光陰的迅速，一眨眼就過去了，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰，是時候抽出時間寫寫計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的商場工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商場工作計劃1

　　一、抓春節市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節營銷工作為先導，全面實施旺季市場經營戰略，確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。

　　二、準確把握市場定位，實施差異化經營略微調高經營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌經營的格局。

　　三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調整力度通過組織架構的健全，為加快調整進度提供有力的軟環境，使調整工作一步一個腳印地向前發展，從而達到區域百貨經典的經營格局。

　　四、以四樓的改造與經營為契機，全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為05年的首要任務，進一步提升商場的經營功能，開發新的'經濟增長點。

　　五、狠抓百萬品牌，全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發揮領軍作用。

　　六、狠抓渠道優化，減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

　　七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

　　八、實施員工素質工程，實現人才發展戰略轉型20xx年，我們將加大企業人才的培養和儲備力度，實施培訓五個一工程。同時，加大企業制度的執行力度，進一步規范全場員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。

商場工作計劃2

　　①、負責商場員工紀律、儀容儀表、語言規范、行為規范、服務技巧現場培訓等管理及員工早班會及晚班會的組織召工。

　　②、負責商場開門、打烊前后的檢查、監督、協調等工作。

　　③、負責對營業現場物業設置、營銷設施、安防設施和環境衛生的監督檢查。

　　④、負責商品退、換貨及客戶投訴的協調處理。

　　⑤、負責商場商品陳列、節日促銷、店堂廣告、環境布局的'監督管理。

　　⑥、負責商場內各類突出事件的協調處理。

　　⑦、負責品牌商的商品進場、裝修、上柜、調整、退場的協調管理。

　　⑧、負責品牌商的商品銷售及促銷工作的監督、組織實施和管理。

　　⑨、負責品牌商、員工意見的反饋及協調處理工作。

　　⑩、負責公司重大活動的組織配合及各類公益、文化、員工業余活動的協調組織工作。

商場工作計劃3

　　xxxx、xxxx全體員工圍繞“差異化管理、提升品牌內涵”的經營戰略和“打造企業執行力”的經營戰略兩條主線緊密合作，取得突破性進展。

　　以下是我的工作計劃：

　　一是經營業績穩步提升，銷售額突破1億元。

　　實際銷售額達到xxxx年度考核計劃的130%，同比增長15%，實現凈利潤同比增長381%。確立了吳尚健兒在青山區域市場的領先地位。業務調整效果突出。在xxxx，引進了一個新渠道，淘汰了123個品牌，調整率超過70%。全部觀眾的七個類別都實現了20%以上的增長，最高和最低的茅坪分別比去年的xxxx增長了26%和13%。兩手抓兩個項目。在“打造20xx萬品牌”、“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”項目中，21個品牌實現銷售額過百萬，整體銷售額同比增長36%，占全場總銷售額的27%。擴大銷售，增加利潤。突破常規，整合資源，把握熱點，開展個性化營銷活動，在營銷勢頭上始終保持區域領先優勢。

　　二是服務體系不斷完善。

　　現場管理取得了顯著成效。在xxxx，我們高度重視現場管理，全面推行“關愛家庭服務”制度，并在一線員工中開展了關于“服務意識”的大討論。商場硬件設施全面修復整改，使商場形象煥然一新。

　　第三，“執行力”觀念深入人心，人力資源不斷挖掘潛力。

　　它以“打造企業執行力”為指導思想，貫穿xxxx多年的培訓工作。累計開展各類培訓900多學時、1萬多人次，真正實現了創建學習型組織、培養知識型人才的工作要求。進行了兩次大規模的崗位輪換，涉及37個崗位變動，在員工中形成了強烈的反響。

　　xxxx取得了顯著成就，但也存在以下六個制約企業發展的問題：

　　問題一：業務結構和發展目標的不協調性還是很明顯的。

　　問題二：市場形態的預見性和具體經營措施的落實存在矛盾。

　　問題3：促銷形式的獨特性和不可替代性阻礙了營銷工作的`發展。

　　問題4：日銷和熱銷的差距并沒有縮小，反而有擴大的趨勢。

　　問題5：季節性商品的供應和結構沒有變化。

　　問題6：雖然xxxx的供應商渠道整合有所改變，但效果并不明顯。

　　在xxxx，青山周邊地區的商業競爭將會越來越激烈。面對失業者，有中南銷售貿易，其次是青山百貨。

　　我們將重點關注以下幾個方面：

　　一是把握春運市場，確保開局良好，保證拿下xxxx年度目標，以春運營銷為先導，在旺季全面實施市場運營策略，確保1、2月開局良好，確保xxxx年度運營目標順利實現。

　　二、準確把握市場定位，實行差異化經營，略微提升經營檔次，與尚青、徐東、品茂實行整體錯位，打造區域時尚百貨。特別是在區域市場實現主流品牌獨家經營的格局。

　　第三，設立商品部，實行進銷分離，通過健全的組織結構加大投資調整力度，為加快調整進程提供強有力的軟環境，使調整工作一步一步向前推進，從而實現區域性百貨商店的經典管理模式。

　　第四以四樓改造運營為契機，充分整合現場資源做大做強是企業當務之急。以開發和擴大四樓的商業區域和內容為首要任務，進一步提升商場的商業功能，開發新的經濟增長點。

　　五、狠抓百萬品牌，充分發揮“28”效應，綜合整合投資、裝修、營銷、人員、考核等方面，提高百萬品牌的成功率和存活率，讓現有的百萬品牌發揮主導作用。

　　第六，狠抓渠道優化，減少弱供應商帶來的約束，在渠道整合中選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或選擇一些不是廠家或一級代理商的供應商，爭取在營銷、價格、供貨、退換貨等方面有更多的政策。

