在不斷進步的時代，我們都不可避免地要接觸到報告，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的業務跟單個人述職報告，希望能夠幫助到大家。

　　業務跟單個人述職報告 1

　　一轉眼已經在公司工作了將近6個多月了，在下半年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。

　　在公司的這半年多時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。

　　不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業務員的身份來進行闡述。

　　以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。

　　進入一個新的行業，任何一個人都應該熟悉該行業的知識。

　　就比如說對于音響的制作過程：模具車間(1樓)--注塑車間(1樓)--噴漆車間(3樓)--金音成品車間(3樓)，音響的構成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網等。

　　這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內部參數至今還是不太清楚。

　　應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間(曾有一段時間在上班期間聊msn，之后在得到提醒后有做自我檢討)。

　　在經過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經歷才能夠成長。

　　在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優缺點。

　　只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。

　　自我剖析：從目前的.狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業務員，或者說我只是一個剛剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。

　　根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚(因為作為一名業務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍)，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。

　　在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優秀的業務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業務員。

　　在這段日子中，感謝公司對我的培養，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態去工作。

　　業務跟單個人述職報告 2

　　(一)主要工作內容：

　　經過半年的時間，對跟單員這個概念有了一定的認識，這幾個月持續處于學習狀態，對單據制作的學習，除了精準還要做到格式的統一以及整體結構協調。對于業務跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領導學習，一邊自己慢慢地做一些，從中學習跟單過程。繼而發現跟單過程具有一定模式可循。接受客人訂單-向工廠發出購銷合同-確認工廠出貨時間-臨近出貨前再次確認出貨時間-向船務公司(一般為客戶指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠發送貨通知-郵寄報關單據-確認貨物進倉-索要預入單-提單確認(船開走后)-費用確認-收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。

　　(二)工作中存在的問題：

　　1、細心，還是我工作中的不足，容易忽視一些細節，變得更加細心注重細節，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。

　　2、缺乏主動性：

　　雖然跟單的流程已經比較熟悉，跟工廠以及委托代理商也有了溝通，但由于對時間的安排把握不太好，不明確何時詢問會更加合適，從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環節更加了解時，就能改變缺乏主動性的缺點。

　　應變能力不足：

　　這半年的工作中也出現一些突發事件，工廠不能按時完活，船公司不能按時發船，或是由于自己的錯誤導致后續事件不能如期完成，當面對這些突發事件不知如何處理時，在主管和經理的及時幫助下安然解決。

　　(三)下一季度學習內容：

　　下一季度學習的重心是跟單，目前只是一個客戶，之后會有更多的客戶需要溝通，所以，有關跟單過程中存在的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通，是我改正和工作的`重點。了解與我們公司合作工廠的業務來往，到工廠去驗貨等，在主管領導的安排下，慢慢增加自己的業務工作，進一步擴大自己業務工作范圍，使自己工作內容更加全面。

　　總結：

　　這半年的時間說長不長，說短不短，經過了半年的時間我對公司的主要產品也有了較詳細的了解，參加了公司的很多活動，員工生日---大家歡聚一堂，各種節假日公司也極為人性化，還有就是廣交會，這次廣交會是一個很大的學習機會，我主要的任務也就是去學習，了解了公司主要的客戶來源，向主管和經理學習如何和客人談判，長時間的不使用口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理，但是能夠做到不怯場，回來之后，與客人之間的郵件交流中存在不足，多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝，基本已經掌握重點，開膠，盒子的光澤度，印刷，等主要細節。今后也會繼續學習，完善自己工作中的不足，爭取更大的進步。

　　意見及建議：

　　我們公司雖然不是很大，但是業務量還是很多的，公司員工工作比較充實，但是員工之間也需要溝通，適當的公司集體活動能夠使員工之間相處更加和諧，相處起來更加具有共同語言。

