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在日常生活和工作中，大家逐漸認(rèn)識到報(bào)告的重要性，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。我敢肯定，大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家收集的季度述職報(bào)告，歡迎大家分享。
季度述職報(bào)告1
結(jié)合自身工作，現(xiàn)將20xx年一季度工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一、工作情況
（一）堅(jiān)持依法治稅管費(fèi)，確保完成20xx年財(cái)政收入任務(wù)。
我們將繼續(xù)做好增收節(jié)支工作，特別是增收工作，盡可能做大財(cái)政這塊蛋糕，為全鎮(zhèn)發(fā)展和穩(wěn)定提供財(cái)力支持。一要協(xié)調(diào)國地稅積極組織稅收收入入庫，挖掘增收潛力，做到應(yīng)收盡收，并盡量做實(shí)收入。二要抓好非稅收入征管，理順我鎮(zhèn)閑置資產(chǎn)、基地、河床河壩明細(xì)等資產(chǎn)資源，積極組織非稅收入入庫。自20xx年一季度以來我們利用新建濟(jì)青高鐵、高速拓寬的有利時(shí)機(jī)，聯(lián)合國、地稅及時(shí)跟蹤靠上，及時(shí)組織征收中鐵一局集團(tuán)物資工貿(mào)有限公司高密西制梁場的臨時(shí)性稅款，增加我鎮(zhèn)的財(cái)政收入。
（二）進(jìn)一步繼續(xù)突出保障重點(diǎn)，支持好全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
一是始終把保工資、保民生發(fā)放作為各項(xiàng)支出的首要位置抓實(shí)抓好。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保社會穩(wěn)定。二是繼續(xù)抓好落戶我鎮(zhèn)大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作，確保大項(xiàng)目盡快順利投產(chǎn)達(dá)效。三是抓好招商引資工作。在政策、資金、信息、場地、資源等方面給予財(cái)政政策扶持，全面掀起我鎮(zhèn)招商引資發(fā)展新高潮。
（三）牢固樹立以民為本的公共財(cái)政觀念。
一是圍繞新農(nóng)村建設(shè)，將更多的新增財(cái)政資金投向農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)，積極向上級各部門爭取財(cái)政資金用于美麗鄉(xiāng)村、連片治理、生態(tài)文明村、扶持村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等項(xiàng)目，真正體現(xiàn)以民為本，為民聚財(cái)?shù)墓藏?cái)政理念。20xx年新一屆黨委政府共投入大牟家鎮(zhèn)區(qū)及周戈莊社區(qū)路燈等民生領(lǐng)域資金達(dá)500多萬元。二是為讓全鎮(zhèn)干部職工和人民群眾在財(cái)政改革發(fā)展中得到更多實(shí)惠，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和社會的公平和諧。繼續(xù)抓好鎮(zhèn)駐地、周戈莊社區(qū)駐地升級改造工程建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化城鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施和綜合服務(wù)功能，提升城鎮(zhèn)形象，下一步我們將積極籌措資金，對鎮(zhèn)區(qū)道路、周石路進(jìn)行拓寬改造和綠化、建設(shè)大牟家鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，真正把大牟家鎮(zhèn)建設(shè)成為農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、交通重鎮(zhèn)、新興小鎮(zhèn)、幸福老家、高速新家、情義大牟家。
（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。
1、支出管理。鎮(zhèn)財(cái)政的所有開支必須堅(jiān)持先請示后開支的原則，凡遇中心工作和重大活動，必須由具體經(jīng)辦人以書面報(bào)告的形式，做好預(yù)算，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，經(jīng)書記、鎮(zhèn)長同意后方可開支，且開支額度必須控制在審批范圍內(nèi)；其他日常零星開支在報(bào)銷時(shí)，必須發(fā)票正規(guī)，填寫規(guī)范，票面相符，報(bào)銷憑證由經(jīng)辦人簽字，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后，再由財(cái)政所所長對票據(jù)的'規(guī)范性進(jìn)行審核簽字，并于月底到鎮(zhèn)長處簽批，最后到財(cái)政所進(jìn)行報(bào)銷。
2、加強(qiáng)財(cái)政票據(jù)管理。鎮(zhèn)財(cái)政從市財(cái)政局統(tǒng)一領(lǐng)取登記，機(jī)關(guān)各站所統(tǒng)一從財(cái)政所領(lǐng)取登記，使用完到財(cái)政所統(tǒng)一核銷，財(cái)政票據(jù)由鎮(zhèn)財(cái)政所會計(jì)專門負(fù)責(zé)管理，用完后由財(cái)政所再到市財(cái)政局統(tǒng)一核銷。
3、對所有需要政府采購的貨物和服務(wù)實(shí)行招投標(biāo)。招投標(biāo)按照公開、透明、公正原則，招投標(biāo)由財(cái)政、經(jīng)管、黨政辦、相關(guān)專業(yè)部門、人大代表、政協(xié)委員、群眾代表等人員參加。
（五）工程項(xiàng)目管理方面。
自鎮(zhèn)黨委政府成立項(xiàng)目辦以來，我們首先完善了項(xiàng)目管理制度，在項(xiàng)目管理過程中，從項(xiàng)目規(guī)劃開始參與，項(xiàng)目的招投標(biāo)，項(xiàng)目全過程動態(tài)管理，()直到項(xiàng)目結(jié)束后驗(yàn)工及結(jié)算審核，全部結(jié)束后我們對項(xiàng)目檔案分門別類進(jìn)行歸檔。
（六）后勤保障方面
財(cái)政所還擔(dān)負(fù)機(jī)關(guān)工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、公積金等的繳納工作。同時(shí)承擔(dān)辦公用品采購，水電暖維修，空調(diào)維修，電費(fèi)電話費(fèi)繳納等工作。全所人員嚴(yán)格按照先申請后辦理的程序要求積極做好黨委政府的后勤保障工作。
二、下一步工作計(jì)劃及措施
1、加強(qiáng)財(cái)源建設(shè)，積極培植稅源。一是積極爭取上級財(cái)政補(bǔ)助扶持等政策，隨著高速開口，我鎮(zhèn)地理位置優(yōu)勢明顯，下一步加大對物流企業(yè)、專業(yè)合作社等服務(wù)業(yè)的招引扶持力度，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，提高企業(yè)效益；二是加大對外招商引資的力度，加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，培植稅源主體，不斷壯大骨干財(cái)源，以確保我鎮(zhèn)財(cái)政收入持續(xù)、穩(wěn)步增長。
2、對全鎮(zhèn)各類工程項(xiàng)目進(jìn)行梳理，查缺補(bǔ)漏，從招投標(biāo)開始完善各類手續(xù)，同時(shí)本著過緊日子的原則，最大限度節(jié)約財(cái)政資金。
3、組織全所人員認(rèn)真開展好學(xué)習(xí)政策理論法規(guī)，不斷提高全所干部職工的政策理論水平和實(shí)際工作能力，不斷完善內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)人員的管理和監(jiān)督，不斷改善服務(wù)態(tài)度。
4、加大各項(xiàng)惠農(nóng)政策的落實(shí)力度，力爭做到各項(xiàng)惠農(nóng)資金及時(shí)、準(zhǔn)確、公平、合理地落實(shí)到位，讓人民群眾滿意，讓政策更加透明。
5、繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，不斷完善管理制度，使我鎮(zhèn)財(cái)務(wù)走上規(guī)范化、制度化軌道。
6、認(rèn)真執(zhí)行政府采購制度，不斷完善民主管理辦法，逐步推行政務(wù)公開，接受人民群眾的監(jiān)督。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供真實(shí)的科學(xué)的依據(jù)，為黨委政府領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的參謀。
季度述職報(bào)告2
20xx年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一
年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
部門
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認(rèn)識，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：
1月總業(yè)績：166700
2月總業(yè)績：241800
3月總業(yè)績：252300
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xx行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的'客戶拜訪工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，
3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
述職人：xx
20xx年xx月xx日
季度述職報(bào)告3
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
中午好!
