等物業(yè)管理服務(wù)活動開展;
4、加強(qiáng)苑區(qū)巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理;
5、開展社區(qū)文化活動，苑區(qū)公告欄信息張貼、更新;
物業(yè)人始終秉承“對人好，對國家好，對社會好”的企業(yè)精神，一直以“用心建設(shè)、關(guān)懷住戶、回報(bào)社會”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“碧桂園，給您一個(gè)五星級的家”的服務(wù)理念，用心做好每件事，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，積極倡導(dǎo)和營造和諧的社區(qū)氛圍，努力打造人居社區(qū)典范。
月工作總結(jié)與計(jì)劃14
我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
在xx公司xx總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。現(xiàn)將五月的主要工作情況述職如下：
一，每天上班之前永遠(yuǎn)記住
(1)客戶滿意第一;
(2)客戶永遠(yuǎn)是對的;
(3)如果客戶錯(cuò)了，任然記住客戶永遠(yuǎn)是對的
二，加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶最優(yōu)化，讓客人無論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
三，為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶手中，及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四，及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間知道貨物的情況。
五，上下班時(shí)間清點(diǎn)庫房的貨存。
六，每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的`完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識。關(guān)心、愛護(hù)同事，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。
月工作總結(jié)與計(jì)劃15
7月總結(jié)
7月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從7月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。
總結(jié)開來7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
7月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
8月工作計(jì)劃
下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的`業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。
對于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強(qiáng)對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識和銷售技能
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!