　　業務跟單個人述職報告 3

　　我今年2月21日加入xx公司。回顧過去一年的工作，雖然我對公司的貢獻微薄，但我終于跨出了跨行業發展的第一步。

　　通過一年的學習和工作以及與同事的相互交流，我從大家身上學到了很多商業技巧和談判技巧。

　　有了這些經歷做鋪墊，我相信在以后的工作中，我能夠更好的在自己的崗位上獨立成長。

　　現在我完全融入了這個小組，感謝您在工作上的幫助。

　　20xx年的工作總結如下：

　　20xx年我的主要工作是A區和c區的市場開拓。

　　一共做已開發xx加盟店，總付款：xx萬元。

　　經過這么長時間的工作積累，我對自己的表現普遍不滿意，主要體現在以下幾點。

　　1. 未能達到預期目標。

　　2.本行業市場開拓經驗不夠豐富，韌性和業務能力尚未突破，市場開拓能力有待加強。

　　3、前期對公司相關政策了解不夠深入，如售后服務、促銷活動的具體操作等，導致無法解決提出的問題被客戶及時處理。

　　4.談判能力不夠強，對現有市場區域和公司產品沒有足夠的'信心。

　　原因分析及經驗總結：

　　1.工作未能達到預期效果。

　　主要原因是對行業市場的了解不夠深入，產品知識太淺，無法很清楚的給客戶解釋清楚。客戶對我們失去信心，印象不好，影響后續回訪。

　　接下來要加強對區域市場的了解，及時關注行業動態，拓展知識面。

　　2.對前期工作缺乏信心。

　　因為沒有考慮到后期客戶的維護問題，等到真正開發客戶的時候，發現后期操作非常困難。

　　主要原因是對后期維護、促銷活動等沒有深入了解，導致無法很好地服務客戶，讓客戶失去信心，同時，他們會失去信心并受到影響。

　　3.加盟政策。

　　爭取制造商更大的支持，比如材料、店內外廣告等可以幫助加盟店提升店鋪形象的資源。

　　這樣，我們在和客戶談判的時候，相對于其他品牌會有很大的優勢，有利于談判的結束。

　　4. 客戶拜訪。

　　首先，陌生人拜訪客戶時，太盲目了，撒網，沒有目的。

　　只跟蹤有目的的訪問。來過的客戶，上門前請先預約。

　　這樣效果會更好。

　　二是沒有及時回訪意向客戶。

　　對于來電咨詢的客戶，應及時到公司參觀，向他們展示我公司的產品，有助于達成協議。

　　5. 發展重點。

　　開發客戶應關注新店或產品相對單一的店鋪。

　　縣城擁有3個以上品牌的店鋪，基本上是當地比較有實力的店鋪。

　　這類店鋪的店主一般很難接受新品牌。

　　對于新開店或單品店，他們對新品牌感興趣主要是因為：一是找不到有影響力和大力支持的品牌；三是業主不具備做大品牌的能力；四是老板有能力，但是當地品牌很多，所以不能決定加入哪個品牌。

　　這類客戶更容易接受新品牌，需要代理商的支持；因此，如果這些客戶能夠得到支持，客戶忠誠度就會更高。

　　6.善于創造口碑，加強后期服務。

　　目前我們新開的加盟店很多都是客戶推薦的，成功率非常高。

　　所以，只要我們把現有的加盟店服務好，口碑自然就會傳播開來，這樣更多的店家就會上門。

　　到時候我們和他的店鋪談判條件會有很大的主動性，同時也會把我們的產品放在更高的位置。

　　20xx年工作計劃：

　　1.規劃自己的區域市場，挖掘區域內客戶的特點和目標。

　　通過了解客戶的信息、愛好、家庭情況等，我們可以挖掘客戶的需求，選擇他們喜歡的。

　　這樣，我們才能更好地為客戶服務。

　　2.把握重點客戶和次要客戶的優先級，合理處理他們的業務時間，提高工作效率。

　　3.要及時了解產品行業未來的發展趨勢和面臨的問題。

　　預見未來，為面臨的機會做好充分準備，永遠領先他人一步。

　　4.客戶開發與維護：我認為征服客戶和設定目標是一樣的。首先，你必須專注于做客戶，只有這樣你才能有所收獲。

　　重點客戶被認可后，我會將精力轉移到第二位重點客戶身上。

　　業務跟單個人述職報告 4

　　不知不覺，進入xx快一年了，回首這一年的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到xx和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20xx年個人工作情況總結如下：

