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產品質量決定于過程質量,過程質量決定于工作質量,工作質量最終決定于員工的素質。下面是小編收集整理的品質的重要性,希望大家喜歡。
品質的重要性 篇1
高質量的產品,還必須有完善的服務,才能使企業立于不敗之地,永存活力,才能創立出真正的世界名牌。尤其是現代管理中,完善的服務更是成為產品質量的重要組成部分。能夠說,沒有好的服務,就談不上有好的產品質量。xx人正是基于這種認識,在同行業中首家推出xx國際星級一條龍服務,為消費者供給與其質量與信譽相符的'服務。如果想購買一臺xx冰箱,或者老冰箱更新,只需打一個電話,從型號選擇、現場功能演示,直到送貨上門、跟蹤服務,xx實行一條龍全過程星級服務。如果購買一臺xx空調,壓縮機包修五年,比國家規定高出兩年,終身保證服務;即買即安,24小時服務到位;定期回訪用戶,實行全國質量跟蹤;供給熱情詳盡的技術咨詢服務,保證一試就會;免費送貨,免費安裝,免收材料費。購買xx洗衣機,能享受到真誠的售前、售中、售后服務。
名牌產品實行名牌服務,xx首推的“星級服務”,在社會和廣大用戶中引起了強烈反響。1995年6月,西安太白商廈超市經理登門求援,說已經試機完好的展示柜“出了毛病”。展示柜廠迅速派出兩名技術人員直奔西安。原先是商場的電壓不穩所造成的故障。
當兩名技術人員發現商場的電氣線路安裝不對時,又主動幫忙把線路重新調整,并向營業員當場講授了展示柜的正確使用方法。北京市朝陽區甘露寺十里鋪有一對老夫婦無兒無女,靠一臺xxsn302電冰柜賣冰棍。1996年7月22日晚,北京市下了一場罕躥的暴風雨,老人的冰柜停了,電也沒了。情急之中他托鄰居打電k向xx北京售后服務中心求援。北京售后服務中心即刻派出兩名技術人員,冒著傾盆大雨,扛著修理工具直奔用戶家中。他們不但給用戶修好了電源,并且免費修好了因雷電導致電容器燒壞的電冰柜。看著渾身濕透的xx售后人員,兩位老人感動得熱淚盈眶。
諸如上述感人的事,在xx集團人人都能說上幾件。xx人把情感融入銷售活動之中,使得原本單純的買賣交易行為,變得富有人情味,讓消費者感受到一絲絲溫馨。1997年春節,僅xx空調服務中心就在全國16個大城市動用服務人員600多人,走訪了21600個用戶,開通了66部24小時熱線電話。1997年7月~8月,北京天氣奇熱,空調器銷售火爆,安裝隊伍告急。xx集團從全國各地抽調了300多名安裝人員,乘飛機到北京,保障了消費者及時安裝空調器的需要。服務被看作是xx產品鏈條上最重要的環節。xx的愛心、真心、誠心就是這樣一次次地送給消費者,給消費者“意外”的驚喜。xx“真誠到永遠”,就是在給用戶一次次的服務中得到體現;xx的企業形象,也就是在這種一件件的星級服務中樹立起來的。
xx用圓滿的服務,帶走用戶的煩惱,留下xx的真誠。不久前,當美國優質服務科學協會在全球范圍內搜集用戶對xx產品的不滿意見時,最終結果竟然是零。美國人不禁驚呼:xx人的服務意識將為全球服務行業樹立起典范。xx集團成為亞洲第一家也是目前唯一一家榮獲國際星級服務頂級榮譽——五星鉆石獎的家電企業,張瑞敏總裁也所以成為美國優質服務科學協會有史以來第一個被授予“五星鉆石個人終身榮譽獎”的中國人。
品質的重要性 篇2
質量是企業的生命。“以質量求生存,以品種(信譽)求發展”已成為廣大企業發展的戰略目標。在市場經濟日益發達的這天,產品質量對于企業的重要性越來越強,產品質量的高低是企業是否有核心競爭力的體現之一,提高產品質量是保證企業占有市場,從而能夠持續經營的重要手段,一個企業想做大做強,在增強創新潛力的基礎上,努力提高產品的質量水平對于企業的重要性,不言而喻,不注重產品質量,最終會寸步難行,功虧一簣。
質量是產品打入國際市場的前提條件。產品質量是進入現代國際市場的“通行證”、“敲門磚”。企業要使產品打入國際市場,其前提條件就是“過硬的產品質量、適宜的價格、約定的交貨期”。
據統計,一個企業的平均壽命僅有7年,那些被市場無情淘汰的企業可能存在各種各樣的內部管理以及外部市場環境惡化的問題,但毋庸置疑,許多企業是栽在了不注重產品質量這個環節。質量在這天之所以變得比過去更加重要,是因為市場環境同產品緊缺時代相比,已經發生了根本性的變化,只要能生產出來就能賣出去的年代已經一去不復返了。成功的企業無一例外的重視產品的質量管理。質量管理是當今關系企業生存的重要問題,產品質量的重要性愈加突出。千里之堤,潰于蟻穴,試想如果質量把關不嚴格,那么就會損害了消費者的利益,致始企業的形象將會一落千丈,產品滯銷在所難免。搞好質量工作,人人有責。所以,注重產品的質量問題,也是當今企業發展務必思考的重要問題。
