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總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的商場實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
商場實(shí)習(xí)總結(jié)1
最近陪總裁去拜訪客戶，做新產(chǎn)品的市場推廣工作。略有心得，寫下以鞭策自己不斷進(jìn)步。
1、記憶力需加強(qiáng)，注意強(qiáng)記重要信息。沒記住人名，產(chǎn)品價(jià)格。要增強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感性。
2、英語一著急就卡殼，是心理素質(zhì)問題還是英語水平的問題？臨場要冷靜。
3、通常高層的人喜歡講一些長篇大論來暗示自己最終想要說的話，他們不會(huì)直接拒絕，而是講一大堆困難或不利的因素來間接說不。
4、在小的細(xì)節(jié)上得罪的別人，會(huì)導(dǎo)致不合作和別的地方的報(bào)復(fù)。西方人不經(jīng)意流露的自大傲慢。
5、充足的準(zhǔn)備非常非常非常的重要。
6、思考客戶或領(lǐng)導(dǎo)想聽什么話，他們想得到什么。才能從中找到我能提供而客戶或領(lǐng)導(dǎo)最想得到的東西來誘惑他們做我想讓他們做的事。利益的交換，達(dá)成交易，雙方都得到自己想要的東西實(shí)現(xiàn)共贏。
7、討價(jià)還價(jià)的'技巧：誰能說不，誰有主動(dòng)權(quán)。提供其他方面的誘惑（禮品，服務(wù)等）來決絕降價(jià)。精算拆分價(jià)格。
耐心在談判中也很重要，誰先失去耐心，誰必然會(huì)先讓步。
8、占據(jù)主導(dǎo)性，引導(dǎo)別人而不是被別人牽住鼻子走。
9、對(duì)中國市場的了解。在市場上打滾的人才最了解中國的市場需要和特點(diǎn)。
10、領(lǐng)導(dǎo)和員工在考慮問題時(shí)的出發(fā)點(diǎn)是不一樣的，領(lǐng)導(dǎo)的高度和格局更大。
11、德國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)市場不景氣時(shí)，投入精力做研發(fā)。當(dāng)市場復(fù)蘇時(shí)能夠迅速地用新產(chǎn)品打開市場。市場好時(shí)也無精力來搞研發(fā)。從中可以得到這樣的體會(huì)。對(duì)于個(gè)人在此時(shí)也是充電的良好機(jī)會(huì)。
12、這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很難得，就像手把手的師傅教徒弟。應(yīng)當(dāng)爭取更多的這種機(jī)會(huì)。
商場實(shí)習(xí)總結(jié)2
春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)市場大廈的各項(xiàng)經(jīng)營工作，在與經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對(duì)我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。
通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進(jìn)一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對(duì)市場進(jìn)行了一定的布局調(diào)整。x月份市場商場開始構(gòu)想到x月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護(hù)，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在x總與x店的指導(dǎo)下，市場商場得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對(duì)商場最新的業(yè)務(wù)知識(shí)又得了系統(tǒng)的強(qiáng)化。
負(fù)責(zé)市場期間，盡力維護(hù)了各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實(shí)，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認(rèn)識(shí)。同時(shí)，市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的`提高，面對(duì)再大的困難與壓力，我都不會(huì)退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對(duì)解決，這是我在xx市場工作得到的收獲。
x月份因工作的需要，我被調(diào)到x商場任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了商場這個(gè)大家庭，對(duì)商場的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向x總x店請教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長深入交流。
在短時(shí)間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對(duì)非食品的人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。
與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護(hù)全賣場的正常營運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
商場實(shí)習(xí)總結(jié)3
經(jīng)過近兩個(gè)多月在公司值班經(jīng)理的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)
熾熱的陽光下，大片大片的綠。爺爺奶奶和鄰里們在田里辛勤勞作，只見汗珠在他們的額頭上、臉頰上悄無聲息的落下。
兩個(gè)多月的值班經(jīng)理學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到更多的知識(shí)，也得到了更好的提升。綜合理論課知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作；現(xiàn)場實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證了學(xué)到的理論知識(shí)，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經(jīng)理的職責(zé)所在。值班經(jīng)理，即為分部經(jīng)理的助手
聽罷，我恍然大悟，自己感覺也好笑，久久地愣著……
1、貨源的管理：暢銷商品貨源的跟進(jìn)，滯銷商品的處理。
2、商務(wù)談判：掌握談判技巧，聯(lián)合商家做促銷活動(dòng)，讓利益最大化。
3、售后服務(wù)管理：掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄
全班人知道后，無不拍手叫好的。
4、團(tuán)隊(duì)管理：掌握分部員工的情況。做好員工的動(dòng)員，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。做好員工的績效面談，有情況及時(shí)向分部經(jīng)理匯報(bào)，并提出好的建議
你興沖沖的拿著畫滿紅色對(duì)勾的試卷向你的父母炫耀，企圖能夠得到他們的一句贊美，甚至?xí)o予你一些特殊的獎(jiǎng)勵(lì)。
要經(jīng)營成功的事業(yè)，必先經(jīng)營成功的團(tuán)隊(duì)。所以，管理好團(tuán)隊(duì)，為公司培養(yǎng)更多的人才，為公司創(chuàng)造最大化的利益。
5、必要時(shí)分擔(dān)經(jīng)理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，并提出方案；做好促銷，評(píng)估促銷的結(jié)果。
6、成本控制管理：防損，盤點(diǎn)的跟進(jìn)；商品的驗(yàn)收、防盜；報(bào)損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。
7、收入管理：為分部開辟新的收入途徑
我竟對(duì)你產(chǎn)生了一種前所未有的依賴感。我害怕每天在學(xué)校的時(shí)候看不見那個(gè)短頭發(fā)“大肚子”的屠諼了。
8、現(xiàn)場管理：商品、服務(wù)和環(huán)境，是現(xiàn)場管理的工作重點(diǎn)，商品的陳列、商品的質(zhì)量、商品的價(jià)格、服務(wù)的到位（導(dǎo)購）、環(huán)境的衛(wèi)生及顧客的滿意度等。
沒有危機(jī)，就是最大的'危機(jī)。作為一名零售企業(yè)的管理者，要時(shí)刻提高自身對(duì)市場競爭的敏感度。只有時(shí)刻掌握市場的變化，經(jīng)過對(duì)變化的分析，然后采取相應(yīng)有效的營銷活動(dòng)應(yīng)對(duì)，才能為公司贏取更多的利益
今后我要在這方面多學(xué)習(xí)，提高微機(jī)操作水平，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，為明年我委創(chuàng)建全國科技工作先進(jìn)市而努力工作。
市場競爭，時(shí)刻存在，如何在競爭中取得最大的優(yōu)勢，就是做為管理者的職責(zé)所在