　　七、科學分析，力求突破，全面實施家庭營銷xxxx多年的營銷工作要突破相對單一的推廣模式，加強情感營銷。通過宣傳、展示和服務，包裝變得更加活躍和時尚，從而吸引客戶和促進銷售。

　　八、實施員工素質工程，實現xxxx人才發展戰略轉型年，我們將加大對企業人才的培養和儲備，實施培養“五個一”工程。

商場工作計劃4

　　轉眼已到年底，20xx已近在眼前，回顧07年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的;新年將即，針對本職工作的特殊性質及特點，結合自身素質和能力，對下一年度工作進行展望和規劃.

　　職務分析

　　企劃，廣意上講應為規劃、策劃、實施及監督，即根據市場環境特點及變化，針對企業本身，為企業指定長、中、短期戰略目標，包括為企業謀劃各階段可行性經營發展路線，企業形象包裝、廣告公關策劃等;而根據我們商場本身性質及特定要求，暫時性企劃的職權主要表現在廣告公關策劃實施、企業自身形象包裝，及各類活動的策劃與實施三個主要方面。

　　因此，在下一年的工作規劃中，將針對以上三個重點工作來進行。

　　一、活動策劃

　　思想闡述

　　就現階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。 作為我們而言，活動，毋庸置疑是一定要做，但是無何在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，第一是要掌握市場變化，在招數上出奇，以奇制勝;第二要時刻把握消費心理，攻心為上;其三就是制造廣告效應，控制好宣傳這步棋，以聲奪人(酒香就怕箱子深、再好的東西、再新穎的構思、再多的讓利，消費者不知道，也于事無補)。所以以上這三點，將是在08年活動策劃中重點體現的。

　　首先，對于一年當中幾個重要節日(如春節、三八、五一、國慶、元旦等)，將進行重點分析論證，這就需要花大量時間做好各方面的調研工作，根據消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。

　　其次，商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是商場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡以至星利城家園卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為星利城家族的一分子、一部分，應是08年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

　　其三，活動雖然是提升商場銷售的一個重要手段，但也不能盲目的做，更不能一個活動剛結束另一個又接起來，這樣一來將失去活動自身的本質意義，也更容易使消費者感到乏味，對于我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了(反正天天都一樣，都有“活動”)。我們商場以后的發展方向或給人的感覺應該是朝高檔次進發，這就注定活動要做就必須要以精為主，而不是以多為主。因此，次年除各大節日活動外，每月最多應控制在一個活動，且時間不宜過長，盡量把握在一周至十天左右，讓消費者對我們的活動產生饑渴感，達到只要我們一有活動，就能有明顯績效的目的和效果。

　　重點工作規劃

　　1、在活動方案制定時間方面，保證大型活動方案(如重大節日等)提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作;

　　2、為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實效性，在制定方案前一個月內做好相關活動的調研工作，包括市場環境、同行業分析及消費心理等;

　　3、為確保活動的有效性，在活動實施中，為進一步了解活動本身對商場的實際效果和影響，不定時地對商場進行觀察分析，并及時發現問題與相關部門和領導溝通、解決;

　　4、為確保以后在活動策劃、實施方面的更加完善，每次活動結束后，做好活動的末尾工作，對于活動每個環節的好壞進行深入分析，對于活動的思想及方式制定保持時刻改進、時刻調整的工作心態;

　　二、廣告公關

　　思想闡述

　　我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

　　長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將星利城企業形象

　　樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發布信息的作用，并沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。

　　在08年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點

　　制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。 其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發展慈善公益活動等，通過社會輿論提升星利城

　　在市民心中地位和認知度。

　　重點工作規劃

　　1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在08年2月份中旬之前(春節前)將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;

　　2、為了更好地提升星利城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進星利城口碑效應;

　　3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告發布

　　方面的可靠性、合法性;

　　三、商場形象

　　思想闡述

　　綜合起來，商場的'形象大致包括櫥窗形象、內部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于商場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。

　　在新的一年中，商場內部布置的重點，將在人性化、溫馨化方面改進，盡量使顧客有重回家的感覺。對于商品陳列方面，將多與商場各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學習并具體實施到導購員處。

　　重點工作規劃

　　1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;

　　2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎，結合企業文化做好商場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場消費環境;

　　3、配合商場活動做好各項有關商場活動氛圍的設計工作，確保商場活動的賣場氣氛;結對于個人來說，一直以來最為缺乏的就是主動溝通，這對于工作的進行有很大的負面影響，因此，在個人方面，盡量保持主動、積極的態度，以便使工作更有效地進行。

商場工作計劃5

　　一、營造一個舒適的購物環境。

　　購物環境是顧客購物地選擇的重點，一個舒適清爽的購物環境不但能夠吸引更多客戶，讓顧客輕松愉快的購物，還能夠提高顧客對商品的瀏覽量促進銷售量。

　　二、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　三、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　四、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能夠提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　五、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為公司新一年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的`標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與購物環境是工作的關鍵。

　　六、店面行政管理

　　店內日常小事常抓不懈，才能夠為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

　　2、注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

　　3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4、利用各種合理的、能利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

