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在當下社會,報告的適用范圍越來越廣泛,報告具有雙向溝通性的特點。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編收集整理的銀行信貸人員述職報告,希望對大家有所幫助。
銀行信貸人員述職報告1
20xx年xx月,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx分理處,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,xx分理處已經xx個年頭了,我始終保持著良好工作狀態,以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻著,為我們的銀行事業發一份光,貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的`幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務,現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下:
一、加強業務知識學習。特別是學習《員工違規處理辦法》和《員工守則》等。增加自身業務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質服務,提高窗口服務質量,我知道我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心,嚴格按規章制度進行操作,同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳新業務品種,積極營銷中間業務,全面完成分理處下達的各項業務指標,xx保險xx萬元,xx保險xx萬元,辦理網銀開戶85戶,xx卡開戶xx戶,為本行創造了中間業務收入。
四、增加安全意識,及時杜絕安全隱患,做到全年安全無事故,業務要發展,安全是基礎,工作中能夠堅持及時上下班,進出門能做到即開即鎖隨手關門,堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業務,及時避免業務操作風險。回顧20xx,展望20xx,在新的一年里我會加緊學習,更好地充實自己,以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。
銀行信貸人員述職報告2
20xx年,我擔任本行支行對公客戶經理,并兼任支行的銀行承兌匯票專管員。一年來,在行領導的關心愛護和同事們的幫忙支持下,我努力在繁重而平凡的客戶營銷和承兌匯票專管工作中創造不平凡的成績,營銷工作卓有成效,票據貼現達xx億xx千萬,未出現一筆差錯事故,為樹立我行良好形象做出了應有貢獻。
一、不斷加強學習,強化主動服務意識
營銷工作和票據貼現工作都是較平凡而又繁瑣的,都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了工作,我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它。作為客戶經理和匯票專管員,我深知自身工作的重要性,因為它是客戶直接了解行社窗口,起著溝通顧客與支行的橋梁作用。所以,使我產生了強烈的職業榮譽感。在營銷工作和票據專管工作中,我始終堅持虛心學習業務,用心鍛煉技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。
作為xx村鎮銀行的一員,我在工作中牢固樹立了服務意識,始終心系客戶,心系本行,努力提高服務水平和服務質量。一年來,無論在什么情景下,我都對支行、對自我充滿期望、充滿信心,熱愛本職工作。如今在全行積極向上的發展氛圍里,我始終踏實認真,勤懇兢業,對業務虛心好學,精益求精,刻苦鉆研,業務技能有了長足的提高,業務工作取得了明顯的成績。在優質禮貌服務工作上,我嚴格要求自我,始終堅持想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂的服務理念,始終將客戶利益放在首位,為客戶供給全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的'過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
二、創新營銷方式,提高客戶營銷水平
20xx年,本行營業部堅持不斷創新,每個季度都開展了不一樣的營銷活動,分別是:春雷計劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺20xx,取得了較理想的成效。在客戶營銷工作中,我始終相信只有始終如一堅持優質服務,才能贏得更多、更好的客戶?蛻艨偸切涡紊,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護支行利益的前提下,多為客戶謀利益,耐心辦好每一筆業務。
今年,支行相繼推出了一系列服務舉措,在實際辦理業務時,我都沖鋒在第一線,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶供給方便,靈活、個性化、快捷的服務。為了穩定和爭取更多的客戶,經常將服務延伸到客戶單位,在客戶有困難時不忘送上援助的雙手,用實際行動做到了做客戶的貼心人。
三、耐心周到服務,提升票據貼現實績
在票據貼現工作中,常常遇到一些提出不一樣觀點和不能理解我們工作的客戶,這時,我總是及時的做好解釋和巧妙應對,既不傷了客戶,也維護了支行的形象。服務中有時顧客提出的問題正好言中我們服務項目的缺陷,如果對明擺的事實視而不見,聽而不聞或文過飾非,表現出強詞奪理的態度,不但這筆業務做不成,還會損害支行的信譽。所以,我總是誠懇謙遜地表示欣然理解顧客的批評意見,然后再做出規范合理的解釋,這樣以來大多數客戶都會很樂意的理解,最終使得業務順利辦理。