今年過年我就學(xué)習(xí)包餃子了，我跟著媽媽到了姑媽家。媽媽首先走進(jìn)廚房興致勃勃的幫姑媽包餃子。作為一名管理人員，不但要時(shí)刻具備對(duì)市場的敏感度，更要時(shí)刻的提升自己的知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。因?yàn)椋灿诂F(xiàn)狀就是最大的陷阱，所以，學(xué)習(xí)知識(shí)、提升自身的能力勢在必行
村民們走路個(gè)個(gè)都是左閃右避，以免踩到那大大小小的水坑。如今泥路變成了現(xiàn)在的水泥路，平滑而寬大好走了許多。
pdca（計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、整改）模式的學(xué)習(xí)、應(yīng)用及驗(yàn)證讓我受益匪淺
扯淡的青春，不需要解釋
讓我懂得在工作中，好好應(yīng)用pdca，使自己的工作簡單明了化，進(jìn)一步提高工作效率。
在以后的工作中，我會(huì)全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，在困難面前堅(jiān)忍不拔的xx百貨人。帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造更大的利益。成功，每個(gè)人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。想要實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，就要讓自身得到提升。不斷地學(xué)習(xí)，認(rèn)真的思考，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，靠近成功一點(diǎn)點(diǎn)，就是最好的提升。
在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還是會(huì)按照最高的要求來嚴(yán)格要求自己，使自己做到最好。現(xiàn)在的形勢下，找到一份好的工作并不容易，所以我對(duì)自己的要求就要更加的高了，這是對(duì)我將來的負(fù)責(zé)。我希望在以后的歲月里我能夠做到更好！
商場實(shí)習(xí)總結(jié)4
我叫xxx，于20xx年xx月進(jìn)入xx超市，目前擔(dān)任xx超市xx店組長。根據(jù)超市的規(guī)章制度，和我個(gè)人的能力。現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為xx超市xx店正式聯(lián)營主管。
我參加工作已有x年零x個(gè)月。工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和超市同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。在工作過程中，最讓我感到慶幸的是每天都很充實(shí)。在充實(shí)中度過，心情也會(huì)天天舒暢。每天在舒暢中工作，我想對(duì)工作的熱情就會(huì)持久下去。能把簡單的是做好就是不簡單，有這份熱情，我想我的工作會(huì)做得很好。
自參加工作以來，我體會(huì)到了做好工作必須要做的幾點(diǎn)。
一、堅(jiān)持
這是最重要的一點(diǎn)，無論什么樣的工作，如果少了堅(jiān)持之心，那將一無所成。在xx工作，做得最多的工作就是補(bǔ)貨，最累的工作莫過于補(bǔ)貨。每天補(bǔ)貨，這就需要不厭煩的.情緒，只要不厭煩，補(bǔ)貨就會(huì)在愉快中完成。我深信一句話，汗水不會(huì)白流。在補(bǔ)貨時(shí)，我臉上流著汗，只是心里堅(jiān)定著信念，這些汗水又算得了什么。我堅(jiān)信汗水不會(huì)白流，既然如此，我就會(huì)一直堅(jiān)持，堅(jiān)持下去，我相信我終會(huì)收獲。
二、認(rèn)真對(duì)待
這點(diǎn)體會(huì)最深的地方就是清點(diǎn)。每次清點(diǎn)，我都會(huì)認(rèn)真盤點(diǎn)每種食物的個(gè)數(shù)，既要留夠今天的，又要給足明天的。在工作中，有時(shí)為了省事，難免會(huì)忽略了某些食物。可是我不會(huì)，xx超市是我的第一份工作，對(duì)于我人生的意義毋庸置疑。我想認(rèn)真對(duì)待就是我最應(yīng)該遵守的原則。
三、細(xì)心
xx是大型超市，貨品種類之多超過我們的想像。就算在一個(gè)部門，依然有很多種類。種類多，應(yīng)該注意的事情就會(huì)多起來，比如各種商品的保質(zhì)期和生產(chǎn)日期。還有雖然種類多，但銷售情況卻不相同，這些都是需要細(xì)心才會(huì)做好的工作。如果細(xì)心去做，我想再多的商品，最終都會(huì)讓我如數(shù)家珍。
x年過去了，我對(duì)工作也已有了十分清晰的認(rèn)識(shí)。有了充分的了解，我相信在以后的日子里我會(huì)把工作做得更好。
我于20xx年調(diào)到xx店擔(dān)任營銷主管工作，工作三年后，由于個(gè)人原因休假一年。于20xx年進(jìn)入星港店擔(dān)任營銷組長，并認(rèn)真積極地負(fù)責(zé)本職工作。希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，讓我能夠?yàn)槌蟹瞰I(xiàn)自己的激情與能力。
商場實(shí)習(xí)總結(jié)5
兩個(gè)月的服務(wù)臺(tái)接待員崗位實(shí)習(xí)很快過去了，在這段時(shí)間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實(shí)際的工作，現(xiàn)在的我，對(duì)自己的崗位有了一個(gè)全面、較深層次的了解，隨著實(shí)習(xí)的深入進(jìn)行、知識(shí)的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對(duì)于問題的思考程度也日漸加深。實(shí)習(xí)過程中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進(jìn)取的動(dòng)力，無形中加強(qiáng)了我對(duì)做好這份工作的信心與勇氣。總結(jié)這兩個(gè)月以來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多：
一、角色認(rèn)識(shí)
這段時(shí)間，我的`主要實(shí)習(xí)崗位是服務(wù)臺(tái)接待員，因此對(duì)于這份工作認(rèn)識(shí)最深刻：服務(wù)臺(tái)接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場的形象，服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)商場的服務(wù)理念；同時(shí)，服務(wù)臺(tái)的工作十分細(xì)瑣，各項(xiàng)匯總與反饋直接為上層提供決策參考依據(jù)，因此絲毫馬虎不得。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
1、所有涉及到服務(wù)臺(tái)工作的相關(guān)文件，例如：《發(fā)票管理規(guī)定》、《天虹vip卡操作細(xì)則》、《現(xiàn)場投訴處理規(guī)范》、《營業(yè)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清潔及檢查細(xì)則》等等。
2、學(xué)習(xí)專柜相關(guān)知識(shí)。
3、與商場柜臺(tái)員工溝通，了解相關(guān)信息。
4、與同事交流，相互交換實(shí)習(xí)計(jì)劃，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。
5、學(xué)習(xí)商場禮品發(fā)放相關(guān)內(nèi)容。
6、學(xué)習(xí)商場近期促銷活動(dòng)方案。
三、有待提升方面
在實(shí)習(xí)期間，我能夠保持謙和的心態(tài)，積極主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，同時(shí)也能夠適時(shí)的提出一些好的想法和建議，但是也存在著一些不足之處：
1、了解面廣而雜，沒有形成系統(tǒng)，條理性尚需梳理。
2、對(duì)于文件的理解仍處在識(shí)記階段，尚需靈活運(yùn)用。
四、下月計(jì)劃
針對(duì)以上實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題，下一階段主要培養(yǎng)自身的條理性；對(duì)文件的學(xué)習(xí)要靈活運(yùn)用；同時(shí)，在實(shí)習(xí)柜長期間，掌握柜長崗位相關(guān)業(yè)務(wù)、職責(zé)；學(xué)會(huì)站在一個(gè)管理者的角度思考、處理問題，學(xué)會(huì)與員工溝通。
商場實(shí)習(xí)總結(jié)6
我自20xx年3月27日進(jìn)xx商場自營發(fā)貨臺(tái)工作和學(xué)習(xí)已近兩個(gè)月之久了，很感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給了我這么一個(gè)工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也更感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我進(jìn)行逐步的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使我在兩個(gè)月的時(shí)間里不僅掌握了本職工作的工作內(nèi)容、對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和對(duì)企業(yè)文化的理解，同時(shí)也讓我感受到了工作的快樂和充實(shí)。