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫×××，是四季餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)四季餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。
回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的`開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了 萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了 萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是 旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!
述職人：
20xx年xx月xx日
季度述職報(bào)告4
隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會成員的用心努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。
四月十三號院青協(xié)會長蒞臨我系主持例會，對我會的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對我們提出了相關(guān)的'要求。經(jīng)過這次例會，我會成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。
為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會所有成員都用心的參加。并且在同一天，我會人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的“我是一名會長”的演講比賽，在演講會的過程中，大家進(jìn)行互動交流，用心發(fā)表自己的意見。對于大家來說這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場球賽，為比賽增加了力量，也展示
了我們志愿者的風(fēng)彩。
在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會決定五月份舉行一次重大活動，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在用心、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家透過實(shí)踐來認(rèn)識到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開會的時(shí)候，我會的相關(guān)成員會和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長了知識。
在一段忙碌的時(shí)間過后，最后迎來了院和系相關(guān)活動的結(jié)束和開幕...按照每月一次活動的慣例，經(jīng)過策劃機(jī)電系和我系共同舉行了一次“長江之行”活動。然而在成員的用心配合下，我們順利完成了這次活動。這次“長江之行”主要是去江邊進(jìn)行環(huán)保活動，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既能夠提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又能夠讓更多的人參與到這個(gè)活動中去。這次活動，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們再次看到了志愿者的價(jià)值和力量。
本月的相關(guān)活動都如期的進(jìn)行了，活動結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作狀況。
此刻又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足。總之，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識。每一次活動都有著不同好處，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是就應(yīng)本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且用心的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。那么這個(gè)世界就能想這個(gè)四月一樣，溫暖而芳香四溢！
一段工作的結(jié)束也意味著另一段工作的開始。我期望在大家的努力和配合下能把下個(gè)階段工作做得更加完美和出色！也讓我們這個(gè)大家庭的每位成員都得到成長。讓青協(xié)的力量更加強(qiáng)大！
季度述職報(bào)告5
進(jìn)入第三季度，在市辦事處和聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市辦事處會計(jì)主管委派制管理暫行辦法的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識和金融法律法規(guī)，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理與監(jiān)督職能，以貫徹落實(shí)市辦事處及聯(lián)社的各項(xiàng)工作為目標(biāo)，強(qiáng)化管理，抓落實(shí)，規(guī)范財(cái)務(wù)核算，完善費(fèi)用管理，努力實(shí)現(xiàn)全社財(cái)務(wù)狀況的根本好轉(zhuǎn)，同時(shí)并積極做好了當(dāng)前農(nóng)信社改革有關(guān)測算資料的上報(bào)等工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就第三季度主要工作述職如下：
一、強(qiáng)化管理，狠抓落實(shí)
1、強(qiáng)內(nèi)控，抓管理。根據(jù)年初工作意見，于8月份與保衛(wèi)科到碑廓信用社進(jìn)行內(nèi)部管理規(guī)范試點(diǎn)，首先制定了內(nèi)部管理規(guī)范試點(diǎn)實(shí)施方案及相關(guān)內(nèi)部管理考核辦法，成立規(guī)范試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排具體工作，試點(diǎn)方案中規(guī)范了內(nèi)勤15個(gè)崗位的崗位職責(zé)及工作規(guī)范以及安全保衛(wèi)11個(gè)制度規(guī)定，對內(nèi)部管理制定了詳細(xì)的制度規(guī)定，為管理水平的提高打下了良好的基礎(chǔ);為提高營業(yè)廳環(huán)境建設(shè)及安全保衛(wèi)設(shè)施方面的管理規(guī)范情況，先后到日照、黃島等外地參觀學(xué)習(xí)。其次、搞好內(nèi)部檢查，一是對碑廓信用社在前期股金規(guī)范中出現(xiàn)的錯(cuò)賬組織有關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)查外核，二是與保衛(wèi)科配合搞好對代辦站檢查，采取抽查、夜間查的方法，重點(diǎn)對各社代辦站的庫款、憑證及安全方面進(jìn)行一次檢查。
2、開展達(dá)標(biāo)規(guī)范活動。為了繼續(xù)提高柜臺帳款核算質(zhì)量，提高營業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，加強(qiáng)日常管理和安全保衛(wèi)力度，制定出臺了“嵐山聯(lián)社會計(jì)出納、安全保衛(wèi)達(dá)標(biāo)規(guī)范實(shí)施方案”，組織開展達(dá)標(biāo)規(guī)范活動。本次活動計(jì)劃從6月21日起至9月30日止，活動范圍共分會計(jì)基本規(guī)定、現(xiàn)金管理、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全保衛(wèi)四個(gè)部分，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)在一個(gè)穩(wěn)健安全的環(huán)境中快速健康發(fā)展。
3、加強(qiáng)會計(jì)檢查輔導(dǎo)工作。一是強(qiáng)化了會計(jì)檢查輔導(dǎo)工作，搞好了對全社內(nèi)勤人員的管理與考核。三季度對全轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了庫款等專項(xiàng)會計(jì)檢查輔導(dǎo)，通過檢查情況看，各社基本能按照會出基本制度的要求辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，庫款核對相符，無重大責(zé)任事故，但也存在不少問題，對存在問題按照內(nèi)部管理考核辦法進(jìn)行了嚴(yán)格處罰，切實(shí)做到了檢查輔導(dǎo)、查糾并重的效果。二是搞好了會出檢查輔導(dǎo)及現(xiàn)金考核。于8月上中旬搞好對各社、部營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)今年以來的會出工作質(zhì)量和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的庫存限額進(jìn)行了考核工作。本次輔導(dǎo)檢查根據(jù)“山東省會出輔導(dǎo)檢查實(shí)施方案”的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行，通過檢查情況看各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)仍不同程度的存在著這樣那樣的違規(guī)違紀(jì)和超庫存限額問題，針對輔導(dǎo)檢查存在的問題對各社部進(jìn)行了不同程度的處罰，對超庫存限額的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對超額部分按照同業(yè)往來利率進(jìn)行處罰，此項(xiàng)工作于本月16號完成。
