在當下這個社會中，報告與我們的生活緊密相連，要注意報告在寫作時具有一定的格式。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家收集的防損經理述職報告，希望對大家有所幫助。

防損經理述職報告1

　　作為一名超市防損部經理，在超市這一年工作時間以來，我在本職崗位上盡心盡責，努力為超市減少財物損失，并且在工作期間我也充分認識到自身所肩負的重任。在工作一年時間來臨之際，我覺得很有必要就前段時間的防損工作進行一番總結：

　　第一，心態、思想方面。

　　工作一年時間以來，我覺得要做好防損這項工作，工作心態、思想是非常重要的，可以說是核心與關鍵。有了一顆正確的、樂觀的、科學的工作心態以后，才能夠在面對工作當中的各項問題時候總結出正確的解決方法。

　　第二，實際工作情況。

　　防損是一項需要相當務實、嚴謹的工作，主要工作任務基本上注意察看每天的視頻監控錄像，注意察看收銀臺秩序情況，注意防盜等。其中，防盜是相當重要的部分。主要是兩方面工作：內部與外部。即要防范外部人員進入單位偷盜，也要防范內部員工行為不檢。

　　第三，紀律方面。

　　作為防損部經理，我深知自身應該帶頭遵守超市各項工作規章紀律。因此，在工作期間我始終堅守行為準則，待人處事奉行“低調言行、高效工作、穩重行事、表里如一”的十六字箴言，認真執行、完成超市領導下發的'各種任務。

　　第四，不足方面。

　　一年的工作時間以來，我的工作絕不是“無懈可擊”的。期間也遇到了一些問題與困難，主要是對于下屬的管理與教導工作方面存在了一些問題，尤其是沒有注意培訓好新加入的防損員工，導致一些防損員工工作期間有些松懈與怠慢。下一階段工作，我將重點做好相關方面的工作，加強對于下屬的工作督導與上崗培訓。

　　第五，個人成長與發展。

　　這一年的工作當中經歷了很多問題，每當遇到一次問題并且努力加以妥善處理解決之后，我就發現自身獲得了成長。我確信每一個的崗位人員恰恰都是這樣通過一步步的解決問題而獲得自身素養與能力的提升。這一年來，我更加熟悉了防損部經理的職責范圍，更懂得了理解上層領導的思想，更懂得了加強與下屬員工的交流，總之我覺得自身通過這段時間的工作有所成長。

防損經理述職報告2

　　已悄然過去，我們滿懷信心的迎來了。在過去的，對所有北山人來說是不平凡的一年，公司明確提出六字方針“銷售、毛利、損耗”。在公司成立十周年之季，確定了“規模與效益相匹配”的戰略目標，實施“營采合一”及“發散式”采購，擴大生鮮、服裝自營規模，明確了“生鮮活、賣場活”的經營思路，同時也提出新的經營理念——“最大的競爭對手是顧客不斷變化的需求”。

　　回顧已經過去的年，對防損部也是不平凡的一年，6月經公司對原營銷部職責予以調整，更名為防損部；門店將客服處與防損課合并，成立防損處。過去的20xx年，對我來說更是不平凡的一年，10月我通過競聘上崗制度被聘上防損部部門經理，在此我很感謝在北山路上一路同行的各位領導和同仁給我的幫助與支持。

　　20xx年防損部在公司領導大力支持和正確領導下，在其它部門的通力協助下，同各店管理人員齊心協力，緊緊圍繞公司的“六字”方針全面開展工作。防損部肩負著綜超各類損耗控制的重擔。我們明確了防損部的職責與防損部現在面臨的工作現狀，根據各店防損工作現狀列出工作重點、難點，對各門店進行分類劃片管理，在公司各位領導的指導下，通過調動各門店防損處長的主觀能動性，對工作思路及時進行了調整：

　　一、明確了防損處長的角色定位。

　　損耗的控制，門店防損處長起著關鍵性的作用，為了使防損處長能明確自己的工作重點，充分發揮自己的工作才能，防損部著重督促防損處長對三個角色的扮演情況：

　　1、內當家的角色。要求防損處長扮演內當家角色，直接負責門店的基礎管理工作。為了能達到公司的要求，使各防損處長盡快進入角色，快速提高綜超的基礎管理水平，防損部多次組織防損處長進行集中巡店，通過各店不同的管理風格，來激發防損處長的管理思維，從好的方面找差距，從差的方面找原因，各店之間相互交流工作經驗，取長補短，共同進步。同時防損部也把門店基礎管理工作納入防損處長業績考核的內容，充分發揮了防損處長的主觀能動性。

　　2、警察的角色。自往以來，防損部門就充當著公司內部的執法角色，擔保著保為公司財產、維護公司利益的重任，而在防損部成立以后，公司領導更是提出了“對敵人敢于亮劍”的精神，在根據這一精神指導，對各門店防損處認真貫徹執行，使防損處長將“警察”這一角色扮演的更加淋漓盡致，同時帶領門店防損人員，同一切損害公司利益的事物做斗爭，把“防損”這支隊伍真正鑄煉為“正義”的象征。

　　3、親善大使的角色。公司領導指導我們：“對待朋友要像春天般的溫暖”，這一指導在要求防損處長扮演親善大使角色上，就更有具體意義了。為了這一角色的扮演，20xx年防損部多次組織門店管理人員進行溝通，要求防損處長對職能部門多銜接、溝通，在工作上得到他們最大的支持，同時也要求防損處長對員工實行人性化管理，做到“獎勵多于處罰、表揚多于批評”。

　　二、緊抓三個“口子”兩條“線”，鑄造“銅墻鐵壁”

　　“防損”要能做到“防”，首先要清楚各種損耗產生的途徑，才能堵源截流，為此，我們根據公司領導的指導，要求各店把出口、入口、收貨口、收銀線、稱臺作為重點崗位進行監管，全面實施“銅墻鐵壁”式管理。

　　1、因人定崗，獎罰得當。在平時門店進行檢查與培訓的同時，防損部更著重要求對于安排在重點崗位上的員工，在平時的工作中培養良好的工作習慣，有良好的道德品質，具備較強的業務能力，并且還要根據員工的性格等其它因素，安排在相對適應的工作崗位上，使每位員工都能發揮所長。

　　同時我們大力提倡，對于在工作崗位上表現突出的員工要求門店及時給予表揚和獎勵，提高員工的積極性，使員工看到公司提倡什么！讓每位員工都能走正確的工作路線，同時對于表現欠佳的員工也要求門店管理人員及時進行溝通，讓其明白工作崗位的重要性，指出員工的不足讓其改正，避免我們的管理工作走了不必要的彎路。

　　2、實行特別崗位的實際測試。俗話說“真金還要火來煉”，為了把重點崗位上的防損工作鑄成“銅墻鐵壁”。我們大下功夫，要求門店每天必須對防損員、收銀員、站秤員進行兩次測試，在店長或防損處長的同意認可下，通過能不能把未付款的商品拿出賣場，出口防損員能不能驗明這個簡單而實際的方法來檢驗員工的責任心及業務能力，把三個“口子”兩條“線”上的員工當作“真金”來煉！