　　一、年度工作情況

　　1、熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年x月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。此后也加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉跟單業務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣，無論面對什么樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不舍的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什么性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的.基礎。

　　二、工作中不足和需要改進的地方

　　1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；

　　2、業務知識方面掌握的還不夠扎實，在今后的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。

　　3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。

　　4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，某種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；而我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

　　5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。

　　6、走好跟單流程每一步。20xx年，跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“20xx年將嚴格按照跟單及出口規范流程執行。

　　三、對20xx年的展望

　　來到xx工作，我最大的收獲莫過于在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。

　　業務跟單個人述職報告 5

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx年。現對過去一年的工作匯報如下：

　　一、工作內容，對公司的貢獻

　　首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺，讓我在這一年里能充分的學習與成長。20xx年全年銷售處重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。老客戶20xx年定單相對較少，不過全年的開發已為20xx年打下基礎。堅信20xx年會拿到我們想要的。對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。

　　二、自己的成長與突破、變化

　　預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節則進一步完善。

　　三、自己的不足及需要改進的地方

　　回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

　　1、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

　　2、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。

　　3、面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節奏）以便給予更周到的服務。

　　短期內，我在公司的目標是：我希看自己可以更快、的接手不同類型的單子，可以進行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解，成為一名優秀的跟單員，以下就是跟單員個人年度總結。

　　兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的'時間在車間實習，熟悉產品，第二個月開始，進進辦公室熟悉業務跟單流程。

　　兩個月來，我認真遵守公司的各項規章制度，自覺、有效得完成自己經手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。同時也堅持寫工作日記（對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄）。

　　我一直本著＂當天的事情，當天做＂的原則，對自己所經手的事情負責，更對公司負責。經過20天的車間學習，我能獨立制作我司生產的很多常規產品，能辨別產品是否合格，知道怎樣做產品會看起來更美觀（小技巧）。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了，這里就不做進一步的總結。

　　以下我想對我在辦公室期間的學習進行總結。就總體的工作感受來說，我還是比較滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。

　　業務跟單個人述職報告 6

　　記得當初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢，現在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。

　　我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這20xx年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧。總結過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。

　　回首過去的10個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。

　　一、認認真真，做好本職工作

　　回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續面努力：

　　1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質。

　　2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

　　3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現過錯誤，由于經常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發現并做了處理，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響。回過頭來想想，如果這些錯誤不被發現的話，訂單產品出到國外，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。在外貿工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。

　　二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系

　　學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

　　回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。

　　1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心。

　　2、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。

　　3、加強產品知識、帽子工藝、面料知識上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。

　　4、加強外語的`學習，為部門業務的進一步拓展做好準備。接更多的一手單這是我們公司外貿業務發展的必然趨勢，日常的外貿工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學好外語，勢在必行！

　　5、進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

　　6、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為部門各方面的發展做出自己應有的貢獻。

　　總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。

　　業務跟單個人述職報告 7

　　不知不覺，進入高魯美已經快5個月了。回首5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛和汗水，也有最初紀錄片中的困難和挫折。也有成功完成任務的喜悅和滿足。很高興進入高魯美，與大家一起學習、成長、進步。 20XX年下半年個人工作情況總結如下：

　　1、年度工作情況：

　　1）、熟悉公司方方面面：本人入職公司在8月20日結束時XX。感謝公司讓我在公司生產線上鍛煉了一個月，讓我親身了解了公司產品的生產工藝和規格，為以后的紀錄片工作打下了堅實的基礎。實習結束回到辦公室后，他也開始加強對公司規章制度的全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我很自豪能成為公司團隊的一員，但也感受到了自己的壓力。在今后的工作中，我將以公司規章制度為指導，嚴格要求自己，在堅持原則的同時敢于嘗試，更快更好地完成任務。