　　5、以“為您服務我”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6、重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7、創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　七、經營管理

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

　　3、在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

　　4、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5、知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

　　6、盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

商場工作計劃6

　　20xx年上半年已經過去，到家在所有家人的共同努力下，每個月都能完成規定的營業總額，同事之間關系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領導和同事的幫助下，也在心態調整、服務技能、人際交往等方面的能力都有很大提高。現將上半年的工作情況總結如下：

　　一、上半年工作總結

　　(一)自身能力的提高

　　1、心態的調整。來東路基四個半月的時間，我的心態有了很大的改變，因為責任和壓力，我學會了忍耐，學會了堅強，學會了穩定自己的情緒，這對我來說是的收獲。

　　2、服務技能的提高。在幾個月的時間里，我抱著融入和虛心學習的態度，向店里每一個人學習，服務員、傳菜員、阿姨、部長，從基本的操作流程、注意事項到專業的服務技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。

　　3、人際交往能力的提升。通過與店內員工、顧客的交流及自身的學習，我學到了更多人際交往的能力，根據場合說話，什么時候需要沉默傾聽，我知道只要真心付出、用心服務，同事們會認可你，顧客也會信任你，成為你的朋友。

　　4、管理意識的提高。身為一個管理者要讓自己融入角色去考慮問題，我開始去關注每天的營業額、人均消費，關注廚房和樓面的工作準備和安排，要有大局意識、責任意識和長遠的眼光，才能得到員工們的認可和尊重。

　　5、各方面知識的吸收。每個人身上都有閃光點，在工作和生活中，我經常反省自己，不斷的學他人之長，補自己之短，不斷提高自己各方面的知識儲備。

　　(二)例會模式的補充和完善

　　1、根據員工需要及管理者們的意見，我們在例會中不斷加入一些娛樂身心、提高服務質量的環節，并跟蹤補充、完善，不斷提高例會的質量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。

　　(三)豐富培訓方式，提高服務質量

　　1、軟件即提升員工服務水平的'培訓。

　　一是三月份參加龍泉優質服務月的相關培訓。

　　二是內部培訓，主要是例會中的及時培訓，應對一些需要及時解決的問題和反復出現的問題。

　　三是六月份的較系統的企業內部培訓，這些培訓都在不同程度上提高了我們員工的服務意識和服務技能，今后還應重視這種培訓。

　　2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務品質，客用的餐具要保證完整，無破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強對破損餐具的跟蹤、及時處理和及時補充。

　　(四)分工明確，獎懲分明明確每個人的職責，責任到人，加強了員工的責任心，獎懲分明，使他們開始權衡責任與榮譽的分量，對于給公司做出節省成本、提高工作效率等貢獻的員工，公司會及時給予鼓舞與獎勵，對于因個人失誤及不負責任給公司帶來損失的，公司也會通報批評，給予相應的懲罰，有獎有罰，才會調動員工積極性，提高他們的責任意識。

　　(五)規范新員工入職管理制度

　　1、檔案管理的規范。新員工入職三天內，必須提交入職表、身份證復印件、一寸照片，以便公司及時錄入新員工檔案，領取衣物、水杯及更衣柜鑰匙填好新員工入職登記表，以便庫房存檔管理。

　　2、培訓方式的改變。開始采用一對一的培訓方式，責任到人，提高“師傅們”的責任心，同時也使“徒弟們”更加用心學習。

　　(六)維護客人，積累人脈

　　我始終相信，用心服務，客人會感覺得到。我每天都會帶著一顆感恩的心去工作，去對待同事和客人，因為只有這樣的微笑才是發自內心的，別人會感覺的到，所以短短幾個月我就得到了很多老顧客的認可，同時一些新顧客也經常找我訂餐，閑暇時和我談論工作與生活，我覺得是他們豐富了我的人生，我應該感恩，是到家這個平臺讓我結識了這么多有緣的朋友和活潑可愛的同事，這是我的財富。二、工作中存在的問題

　　在整個上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進步，但也存在很多問題與不足，主要有以下幾方面，一是例會模式還不夠完善、系統;二是沒有書面上明確的獎懲機制;三是新員工培訓沒有嚴格的標準和要求;四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢;五是服務細節上的工作還需加強。

　　二、下半年工作計劃

　　(一)工作重點

　　1、強化員工培訓，嚴抓執行力，提高服務水平。

　　和所有管理人員配合做好新店員工的培訓工作，保證在旺季來臨之前，新店營業步入正常軌道。

　　2、加強制度建設，提高管理水平。

　　和所有管理人員一起整理出系統的公司規章制度，應用到新店并根據新店實際運營情況修改、完善，保證營業正常。

　　3、節能減耗，節省開支，降低運營成本。

　　和所有員工一起努力，在工作中注重節能減耗，節省不必要的開支，保證每月完成規定的總營業額，并爭取拿超額獎、創新高獎，提高公司的營業額和員工的薪酬待遇。

　　4、旺季來臨，調整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務質量。

　　5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。

　　6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。

　　7、認真按時完成領導安排的其他工作。

　　(二)需跟進完成的工作

　　1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。

　　2、建立系統的獎懲機制，使內部員工都清楚了解獎懲依據，心服口服，有利公平。3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結，整理出到家系統的培訓方案。