總之,客戶營銷和票據專管工作是繁重而平凡的,然而就在這日復一日的工作中我學會了以務實求真的態度對待工作,領略到了服務的魅力。今后的工作中,我將繼續以自然豁達寬容的心境對待工作,繼續堅持“以客戶為中心”,開拓創新,銳意進取,為支行發展做出更大的貢獻。
銀行信貸人員述職報告3
要想做一名優秀的信貸員并不容易,但并不是不能做到,而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到此刻的一名信用聯社主任,經歷了近三十多年來農村信用社的風雨歷程,目睹了廣大信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優秀的、與“三農”滿意的、貼心的信貸員,我曾走訪了轄內的信貸員及內勤、廣大貸戶以及信合家屬,透過與他們的說細交流,經我詳細整理,認真總結,我認為優秀信貸員要做到“三個十,即:牢記十大戒律擺正十個關聯干好十件事情、牢記十大戒律增強遵紀守法意識。
三字經中有一句話是“子不教,父之過;女不教,母之錯”。那么作為我們信用社一個單位來說是否就應這樣明白:職工不教,領導之過,職工犯錯,管理之錯。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法,但是制度棚架現象十分嚴重,致使我們基層信貸員對制度的明白、執行以及貫徹落實有著偏差,使大家有時無所適從,不知何為,盲目從事,摸索著工作,人為的出現一些管理不到位現象,更有甚者,自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之,制度追究不力,姑息和縱容了部分違章違紀現象,使之有章不循、充耳不聞、我行我素,損害了信用社的聲譽,也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為,只要我們心中有一道制度“高壓線”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風一塵不染;只要我們心中裝著群眾利益,牢記“十大戒律”,就能作好信貸工作。
一、戒不學無術,濫竽充數。
信貸人員就應是熟悉政策,懂得業務,富有職責心,堅持原則,不循私情,善經營,會管理的高能人才,黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹,信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實。隨著社會的發展,形勢的變化,知識需要隨時更新,一些觀念、一些技能也要作到與時俱進,不能憑老經驗辦事,憑相當然辦事,要把一些科學決策融于信貸工作中。如何不認真學習提高,就不能適應新形勢下信貸工作的,那么在當今日競爭日趨激勵的這天,將會被“優勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。
二、戒自吹自擂,盲目許愿。
我們信貸人員有自己的操作規程,有各自的工作范圍、服務對象和貸款權限,要嚴格在各自的.職權范圍內開展工作,是自己的服務對象,要用心扶持;不是自己的服務對象,婉言謝絕;是自己的權限額度,主動適時辦理,超權需審批的要作好基礎工作,用心上報,切不可盲目許愿,點頭拍胸,超越信用社群眾審批組織之上,給自己造成被動失去威信,給貸戶造成損失。諸如:房產盲目評估過戶,盲目簽訂貸款協議,盲目辦理公證手續,盲目辦理擔保抵押手續等。
三、戒短期行為,重放輕收。
近年來,我們進行了工資制度改革,實行按績計酬,萬元含薪制,這對調動職工積極性,加快信用社發展,增加信貸規模擴張,起到了用心的推動作用。全體信貸人員腦海里都有一個共同的想法,那就是要想多掙工資,就得多收貸款利息,要想多收利息,就得多放款,從我們目前執行狀況看,大多數信貸員都能夠堅持在安全前提下,加快資金流動周轉,從而實現效益。今后,我們要堅持始終,不按一時成敗論英雄,力戒短期行為,搞個人政績,盲目的放大額壘大戶,給信貸資金帶來潛在的風險,同時,我們將進一步完善考核機制,將責權利有機的結合,保證放得出,收得回,落實好我們提出的“四定四包”職責制,即:定服務區域、定服務對象、定貸款權限、定管理職責以及包調查、包發放、包收回、包效益,從而使我們的信貸管理工作步入一個良性循環軌道。
銀行信貸人員述職報告4
本人大學畢業到現在已經幾年了,畢業以后我就考取了銀行的工作,并被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,還好我勤奮好學,很快便熟悉了業務,我終于平穩的度過的實習期,我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。
20xx年即將結束了,在過去的一年中,我的工作可以用出色來形容,因為的我工作業績都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報,我對自己今年的工作打個滿分,因為我已經盡我最大的努力工作了。今天借這個機會,我將20xx年的工作情況向在場的領導和同事們述職:
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。貸款五級分類工作,是一項新業務工作。業務股按照《貸款五級分類實施》認真組織培訓教材,量化培訓內容,對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,近七天時間對135名人員進行了培訓,7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確,標準界定清楚,劃分類別靠實的工作要求。
2、狠抓貸款增量,從信貸源頭上杜絕貸款風險。在信貸工作中,嚴格執行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內加強對上報貸款的審查力度,注重經驗型審查向數據型分析轉化。同時加強對基層社上報貸款資料規范化,數據的真實性關卡的審查,從而確保了新增貸款質量。年內共審批貸款x筆,金額x萬元,杜絕打回上報貸款x筆,金額x萬元。同時加大到期貸款收回率的監管力度,定期預警,有效防止了不良貸款的前清后增的現象;