4、強(qiáng)化對會計(jì)主管的管理和監(jiān)督。為加強(qiáng)對會計(jì)工作的規(guī)范化管理，使之有章可循，有規(guī)可依，根據(jù)聯(lián)社會計(jì)主管委派制管理辦法要求，對各項(xiàng)會計(jì)法規(guī)及管理制度、辦法進(jìn)行了檢查。如：財(cái)務(wù)管理實(shí)施、委派主管會計(jì)工資考核、會計(jì)工作質(zhì)量、有價(jià)單證及重要空白憑證管理辦法、結(jié)算管理辦法、會計(jì)擋案管理辦法等，聯(lián)社成立了會計(jì)工作檢查監(jiān)督小組。每月對委派會計(jì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正或者通報(bào)批評，確保了各項(xiàng)基本制度、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會計(jì)財(cái)務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)。由于狠抓了委派會計(jì)工作的.管理，受派會計(jì)的責(zé)任心明顯增強(qiáng)，會計(jì)職能作用發(fā)揮明顯，聯(lián)社對在上半年開展內(nèi)部管理綜合檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，全處農(nóng)村信用社會計(jì)工作質(zhì)量較以前得以明顯提高。
5、組織開展對人民幣的宣傳工作。一是按市人行安排，7月份進(jìn)行人民幣的宣傳，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)全部發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅，達(dá)到預(yù)期目的。
二是按央行反洗錢局的安排，對～年至今的現(xiàn)金及轉(zhuǎn)帳的大額資金對行了及時(shí)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)。
6、做好協(xié)調(diào)關(guān)系。于7月份陪同嵐山國稅局對碑廓、虎山、嵐山、營業(yè)部的～年度所得稅匯算情況進(jìn)行檢查，由于工作到位，本次檢查沒有出現(xiàn)其他任何問題。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量
為了在競爭中求得生存，平時(shí)加強(qiáng)了對會計(jì)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己思想道德水準(zhǔn)、專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，以最佳業(yè)務(wù)水平為分支機(jī)構(gòu)提供會計(jì)服務(wù)。同時(shí)，分支機(jī)構(gòu)對聯(lián)社委派主管會計(jì)的素質(zhì)要求也不斷提高，這就要求對具備會計(jì)專業(yè)資格、具有會計(jì)專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)過專門培訓(xùn)、責(zé)任心強(qiáng)的一大批專業(yè)人員不斷更新知識，全面提升自身綜合素質(zhì)，進(jìn)而有效地推進(jìn)高素質(zhì)的會計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)村信用社會計(jì)管理水平。
1、實(shí)行定期例會制度。于每月、季組織召開會計(jì)主管員專題會議，主要一是對上級行社轉(zhuǎn)發(fā)的有關(guān)文件及制度規(guī)定進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)，特別是對今年聯(lián)社制定出臺的有關(guān)管理辦法進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)和討論，二是對委派會計(jì)工作進(jìn)行專題匯報(bào)，三是會議布置近期工作，進(jìn)一步明確思想，統(tǒng)一認(rèn)識，為做好各項(xiàng)制度的貫徹和落實(shí)，打下了良好的基矗
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和考核。
一是加強(qiáng)了對新招大學(xué)生專業(yè)理論、技術(shù)考核。根據(jù)年初制定<嵐山聯(lián)社會出人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)達(dá)標(biāo)考核辦法>要求，于8月12日組織有關(guān)科室人員，成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對04年第二季度新招大學(xué)生業(yè)務(wù)理論、技術(shù)進(jìn)行考核，通過考核發(fā)現(xiàn)成績太不理想，業(yè)務(wù)技術(shù)普遍較差，達(dá)標(biāo)率較低，聯(lián)社對考核情況下發(fā)了通報(bào)，對不達(dá)標(biāo)人員按規(guī)定進(jìn)行了處罰，以保證了技術(shù)練兵活動的順利開展和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
二是搞好知識宣講工作。根據(jù)聯(lián)社巡回知識講座安排，搞好了對各社、部財(cái)務(wù)部分的知識宣講，三季度重點(diǎn)學(xué)習(xí)了農(nóng)村信用社會計(jì)結(jié)算、儲蓄、計(jì)算機(jī)管理與操作等專業(yè)理論知識，進(jìn)一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性和責(zé)任感。
三、加強(qiáng)經(jīng)營核算，提高經(jīng)營效益
1、搞好財(cái)務(wù)指標(biāo)的測算工作。根據(jù)市辦事處～年財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃，三季度重點(diǎn)對全轄的經(jīng)營狀況進(jìn)行了詳細(xì)測算，并擬定了《～年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》及～年度各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃。為實(shí)現(xiàn)我社今年全部盈余打下了良好基矗
2、搞好專項(xiàng)央行票據(jù)發(fā)行的申請上報(bào)工作。一是于7月初準(zhǔn)備好了票據(jù)發(fā)行上報(bào)的有關(guān)文件及測算數(shù)據(jù)等報(bào)告資料;二是于7月19日至23日利用1個(gè)星期的時(shí)間到市人民人行搞好增資擴(kuò)股情況報(bào)告、專項(xiàng)央行票據(jù)申請的上報(bào)及有關(guān)報(bào)表資料的審核;三是陪同市人行來嵐山對增資擴(kuò)股真實(shí)性情況的審核;四是于8月初陪同市人行人員到濟(jì)南大區(qū)行搞好專項(xiàng)央行票據(jù)申請上報(bào)資料的審核。此項(xiàng)工作接近二個(gè)星期的時(shí)間，經(jīng)過不懈的努力，申請上報(bào)票據(jù)發(fā)行的有關(guān)材料都較好地順利通過了各級人民銀行、銀監(jiān)局的審核，達(dá)到了一次申請成功。并于9月3號拿到專項(xiàng)票據(jù)的發(fā)行承諾書協(xié)議書，現(xiàn)已正式入賬，拿到的票據(jù)全部置換了呆賬貸款，置換后使不良貸款較20xx年占比下降幅度81。83%;不良占比達(dá)到6。91%。資本充足率達(dá)到5。44%，這樣我社二項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到規(guī)定要求，連續(xù)保持4個(gè)季度，到明年第三季度就能提前兌付票據(jù)，較好地完成了本次工作任務(wù)，切實(shí)做到了一次申請成功發(fā)行。
3、認(rèn)真組織開展摸底調(diào)查工作。根據(jù)盛市的通知要求，我們積極搞好了省聯(lián)社關(guān)于認(rèn)真開展摸底調(diào)查，全面核實(shí)信用社財(cái)務(wù)、資產(chǎn)狀況的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。本次調(diào)查共計(jì)10個(gè)表格，時(shí)間緊、工作量大，我們加班加點(diǎn)，于8月底前～完成并及時(shí)上報(bào)。
4、積極做好有關(guān)上報(bào)資料及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。一是于8月中旬積極搞好市辦事處交辦的上報(bào)資料及相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，①增資擴(kuò)股及降低不良貸款情況表，②省聯(lián)社改革會議要求上報(bào)的股金分紅情況表，組織形式改革情況表等資料和報(bào)表。二是根據(jù)市辦事處通知要求，搞好了經(jīng)營情況預(yù)測分析重點(diǎn)是：①止～年8月底各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況，②止8月財(cái)務(wù)收支情況分析，③預(yù)計(jì)今年財(cái)務(wù)收支實(shí)現(xiàn)情況，④預(yù)計(jì)今年經(jīng)營指標(biāo)完成情況，⑤當(dāng)前需要解決的問題。
5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，規(guī)范財(cái)務(wù)收支。根據(jù)財(cái)務(wù)管理辦法的配比核算原則，在第三季度制定了計(jì)算正常貸款應(yīng)收利息實(shí)施方案及計(jì)算工具表，實(shí)行由原年末結(jié)息改按季結(jié)息的辦法。并于9月23日組織召開了各社會計(jì)主管員會議，進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會，布置計(jì)算今年1—9月份各項(xiàng)正常貸款計(jì)算應(yīng)收利息，并納入當(dāng)期損益核算。
四、加強(qiáng)財(cái)紀(jì)紀(jì)律，規(guī)范財(cái)務(wù)管理
會計(jì)委派制實(shí)施以后，會計(jì)的監(jiān)督管理職能充分發(fā)揮出來，從源頭上控制了違規(guī)開支行為。同時(shí)根據(jù)聯(lián)社制定的營業(yè)費(fèi)用管理辦法，加強(qiáng)了費(fèi)用管理，嚴(yán)格把關(guān)，從嚴(yán)控制費(fèi)用支出，從而有效杜絕了費(fèi)用超支和花錢大手大腳的現(xiàn)象。通過加強(qiáng)對費(fèi)用管理和嚴(yán)格把關(guān)，至9月未全社列支費(fèi)用總額503萬元，無不合規(guī)定列支費(fèi)用單據(jù)，費(fèi)用開支符合規(guī)定要求，保證了業(yè)務(wù)正常費(fèi)用的開支，公用費(fèi)用支出也得到了有效控制，營業(yè)費(fèi)用的管理運(yùn)行良好。1—9月份全處信用社均能夠嚴(yán)格按照以收定支比例管理費(fèi)用，無一超列費(fèi)用現(xiàn)象，同時(shí)共制止違規(guī)及不規(guī)范費(fèi)用開支189筆，金額23萬元，為全社扭虧為盈奠定了良好的基矗到9月底，全社營業(yè)費(fèi)用同比多支223萬元，綜合費(fèi)用率同比降低17。98個(gè)百分點(diǎn)，費(fèi)用總量控制在計(jì)劃以內(nèi)。
