在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的計(jì)劃主管述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

計(jì)劃主管述職報(bào)告1

　　在20xx年將要進(jìn)入尾聲之際，回首20xx年的工作表現(xiàn)，雖存在著諸多的不足，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就11年的工作情況，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、 工作中的收獲：

　　能夠較好地完成本職工作（如配額的合理分配、月訂單的調(diào)節(jié)、X+5周訂單的錄入等）；懂得做任何事情要謹(jǐn)慎小心、較有條理；工作時(shí)不急不躁，分清事情輕重緩急；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)和其他部門(mén)完成工作；工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

　　二、工作中存在的不足：

　　工作細(xì)心度仍有所欠缺，導(dǎo)致銷(xiāo)售顧問(wèn)買(mǎi)錯(cuò)車(chē)等低級(jí)錯(cuò)誤；對(duì)市場(chǎng)的需求分析不準(zhǔn)確，導(dǎo)致在庫(kù)車(chē)不易銷(xiāo)售；工作效率雖有所提高，但還是有所不足。

　　三、接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃：

　　會(huì)根據(jù)以上工作中存在的`不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，多多學(xué)習(xí)以別人的長(zhǎng)處彌補(bǔ)自己的不足，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著諸多的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì)隨著20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信20xx年的我，在這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色！努力為公司創(chuàng)造出更多的財(cái)富！！

計(jì)劃主管述職報(bào)告2

　　根據(jù)園區(qū)公司職務(wù)分工，自6月任職生產(chǎn)計(jì)劃部生產(chǎn)主管以來(lái)，我主要負(fù)責(zé)三廠生產(chǎn)組織、現(xiàn)場(chǎng)管理、調(diào)度協(xié)調(diào)及生產(chǎn)計(jì)劃部日常工作等，現(xiàn)將自己半年多來(lái)的思想、工作、生活和廉潔自律方面做如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

　　1、思想方面

　　1.1、套用前蘇聯(lián)文學(xué)家高爾基的一句至理名言，“書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”，在此期間，我嚴(yán)格要求自己多讀書(shū)，讀好書(shū)，讀活書(shū)，并學(xué)以致用，以提高自身思想境界，拓展精神領(lǐng)域。

　　1.2、為驗(yàn)證自己的學(xué)習(xí)能力及提升自身綜合素質(zhì)，經(jīng)過(guò)前期的不斷努力，在今年順利取得后續(xù)本科學(xué)歷及學(xué)士學(xué)位，同時(shí)獲評(píng)初級(jí)工程師。

　　1.3、加強(qiáng)自我完善，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)、奮斗、艱苦創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng)，提高自己的思想認(rèn)識(shí)和政治素質(zhì)，積極向黨組織靠攏。

　　2、工作方面

　　自園區(qū)生產(chǎn)計(jì)劃部組建至目前正常運(yùn)轉(zhuǎn)，每個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)一不困難重重，但就在人員少、時(shí)間緊、工作繁雜的條件下，生產(chǎn)計(jì)劃部同事在李四峰副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，以不怕苦、不怕累、任勞任怨的工作作風(fēng)，最終得到三廠調(diào)度及園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，在此期間三廠產(chǎn)量同比完成情況、園區(qū)考核方案的落實(shí)、三廠關(guān)聯(lián)點(diǎn)及時(shí)有效協(xié)調(diào)等方面取得的成績(jī)有目共睹，我就不再熬述，下面我對(duì)自己的`工作業(yè)績(jī)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

　　2.1、根據(jù)三廠生產(chǎn)特點(diǎn)，積極參與并編制園區(qū)公司年、季、月、日生產(chǎn)計(jì)劃，確保園區(qū)公司保質(zhì)保量完成集團(tuán)公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

　　2.2、作為一名從事調(diào)度近5年的老調(diào)度長(zhǎng)，我時(shí)刻牢記：答案在生產(chǎn)一線，第一時(shí)間掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，是調(diào)度人員的首要職責(zé)，為此對(duì)班內(nèi)制定“7+3”工作制度，在領(lǐng)導(dǎo)未安排其它事項(xiàng)的前提下，確保70%工作時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)巡檢，剩余時(shí)間坐辦或吃飯。

　　2.3、為指導(dǎo)考核方案的有效落實(shí)，我牽頭負(fù)責(zé)組織對(duì)三廠生產(chǎn)工藝指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)部對(duì)標(biāo)，尋找三廠生產(chǎn)工藝與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)存在的差距，匯總?cè)龔S生產(chǎn)、能耗數(shù)據(jù)等做詳盡分析，并提出合理控制指標(biāo)，作為三廠考核依據(jù)。