產品質量是企業的根本,沒有質量,談什么發展、競爭都是空話。對于企業來說,質量更是我們賴以生存和發展的`基石。我認為,一個企業如果想打造自我的一流品牌,質量一流是其中不可缺少的條件之一。就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發揮出來,配合是否準確到位。而質量,就是這其中的一個零部件。僅有充分發揮好每個零部件的作用、才能確保機器的正常運行。質量是企業生存的奠基石,質量是企業發展的“金鑰匙”,換句話說質量就是企業的生命。
總之,產品質量是企業之本,產品質量是企業的生命。僅有把產品質量放在整個工作的第一位,把它作為的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終持續優質高效,僅有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
品質的重要性 篇3
而對于企業自身來說,光意識到質量的重要性還不夠,我們還要把它做好,那怎樣才能做好高質量的產品呢?從小事做起,做好細節,把握質量。企業務必在質量管理中推行了全面質量管理模式,層層把關,人人負責,才能使質量控制在每一個產生的源頭。產品質量從由“檢驗”到“預防”,由“堵”到“疏”,再到生產的“全面質量管理”,我們不難看出在生產過程中的精細化要求與質量水平要求越來越高。為保障產品質量安全,企業在質量管理方面應以更高的起點,全面導入產品生產的質量管理理念,建立獨立于生產管理的質量保證體系,加強產品實現過程的質量檢查和質量監督。在制造過程中需要每一個人都要有主人翁意識,許多人把質量認為是領導的事,與自我無關,殊不知一個環節的疏漏,會影響到產品鏈的質量,影響到企業的成本、利潤,以致消費者對企業產品的認知與態度。一個優質產品的打造,決不是一兩個人、部門能完成的,他需要各部門、全體員工的通力合作。改變我們的思維方式和行動方式,當質量是每個人的職責的思維方式被推廣,行為方式就會改變。每個人會收到明確的信息質量是與你相關的,你是提高產品質量的必需因素。我們每個人應明確公司的質量目標,了解影響質量的關鍵過程,與同事群策群力,維系質量管理的過程。所以做事認真、注重效率、職責心、溝通與合作尤為重要。對于自我所用的輔助材料價格怎樣樣,成本怎樣算都就應去了解,這樣才明白就應怎樣去控制,從哪個方面去控制,鼓勵持續改善,不斷對所有細節問題進行改善,在生產過程中保證質量的同時降低所有能夠降低的生產成本。在解決產量、成本、質量發生沖突時,從根本上杜絕犧牲質量的思想痼疾,實現了質量管理理念的轉變。質量管理本身就沒有永恒的答案,僅有永久的問題,質量管理與成本控制就是在持續不斷地解決問題的過程中逐步規范起來的。沒有最好,僅有更好,是企業力求卓越的質量意識;打造著名品牌,奉獻精品產品,是企業生產永恒的追求。
發展才是硬道理。在產品質量就是企業生命的這天,產品質量已成為一個企業在市場中立足的根本和發展的保證。產品質量的優劣決定產品的生命,乃至企業的發展命運。沒有質量就沒有市場,沒有質量就沒有效益,沒有質量就沒有發展。所以,論發展,質量才是硬道理!個性是此刻,世界經濟處于低迷時期,我們更要狠抓產品質量,做到以質取勝。抓質量,質量意識是關鍵。產品質量決定于過程質量,過程質量決定于工作質量,工作質量最終決定于員工的素質。無論是產品質量、服務質量,還是工作質量,歸根結底取決于制造產品、帶給服務、進行管理的人的“質量”。所以,要高度重視員工的作用,充分調動員工的用心性和創造性,最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。質量是企業的生命,質量意識是企業生命的靈魂。所以,要提高產品質量,務必要先增強員工的質量意識。同時要也追求品質,把握細節。追求完美品質,要求從小事做起,做好細節。泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深。細節是操作過程中的流程要領,掌握好細節也就是把住質量。隨著社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高,注意抓好細節,精益求精保證質量才能讓產品在競爭中取勝。所以,追求完美品質,把握細節是提高質量的重點。
xx集團就是一個很好的例子,xx集團是世界有名的企業。其總裁李健熙上任的第一件事就大聲疾呼:xx人要摒棄重產量輕質量的落后觀念,樹立質量至上的意識,否則很難使企業生存下去。此話絕不是危言聳聽。他以前飛往美國洛杉磯調查了許多電器商店,發現xx電器在價格上比日本電器要便宜,然而卻仍不能吸引消費者。他立即召來xx的三位高級職員,首先把市場上最暢銷的電視和錄音機產品同xx產品擺在一齊比較,xx產品相形見絀。然后讓三位到商店去詢問xx產品為什么不受歡迎,答案是:設計粗糙、故障率高、售后服務差等。他并沒有就此止步,而是進一步在企業內尋找原因。他發現:過去xx評估下屬企業和職工的表現時,65%看產量,而質量最多卻只占到35%。由此他提出:質量與產量的重要性之比就應是9比1,甚至更高。xx人務必從觀念上做根本改變,以使產品有可能成為真正的世界品牌。