　　三、嚴查內外盜、真正做到全員防損。

　　作為一名從事零售行業的員工，大家都很清楚，內外盜是損耗產生的重要組成部分。在內外盜的防范，防損部將其列為日常工作的一個重點。為了能把嚴查內外盜作為防損工作的'重要舉措，能夠在門店得到更好的執行，防損部督導到各店對員工進行宣傳內外盜舉報政策，同時在征得公司領導的同意下加大對內盜舉報的獎勵力度，針對舉報人員的顧慮心理，在舉報方法上也進行了很大的改進，讓員工做到大膽舉報、放心舉報、踴躍舉報。

　　一份耕耘，一份收獲！半年時間以來的工作，在內外盜的控制上取得了很好的成效，通過不完全統計，20xx年綜超外盜罰款高達10多萬元，在查罰內盜方面，根據員工的舉報查出多個內盜團伙，僅東門店一周內就查出內盜3起，涉嫌10多人；當工店一次查出涉嫌11人次的內盜團伙，及時的挽回了公司的損失，有效的維護了公司的利益，也對所有的員工起到了一個很好的警示作用。

　　四、盤存結果就是硬道理

　　防損工作的業績如何？盤存結果最具說服力，在平時工作中我部門狠抓各項防損規范的落實，時時不忘“防損”是我們的天職，3‰就是防損工作的生命點，通過公司20xx年底的盤存結果證明，綜超整體的商品損耗比例達到了公司要求，成功地控制在2。4‰，值得可喜的是：在11月份盤存中，東門店從次次超標到降到3‰之內，枝江片區整體損耗比例達到2。5‰；在12月份盤存中，當陽工貿店更是取得了0。7‰的驕人業績，白龍崗店取得了1。7‰的優秀業績。

　　五、顧客是我們最大的競爭對手

　　防損部認真貫徹執行公司的“顧客是我們最大的競爭對手”的戰略思想，在各店重抓落實。

　　1、員工服務于顧客。要想員工服務好顧客，首先要做到總部服務好門店，管理人員服務好員工，這樣員工才能服務好顧客，而防損部作為一個為門店服務的部門，在各店主動和員工進行溝通，了解她們的工作生活，對于門店發生的問題更多的是主動協助她們處理，來為她們排憂解難，而不是進行指責。同時，根據公司下發的服務規范，要求各店對員工的服務禮儀進行重點培訓，在門店對員工服務的培訓和執行情況進行重點檢查，特別是客服員、防損員、收銀員作為門店的服務窗口，必須做到優質服務。

　　另外，在各店設立意見箱，并將管理人員的電話進行公布，以此來及時了解管理人員對員工的服務情況和員工對顧客的服務情況，傾聽員工和顧客心聲，掌握自身工作出現的不足，及時進行改正，提高我們的服務水平，幫助員工解決一些困難與工作問題，使員工能安心工作，有效地控制了員工的流失率。

　　2、商品服務顧客。對于用商品服務顧客，除了其它部門用實惠的商品來服務顧客外，防損部將商品的品質、商品的排面管理、價簽的管理納入了門店重點檢查的內容。

　　3、環境服務顧客。雖然我們的硬件設備無法同其它競爭門店相比，但是為了給顧客營造一個舒適的購物環境，我們要求門店從細節入手，從店外海報到店內裝飾、從地面衛生到堆碼擺放，都要保持美觀整潔，同時按照公司下發的相關服務規范，針對每一個細節，每一個內容進行培訓，并督促落實，通過與門店的共同努力，使各門店的購物環境都有很大幅度的改善。

　　六、打造平安、和諧北山

　　在20xx年的防損工作中，防損部一直把處理突發事件納入了工作重點，認真從前期發生的各種突發事件中汲取經驗、教訓，并制定出有效的處理方法，要求每位員工都知道各種突發事件的處理程序，在突發事件發生時每位員工都要在第一時間內按照培訓的方法進行處理，并及時通知相關的管理人員，為后期的處理爭取主動權。有幾起起初比較復雜的事件在我們員工正確、主動的處理下都做到了“大事化小，小事化了”的原則，即減少了公司的損失，又維護了公司的形象。

　　在消防安全上防損部與工程部緊密協作，共保公司消防安全。通過對員工消防知識進行檢查，確保每位員工都能掌握正確的消防技能和自救方法。并對巡店中檢查出的各店存在的消防隱患，及時督促門店進行整改，并及時與工程部門進行溝通。在20xx年春節期間，門店無一起突發事件及安全事件影響門店正常營運，做到了真正為門店的銷售保駕護航。

　　回顧一年來的工作，所有成績的取得與每位支持我們工作的部門及同仁的努力是分不開的，在此防損部感謝所有部門對我們平時工作的支持與配合。我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著不足，與公司的要求還有一定的差距，有些方面還有待于進一步探索深化。防損部的工作重點將轉繞“防損”與“服務”。“防損”包括商品損耗、行政管理損耗與安全營運損耗，今年防損部將狠抓對各項防損規范的執行與落實，達到我們的盤存比例在去年的基礎上有大幅度的下降。確保門店的正常營運，無重大安全事故，各店正確、高效的處理各項突發事件。加強對管理人員的培訓與考核，加強對收貨組的監管，減少對所有管理過程中可能造成的損耗。

　　在20xx年工作中，我們在服務工作上沒有什么明顯的成績，在今年的工作中我們把服務納為核心工作，要求必須達到公司的要求，整體水平在去年的基礎上要有突破性的提升。

　　時間總是年復一年的輪回，20xx年已悄然而逝。歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我們將帶著在昔日的工作中積累的所有不足與收獲，投入到新一年的工作中。我們將更加努力的進行本職工作，同各店防損處一起更好的完成防損的各項工作任務。并在工作中創造和諧的工作氣氛，帶領門店防損處為防損部門的榮譽而努力，力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。

防損經理述職報告3

尊敬公司領導：

　　20xx年防損部在公司各級領導的大力支持與關懷指導下，在與公司各部門的配合下，經過全體員工的努力，完成了公司各項安全保衛工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務。部門的工作也取得了一定的成績。在20xx年11月公司任命本人為xx商業管理有限公司港隆城分公司防損部主管，負責防損部日常管理工作。本人很榮幸公司領導對我工作的肯定和認可，在今后的工作中，會更加努力回報公司對我的培養和支持。回顧這一年來的工作，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業，積極主動地配合公司各部門同事，團結一致。現將自己工作、學習和思想狀況匯報如下，請批評指正：

　　一、工作中嚴格要求自己：

　　本人自20xx年入職公司以來從一名基層防損員做起到防損班長助理、防損班長、防損主管，從現場工作到負責部門工作，有了不同的性質轉變。但本人能夠認真對待每一項工作，虛心接受部門各位員工的意見。做到不驕不躁，虛心請教。現在防損部的各項工作開展的井然有序。