　　2.4、響應(yīng)國(guó)家政策，以園區(qū)化、多元化、資源循環(huán)利用為原則，我牽頭負(fù)責(zé)與附近當(dāng)?shù)仄髽I(yè)積極溝通，對(duì)介休園區(qū)可覆蓋的生產(chǎn)單位之間相關(guān)聯(lián)工藝節(jié)點(diǎn)做相應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并做出初步分析，形成初稿。

　　2.5、調(diào)度人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)班組人員工作經(jīng)驗(yàn)、原崗位不同等因素，部門(mén)內(nèi)部人員前期以講課形式互相學(xué)習(xí)，以縮小彼此業(yè)務(wù)差距，后期以三廠生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為主，各自根據(jù)自身實(shí)際情況提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平。

　　2.6、園區(qū)公司籌建初期，因人員緊張，我積極配合園區(qū)綜合辦臨時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)各職能部門(mén)職責(zé)及制度的完善工作，最終完成初稿的制定，確保園區(qū)公司對(duì)榮海濤董事長(zhǎng)“六個(gè)統(tǒng)一”的執(zhí)行有文字保證。

　　2.7、為形成上下一體，指令統(tǒng)一，生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行，我積極參與園區(qū)生產(chǎn)計(jì)劃部對(duì)三廠生產(chǎn)車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題摸底排查工作，并負(fù)責(zé)對(duì)三廠相關(guān)聯(lián)工藝控制點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，之后針對(duì)突出問(wèn)題逐一解決。

　　3、工作作風(fēng)及廉潔自律方面

　　3.1、做為總調(diào)值班長(zhǎng)，雖然僅有一名搭檔，但也存在上下級(jí)關(guān)系，也是鍛煉自身管理能力的機(jī)會(huì)，同時(shí)讓搭檔和自己關(guān)系融洽，溝通無(wú)阻也是我學(xué)習(xí)和實(shí)踐的最佳機(jī)會(huì)。一個(gè)人的成功離不開(kāi)良好的人際關(guān)系，我嚴(yán)格要求自己體恤同仁、愛(ài)護(hù)下屬，確保自己的搭檔能夠心甘情愿與我同進(jìn)同退。在此期間，我明白世上沒(méi)有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個(gè)紙老虎，自己威信的建立，需要的不僅是業(yè)務(wù)水平過(guò)硬，更重要的是以心換心，以誠(chéng)相待。

　　3.2、工作過(guò)程中，我堅(jiān)決做到：不折不扣執(zhí)行集體決策，嚴(yán)守工作紀(jì)律，恪守從業(yè)底線。

　　4、存在的不足

　　認(rèn)真分析總結(jié)自己的不足，自認(rèn)主要在以下幾個(gè)方面還需要自己在今后的工作、生活中不斷改正，完善自己：

　　4.1、思想上有急躁、武斷的一面，有時(shí)不能虛心接受別人的批評(píng)或建議。

　　4.2、工作上，在困難面前還不能保持自己務(wù)實(shí)、認(rèn)真、不言棄的心態(tài)和作風(fēng)，認(rèn)識(shí)上還有一定的局限性，自身總結(jié)不夠，不能做到定期檢點(diǎn)。

　　4.3、工作中，同領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)、溝通的意識(shí)不強(qiáng)，往往自以為是，自作主張，這是影響工作及管理的最大不足。

　　5、來(lái)年展望

　　5.1、嚴(yán)格遵守園區(qū)生產(chǎn)計(jì)劃部各項(xiàng)管理制度。。

　　5.2、努力克服自身存在的不足，嚴(yán)格要求自己，確保自身素質(zhì)更上一層樓

　　5.3、根據(jù)園區(qū)公司年計(jì)劃，嚴(yán)格履行調(diào)度工作，有效組織、協(xié)調(diào)三廠生產(chǎn)。

　　5.4、嚴(yán)格要求班內(nèi)人員，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證。

　　5.5、有效協(xié)調(diào)園區(qū)本部及三廠一司各職能部門(mén)，確保生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定。

　　5.6、積極完成主管領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)。

　　述職人：

　　12月16日

計(jì)劃主管述職報(bào)告3

　　剛剛過(guò)去的20年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年，銷(xiāo)售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷(xiāo)售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

　　一、人事管理方面

　　1、人員崗位滿(mǎn)足率。全年在職人員平均數(shù)xx人，20xx年同期xx人，上升11%。20年初公司不到xx人，過(guò)年后綜合部率先開(kāi)工，奔走在xx等多個(gè)人才市場(chǎng)，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過(guò)利歐共享的網(wǎng)絡(luò)資源、臺(tái)州人才市場(chǎng)，湖北高校，江蘇高校等渠道進(jìn)行招聘。概括來(lái)說(shuō)，辦公室年度離職率 4% ，車(chē)間員工離職率12%，崗位滿(mǎn)足率達(dá)90%以上。從1-10份人員完全滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，但10月份后離職人員較多，其中10-11月離職人員超過(guò)30人。 針對(duì)突發(fā)情況，綜合部也進(jìn)行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協(xié)議，新招入8人，但是后續(xù)學(xué)生沒(méi)有如期而至、過(guò)年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產(chǎn)進(jìn)度。