在當今信息高速發達的社會中,消費者每一天會理解到成千上萬的品牌信息,但能使消費者銘記心中的卻寥寥無幾。消費者在購買商品時存在隨機性,大多數時候是受到周圍環境、人本身的情緒的感染而造成的。消費者的買或不買,在很大程度上取決于對該產品的認識和積累,以及鮮明的品牌知曉度。對消費者而言,品牌是一種經驗、一種保證,更是個性的展現和身份的象征。消費者選取某種品牌的商品,是期望該品牌的產品能夠給其帶來功能利益的滿足和自我個性的宣泄。所以,作為一個品牌定位務必突出自我的核心價值,才能得到目標顧客的認同。而打造一個能夠持久的知名品牌的.前提條件就是高質量的保證。
提高產品質量不僅僅對企業發展有至關重要的好處,還將對社會產生深遠的影響。產品或服務質量是決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素。質量還是爭奪市場最關鍵的因素,誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶滿意的產品或服務,誰就能贏得市場的競爭優勢。
一個優秀的企業,企業的工作質量、領導質量和員工質量,在市場上的體現就是產品質量。產品質量是企業質量的最終體現。產品就理所當然的代表了企業的形象,體現了企業的精神,反映了企業的整體素質。產品質量就是企業永續的基石。不朽的基石是高質量的壘建,所以,僅有企業抓好質量大關,才能長久的生存于這樣的經濟時代。
品質的重要性 篇4
1、高科技開發是產品質量的基礎
每一家企業部盼著興旺,靠什么興旺,各有各的高招,各有各的利劍。但千招萬劍不能離開一條,就是質量。xx集團清楚地意識到質量對于企業發展的意義,從創業開始,就緊緊地抓住質量這個綱,以質量立廠,以質量興廠。
可是,質量從何而來?xx人懂得:科學技術是第一生產力。一流的產品需要一流的先進科技作為基礎,否則質量就會成為無源之水、無本之木。xx人創業10多年來,緊緊盯住世界高科技領域的最新目標,把握世界家電高科技發展的趨勢,始終把重視科技發展作為企業的重大經營方針之一,在一切企業行為中,把科技當作頭等大事來抓。
1984年12月,xx抓住改革開放的有利時機,拜德國利勃xx公司為師,引進了利勃xx家電生產的先進技術與經驗,高起點地開始了創業歷程。以后,他們又引進了先進的生產線,集中了強大的科研攻關隊伍,邊引進,邊消化,邊開發,邊創新,走出了一條高科技、高創匯、高附加值的名牌道路,不斷地以眾多高科技、高質量的產品給予消費者一個廣闊的選擇空間。一臺臺填補國內空白并具國際尖端技術的新產品相繼在xx問世。例如洗衣機系列,中國第一臺集洗衣、脫水、烘于于一身的三合一“瑪格麗特”滾簡系列洗衣機,第一臺極限設計、全塑外殼的“小神童”波輪全自動洗衣機,普及型滾筒式洗衣機“麗達十八姐妹”等,都是家電高科技的結晶。xx已擁有8大系列50多個規格的洗衣機產品,成為中國第一家也是世界唯一一家可同時規模生產歐、亞、美三種風格洗衣機的企業。又如空調器系列,1993年他們研制的第一臺智能變頻空調器,就是高科技的產物。他們僅用3年時間,走完了發達國家20年走過的路。他們研制開發出的單冷型一拖二,冷暖型一拖二,以及超遠距離送風家用2P柜式機,中國第一臺“小超人,,智能變頻一拖二空調器等新式產品,使xx空調的高科技產品堅持世界先進水平,其中一拖二空調還獲得了青島市科技提高一
等獎。xx以比國內同行業快2、5倍的科研開發速度,開發、生產出窗式、分體式、柜式、吊頂式、落地式等共10大系列空調器。
xx正是依靠高科技作基礎和后盾,使得層出不窮的新產品、新技術推動了市場。一個個具有世界水平填補國內空白的高科技產品不斷在xx問世,來源于科技人員的無窮的智慧和辛勤的付出。一批批高技術人才紛紛涌向xx,在xx這塊天地里實現著自我的人生價值。
2、嚴格的經營管理是產品質量的保證
xx之所以能創出中國的名牌,除了得益于雄厚的高新技術實力和以高科技新產品創造市場的經營理念作為堅實的基礎外,還得益于xx嚴格的質量管理。
xx在生產經營中始終向職工反復強調二個基本觀點:用戶是企業的衣食父母。在生產制造過程中,他們始終堅持“精細化,零缺陷”,讓每個員工都明白“下道工序就是用戶”。這些思想被職工自覺落實到行動上,每個員工將質量隱患消除在本崗位上,從而創造出了xx產品的“零缺陷”。xx空調從未發生過一齊質量事故,產品開箱合格率始終堅持在100%,社會總返修率不超過于分之四,大大低于國家的規定標準。許多久居海外的華人使用xx空調后激動萬分:中國人制造的家電產品是一流的。再拿xx洗衣機來說:1996年第四季度國家技術監督局全國質量抽查,xx洗衣機質量榮登榜首,全自動洗衣機無故障運行到達7000余次,一舉改寫了中國洗衣機無故障運行5000次的歷史。