　　二、制定了各項工作制度：

　　為了建設一支高素質的防損隊伍。本人接手防損部工作后，為規范升旗隊伍的建設，制定了升旗操作流程。針對防損部現狀，新增加了交接班點名制度、軍訓考核、員工違紀檢查等各項制度。現防損部的整體工作比以往有很大的提升。本部門能認真學習并執行公司的各項制度，與公司保持高度一致；同事們能聽從指揮、服從安排、對工作認真負責、任勞任怨，因此在工作的過程中呈現出了很多好人好事：有的拾金不昧；有的利用所學的防損知識抓獲偷竊賊；有的在面對突發事件機智靈活，迅速控制事態等。多次受到顧客與商家表揚。雖說還存在很多不足的地方，但在以后的工作中會慢慢改進。

　　三、安全保衛工作。

　　安全是經營的前提，保證安全是本部門的工作職責。20xx年上半年任職防損部班長崗位中。本班工作在防偷盜方面取得了很好的效果，并抓獲了多名小偷，維護了公司利益。11月任職防損部主管過程中，出現空調冷卻塔電纜連續被偷盜事件。事情發生后，本人組織了各班班長了解情況并到現場查看。感覺事態的嚴駿，立即制定方案，安排人員連夜在冷卻塔內蹲守，經過三個晚上的蹲守。終于在第三日抓到進入內部偷盜的小偷一名。事后經過與工程部溝通協商后，增加了周邊的圍護。事件后整個部門檢討，總結教訓，為日后工作提供必要的經驗。在內部加大巡查力度，實施崗位責任制，對閑雜人員、可疑人員發現后及時盤問跟蹤、清理，逐步改善內部安全管理。安全秩序有了明顯提高。

　　四、消防安全：

　　安全責任重于泰山，消防工作始終是工作的重點。20xx年各級政府部門對消防安全尤為重視，大運期間由于港隆城處于大運場館人員接待區域附近。加上公司本身又被確定為消防重點安全單位，不時有消防執法人員前來檢查。為了保證消防器材的安全管理，本人作為防損部消防安全的負責人，對所有消防器材都進行了全面檢查。對損壞了器材及時上報公司并進行了更換。按消防四個能力要求，制定培訓計劃，使每一名員工都能準確熟練使用消防器材，掌握消防疏散及逃生的'技巧。并要求消防維保公司和工程部對各種消防設施進行檢查、維護、保養。對損壞的設備設施及時修復啟用。分別在6月份和11月份組織港隆城全休員工進行二次消防滅火演練。11月底對所有滅火器材進行了年檢及加壓維護。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。為便于消防管理，完成了消防器材重新編號的工作。本部確定安全第一責任人和區域分管負責制；以每周一小檢、每月一大檢的方式，及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養。

　　五、提高隊員素質，做好培訓工作：

　　本人在防損主管工作中，極積努力提高防損隊員在工作中的形象。也為公司在日常經營中展現不一定的精神風貌。由于上半年公司在防損員工作待遇方面較低。使招到的隊員素質和能力相差較大。為改善這種先天不足，制定了一系列的培訓計劃。在人員招聘錄用加多條件，本著寧缺勿濫的原則。將防損部現有人員素質和精神面貌提高。現在部門人員精神面貌較之前有了較大的進步。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的培訓與學習，使xx文化深入人心。再通過多種資料的學習，改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀。使員工融入公司團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性，防損就是與客人第一個接觸點，是公司的一道靚麗風景線。保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。部門也多次召開會議，共同探討，制定培訓計劃，注重員工思想教育。使員工們明白服務的重要性和必要性。在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

　　六、保潔綠化：

　　防損部監管著商場區域的清潔衛生與綠化工作。因為公司商場人流量大，在周末時人流量過萬。廣場又經常做促銷活動。所以給清潔工作帶來了很大的壓力。為了能把工作做好，在我任職后制定了保潔部驗收標準，每日兩次針對保潔部的工作質量進行檢查。如有不合格項目，發放定時整改書。并要求崗位共同監管，遇到衛生不合格的，要及時通知保潔部定時整改。制定了每周對公共洗手間按時進行除臭工作。每周進行最少一次消殺，為消殺制定方案，跟蹤消殺全過程。并按合同要求聯系保潔負責人協商年底清洗外墻的相關工作。要求以安全為主，做好防護工作。提供高空作業資格證，身份證等有關證件。聯系綠化公司，對公司區域綠化定時修剪與保養更換等工作。

　　七、工作中存在的缺點和不足：

　　在一年的工作中，本人在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足：

　　1、自身的管理經驗不足，以后加強學習。

　　2、部門工作執行力不強，要加強員工思想教育。

　　3、部門管理水平需要提高，以適應社會之發展趨勢。

　　4、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。

　　5、消防工作缺乏管理經驗及相關證件，需要進一步努力。

　　6、對綠化清潔的管理需要繼續加強。

　　對于這些已經出現的缺點和不足之處我會要高度重視。在接下來的工作中，我會針對不足之處及時進行改正和補救，結合實際情況，揚長避短。在樹立xx形象和完善防損部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導指導下，在部門全體人員的努力下，在明年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

防損經理述職報告4

　　20xx年已悄然過去，我們滿懷信心的迎來了20xx年。在過去的20xx年，對所有北山人來說是不平凡的一年，公司明確提出六字方針“銷售、毛利、損耗”。在公司成立十周年之季，確定了“規模與效益相匹配”的戰略目標，實施“營采合一”及“發散式”采購，擴大生鮮、服裝自營規模，明確了“生鮮活、賣場活”的經營思路，同時也提出新的經營理念——“最大的競爭對手是顧客不斷變化的需求”。

　　回顧已經過去的20xx年，對防損部也是不平凡的一年，6月經公司對原營銷部職責予以調整，更名為防損部；門店將客服處與防損課合并，成立防損處。過去的20xx年，對我來說更是不平凡的一年，10月我通過競聘上崗制度被聘上防損部部門經理，在此我很感謝在北山路上一路同行的各位領導和同仁給我的幫助與支持。

　　20xx年防損部在公司領導大力支持和正確領導下，在其它部門的通力協助下，同各店管理人員齊心協力，緊緊圍繞公司的“六字”方針全面開展工作。防損部肩負著綜超各類損耗控制的重擔。我們明確了防損部的職責與防損部現在面臨的工作現狀，根據各店防損工作現狀列出工作重點、難點，對各門店進行分類劃片管理，在公司各位領導的指導下，通過調動各門店防損處長的主觀能動性，對工作思路及時進行了調整：

　　一、明確了防損處長的角色定位。

　　損耗的控制，門店防損處長起著關鍵性的作用，為了使防損處長能明確自己的工作重點，充分發揮自己的工作才能，防損部著重督促防損處長對三個角色的扮演情況：

　　1、內當家的角色。要求防損處長扮演內當家角色，直接負責門店的基礎管理工作。為了能達到公司的要求，使各防損處長盡快進入角色，快速提高綜超的基礎管理水平，防損部多次組織防損處長進行集中巡店，通過各店不同的管理風格，來激發防損處長的管理思維，從好的方面找差距，從差的方面找原因，各店之間相互交流工作經驗，取長補短，共同進步。同時防損部也把門店基礎管理工作納入防損處長業績考核的內容，充分發揮了防損處長的主觀能動性。