　　2）、熟悉跟單業務流程：作為跟單新手，一定要盡快讓自己了解跟單的工作，清晰的跟單流程和相關外貿術語。不得不承認，一開始我對這部紀錄片并沒有太多具體的概念。幸運的是，在部門領導的培訓、支持和帶領下，我慢慢開始熟悉紀錄片的`具體運作流程。在我的工作中，我了解到紀實工作是一項需要認真踏實的工作。要做到這一點，首先要在基本功上下功夫，掌握業務；其次，要主動培養自己嚴謹細致的習慣。三是主動與銷售經理及各部門同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有問題就問；四是要有堅韌不拔的精神，做文檔一開始可能是個新奇的工作。 ，時間長了可能會產生無聊感，需要避免。無論從事什么樣的工作，都在發揮自己的作用，只有堅持才能不斷進步。我想只有這樣，才能做好抄襲，不斷提高自己的能力，為以后的發展打下良好的基礎。

　　2、不足和需要改進的地方：

　　1、工作主動性不是很好，工作的前瞻性和創造性不夠，距離要求還有一定的距離領導；

　　2、業務知識不夠扎實，在以后的工作中，一定要嚴于律己，虛心學習。我相信，以我高度的責任感和自信，我一定能把這些短板和不足加以改善，爭取在各方面取得更大的進步。

　　3、要更加認真認真地完成工作，尤其是在做材料的時候。記錄是一項非常細致的工作，所以我們在記錄的時候一定要認真、細致、仔細。

　　4、學會綜合考慮問題。每次發貨還伴隨著下一次發貨的到來，包括客戶發貨時庫存是否充足，以及某款產品的規格是客戶急需的，所以一定要先發貨；我們目前面臨生產的產品能否滿足客戶訂單等一系列問題。

　　5、及時有效地與各相關部門溝通。每次發貨前，需要與計劃溝通，確定大概的發貨時間；到車間檢查生產情況、產量等；每天與計劃和倉庫確認生產進度和日常入庫情況，以便更好地為出貨做準備。

　　6、跟蹤記錄過程的每一步。 20XX年，紀實流程混亂，沒有統一的流程。正所謂“無規矩不成圈”，20XX年將嚴格按照單證和出口規范執行。

　　3、 20XX年展望：

　　來到GLM工作，我最大的收獲就是在事業心、思想境界、職業素質和工作能力上都有了很大的進步和提高，也激勵我在工作中不斷進步和改進。隨著公司的不斷發展壯大，預計我們的工作會越來越重，要求越來越高，需要掌握的知識也會越來越高。為此，我將更加勤奮工作，努力學習，提高文化素質和各項工作技能，為公司做出應有的貢獻。我明白，企業的美好未來有賴于每個人的努力創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好未來會更加輝煌。

　　業務跟單個人述職報告 8

　　時間過得真快，不知不覺中，我已經在公司工作了一個月了。回首采訪那天，李老師的真誠和善意依然歷歷在目。從我加入公司的第一天起，趙總的親切和同事們的熱情就讓我感受到了一個剛畢業的年輕人的溫暖。在隨后的工作中，我深刻體會到了公司從老板到同事的腳踏實地的工作態度。值得一提的是，周總的認真和謹慎，讓我對自己更加警惕，把工作做好。雖然每個公司的制度和規定在細節上略有不同，但大方向和目的是一致的。于是，我很快就習慣了這里的工作規則，并盡力配合大家的工作。雖然有一些不恰當的地方，但我正在積極糾正，以免重蹈覆轍。于是，我很快融入了昆明華盛科技這個大家庭，認真地做好了自己的工作。我想我喜歡這里，也非常愿意以此為平臺鍛煉自己，與公司共同發展，做出自己最大的貢獻。

　　對我來說，無論身在何處，在哪家公司，只要有幸成為其中的一員，我都會以飽滿的熱情、認真的態度、真誠、積極的工作融入其中。 。這是作為員工的基本原則，團隊合作是每個公司都提倡的美德。我認為相互合作和協調對于公司的發展是非常重要的。沒有各個部門和同事的相互配合，公司的工作進程就會受到阻礙，工作效率就會大打折扣，公司的利益自然也會受到損害。這對公司和個人都不利。