而這種成績的取得,正是xx嚴格管理的結晶。xx洗衣機生產車間里以往發生過這樣一件事情:一天,一名員工在下班前的.每日清掃時,發現多了一枚螺絲釘。他驚呆了,因為他明白,多了一枚螺絲釘就意味著是哪一臺洗衣機少了一枚螺絲釘。這關系到產品的質量,維系著企業的信譽。所以,分廠廠長當即下令:當天生產的1000余臺洗衣機全部復檢。而復檢的結果:成品機沒有什么問題。可原因出在哪里呢?已經很晚了,員工們誰也沒走,又用了兩個多小時,才查出原先是發貨時多放了一枚。
產品質量是創造名牌的基石。xx為了抓好產品質量管理,制訂了一套易操作的以“價值券”為中心的量化質量考核體系,行使“質量否決權”。簡單他說,如果干一件得一分錢的活,干壞了一件則罰一元錢,即干壞一件等于白干了100件,并即時兌現。“質量否決權”的管理方式在每一位員工心里深植了“質量第一”的觀念。生產中,職工把每一道工序都想象成用戶,產品依次流轉,質量層層把關,環環扣緊,保證了出廠的都是全優的產品。即使是在電視機、電冰箱、洗衣機等極為搶手的第一次家電消費浪潮中,不少企業日夜加班向市場傾銷產品,“蘿卜快了不洗泥”。而xx集團總裁張瑞、敏卻領著工人砸了76臺質量有問題的冰箱。
品質的重要性 篇5
隨著經濟、科學技術的日益發展,企業深刻感受到了提高產品質量的重要性。產品質量的好壞,關系到企業的生存死亡,要發展就要把質量放在首位,更要落實到企業的每一位員工的心中,構成牢固的質量意識,求品質,更要注重細節,從小事做起,要像呵護生命一樣呵護產品質量。
論發展質量才是硬道理
在產品質量就是企業生命的今日,產品質量已成為一個企業在市場中立足的根本和發展的保障,產品質量的優劣決定了產品的'生命,乃至企業發展的命運。沒有質量就沒有市場,沒有質量就沒有效益,沒有質量就沒有發展,所以,質量才是硬道理!異常是此刻,市場上同類產品眾多,我們車橋人需狠抓產品質量,做到以質取勝!
產品質量決定于過程質量,過程質量決定于工作質量,工作質量最終決定于員工的素質。無論產品質量、服務質量還是工作質量,歸根結底取決于制造質量,供給服務進行管理的人的“質量”。所以要高度重視員工的作用,充分調動員工的進取性和創造性,最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量;質量是企業的生命,質量意識是企業生命的靈魂,所以要提提高產品質量,必須要先增強員工的質量意識。
求品質把握細節是重點
追求完美品質,要求從小事做起,做好細節。泰山不拒細壤故能成其高,江海不拒細流故能成其深。細節是操作過程中的流程要領,掌握好細節也就能控制好質量。隨著社會分工越來越細和專業化程度越來越高,注意抓好細節,精益求精保證質量才能讓公司產品在競爭中脫穎而出。
贏市場提高質量意義大
提高產品質量不僅僅對企業發展有至關重要的意義,還將對社會產生深遠的影響。產品質量或服務質量是決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素;要想爭奪市場并得到市場的認可,質量起關鍵作用,誰能夠用靈活快捷的方式供給用戶滿意的產品或服務,誰就能贏得市場的競爭優勢。
品質的重要性 篇6
產品質》品質量是一個日益受到普遍重視的問題,因為它不僅僅關系到企業的經濟效益,也關系到廣大人民的切身利益。此刻,各個國家都把提高產品質量作為工業發展的重要方針。顯然,各企業必須以質量求生存,質量管理的重要意義顯而易見。讓我們舉幾個案例來談談質量管理的重要意義吧。
(案例一)xx為了抓好產品質量管理,制訂了一套易操作的以“價值券”為中心的量化質量考核體系,行使“質量否決權”。簡單他說,如果干一件得一分錢的活,干壞了一件則罰一元錢,即干壞一件等于白干了100件,并即時兌現。“質量否決權”的管理方式在每一位員工心里深植了“質量第一”的觀念。生產中,職工把每一道工序都想象成用戶,產品依次流轉,質量層層把關,環環扣緊,保證了出廠的都是全優的產品。
從1990年開始,xx先后經過1SO9001國際質量保證體系認證和美國UL、德國GS等一系列產品安全認證,在102個國家、地區注冊商標406本。
分析(一):xx的成功是質量管理的成功,優良的質量管理是提高產品競爭本事的支柱,質量對提高企業的經濟利益有巨大的作用。以質量開拓市場,以質量占穩市場,這是許多器樂提高產品在市場中競爭本事的行動準則。無論是國內還是國外市場,產品質量不好,就沒有競爭力,就無法取得很好的經濟利益。