五、各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健快速發(fā)展
為全面提速～年全社經(jīng)營目標(biāo)，進(jìn)一步完善經(jīng)營機(jī)制，努力提高經(jīng)營效益。一是從年初開始對今年的財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)了解和測算，為確定今年全社各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)計(jì)劃做好準(zhǔn)備。二是按月、季搞好了財(cái)務(wù)收支活動分析，及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)，以便正確決策。三是加強(qiáng)對非盈利性資金管理。按照<聯(lián)社制定非盈利性資金考核辦法>，及時(shí)對各營業(yè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的庫存、備用金進(jìn)行考核，以進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)金管理，努力壓縮不生息資金占用，提高資金收益率。從而使經(jīng)營狀況大有好轉(zhuǎn)。全社出現(xiàn)了“兩確保”、“兩轉(zhuǎn)變”的喜人局面。“兩確保”即確保了安全經(jīng)營無事故，確保了全轄無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。“兩轉(zhuǎn)變”即會計(jì)類型實(shí)現(xiàn)了由核算型會計(jì)向管理型會計(jì)轉(zhuǎn)變，經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)了由全社整體虧損向整體盈余轉(zhuǎn)變。到9月底，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入2449萬元，其中利息收入2102萬元，同比增加1582萬元，收息率同比提高了3。37個(gè)百分點(diǎn);各項(xiàng)支出1670萬元，其中費(fèi)用支出503萬元，同比增加223萬元，費(fèi)用率同比下降17。98個(gè)百分點(diǎn)。全轄四社一部全部盈余，盈余額779萬元，同比減虧1344萬元，盈余面100%，經(jīng)營效益創(chuàng)歷史最好水平。
綜觀第三季度工作，按照市辦事處會計(jì)委派工作的具體要求，較好地履行了崗位職責(zé)，有效地解決了會出人員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化了內(nèi)部管理規(guī)范工作，使全轄的會出工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，會出工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問題。主要表現(xiàn)在：一是崗位職責(zé)發(fā)揮的不夠好，以身作則，率先垂范的意識還不夠強(qiáng)，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現(xiàn)象。二是在貫徹落實(shí)制度執(zhí)行上不夠認(rèn)真，監(jiān)督管理跟不上，存在抓制度落實(shí)的力度不夠。三是會出人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)未能從根本得到提高，學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)積極性未能真正充分發(fā)揮起來。針對以上問題，本人在下步工作中認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照市辦事處領(lǐng)導(dǎo)要求及委派會計(jì)主管的職權(quán)范圍，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，扎實(shí)工作，努力完成市辦事處及聯(lián)社交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。以上個(gè)人工作述職，如有不妥當(dāng)之處，懇請市辦事處領(lǐng)導(dǎo)給予批評，并加以監(jiān)督。
季度述職報(bào)告6
作為副院長，很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會，在此向大家做醫(yī)院季度工作總結(jié)報(bào)告。希望我的報(bào)告能得到大家的認(rèn)同，同時(shí)希望我的報(bào)告對大家改進(jìn)自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個(gè)機(jī)會，等待仁濟(jì)醫(yī)院在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，有預(yù)想的知名度、美譽(yù)度和品牌效應(yīng)，所以我們的總結(jié)大會也一拖再拖。今天，我們在此召開醫(yī)院季度工作總結(jié)大會，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時(shí)是我們該總結(jié)的時(shí)候了。
醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
但我們必須清楚地認(rèn)識到，初入，我們的處境如同發(fā)展初期的共產(chǎn)黨軍隊(duì)，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個(gè)過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。
我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個(gè)崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時(shí)也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。
我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個(gè)醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個(gè)月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：
一、導(dǎo)醫(yī)臺。導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時(shí)間讀書看報(bào)的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時(shí)有發(fā)生。
做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)專科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。
二、輸液室。盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時(shí)間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結(jié)。
三、收費(fèi)處。在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對收費(fèi)處還有兩個(gè)要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價(jià)。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個(gè)問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價(jià)格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時(shí)清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。
五、檢驗(yàn)科、b超室。兩個(gè)科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個(gè)科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時(shí)我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的.脫崗串崗問題。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗
的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時(shí)間是我們集眾溝通工作的時(shí)間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個(gè)不很恰當(dāng)?shù)睦樱粋�(gè)部隊(duì)在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個(gè)時(shí)侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個(gè)時(shí)侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢？我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時(shí)，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。
同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個(gè)，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。