　　2、警察的角色。自往以來，防損部門就充當著公司內部的執法角色，擔保著保為公司財產、維護公司利益的重任，而在防損部成立以后，公司領導更是提出了“對敵人敢于亮劍”的精神，在根據這一精神指導，對各門店防損處認真貫徹執行，使防損處長將“警察”這一角色扮演的更加淋漓盡致，同時帶領門店防損人員，同一切損害公司利益的事物做斗爭，把“防損”這支隊伍真正鑄煉為“正義”的象征。

　　3、親善大使的角色。公司領導指導我們：“對待朋友要像春天般的溫暖”，這一指導在要求防損處長扮演親善大使角色上，就更有具體意義了。為了這一角色的扮演，20xx年防損部多次組織門店管理人員進行溝通，要求防損處長對職能部門多銜接、溝通，在工作上得到他們最大的支持，同時也要求防損處長對員工實行人性化管理，做到“獎勵多于處罰、表揚多于批評”。

　　二、緊抓三個“口子”兩條“線”，鑄造“銅墻鐵壁”

　　“防損”要能做到“防”，首先要清楚各種損耗產生的途徑，才能堵源截流，為此，我們根據公司領導的指導，要求各店把出口、入口、收貨口、收銀線、稱臺作為重點崗位進行監管，全面實施“銅墻鐵壁”式管理。

　　1、因人定崗，獎罰得當。在平時門店進行檢查與培訓的同時，防損部更著重要求對于安排在重點崗位上的員工，在平時的工作中培養良好的工作習慣，有良好的道德品質，具備較強的業務能力，并且還要根據員工的性格等其它因素，安排在相對適應的工作崗位上，使每位員工都能發揮所長。

　　同時我們大力提倡，對于在工作崗位上表現突出的員工要求門店及時給予表揚和獎勵，提高員工的積極性，使員工看到公司提倡什么！讓每位員工都能走正確的工作路線，同時對于表現欠佳的員工也要求門店管理人員及時進行溝通，讓其明白工作崗位的重要性，指出員工的不足讓其改正，避免我們的管理工作走了不必要的彎路。

　　2、實行特別崗位的'實際測試。俗話說“真金還要火來煉”，為了把重點崗位上的防損工作鑄成“銅墻鐵壁”。我們大下功夫，要求門店每天必須對防損員、收銀員、站秤員進行兩次測試，在店長或防損處長的同意認可下，通過能不能把未付款的商品拿出賣場，出口防損員能不能驗明這個簡單而實際的方法來檢驗員工的責任心及業務能力，把三個“口子”兩條“線”上的員工當作“真金”來煉！

　　三、嚴查內外盜、真正做到全員防損。

　　作為一名從事零售行業的員工，大家都很清楚，內外盜是損耗產生的重要組成部分。在內外盜的防范，防損部將其列為日常工作的一個重點。為了能把嚴查內外盜作為防損工作的重要舉措，能夠在門店得到更好的執行，防損部督導到各店對員工進行宣傳內外盜舉報政策，同時在征得公司領導的同意下加大對內盜舉報的獎勵力度，針對舉報人員的顧慮心理，在舉報方法上也進行了很大的改進，讓員工做到大膽舉報、放心舉報、踴躍舉報。

　　一份耕耘，一份收獲！半年時間以來的工作，在內外盜的控制上取得了很好的成效，通過不完全統計，20xx年綜超外盜罰款高達10多萬元，在查罰內盜方面，根據員工的舉報查出多個內盜團伙，僅東門店一周內就查出內盜3起，涉嫌10多人；當工店一次查出涉嫌11人次的內盜團伙，及時的挽回了公司的損失，有效的維護了公司的利益，也對所有的員工起到了一個很好的警示作用。

　　四、盤存結果就是硬道理

　　防損工作的業績如何？盤存結果最具說服力，在平時工作中我部門狠抓各項防損規范的落實，時時不忘“防損”是我們的天職，3‰就是防損工作的生命點，通過公司20xx年底的盤存結果證明，綜超整體的商品損耗比例達到了公司要求，成功地控制在2。4‰，值得可喜的是：在11月份盤存中，東門店從次次超標到降到3‰之內，枝江片區整體損耗比例達到2。5‰；在12月份盤存中，當陽工貿店更是取得了0。7‰的驕人業績，白龍崗店取得了1。7‰的優秀業績。

　　五、顧客是我們最大的競爭對手

　　防損部認真貫徹執行公司的“顧客是我們最大的競爭對手”的戰略思想，在各店重抓落實。

　　1、員工服務于顧客。要想員工服務好顧客，首先要做到總部服務好門店，管理人員服務好員工，這樣員工才能服務好顧客，而防損部作為一個為門店服務的部門，在各店主動和員工進行溝通，了解她們的工作生活，對于門店發生的問題更多的是主動協助她們處理，來為她們排憂解難，而不是進行指責。同時，根據公司下發的服務規范，要求各店對員工的服務禮儀進行重點培訓，在門店對員工服務的培訓和執行情況進行重點檢查，特別是客服員、防損員、收銀員作為門店的服務窗口，必須做到優質服務。

　　另外，在各店設立意見箱，并將管理人員的電話進行公布，以此來及時了解管理人員對員工的服務情況和員工對顧客的服務情況，傾聽員工和顧客心聲，掌握自身工作出現的不足，及時進行改正，提高我們的服務水平，幫助員工解決一些困難與工作問題，使員工能安心工作，有效地控制了員工的流失率。

　　2、商品服務顧客。對于用商品服務顧客，除了其它部門用實惠的商品來服務顧客外，防損部將商品的品質、商品的排面管理、價簽的管理納入了門店重點檢查的內容。

　　3、環境服務顧客。雖然我們的硬件設備無法同其它競爭門店相比，但是為了給顧客營造一個舒適的購物環境，我們要求門店從細節入手，從店外海報到店內裝飾、從地面衛生到堆碼擺放，都要保持美觀整潔，同時按照公司下發的相關服務規范，針對每一個細節，每一個內容進行培訓，并督促落實，通過與門店的共同努力，使各門店的購物環境都有很大幅度的改善。

　　六、打造平安、和諧北山

　　在20xx年的防損工作中，防損部一直把處理突發事件納入了工作重點，認真從前期發生的各種突發事件中汲取經驗、教訓，并制定出有效的處理方法，要求每位員工都知道各種突發事件的處理程序，在突發事件發生時每位員工都要在第一時間內按照培訓的方法進行處理，并及時通知相關的管理人員，為后期的處理爭取主動權。有幾起起初比較復雜的事件在我們員工正確、主動的處理下都做到了“大事化小，小事化了”的原則，即減少了公司的損失，又維護了公司的形象。