　　4、新員工培訓要高標準、嚴要求，在規定的時間內掌握應該了解的所有服務知識和技能，提高培訓效果，并跟蹤培訓成果。

　　5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。

　　6、和所有管理人員一起繼續做好提高服務細節及感動服務工作。

商場工作計劃7

　　為了激發節日沖動性消費，在五一期間取得較好的銷售業績，提升雙安商場企業形象，雙安商場應該舉辦與節日配套的文化營銷活動，使營銷過程與文化享受有機結合起來，現在制定20xx年五一節商場工作計劃如下：

　　一、活動背景分析

　　節日期間，各商家比著打折、讓利的行為讓人擔憂。其實，表面上看起來紅紅火火的假日銷售，只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了激發節日沖動性消費，在五一期間取得較好的銷售業績，提升雙安商場企業形象，雙安商場應該舉辦與節日配套的文化營銷活動，使營銷過程與文化享受有機結合起來。

　　二、營銷活動思路

　　擬策劃“繁花似錦五月天，歡樂假期樂無限”五一節日主題系列活動，活動方案如下：

　　1、系列活動主題及時間

　　1)五月購物贈大禮，歡樂假期全家游(xx年5月1日——5月5日)

　　2)心系千千結，十萬愛情大展示(xx年5月1日——5月5日)

　　3)迎五一旅游大禮回饋會員(xx年5月1日——5月7日)

　　4)春季時裝周(xx年5月1日——5月5日)

　　5)打折促銷活動(xx年5月1日——5月7日)

　　6)印制雙安商場《精品購物指南》春季版一期(04年5月3日)

　　2、活動范圍：雙安商場

　　3、“五月購物贈大禮，歡樂假期全家游”

　　活動內容：

　　為在五一黃金周提升雙安商場人氣，創造銷售佳績，特舉辦“五月購物贈大禮，歡樂假期全家游”活動。即購物贈五一情侶旅游套票、全家旅游套票。

　　實施細則：

　　1) 5月1日——5月5日，凡當日累計消費正價商品滿3 000元的消費者，憑發票及有效證件登記，可獲得五一旅游情侶套票一張。(不累計贈送)

　　2)凡當日累計消費正價商品滿4 000元的消費者，憑發票及有效證件登記，可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。(不累計贈送)

　　3)凡當日累計消費正價商品滿5 000元的消費者，憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記，可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)

　　4)凡當日累計消費正價商品滿1 20xx元的消費者，憑發票及有效證件登記，可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

　　5)凡當日累計消費正價商品滿20 000元以上的消費者，憑發票及有效證件登記，可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)

　　注：此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折)，廠家自愿參加，不參加廠家需參加打折促銷活動，雙安商場不承擔費用。顧客旅游費用在購物3 000——20 000元

　　4、“心系千千結，十萬愛情大展示”活動內容

　　愛情專線盡顯溫馨五一期間，推出獨具特色的.愛情專題活動。以“心系千千結，十萬愛情大展示”為響亮口號，抓住年輕人趨于真情表露的開放心態，將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接，形形色色的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉，形成一道靚麗的風景線。

商場工作計劃8

　　一、安全檢查要點。

　　我們部門應該開始各種形式的安全檢查。檢查時間分為節假日檢查、季節性檢查和定期檢查。從試驗點范圍、自檢、聯合檢查、相互檢查等。

　　安全檢查有四個階段。

　　1.準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃、目標、要求和檢查方法。

　　2.在檢查階段，根據檢查目的，在被檢查單位深入檢查，通過聽、問、看等方式認真進行檢查。

　　3.在整改階段，及時解決發現的.安全隱患和整改措施。

　　4.總結階段，編制檢查報告，向上級領導報告，備案文件，及時解決檢查中發現的重大問題，總結經驗。

　　二是排除安全隱患，預付災害。

　　1.完善公共教育。利用一切機會，以各種形式教學生預防知識，增強學生維護和遵守法律法規的意識，確保單位工作安全。

　　2.領導和工作人員要認真落實安全責任制，做好安全工作，防止治安災害發生。

　　3.堅持安全檢查，堵塞漏洞。管區公共場所應定期或不定期進行易燃、易爆、危險品和五防安全檢查。如果不安全，應迅速配合相關部門解決問題。

　　4.及時總結各部門的安全事故預防經驗，表彰和獎勵好的部門和個人。認真研究災害事故，認真查明事故原因，查明事故性質，妥善周到解決。

商場工作計劃9

　　活動重點說明：

　　20xx年1月、2月將是商品銷售高峰，融歲末促銷、元旦促銷、新年促銷、春節促銷于一體，一方面是冬季服裝、珠寶首飾、家電等當季商品將會熱銷，另一方面是年貨商品的促銷也將迎來高峰，除了要圍繞既定目標顧客群體展開促銷外，還需要針對會員、單位團購、家庭等展開特別的促銷。同時在舉辦各種商品促銷活動的促銷同時，也需要通過文化活動來吸引人氣、渲染新年氛圍，另外還要舉辦一些公益活動來提升商場形象。

　　活動內容：

　　一、新年驚喜換購價

　　20xx=200+18=xx+18=?