3、加大大額貸款序時檢查頻率,按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次,對存在的問題及時糾正與整改,全年共檢查大額貸款x筆,金額x萬元,發出預警整改通知x個社,涉及金額x 萬元。
4、狠抓信貸隊伍建設,督促學習,以“信貸通報,以案說教,法規教育”為題材,全年組織信貸員學習培訓班2期,從而進一步提高了信貸人員的綜合業務素質。通過一年來的學習,信貸人員的.信貸業務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任責任意識,提高全轄管貸水平,依法規范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查,檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查,檢查達到了鎖定貸款風險,摸清貸戶底數,依規管貸促發展的效果,推動了管理發展的動力。
6、有效整合脫水行業貸款,采取予多、予少的管理策略,重點進行規模扶持。3月份,首先對全轄支持的22家脫水菜廠經營現狀進行了前期調研,提出了有力整合脫水菜行業貸款的管理措施,按照適度壓縮貸款規模,穩健扶持發展的方略,全年重點支持脫水行業貸款x家,投放金額xx萬元,延續了產業鏈條,壯大了企業發展后勁。
銀行信貸人員述職報告5
要想做一名優秀的信貸員并不容易,但并不是不能做到,而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到此刻的一名信用聯社主任,經歷了近三十多年來農村信用社的風雨歷程,目睹了廣大信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優秀的、與“三農”滿意的、貼心的信貸員,我曾走訪了轄內的信貸員及內勤、廣大貸戶以及信合家屬,透過與他們的說細交流,經我詳細整理,認真總結,我認為優秀信貸員要做到“三個十,即:牢記十大戒律擺正十個關聯干好十件事情、牢記十大戒律增強遵紀守法意識。
三字經中有一句話是“子不教,父之過;女不教,母之錯”。那么作為我們信用社一個單位來說是否就應這樣明白:職工不教,領導之過,職工犯錯,管理之錯。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法,但是制度棚架現象十分嚴重,致使我們基層信貸員對制度的明白、執行以及貫徹落實有著偏差,使大家有時無所適從,不知何為,盲目從事,摸索著工作,人為的出現一些管理不到位現象,更有甚者,自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之,制度追究不力,姑息和縱容了部分違章違紀現象,使之有章不循、充耳不聞、我行我素,損害了信用社的聲譽,也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為,只要我們心中有一道制度“高壓線”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風一塵不染;只要我們心中裝著群眾利益,牢記“十大戒律”,就能作好信貸工作。
一戒不學無術,濫竽充數。信貸人員就應是熟悉政策,懂得業務,富有職責心,堅持原則,不循私情,善經營,會管理的高能人才,黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹,信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實。隨著社會的發展,形勢的變化,知識需要隨時更新,一些觀念、一些技能也要作到與時俱進,不能憑老經驗辦事,憑相當然辦事,要把一些科學決策融于信貸工作中。如何不認真學習提高,就不能適應新形勢下信貸工作的,那么在當今日競爭日趨激勵的這天,將會被“優勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。
二戒自吹自擂,盲目許愿。我們信貸人員有自己的.操作規程,有各自的工作范圍、服務對象和貸款權限,要嚴格在各自的職權范圍內開展工作,是自己的服務對象,要用心扶持;不是自己的服務對象,婉言謝絕;是自己的權限額度,主動適時辦理,超權需審批的要作好基礎工作,用心上報,切不可盲目許愿,點頭拍胸,超越信用社群眾審批組織之上,給自己造成被動失去威信,給貸戶造成損失。諸如:房產盲目評估過戶,盲目簽訂貸款協議,盲目辦理公證手續,盲目辦理擔保抵押手續等。
銀行信貸人員述職報告6
綜觀全年工作,在上級領導的鼎力支持和同事們的緊密親密配合下,各項工作取得了必須的提高和成績,但從總體長進行反思,仍舊存在以下方面的不足和題目:
一是支農工作做得不夠,立異方式方法不足,農戶小額信用貸款、農戶聯保貸款發放額度偏低,主要仍是自己平時的學習不夠,信貸知識還很欠缺,沒有深刻的了解農村的發展,還不能更好的把支農工作做好。
二是不良貸款的清收任務仍舊相稱艱巨,這是當前和今后信貸工作的.難點和重點,主要是清收方法單調,在今后的工作中我會繼承需找新的途徑,力爭在清收不良貸款方面有所突破。
三是法律法規和規章軌制知識仍不夠豐碩,有待于今后進一步加強,法律法規是我們工作時所必需遵守的原則,軌制的缺乏讓我在工作中趕上良多挫折,在處理方法上也有良多困擾,所以我會繼承加強學習法律法規和內部軌制,為以后的工作打實基礎。
四是信貸管理水平有待進一步進步,好的管理水平才會出好的效益,在今后我會當真總結平時工作中的經驗和教訓,多向領導、前輩們和同事們求教和學習。
作為一名信貸員,我在自自己的崗位上做了些平凡的事情,盡到一名普通員工應盡的職責,也取得了必須的成績。不外我想,這些成績離上級領導的要求還相差甚遠。在新的一年里,我將繼承深入學習、貫徹黨和國家的政策、方針、路線,努力使領導的帶領下,我將以更高的尺度嚴格要求自己,繼承做好資金組織工作,努力進步支農服務水平,鼎力清收不良資產及欠息,求真務實,勤奮工作,爭取把各項工作做得更穩、更好。
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