　　啟發(fā):留住人、用好人，比招人更重要。20年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門(mén)新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢(qián)是留人的關(guān)鍵。二是部門(mén)對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題，人心自然難留。

　　2、員工培訓(xùn)，20年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，ERP升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專(zhuān)業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。

　　3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門(mén)人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車(chē)間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。

　　4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時(shí)100%離職交談，打算20xx年記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī)，對(duì)前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。

　　二、項(xiàng)目申報(bào)

　　本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元，另外未到款xx萬(wàn)元以上（含20xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)）。新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用AA級(jí)，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAA級(jí)，臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。具體見(jiàn)下表

　　xxxx

　　三、LOWES驗(yàn)廠工作

　　組織各部門(mén)做好LOWES的驗(yàn)廠工作，結(jié)合公司的軟硬件實(shí)際情況，做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行，上半年3月份通過(guò)了SGS去年遺留的復(fù)查工作。下半年11月開(kāi)展了BV的新的年度的驗(yàn)廠，由于多方面的標(biāo)準(zhǔn)提升，公司對(duì)消防設(shè)施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改，最后在12月復(fù)查時(shí)已整改完畢。

　　啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確，對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門(mén)的口徑一致問(wèn)題，這些都是20xx年LOWES驗(yàn)廠的重中之重。

　　四、日常管理方面

　　綜合部的部門(mén)職責(zé)之一是服務(wù)部門(mén)，我們部門(mén)人員xx人的編制，對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。

　　首先，規(guī)范人事管理工作的基本原則，做到“講程序”。要求員工入職、離職、調(diào)崗、調(diào)薪等各環(huán)節(jié)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣地按程序、按表格辦理。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實(shí)。今年以來(lái)，先后擬訂了《員工手冊(cè)》、《考勤管理制度》、《車(chē)輛管理制度》、《宿舍管理辦法》、《食堂管理規(guī)定》等五項(xiàng)涉及行為規(guī)范、車(chē)輛、宿舍、費(fèi)用控制、獎(jiǎng)罰等管理的制度或規(guī)范性文件。檢查日常行為規(guī)范，在生產(chǎn)淡季7-9月份，對(duì)穿工作服，早餐，上班時(shí)間玩游戲，抽煙等事項(xiàng)進(jìn)行，發(fā)違規(guī)通報(bào)10次，處罰15人

　　二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門(mén)職責(zé)和各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理，召開(kāi)部門(mén)會(huì)議落實(shí)，并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙�防設(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加，對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問(wèn)題，進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門(mén)鎖，并且安裝了網(wǎng)線。

　　三是后勤服務(wù)部門(mén)工作，除車(chē)輛、門(mén)衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，社會(huì)保險(xiǎn)，外地員工子女上學(xué)，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問(wèn)，抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。

　　不足之處和下一步計(jì)劃：

　　20年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

　　1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。或者前1個(gè)月重視，后一個(gè)月放松，虎頭蛇尾了。

　　3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。

　　這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動(dòng)力，因此在20xx年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：

　　1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

　　企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對(duì)目前公司各部門(mén)人員的`綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺(jué)得，隨著公司的擴(kuò)大，部門(mén)的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20xx年引入管理咨詢(xún)公司，對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。

　　2、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

　　3、完善公司制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門(mén)績(jī)效考評(píng)。

　　成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷(xiāo)售部門(mén)首先開(kāi)展訂單提成機(jī)制，促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門(mén)工作計(jì)劃（關(guān)鍵KPI），月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià)。

　　4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

　　對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，對(duì)各部門(mén)各職位的工作分析，及車(chē)間各崗位盤(pán)點(diǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。

計(jì)劃主管述職報(bào)告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入合一湖有一年多的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

　　做為一名餐飲部二樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的.環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。二樓的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目有會(huì)議，宴會(huì)，KTV，麻將房及普包。整體服務(wù)的過(guò)程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次重要的接待我們都會(huì)很重視，餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù)。因此，我們專(zhuān)門(mén)制作了酒店VIP檔案，及酒店大事記的記錄。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話(huà)。

　　平時(shí)工作的順利開(kāi)展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的，酒店就是個(gè)大的家庭，成績(jī)是靠大家共同努力的而得來(lái)的。新年新起點(diǎn)，過(guò)去的成績(jī)以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，我相信自己，只要我想實(shí)現(xiàn)的我就會(huì)全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會(huì)后悔。

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