　　購物滿200元，加18元可換購價值58元的商品;

　　購物滿xx元，加18元可換購價值88元的商品(換購商品可為一些實用性商品，如茶杯、電飯煲、電吹風等)

　　操作說明：

　　憑購物小票到服務臺一側換購商品，并在小票上蓋章以示無效，如某商品已換購完，可用同價值商品替換。

　　二、噼里啪啦迎新年

　　在商場內購物滿200元，可扎破氣球一個，在氣球內藏有獎券。

　　滿400元扎兩個，以此類推，單張小票限扎xx個。

　　獎券設置：

　　(獎券為即刮即開型，xx0%中獎，獎品可以為實物商品或消費券)

　　一等獎：在獎券上標有5個大象，2名，獎品為價值xx元的禮品或消費券;

　　二等獎：4個大象，5名，獎品價值為500元;

　　三等獎：3個大象，xx名，獎品價值200元;

　　四等獎：2個大象，20名，獎品價值50元;

　　五等獎：1個大象，獎品為價值xx元。

　　操作說明：

　　可以在商場內圈定一個區域，在里面擺放各種顏色的氣球，顧客憑購物小票進內扎氣球。

　　三、購物送馬克杯——感受時刻溫馨

　　當將圖象印在t恤上已經變得不再新鮮時，隨著流行時尚的不斷變化，人們開始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的照片印在陶瓷杯上，又稱馬克杯，天天相伴，時時都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨。活動目標顧客群體：重點針對年輕情侶或三口之家，將戀人的照片或家人的相片印在杯子上，可以讓自己所喜歡的人時刻陪伴在身邊。

　　購物滿300元，即可贈送一個馬克杯，顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上，每個馬克杯成本在5元左右。立拍立顯，立等可取，體現個性魅力，可作為自己的專用杯，也是年輕人相互饋贈的禮品。

　　設備可以租用專業個性彩印店的設備，或與專業個性彩印店聯合舉辦此活動。

　　四、一諫值千金——我們傾聽您的`心聲

　　在舊的一年將逝去、新的一年將來臨際，聽聽顧客的意見，是十分有必要的，有助于商場對過去一年進行更好的總結和反思，也有助于商場在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。同時，此舉也會讓顧客感受到xx的真誠。選擇周末兩天，老板親自坐堂，傾聽顧客的意見和建議，凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物(價值5-20元，如臺歷、小型工藝品或印有“xx”的實用商品等)，而那些提出了好建議的顧客，可以通過事后篩選，給予xx00元的獎勵，并予次日張榜公布。如果感覺建議特別好，也可以當場拍板給予xx00元獎勵。對于那些提出了好意見和建議的顧客，商場還可以聘為兼職監督員。

商場工作計劃10

　　（1）修改和制定有關的管理文件，這些文件包括但不限于：

　　A、管理公約——對物業及其設備，服務設施的管理、保養、保險以及維護所訂立的規定，達到對該物業的統一管理，以保證該物業的所有業主和租戶有效地使用其物業單元，并規定各業主和租戶對該物業的管理及公共開支所需負責的適當比例、以及權利、義務。

　　B、用戶手冊——方便各業主及租戶進一步了解""的物業情況和管理運作規定，旨在保障""全體業戶和租戶的利益而制定的手冊。

　　C、裝修指南——向各業主及租戶詳細介紹各業戶在自己單元內進行裝修、改造等工程必須遵守的規定和必辦的手續，以及介紹""物業設施情況，以協助和指引各業戶進行內部裝修時不影響整個物業的公共設備、設施、中央系統、樓宇結構和其它業戶單元的正常使用。

　　（2）制定各項管理程序及規定，包括但不限于以下：

　　A、商鋪物業交收程序

　　B、商鋪裝修的報批和驗收程序

　　C、商鋪裝修的監控程序

　　D、公共地方的清潔、綠化的監管和監控的程序和規定

　　E、公共設備設施的監管維護和報修程序

　　F、投訴處理的程序

　　G、意外和緊急情況處理的.程序

　　H、非辦公時間出入商場的管理規定

　　I、貨物出入的管理規定和大宗物品放行的規定

　　J、日常運作的物業管理程序和物業狀況的管理規定

　　（3）物業管理服務質量的控制和制度，包括但不限于以下：

　　A、各部門工作手冊的制定（包括崗位責任制、工作程序和流程、工作細則）

　　B、各崗位的（部門）紀律制度

　　C、各崗位服務標準

　　D、考核制度和持續改進的措施

　　（4）在商場竣工前對商場設施管理的前期介入：

　　前期介入有利于商場的日后管理，避免發生重復投資或資源浪費，對發展商有利無弊，其范圍包括但不限于以下方面：

　　A、參照商場的圖紙設計，為商場日后管理的方便與完善，提早設計及更改有關設備設施及有關的功能布局，以避免重復投資或浪費資源。

　　B、根據我們的專業管理經驗，向發展商早期提出合理化建議。如設備設施的選擇，管理設施的設置等等。

　　C、早期熟悉商場設備設施情況，協助發展商監督設備安裝及調試，監控有關工程質量，并對商場的隱蔽工程進行早期的驗收。

　　2、對""商場進行驗收和接管

　　將配合發展商，按照""的工程進度，分期分批地對商場物業驗收和接管，包括以下方面：

　　A、對隱蔽工程驗收和接管

　　B、對樓宇工程質量的驗收和接管

　　C、對設備和設施的驗收和接管

　　D、對裝修質量的驗收和接管

　　E、所有交付給業戶的商場物業單元，均由物業管理公司先驗收接管后，再代表發展商交付給業戶，并代業戶跟進各項收鋪時查出的遺漏工程問題。

　　3、接管后的物業管理工作

　　包括但不限于以下：

　　（1）代表發展商向業戶進行商場物業交收工作，并跟進收鋪后的遺漏工程的完善工作。

　　（2）跟進""工程的土建、機電設備設施、智能化項目、公共設施的各項遺漏工程，督促承建商完善各項遺漏項目。

　　（3）執行日常的保安管理。

　　A、利用先進的硬件設施，如電子巡更系統、對講系統、閉路電視監控系統、煙感報警安全防范系統等，對""商場物業實行24小時無間斷的安全管理。

　　B、制定合適的各項安全管理制度，如"出入登記"，"每小時巡樓"，"緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理，力求無罪案發生率。

