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時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的雙十一計劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、活動背景
雙十一活動前夕，商家可以參與多成本等活動，增加品牌曝光度和品牌認知度，從而為雙十一活動的銷售鋪平道路。
二、活動方案
1、活動形式：
預熱：時間：10月20日至11月10日
圖片：店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報、店鋪招聘、寶貝詳情頁面。所有圖片均以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動打基礎，預留流量，鉆展和直通車圖片。
流量：直通車、鉆展、微淘、淘寶客、短信發(fā)送、老客戶覺醒等。
官方活動：11月11日00：00 ~ 11月11日23：59
圖片：店鋪活動主會場頁面、產品詳情頁面關聯(lián)海報、微淘活動推廣海報、鉆展圖片、直通車圖片、店鋪首頁海報、店鋪招聘、引導獨立訂單流程圖等。
2、活動強度：
1、收集領紙
2、注意禮物
3、免費中彩票。每次買滿100元，就有機會免費獲得大獎。消費金額越大，勝算越大。
4、邀請朋友參加抽獎。邀請者有機會從店內獲得價值1111元人民幣的神秘禮物，共20個名額。受邀者有機會獲得價值111元人民幣的神秘小禮物，共100個名額。活動禮品將在活動結束后三個工作日內發(fā)出。屆時會聯(lián)系客戶確定收貨地址和發(fā)貨方式。禮物數(shù)量有限。中獎客戶將隨機抽取，中獎名單將在活動結束后的第二天公布。
3、推廣活動：
1、直通車排水系統(tǒng)2。商店活動通知3。嬰兒描述通知4。幫派社區(qū)宣傳5。旺旺簽名活動通知6。淘寶聯(lián)盟7。鉆井展覽
三、活動的后續(xù)行動
藝人：做退款處理時間、訂單信息修改、快遞、時間等聲明，放在首頁和產品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客戶審核x名（負責訂單審核和打印）確保電腦配置；保證公司網(wǎng)絡；檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回復（提前準備，包括推廣，盡量少用）
倉庫：保證庫存準確，避免缺貨。準備打印機、相關材料和包裝材料。在活動中提前準備好適當比例的貨物進行包裝和單獨堆放，以確保客服、訂單編制者和倉庫之間的順暢溝通，從而確保銷售過程中修改訂單信息的順利解決。
四、庫存準備
（1）確定雙十一活動推出的產品。所有主要產品應占總庫存的50%— 60%。所有產品必須在11、11前一周內入庫，門店盤點按實際90%—95%完成。如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品，需要備貨。
（2）根據(jù)預期的銷售規(guī)模，為雙11大促銷活動中主要銷售商品的庫存提前備貨。一定要在事件發(fā)生前確定應急補貨機制和供應渠道的供應能力，建立應急溝通和聯(lián)系方式，確保在庫存不足的情況下，能夠快速補貨或及時下架。
（3）檢查商品的條碼管理系統(tǒng)，確保所有發(fā)貨的商品都有條碼，以便在發(fā)貨檢查準確時，通過掃描槍掃描條碼進行校準，提高速度和效率。
（4）一定要在雙十一活動前2~3天對整個倉庫或與大促銷活動相關的商品進行盤點，明確庫存規(guī)模，將100%的真實庫存數(shù)據(jù)輸入ops。
五、人員準備
（1）對于因雙11可能出現(xiàn)的訂單激增而需要招聘臨時兼職員工的人員，提前做好兼職員工的工作安排計劃，并做好相應的培訓工作，做好包裝工作，提前培訓好包裝貼面單的相關工作細節(jié)，提前做好員工培訓工作
（2）所有員工，尤其是訂單處理部門的員工，都應接受網(wǎng)上商店管家系統(tǒng)的操作和其他培訓。
（3）制定部門間員工臨時派遣、培訓和工作的應急預案，安排員工在推廣活動期間的值班、休假等相關安排
（4）根據(jù)流量等級計算每個崗位的人員數(shù)量
（5）材料應根據(jù)可能的最大流量和包裝數(shù)量進行計算
六、材料準備
（1）包裝材料的準備：保證促銷活動涉及的各類包裝袋、包裝盒的庫存，提前初步安排一些具體的包裝，只要貨物放進去即可。也可以直接提前包裝好貨物，完成快遞后直接郵寄單據(jù)發(fā)貨即可；
（2）快遞面單、發(fā)票的紙張存放，打印機調試，打印耗材（色帶、墨盒）的準備。為了提高訂單打印速度，雙11促銷活動期間不建議使用普通針式打印機打印發(fā)票，建議使用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)票。對于需要打印配送匯總表或單獨配送匯總表的商家，一定要準備好高速噴墨或激光打印機及其耗材。
（3）本次雙十一事件提出的要求更多的是商家的服務要求，尤其是送貨環(huán)節(jié)的要求，要求北、滬、廣、深、杭所有客戶優(yōu)先在2天內送貨。所以建議在包裝或者面紙上標注明顯的文字或者顏色。為了快速排序。
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