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在現(xiàn)實(shí)生活中,接觸并使用報(bào)告的人越來越多,寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?以下是小編幫大家整理的科主任述職述廉報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
科主任述職述廉報(bào)告1
我們骨外科在院長的英明決策指引下、在三甲辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科醫(yī)護(hù)人員精神抖擻,斗志昂揚(yáng),科主任、護(hù)士長率先垂范對(duì)三甲評(píng)審的準(zhǔn)備工作起到了積極的表率作用,我們科室從一開始就用笨鳥先飛的辦法把各項(xiàng)工作做實(shí),以只爭朝夕的精神,率先在醫(yī)院開創(chuàng)性地做到了提前半小時(shí),集體討論、學(xué)習(xí)床三甲進(jìn)程中碰到的問題,分享學(xué)習(xí)的心得。經(jīng)對(duì)手衛(wèi)生順序常常發(fā)生顛倒的問題,林芳慰護(hù)士長及時(shí)講課將自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)與全科分享并組織觀摩網(wǎng)上的六步洗手法,使我科包括記賬員在內(nèi)的人員手衛(wèi)生人人過關(guān),手衛(wèi)生的依從性符合院感控制的基本要求。針對(duì)我科臨床工作任務(wù)繁重的特點(diǎn),老同志店鋪準(zhǔn)確掌握了十個(gè)安全目標(biāo),在科室里為青年樹立了良好地榜樣。我科開展“微笑天使”“服務(wù)之、星”的評(píng)比活動(dòng),使患者滿意度明顯提高。我們還組織學(xué)習(xí)了尊重病員權(quán)益,尊重民族習(xí)慣的學(xué)習(xí),把學(xué)到的東西自覺應(yīng)用到醫(yī)療實(shí)踐中去,使患者在醫(yī)患溝通的過程中感受到我院人文精神魅力。我科護(hù)士陳天有在交班會(huì)上提出:主任、護(hù)士長你們經(jīng)常提問我們,我們是否也可以提問你們呢?這個(gè)建議非常好,對(duì)提高科室全員知曉率有非常的意義,也是提高主任、護(hù)士長掌握知識(shí)有最直接的策動(dòng)力。青年醫(yī)師店鋪勇挑重?fù)?dān),明知醫(yī)院抽調(diào)到三甲辦工作的醫(yī)師,在其它科室都不想去,他卻跟主任主動(dòng)請(qǐng)求去醫(yī)院三甲辦工作,并說:“我不下地獄,誰下地獄,保證完成任務(wù)!彼坏f的好,他確實(shí)是做到了,他是去三甲辦最先報(bào)到者,在三甲辦出色的工作得到了三甲辦領(lǐng)導(dǎo)的信任和肯定,為我科爭得了榮譽(yù),店鋪元醫(yī)師也為三甲資料做到了大量的工作,為了做好口頭醫(yī)囑的流程圖,硬是花了一晚上時(shí)間,他不計(jì)較份內(nèi)份外工作。
在我科創(chuàng)三甲的進(jìn)程中最不能忘記的.是店鋪主任,他來科室時(shí)間不長,只有四個(gè)月,但他以三院為家,帶領(lǐng)科室在內(nèi)涵建設(shè)上有了明顯的進(jìn)步,從“三級(jí)查房”抓起,從圍手術(shù)期管理到術(shù)后管理,把手術(shù)難點(diǎn),注意事項(xiàng)講得非常透徹,從醫(yī)德醫(yī)風(fēng),為醫(yī)患溝通都起了表率作用,還為科室建起一個(gè)exel數(shù)據(jù)庫,功能強(qiáng)大,內(nèi)容詳實(shí),對(duì)以后的臨床科研打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),他還為了科室資料的齊全,硬是把他們科室資料背過來給我們觀摩充實(shí)。我科的資料還常與其它科室分享,辛勤的勞動(dòng)換回豐厚的回報(bào),我科第一個(gè)把資料按醫(yī)院要求交到了三甲辦,5月7日檢組看了我科資料,給予較好的評(píng)價(jià),內(nèi)容詳實(shí),內(nèi)涵豐富,x月x日上午省醫(yī)院店鋪生主任到我科查看了病房和在架病歷,查看了手術(shù)病人并對(duì)患者及家屬進(jìn)行了訪談,在對(duì)科室醫(yī)務(wù)人員及主任提問中個(gè)個(gè)對(duì)答如流,在他檢查完后豎起大拇指給我科高度的贊揚(yáng):“非常不錯(cuò),你們很辛苦,但你們創(chuàng)造了奇跡,我很滿意!