　　C、制定合適的消防工作計劃和制度，確保""物業的防火工作安全可靠。

　　D、制定保安人員的招聘標準，促使保安員持證上崗，并進行業務培訓和素質教育，特別強調"熱情有禮、賓客至上"的服務意識，使保安隊伍成為""物業管理形象標志。

　　E。加強管理檢查，建立考核和獎罰激勵機制，堅持持續改進，保持保安隊伍的服務質量和水平。

　　（4）執行日常的物業保養和維護工作。

　　A、物業管理員每天定期巡視商場物業整體各部份，檢查物業狀況及設備設施狀況，及時安排設施的維修，易耗件的更換等。

　　B、物業管理員每天巡視檢查公共場所，公共地方的清潔衛生標準及質量，確保""的高質量清潔水準。

　　C、物業管理員每天巡視檢查""的室內外綠化保養及布置，以及節假日的燈飾、促銷活動，外墻清潔等。

　　（5）執行日常的設備保養維護工作

　　A、制定和執行工程及機電設備的維護和保養計劃，建立設備檔案、設備卡。

　　B、對物業潛在的隱患提出整改方案及安排整改。

　　C、對物業的設施進行定期維護和翻新。

　　D、制定及執行設備維修計劃及方案。

　　E。制定及執行各項節能方案。

　　（6）做好二次裝修）監控工作。

　　二次裝修監控是物業管理中相當重要的一環，如二次裝修監控不好，直接導致影響物業的質量，破壞中央系統工程，影響已入住業戶正常生活等多項問題，故將會按以下制度執行：

　　A、按照《裝修指南》規定執行二次裝修商鋪單元的裝修申報、審批、監控和驗收的程序制度，確保裝修單元不影響其它單元以及商場物業的結構和公共設施、中央系統等，確保裝修期間不發生重大事故和火災、水淹等。

商場工作計劃11

　　非常感謝商場給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝商場領導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到商場的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創造一個良好的工作氛圍和工作環境。

　　新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對商場的了解情況，做出以下20xx年的工作計劃：

　　1、終端培訓

　　在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；

　　2、收集小票信息

　　重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規范填寫；

　　3、建檔

　　利用統一的專業的.管理軟件分類建立客戶檔案；

　　4、數據統計分析

　　分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見；

　　5、客情維系

　　尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關系。

　　6、客訴處理

　　根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

　　由于對服裝業的客服工作是首次參與，在進入商場短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

　　在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

　　1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費商場資源；

　　2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

　　3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；由于自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望商場相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接，謝謝！

商場工作計劃12

　　鑒于保安部上一年度的工作和今年的實際工作，為了更好地加強團隊建設，提高服務質量，提高業主服務意識，今年的工作主要如下：

　　1、根據安全部工作整改計劃的要求，不斷加強員工自律，樹立紀律和時間觀念，不斷提高自律和自我管理能力，為穩定工作秩序奠定良好基礎；

　　2.加強崗位檢查監督，實施相互監督、相互學習、共同進步的工作氛圍，及時糾正員工違法行為；

　　3、加強領導的監督培訓，使領導真正發揮現場指揮、協調、監督的作用，及時全面落實各項工作，明確責任，對人負責；

　　4.調動員工工作積極性，發揚爭優、拼優、搶優的工作作風，不斷樹立標兵形象，提高工作質量；

　　5、嚴格要求員工按照行為服務、開放服務、微笑服務等服務指導理念，全面落實各崗位三種服務模式，不斷提高員工的服務意識，提高服務質量，提高業主的認可；

　　6.根據當前工作特點，加強對進出人員的控制，防止無關人員進入大樓或停留在公園周圍；

　　7.加強對裝修房間的監督檢查，及時發現和糾正違法施工現象；

　　8、加強車庫檢查監督，確保車輛進出有序，與車主加強溝通，共同做好車輛安全工作。

　　9.針對周邊廣場治安的復雜性和機動車亂停亂放的現象，根據管理辦公室的.總體規劃，做好安全防范和車輛引導管理的部署，做好各項實施工作。

　　10.每周召開一次團隊會議，每半個月召開一次領班會議，每月召開一次保安部會議，確保及時討論、總結工作經驗，及時傳達工作指示。

　　11.每月檢查、清點和維護消防設備和公共物品一次，確保所有設備正常投入使用。

　　12.每季度進行一次業務技能和軍事素質考核，實行適者生存機制，不斷提高員工的工作技能和效率。

　　13.每季度進行一次全面的安全檢查，確保問題能夠及時發現和解決。

　　14.每六個月進行一次突發事件和消防救災安全實踐模擬演練，不斷提高員工的安全意識和處置能力。

　　14.年底總結部門工作，部署安全工作。

　　以上是各級領導對今年工作計劃的指示。

商場工作計劃13

　　客戶服務是企業形象的第一線，也是植入客戶心中最深的印象，因此，有效地經營與管理，不但可以協助第一線員工提供完善的服務，更有助于企業達成策略性目標。客戶服務代表了一種先進的企業經營理念，它主張“以客戶為中心”，為客戶提供全面的服務。所以我們必須要做到以下幾點