　　在消防安全上防損部與工程部緊密協作，共保公司消防安全。通過對員工消防知識進行檢查，確保每位員工都能掌握正確的消防技能和自救方法。并對巡店中檢查出的各店存在的消防隱患，及時督促門店進行整改，并及時與工程部門進行溝通。在20xx年春節期間，門店無一起突發事件及安全事件影響門店正常營運，做到了真正為門店的銷售保駕護航。

　　回顧一年來的工作，所有成績的取得與每位支持我們工作的部門及同仁的努力是分不開的，在此防損部感謝所有部門對我們平時工作的支持與配合。我們雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在著不足，與公司的要求還有一定的差距，有些方面還有待于進一步探索深化。07年防損部的工作重點將轉繞“防損”與“服務”。“防損”包括商品損耗、行政管理損耗與安全營運損耗，今年防損部將狠抓對各項防損規范的執行與落實，達到我們的盤存比例在去年的基礎上有大幅度的下降。確保門店的正常營運，無重大安全事故，各店正確、高效的處理各項突發事件。加強對管理人員的培訓與考核，加強對收貨組的監管，減少對所有管理過程中可能造成的損耗。

　　在20xx年工作中，我們在服務工作上沒有什么明顯的成績，在今年的工作中我們把服務納為核心工作，要求必須達到公司的要求，整體水平在去年的基礎上要有突破性的提升。

　　時間總是年復一年的輪回，20xx年已悄然而逝。歲月卻把所有的優與劣、利與弊記載下來。在新的一年中，我們將帶著在昔日的工作中積累的所有不足與收獲，投入到新一年的工作中。我們將更加努力的進行本職工作，同各店防損處一起更好的完成防損的各項工作任務。并在工作中創造和諧的工作氣氛，帶領門店防損處為防損部門的榮譽而努力，力爭在新一年的工作中超越已經擁有的一切，取得更大進步。

防損經理述職報告5

　　20xx年度，對于我本人以及防損部是極其重要的一年，優秀員工的大量流失，管理效能的低下，防損業務的松弛，隸屬關系的幾經調整，都迫使我在思考：防損部在商場中究竟是怎樣一個角色？

　　在諸多關于防損的論述中，有一則把防損表述為“咨詢師”、“教練員”、“監察委員”以及“形象大使”，什么意思呢？就是明確確立防損部在商場經營活動中的地位，“預防為主，查防結合”，倡導“人人防損，群防群治”的理念，從而進行經營風險的控制，確保企業的良性發展，沃爾瑪設立“ap”，卜蜂蓮花設立“pbl”，正是這種思想的體現，他們單獨設立資產保護部，從各個環節對經營活動進行監督監控指導，從而在最大程度上減少損耗。當然，這只是較為理想的情況，可能多數商超目前還無法做到這一步，最起碼就我們而言，在較長一段時期內也是無法達到這一高度的，但是，這應該是我們防損工作發展的一個重要的階段目標。

　　在20xx年度，困難很多，問題很多，成績很小，造成這種被動的不利局面原因是多方面的，其中最重要原因我認為是：1、本人的能力嚴重不足，造成團隊能力不足；2、公司對防損部定位模糊，造成防損部權責分離。關于個人能力的問題，我會附上一份辭職報告，那里有詳盡的陳述。火車跑的快，全靠頭來帶，一個優秀的防損主管，應是集外事專家、營運專家、財物專家、采購專家、安保專家于一身的高級人才，很可惜我不是，只能摸著石頭過河，期間極容易犯錯誤；而公司對防損部定位的模糊直接體現在隸屬關系的幾經改變，開業初期過度強調的部門間“對等交往”，這應是當時特定環境下的現實考慮，也起到了一些作用，但在今天看來，它極大的束縛了防損部的拳腳，造成了防損部對上級的依賴性，制約了積極進取的勢頭。開業初期，防損部歸客服部管理，防損部有事需上報客服主管、經理，由上級領導出面與其他部門協調交涉，這是典型的“匯報性監督”；此外各種因素（如人的因素）相互影響，直接造成了今天防損部的工作滯后，成為商場的弱勢部門。

　　不管在哪里，人的因素是第一位的，而防損部始終處于嚴重缺編狀態。據不完全統計，防損部員工開業至今已達110人次，平時的人力維持在18、19名的狀態，據分析，防損員流失嚴重、招收難，主要是由于以下原因：

　　1、薪水待遇低。開業至今，防損員的工資從800元，900元，1100元，直到今天的1380元，漲幅不大，在滑縣的工資市場不具備很強的競爭力，因為在現在的生活水平中，一個人要依靠這些錢養家糊口是不夠的，當然，對于在校應屆生、女性應另當別論，但是，你能指望這些人保護你的商場安全嗎？

　　2、社會地位低。防損員在世人的眼里，其實就是“無用”的代名詞，來做防損員的都是好吃懶做的'、無一技之長的或是過渡性質的，他們處在社會的最底層，得不到應有的尊重，我見過多次顧客罵防損員為“看門狗”，這極大的傷害了防損員的自尊心，而這種傷害遠不是一個“委屈獎”所能彌補的，所以他們如果稍有門路，都不會選擇這個行當的；

　　3、發展空間小。商場缺乏職業培訓，缺乏職業規劃，許多防損員都反應干防損學不到什么東西，或者跟掙錢關系不大，純粹是耗時間，而賣場管理層又多是本部門選拔或“空降”，升職空間或發展空間相當有限，所以他們認為是“吃青春飯”，一旦有去處，絕不猶豫；

　　4、內部管理水平低下。公司處于快速擴張階段，缺乏科學的、合理的、有效的規章制度，甚至個別制度過多考慮公司利益而忽視了員工利益，加之相當部分管理層缺乏管理理念，缺乏管理手段，使干群關系緊張，結果造成了相當部分員工的離職；

　　5、工作壓力大。防損員一個班次要站在原位5——7個小時，平均上廁所不到2次甚至更少，而人的正常生理是每2個小時需排泄一次的，這對于他們的身體健康是很不利的，而且防損員從職責出發，需要對員工、管理人員、顧客進行管理，但事實是防損員對他們的管理是很蒼白的，一是管理層只注重銷售而忽略了防損、安全、紀律等其他方面的內容，甚至個別管理、行政人員帶頭抗拒防損員的管理，就更不用提員工了。比如一次一個員工提一包商品從進口出被防損員制止，其組長竟專門尋來，指責防損員態度不好；顧客就更不用說了，顧客是上帝，防損員也要對其提供服務，同時進行管理，這樣就引發了一個問題，就是權力與身份不對等，服務與能力不對等。比如購物車作為一項服務設施，它給顧客提供便利的同時也刺激了顧客的消費，顧客利用它進行一站式購物，然后裝車，愉快的離去，但我們就不行，因為廣場大，出口多，工作人員少，顧客推出去的后果就是購物車無法有效監管，造成丟失，我們老店自開業初期至今已丟了至少20部，這是相當大的損失，所以我們只能把購物車攔在賣場內，這樣直接占用了營業區域不說，還極易與顧客發生矛盾，因為購物車的問題防損員已被顧客打過兩次，辱罵更是家常便飯，作為防損員又不能逞一時之勇，只能忍氣吞聲，這對士氣的打擊是不可估量的。來自于各方面的壓力，都使他們精神疲憊，產生厭倦心理。