科主任述職述廉報(bào)告2
20xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下,本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé),帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,較好地完成了各項(xiàng)固定工作和臨時(shí)交辦的任務(wù)。通過一年的工作,不斷調(diào)整和完善客服工作思路,明確了各項(xiàng)工作任務(wù),客服中心的工作進(jìn)一步提升,在群眾中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上級(jí)和同行的認(rèn)可。現(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下:
一、廉潔自律,樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結(jié)合警示教育活動(dòng)和科學(xué)發(fā)展觀教育要求,提高廉潔自律意識(shí),在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅(jiān)持原則,對(duì)來訪的.群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為,不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中,注重搞好科室之間的配合與溝通,針對(duì)員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主,幫助患者和臨床解決了大量問題,工作成績,得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用,難事和棘手事親自做,對(duì)下屬工作中的困難積極主動(dòng)提供幫助和支持,在工作量較大,任務(wù)緊的時(shí)候,自覺加班以保證各項(xiàng)工作的按時(shí)完成,保證科室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說打鐵還需自身硬,為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求,一年來本人自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí),今年本人取得了xx學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識(shí)和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),帶動(dòng)全體客服人員共同進(jìn)步。
2、為更好的保管和利用檔案,不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平,今年10月,本人參加了xx省檔案局組織的72學(xué)時(shí)《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn),考試成績優(yōu)秀。同時(shí)本人利用所學(xué)檔案知識(shí)對(duì)醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進(jìn)行調(diào)研和實(shí)踐;
3、工余時(shí)間,本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好,加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化的研習(xí),成效顯著,20xx年獲政府文藝獎(jiǎng)《xx市政府文藝百花獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)》和《xx市政府百花文藝獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺(tái)階
1、20xx年,我們改進(jìn)了新入院病人拜訪方式,由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪,大大提高了拜訪成功率,讓患者知道客服中心隨時(shí)為其提供幫助,更為貼心和溫馨。通過改進(jìn)服務(wù),患者的來電來訪率成倍增加,為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、百姓健康講壇公益活動(dòng)工作比上一年度取得更為明顯的實(shí)效,受眾增加xx余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率,節(jié)約人工成本,今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進(jìn),在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下,推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng),全年患者點(diǎn)擊評(píng)價(jià)xx余人次,平均完成問卷xx余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計(jì)效率,今年本人利用大量業(yè)余時(shí)間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件ACCESS,獨(dú)立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對(duì)采集的數(shù)據(jù)可進(jìn)行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞
科主任述職述廉報(bào)告3
本人現(xiàn)就今年工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面簡要思想?yún)R報(bào)如下:以下是我的述職報(bào)告。
一、在德的方面:
本人能貫徹執(zhí)行黨的十七大及十七屆三中全會(huì)精神,積極參加“三新”大討論。堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地,埋頭苦干;始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,工作中敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé)。
二、在能的方面:
在我分管的工作計(jì)劃中,能夠較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)各方的工作積極性,能夠按照民主集中制的原則,與班子其他成員分工合作,盡自己全力把工作做好。在工作中能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,對(duì)群眾開誠布公,以誠相待,及時(shí)了解干部職工在工作、生活中存在的.問題和困難,并盡最大努力幫助加以解決,情系職工,以人為本。在處事待人方面,襟懷坦蕩,光明磊落,尊重知識(shí),對(duì)工作人員要求嚴(yán)格,按規(guī)章制度辦事,對(duì)事不對(duì)人,力求做到公平、公證。
三、在勤的方面:
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,工作認(rèn)真勤勉,態(tài)度積極,不計(jì)較個(gè)人得失,任勞任怨。堅(jiān)持每周到分管科室查房,交流思想和看法,自覺開展批評(píng)與自我批評(píng),與群眾打成一片。經(jīng)常深入土建施工現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備調(diào)試安裝維修等現(xiàn)場(chǎng),了解掌握第一手情況,幫助解決實(shí)際困難。所分管科室各負(fù)其責(zé),皆較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。堅(jiān)持每周三專家坐診,積極參加臨床會(huì)診。
四、在績的方面:
一年來主要完成了以下工作:
一是組織完成了門診樓衛(wèi)生間、單身宿舍等改造裝修工程。
二是協(xié)助完成了20xx年急需醫(yī)療設(shè)備的購置計(jì)劃。三是積極開展了我院新病房樓立項(xiàng)、審批的一些有益工作:
四是按時(shí)完成了抗震救災(zāi)等突發(fā)事件物質(zhì)采購工作。
五是在同志們的共同努力下,保持醫(yī)院獲得的省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、市級(jí)文明單位、五星級(jí)衛(wèi)生單位、無煙單位。第一次榮獲召陵區(qū)社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位、召陵區(qū)計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位。
六是完成國家級(jí)專業(yè)學(xué)術(shù)論文兩篇,破格晉升副主任醫(yī)師順利通過省專家組評(píng)審。
五、在廉的方面:
在廉政建設(shè)方面本人嚴(yán)格執(zhí)行《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。不貪不占;不以權(quán)謀私;淡名輕利;在紀(jì)律上令行禁止。在具體的工作和生活中自我約束自己,自覺地遵守各種社會(huì)規(guī)范和國家法規(guī),把個(gè)人的所作所為嚴(yán)格限制在合理合法的界限之內(nèi),從而實(shí)現(xiàn)自我言行與社會(huì)規(guī)范、個(gè)人利益與人民利益的有機(jī)統(tǒng)一;從一點(diǎn)一滴做起,從自己的小節(jié)和生活中的小事做起,真正做到自重、自省、自警、自勵(lì),在自我改造、自我修養(yǎng)過程中,不斷提高思想政治素質(zhì)。
通過一年來的學(xué)習(xí)和工作,無論是工作方面,還是協(xié)調(diào)組織管理方面,都取得了一定的成績。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)和能力方面的不足,作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,今后還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí),時(shí)刻注重以身作則,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),起到模范帶頭作用,把工作做得更好。
科主任述職述廉報(bào)告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
一年來,我自覺加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時(shí)了解和掌握新理論和新知識(shí),努力提高自己的思想水平和工作能力,政治立場(chǎng)堅(jiān)定,態(tài)度鮮明,時(shí)刻與黨中央保持高度一致,堅(jiān)決擁護(hù)黨中央的一系列方針和政策,認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項(xiàng)工作。在工作過程中,認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想,牢記“兩個(gè)務(wù)必”,以廉潔從政為重點(diǎn),堅(jiān)持政治思想不動(dòng)搖,認(rèn)真履行職責(zé),為我院的發(fā)展做了一些工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)廉潔自律的自覺性、拒腐防變的能力。
通過對(duì)照政策查自身,邊學(xué)邊整改邊提高,進(jìn)一步提高了自己講政治、顧大局、守紀(jì)律的自覺性。同時(shí),在學(xué)習(xí)中,通過正反兩方面典型警示自己,提高自己。努力在工作中樹立正確的人生觀、價(jià)值觀,自覺踐行,嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻都要做到慎始慎終、慎獨(dú)自處。
二、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律,認(rèn)真落實(shí)廉正建設(shè)責(zé)任制。
在廉潔自律方面,深知拒腐防線一旦被突破,組織原則就會(huì)葬送,公平、公正就無從談起。為此,在日常工作和社交活動(dòng)中,堅(jiān)持自我約束,從嚴(yán)要求,慎用權(quán)力,不以職權(quán)謀私利,不為人情所左右,踏踏實(shí)實(shí)干事,并能夠認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度,做到講原則、顧大局,防微杜漸,自重、自盛自警,對(duì)政策規(guī)定以外的東西,不存在任何非份之想;不違反收支兩條線等相關(guān)規(guī)定;不弄虛作假,踏踏實(shí)實(shí)工作,以辦實(shí)事為主,不搞形式主義。
三、開拓進(jìn)取,努力提高我院的服務(wù)能力。
醫(yī)療衛(wèi)生工作要持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),我始終把不斷發(fā)展作為工作的`基本思路,本著為人民服務(wù)原則,不斷規(guī)范藥房建設(shè),增強(qiáng)全體科室成員服務(wù)能力,使我科室的服務(wù)得到了進(jìn)一步改善,把“和諧社會(huì)”的政策真正落實(shí)到行動(dòng)上來。為了便于醫(yī)院藥品管理,方便住院患者取藥,成立了醫(yī)院病區(qū)藥房,目前已經(jīng)正式投入運(yùn)行,并將實(shí)行病區(qū)大處方管理,很大程度上減輕了住院病人取藥問題,使我院藥品管理與使用趨于規(guī)范化。