　　因為我現在的'工作才剛剛開始工作，所以在產品知識和應用知識方面，我要向前輩學習很多東西。在接下來的實際工作中，我會不斷改進，努力做到最好。昆明華盛科技，我主要負責銷售渠道。經過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做一個銷售渠道是一個很鍛煉身體的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷尋找更好的渠道，而不是最好的，這很有挑戰性。您可以不斷提高您的業務水平。在我自身進步的同時，公司的盈利和成交概率都有所提高。可以說，至于和同事、老板的溝通，到現在都沒有問題。我想只要努力去理解和溝通，隨著彼此的了解，溝通的障礙會越來越小。與客戶的溝通更重要，因為它涉及到價格、客戶關系等問題。我很早就深刻地意識到了這一點，所以我一直在不斷地學習改進，力求做到最好。

　　事實上，上帝對每個人都是公平的。做公司也是一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的崗位不同，工作不同，角色不同，自然待遇也會不同。所以，我不關注這些方面。唯一值得關心的是你能不能把工作做好。你得到你應得的了嗎？對此，我認為只要你努力做好自己的工作，公司就會給予你相應合理的待遇。

　　業務跟單個人述職報告 9

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品。

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。

　　4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的'缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　業務跟單個人述職報告 10

　　忙碌的20XX已經過去，充滿希望的20xx已經到來。回首在公司工作的一年，在領導的支持和同事的協助與配合下，我兢兢業業，盡職盡責，很好地完成了本職工作和領導交辦的其他任務。個人工作總結如下：

　　一、主要工作內容

　　半年后，對跟單的概念有了一定的了解。在過去的幾個月里，我一直處于學習狀態。在文檔制作的研究中，除了要做到精準之外，還要做到格式的統一和整體結構的協調。至于商業復制，我們仍然只是按照客戶的名單。一邊向領導學習，一邊慢慢自己做一些，從中學習復制的過程。然后發現紀錄片的過程有一定的規律可循。有了流程指導，讓我有條不紊地完成了推銷工作。目前主要工作還是為了學習。

　　二、工作中的問題

　　1、細心：

　　還是我工作中的短板，容易忽略一些細節，變得更加細心和注重細節，考慮問題的全面性等，也將是我今后工作的`一大重點。

　　2、缺乏主動性：

　　雖然對備案流程熟悉，并與工廠和委托代理溝通過，但由于時間安排把握不好，不知何時問會更合適，這會讓你的工作日程顯得被動。但我相信，經過長時間的磨合，當你對每一個環節有了更深入的了解，就能改變缺乏主動性的缺點。

　　3、改變能力不足：

　　過去六個月，也出現了一些突發情況。錯誤導致后續事件無法按計劃完成。當面對這些突發事件不知道如何處理時，可以在主管和經理的及時幫助下安全地解決。

　　三、明年的學習內容

　　明年的學習重點是跟單，目前只有一個客戶，以后會有更多的客戶未來的溝通是需要的，所以跟單過程中的不足以及學習如何與客戶進行良好的溝通是我糾正和工作的重點。了解與我司合作工廠的業務往來，去工廠驗貨等，在主管的安排下，慢慢增加您的業務工作，進一步擴大您的業務工作范圍，讓您的工作內容更加豐富綜合的。

　　20XX年的時間不算長，也不算短。一年后，我對公司的主要產品也有了更詳細的了解，參加了公司的很多活動和各種節假日。公司也很人性化，還有XX，這次XX是一個很好的學習機會，我的主要任務是學習，了解公司的主要客戶來源，向主管和經理學習如何與客戶談判，長期—長期不使用口語，導致口語退化，與客人的談話錄音沒有秩序，但可以避免怯場。回來后和客人的郵件溝通有不足，應該多看郵件學習。另一種是去工廠驗貨。目前主要是檢查包裝。基本上，我已經掌握了重點。今后，我將繼續學習，改進工作中的不足，爭取更大的進步。

　　業務跟單個人述職報告 11

　　來到這個大家庭已有一年，很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心；采購訂單跟催；協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請；組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的'程序制定和供應商的開發和管理等。