　　6、用工企業競爭激烈。當前滑縣經濟迅速發展，用工企業大量涌入，用人單位間的爭奪戰已拉開帷幕。尤其是加工類企業這些用工大戶的進駐，更是蠶食著滑縣的普工資源。這種情況下，想要爭奪員工，沒有出奇的手段是不行的。

　　種種原因，造成了防損員流失嚴重，招聘困難。我部現有編制25名，實有防損員21名，其中女性11名，男性10名，這種結構是很不合理的，但目前維持這樣一個狀態已屬不易。因為人員不足，就要被迫降低從業門檻，而從業門檻的降低必然導致從業人員良莠不齊，素質降低，這對于工作開展、任務遂行都是極為不利的，比如貨梯，直通外界，開業至今防損部未能監管，那么這種商品安全隱患不言自明；比如服裝部消磁員，只要是員工，拿衣服就消磁，形同虛設，防損部想要接管也是心有余而力不足；比如一個部門開展某項活動需防損部協同，而防損部派不出人來，這樣就容易造成部門隔閡；還不僅僅是這些，人員缺編情況嚴重，直接影響了夜值、巡查、站崗、人員管理、對客服務等日常工作的開展，極大的制約了處突、外場、活動安保等突發性、臨時性任務的遂行能力，使防損部逐漸被邊緣化，影響力日益削弱；同時造成人員素質提升困難，質量不高。

防損經理述職報告6

尊敬公司領導：

　　本人自20xx年入職公司以來從一名基層防損員做起到防損班長助理、防損班長、防損主管，從現場工作到負責部門工作，有了不同的性質轉變。但本人能夠認真對待每一項工作，虛心接受部門各位員工的意見。做到不驕不躁，虛心請教。現在防損部的各項工作開展的井然有序。

　　一、制定了各項工作制度：

　　為了建設一支高素質的防損隊伍。本人接手防損部工作后，為規范升旗隊伍的建設，制定了升旗操作流程。針對防損部現狀，新增加了交接班點名制度、軍訓考核、員工違紀檢查等各項制度。現防損部的整體工作比以往有很大的提升。本部門能認真學習并執行公司的各項制度，與公司保持高度一致；同事們能聽從指揮、服從安排、對工作認真負責、任勞任怨，因此在工作的過程中呈現出了很多好人好事：有的拾金不昧；有的利用所學的防損知識抓獲偷竊賊；有的在面對突發事件機智靈活，迅速控制事態等。多次受到顧客與商家表揚。雖說還存在很多不足的地方，但在以后的工作中會慢慢改進。

　　二、安全保衛工作。

　　安全是經營的前提，保證安全是本部門的工作職責。20xx年上半年任職防損部班長崗位中。本班工作在防偷盜方面取得了很好的效果，并抓獲了多名小偷，維護了公司利益。11月任職防損部主管過程中，出現空調冷卻塔電纜連續被偷盜事件。事情發生后，本人組織了各班班長了解情況并到現場查看。感覺事態的嚴駿，立即制定方案，安排人員連夜在冷卻塔內蹲守，經過三個晚上的蹲守。終于在第三日抓到進入內部偷盜的小偷一名。事后經過與工程部溝通協商后，增加了周邊的圍護。事件后整個部門檢討，總結教訓，為日后工作提供必要的經驗。在內部加大巡查力度，實施崗位責任制，對閑雜人員、可疑人員發現后及時盤問跟蹤、清理，逐步改善內部安全管理。安全秩序有了明顯提高。

　　三、消防安全：

　　安全責任重于泰山，消防工作始終是工作的重點。20xx年各級政府部門對消防安全尤為重視，大運期間由于港隆城處于大運場館人員接待區域附近。加上公司本身又被確定為消防重點安全單位，不時有消防執法人員前來檢查。為了保證消防器材的安全管理，本人作為防損部消防安全的負責人，對所有消防器材都進行了全面檢查。對損壞了器材及時上報公司并進行了更換。按消防四個能力要求，制定培訓計劃，使每一名員工都能準確熟練使用消防器材，掌握消防疏散及逃生的技巧。并要求消防維保公司和工程部對各種消防設施進行檢查、維護、保養。對損壞的設備設施及時修復啟用。分別在6月份和11月份組織港隆城全休員工進行二次消防滅火演練。11月底對所有滅火器材進行了年檢及加壓維護。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。為便于消防管理，完成了消防器材重新編號的工作。本部確定安全第一責任人和區域分管負責制；以每周一小檢、每月一大檢的方式，及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養。

　　四、提高隊員素質，做好培訓工作：

　　本人在防損主管工作中，極積努力提高防損隊員在工作中的形象。也為公司在日常經營中展現不一定的精神風貌。由于上半年公司在防損員工作待遇方面較低。使招到的隊員素質和能力相差較大。為改善這種先天不足，制定了一系列的培訓計劃。在人員招聘錄用加多條件，本著寧缺勿濫的原則。將防損部現有人員素質和精神面貌提高。現在部門人員精神面貌較之前有了較大的進步。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的培訓與學習，使xx文化深入人心。再通過多種資料的學習，改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀。使員工融入公司團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。由于安保工作的'特性，防損就是與客人第一個接觸點，是公司的一道靚麗風景線。保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。部門也多次召開會議，共同探討，制定培訓計劃，注重員工思想教育。使員工們明白服務的重要性和必要性。在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

　　五、保潔綠化：

　　防損部監管著商場區域的清潔衛生與綠化工作。因為公司商場人流量大，在周末時人流量過萬。廣場又經常做促銷活動。所以給清潔工作帶來了很大的壓力。為了能把工作做好，在我任職后制定了保潔部驗收標準，每日兩次針對保潔部的工作質量進行檢查。如有不合格項目，發放定時整改書。并要求崗位共同監管，遇到衛生不合格的，要及時通知保潔部定時整改。制定了每周對公共洗手間按時進行除臭工作。每周進行最少一次消殺，為消殺制定方案，跟蹤消殺全過程。并按合同要求聯系保潔負責人協商年底清洗外墻的相關工作。要求以安全為主，做好防護工作。提供高空作業資格證，身份證等有關證件。聯系綠化公司，對公司區域綠化定時修剪與保養更換等工作。