在這段試學(xué)工作期里，我本著認(rèn)真、踏實(shí)、上進(jìn)的學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃學(xué)習(xí)。我勤學(xué)好問，做好每一步驟的筆記，努力練習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能的基本功，每一次在工作中遇到的困難都將此當(dāng)成學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。下班后抓緊業(yè)余時(shí)間熟記崗位職責(zé)、員工誓詞、企業(yè)文化和服務(wù)理念。在工作時(shí)全身心的投入，熱情的服務(wù)好每一位顧客，讓顧客在我們商場有著愉悅的購物心情。在做好顧客服務(wù)工作的同時(shí)，也具備著一定的防盜防騙意識(shí)，上班的'時(shí)間嚴(yán)格按照公司的制度實(shí)行到崗時(shí)間和離崗時(shí)間，在交班時(shí)按照崗位職責(zé)的要求，認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮屯伦龊妹恳豁?xiàng)工作的交接以及特殊商品交接。
目前，我的業(yè)務(wù)技能雖離公司的要求還有一段距離，但已有了相當(dāng)大的進(jìn)步，我會(huì)一直不懈的努力練習(xí)，努力學(xué)習(xí)，讓自己的業(yè)務(wù)水平與技能快速的提升，而達(dá)到甚至超越公司的要求，讓自已有能力出色的做好自己的本職工作，將我們公司好的企業(yè)形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)傳遞給顧客。
這兩個(gè)月來，我學(xué)到了很多，也感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到能成為xx的一員而驕傲和自豪，也更加希望能以一名正式員工的身份在xx工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來。
商場實(shí)習(xí)總結(jié)7
經(jīng)過近兩個(gè)多月在公司值班經(jīng)理的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
兩個(gè)多月的值班經(jīng)理學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到更多的知識(shí)，也得到了更好的提升。綜合理論課知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作；現(xiàn)場實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證了學(xué)到的理論知識(shí)，更好地提高了工作效率，也讓我明白了值班經(jīng)理的職責(zé)所在。值班經(jīng)理，即為分部經(jīng)理的助手。
1、貨源的管理：暢銷商品貨源的跟進(jìn)，滯銷商品的處理。
2、商務(wù)談判：掌握談判技巧，聯(lián)合商家做促銷活動(dòng)，讓利益化。
3、售后服務(wù)管理：掌握處理投訴技巧，解決顧客的投訴，受理顧客投訴、咨詢、建議，并做好記錄。
4、團(tuán)隊(duì)管理：掌握分部員工的情況。做好員工的動(dòng)員，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。做好員工的績效面談，有情況及時(shí)向分部經(jīng)理匯報(bào)，并提出好的建議。要經(jīng)營成功的事業(yè)，必先經(jīng)營成功的`團(tuán)隊(duì)。所以，管理好團(tuán)隊(duì)，為公司培養(yǎng)更多的人才，為公司創(chuàng)造化的利益。
5、必要時(shí)分擔(dān)經(jīng)理的工作，做好分部的銷售管理：銷售分析，找出銷售差異的原因，并提出方案；做好促銷，評(píng)估促銷的結(jié)果。
6、成本控制管理：防損，盤點(diǎn)的跟進(jìn)；商品的驗(yàn)收、防盜；報(bào)損及易耗品的控制；促銷讓利的分析。
7、收入管理：為分部開辟新的收入途徑。
8、現(xiàn)場管理：商品、服務(wù)和環(huán)境，是現(xiàn)場管理的工作重點(diǎn)，商品的陳列、商品的質(zhì)量、商品的價(jià)格、服務(wù)的到位（導(dǎo)購）、環(huán)境的衛(wèi)生及顧客的滿意度等。
沒有危機(jī)，就是的危機(jī)。作為一名零售企業(yè)的管理者，要時(shí)刻提高自身對(duì)市場競爭的敏感度。只有時(shí)刻掌握市場的變化，經(jīng)過對(duì)變化的分析，然后采取相應(yīng)有效的營銷活動(dòng)應(yīng)對(duì)，才能為公司贏取更多的利益。市場競爭，時(shí)刻存在，如何在競爭中取得的優(yōu)勢，就是做為管理者的職責(zé)所在。作為一名管理人員，不但要時(shí)刻具備對(duì)市場的敏感度，更要時(shí)刻的提升自己的知識(shí)與業(yè)務(wù)技能。因?yàn)椋灿诂F(xiàn)狀就是的陷阱，所以，學(xué)習(xí)知識(shí)、提升自身的能力勢在必行。pdca（計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、整改）模式的學(xué)習(xí)、應(yīng)用及驗(yàn)證讓我受益匪淺。讓我懂得在工作中，好好應(yīng)用pdca，使自己的工作簡單明了化，進(jìn)一步提高工作效率。
在以后的工作中，我會(huì)全情地投入去工作，讓自己成為一名具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，在困難面前堅(jiān)忍不拔的xx百貨人。帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)，為公司創(chuàng)造更大的利益。成功，每個(gè)人都渴望成功，但是真正成功的人卻很少。成功即為實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。想要實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，就要讓自身得到提升。不斷地學(xué)習(xí)，認(rèn)真的思考，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，靠近成功一點(diǎn)點(diǎn)，就是的提升。
在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還是會(huì)按照的要求來嚴(yán)格要求自己，使自己做到。現(xiàn)在的形勢下，找到一份好的工作并不容易，所以我對(duì)自己的要求就要更加的高了，這是對(duì)我將來的負(fù)責(zé)。我希望在以后的歲月里我能夠做到更好！
商場實(shí)習(xí)總結(jié)8
把工作做到極致
—20xx年8月15日到9月15日實(shí)習(xí)工作總結(jié) 引言：時(shí)光荏苒，歲月如梭，半年的實(shí)習(xí)工作在不知不覺中過去了一個(gè)月，回首這一個(gè)月里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，既有收獲也有不足，既有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。工作在總結(jié)中不斷完善，人生在總結(jié)中不斷精彩，沒有一個(gè)系統(tǒng)而全面的總結(jié)，不論是工作還是人生都將在原地踏步中失去往日的璀璨奪目。因此，對(duì)自己這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作我做出以下全面的總結(jié)：
㈠ 收獲與不足
一份耕耘，一份收獲。在仕女商場和卡部這一個(gè)月實(shí)習(xí)中，我付出了很多同時(shí)也收獲了很多，有些東西甚至是在學(xué)校里不曾接觸也不可能學(xué)得到的，總結(jié)起來如下：
⒈ 開闊了視野，擴(kuò)充了銷售方面的知識(shí)。
不登高山，不知山之高也；不臨深谷，不知地之厚也。在大學(xué)期間，我讀過很多銷售類的書籍，比如《世界上最偉大的推銷員》、《王牌店長》等，本以為銷售也就如此，可當(dāng)我真正身臨賣場，在仕女商場做著最基層的銷售工作時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我要學(xué)的東西實(shí)在太多天多。比如， 女鞋的品牌、女鞋的材質(zhì)、女鞋的陳列以及女鞋的銷售技巧等，這些東西看似簡單，但學(xué)起來卻非一日之事。我有幸被領(lǐng)導(dǎo)安排在了湯普葛羅這一國際一線品牌實(shí)習(xí)，在這里，熱情而又經(jīng)驗(yàn)豐富的營業(yè)員們不僅向我傳授了基本的銷售技巧及與鞋子相關(guān)的基本知識(shí)，同時(shí)也教會(huì)了我辨別常見的幾種皮料的方法。這些方法，一方面讓我在面對(duì)顧客的詢問時(shí)能對(duì)答如流，另一方面也讓我對(duì)女鞋有了更深層次的認(rèn)識(shí)——鞋子既是雙腳的保護(hù)神，又是一個(gè)人品位和內(nèi)涵的體現(xiàn)，一雙高品質(zhì)的、得體的鞋子能夠折射出主人的內(nèi)在修養(yǎng)。
⒉ 學(xué)會(huì)了溝通，懂得了積極溝通的重要性。