案例(二)1940年日本松下創業之初提出:第一、制作滿足一切消費者需求的產品;第二、不生產和銷售一臺不合格的產品;第三、注意產品的購買趨勢,科學預見消費者的需求,以便供給優良服務。1942年后又提出:第一、要生產十分有人情味的、人性化的、有情趣的、高尚的并能夠使消費者拿到商品以后十分高興的商品;第二、不能為了追求利潤》利潤而偷工減料,使產品質量下降;第
三、與其它公司相比較,連產品的細微部分都不能遜色;第四、在任何情景下,也不能為了節儉材料而降低產品的質量;第五、生產與松下品牌名副其實的產品。松下公司已發展為一個跨國性公司,在全世界設有230多家公司,為世界、制造業500強》500強的第26位。
分析(二):松下之所以能取得今日的輝煌與它當初的品質思想是離不開的,在松下品質思想之中多次提到質量問題。正是由于它非同一般的質量的質量管理,大大提高了它的企業和社會利益。從單純追求產值、產量到以提高經濟上來的關鍵之一就是重視提高產品質量。
案例(三)福特汽車公司世創始人老亨利福特1903年創業,請來汽車工業專家庫茲恩斯擔任總經理,運用科學的質量管理手段,建成了世界上第一條汽車裝配流水線,使生產率提高了十幾倍,成本和售價大幅降低,一躍成為世界上最大的汽車制造企業,福特也由此獲得了汽車大王的稱號。可是之后老亨利福特被一時的成功沖昏了頭腦,1915年辭退了為公司發展立下汗馬功勞的庫茲恩斯。福特公司的經營狀況很快陷入困境,瀕臨破產。
小亨利福特接管公司后,聘用布里奇全面主持公司的業務,破格聘用之后的美國國防部長麥克馬拉在內的年輕人,最終坐上了美國汽車制造業的第二把交椅。
分析(三):福特汽車公司的興盛,衰敗又興盛的曲折歷史,在很大程度上是由于對質量管理人員的.調用引起的,間接證明了質量管理對企業的作用。
總結:質量管理對企業的作用是很明顯的,質量管理水平不僅僅影響到企業的經濟利益與競爭本事,還能反映一個企業的綜合管理和技術水平,也能反映企業的精神禮貌建設狀況。
xx集團原本是一個生產電動葫蘆的團體小企業,經過爭取才獲得我國最終一個生產冰箱的定點資格。經過12年的裂變,到1996年底,生產電冰箱168萬臺,洗衣機104萬臺,空調器48萬臺,冰柜34萬臺,產品均名列前茅,構成了七大門類3000多個規格的產品系列,并已把發展范圍伸向金融和生物工程。1984年,xx虧損147萬元,到1996年,企業銷售收入達61、2億元,稅利4·7億元,成為擁有職工21、2萬人,101個下屬企業的大型集團,品牌價值77、36億元,僅次于紅塔山和長虹。那么,xx集團成功崛起的主要原因是什么?回答是肯定的,那就是完善的質量管理。
品質的重要性 篇7
從微觀上來說,質量是企業賴以生存和發展的保證,是開拓市場的生命線;用戶對產品質量的要求越來越高,提高質量能加強企業在市場中的競爭力;產品質量是構成顧客滿意的必要因素,所以較好的質量會給企業帶來較高的利潤回報;質量管理是公司品牌的保護傘,嚴抓質量管理能夠提高品牌美譽度;加強質量管理也是維護人們的生活以及身心健康的必要措憨。
從宏觀上來說,當今世界的經濟競爭,很大程度上取決于一個國家的產品和服務質量。質量水平的高低能夠說是一個國家經濟、科技、教育和管理水平的綜合反映。當今市場環境的.特點之一是用戶對產品質量的要求越來越高。在這種狀況下,就更要求企業將提高產品質量作為重要的經營戰略和生產運作戰略之一。因為,低質量會給企業帶來相當大的負面影響:它會降低公司在市場中的競爭力,增加生產產品或帶給服務的成本,損害企業在公眾心目中的形象等等。另一方面,以前,價格被認為是爭取更多的市場份額的關鍵因素,此刻狀況已有了很大變化。很多用戶此刻更看重的是產品質量,并且寧愿花更多的錢獲得更好的產品質量。在這天,質量穩定的高質量產品會比質量不穩定的低質量產品擁有更多的市場份額,這個道理是顯而易見的。較好的質量也會給生產廠商帶來較高的利潤回報。高質量產品的定價能夠比相對來說質量較低產品的定價高一些。另外,高質量也能夠降低成本,而成本降低也就意味著公司利潤的增加。
品質的重要性 篇8
質量問題關系到廣大消費者的權益,關系到企業的生存與發展。質量管理直接影響企業產品和服務的競爭優勢及市場占有率。大多數企業都將質量列入戰略計劃之中。隨著我國市場經濟體制的不斷發展,“質量就是生命”的理念逐漸成為企業界的共識。質量競爭日趨激烈,質量管理在企業管理中的地位日漸重要。
在質量管理的發展過程中,企業的質量管理思路已發生了質的轉變,從產品質量有“檢驗”到“預防”,由“堵”到“疏”,再到生產的“全面質量管理”,我們不難看出在生產過程中的精細化要求與質量水平要求越來越高。
為保障產品質量安全,此刻很多企業在質量管理方面已以更高的起點,與國際質量管理模式接軌,全面導入產品生產的質量管理理念,建立獨立于生產管理的質量保證體系,加強產品實現過程的質量檢查和質量監督,在解決產量、成本、質量發生沖突時,從根本上杜絕犧牲質量的思想痼疾,實現了質量管理理念的轉變。