　　六、工作中存在的缺點和不足：

　　在一年的工作中，本人在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作有以下幾點不足：

　　1、自身的管理經驗不足，以后加強學習。

　　2、部門工作執行力不強，要加強員工思想教育。

　　3、部門管理水平需要提高，以適應社會之發展趨勢。

　　4、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。

　　5、消防工作缺乏管理經驗及相關證件，需要進一步努力。

　　6、對綠化清潔的管理需要繼續加強。

　　對于這些已經出現的缺點和不足之處我會要高度重視。在接下來的工作中，我會針對不足之處及時進行改正和補救，結合實際情況，揚長避短。在樹立xx形象和完善防損部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導指導下，在部門全體人員的努力下，在明年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。

　　xxx

　　20xx年xx月xx日

防損經理述職報告7

　　20xx年度，對于我本人以及防損部是極其重要的一年，優秀員工的大量流失，管理效能的低下，防損業務的松弛，隸屬關系的幾經調整，都迫使我在思考：防損部在商場中究竟是怎樣一個角色？

　　在諸多關于防損的論述中，有一則把防損表述為“咨詢師”、“教練員”、“監察委員”以及“形象大使”，什么意思呢？就是明確確立防損部在商場經營活動中的地位，“預防為主，查防結合”，倡導“人人防損，群防群治”的理念，從而進行經營風險的控制，確保企業的良性發展，沃爾瑪設立“AP”，卜蜂蓮花設立“PBL”，正是這種思想的體現，他們單獨設立資產保護部，從各個環節對經營活動進行監督監控指導，從而在最大程度上減少損耗，防損部工作計劃跟總結。當然，這只是較為理想的情況，可能多數商超目前還無法做到這一步，最起碼就我們而言，在較長一段時期內也是無法達到這一高度的，但是，這應該是我們防損工作發展的一個重要的階段目標。

　　在20xx年度，困難很多，問題很多，成績很小，造成這種被動的不利局面原因是多方面的，其中最重要原因我認為是：1、本人的能力嚴重不足，造成團隊能力不足；2、公司對防損部定位模糊，造成防損部權責分離。關于個人能力的問題，我會附上一份辭職報告，那里有詳盡的陳述。火車跑的快，全靠頭來帶，一個優秀的防損主管，應是集外事專家、營運專家、財物專家、采購專家、安保專家于一身的高級人才，很可惜我不是，只能摸著石頭過河，期間極容易犯錯誤；而公司對防損部定位的模糊直接體現在隸屬關系的幾經改變，開業初期過度強調的部門間“對等交往”，這應是當時特定環境下的現實考慮，也起到了一些作用，但在今天看來，它極大的束縛了防損部的拳腳，造成了防損部對上級的依賴性，制約了積極進取的勢頭。開業初期，防損部歸客服部管理，防損部有事需上報客服主管、經理，由上級領導出面與其他部門協調交涉，這是典型的“匯報性監督”；此外各種因素（如人的因素）相互影響，直接造成了今天防損部的工作滯后，成為商場的弱勢部門。

　　不管在哪里，人的因素是第一位的，而防損部始終處于嚴重缺編狀態。據不完全統計，防損部員工開業至今已達110人次，平時的人力維持在18、19名的狀態，據分析，防損員流失嚴重、招收難，主要是由于以下原因：

　　1、薪水待遇低。開業至今，防損員的工資從800元，900元，1100元，直到今天的1200元，漲幅不大，在滑縣的工資市場不具備很強的競爭力，因為在現在的生活水平中，一個人要依靠這些錢養家糊口是不夠的，當然，對于在校應屆生、女性應另當別論，但是，你能指望這些人保護你的商場安全嗎？

　　2、社會地位低。防損員在世人的眼里，其實就是“無用”的代名詞，來做防損員的都是好吃懶做的、無一技之長的或是過渡性質的，他們處在社會的最底層，得不到應有的尊重，我見過多次顧客罵防損員為“看門狗”，這極大的傷害了防損員的自尊心，而這種傷害遠不是一個“委屈獎”所能彌補的，所以他們如果稍有門路，都不會選擇這個行當的；

　　3、發展空間小。商場缺乏職業培訓，缺乏職業規劃，許多防損員都反應干防損學不到什么東西，或者跟掙錢關系不大，純粹是耗時間，而賣場管理層又多是本部門選拔或“空降”，升職空間或發展空間相當有限，所以他們認為是“吃青春飯”，一旦有去處，絕不猶豫；

　　4、內部管理水平低下。公司處于快速擴張階段，缺乏科學的、合理的、有效的規章制度，甚至個別制度過多考慮公司利益而忽視了員工利益，加之相當部分管理層缺乏管理理念，缺乏管理手段，使干群關系緊張，結果造成了相當部分員工的離職；

　　5、工作壓力大。防損員一個班次要站在原位5——7個小時，平均上廁所不到2次甚至更少，而人的正常生理是每2個小時需排泄一次的，這對于他們的身體健康是很不利的，而且防損員從職責出發，需要對員工、管理人員、顧客進行管理，但事實是防損員對他們的管理是很蒼白的，一是管理層只注重銷售而忽略了防損、安全、紀律等其他方面的內容，甚至個別管理、行政人員帶頭抗拒防損員的管理，就更不用提員工了。比如一次一個員工提一包商品從進口出被防損員制止，其組長竟專門尋來，指責防損員態度不好；顧客就更不用說了，顧客是上帝，防損員也要對其提供服務，同時進行管理，這樣就引發了一個問題，就是權力與身份不對等，服務與能力不對等。比如購物車作為一項服務設施，它給顧客提供便利的同時也刺激了顧客的消費，顧客利用它進行一站式購物，然后裝車，愉快的離去，但我們就不行，因為廣場大，出口多，工作人員少，顧客推出去的后果就是購物車無法有效監管，造成丟失，我們老店自開業初期至今已丟了至少20部，這是相當大的損失，所以我們只能把購物車攔在賣場內，這樣直接占用了營業區域不說，還極易與顧客發生矛盾，因為購物車的問題防損員已被顧客打過兩次，辱罵更是家常便飯，作為防損員又不能逞一時之勇，只能忍氣吞聲，這對士氣的打擊是不可估量的。來自于各方面的壓力，都使他們精神疲憊，產生厭倦心理。

　　6、用工企業競爭激烈。當前滑縣經濟迅速發展，用工企業大量涌入，用人單位間的爭奪戰已拉開帷幕。尤其是加工類企業這些用工大戶的進駐，更是蠶食著滑縣的普工資源。這種情況下，想要爭奪員工，沒有出奇的手段是不行的。

　　種種原因，造成了防損員流失嚴重，招聘困難。我部現有編制10名，實有防損員8名，其中女性1名，男性7名，這種結構是很不合理的，但目前維持這樣一個狀態已屬不易。因為人員不足，就要被迫降低從業門檻，而從業門檻的.降低必然導致從業人員良莠不齊，素質降低，這對于工作開展、任務遂行都是極為不利的，比如貨梯，直通外界，開業至今防損部未能監管，那么這種商品安全隱患不言自明；比如服裝部消磁員，只要是員工，拿衣服就消磁，形同虛設，防損部想要接管也是心有余而力不足；比如一個部門開展某項活動需防損部協同，而防損部派不出人來，這樣就容易造成部門隔閡；還不僅僅是這些，人員缺編情況嚴重，直接影響了夜值、巡查、站崗、人員管理、對客服務等日常工作的開展，極大的制約了處突、外場、活動安保等突發性、臨時性任務的遂行能力，使防損部逐漸被邊緣化，影響力日益削弱；同時造成人員素質提升困難，質量不高。