人類社會(huì)的最大的特點(diǎn)在于其群體性。這就意味著，個(gè)體的發(fā)展離不開群體，群體的壯大也離不開個(gè)體。作為一個(gè)新人，如何才能夠快速的融入到一個(gè)既成的圈子里，這是一個(gè)很值得我思考的問題。在被派到卡部幫忙之前，領(lǐng)導(dǎo)給我安排了很多和營業(yè)員接觸和交流的機(jī)會(huì)，如站柜臺(tái)、索要材料、檢查背誦等。剛開始，我吃了很多閉門羹，原因很簡單，就在于我那張不成熟的臉和那冷峻嚴(yán)肅的表情。發(fā)現(xiàn)問題后，我及時(shí)對(duì)自己進(jìn)行了反省：首先，時(shí)刻保持微笑面對(duì)每一位營業(yè)員，不管我當(dāng)時(shí)的心情是好是壞；其次，在營業(yè)員忙碌時(shí)盡量不打擾她們并提供我力所能及的幫助，如在她們?nèi)ヘ泜}時(shí)幫她們看柜臺(tái)；再次，利用午餐和其他閑暇時(shí)間與那些不熟悉的營業(yè)員盡量聊聊天以排除他們的戒備之心。通過以上方法，我發(fā)現(xiàn)我和大家的關(guān)系正一步步的拉近，積極主動(dòng)的溝通讓我受益匪淺。
⒊ 接觸了管理，了解了商場管理的.程序性。
一個(gè)賣場的正常運(yùn)轉(zhuǎn)除了其系統(tǒng)、科學(xué)的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員的科學(xué)指揮、嚴(yán)格監(jiān)督密不可分。在仕女商場的這段時(shí)間，我逐漸接觸了賣場的基本管理程序：從營業(yè)前的晨會(huì)、迎賓到營業(yè)中的巡場再到打烊前的送賓及每周的周分析、周總結(jié)，每月的月分析、月總結(jié)，這一程式化的管理模式讓整個(gè)賣場在有條不紊中創(chuàng)造出了最大的利潤。
在擁抱這些碩果累累的收獲的同時(shí)，我的不足也日益呈現(xiàn)了出來，主要表現(xiàn)在：
⒈ 銷售技巧過于單一、僵化，有待提高。
在湯普，我常用的銷售技巧還是曾經(jīng)在培訓(xùn)中所學(xué)到的銀座的特色服務(wù)之一——“無干擾服務(wù)”，即在向顧客介紹完鞋子的基本情況后，站在距離顧客1米左右的地方任顧客自己去挑選鞋子，等顧客有問題時(shí)再向顧客解答。此種銷售技巧在商城店效果很好，但在銀廣，在湯普使用起來卻效果不佳。這個(gè)問題，從某種程度上反映了我單一、僵化的本本主義的銷售理念和銷售技巧。
⒉ 溝通的方法不夠豐富，還需要改進(jìn)與探索。
盡管，通過如上所述的摸索和嘗試，我跟大家的關(guān)系正在一步步拉近，但總的來說未達(dá)到我的目標(biāo)，即與絕大多數(shù)員工在相互理解、相互支持中高效的完成工作。究其原因，我認(rèn)為是我的溝通方法還不夠多樣，不能夠適應(yīng)絕大多數(shù)人的口味。所以，在這方面，我還需要向領(lǐng)導(dǎo)們多多學(xué)習(xí)、多多請教。
⒊ 商場的管理、運(yùn)作程序了解的不透徹，還需深化了解。
半年的實(shí)習(xí)期滿后，我將踏上管理崗位，商場的管理、運(yùn)作程序?qū)⑹俏夷壳凹敖窈笠欢螘r(shí)間的重點(diǎn)學(xué)習(xí)對(duì)象。然而，對(duì)于商場的管理和運(yùn)作我只了解其皮毛，其精髓之處還需我一步步去學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和探索。
㈡ 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，在成熟與進(jìn)步的同時(shí)我也經(jīng)受了很多的挫折與打擊，這些挫折與打擊不但沒有消磨我的意志，反而讓我開始認(rèn)真的去反思，去總結(jié)。正如一句古詩所言，“不經(jīng)一番寒徹骨，那得梅花撲鼻香”，只有走過最困難的一段旅程，才能看到最美麗的風(fēng)景。具體而言，有以下感悟：
⒈ 端正態(tài)度，積極面對(duì)一切。
“態(tài)度決定一切”，這是我喜歡的一句格言，也是我的座右銘。積極的態(tài)度必然觸發(fā)積極的人生，消極的態(tài)度必然注定一生的渾渾噩噩。初入職場的我，不論是在仕女部時(shí)面對(duì)營業(yè)員的為難還是在卡部時(shí)遭遇領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥，我都以最積極的態(tài)度來面對(duì)。有則改之無則加勉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)懷之下我相信我會(huì)比其他人進(jìn)步的更快，成熟的更早。
⒉ 注重細(xì)節(jié)，從細(xì)微處著手。
有一句話，叫做細(xì)節(jié)決定成敗，也有一句話，叫做失之毫厘，謬以千里，這些格言警句都在闡述著一個(gè)重要的理論，即細(xì)節(jié)的極其重要性。在仕女商場，我學(xué)到了微笑待客，學(xué)到了關(guān)心營業(yè)員，學(xué)會(huì)了說“您好”；在卡部，我學(xué)到了提醒顧客拿好發(fā)票，學(xué)到了蓋章時(shí)不宜聲音過大，學(xué)會(huì)了稱呼每一位顧客為“老師”。這些看似不經(jīng)意的舉動(dòng)卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。
⒊ 轉(zhuǎn)變觀念，為自己而工作。
摒棄打工者心態(tài)，為自己而工作，視商場為家，牢固樹立起主人翁精神，這應(yīng)當(dāng)是每一
位銀座人所應(yīng)秉持和崇尚的理念。每次早晚班，當(dāng)我聽到廣播里響起親切而熟悉的迎賓或送賓音樂時(shí)內(nèi)心就油然而生一種自豪感和親切感，我是銀座的一員，我有義務(wù)和責(zé)任以最飽滿的精神風(fēng)貌接待好每一位顧客，為銀座的繁榮和壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
⒋ 持之以恒，活到老學(xué)到老。
盡管經(jīng)過了三年高中、四年大學(xué)，但真正的走入社會(huì)，走進(jìn)工作崗位后我才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里、在書本上所學(xué)的很多東西早已與實(shí)踐相脫節(jié)了，有些東西還得重新學(xué)習(xí)，如與崗位相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、人際交往能力、管理方面的知識(shí)、銷售方面的知識(shí)等。學(xué)無止境，學(xué)習(xí)的腳步一刻也不能停止，否則在任何崗位上都不可能做到游刃有余。
㈢ 今天與明天
今年的8月1號(hào)，在青島酒店管理學(xué)院有幸聆聽了季董事長發(fā)人深省的演講，季董的“將工作做到極致”的工作理念讓我感觸頗深。在過去的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我牢牢的將這一理念融入到了我的日常工作中，竭盡所能的將工作做到盡善盡美。“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，走出了象牙塔，走進(jìn)了社會(huì)，在我職場生涯的開始之初，我要牢牢的樹立起這一理念，不僅要在我的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承，而且也要將其延伸到我的日常生活中，使其上升到我做人的一種準(zhǔn)則、一種態(tài)度，我相信這一教誨將讓我受益終生。
古人云，“取法乎上僅得其中，取法乎中僅得其下。”意思是說，一個(gè)人制定了高目標(biāo)，最后仍然有可能只達(dá)到中等水平，而如果制定了一個(gè)中等的目標(biāo)，最后有可能只能達(dá)到低等水平。展望未來，我將在現(xiàn)有基礎(chǔ)之上給自己制定一個(gè)更高的目標(biāo)，以更加嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn)來挑戰(zhàn)自己、鞭策自己、完善自己，盡快完成從學(xué)生到職場人士的蛻變，爭取在實(shí)習(xí)期滿后鍛造出最好的自己。
匯報(bào)人：XXX
20xx.9.16
商場實(shí)習(xí)總結(jié)9
在過去的一個(gè)月里，我有幸參加了一次商場實(shí)習(xí)，這是我第一次接觸實(shí)際工作，也是我在大學(xué)期間收獲的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。下面就我這一個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷做出詳細(xì)總結(jié)。
首先，我來到商場主要負(fù)責(zé)陳列和銷售的工作。在實(shí)習(xí)期間，我首先學(xué)會(huì)了如何對(duì)商品進(jìn)行分類陳列，讓貨物盡量展示出它們最好的一面。在實(shí)際的操作中，我發(fā)現(xiàn)在商品的選擇和安排上，需要享有一定的專業(yè)知識(shí)，才能更好地吸引顧客，推銷商品。更重要的是，在陳列過程中，考慮到咱們這個(gè)商場的地理位置、顧客類型等不同的因素，針對(duì)性地進(jìn)行策略的調(diào)整，這是達(dá)成銷售目標(biāo)的一個(gè)重要的因素。
其次，我接觸到與顧客溝通的`工作。我以前并不知道顧客服務(wù)的重要性，也不知道實(shí)際的銷售需要培養(yǎng)良好的溝通技巧。在與顧客交流的過程中，通過對(duì)顧客的需求進(jìn)行了解和分析，為顧客提供了最好的銷售方案。在銷售過程中，更習(xí)慣于與顧客建立深刻的關(guān)系，理解和尊重顧客的需求，利用我們的專業(yè)知識(shí)對(duì)顧客進(jìn)行一對(duì)一的解決方案，并向顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕ㄗh與指導(dǎo)。
最后，我在實(shí)習(xí)中還學(xué)會(huì)了如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作。為了達(dá)成銷售目標(biāo)，整家店鋪的工作都必須協(xié)調(diào)與合作。在商場實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我體驗(yàn)到了在團(tuán)隊(duì)中工作的必要性，也體驗(yàn)到了與同事合作的歡樂。在工作中，我和我的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)了如何相互協(xié)調(diào)，共同面對(duì)和解決銷售過程中的困難。