人無完人，孰能無過。犯錯(cuò)不可怕，可怕的是知錯(cuò)而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時(shí)也把改錯(cuò)的機(jī)會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。
同志們，我們在座的有的已經(jīng)工作了多年，有的剛踏如社會不久，但不管在哪里工作，對我們而言，最重要的無非是，我們是否工作開心，是否在工作中看見了自己的成長與進(jìn)步，是否能一天比一天更能接受更有挑戰(zhàn)性的工作；另外大家也得認(rèn)真考慮，在這里上班，是我用自己的工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)、做事粗心大意拖累了醫(yī)院，還是我用自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)辛勤付出支持著醫(yī)院，這將是兩種不一樣的結(jié)果，一種的醫(yī)院的破滅，另一種則是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅(jiān)定的信念和信心，萬事不自我設(shè)相，萬事都問問自己，我真的認(rèn)真了嗎？我已經(jīng)很用心了嗎？我的工作不能做得再好了嗎？如果這樣，等待我們的必然是醫(yī)院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。
改正同樣的錯(cuò)誤我們只給一次機(jī)會，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協(xié)力、共同努力之下，仁濟(jì)醫(yī)院將長期立足，大家都將能安心地在這里工作。
報(bào)告的最后，我對下一階段的工作做出如下調(diào)整，請相關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)：
護(hù)士長：任免王興君同志為醫(yī)院護(hù)士長，分管醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺、輸液室、治療室、手術(shù)室護(hù)理及培訓(xùn)各項(xiàng)工作，相關(guān)科室有事請按程序先找護(hù)士長，解決不了再逐級反映。
后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長，再由總務(wù)科長分配至后勤各相關(guān)人員。
品牌管理中心：涉及到醫(yī)院品牌管理中心的工作，交由游國忠負(fù)責(zé)，其他人員在沒有得到準(zhǔn)許的情況下不予受理。
藥房：藥房的工作暫由沈春燕負(fù)責(zé)，涉及藥房的工作先找沈春燕同志進(jìn)行溝通，溝通無果請及時(shí)上報(bào)。
醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會：事實(shí)證明，不開會不溝通，工作必然出現(xiàn)這樣那樣的問題，所以每周的醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)溝通交流會照常召開，時(shí)間定為每周周五下午6點(diǎn)，請之前任免的相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做好一周的工作總結(jié)，準(zhǔn)時(shí)參會匯報(bào)，其目的是有問題提出問題分析問題解決問題，沒有問題也多溝通多協(xié)調(diào)，做到醫(yī)院的和諧發(fā)展
季度述職報(bào)告7
各位下午好，我叫xxx，是xx科室的護(hù)士，感謝大家在百忙中抽空聽我的述職報(bào)告，現(xiàn)在我就將我這個(gè)季度的工作情況作如下總結(jié)和報(bào)告。
本季度我由本部輪轉(zhuǎn)至濱湖，也由輔護(hù)成長為一名責(zé)護(hù)，分管自己的病人，從病人入院接待到圍手術(shù)期護(hù)理及出院健康教育，盡力詮釋著作為一名責(zé)任護(hù)士真正的意義，在工作的過程中，學(xué)到了很多的`知識和經(jīng)驗(yàn)，讓我覺得自己又成長了不少。
在工作中，給我印象最深的是12月份的分級護(hù)理，護(hù)士長把重任交于了我，也正是因?yàn)樽约河H身經(jīng)歷了，才真正了解做到一名合格的責(zé)任護(hù)士的不易。護(hù)士不僅停留于表層的向患者和家屬宣教，不僅是走過場的擦擦洗洗，而是你真正的為病人著想，真正可以為病人排憂解難，真正滿足病人所需，真正從心底去關(guān)心和愛護(hù)每位病人，如果你做到了，那么重心不會是一項(xiàng)檢查的通過與否，而是自己的心，無愧于白衣天使的美譽(yù)、無愧于性命相托的病人，何時(shí)何地，都可以大聲而驕傲地告訴自己：世界因我而美麗!
三個(gè)月來一直投身于緊張而繁忙的創(chuàng)三甲的艱巨任務(wù)中，從學(xué)習(xí)和背誦書本上的理論知識，到工作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，我都會認(rèn)真對待。在學(xué)習(xí)中經(jīng)常會占用休息時(shí)間，但是作為護(hù)士，這是必須要做到的，更是義不容辭!雖有失更有得，它讓我更熟練地掌握各項(xiàng)知識和技能，學(xué)會更好的合作和溝通，更增強(qiáng)了責(zé)任心與集體榮譽(yù)感，更好地充實(shí)自己做好本職工作，更好地為病人護(hù)理，也更能體現(xiàn)自己的價(jià)值，發(fā)出自己的光和熱!
以上就是我這一個(gè)季度的述職報(bào)告。在今后的工作中，我愿盡自己的微薄之力，把護(hù)士這個(gè)工作做到更好。
季度述職報(bào)告8
光陰似箭，20xx年又過去了。回顧過去，在總經(jīng)理正確的指導(dǎo)下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫(yī)藥銷售工作為中心，我積極主動地同所有員工，團(tuán)結(jié)一致，努力進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全面完成20xx年各項(xiàng)醫(yī)藥銷售任務(wù)。
20xx年，我們帶領(lǐng)全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進(jìn)店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊(duì)領(lǐng)禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應(yīng)空調(diào)，把顧客讓進(jìn)大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又及時(shí)調(diào)整展車商品，把公司產(chǎn)品和一元特價(jià)商品陳列在一起，增加了公司產(chǎn)品的銷售，同時(shí)創(chuàng)造了每天3。6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎(chǔ)。
我們配合公司組織員工學(xué)習(xí)，是員工充分認(rèn)識到，在這個(gè)競爭日益激烈的商業(yè)社會里，公司和個(gè)人都面臨著巨大的壓力，公司的成長需要所有的員工都和公司朝著同一個(gè)方向前進(jìn)，當(dāng)所有的員工都同心協(xié)力地為公司的事業(yè)奮斗拼搏時(shí)，公司的成長就會勢如破竹激流勇進(jìn)。作為員工，只有時(shí)刻提升自己的各項(xiàng)能力，實(shí)現(xiàn)和公司的同步發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長。每位員工對工作都必須持有認(rèn)真負(fù)責(zé)任的態(tài)度，要把工作當(dāng)成使命來做，充分發(fā)揮自己的特長，發(fā)掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，20xx年1月份至六月份，我們都順利完成銷售任務(wù)。7月份我們又進(jìn)行了專業(yè)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了老年人用藥的注意事項(xiàng)胃病患者用藥非處方藥的合理應(yīng)用抗菌素的`合理應(yīng)用等等……
我和李瑞方經(jīng)理雙雙調(diào)入3號店，我們召開員工會議，告訴員工一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是團(tuán)結(jié)向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發(fā)揮自己的長處，共同朝著一個(gè)目標(biāo)，才能產(chǎn)生壹加壹大于3的作用，一個(gè)月的時(shí)間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號店的培訓(xùn)工作，每周34到孫經(jīng)理培訓(xùn)，周67鄒經(jīng)理團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，使我們3號的員工素質(zhì)又上了一個(gè)臺階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始，認(rèn)真對自己展開自我批評，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問題，密切關(guān)注大廳動向。
不放走一元的銷售，為了和顧客達(dá)成銷售協(xié)議，絞盡腦汁，有時(shí)為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協(xié)商。并堅(jiān)持開早會，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給員工講解，規(guī)范營業(yè)員統(tǒng)一用語標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，顧客進(jìn)門有迎聲走時(shí)有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫(yī)保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認(rèn)識去社保局的路，我及時(shí)安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續(xù)，顧客對我們的服務(wù)非常滿意。