質量管理應由事后質量檢驗把關控制轉變為“預防式”的事前控制和事中控制;質量管理如同醫生看病,治標不能忘治本,許多企業雖然高懸著“質量是企業的生命”的標語,而現實中存在“頭疼醫頭、腳疼醫腳”的“重結果輕過程”質量管理誤區。為了徹底走出“事后控制”的'誤區,提高事前控制和事中控制的執行力,企業必須在質量管理中推行了全面質量管理模式,層層把關,人人負責,才能使質量控制在每一個產生的源頭。
質量問題的處理“由堵向疏”的轉變。由質量問題職責追究和結果考核,向原因分析、持續推行質量改善的轉變。質量問題的發生必然有其產生的原因,如果一味追究職責和進行經濟處罰,會導致隱瞞小問題,最終集結成大質量事故,為此倡導提出問題,商討改善和預防措施,避免同樣的問題重復發生。采用定期召開質量分析會的方式,經過“頭腦風暴法”,對產生的或可能產生的質量問題進行原因剖析,找出問題產生的根源,成立QC專題攻關小組,研究制定質量問題的解決方法和預防措施。
由于現實競爭中對于價格的競爭尤為激烈,在制造過程中必須嚴格控制成本,且需要每一個人都要有主人翁意識,對于自我所用的輔助材料價格怎樣樣,成本怎樣算都應當去了解,這樣,才明白應當怎樣去控制,從那個方面去控制,鼓勵持續改善,不斷對所有細節問題進行改善,降低所有能夠降低的生產成本。在生產過程中減少質量問題,也能相對的降低生產成本。
質量管理沒有永恒的答案,僅有永遠的問題,質量管理與成本控制就是在持續不斷地解決問題的過程中逐步規范起來的。沒有最好,僅有更好,是企業力求卓越的質量意識;打造著名品牌,奉獻精品產品,是企業生產永恒的追求。
品質的重要性 篇9
質量,是一種綜合的多角度的概念,對于不一樣機構不一樣職責的相關利益者他們會引出不一樣觀點。正因如此,爭論不休,使得真正的質量提升受阻。這就是為什么對于一個公司而言確定質量到底是什么才是首當其沖的。對于生產商這可能也包括統計方面的質量控制,為一個產品設定各項標準,最終檢測產品中的一部分樣品,按照設定好的標準評估這些產品。任何沒有完全貼合這個設定好的標準的產品都是次等品和不合格產品,直至顧客滿意為止。
質量是一個產品或服務不斷提升的.演變過程,它基于幾個方面,諸如性能,可靠程度,耐用年限,一致性,特色,附加價值還有消費者評價。此刻的公司都意識到保證質量水平對于市場和財務效益的重要性。品質在產品的廣告宣傳,定價,成本及市場分享和收益性方面扮演著重要的主角。
商家們在改善產品質量方面投資才可能從消費者那里得到用心的回饋,贏得回頭客和極好的口碑。這就是為何在生產期間對于自我的產品質量進行自我檢測至關重要。這也使得商家在宣傳自我產品比同行業的產品有更高標準時更有競爭力。當然,要想保證產品的質量水平可能會在原料,工人,生產費,存貨和分銷各個方面有必須的投資。
在提升產品質量方面花費利潤率自然會受影響,可是質量水平跟進了,在同行中就不會被擊垮和擊敗,并且售后維修和售后服務的費用自然也會降低。
品質的重要性 篇10
(一)社會好處
提高質量的社會好處強調質量對社會的深遠影響。菲根堡姆博士用“沒有選取余地”(用技術名詞來說就是“零冗余”)來刻畫質量的社會好處。他指出:“人們的日常生活和日程安排,完全取決于產品的性能或服務運轉是否令人滿意……這相當大地提高了顧客對產品或服務在持久性和可靠性方面的要求”。
一方面,強調“質量的社會好處”在于,質量和安全性的費用額占國民生產總值的比重愈來愈高。這筆費用以質量成本的形式增加了制造商的負擔,大約占其總銷售額的10%,質量問題對于購買者和商人也有強烈的影響,購買者維護和使用產品的費用可能等于或大于利潤率。另一方面是質量同整個國家生產率水平的關聯。產品或服務質量不僅僅是當代決定企業素質、企業發展和企業經濟實力和企業競爭優勢的主要因素,也是決定一國競爭潛力和經濟實力的主要因素。
(二)經濟好處
朱蘭博士提出了“質量和綜合生產率”的概念來說明質量的經濟好處。他認為:現代工廠企業和辦公室中新的工作形式,以及現代市場對質量的要求,日益擴大著生產率概念的范圍。傳統的生產率概念主要是以工廠為主著重注意于用“單位資源的投人得到更多產品或服務的產品”。現代的生產率概念則是以市場為主著重于用“單位資源的投入得到更多、更適銷、更好的產品或服務的產出”。這二者在經營管理目標,衡量經營管理績效的單位,以及生產率規劃的重點等方面都有根本的.差別。
(三)提高競爭優勢的好處
提高質量的市場好處是指這一事實:決定企業竟爭優勢最重要的因素是質量。質量是爭奪市場戰略中最關鍵的項目。誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶(區域性和全球范圍內)滿意的產品或服務,誰就能贏得市場的競爭優勢。