四、加強(qiáng)醫(yī)院管理,樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。
根據(jù)上級(jí)有關(guān)指示精神,我們堅(jiān)持一手抓發(fā)展不放松,一手抓行風(fēng)建設(shè)不動(dòng)搖。完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督,引導(dǎo)科室人員增強(qiáng)職業(yè)道德和廉潔行醫(yī)的自覺性。開展“形象服務(wù)”活動(dòng),進(jìn)一步更新全科室人員的服務(wù)理念,使職工牢固樹立“以人為本”的新觀念。
嚴(yán)格執(zhí)行藥品江蘇省網(wǎng)上集中采購,成立藥事管理委員會(huì)與藥物治療學(xué)委員會(huì),進(jìn)一步加強(qiáng)了藥品管理,成立藥品驗(yàn)收小組,對(duì)藥品的出入庫嚴(yán)格把關(guān),這一系列的舉措使我院藥劑科建設(shè)上了一個(gè)新的水平。
五、明確職責(zé),突出重點(diǎn),全面做好藥劑科各項(xiàng)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策,先后兩次將我院200余種藥品進(jìn)行大幅度降價(jià),有效地減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),取得了較好的社會(huì)效益。堅(jiān)持每周下科室一次,密切聯(lián)系臨床,及時(shí)了解各科藥品需求動(dòng)態(tài),了解藥品使用后的信息反饋,及時(shí)完成我院藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告的上報(bào)工作,去年我院被洪澤縣食品藥品監(jiān)督管理局授予藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作先進(jìn)單位。狠抓藥品質(zhì)量,堅(jiān)持藥品驗(yàn)收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度,堅(jiān)持每月一次對(duì)藥房、庫房上架藥品的質(zhì)量抽查,保證了所售藥品的質(zhì)量。全年未發(fā)生任何假劣藥品事件和糾風(fēng)投訴事件,去年我院被淮安市食品藥品監(jiān)督管理局授予實(shí)施《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》合格單位。
過去的一年取得了一些成績,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差
距,思想上、工作上還存在一些不足,今后在藥劑科工作上重點(diǎn)抓好四件事:一是抓質(zhì)量;二是抓服務(wù);三是抓落實(shí);四是抓廉正。當(dāng)好帶頭人,首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),要以永遠(yuǎn)的憂患意識(shí),拓荒精神,追求醫(yī)院永遠(yuǎn)的活力。在工作上按照廉政建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,忠實(shí)履行職責(zé),振奮精神,為我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
科主任述職述廉報(bào)告5
根據(jù)組織安排,我現(xiàn)己到中心衛(wèi)生院任職,任職后,我感到了巨大責(zé)任和壓力,現(xiàn)在的工作,對(duì)我來說,既是一項(xiàng)全新的事業(yè),更是一片嶄新的領(lǐng)域,許多方面需要我盡快熟悉和掌握,我深感重?fù)?dān)在肩,但是我會(huì)把壓力當(dāng)作動(dòng)力和挑戰(zhàn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷努力。下面主要匯報(bào)現(xiàn)在的工作:
一、加強(qiáng)自身建設(shè),不斷增強(qiáng)管理能力。
在新的崗位上,虛心向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,模范執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,使醫(yī)院分管各項(xiàng)工作進(jìn)一步規(guī)范,履行好自己的管理職能,做好分管工作。密切聯(lián)系群眾,樹立清廉之風(fēng),維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)、維護(hù)班子形象、維護(hù)群眾利益,做到讓患者滿意。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,提高政治思想水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀,用科展的理論武裝頭腦,提高了政治思想水平和用科學(xué)方法解決問題的能力。加強(qiáng)黨建工作,嚴(yán)格執(zhí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī),做出廉政和服務(wù)公開承諾,做到“五帶頭”,并嚴(yán)格落實(shí)在自己的工作和行動(dòng)中,奉公守法,不謀私利,廉潔勤政,廉潔行醫(yī),帶頭遵守醫(yī)院的規(guī)章制度。把維護(hù)群眾利益作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。實(shí)事求是,工作講原則、講政策,守紀(jì)律,以贏得班子成員及廣大職工的尊重、信任、和支持。
三、勇于學(xué)習(xí)實(shí)踐,推進(jìn)醫(yī)院工作。
在工作中通過不斷學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累,提高解決和處理協(xié)調(diào)問題的能力,在院長領(lǐng)導(dǎo)下,走群眾路線,積極開展工作,以分管工作為重,加強(qiáng)公共衛(wèi)生十大項(xiàng)目,確立目標(biāo)責(zé)任制定崗定員,圓滿完成上級(jí)和醫(yī)院交付的.各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對(duì)內(nèi)科兒科臨床科室高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,已創(chuàng)“三好一滿意”為契機(jī)將理論和實(shí)踐相結(jié)合,嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)范,以文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待每一個(gè)病人,不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平,為廣大人民群眾的健康保駕護(hù)航,保障服務(wù)。形成職工上下一心一意謀發(fā)展,齊心協(xié)力干工作的良好氛圍。