商場實(shí)習(xí)的一個(gè)月讓我明白了很多事情。通過這一個(gè)月的實(shí)踐，我得到的不僅是專業(yè)知識(shí)，還有更多的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際關(guān)系的建立與發(fā)展。千言萬語匯成一句話：這一個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我是一生的財(cái)富，也是一段美好的回憶。
商場實(shí)習(xí)總結(jié)10
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在此總結(jié)了這兩月的服裝導(dǎo)購工作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。希望對(duì)自己以后工作生活會(huì)有幫助。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。商場對(duì)我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早８：３０到下午３：００，下午３：００到晚１０：００的上班時(shí)間，在上班時(shí)間不準(zhǔn)靠、趴、蹬柜臺(tái)貨架，不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準(zhǔn)和同事隨便聊天，不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。工作人員對(duì)顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇，讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺。顧客滿意了，才能開心的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因?yàn)轭櫩偷纳韮r(jià)不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的，對(duì)待所有的顧客都要有耐心，有愛心。認(rèn)真回答顧客對(duì)商品提出的疑問，有時(shí)自己也不明白顧客的疑問也別逞強(qiáng)，默默記在心里，等著下班休息的時(shí)候再向同事、班長詢問。
二、永遠(yuǎn)都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做。
貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的.告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了！
三、對(duì)于顧客，要永遠(yuǎn)保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他（她）服務(wù)。
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。
四、對(duì)于顧客的要求我們要認(rèn)真完成。
在每一個(gè)商場都有一個(gè)顧客服務(wù)中心，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多。自己要會(huì)說、會(huì)想、會(huì)思考；要懂得控制住自己的情緒，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會(huì)冷靜對(duì)待，以不變應(yīng)萬變；要多看新聞，多了解國家對(duì)個(gè)別商品的要求。
其實(shí)感覺時(shí)間過得很快，自己的一個(gè)多月的暑假生活就過去呢。在這個(gè)暑假生活中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦，在工作中也遇到了很多困難，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷，讓我明白用錢容易賺錢難啊！
五、要充分了解顧客的消費(fèi)心理。
我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職實(shí)習(xí)是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會(huì)，為了提早進(jìn)入社會(huì)，為了將來找工作時(shí)也有經(jīng)驗(yàn)可談，很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路。我也不例外，做的這份兼職確實(shí)讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識(shí)固然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認(rèn)自己的知識(shí)和能力更是一件不容易的事。這些認(rèn)識(shí)也許不是很深刻，也許不是太透徹，但在暑假中學(xué)到的這些東西對(duì)我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時(shí)間的話，不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會(huì)再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學(xué)到的東西卻是無限的！
這次暑假實(shí)習(xí)，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力！努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才。
商場實(shí)習(xí)總結(jié)11
我在20xx年5月至6月期間，在好又多購物商場（玉湖店）實(shí)習(xí)，在這期間，從開始不知做什么，不知該干什么，到實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，對(duì)商場的營運(yùn)有了基本了解，甚至在有些工作中，竟能游刃有余。在這期間，經(jīng)理給我制定詳細(xì)并且科學(xué)的規(guī)劃，讓我充分了解商場營運(yùn)的基本情況、規(guī)章制度和員工的性格特點(diǎn)等，有了基本了解后，就從簡單的操作和協(xié)助開始，慢慢地，我融入了“好又多購物”，喜歡上這個(gè)團(tuán)隊(duì)和文化，到了實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，對(duì)同事們就依依不舍了。短短一個(gè)月，收獲良多。現(xiàn)將總結(jié)如下：
實(shí)習(xí)的第一周算是適應(yīng)期，主要了解公司的背景、文化、員工的性格、商品、貨物擺放、發(fā)展前景和方向等。另外在這一周，我也嘗試多與同事多溝通，多看，多問，從交流中，我也學(xué)到了不少東西呢。同事們很熱心，經(jīng)常在我遇到困難又不知怎么解決時(shí)協(xié)助我，令我非常感動(dòng)。一個(gè)星期之后，我就開始在同事的幫帶下，開始一些簡單的操作，主要還是在一旁協(xié)助同事處理一些簡單的事，也就是打根基。別小看這些事，雖說簡單，但是卻疏忽不得，因?yàn)殛P(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、食品安全和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍。為了后面的事能夠順利，前面的基礎(chǔ)都要打好。我嚴(yán)格要求自己認(rèn)真的做每一件看起來簡單的小事，即使再簡單，也要思考幾次后，再進(jìn)行。因此，剛開始，雖然做的慢，但是卻能確保同事們滿意。同事們通常也不催促，還不時(shí)提供些指導(dǎo)，等慢慢熟悉起來了，做起來也就得心應(yīng)手了。
在這段實(shí)習(xí)時(shí)間里，我可以簡單的概括為這幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！多動(dòng)手一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。 另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。商場跟公司一樣，都是是一個(gè)整體，而好的服務(wù)是團(tuán)隊(duì)的努力的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。實(shí)習(xí)逐漸深入，我也已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。開始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)一步深入，我也逐漸進(jìn)入狀態(tài)，開始獨(dú)立操作一些工作。也包括促銷、檢查貨品擺放、給員工排班、甚至還在經(jīng)理的指導(dǎo)下，訂了貨。這就要求我對(duì)商場本身的一些工作流程、規(guī)章制度和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＳ谑敲刻煳叶紩?huì)非常早起來，準(zhǔn)備一些資料在身邊已被隨時(shí)查閱，當(dāng)然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。工作進(jìn)行的還是比較順利的。