12月我們又迎來新店的開業(yè)，知道此消息我很興奮，帶領(lǐng)員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認(rèn)證，我們和員工一起日夜奮戰(zhàn)，既要認(rèn)證有不想影響銷售，我們想方設(shè)法，創(chuàng)造每一筆銷售，認(rèn)證當(dāng)天，我早晨6點(diǎn)到殷都店和許經(jīng)理一起對各項(xiàng)記錄，商品陳列再次進(jìn)行檢查，雖然有一點(diǎn)累，但是我們很高興，走過杏林的10年，我以經(jīng)與杏林融為一體，杏林的事業(yè)就是我的事業(yè)。
為了更好的工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)感謝李總對自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè)，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。
20xx年已經(jīng)勝利走過，我要帶領(lǐng)我們衛(wèi)東店的全體員工，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)造更高銷售！！
季度述職報(bào)告9
尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：
中午好！
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫×××，是xx餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。
從20xx年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)xx餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，xx餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。
回顧這幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
從任職以后，我在xx餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解xx餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的`練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。
在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員李xx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期，xx餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對員工加強(qiáng)工作意識，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通
季度銷售述職報(bào)告
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)
左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了X萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了X萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！
季度述職報(bào)告10
在公司董事會及總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在x年第一季度各項(xiàng)工作中取得了一定的成績，也存在一些不足和問題，總結(jié)如下：
一、主要工作
1、全力抓好運(yùn)行設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和完善改造：風(fēng)場投產(chǎn)后，運(yùn)行設(shè)備陸續(xù)暴露出一些影響安全運(yùn)行的不穩(wěn)定因素和發(fā)生故障跳閘的情況：如kv集電線路故障頻發(fā)，多次發(fā)生風(fēng)偏短路、斷線和端子折裂的故障。我針對故障的具體情況和原因進(jìn)行具體分析，制定了具體技術(shù)改造方案。在停電改造過程中全過程跟班在現(xiàn)場指揮，對農(nóng)電公司作業(yè)人員進(jìn)行指導(dǎo)和確定一些具體措施。改造后的運(yùn)行情況證明，線路的抗風(fēng)偏能力得到很大的加強(qiáng)，杜絕了斷線、掉頭的故障。
2、積極促進(jìn)風(fēng)機(jī)的完善化技改和升級：針對金風(fēng)機(jī)組運(yùn)行過程中存在的缺陷和故障，我們始終注意及時(shí)反饋信息，通過發(fā)函和電話通知等方式與金風(fēng)科技有關(guān)部門和東北片區(qū)進(jìn)行聯(lián)系，對重點(diǎn)問題督促處理和協(xié)同處理。為掌握實(shí)際情況，我們直接登塔檢查風(fēng)機(jī)導(dǎo)流罩支架斷裂的情況，會同金風(fēng)項(xiàng)目部舉一反三進(jìn)行全面的排查處理，并制定了今后定檢時(shí)作為專門檢查項(xiàng)的預(yù)防措施。同時(shí)今年全部完成不同結(jié)構(gòu)的二期風(fēng)機(jī)的導(dǎo)流罩支架的改造。督促盡早實(shí)施了風(fēng)機(jī)低溫預(yù)加熱程序的升級，減少了冬季風(fēng)機(jī)預(yù)加熱啟動時(shí)間。對于村民反映強(qiáng)烈的風(fēng)機(jī)葉片哨叫音的問題，多次到現(xiàn)場進(jìn)行鑒定并督促廠家進(jìn)行了處理。
3、升壓站設(shè)備：通過多方努力在質(zhì)保期已過的情況下由廠家對保護(hù)模塊進(jìn)行了升級解決了零序保護(hù)小級別xx級的識別動作問題。帶領(lǐng)相關(guān)人員改造了主變風(fēng)冷控制箱無法手動控制的問題。
4、加強(qiáng)設(shè)備特巡及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理相關(guān)缺陷：我多次主導(dǎo)和參加設(shè)備特巡工作，如線路的特巡，并堅(jiān)持巡視走完完整線路。通過箱變的特巡發(fā)現(xiàn)的缺陷督促鎮(zhèn)變到場進(jìn)行缺陷處理，對場用備用電源的農(nóng)電軍馬分歧線在組織一次全面巡查，并提出備用農(nóng)電線必須大修改造的預(yù)案及改造方法的技術(shù)構(gòu)想。
5、按照相關(guān)要求，積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作和升壓站微機(jī)保護(hù)、調(diào)度自動化設(shè)備反措完善化升級工作。這兩項(xiàng)工作的有力開展，將極大地提升風(fēng)電場安全技術(shù)管理水平，更好的完善整合設(shè)備的綜合功能，加快軟件版本更新升級，提高硬件的可靠性，特別是消除自動化設(shè)備的隱性缺陷和故障，滿足系統(tǒng)智能化和信息化的要求。在上述工作中我做到既具體參與決策某些問題，又注意發(fā)揮安全生產(chǎn)部和風(fēng)電場人員積極性和獨(dú)立解決問題的能力。一些問題通過爭論、探討形成共識，最后確定合理方案，一些問題通過咨詢專業(yè)部門和廠家技術(shù)人員得到解決。現(xiàn)在安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作已通過評審，取得二級達(dá)標(biāo)單位的證書和牌匾。系統(tǒng)反措項(xiàng)目全部完成。
6、今年加大了安全技術(shù)培訓(xùn)工作。風(fēng)電場原來從事相關(guān)專業(yè)經(jīng)歷的人不多，這樣需要在投運(yùn)后逐步積累經(jīng)驗(yàn)適應(yīng)生產(chǎn)規(guī)范的各項(xiàng)要求。我注意除了在監(jiān)護(hù)操作時(shí)隨時(shí)糾正外，也利用反事故演習(xí)、事故預(yù)想、安全活動等以及有關(guān)會議進(jìn)行規(guī)范和講解。利用我經(jīng)歷過的成功范例和失誤的`教訓(xùn)進(jìn)行對照說教，效果較好。在學(xué)習(xí)日的培訓(xùn)中我也根據(jù)現(xiàn)場運(yùn)行的實(shí)際情況有的放矢進(jìn)行了一些培訓(xùn)講課：如變壓器保護(hù)的原理和實(shí)際發(fā)生故障時(shí)的處理；全場突然停電時(shí)處理原則和注意事項(xiàng)以及相關(guān)預(yù)案；一、二種工作票的使用原則和各種運(yùn)行記錄的正確填寫等，并將一些經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)性的東西柔和在里面，從而加強(qiáng)實(shí)用性，盡量做到通俗易懂。
二、工作中存在的問題
1、顧慮太多，不能統(tǒng)籌解決一些問題，思想或想法沒能經(jīng)常和及時(shí)匯報(bào)。怕但責(zé)任，有時(shí)不能向上級明確提出自己的意見或?qū)I(yè)分析。
2、抓規(guī)章制度的規(guī)范執(zhí)行的力度不夠，管理范圍內(nèi)存在死角。
季度述職報(bào)告11
又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時(shí)候了。在今年初設(shè)定工作計(jì)劃時(shí)，告知自己每日成長一點(diǎn)點(diǎn)、每月改變一點(diǎn)點(diǎn)，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、第一季度個(gè)人工作匯報(bào)
1、“基智團(tuán)”的工作在費(fèi)老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點(diǎn)基金投資策略報(bào)告、每月基金短語評價(jià)、基金對帳單、季度定投基金投資策略報(bào)告、每周基金時(shí)事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項(xiàng)工作都有條不紊地展開。x月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得xx萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決。每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時(shí)間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點(diǎn)，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時(shí)解決。
二、第二季度工作計(jì)劃