　　一．自我完善

　　客戶服務對于一個企業中的所有部門來說，客服部是一個非常鍛煉人的部門，我們從中可以學到很多的東西；

　　1.做好客戶服務工作有助于增加工作的`熱情和自傲感，可以從中學到去征服別人征服不了的客人。

　　2.有助于經驗的累積，對個人來講這是個非常不可估量的價值觀。

　　3.提升自我修養和素質

　　4.有助于提升人際關系和溝通能力。

　　所以我特此申請，客服的內部員工能以培訓的方式自我提升，這樣還可以積極的帶動員工及團隊意識。

　　二．嚴格把關

　　1、每日檢查員工儀容、儀表;

　　2、檢查員工的客服工作流程，確保服務質量;

　　3、做好顧客投訴和接待工作;

　　4、以身作則倡導“顧客至上”的經營理念，杜絕員工與顧客爭執現象;

　　5、指導贈品、VIP發放與管理

　　6、制定客服員工排班表;

　　7、負責安排商場會刊的發放與追蹤，確保執行商場的各種促銷活動;

　　三．服務規范化

　　保險市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在保險市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發展與生存。因此，我們不但要組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，還要建立健全了服務制度，服務措施，規范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業務，我們都能提供周到的服務；能一次辦好的業務，不讓客戶跑第二次，整理好所有的禮品及VIP卡發放和管理，爭取在短時間內提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。

　　面對這嚴峻的市場競爭，我們晨宇客服部會從細節入手，緊抓每一個工作細節、嚴格要求自己，并在工作中創造和諧的工作氣氛，增強部門的凝聚力。我們相信，日積月累，就會步步為贏。

商場工作計劃14

　　一、用積極主動的態度來迎接客人

　　去年我的客服工作是不夠好的，這一點我自己最為清楚。針對去年的客服工作，我將用積極主動的態度來迎接客人。去年是我從事商場客服工作的第一年，我還沒有能夠完全從消費者的位置轉移到商場客服的位置，總在對待客人的時候不怎么主動，更不用提“積極”這個詞了。在去年年終總結的時候，我意識到了自己的問題，所以在今年的工作計劃中，我首先要求自己的就是要用積極主動的態度來迎接客人。要么就不要做客服的工作，要么就做好客服工作，既然選擇了客服這個崗位，那就要轉變自己的位置來對待認真工作！

　　二、用耐心包容的`態度來幫助客人

　　在商場做客服的時候，是要有無私的奉獻精神的。這就跟求神拜佛一樣，如果你只是祈求平安，說不定菩薩聽見了還會賜你平安或者其他更多的東西，但如果你提著東西去向菩薩求著求那，菩薩一看就覺得壓力很大，菩薩就不會選擇幫你去實現你的請求的。做客服也一樣，顧客就是上帝，你只有無私的，用耐心和包容的態度去對待他們，幫助他們的時候，做客服的才會有可能有所收獲。我今年就要用這樣的耐心和包容繼續無私的幫助客人，讓他們真正感受到我對他們的好，而給我機會向他們推銷產品。

　　三、用友善和平的態度來維系客人

　　去年我還有一個事情也做的不夠好，歸根結底還是因為我位置沒有轉換過來。去年和我不怎么積極主動地迎接客人一樣，我也不怎么愿意去維系客人，時常客人買完了東西，我就懶得再去維系了，甚至于有客人找我的'話，我還會不再愿意回答他們的話。在今年我要改變這一點，要用友善和平的態度去維系在我手里買過東西的客人，讓他們有機會再來我這里光顧！只有對我這里有了好印象，他們才會記得我這里，才會來我這里買我的東西的！

　　以上這三個方面都是我在商場客服崗位上總結出來的經驗，我會在今年的工作中運用下去，讓自己今年的客服工作能夠有大的起色，也能讓自己這一年的付出能夠有所收獲！

　　作為商場非常重要的后援部門客服部分，我從來都不會覺得自己是可有可無的存在，畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的，我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕，可以說是有過之而不不及，我現在結合了去年的個人工作情況，以及商場客服部門現在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。

　　一、堅持商場原則，不同客戶區別對待

　　我們商場從建立之初，就有了會員制，現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人，這是這一個十分讓人自豪的數字，這意味著我們的商場在本市是最受歡迎的，我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待，讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題，以防出現客服繁忙，會員們的問題得不到解決的情況，而我就是這五個人之一，為了能給會員們更好的服務，我會在每一次事件背后總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務都能更好。

　　二、加強自身，爭取以更好更快解決問題

　　我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題，60%都是商品的價格問題，基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價的商品，使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題，大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。其實可以總結的出來，我們所要處理的問題其實并不復雜，一個商場的經營模式就是如此，不可能復雜到哪去，但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問題的效率，不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。

　　三、主動交流經驗，提升團隊能力

　　我發現我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無疑就是給同事們做出來例子，等他們在此遇到諸如此類的問題時，能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應，這是一個提高工作效率的絕佳方案。每個顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時候，在心里能有點數。我作為客服部的一員，就應該時時刻刻的為整個部分考慮，能做到提高整體實力最好。