人往往就是這樣，沒有經(jīng)歷過的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是個(gè)什么樣子，是真的那么難，還是并非如此。所以，不管如何，對(duì)于自己陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，就一定要嘗試，努力去做好。因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，就需要更多的準(zhǔn)備工作。另外，就是不要害怕失敗，只要用心去做就好了。等到熟練了，那么成功就是水到渠成的事情了。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的累積經(jīng)驗(yàn)，才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的'同時(shí)，就實(shí)實(shí)在在提高了自己。所以，不管怎么樣，努力去做吧。告訴自己，只要用心，就一定能做得更好。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然短，但學(xué)到的東西可真不少，如何快速地適應(yīng)商場的環(huán)境，融入團(tuán)隊(duì)，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定任務(wù)，這些都不是信手沾來的，都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)。今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。我慶幸也感謝有這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠在真正就業(yè)前提高自己、鍛煉自己。同時(shí)也讓自己對(duì)自己的能力更加自信。
在這段實(shí)習(xí)期間，在經(jīng)理和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，以及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步。在這商場我學(xué)到的不止是具體化的理論知識(shí)，更多的事自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。對(duì)培養(yǎng)我日后的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我再次感謝商場給我這么好的一次鍛煉機(jī)會(huì)。
在“好又多”的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我學(xué)到更多的知識(shí)，也得到了更好的提升。綜合理論課知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)到的是讓自己能更好地指導(dǎo)每天的工作。現(xiàn)場學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證了學(xué)到的理論知識(shí)，更好地提高了工作效率，也讓我明白了其中的工作要領(lǐng)。
傳統(tǒng)零售業(yè)經(jīng)營越來越難，因?yàn)槊媾R同行競爭的程度越來越激烈，更主要的還是來自網(wǎng)上的競爭。這也要求經(jīng)營者在品質(zhì)控制（如商品先進(jìn)先出，促銷等）、訂貨、人員培訓(xùn)等方面的要求和成本控制越來越高。這幾個(gè)因素相當(dāng)大地左右著傳統(tǒng)商場的競爭力和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，經(jīng)營者要時(shí)時(shí)保持著危機(jī)感。沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)。要時(shí)刻掌握著市場的變化，經(jīng)過對(duì)變化的分析。然后采取相應(yīng)有效的促銷活動(dòng)，才能為商場贏取更多的利益。要時(shí)刻具備對(duì)市場的敏感度，更要提升自己的知識(shí)與業(yè)務(wù)能力。所以，繼續(xù)學(xué)習(xí)知識(shí)、提升自身的能力勢在必行。
在以后的工作中，我會(huì)全身心地投入去工作，讓自己成為一名具有強(qiáng)烈責(zé)任感和使命感，有遠(yuǎn)大目標(biāo)，在困難面前堅(jiān)忍不拔的人。我會(huì)繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)。不斷的學(xué)習(xí)、認(rèn)真的思考，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，靠近成功一點(diǎn)點(diǎn)，就是最好的提升。
在以后的學(xué)習(xí)生活中，我還是會(huì)按照最高的要求來嚴(yán)格要求自己，使自己做到最好。現(xiàn)在的形勢下，找到一份好的工作并不容易，所以我對(duì)自己的要求就要更加的高了。這是對(duì)我將來的負(fù)責(zé)。我希望在以后的歲月里，我能夠做到更好！！
最后，再次感謝“好又多”購物商場的領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們在這一個(gè)月里，對(duì)我工作的指導(dǎo)與幫助！謝謝大家！！！
商場實(shí)習(xí)總結(jié)12
商場實(shí)習(xí)是大學(xué)生必不可少的一項(xiàng)經(jīng)歷。雖然它只是一段短暫的經(jīng)歷，但它對(duì)我們的職業(yè)生涯和未來的發(fā)展都有著重要的影響。在這篇文章中，我將分享我在商場實(shí)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的教訓(xùn)。
第一部分：實(shí)習(xí)前期準(zhǔn)備
在開始實(shí)習(xí)前，我花費(fèi)了大量的時(shí)間準(zhǔn)備。首先，我仔細(xì)閱讀了公司的官方網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)，了解了公司的歷史、業(yè)務(wù)、文化和使命。其次，我準(zhǔn)備了一份精美的簡歷和求職信，并在接下來的幾周內(nèi)多次修改，確保它們精準(zhǔn)地展現(xiàn)出我的能力和技能。最后，我也做足了功課，了解了這個(gè)商場和業(yè)務(wù)，以便更加適應(yīng)實(shí)習(xí)環(huán)境和任務(wù)。
第二部分：實(shí)習(xí)期間的任務(wù)和挑戰(zhàn)
在實(shí)習(xí)開始后的第一周，我的任務(wù)是觀察和了解商場的基本運(yùn)營和管理流程。在第二周，我開始參與一些具體的項(xiàng)目，如為企業(yè)客戶提供咨詢和服務(wù)、協(xié)助團(tuán)隊(duì)制定市場營銷策略等。在參與這些項(xiàng)目的過程中，我遇到了很多挑戰(zhàn)，如時(shí)間管理、溝通技巧、工作效率等。這些問題讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己的短處，并逐漸提高了自己的表現(xiàn)。
第三部分：實(shí)習(xí)中的收獲和經(jīng)驗(yàn)
在實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多實(shí)用的`技能和知識(shí)。首先，我深入了解了商場的運(yùn)營和管理流程，這讓我對(duì)商業(yè)世界有更加深刻的認(rèn)識(shí)。其次，我提高了自己的溝通技能，學(xué)會(huì)如何與不同的人才合作，并學(xué)會(huì)了關(guān)注細(xì)節(jié)和尋找解決問題的方法。最后，我也學(xué)到了如何快速適應(yīng)新環(huán)境和任務(wù)，如何利用有限的資源和時(shí)間來解決問題，如何提高目標(biāo)和效率等。
第四部分：實(shí)習(xí)中的教訓(xùn)和反思
通過實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我也意識(shí)到了自己的一些不足之處。例如，在工作中我經(jīng)常會(huì)陷入細(xì)節(jié)中而不是抓住核心問題，而對(duì)于一些突發(fā)事件和任務(wù)，我無法快速而有效地處理。通過反思和總結(jié)，我制定了一些應(yīng)對(duì)計(jì)劃，如逐漸減少在細(xì)節(jié)上花費(fèi)的時(shí)間，更加關(guān)注核心問題的解決，增強(qiáng)自己的資源和時(shí)間管理等。
結(jié)論
商場實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的經(jīng)歷，它可以讓我們了解商業(yè)世界的運(yùn)作流程和技巧，幫助我們提高自己的能力和認(rèn)識(shí)自己的不足。在實(shí)習(xí)的過程中，我們應(yīng)該認(rèn)真準(zhǔn)備、積極參與、學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、及時(shí)反思和總結(jié)，這樣才能真正地從實(shí)習(xí)中獲得收獲和進(jìn)步。
商場實(shí)習(xí)總結(jié)13