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
（1）營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
（2）我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了x個(gè)年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢？
（3）每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個(gè)主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實(shí)例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點(diǎn)評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時(shí)了解，適時(shí)采取必要的贖回措施。
（5）每次會議前，必須設(shè)計(jì)有針對性的調(diào)查問卷銷售人員季度個(gè)人工作總結(jié)工作總結(jié)。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時(shí)進(jìn)行梳理，了解客戶的'。內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
（6）xx部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
（1）對于個(gè)人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點(diǎn)客戶（資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有xx基金）。對于重點(diǎn)客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通；
（2）對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通；
（3）對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
季度述職報(bào)告12
三個(gè)月以來，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室的人員務(wù)必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。今年以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)；認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識。透過學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的.提高，各項(xiàng)工作有條不紊開展，并取得了較好的工作效果。
二、加強(qiáng)鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做好本職工作。
1.認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中，從推選村民選舉委員會、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。
2.精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神禮貌建設(shè)的材料，第一季度以來，我鄉(xiāng)精神禮貌建設(shè)主要開展了以下幾項(xiàng)活動：用心組織開展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動方案；開展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評選活動；用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識競賽，精神禮貌建設(shè)和“315”國際消費(fèi)者權(quán)益有獎知識問答活動；動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時(shí)認(rèn)真籌備建立自治區(qū)級精神禮貌機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，完成精神禮貌職責(zé)體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。
3.團(tuán)委工作。主要協(xié)助專職副書記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動和其他日常工作。第一季度以來，團(tuán)委主要開展了如下活動：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動和“愛國衛(wèi)生日活動”；認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動。
4.辦公室其他工作。同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會務(wù)通知、會場布置以
季度述職報(bào)告13
20xx年一季度，..廠在公司領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，狠抓安全生產(chǎn)工作。從完善規(guī)章制度、設(shè)備設(shè)施整改、安全防護(hù)設(shè)施改造、職工安全教育等方面入手，不斷深化安全管理工作，實(shí)現(xiàn)了職工零傷害的安全生產(chǎn)目標(biāo)，存在的安全隱患已進(jìn)行了整改，安全防護(hù)欄、天車檢修平臺等安全防護(hù)設(shè)施正在改造安裝，職工的安全教育進(jìn)一步加強(qiáng)，安全意識進(jìn)一步提高。下面就..廠一季度的安全生產(chǎn)工作匯報(bào)如下。
一、完善更新各項(xiàng)安全規(guī)章制度：
為了強(qiáng)化安全管理，落實(shí)安全職責(zé)，實(shí)現(xiàn)“零傷害”安全目標(biāo)，本著“制度化、系統(tǒng)化抓安全”的原則，針對我廠現(xiàn)行安全管理制度較為雜亂，有不嚴(yán)謹(jǐn)或要求不精，配套性、管用性、科學(xué)性、可操作性差，以及制度運(yùn)行低效等問題，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)及實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，并遵循科學(xué)性、管用性、配套性和可操作性強(qiáng)的原則。對以往安全管理制度進(jìn)行全面清理、盤點(diǎn)和收集整理，逐項(xiàng)逐條反復(fù)推敲，并認(rèn)真深入班組聽取現(xiàn)場職工的意見和建議，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完善并更新我廠現(xiàn)有的各項(xiàng)安全規(guī)章制度。實(shí)現(xiàn)安全管理由粗放型向精細(xì)化，本質(zhì)化管理的轉(zhuǎn)變。
二、 層層落實(shí)安全責(zé)任制，簽訂全員安全協(xié)議書：
為更好的創(chuàng)建明確的安全職責(zé)，把分散的安全要素進(jìn)行有機(jī)整合，形成安全生產(chǎn)內(nèi)在的、長效的約束機(jī)制，真正使職工自覺地意識并認(rèn)同安全工作的重要性。我廠在本季度和班組長簽訂了安全協(xié)議書，并由班組長層層落實(shí)和全體員工簽訂安全協(xié)議書。用安全協(xié)議書的約束力在全體員工中發(fā)揮作用，真正的讓職工自覺地從內(nèi)心深處遵守安全規(guī)程，把安全工作內(nèi)化于心、固化于制、外化于行。只有形成濃厚的安全氛圍，才能不斷地影響職工的安全意識、安全觀念。并用這些積極有效的意識和觀念去影響和規(guī)范員工在實(shí)際工作中的操作行為，從而達(dá)到安全生產(chǎn)的目的。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會、貫徹落實(shí)集團(tuán)公司1號文件精神。
本季度，我廠各班組積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)金集發(fā)【20xx】1號關(guān)于下發(fā)《集團(tuán)有限公司二00九年安全工作安排》的通知。通過組織學(xué)習(xí)文件精神，每個(gè)職工都結(jié)合實(shí)際寫出了自己的安全生產(chǎn)心得體會。此舉也教育了廣大員工要始終繃緊安全生產(chǎn)這根弦。在工作中要堅(jiān)決克服僥幸心理和麻痹大意思想。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的'方針，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的緊迫感和使命感。在工作中自覺運(yùn)用安全規(guī)章制度規(guī)范自己的作業(yè)行為，全面提高員工的安全意識和綜合素質(zhì)。
四、 進(jìn)一步加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場安全防護(hù)設(shè)施的建設(shè)：
在安全管理上，從細(xì)微處著眼，從不起眼的安全問題做起，本季度我廠加強(qiáng)了安全防護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。在原有基礎(chǔ)上，為制桶車間和線盤車間的安全防護(hù)欄進(jìn)行了加固更新。并對現(xiàn)有起重設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)的檢修，制作安裝了檢修平臺。針對壓制車間生產(chǎn)操作平臺使用時(shí)間長，布局不合理等問題。我廠下大力氣，在公司的大力支持下，停產(chǎn)對壓制車間的操作平臺進(jìn)行加固，重新制作安裝了防護(hù)欄。從硬件建設(shè)上為安全生產(chǎn)提供了有力保證。
五、加強(qiáng)職工的安全教育與培訓(xùn)工作。