商場工作計劃15

　　一、 活動目的：

　　每年的“六一”是國際兒童節，這一天為了表示對孩子們的祝賀，許多家長會帶孩子逛商場、超市購物，而兒童的消費帶有許多特殊性。通過在兒童節搞本次活動能提高本量販及分店在少年兒童心目中的影響力，以家庭參與形式借助兒童節來提高成人的消費。以特別的比賽形式來營造“六一節”的'歡樂氣氛，促進兒童商品的銷售。進一步提高“米蘭春天”的知名度。

　　二、 活動時間：

　　5月31日——6月2日

　　三、 活動主題：

　　閩西首屆“米蘭好少年”兒童節

　　四、 活動內容：

　　1、 “米蘭杯”征文及繪畫比賽——綠色家園

　　為了慶祝“六一兒童節”，關心我們的地球家園及居住環境。歡迎小朋友前來一展繪畫才能、小朋友可以發揮想象，記下（畫下）你所認識或所看到的美麗巖城。凡年齡在15周歲以下的小朋友均可參加此活動。小朋友本人或家長可到米蘭春天量販或米蘭春天各分店服務臺報名處領取資料、登記報名。5月30日20：00前可將填好的報名表及作品送至米蘭春天量販顧客服務臺，即可獲贈精美禮品一份，6月2日由專家評出20幅繪畫，10幅征文的優秀獎。

　　優秀獎分年齡段：3——6歲組 繪畫10名 征文5名

　　7——15歲組 繪畫10名 征文5名

　　頒獎儀式：

　　6月2日奇得優秀獎的小朋友將得到米蘭春天和ｘｘｘ公司共同頒發的獲獎證書及優秀獎品一份。6月5日——25日優秀作品將分別在量販、小溪分店、蓮花分店、軍區分店、鳳凰分店進行展出。

　　2、6元多一件

　　5月31日——6月2日活動期間，凡到量販或分店購物滿61元的顧客，憑當天

　　購物小票再加6元，到米蘭春天量販、分店服務臺還可獲得“ｘｘｘｘ”一件。

　　3、 “六一節”買六送一

　　5月31日——6月2日在量販或分店中選擇一部分商品進行買六送一活動------

　　4、 少年兒童才藝秀

　　參賽方式：

　　5月1日——5月30日在量販、分店購物者，均可參加兒童才藝秀。6月1日晚按報名先后順序輪流上臺表演，6月2日晚對獲獎者頒發證書和獎品。

　　少年兒童才藝表演內容：時裝表演、唱歌、跳舞、武術、講故事、書法等

　　您是才童嗎？走上米蘭舞臺，用歡快的歌兒把6月唱，參賽小朋友需自帶

　　vcd或cd、道具，報名時需填寫比賽項目及內容。

　　比賽按年齡段分3個小組（6歲以下、6~9歲、10~15歲，6月1日初賽每組評出5名優勝者，參加6月2日晚20：00決賽）每位參加者能獲得一份禮品，比賽設了豐富的獎品。

　　初賽：小組入圍獎5名

　　小組參與獎10名

　　決賽：一 等 獎1名 二 等 獎1名

　　三 等 獎1名 優 秀 獎2名

　　巨 星 獎1名 最佳才藝獎1名

　　最佳上鏡獎1名 最佳氣質獎1名

　　5、“小巨星”少兒文藝表演出場

　　6月1日晚，聘請 ｘｘｘｘ 優秀少兒演出團體，現場展示未來“巨星”風采，

　　6、米蘭聚焦你金色

　　童年

　　凡5月31日——6月2日，在米蘭春天量販或分店一次性購物滿61元的小朋

　　友，現場免費贈送“漂亮寶貝”兒童攝影藝術照一張。

　　7、“聰明寶貝”照片大比拼

　　參加方法：照片+出生證復印件+填妥報名表，交到米蘭春天量販服務臺

　　活動時間：——

　　內容：注意時間！米蘭在尋找“聰明寶貝”！趕快將體現你寶貝最炫最聰明一面

　　的照片交回，即有豐富獎品等著您拿啊！

　　聰 明 獎1名

　　一 等 獎1名

　　二 等 獎3名

　　三 等 獎5名

　　入 圍 獎18名

　　8、慶“”來就送

　　6月1日——2日兩天，到量販或分店光臨的小朋友，均可獲得ｘｘ公司贊助

　　提供禮品，送完為止

　　9、“米蘭杯”健康兒童智能運動趣味比賽 （5月31日——6月2日）晚20：00

　　活動內容：1、健康兒童寶寶快快爬（61名），1歲以下的兒童.

　　2、運動寶寶跳繩比賽（61名）15歲以下的兒童.

　　3、機靈寶寶穿衣比賽（61名）6歲以下的兒童.

　　參賽方式：報名截止5月28日，參賽者須持有效證件（戶口本或出生證）報名每

　　項比賽均設一、二、三等獎和紀念獎，凡參加者可獲贈精美禮品。

　　說 明： 參與“米蘭杯”健康兒童智能運動趣味比賽的各比賽的第一名選手皆頒

　　發榮譽證書，憑本證書在次年“”節仍可到米蘭春一領取精美禮品一份。

　　10、“六一”特價商品

　　11、投幣賽：比賽往錢罐投幣（計時間、金額數量）。

　　設一、二、三等獎和紀念獎，凡參加者可獲贈精美禮品。

　　活動時間：6月1日晚20：00

　　適合小朋友的民間藝術節目:

　　捏面人表演

　　剪影

　　剪紙藝人

　　草編 藝人

　　吹糖人

　　糖畫

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