研究發現,市場占有率是利潤的主要來源。可是,持續的市場占有率主要來自“顧客感覺到的產品或服務的相對質量”的領先地位。“相對”的意思是指和競爭者比較,“可感覺”的意思是站在用戶立場上而不是站在生產廠商的立場上看問題。相對的質量是影響一個經營單位(長期)成就的最重要因素,并且,當研究采取何種方法來維持價值的領先地位時會發現,對市場占有率來說,相對質量的變化比價格的變化具有大得多的影響。
質量的市場好處最突出的表現是:市場競爭已經決定性地從“價格競爭”轉向“質量競爭”。影響用戶購買的三因素:價格、質量、交貨方式(交貨期和地點),其排列次序已經變為質量、交貨方式、價格。質量已成為決定用戶購買的首要因素,“質量競爭”在某種程度上正在代替“價格競爭”。
如果說未來世界還會發生全球性大戰的話,將可能不再是以摧毀生命為目標的戰爭,而是爭奪世界市場的全球性經濟大戰,經濟大戰的最銳利武器就是質量。這一戰爭事實上早已開始,這正是“質量的市場好處”核心之所在。
品質的重要性 篇11
開拓國際市場是對產品質量的檢驗
xx產品以“零缺陷”的質量,圓滿的服務,最大地占領了國內市場。根據1997年3月幾次全國35個大中城市109家有代表性大商場的銷售統計,xx空調和電冰箱的市場占有率遙遙領先,洗衣機和冷柜也名列前茅。可是,一種優秀的產品,僅僅占領了國內市場還不夠,還要走向世界市場,到世界市場上去檢驗產品的質量。
基于上述認識,xx把企業現代化、經營規模化、市場全球化作為向國際化邁進的目標。國際化是企業發展的必由之路。xx人以昂揚的精神,提出了“創xx最佳信譽,挑戰國際名牌”的`口號,并提出了市場國際化的“三個1/3”戰略,即國內生產國內銷售1/3,國內生產國外銷售1/3,國外生產國外銷售1/3。這種戰略的提出,體現了xx以世界市場為出發點的遠見卓識。在JL京國際家電博覽會,在上海國際制冷設備展覽會,在第80屆廣州交易會上,xx家電響徹九州,名揚海外。1997年2月18日,在德國科隆舉辦的家電博覽會上,中國展臺的1/2是xx產品,許多歐洲經銷商紛紛要求經銷xx產品,萊茵河畔涌起了一股xx潮。
到1996年底,xx在世界30多個國家和地區建立了5769個代理銷售點,1996年出口冰箱22、6萬臺,洗衣機11萬臺,空調4.1萬臺,創匯5442萬美元。在印尼投資的年產10萬臺冰箱的合資企業已經投產,在中東、南美、波蘭、南非等地合作建廠正在緊鑼密鼓地進行。西方不亮東方亮,黑了南方有北方。xx的市場回旋空間是國內任何一家家電企業都無法比擬的。
振興民族工業,挺進國際市場,xx產品依靠卓越的質量,大:創國際名牌打下了基礎。從1990年開始,xx先后經過1SO9001國際質量保證體系認證和美國UL、德國GS等一系列產品安全認證,在102個國家、地區注冊商標406本。xx冷柜在1996年10月同行業率先經過了由世界著名認證機構DNV組織的1SO9001國際認證,取得了通向國際市場的通行證,成為世界的合格供應商。xx產品信譽已蜚聲海內外,號稱“家電王國”的日本市場也已經注意到了xx產品,xx將在近期內實現系列家電產品出口1/3的目標。xx產品的“零缺陷”質量已經得到并將繼續得到國際市場的驗證。xx將在未來的國際化進程中,給中國民族企業交出一份滿意的答卷,給世界家電工業開辟出更為廣闊的前景。
企業質量管理是組織為了使企業產品質量能夠滿足不斷提高的質量要求,到達顧客滿意而開展的計劃、組織、實施、檢查和改善等所有相關的全部管理活動。概括起來,企業質量管理主要包括下頭五個方面的工作:質量方針和質量目標的制定、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改善。
品質的重要性 篇12
在市場經濟日益發達的這天,質量對于一個企業的重要性越來越強,產品質量的高低是企業是否有核心競爭力的體現之一,提高產品質量是保證企業占有市場,從而能夠持續經營的重要手段,一個企業想做大做強,在增強創新潛力的基礎上,努力提高產品和服務的`質量。
在市場經濟日益發達的這天,質量對于一個企業的重要性越來越強,產品質量的高低是企業是否有核心競爭力的體現之一,提高叮品質量是保證企業占有市場,從而能夠持續經營的重要手段,一個企業想做大做強,在增強創新潛力的基礎上,努力提高產品和服務的質量水平是重要的輔助手段。
據統計,一個企業的平均壽命只有7年,那些被市場無情淘汰的企業可能存在各種各樣的內部管理以及外部市場環境惡化的問題,但毋庸置疑,許多企業是栽在了不注重產品質量這個環節。質量在這天之所以變得比過去更加重要,是因為市場環境同商品緊缺時代相比,已經發生了根本性的變化,只要能生產出來就能賣出去的年代已經一去不復返了。成功的企業無一例外的重視產品和服務的質量。質量改善是當今關系企業生存的重要問題,企業產品質量的重要性愈加突出。因此,注重產品的質量問題,也是當今企業發展務必思考的問題。