　　此外，防損部還存在其它的實際困難：

　　一、通訊聯絡器材老化。防損部是特殊的部門，通訊聯絡需及時、有效，開業時防損部購入的對講機，由于質量問題，加之部分隊員使用不當，造成損毀嚴重，大多數已無法正常使用，造成數量不足，即時通訊效率低下，已影響了工作的正常進行。

　　二、部門配合不流暢。表現為部門間缺乏有效溝通，如對于A部門天大的事對于B部門很可能是小事，管理層不齊心，員工不齊心，例如賣場有尋釁滋事事件時員工甚至管理層往往事不關己，高高掛起，我就親眼看見一位防損員因驗票被顧客罵時，一名員工看見了竟高興地鼓掌，這是很不正常的。作為防損部主官，我難辭其咎。

　　三、沒有防損辦公室。防損部無辦公地點，防損部物資無處存放，大量丟失；防損員培訓、考核、會議無處可去，極為不便；遇有事件，處理不便。

　　四、無監控室。監控作為賣場的眼睛，它的覆蓋范圍、工作方式應是有相當密級的，且應實時處于警戒狀態，但現在監控布局不合理，無人監管，幾乎什么人都可以看到，而最大的功能也只是錄像查詢，這是極不應該的。

　　五、存包柜布局不合理。表現為一樓存包柜太少而二樓存包柜過多，且存包柜缺乏維護，損壞率較高，很大程度上制約了對大包及外來物品的控制，同時也制約了賣場為顧客提供的便利寄存服務能力。

　　六、防盜器干擾源多。防盜器對于金屬物體敏感，現在賣場內二樓防盜器對軟磁作用不大，一樓防盜器周圍密布磁扣、存包柜，導致性能下降，誤報率、不報率較高；

　　七、員工進場、離場方式混亂，攜帶私人物品進入工作區域情況嚴重。在正規商場，員工的進、離場都是有嚴格的規定的，比如不允許員工攜帶私人物品進入工作區域，不允許員工非營業期間單獨進入賣場、提前進場需登記等，但我們商場各部門從本部門方便的角度出發，往往對此不加注意，員工在非營業期間賣場活動，這樣給不文明員工創造了機會，包括對員工攜帶私人物品情況也從不加制止，從而發生多起內盜事件，防損、收銀、超市部都有涉及，而這僅僅是發現的，未發現的可能就更多了。

　　八、內線缺失。很難想象防損部沒有巡場隊員、沒有內線會是怎樣的狀態。從發現過的盜竊情況看，不誠實的人群盯著監控探頭，盯著管理層，盯著工作人員，在這種情況下，沒有內線抓小偷只能靠撞大運了，這是一種悲哀。這反應了一個問題，就是員工對防損部不信任，因為防損部的工作沒有做好，漏洞實在太多，這種感覺很不好，很失敗。

　　八、缺乏過硬的、可靠的對外公共關系。賣場缺乏全方位的對外關系網絡，包括政府單位的、地方民間勢力的，我們在處理很多事情時因此缺乏足夠的手段、有效的威懾，處理起來深感棘手。當然，我們防損部也缺乏這樣縱橫捭闔的人才。

　　面對這種不利局面，我也曾動搖過，猶豫過，消極過，很是郁悶，但有件事改變了我的觀念，那就是首屆消防運動會。此次運動會雖然很粗糙，但得到了各級領導、各部門的大力支持，取得了很好的效果，對于我而言，更是深有感觸，其實部門間工作重心不同，人與人間也會有分歧意見的，這很正常，那么就看你如何面對，這是考驗你的處世能力是否強，考驗你的心態是否好，考驗你的積極進取心是否有，明白了這些，自然就會確立目標，而剩下的，就是采用什么樣的方式去做了。在以后，我們防損部先后出臺了《防損部管理條例試行辦法》、《對講機使用規定》、《晚清場規定》、《關于開展“十六個一”活動的通知》、《防損部新員工考核辦法》、《防損部一百問》、《上崗須知》等文件。

防損經理述職報告8

尊敬的領導：

　　我作為一名新入職的xx員工從20xx年10月18日參加入職理論培訓，10月25日到蔡新路購物廣場，鳳城大道購物廣場的實訓。也拉開了我在蘇果職業生涯的重要一幕。在實訓這段時間，在朱主管戴主管的培訓和領導下，老員工的幫助下，新員工的相互學習讓我對防損工作有了基本的了解。從專業的角度來說我是一個剛剛入門的小學生，要通過不斷的學習，不斷的積累，不懂就問！不會就學！學的越多，越能感覺到自己的不足，我還要在未來日子里不斷學習，不斷的提高自己的技能。

　　20xx年11月22日我來到自己的本店，將來將要學習和工作的.地方——陽光假日購物廣場。當我看到賣場的現狀時讓我大吃一驚，離開業只有一個多月的時間了，賣場內什么都沒有，甚至好多地方還是毛墻毛地。在這種狀況下不禁讓我產生了疑慮，在這么短的時間里我們能按時開業嗎？事實證明我的疑慮是多余的。在溫店總的帶領和領導下陽光假日購物廣場全體員工，發揚了不怕苦，不怕臟，不怕累的精神終于在20xx年1月8日開業了。這段時間我深深的感覺到一個團結的隊伍的強大，使我深深領會了蘇果的“團結苦干開拓奉獻”企業精神的含義。

　　從開業到今天也有半個多月的時間了，工作中我們需要去做，去準備，去思考，去溝通的東西真的很多。在這段時間的工作當中讓我深刻了解到以前的工作經歷和經驗的淺薄，工作環境也很局限，但通過主管的教誨和自己的觀察，經驗的積累和不斷學習，與同事的溝通，也慢慢的進入了一個角色和身份的轉變。

　　作為防損部門一員，我始終牢記，我們首要的任務是保護公司的財產不受損失，保證門店的正常經營秩序和商品安全，還要保障顧客員工的生命財產安全。這些雖然是短短的幾句話，但卻包含了我們工作的方方面面，防損工作是需要我們不斷總結，不斷發現，不斷思考。也需要我們團隊全體員工齊心協力，才能做到更好。

　　在以后的工作中我要不斷的學習，提高自己的專業水平。還要不斷提醒自己用心做好每一天，做好每一件事

【防損經理述職報告】相關文章：

防損述職報告10-14

超市防損述職報告11-06

超市防損主管述職報告09-15

超市防損述職報告9篇08-10

防損經理崗位職責08-22

超市防損工作總結11-20

防損員工作總結08-15

防損主管崗位職責08-14

超市防損崗位職責09-07

年度線損述職報告01-05