為進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作，我公司把職工安全教育培訓(xùn)作為強(qiáng)化安全管理的中心工作之一。我廠在繼續(xù)抓好三級安全教育，經(jīng)常性安全教育，特種作業(yè)人員培訓(xùn)教育，返崗人員教育和新崗位培訓(xùn)教育的基礎(chǔ)上，全力抓好規(guī)章制度和三大規(guī)程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。并針對外用工安全意識差，習(xí)慣性違章等問題加大了對外用工的安全教育和培訓(xùn)。在..車間停產(chǎn)改造期間，對..車間員工進(jìn)行了安全培訓(xùn)和考試。
季度述職報(bào)告14
20xx年4至6月份，xx警務(wù)室共接到報(bào)警21起，其中：違反治安管理的民事調(diào)解2起，一般民事糾紛4起，求助或其他處理的15起，本季度無刑事案件、行政案件發(fā)生。
從報(bào)警情況分析較上一季度有所減少，由于是春耕期間，務(wù)工人員外出較多，經(jīng)濟(jì)、婚姻等矛盾引發(fā)的有違反治安管理的.民事調(diào)解和糾紛較少，另外一般性娛樂性、的報(bào)警也大幅下降。
第二季度，除在xx派出所值班外，其余的時(shí)間就到xx警務(wù)室開展工作，保證每周在警務(wù)室工作時(shí)間不與時(shí)不少于30小時(shí)，xx警務(wù)室共開展定期治安檢查4次，適時(shí)檢查十次，對xx初中等單位場所進(jìn)行不定時(shí)的檢查，共開展送二代證下鄉(xiāng)6人，為孤寡老人辦理戶口簿1人，進(jìn)行治安巡邏15次，對轄區(qū)內(nèi)的變壓器臺區(qū)和農(nóng)用裸鋁線以及路邊停放的機(jī)動車進(jìn)行檢查，盤查人數(shù)12人。對東七街道、xx村、五一等村進(jìn)行了入戶查訪，及時(shí)完善戶籍和人口信息342條。向轄區(qū)內(nèi)通報(bào)治安情況2次。接待五種人5人次，會面兩勞回歸人員10人次。
xx警務(wù)室：
季度述職報(bào)告15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好。過去的一個(gè)季度里，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在分行各部門及兄弟支行的大力支持和幫助下，我?guī)ьI(lǐng)支行全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮勇拼搏，圍繞分行制定的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃積極開展各方面工作，取得了一定的效果，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截止 9 月末，支行全口徑存款時(shí)點(diǎn)余額合計(jì) 0 萬元，較年初增長 0 萬元，其中：公司存款 0 萬元，較年初增長 0 萬元；儲蓄存款 0 萬元，較年初增長 0 萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止 9 月末，支行貸款余額合計(jì) 0 萬元，其中：公司資產(chǎn)業(yè)務(wù)余額 0 萬元，本年新增投放 0 萬元；個(gè)貸業(yè)務(wù)新增投放0 萬元，其中個(gè)人經(jīng)營貸款 0 萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：截止三季度末，支行累計(jì)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 0 萬元，雖然收入規(guī)模不大，但通過積極摸索，目前中間業(yè)務(wù)收入渠道已得到有效豐富，下一步增長潛力良好。
4、其他指標(biāo)完成情況 公司業(yè)務(wù)方面：至三季度末，支行新增核心客戶 0 戶，發(fā)展現(xiàn)金管理客戶 0 戶，客戶質(zhì)量進(jìn)一步提升；累計(jì)辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù) 0 萬元，直貼業(yè)務(wù) 0 萬元，任務(wù)完成率均居全行前列；此外還新增有效企業(yè)網(wǎng)銀 0 戶，辦理中小進(jìn)出口企業(yè)貸款 0 戶，部分客戶已轉(zhuǎn)化升級為我行
報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯·實(shí)用文檔 核心客戶。
零售業(yè)務(wù)方面：儲蓄新增客戶 0 戶，新增第三方存管 0 戶，新增代發(fā)工資 0 萬元，客戶基礎(chǔ)和儲蓄存款基礎(chǔ)進(jìn)一步牢固；銷售本行理財(cái)產(chǎn)品 0 萬元，銷售代理類理財(cái)產(chǎn)品 0 萬元，任務(wù)完成率列全行首位；發(fā)放白金信用卡 0 張，非白金卡 0 張，發(fā)卡量全行領(lǐng)先；此外還積極拓展電子服務(wù)渠道，新增個(gè)人網(wǎng)銀有效客戶 0 戶，電話銀行 0 戶，手機(jī)銀行 0 戶。
二、主要工作開展情況
前期我?guī)ьI(lǐng)支行相關(guān)人員以負(fù)債業(yè)務(wù)為重點(diǎn)取得了良好的突破，為支行發(fā)展建立了較好的平臺和基礎(chǔ)，但我也充分認(rèn)識到，這既是機(jī)遇也是危機(jī)。指標(biāo)雖然完成較好，但客戶基礎(chǔ)仍較為薄弱，存款結(jié)構(gòu)也需要進(jìn)一步優(yōu)化，要進(jìn)一步發(fā)展就必須抓住機(jī)遇，直面不足，積極拓展，不斷充實(shí)客戶基礎(chǔ)，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，繼續(xù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。基于這一思路，在三季度的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我主要落實(shí)了以下幾項(xiàng)工作：
（一）公司業(yè)務(wù)方面：
一是緊抓對公存款的穩(wěn)定工作。對于支行的重點(diǎn)存款客戶，緊密聯(lián)系，確保日常服務(wù)工作落到實(shí)處，時(shí)刻關(guān)注客戶資金動向和市場機(jī)遇，定期回訪，經(jīng)常親自上門帶隊(duì)營銷。不僅關(guān)注關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)的存款指標(biāo)，更以積極穩(wěn)定日均余額為目的，取得了較為理想的`效果，三季度支行對公存款時(shí)點(diǎn)新增 0 億，日均新增 0 億，保證了穩(wěn)定的負(fù)債增長，避免大起大落。
報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯·實(shí)用文檔 二是主抓核心客戶增長。支行自籌備成立至今一年半的時(shí)間，客戶基礎(chǔ)還不夠深厚。針對這一情況，我決定以中小企業(yè)客戶為突破口，帶領(lǐng)員工深入市場，向集團(tuán)公司上下游發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了中型主辦行客戶的突破；與各開發(fā)區(qū)管委會和相關(guān)企業(yè)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，加快核心客戶拓展速度，目前已聯(lián)系經(jīng)開區(qū)管委會和高新區(qū)管委會，并初步取得認(rèn)可，計(jì)劃在下月初召開一次小型企業(yè)的產(chǎn)品推介會。
（二）零售業(yè)務(wù)方面：
一是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升人員素質(zhì)，提高工作效率。零售業(yè)務(wù)發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)，我非常重視零售營銷隊(duì)伍的整體提升和緊密配合度，指導(dǎo)制定了零售業(yè)務(wù)的每周定期培訓(xùn)計(jì)劃，必要時(shí)還組織支行全體員工學(xué)習(xí)，確保交叉銷售能順利實(shí)現(xiàn)；另一方面，靈活調(diào)整團(tuán)隊(duì)人員配置，確保廳堂服務(wù)、駐點(diǎn)服務(wù)和場外營銷隨時(shí)處于高效運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)。
二是組織大家堅(jiān)決貫徹走出去的方針。進(jìn)入七月份，隨著“貫通一環(huán)”工程實(shí)施，支行周邊交通情況進(jìn)一步惡化，客戶上門很困難，針對這一客觀情況，我要求全體支行員工“走出去”做營銷，充分發(fā)揮主觀努力，克服眼前的困難，以場外營銷為主，積極推動零售業(yè)務(wù)發(fā)展， 三是緊盯各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成進(jìn)度，圍繞指標(biāo)開展工作。零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品多，涉及面廣，業(yè)務(wù)發(fā)展千頭萬緒，不抓住重點(diǎn)就容易迷失方向。我始終認(rèn)為，分行制定的各項(xiàng)指標(biāo)就是最好的指揮棒，因此在零售業(yè)務(wù)工作推進(jìn)中，抓住關(guān)鍵的人，抓住分行制定的業(yè)務(wù)指標(biāo)，圍繞指標(biāo)開展工作，根據(jù)指標(biāo)進(jìn)度調(diào)整短期目標(biāo)，以指標(biāo)推動最終實(shí)現(xiàn)零售業(yè)
報(bào)告文檔·借鑒學(xué)習(xí) word 可編輯·實(shí)用文檔 務(wù)的全面發(fā)展。
三、管理及服務(wù)方面
（一）是堅(jiān)持按月組織支行內(nèi)部的“服務(wù)明星”評選工作，全員參與，公開透明，對外公示，對內(nèi)給予物質(zhì)和精神獎勵(lì)，較好地提升了員工服務(wù)的積極性和自覺性，從而有效提升全行的服務(wù)質(zhì)量。
（二）是督促支行營業(yè)人員做好崗位練兵。經(jīng)常性參與和指導(dǎo)崗位練兵組織工作，提高員工的重視程度，確保服務(wù)技能穩(wěn)定提升。
（三）是加強(qiáng)貸后管理工作。三季度我進(jìn)一步加強(qiáng)了對支行貸后工作的管理力度，完善內(nèi)部流程和制度，強(qiáng)調(diào)貸后管理的質(zhì)量和效率，督促客戶經(jīng)理提升風(fēng)險(xiǎn)控制能力，重點(diǎn)工作責(zé)成相關(guān)人員重點(diǎn)處理，并親自聯(lián)系企業(yè)協(xié)調(diào)落實(shí)，對支行的貸后管理質(zhì)量提升起到良好的效果。
特此述職 ×××支行
××× 二○一○年十月二十一日
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