品質的重要性 篇13
1.質量是企業的生命
隨著科學技術的進步,市場經濟的發展,人們逐漸告別短缺經濟。在買方市場條件下,企業間的競爭異常激烈,而競爭的實質是質量競爭,其結果是質量好的企業必將淘汰質量低劣的`企業。
2.質量是企業樹立品牌的前提
良好的品牌依靠產品的高質量,沒有優質的產品難以樹立好的.品牌形象,即使品牌形象樹立起來了,也只是曇花一現。
3.質量是企業效益的源泉
一方面,高質量產品與低質量產品相比,生產成本相差無幾,但市場上的身價相差可能數倍;另一方面,高質量的生產制造過程降低了廢品率和各種消耗,這種低成本的生產過程直接給企業帶來經濟效益。
4.質量是市場營銷的后盾
高質量的產品給企業的市場營銷以十足的信心,是市場營銷成功的保證。如果質量上不去,再有成效的市場營銷也只能是前面開拓市場,后面丟失陣地,前面擴大銷售,后面增加投訴。
品質的重要性 篇14
質量,是一種綜合的多角度的概念,對于不同機構不同職責的相關利益者他們會引出不同觀點。正因如此,爭論不休,使得真正的質量提升受阻。這就是為什么對于一個公司而言確定質量到底是什么才是首當其沖的。對于生產商這可能也包括統計方面的質量控制,為一個產品設定各項標準,最終檢測產品中的一部分樣品,按照設定好的標準評估這些產品。任何沒有完全貼合這個設定好的標準的產品都是次等品和不合格產品,直至顧客滿意為止。
質量是一個產品或服務不斷提升的演變過程,它基于幾個方面,諸如性能,可靠程度,耐用年限,一致性,特色,附加價值還有消費者評價。此刻的公司都意識到保證質量水平對于市場和財務效益的重要性。品質在產品的廣告宣傳,定價,成本及市場分享和收益性方面扮演著重要的主角。
商家們在改善產品質量方面投資才可能從消費者那里得到用心的回饋,贏得回頭客和極好的`口碑。這就是為何在生產期間對于自己的產品質量進行自我檢測至關重要。這也使得商家在宣傳自己產品比同行業的產品有更高標準時更有競爭力。當然,要想保證產品的質量水平可能會在原料,工人,生產費,存貨和分銷各個方面有必須的投資。
在提升產品質量方面花費利潤率自然會受影響,但是質量水平跟進了,在同行中就不會被擊垮和擊敗,而且售后維修和售后服務的費用自然也會降低。
品質的重要性 篇15
“質量”這個詞相信大家并不陌生,在現今市場競爭激烈的今天,各行各業都在積極的提升自己產品的品質,依照著GB國家標準,不斷的改善、進步。市場是企業的方向,質量是企業的命根,是啊,質量是一個企業的'命,企業的魂,只有品質好,才有市場,才能贏得廣大消費群體的認可。品質有改善,企業才有進步,有發展。
很榮幸,我成為星瑩家具公司的一員,作為公司品管部一員,我對產品質量了解多少?付出多少?下面淺談一下我對提升品質的膚淺認識:
一、人品素質決定產品質量:
一個人無論干哪一行都要有職業道德,一個產品的好壞也體現著一個人的自身素質。干一行就得愛一行,要有愛崗敬業,以廠似家的心態。我記得以前看過知名企業“蒙牛”集團總裁――牛根生說過一句話:“有德有才,破格錄用,有德無才,培養使用,有才無德,挑選使用,無德無才,絕對不用”。可想公司員工素質,對產品品質和企業的命運影響有多大。
二、質量五步法:
質量五步法即是5個WHY:
1、員工自己是否清楚在本崗位做什么?
2、自己是否知道應該怎么做?
3、自己是否知道做到什么程度才合適,才是合格品?
4、如果不這樣做會給產品帶來什么樣的后果?給我們星瑩帶來什么樣的后果?
5、如果不這樣做自己會承擔什么樣的責任?
三、過程品質控制:
我們應遵照公司及客戶的標準作業指導書、工藝文件要求,加強現場工序管理,嚴謹過程因素控制。
1、遵循“三檢一控”原則,即:首檢、自檢、互檢,自己控制產品的合格率。
2、要有三不作戰的質量理念,即不接受不良品,不制造不良品,不流出不良品,樹立上道工序為下道工序服務的思想,把下道工序看成是我們的顧客,做到人人把好質量關,顧客滿意我喜歡。
3、在生產過程中發現質量問題應即時向上級報告,即時將不合格品與合格品隔離開,并做好標識,將品質問題消亡在盟芽狀態,確保品質零缺點。
四、細節質量:
我曾看過汪中裘著的《細節決定成敗》一書,當中見證了世界一些聞名企業細節質量,使其興衰的實事。就拿我們來說,哈非斯客戶產品前段時間的返工臺面工藝線漏白、表面結巴處理不平等細節問題,打回返工,這說明我們工作在細節上還做得不夠,這要是遇上客戶來驗貨,發現這些細節問題,可能就不會這樣簡單了,會給公司帶來損失,影響產品信譽度。
所以各工序,人人都要認真認真,再認真,細致細致,再細致,寧愿事前仔細檢查,不可事后返工。
總之:作為星瑩家具的一員,大家應該團結一致,圍繞公司的質量方針,你思考,我思考,品質提升難不倒。
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