為鞏固和運(yùn)用所學(xué)過的理論知識(shí)，培理論聯(lián)系實(shí)際，養(yǎng)分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力和創(chuàng)新精神，拓寬視野，增強(qiáng)自己對(duì)商業(yè)專業(yè)的進(jìn)一步了解，并培養(yǎng)營銷理念、管理經(jīng)驗(yàn)、勞動(dòng)觀念，激發(fā)敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，在廣場店商品科進(jìn)行了為其個(gè)月的工作實(shí)習(xí)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、實(shí)習(xí)地基本情況
本次實(shí)習(xí)單位廣場店是一家知名的（國有、合作、民營）企業(yè)。廣場店是由集團(tuán)股份有限公司投資經(jīng)營的大型地下購物超市。該公司是省商業(yè)集團(tuán)總公司直屬的大型現(xiàn)代化商業(yè)連鎖企業(yè)。自1996年開設(shè)第一家商場以來，現(xiàn)已擁有多家大型現(xiàn)代化商場、多家便民連鎖超市，營業(yè)面積近百萬平方米，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)遍布省各地，經(jīng)營方式涉及現(xiàn)代百貨、大型購物中心、家居廣場、便民連鎖超市等多種業(yè)態(tài)。企業(yè)規(guī)模和效益一直穩(wěn)居當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的龍頭地位，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入多億元，連續(xù)多年位列“全國零售30強(qiáng)”企業(yè)。
二、實(shí)習(xí)的重點(diǎn)任務(wù)
此次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)：一是全面了解商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理情況和規(guī)章制度，重點(diǎn)了解企業(yè)的經(jīng)營管理過程和營銷策略；較詳細(xì)深入的了解企業(yè)的進(jìn)貨、銷售、客戶開發(fā)與商品管理方面的知識(shí)和運(yùn)作過程。二是在商品管理專業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上，努力將所有的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐工作密切的結(jié)合，并能靈活應(yīng)用；對(duì)商品管理有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)并得到商品方面的管理、協(xié)調(diào)、銷售與進(jìn)貨方面的練習(xí)，掌握一定的專業(yè)知識(shí)。通過深入了解商場商品管理過程中的上架、庫存控制、質(zhì)量控制以及商品管理文件、商品質(zhì)量文件等獲得組織與管理的'初步知識(shí)。加強(qiáng)本人發(fā)現(xiàn)問題、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力，使自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能及工程實(shí)踐能力，均得到明顯的提升。三是積累和豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)道德、專業(yè)技能、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到商品管理員的角色轉(zhuǎn)變，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好基礎(chǔ)，提高就業(yè)的競爭力。
三、實(shí)習(xí)的主要過程
由于廣場店為企業(yè)，實(shí)力雄厚，成為市商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)享有盛譽(yù)的一流大型商業(yè)企業(yè)。這次實(shí)習(xí)時(shí)間短，內(nèi)容的，任務(wù)重，整個(gè)過程重點(diǎn)是:
（一）現(xiàn)場實(shí)習(xí)。我按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的區(qū)位進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過觀察、分析、計(jì)算以及向管理人員、營銷人員請教，跟隨科長對(duì)商場超市的日常檢查，檢查商品的質(zhì)量、物價(jià)、陳列等問題，圓滿的完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。實(shí)習(xí)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，在對(duì)商場規(guī)定時(shí)間內(nèi)檢查的商品出現(xiàn)的問題，反饋商場負(fù)責(zé)人落實(shí)整改。跟隨科里人員一起接待政府職能部門，對(duì)商場物價(jià)，質(zhì)量、陳列等問題進(jìn)行檢查；然后采取相應(yīng)的解決辦法。
（二）理論實(shí)踐。在實(shí)習(xí)過程中，我結(jié)合所學(xué)的書本知識(shí)與實(shí)習(xí)要求，將理論與實(shí)際進(jìn)行完美結(jié)合，也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究。尤其有針對(duì)性的進(jìn)行市場調(diào)研，進(jìn)行門店競爭店采價(jià)信息的分析，對(duì)重復(fù)商品、價(jià)格、品種陳列經(jīng)營動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤。在商品科管理人員指導(dǎo)下，撰寫月度業(yè)績報(bào)告，分析月度報(bào)表，對(duì)每月的銷售業(yè)績數(shù)據(jù)情況進(jìn)行總結(jié)分析。
（三）實(shí)習(xí)小結(jié)。實(shí)習(xí)的過程中學(xué)習(xí)了物價(jià)質(zhì)量檢查方案、商品陳列豐滿度檢查標(biāo)準(zhǔn)文件，生鮮日配日常操作方案、商品保質(zhì)期管理規(guī)范、食品安全有關(guān)的法律法規(guī)等。商場檢查分為：日檢查、月普查、資信檢查，日檢查是每天對(duì)商品質(zhì)量、物價(jià)、陳列進(jìn)行檢查。月普查是月中月底集中商品科人員對(duì)超市各個(gè)商場進(jìn)行物價(jià)、質(zhì)量等進(jìn)行排查。資信檢查是每周一次進(jìn)行商場經(jīng)理、主管、柜組長對(duì)商場資信的檢查。在實(shí)習(xí)的過程中跟商品科同事參與了一次突擊檢查對(duì)“三全”粽子外包裝出現(xiàn)“一代粽師”標(biāo)識(shí)，它是涉嫌侵犯了別的廠家知識(shí)產(chǎn)權(quán)。為了有效的避免政府部門的檢查，商品科采取了相應(yīng)的措施，將注有“一代粽師”字樣標(biāo)識(shí)的粽子進(jìn)行全部下架；而且還對(duì)其他品牌的粽子外包裝標(biāo)識(shí)也進(jìn)行了排查。實(shí)習(xí)過程中我還跟隨商品科的同事參與了一次月普查，對(duì)超市的每個(gè)商場進(jìn)行了物價(jià)質(zhì)量的檢查。對(duì)商品出現(xiàn)的問題記錄下來，遇到不理解的問題向商品科的同事詢問；做到有問題必須要解決的態(tài)度。商品保質(zhì)期管理規(guī)范，臨快過期商品方面規(guī)定，分直供，非直供兩方面。直供商品的日期是到2／3警告，4／5則下架；非直供商品日期是到1／2做出警告，2／3則下架。因此，日常檢查中查出的商品臨近警告日期，應(yīng)該及時(shí)通知商場相關(guān)負(fù)責(zé)人員，給予采取下架相關(guān)的措施辦法。在這期間，商品科同事還教會(huì)我們怎樣做任務(wù)分解報(bào)表、月查擺，月匯總等知識(shí)。月度業(yè)績報(bào)告分為：商場經(jīng)營個(gè)分析、促銷活動(dòng)分析、貨區(qū)及品類調(diào)整情況、生鮮日配自營銷售分析、下月經(jīng)營改善措施方案、主題指標(biāo)分析。市場調(diào)研分析分為：目標(biāo)競爭對(duì)手名單調(diào)查、價(jià)格指數(shù)商品調(diào)查、價(jià)格指數(shù)分析報(bào)告、促銷價(jià)格指數(shù)商品調(diào)查表、正常價(jià)格指數(shù)商品調(diào)查反饋表等等。
四、實(shí)習(xí)的感想收獲
這次實(shí)習(xí)使自己收獲很大，確實(shí)達(dá)到了預(yù)期效果。不僅體現(xiàn)在通過實(shí)習(xí)活動(dòng)，使我了解了商場商品以及系統(tǒng)的現(xiàn)代營銷方式和先進(jìn)的管理過程，對(duì)廣場商品的管理與營銷有了感性認(rèn)識(shí)，并能得到商管專業(yè)方面的動(dòng)腦動(dòng)手機(jī)會(huì)，掌握了一定的經(jīng)營管理常識(shí)，深入了解了商品管理知識(shí)，深化了自己幾年來從課堂和書本上所學(xué)的相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)了本人理論聯(lián)系實(shí)際的意識(shí)。通過本次實(shí)習(xí)，使在校所學(xué)的理論知識(shí)得以鞏固和擴(kuò)大，增加自己的專業(yè)實(shí)際知識(shí)，為將來從事專業(yè)技術(shù)工作打下一定的基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高自己運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析商管實(shí)際問題的能力。通過這次實(shí)習(xí)，我還極大地感受到現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展迅猛之勢頭，進(jìn)而產(chǎn)生了學(xué)以致用的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。總而言之，這次實(shí)習(xí)收獲巨大，意義深遠(yuǎn)。最為重要的是在實(shí)習(xí)結(jié)束后，明確了自己今后的專業(yè)發(fā)展與努力方向。