四、廉潔勤政,克己奉公。
在院長領(lǐng)導(dǎo)下,做好分工的工作,認(rèn)真履行職責(zé),與院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致,精誠協(xié)作,小處事講原則,大事講風(fēng)格,按規(guī)范程序辦事,積極協(xié)調(diào)有關(guān)科室的工作,不斷深入科室協(xié)調(diào)幫助和解決他們遇到的困難和問題,提出建設(shè)性工作建議。及時(shí)向院長匯報(bào)工作情況,接受建議,將醫(yī)院安排的工作,落實(shí)好。不斷加強(qiáng)院風(fēng)院紀(jì)的檢查督導(dǎo)。把醫(yī)院的發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù),立足把服務(wù)市場(chǎng)做大,把臨床學(xué)科做強(qiáng),把醫(yī)療技術(shù)做精,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。由于崗位職責(zé)轉(zhuǎn)變,我深感自己在管理水平、業(yè)務(wù)能力、人文科學(xué)等存在諸多不足,與組織和群眾要求還有一定的差距。站在這個(gè)新的起點(diǎn),我將盡職盡責(zé),努力學(xué)習(xí),不辱使命,以回報(bào)組織的重托和群眾的信任。
科主任述職述廉報(bào)告6
20xx年3月,遵照組織安排,我擔(dān)任醫(yī)務(wù)科主任職務(wù),對(duì)醫(yī)務(wù)科工作負(fù)全面責(zé)任。近一年來,我依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),依靠醫(yī)務(wù)科“一班人”的密切配合,依靠全院干部職工的鼎力支持和無私幫助,在醫(yī)務(wù)管理工作中加強(qiáng)修養(yǎng),勤奮工作,積極改進(jìn)管理模式,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等方面都有了較大的提高。今天我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們述職如下,請(qǐng)予以評(píng)議。
一、努力學(xué)習(xí),加強(qiáng)修養(yǎng),全面提高自身素質(zhì),營造醫(yī)務(wù)科良好文化氛圍
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)人生觀、世界觀,增強(qiáng)辨別是非的能力,增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力,努力做到政治上清醒,理論上成熟,信念上堅(jiān)定,實(shí)踐上自覺。去年上半年,以飽滿的熱情、積極的態(tài)度自覺主動(dòng)地投身到黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中去,本人按照院黨委的統(tǒng)一安排部署,結(jié)合自身工作實(shí)際,認(rèn)認(rèn)真真做好教育實(shí)踐活動(dòng)。通過院黨委組織的系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育,使我對(duì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的目的和意義有了更加深刻的認(rèn)識(shí);通過進(jìn)行認(rèn)真思考、自我剖析、自我反思,使我對(duì)自身存在的缺點(diǎn)和不足有了更加清醒的認(rèn)識(shí);通過參加教育實(shí)踐活動(dòng)、撰寫心得體會(huì),使我進(jìn)一步加強(qiáng)了黨性修養(yǎng),錘煉了工作作風(fēng)。按院黨委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)照檢查的要求,我認(rèn)真對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài),遵循實(shí)事求是的原則,對(duì)自己的“四風(fēng)”問題進(jìn)行了認(rèn)真剖析,并對(duì)照《黨章》進(jìn)行了深刻反思,發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題和不足,制定了個(gè)人整改措施,在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作和生活中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),實(shí)現(xiàn)了自我完善,自我提高,為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的`思想基礎(chǔ)。明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo),進(jìn)而強(qiáng)化科室文化建設(shè),倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神,努力營造醫(yī)務(wù)科昂揚(yáng)銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。嚴(yán)格遵守八項(xiàng)規(guī)定和“九不準(zhǔn)”要求,廉潔履職。
二、愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé),塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
徹底改變坐、等、推、靠等習(xí)慣,拋棄生、冷、硬、頂?shù)茸黠L(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng),變無問題為找問題,變催著干為搶著干。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航,為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),寧肯自己有壓力,不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識(shí),增強(qiáng)創(chuàng)新能力。