　　我在這期間所負責的工作：

　　1.負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。

　　2.制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯系方式，讓相應供應商進行報價。

　　3.給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。

　　4.在ERP里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。

　　5.在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。

　　這這一年的時間里，在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。

　　業務跟單個人述職報告 12

　　新年的鐘聲臨近，依依帶著任務繁重、碩果累累的成績告別20XX，滿懷熱情、滿懷希望地迎接20XX。年終總結過去一年的工作匯報如下：

　　1、工作內容，對公司的貢獻

　　首先，我很感謝公司對我的信任和支持。給了我一個重要的平臺。讓我在這一年充分學習和成長。

　　20XX年全年銷量保持穩定。與去年相比，銷量有很好的提升。

　　對于訂單，在生產過程中及時向客戶和主管反饋生產進度。將努力使用一些專業的跟單工具，幫助解決跟單過程中的大雜燴，確保訂單按時發貨，方便收匯順利進行。

　　2、自己的成長、突破和改變

　　進一步規范自己的工作流程，加強工作的規劃。提前充分評估工作中可能出現的問題，未雨綢繆。相應加強工作，完善和細化前期工作。減少甚至消除其發生的可能性。反復挖掘，及時處理問題，總結工作經驗，進一步完善今后的工作方法和細節。

　　3、自己的不足和需要改進的地方

　　回首往事，每一次都在自我肯定自己成功解決了一個問題——當然，成就這些成績都蘊含著領導的不懈關懷和同仁的大力幫助。但同時，我也深刻認識到自己的工作還有很多不足，需要在下階段的工作中進一步學習和提高。

　　（1）進一步加強向領導、同事、客戶學習，不斷完善自我。學無止境，要時刻保持一顆豁達向上的心。

　　（2）加強產品知識、生產技術、加工知識的學習。這是最缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單員（銷售），如果你缺乏這方面的知識，你的知識結構就會不完整，與客戶的溝通、訂單操作都不夠可靠。也衷心希望公司能繼續組織和加強這方面的知識培訓。

　　（3）提高與客戶的溝通技巧。口才好，無懈可擊。面對來自大江南北的客戶，我們需要花更多的時間去了解他們（工作習慣、工作節奏），才能提供更周到的服務。

　　4、對公司的意見和建議。

　　（1）我們的產品質量還是有問題的。比如XX每次做一個大的產品，都會不同程度的出現質量問題。好在服裝廠比較配合，最后也沒有什么大的主張。有問題，最后沒有索賠，不代表我沒問題。如果換了服裝廠，誰也無法保證結果。現在很多領域的產品產能已經供過于求。從而增強了客戶的選擇性。對客戶而言，貨源渠道增加，產品銷售替代增加，客戶購買行為更加理性。是否買，買什么，買多少，需求的選擇性非常突出。因此，在這樣的條件下，“優勝劣汰”成為了現實。對此，要準確把握市場需求變化，提高產品質量。質量是贏得訂單的基石。

　　（2）正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。因此，可以根據不同客戶的要求，適當擴大產品線的寬度，滿足客戶的需求。當然，它不屬于我們，不確定的產品會提前通知客戶。避免彼此浪費時間。

　　（3）公司必須盡可能多地了解外部加工廠。熟悉各加工廠的生產經營狀況。并充分評估工廠的優勢/劣勢，從而了解底線。

　　5、關于公司如何應對當前經濟危機的建議。

　　（1）企業要積極應對危機，首先經營的`目標應該是保證現金流。遇到困難，可以采取減產、停產等措施，等待金融環境好轉。短期減產停產不代表公司倒閉，但可以規避虧損風險。總之，要警惕，不能輕舉妄動，注意風險管理，隨時隨地保持最低負債率，隨時隨地保持現金流。雖然公司的發展會受到限制，但沒關系，因為只有保守的管理和穩健的經營才能幫助你度過危機。這就是保守管理的現實。

　　（2）降低產品成本的比重。內部產品成本控制按形成過程可分為三部分：產品投入生產前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。一個好的安排可以直接從材料、成本、間接工資、間接材料等間接成本中節省成本。對于外購的產品，可以貨比三家，盡量選擇信譽好、產品好、實力強的供應商合作。

　　（3）如果有合適的機會，可以尋找新的投資機會，整合企業資源，化危為機。這也是一個好方法。

　　目前的工作狀態——要求認真，有責任心，專業水平好，對專業水平的要求不高。治療即可。

　　20XX年，我們需要承擔更多的責任，面對更多的挑戰。

　　20XX年對就業水平要求比較高，薪資比較優厚。

　　20XX年也有很多機會和光明的未來。

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