商場實(shí)習(xí)總結(jié)14
一、引言
對(duì)于一個(gè)專業(yè)的消防員來說，實(shí)習(xí)經(jīng)歷是非常重要的。因?yàn)橹挥杏H身經(jīng)歷過才能更加深刻的理解消防工作，更加深入的了解消防安全知識(shí)，并更好地把理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中去。我在一家商場進(jìn)行了為期三個(gè)月的消防部實(shí)習(xí)，這篇文章，我將分享我在這家商場消防部門的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，以及在這個(gè)過程中所獲得的體驗(yàn)和成果。
二、實(shí)習(xí)的過程
1、熟悉商場的消防設(shè)備
在實(shí)習(xí)的第一周，我對(duì)商場的消防設(shè)備進(jìn)行了深入的了解。這些設(shè)備包括滅火器、噴淋系統(tǒng)、煙霧探測器和消防水帶等等。我詳細(xì)的觀察了每一項(xiàng)設(shè)備的工作原理、使用方法和維護(hù)保養(yǎng)等等。同時(shí)，我還學(xué)習(xí)了商場的消防安全預(yù)案，了解商場消防常識(shí)和安全知識(shí)，為提供專業(yè)化的消防服務(wù)作好了充分的準(zhǔn)備。
2、熟悉工作流程
在接下來的幾周，我隨消防部門的負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行工作，了解了他們的日常工作流程。我親身體驗(yàn)了如何響應(yīng)緊急情況、制定適當(dāng)?shù)?應(yīng)急措施和執(zhí)行消防安全制度，以及處理一些一般的消防工作等。
3、參加消防演習(xí)
在消防部門召開的火災(zāi)應(yīng)急演習(xí)中，我也參加了其中。在演習(xí)中，我們演練了滅火器的使用、火災(zāi)逃生和其他應(yīng)急處理措施。這次演習(xí)讓我更加深刻的了解了火災(zāi)所帶來的危害和應(yīng)急處理方式。
4、活躍在實(shí)際工作中
在實(shí)習(xí)期間，我也參與了一些實(shí)際的消防工作。例如，每天對(duì)消防器材進(jìn)行巡視、查看商場電梯間的消防設(shè)備是否齊全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)、確保樓梯及通道不被堵塞等。這些工作使我學(xué)會(huì)了如何查看消防裝備是否正常，并且使我更加獨(dú)立和自信。
三、經(jīng)驗(yàn)與收獲
1、增強(qiáng)了消防意識(shí)
消防意識(shí)是消防員最重要的素質(zhì)，也是我在實(shí)習(xí)期間感受最深的一點(diǎn)。我深刻了解到，對(duì)滅火器的操作不當(dāng)、疏忽大意等等都可能會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)，這是災(zāi)難后悔莫及的后果。因此，我學(xué)會(huì)了如何預(yù)防和消滅火災(zāi)，提高了自己關(guān)于消防安全的知識(shí)和提高了自己的排查能力。
2、提高了解決問題的能力
在實(shí)際工作中，我遇到過一些問題，例如滅火器操作失敗、噴淋系統(tǒng)異常、設(shè)備損壞等等。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我養(yǎng)成了搜集信息、調(diào)查問題和解決問題的能力，這讓我的職業(yè)素質(zhì)也得到了很大的提高。
3、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神
在消防部門中，每個(gè)人的角色都非常重要。我在實(shí)習(xí)期間深刻理解到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。為了完成一些任務(wù)，需要每個(gè)人的貢獻(xiàn)和協(xié)作，這也培養(yǎng)了我合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
四、總結(jié)
總之，我感謝商場消防部門和實(shí)習(xí)導(dǎo)師的指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)消防安全的知識(shí)和技能。實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅僅是學(xué)習(xí)知識(shí)的過程，更是一個(gè)成長和提高職業(yè)素質(zhì)的過程。我相信，這個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和未來帶來巨大的價(jià)值。
商場實(shí)習(xí)總結(jié)15
在過去的幾個(gè)月里，我有幸在一家知名商場的消防部門進(jìn)行實(shí)習(xí)。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷不僅讓我對(duì)商場消防工作有了更深入的了解，而且也讓我意識(shí)到了消防工作的重要性。以下是我對(duì)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷的總結(jié)與反思。
首先，在實(shí)習(xí)的前幾周里，我主要參與了商場的消防安全巡查工作。每天，我都會(huì)和其他實(shí)習(xí)生一起巡查商場的各個(gè)區(qū)域，檢查滅火器的數(shù)量和有效性，確認(rèn)疏散通道的暢通情況，以及檢查消防設(shè)施的維護(hù)情況。通過這樣的巡查工作，我學(xué)會(huì)了如何仔細(xì)觀察和發(fā)現(xiàn)潛在的火災(zāi)隱患，并及時(shí)采取措施來防止火災(zāi)的發(fā)生。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我認(rèn)識(shí)到，作為商場消防部門的一員，維護(hù)大眾的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全是我們的'首要任務(wù)。
除了巡查工作，我還參與了商場消防演練的準(zhǔn)備與執(zhí)行工作。每個(gè)月，商場都會(huì)組織一次消防演練，以提高員工們應(yīng)對(duì)火災(zāi)突發(fā)情況的能力和反應(yīng)速度。在實(shí)習(xí)期間，我負(fù)責(zé)協(xié)助制定演練計(jì)劃，確保所有參與演練的員工都能夠充分了解演練的目的和具體流程。此外，我還協(xié)助搭建了模擬火災(zāi)現(xiàn)場，安排救援人員的角色分配，以及記錄演練過程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。通過這次實(shí)踐，我深深地體會(huì)到了預(yù)防火災(zāi)和火災(zāi)應(yīng)急處理在實(shí)際操作中的重要性。
在商場消防部門實(shí)習(xí)期間，我還了解到了一些基本的消防知識(shí)和技能。我們接受了滅火器的使用與維護(hù)培訓(xùn)，了解了不同類型火災(zāi)的處理方法和適用的滅火器。我還學(xué)會(huì)了使用滅火器，并在實(shí)習(xí)期間多次進(jìn)行了滅火演練，加深了對(duì)滅火技術(shù)的理解和掌握。這些培訓(xùn)與實(shí)踐大大提高了我的消防意識(shí)和能力，也增加了我在將來工作中處理突發(fā)火災(zāi)事件時(shí)的自信心。
最后，我認(rèn)識(shí)到消防工作需要高超的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在商場實(shí)習(xí)期間，我與其他員工緊密合作，共同制定和執(zhí)行消防計(jì)劃，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。我們時(shí)刻保持著溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)處理事故和異常情況，提高了反應(yīng)速度和應(yīng)急處理能力。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也學(xué)會(huì)了更好地與他人協(xié)作并充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢。
總而言之，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)商場消防工作有了更深入的了解，同時(shí)也增強(qiáng)了我對(duì)消防工作的認(rèn)識(shí)和重視。通過日常的巡查工作、消防演練和培訓(xùn)，我不僅掌握了一些基本的消防知識(shí)和技能，還提高了自身的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我的職業(yè)生涯產(chǎn)生了積極影響，也讓我更加堅(jiān)定了將來從事消防工作的決心。作為一個(gè)社會(huì)公民，我將始終關(guān)注消防工作，并為維護(hù)公共安全盡自己的一份力量。
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