由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化信息化管理轉(zhuǎn)變,由人情管理向制度管理轉(zhuǎn)變,抓住機(jī)遇,開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),勇于冒險(xiǎn)。
3、增強(qiáng)實(shí)干精神。
盡職盡責(zé),恪盡職守,愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)。工作嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥,雷厲風(fēng)行而不毛糙,勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎,堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。
對(duì)上級(jí)部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對(duì)同事,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互相愛護(hù),發(fā)揮特長,相得益彰,大事講原則,小事講風(fēng)格;對(duì)基層,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,率先垂范,以身作則;對(duì)社會(huì)、對(duì)外界,做到坦蕩處事,自重自愛。努力做到對(duì)上不輕漫,對(duì)下不張狂,對(duì)外不卑不亢,注意用自己的一言一行,維護(hù)醫(yī)院和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象。
三、強(qiáng)化管理,銳意進(jìn)取,開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng),是全院公認(rèn)的又忙又亂又必不可少的科室,醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初,面對(duì)嶄新的工作環(huán)境,對(duì)工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn),我也曾經(jīng)彷徨過、失落過、氣餒過,但是組織的信任、領(lǐng)導(dǎo)的幫助、科室的支持、職工的理解使我鼓足勇氣,充滿了信心,義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題,更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。圍繞醫(yī)院的中心工作,醫(yī)務(wù)科上下團(tuán)結(jié)一致,抓住機(jī)遇,面對(duì)挑戰(zhàn),開拓創(chuàng)新,堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念,狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題,重點(diǎn)開展以下工作。
1、完善醫(yī)療管理組織,構(gòu)建流暢管理體系
持續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量,必須強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作。為此調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì),制訂科室質(zhì)管小組工作制度,明確各崗位工作職責(zé),充實(shí)精干力量,加強(qiáng)質(zhì)量培訓(xùn),高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,穩(wěn)步開展工作。
2、增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí),健全核心醫(yī)療規(guī)章制度
嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程,狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程,完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和工作人員崗位職責(zé)。
3、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制
全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過程管理。制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃,實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理,注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、完善檢查注重復(fù)查、病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班和交接班制度等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,有效防范醫(yī)療糾紛,切實(shí)保障醫(yī)療安全。
4、加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查,及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理,管理靠體系,體系加以控制才有保障。根據(jù)省衛(wèi)計(jì)委要求,結(jié)合我院醫(yī)療工作特點(diǎn),制定切合實(shí)際全面量化的檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),借去年醫(yī)師節(jié)之際,進(jìn)行了全院病歷質(zhì)量展評(píng)、醫(yī)療操作考評(píng)。使全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步得到規(guī)范。制訂了《醫(yī)療質(zhì)量檢查實(shí)施方案》,規(guī)范了醫(yī)療質(zhì)量檢查工作,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)懲結(jié)合,及時(shí)反饋,切實(shí)整改,旨在用標(biāo)準(zhǔn)化管理打造標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療流程,重在持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量并形成長效機(jī)制。
5、加強(qiáng)醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn),有效防范醫(yī)療糾紛
員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容,是提高員工的法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)的基礎(chǔ)工作,是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故防范知識(shí)和技能的重要途徑。以加強(qiáng)年輕醫(yī)師、科室質(zhì)管員、住院醫(yī)師和進(jìn)修人員等系列培訓(xùn)為著眼點(diǎn),開展質(zhì)量教育,強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核,狠抓對(duì)各級(jí)各類醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和崗位培訓(xùn),注重內(nèi)涵建設(shè),挖潛增效,探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng),端正質(zhì)控心態(tài),切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。
6、合理用藥規(guī)范檢查,減輕病人負(fù)擔(dān)
認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)計(jì)委《抗菌藥物使用指導(dǎo)原則》及省衛(wèi)計(jì)委有關(guān)規(guī)定,全面落實(shí)我院抗菌藥物分級(jí)管理實(shí)施細(xì)則,因病施治,合理用藥。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度,切實(shí)保證門診及住院檢查的連貫性,增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對(duì)性。
7、加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時(shí)處理醫(yī)患糾紛,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
建立健全醫(yī)患溝通制度,加強(qiáng)全員教育培訓(xùn)。教育醫(yī)護(hù)員工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念,真誠服務(wù),盡職盡責(zé),杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。建立完善病人投訴處理制度,有效防范醫(yī)療糾紛并切實(shí)處理病人投訴,維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí)總結(jié)投訴案例,分析投訴原因,確定整改措施,提高醫(yī)療質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)患溝通,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,樹立良好形象。
8、以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭,積極協(xié)助開展新技術(shù)新項(xiàng)目
去年我院手足顯微外科、病理科被評(píng)為寧陽縣重點(diǎn)?,今年我院又積極申請(qǐng)心內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科、骨外科等8個(gè)專業(yè)為泰安市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)?。這些舉措是為了切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì),打造我院人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)核心競(jìng)爭力,努力實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。
四、存在問題及努力方向
工作中因管理經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少,有時(shí)會(huì)不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理過程中出現(xiàn)的問題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高,管理工作藝術(shù)性有待加強(qiáng);這些方面在一定程度上影響了醫(yī)務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn),扎實(shí)做好本職工作,以使刻板嚴(yán)肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活,更易得到廣大醫(yī)務(wù)人員的理解和支持。
五、幾點(diǎn)感受
1、醫(yī)務(wù)科的工作作為醫(yī)院管理工作的一個(gè)組成部分,是在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的,如果說在今年這方面取得了一些成績,首先要?dú)w功于他們。在此對(duì)他們對(duì)于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對(duì)于在醫(yī)務(wù)科管理工作中存在的一些問題,主要與管理經(jīng)驗(yàn)不足和工作方法不當(dāng)有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助。3、醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié),還需要繼續(xù)得到各方面的支持,只有醫(yī)院上下共同努力,才能使我院醫(yī)療服務(wù)工作的打開新局面,使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求,行不止塑品德是我的目標(biāo)”,在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事提出意見,使我進(jìn)一步完善自己,本人也將以此述職為契機(jī),虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
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